Selbstversuch mit Hundefutter - PLANUNG
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PLANUNG
Im Dialog zum Projekterfolg
Selbstversuch mit Hundefutter
Operation misslungen. Patient lebt. So lautet das Fazit eines eher ungewöhnlichen Projekts, in dem Ralf Westphal viel
über Anforderungen, Qualitätssicherung und Vorgehensweisen gelernt hat.
Auf einen Blick
S
ein eigenes Hundefutter zu essen („to und Beratung an einem Softwareprojekt selbst
eat one’s own dogfood“) ist eine Metho anwenden. Dadurch versprach ich mir unmit
Ralf Westphal (www.ralfw.de) de, um schnell Feedback zu den eigenen telbareres Feedback als durch die Beobachtung
ist freier Softwaretechnologie Produkten zu bekommen und dabei auch noch von anderen, die danach vorgehen.
vermittler im Bereich .NET-Soft- Glaubwürdigkeit aufzubauen. Wenn Sie hören,
warearchitektur. Er arbeitet als dass Microsoft, Telerik oder JetBrains intern mit Das Projekt
Fachautor, Coach/Berater und als Eigentlich bin ich selbst ja nicht im Projekt
der selbst entwickelten Software arbeiten, steigt
Referent auf Entwicklerevents.
Ihre Bereitschaft, sich auch darauf einzulassen. geschäft tätig, sondern ich helfe als Trainer
Ralf Westphal ist Mitbegründer
Wer ein Angebot macht – sei das etwas Greif und Berater Teams bei ihren Projekten. Des
des Professional Developer
College (www.prodevcollege.de) bares wie ein Rasierapparat, etwas Flüchtiges halb musste ich etwas suchen, um ein Projekt
und Microsoft Visual Developer wie eine Dienstleistung oder etwas Virtuelles wie zu finden, das ich selbst durchführen konnte.
Solution Architect MVP. Software –, der stellt im Grunde eine Hypothese Schließlich aber bot sich über meinen Kontakt
auf. Die lautet: „Mein Angebot ist nützlich.“ zu Professional Organizer Andrea Kaden (Abbil-
Inhalt Ein Unternehmen ist mithin ein Forschungs dung 1) von Zeitgewinn Hamburg [2] eine pas
labor, das Experimente durchführt. Versuchs sende Gelegenheit.
▸ F aktura-Lösung mit Excel
feld ist der Markt, Versuchskaninchen zur Sie war bei ihrem Kunden Tischlermeister
und Dropbox soll verbessert
werden. Überprüfung der Hypothese sind die Kunden. Florian Staeter [3] (Abbildung 2) unter anderem
▸ S cheitern an API-Problemen Nehmen sie die Produktangebote des Unter mit dem Streamlining der Rechnungslegung
und ungenauen Anforderungen. nehmens an? Wie vertragen sie sie? Kommen betraut. Der hatte bisher die Aufträge der Haus
▸ S chlussendlich Erfolg durch sie wieder für mehr? verwaltungen, für die er arbeitet, ganz tradi
Nutzen für den Kunden. Dogfooding ist durch diese Brille betrachtet tionell fakturiert und versank dadurch in Pa
ein Selbstversuch. Statt andere zu Versuchska pierbergen.
d npCode ninchen zu machen, testet der Forscher seine Die zu vermeiden war Andrea Kadens erstes
A1205Kolumne Hypothese an sich selbst. Ziel gewesen. Dazu hatte sie mit einfachsten
So einen Selbstversuch habe ich neulich un Mitteln einen Workflow mit Excel und Drop
ternommen. Ich wollte meinen Ansatz Spinning box [4] aufgesetzt. Etwas vereinfacht sah der
für agiles Vorgehen [1] außerhalb von Seminar so aus :
[Abb. 1] Projektvermittlerin Andrea Kaden
von Zeitgewinn Hamburg.
[Abb. 2] Kunde Tischlermeister Staeter.
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[Abb. 3] Die
MS-Access-
Lösung.
[Abb. 4]
Florian
Staeter bei
der Faktu-
rierung mit
der Access-
Lösung.
1. Als PDF per E-Mail eingehende Aufträ weiter zu verbessern. Tischler Staeter war
ge in einem Dropbox-Ordner ablegen. dafür offen. Er hatte Blut geleckt, was die
2. PDF-Auftrag in der Excel-Tabelle Offene Vereinfachung seiner Abrechnung durch
Aufträge erfassen. einen Softwareeinsatz anging.
3. Offene Aufträge terminieren. Die bisherige Lösung wollte ich aller
4. Nach Erledigung die Aufträge in die Ex dings nicht umkrempeln und durch eine
cel-Tabelle Erledigte Aufträge verschie neu entwickelte .NET-Faktura-Anwen tet sind die Erfahrungen. Zu wenige Kennt
ben und Angaben zu verbrauchtem Ma dung ersetzen. Nein, Bekanntes und Be nisse habe ich von Excels-Objektmodell
terial, Zeit, Fahrtkosten ergänzen. währtes sollte erhalten bleiben; Überflüs und dem Deployment von .NET-Add-ins.
5. Erledigte Aufträge abrechnen durch Ko siges und Lästiges sollte gestutzt werden.
pieren der Daten in eine Excel-Tabelle Konkret bedeutet das: Die Ausführung
Rechnung. Je Auftrag eine Rechnung ◼ Excel als Frontend/Erfassungswerkzeug Dieser Artikel würde kaum lohnen, wenn
schreiben. sollte erhalten bleiben. Damit kam dann alles glattgegangen wäre. Schöne
6. Zahlungseingänge pflegen in Excel-Ta Tischler Staeter gut zurecht. Ideen hatte ich – nur leider kollidierten sie
belle Erledigte Aufträge. ◼ Datendopplungen durch Kopieren soll mit der Realität. Das heißt nicht, ich hät
ten entfallen. te sie nicht umsetzen können. Aber eine
Wenn Sie das lesen, sträuben sich Ihnen ◼ Übersichtslisten, die in Auszügen auch Kursabweichung schien am Ende ange
natürlich die Haare ob der ganzen Kopie den Auftraggebern geschickt wurden, messener. Mit .NET habe ich mich eine
rerei. Ich habe auch mit den Augen gerollt. und Rechnungen sollten auf Knopf Zeit lang geplagt. Die Bibliotheken für den
Aber ich habe dann ganz schnell etwas ge druck erstellt werden können. Zugriff auf Excel waren mir am Ende aber
lernt: Es kommt nicht auf Eleganz an, son zu umständlich. Die eine machte Proble
dern auf Schnelligkeit und Nutzen. Als Lösung schwebten mir kleine .NET- me mit Datumswerten in Zellen, die an
Andrea Kaden hat ihrem Kunden aus Batchprogramme vor, die mit den Excel- dere konnte nur .xls-Dateien statt .xlsx.
dem Stand mit Standardwerkzeugen, die Daten arbeiten. Sie würden eventuell Dazu kam die unschöne Fummelei mit
zur Hand waren, eine große Erleichterung noch nötige Kopieroperationen überneh den Schemata der Excel-Dateien.
verschafft. Sie hat auf eine Verbesserung men und Ausdrucke anfertigen. Von Excel abzurücken schien aller
statt auf eine ultimative Lösung gesetzt; Das klang ideal für meinen Zweck: Da dings nicht möglich. Denn aufgrund des
relative Vereinfachung statt maximaler war ein williger Kunde. Die Anforderun Erfolgs der bisherigen Lösung wünschte
Einfachheit. Nach Aussage von Tischler gen lagen auf der Hand. Die Technologie sich Tischler Staeter die Möglichkeit der
Staeter hat sie ihm mit dem kleinen Pro war mir bekannt. Datenerfassung auf dem iPad. Das schien
zess ermöglicht, das Auftragsvolumen, Programmierung mit Visual Basic for mit Dropbox und Office2 HD [5] kein Pro
das er pro Woche schafft, deutlich zu stei Applications ( VBA) beziehungsweise blem; das Frontend wäre wie beim PC ei
gern. Rechnungen schreiben wurde für .NET-Add-ins für Excel wären auch mög ne Tabellenkalkulation. iOS-Programmie
ihn von einer Last zu einer Lust. lich gewesen, doch davor bin ich zurück rung bliebe mir erspart.
Diese Situation fand ich vor und hat geschreckt. Zu lange ist mein Kontakt mit Die technischen Misserfolge und ande
te die Idee, sie durch etwas .NET-Magie VBA her und dementsprechend eingeros re Verpflichtungen zogen dann die Um
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PLANUNG Im Dialog zum Projekterfolg setzung meiner Ideen zeitlich sehr in die Länge. Von Spinning keine Spur. Dabei war das doch der eigentliche Anlass für das Projekt. Am Ende musste es kommen, wie es immer kommt: Der Druck, nein, eher das schlechte Gewissen wurde so groß, dass irgendwie einfach eine Lösung hermuss te. In meiner Verzweiflung griff ich dann zur bewährten Allzweckwaffe MS Access. Und siehe da, eine Lösung war in zwei Ta gen gezaubert (Abbildung 3). Ohne viel Brimborium kann Tischler Staeter damit nun seine Aufträge faktu rieren und bekommt sogar eine kleine betriebswirtschaftliche Auswertung. Der Aufwand ist gegenüber der Excel-Lösung noch einmal drastisch gesunken. Der Umgang mit der Access-Datenbank [Abb. 5] Dem Kunden Nutzen liefern mit einer Lösung. ist recht krude. Es gibt keine besonderen Formulare und keinen zusammenfas senden Anwendungsdialog. Auch meine Access-Kenntnisse waren eingerostet. Ich habe mich durchgewurschtelt. Zum Glück hat das gereicht. Die Lösung ist gut genug, das heißt wieder nur eine relative Verbes serung, kein Optimum. Tischler Staeter ist damit sehr zufrie den (Abbildung 4). Und schon stellen sich Wünsche ein. Einige werde ich noch mit der Access-Datenbank realisieren. Der sinnvollste nächste Schritt besteht jedoch in der Auswahl einer Standardsoftware. Jetzt ist Tischler Staeter dafür bereit. Hätte Andrea Kaden ihm dazu gleich am Anfang geraten, wäre das wahrscheinlich ein zu großer Schritt gewesen. So aber konnten alle Beteiligten in kleinen Schritten ler nen. Und zu jedem Schritt gehörte und [Abb. 6] Dem Kunden mit einer Folge von Lösungen Nutzen liefern. gehört eine andere Lösung. Die Lösungen wachsen sozusagen mit. Für Tischler Staeter ist das Projekt da mit ein Erfolg. Mein Ziel habe ich hinge gen nicht erreicht. Zeit für eine Reflexion. Lessons learned Besser wird es nur, wenn man sich genau anschaut, was schiefgegangen ist – und das beim nächsten Mal versucht zu ver meiden. Deliberate practice. Nach außen ist nicht viel schiefgegan gen. Tischler Staeter ist pragmatisch. Den interessiert am Ende nicht, ob ich eine Lösung mit .NET gestrickt habe oder mit MS Access. Hauptsache, sie ist nützlich. Und das ist sie. Gegenüber meinem eigenen Anspruch bin ich allerdings zurückgeblieben. Ich habe im Spinning-Modus arbeiten wollen – aber es ist ganz anders gekommen. War [Abb. 7] Schneller mehr Nutzen mit verschiedenen Lösungen. 102 5.2012 www.dotnetpro.de
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um? Was kann ich daraus für mich und für als man denkt, ist wirklich, wirklich ge Excel-Dropbox-Kombination implemen
Sie lernen? Hier meine Erkenntnisse in setzt. Das oberste Gebot lautet mithin, bei tiert. Die ist nicht ultimativ vollständig,
loser Reihenfolge. Ich fange einfach mal jeder Aussage zu fragen: „Ist das tatsäch aber hat schon großen Nutzen gebracht.
irgendwo an: lich so? Woher weißt du/wissen Sie, dass Während diese Lösung in Betrieb war,
es so ist?“ Das gilt für Aussagen anderer habe ich Lösung 2 mit MS Access aufge
1. Unsicherheiten ausräumen wie für meine eigenen. Und es gilt auch setzt. Die ist immer noch nicht ultimativ
und explorieren für alles, was man vorfindet. Denn was da vollständig, aber liefert einen größeren
Ich war mir zu früh zu sicher, schon ei ist, ist sozusagen eine implizite Aussage : Nutzen als Lösung 1. Auf die baut sie al
ne Lösung zu haben. So ein bisschen mit So ist es und sollte auch so sein. lerdings eben nicht auf. Das war mein
Excel-Dateien hantieren, sollte mit .NET Softwareentwicklung ist mithin zu erster Gedanke, ich wollte etwas aus Lö
doch kein Problem sein. Aber woher hat nächst einmal eine Kunst des Hinterfra sung 1 retten. Wie sich herausstellte, war
te ich meine Sicherheit? Sie hat sich als gens. Das macht sie ja auch für Kunden so es aber einfacher, eine ganz neue Lösung
Illusion herausgestellt. Nicht, dass es gar unangenehm. Wer will schon ständig und zu entwickeln.
nicht funktionieren würde, was ich mir alles hinterfragt bekommen? Aber es hilft Lösung 3 steht nun in den Startlöchern.
ausgedacht hatte – doch auch ich hatte nichts. Fragen müssen sein, noch mehr Während Lösung 2 in Betrieb ist, eruiert
mir nur einen gewissen Gesamtaufwand Fragen müssen sein, wenn nicht unnötig Andrea Kaden entspannt, wie der Nutzen
zugestanden, der schnell überschritten Aufwand betrieben werden soll. noch weiter gesteigert werden könnte
wurde, weil ich mit Excel-APIs herum Und Exploration muss sein. Wenn Fra (Lösung 3).
experimentieren musste. gen Unsicherheiten oder Freiheitsgrade Das Schöne bei diesem Vorgehen ist, dass
Vermeintliche Sicherheiten lauern über aufdecken, dann sollten die erkundet von Lösung zu Lösung ganz fundamental
all. Glaubenssätze, mit denen man in ein werden, bevor man sich entscheidet. Das gelernt werden kann. Es gibt keinen Lock-
Projekt startet. Vorurteile, vorgefasste braucht auch Zeit, doch die ist gut ange in durch schon geschaffene Fakten.
Meinungen, Überzeugungen oder auch legt. Exploration kostet weniger, als sich Andererseits bedingt dieses Vorgehen
nur durch Extrapolation und vom Hören in eine Sackgasse zu verrennen oder erst natürlich, dass zeitweise zwei Lösungen
sagen Angenommenes. Suboptimales zu liefern und dann später in Benutzung sind. Das ist eine größe
Ich hatte geglaubt, der Excel-Dateizu nachzubessern. re Belastung für die Anwender. Und es
griff sei ganz einfach. Fehlanzeige. Ich leistet Dateninkonsistenz Vorschub. Wie
hatte geglaubt, Excel zu erhalten sei wirk 2. Zügig Nutzen liefern sich aber herausstellte, war der Gewinn
lich wichtig, weil Tischler Staeter sich so Meine zweite Erkenntnis scheint im Wi durch größere Flexibilität höher als der
daran gewöhnt hatte. Fehlanzeige. Ich derspruch zur ersten zu stehen. Sie lautet: Verlust durch die Fallstricke des Parallel
hatte geglaubt, das iPad als zusätzliches Dem Kunden sollte schnell Nutzen gelie betriebs. Wir waren einfach nicht durch
Frontend sei unverrückbar gesetzt und fert werden. Nicht lange nach der perfek die Grenzen eines Lösungswerkzeugs ein
dringend zu unterstützen. Fehlanzeige. ten Lösung suchen, sondern zügig einen geschränkt.
Diese Annahmen und andere haben ersten Schritt tun und dann einen nächs Andrea Kaden und ich konnten auf diese
mich viel Kraft gekostet und die Realisie ten und so weiter. Weise schneller mehr Nutzen liefern, wie
rung verzögert. Durch den Frust mit den Das ist ganz im Sinne agilen Denkens uns scheint (Abbildung 7). Und wir konn
Excel-APIs ist nicht mal eine Teillösung im Allgemeinen und auch auf der Linie ten auf dem Weg Gelerntes berücksichti
auf die Straße gekommen; ich habe im von Spinning. Warum also diese Beto gen; Tischler Staeter musste sich ja auch
mer wieder die Arbeit aufgeschoben, weil nung? Weil ich diese Erkenntnis nicht erst mal einfinden beim Umstieg auf eine
sie einfach nicht den Erfolg gebracht hat, auf Fortschritte innerhalb einer Lösung softwaregestützte Faktura. Statt einer One-
den ich mir vorgestellt hatte. beziehe, sondern auf Fortschritt mit ver Size-fits-all-Lösung gab es also eine wach
Dass Office2 HD auf dem iPad wirk schiedenen Lösungen. sende und sich wandelnde Lösungsfolge.
lich ein gutes Frontend abgeben würde, Als Lösung bezeichne ich hier eine
schien mir irgendwann auch nicht mehr Sammlung von Werkzeugen und Prozes 3. Der Kunde muss ziehen
sicher. War es wirklich so eine gute Idee, sen, um einen Nutzen herzustellen. Der Im Zentrum des Spinning steht die hohe
überhaupt mit verschiedenen Devices liegt bei Tischler Staeter darin, seine Fak Drehzahl von einer Iteration pro Tag. Je
auf Excel-Dateien zu arbeiten? Oder wäre tura schneller durchzuführen. den Tag ein wenig Nutzen liefern. Ziel des
Google Docs besser? Aber wie darauf aus Normalerweise ist das Ziel, den Nutzen Projekts war, das zu (er)leben. Und genau
.NET zugreifen? Dieses Gedankenkarus einmalig mit einer Lösung möglichst das ist nicht passiert. In diesem Sinn war
sell hat mich stumm gemacht und für komplett herzustellen. Das geschieht das Projekt ein Misserfolg.
weitere Verzögerung gesorgt. dann im Rahmen einer S-Kurve, bei der Ich glaube allerdings, etwas retten zu
Im Nachhinein zeigt sich, dass ich mich der Nutzen über die Zeit wächst, je voll können, indem ich nach der Ursache fra
selbst unter Druck gesetzt habe. Mein An ständiger sie wird (Abbildung 5). Die Ent ge. Warum hatten meine Iterationen keine
spruch war, sicher zu sein als Dienstleister. wicklung der Kurve wird zwar iterativ vor solch hohe Frequenz? Warum hat sich die
War mein Job nicht, sofort eine Lösung zu angetrieben. Doch es gibt eben nur eine Realisierung über Wochen gestreckt, ohne
haben? Sehen, lösen, umsetzen, fertig? Kurve, eine Lösung. dass der Kunde Staeter etwas von mir zu
Die erste Lehre, die ich aus dem Projekt Bei Tischler Staeter ist es aber anders ge sehen bekam?
ziehe: Mehr Zeit für Exploration. Alle Be laufen. Das hat mir gefallen. Dort sieht die Ich denke, die Ursache ist ganz einfach.
teiligten sind viel unsicherer, als sie gern Entwicklung eher wie in Abbildung 6 aus. Es fehlte die Voraussetzung. Es ist ein
wären oder zugeben zu sein. Viel weniger, Andrea Kaden hat Lösung 1 in Form der Kunde, der zieht. Spinning liefert nicht
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PLANUNG Im Dialog zum Projekterfolg einfach jeden Tag – das wäre ein Push- Modus. Beim Spinning muss vielmehr ge zogen werden; Spinning funktioniert nur im Pull-Modus. Das bedeutet, der Kun de (beziehungsweise sein Stellvertreter) muss jeden Tag auf der Matte stehen und fragen: Wo ist das Inkrement, zu dem ich Feedback geben soll? Das ist nicht geschehen. Weder Tischler Staeter noch Andrea Kaden haben sich täglich bei mir gemeldet, um Feedback zu geben. Das hat mich dazu verführt, beim [Abb. 8] Spätes Feedback ist frustrierend und kontraproduktiv. Excel-API rumzudrucksen, zwischen durch andere Projekte voranzubringen, die weniger frustrierend waren, oder im mer neue Lösungsideen zu prüfen, statt die ursprüngliche voranzutreiben. Und warum hat niemand auf meiner Matte gestanden? Weil ich diese Notwen digkeit nicht wirklich kommuniziert hat te. Ich habe schlicht versäumt, alle Betei ligten an einen Tisch zu holen, um ihnen den Prozess zu erläutern und sie darauf einzuschwören. Irgendwie war ich im Push-Modus gefangen und habe gedacht, [Abb. 9] Zügiges Feedback macht Spaß. ich muss nur von mir aus versuchen, je den Tag zu liefern. Aber Pustekuchen ... daraus ist nichts geworden. Da habe ich Das sind natürlich alles nur Rationali 4. Schnelles Feedback zu viel von mir verlangt. Mein Job war es, sierungen. Denn am Ende ist ja genau das Beim Spinning laufen Produktion und Nutzen zu liefern, nicht den Prozess zu auf die eine oder andere Weise doch her Feedback in schneller Folge ab. Wenn nun steuern. Ich habe das Single Responsibi ausgekommen. Ich musste irgendwann aber Spinning mit täglichem Feedback lity Principle nicht gelebt. Es gab sozusa gestehen, in einer Sackgasse zu stecken. nicht möglich ist, was dann? gen eine Ämterhäufung. Was habe ich daraus gelernt? Nur scho Meine Erkenntnis aus diesem Experi Richtig wäre gewesen, Andrea Kaden als nungslose Offenheit hilft. Denn dann kann ment: Feedback muss in jedem Fall schnell Stellvertreterin des Kunden (und Anwen Exploration mit in den „Projektplan“ hin kommen, egal wie lange es dann dauert, bis ders) Tischler Staeter als Product Owner eingenommen werden. Und Exploration an dem Projekt wieder etwas getan wird. (PO) einzusetzen mit der Pflicht, jeden war nötig. Nutzenlieferung und Explora Egal wie lange Sie brauchen, um et Abend bei mir nach dem Inkrement zu fra tion können sich auch abwechseln. Wäh was Vorzeigbares zu produzieren, wenn gen und den mit dem nächsten Inkrement rend der Exploration ist dann kein tägli Sie am Ende eine Woche oder länger auf zu liefernden Nutzen zu besprechen. cher Rapport nötig; in Kontakt mit dem PO Feedback warten, ist das unbefriedigend Dadurch wäre viel schneller ins Be muss man natürlich trotzdem sein. und kontraproduktiv (Abbildung 8). Der wusstsein gekommen, dass irgendetwas Ich hätte mit dem Versuch täglicher Lie Kontext, in dem Sie produziert haben, ist hakt, dass es noch Unsicherheiten gibt. ferung starten können. Wäre der geschei einfach aus Ihrem Kopf verschwunden. Dann hätten wir alle zusammen gegen tert, hätten wir auf Exploration umschal Sie haben das Thema innerlich abgehakt; steuern können. ten können. Auf ausreichende Exploration es bei negativem Feedback wieder aufzu Hätte Andrea Kaden das leisten können? wäre wieder tägliche Lieferung gefolgt machen, ist frustrierend und kostet Mühe. Ich denke schon. Sie hatte ja schon eng und so weiter. Je mehr Unsicherheit, des Kritik ist einfacher anzunehmen, wenn sie mit Tischler Staeter gearbeitet und kannte to mehr/längere Phasen der Exploration. unmittelbar geäußert wird. dessen Anforderungen. Zeit und Lust hätte Je mehr Sicherheit, desto längere Phasen Wenn Sie nicht kontinuierlich an einem sie auch gehabt. Diszipliniert genug ist sie täglicher Lieferung. Projekt arbeiten können oder der Kunde auch. Sie wäre als PO tough und genau die Gelernt habe ich also, dass Spinning nicht ständig verfügbar ist, dann richten Richtige gewesen. nicht vom Team getrieben werden kann, Sie es deshalb besser so ein: Nehmen Sie Nur habe ich diese Rolle mit ihr nie sondern wirklich und wahrhaftig der Kun sich die nötige Zeit zur Produktion von et ernsthaft besprochen. Warum? Meine Ver de ziehen muss. Zweitens funktioniert was Vorzeigbarem. Holen Sie unmittelbar mutung : Ich hatte schon Unsicherheiten Spinning nur, wenn und wo zumindest Feedback ein – und lassen Sie dann die gespürt und Angst, die anzusprechen. Sie technologisch hohe Sicherheit vorhan Arbeit ruhen (Abbildung 9). Schreiben Sie hätten mich als weniger kompetent dar den ist. In der Domäne kann ruhig Unsi beim Feedback auf, welche Konsequen stellen können. Es wäre vielleicht heraus cherheit herrschen; die auszuräumen ist zen sich daraus ergeben, wie Sie nachbes gekommen, dass der Realisierungszeit Aufgabe des Spinning. Spinning selbst ist sern müssen. Machen Sie sich ein kleines raum weniger klar war als gedacht. sozusagen Exploration. Backlog. Sobald Sie dann wieder Zeit ha 104 5.2012 www.dotnetpro.de
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ben, arbeiten Sie es ab und holen sich so eilte Empfehlung einzugestehen, viel zu terial getestet. Das hat funktioniert. Aber
fort wieder Feedback. groß war. Besser ein offenes Wort als ein es war eben nicht genug, weil es auch
offenes Bein. Der Fokus, etwas Nützliches Rechnungen ohne Material gibt. Das ist
5. Am Engpass ansetzen zu liefern, versöhnt den Kunden mit dem selten, aber möglich. Mir lagen dafür kei
Behindert haben mich nicht nur Schwie Frust eines dadurch korrigierten Fehlers. ne Beispiele vor. Bei der Anforderungs
rigkeiten mit den Excel-APIs, sondern analyse ist sowohl Andrea Kaden wie mir
auch eine Unkonzentriertheit. Ich habe 6. Abschied von der Wunschliste dieser Fall durch die Lappen gegangen.
mich verwirren lassen durch die Idee, In meinem Projekt-Backlog stand über Kann passieren. Mag hier offensichtlich
dass eine mobile Datenerfassung mit dem längere Zeit „Ein Formular zum Nachbe sein und Sie schütteln den Kopf. Doch
iPad auch eine coole Sache wäre. Immer arbeiten von Rechnung“. Das hatte sich auch und gerade wenn es komplizierter
wieder sind meine Gedanken dahin abge nicht der Kunde gewünscht, sondern ich wird, fallen Akzeptanzkriterien durch den
schweift, weil das natürlich technologisch hatte es als Anforderung eingetragen, so Rost. Kaum hatte Tischler Staeter jedoch
eine Herausforderung ist. zusagen eine Erinnerung an mich. meine Access-Lösung in der Hand, hat er
Und als ich dann gemerkt habe, dass Die Access-Lösung enthielt dieses Fea sofort eine Rechnung ohne Material er
mir durch iPad-Visionen Kraft für die Ver ture allerdings nicht. War das ein Problem? fasst und ist auf die Nase gefallen. Als hät
besserung der Desktop-Faktura verloren Nein. Der Kunde ist glücklich ohne. Und te er es geahnt ...
ging, da habe ich nicht gewagt, das dem selbst wenn es einmal eine Gelegenheit Damit ist die Grundannahme hinter
Kunden gegenüber anzusprechen. Die geben sollte, bei der so ein Feature nütz Spinning für mich bestätigt: Nur die Ab
Idee der mobilen Datenerfassung hatte ich lich wäre, ist die Frage, ob er deshalb dafür nahme zählt. Sie darf nicht verzögert
im Überschwang eingebracht und Tischler Geld ausgeben will. Vielleicht gibt es für werden, sie muss viel, viel häufiger als üb
Staeter war sofort darauf angesprungen. diesen seltenen Fall ja einen Workaround, licherweise stattfinden. Nur sie bringt Si
Ein iPad wurde angeschafft. Er war in den der unterm Strich kostengünstiger ist. cherheit, dass das, was produziert wurde,
Startlöchern. Da schien es mir unmöglich, Warum habe ich mir also diese Idee für etwas taugt. Die QS mag dabei eine wich
ihm zu sagen, dass dieser Aspekt vielleicht eine Anforderung notiert? Weil mir meine tige Instanz sein. Letztlich zählt jedoch
doch nicht so wichtig sei, das iPad gar vor Erfahrung gesagt hat, dass so etwas be nur das Wort des Kunden. Verlassen Sie
eilig angeschafft worden war. stimmt nötig sei. Wie die Realität gezeigt sich auf nichts anderes.
Am Ende hat mich aus diesem Konflikt hat, war das aber Quatsch. Ich habe damit
erlöst, dass ich mit MS Access eine Lösung nur das Backlog verlängert und subtilen Fazit
gebastelt habe, die Tischler Staeter über Druck auf mich erzeugt. Operation misslungen, Patient lebt. Glück
zeugte. Er selbst war dann gar nicht mehr Noch schlimmer wäre es gewesen, ich gehabt. Es hätte anders ausgehen kön
so versessen auf die mobile Datenerfas hätte mir sogar die Mühe gemacht, das nen. Am Ende haben Pragmatik und ein
sung. Anderes wurde ihm dafür wichtiger. Feature zu implementieren. Eine Ver offenes Wort die Situation gerettet. An
Außerdem hatte er sich mit dem iPad für schwendung von Ressourcen wäre das drea Kaden und ich konnten dem Kunden
andere Zwecke angefreundet. Seine An gewesen. vermitteln, dass ein Umstieg von Excel auf
schaffung hatte also auch Sinn ohne Nut Und so ist meine Erkenntnis: Längere Access mehr bringen würde, als zwang
zung für die Faktura. Wunschlisten tun nicht gut. Was nicht un haft um Excel etwas herumzustricken.
Meine Erkenntnis daraus ist, dass Ideen mittelbar umgesetzt werden kann, sollte Der Kunde war offen dafür – das Ergebnis
eine schöne Sache sind – aber sie soll nicht in einem Backlog notiert werden. gibt uns recht.
ten sich auf den Engpass des Problems Vor allem sollte kein Aufwand zu seiner Was sagt das aus über mein eigenes Hun
konzentrieren. Wo drückt der Schuh am Beschreibung getrieben werden. defutter-Spinning? Funktioniert es nicht,
meisten? Eine mobile Datenerfassung Wenn dem Kunden etwas wirklich weil ich es nicht hinbekommen habe?
wäre nett für Tischler Staeter, doch nicht wichtig ist – das gilt auch fürs Bugfixing –, Ich denke, Kernelemente von Spinning
wirklich nötig. Damit würde er nicht so dann wird er sich dazu so lange melden, haben sich bestätigt: Zügiges Feedback
viel Zeit sparen wie mit weniger Kopiere bis er es bekommt. Wichtig ist nicht ein und Forderung durch den Kunden sind
rei zwischen Excel-Tabellen. ausführliches Backlog, sondern schnelle und bleiben nötig. Aber Spinning hat eine
Als Entwickler tun wir also gut daran, Reaktionszeit. Und damit ist Evolvierbar Einstiegshürde. Um Spinning herum ha
uns nicht von coolen Ideen oder auch keit zentral, weil ohne sie keine schnelle be ich einiges gelernt. Beim nächsten Mal
Erfahrungen davontragen zu lassen. Wir Reaktion möglich ist. will ich das besser machen. Und ich den
müssen vor die Füße des Kunden schau ke, auch Sie können das eine oder ande
en. Nicht weiter. Welcher nächste Schritt 7. Nur die Abnahme zählt re mitnehmen, selbst wenn Sie nur nach
bringt am meisten? Alle Anforderungsanalyse, alle Tests durch Scrum arbeiten oder bisher ganz ohne
Das ist eine der wohl schwierigsten Fra Entwickler und auch eine Qualitätssiche systematisches Vorgehensmodell. [tib]
gen. Aber es hilft nichts. Bei begrenzten rung (QS) sind am Ende ohne Bedeutung.
Ressourcen muss der Fokus gesetzt wer Sie sind nicht nutzlos, aber sie sagen [1] R alf Westphal, Get into the flow with Spinning,
den. Kurzfristig mag es wehtun, dem Kun nichts darüber aus, ob die Software tat www.dotnetpro.de/ SLA1205Architektur1
den hier und da eine Absage zu erteilen, sächlich fehlerfrei oder gar fertig ist. [2] http://zeitgewinn-hamburg.de/
um sich auf eine Sache zu konzentrieren. Ich habe zum Beispiel bis zur Übergabe [3] http://servicetischler-hamburg.de/
Langfristig bringt das mehr Erfolg. der Software an Tischler Staeter dieUm [4] www.dropbox.com/
In meinem Projekt habe ich erfahren, wandlung eines Auftrags in eine Rechnung [5] http://itunes.apple.com/de/app/
dass die Angst vor den Folgen, eine über immer mit Angabe von verbrauchtem Ma id364361728?mt=8
www.dotnetpro.de 5.2012105
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