Projektbüro Digitales Kabel: Abschlusspräsentation - Runder Tisch, die-medienanstalten, 21. März 2019
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Projektbüro Digitales Kabel: Abschlusspräsentation Runder Tisch, die-medienanstalten, 21. März 2019 Goldmedia GmbH Strategy Consulting | Oranienburger Str. 27 | 10117 Berlin-Mitte | Germany | Tel. +4930-246 266-0 | www.Goldmedia.com
Abschlusspräsentation Projektbüro Digitales Kabel
Inhalt
1 Terminkommunikation und Abschaltungen in 2019
2 Kommunikation: Webseite, Newsletter, Pressemitteilungen
3 Weitere Kommunikationsmaßnahmen und geplante Fortführung der Webseite
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Das Projektbüro hat die Abschalttermine von
insgesamt 28 Kabelnetzbetreibern kommuniziert
Übersicht Datenherkunft der kommunizierten Abschalttermine
Terminkommunikation durch Projektbüro:
28 Kabelnetzbetreiber
Datenzulieferung mit NDA: 16 KNB Datenzulieferung Recherche Projektbüro:
ohne NDA: 5 KNB 7 KNB
Priorisierte KNB ▪ SW Trostberg
▪ Envia Tel ▪ Telekom
▪ HeLi NET ▪ 1&1 Versatel
▪ G. Ziegelmeier ▪ Telenec
▪ Htp ▪ Datel
▪ Komro ▪ Telepark Passau
▪ Stadtwerke Rödental ▪ Dokom
▪ MDCC ▪ Vodafone
▪ Stadtwerke Ulm ▪ Herzo Media
▪ M-net ▪ wilhelm.tel
▪ OpenXS (u.a. ▪ KEVAG
▪ Net Cologne ▪ willy.tel
Stadtwerke in ▪ R-KOM
▪ neu-medianet
Flensburg, Itzehoe) ▪ Rehnig BAK
▪ PŸUR Weitere KNB
▪ Regionet Schweinfurt ▪ Kabel Baumann
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Projektbüro hat die Abschalttermine für 91% der TV-Haushalte
mit Analogsignalnutzung kommuniziert
Anteil vom Projektbüro erfasster TV-Haushalte mit analoger Signalnutzung, Stand: 11.03.2019
Basis: ~2,6 Mio. TV-HH mit analoger Signalnutzung 2018 (nach Abschaltung Unitymedia 2017)
weitere TV-HH mit analoger Signalnutzung
der 25 gemeldeten KNBs:
7% ~190.000 TV-HH
Vodafone,
PŸUR, TV-HH mit analoger Signalnutzung in
Telekom Bayern, Sachsen und Bremen
84% (Analogabschaltung 2018 per Gesetz):
~2,2 Mio. 5% ~135.000 TV-HH
TV-HH TV-HH mit analoger Signalnutzung
nicht gemeldeter KNBs:
4% ~100.000 TV-HH
Quelle: Schätzung Projektbüro auf Basis Digitalisierungsbericht 2017
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Auch nach der Digitalumstellung bieten einige Kabelnetzbetreiber weiterhin
Radioprogramme analog im Kabel an
Übersicht Kabelnetzbetreiber mit analoger Signalverbreitung von Radioprogrammen im Kabel, Stand: 11.03.2019
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Projektbüro informierte Stakeholder monatlich über aggregierte Abschalttermine –
letzte Terminkommunikation im März (Umstellungen bis Juni 2019)
Kommunikation der Abschalttermine an wichtigste Stakeholder und TV-Haushalte
Dachkommunikation Zusammenarbeit mit Multiplikatoren
Projektbüro
Kabelnetz- Handel
ANGA BVT / VEG (zzg. direkte
betreiber Kontakte)
Deutsche Geräte- Wohnungs-
Fachpresse / Verbraucher- GdW
TV-Plattform hersteller (zzgl. wirtschaft
Tagespresse zentralen direkte Kontakte)
(über-/regional)
Verbands-/
Pressekontakte:
~200 KNBs u.a. Hotels/Gastro/
KKH/Pflege Landes- Politik / VAUNET / TV-/Radio-
medienanst. Lokale Presse APR anbieter
Direkte Stakeholderansprache
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Die Terminübersichten wurden insgesamt rd. 68.000 mal über digitaleskabel.de
heruntergeladen – weitere 1.700 Downloads über www.anga.de
Anzahl Downloads der Terminübersichten (Sortierung nach Bundesland und Datum), Stand: 20.03.2018
10.000
9.479
9.000
Zusätzlich ~1.700 Downloads
8.000 über www.anga.de
August 2018 bis März 2019
7.000
6.110
Anzahl Downloads
5.780
6.000 5.310 4.998
5.000
3.905 Sortierung Bundesland
4.000 5.368 3.176 3.124 Sortierung Datum
3.000 2.532
3.146 3.459
2.000 2.765 2.715
2.139 2.279
1.000 1.750
0
Aug Sep Okt Nov Dez Jan Feb Mrz Apr
Terminübersichten bis Ende des jew. Abschaltmonats
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PŸUR wird die Analogabschaltung bis Juni 2019 fortführen. Auch Wilhelm.tel/
Willy.tel und andere lokale Betreiber werden ab April 2019 noch abschalten.
Übersicht Analogabschaltungen ab April 2019 (soweit dem Projektbüro bekannt), Stand: 20.03.2019
PŸUR (u.a.)
▪ Bitterfeld, 02.04.2019
Hamburg Neubrandenburg ▪ Erfurt, 07.05.2019
▪ Frankfurt, 21.05.2019
▪ Halle, 09.04.2019
Eberswalde ▪ Karlsruhe, 24.04.2019
▪ Köln, 14.05.2019
Hamm/Unna Bitterfeld
Wilhelm.tel/Willy.tel
ab April Halle ▪ Hamburg, 01./08.04.2019
Schwerte
Köln Erfurt Neu.medianet
▪ u.a. Neubrandenburg, 08.05.2019
Frankfurt HeLi NET
▪ Hamm/Unna, 2. Halbjahr 2019
Karlsruhe Elementmedia (SW Schwerte)
▪ Schwerte, März/April 2020
Telta Citynetz
▪ Eberswalde, Ostern 2019
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Abschlusspräsentation Projektbüro Digitales Kabel
Inhalt
1 Terminkommunikation und Abschaltungen in 2019
2 Kommunikation: Webseite, Newsletter, Pressemitteilungen
3 Weitere Kommunikationsmaßnahmen und geplante Fortführung der Webseite
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Die Website www.digitaleskabel.de hat sich als zentrale Informationsplattform schnell etabliert und wurde sehr gut angenommen Screenshot der Startseite www.digitaleskabel.de Screenshot www.digitaleskabel.de Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 10
SEO digitaleskabel.de: Google Seite 1 u.a. bei den Keywords
„Analogabschaltung“, „Digitalumstellung“, „analoges Kabel“
Google-Ergebnisse der Info-Seite www.digitaleskabel.de, 11.03.2019, personalisierte Suche deaktiviert
Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 11www.digitaleskabel.de konnte die Reichweite seit Projektstart kontinuierlich steigern.
Zugriffe kommen vor allem über mobile Devices.
Google Analytics für: www.digitaleskabel.de, Zeitraum: 01.01.2018 – 28.02.2019, Anzahl User und Gerätekategorie
Anzahl User www.digitaleskabel.de
74.269
Aktuell: ca. 50.000 User
pro Monat 59.140 57.684
55.596
51.957 50.231
User insgesamt
= ca. 20% der analogen
HH direkt über die 33.920
Webseite informiert
21.86120.949
User bleiben ca. 2 Min. auf der Website
2.965 4.539 und surfen im Durchschnitt auf 2 Seiten
487 555 1.602
Quelle Auswertung Google Analytics 01.01. 2018 – 18.09.2018, Screenshot 18.09.2018 Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 12Peaks bei den Zugriffen gehen parallel zu den Kommunikationsaktivitäten:
Presseinformationen der Initiative/Anbieter/Partner, Newsletter, Einladungen etc.
Google Analytics für: www.digitaleskabel.de, Zeitraum: 01.03.2018 – 19.03.2019
Starke Steigerung der Zugriffe seit Juli 2018.
- Höhere Frequenz der Kommunikationsaktivitäten:
Presseinfos (PM); Newsletter (NL); Mailing Termine
- Mehr Infos für die region. Presse, Handel u.a. Stakeholder
Jeweils Monatlich:
Diverse Mailings mit Terminlisten
Region. Presse/Stakeholder
5. PM 4. NL
7. PM
6. PM
5. NL
Quelle: Screenshot Google Analytics 18.09.2018 Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 13www.digitaleskabel.de: Termine und FAQ‘s sind die am stärksten nachgefragten
Inhalte. Bekanntheit der Seite ist seit Frühjahr 2018 stark gestiegen (Zugriff direkt)
Top10 Inhalte Google Analytics: 01.01.2018 – 28.02.2019 Zugriffe: 05-09/2018 vs. 10/2018-02/2019
Website wird gut gefunden: Zugriffszahlen über
Suchmaschinen stark gestiegen, ebenso Direktzugriffe
Quelle: Screenshot Google Analytics Februar/März 2019 Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 14Der Newsletter informierte über wichtige Aktivitäten der Initiative Digitales Kabel wie Termine, F&Q‘s, Veranstaltungen, Downloads und vieles andere mehr Screenshots Newsletter Initiative Digitales Kabel, Ausschnitte Screenshot Newsletter der Initiative Digitales Kabel 3/2018 Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 15
Die Subscriber-Zahlen des Newsletters sind stetig gestiegen. Aktuell informieren
sich mehr als 860 Abonnenten, sowohl Verbraucher, Pressevertreter und Stakeholder
Auswertungen über das Aussandtool Mailchimp.com, 20.03.2019. / Anzahl Subscriber, Clickraten, Top-Inhalte
▪ Presse ▪ Handel
~867 NL-Abonnenten Abonnenten u. Klicks: Über die Hälfte öffnet, 1/4 klickt
▪ KNB‘s ▪ Wohnungswirtschaft
(Stand 20.03.2019)
~400 NL-Abonnenten ▪ Lobby ▪ Programmanbieter
(Stand September 2018)
▪ Hersteller ▪ Verbraucher
Quelle: Auswertungen, Screenshots NL-Tool Mailchimp.com 05.03.2019, Bsp. Newsletter Digitales Kabel 02/2018 Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 16Per Pressemitteilungen wurden Presse und Stakeholder regelmäßig zum Stand des
Digitalumstiegs, zu Verbraucherthemen und aktuellen Terminen informiert (1)
Übersicht und Inhalte bisheriger Pressemitteilungen des Projektbüros 1/2
Der Fernsehempfang im Kabel wird vollständig digital
PM 01 ▪ Initiative „Digitales Kabel“ gründet Projektbüro zur Begleitung des Analog-Digital-Umstiegs
15. Januar ▪ Gesetzliche Umstiegsfrist in Bayern und Sachsen
Volldigitalisierung im Kabel nimmt Fahrt auf
▪ Weitere Termine für den Analog-Digital-Umstieg für Kabel-Haushalte stehen fest
PM 02
▪ Neusortierung der digitalen TV- und Radio-Kanäle
21. März
Die Umstellung der Kabel-Haushalte auf Digitalempfang schreitet voran
▪ Initiative informiert am 12. Juni 2018 auf der ANGA COM zum Analog-Digital-Umstieg
PM 03:
▪ Terminüberblick zum Digitalumstieg im Juli und August 2018
07. Juni
Kabelnetzbetreiber schalten seit Ende Juli bundesweit auf volldigital um
▪ Auch Radio von der Digitalumstellung betroffen. Was Verbraucher jetzt beachten müssen.
PM 04: ▪ TV-Haushalte ohne moderne Fernseher benötigen neue TV-Empfangsgeräte. Sendersuchlauf für
28. August die meisten Kabelkunden notwendig. Analog oder schon Digital? Geräte jetzt überprüfen
Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 17Die letzte Pressemitteilung (22.03.2019) informiert über den Projektabschluss und
die Beendigung des Projektbüros
Übersicht und Inhalte bisheriger Pressemitteilungen des Projektbüros 2/2
Startphase beim Digitalumstieg im Kabel verlief erfolgreich
▪ Aus Sicht der Kabelnetzbetreiber verliefen die bisherigen Umstellungen insgesamt planmäßig und
PM 05 ohne größere technische Schwierigkeiten
10. Oktober
Digitalumstieg im Kabel dauert noch bis Mitte 2019 an
▪ Vodafone stellt Ende März 2019 die letzten TV-Haushalte um, bei PŸUR erfolgt der Abschluss der
PM 06 Digitalumstellungen im Sommer 2019
05. Dezember
Volldigitalisierung der Kabelnetze bis Mitte 2019 nahezu abgeschlossen
▪ Abschluss der Digitalumstellungen von Radio und TV im Sommer 2019
PM 07: ▪ Sachsen: Ausnahmeregelung bei der Einspeisung von analogen Radioprogrammen für kleine und
14. Februar mittelgroße Kabelnetzbetreiber und Antennengemeinschaften
Abschluss-PM: Fernsehempfang im Kabel jetzt vollständig digital
▪ Erfolgreicher Abschluss des Digitalisierungsprozesses im Kabel durch die Initiative Digitales Kabel
PM 08:
22. März ▪ Mit Abschluss der Digitalumstellungen endet Ende März 2019 auch wie geplant die Arbeit des von
der Initiative gegründeten Projektbüros
Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 18Pressemitteilungen und Terminübersichten an bis zu 1.475 direkte Kontakte:
Presse, Verbände, Handel, Hersteller, Verbraucherzentralen und Kabelnetzbetreiber
Anzahl direkte Kontakte des Projektbüros zu den relevanten Stakeholdern
Verbandskontakte:
überregionale
u.a. GdW, APR,
(Fach-)Presse lokale Presse
Dt. TV- Plattform
+ Hotels/KKH
~750 Kontakte ~300 Kontakte
~140 Kontakte
Handel & Hersteller Verbraucherzentralen Kabelnetzbetreiber
~55 Kontakte ~30 Kontakte ~200 Kontakte
Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 19Phase 1 der Kommunikation: V.a. Fachpresse und überregionale Presse sowie Multiplikatoren adressiert. Viele Clippings in vielen relevanten Medien Auswahl an Fachmedien, überregionale Presse + Multiplikatoren mit Berichterstattung über die Initiative Digitales Kabel Quelle: © Logos Unternehmen Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 20
Phase 2 der Kommunikation: Zusätzlich wurde verstärkt auch Handelspresse angesprochen + Sonderkommunikation Krankenhaus/Pflege/Hotel/Gastro Auswahl an Fachmedien im Bereich Handel + Multiplikatoren im Bereich Krankenhaus/Pflege/Hotel/Gastro (ab August 2018), die über die Analogabschaltung berichtet und an ihre Mitglieder kommuniziert haben Quelle: © Logos Unternehmen Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 21
Phase 3 der Kommunikation: Zusätzlich wurde die regionale u. lokale Presse stärker
adressiert. Monatl. Versand von Terminlisten. Div. Berichte lokaler Rundfunkmedien
Auswahl an lokalen und regionalen Medien mit Berichterstattung über Digitalumstieg u. Initiative Digitales Kabel. Presse-
Aktivitäten der KNB‘s und die des Projektbüros haben sich gut ergänzt.
Radio
TV-Berichte
Quelle: © Logos Unternehmen Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 22Abschlusspräsentation Projektbüro Digitales Kabel
Inhalt
1 Terminkommunikation und Abschaltungen in 2019
2 Kommunikation: Webseite, Newsletter, Pressemitteilungen
3 Weitere Kommunikationsmaßnahmen und geplante Fortführung der Webseite
Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 23Das Projektbüro hat einen Flyer mit den wichtigsten Informationen
für Kabelkunden produziert und online bereitgestellt
Vorder- und Rückseite Druckversion Flyer Digitales Kabel, Stand Downloads: 12.03.2019
Flyer Digitales Kabel: ~5.000 Downloads über die Webseite
Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 24In enger Abstimmung mit TV-Sendern hat das Projektbüro eine Laufbandplanung
für Kabelnetzbetreiber erstellt
Übersicht Laufbandplanung ausgewählter TV-Programme, Stand Downloads: 12.03.2019
Programm Platzierung Teletext-Seite Zeitschema Wiederholung Abgestimmte Laufbandplanung:
ARD Unten, voll Bildschirmbreite 785 A
▪ Drei Varianten des Laufbandtextes
ZDF Unten, voll Bildschirmbreite Kein Teletext B
Dritte
▪ Inhalt Teletext
Unten, voll Bildschirmbreite 198 A
Programme ▪ Zwei verschiedene Zeitschemata
arte Unten, voll Bildschirmbreite 198 A
▪ Laufbandplanung je TV-Programm:
3sat Unten, voll Bildschirmbreite Kein Teletext A
Platzierung, Teletext-Seite,
Phoenix oben, in der Breite rechts und links gekürzt Kein Teletext A
Zeitschema, Anzahl Wiederholungen
ProSieben Unten, voll Bildschirmbreite 199 A
Sat.1 Unten, voll Bildschirmbreite 199 A Zeitschema A: Zeitschema B:
2x
u.a. ARD, P7S1 RTL, ZDF
kabel eins Unten, voll Bildschirmbreite 199 A
10.35 10.57
sixx Unten, voll Bildschirmbreite 199 A 11.35 11.57
12.35 12.57
RTL Unten, voll Bildschirmbreite 199 B 13.35 13.57
VOX Unten, voll Bildschirmbreite 199 B
~1.200 14.35
15.35
14.57
15.57
RTL II Unten, voll Bildschirmbreite 199 B
Downloads über 16.35 16.57
17.35 17.57
oben, rechts um 1/3 eingerückt. Bestellnummer
die Webseite 18.35 18.57
HSE24 Kein Teletext A 19.35 19.57
muss frei sein
20.45 20.20
oben, rechts um 1/3 eingerückt. Bestellnummer 21.45 21.20
QVC Kein Teletext A
muss frei sein 22.45 22 Uhr: keine Einblendung
Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 25Projektbüro mit Infoveranstaltungen in Kooperation mit LMAs in Leipzig und
Hamburg sowie auf der ANGACOM in Köln und IFA in Berlin
Infoveranstaltungen in Leipzig, Köln, Hamburg und Berlin (IFA)
Leipzig,17.05.2018 Köln,12.06.2018 Hamburg, 21.06.2018 Berlin, 31.08.2018
Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 26Kundenanfragen beim Projektbüro i.d.R. per Mail –
Häufigste Fragen zu Handlungsanweisungen und Gerätetauglichkeit
Kundenanfragen nach Themengebieten, in Prozent, August-Februar 2018
"Wie führe ich einen
Sendersuchlauf durch?"
1%
"Was muss ich machen?" Sonstiges
25% 27% "Entstehen zusätzliche Kosten?"
6%
"Wann wird bei mir umgestellt?"
6%
"Bin ich betroffen?"
7%
"Sind meine Geräte digitalfähig?" "Ich empfange keine
15% Programme mehr?"
13%
Projektbüro Digitales Kabel | www.digitaleskabel.de 27Zeitgleich zur Pressemitteilung:
Neue Startseite mit Hinweis auf
Projektabschluss und Statements
der Projektbeteiligten
www.digitaleskabel.de
Webseite wird ab Juli 2019 mit
reduzierten Inhalten bis Ende des
Jahres fortbestehen.
Termine, FAQ,
Downloads, KontaktVielen Dank! Goldmedia GmbH Strategy Consulting | Oranienburger Str. 27 | 10117 Berlin-Mitte | Germany | Tel. +4930-246 266-0 | www.Goldmedia.com
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