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Servicezentrum
der Berliner Volkshochschulen
Nr. 7 | Frühling 2022
SerZConnect
Magazin des Servicezentrums
SerZConnect | Frühling 2022 Grußwort
Liebe Kolleg:innen
der Berliner Volkshochschulen, Liebe Berliner VHS-Familie,
Frühjahrsputz mag ich. Ich könnte privat wochenlang alles nach als stellvertretende Leiterin des SerZ freue ich mich auf die neue
Farben ordnen und in die perfekte Schachtel packen und diese berufliche Aufgabe, Teil eines Netzwerkes zu sein, das aus vie-
so stapeln, dass jeder sofort alles wiederfindet. len Knoten besteht, die miteinander verknüpft sind – seit Januar
bin ich einer davon. Je mehr Verbindungen zwischen allen Kno-
Beruflich mache ich das im übertragenen Sinne das ganze Jahr tenpunkten gespannt sind, desto besser erreichen wir, was wir
über: Bin ich noch an den richtigen Themen dran? Verschieben wollen: lebenslanges Lernen durch Bildungsangebote für alle
sich langsam die Prioritäten? Müssen wir Abläufe ändern? Ha- erwachsenen Berliner:innen.
ben sich Routinen wirklich bewährt?
Und das ist unbedingt erforderlich, denn wir befinden uns in
Gerade bei diesen komplexen Themen freue ich mich, dass sich einer Zeit, in der Digitalisierungsprozesse alle betreffen und
Bettina Waffner – in ihrer Funktion als meine ständige Vertre- weitreichende Verunsicherungen hervorrufen. Zugleich geben
terin – all diesen Fragen gemeinsam mit mir stellt. Zusammen sie uns aber auch die Chance, unsere Zukunft mitzugestalten,
suchen wir nach den richtigen Antworten. Das bereichert sehr, denn die Technik schreibt uns nicht vor, wie wir künftig leben
da sie zudem in ihrem Bereich »Landesverbandliche Arbeit« werden. Das müssen wir – zugegebenermaßen mühsam – in
Verbindungen in Richtung Politik, Wirtschaft, DVV und aktueller intensiven Prozessen mitentscheiden und aushandeln.
wissenschaftlicher Entwicklungen in der Erwachsenenbildung
knüpft. Die Volkshochschulen haben das Potenzial und die Gestal-
tungskraft, zu den wichtigsten Akteur:innen dieser Verände-
Gerade der Frühling eignet sich hervorragend, um frisch anzu- rungsprozesse zu werden. Davon bin ich überzeugt und freue
setzen und Gewohnheiten aufzubrechen. Das zeigt sich auch in mich, das Leitungsteam des SerZ zu verstärken.
dieser Ausgabe: Wir haben ein neues Layout, geben Einblicke
in die erste große Plakat- und Postkartenaktion des Service- Stephanie Vonscheidt und ich haben bereits in den ersten Wo-
zentrums und stellen unsere neuen Kolleg:innen vor. Mein Tipp: chen gemerkt, dass wir uns gut ergänzen. Gemeinsam nahmen
Fangen Sie dieses Mal doch mal mit der letzten Seite an! wir im Februar einen wichtigen Termin wahr, um die Arbeit der
Berliner Volkshochschulen zu unterstützen: Uns besuchte der
Und wir bleiben neugierig darauf, was sich alles an den Berliner Bezirksstadtrat für Bildung, Kultur und Sport, Frank Bewig, mit
Volkshochschulen bewegt. Darum starten wir erneut diesen seinem Referenten Lars Struve und Fabian Albert, dem Amtslei-
Aufruf: Senden Sie uns Ihre Fragen, die Sie aus dem großen ter für Weiterbildung und Kultur. Angenehm offen und mit Sach-
Volkshochschulkosmos interessieren. Wir versuchen, sie selbst verstand erläuterten wir erste Themen, zum Beispiel in welchen
oder mit professioneller Hilfe zu beantworten. Zudem sind wir Strukturen wir bezirksübergreifend zusammenarbeiten.
offen für Themenvorschläge: Welche Artikel möchten Sie gern
in unserem Heft lesen? Wollen Sie mehr darüber wissen, dann scrollen Sie einfach eine
Seite weiter.
Wenden Sie sich dazu bitte an unser Marketingteam:
marketing@vhs-servicezentrum.berlin.de; 030/90279-5214 Dr. Bettina Waffner
Stellvertretende Leitung des Servicezentrums
Stephanie Vonscheidt
Leitung des Servicezentrums
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SerZConnect | Frühling 2022 Besuch im SerZ
Frank Bewig bewegt was …
»Nach Wissen muss Anwenden,
*
nach Wollen muss Tun kommen.«
Im Februar besuchte uns Frank Bewig, der neue Stellvertreten- • Wie gelingt es am besten, dass wir als Einrichtung
de Bezirksbürgermeister und Bezirksstadtrat für Bildung, Kultur des Bezirkes überbezirklich und über Berlins Grenzen
und Sport. Gemeinsam mit Lars Struve (Referent des Bezirks- hinaus arbeiten?
stadtrats) und Fabian Albert (Amtsleiter für Weiterbildung und • Wir haben die Herausforderungen erläutert, unterschiedliche
Kultur) tauschten wir uns vor Ort über die Anliegen der Berliner Stellen in kurzer Zeit auszugestalten und Bewerbungs-
Volkshochschulen und über die Entwicklungen des Service- verfahren durchzuführen, um sie mit geeigneten Persönlich-
zentrums aus. keiten zu besetzen.
• Bei einem Rundgang durch das Servicezentrum stellten
Die Aufgaben rund um die Digitalisierung waren das Haupt- wir unser Ton- und Aufnahmestudio sowie einzelne Arbeits-
thema. Wir konnten deutlich machen, dass die Berliner Verwal- bereiche vor.
tungen und auch die Volkshochschulen selbst Vorreiterinnen • Zudem gab es Einblicke in das Muttersprachen-Projekt
in diesem Feld werden müssen, um Bürger:innen einerseits »Dari-Farsi«, die erste Marketingkampagne und in unseren
Services und Dienstleistungen im digitalen Raum zur Verfügung neuen Instagram-Kanal.
zu stellen und andererseits dafür zu sorgen, dass Bürger:innen
und Mitarbeiter:innen mit den nötigen Digitalkompetenzen und Beim Termin wurde deutlich: Frank Bewig kennt in Spandau
der benötigten Software/Technik ausgestattet sind. Und das jeden Winkel und ist mit dem Bezirk tief verbunden. Von unserer
müssen wir vorantreiben. Küche aus, wo auch das Foto entstanden ist, konnte er durchs
Fenster per Luftlinie genau beschreiben, wo sich was befindet.
Qua Amt ist Frank Bewig Mitglied des Steuerungsgremiums des Mit diesem Weitblick und dem Engagement sind wir optimis-
Servicezentrums geworden, deshalb haben wir auch über diese tisch für die kommenden Aufgaben und Meetings.
Themen gesprochen:
Stephanie Vonscheidt
* frei nach Goethe aus einem Interview mit Frank Bewig für www.bz-berlin.de
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SerZConnect | Frühling 2022 Ressort Marketing
Wir bleiben in Bewegung – Making-of …
... der großen Berliner Plakataktion
Zugegeben, wir waren echt stolz darauf, unsere Plakate und Postkarten überall in
Berlin zu entdecken – in Restaurants, auf Bahnhof-Displays, in U- und S-Bahnen.
Auch deshalb, weil das von Anfang an einer der größten Wünsche der zwölf Volks-
hochschulen an unser Ressort war: Mehr Präsenz in der Stadt!
Selbst wenn nicht alle mit den vier Motiven und Sprüchen direkt vertreten waren,
haben wir mit jedem Plakat zwei Programmbereiche abgedeckt – aus unserer Sicht
ein guter Aufschlag.
Na, welches ist Ihr Lieblingsmotiv? Schreiben Sie uns gern eine E-Mail an
marketing@vhs-servicezentrum.berlin.de, damit wir für künftige Aktionen noch
besser gewappnet sind.
Und ganz klar: Der Spaß, den wir gemeinsam beim Entwickeln mit all den vielen
Beteiligten hatten, kommt in den Plakaten zum Vorschein. Wir bedanken uns für die
tolle Teamarbeit und den couragierten Einsatz bei der Fotografin Barbara Dietl, der
Designerin Krittika Arvind, allen Models sowie bei Peter Lattermann, Andreas Noack,
Steffen Cyrus und Uwe Krzewina.
Kurzer Blick hinter die Kulissen: Unsere Plakate entstanden in einem Unterrichts-
raum in der Volkshochschule Pankow (Prenzlauer Berg). Die Fotografin und ihre Kol-
legin, Anja Müller, haben im dunklen November 2021 mit ganz wenig Kunstlicht die
tollen Models für uns in Szene gesetzt. Sogar das Designteam war mit Requisiten vor
Ort dabei. Und natürlich probierten wir uns alle im Hula-Hoop aus!
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SerZConnect | Frühling 2022 Ressort Marketing
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SerZConnect | Frühling 2022 Bereich Projektentwicklung | Drittmittel
Neues aus den Fachbereichen
Wir nehmen Fahrt auf!
Seit Januar sind wir im Bereich Projektentwicklung | Drittmit- Termine, Unterstützungsmaterialien etc. zur Verfügung stellen
tel zu zweit. Ein tolles Gefühl! Was wird uns in diesem Jahr können, so dass jede Volkshochschule für sich auswählen kann,
beschäftigen? Prozesse und Strukturen werden für uns ein welcher Zug der richtige ist.
Schwerpunkt sein.
Die ersten Fahrten sollen bereits in diesem Jahr beginnen: Ein
Nach innen: Wie organisieren wir unsere Teamarbeit und Meilenstein wird der Start erster Projekte wie die »Elterngruppen
Arbeitsteilung? Richtung Berliner Volkshochschulen: Wie für Alle« oder die Akkreditierung im Rahmen des EU-Förderpro-
können wir gut funktionierende und effiziente Kommunikations- gramms ERASMUS+. Darauf freuen wir uns besonders.
und Abstimmungsstrukturen schaffen? Bundesweit: Welche
Vernetzungsstrukturen unterstützen uns bei unserer Arbeit? So Ein wenig Schweißperlen treibt es uns aber auch auf die Stirn,
bauen wir unsere Gleise aus, um Fahrt aufnehmen zu können. alle Volkshochschulen und externe Partner:innen unter einen
Hut zu bekommen.
Der Fahrplan ergibt sich aus konkreten Projektbedarfen und
Fördermöglichkeiten. Um Transparenz zu erlangen, haben wir Gabriele Lehmannn
die Vision einer digitalen Plattform, auf der wir Informationen,
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SerZConnect | Frühling 2022 Bereiche Marketing | Qualitätsmanagement | Fortbildung und Prüfungszentrale
Was ist neu bei MQF?
Frühjahrsputz ist das aktuelle SerZ Connect-Motto. Eigentlich Das Ressort Fortbildung proundly presents: das neue Train-
wurde mehr hineingeweht als hinausgeputzt, aber neu und the-Trainer-Programm (www.berlin.de/vhs/fuer-kursleitende),
frisch ist einiges: das wieder viele neue Inhalte und Formate bereithält und gleich
am Tag der Veröffentlichung schon kräftig gebucht wurde.
Im Qualitätsmanagement freuen wir uns über einen Neuzu-
gang: Julia Kohn, die sich auf S.14 vorstellt, vervollständigt Im Ressort Marketing haben wir unsere erste Kampagne er-
die bisherige One-Woman-Show »Zentrales Qualitätsmanage- folgreich abgeschlossen; die Motive werden nun nochmals im
ment« – wir sind nun ein Team, sehr zu unserer Freude. Das Postkartenformat in den Berliner Kneipen verteilt und auch den
AZAV-Überwachungsaudit haben wir schon gemeinsam gut Volkshochschulen zur Verfügung gestellt.
gemeistert, neben dem SerZ wurden die Volkshochschulen
Steglitz-Zehlendorf, Marzahn-Hellersdorf und Friedrichshain- Weiterhin laufen die Vorbereitungen für den nächsten Kunden-
Kreuzberg auditiert und konnten mit all den gut dokumentierten monitor. Unser Instagram-Kanal ist erfolgreich gestartet. Zudem
Qualitätsprojekten punkten, die trotz Pandemiebedingungen befindet sich ganz neu auf unserer Webseite eine eigene Rubrik
durchgeführt wurden. für alle Kursleiter:innen, die wir stetig aktualisieren.
Das Qualitätsmanagement steht 2022 ganz im Zeichen des Tamara Constable
Selbstassessments nach EFQM, das sicherlich einige span-
nende Erkenntnisse liefern wird.
Ausblick aus Perspektive der Prüfungszentrale
Hoffentlich weniger Pandemie! Das Team der Prüfungszentrale (PZ) kann drei Prüfungsschichten
pro Prüfungstag organisieren, Durchführung von Selbsttests kontrollieren, Impfpässe mit der Cov-
PassCheck-App checken, nahezu jede Quarantänefrage beantworten … allesamt Kompetenzen,
von denen man sich wünscht, dass sie in 2022 weniger gefragt sein mögen.
BAMF-Trägerschaft: Noch nicht ganz volljährig (PZ-Gründung
2006), aber nun erwachsen. Ab März 2022 führt die PZ den
Die Prüfungszentrale hat ihr Programm für
Deutsch-Test für Zuwanderer als anerkannter Träger des Bun-
telc-Qualifizierungen für das 2. Quartal 2022
desamts für Migration und Flüchtlinge durch. Koordiniert von
erstellt. Termine und Informationen unter:
Jan Meyer wurden hierfür in Zusammenarbeit mit vhs.it ber-
https://vhs.link/PZQuali
linspezifische Lösungen gefunden. Wir danken der BAMF-Re-
gionalkoordinatorin Loni Boheim und wünschen einen tollen
Für die Fortbildungen für Kursleitende zur
Ruhestand!
Prüfungsvorbereitung der Teilnehmenden, die die
Prüfungszentrale im 1. Halbjahr 2022 anbietet, sind
Neue Herausforderungen: Am 30. April führt die PZ eine weitere
noch einige wenige Plätze zu vergeben. Termine
Farsi-Prüfung durch. Ab dem 30. Juni stellen wir für alle Prüfun-
und Informationen unter:
gen, außer dem Deutsch-Test für Zuwanderer (DTZ), auf digitale
Audiodateien um. Beginnend mit den Sommerferien wird der https://vhs.link/PZFoBi
Prüfungsstandort Campus Schöneberger Linse zur Hälfte ge-
schlossen. Und im Laufe des Jahres wird die neue AV Honorare Plätze frei: telc Prüferqualifizierung Arabisch B1
ein neues Honorarsystem für die Prüfenden bringen. am 7. Mai 2022, 10:00–18:00 Uhr
Zur Teilnahme berechtigt sind Arabisch-Kursleiter:in-
nen, die Unterrichtserfahrung auf Stufe B1 haben
Ein Abschied: Jale Uysal verlässt die PZ zum 1. April. Das Team
(mindestens 450 Unterrichtseinheiten).
des SerZ wünscht ihr in der Musikschule Tempelhof-Schöne- Weitere Informationen:
berg von Herzen alles Gute! Sergio Weigandt, Telefon 030/90279-5232
s.weigandt@vhs-servicezentrum.berlin.de
Dr. Brigitte Jostes
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SerZConnect | Frühling 2022 Bereich vhs.digital
vhs.it
Damit spätestens im nächsten Jahr ein Bei zwei Projekten sind wir gut dabei. Nummer, die wir zum Einloggen manuell
neuer Webauftritt inklusive e-Payment Gerade zum Anfang der Corona-Pan- verschicken. Wir arbeiten daran, dass all
zur Verfügung steht, wollen wir die Inter- demie war der Guthabenlauf ein großes diese Zuordnungen künftig automatisier-
net-Programmierung soweit anschieben, Thema. Wenn Kurse abgesagt werden, ter von statten gehen.
dass das auch klappt. Dafür müssen wir sollten die Teilnehmenden ihr Geld un-
unter anderem die Abläufe im Informa- kompliziert zurückbekommen – und das
tion Manager (IM) auf das e-Payment möglichst ohne aufwendige manuelle Kundenservice
vorbereiten. Eingaben von Volkshochschulmitarbei-
ter:innen. Dieses Jahr gehen wir es an, Bevor wir Kund:innen professionell am
Wir haben die Pflicht, Geschäftsprozes- dass das im IM möglich wird. Telefon beraten, müssen wir erst das ge-
se zu optimieren. Deshalb befassen wir naue Aufgabenportfolio abstecken: Was
uns möglichst unvoreingenommen damit, Eine weitere Geschäftsprozessoptimie- für Fragen, Anliegen und Bitten rauschen
wie was am besten laufen sollte. Erst im rung läuft bei den Anbindungsmöglichkei- in welcher Häufigkeit auf uns zu? Wir prü-
zweiten Schritt erörtern wir: Wie über- ten an die vhs.cloud. Noch müssen auf- fen auch, ob externe Dienstleister einge-
setzen und integrieren wir das in unsere wendig Online-Kurse angelegt werden, bunden werden sollten.
vorhandenen Systeme? virtuelle Räume erst geschaffen werden,
in denen Teilnehmende und Kursleiten- Frank Pannier
de Zugänge erhalten. Oft mit Hilfe einer
Erweiterte Lernwelten (ELW)
Gemeinsam mit dem Bereich Landesverbandliche Arbeit, der Aber auch die Stärkung von Kooperationen fördert Kompeten-
eVHS und dem Ressort Fortbildung möchten wir 2022 ein paar zen! Für Kursleitende sind neue Formate wie der Proberaum,
grundlegende Projekte angehen, auf denen später weitere auf- die DigiWerkstatt oder die DigiCircles tolle Treffpunkte für kol-
bauen werden. legialen Austausch. Da es seit Kurzem übrigens auch an über
50 % der Volkshochschulen Kolleg:innen mit reinen Digitalisie-
Der Schwerpunkt liegt in diesem Jahr vor allem auf digitalem rungsaufgaben gibt (hurra!), wurde im Februar eine Zusammen-
Fachwissen. Zum Beispiel entwickeln und prüfen wir aktuell arbeit ins Leben gerufen, die sehr praxisorientiert vorgehen und
Konzepte für die Kompetenzförderung von hauptberuflichen bezirksübergreifend Synergieeffekte schaffen will.
Mitarbeiter:innen, Kursleiter:innen und -teilnehmenden. Dazu
gehört übrigens auch die Planung künftiger WebLearningDays Auf all diese neuen Kooperationen freuen wir uns sehr!
und Schulungen für die Audio-Video-Studios.
Marta Dawidowicz
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SerZConnect | Frühling 2022 Bereich Landesverbandliche Arbeit
Wir lernen anders …
Dr. Bettina Waffner hat im SerZ eine Doppelfunktion:
Sie ist stellvertretende Leiterin und in ihrer Funktion als Leiterin
des Bereiches Landesverbandliche Arbeit verbindet sie
die Berliner Volkshochschulen mit dem Deutschen Volkshoch-
schulverband und verschiedenen Akteur:innen aus Wirtschaft,
Wissenschaft und Politik. Sie startet mit einer Vision …
BERLIN IM JUNI 2030 Gespräch. Wir haben Möbel auf Rollen, was uns auch in Zukunft bedeutsam und
die flexibel genutzt werden können. Wir wichtig ist. Für mich sind es die folgen-
Die Tage sind warm. Menschen sind schieben sie in die geeignete Position, den vier Ks:
draußen in Parks, an Seen, in Cafés und je nachdem, wie wir zusammenarbeiten.
in den Höfen der Co-Working-Spaces, die Kommunikation steht im Vordergrund. Di-
frühere rechteckige Einzelbüros ersetzen. gitale und analoge Medien werden gleich- KOMMUNIKATION,
Sie sitzen gemeinsam und einzeln mit zeitig genutzt. Digitale Whiteboards oder KOLLABORATION, KREATIVIÄT
Büchern, digitalen Geräten jeglicher Grö- Tafeln zur Mitschrift, Laptops am Bea- UND KRITISCHES DENKEN
ße und Ausstattung, Papieren und Stiften. mer zur Visualisierung oder Tablets zur
Sie sprechen, lachen, sind konzentriert schnellen Recherche oder zum Einbezie- Lebensbegleitendes Lernen und das Be-
und ernst – zehn Jahre nach der Covid- hen einer Community in die Diskussion in wegen in Netzwerken wird in der digital
19-Pandemie, die eine Zäsur unseres den sozialen Medien. Das Digitale durch- geprägten Welt immer wichtiger. Wir
Zusammenlebens bedeutete. Acht Jah- dringt unsere gemeinsame Arbeit. merken, dass Innovationszyklen kürzer
re nachdem ich nach Berlin kam, um am werden und Automatisierungen unsere
SerZ den Bereich Landesverbandliche Arbeits- und Lebenswelt grundlegend ver-
Arbeit zu übernehmen. Spannende Jah- WIR LERNEN ANDERS IN ändern. Die Berliner Volkshochschulen
re, in denen wir im Verbund der Berliner DER DIGITALEN WELT! bieten in ihrer Vielfalt und ihrem Bildungs-
Volkshochschulen um Fragen gerungen auftrag für alle Menschen ideale Möglich-
haben, wie wir in einer digital geprägten Standardisiertes Wissen wurde im Zeit- keiten, um an dieser sich verändernden
Welt leben und arbeiten möchten, wie alter der Industrialisierung benötigt, um Welt teilzuhaben und sie zu gestalten.
wir kommunizieren, wie wir zusammen- Prozesse in Fabriken und Büros zu opti- In jedem Programmbereich werden ak-
arbeiten – letztlich, was uns wichtig ist. mieren. Im Zeitalter der Digitalität gibt es tuelle gesellschaftliche Themen aufge-
Wir wissen nach den Jahren des Aus- jeden Tag eine so enorme Zunahme der griffen, die Menschen beschäftigen, sie
probierens und Suchens, wie bedeutsam verfügbaren Kenntnisse, dass sich jede:r befähigen, Kompetenzen zu erwerben,
uns das persönliche Treffen ist und gehen Einzelne eigene Wissensstrukturen auf- oft jenseits formaler Abschlüsse. In der
damit sehr sorgsam um. Routineabspra- baut. Im Kontakt untereinander erfahren Volkshochschule entstehen Netzwerke,
chen gibt es nur noch digital – räumlich wir, wo es Berührungspunkte gibt, aus in denen jede:r das passende Lernange-
und zeitlich flexibel in Videokonferenzen denen Neues und Kreatives entsteht. bot findet. Kursleitende können Angebote
oder in Foren. Wenn wir uns aber sehen, Deshalb sind Netzwerke so bedeutsam. machen, die sie für wichtig halten. Pro-
dann, um diese Zeit zu nutzen, um kreativ grammbereichsleitende können Akzente
zu sein, zu diskutieren, Argumente aus- Heute – in der Gegenwart – befinden setzen. Kurz: Volkshochschulen leben
zutauschen und sie uns von allen Seiten wir uns in dem Übergang von der indus- schon heute von dynamischen Netzwer-
anzusehen. Wir wissen um die Bedeu- trialisierten zur digitalen Welt. Das sind ken engagierter Menschen, die Lernen,
tung anregender Räume, die Kommuni- enorme Herausforderungen für alle Kurs- Teilhabe, Entwicklung und Gestaltung be-
kation in das Zentrum rücken, und Orte, leitenden, Programmbereichsleitenden deutsam finden.
die Ruhe zur Fokussierung ermöglichen. oder Kursteilnehmenden, aber auch für
Volkshochschulen als Bildungseinrichtun- Deshalb freue ich mich, den Bereich
Und daher schließen wir selten Türen, gen und für die Leitung einer Volkshoch- Landesverbandliche Arbeit am SerZ zu
sondern laden Vorbeigehende dazu ein, schule in diesem Veränderungsprozess. übernehmen und damit tiefer in die Volks-
hereinzublicken, teilzunehmen an dem Wir alle werden entscheiden müssen, hochschulwelt einzutauchen.
9SerZConnect | Frühling 2022 Bereich Landesverbandliche Arbeit
EIN STARKES NETZWERK möglichen. Ich möchte mich in diesem
Spannungsfeld zwischen Rahmen und
Ein wesentlicher Aspekt meiner Arbeit Flexibilität bewegen, um der Komplexi-
wird die Weiterentwicklung des Netz- tät dieses Mehrebenensystems und der
werkes der Berliner Volkshochschulen verschiedenen Handlungsfelder gerecht
sein. Es gilt, sich gemeinsam mit aktuel- zu werden. Das SerZ verfügt mit den
len Themen in der Erwachsenenbildung unterschiedlichen Bereichen wie Marke-
und unterschiedlichen Positionen aus- ting | Qualitätsmanagement | Fortbildung,
einanderzusetzen und damit die Vision Projektentwicklung | Drittmittel, Diversität,
der Berliner Volkshochschullandschaft in vhs.digital über Expertisen, die uns in die-
unserer digital geprägten Welt Wirklich- ser Aufgabe kompetent machen.
keit werden zu lassen. Dabei wird meine
Arbeit im SerZ ein weit geöffnetes Fens-
ter zu Landesverbänden, dem Deutschen DEN BLICK WEITEN
Volkshochschulverbund und weiteren
Akteur:innen aus Wissenschaft, Wirt- Meine Aufgabe ist es, über den Berliner
schaft und Politik bieten. Sie wird eine Tellerrand hinauszuschauen und nationa-
zentrale Anlaufstelle für strategische und le und internationale Entwicklungen in der
politische Partner:innen innerhalb Berlins Erwachsenenbildung und in der bildungs-
bilden, um Leistungen und Bedarfe des politischen Diskussion zu beobachten. So
Netzwerkes zu koordinieren und zu kom- können wir gemeinsam darüber nachden-
munizieren. ken, was das für die Berliner Volkshoch-
schullandschaft an Potenzialen bedeutet
und welchen Herausforderungen wir be-
ENTWICKLUNG gegnen.
VON STRUKTUREN
Ich freue mich, hier zu sein. Am richtigen
Die Arbeit in einem Netzwerk macht es Ort zur richtigen Zeit.
notwendig, Strukturen aufzubauen, die
auf der einen Seite einen sicheren Rah- Dr. Bettina Waffner
men für die Zusammenarbeit bieten, und
auf der anderen Seite genug Flexibilität
für Entwicklung und Veränderung er-
Beruflicher Werdegang:
∙ Studium der Politikwissenschaft und
Geschichte an der FernUniversität in Hagen
∙ Promotion zur Dr. phil. mit einer Arbeit über
Entscheidungsfindungen im Europäischen Rat
∙ Universität Duisburg-Essen am Lehrstuhl
für Mediendidaktik und Wissensmanagement
(Learning Lab): Projektkoordinatorin im
BMBF Metavorhaben Digitalisierung
im Bildungsbereich
∙ FernUniversität in Hagen am Institut für
Politikwissenschaft: Modulbetreuerin im
Studiengang Politikwissenschaft, Soziologie
und Verwaltungswissenschaft
∙ VHS Essen: Leiterin eines Schulabschluss‑
lehrgangs für psychisch erkrankte junge
Erwachsene
10SerZConnect | Frühling 2022 Bereich Projektentwicklung | Drittmittel
Portrait im Steckbrief
Gut gestartet: Der Bereich Projektentwicklung | Drittmittel
hat Teamverstärkung bekommen.
Nicole Andrée
Tätigkeit im SerZ: Koordination im Bereich Projektentwicklung | Drittmittel
Ausbildung/Studium: Management von Kultur- und Non-Profit-Organisationen
Teil-/Vollzeit: Vollzeit
Berufsmotto: Offen bleiben für neue Lernfelder!
Daran arbeite ich gern: Konzepte, wie man Zusammenarbeit gut gestalten kann
Im Job lieber mailen oder telefonieren: E-Mails sind gut, aber seit der Pandemie
freue ich mich mehr über Anrufe ;-)
In einem Jahr will ich beruflich erreicht haben, dass: aus den bestimmt vielen
tollen Ideen in den Volkshochschulen weitere schöne Projekte entstehen konnten –
dazu möchte ich beitragen!
Volkshochschule heißt für mich: eine Schatztruhe mit vielen
passenden Schlüsseln
Diesen VHS-Kurs habe ich besucht: Tanzen, Tischlern, Schwedisch und
japanisch kochen …
Wenn mein Leben ein VHS-Kurs wäre, hieße er: »Feng shui tanzen mit
koreanischen Tapas«
Geburtsort: Troisdorf (zwischen Köln und Bonn)
Sternzeichen: Zwilling
Lieblingsfilm/-serie: da gibt’s viele … unter anderem Filme von Wes Anderson und
Klassiker wie »Is‘ was Doc?«
Lieblingsbuch: aktuell ist das »Ich nannte ihn Krawatte« von Milena Michiko Flašar
Vorbilder: alle, die mit Interesse, Offenheit und Wohlwollen auf ihre
Mitmenschen zugehen
11SerZConnect | Frühling 2022 Ressort Qualitätsmanagement
Portrait im Steckbrief
Gut gestartet: Das Ressort Qualitätsmanagement
hat auch Teamverstärkung bekommen.
Julia Kohn
Tätigkeit im SerZ: Referentin Zentrales Qualitätsmanagement
der Berliner Volkshochschulen
Ausbildung/Studium: Grafik-Design, Kultur- und Geschichtswissenschaften
Teil-/Vollzeit: Teilzeit
Berufsmotto: Neugierig bleiben!
Daran arbeite ich gern: Mir macht es Spaß, neue Ideen und Konzepte zu ent-
wickeln und in der Umsetzung zu betreuen. Grundsätzlich arbeite ich gerne mit
Menschen und lerne im Austausch.
Im Job lieber mailen oder telefonieren: Lieber schnell telefonieren, wenngleich
dies für mich mitunter auch themenabhängig ist.
In einem Jahr will ich beruflich erreicht haben, dass: ich mich sicher in meinem
Aufgabenbereich und meinem Arbeitsumfeld bewege und gleichzeitig immer wieder
neue Herausforderungen bewerkstelligen darf.
Volkshochschule heißt für mich: eine gute Mischung aus »altbewährten
Klassikern« und »unerwarteten Bildungsmöglichkeiten«
Diesen VHS-Kurs habe ich besucht: Griechisch, Adventskränze basteln und bin-
den (mein Klassiker)
Wenn mein Leben ein VHS-Kurs wäre, hieße er: »Do it yourself total«
Geburtsort: Frankfurt/Oder
Sternzeichen: Stier
Lieblingsfilm/-serie: zuletzt »Mad Men«, ansonsten gerne auch etwas gruseliger
Lieblingsbuch: Da gibt es einige. Zuletzt hat mich »Tuareg« gefesselt.
Vorbilder: Persönlichkeiten, die sich trauen neue Wege zu gehen und auch mal
unabhängig von der Norm zu denken!
12Eine Vision für
die Berliner Volkshochschulen
• Die Berliner Volkshochschulen sind die bedeutendsten
Einrichtungen der allgemeinen Erwachsenenbildung in Berlin.
Als Lern- und Begegnungsorte fördern sie die gelebte
Diversität in Berlin, aktivieren gesellschaftliche Teilhabe‑
möglichkeiten und stärken damit die Entwicklung von
Demokratie und Zivilgesellschaft.
• In ihrem Kurs- und Veranstaltungsprogramm sind
die Berliner Volkshochschulen den Inhalten und Zielen
der UN-Agenda 2030 für eine nachhaltige Entwicklung und
dem Europäischen Manifest der Erwachsenenbildung im
21. Jahrhundert »The power and joy of learning« verpflichtet.
• Die Berliner Volkshochschulen nutzen die digitale
Transformation des Lehrens und Lernens, um den Menschen
in der Stadt zukunftsorientiert eine Weiterbildungsperspektive
zu geben.
• Durch ihren starken Verbund erschließen und sichern sie
in der deutschen Bundeshauptstadt die notwendigen
Kompetenzen und Ressourcen für eine qualitativ hochwertige
und stadtweit dezentral verankerte Erwachsenenbildung.
Durch die AG Direktor:innen am 8. Dezember 2021 beschlossen.
13SerZConnect | Frühling 2022 Bereiche und Ansprechpersonen
Die aktuellen Kontaktmöglichkeiten
SerZ Leitung Kai Uwe Riesner Ressort Qualitätsmanagement
Stephanie Vonscheidt Auszubildender Julia Kohn
s.vonscheidt@vhs-servicezentrum.berlin.de k.riesner@vhs-servicezentrum.berlin.de Referentin Zentrales Qualitäts
030/90279-5201 management der Berliner VHSn
Informationen j.kohn@vhs-servicezentrum.berlin.de
Stellvertretende Leitung | www.berlin.de/vhs/pz
Landesverbandliche Arbeit Ressort Fortbildung
Dr. Bettina Waffner Projektentwicklung | Drittmittel Diana Böhmer
b.waffner@vhs-servicezentrum.berlin.de Gabriele Lehmann Referentin für Fortbildung
Telefon: 030/90279-5251 Leitung d.boehmer@vhs-servicezentrum.berlin.de
g.lehmann@vhs-servicezentrum.berlin.de 030/90279-5213
SerZ Büroleitung | Verwaltung 030/90279-5221
Informationen
Dr. Markus Ramlow
Nicole Andrée fortbildung@vhs-servicezentrum.berlin.de
Büroleitung | Verwaltungsleitung
m.ramlow@vhs-servicezentrum.berlin.de Koordination
n.andree@vhs-servicezentrum.berlin.de vhs.digital
030/90279-5203
030/90279-5222 Frank Pannier
Cansu Ataman Leitung
Sachbearbeitung Büroleitung | Diversität | vhs-it@vhs-servicezentrum.berlin.de
Verwaltung, stv. Büro- und Integration | Inklusion 030/90279-5240
Verwaltungsleitung Gabriele Lehmann
c.ataman@vhs-servicezentrum.berlin.de Ressort Erweitere Lernwelten
Leitung (in Vertretung)
030/90279-5204 Marta Dawidowicz
g.lehmann@vhs-servicezentrum.berlin.de
Referentin für Erweiterte Lernwelten
Manuela Sumpf 030/90279-5221
m.dawidowicz@vhs-servicezentrum.berlin.de
Sachbearbeitung Büroleitung | 030/90279-5209
Verwaltung sowie Fortbildung Marketing | Qualitäts
m.sumpf@vhs-servicezentrum.berlin.de management | Fortbildung Ressort vhs.it
030/90279-5206 Tamara Constable David Hellmund
Leitung vhs-it@vhs-servicezentrum.berlin.de
Michele-Monique Leopold t.constable@vhs-servicezentrum.berlin.de 030/90279-5240
Sachbearbeitung Büroleitung | 030/90279-5210
Verwaltung sowie Prüfungszentrale Michael Parzich
m.leopold@vhs-servicezentrum.berlin.de Ressort Marketing vhs-it@vhs-servicezentrum.berlin.de
030/90279-5233 Lars Ninke 030/90279-5240
Empirik
Gamze Topcu Anna Werb
l.ninke@vhs-servicezentrum.berlin.de
Sachbearbeitung Büroleitung | vhs-it@vhs-servicezentrum.berlin.de
030/90279-5217
Verwaltung (Trainee) 030/90279-5240
g.topcu@vhs-servicezentrum.berlin.de Ronald Ziepke
Dual-, Werkstudent:innen
Redaktion
und Praktikant:innen
Prüfungszentrale r.ziepke@vhs-servicezentrum.berlin.de
Kamilla Becker, Sebastian Lewin,
Dr. Brigitte Jostes 030/90279-5214
Markus Merker, Falk Sporbert und
Leitung
Sebastian Quellmann Julian Frank
b.jostes@vhs-servicezentrum.berlin.de
Campaigning | Corporate Identity
Jan Meyer s.quellmann@vhs-servicezentrum.berlin.de Informationen
stv. PZ-Leitung | Deutschprüfungen 030/90279-5212 vhs-it@vhs-servicezentrum.berlin.de
pz@vhs-servicezentrum.berlin.de elw@vhs-servicezentrum.berlin.de
Cagla Yorulmaz
030/90279-5235
Werkstudentin
Sergio Weigandt c.yorulmaz@vhs-servicezentrum.berlin.de
Fremdsprachenprüfungen und 030/90279-5215
Prüfer:innenqualifizierungen
Informationen
s.weigandt@vhs-servicezentrum.berlin.de
marketing@vhs-servicezentrum.berlin.de
030/90279-5232
14SerZConnect | Frühling 2022 Die Momentaufnahme
Schickt Eure Fotos mit T-Shirts
Hunderte haben wir an die Berliner Volkshochschulen verschickt, fünf haben wir für uns zurück-
behalten, um damit diesen Aufruf zu starten: Schickt uns Eure Fotos mit den tollen T-Shirts an
marketing@vhs-servicezentrum.berlin.de! Wir machen daraus etwas Schönes für Social Media …
Selbstgemacht
Diese SerZ Connect-Ausgabe sowie unser neues Fortbildungs- Außerdem haben wir am 1. März 2022
programm für Kursleitende wurden zum ersten Mal komplett vom »Hallo Insta« gerufen – seitdem posten wir –
Servicezentrum selbst hergestellt. Verfolgt uns! @vhs.berlin
Impressum Standort und Adresse
Herausgeberin: Stephanie Vonscheidt (v.i.S.d.P.) Anschrift
Redaktion: Cagla Yorulmaz und Ronald Ziepke Freiheit 6, 13597 Berlin
Texte: Nicole Andrée, Tamara Constable, Marta Dawidowicz, Tel.: 030/90279 5200
Dr. Brigitte Jostes, Julia Kohn, Frank Pannier, Stephanie Von- www.berlin.de/vhs/ueber-uns/verbund
scheidt, Dr. Bettina Waffner und Ronald Ziepke
Fotos: Barbara Dietl (Cover, Seite 3), Altstadtstudio Mundzeck Verkehrsverbindungen
(Seite 1), Lichtschacht, Essen (Seite 1, 10), Lars Struve (Seite 2), S-Bahn Linien 3 und 9 Stresow
Ronald Ziepke (Seite 3, 4, 5, 11, 12), den-belitsky/istockphoto Direkt am S-Bahnhof Stresow
(Seite 6), Krittika Arvind (Seite 8), cyooh/photocase (Seite 13), Bus 130, Station S Stresow
Cansu Ataman (Seite 15) oder Pichelswerderstraße
Layout und Satz: Sebastian Quellmann
Schlussredaktion: Dr. Markus Ramlow
Die Sommerausgabe SerZ Connect erscheint im Juni 2022.
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