Patient Engagement und die digitale Patient Journey

 
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Patient Engagement und die digitale Patient Journey
Patient Engagement und die
digitale Patient Journey
Patient Engagement und die digitale Patient Journey
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                                                                                                                        Digitalisierung voranbringen
    Alle reden von Digitalisierung.                                                                                     durch Einbeziehung der Patienten

    Wir machen’s einfach.                                                                                               Krankenhäuser sehen sich heute mit einer Vielzahl
                                                                                                                        paralleler Herausforderungen konfrontiert: die Patienten
                                                                                                                                                                                         Transportunternehmen können heute überleben, ohne
                                                                                                                                                                                         Kunden eine Self-Service-App anzubieten.
                                                                                                                        erwarten zunehmend mehr Autonomie, einen besseren
    Profitieren Sie vom KHZG, nutzen Sie die Förderung und verschaffen Sie Ihrer Klinik                                 Informationsfluss, eine stärkere Einbeziehung in ihre            Basierend auf dieser Erkenntnis, auf unserer 25-jährigen
    ein digitales Update – mit der BEWATEC.ConnectedCare Plattform                                                      Behandlung und ein breites Angebot hochwertiger                  Erfahrung am Point of Care und unterstützt von Branchen-
                                                                                                                        Dienstleistungen. Immer weniger Mitarbeiter:innen sehen          experten haben wir BEWATEC.ConnectedCare entwickelt.
                                                                                                                        sich mit immer höheren Patientenzahlen konfrontiert.             BEWATEC.ConnectedCare ist eine patientenzentrierte Platt-
                                                                                                                        Weniger Zeit für den einzelnen Patienten und eine wachsende      form, die die Beziehung zwischen den Patienten und dem
    Sie digitalisiert die Beziehung zwischen Ihren             Das Krankenhauszukunftsgesetz (KHZG) bringt              Zahl an Aufgaben des Klinikpersonals sind die Folge.             Krankenhaus digitalisiert. Sie bindet Patienten vor, während
    Patient:innen und der Klinik. Durch individuelle Konfi-    Schwung in die Klinikdigitalisierung. Über 4 Mrd.                                                                         und nach dem Klinikaufenthalt aktiv in den Genesungsprozess
    gurationsmöglichkeiten, offene und standardisierte         Euro an Fördermitteln stellen Bund und Länder den        Andere Branchen haben diese Herausforderungen erfolgreich        ein. Die Plattform ist geräte- und systemunabhängig,
    Schnittstellen, höchste Sicherheitsstandards und dank      Kliniken für Digitalisierungsprojekte zur Verfügung.     gelöst, indem sie ihre Wertschöpfungskette digital umgestaltet   bestehende Funktionen, Dienste und Informationen lassen sich
    ihrer Hardwareunabhängigkeit bietet die Plattform ein      Die Patientenplattform BEWATEC.ConnectedCare er-         und ihre Kunden in den Mittelpunkt dieser Veränderungen          schnell integrieren. So unterstützt BEWATEC.ConnectedCare
    Maximum an Investitions- und Zukunftssicherheit.           füllt alle relevanten „Muss-Kriterien“ nach Fördertat-   gestellt haben. Der Begriff „digitale Kundenbindung“             Kliniken bei der digitalen Transformation und der Optimierung
                                                               bestand 2 (Patientenportale) nach §19 KHSFV Abs.         wurde geprägt: Keine Fluggesellschaft, Hotelkette und kein       von Arbeitsprozessen.
    BEWATEC.ConnectedCare                                      1. Dabei setzt BEWATEC auf starke und etablierte
    • bindet Patient:innen aktiv in Prozesse ein.              Partnerschaften mit Marktexperten und Leadern ihrer
    • sorgt für einen digitalen Informationsaustausch aller   in ihren jeweiligen Sparten.
       Akteure.
    • macht Klinik- und Arbeitsabläufe effizienter.            Besuchen Sie unsere Landingpage mit aktuellen              KUNDENBINDUNG
    • reduziert den Workload des Klinikpersonals.              Informationen zum KHZG und zu den Antrags-
                                                                                                                          Der Ausgangspunkt der digitalen Transformationen in zahlreichen Branchen
    • bietet Patient:innen mehr Dienstleistungen und          formalitäten. Gemeinsam mit der Entscheiderfabrik,
       Komfort.                                                dem Team von Hosp.do.IT. und weiteren Partnern             Industrie & Dienstleistungen                                     Krankenhaus
    • stellt eine nahtlose und digitale Kommunikation vor,    unterstützen wir Sie gerne bei der Antragstellung.         Änderungen auf Kundenseite                                                    Für die Patienten ist Connec-
       während und nach dem Klinikaufenthalt sicher.                                                                      • Den Kunden in den Mittelpunkt                                              tedCare eine User-App, die

                                                                          „
                                                                                                                             der Wertschöpfungskette stellen                                            sie vor, während und nach
                                                                                                                          • App für Kundenbeteiligung und                                              einem Krankenhausaufenthalt
                                                                                                                             Reisedurchführung                                                          unterstützt.
                                                                                                                             - Selbstplanung und Buchung
                                                                                                                             - Selbstständiges Einchecken
                                                                                                                               und Einsteigen
                                                                                                                             - Selbstwahl Sitzplatz / Raum
                                                                                                                             - Wahl der Selbstversorgung                                                 ConnectedCare
                                                                                                                             - Profil, Treueprogramm
                                                                           Um loszulegen, muss man aufhören
                                                                           zu reden und anfangen zu handeln.              Vorteile auf Unternehmensseite
                   Weitere Informationen                                   Walt Disney                                    • Wertschöpfung / Workflow
                                                                                                                             durch Digitalisierung verbessern                                           Für Krankenhäuser ist
                   finden Sie im Netz unter                                                                                                                                                             ConnectedCare eine
                                                                                                                          • Kundenkomfort und Effizienz-
                   khzg.bewatec.com                                                                                          vorteile verbessern                                                        offene Plattform, in
                                                                                                                          • Verbesserung der Service-                                                  die bestehende oder
                                                                                                                             qualität                                                                   zukünftige Anwendun-
                                                                                                                                                                                                        gen integriert werden
                                                                                                                                                                                                        können.

                                                                                                                                                                                                        Expertenausschuss aus
                        Hör auf von Digitalisierung zu reden – mach‘s einfach!                                                                                                                          der Branche
                                                                                                                                                                                                        - Krankenhäuser
                                                                                                                                                                                                        - Universitäten
                                                                                                                                                                                                        - Disruptoren
Patient Engagement und die digitale Patient Journey
4                                                                                                                                                                                                                                                      5

Digitale Plattform                                                                                                          Über alle Systeme
und User-App                                                                                                                und Devices (BYOD)

Für die Patienten ist BEWATEC.ConnectedCare eine             Für Krankenhäuser ist BEWATEC.ConnectedCare eine               BEWATEC.ConnectedCare passt sich sowohl den aktuellen            • Offene Plattform: hardware- und softwareunabhängig –
User-App, die sie vor, während und nach dem Kranken-         offene Plattform, auf der jede Klinik nach eigenem Bedarf      technologischen Möglichkeiten als auch den zukünftigen              Android, iOS, Web-App
hausaufenthalt unterstützt: Über eine intelligente           bereits bestehende oder neue Dienste und Anwendungen           Bedürfnissen des Krankenhauses an. Es kann auf dem               • Sicherheit (Ende-zu-Ende-Verschlüsselung): sicherer
App erhalten sie Zugang zu Komfortelementen und              (eigene und / oder von Drittanbietern) mit integrieren kann.   eigenen Smart Device der Patienten (Android, iOS), auf              Datenaustausch mit dem Krankenhausinformations-
Unterhaltungsfunktionen. Je nach Reifegrad der digitalen                                                                    direkt am Patientenbett bereitgestellten Tablets (iOS,              system (KIS) und den digitalen Gesundheitsakten,
Transformation des Krankenhauses können die Patienten                                                                       Android oder BEWATEC Professional Devices) oder als                 unterstützt durch die Schnittstellen HL7 2.x / 3.x und FHIR
während der gesamten Patient Journey in den klinischen                                                                      Kombination aus beiden Welten eingesetzt werden.                 • Interoperabilität: REST-APIs, HTML5, HL7, FHIR und
Informations- und Prozessfluss integriert werden.                                                                                                                                               PubSub ermöglichen die Integration von Drittanbieter-
                                                                                                                            BYOD („Bring your own device“) – die eigenen mobilen                Anwendungen und -Diensten in die Plattform für eine
                                                                                                                            Geräte der Patienten oder des Krankenhauses:                        verbesserte Patientenbeteiligung.
                                                                                                                            • erreichen die Patienten während der gesamten Patient          • Datenschutz:
                                                                                                                               Journey (zuhause und im Krankenhaus)                             - Der Datenschutz wird durch eine intelligente Kombination
                                                                                                                            • Download der nativen Anwendung (iOS, Android) im App                von Vor-Ort-Komponenten für die Interaktion mit dem
                                                                                                                               Store vor, während und nach dem Krankenhausaufenthalt               Krankenhausinformationssystem (KIS) gewährleistet.
                                                                                                                                                                                                - Der Zugriff auf Daten aus dem KIS ist nur im gesicherten
                                                                                                                            Professional Devices (zum Beispiel BEWATEC Tablets):                   Netzwerk möglich.
                                                                                                                            • erreichen die Patienten während ihres Aufenthalts direkt         - Daten werden nicht in die Cloud hochgeladen, sondern
                                                                                                                               am Bett                                                             bleiben auf dem persönlichen Smart Device.
                                                                                                                            • sind leistungsstarke Hardware-Komponenten, die für den           - Daten, die die Patienten bereits zuhause eingegeben hat,
                                                                                                                               24/7- Einsatz mit hoher Intensität und für ein großartiges          werden auf dem Smart Device verschlüsselt gespeichert.
                                                                                                                               Benutzererlebnis entwickelt wurde                                - Die Transaktion der Daten von dem Smart Device an das
                                                                                                                            • erfüllen die höchsten Hygiene- und Sicherheitsstandards              KIS kann nur mit Zustimmung der Patienten gestartet
                                                                                                                            • sind dank spezieller BEWATEC Befestigungssysteme dieb-              werden.
 VOR DEM AUFENTHALT                         WÄHREND DES AUFENTHALTS                  NACH DEM AUFENTHALT                       stahlsicher                                                   • Verschiedene Lizenz- und Finanzierungsmodelle:
                                                                                                                                                                                                - Beseitigung von Investitionshürden
                                                                                                                            Zukunftssichere Plattform                                           - Vermeidung von technologischen Lock-in-Risiken für
Features vor dem Aufenthalt:           Features während des Aufenthalts:      Features nach dem Aufenthalt:                 Mit BEWATEC.ConnectedCare bietet BEWATEC Kranken-                      das Krankenhaus
• Check-in ins Krankenhaus von        • Unterhaltung                        • E ntlassmanagement                         häusern eine kontinuierlich wachsende Lösung bestehend              - ganzheitliche Softwarelösung auf dem neuesten Stand
   zuhause aus                         • Menübestellung                         (Dokumentenübergabe)                       aus Hardware-, Software- und Servicekomponenten.                       der Technik
• Patientenanamnese                   • Terminbuchung                       • Therapieplan                                BEWATEC.ConnectedCare ist offen für Anwendungen von
• Checklisten für die Aufnahme        • Service Call                        • Medikationsplan                             Drittanbietern, die vom Krankenhaus heute und zukünftig
• Dokumente hochladen                 • Patientenumfrage                     • Folgetermine                                verwendet werden – ähnlich den Betriebssystemen
• Informationen über Krankenhaus &    • Patientenaufklärung                  • Therapievideos                              moderner Smartphones. Anpassungsfähig und flexibel
   Team                                • Therapievideos                      • Vorbereitung der Rehabilitation             unterstützt BEWATEC.ConnectedCare die Umgestaltung
• Videos zur Vorbereitung             • Therapieplanung                                                                    von Prozessen der Patientenbindung. So können sich
• Dienstleistungen im Voraus buchen                                                                                        Kliniken zukunftssicher für ihre Digitalisierung positionieren
                                                                                                                            und BEWATEC.ConnectedCare langfristig für ihre digitale
                                                                                                                            Transformation nutzen.
Patient Engagement und die digitale Patient Journey
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Die Infrastruktur                                                                                                                  Vorteile,
der Plattform auf einen Blick                                                                                                      die ConnectedCare bietet
 Während des Aufenthalts                                          Vor, während und nach dem Aufenthalt
                Responsive Web-App                                    Native App      Native App                                      PATIENTEN                                            KRANKENHAUS
                                                                      iOS Phone      Android Phone

                                                                                                                                      Mehr Komfort                                         Mehr Effizienz                                  Zukunftssichere Lösung
                                                                                                                                      • Einchecken von zuhause aus                         • Vorbereitete Patienten                        •O ffene Plattform mit Schnittstellen-
                                                                                                                                      • Verkürzte Wartezeiten                              • Bessere Terminplanung                           standards für weitere Anwendungen /
                                                                                                                                      • Information, Kommunikation und                    • Verkürzte Aufnahmezeiten                        Dienste von Drittanbietern
                                                                                                                                         Interaktion an einem Ort                          • Vorhandene Dokumente und                     • Hardware- und systemunabhängig
                                                                                                                                      • Geführte Prozesse und bessere                        Informationen                                •V olle Investitions- und Zukunfts-
     REST API
                                                                                                                                         Orientierung                                      • Vorhersehbarere Prozesse                        sicherheit
                                                                                                                                      • Hochwertige Unterhaltung                           • Einbeziehung der Patienten in
   BEWATEC.ConnectedCare Plattform (Cloud / On-Premises)                                                                              • Zweiter Bildschirm: Das mobile                       Prozesse (Menübestellung usw.)
                                                                                                                                         Device der Patienten wird mit dem                 • Vereinfachte Dokumentation
     App, Datenspeiche-                KIS-Schnittstelle als              FHIR         BEWATEC                  Krankenhaus-             professionellen Gerät gekoppelt.                  • Bessere Nutzung der Ressourcen
           rung &                 Gatekeeper für Patientendaten                      HL7  FHIR-              informations-
       Management                                                                       Adapter                     system
                                  Maßgeschneidert und anonym,                                                    (KIS, RIS, AIS
                                  Verfügbarkeit standortbezogen                                                   PACS, ePA)
                                  (innerhalb des Krankenhauses)
                                                                        FHIR (falls vom KIS unterstützt)
                                                                                                                                   Roadmap für die digitale Transformation
                REST API, FHIR,                                                                  MQTT                              Der Umfang der im Krankenhaus geplanten Digitalisie-                             sollte zuerst installiert und etabliert werden. Dann können
                HTML5, PubSub                                                                                                      rungsmaßnahmen legt den Ablauf der Transformation                                andere Funktionen integriert werden, die nur einen geringen
    BEWATEC Apps            Drittanbieter-Apps         Drittanbieter-Apps            Drittanbieter-Apps                            sowie die einzelnen Schritte fest. Da sich die Fähigkeiten von                   Änderungsaufwand erfordern. Sobald diese Funktionen
                                                                                                                                   Krankenhäusern heute oft hauptsächlich auf den Point of                          und Systeme sicher laufen, können Krankenhäuser mit der
                                                                                                                                   Care konzentrieren, ist Infotainment eine der wichtigsten                        Implementierung anspruchsvollerer Funktionen beginnen und
                                                                                                                                   Anwendungen für stationär behandelte Patienten und                               schließlich über den Point of Care hinausgehen.
Die BEWATEC.ConnectedCare Infrastruktur basiert                      Verordnung zum allgemeinen Datenschutz verlangt. Der
auf einer Cloud-Komponente und einer On-Premises-                    Gatekeeper (KIS-Schnittstelle) wird niemals Daten speichern               ROADMAP					                                                                                                              ZEIT
Komponente. Sämtliche System- und Prozessdaten                       – er fungiert lediglich als sichere Verbindung zwischen
werden über eine Cloud bereitgestellt, die von BEWATEC.              dem KIS und ConnectedCare. Alle lokal verwalteten Daten                      Point of Care                     Point of Care                       Patient Journey                  Patient Journey
Connectedcare über in Deutschland befindliche Server                 werden nach der Übertragung gelöscht. Anwendungen                                                              + KIS-Integration                   Prepare / Check-in               Check-out / Follow-up
gehostet wird. Die On-Premises-Komponente verwaltet                  von Drittanbietern können über REST API, HTML5, PubSub,
Patientendaten lokal über ein Gatekeeper-Modul (KIS-                 MQTT und andere gängige Schnittstellen integriert
Schnittstelle) und durch Übergabe der Daten über eine                werden. Patienten erhalten Zugriff über eine native iOS-
FHIR-Schnittstelle und den entsprechenden HL7-Adapter                oder Android-App auf ihrem Smart Device oder über eine                    1. Unidirektional                   • Menübestellung mit KIS            • Mobile Anwendung / BYOD        • Entlassmanagement
                                                                                                                                               • Unterhaltung                      • Leitfaden zur Behandlung          • Check-in ins Krankenhaus         (Dokumentenübergabe)
an das Krankenhausinformationssystem (KIS) vor Ort. Auf              reaktionsfähige Web-App auf den BEWATEC Professional                      • Informationen zum Krankenhaus    • Kalender und Termine                 (Patientenanamnese usw.)      • Therapieplan
diese Weise werden die Patientendaten sicher innerhalb               Devices oder mobilen Devices.                                             • Therapie- / Pflegeinformationen   • Therapieplanung, Videos           • Checklisten für die Aufnahme   • Medikationsplan
des Krankenhauses gespeichert, wie es die europäische                                                                                          • Gebäudeplan                       • Service Call                      • Dokumente hochladen            • Folgetermine

                                                                                                                                   PATIENTEN
                                                                                                                                                                                   • Zahlung für Dienstleistungen      • Informationen über das        • Therapievideos
                                                                                                                                               2. Bidirektional                    • Dienstleistungen / Informa-         Krankenhaus, das Team         • Vorbereitung der
                                                                                                                                               • Patientenumfrage                    tionen für Pflegepersonal         • Videos zur Vorbereitung           Rehabilitation
                                                                                                                                               • Patientenaufklärung                                                   • Dienstleistungen im Voraus
                                                                                                                                               • Online-Geschäft                                                          buchen
                                                                                                                                               • Beschwerdemanagement
                                                                                                                                               • Menübestellung ohne KIS
Patient Engagement und die digitale Patient Journey
8                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      9

BEWATEC.ConnectedCare                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Referenzen
auf einen Blick                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            ConnectedCare Krankenhäuser weltweit

                                                                                                                                                                                                                nur im gesicherten Kliniknetzwerk | 2 ggf. zzgl. Hardware- oder Third-Party-Content- / Lizenzkosten | 3 Schnittstelle KIS erforderlich | 4 Schnittstelle Drittanbieter-Apps erforderlich
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               gesamt weltweit                                     davon in Deutschland
BEWATEC bietet ConnectedCare in zwei Lizenzmodellen an: BEWATEC.ConnectedCare Enterprise und BEWATEC.ConnectedCa-
re Entry. In der folgenden Auflistung sind die in den Lizenzen enthaltenen sowie geplanten Features und Module mit Vermerk
auf die Ver­wendbarkeit auf BEWATEC Professional Devices und / oder mobilen Devices dargestellt.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         UK                  PK                     ÖK

 Module / Features                                                                            Enterprise   Entry                                                                                                                                                                                                                                                                                                        über 1.000         in 136 Kliniken           20 der                 7 der               5 der 10
 Klinik-Content                                                                                  ×           ×
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                      Krankenhäuser         in 10 Ländern       39 Universitäts-         10 größten             größten
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 Push Notifications 1                                                                            ×           ×
                                                                                                 ×           ×                                                                                                                                                                                                                                                                                             Zwei Beispiele aus Deutschland und der Schweiz

                                                                                                                    optional hinzubuchbar
 TV und Radio (IP) 1, 2
 Internet / Browser                                                                              ×           ×
 Game Center                                                                                     ×           ×
 eBooks (Skoobe) 2                                                                               ×           ×
 Spiegel                                                                                         ×           ×
 WLAN Client & WLAN Hotspot                                                                      ×           ×
 Wetter                                                                                          ×           ×
 Map-Navigation (Google Maps, Apple Maps)                                                        ×           ×
 Administrationszugriff zum CMS                                                                  ×           ×
 Sprachpakete                                                                                    ×           ×

                                                                                                                    im Standard inkludiert
 Patientenumfrage                                                                                ×           ○
                                                                                                 ×           ○
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Regionale Kliniken Holding RKH                                     Schweizer Paraplegiker-Zentrum
 Beschwerdemanagement

                                                                                                                                                    nicht verfügbar
 Check-in Services: Check-& Packlisten, Stammdaten-Upload, Anreiseplanung 3                      ×           ○
 Schnittstelle KIS (HL7, FHIR, etc.)    1, 2
                                                                                                 ×           ○
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Der Klinikverbund des RKH verfügt über mehr als 2.500              Das Schweizer Paraplegiker-Zentrum wurde 1990 von Dr.
 Schnittstelle Drittanbieter-Apps (Rest API, HTML5, PubSub, MQTT)                                ×           ○
 BEWATEC.DeviceManagement (Pflichtbestandteil bei BEWATEC Tablets)                               ○           ○                                                                                                                                                                                                                                                                                             Betten an neun Krankenhausstandorten, hat ca. 8.000                Guido A. Zäch in Nottwil eröffnet. Die Spezialklinik für Men-
 Telefonie 1                                                                                     ○           ○                                                                                                                                                                                                                                                                                             Mitarbeiter:innen, jährlich etwa 115.000 stationäre                schen mit Querschnittlähmung und Rückenverletzungen
 Abrechnungslizenz via BEWATEC Tablet 1                                                          ○           ○                                                                                                                                                                                                                                                                                             behandelte Patienten. Beginnend mit der RKH Rechberg-              wurde 2015 erneuert und erweitert. Sie verfügt über
 Pay-TV Sky 1, 2                                                                       (CS)      ○           ○
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           klinik Bretten wird das Kliniknetz schrittweise auf BEWATEC        190 Betten. Die Schweizer Paraplegiker-Stiftung als Dach-
                                                                                                                    verfügbar für mobile Devices
 eMagazine sharemagazines 1, 2                                                                   ○           ○
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           Geräte und BEWATEC.ConnectedCare umgestellt.                       organisation mit sieben Tochter- und zwei Gruppengesell-
                                                                                                                                                    coming soon (bereits im Releasemanagement berücksichtigt)
 Sprechhilfe SpeechlessHelp                                                                      ○           ○
 TV Remote 1                                                                                     ○           ○                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                schaften beschäftigt über 1.800 Mitarbeitende. Sie ist
 Room Control (Drittanbieter) 1, (3), 4                                                          ○           ○                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                einer der größten Arbeitgeber der Region Luzern. Mit
 Navigationsleiste Mundmaus 2                                                                    ○           ○
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              1,8 Mio. Gönnermitgliedern zählt die Gönnervereinigung
 Augensteuerung Skyle 2                                                                          ○           ○
 Service Buchung                                                                                 ○           ○                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                der Schweizer Paraplegiker-Stiftung außerdem zu den
 Shop                                                                                            ○           ○                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                größten Solidarwerken der Schweiz. Neben der BEWATEC.
 Menübestellung (Drittanbieter)        1, 2, 3, 4
                                                                                                 ○           ○                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                ConnectedCare Lösung liefert BEWATEC auch spezielle
 VideoVisite 1, (3)                                                                              ○           ○
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              barrierefreie Anwendungen.
 Patientenanamnese Klinik (Drittanbieter) 4                                                      ○           ○
 Service Call Cliniserve 1, (3), 4                                                     (CS)      ○           ○                                                                                                                                                                                                                                                                                             Auszug aus unserer Referenzliste
                                                                                                                    verfügbar für BEWATEC Tablets

 Video-Bedienungsanleitung                                                                     × (CS)      × (CS)
 Analytics                                                                                     × (CS)      × (CS)
 Check-in Services: Patientenanamnese Home (Drittanbieter) 4                                   × (CS)      ○ (CS)
 Check-out: Checklisten                                                                        × (CS)      ○ (CS)
 Quick Feedback (Smiley Umfrage)                                                               × (CS)      ○ (CS)
 Therapievideos 2, 3, 4                                                                        × (CS)      ○ (CS)
 Video-on-Demand OmdisNet 1, 2                                                                 ○ (CS)      ○ (CS)
 Check-out: Digitale Entlassdokumente 1, 3                                                     ○ (CS)      ○ (CS)
 Abrechnungslizenz via BYOD 1                                                                  ○ (CS)      ○ (CS)
 Patiententermine 1, 3, 4                                                                      ○ (CS)      ○ (CS)
 Service Desk 1                                                                                ○ (CS)      ○ (CS)
 Indoor-Navigation 1                                                                           ○ (CS)      ○ (CS)
                                                                                                                                                                                                                1
Patient Engagement und die digitale Patient Journey
10                                                                                                                                                                                 11

Hardware
Komponenten direkt am Patientenbett                                                                                      BEWATEC.Nachttischschwenkarm
                                                                                                                         Nachttischhalterungen sind die einfachste, kostengünstigste und
                                                                                                                         flexibelste Form der Befestigung. Die Schwenkarme sind leicht ab-
                                                                                                                         nehmbar und bieten mit ihren großen Schwenkbereichen angeneh-
                                                                                                                         men Komfort für die Patienten.
                                                                                                                         An den Schwenkarmen können, neben dem BEWATEC Professional
                                                                                                                         Device, auch iPad-Modelle sicher angebracht werden.

                                                                                                                         BEWATEC.WandArm 500 plus
BEWATEC Tablets                                                                                                          Mit seinen komfortablen Drehgelenken und leicht zu reinigenden
                                                                                                                         Oberflächen bietet der BEWATEC.WandArm 500 plus Komfort am
Die BEWATEC Professional Devices bieten als leistungsfähige                                                              Patientenbett, wobei entweder das BEWATEC Professional Device
Hardwarekomponente die optimale Voraussetzung für                                                                        oder verschiedene iPad-Modelle unterstützt werden.
den Einsatz von BEWATEC.ConnectedCare direkt am               BEWATEC Phones
Patientenbett. Ob Surfen, Fernsehen, Radio hören oder
Telefonieren: Dank des Android-basierten Betriebssystems      Einfach, bequem und hygienisch: Die BEWATEC Phones sind
genießen die Patienten hochwertige Unterhaltung. Über         speziell für den Einsatz im Krankenhausalltag entwickelt
BEWATEC.ConnectedCare lassen sich die Devices auch in         worden. Mit den BEWATEC Phones können die Patienten
krankenhausspezifische Prozesse wie Menübestellung,           wie mit einem herkömmlichen Telefon telefonieren.
Zimmerkontrolle oder Patientenbefragungen integrieren.
Ob 13“ oder 16“ – die Professional Devices überzeugen
durch digitale Leistung auf allen Ebenen, fühlen sich so
persönlich an wie ein Smartphone und liefern großartige                                                                  VESA MonitorAdapter
visuelle Erlebnisse.
                                                                                                                         Der VESA MonitorAdapter hilft, das BEWATEC Professional Device
                                                                                                                         am Patientenbett zugänglich und leicht beweglich zu halten.
Patient Engagement und die digitale Patient Journey
12                                                                                                                                                                                                                         13

Ihr kompetenter Partner
für ganzheitliche Krankenhauskommunikation

Von der Erfindung des Einzelplatzfernsehens bis zu                                                        Die demographische Entwicklung spricht in allen             ein Höchstmaß an Datenschutz und Verfahrenssicherheit
unseren aktuellen Softwarelösungen haben wir Ent-                                                         Industrienationen weltweit eine deutliche Sprache:          bei gleichzeitiger Flexibilität und Interoperabilität bieten?
wicklungen nie einfach nur verfolgt – wir haben sie ge-                                                   Eine     stark   gestiegene  Lebenserwartung     und        Kann eine ganzheitliche Lösung Strukturen effizienter
staltet. Deshalb hat sich BEWATEC von einem Hard-           > 125                                         daraus resultierend immer mehr und immer älter              gestalten, das Pflegepersonal entlasten und die Versorgung
ware-Hersteller zu einem Lösungsanbieter gewandelt.                                                       werdende Patienten stellen Krankenhäuser, Kliniken,         verbessern? Hier setzt BEWATEC mit ConnectedCare an:
                                                            Partnerfirmen weltweit unterstützen           Pflegeeinrichtungen und nationale Versorgungssysteme        Das modulare System bietet dem Krankenhaus neben
Basierend auf 25 Jahren Erfahrung in der Ent-               uns bei Entwicklung und Vertrieb              unter immensen Druck. Verschärft wird die Situation         Unterhaltungsdiensten alle prozessorientierten Werkzeuge,
wicklung, Konzeption und Umsetzung von Kom-                                                               durch mangelnde Investitionsmittel und den akuten           die den Alltag für die Pflegenden, Ärzte und Patienten
munikationslösungen haben wir nun BEWATEC.                                                                Personalmangel. Digitale Werkzeuge und intelligente         leichter und komfortabler machen – absolut sicher und völlig
ConnectedCare geschaffen: Geräteunabhängig und platt-       > 1.000                                       mobile Lösungen können hier Abhilfe schaffen und den        flexibel.
formübergreifend unterstützen die digitalen Dienste                                                       Verwaltungsaufwand in Krankenhäusern reduzieren.
von ConnectedCare Krankenhäuser und die Patienten bei       zufriedene Krankenhauskunden weltweit                                                                     Nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung und
allen alltäglichen Aufgaben, für eine perfekte Patient      verwenden BEWATEC Geräte und Lösungen         Sicherheit und Flexibilität bilden die Grundlage für alle   machen Sie Ihr Krankenhaus fit für die Zukunft mit
Journey vom digitalen Check-in bis zur Rehabilitationsun-                                                 hier eingesetzten Systeme. Können Systemintegrationen       BEWATEC.ConnectedCare!
terstützung.
                                                            > 300.000
Die BEWATEC Kommunikationstechnik GmbH entwickelt,          BEWATEC Tablets sind derzeit
produziert und vertreibt seit 25 Jahren Soft- und Hard-     im Gebrauch
warelösungen für Krankenhäuser. Mit über 300.000 aus-                                                        25 JAHRE BEWATEC

gestatteten Bettenplätzen sind wir weltweit führend in
der Branche. Mehr als 140 Mitarbeiter:innen in Telgte,      > 140
Berlin und China arbeiten täglich an nachhaltigen Kom-
munikationslösungen.                                        Mitarbeiter:innen aus der ganzen Welt
                                                                                                                    Menschen begeistern seit 25 Jahren
                                                            > 30
                                                            zertifizierte Vertriebspartner unterstützen
                                                            uns in Deutschland und weltweit
Patient Engagement und die digitale Patient Journey
M-001-0023-11-2020-DE

                                                                      25 JAHRE BEWATEC

BEWATEC Kommunikationstechnik GmbH

Orkotten 65 | D-48291 Telgte | T: +49 2504 7337-0 | www.bewatec.com
Patient Engagement und die digitale Patient Journey Patient Engagement und die digitale Patient Journey
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