Right-Sourcing plenum it-sourcing in der umsetzung von digitalisierungsprojekten - plenum AG
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Right-Sourcing
plenum it-sourcing in der umsetzung von
digitalisierungsprojektenLeistungsportfolio plenum
Ausgangslage
Neue zusätzliche Kundenanforderungen aus der Digitalisierung und Globalisierung erfordern eine Neuausrichtung der
Delivery-Modelle in der IT.
Die globale Lieferfähigkeit von IT-Services und die Umsetzung von Digitalisierungsprojekten sind essentielle
Anforderungen im aktuellen Marktumfeld.
Anforderungen an die IT Quelle: Lünedonk
Es zählt immer mehr die Geschwindigkeit in
der Projektplanung und Umsetzung (Time to
Die IT-Abteilung 51 % Market). Wir erwarten daher von unseren
benötigt eine globale IT-Dienstleistern einen End-to-End-Ansatz
61 % Lieferfähigkeit und für den jeweiligen Project-Scope.
entsprechende globale
Strukturen
Der Großteil der IT-Steuerung ist mittelfristig
46 % durch Prozessautomatisierung/digitale
Wir benötigen in Zukunft Assistenten (Automatisierung, Bots) gesteuert.
für den IT-Betrieb
deutlich weniger IT-
55 % Provider als bisher. Wir Viele IT-Dienstleister erfüllen nicht unsere
setzen zunehmend auf 38 Anforderungen bei Digitalisierungsvorhaben.
Generalunternehmer. % Daher fällt es uns schwer geeignete Provider
für entsprechende Ausschreibungen zu finden.
IT-Provider müssen in der Lage sein,
• Infrastruktur und Software aus der Cloud oder hybride Clouds bereit zu stellen;
• agile Softwareentwicklungsmethoden zu beherrschen, um Digitalisierungsprojekte in der erforderlichen Geschwindigkeit
durchführen zu können;
• fachliche Anforderungen in IT-Strategien umzusetzen.
plenum AG Management Consulting | 18.05.2021 2Leistungsportfolio plenum
Rightsourcing für die bimodale IT
Wir verstehen IT-Sourcing Beratung als umfassenden Ansatz der deutlich über klassische Benchmarking- &
Ausschreibungsberatung hinausgehen muss, wenn sie langfristige Erfolge erzielen soll. Gute Beratung muss systemisch
die gesamte Wertkette verstehen und optimieren.
Mit der Rightsourcing Methode von plenum werden Sourcing Vorhaben auch in der Umsetzung der
Digitalisierungsstrategie durchführbar.
Rightsourcing für die bimodale IT
Bereich Nicht Reguliert Reguliert Definition
Agil Agil Frontend: Kundenorientierung und Kommunikationskanäle.
Entwicklung, Integration & Anbindung von Services muss flexibel und schnell möglich sein. Agilität ist
Vorhaben
/Projekt
hier am wichtigsten.
Stabil Stabil Backend: zentralen IT-Anwendungen & Daten.
Bestehende Anwendungen und Daten mit gewohnten Entwicklungszyklen. Stabilität steht im
Vordergrund.
Sourcing Prozess – Wertkette / Handlungsfelder
Providerorganisation Kundenorganisation
Kunden-, Verträge Services Provider-,
Sub- Delivery- Retained
Service-, Service- (End-)
Liefer- Organ- Organi-
Produkt- Integration- Kunden
anten isationen Gover- sationen
Mgmt. Kosten Mgmt.
nance
Transparenz schaffen, SLA & Service gestalten, Services entwerfen, Aufbau & Anforderungen
Leistung prüfen Verhandeln, Steuern, ... SLAs formulieren, ... Optimierung aufnehmen
plenum AG Management Consulting | 18.05.2021 3Leistungsportfolio plenum
Strategie
Wir unterstützen unsere Kunden dabei eine differenzierte IT Sourcing-Strategie aufzubauen, multiple Sourcing-Modelle
zu nutzen und dabei gezielt die Vorteile partnerschaftlicher Zusammenarbeit zu realisieren.
Wir entwickeln unter Berücksichtigung der individuellen Treiber das optimale IT Operating Model für unsere Kunden.
Strategie- & Technologie- Treiber plenum Strategiephasen
Kosten- und Leistungsvariabiliserung Ziele, Umfang und
Ausgangssituation
Skalierbarkeit
Konkretisierung des
Flexibilisierung Sourcing-Umfangs
Cloud Sourcing-Modelle
und Szenarien
In-Memory-Computing
Ermittlung
RPA (Robotic Process Automation) Zielmodell
Digitalisierung
Roadmap /
Umsetzungsplanung
...
plenum - Leistungsangebot
• Überprüfung Ist-Situation: Fertigungstiefe, Sourcing-Mix, • Prüfung der Sourcing-Eignung je Service (Make or Buy) mit einer
Kosten, FTE, IT-Organisation und Umfeld Bewertung der Risiken
• Erarbeiten des Business und Strategiekontext • Erstellung der Entscheidungsvorlage
• Definition von Zielen, Umfang und notwendigen Rahmenbedingungen
plenum AG Management Consulting | 18.05.2021 4Leistungsportfolio plenum
Design und Auswahl
Unsere plenum Rightsourcing-Methode setzt die geschäftsorientierte Sourcing-Strategie in flexible Vertrags- und
Servicemodelle um. Wir optimieren damit die Steuerung und verringern die Aufwände und Kosten an der Schnittstelle
zwischen den Parteien.
Wir sorgen für die optimale Durchführung und gezielte Vertragsverhandlungen mit im Ergebnis höheren
Innovationsraten und schnellerer Technologieverfügbarkeit.
Risikominimie
r-ung durch
Keine den Einsatz
„versteckten“ erprobter
Umsetzbare Sourcing- Sourcing-
Road Map zur Kosten und Modelle
Abgesicherte Vorbereitung realitätsnahe
, neutrale der eigenen Business
Überblick Sourcing Organisation Case
über Entscheidun Parameter
Individuelle Marktstruktur gen
Entwicklung en -preise
und und
Bewertung angebote
von Sourcing-
Szenarien
plenum - Leistungsangebot
• Marktscreening • Entwicklung Governance Modell und der Retained Organisation
• Erstellung der Preismodelle • Durchführung Angebotsauswertung, Contracting & Planung , Erstellung
Entscheidungsvorlage
• Vorbereiten und Durchführung der Ausschreibung
plenum AG Management Consulting | 18.05.2021 5Leistungsportfolio plenum
Transition und Transformation
Wir planen und steuern die Übergangsphase zum neuen Dienstleister und sorgen für die Einhaltung der vereinbarten
Termine. Auf Basis unseres Wissens und Erfahrungen unterstützen wir die Einhaltung der regulatorischen
Anforderungen.
Wir gestalten den FMO mit den Prozessen & Plattformen und managen aktiv die Veränderung in der Organisation.
Einführen von Service Integration &
Verstärken der internen Fähigkeiten Management (SIAM) zur Verwaltung mehrerer
mit Hilfe von Expertenwissen Dritter Anbieter von IT-Dienstleistungen
Ausbau, ggf. Aufbau des IT Service
Berichtswesen & der Monitoring
Services Provider (als Hauptlieferant)
Management der Sub- Sub-
Aufbau interner Fähigkeiten und eigenen Unternehm Unternehm
Prozesse im Hinblick auf das Leistungserbringung er er 2
Sourcing und Providersteuerung 1
Management von Fremdleistungen = SIAM
plenum - Leistungsangebot
• Organisation des Service & Asset Übergangs • Aufbau Retained Organisation
• Stellen des PMO • Steuerung des Veränderung der Organisation
• Qualitätssicherung bei der Prozess- und Schnittstellenimplementierung • Regulatorischer, normativer und vertraglicher Compliance Check
plenum AG Management Consulting | 18.05.2021 6Leistungsportfolio plenum
Optimieren und Managen
Die Unterstützung durch plenum in laufenden Verträgen hilft die Ziele aus der Sourcing Strategie zu erreichen. Wir
sorgen für eine kontinuierliche Leistungsverbesserung und Professionalisierung.
In Sourcing-Situationen kann es zu Leistungseinbußen kommen, i.d.R. limitiert in Höhe und Zeit, wir minimieren diese
Auswirkungen.
Die Zielerreichung kann zwischen 40% bis 70% beeinträchtigt werden
Vertrag / Governance
Herausforderungen
10% – 20%
Dauer der Einbuße plenum Unterstützung Operative
Herausforderungen
Leistung / Wert
10% – 20%
Kulturelle
Potenzieller Vertragserfolg
Herausforderungen
Ausgangsniveau 20% – 30%
starre Vertragsbedingungen
Änderungen
Fluktuation Talente
Instabilität der Rollen
Zeit
Unterschiede
Vertragserfolg
Kulturelle
Strategische
Ausrichtung
Start 6 Mon. 18 Mon. 36 Mon.
erreichter
Vertrag
plenum - Leistungsangebot
• 360° Feststellung der Service- Qualität • Review der Beziehungsebene und Einleitung von Maßnahmen zu
• Review, Abstimmung und Justierung der Services und SLAs Optimierung
• Anpassung der Verträge • Mediation, Lösungsfindung
• Kontrollmechanismen optimieren, ggf. etablieren • Aus- /Aufbau einer SIAM Organisation
plenum AG Management Consulting | 18.05.2021 7Leistungsportfolio plenum
Expertise plenum
Auf Basis umfangreicher Erfahrungen können plenum-Berater Unternehmen wirksam und effizient beraten.
Unsere umfangreiche technologische Expertise verbinden wir mit einem ausgeprägten IT-Know-how.
Unser Wissen stammt aus einer großen Anzahl erfolgreicher Sourcing Projekte.
Kenntnisse über aktuelle
Herausforderungen und die Wir begleiten Sie ganzheitlich
Markt-situation sowie über die (strategisch und operativ) von
technologischen Trends und der Überprüfung der
Möglichkeiten der Digitalisierung Ausgangssituation bis hin zur
sind die Basis für eine Effizient Ganzheitlich Implementierung von Lösungen.
erfolgreiche Zusammenarbeit.
Wir arbeiten partnerschaftlich mit
Ob Experte oder Top-Manager:
Ihnen zusammen. Ihre Zufrieden-
Unser Beraterteam stellen wir so
heit ist Maß unseres Handelns. Partner-
Am Puls zusammen, dass wir alle Themen
Nicht ohne Grund haben wir eine schaftlich fachlich und methodisch auf
Wiederbeauftragungsquote von
Augenhöhe adressieren können.
mehr als 80 Prozent.
Fach-
Wir verfügen über ein hohes Akzeptiert Wir integrieren Ihre Mannschaft
spezifisch
operativ erprobtes Fachwissen vom Top-Management bis zu den
und haben bereits zahlreiche Spezialisten und sorgen für
Lösungen erfolgreich entwickelt integrierte und akzeptierte
und implementiert. Lösungen.
plenum AG Management Consulting | 18.05.2021 8Sie können auch lesen
