Programm für Führungskräfte 2021 - Vivantes
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Vivantes Akademie
Institut für Fort- und Weiterbildung
Programm für Führungskräfte 2021Führungsgrundsätze
Führungsgrundsätze
Führungsgrundsätze
Führungsgrundsätze
Wir führen respektvoll, wertschätzend
Führungsgrundsätze
und lebensphasenbewusst.
Wir führen respektvoll, wertschätzend
Wir
Wir führen respektvoll,
führen respektvoll,
und lebensphasenbewusst. wertschätzend und lebensphasenbewusst.
wertschätzend
Wir führen
und
Wir sind kompetent, loyal
lebensphasenbewusst.
respektvoll, wertschätzend
und kollegial.
Führungsgrundsätze
und lebensphasenbewusst.
Wir
Wir sind
sind kompetent,
kompetent, loyal
loyal
Führungsgrundsätze
und
Wir
und kollegial.
verhalten
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Wir
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kompetent,
kompetent, loyalloyal und kollegial.
geben Orientierung.
Wir
und respektvoll, wertschätzend
kollegial.
Wir
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uns vorbildlich
lebensphasenbewusst.
Wir führen
verhalten vorbildlich
Wir
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Wir vermitteln fair und transparent.
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Stabilität.
Wir vermitteln Vertrauen und
Mitarbeiter*innen.
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gehen offen
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fair undund
transparent.
Wir offen konstruktiv mit Fehlern und Konflikten
tiert mit Fehlern und Konflikten um.
um.
Wir handeln fair und transparent.
Wir
Wir vermitteln
fordern undVertrauen und
fördern unsere
Stabilität.
Mitarbeiter*innen.
Wir vermitteln Vertrauen und
Wir vermitteln Vertrauen und Stabilität.
Stabilität.
Wir handeln fair und transparent.
Wir vermitteln Vertrauen und
Stabilität.Vivantes Akademie
Institut für Fort- und Weiterbildung
Programm für Führungskräfte
2021
1Vorwort Sehr geehrte Damen und Herren, eine wertschätzende und integrative Führung ist eines der Kernelemente unseres langfristigen medizinischen und wirtschaftlichen Unternehmenserfolges! Sie – unsere Vivantes Führungskräfte – sind dabei die Schlüsselfiguren. Sie prägen die bei uns vorherrschenden Verhaltensweisen, sind maßgeblich an der Gestaltung unserer Unter- nehmenskultur beteiligt und tragen täglich zur zukunftsorientierten Weiterentwicklung von Vivantes als Gesundheitsdienstleister des Landes Berlin bei. In Ihrer Führungsrolle wirken Sie mit, unsere strategischen Handlungsfelder umzusetzen. Sie sind „Markenbotschafter*in“ für Vivantes und sorgen mit Ihrer Kompetenzförderung und gelebten Wertschätzung für die Identifikation und Bindung unserer Mitarbeiter*innen. Damit tragen Sie aktiv und maßgeblich dazu bei, Vivantes als attraktive Arbeitgeberin zu gestalten und weiter zu entwickeln. Mit unserem Programm für Führungskräfte möchten wir Ihnen auch in 2021 Fach- und Führungswissen vermitteln und Ihnen Werkzeuge für Ihren anspruchsvollen Management- und Führungsalltag zur Verfügung stellen. Dazu bieten wir Ihnen verschiedene Formate an: Von offenen Dialogveranstaltungen, um Ihre aktuellen Führungsfragen zu beantworten, bis hin zu modularen Bausteinen, mit denen wir das mittlere Management auf die anspruchsvolle Führungsrolle vorbereiten. Daneben finden Sie eine Reihe von Einzelseminaren. Neben dem vorgenannten Programm stehen Ihnen natürlich auch weiterhin unsere Coaching- Sprechstunden für aktuelle Führungsanliegen zur Verfügung. Für Nachwuchsführungskräfte aus dem Pflegeberuf und unseren Funktionsdiensten bieten wir auch in 2021 Stipendien für ein Pflegemanagement-Studium. Darüber hinaus fördert Vivantes interne Karrieren durch ein MBA-Studium. 2
Bitte beachten Sie: Wir ergänzen unser Portfolio kontinuierlich. So werden wir insbesondere
etwaigen Bedarfen, die sich aus unserer Strategie „Vivantes 2030“ ergeben, mit entsprechenden,
spezifischen Angeboten Rechnung tragen.
Wir wünschen Ihnen mit unserem Führungskräfteprogramm erneut zahlreiche positive
Anreize, viel Freude und einen gelungenen Transfer in Ihren Führungsalltag!
Dorothea Schmidt Dr. Eva Müller-Dannecker, MBA
Geschäftsführerin Ressortleiterin Personal- und Organisationsentwicklung
Personalmanagement und Institut für Fort- und Weiterbildung
Postskriptum
Unsere Angebote werden kontinuierlich ergänzt, um den aktuellen Bedarf zu berücksichtigen.
Bitte informieren Sie sich regelmäßig über das Intranet.
3Ihre Ansprechpartner*innen im IFW
Ihre Fragen zum Anmeldeverfahren, zur Veranstaltungsorganisation, zu Teilnahmebescheini-
gungen, Terminabsagen/Termintausch u. a. richten Sie bitte an:
Matthias Herrfurth
Fachkoordinator (Fachliche Leitung)
matthias.herrfurth@vivantes.de
Tel. 030 130 19 2804
In Vertretung:
Stephanie Frenzel
Koordinatorin
stephanie.frenzel@vivantes.de
Tel. 030 130 19 2806
Linda Gronert
Koordinatorin
linda.gronert@vivantes.de
Tel. 030 130 19 2805
Für jede Veranstaltung ist jeweils unten auf der entsprechenden Programmseite der*die
zuständige Koordinator*in benannt.
Hinweis für externe Teilnehmer*innen:
Anmeldeformulare und weitere Informationen erhalten Sie bei den jeweils angegebenen
Ansprechpartner*innen. Bitte fordern Sie den Anmeldebogen dort an.
4Allgemeine Hinweise
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Herrn Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814
unter Angabe des Veranstaltungstitels.
Wichtig: Ihr Antrag muss vollständig ausgefüllt und von Ihrer*Ihrem Vorgesetzten unter-
schrieben sein, andernfalls kann er nicht berücksichtigt werden.
Bitte achten Sie bei der Auswahl der Fortbildungsveranstaltung darauf, dass Sie zur
Zielgruppe gehören.
Die schriftliche Zu- bzw. Absage erhalten Sie nach dem im Programm ausgewiesenen
Anmeldeschluss. Falls Ihnen nach erfolgter Zusage die Teilnahme kurzfristig nicht möglich ist,
bitten wir um Benachrichtigung, damit ein*e andere*r Interessent*in ggf. noch nachrücken
kann. Sofern nicht anders ausgewiesen, finden alle Veranstaltungen im IFW statt.
Teilnahmebescheinigung
Jede*r Teilnehmer*in erhält am Ende der Veranstaltung eine Teilnahmebescheinigung.
Die Veranstaltungen, mit denen Punkte für die freiwillige
Registrierung für beruflich Pflegende erlangt werden können,
sind mit RbP-Punkten ausgewiesen.
Damit auch die nichtärztlichen und nichtpflegerischen Berufsgruppen sich einen schnellen
Überblick über ihre Fortbildungsquantität verschaffen können, vergeben wir angelehnt an
das System kostenpflichtiger Zertifizierungsstellen Vivantes-Fortbildungspunkte. Noch ein
Hinweis zur Beantragung der Fortbildungspunkte bei der Ärztekammer: Diese hängt von der
Anzahl der ärztlichen Anmeldungen ab.
Feedbackbogen
Wir möchten unsere Angebote und unsere Qualität für Sie kontinuierlich verbessern. Deshalb
bitten wir Sie, am Ende der von Ihnen besuchten Veranstaltung einen Feedbackbogen
auszufüllen. Denn Ihre Meinung ist uns wichtig.
Informationen zum Programm im Intranet und im Mitarbeiter*innenportal vivaVivantes
So finden Sie das Fortbildungsprogramm und das Anmeldeformular im Intranet:
• Startseite runterscrollen zu: Häufig gesuchte Inhalte
• Fortbildung
• Institut für Fort- und Weiterbildung
• Ansprechpartner, Seminare und Angebote, Material (rechte Spalte)
5oder: • Unternehmen • Personalmanagement • Ressort Personal- und Organisationsentwicklung, Institut für Fort- und Weiterbildung • Institut für Fort- und Weiterbildung • Ansprechpartner, Seminare und Angebote, Material (rechte Spalte) Unter „Material“ finden Sie auch Verfahrensrichtlinien zur Teilnahme an Bildungsmaßnahmen. Unsere Angebote werden ständig erweitert. Bitte informieren Sie sich von Zeit zu Zeit im Intranet. Nach Registrierung können Sie das Programm auch von zu Hause aus im Mit- arbeiter*innenportal vivaVivantes unter vivaLernen finden. Ihr IFW-Team 6
Inhaltsverzeichnis
Führungskräfte 13
Übergreifende Kompetenzen – Schwerpunkt personale Kompetenzen 14
NEU Führungswerkstatt – Dialogkreis für Führungsfragen 14
Basismodule Führung und Management 16
Konfliktmanagement als Führungsaufgabe 19
Fach- und Methodenkompetenz 20
Krankenhausfinanzierung und Medizincontrolling 20
Dienstplangestaltung und Personaleinsatzplanung im ärztlichen Dienst 22
Arbeits- und Tarifrecht in der Dienstplangestaltung –
Grundlagenschulung für Anwender*innen 24
Datenschutz als Führungsverantwortung – Was geht mich das an? 26
Aktivitäts- und Umsetzungskompetenz 27
Das Vivantes Führungsgespräch 27
Sozial-kommunikative Kompetenz 28
Kommunikation als Schlüsselkompetenz im Krankenhausalltag – Basiskurs 28
Kommunikation als Schlüsselkompetenz im Krankenhausalltag – Aufbaukurs 30
NEU Refresher für Sprachbegleiter*innen und Sprachmentor*innen 31
Personale Kompetenz 32
Führen in der Stellvertreterposition 32
Gestern noch Teammitglied, heute oder morgen Leitung und Führungskraft 34
Gesund führen 36
Frauenförderung 38
Raus aus der Komfortzone – Rein ins Rampenlicht – Souverän auftreten 38
Beruf und Familie 40
Vereinbarkeit von Beruf und Familie im Krankenhausalltag 40
Arbeit und Pflege Angehöriger unter einen Hut bringen 42
Weiterbildungen 44
Stipendien zur Förderung von Nachwuchsführungskräften und Fachkräften 44
Managementlehrgang zur Heranbildung von Pflegefachkräften
für leitende Funktionen im Gesundheitswesen 45
7Managementlehrgang zur Heranbildung von Medizinalfachpersonen für leitende Funktionen im Gesundheitswesen 46 Weitere Angebote 48 Die Coaching-Sprechstunde 48 Willkommen bei Vivantes – Informationsveranstaltung für neue Mitarbeiter*innen 50 Maßnahmen zur Personal- und Organisationsentwicklung 51 Referent*innenverzeichnis 52 Lageplan 53 Stichwortverzeichnis 54 Impressum 60 8
Das Kompetenzmodell
„D ie Kompetenzen der Mitarbeiter*innen sind für Vivantes
die tragenden Säulen einer langfristigen Erfolgssicherung.“
Liebe Führungskräfte,
die Seminare und Angebote sind nicht nur nach Berufsgruppen und Themen gegliedert,
sondern auch den folgenden Kompetenzfeldern zugeordnet:
• Fach- und Methodenkompetenz
• Aktivitäts- und Umsetzungskompetenz
• Sozial-kommunikative Kompetenz
• Personale Kompetenz
Warum?
Kompetenz ist die Fähigkeit, sich in offenen und unüberschaubaren, komplexen und
dynamischen Situationen selbstorganisiert zurechtzufinden.
Kompetenzmanagement ist strategische Personal- und Organisationsentwicklung und
somit eine Führungsaufgabe.
9Das Kompetenzmodell – Was umfassen die einzelnen Kompetenzen und welche Beispiele
für Teilkompetenzen sind diesen zuzuordnen?
Fach-/Methodenkompetenz Aktivitäts- und Umsetzungskompetenz
bedeutet, berufstypische Aufgaben den meint das aktive und selbständige Handeln
theoretischen Anforderungen entsprechend zur Umsetzung eigener Vorhaben und Ziele,
selbständig zu bewältigen und Wissen welches allein, im Team oder einer Organisa-
anwenden sowie Methoden weiterent- tion sowohl für sich selbst als auch für andere
wickeln zu können. geschehen kann.
Teilkompetenzen Teilkompetenzen
• Fachwissen/Fachkompetenz • Engagement, Motivation, Aufgaben-
• Qualitätsbewusstsein/-kompetenz erfüllung
• Arbeitsorganisation
• Wirtschaftliches Handeln
• Ziel- und Strategieorientierung
Sozial-kommunikative Kompetenz Personale Kompetenz
umfasst alle Fähigkeiten, sich mit Anderen bezeichnet die Fähigkeit, sich angemessen
kommunikativ und kooperativ auseinander- unter Menschen behaupten und anpassen zu
zusetzen und sich team-, beziehungs- und können und eigene Einstellungen und Werte
kundenorientiert zu verhalten. zu entwickeln.
Teilkompetenzen Teilkompetenzen
• Kommunikation und Kooperation • Veränderungsbereitschaft/-kompetenz
• Service-/Patient*innen- und • Führungsverhalten
Kundenorientierung • Werteorientierung
• Teamfähigkeit
Die Seminare sind der jeweiligen Grundkompetenz zugeordnet, die schwerpunktmäßig durch
die Bildungsmaßnahme angesprochen wird. Zusätzlich werden die weiteren, besonders stark
angesprochenen Teilkompetenzen in der Übersicht „Kompetenzmatrix“ auf den folgenden
Seiten gekennzeichnet.
Diese Teilkompetenzen finden Sie in den Führungsinstrumenten von Vivantes wieder – sei es
im Leistungsfeedback oder im Probezeitgespräch.
10Mit dem Kompetenzmodell können Sie noch gezielter Ihre eigene Entwicklung und die
Entwicklung Ihrer Mitarbeiter*innen fördern:
• Welche Teilkompetenzen sind in Ihrem Arbeitsumfeld besonders notwendig?
• Welche Kompetenzen benötigen Sie, um Ihre Aufgaben erfolgreich zu bewältigen?
Welche Kompetenzen benötigen Ihre Mitarbeiter*innen?
• Wo wollen Sie sich in der Zukunft gezielt hin entwickeln? Wohin wollen Sie Ihre
Mitarbeiter*innen entwickeln?
• Welche Anforderungen werden an Sie gestellt und wo wollen Sie Ihr Können erweitern?
Welche Anforderungen werden an die Mitarbeiter*innen gestellt und wohin sollte sich
jede*r Einzelne weiterentwickeln?
• Welche Ziele haben Sie sich gesetzt und welche Kompetenzen unterstützen Sie bei der
Zielerreichung? Welche Ziele haben Sie Ihren Mitarbeiter*innen gesetzt und wie können
sie durch Kompetenzerweiterungen diese Ziele erreichen?
Nutzen Sie das Modell, um sich in turbulenten, herausfordernden Zeiten auf Ihre Kompetenz
erweiterung zu konzentrieren und Ihre Mitarbeiter*innen entsprechend zu entwickeln und zu
fördern.
11Kompetenzmatrix
Führungskräfte Fach-/ Aktivitäts- und Um- Sozial-komm. Personale
Methoden- setzungskompetenz Kompetenz Kompetenz
kompetenz
Qualitätsbewusstsein/
Motivation, Aufgaben
Veränderungsbereit-
Qualitätskompetenz
Kundenorientierung
Service-/Patienten-/
Arbeitsorganisation
schaft/-kompetenz
Führungsverhalten
Ziel- und Strategie-
Werteorientierung
Kommunikation,
Wirtschaftliches
Fachkompetenz
Teamfähigkeit
Engagement,
orientierung
Kooperation
Fachwissen/
Handeln
Seite
Übergreifende Kompetenzen – Schwerpunkt personale Kompetenzen
NEU Führungswerkstatt – Dialogkreis
14 • • • • •
für Führungsfragen
Basismodule Führung und
Management
Modul I: Führung und Management 16 • • •
Modul II: Führungsinstrumente, Mit-
arbeitendengespräche, Konflikt- 17 • • •
management
Modul III: Motivation, Zeit- und
17 • • • •
Selbstmanagement
Modul IV: Change- und Prozess-
17 • • • •
management
Konfliktmanagement als
19 • • •
Führungsaufgabe
Fach- und Methodenkompetenz
Krankenhausfinanzierung und
20 • •
Medizincontrolling
Dienstplangestaltung und Personal-
22 • • •
einsatzplanung im ärztlichen Dienst
Arbeits- und Tarifrecht in der
Dienstplangestaltung – Grundlagen- 24 • • •
schulung für Anwender*innen
Datenschutz als Führungsverant-
26 • • •
wortung – Was geht mich das an?
Aktivitäts- und Umsetzungskompetenz
Das Vivantes Führungsgespräch 27 • • • •
Sozial-kommunikative Kompetenz
Kommunikation als Schlüsselkompetenz
28 • • • • •
im Krankenhausalltag – Basiskurs
Kommunikation als Schlüsselkompetenz
30 • • • • • • •
im Krankenhausalltag – Aufbaukurs
NEU Refresher für
Sprachbegleiter*innen und 31 • • •
Sprachmentor*innen
Personale Kompetenz
Führen in der Stellvertreterposition 32 • • • •
Gestern noch Teammitglied, heute oder
34 • • • •
morgen Leitung und Führungskraft
Gesund führen 36 • • •
12Führungskräfte
13Übergreifende Kompetenzen – Schwerpunkt personale Kompetenzen
NEU Führungswerkstatt – Dialogkreis
für Führungsfragen
Zielgruppe Chefärzt*innen, Pflegedirektor*innen, Ressort- und Stabsstellenleitungen,
Geschäftsführer*innen der Tochterunternehmen
Die Situation von Führungskräften im Krankenhaus hat sich in den vergangenen Jahren sehr
verändert. Die Spannungsfelder zwischen Patient*innen, Mitarbeiter*innen und ökono-
mischer Fokussierung bei gleichzeitiger fachlicher Expertise stellen hohe Ansprüche an die
Führungskräfte.
Diese Führungswerkstatt ist ein offenes Seminar, in dem die Teilnehmer*innen sich zu Füh-
rungsfragen und Themen der Organisationsentwicklung austauschen und beraten lassen
können.
Sie bringen Ihre Fragen/Ihre Anliegen/Ihre eigenen Fälle mit, die in der Gruppe besprochen
werden. Der Trainer gibt Ihnen dabei Impulse zu Fragen zur Selbstführung, Menschen führen
und Organisationen führen.
Nach der Führungswerkstatt können die Teilnehmer*innen bis zu drei individuelle Coaching-
stunden – per Zoom – bei Jens Hollmann in Anspruch nehmen.
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen
• bekommen Impulse zu wirksamer Führung • Denkanstöße zur Bewältigung der
Führungsherausforderungen
• tauschen sich zu Führungsfragen aus • Impulse zu Führung im Spannungsfeld von
Organisation und Ökonomie
• lernen Methoden zum kollegialen Austausch • Balint-Beratung, kollegiale Beratung
• reflektieren mit Kolleg*innen gemeinsam • Reflektion- und Feedbackraum
Methoden Kurzvorträge, interaktive Einzel- und Gruppenarbeit, kollegiale Fallberatung
Seminarleitung Jens Hollmann, Coach, Autor in der Gesundheitswirtschaft, Inhaber von
Medplus-Kompetenz
14Übergreifende Kompetenzen – Schwerpunkt personale Kompetenzen
ngs-
Dauer 1,5 Tage Buchu
Uhrzeit 1. Tag jeweils 14:00 – 18:00 Uhr ID H
: M
2. Tag jeweils 09:00 – 17:00 Uhr
Termine Di 13.04. – Mi 14.04.2021 Meldeschluss 13.01.2021
Di 08.06. – Mi 09.06.2021 Meldeschluss 08.03.2021
Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 1.250,00 €
Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
Zertifizierung Die Zertifizierung dieses Seminars wird in Abhängigkeit von der Anzahl fach-
ärztlicher Anmeldungen bei der Ärztekammer Berlin beantragt.
RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte: 14 Punkte
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814
15Übergreifende Kompetenzen – Schwerpunkt personale Kompetenzen
Basismodule Führung und Management
Zielgruppe Oberärzt*innen, Stationspflegeleitungen, MTD-/Funktionsdienstleiter*innen,
Abteilungsleiter*innen
„Bilde Dich selbst und dann wirke auf andere durch das, was du bist.“
Wilhelm von Humboldt
Den Kern jedes wirksamen Managements stellt der „PDCA-Zyklus“ dar. Klare Strukturen und
Prozesse, Verbindlichkeit in der Umsetzung und Erfolgskontrolle sind seine Wesensmerkmale.
Doch was, wenn es nicht von alleine läuft? Ihre Mitarbeitenden erwarten von Ihnen Förde-
rung und Forderung, Vertrauen und Unterstützung und die Umsetzung der Führungsgrund-
sätze. Ihre Vorgesetzten erwarten Ergebnisse. Hinzu kommen Erwartungen, die Sie an sich
selbst stellen. In der Modulserie Management erhalten Sie Gelegenheit, Eckpfeiler moderner
und motivierender Führung kennen zu lernen.
Führen beginnt bei sich selbst, mit Klarheit über die eigene Rolle und die eigenen Ziele, mit
Zeit- und Selbstmanagement, Selbsterkenntnis und Selbsteinfühlung. Beim Führen von
anderen sind Führungsinstrumente und -techniken hilfreich, um effektiv Führungsqualitäten
zu entwickeln und sich den Führungsalltag zu erleichtern. Damit schließlich der Schritt vom
Management zum Leadership gelingt, ist der eigene Organisationsbereich immer wieder zu
gestalten. So beginnt eigene Wirksamkeit beim Führen der Organisation. Führung in großen
Organisationen ist dabei besonders herausfordernd, die Kompetenzen hierfür können Sie im
Basismodul ausbauen und festigen. Dabei erweitern Sie Ihr Repertoire an Führungskompeten-
zen, Ihr Führungsnetzwerk, reflektieren Ihr persönliches Führungsverhalten, erhalten auf
Wunsch Fremdfeedback, bauen Ihre Stärken aus und arbeiten intensiv an Ihrer Führungsper-
sönlichkeit.
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen im
Modul I: Führung und Management
• gewinnen Souveränität im Spannungsfeld der •
Vorstellung und der erste Eindruck als
Hierarchieebenen Führungskraft
• erweitern ihre persönliche Führungskompetenz • Einführung in Management und Führung
• reflektieren zwischen eigenem Führungsver- • Rollen, Aufbau-, Ablauforganisation
halten und selbst geführt werden
• entwickeln die Balance im Umgang mit An- • Qualität und Nicht-Qualität
sprüchen, eigenen Werten und sachlichen
Möglichkeiten • Führen mit Zielen – ein Ausflug in die Deckungs-
• erhalten einen Einblick in die klassischen beitragsrechnung und medizinischen Kenn
„betriebswirtschaftlichen“ Grundlagen der zahlen bei Vivantes
Unternehmensführung • Reflexion eigener Managementsituationen
16Übergreifende Kompetenzen – Schwerpunkt personale Kompetenzen
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen im
Modul II: Führungsinstrumente, Mitarbeitenden-
gespräche, Konfliktmanagement
• kennen die Führungsinstrumente und wissen • Grundlegende Bedeutung der Perspektiven in
sie einzusetzen der Kommunikation
• erwerben Kompetenzen, Mitarbeitende durch • Führungsinstrumente bei Vivantes
Zielvereinbarung und Leistungsfeedback zu • Mitarbeitendengesprächsmodell
fordern und zu fördern
• überprüfen und erweitern das eigene Kommu- • Training der Gesprächsführung in unterschied
nikationsverhalten in unterschiedlichen lichen Kontexten
Gesprächssituationen • Gesprächssteuerung in Verhandlungskontexten
• reflektieren Kommunikationsmuster • Führen schwieriger Gespräche und Intervention
• erkennen Interventionen als gestaltende bei Konflikten
Führungsaufgabe • Reflexion eigener Anliegen
Modul III: Motivation, Zeit- und Selbstmanagement
• erleben Führung von sich selbst und anderen • Motivationstheorie und -praxis, Motivatoren
im Kontext von Motivation und Vorbild
• reflektieren Motivationstreiber bei sich selbst • Sich und andere gesund führen – Resilienz-
und anderen Übung
• kennen Grundkonzepte des betrieblichen • Suchtverhalten bei Mitarbeitenden erkennen
Gesundheitsmanagements und ansprechen
• balancieren Leistungsanforderungen und • Rückkehr-/Präventions-/Wiedereingliederungs-
Gesundheitsmanagement gespräche
• setzen sich mit dem eigenen Zeit- und Selbst- • Zeitmanagement und Selbstmanagement
management auseinander • Reflexion eigener Anliegen
Modul IV: Change- und Prozessmanagement
• kennen die Veränderungskurve und Eigenheiten • Phasenmodelle von Veränderungsprozessen
von Übergangsprozessen • Umgang mit Ängsten, Zorn, Trauer im Über-
• können Widerstände in der Veränderung gangsprozess
entschlüsseln und bearbeiten • Das Seerosenmodell als Erklärungsmodell zur
• trainieren sich in klarer und empathischer Veränderung von Menschen und Organisationen
Kommunikation – gerade für Zeiten der Verän- • Prozessorganisation: Optimierung der Zusam-
derung menarbeit oder Teamentwicklung
• verstehen Prozessoptimierung und Teament- • Arten und Aufgaben von Prozessen – zur
wicklung als Führungsaufgaben Umsetzung des Unternehmenszwecks und
• artikulieren Missstände in der Alltagsorgani- Vermeidung von Organisationsverschulden
sation und bündeln Veränderungsenergie • Reflexion eigener Veränderungssituationen
Methoden Impulsreferate, Übungen, Kleingruppenarbeit, kollegiale Beratung, Bearbeitung
individueller Anliegen u. a.
Bitte beachten Sie Es sind Hospitationen im Umfang von 0,5 Tagen vorgesehen, um die
Vernetzung, den Austausch und die Vielfalt von Vivantes zu fördern.
Das Programm ist so aufgebaut, dass die Gruppe stabil bleibt. Wechsel oder nur teilweise
Teilnahme an den Modulen ist für den Lernerfolg nicht förderlich.
˘ 17Übergreifende Kompetenzen – Schwerpunkt personale Kompetenzen
Seminarleitung Dr. Elke Eberts, Diplom-Kauffrau, Systemische Coachin, Ruhl Consulting AG,
Strategy & Realisation
Gastdozent zu Modul I: Benedikt Reinhold, Zentrales Controlling und weitere
Gastdozent*innen aus dem Vivantes Netzwerk für Gesundheit
ngs-
Dauer 4 x 2,0 Tage Buchu
Uhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 Uhr ID H
: M
Termine Serie 2021-01 Meldeschluss 18.10.2020
Modul I: Mo 18.01. – Di 19.01.2021
Modul II: Mo 01.03. – Di 02.03.2021
Modul III: Mo 12.04. – Di 13.04.2021
Modul IV: Di 25.05. – Mi 26.05.2021
Serie 2021-02 Meldeschluss 14.01.2021
Modul I: Mi 14.04. – Do 15.04.2021
Modul II: Do 27.05. – Fr 28.05.2021
Modul III: Mo 21.06. – Di 22.06.2021
Modul IV: Mo 16.08. – Di 17.08.2021
Serie 2021-03 Meldeschluss 18.05.2021
Modul I: Mi 18.08. – Do 19.08.2021
Modul II: Mi 22.09. – Do 23.09.2021
Modul III: Di 26.10. – Mi 27.10.2021
Modul IV: Di 30.11. – Mi 01.12.2021
Bitte beachten Sie, dass Sie sich mit Ihrem Antrag für eine komplette
Serie anmelden.
Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 1.860,00 €
Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBA
Zertifizierung Die Zertifizierung dieses Seminars wird in Abhängigkeit von der Anzahl fach-
ärztlicher Anmeldungen bei der Ärztekammer Berlin beantragt.
RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 20 Punkte Modul I-IV
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814
18Übergreifende Kompetenzen – Schwerpunkt personale Kompetenzen
Konfliktmanagement als Führungsaufgabe
Zielgruppe Führungskräfte aller Berufsgruppen
Konflikte stören das Arbeitsklima ebenso wie die Arbeitsleistung. Wenn Führungskräfte
kritische Situationen frühzeitig erkennen und schwelende oder offene Konflikte ansprechen
und konstruktiv lösen, können sie die Arbeitsbeziehungen – auch zwischen den Berufsgrup-
pen – nachhaltig verbessern und den Beteiligten gerecht werden. In diesen zwei Tagen trainie-
ren Sie Techniken zum lösungsorientierten Umgang mit Konflikten einschließlich der Modera-
tion von Lösungsgesprächen. Sie schärfen Ihren Blick für mögliche Konfliktsignale, um
frühzeitig in kritischen Situationen tätig werden zu können und Eskalationen und Macht-
kämpfe zu vermeiden und entwickeln ein Verständnis für emotionale Verhaltensweisen, was
eine bessere Analyse des Konfliktes erlaubt.
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen
• erkennen typische Konfliktsignale und • Konfliktsignale frühzeitig erkennen und
-ursachen Spannungen auflösen
• kennen und nutzen Strategien zur • Deeskalation in kritischen Situationen
Deeskalation von Situationen
• kennen Modelle der Konflikteskalation • Konflikteskalation zwischen Beschäftigten
zwischen Beschäftigten oder im Team oder im Team
• beherrschen Gesprächs- und Moderations- • Klärende Zweier- und Dreiergespräche führen
techniken zur Konfliktlösung
• reflektieren typische emotionalisierte Verhaltens- • Mit Konfliktbeteiligten souverän, verständnisvoll
und Denkmuster in Konfliktsituationen und lösungsorientiert umgehen
Methoden Lehrgespräch, Diskussion, Gruppenarbeit, praktische Übungen, Praxisbeispiele und
Fallstudien aus dem Berufsalltag
Seminarleitung Susanne Thiessen, commplexis Personal- und Organisationsentwicklung
ngs-
Dauer 2,0 Tage Buchu
Uhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 Uhr ID H
: M
Termin Mi 05.05. – Do 06.05.2021 Meldeschluss 05.02.2021
Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 475,00 €
Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
Vivantes-Fortbildungspunkte 10 Punkte
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814
19Fach- und Methodenkompetenz
Krankenhausfinanzierung und Medizincontrolling
Zielgruppe Führungskräfte der klinischen Bereiche
Die Bereiche Gesundheit und Krankenhaus sind geprägt durch zunehmende wirtschaftliche
Ansprüche und hohe Komplexität. Ob als Chefärzt*innen, als Oberärzt*innen, als Funktions-
dienstleitung oder Stationspflegeleitung: Sie übernehmen Führungsverantwortung für
Menschen, Projekte und Prozesse. Sie koordinieren Aufgaben, steuern Abläufe und behalten
ökonomische Rahmenvorgaben im Blick. Dazu benötigen Sie wirtschaftswissenschaftliches
Handwerkszeug sowie Kompetenzen in der Entgeltabrechnung.
In dem sehr komplexen System der Krankenhausfinanzierung fällt es selbst Profis schwer, sich
in ausreichendem Maße zu orientieren. In diesem Kurs erhalten Sie einen Überblick über
Steuerungskonzepte und über die Krankenhausfinanzierung, das DRG-System und die neuen
Pauschalen in der Psychiatrie (PEPP – pauschalierende Entgelte Psychiatrie und Psychosomatik).
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen
• kennen die gesetzlichen Rahmen- Gesetzliche Rahmenbedingungen
bedingungen • Aktuelle gesetzl. Rahmenbedingungen der Krankenhaus-
• kennen die Rahmenbedingungen zur finanzierung
Budgetplanung • Inhalte und Bedeutung des Krankenhausplans
• Voraussetzungen für die ambulante spezialfachärztliche
Versorgung
• haben einen tiefen Einblick in das Grundlagen der Kodierung und Kodier-Beispiele
DRG-System erhalten und kennen die • Erfolgsrechnung und Erlöscontrolling
wesentlichen Grundlagen • Aufbau ICD/OPS-Kataloge
• wissen, wie Erlöse gesteuert werden • Deutsche Kodierrichtlinien
und wie das Controlling erfolgt • Fallpauschalen-Katalog, Zusatzentgelte
• kennen die neuen Entgeltpauschalen • DRG Grundlagen, DRG-Definitionshandbücher
für Abrechnungen in der Psychiatrie • Grouper und Kodier-Software
• Fallkalkulation des INEK
• Ambulantes Potenzial
• MDK Prüfungen
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Erfahrungsaustausch
Seminarleitung Angelika Erz, Vivantes Klinikmanagement, Leitung Stab Budgetmanagement
Anja Hoffmann, Vivantes Klinikmanagement, Medizincontrolling
ngs-
Dauer 1,0 Tage Buchu
Uhrzeit 09:00 – 17:00 Uhr ID H
: M
Termin Do 28.10.2021 Meldeschluss 28.07.2021
Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 180,00 €
Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
20Fach- und Methodenkompetenz
Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBA
Zertifizierung Die Zertifizierung dieses Seminars wird in Abhängigkeit von der Anzahl fach-
ärztlicher Anmeldungen bei der Ärztekammer Berlin beantragt.
RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 8 Punkte
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814
21Fach- und Methodenkompetenz
Dienstplangestaltung und Personaleinsatz-
planung im ärztlichen Dienst
Zielgruppe Ärzt*innen, die damit betraut werden Dienstpläne zu schreiben
Dieses Angebot wendet sich vor allem an Ärzt*innen, die erst seit kurzer Zeit mit der Dienst-
planung beauftragt sind. Es vermittelt die erforderlichen Kenntnisse, Dienstpläne zu schrei-
ben und die rechtlichen, tariflichen sowie organisatorischen Rahmenbedingungen adäquat
zu berücksichtigen.
Dabei geht es zum einen um die technisch und formal korrekte Durchführung der Dienstpla-
nung, vor allem aber um die hohe organisatorische und wirtschaftliche Verantwortung, die
mit dieser Aufgabe verbunden ist.
Darüber hinaus werden wertvolle Hinweise gegeben zu häufig von Kolleg*innen gestellten
Fragen, wie z. B. zu Opt-out und Sie erfahren, an wen Sie sich ggf. wenden können, um Unter-
stützung zu erhalten.
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen
• wissen, wie sie durch eine gut strukturierte • Rechtliche und tarifliche Grundlagen
Dienstplanung die Personaleinsatzplanung • Dienstpläne und wirtschaftliche Auswirkungen
abbilden
• kennen die dazu erforderlichen Hilfsmittel und • Bedarfsgerechter Personaleinsatz durch gezielte
Ansprechpartner*innen An- und Abwesenheitsplanung (Jahresurlaubs-
planung)
• kennen die relevanten Rechte und Pflichten der • Steuerung der persönlichen Zeitkonten im
Kolleg*innen Kontext der betrieblichen Anforderungen
• können die betriebswirtschaftlichen Aspekte der • Umgang mit Fehlern
Dienstplanung einschätzen
Methoden Vortrag und Diskussion
Seminarleitung Anke Wagner-Michaelsen, Vivantes Personalmanagement, Arbeitszeit-
management
Michael Birkholz, Vivantes Personalmanagement, Grundsatzangelegenheiten
ngs-
Dauer 0,5 Tage Buchu
Uhrzeit 09:00 – 13:00 Uhr ID : SF
Termine Do 29.04.2021 Meldeschluss 29.01.2021
Do 28.10.2021 28.07.2021
Gebühr Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
22Fach- und Methodenkompetenz
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Stefanie Frenzel per Fax an 030 130 19 2812
23Fach- und Methodenkompetenz
Arbeits- und Tarifrecht in der Dienstplan-
gestaltung – Grundlagenschulung für
Anwender*innen
Zielgruppe Mitarbeiter*innen, die mit SP-Expert arbeiten und zukünftig arbeiten werden
Voraussetzung zur Teilnahme an der technischen Schulung im SPX ist diese Grundlagenschu-
lung mit Schwerpunkt im Arbeits- und Tarifrecht. In der Schulung werden die Rahmenbedin-
gungen gesetzlicher, mitbestimmungsrechtlicher und betrieblicher Art für die Gestaltung von
Dienstplänen behandelt.
Schwerpunktthemen sind
Modul Grundlagen vom Bereich Grundsatz/Arbeitszeitmanagement
• Dienstplangestaltung
• Berücksichtigung der tariflichen und gesetzlichen Grundlagen
Die Ausrichtung der Schulungsinhalte erfolgt auf Basis der unterschiedlichen Anforde-
rungen an die Teilnehmer*innen der Zielgruppen:
• Ärztlicher Dienst, Funktionsdienst und Medizinisch Technischer Dienst
• Pflegedienst
• Wirtschafts- und Versorgungsdienste inkl. Tochtergesellschaften
Ansprechpartner*innen für inhaltliche Fragen:
anke.wagner-michaelsen@vivantes.de, Tel. 030 130 11 3120
michael.birkholz@vivantes.de, Tel. 030 130 11 3104
INHALTE
• Vermittlung der für die Dienstplanung relevanten Inhalte der Tarifverträge. (TVöD-K, TV Ärzte
Vivantes, Rahmenarbeitsbedingungen der Töchter) z. B. Voraussetzung Wechselschichtzulage
und Schichtzulage
• Anspruchsvoraussetzung für Zusatzurlaube
• Ruhezeiten, Pausenregelung
• Schreibweise von freien Tagen bei Teilzeitbeschäftigung (Berechnung der Anzahl von A-Tagen)
• Priorisierung von Urlaubswünschen und Urlaubsplanung bei Vivantes
• Definition Rufdienst und Bereitschaftsdienst
• Opt-out
• Mitbestimmungsrechte des Betriebsrates, Zustimmungserfordernis durch den Betriebsrat
Methoden Vortrag, Diskussion, Arbeit an mitgebrachten Beispielen
Seminarleitung Anke Wagner-Michaelsen, Monika Wernicke und Michael Birkholz, Abteilung
Grundsatz und Arbeitszeitmanagement, Vivantes Ressort Beschäftigungsbedingungen
24Fach- und Methodenkompetenz
ngs-
Dauer 0,5 Tage Buchu
Uhrzeit 09:00 – 14:00 Uhr ID G
: L
Termine Do 14.01.2021 Meldeschluss: 14.11.2020
Do 11.03.2021 11.01.2021
Do 26.08.2021 26.06.2021
Fr 29.10.2021 29.08.2021
Do 09.12.2021 09.10.2021
Gebühr Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Linda Gronert per Fax an 030 130 19 2812
25Fach- und Methodenkompetenz
Datenschutz als Führungsverantwortung –
Was geht mich das an?
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Die Beachtung datenschutzrechtlicher Rahmenbedingungen sollte im Arbeitsalltag selbst
verständlich sein. Allerdings wirkt das Thema teils sehr abstrakt und ist in seinen formalen
Anforderungen wenig zugänglich. Was muss ich machen, um meiner Verantwortung als
Führungskraft gerecht zu werden und nicht leichtfertig Datenschutzverstöße zu produzieren?
Eine Führungsaufgabe verlangt nach Strukturierung und nach einer angemessenen Doku-
mentation. Aber was darf ich aufzeichnen? Und vor allem: was nicht? Welche Rechte haben
die Beschäftigten? Was kann mir passieren, wenn ich eine – für mich vielleicht nicht erkenn
bare – Grenze überschreite?
Neben mehr Sicherheit beim unmittelbaren Umgang mit Daten von Beschäftigten gilt es auch,
eine Orientierung zur rechtssicheren Handhabung von Softwareanwendungen, Dienstleistern
und internen Prozessen zu erlangen.
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen
• können Datenschutzsachverhalte korrekt • Grundzüge und Prinzipien des Daten-
erkennen und adressieren schutzrechts
• erlangen Sicherheit im alltäglichen Umgang • Besondere Aspekte beim Umgang mit
mit Beschäftigtendaten Beschäftigtendaten
• wissen, wann der*die betriebliche Datenschutzbe- • Datenschutzorganisation im Konzern
auftragte zur eigenen Entlastung einzubinden ist • Spezielle Pflichten von Führungskräften
Methode Vortrag mit Diskussion
Seminarleitung David Koeppe, Konzerndatenschutzbeauftragter
ngs-
Dauer 0,5 Tage Buchu
Uhrzeit 13:00 – 17:00 Uhr ID H
: M
Termin Di 02.11.2021 Meldeschluss 02.08.2021
Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 145,00 €
Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
RbP- und Vivantes Fortbildungspunkte 4 Punkte
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814
26Aktivitäts- und Umsetzungskompetenz
Das Vivantes Führungsgespräch
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche
Führungsgespräche zur Vereinbarung von Zielen und Feedbackgespräche sind elementare Führungsinstru-
mente bei Vivantes. Zielvereinbarungen werden im Führungsalltag immer wichtiger. Zum einen geben
Ziele Werte vor. Die gemeinsamen Ziele bilden für alle einen verbindlichen Maßstab, an dem jede Verhal-
tensweise und jeder Vorschlag – gemäß der Führungsgrundsätze und des Leitbildes – gemessen und
bewertet werden kann. Zum anderen setzen sie den Standard, welche Ergebnisse erzielt werden sollen.
Leistungsfeedback-Gespräche sind wiederum hilfreich, damit die Mitarbeitenden eine Rückmeldung
erhalten, wie ihre Leistung beurteilt wird, an welcher Stelle es Entwicklungsmöglichkeiten gibt und welche
Förderungen möglich sind. Auch die wechselseitigen Erwartungen zwischen Führenden und Geführten
sind Bestandteil der Gespräche, um Reibungsverluste zu vermeiden und für klare Rollen- und Aufgabenver-
ständnisse zu sorgen.
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen
• wissen um die Führungsinstrumente von • Vorstellung der vorhandenen Formulare und
Vivantes: Leistungsfeedback und Zielverein- deren Anwendungsfelder
barungsgespräch • Einführung in die Ziele und Instrumente des
• kennen die Ziele und Anwendungsfelder der Systems
Vivantes Führungsinstrumente • Rechte der Mitarbeiter*innen
• können Zielvereinbarungen mit • Ziele formulieren, verhandeln und messen
Mitarbeiter*innen treffen • Anforderungen an Ziele
• erkennen die Chancen von Leistungsfeedback- • Beurteilungskategorien
Gesprächen und der Mitarbeitendenförderung • Beurteilungsfehler
und können sie konstruktiv anwenden • Förderwege und Personalentwicklung
• setzen konstruktive und lösungsorientierte • Gesprächsführung, Fragetechniken, Ablauf der
Gesprächstechniken sicher ein Gespräche
Methoden Theoretischer Input, praxisorientierte Übungen, Erfahrungsaustausch
Seminarleitung Susanne Thiessen, commplexis Personal- und Organisationsentwicklung
ngs-
Dauer 1,0 Tage Buchu
Uhrzeit 09:00 – 17:00 Uhr ID H
: M
Termin Mo 23.08.2021 Meldeschluss 23.05.2021
Gebühr Nur für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 8 Punkte
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814
27Sozial-kommunikative Kompetenz
Kommunikation als Schlüsselkompetenz im
Krankenhausalltag – Basiskurs
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter*innen aller patientennahen Berufsgruppen
(vorrangig für Beschäftigte, die nicht an der Weiterbildung Sprachbegleiter*in,
Sprachmentor*in im Zeitraum von 2012-2018 teilgenommen haben)
„Sensibel im Wort. Kompetent im Dialog. Bewusste und reflektierte Kommunikationskraft ist
ein Schlüssel für Gesundheit, Menschlichkeit und Kompetenz im Klinikalltag. Wer beginnt,
sich bewusst damit zu beschäftigen, entdeckt die Wirksamkeit und Wichtigkeit von Sprache
und Haltung im beruflichen Kontext.“
In der Kommunikations- und Umgangskultur von Gesundheitsberufen werden Selbst-, Sozial-
und Fachkompetenzen hörbar und spürbar. Die Anforderungen und Erwartungen sind bei
engen Ressourcen hoch, Emotionen pulsieren, jede Minute zählt und nicht selten auch jedes
Wort. Sprachbewusstsein und humane Gesprächsführung stellen im medizinisch-pflegeri-
schen Kontext eine grundlegend wichtige Fachkompetenz dar, die sich maßgeblich auf den
Genesungsprozess der Patient*innen und auf die eigene Gesundheit auswirkt. Bildung,
Reflexion, Bewusstsein und Professionalität stärken Menschen, Teams und Organisationen.
Übung macht Sie zum Meister. Die faszinierende Welt der Gedanken, Worte und Stimmungs-
bilder hält ein hohes Potenzial an Druckentlastung, Klarheit und ein gesundes Miteinander
für alle Berufsgruppen bereit.
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen
• kommunizieren reflektiert in emotionalen und • Patient*innen und Angehörigen Sicherheit und
kritikorientierten Situationen Orientierung geben
• gewinnen Klarheit und Professionalität in • Zielorientierte Zusammenarbeit mit
Haltung und Ausdruck Kolleg*innen weiterer Berufsgruppen
• steigern das Wohlbefinden und die Selbst- • Sensibilisierung für unbewusste Sprachmuster,
bestimmtheit im beruflichen Kontext Wortschatzerweiterung, Wahrnehmungstraining
• erlernen eine humane und zielorientierte • Wirkung und Bedeutung von Denk- und Sprach-
Dialogkompetenz mustern
Ansprechpartnerin Bei Fragen zu den Inhalten wenden Sie sich bitte an Frau Ina Colle,
Vivantes Personal- und Organisationsentwicklung, Tel. 030 130 19 2813
Methoden Interaktive Referate, Praxisbeispiele, Übungen, Dialogtraining
Seminarleitung Sandra Mantz, Gesprächstherapeutin, Fachbuchautorin, Inhaberin der
SprachGUT® Akademie
28Sozial-kommunikative Kompetenz
ngs-
Dauer 3,0 Tage Buchu
Uhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 Uhr ID H
: M
Termine Mi 10.02. – Fr 12.02.2021 Meldeschluss 10.11.2020
Mo 19.04. – Mi 21.04.2021 19.01.2021
Mi 18.08. – Fr 20.08.2021 18.05.2021
Mo 04.10. – Mi 06.10.2021 04.07.2021
Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 680,00 €
Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBA
Zertifizierung Die Zertifizierung dieses Seminars wird in Abhängigkeit von der Anzahl fach-
ärztlicher Anmeldungen bei der Ärztekammer Berlin beantragt.
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814
29Sozial-kommunikative Kompetenz
Kommunikation als Schlüsselkompetenz im
Krankenhausalltag – Aufbaukurs
Zielgruppe Führungskräfte und Mitarbeiter*innen aller patientennahen Berufsgruppen, die
bereits am Basiskurs teilgenommen haben
Sprachbewusstsein und humane Gesprächsführung stellen im medizinischen Kontext eine
Fachkompetenz dar, die sich maßgeblich auf den Genesungsprozess der Patient*innen aus-
wirkt. Zusätzlich fördert sie die Qualität der interdisziplinären Zusammenarbeit.
Im Basiskurs wurden Ihnen die grundlegenden Inhalte zur Erlangung der „Fachkompetenz
Sprache im Gesundheitswesen“ vermittelt. In diesem Kurs vertiefen Sie das Erlernte des
Basiskurses und bringen Ihre Erfahrungen aus der bisherigen Umsetzungspraxis mit.
INHALTE
• Intensivtraining in Sprachkompetenz
• Sensibilisierung für unbewusste Sprachmuster
• Praxisanleitung für differenzierte Dialoganforderungen
• Fallbearbeitung
Ansprechpartnerin Bei Fragen zu den Inhalten wenden Sie sich bitte an Frau Ina Colle,
Vivantes Personal- und Organisationsentwicklung, Tel. 030 130 19 2813
Methoden Vortrag, Fallbeispiele, Übungen, Gruppenarbeit
Seminarleitung Sandra Mantz, freiberufliche Sprachkompetenztrainerin, Inhaberin der
SprachGUT® Akademie
ngs-
Dauer 2,0 Tage Buchu
Uhrzeit jeweils 09:00 – 17:00 Uhr ID H
: M
Termine Mo 31.05. – Di 01.06.2021 Meldeschluss 28.02.2021
Do 09.12. – Fr 10.12.2021 09.09.2021
Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 480,00 €
Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
Wissenschaftliche Leitung Dr. Eva Müller-Dannecker, MBA
Zertifizierung Die Zertifizierung dieses Seminars wird in Abhängigkeit von der Anzahl fach-
ärztlicher Anmeldungen bei der Ärztekammer Berlin beantragt.
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814
30Sozial-kommunikative Kompetenz
NEU Refresher für Sprachbegleiter*innen
und Sprachmentor*innen
Zielgruppe Alle fachweitergebildeten Sprachbegleiter*innen und Sprachmentor*innen
von 2012-2018
„Und alles Wissen ist leer, wenn man nichts damit tut.“
Khalil Gibran
Sprachsensibilität und Dialogkompetenz sind weiterhin und zunehmend eine geschätzte
fachliche Fachkompetenz der Health Care Branche. Allerdings heißt es „dranbleiben“, denn
nur Übung macht Sie zum Meister. Sandra Mantz und ihr Trainerinnenteam gestalten für Sie
impulsreiche und intensivierende Refreshertage, an denen Sie sich erinnern, austauschen,
üben und neue Impulse bekommen werden. Herzlich willkommen!
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen
• bekommen Sprach- und Dialogtraining • praxisnah
• fachlich reflektiert
• lösungsorientiert
• bekommen Antworten, Auffrischung • auf alle Fragen des Sprachtrainings
und Reflektion • auf Fallsituationen des Klinikalltages
• auf inhaltliche Verständnisfragen
• bekommen einen geschützten Rahmen • für schwierige Gesprächsanforderungen
• bekommen neue Impulse • in den Themen Salutogenese und Happiness
Methoden Storytelling, Feedback, interaktiver Workshop, Training
Seminarleitung SprachGUT® Kompetenztrainerinnen
Hinweis Bitte unbedingt Freude, Plauderlaune und Beispiele aus der Praxis mitbringen
ngs-
Dauer 2,0 Tage Buchu
Uhrzeit jeweils 09:00 – 16:30 Uhr ID H
: M
Termine Mo 14.06. – Di 15.06.2021 Meldeschluss 14.03.2021
Mi 16.06. – Do 17.06.2021 16.03.2021
Gebühr Für Nicht-Vivantes-Beschäftigte: 240,00 €
Für Vivantes-Beschäftigte: arbeitgeberseitige Kostenübernahme
RbP- und Vivantes-Fortbildungspunkte 8 Punkte
Veranstaltungsort Vivantes – Netzwerk für Gesundheit GmbH, Institut für Fort- und Weiter-
bildung (IFW), Wenckebachstraße 23, 12099 Berlin
Ihre Anmeldung senden Sie bitte an Matthias Herrfurth per Fax an 030 130 19 2814
31Personale Kompetenz
Führen in der Stellvertreterposition
Zielgruppe Führungskräfte aller Bereiche in stellvertretender Funktion
Als Stellvertreter*in übernehmen Sie zeitweise mit allen Aufgaben und Konsequenzen die
Rolle der Führungskraft, bleiben aber andererseits Teil des Teams. Um mit den unterschiedli-
chen und manchmal auch widersprüchlichen Rollenerwartungen sowie möglichen Loyalitäts-
konflikten souverän umgehen zu können, hilft Klarheit über das besondere Rollenbild als
Stellvertreter*in.
In diesem Seminar loten Sie Ihre Möglichkeiten in der Stellvertretendenrolle optimal aus, um
Hand in Hand zu führen. Ihre Führungsrolle, -aufgaben und -instrumente sind Ihnen bekannt und
Sie sind vertraut mit der Anwendung. Sie kennen die Schwierigkeiten, wenn der*die Vorgesetzte
und seine*ihre Vertretung „an unterschiedlichen Strängen” ziehen. Sie lernen Ihre Aufgaben
optimal zu koordinieren und den Führungsprozess aktiv und zielgerichtet zu steuern. Gesichts-
wahrende Maßnahmen und Verhaltensweisen helfen Ihnen, mit Konflikten umzugehen.
In diesem Seminar setzen Sie sich intensiv mit den Grundlagen und Besonderheiten der Führung
aus der Stellvertretungsposition auseinander. Sie reflektieren Ihre Einflussfaktoren und entwickeln
ein authentisches Führungsprofil, um in unterschiedlichen Situationen glaubwürdig führen zu
können.
ZIELE INHALTE
Die Teilnehmer*innen
• reflektieren die eigene Position und Rolle • Aufgaben und Verantwortung der Stellvertretung
• Führungsrolle als Stellvertretung
gewinnen Klarheit über ihre Aufgaben und
• • Die Zusammenarbeit mit dem*der Vorgesetzten
Verantwortung • Führungsverantwortung im Team
• erarbeiten, wie sie die Zusammenarbeit selbst • Führen in der Sandwich-Position
gestalten, sodass sie die Stellvertretungsfunktion • „Do’s and Don’ts“ im Führungsprozess als
gut ausfüllen können Stellvertreter*in
• erhalten Handwerkszeug für den Rollenwechsel • Umgang mit Werten und Erwartungen der
zwischen Kolleg*innen und Führungskraft Beteiligten
• wissen um die Bedeutung einer abgestimmten • Proaktive Kommunikation und Information
Kommunikation und Weitergabe von Infor- • Zielführende Kommunikations- und Informa-
mationen tionsflüsse
Methoden Impulsreferate zur Wissensvermittlung, praktische Übungen, Gruppenarbeiten,
Bearbeiten von Beispielsituationen aus der Praxis der Teilnehmenden, kollegialer Austausch
Seminarleitung Peter Motteler, Diplom-Pädagoge, werk03, Training, Coaching & Beratung
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