Positive Energie Twence im Jahr 2016

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Positive Energie Twence im Jahr 2016
Positive
                                 Energie

                               Twence im Jahr 2016

1   Hoofdstuk 1 – Hoofdtitel
Positive Energie Twence im Jahr 2016
Paul
                               van Hooijdonk

                               Geschäftsführer Comgoed und
                               begeisterter Twente-Besucher

2   Hoofdstuk 1 – Hoofdtitel
Positive Energie Twence im Jahr 2016
Pauls schönstes
                                    Fleckchen von Twente
                                    Twente ist wunderbar! Ich verbringen hier sehr gern meinen

                                    Urlaub; mindestens einmal im Jahr. Hier finde ich Ruhe, Natur,

                                    Entspannung und Gemütlichkeit.
                                                                                            „... die schönen
                                    Die Landschaft in dieser Region ist sehr viel-
                                                                                            Waldwege, die
                                    seitig und immer wieder überraschend, geprägt
                                                                                            leicht hügelige
                                    von schönen Landgütern und charakteristischen
                                                                                            Landschaft ...“
                                    Wallhecken. Diesen Ort hier in Lutterzand mit

                                    den Mäandern der Dinkel, den schönen Waldwegen und der

                                    leicht hügeligen Landschaft liebe ich ganz besonders.

                                    Wegen all dieser besonderen Elemente besuche ich diese Region

                                    immer wieder sehr gern. Twente ist auch ein Teil der Niederlande,

                                    in dem die Menschen sich selbst und einander noch sehr nahe

                                    stehen. Die hiesige Mentalität liegt mir sehr. Es sind sehr

                                    angenehme, entspannte Menschen, strebsam und passioniert,

                                    ohne jedoch die Realität aus dem Blick zu verlieren.

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                         Hoofdstuk
                                                                                                             Hoofdstuk
                                                                                                                    1 – Hoofdtitel
                                                                                                                        4 – Planet   3
Positive Energie Twence im Jahr 2016
Inhalt
                                         Positive Energie                                05

                                         Twence im Überblick                             07

                                         People                                          10
                                         Werte für die Gesellschafter                    10
                                         Kunden                                          11
                                         Zusammenarbeit                                  13
Text/Schlussredaktion:                   Vorstand und Aufsichtsrat                       14
Kommunikationsabteilung der              Personal und Organisation                       15
Twence B.V..                             Beziehung zu unserer Umgebung                   16
                                         Gesellschaftliche Verantwortung                 16
Titelfoto:                               Sicherheit und Gesundheit                       18
Frans Dekker Photography, Enschede,
mit Dank an Farwick groenspecialisten.   Planet                                          22
                                         Rohstoff- und Materialrückgewinnung             22
Fotos:		                                 Projekte Energie und Rohstoffe                  26
Simone Gerard, Frans Dekker,             Energie aus erneuerbaren Quellen                30
Rikkert Harink, Christian van der Mey,   Optimale Nutzung und Verbesserung der Anlagen   32
Raymond van Olphen, Twence.              Energie aus nicht recyclingfähigen Abfällen     34
                                         Deponierung                                     36
Gestaltung: 		                           Qualität                                        37
Reclamebureau VanderVeer, Enschede       Umweltaspekte                                   39

Dieser Geschäftsbericht wird in          Profit                                          44
niederländischer, englischer und         Das Jahr 2016                                   44
deutscher Sprache veröffentlicht.        Kennzahlen                                      44
Die niederländische Fassung ist          Zukunft                                         45
maßgeblich.

 4    Hoofdstuk 1 – Hoofdtitel
Positive Energie Twence im Jahr 2016
Auf Müllheizkraftwerke, Biomassekraftwerke,
                                                                                            Biomüllvergärungsanlagen, Klärschlamm-
Positive Energie                                                                            verbrennungsanlagen und Mülldeponien
                                                                                            entfallen insgesamt knapp 20 Prozent der
Wir wollen alle bewusster mit Rohstoffen     Sie tragen wesentlich zum Erhalt von           Gesamtproduktion erneuerbarer Energie in
und Energie umgehen. Wir trennen             Grundstoffen für den Kreislauf sowie           den Niederlanden. Als Lieferant von
unseren Biomüll, werfen Glas in den          zur Energieerzeugung aus nicht fossilen        Rohstoffen aus Abfall und größter Erzeuger
Altglascontainer und drehen die Heizung      Quellen bei.                                   erneuerbarer Energie der Provinz Overijssel
ein paar Grad herunter. Landesweite                                                         erzeugt Twence die Hälfte der nachhaltigen
Kampagnen wie „Warmer-Pulli-Tag“ und         Unsere Entscheidungen treffen wir mit          Energieproduktion, die die Gesellschafter bis
„Nacht der Nacht“ sollen das Bewusstsein     Weitblick und unter Berücksichtigung der       2020 realisieren wollen.
fördern und zu Verhaltensänderungen          Bedürfnisse nachfolgender Generationen.
führen, ebenso wie finanzielle Anreize,      Aus unserer Ressource, dem Rohstoff            Indem der Nutzen des Outputs in den
                                                                                            Mittelpunkt gestellt wird und nicht nur der
etwa durch verursacherbezogene               „Abfall“, sollen hinsichtlich der Wiederver-
                                                                                            Abfallstrom, sondern die gesamte
Müllgebührenabrechnung und                   wertbarkeit und des Energiegehalts die
                                                                                            Produktionskette betrachtet wird, können wir
Fördermittel für die Anschaffung von         besten (Rest-)Produkte entstehen. Unsere
                                                                                            dazu beitragen, ein Gleichgewicht zwischen
Solarmodulen.                                langfristig angelegte Strategie beinhaltet
                                                                                            Klima- und Nachhaltigkeitszielen einerseits
                                             auch, dass wir uns nicht auf technische
                                                                                            und der Rendite andererseits zu finden.
Im September 2015 stellten die Vereinten     Maßnahmen beschränken, sondern uns
                                                                                            Aus unserer Ressource, dem Rohstoff „Abfall“,
Nationen siebzehn Nachhaltigkeitsziele       auch auf dem Gebiet der Zusammenarbeit
                                                                                            sollen hinsichtlich der Wiederverwertbarkeit
fest. Sie stellen die wichtigsten Politik-   und der Bildung engagieren. So tragen wir      und des Energiegehalts die besten (Rest-)
felder für die kommenden fünfzehn Jahre      mit unserem Wissen zum Aufbau einer            Produkte entstehen, ganz gleich, ob es um
dar. Daraufhin führte das niederländische    Kreislaufwirtschaft bei.                       Biomüll oder nicht recyclingfähige Abfälle,
Statistische Zentralamt (CBS) eine                                                          um Gülle oder Bau- und Abbruchabfälle geht.
erste Messung durch, um festzustellen,       Dank unserer Bemühungen wurden
inwieweit die Niederlande diese Ziele        2016 der Verbrauch von 187 Millionen           Das allmähliche, aus eigener Kraft realisierte
im Vergleich zu den 27 anderen EU-Län-       Kubikmetern Erdgas und die Emission von        Wachstum von Twence führte in den
dern bereits umgesetzt haben. Dabei          344.000 Tonnen CO2 vermieden. Mit einem        vergangenen fünfzehn Jahren zu einer
wurde festgestellt, dass die Niederlande     Nettoergebnis von 12,1 Millionen Euro und      Verdopplung des Nettoumsatzes (2001: 53
etwa auf dem Gebiet des Wirtschafts-         einem Umsatz von 108 Millionen Euro war        Millionen Euro, 2016: 108 Millionen Euro).
wachstums gute Leistungen erbringen,         2016 in jeder Hinsicht ein gutes Jahr.         Der Gewinn erhöhte sich in diesem Zeitraum
in puncto Klimaschutz und erneuerbare                                                       von 3,2 Millionen auf 12,1 Millionen Euro.
Energien jedoch noch einigen Nachhol-                                                       Die Menge der nachhaltig erzeugten Energie
bedarf haben.                                                                               konnte mehr als verfünffacht werden. Außer
                                                                                            direkten Arbeitsplätzen (2001: 147 Vollzeit-
Die Verbesserung dieser Leistungen                                                          äquivalente (VZÄ), 2016: 225 VZÄ) bietet
erfordert Grundsatzlösungen auf dem                                                         Twence auch eine erhebliche Zahl indirekter
Gebiet der nachhaltigen Energie und                                                         Arbeitsplätze, vor allem in der regionalen
der Rohstoffrückgewinnung.                   Dr. G. Marc Kapteijn                           Produktions-, Transport- und Wissens-
Dabei spielen Abfallverwertungsbetriebe      Hauptgeschäftsführer                           industrie.
wie Twence eine wichtige Rolle.

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                       Hoofdstuk 1 – Positieve energie   5
Positive Energie Twence im Jahr 2016
Kompostierung (1994)
                                                                                                                                                                   Stromlieferung (1997)
                                                                                                   Wärmelieferung (2011)
                   Vergärungsanlage (2011)

    Deponie (1986)
                                                                                          Nassvergärungsanlage (2014)
                                                                                                                                                           Biomasse-
                                Müllheizkraftwerk Linie 3 (2009)                                             Müllheizkraftwerk                             kraftwerk
                                                                                                            Linien 1 und 2 (1997)                            (2008)

          Dampflieferung (2011)

                                   Bodenascheaufbereitung (2014)

                                                                                                                                    CO2-recycling (2014)

      Abfallsortieranlage (2002)

6    Hoofdstuk 1 – Hoofdtitel
Positive Energie Twence im Jahr 2016
Twence im Überblick
Mit durchdachten Lösungen für gesellschaftliche Probleme gemeinsam mehr erreichen      Die Abfälle, die uns als Roh- und           Unsere Mission
zu können – das war das Hauptanliegen bei der Gründung von Twence durch die            Brennstoff dienen, beziehen wir aus der     Twence steht für eine hochwertige Nut-
Twenter Gemeinden. Mit einer gemeinsamen Perspektive hat sich die Organisation         eigenen Region, aus anderen Teilen der      zung von Abfällen, Restfraktionen und
seit den 1980er-Jahren zur Galionsfigur und einem Dreh- und Angelpunkt auf dem         Niederlande, aus Deutschland und in         Biomasse als Quelle wiederverwertbarer
Gebiet der Kreislaufwirtschaft im Osten der Niederlande entwickelt. Ursprünglich       zunehmendem Maße aus Großbritannien.        Rohstoffe. Wir bereiten dieses Material
war die verantwortungsbewusste Abfallverarbeitung der wichtigste Grund für die                                                     entsprechend auf und führen Rohstoffe
Zusammenarbeit. Heute geht es vor allem darum, die Rohstoffe im Kreislauf zu halten    Twence ist eine gesunde Organisation        wieder in den Wertstoffkreislauf zurück.
und Energie aus nicht fossilen Quellen zu erzeugen.                                    mit engagierten, hoch qualifizierten
                                                                                       Mitarbeitern und optimal unterhaltenen      Darüber hinaus erzeugt Twence Energie
Twence leistet einen wesentlichen Beitrag   Mit innovativer Technologie führen         Hightech-Anlagen. Wir streben               aus erneuerbaren Quellen. Wir gewinnen
zur Einsparung fossiler Brennstoffe und     wir in möglichst großem Umfang             nach langfristigen Beziehungen mit          aus Restmüll Energie, solange dies die
zur Vermeidung von CO2-Emissionen.          verwertbare Materialien und Rohstoffe      Kunden, Behörden, gesellschaftlichen        effizienteste Verwendungsform ist.
Wir investieren erfolgreich in die          in den Kreislauf zurück. Damit wir den     Organisationen und verschiedenen
Erzeugung von Energie aus erneuerbaren      „Rohstoff Abfall“ möglichst gut nutzen     Kooperationspartnern. Als wichtiger         Dies tun wir kundenorientiert, mit
Quellen – der Energie der Zukunft.          können, arbeiten wir fortwährend an        Arbeitgeber fördern wir die                 Passion und auf innovative und be-
Zugleich erzeugen wir mit sehr hohem        der Verbesserung unserer Prozesse. Das     Wirtschaftsentwicklung in der Region        triebswirtschaftlich vertretbare Weise.
Wirkungsgrad Energie aus Biomasse, der      äußert sich in einer immer besseren        Twente.                                     Wir verbinden gesellschaftlichen Nutzen
durch Trennung an der Quelle oder durch     Nutzung unserer Ressourcen.                                                            mit unternehmerischer Initiative, respek-
Vor- oder Nachsortierung in unseren                                                                                                tieren Mensch und Umwelt und tragen
eigenen Anlagen alle wiederverwertbaren     Um eine Erschöpfung natürlicher Roh-                                                   zur Ökologisierung der Gesellschaft und
Materialien entzogen wurden. Der            und Brennstoffe zu verhindern, ist eine                                                insbesondere zu den Nachhaltigkeits-
Dampf, die Wärme und der Strom, die         ausgewogene Nutzung aller dem Kreislauf                                                zielen unserer Gesellschafter bei.
auf diese Weise erzeugt werden, tragen      zugeführten Materialien notwendig.
zur Ökologisierung unserer Umgebung         Das ist möglich, indem Twence nicht nur
bei. 2016 wurden dank der Energie von       die Abfallströme, sondern die gesamte
Twence der Verbrauch von 187 Millionen      Produktionskette betrachtet, sich immer
Kubikmetern Erdgas und die Emission von     an den neuesten Erkenntnissen orientiert   Twence liefert
344.000 Tonnen CO2 vermieden.               und mit modernster Technik arbeitet.       - Strom (an das öffentliche Versorgungsnetz)
                                                                                       - Wärme (an Fernwärmenetze)
                                                                                       - Dampf (für die Industrie in der Umgebung)
                                                                                       - Wiederverwendbare Rohstoffe und Fraktionen (Metalle und andere Stoffe)
                                                                                       - Bodenaschen (sowohl sicher zu verwahrendes und zu kontrollierendes sog.
                                                                                         IBC-Material als auch unbeschränkt verwertbares Material, unter anderem für
                                                                                         den Straßenbau)
                                                                                       - Kompost
                                                                                       - Natriumbicarbonat (für eigene Anlagen)

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                                                           Hoofdstuk 2 – Twence in het kort   7
Positive Energie Twence im Jahr 2016
Jorien
                                Hanning

                                Personalberater bei Twence
                                und „People-Person“

8   Hoofdstuk 4
              1 –– Hoofdtitel
                   Planet
Positive Energie Twence im Jahr 2016
Joriens schönstes
                                    Fleckchen von Twente

                                    Geboren und aufgewachsen in Oldenzaal besuche ich oft diesen

                                    Ort auf dem Tankenberg. Hier bietet sich in jeder Jahreszeit und

                                    bei jedem Wetter eine andere Aussicht – aber allesamt sind sie

                                    einfach schön. Für mich ist dies ein fester
                                                                                     „Ich liebe die Freiheit
                                    Anlaufpunkt bei meinen Joggingrunden.
                                                                                      und die Bewegung in
                                    Die Umgebung von Oldenzaal ist reich an
                                                                                          der Natur, aber
                                    Naturgebieten wie Hulsbeek, Wilmersberg und          fühle mich in der
                                    Tankenberg.                                       Stadt ebenso wohl.“

                                    Ich liebe die Freiheit und die Bewegung in der Natur, aber fühle

                                    mich in der Stadt ebenso wohl. Hier herrscht eine angenehme,

                                    gesellige Atmosphäre. Ich bin gern unter Menschen, darum bin

                                    ich, wenn das Wetter mitspielt, auch oft in Gesellschaft bei

                                    einem guten Glas oder Essen in einer Gartenwirtschaft zu finden.

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                       Hoofdstuk
                                                                                                           Hoofdstuk
                                                                                                                  1 – Hoofdtitel
                                                                                                                       5 – Profit   9
Positive Energie Twence im Jahr 2016
People                                                                                                    Unsere stakeholders

                                            Für Aktivitäten mit einem Umfang und einer Tragweite, wie Twence sie entfaltet, ist eine
Die Gesellschafter von Twence               breite Akzeptanz, sowohl im direkten Umfeld als auch in Politik und Verwaltung, von
Die Gesellschafter von Twence waren am      entscheidender Bedeutung.
31. Dezember 2016: Regio Twente,            Dank des Vertrauens, das unsere Kunden, Aufsichtsbehörden und Nachbarn uns
Vuilverwerkingsbedrijf Noord-Groningen      entgegenbringen, können wir uns weiterentwickeln. Durch gute Kontakte in der Branche,
und die Gemeinden Almelo, Berkelland,       mit Wissensinstituten und Lieferanten können wir gemeinsam die besten Lösungen für                                GESELLSCHAFTER

Borne, Dinkelland, Enschede, Haaksbergen,   die Herausforderungen entwickeln, mit denen wir konfrontiert werden.
Hellendoorn, Hengelo, Hof van Twente,       Selbstverständlich ist das Vertrauen unserer Aufsichtsräte und Mitarbeiter unverzichtbar,
Losser, Oldenzaal, Rijssen-Holten,          um alle benötigten Kenntnisse und Kompetenzen zusammenzubringen und uns so
Tubbergen, Twenterand und Wierden.          zu entwickeln, dass wir optimal zu den regionalen Ambitionen auf dem Gebiet der
                                            Rohstoffrückgewinnung und der Erzeugung von Energie aus nicht fossilen Quellen                                     AUFSICHTSRAT

Der Entsorgungsbetrieb                      beitragen können.
Vuilverwerkingsbedrijf Noord-Groningen
ist eine Arbeitsgemeinschaft der            Werte für die Gesellschafter                    wiedergewonnen und in den Kreislauf
Gemeinden De Marne, Eemsmond,                                                               zurückgeführt hat.
Loppersum und Winsum.                       Twence ist für seine Gesellschafter ein
                                            wichtiger Partner bei der Realisierung der      Gemäß seiner Satzung hat Twence
                                                                                                                                              INTERNE                       EXTERNE
2016 teilte die deutsche Stadt Münster      Nachhaltigkeitsziele, die sie aufgrund natio-   ausschließlich staatliche Anteilseigner.       STAKEHOLDERS                  STAKEHOLDERS
mit, gern der Gruppe der Gesellschafter     naler und internationaler Vereinbarungen        Sie setzen selbst die Gebühren für die
von Twence beitreten zu wollen.             anstreben. Die Gesellschafter können            Verarbeitung der Haushaltsabfälle fest.
Über diesen Antrag wird derzeit von den     auf die strategische Entwicklung des            Die langjährige Sicherheit hinsichtlich der
bisherigen Gesellschaftern beraten.         Unternehmens Einfluss nehmen und dadurch        nachhaltigen Abfallverarbeitung, die eine
Die Entscheidung wird voraussichtlich im    den Anschluss an die Kreislaufwirtschaft,       Beteiligung an Twence bietet, trägt zu einer   Geschäftsführung         Kunden          Lieferanten

Laufe des Jahres 2017 erfolgen.             die Geschwindigkeit der nachhaltigen            stabilen und vorhersehbaren Entwicklung
                                            Entwicklung und somit das Erreichen ihrer       der kommunalen Abfallgebühren bei. Die
                                            eigenen Ziele fördern.                          jährliche Dividende stellt dank der ausge-
                                                                                            wogenen Gebühren- und Dividendenpolitik          Mitarbeiter          Interessen-        Anwohner
                                                                                                                                                                 vertretungen
                                            Jeder Gesellschafter erhält jährlich eine       eine zuverlässige Einkommensquelle für
                                            Übersicht über die Einsparung von fossilen      den Kommunalhaushalt dar.
                                            Brennstoffen und der damit einhergehen-
                                            den Reduktion der CO2-Emissionen, die mit       Twence kann die Gesellschafter mit
                                            den von ihm gelieferten nicht recyclingfähi-    nachhaltiger Energie und recycelten                                     Branche         Banken und
                                                                                                                                                                                   Versicherungen
                                            gen Abfall und Biomüll realisiert wurde.        Rohstoffen beliefern, die damit u. a. ihren
                                                                                            eigenen Energieverbrauch und ihre
                                            Aus dieser Übersicht geht außerdem hervor,      Bauprojekte nachhaltiger gestalten
                                            wie viele Rohstoffe Twence aus dem Abfall       können.
                                                                                                                                                               Aufsichtsbehörden   Wissensinstitute

 10   Hoofdstuk 3 – People
Kunden
Twence legt Wert auf gute Kundenbe-
ziehungen, offene Zusammenarbeit und
individuelle Dienstleistungen. Wir bieten
gezielte Lösungen für unsere Energie- und
Rohstoffabnehmer sowie unsere Kunden
von Abfallverarbeitungsdiensten. Dank
der immer intensiveren Zusammenarbeit
innerhalb der Lieferkette und mit Blick
auf unsere gesellschaftliche Verantwor-
tung sind diese Lösungen auch wirklich
nachhaltig.

Kunden für Energie
Da wir über verschiedene Anlagen für die
Energieerzeugung verfügen, können wir
unseren Abnehmern von Strom, Wärme
und Dampf als zuverlässiger Partner zur
Seite stehen. Seit 2011 setzt der nicht weit
von uns entfernt ansässige Chemiekon-          Erik Stroink von Ennatuurlijk und Marc Kapteijn von Twence vereinbaren den Ausbau
zern AkzoNobel bei der Salzproduktion          der Wärmelieferungen von Twence.
Dampf von Twence zum Eindampfen von
Sole ein.                                      Ende 2016 unterzeichneten Ennatuur-               Daraus gingen unter anderem Vereinbar-
                                               lijk und Twence einen Vertrag über den            ungen mit zwei Großverbrauchern, der
Außerdem speist Twence seit 2011 Rest-         Ausbau der Lieferung von nachhaltiger             Brauerei Koninklijke Grolsch und dem
wärme in das Wärmenetz von Ennatuur-           Wärme zur Erweiterung der bestehenden             Reifenhersteller Apollo Vredestein
lijk in Enschede ein. Damit werden rund        Aktivitäten. Mittelfristig können 20.000          über die Durchführung einer
5.500 Haushalte und 200 Unternehmen in         zusätzliche Haushalte und Betriebe mit            Machbarkeitsstudie zur Realisierung
Enschede mit Energie aus nicht fossilen        nachhaltig erzeugter Wärme versorgt               eines Dampfversorgungsnetzes hervor.
Quellen beheizt. Auch dank der Wärme           werden.                                           Die Absichtserklärung wurde Anfang 2017
von Twence errang dieses Wärmenetz             Infolge des Umbaus des Biomasse-                  unterzeichnet.
2016 in den Top-3 der nachhaltigsten           kraftwerks mit dem Ziel, neben Strom
Wärmenetze der Niederlande den 2. Platz.       auch Wärme auszukoppeln, haben wir
Das Ergebnis wurde anhand des Substitu-        in den vergangenen Jahren verschiedene
tionswirkungsgrads (das Verhältnis zwi-        Kontakte mit potenziellen künftigen
schen gelieferter Wärme und dem Einsatz        Abnehmern von umweltfreundlicher
fossiler Brennstoffe) ermittelt.               Wärme aufgebaut.

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                                                          Hoofdstuk 3 – People   11
Rohstoffabsatz
                                               Wir gewinnen aus dem Abfall, der uns zur     Sie sind für den Parkplatz am Neubau          als auch in der Technik. Da Twence den
                                               Verarbeitung geliefert wird, immer mehr      eines klimaneutralen Autohändlers in          Abfall nicht selbst einsammelt, haben
                                               wiederverwendbare Materialien und Roh-       Hengelo bestimmt. Darüber hinaus              unsere Kunden maximale Freiheit
                                               stoffe zurück. Bei einem großen Teil davon   wurde ein Vertrag über die Lieferung frei     hinsichtlich ihrer Sammelverfahren.
                                               handelt es sich um Bodenaschen, die in       verwendbarer Bodenaschen für den
                                               Bauprojekten eingesetzt werden.              Bau einer Schienenüberführung in einem        Internationaler Markt
                                                                                            anderen Teil der Region Twente im Jahr        Da der Abfallmarkt immer internationaler
                                               2016 wurden in Zusammenarbeit mit            2017 geschlossen.                             wird und angesichts der grenzüberschrei-
                                               regionalen Partnern die ersten Infrastruk-                                                 tenden Bedeutung der Nachhaltigkeit
                                               turprojekte in Twente in Gang gesetzt, in    Stahlwerke und Zwischenlieferanten            bedienen wir auch Kunden aus unseren
                                               denen unsere Bodenaschen als frei ver-       beliefern wir mit wiedergewonnenen            Nachbarländern wie Deutschland und
                                               wertbarer Baustoff eingesetzt werden. In     Metallen. Teilfraktionen unserer Mülltrenn-   Großbritannien.
                                               Zusammenarbeit mit Morssinkhof Beton         anlage werden an Verarbeitungsbetriebe
                                               und Van Gansewinkel Minerals werden          im In- und Ausland geliefert.                 Aus diesen beiden Ländern wird Twence mit
                                               Betonpflastersteine hergestellt, in denen                                                  RDF – Refuse Derived Fuel – beliefert. Bei
                                               aufbereitete Bodenaschen als Zuschlag-       Kunden für die Abfallverarbeitung             diesen sog. Ersatzbrennstoffen handelt
                                               stoff dienen.                                Unsere Kunden suchen für die Verarbei-        es sich um nicht recyclingfähige Abfälle,
                                                                                            tung ihrer Abfälle Lösungen nach Maß,         die als Brennstoff verwendet werden.
Umweltbilanz
                                                                                            Flexibilität und gute Erreichbarkeit zu       Das Material trägt zur Vollauslastung
Laut dem niederländischen Forschungs-          Dieser Umweltvorteil ist auch auf die
                                                                                            marktkonformen Preisen. Dass wir dank         unserer Müllheizkraftwerke und damit
institut CE Delft fällt die Umweltbilanz       Tatsache zurückzuführen, dass Twence
des Transports aus Großbritannien sowie        über ein Müllkraftwerk mit einem sehr        unserer Hightech-Anlagen die Verar-           zur Zuverlässigkeit unserer Wärme- und
der Umwandlung des Abfalls in Strom und        hohen energetischen Wirkungsgrad             beitungsmethode mit dem höchsten              Stromlieferung bei. Die Rohstoffe, die bei
Wärme durch Twence im Vergleich zur            verfügt. Eine unabhängige englische          Umweltnutzen auswählen können, macht          der Sortierung aus dem Material entfernt
Deponierung in Großbritannien positiv aus.     Untersuchung des Büros Eunomia im            uns für unsere Kunden besonders attrak-       werden, bleiben in Großbritannien und
Dort reicht die Verarbeitungs- und             Rahmen des Aktionsprogramms Abfall           tiv. Zudem ist Twence sowohl über die         Deutschland zur weiteren Bearbeitung
Verbrennungskapazität nämlich nicht aus,       und Ressourcen (WRAP) bestätigt die          Straße als auch über das Wasser ausge-        und Wiederverwertung.
wodurch noch viel Abfall deponiert werden      Schlussfolgerungen von CE Delft.             zeichnet erreichbar. Mit neuen Logistik-
muss.                                          Dabei wurde auch die Alternative der         konzepten arbeiten wir weiterhin an der       In Großbritannien wird am Aufbau eines
                                               Verbrennung in Großbritannien                Verbesserung unserer Erreichbarkeit und       Systems für die nachhaltige Verarbeitung
CE Delft geht davon aus, dass der Abfall aus   untersucht. Auch dann ist die thermische
                                                                                            des Abwicklungskomforts.                      von Abfällen im eigenen Land gearbeitet.
Großbritannien, verpackt in Folie, mit Lkw     Abfallbehandlung in einer europäischen
                                                                                                                                          Solange die Recyclingkapazität nicht aus-
zum Müllheizkraftwerk von Twence ver-          Hochleistungsanlage eine umweltfreund-
bracht wird. Dabei wurden alle relevanten      lichere Lösung.                              Mit unseren regionalen und niederländi-       reicht, werden nicht wiederverwertbare
Umweltauswirkungen untersucht, darunter                                                     schen Kunden verbindet uns schon seit         brennbare Abfälle in europäischen Müll-
die CO2-Vermeidung, der reduzierte Ver-        Seit 2014 befördern wir RDF auch per         Jahren eine angenehme und konstruktive        kraftwerken mit hohem energetischem
brauch fossiler Brennstoffe und Emissionen     (Binnen-)Schiff und in Seecontainern.        Zusammenarbeit. Der Heimatmarkt               Wirkungsgrad (sog. R1-Status) wie Twence
von versauernden Schadstoffen und von          Dadurch fällt die CO2-Bilanz noch            bietet uns die Basis, die wir für unsere      thermisch verarbeitet.
Feinstaub.                                     positiver zugunsten der Verarbeitung         Entwicklung benötigen, sowohl im Markt
                                               bei Twence aus.

 12   Hoofdstuk 3 – People
Zusammenarbeit
Zusammenarbeit ist der Schlüssel zu einer
nachhaltigen Entwicklung. Indem wir unser
eigenes Wissen mit dem Wissen anderer
Unternehmen, Behörden und Kompetenz-
zentren bündeln, können wir Chancen in
Erfolge umwandeln, was in jeder Hinsicht
zu Gewinnen führt.
Auf die Projekte, an denen wir mit unseren
verschiedenen Kooperationspartnern
arbeiten, wird an einer anderen Stelle
dieses Berichts eingegangen.

Im Hinblick auf technische Aufgabenstel-
lungen und die Entwicklung neuer Tech-          Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, um Jugendliche verstärkt für technische
niken arbeiten wir mit einer Vielzahl von       Ausbildungen zu interessieren.
öffentlichen und privaten Partnern zusam-
men. Auf dem Gebiet der Gülleverarbeitung       Fettsäuren unter anderem aus Biomüll bei.         Zusammen mit Gemeinden, der Provinz,
sind beispielsweise regionale Wissensinsti-     In Zusammenarbeit mit dem Biomasse-               Wohnungsbaugenossenschaften, Energie-
tute und Organisationen wie der Bauernver-      unternehmen Comgoed versuchen wir,                versorgern und Unternehmen wie Apollo
band LTO Noord, das Innovationsnetzwerk         den grenzüberschreitenden Einsatz von             Vredestein und Grolsch untersuchen wir
Innovatienetwerk Agro, der Energieversor-       Sekundärrohstoffen zu fördern.                    die Möglichkeiten für die Realisierung einer
ger Cogas und der Futtermittelhersteller                                                          nachhaltigen Energieversorgung.
ForFarmers unsere Partner.                      Zusammen mit dem regionalen Abfallent-
                                                sorger Twente Milieu organisieren wir die         Mit Transportunternehmen arbeiten
Twence beteiligt sich auch aktiv an der         Aktivitäten für den „Nationalen Kompost-          wir neue logistische Konzepte aus. Mit
nationalen Nährstoff-Plattform (Nutriën-        tag“.                                             Kompetenzzentren wie der Universität
tenplatform), einem Verband von Akteuren,                                                         Twente, der Fachhochschule Saxion und der
die sich für die Erhaltung wertvoller minera-   Innerhalb des Verbands der Abfallentsorger        Fachhochschule Münster arbeiten wir auf
lischer Rohstoffe unter anderem aus Dung        (Vereniging Afvalbedrijven/VA) tauschen wir       verschiedenen Gebieten zusammen.
einsetzen.Um einen Beitrag zur Entwick-         Wissen aus, um gemeinsam unsere Arbeit –
lung von Biochemikalien und Aromaten zu         beispielsweise im Zusammenhang mit dem            Darüber hinaus fördern wir zusammen mit
leisten, haben wir uns dem Entwicklungs-        Green Deal Bodenasche – auf ein höheres           anderen Unternehmen der Prozessindustrie
projekt Waste2Aromatics unter der Leitung       Niveau zu bringen. Die Entwicklung frei           in der Region Twente das Interesse junger
des niederländischen Forschungsinstituts        anwendbarer Baustoffe aus Bodenaschen             Leute für Ausbildungen auf dem Gebiet der
TNO angeschlossen. Über das internationa-       erhält durch die Zusammenarbeit mit               Prozesstechnik, damit wir auch in Zukunft
le Projekt „Volatile“ tragen wir zur For-       verschiedenen Unternehmen, darunter TRM           noch genügend junge Talente einstellen
schung auf dem Gebiet der Herstellung von       und Morssinkhof Beton, kräftige Impulse.          können.

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                                                                Hoofdstuk 3 – People   13
Vorstand und Aufsichtsrat
                                             Geschäftsführung                                   Aufsichtsrat                                          Betriebsrat

                                               Dr. G. Marc Kapteijn   Richard G.H. te Riet fc      Prof. dr. F. Eising   Dipl.-Ing. J.A. Casteleijn       Erik Hemmer      Igor Haitjema
                                              Hauptgeschäftsführer    Finanzgeschäftsführer          Vorsitzender           Stellvertretender             Vorsitzender    Vizevorsitzender
                                                                                                                               Vorsitzender

                                               Dipl. -Ing. Annemie     Volljurist Paul W.L.           J.B. Kroeze             T.R. Doesburg                 Luc Boer         Peter Koel
                                               B.E. Mattheeuws             Horsthuis                                                                      Schriftführer
Geschäftsführung                                  Operations-           Schriftführer der
                                               Geschäftsführerin          Gesellschaft
Twence hat einen satzungsmäßigen
Geschäftsführer, Dr. Marc Kapteijn.

Aufsichtsrat
Der Aufsichtsrat beaufsichtigt und berät                                                         Drs. W.M. van Ingen                                      Bert Arends        Ton Baan
den Vorstand über die Strategie und
den allgemeinen Geschäftsablauf. Dabei
handelt der Aufsichtsrat im Interesse
der Gesellschaft, ausgerichtet auf die
Kontinuität des Unternehmens. Für
wichtige Beschlüsse des Vorstands ist die
Zustimmung des Aufsichtsrats erforderlich.                                                                                                                 Enrico Busi      Henk Mulder
Dem Aufsichtsrat der Twence Holding B.V.
gehören satzungsmäßig fünf Mitglieder an.

Betriebsrat
Er setzt sich aus neun Mitgliedern sowie
einem Protokollführer zusammen. Damit
ist der Betriebsrat vollzählig.                                                                                                                           Judith Sterk     Ellen Meijerink
                                                                                                                                                                          Protokollführerin

 14   Hoofdstuk 3 – People
Personal und Organisation
Gute Beschäftigungsbedingungen und                        Anfang 2015 wurde unsere Unternehmens-                    Krankenstand
Lohnnebenleistungen sind für uns eine                     struktur geändert; im Laufe des Jahres                    Der Krankheitsausfall (ohne Mutterschafts-    Dauerhafte Einsatzfähigkeit
Selbstverständlichkeit. Unsere Mitarbei-                  wurden auch die Verwaltungsabteilungen                    urlaub) sank im Jahr 2016 gegenüber 2015      Unsere Strategie auf dem Gebiet der
ter setzen wir so ein, dass ihre Stärken                  einer Reorganisation unterzogen. Durch                    weiter auf 3,1 Prozent. Wir konzentrieren     dauerhaften Einsatzfähigkeit zielt darauf
und ihre Passion optimal zu ihrem Recht                   sorgfältige Beurteilung unserer Prozesse                  uns bei Krankheitsausfall nun verstärkt auf   ab, dass alle Mitarbeiter von Twence
kommen. Wir bieten ihnen ein hohes Maß                    hinsichtlich ihrer Zukunftsfähigkeit, die                 das Einzelfallmanagement.                     in guter Gesundheit und mit Freude
an Eigenverantwortung sowie Raum für                      wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitern                                                                  arbeiten können, wobei ihnen hinreichend
Eigeninitiative und die Einbringung ihrer                 vorgenommen haben und die Prüfung, ob                                                                   Raum für den Austausch und die
spezifischen Kenntnisse und Erfahrungen.                  die richtigen Personen an den richtigen                                                                 Entwicklung von Wissen und Erfahrung
„Eigentümerschaft“ hat bei uns einen                      Stellen ihre Talente einsetzen können,                                                                  geboten wird. Ein ausgewogenes
hohen Stellenwert.                                        haben wir im Jahr 2016 den operativen Teil                                                              Gleichgewicht zwischen Arbeit und
                                                          unserer Organisation gestrafft. Parallel                                                                Privatleben wird dabei als unverzichtbare
Organisationsentwicklung                                  dazu haben wir verschiedene Initiativen                                                                 Voraussetzung betrachtet, für die
Damit wir unsere Strategie umsetzen und                   angestoßen, um eine Kultur zu entwickeln,                                                               Arbeitgeber und Arbeitnehmer
effektiv auf Marktentwicklungen reagieren                 in der wir mit Leidenschaft, Tatkraft und                                                               gemeinsam Verantwortung tragen. 2016
können, hat Twence in den vergangenen                     Vertrauen arbeiten und kontinuierlich                                                                   haben wir dies unter anderem dadurch
Jahren organisatorische Änderungen                        unsere Verbesserungsmöglichkeiten                                                                       umgesetzt, dass wir unterschiedliche
durchgeführt.                                             prüfen können. Darüber hinaus wurde ein                                                                 Aktivitäten und Workshops im Bereich
                                                          zweijähriges Führungsprogramm für alle                                                                  der Vitalität und Gesundheit angeboten
                                                          Führungskräfte gestartet.                                                                               haben. Darüber hinaus haben wir eine
Beschäftigung                                                                                                                                                     Richtlinie „Flexibles Arbeiten“ erstellt.
                                                           EINHEIT                   2016                2015
                                                                                                                                                                  Im Rahmen des Themas „Jeder Mitarbeiter
Beschäftigte*                                                    VZÄ                224,8                228,7                                                    am Steuer seiner eigenen Karriere“
                                                                                                                                                                  haben wir 2016 organisationsweit darauf
davon Teilzeitkräfte                                             Zahl                   39                   40
                                                                                                                                                                  hingewirkt, dass Mitarbeiter einen
Praktikanten/Diplomanden                                         Zahl                   20                   26                                                   Persönlichen Entwicklungsplan (PEP)
                                                                                                                                                                  erstellen. Twence legt Wert darauf, dass
Abgänge pro Jahr                                                 VZÄ                 21,1                   6,8                                                   die Mitarbeiter selbst über ihre Wünsche
                                                                                                                                                                  und Ziele nachdenken. Ende des Jahres
Zugänge pro Jahr                                                 VZÄ                 10,7                 11,3
                                                                                                                                                                  hatte über 95 % der Twence-Mitarbeiter
Offene Stellen                                                   Zahl                     9                   3                                                   einen eigenen PEP.

Durchschnittsalter                                              Jahre                45,8                 45,1

Krankenstand                                                        %                  3,1                  4,2
* Dabei handelt es sich um einen Durchschnittswert, exklusive Praktikanten, inklusive Management Trainees (2016: 2, 2015: 6)

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                                                                                                   Hoofdstuk 3 – People   15
Beziehung zu unserer Umgebung
                                              Interessenvertretungen
                                                                                                                                               Gesellschaftliche
                                              Wir beraten uns regelmäßig mit Interessen-      Wenn Bauprojekte die Lebensräume beein-          Verantwortung
                                              verbänden wie der Vereinigung für den Erhalt    trächtigen, sorgen wir immer dafür, dass
                                              des Weilers Twekkelo (Vereniging Behoud         geeignete Alternativen für die Flora und         Durch nachhaltiges Wirtschaften tragen
                                              Twekkelo) und den Natur- und Umwelt-            Fauna geschaffen werden. Für die verant-         wir zu einer sozialeren Gesellschaft bei.
                                              organisationen „Natuur en Milieu“ über          wortungsbewusste und nachhaltige Bewirt-         Die Beschäftigung von schwer in den
                                              unsere Aktivitäten und Pläne sowie deren        schaftung der Wälder an unseren Standorten       ersten Arbeitsmarkt vermittelbaren
                                              landschaftliche Einpassung. Darüber hinaus      haben wir das FSC-Zertifikat erhalten.           Menschen, die Förderung des Interesses
                                              treffen wir unsere „Nachbarn“ auch in                                                            junger Menschen für technische Ausbil-
                                              Resonanzgruppen.                                Guter Nachbar                                    dungen sowie Maßnahmen zur guten
                                                                                              Das gesellschaftliche Engagement äußert sich     Eingliederung unserer Aktivitäten in
                                              Gesellschaftliche Organisationen und            auch in kleinen Initiativen auf lokaler Ebene.   unser Umfeld sind für uns eine Selbst-
                                              Branchenverbände                                So stellen wir beispielsweise dem Karnevals-     verständlichkeit.
                                              Twence ist in den Vorständen der unterschied-   verein Zenderen zur Formierung des Karne-
                                              lichsten gesellschaftlichen Organisationen      valsumzugs unser Gelände auf Elhorst-Vloed-      Gesetz zur Förderung der gesellschaftli-
                                              und Branchenverbände vertreten, darunter        belt zur Verfügung. Dem Verband der              chen Teilhabe
                                              der Interessenverband Industriegebiet           Naturbauern (Stichting Natuurboeren) und         Das Gesetz zur Förderung der gesell-
                                              Twentekanal (Belangenvereniging Industrie-      dem Verband zur Förderung des Flachsanbaus       schaftlichen Teilhabe (Participatiewet)
Twence-Gelände als Retentionsfläche
                                              terrein Twentekanaal), der Bioenergieverbund    (Stichting Vlas) stellen wir Grundstücke, dem    hat zum Ziel, möglichst viele Menschen
2012 und 2013 wurden zwei Wasserläufe,
                                              Ostniederlande (Bio-energiecluster Oost         Künstlerkollektiv ArtTwekkelo einen Bauern-      – mit und ohne Behinderung – in den
die sich fünf Kilometer lang über unser                                                                                                        Arbeitsprozess einzugliedern.
                                              Nederland) und der Verband der Abfallunter-     hof und dem Wiedereingliederungsunterne-
Gelände erstrecken, vom zuständigen                                                                                                            Im Rahmen dieses Gesetzes haben wir
                                              nehmen (Vereniging Afvalbedrijven), der         hmen Stichting Surplus Arbeitsräume zur
Wasserverband früher als geplant neu                                                                                                           2016 mithilfe eines „Maklers“ untersucht,
                                              Niederländische Verein von Geschäftsführern     Verfügung. Der Polizeihundeverein Twente
angelegt. Der Twekkelerbeek und der           in Abfallwirtschaftsunternehmen (Neder-         und die Feuerwehr Almelo dürfen auf unseren      welche Tätigkeiten für Menschen geeig-
Strootbeek, die zusammen für die Entwäs-      landse Vereniging van Reinigings-Directeuren)   Geländen und in unseren Gebäuden Übungen         net sind, die auf der Grundlage dieses Ge-
serung eines rund 160 Hektar großen           sowie Natur-, Umwelt- und Bildungsorganisa-     abhalten. Unter anderem mit Jägern,              setzes am Arbeitsprozess teilnehmen. Es
Gebiets sorgen, verlaufen wieder in den       tionen.                                         Pächtern, Ornithologenarbeitsgruppen             handelt sich um Tätigkeiten, die bislang
ursprünglichen Mäandern. Darüber hinaus                                                       und der Forstwirtschaftsorganisation             von den regulären Mitarbeitern ausge-
wurden auf unserem Gelände Retentions-        Eingliederung von Twence in die Umgebung        Probos arbeiten wir an der Förderung der         führt werden und die relativ einfach von
                                              Der Schutz unseres Lebensumfelds geht mit       Artenvielfalt. Ein Falkner übt regelmäßig mit    Menschen mit Behinderung übernommen
flächen angelegt, die rund 80.000 m³
                                              der Entwicklung unseres Unternehmens Hand       seinem Robotervogel bei uns, und landwirt-       werden können. Dazu gehört etwa die Be-
Wasser aufnehmen können. Zudem wurde
                                              in Hand. Wir setzen uns schon seit Jahren für   schaftliche Ausbildungszentren halten auf        reitstellung und Abholung von Material,
die Landschaft unter anderem durch die                                                                                                         das für die Arbeiten in den Anlagen benö-
                                              eine gute landschaftliche Eingliederung und     unseren Geländen Kurse ab.
Neupflanzung von Allee- und Obstbäu-                                                                                                           tigt wird. Normalerweise müssen Monteu-
                                              den Naturschutz ein. Durch Flora- und Fau-
men sowie die Anlage von Froschteichen                                                                                                         re und Techniker selbst ihre Werkstoffe
                                              nauntersuchungen, auch außerhalb unseres        Dies ist nur eine Auswahl aus unseren
bereichert.                                   eigenen Geländes, wurde genau festgestellt,     zahlreichen Aktivitäten. Wir wollen uns als      und Werkzeuge holen und zurückbringen
Dieses Projekt wurde in Zusammen-             welche Pflanzen und Tiere hier beheimatet       guter Nachbar profilieren und sind immer an      – Tätigkeiten, bei denen ihre eigentliche
arbeit vieler Akteure realisiert. So konnte   sind und wie sich der Zustand verbessern        entsprechenden Möglichkeiten interessiert.       Qualifikation nicht wirklich zum Tragen
gemeinsam ein schönes Ergebnis erzielt        lässt.                                                                                           kommt. Indem wir Arbeiten dieser Art
werden, das im Alleingang nicht zu errei-                                                                                                      Menschen mit Behinderung übertragen,
chen gewesen wäre.                                                                                                                             entstehen Arbeitsbeschaffungsplätze.
                                                                                                                                               Die Entscheidung über die Anschluss-
                                                                                                                                               maßnahmen wird für 2017 erwartet.

 16   Hoofdstuk 3 – People
Surplus
              Bauernhof Elhorst-Vloedbelt                                                                  Projekte für das Technasium
              (Landschaftspflege)                                                 Sponsoring               Bonhoeffer College Enschede
                                                                                  • Technikmuseum HEIM/OYFO                                Mitgründer
                                                                                  • Solarteam und Solar Boat UT                            Praxiszentrum
                                                                                  • Technikunterrichtsraum                                 Prozesstechnologie

                                                                                                               JUGENDLICHE FÜR
                TWENCE SETZT                                                                                       TECHNISCHE
                MENSCHEN EIN,                                                                                   AUSBILDUNGEN             Trainees, Praktikanten und
              DIE SCHWER IN DEN                        Entleihung von                                         INTERESSIEREN UND          Diplomanden von Ascending
             ERSTEN ARBEITSMARKT                 Arbeitskräften bei Aveleijn                                  BEI IHREM START AUF        People und Fast Forward
              VERMITTELBAR SIND                 (Arbeiten im Facility-Bereich)                                DEM ARBEITSMARKT
                                                                                                                 UNTERSTÜTZEN

 Bestandsaufnahme
 zum Gesetz zur
 Förderung der
 gesellschaftlichen Teilhabe

                                                                                                                                                                      Betriebsführungen
                             „Guter Nachbar“                                                                                                                          Betriebsführungen sind unsere
                          -Resonanzgruppen an
                           unseren Standorten                                                                                                                         Visitenkarte. Sie haben großen
                                                                                                                                                                      erzieherischen Wert. Immer wieder zeigen
                                                                                                                                                                      sich unsere Besucher davon beeindruckt,
                                                                                                                                      Betriebsführungen               dass Abfall eine Quelle von Energie und
                                                                                                                                                                      Rohstoffen sein kann. Jung und Alt staunen
                                                                                                              GESELLSCHAFTLICH
                                                                                                                                                                      darüber, wie sauber die Prozesse verlaufen
                                                NATURSCHUTZ                                                        AKTIVE                                             und welch durchdachte Technik Twence
                                                                                                               ORGANISATIONEN                                         einsetzt. Viele teilen mit, sich inspiriert
                                                                                                                                                                      zu fühlen, künftig intelligenter mit Abfall
                                                                                                                                                                      umzugehen.
                                                                                                                                     Sponsoring
                                                                                                                                     • De Slinger
                                                                                                                                     • Baumfeiertag                   2016 konnten wir knapp 2.000 Besucher
                                                                                                                                     • Landschaftsschutzverband
 Landschaftliche Eingliederung                                                                                                                                        empfangen, die meisten davon Schüler und
                                                                                                                                     • Overijssel
     der Retentionsfläche                                                                                                                                             Studierende. Außerdem konnten wir Gästen
                                            Naturnahe Landwirtschaft                                        Vereinigung für den Erhalt des Weilers Twekkelo           unter anderem aus China, Indonesien,
                                                                                 VBT/ArtTwekkelo            Einwohnerrat von Zenderen
                                                                                                            Stiftung für die Erhaltung von Elhorst-Vloedbelt
                                                                                                                                                                      Griechenland, Surinam und Aruba
                                                                                                            Natur- und Umweltorganisationen                           demonstrieren, wie wir in Westeuropa
                                                                                                            von Enschede, Hengelo und Overijssel                      Abfall als Rohstoff nutzen.

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                                                                                                        Hoofdstuk 3 – People   17
Sicherheit und Gesundheit

                            Die Sicherheit am Arbeitsplatz hat bei       Bei Twence wird der Auftragnehmer, der
                            Twence höchste Priorität: wer bei uns        bei den Wartungsstopps in puncto Sicher-
                            arbeitet, soll jeden Abend wieder ge-        heit die besten Leistungen erbringt, mit
                            sund nach Hause kommen, heute und in         einem Jahrespreis ausgezeichnet. 2016
                            der Zukunft. Darüber hinaus muss die         ging dieser Preis an die deutsche Firma
                            Sicherheit der Anlagen gewährleistet sein.   IBS (Industriereinigung und Bolzen-
                            Twence beschäftigt eigene Sicherheits-       schweißtechnik Service GmbH), die
                            beauftragten und Arbeitshygieniker, die      Inspektions- und Reinigungsarbeiten
                            das Management beraten und in Sicher-        an den Anlagen in unseren Kraftwerken
                            heitsfragen unterstützen. Darüber hinaus     durchführt.
                            befasst sich ein Team von Arbeitsschutz-
                            beauftragten mit der Verbesserung der
                            Sicherheit, und bei Wartungsstopps wird      Unfallzahlen
                            zusätzliches Aufsichtspersonal einge-                                                             TWENCE-MITARBEITER                        DRITTE
                            setzt.
                                                                         Unfälle ohne Arbeitsausfall                                              14                               6
                            Unterauftragnehmer und Sicherheit
                            Twence arbeitet ausschließlich mit           Unfälle mit Arbeitsausfall                                                1                               3
                            Auftragnehmern zusammen, die nach
                            VCA (Sicherheits-, Gesundheits- und          Die Zahl der Unfälle ist seit einigen Jahren nahezu konstant. Unser Ziel ist und bleibt „null Unfälle“.
                            Umweltschutzcheckliste für Bauunter-         Wir wollen erreichen, dass jedem Unfall mindestens fünf Meldungen unerwünschter Situationen
                            nehmer) zertifiziert sind. Die operativen    gegenüberstehen. Dem liegt der Gedanke zugrunde, dass Meldungen von Situationen, die zu einem
                            Mitarbeiter in unseren Anlagen haben         Unfall hätten führen können, uns helfen, geeignete Präventionsmaßnahmen zu treffen. Dieses Ziel
                            ebenfalls eine VCA-Schulung absolviert.      wurde 2016 problemlos erreicht.
                            Die Arbeitsrisiken werden im Rahmen der      Zum Vergleich, auch innerhalb unserer eigenen Branche, ziehen wir den Injury-Frequency-Index heran,
                            vorgeschriebenen Risikoanalysen ermit-       der die Zahl der Unfälle mit Arbeitsausfall je einer Million geleisteter Arbeitsstunden beziffert.
                            telt. In den Arbeitsfreigaben werden die     2016 erzielte Twence hier einen für die Branche durchschnittlichen Wert von 6,3.
                            potenziellen Risiken und entsprechenden
                            Sicherheitsmaßnahmen aufgeführt. Exter-
                            ne Mitarbeiter dürfen erst mit der Arbeit
                            beginnen, wenn sie einen Sicherheitsfilm
                            gesehen und eine Sicherheitsprüfung be-
                            standen haben. Diese Prüfung muss jedes
                            Jahr wiederholt werden.

18   Hoofdstuk 3 – People
Verbesserung                                 Gesundheit
Wir streben danach, die Zahl der Unfälle     Nach der umfassenden Gesundheitsunter-
auf null zu reduzieren. Um Unfälle vermei-   suchung (Periodiek Medisch Onderzoek),
den zu können, müssen wir uns zunächst       die 2016 allen Mitarbeitern angeboten
ein gutes Bild von den Risiken verschaf-     wurde, werden in den kommenden drei
fen. Darum wirken wir aktiv darauf hin,      Jahren – bis zur nächsten „großen“
dass unsere eigenen Mitarbeiter ebenso       Untersuchung – Gesundheitschecks
wie externe Kräfte unerwünschte Situa-       durchgeführt. Die Ergebnisse dieser
tionen und Beinahe-Unfälle melden. Eine      Untersuchungen finden Eingang in unser
gute Kenntnis und sorgfältige Analyse der    Programm für dauerhafte Einsatzfähig-
unerwünschten Situationen, der Situati-      keit (siehe Kapitel „Personal und
onen, die zu Unfällen führen können und      Organisation“).
der tatsächlichen Unfälle erleichtert es,
geeignete Präventionsmaßnahmen zu
treffen. Viele dieser Maßnahmen zielen
auf die Förderung des Sicherheitsbe-
wusstseins ab.

Die Sicherheitsbeauftragten von Twence
werden bereits in der Entwurfsphase in
die Projekte einbezogen. Diese frühzeitige
Beteiligung und die daraus hervor-
gehenden Pläne und Strategien tragen zu
einer besseren Unfallverhütungspraxis bei.
Darüber hinaus überwachen die Sicherheits-                                            Sprachkenntnisse
beauftragten während der Durchführung                                                 Infolge der fortschreitenden Internationalisierung werden immer mehr ausländische
von Projekten, aber auch im Allgemeinen,                                              Kraftfahrer, aber auch Unterauftragnehmer, etwa aus Süd- oder Osteuropa, bei Twence
das sicherheitsgerechte Verhalten der                                                 tätig. Da Sicherheit mit einer guten Kommunikation beginnt, verlangen wir von ihnen,
Anwesenden. Sicherheitsinspektionen,                                                  dass sie die niederländische, englische oder deutsche Sprache auf Niveau A2 des
Meldungen, Geschwindigkeitskontrollen                                                 gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen beherrschen.
auf dem Geländer und Alkoholkontrollen
am Werkseingang tragen zur Sicherheit des                                             Beim Screening der Fahrer, deren Sprachkenntnisse geprüft werden müssen, spielen die
Arbeitsumfelds bei. Wenn nötig, werden                                                Mitarbeiter an den Brückenwaagen eine wichtige Rolle. Einzelpersonen, die bei Twence
Sanktionen verhängt.                                                                  arbeiten, prüfen wir bei der Ausgabe der Arbeitsfreigaben. Bei Teams ausländischer
                                                                                      Arbeitskräfte verlangen wird, dass ihr Vorarbeiter sowohl deren Sprache als auch eine
                                                                                      der vorgenannten Sprachen auf A2-Niveau beherrscht.

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                                                                   Hoofdstuk 3 – People   19
Gerco
                            Linthorst

                            Geschäftsführer CTT,
                            Hengelo, und Networker

20   Hoofdstuk 5 – Profit
Gercos schönstes
                                    Fleckchen von Twente

                                    Diesen Ort, mit seiner Aussicht auf das geschäftige Treiben im Hafen

                                    von Hengelo, finde ich einfach großartig. Hier gibt es immer etwas zu

                                    sehen. Wenn die Wirtschaft floriert, fällt das hier sofort auf. Wenn es

                                    der Region gut geht, macht sich das hier auf dem
                                                                                           „Der Gütertransport
                                    Wasser und an den Kais bemerkbar.
                                                                                            über das Wasser ist
                                                                                           umweltfreundlicher
                                    Der Gütertransport über das Wasser ist                als der Straßengüter-
                                    umweltfreundlicher als der Straßengüterverkehr.                 verkehr.“
                                    Immer mehr Unternehmen untersuchen intelligente Logistik-

                                    konzepte. Sie wollen nachhaltige Entscheidungen treffen, auch auf

                                    dem Gebiet des Transports. Twence nimmt an diesem Terminal Abfall

                                    aus dem Westen der Niederlande und aus Großbritannien entgegen.

                                    Daraus bezieht die Region Energie! Hier laufen auch die Schiffe mit

                                    den Bodenaschen aus, die in Bauprojekten Verwendung finden.

                                    Auch die Gründung eines Teils dieses Hafens wurde damit realisiert.

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                                 21
Planet
                                              Twence verfügt über das Wissen und die Erfahrung, den Raum und die Mittel, um einen
                                              wesentlichen Beitrag zur nachhaltigeren Gestaltung der Region zu leisten. In den letzten
                                              Jahren haben wir hohe Investitionen getätigt, um noch mehr Rohstoffe aus Abfall
                                              zurückzugewinnen, mehr nachhaltige Energie aus erneuerbaren Quellen zu erzeugen und
                                              unsere Anlagen maximal zu nutzen.
                                              Diese Bemühungen werden wir in den kommenden Jahren fortsetzen.

                                              Rohstoff- und Materialrückgewinnung
Synergie                                      Mit neuen Techniken gewinnen wir               können wir rund 90 Prozent der                                   Mit dieser hochwertigen Rückgewinnung
All unsere Anlagen liefern sich gegenseitig   immer mehr Wertstoffe und (Sekundär-)          eisenhaltigen Metalle und fast 85 Prozent                        von Metallen aus Bodenaschen gehören
Input. Die Wärme, die in der einen Anlage     Rohstoffe aus Abfall zurück, wodurch           der Nichteisenmetalle -wie Kupfer,                               wir auf diesem Gebiet zur Weltspitze.
anfällt, wird im Prozess der anderen          sie immer wieder neu genutzt werden            Aluminium und Zink - in Form von Körnern                         Der Prozess ist ein Verfahren der
genutzt. Die Restströme der einen             können. Dass sorgfältig getrennter Abfall      mit einem Durchmesser über 2 mm in den                           nachträglichen Wertstoffrückgewinnung
Anlage dienen der anderen als Brenn- und      viele Recyclingmöglichkeiten bietet,           Kreislauf zurückführen.                                          und zählt somit für die Recyclingziele
Rohstoff. Dank dieser Synergie können         ist allgemein bekannt. Darüber hinaus                                                                           unserer Gesellschafter mit.
wir das eingehende Material maximal           liefert auch das Material, das nach            Rückgewinnung von Metallen aus
nutzen.                                       der Energieerzeugung aus dem nicht             Bodenaschen / Eisen- und Nichteisenmetalle
                                              recylingfähigen brennbaren Abfall übrig                          100%
                                              bleibt, ausgezeichnete Möglichkeiten für                         90%
                                              eine hochwertige Verwertung.
                                                                                                               80%

                                                                                           TRENNWIRKUNGSGRAD
                                                                                                               70%
                                              Mehr Metalle aus Bodenaschen
                                                                                                               60%
                                              Nach der Energieerzeugung durch
                                                                                                               50%
                                              Verbrennung bleibt etwa ein Viertel
                                                                                                               40%
                                              des Abfalls als Bodenasche zurück. Bei
                                                                                                               30%
                                              Twence fallen jährlich rund 150.000
                                                                                                               20%
                                              Tonnen Bodenaschen an. Von jeweils
                                                                                                               10%
                                              100 kg Abfall, die zur Energieerzeugung
                                                                                                                  0
                                              verwendet werden, bleiben etwa
                                                                                                                  2014                      2015                       2016
                                              25 kg Bodenasche übrig. Dieses
                                                                                                                  Trennwirkungsgrad Eisen          Trennwirkungsgrad Nichteisen
                                              Material besteht aus sandigem und
                                              steinigem Material, Glas, Metallen und         Die Erweiterung der Bodenaschenaufbereitungsanlage Mitte 2014 sollte dazu dienen, einen
                                              Ascherückständen verbrannter Produkte.         höheren Anteil der feineren Nichteisenmetalle zurückzugewinnen. Der Effekt zeigt sich im höheren
                                                                                             Rückgewinnungsprozentsatz bei Nichteisenmetallen ab 2015. Durch bessere Trennung an der Quelle
                                              Durch Aufbereitung dieses                      sinkt der Anteil an Eisenschrot und Nichteisenmetallen im Abfall – und damit auch in den Bodenaschen.
                                              Materials in unserer modernen                  Zugleich sorgt der verbesserte Rückgewinnungsprozess dafür, dass die zurückgewonnenen Mengen an
                                              Bodenaschenaufbereitungsanlage                 Nichteisenmetallen in absoluten Zahlen steigen.

 22   Hoofdstuk 4 – Planet
Bodenasche als frei anwendbarer
Baustoff                                                                                                         APEAL
2016 haben wir einen wichtigen                                                                                   Im Juni 2016 empfingen wir eine
Schritt in unserer Entwicklung als                                                                               Delegation des europäischen
Rohstoffproduzent getan. Dank der                                                                                Branchenverbands für
Qualitätsverbesserungen, die wir bei                                                                             Stahlverpackungen, APEAL. Die
der Bearbeitung von Bodenaschen                                                                                  Delegationsmitglieder aus Paris, Brüssel
realisieren, haben wir große Fortschritte                                                                        und Düsseldorf wollten sich über den
bei der nutzbringenden Verwertung                                                                                Stand der Technik auf dem Gebiet
von Reststoffen erzielt; wir sehen nun                                                                           der Metallrückgewinnung nach der
Möglichkeiten für die Produktion frei                                                                            Energieerzeugung aus Abfall informieren.
verwertbarer Rohstoffe. 2016 haben                                                                               Auf Empfehlung von Tata Steel wendeten
wir Vorbereitungen für den Einsatz                                                                               sie sich an Twence.
von Bodenasche als vollwertigem,                                                                                 Tata Steel hatte mitgeteilt, dass die
frei verwertbarem Baustoff beim Bau                                                                              Metallrückgewinnung aus Bodenasche
einer Schienenüberführung in der                                                                                 hier als „Best Practice“ betrachtet wird.
Region und bei der Herstellung von                                                                               Die Delegation konnte sich ein gutes
Betonpflastersteinen getroffen.                                                                                  Bild davon machen, welchen Beitrag die
                                                                                                                 Rückgewinnung zu den Recyclingzielen
                                                                                                                 der Branche leistet. Die Mitglieder
                                                                                                                 teilten mit, von der Art und Weise
                                                                                                                 beeindruckt zu sein, in der Twence die
                                                                                                                 Möglichkeiten für die Erhöhung der
                                            Bodenaschen finden als Füllmaterial für Pflastersteine Verwendung.   Rückgewinnungsprozentsätze erforscht,
                                                                                                                 unter anderem durch Anwendung der
                                                                                                                 Technik der halbtrockenen Entschlackung.
                                                                                                                 Durch Integration einer sogenannten
                                                                                                                 halbtrockenen Entschlackungsanlage
                                                                                                                 in unser Müllheizkraftwerk gelangen
                                                                                                                 die rohen Bodenaschen trockener in
                                                                                                                 die Bodenascheaufbereitungsanlage,
                                                                                                                 was die Metallrückgewinnung günstig
                                                                                                                 beeinflusst.

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                                                  Hoofdstuk 4 – Planet   23
Optimierung der Kompostierung und
Vergärung
2016 haben wir die Möglichkeit               Trennung von Gewerbeabfällen und Sperrmüll 2016                       Schutt: Straßenbau
untersucht, den Biokonversionsprozess                                                                              Abbruchholz und B-Holz: Erzeugung von grünem Strom
durch Trocknung des Gärrests aus der                                                                               Sand: Baustoff
Vergärungsanlage zu optimieren. Dieses                                                                             Kunststoffe, Papier und Karton: weitere Aufbereitung und
Material wird bislang in feuchter Form                                                                             Wiederverwendung
in unseren Kompostierungstunneln                                                                                   Hochkalorische Fraktion: Grundstoff für alternative Brennstoffe
verarbeitet. Der Gärrest ist angesichts      Gewerbeabfälle, Bau- und Abbruchabfälle          Abfall-
                                                                                                                   Eisenmetalle (Eisen): Wiederverwendung
seiner Kompaktheit und seines                und Sperrmüll = 59.000 Tonnen                 sortieranlage
                                                                                                                   Nichteisenmetalle (Kupfer, Messing, Aluminium und Blei):
Feuchtigkeitsgehalts ein Störfaktor im                                                                             Wiederverwendung
Kompostierungsprozess.                             = 50.000 ton.

Vom Einbau einer Trocknungsanlage
erhoffen wir uns eine wesentliche            In der Sortieranlage von Twence werden         Materialrückgewinnung durch
Verbesserung des Biokonversionsprozesses,    Gewerbeabfälle, Bau- und Abbruchabfälle        Biokonversion
die in einem höheren Durchsatz,              und Sperrmüll in wiederverwendbare             Unsere Vergärungsanlagen bilden
besseren Produkten und einem höheren         Fraktionen und Rohstoffe sortiert.             zusammen mit unserer Kompostieranlage
Energieertrag zum Ausdruck kommt.                                                           ein komplettes System für die
                                             2016 haben wir das Sortierergebnis             Biokonversion. Organische Abfallströme
Für die Trocknung des Biomüll-Gärrests       verbessert, indem wir einen Infrarotscanner    werden hier mit Hilfe biologischer Prozesse
in einer Trocknungsanlage mit einer          in den Prozess integriert haben.               in neue Produkte umgewandelt, etwa in
Kapazität von 55.000 Tonnen verwenden                                                       Biokraftstoffe für unser Biomassekraftwerk
wir Energie aus dem Biomassekraftwerk,       Dank dieser Anlage haben wir weniger           sowie in Kompost. Kompost wird als
das nach dem Umbau ab 2018 auch Wärme        manuelle Sortierarbeit bei geringeren          Bodenverbesserungsmittel in der
liefern kann. Es handelt sich um rund        Kosten und einem besseren Wirkungsgrad         Landwirtschaft und im Gartenbau,
3,5 MWTh bei vollkontinuierlichem            hinsichtlich der Holzentfernung. Das Holz,     aber auch als Torfersatz in der
Betrieb. Um diese Energie an den richtigen   das wir auf diese Weise aus dem Abfall         Blumenerdeindustrie verwendet.
Ort transportieren zu können, legen          entfernen, verwenden wir in unserem
wir eine Dampf- und Wärmeleitung an.         Biomassekraftwerk zur Erzeugung grüner         Informationen über die Energieerzeugung
Wenn alles nach Plan verläuft, kann die      Energie. Der Scanner kann auch auf andere      durch Biokonversion lesen Sie im Abschnitt
Trocknungsanlage im zweiten Halbjahr         Komponenten eingestellt werden.                „Energie aus erneuerbaren Quellen“.
2018 realisiert werden.

 24   Hoofdstuk 4 – Planet
Umweltleistungen von Twence 2016

Input                                        Output                                                                                Vermeidung

                                             Secundaire grondstoffen
                                             Eisenmetalle: 14.000 Tonnen
                                             Nichteisenmetalle 4.000 Tonnen
                                             Bodenaschen 155.000 Tonnen
Nicht recyclingfähiger brennbarer Abfall
                                                                                                                                    CO2 (a)
= 637.000 Tonnen
                                                                                                                                344.000 Tonnen

                                             Energie
Sortierbare Abfälle                          Dampf/Wärme: 603 GWh,
= 59.000 Tonnen                              davon nachhaltig: 331 GWh
                                             (ausreichend für 49.000 Haushalte)

                                             Strom: 487 GWh,
                                             davon nachhaltig: 346 GWh
                                             (ausreichend für 164.000 Haushalte)
                                                                                                                                  Aardgas (b)
Biomasse zur Kompostierung und
Vergärung = 148.000 Tonnen                                                                                                     187 Millionen m3
                                             Kompost
                                             41.000 Tonnen

Biomasse zur thermischen Verarbeitung      (a) Die Netto-Energieerzeugung von Twence wird mithilfe der Substitutionsmethode in den vermiedenen
= 185.000 Tonnen                           		CO2-Ausstoß umgerechnet.
                                           		 Dabei wird vom durchschnittlichen CO2-Ausstoß bei der Erzeugung der in den Niederlanden verbrauchten
                                           		 Elektrizität und Wärme ausgegangen.
       = 50.000 Tonnen                     (b) Bei der Berechnung des vermiedenen Erdgasverbrauchs wird von einem Wirkungsgrad von 50 % für die Umwandlung
                                           		 von Erdgas in Strom und von 90 % für die Umwandlung von Erdgas in Wärme ausgegangen.

Twence – Offenlegungsbericht 2016                                                                                                      Hoofdstuk 4 – Planet   25
Projekte Energie und Rohstoffe

                                           Am 21. Dezember fand im Rahmen des Umbaus des Biomassekraftwerks der erste Spatenstich für das Turbinengebäude statt.

                                                                                                                                              Wärmenutzung
                                           Unsere Entwicklungspläne stehen im               Wir wollen dieses Kraftwerk modernisieren         Dank der Aussicht auf eine wesentliche
Mehr Wärme für Twente                      Zeichen der Erhöhung der Produktion              und umbauen, sodass auch die Wärme aus-           Erweiterung der Wärmelieferung aus dem
Durch den Umbau des                        grüner Energie und einer weiteren Rückge-        gekoppelt werden kann. Die Ausschreibung          Biomassekraftwerk entwickeln sich zahlrei-
Biomassekraftwerks wird sich deren         winnung von Rohstoffen für die Kreislauf-        der fünf Teilprojekte dieses umfangreichen        che neue Wärmenutzungsinitiativen, sowohl
Energieproduktion ab 2018 verdreifachen.   wirtschaft, wobei unserem Beitrag zur            Vorhabens wurde 2016 in Gang gesetzt.             intern als auch extern.
                                           biobasierten Wirtschaft viel Aufmerksam-         Der Umbau des Kraftwerks begann Ende
Bei nahezu gleichbleibendem                keit gilt.                                       2016: am 21. Dezember erfolgte im Rahmen          Inzwischen prüfen wir die Realisierbarkeit
Brennstoffeinsatz produzieren wir dann                                                      eines Festakts der erste Spatenstich für das      einer umfassenden Abscheidung von CO2 aus
ca. 450 GWh nachhaltige Wärme und          Projekt „BMK 2.0“                                Turbinengebäude. Die Anlage bleibt bis zum        den Rauchgasen unserer Kraftwerken mithil-
grünen Strom, was der nachhaltigen         Twence verfügt seit 2007 über ein Bio-           Umbau 2017 voll in Betrieb. Das Zeitschema        fe der Wärme aus dem Biomassekraftwerk.
Energieproduktion von                      massekraftwerk (BMK), in dem aus nicht           des Projekts wird eingehalten, sodass die         Die Nachfrage nach CO2 für diverse nutzbrin-
75 Windkraftanlagen (mit einer Kapazität   recyclingfähigem Altholz und Biomasse            Anlage ab dem zweiten Quartal 2018 Wärme          gende Anwendungen, etwa im Unterglas-
von 2 MW) entspricht.                      nachhaltige Energie erzeugt wird.                und somit einen großen Beitrag zur Steige-        gartenbau, ist hoch.
                                                                                            rung der Nachhaltigkeit liefern wird.

 26   Hoofdstuk 4
                1 –– Hoofdtitel
                     Planet
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