Offene und Inhouse-Seminare 2018/19 & Impulscoaching für Ihre Projekte
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Offene und Inhouse-Seminare 2018/19
& Impulscoaching für Ihre Projekte
IT-STRATEGIE: PROZESSE, KOSTEN, BUSINESS DevOps Professional und DevOps Master – NEU
STEUERN & LEADERSHIP
Security für Data-Warehouse & BI – NEU
Softwareaufwandsschätzung Webanwendungen sicher entwickeln
LEGO® Serious Play® – NEU
Digitalisierung und IT-Transformation – NEU CLOUD COMPUTING, IT-SOURCING &ITSM
Design Thinking – NEU Multiprovider Management und SIAM – NEU
IT-Servicekatalog, IT-Pricing und Self-Service
SOFTWAREMETHODEN – IT-ARCHITEKTUR VeriSM™ – NEU
& AGILITÄT
SAFe Agilist 4.5 – NEU SECURITY MANAGER & RISIKEN MANAGEN
Enterprise Architecture Management & Micro- Certified Information Systems Security
services Professional Training (CISSP)
Certified Professional Requirements Engineer Certified Secure Software Lifecycle Professional
(CPRE) Foundation und Advanced Level (CSSLP)
Agiles Requirements Engineering & PM Windows Hacking
Web Technologien wie Angular und NodeJs Datenschutz im Unternehmen – NEU
Unser komplettes Seminarprogramm finden Sie unter www.conect.at
www.papers4you.at www.impulscoaching.at www.conect.at
Kooperationen:
Inhalt
Impuls-Coaching und -Consulting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 VERISM™, MULTIPROVIDERMANAGEMENT,
IT-SERVICES UND IT-PRICING
IT-STRATEGIE – DIGITALISIERUNG – PRICING – VeriSM™ Foundation – Servicemanagement for the
INNOVATION Digital Age . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Digitalisierung – wie die digitale Transformation unsere Welt IT-Governance & Multiprovider Management mit Praxis
verändert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 beispiel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Design Thinking am Beispiel serviceorientierter Geschäfts- IT-Governance und Multiprovidermanagement mit Zertifikat
modelle als Wettbewerbsvorteil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 – Service Integration and Management (SIAM®) – Foundation 31
Communities of Practice & Networking Events innovativ mit Service Integration and Management (SIAM®) Foundation . . . 32
Event.Cards entwickeln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Service-Level-Agreement – Basis SLA-Training . . . . . . . . . . . . . 33
LEGO® Serious Play® – Lösungsszenarien erarbeiten für
IT-Servicekatalog – Services in der IT professionell designen
unternehmerische Probleme in verschiedenen Geschäfts-
und erfolgreich implementieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
bereichen und IT-Abteilungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Service Desk- und IT-Self-Service-Portal – Schulterschluss
Software-Aufwandsschätzung – Effektiv »Projekt-Kosten-
zwischen Service Desk und IT-Betrieb . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
treue« in (IT- und Software-) Projekten herstellen . . . . . . . . . . 8
Service Owner Empowerment und Environment . . . . . . . . . . . . 36
SOFTWAREMETHODEN, FRAMEWORKS UND
SOFTWAREARCHITEKTUR DATENMODELLIERUNG UND DATA-WAREHOUSE
Zertifikatskurs SAFe Agilist (SA) – Leading SAFe 4.5 . . . . . . . . . 9 Datenmodellierung für Data-Warehousing und Business
Intelligence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Einführung und Überblick in Frameworks (SAFe 4.5, DevOps,
Scrum, COBIT, ITIL®, VeriSM™, ISO 27000 Security) . . . . . . . . . 10 Security für Data-Warehouse- und Business-Intelligence-
Systeme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Mastering Software Architecture . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Testen von Data-Warehouse- und Business-Intelligence-
Transformationsvorgehen: Von der digitalen Strategie über
Systemen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
EAM bis zur Auswahl der Microservices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
EAM in der Praxis – am Beispiel Sparx Enterprise Architect . . . 13
SECURIT Y
Agile Denk- und Verhaltensweisen trainieren, um das
CyberSecurity Essentials: Aktuelle Bedrohungslagen und
Unplanbare zu planen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Maßnahmen zur Bewältigung von Cyberrisiken . . . . . . . . . . . . 40
Progressive Web Apps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Aktuelle Securitybedrohungen und Security Trends
Web-Technologien: Angular 4 – Beginner . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 aus Sicht des SBA Research . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Web-Technologien: Angular 4 – Advanced . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Certified Information Systems Security Professional (CISSP) . . 42
Web-Technologien: NodeJs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Certified Secure Software L ifecycle Professional (CSSLP) . . . . . 43
Webapplikationen sicher entwickeln – Secure Coding . . . . . . . 16 Incident Response: IT-Forensik und neue Incident-Techniken . 44
IBUQ® Certified Professional for Usability Engineering – Windows Hacking – Wie Hacker und Betriebsspione arbeiten . 45
Foundation Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Datenschutzgrundverordnung und Datenschutz im Unter-
DevOps Professional mit Zertifikat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 nehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
DevOps Professional nach EXIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Datenschutz im Umgang mit Kundendaten und Big Data . . . . . 46
DevOps Master mit Zertifikat nach EXIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
TRAININGSREIHE ISTQB ® CERTIFIED TESTER UND
LEADERSHIP
REQUIREMENTS ENGINEERING
ISTQB® Certified Tester, F oundation Level . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
CPRE RE@Agile Primer nach IREB® . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
ISTQB® Certified Tester, A
dvanced Level, Test Manager . . . . . . . . 47
Mastering Agile Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
ISTQB® Certified Tester, A
dvanced Level, Test Analyst . . . . . . . 48
Requirements Engineering für die agile Softwareentwicklung 24
ISTQB® Certified Tester, Advanced Level, Technical
Management von Anforderungen – Requirements Engineering
Test Analyst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
– CPRE Foundation Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Leadership – Stärkere Zusammenarbeit – Steigende Leistung
Requirements Engineering – Ermittlung und Konsolidierung
Accelerating Collaboration Everywhere® (ACE) . . . . . . . . . . . . . 49
– CPRE Advanced Level – Elicitation & Consolidation . . . . . . . . 26
Requirements Engineering – Anforderungen advanced verwalten
– CPRE Advanced Level – Requirements Management . . . . . . . 27 Allgemeine Geschäftsbedingungen für TeilnehmerInnen
von Unternehmen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Requirements Engineering – Anforderungen modellieren
– CPRE Advanced Level – Requirements Modeling . . . . . . . . . . 28 Über CON•ECT Eventmanagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
2 www.conect.at
Editorial
Sehr geehrte(r) IT-EntscheiderIn, sehr geehrte(r) SchulungsteilnehmerIn!
Die aktuellen IT-Trends EXIN
Aus Sicht der PAC wird 2018 der Hauptwachstumstreiber die Digita- CON•ECT ist akkreditierter Partner von EXIN und bietet Seminare in
lisierung der Wirtschaft (und öffentlichen Hand) bleiben. Angefan- den Bereichen Secure Programming, Agile SCRUM, D evOps Profes-
gen hat es mit dem Digital Workplace, mit Themen wie UCC, Mobi- sional und DevOps Master und VeriSM™.
lity und in der Folge mit Themen wie der Digitalen Transformation
und Customer Experience.
VeriSM – ein Servicemanagement-Ansatz für die Digitale
Die Digitalisierung weitet sich aber auf weitere Prozesse aus, auch
Welt
auf Industrie 4.0. Assoziiert mit Themen wie M2M und dem Internet
der Dinge. Die Intelligence der einzelnen Devices wird vernetzt und VeriSM™ vereint moderne methodische Ansätze wie Agile, DevOps,
deren Steuerung wird immer intelligenter. SIAM®, Lean und andere zu einem neuen agilen Ansatz für Service-
Die wichtigsten Trends werden sein: Big Data, Mobility, Cloud Com- management. VeriSM™ verlangt organisatorische Veränderung – eine
puting, Digitalisierung und Transformation, Security und Industrie 4.0. Transformation hin zu einer agilen Unternehmenskultur, die auf Kol-
Zu diesen Themen finden Sie Informationen bei den aktuellen laboration und Kooperation beruht.
Veranstaltungen, den CON•ECT Informunities und in papers4you.at.
Hilfe bei der Umsetzung einer digitalen Strategie
Impuls-Coaching
Die Digitalisierung ist mehr als als Trend und hat das Potential, das
Neu aufgenommen in unser Programm wurde das Produkt als Ant- Fundament eines Unternehmens zu verändern. Jedoch ist der Weg von
wort auf Nachfrage unserer Kunden. der Strategie zur Umsetzung nicht immer klar. Das Seminar, »Trans-
Gemeinsam mit unseren Lektorinnen und Lektoren in der CON•ECT formationsvorgehen: von der digitalen Strategie bis zur Auswahl der
Business Academy setzen wir in Ihrem Haus die richtigen Impulse. Microservices« unterstützt Sie bei der erfolgreichen Operationalisie-
Prozessverbesserungsprogramme, Standardisierungen, Einführung rung Ihrer digitalen Strategie.
und Verbesserung von Entwicklungsmethoden und -tools sind He-
rausforderungen, für die es den richtigen Ansatz der Problembe-
DevOps
wältigung braucht. Pragmatisch und in kurzer Zeit für das Projekt-
team umsetzbar. DevOps ist ein methodischer Ansatz, der die enge Zusammenarbeit
Training-on-the-Job und individuelles Impuls-Coaching ist wesent- zwischen Entwicklern und Betrieb systematisch fördert und dadurch
lich preiswerter als Standardseminare oder langfristiges Consulting – kürzerer Entwicklungs- und Releasezyklen ermöglicht.
individuelle Problemlösungen das Ergebnis. Die einschlägigen Ausbildungen zu DevOps Professional und Dev
Ops Master finden Sie im Katalog.
Zertifizierungen als Qualifikationsnachweis
IT Servicekatalog – Services in der IT professionell
In der IT-Branche gewinnen Zertifizierungen als Qualifikationsnach-
designen und erfolgreich implementieren
weis immer mehr an Bedeutung. Seit langem bietet CON•ECT Eventma-
nagement seine Ausbildungen mit dem Zertifikat »Certified Professio- Die Konzepte in diesem Seminar bzw. dem im dpunkt Verlag erschie-
nal for Requirements Engineering – CPRE« und Zertifikate nach EXIN an. nen Buch beruht auf 10 Jahren Erfahrung von Dr. Robert Scholderer
und der Auswertung von über 100 IT-Servicekatalogen, die sich im
IT-Betrieb bewährt haben. Zusätzlich sind 8 Jahre Erfahrungen und
Inhouse-Seminare für Ihr Unternehmen
Fragen von Schulungsteilnehmern aufgenommen. Unser Buch liefert
Die CON•ECT Business Academy On Demand ermöglicht die praxis- für Servicekatalog-Manager eine Vielzahl von Vorlagen zur Beschrei-
nahe Weiterbildung ihrer IT-MitarbeiterInnen, standardisierte Schu- bung von IT-Services, Kennzahlen und ITIL-Prozessen.
lungen mit Zertifikat sowie bedarfsorientierte Inhouse-Schulungen
und Workshops.
Gerne erarbeiten wir mit Ihnen neue Themen und individuelle Wir freuen uns, Sie oder Ihre KollegInnen auf einer unserer Veranstal-
Schulungskonzepte, gemeinsam mit unseren Experten. Dauer, Ort, tungen begrüßen zu dürfen,
Thema der Schulung und Format der Veranstaltung oder Coaching
ist Ihre Entscheidung.
Ihre Vorteile: Praxisbezug mit internationaler Erfahrung und Ex-
pertise, Trendwissen, langjährige Projekterfahrung
Fragen Sie nach einem Gespräch zur Schulungsplanung und nut- Mag. Bettina Hainschink
zen Sie unsere Erfahrung.
www.conect.at 3
Beliebt bei unseren Kunden
Impuls-Coaching und -Consulting
Individualbetreuung für Ihre Projekte www.impulscoaching.at
Spend Days – Save Years nimalem Aufwand zu einer brauchbaren am gleichen Strang ziehen? Wie können Sie
Verbringen Sie 1 – 3 Tage mit einer Referentin Architekturdokumentation kommen? Ziele und Visionen transparenter machen
bzw. einem Referenten der CON•ECT Business xx Ihr Wartungsbudget ist beschränkt, aber die und Teams darauf einschwören?
Academy – und sparen Sie sich Jahre! Kunden drängen nach neuen Features. Wie
können Sie Wartung und Weiterentwicklung
Zielgruppe
Eine Studie von Capgemini zeigt: optimal in Einklang bringen?
»Wenn Sie den Weg zu mehr Agilität schaffen, Alle MitarbeiterInnen in IT- und Fachabteilungen,
können Sie schnell neue Anwendungen bereit- Business Analyse die mit IT-Projekten zu tun haben, z. B. Business-
stellen und einen hohen Prozentsatz Ihrer Kern- xx Ihre Geschäftsprozesse sind zu komplex – ExpertenInnen, Business-AnalytikerInnen, Re-
prozesse innerhalb von drei Monaten verschlan- wie können Sie die Prozesse agiler gestalten? quirement Engineers, SoftwarearchitektInnen,
ken und optimieren. Darüber hinaus erfüllen die xx Fachabteilungen und IT-Abteilung arbeiten Product Owner, SCRUM-Teams, Verantwortliche
Anwendungen die Anforderungen der Fachabtei- nicht oder nicht effektiv zusammen. Es gibt für die Einführung agiler Methoden, Prozess-
lungen und die Service Level Agreements wer- zu viele Reibungsverluste. Wie können Sie verbesserer, Qualitätssicherer, Projektmanager,
den zu einem überdurchschnittlich hohen Pro- die Kooperation verbessern? Portfolio-Manager.
zentsatz eingehalten.«
Laut dieser aktuellen Studie sind nur 16,8 % Projektmanagement
Warum sollten Sie Impuls-Coaching und
der Unternehmen agil. Dr. Hruschka zeigt Ihnen xx Sie haben eine Projektidee und wollen die
‑Consulting ins Auge fassen?
den Weg, wie Sie zu den 16,8 Prozent erfolgrei- richtige Ansatzentscheidung treffen und zu
cher Unternehmen gehören können. einer Roadmap kommen, die rasche Erfolge Training-on-the-Job und individuelles Impuls
Impuls-Coaching sorgt dafür, dass Sie für Ihre verspricht. Coaching ist wesentlich preiswerter und effek-
individuellen Herausforderungen in kurzer Zeit xx Ihre Projekte reagieren zu langsam – die Be- tiver als Standardseminare und monatelanges
Ansätze lernen, die Sie befähigen, die Heraus- nutzerInnen oder KundInnen sind unzufrie- Consulting. Versuchen Sie es! Nur 1 – 3 Tage, die
forderungen selbst im eigenen Haus zu lösen. den – wie können Sie agiler werden und Ihre sich rasch bezahlt machen.
Projekte zum Erfolg führen? Sprechen Sie mit uns über unsere LektorIn-
xx Sie haben einen Projektplan und sind nicht nen wie zum Beispiel Dr. Hruschka oder andere.
hoch
sicher, dass das der beste Weg zum Ziel ist. Mit Dr. Peter Hruschka – dank seiner 40-jäh-
qualitätsbewusst agil rigen weltweiten Erfahrung mit Entwicklungs-
40,2 % 16,8 %
Qualitätsmanagement methoden und Tools, Prozessverbesserungspro-
xx Ihre Systeme enthalten bei Auslieferung grammen, und Standardisierungen – finden wir
noch zu viele Fehler. Wie kommen Sie zu zusammen in kurzer Zeit einen für Sie idealen
Qualität
Systemen, die Ihre KundInnen und Anwen- Ansatz zur Problembewältigung. Alle Vorschläge
derInnen glücklicher machen? sind industrieerprobt, pragmatisch und in kur-
zer Zeit für Projektteams umsetzbar.
Requirements Engineering
überfordert flexibel xx Sie haben ein Lasten- oder Pflichtenheft und Das Impuls-Coaching und -Consulting wird zu
35,5 % 7,5 %
wollen wissen, ob es dem State-of-the-Art folgenden Themenschwerpunkten angeboten:
entspricht. xx Geschäftsprozessanalyse, KPIs, KVP und Pro-
niedrig Flexibilität hoch xx Ihr Requirements-Prozess ist zu aufwändig. zessthemen
Quelle: Studie von CapGemini
Niemand liest und kommentiert die Doku- xx IT-Sourcing, Self-Service und Service Katalog
Hier einige Beispiele von A bis Z für typische Fra- mente. Wie kommen Sie zu effektiveren Er- xx Softwaresicherheit und Security-Themen
genstellungen und Herausforderungen, die Sie hebungsmethoden und zu brauchbareren xx IT-Trends, Leadership
vielleicht derzeit bewegen: Dokumenten? xx Agile Softwareentwicklung, DevOps
Dazu stehen Ihnen unsere bewährten LektorIn-
Agilität Risikomanagement nenen und ReferentInnen der CON•ECT Busi-
Ihre Kommunikation mit der Fachabteilung ist xx Ihre Projekte geraten immer wieder in ness Academy und der CON•ECT Informunities
zu aufwendig. Wie können Sie agiler werden? Schwierigkeiten – wie können Sie Risiken am zur Verfügung.
xx Ihre Zeit zwischen Benutzer- oder Kundenwün- besten managen?
schen und Lieferung ist zu lang. Wie können
Der nächste Schritt
Sie rascher brauchbare Ergebnisse liefern? Tools
xx Sie ersticken in Dokumentation, die keiner xx Sie haben zwar Entwicklungswerkzeuge und Sammeln Sie in Ihrem Unternehmen die Heraus-
liest. Wie können Sie pragmatischer werden, ‑umgebungen ausgesucht und anschafft, forderungen. Ein kurzes Brainstorming mit ver-
ohne die Kontrolle zu verlieren? aber niemand lebt den Firmenstandard. Wie schiedenen Vertretern der Software- und Sys-
können Sie mehr Buy-in erreichen? tementwicklung – und schon können Sie Ihre
Architektur xx Das Dokumentieren macht trotz Tools zu viel Wünsche besser formulieren. Übermitteln Sie
xx Sie haben zwei Architekturlösungen – wie Aufwand. Wie können Sie pragmatischer und diese Erkenntnisse telefonisch – oder b
esser
bewerten Sie, welche besser ist? effektiver werden? per E-Mail – an hainschink@conect.at oder
xx Sie müssen an bestehenden Systemen wei- wimmer-ryan@conect.at. und wir unterbreiten
terarbeiten, es fehlt aber an Dokumenta- Ziele und Visionen Ihnen konkrete Vorschläge und Angebote zum
tion und Übersicht. Wie können Sie mit mi- xx Sie sind nicht sicher, dass alle Beteiligten Impuls-Coaching.
4 www.conect.at
Workshop
Digitalisierung – wie die digitale Transformation
unsere Welt verändert
Referent: xx Digital Leadership – Führen 4.0 – Gruppen- Referent
Dr. Ernest Wallmüller (ITQ Schweiz) arbeit
xx Auswirkungen auf die Gesellschaft Ernest Wallmüller hat nach
Dauer: 2 Tage (20 UE) xx Wie gehen wir mit dem Wandel um? – Um- dem Studium der Datentech-
setzen, Einführen und organisatorische Ver- nik und Informatik zum Thema
änderungen bewältigen – Gruppenarbeit Software Engineering in der
xx Ausblick bzw. Szenarien – Wie unsere Welt Anwendungsentwicklung
Digital Transformation ist für Unternehmen um 2030 aussieht promoviert und sich in Pro-
heute wettbewerbsentscheidend. Digitalisie- cess and Quality Engineering
rung im Unternehmen ist omnipräsent. Kaum der Fachrichtung Wirtschaftsinformatik habili-
ein Tag vergeht, ohne dass nicht in der Tages- Lernziele tiert. Er ist Scrum-Master und als Dozent an ver-
oder Fachpresse ein Artikel zum Thema digitale schiedenen Fachhochschulen und Universitä-
Transformation erscheint. Die digitale Transfor- Aufgabe ist es, das Management für die Denk- ten in Europa tätig. Zuvor war er in der Schweiz
mation kann in drei Themenfelder unterteilt wer- und Handlungsweisen der Digital Economy zu und in Europa als Berater und Coach für Ernst &
den, und zwar in »Customer Experience«, »ope- sensibilisieren. Es soll aber auch neugierig ma- Young sowie als Mitglied der Geschäftsleitung
rationelle Prozesse« und »Geschäftsmodelle«. chen und damit neue Impulse für die tägliche von Unisys Schweiz tätig. Er ist Gründer, CEO
Digitale Transformation ist auch eine Kom- Führung und externe Kommunikation geben. und Principal der Beratungsfirma Qualität & In-
bination von Veränderungen in Strategie, Ge- Grundlagenverständnis und Einschätzung formatik in Zürich.
schäftsmodell, Prozessen, Strukturen und Kul- der Instrumente und Methoden der Digital Eco-
tur in Unternehmen durch Einsatz von digitalen nomy, konkrete Handlungsempfehlungen für Ihr
Technologien mit dem Ziel, die Wettbewerbs- Unternehmen. Veränderung der Kommunika Mit dem Buch zum Workshop
fähigkeit zu erlangen bzw. zu steigern. Um die tions- & Motivationskultur für MitarbeiterInnen,
digitale Transformation zu vollziehen und die KollegInnen, Bewerberinnen. Das Internet vernetzt die Ge-
Weiterentwicklung von Unternehmensprozes- sellschaft, innovative Techno-
sen und Geschäftsmodellen sowie die Optimie- logien ermöglichen neue
rung des KundInnenerlebnisses voranzutreiben, Methodik Geschäftsmodelle, die Auto-
sind digitale Informations- und Kommunika- matisierung verändert die In-
tionstechnologien notwendig und wichtig. Im Workshop werden Fallstudien sowie Bei- dustrie, Roboter übernehmen
spiele aus der Praxis verwendet und diskutiert. unsere Arbeit! Dieses Buch
zeigt, was Sie alles zur digita-
Agenda len Transformation wissen sollten und wie Sie
Zielgruppe diese erfolgreich meistern.
xx Grundlagen und Auslöser der Digitalise- xx Strategien, Vorgehen und Handlungsprinzi-
rungswelle Der Kurs richtet sich an Personen mit dem ak- pien einer erfolgreichen digitalen Transfor-
xx Beispiele innovativer Geschäftsmodelle, Pro- tuellen aber auch zukünftigen Aufgabenschwer- mation
dukte und Dienstleistungen aus verschiede- punkt digitale Transformation. Hierzu gehören xx Darstellung der Auslöser und Grundlagen
nen Branchen insbesondere UnternehmerIn, Vorstände, Ge- xx Berücksichtigt die unterschiedlichen Bran-
xx Wertschöpfungskette innovieren, optimie- schäftsführerIn, Manager. chen
ren und bessere Dienstleistungen anbieten – xx Mit konkreten Expertentipps und vielen Bei-
Gruppenarbeit spielen
−− Ist-Situation xx Mit Arbeitshilfen zum Download
−− Innovationsprozess und Transformation xx Extra: Mit E-Book inside
−− Erarbeiten von Handlungsempfehlungen Geschäftsmodelle, die auf der digitalen Trans-
für das Unternehmen formation bzw. dem Internet der Dinge (IoT) be-
ruhen, fordern eine kontinuierliche Optimierung
der gesamten Wertschöpfungskette. Dies be-
deutet auch eine ständige innovative Entwick-
lung von Dienstleistungen, Prozessen, Hard-
ware und Software. Dieses Buch stellt hierfür die
Grundlagen vor, zeigt unterschiedliche Anwen-
dungsbereiche, aber auch die Auswirkungen
auf die Gesellschaft und das berufliche Umfeld.
www.conect.at 5
Design Thinking
am Beispiel serviceorientierter Geschäftsmodelle als Wettbewerbsvorteil
Referent: Inhalte Workshopteil 1 Dieses Seminar richtet sich an
Dr. Helmut Steigele (CascadeIT)
xx Eingrenzung der zum Workshop vorgeschla- IT-EntscheiderInnen, InnovationsmanagerInnen,
Dauer: 1 Tag genen beispielhaften Dienstleistungen Strategieverantwortliche, Verantwortliche für
xx Abholen bereits bestehender Ideen Informations- und Datenmanagement, Busi
xx Vorschlagen bzw. Erarbeiten neuer Ideen nessprozess-Verantwortliche, Prozessmanage-
xx Festlegen auf ein konkretes Beispiel rInnen und IT-Sourcing- und ITSM-Verantwort-
Nutzen liche aller Branchen.
Sie erlernen an diesem Workshop jene Metho- Inhalte Workshopteil 2
den und Denkansätze, welche führende Dienst- Der Referent
leistungs- und Vermarktungsspezialisten ein- xx Demonstration – Erarbeitung einer Service-
gesetzt haben, um Services wie Airbnb, Udemy value Proposition für digitale Services Dr. Helmut Steigele, Geschäfts-
oder Trivago aufzubauen. Vom Erkennen einer xx Priorisierung von Servicefeatures führer CascadeIT Schweiz,
Service-Idee (egal ob digital oder konventionell) xx Etablieren des Servicemodells für die kon- Lead Partner Fox IT Central
bis zur Umsetzungsplanung werden alle Arbeits- krete Fallstudie Europe, Associated Partner
schritte und Hilfsmittel aufgezeigt und aktiv im xx Erarbeiten der Lösungsarchitektur innerhalb Value Added Service GmbH
Workshop eingesetzt.
Sie selbst als Kursteil- des Servicemodells Deutschland. Zuvor diverse
nehmerIn gehen mit einem neu geschnürten xx Erarbeiten aller groben Kosten- und Ertrags- Leitungsfunktionen im Pro-
Paket an strukturierten Ideen nach Hause und treiber innerhalb des Servicemodells jekt- und Servicemanagement (ÖNB, UBS, UNI-
können sofort mit der Umsetzung Ihrer Service- xx Strukturierung des Businesscases SYS). Seit 2003 Management Coach für den Auf-
Ideen starten. bau, die Gestaltung und Optimierung digitaler
Dienstleistungsabläufe. Ausbildung: MIT-Sloan
Inhalte des Infoteiles Literatur – Materialien – Add-Ons: Executive Education – Product and Service-
design, ITIL Expert, CobIT5 Implementer und As-
xx Services als Wettbewerbs- und Differenzie- xx E-Book »Dienen – Leisten – Werte schaffen sessor, Prince 2 Practicioner, Resilia Practicioner,
rungsinstrument einer »kostengetriebenen – Eine Guideline für die Etablierung und Kon- ISO 9001:2015 Professional, ISO 20000 Auditor,
Produktwelt« trolle von Dienstleistungen« SIAM (British Computing Society), ISO 27001
xx Service – Nutzen – Stabilität und KundIn- xx Value-Proposition-Canvas Practitioner, Lean Six Sigma BB; Scrum Master,
nenbedürfnis xx Servicemodell-Arbeitsposter
Agile Expert, Dr. der Sozial- und Wirtschaftswis-
xx Der Servicekunde – das unbekannte Wesen senschaften, Buchautor und Blogger zum Thema
xx Beispiele dienstleistungsgetriebener Ge- Digitale Abläufe und Digital Skillmanagement.
schäftsmodelle
xx Wie baut man serviceorientierte Geschäfts-
modelle auf
xx Innovation und digitale Geschäftsmodelle
Design Thinking bedeutet hier – Denken vor dem Handeln Der Servicemodel-Canvas
Schritt Output
Value Generation Value Capturing
• Task Analysen Partner – Fähigkeiten Leistungs- Interaktions- Bedarfs-
Einfühlen • Kundenverhalten • Empathie-Maps Lieferanten (Regeln, Beschrei- Ablauf Szenario
beachten • Pain-Gain-Map Zuständig- bung
• Personas (Kundenprofile) keiten,
Abläufe, 2
• Designauftrag Skills)
Fokussieren • Zielkorridor festlegen 5
• Customer Journey
7 4 1
Ressourcen Interaktions-
• Ideen / Lösungswege (Systeme, Punkte
• Ideen und Lösungs- • Touchpoints Anwendun-
Ideen finden gen,
wege diskutieren • Interaktionssequenzen
• Servicemodell Headcount, 3
Budget)
• Storyboards 6
Prototyp / Pilot • Servicebeschreibungen
• Zum Angreifen
• Target Operation Models
• Prototypen
8 9
• Customer Acceptance Test
Test • Zum Entscheiden • Businesscase Kostenstruktur Ertragsstruktur
• Kundenfeedback
Value Monetisation
Quelle: CascadeIT Quelle: CascadeIT
6 www.conect.at
Communities of Practice & Networking Events
innovativ mit Event.Cards entwickeln
Referent: Dr. Lukas Zenk Methode Themenbereiche
Dauer: 1 Tag (10 UE) In dem Workshop werden die wichtigsten pra- xx Innovative Veranstaltungsformate entwickeln
xisrelevanten Forschungsergebnisse kurz prä- xx Zielgruppen von Events identifizieren
sentiert und diskutiert. Anschließend wird die xx Kreativitätsmethode für Agenturen, Event-
Methode der Event.Cards praktisch demons- und HR-Manager erlernen
triert und angewendet. Dafür werden jeweils
Ziele drei Schritte durchgeführt:
1 ) Hauptgründe identifizieren: Aus welchen Der Referent
Weltweit werden unzählige Veranstaltungen im Gründen nimmt Ihre Zielgruppe an der Ver-
eigenen Unternehmen, über Netzwerke oder in anstaltung teil? Dr. Lukas Zenk studierte Wirt-
fachlichen Communities angeboten. Ihr Ziel ist 2 ) Lösungen auswählen: Es werden Ihnen Lö- schaftsinformatik, Soziologie
es, die Erwartungen der Teilnehmenden nicht sungen empfohlen, welche räumlichen, so- und Psychologie und leitet
nur zu erfüllen, sondern im besten Fall zu über- zialen und technologischen Aspekte am bes- seit über zehn Jahren ange-
treffen. Doch was wollen die TeilnehmerInnen ten zu Ihrer Zielgruppe passen. wandte Forschungsprojekte
eigentlich? 3 ) Event Design entwickeln: Durch die visuell am Department für Wissens-
In einem angewandten Forschungsprojekt ansprechend gestalteten Event.Cards kön- und Kommunikationsma-
an der Donau-Universität Krems und der Univer- nen Sie als Team Ihr Veranstaltungsformat nagement an der Donau-Universität Krems. Er
sität Wien wurde eine neue Methode entwickelt, neu designen. untersucht wie sich Menschen in Organisatio-
um innovative Veranstaltungen zu gestalten die Mit den Event.Cards können Veranstaltende nen und während Veranstaltungen vernetzen
Ihre Teilnehmenden wirklich wollen. Auf Basis die Hauptgründe identifizieren, warum Teilneh- (Soziale Netzwerkanalyse) und wie Kreativität
der Forschungsergebnisse wurde ein innovati- mende zu Ihrem Event kommen. Weiters erhal- und Innovationen entstehen (Innovationsma-
ves Kartenset entwickelt, um herauszufinden, ten Sie praktische Empfehlungen, wie der Raum nagement). Für seine Projekte, Lehre und Vor-
welche Erwartungen die Teilnehmenden haben, bestmöglich gestaltet werden sollte, welche so- träge wurde er bereits mehrfach ausgezeich-
und welche Art von Veranstaltung diese Erwar- zialen Formate passend sind und mit welchen net. Er ist zertifizierter LEGO® SERIOUS PLAY®
tungen bestmöglich erfüllen kann. Technologien die Veranstaltung verbessert wer- Facilitator in der Association of Master Trainers.
den kann. Das ermöglicht Veranstaltungsteams
in kurzer Zeit innovative Events zu designen, die
TeilnehmerInnen wirklich wollen (siehe www.de-
signing.events).
LEGO® Serious Play®
Lösungsszenarien erarbeiten für unternehmerische Probleme in
verschiedenen Geschäftsbereichen und IT-Abteilungen
Referent: Dr. Lukas Zenk typen auf, um ihre Ideen darzustellen und ein sentieren
gemeinsames Verständnis zu entwickeln. Dabei (4) Reflecting: Probleme und Lösungen diskutie-
Dauer: 1 Tag (10 UE) sind alle TeilnehmerInnen direkt in den Prozess ren
involviert und es wird die Kommunikation, Krea-
tivität und Innovation von Teams radikal gefördert.
Themenbereiche
Ziele Methode LSP ® wird in unterschiedlichen Geschäftsberei-
che angewendet, insbesondere in den folgenden:
In diesem Workshop wird die Methode LEGO® SE- Durch die Methode werden Ideen tatsächlich xx Neue Strategien entwickeln
RIOUS PLAY® (LSP ®) vorgestellt. Es handelt sich »begreifbar« und durch das »Denken mit den xx Produkte gemeinsam entwickeln
um einen moderierten Prozess, bei dem mithilfe Händen« entwickeln Organisationen, Teams und xx Change Management Maßnahmen effizient
von speziellen LEGO®-Bausteinen unternehme- Einzelpersonen völlig neue Sichtweisen für ihre umsetzen
rische Probleme gemeinsam gelöst werden. Herausforderungen. xx Projekte kollaborativ durchführen
LSP ® wird bereits weltweit verwendet, um kom- Jeder Prozess wird in vier Schritten durchgeführt: xx Neue Brandings erarbeiten
plexe Probleme in Unternehmen zu bearbeiten. (1) Question: Konkrete Frage stellen xx Stakeholder-Workshop effektiv leiten
Statt langwieriger Meetings und Vorträge bauen (2) Construction: Individuelle Modelle aufbauen xx Produkte gemeinsam entwickeln
die TeilnehmerInnen eigene Modelle und Proto- (3) Sharing: Modelle den anderen Personen prä- xx Team-Building unterstützen
www.conect.at 7
Seminar wird auch in
englischer Sprache
Seminar angeboten
Software-Aufwandsschätzung
Effektiv »Projekt-Kostentreue« in (IT- und Software-) Projekten herstellen
Referent: Ziel des Seminars Methodik
Rudolf Siebenhofer (SieITMCi)
Die SeminarteilnehmerInnen sollen in diesem Vortrag mit Fallbeispielen und aktive Übungen
Dauer: 2 Tage (20 UE) Seminar in einer Mischung aus Theorie und Pra- der TeilnehmerInnen mit vorbereiteten prakti-
(Kurzfassung als Webinar) xisbeispielen die Bedeutung richtiger und guter schen Übungsbeispielen. Analyse von Projekt-
Methoden der Aufwandsermittlung kennen und Szenarien mit Kostenabweichungen. (Gruppen-
anwenden lernen. Dabei soll insbesondere die arbeiten / Rollenspiele)
Einbettung dieser Verfahren in die PM-Prozesse
Ein »holistischer« Praxisansatz, denn Auf- insgesamt und als LERNENDE ORGANISATION
wandsschätzungen alleine reichen nicht erkannt werden. Voraussetzungen
Kenntnisse der Grundlagen von PM-Methoden
Motivation zum Thema Inhalt des Seminars wie z. B. PMBOK oder agiler PM-Methoden, Pro-
jekterfahrung als MitarbeiterIn oder Projektlei-
Die Abwicklung und das Management von Pro- Erfolgsfaktoren sowie Vorgehensweisen, Metho- terIn.
jekten allgemein und von IT-Projekten im Beson- den und mögliche Hindernisse bei der Umset-
deren ist technisch und organisatorisch komplex zung der Zielsetzung: »KOSTENTREUE PROJEKTE«.
und neben der termingerechten Lieferung von xx Aufwände und Kosten im Projekt Zyklus – Re- Zielgruppe
Funktionalität in der geforderten Qualität soll das trospektiven als »Einstieg«
auch noch zu den geplanten Kosten erfolgen. In xx Ziele: Aufwandsziele – Kostenziele AnforderungsanalytikerInnen, Projektmanage-
der Realität schaffen das (laut S
tandish-Report) xx Projektvorbereitung / Projektplanung rInnen, TeamleiterInnen, Vertriebsmitarbeite-
nur ca. 37 % aller Projekte. Muss das so sein? xx Strukturplanung (Produkt/Objekt/Produkt rInnen, MitarbeiterInnen der Fachabteilungen.
– WBS)
xx Aufwandsermittlung Schätzverfahren
Das zentrale Thema des Seminars ist: xx Agile Schätzmethoden Der Referent
xx Risikomanagement (Ermittlung und Behand-
Wie können in Organisationen und Projektteams lung) Rudolf Siebenhofer. Über 30
»Mindset«, Methoden und Prozesse zur Schät- xx Commitment zu den Aufwänden / Kosten her- Jahre Erfahrung in der Software
zung, Planung und Verfolgung von Aufwänden/ stellen entwicklung und im Projektma-
Projektkosten eingeführt werden, damit die Rea- nagement für Software- und
lisierung der (IT)-Projekte zu den anfänglich de- Ziele
Systementwicklungen in ver-
finierten Kosten zum Normalfall wird? Stakeholder
schiedensten Domänen (Au-
Anforderungen
tomotive, Telekommunikation,
Automatisierung, Airlines, M edizintechnik, … ).
In diesem Seminar erfahren Sie, Projekt-AUFWAND Seit 2010 Gründer und Inhaber von SieITMCi
Projekt-KOSTEN
Siebenhofer. Consulting e.U, Obmann des Ver-
was bei der »Herstellung« einer Projekt- und PLAN = IST eins coopPSE – Verein für Informationstechnolo-
Teamkultur, für die Kostentreue etwas »Selbst- gie und seit 2003 Lehrbeauftragter am Institut für
verständliches« ist, berücksichtigt werden Ermitteln/ Angewandte Informatik der Universität Klagen-
Controlling
muss: Schätzen furt. Bis 2010 CEO von Siemens PSE (Nanjing)
xx Wie aus dem Kostenverlauf vergangener Pro- Co., Ltd.
Managen
jekte für die Zukunft gelernt werden kann, Certified Professional Requirements Engineer
xx warum »nur« das Schätzen von Aufwänden Zertifizierter Wirtschaftstrainer
alleine nicht ausreicht, Allgemein beeideter und gerichtlich zertifi-
xx welche Rolle Transparenz, Reporting und xx Reporting und Controlling mit Transparenz zierter Sachverständiger für IT-Projektplanung
Controlling spielen, und Konsequenz und IT-Projektmanagement
xx welche verschiedenen Verfahren der Auf- xx Design-to-Cost als Spezialfall
wandsermittlung Sie WIE einsetzen können, xx Mögliche Hindernisse und »Fallgruben« auf Projekte zu den vereinbarten Aufwänden / Kos-
xx was sie sich von COCOMO etc. alleine aber dem Weg zu KOSTENTREUEN Projekten ten in der gewünschten Qualität zum vereinbar-
NICHT erwarten können. xx Praxisbeispiele (wenn möglich aus Teilneh- ten Termin: DAS GEHT, WENN …
merInnen-Domäne)
Die Ansätze in diesem Seminar basieren auf
PM Erfahrungen des Referenten aus ca. 3500
»Personenjahren« in (IT-)Projekten (1990 – 2014).
8 www.conect.at
Seminar wird auch in
englischer Sprache
angeboten
Zertifikatskurs SAFe Agilist (SA) – Leading SAFe 4.5
Referentin: Almudena Rodriguez Pardo Agenda konzentrieren. Der dritte Kurstag (ein Voraussetzungen
halber Tag) wird genutzt, um Fragen zu klären
Dauer: 2½ Tage (25 UE) und praktische Erfahrungen zu analysieren. Erfahrung und Wissen in agiler Methodik wird
vorausgesetzt, vor allem in Bezug auf Scrum –
vorherige Arbeitserfahrung mit Scrum und /oder
Inhalt des Seminars eine CSM-, PSM-Zertifizierung ist von Nutzen,
Kursziele um den Safe-SA-Kursthemen folgen zu können.
xx Einführung in das Scaled Agile Framework
In den zweieinhalb Kurstagen werden Sie die (SAFe) Im Anschluss an den Kurs kann zur Prüfung zum
Prinzipien und Praktiken von Scaled Agile xx Die Lean-Agile-Denkweise und was sie be- SAFe Agilist (SA) angetreten werden.
Framework® (SAFe) erlernen und wie verschie- wirkt
dene agile Arbeitsmethoden bei der Software- xx Verständnis der SAFe-Prinzipien
Entwicklung kombiniert werden können, um xx Program-Increments (PI) planen und durch- Die Referentin
Agilität auch bei großen Vorhaben mit vielen führen
Teams durch Agile Release Trains zu ermög- xx Werte erkennen, realisieren und die Wert- Almudena Rodriguez Pardo –
lichen. Durch Anwendung von Prinzipien für schöpfungskette gestalten Management 3.0 Licensed
Scaled Agile Framework® werden Sie in der Lage xx Wie man ein Lean-Agile-Unternehmen führt Trainer, PMI-ACP, SAFe Pro-
sein, eine Lean-Agile Umwandlung auf Unter- xx Lean-Portfolios einrichten gram Consultant (SPC4).
nehmensebene zu führen. xx Das Prinzip hochskalieren und große Lösun- Business Agility Consultant
Sie werden ein Verständnis für die Denk- gen bauen bei der Firma Improvement21.
weise von Lean-Agile bekommen und erken- Almudena Rodriguez Pardo
nen, warum es so vorteilhaft auf die stetig sammelte über 22 Jahre Praxiserfahrung in Tele-
wechselnden Marktanforderungen wirkt. Sie Zielgruppe kommunikationsunternehmen als Entwicklerin,
werden ebenfalls praktische Ratschläge erhal- Market Support Engineer und in der Qualitäts-
ten, um agile Teams und Programme zu unter- xx Executives and Leaders, Operational Mana- sicherung. Passionierte Agile Expertin, mit einer
stützen, ein Lean Portfolio zu erstellen, einen gers, Directors, CIOs and VPs sehr breiten praxisbezogenen Erfahrung in der
kontinuierlicher Softwareauslieferungsprozess xx Development, Quality Assurance und Infra- Anwendung von Lean and Agile Methodologien,
sowie eine DevOps-Kultur zu erstellen. Darüber structure Managers unterstützt Almudena mit ihrer Unternehmens-
hinaus zeigen wir Ihnen, wie Sie optimierte Lö- xx Project Managers, Portfolio and Program Ma- beratung die erfolgreiche Agile Transforma-
sungen für komplexe IT-Projekte und der Digita- nagers, PMO tion eines breitem Spektrum von Europäischen
lisierung Ihres Unternehmens erfolgreich durch- xx Product Managers Unternehmen. Mit ihren Consultingsleistun-
führen. xx Führungskräfte gen betreut Almudena ein Vielzahl von Bran-
xx Process Managers chen wie Versicherungen, Telekommunikatio-
Nach Beendigung des Kurses werden die Teil- xx Enterprise Architects, System Architects, So- nen, Modemarken, Regierung, Apps, Media , …,
nehmerInnen in der Lage sein: lution Architects diese Erfahrungen sind die Grundlage für ihren
xx SAFe anzuwenden, um Agilität auf Unterneh- xx Scrum Masters, Agile Coaches, Team Faci- Leading-SAFe-Kurs, wo sie theoretische Inhalte
mensebene zu implementieren litators mit praxisbezogenen Beispielen und ›Best Prac-
xx leistungsstarke Release Trains auf die Beine xx Alle, die verstehen wollen, wie Agile Metho- tices‹ aus der Industrie kombiniert.
zu stellen den über mehrere Teams und im Unterneh- Weiterhin ist Almudena international als
xx Value Streams zu planen und koordinieren men skalieren werden können Sprecherin bei den wichtigsten europäischen
xx ein Lean Portfolio termin- und bud- Agile Konferenzen tätig (zum Beispiel
getgerecht aufzubauen ScanAgile Helsinki, Agile Tour London,
xx ein SAFe-Rahmenwerk in Ihrem Un- Agile Practitioners Tel Aviv, ScrumDays
ternehmen zu entwickeln Stuttgart, Conference Agile Spain, Agile
xx die Motivation Ihres agilen Entwick- PEP Minds Summit Berlin). 2018 ist Al-
lungsteams zu fördern mudena als Referentin bei der Agile
xx
eine Lean-Agil-Umwandlung in Conference Serbia und Agile Talks Day
Ihrem Unternehmen zu unterstützen in Hamburg eingeladen, so wie als Key-
note Speaker bei der Conference UCCAT
Die ersten beiden Kurstage werden Paris und bei Hustef Budapest.
sich auf die von der SAFe-Methodik vor-
geschriebenen Theorie und offiziellen
www.conect.at 9
Einführung und Überblick in Frameworks
(SAFe 4.5, DevOps, Scrum, COBIT, ITIL®, VeriSM™, ISO 27000 Security)
Referent: xx Kultur und Methoden der verschiedenen Der Referent
Mathias Traugott (Punctdavista) Frameworks & Standards
xx Basiskonzepte der verschiedenen Frame- Mathias Traugott, CEO Punct
Dauer: 1 Tag (10 UE) works & Standards davista. Bachelor of B usiness
xx Prinzipien der verschiedenen Frameworks Administration, BA; ITIL®-Mas-
& Standards ter; Zertifizierter ITIL®- & FitSM-
xx Organisationsaspekte der verschiedenen Trainer (IT-Servicemanage
Ziel Frameworks & Standards ment); COBIT-Trainer & Experte
(IT-Governance); PRINCE2-zer-
xx Sie kennen die Unterschiede und Ziele der tifiziert (Projekt Management); Weltweiter Key
verschiedenen Frameworks. Zertifikat Note Speaker
xx Sie erkennen, wann und wo es sinnvoll ist,
welches Framework zu verwenden. xx Kursbescheinigung, kein Zertifikat
xx Sie sind in der Lage die verschiedenen
Frameworks aufeinander abgestimmt zu
nutzen. Zielgruppe
xx IT Senior Management
Inhalt xx Security, Quality und Lean IT Manager
xx Organisations Change Manager
xx Ziele, Mindset und Nutzen der verschiede- xx Project Manager (Business/IT )
nen Frameworks & Standards xx Business Sponsor
−− Service Management xx Business Prozess Owner
– ITIL® xx Service Owner, Service Manager
– VeriSM™ xx Prozess Owner, Process Manager
– ISO 20000 xx Applikations Owner, Applikations Manager
−− Projekt Management xx Agile Scrum Master
– Hermes xx Agile Product Owner
– Prince2® xx HR
−− Agile Methoden xx IT-Entscheider
– Scrum xx ProjektleiterInnen
– DevOps xx Software- & Serviceverantwortliche
– SAFe®
– Lean Management
−− IT Governance Voraussetzungen
– COBIT®
−− Security xx Keine
– ISO 27001
– ISO 2700x-Familie
10 www.conect.atSeminar wird auch in
englischer Sprache
angeboten
Seminar
Mastering Software Architecture
Referent: −−Typische Architekturdokumente Der Referent
Peter Hruschka (Atlantic Systems Guild) −− Sichten (mit Beispielen) und technische
Konzepte Dr. Peter Hruschka zählt zu
Dauer: 3 Tage (30 UE) 4. Ein erstes Beispiel: Datenmigration den führenden Methodenex
5. Effektiv entwerfen (Teil 1) perten in Europa. Er ist A utor
−− Prozess der Architekturentwicklung im zahlreicher Bücher (u. a. meh-
Überblick rere Bücher zum Thema Re-
−− Die erste Systemidee entwickeln quirements Engineering) und
Zielsetzung −− Aus dem Urschlamm zur Strukturidee seit mehr als 30 Jahren mit
−− Domain Driven Design & Development dem Thema »Methodentransfer« in die Praxis
Je komplexer unsere Software-Systeme werden, 6. Die Bausteinsicht beschäftigt.
umso mehr bestimmen Software-ArchitektIn- −− Bausteine und Schnittstellen beschreiben Er ist Mitglied im International Requirements
nen entscheidend über den Erfolg von IT-Pro- −− Strukturen entwickeln Engineering Board. Mit seinen KollegInnen der
jekten. Die letzten Jahre haben einen deutlichen 7. Die Laufzeitsicht Atlantic Systems Guild hat er den Fortschritt
Fortschritt in den Kenntnissen über erfolgreiche −− Abläufe beschreiben in Software-Entwicklungsmethoden erheblich
Software-Architekturen gebracht. −− Abläufe und Szenarien entwickeln beeinflusst, u. a. das weltweit eingesetzte
Diese Kenntnisse sollten jeder/m praktizie- 8. Die Verteilungssicht VOLERE-Template entwickelt. Mehr: www.sys-
renden oder angehenden ArchitektIn und De- −− Verteilung beschreiben temsguild.com
signerIn vertraut sein! −− Verteilungssicht entwickeln
Sie lernen das Handwerkszeug von erfolg- 9. Querschnittliche technische Konzepte
reichen ArchitektInnen kennen: Wie geht man −−Technische Konzepte beschreiben
vor? Wie hält man seine Architektur schriftlich −−Technische Konzepte entwickeln Buchempfehlungen
fest? Welche Hilfsmittel stehen uns zur Ver- 10. Effektiv entwerfen (Teil 2)
fügung? Wie bewertet man die Qualität seiner −− Architekturmuster Gernot Starke, Peter Hruschka: arc (42) in Aktion
Architektur? −− Entwurfsprinzipien – Praktische Tipps zur Architekturdokumenta-
−− weitere Muster tion (Hanser 2016)
11. Architektur und Qualität Arc42 ist das bewährte,
−− Methoden zur Architekturbewertung praxisnahe Template
rfen klär
en −− Metriken zur Dokumentation
twe
en
−− Architektur Bewertung im Kontext und Entwicklung von
Software- −−Taktiken und Praktiken zur Erreichung von Softwarearchitekturen.
Architekten Qualitätszielen Dieser Praxisleitfaden
en
pr r 12. Werkzeuge für Software-ArchitektInnen zeigt, wie Sie ihre Sys-
ü fe zi e
n uni
ko m m 13. Fazit: Wichtige Ratschläge teme einfach und effek-
Quelle: www.arc42.de tiv kommunizieren und
P. Hruschka, G. Starke
dokumentieren können.
Zielgruppe
Inhalte Gernot Starke, Peter Hruschka: Knigge für
Das Seminar wendet sich an alle, die in IT-Pro- Softwarearchitekten –
1. Einführung jekten die Struktur der Lösung verantworten: Reloaded (entwickler.
2. Grundbegriffe Vorrangig an Software-ArchitektInnen, Designe- press 2014)
−− Was ist Architektur? rInnen, ProgrammiererInnen und Qualitätssiche- Dieses Buch zeigt Ihnen
−− Einordnung in gesamten Entwicklungs- rerInnen, aber auch an SystemanalytikerInnen, unterhaltsame und pra-
prozess die mit ihren Entwicklern besser kommunizie- xisgerechte Wege zu
−− Was leisten ArchitektInnen? ren wollen. Auch ProjektmanagerInnen lernen besseren Softwarearchi-
−− Anforderungen klären und Ziele ableiten die Gründe für Strukturentscheidungen kennen tekturen – wirkungsvoll,
3. Architekturdokumentation und können somit ihre Teams optimal aufstellen. zeitlos und technologie-
−− Ziele und Anforderungen an Architektur- neutral. Sie finden typi-
Dokumentation sche Verhaltensmuster
von Softwarearchitekten, gute und schlechte.
Aus Erfolgsmustern lernen Sie, bessere Systeme
zu konstruieren und effektiver zu arbeiten. Aus
den »Anti-Patterns« leiten Sie Abhilfen gegen
schlechte Architekturmanieren ab. Ein beson-
deres Augenmerk liegt auf der Evolution und der
Änderung von Systemen.
www.conect.at 11Transformationsvorgehen: Von der digitalen Strategie
über EAM bis zur Auswahl der Microservices
Referent: Roger E. Rhoades Inhalt Details
Dauer: 3 Tage (30 UE) xx Definition von Enterprise Architecture Ma- Voraussetzungen: Empfehlenswert ist ein
nagement (EAM), Wertschöpfungsketten und Grundwissen über Enterprise Architecture Ma-
Business-Capabilities nagement (EAM) und Microservices.
xx Definition des Operating-Models für eine Sprache: Deutsch bzw. Englisch, nach Abstim-
Strategien zu entwickeln ist schwierig, diese Transformation mung der TeilnehmerInnen
umzusetzen ist jedoch noch schwieriger. In die- xx Vorgehensweise einer digitalen Transforma- Unterlagen: Englisch
sem Seminar wird eine konkrete Vorgehens- tionsplanung Zielgruppe: Fach- und IT-ArchitektInnen sowie
weise für die Operationalisierung einer Trans- xx Übergang zwischen Strategien, Operating- Fach- und Führungskräfte, die digitale Transfor-
formationsstrategie vorgestellt. Model, IT und Microservices mationsinitiativen begleiten und dafür eine pra-
xisorientierte Vorgehensweise benötigen.
Die Digitalisierung sowie die Trends zur Agilität
Ziel
und zu Microservices verändert das Fundament
Der Referent
eines Unternehmens, vom Geschäftsmodell bis Nach Absolvierung dieses Seminars haben Sie
hin zur Veränderung der unternehmensweiten das Rüstzeug, um: Roger E. Rhoades ist selb-
Prozesse, Organisationen und Technologien. xx Komplexität zu beherrschen und Transforma- ständiger Trainer und Berater
Erfolg wird jedoch erst durch die Umsetzung tionen zu managen, in den Bereichen Enterprise-
der Geschäftsstrategie realisiert – und dies, laut xx Geschäftslösungen von Geschäftsstrategien und Software-Architektur. Als
mehrere Studien, schaffen nur 30 % der Unter- abzuleiten, erfahrener Architect in inter-
nehmen. xx Business Capabilities sinnvoll einzusetzen, nationalen Großunternehmen
In diesem Seminar wird eine konkrete Vor- xx Roadmaps und Migrationspläne zu erstel- übersetzt er die Geschäftsstra-
gehensweise für die Operationalisierung einer len und tegien in konkrete Transformationsvorhaben. Als
digitalen Transformation und deren entspre- xx Microservices mit Geschäftsstrategien zu Trainer übermittelt er die notwendigen Methoden
chenden Umsetzung in Microservices vor- verknüpfen. sowie das gewonnene Wissen aus seinen Erfah-
gestellt. rungen und befähigt somit seine Kunden, ihre
Strategien nachhaltig in die Praxis umzusetzen.
Microservices EAM Definition
Classical development
Microservices
Approach (Monolith)
Display Update
Shopping Cart Feature EAM translates the business strategy into business
Online Web Application
Product Product capabilities to achieve the desired business goals and
Product Cart Feature
deliver measurable performance improvements.
Display
User Default
Image User Account Feature Enterprise Architecture Management is a well-defined
User Shopping
management practice used to analyze, design, and
Account Cart
Application Application
Product Check Send Product plan the required components of the business strategy
Rating Inventory Email Review
(e.g. organizational structure, business processes,
information, technologies, …).
Location User
Promotion Recommend
Availability Info
Product Catalog Application Add Tax
Billing Shipping
Remove Calculation
Microservice called by shopping cart feature
Microservice called by product catalog feature
Microservice called by user account feature
13.06.2018 Image Source: https://www.voxxed.com/2016/01/microservices-versus-soa-practice/ 6 13.06.2018 12
© Roger E. Rhoades © Roger E. Rhoades
Microservices Business Capabilities
Team assignment & Microservice Decomposition Target Capability Map
Classical development Target capabilities depict the enterprise in its
Microservices future state defined by the business strategy
approach (Monolith)
Legend
Expense Management
Current
UI Expert New
Request & Expense Expense Posting Expense Changed
Approval Capture Reporting
Middleware Account Management
Products & Services
CRM Customer Contract
Product Portfolio Product Design & Retention Management
Mgmt Development
DBAs
Complaints
Customer Corporate
Product Catalog Management
Service Quality Acquistion Customer Mgmt
Mgmt
Cross-Functional Teams organized by Capabilities
Silos (functional domains)
Example: Leisure travel company expands into business travel
13.06.2018 https://www.martinfowler.com/articles/microservices.html 7 13.06.2018 15
© Roger E. Rhoades © Roger E. Rhoades
12 www.conect.atEAM in der Praxis – am Beispiel Sparx Enterprise Architect
The Gartner Magic Quadrant Challenger
Referent: Peter Lieber (LieberLieber) Inhalte Zielgruppe
Dauer 2 Tage xx Einführung in Architektur – speziell mit IT IT-ArchitektInnen, Enterprise-ArchitektInnen
Kontext und SoftwarearchitektInnen und IT-Entschei-
xx Einführung in Modellieren – speziell UML der sowie SoftwareentwicklungsleiterInnen/-
Kontext basierend auf Standards von OMG projektleiterInnen, Verantwortliche für (digitale)
Motivation bzw. OpenGroup Services
xx Einführung in Enterprise Architect
Wollen sie EAM nicht nur theoretisch erleben, −− Umgang mit Modellen und Diagrammen,
sondern in praktischer Umsetzung – so ist die- Elementen, Attributen Der Referent
ses Seminar für sie genau richtig – nehmen sie −−Tracebility, Relationship Matrix
ihre Fragen mit – denn EAM ist kein Projekt – −− Dokumentenerstellung Peter Lieber ist Senior Part-
EAM ist eine Reise. xx Einführung in Enterprise Architecture Ma- ner bei LieberLieber, Experte
nagement im Enterprise Architecture
Magic Quadrant xx Einführung in die wesentlichen Elemente von Management und aktuell Prä-
for Enterprise Architecture Tools UML/SysML, BPMN und Archimate sident des Verbandes Öster-
CHALLENGERS LEADERS
xx Einführung in EA Frameworks TOGAF, Zach- reichischer Softwareindustrie.
man
TOGAF 9 Interface
Avolution Software AG
BiZZdesign
Orbus Software Mega Preliminary
Sparx System
QualiWare
Unicorn Systems
Planview
BOC Group
ABILIT Y TO EXECUTE
erwin A.
Architecture
Vision
NICHE PLAYERS VISIONARIES H.
Architecture B.
COMPLETENESS OF VISION As of May 2017
Change Business
Source: Gartner (May 2017)
Manage- Architecture
ment
G. C.
Implemen- Requirements Information
tation Management Systems
Governance Architecture
F. D.
Migration Technology
Planning Architecture
E.
Opportunity
and
Solutions
© TOGAF
www.conect.at 13Seminar wird auch in
englischer Sprache
angeboten
Agile Denk- und Verhaltensweisen trainieren,
um das Unplanbare zu planen
Referent: Dr. Lukas Zenk die Performance zu steigern, werden durch Themenbereiche
Improvisations-Trainings mentale Fähigkeiten
Dauer: 1 Tag (10 UE) verbessert, um mit KollegInnen und KundIn- xx Agile Denk- und Verhaltensweisen erlernen
nen das bestmögliche gemeinsame Ergebnis zu xx Spontan auf schwierige Situationen reagieren
erzielen. xx Kreative Lösungen in Echtzeit entwickeln
xx Deep Listening in Teams anwenden
Ziele xx Gelebte Fehlerkultur zulassen
Methode
Durch die Dynamisierung des Marktes sind neue
agile Kompetenzen für sich schnell ändernde Si- In dem Workshop werden nach kurzen theoreti- Der Referent
tuationen essenziell geworden. Improvisieren schen Impulsen, praktische Einzel-, und Grup-
bedeutet das »Unplanbare zu planen«: es wer- penübungen in erlebnisorientierten Situationen Dr. Lukas Zenk studierte Wirt-
den Fähigkeiten erlernt, um auf unvorherseh- auf Basis der Angewandten Improvisation durch- schaftsinformatik, Soziologie
bare Entwicklungen spontan und kreativ rea- geführt. In einem anschließenden Debriefing und Psychologie und leitet
gieren zu können. Das trägt maßgeblich dazu werden die Erfahrungen reflektiert, um einen seit über zehn Jahren ange-
bei auch bei Veränderungen einen kühlen Kopf Wissenstransfer in den beruflichen Kontext si- wandte Forschungsprojekte
zu bewahren und neue Lösungsmöglichkeiten cher zu stellen. Es werden keine szenischen am Department für Wissens- und Kommuni-
zu erkennen. Schauspielübungen durchgeführt und Sie be- kationsmanagement an der Donau-Universität
Bei Angewandter Improvisation werden agile nötigen auch keine Schauspielerfahrung. Krems. Er untersucht wie sich Menschen in Or-
Mind-Sets, Methoden und Techniken aus dem Durch die Anwendung von Improvisations- ganisationen und während Veranstaltungen
Improvisationstheater in einem unternehmeri- Methoden erwerben Sie praktische Kompe vernetzen (Soziale Netzwerkanalyse) und wie
schen Kontext eingesetzt. Durch maßgeschnei- tenzen um in unvorhersehbaren Situationen Kreativität und Innovationen entstehen (Inno-
derte Trainings werden Denk- und Verhaltens- schneller agieren und reagieren zu können. Des vationsmanagement). Für seine Projekte, Lehre
weisen erlernt, welche in unvorhersehbaren Weiteren erhalten Sie Konzepte um in Team- und Vorträge wurde er bereits mehrfach aus-
Situationen schnell und praktisch umgesetzt Meetings und Organisationen eine agile Kul- gezeichnet. Er ist zertifizierter LEGO® SERIOUS
werden können. Ähnlich wie im Sport, in dem tur der radikalen Kooperation und Innovation PLAY® Facilitator in der Association of Master
körperliche Fähigkeiten trainiert werden um zu ermöglichen. Trainers.
Progressive Web Apps
Referenten: Jonas Flint, Philipp Jäcks Kursziele Die Referenten
(DEJ Technology)
xx PWA – Apps mit TypeScript und Angular pro- Jonas Flint ist Hightech-Grün-
Dauer: 1–2 Tage (10–20 UE) grammieren der und Web-Enthusiast.
xx Continuous Integration & Deployment von Durch aktuellste Web-Techno-
PWA logien bewiesen sein Team
xx Performance Optimierung und er, dass der Einsatz aktu-
Rund die Hälfte aller Webseiten-BesucherInnen ellster Web-Technologien ein
nutzt ein mobiles Gerät. Um diesen NutzerIn- wichtiger Schlüssel zur Digita-
Voraussetzungen
nen das optimale Nutzungserlebnis zu bieten, lisierung sind.
hat Google die Progressive Web Apps entwor- xx Kenntnisse in Angular und TypeScript
fen. PWA sind Web-Applikationen, die auch off- xx Siehe »Angular 4 – Beginner« Training Philipp Jäcks ist Web-native
line funktionieren und somit die Lücke zwischen und Fullstack-Developer im
Web-App und Native-App schließen. Der Work- Startup Koopango und Trai-
Sprache
shop geht auf die Beschaffenheit von PWA ein ner mit Leib und Seele. Mit
und zeigt, wie mithilfe von Angular 4 und Ty- Deutsch (Englisch möglich) seiner mehrjährigen Erfah-
peScript performante PWA entwickelt werden. rung löst er Probleme ganz-
heitlich – vom Frontend über
das Backend bis zur Datenbank.
14 www.conect.atSie können auch lesen
