Im weiten Netz so nah - Deutschland Test
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Geldgeschäfte am Schirm:
Home-Banking nimmt massiv
zu. Deutschlands beliebteste
Banken wurden in einem
aufwendigen Verfahren gekürt
Bankenstudie
Im weiten Netz so nah
Viele Filialen schließen, dafür bieten deutsche Banken Service verstärkt online und mobil:
Welche Geldhäuser die Nähe zur Kundschaft im digitalen Wandel am besten halten
D er Familienvater im gut situierten Münchner Stadt-
teil Solln wirkt sehr zufrieden mit seinem Banken-
Mix. Börseninvestments tätigt er am Rechner daheim vom
einst die kürzlich geschlossene Filiale war, ist nur ein
Raum mit Selbstbedienungsterminals geblieben. Der
Geldautomat funktioniert mal wieder nicht. „Ich bin seit
Wohnzimmer aus via Direktbank. Den neuen Kombi vor vierzig Jahren Kunde“, schimpft sie, „und jetzt lassen die
der Haustür hat er bei der Leasingbank des Autoherstel- mich so im Stich.“ Um an Bargeld zu kommen, hinkt sie
lers finanziert und auch sein Girokonto bei der Stadtspar- am Stock mühsam zur nächsten Filiale – die liegt einen
kasse bedient der überzeugte Home-Banker per Compu- Kilometer entfernt.
ter. „Sehr bequem, sehr praktisch“, findet er. Das deutsche Bankensystem befindet sich in einem
Die alte Dame im nahe gelegenen Innenstadtviertel anhaltenden Konsolidierungsprozess – die Kunden be-
Sendling dagegen hat die Nase voll von ihrer Bank. Wo kommen ihn teils am eigenen Leib zu spüren. Die einen
66 Foto: Depositphotos FOCUS-MONEY 13/2020
können die Folgen in Gehminuten messen, andere in Zeit- kennen und auch zu bedienen, darin besteht eine der gro
ersparnis beim Online-Service. „Das deutsche Banken- ßen Herausforderungen für alle: Privatbanken, Genossen-
problem ist hausgemacht“, erklärt Uwe Stegemann, Ban- schaftsbanken, Sparkassen, Direktbanken, Autobanken.
kenexperte der Unternehmensberatung McKinsey. Zu Welche Kreditinstitute das höchste Maß an Kundenzu-
lange hätten viele Institute auf eine baldige Zinswende friedenheit erreichen und damit in ihrem Branchenseg-
gehofft. Vergebens. Nun müssten sie rasch gegensteuern, ment am stärksten überzeugen, zeigt DEUTSCHLAND
nach seiner Ansicht vor allem mit verstärkter Digitalisie- TEST nun anhand einer umfangreichen Studie. Insgesamt
rung und mehr, viel mehr Kundennähe. 1450 Banken haben die Tester unter wissenschaftlicher
Bedürfnisse erkennen – und bedienen. Ob Geldhäuser Begleitung des Hamburgischen WeltWirtschaftsInstituts
sich gut im Markt halten, darüber entscheidet immer mehr (HWWI) auf den Prüfstand gestellt und mit Hilfe von Da-
die Nähe zur Kundschaft. Wünsche und Bedürfnisse zu er- ten aus Bewertungsportalen, Social Listening und Fra-
METHODE
Wer die Kundenwünsche kennt
Einen anspruchsvollen Balanceakt versuchen Deutschlands Ban- gewonnenen Daten in die Kategorien
ken zu schaffen – mit steigender Dringlichkeit: Digitaler, interna- positiv, neutral oder negativ auf. Der
tionaler, globaler müssen sie einerseits werden, dabei aber auch „Tonalitätssaldo“ (Differenz aus posi-
ihre Kosten eindämmen und ihren Service umstellen. Während tiven und negativen Nennungen geteilt
Kunden einst beinahe alle Bankgeschäfte über ihr Stamm-Insti- durch die Gesamtzahl der Nennungen)
tut abwickelten, wechseln sie heute je nach Anliegen zu einem wurde mit der „Reichweite“ (Anzahl der
anderen Anbieter. Die Nähe zum Kunden entscheidet deshalb Gesamtnennungen im Verhältnis zum
für die Finanzhäuser ganz zentral über den Erfolg. Mittelwert der Branche) multipliziert. Je
Um „Deutschlands beliebteste Banken“ in puncto Kundennähe reichweitenstärker eine Bank ist, desto
zu ermitteln, hat DEUTSCHLAND TEST mit Unterstützung des intensiver wirkt sich die Tonalität der Online-Nennungen aus –
Hamburgischen WeltWirtschaftsInstituts (HWWI) wie 2019 ein also ob die Kommunikation über das Institut überwiegend po-
aufwendiges Verfahren gewählt. Insgesamt 1450 Banken kamen sitiv oder negativ gefärbt ist. Die so gewichtete Reichweite wur-
auf den Prüfstand. Die Analyse ruht auf drei Säulen: de anschließend für die gesamte Bankenbranche normiert. Das
schlechteste und das beste Unternehmen bildeten mit null re-
Bankbewertungsportale
spektive 100 Punkten die Eckpunkte der Branche. Die weite-
In dieser Kategorie riefen die Tester Daten der beiden Portale ren Wettbewerber wurden anhand ihres Punktwerts auf dieser
bankscore.de und meine-bank-vor-ort.de ab. Für jede der unter- Spanne abgetragen.
suchten Banken wurden nach Möglichkeit die Benotung, die An-
Umfassender Fragebogen
zahl der Bewertungen und die Weiterempfehlungsrate notiert.
Um die Qualität eines Geldhauses zu beurteilen, ermittelten die Parallel zu diesem Analyseprozess konnten die Banken einen
Experten aus der Note des jeweiligen Instituts Punkte und ge- strukturierten Fragebogen ausfüllen, der insgesamt 20 wichtige
wichteten sie mit der Anzahl der Bewertungen. Die daraus re- Aspekte im Hinblick auf die Kundenzufriedenheit und das Pro-
sultierenden Punktwerte wurden branchenspezifisch normiert. duktangebot beleuchtet. Hierzu zählten neben der Anzahl der
Die Weiterempfehlungsrate floss in branchennormierter Form Filialen und mobilen Berater sowie Selbstbedienungsterminals
in die Gesamtpunktzahl ein. auch etwaige Chatfunktionen via Online-Banking, Videochats
Soziales Zuhören mit Kundenberatern nebst Informationen über Produkte und
Leistungen. Den Block mit der höchsten erreichbaren Punktzahl
Mithilfe des Social Listening werteten die Fachleute im Unter (maximal 11) bildete dabei der Aspekt „aktive Kundenanspra-
suchungszeitraum zwischen 1. Januar und 31. Dezember 2019 che zwecks Beratung“. Insgesamt konnten in diesem Teilbereich
Online-Quellen aus, um einen fundierten Eindruck von der Kun- des Tests maximal 92 Punkte vergeben werden.
dennähe der Unternehmen zu gewinnen. Dabei unterteilten sie
das Social Listening in zwei aufeinanderfolgende Stufen: Auf der Gesamtwertung
ersten (Crawling), wurden Daten aus rund 438 Millionen On- Für die Gesamtwertung wurden die Punkte aus den drei Teilbe-
line-Quellen zusammengetragen. Darunter 154 Millionen Blogs, reichen zusammengeführt. Der Gesamt-Punktwert ergibt sich
53 Millionen Web-Seiten, sechs Millionen Foren, vier Millionen als gewichteter Mittelwert der Punkte aus den Bewertungs-
Nachrichtenseiten, zwei Millionen Consumer-Seiten, eine Million portalen, dem Social Listening und dem Fragebogen. Segment-
Pressemitteilungen sowie sämtliche relevanten Social-Media-Ka- spezifisch (Autobanken, Privatbanken, Genossenschaftsbanken,
näle. An das „Quellenset“ stellten die Tester Bedingungen: Die Sparkassen usw.) wurden dann die jeweiligen Gewinner ermit-
Domains mussten Nutzern uneingeschränkten Zugang bieten, telt. Jener Bank, die in einem Segment am besten abschnitt, wur-
deutschsprachig sein und eine .de-Kennung aufweisen. Nicht den 100 Punkte zugewiesen. Von diesem Richtwert ausgehend,
erfasst wurden Seiten oder Inhalte, die sich hinter einer Bezahl- wurden die folgenden Institute bewertet und mit den entspre-
schranke oder einem zugriffsgeschützten Bereich befinden. chenden Punktwerten versehen und geordnet. Nur Unterneh-
Auf der zweiten Stufe, dem Processing der Daten, teilten die Ex- men, die mindestens 60 Punkte erreichten, erhielten schließlich
perten mittels künstlicher Intelligenz (neuronale Netze, selbstler- auch die Auszeichnung „Deutschlands beliebteste Bank“ – in die-
nende Software) sowie einer Sentiment-Analyse die im Crawling sem Jahr schafften dies insgesamt 392 Finanzinstitute.
FOCUS-MONEY 13/2020 67
gebögen „Deutschlands beliebteste Ban-
ken“ ermittelt (siehe Methodik Seite 67).
Spagat der Institute. Interne Arbeits-
schritte digitalisieren, Kosten einsparen, Fi-
lialen schließen. Viele Banken begegnen
dem Marktdruck mit einem Schrumpfungs- Finanzen mit Stern: Mercedes-Benz betreibt eine der besten Autobanken
prozess. Einer Analyse zufolge könnte es
bis 2025 nur mehr 20 000 Bankfilialen in
Deutschland geben, ein Drittel weniger als noch 2017. Der Fragebögen, die Vertreter der Banken ausfüllten, nicht
Spagat besteht darin, Kunden mit Online- und Mobil-An- nur die Zahl der Filialen und Selbstbedienungsterminals
geboten eine Verbesserung zu bieten, neue Kunden zu abgefragt. Erfragt wurden auch alle Spielarten des Mo-
gewinnen, jedoch die Angestammten nicht mit Zweigstel- dern Banking, für die sich vor allem jüngere und mittlere
lenschließungen zu verprellen. In der Vergangenheit hat Zielgruppen gewinnen lassen: ob ein Geldhaus Internet-
die persönliche Beziehung zum Berater in der Niederlas- Banking-Portale anbietet, Apps, Videochats, Social Me-
sung um die Ecke die Kunden stark ans Haus gebunden. dia, Newsletter bis hin zu Roboadvice und Co-Browsing.
Im Netz sind sie flüchtiger geworden und hoppen mittler- Mit Letzterem – ein Bankberater navigiert gemeinsam
weile je nach Anliegen zwischen Instituten hin und her. mit einem womöglich weniger Computer-affinen Kunden
Laut Daten des Digitalverbands Bitkom unterhält nur über die Internet-Seite, wenn beide gleichzeitig von ih-
noch ein Drittel der Deutschen eine Geschäftsbeziehung ren Rechnern aus ins Netz gehen – könnten die Banken
zu nur einer Bank. Ein weiteres Drittel investiert, spart, fi- auch ältere Kunden halten, die über die Schließung ihrer
nanziert bei zwei Banken, ein drittes sogar bei dreien und Filiale unglücklich sind.
mehr. Und sie werden immer wechselwilliger. 2019 gaben Die Zufriedenheit ihrer Kontoinhaber, Anleger, Kre-
in der jährlichen Umfrage des Verbands schon 41 Prozent ditnehmer haben die Banken nach wie vor selbst in der
der Befragten an, sie hätten auf ein Girokonto bei einer Hand. Mit Konzentration auf die eigenen Stärken kön-
anderen Bank umgestellt. Noch vier Jahre zuvor hatten nen sie viel gewinnen. In ihrem „Bankenreport Deutsch-
dies nur 23 Prozent getan. Das neue Konto eröffneten im land“ geben sich die Experten der Unternehmensbera-
vergangenen Jahr bereits 56 Prozent online, erstmals mehr tung Oliver Wyman gewiss: „Lokalen Banken steht die
als in einer Bankfiliale – während vor vier Jahren nur 22 Möglichkeit offen, ihre geografische Nähe zum Kunden
Prozent auf digitalem Weg gewechselt hatten. zu nutzen und sich zum unverzichtbaren Bestandteil des
In der Bitkom-Umfrage gaben 2019 auch bereits 67 Pro- Ökosystems einer Region weiterzuentwickeln.“ Diesen
zent der Befragten an, dass ihnen Online-Banking, Apps „Platzhirschen“ stünden künftig die „Kunden-Champions“
und Online-Beratung wichtig sind, gegenüber 43 Prozent als härteste Konkurrenz gegenüber: „Zentral organisierte
vor nur zwei Jahren. Während 2017 noch 66 Prozent an- Banken, die sich optimal auf die Bedürfnisse ihrer Kun-
gaben, sie wollten eine Filiale in erreichbarer Nähe, sank den einstellen, sodass sich ihr Modell in Leistungsfähig-
dieser Wert inzwischen auf 58 Prozent. Zwischen den Ge- keit und Auftritt dem der Lokalbanken annähert.“
nerationen klaffen allerdings Lücken: Nur 21 Prozent der Sie alle, die kleineren Regionalen und die großen Über-
Deutschen über 65 wollen Bankgeschäfte digital abwi- regionalen, haben auch künftig die Chance, „Deutsch-
ckeln – gegenüber 93 Prozent der 30- bis 49-Jährigen. lands beliebteste Banken“ zu werden und zu bleiben.
Diesen Trends trägt auch DEUTSCHLAND TEST Rech-
nung. Als Faktoren für Kundenzufriedenheit wurde in den GREGOR DOLAK
Quelle: DEUTSCHLAND TEST; Sortierung der Banken je Segment in alphabetischer Reihenfolge
Autobanken Genossenschaftsbanken GLS Gemeinschaftsbank PSD Bank München
Mercedes-Benz Bank Aachener Bank Grafschafter Volksbank PSD Bank Rhein-Ruhr
Opel Bank Bank 1 Saar Hamburger Volksbank Raiffeisen-Bank Eschweiler
RCI Banque Berliner Volksbank Hannoversche Volksbank Raiffeisen-Volksbank (Aurich)
Toyota Kreditbank Brandenburger Bank Volksbank- Harzer Volksbank Raiffeisen-Volksbank Donauwörth
Depotbanken – Raiffeisenbank Heidelberger Volksbank Raiffeisen-Volksbank Ries
Fondsadministration Bremische Volksbank Heidenheimer Volksbank Raiffeisenbank Aschaffenburg
Augsburger Aktienbank Donau-Iller Bank Kieler Volksbank Raiffeisenbank Chamer Land
Fondsdepot Bank Dortmunder Volksbank Leipziger Volksbank Raiffeisenbank Donaumooser Land
Direktbanken DZ Bank, Frankfurt am Main Nordthüringer Volksbank Raiffeisenbank Erkelenz
Comdirect Bank Eckernförder Bank - Volksbank- Onstmettinger Bank Raiffeisenbank Hallertau
Ethikbank Raiffeisenbank Pommersche Volksbank Raiffeisenbank Hemau - Kallmünz
Norisbank Evenord-Bank PSD Bank Karlsruhe-Neustadt Raiffeisenbank Hersbruck
Targobank Frankfurter Volksbank PSD Bank Kiel Raiffeisenbank im Fuldaer Land
UmweltBank Geno Bank Essen PSD Bank Köln Raiffeisenbank im Grabfeld
68 Foto: Daimler FOCUS-MONEY 13/2020
Raiffeisenbank im Oberland Volksbank Gronau-Ahaus Volksbank Riesa VR Bank Mittelfranken West
Raiffeisenbank Kempten-Oberallgäu Volksbank Halle (Saale) Volksbank Ruhr Mitte VR Bank Monheim am Rhein
Raiffeisenbank Main-Spessart Volksbank Hameln-Stadthagen Volksbank Sauerland VR Bank München Land
Raiffeisenbank München-Süd Volksbank Heilbronn Volksbank Schwarzwald Baar Hegau VR Bank Neu-Ulm
Raiffeisenbank Neumarkt i.d. OPf. Volksbank Heinsberg Volksbank Spree-Neiße VR Bank Neumünster
Raiffeisenbank Neumarkt-St. Veit - Volksbank Hellweg Volksbank Sprockhövel VR Bank Niederbayern-Oberpfalz
Reischach Volksbank Herrenberg-Nagold-Rottenburg Volksbank Stade-Cuxhaven VR Bank Nordeifel
Raiffeisenbank Neustadt Volksbank Hohenlohe Volksbank Stendal VR Bank NordRhön
Raiffeisenbank Oberaudorf Volksbank im Bergischen Land Volksbank Straubing VR Bank Oberfranken Mitte
Raiffeisenbank Oberursel Volksbank im Harz Volksbank Stutensee-Weingarten VR Bank Ostalb
Raiffeisenbank Ostprignitz-Ruppin Volksbank in der Ortenau Volksbank Stuttgart VR Bank Passau
Raiffeisenbank Rattiszell-Konzell Volksbank in Südwestfalen Volksbank Süd-Emsland VR Bank Ravensburg-Weingarten
Raiffeisenbank Schrobenhausener Land Volksbank Jever Volksbank Trier VR Bank Rhein-Neckar
Raiffeisenbank Straubing Volksbank Kaiserslautern Volksbank Uelzen-Salzwedel VR Bank Rhein-Sieg
Quelle: DEUTSCHLAND TEST; Sortierung der Banken je Segment in alphabetischer Reihenfolge
Raiffeisenbank Südhardt Volksbank Kamen-Werne Volksbank Ulm-Biberach VR Bank Rottal-Inn
Raiffeisenbank Voreifel Volksbank Karlsruhe Volksbank Vechta VR Bank Schwäbisch Hall-Crailsheim
Raiffeisenbank Westallgäu Volksbank Kassel Göttingen Volksbank Viersen VR Bank Schweinfurt
Rheingauer Volksbank Volksbank Kirchheim-Nürtingen Volksbank Wildeshauser Geest VR Bank Südliche Weinstraße-Wasgau
Rostocker Volks- und Raiffeisenbank Volksbank Kleverland Volksbank-Raiffeisenbank Riedlingen VR Bank Südpfalz
Rüsselsheimer Volksbank Volksbank Koblenz Mittelrhein VR Bank Asperg-Markgröningen VR Bank Südthüringen
VerbundVolksbank OWL Volksbank Köln Bonn VR Bank Augsburg-Ostallgäu VR Bank Tübingen
Vereinigte Volksbank Ganderkesee-Hude- Volksbank Kraichgau VR Bank Bamberg VR Bank Uckermark-Randow
Bookholzberg-Lemwerder Volksbank Krefeld VR Bank Bayreuth-Hof VR Bank Weimar
Vereinigte Volksbank Münster Volksbank Kur- und Rheinpfalz VR Bank Bergisch Gladbach-Leverkusen VR Bank Westmünsterland
Vereinigte Volksbank Saarlouis - Sulzbach/ Volksbank Lahr VR Bank Coburg VR Bank Westthüringen
Saar Volksbank Löbau-Zittau VR Bank Ellwangen VR Bankverein Bad Hersfeld-Rotenburg
Volks- und Raiffeisenbank Neuwied-Linz Volksbank Lübbecker Land VR Bank Enz plus VR GenoBank DonauWald
Volks- und Raiffeisenbank Prignitz Volksbank Lübeck VR Bank Fläming VR PartnerBank Chattengau-Schwalm-
Volks- und Raiffeisenbank Saarpfalz Volksbank Ludwigsburg VR Bank Handels- und Gewerbebank Eder
Volksbank Bad Laer-Borgloh-Hilter-Melle Volksbank Lüneburger Heide VR Bank in Mittelbaden Waldecker Bank
Volksbank Bad Oeynhausen-Herford Volksbank Magdeburg VR Bank Kreis Steinfurt Wiesbadener Volksbank
Volksbank Bad Saulgau Volksbank Main-Tauber VR Bank Landsberg-Ammersee Kreditfinanzierende Banken
Volksbank Baden-Baden Rastatt Volksbank Mitte VR Bank Lausitz BBBank
Volksbank Beckum-Lippstadt Volksbank Mittelhessen VR Bank Memmingen Creditplus Bank
Volksbank Beilstein-Ilsfeld-Abstatt Volksbank Mittweida
Volksbank Berg Volksbank Möckmühl
Volksbank Bielefeld-Gütersloh Volksbank Mönchengladbach
Volksbank Bigge-Lenne Volksbank Niederrhein
Volksbank Blaubeuren Volksbank Nordharz
Volksbank Bocholt Volksbank Nordschwarzwald
Volksbank Bochum Witten Volksbank Oberberg
Volksbank Börde-Bernburg Volksbank Oldenburg
Volksbank Braunschweig Wolfsburg Volksbank Osnabrück
Volksbank Breisgau Nord Volksbank Pforzheim
Volksbank Bremerhaven-Cuxland Volksbank Pinneberg-Elmshorn
Volksbank Bruchsal-Bretten Volksbank Raiffeisenbank Bad Kissingen
Volksbank Darmstadt-Südhessen Volksbank Raiffeisenbank Bayern Mitte
Volksbank Delmenhorst Schierbrok Volksbank Raiffeisenbank im Kreis
Volksbank Dessau-Anhalt Rendsburg
Volksbank Dreieich Volksbank Raiffeisenbank Niederschlesien
Volksbank Dreiländereck Volksbank Raiffeisenbank Nordoberpfalz
Volksbank Dresden-Bautzen Volksbank Raiffeisenbank Nürnberg
Volksbank Düren Volksbank Raiffeisenbank Regensburg-
Volksbank Düsseldorf Neuss Schwandorf
Volksbank Erft Volksbank Raiffeisenbank Rhön-Grabfeld
Volksbank Esslingen Volksbank Raiffeisenbank Rosenheim-
Volksbank Ettlingen Chiemsee
Volksbank Euskirchen Volksbank Raiffeisenbank Würzburg
Volksbank Filder Volksbank Reutlingen
Volksbank Forchheim Volksbank Rhein-Lahn-Limburg
Volksbank Freiburg Volksbank Rhein-Nahe-Hunsrück
Volksbank Geest Volksbank Rhein-Ruhr
Volksbank Göppingen Volksbank Rhein-Wehra Sparen, finanzieren, investieren: Volks- und Raiffeisenbanken
Volksbank Greven Volksbank RheinAhrEifel (wie hier in Tübingen) zählen zu den beliebtesten Geldinstituten
FOCUS-MONEY 13/2020 Foto: A. Keiper 69
S-Klasse: Sparkassen sind regional
oft sehr gut aufgestellt
DKM Darlehnskasse Münster Sparda-Banken
Hausbank München – Bank für Haus- Sparda-Bank Augsburg
und Grundbesitz Sparda-Bank Hessen
Münchener Hypothekenbank Sparda-Bank München
Santander Consumer Bank Sparda-Bank West
Südwestbank Sparkassen
TeamBank Nürnberg Bordesholmer Sparkasse
Landes- und Förderbanken Förde Sparkasse
Investitions- und Strukturbank Hamburger Sparkasse
Rheinland-Pfalz (ISB) Harzsparkasse
Investitionsbank Berlin Kasseler Sparkasse
Investitionsbank Schleswig-Holstein Kreissparkasse Augsburg Kreissparkasse Steinfurt Sparkasse Niederbayern-Mitte
Landesbank Hessen-Thüringen Kreissparkasse Böblingen Nassauische Sparkasse Sparkasse Oberhessen
Quelle: DEUTSCHLAND TEST; Sortierung der Banken je Segment in alphabetischer Reihenfolge
Girozentrale Kreissparkasse Düsseldorf Nord-Ostsee Sparkasse Sparkasse Oberpfalz Nord
LfA Förderbank Bayern Kreissparkasse Esslingen-Nürtingen Ostsächsische Sparkasse Dresden Sparkasse Oder-Spree
NRW.Bank Kreissparkasse Euskirchen Sparkasse Aachen Sparkasse Osnabrück
Privatbanken Kreissparkasse Göppingen Sparkasse Allgäu Sparkasse Passau
Baader Bank Kreissparkasse Heilbronn Sparkasse am Niederrhein Sparkasse Regensburg
Bankhaus Lampe Kreissparkasse Heinsberg Sparkasse Amberg-Sulzbach Sparkasse Saarbrücken
Bankhaus Neelmeyer Kreissparkasse Herzogtum Lauenburg Sparkasse Ansbach Sparkasse Schwäbisch Hall-Crailsheim
Degussa Bank Kreissparkasse Kaiserslautern Sparkasse Bad Kissingen Sparkasse Schwarzwald-Baar
Donner & Reuschel Kreissparkasse Köln Sparkasse Baden-Baden Gaggenau Sparkasse Siegen
Hauck & Aufhäuser Privatbankiers Kreissparkasse Ludwigsburg Sparkasse Bamberg Sparkasse Spree-Neiße
HSBC Trinkaus & Burkhardt Kreissparkasse Melle Sparkasse Barnim Sparkasse Stade - Altes Land
Joh. Berenberg, Gossler & Co. Kreissparkasse München Starnberg Sparkasse Bayreuth Sparkasse Südholstein
Merkur Bank Ebersberg Sparkasse Bodensee Sparkasse Trier
ODDO BHF Kreissparkasse Ostalb Sparkasse Chemnitz Sparkasse Vest Recklinghausen
Oldenburgische Landesbank Kreissparkasse Ravensburg Sparkasse Coburg - Lichtenfels Sparkasse Vorderpfalz
Quirin Privatbank Kreissparkasse Reutlingen Sparkasse Dortmund Sparkasse Vorpommern
Union-Bank Kreissparkasse Rhein-Hunsrück Sparkasse Düren Sparkasse Werra-Meißner
Weberbank Kreissparkasse Saarlouis Sparkasse Freising Sparkasse Westholstein
Sparkasse Fürth Sparkasse Wetzlar
Sparkasse Gießen Stadt- und Kreissparkasse Leipzig
Sparkasse HagenHerdecke Stadt-Sparkasse Gelsenkirchen
Sparkasse Hanau Stadtsparkasse Augsburg
Renommierte Privatbank: Sparkasse Hannover Stadtsparkasse Bottrop
einer der historischen Firmen- Sparkasse Heidelberg Stadtsparkasse Düsseldorf
sitze von Hauck & Aufhäuser Sparkasse Hildesheim Goslar Peine Stadtsparkasse Essen
Sparkasse Hochfranken Stadtsparkasse Kaiserslautern
Sparkasse Hochrhein Stadtsparkasse Magdeburg
Sparkasse Holstein Stadtsparkasse Mönchengladbach
Sparkasse im Kreis Herford Stadtsparkasse München
Quelle: DEUTSCHLAND TEST; Sortierung der Banken je Segment in alphabetischer Reihenfolge
Sparkasse Ingolstadt Eichstätt Stadtsparkasse Wuppertal
Sparkasse Karlsruhe Spezialbanken
Sparkasse Koblenz Aareal Bank
Sparkasse KölnBonn Bensberger Bank
Sparkasse Krefeld Credit Suisse (Deutschland)
Sparkasse Landsberg-Dießen Deutsche Apotheker- und Ärztebank
Sparkasse Landshut Deutsche Pfandbriefbank
Sparkasse Lemgo Deutsche WertpapierService Bank
Sparkasse Lippstadt European Bank For Financial Services
Sparkasse Mainfranken Würzburg Gefa Bank
Sparkasse Mainz Grenke Bank
Sparkasse Marburg-Biedenkopf IKB Deutsche Industriebank
Sparkasse Miltenberg-Obernburg Landwirtschaftliche Rentenbank
Sparkasse Mittelfranken-Süd Natixis Pfandbriefbank
Sparkasse Mittelthüringen NIBC Bank Deutschland
Sparkasse Münsterland Ost Oyak Anker Bank
Sparkasse Neuss SolarisBank
Sparkasse Neuwied Vontobel Asset Management
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