So geht digitale Barrierefreiheit - Certified Quality gemäß EU-2016/2102 - Fronta11y
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So geht digitale Barrierefreiheit Certified Quality gemäß EU-2016/2102
Wie oft haben Sie sich in der letzten Woche über schlecht nutzbare digitale Anwendungen und Webseiten geärgert? UMFRAGE 1
„Nicht behindert zu sein Richard von Weizsäcker ist wahrlich kein Verdienst, sondern ein Geschenk, das jedem von uns jederzeit genommen werden kann.“
Alle Nutzer müssen alle Angebote Verschärfung der Gesetzeslage
finden, wahrnehmen, bedienen für öffentliche Stellen
und verstehen können. durch die EU-Richtlinie 2016/2102
sehbeeinträchtigte blinde motorisch hörgeschädigte kognitiv
Nutzer Nutzer beeinträchtigte Nutzer beeinträchtigte
Nutzer Nutzer
Vielfältige Krankheitsbilder
• Farbfehlsichtigkeit
• verringerte Sehstärke
• Gesichtsfeldveränderungen
• grauer & grüner Star
• diabetische Netzhauterkrankungen Sehbeeinträchtigungen
• altersabhängige Makula-Degeneration
• Retinopathia pigmentosa
Wichtigste Maßnahmen
• hohe Farbkontraste
• gut lesbare Schriftgrößen
• individuelle Textanpassung berücksichtigen
• gut sichtbarer Fokus
• Informationen nicht nur durch Farbe vermitteln
Eingesetzte Hilfsmittel
• Screenreader
• Braillezeile
• Kopfhörer
• Sprachassistenten
Blindheit
Wichtigste Maßnahmen
• Alternativtexte für grafische Inhalte
• Abbildung von Text- und Layoutstrukturen auf Code-Ebene
• Tastatur- und Sprachsteuerung ermöglichen
• aussagekräftig beschriftete Links und
Überschriften verwenden
Vielfältige Schädigungen
• deformierte oder fehlende Gliedmaßen
• geschädigte Knochen (bspw. Glasknochen)
• geschädigte Gelenke (bspw. Arthritis oder Arthrose)
• geschädigte Muskeln (bspw. Dystrophie oder Spasmus)
• geschädigte Hirnfunktion (bspw. Tremor oder Ticks)
motorische Beeinträchtigung
Wichtigste Maßnahmen
• Tastatur- und Sprachsteuerung ermöglichen
• Touch- und Klickflächen großzügig gestalten
• Produkte mit großen Tasten anbieten
• gut sichtbarer Fokus
Unterscheidung
• Schwerhörigkeit
• Resthörigkeit
• Gehörlosigkeit Hörschädigung & Gehörlosigkeit
Wichtigste Maßnahmen
• verschiedene Kommunikationswege bereitstellen
• Videos untertiteln oder mit Gebärdensprache
anbieten
• Informationen in Leichter Sprache anbieten
• Text gut strukturieren
Verschiedene Auswirkungen
• neurologische Beeinträchtigungen
• Lernbeeinträchtigungen
• Entwicklungsstörungen
• psychische Funktionsstörungen
Kognitive Beeinträchtigung
Wichtigste Maßnahmen
• konsistente Gestaltung
• Inhalte kurz, klar und einfach halten
• Redewendungen und Sinnbilder vermeiden
• beim Vermeiden von Fehlern unterstützen
• Systemmeldungen klar und einfach formulieren
Wie weit haben Sie Barrierefreiheit in Ihren Qualitätssicherungsprozess integriert? UMFRAGE 2
Umsetzungsfristen
Der Zeitstrahl der EU-Richtlinie 2016/2102
Überführung der Neue digitale Bestehende digitale Mobile
EU-Richtlinie 2016/2102 Angebote müssen Angebote müssen Anwendungen müssen
in deutsches Recht barrierefrei sein barrierefrei sein barrierefrei sein
September September September Juni
2018 2019 2020 2021
Änderungen im deutschen Recht (Auszug)
August 2017 OZG Onlinezugangsgesetz
Juli 2018 Neufassung BGG Behindertengleichstellungsgesetz
März 2019 Referentenentwurf BITV 2.1 Barrierefreie Informationstechnik VerordnungBITV 2.1 Herausforderungen und Änderungen
Auszug aus dem Referenten-Entwurf
Was muss barrierefrei sein? Welche Standards gelten? Welche Formalien gelten?
• Websites (Internet und Intranet) • digitale Inhalte müssen auffindbar, • Erklärung zur Barrierefreiheit
• mobile Anwendungen wahrnehmbar, bedienbar, verständ- gemäß Durchsetzungsbeschluss
• elektronische Verwaltungsabläufe lich und robust sein EU 2018/1523
• elektronische Vorgangsverarbeitung • es gelten die Anforderungen der • Nennung aller nicht barrierefreien
• elektronische Aktenführung harmonisierten EU-Norm 301 549 Inhalte
• grafische Programmoberflächen • Vorgaben für Leichte Sprache und • Verlinkung zur Meldestelle
Gebärdensprache • Verlinkung zur Schlichtungsstelle
• Überwachung gemäß Durchset- • Jährliche Überprüfung und
zungsbeschluss EU 2018/1524 AktualisierungUnterstützungen im Überwachungsprozess
gemäß EU-Durchsetzungsbeschluss 2018/1524
Vorbereitung Test Status
Beratung Vereinfachtes Konformitätserklärung
zu Unterstützungsleistungen im Überwachungsaudit gemäß BITV und WCAG,
Software-Life-Cycle Kombination von Experten- und Vergabe des Konformitätssiegels
automatisiertem Test
Auswahl Eingehendes Erklärung zur
der Stichproben Überwachungsaudit Barrierefreiheit
gemäß EU 2018/1524 mittels Expertenevaluation gemäß EU 2018/1523Vereinfachtes Überwachungsaudit
gemäß EU Durchsetzungsbeschluss 2018/1524
Vorbereitung Test Status
Definition von automatisiert Einsatz eines geeigneten automatisierten Problemliste:
und empirisch testbaren Testverfahrens und Review der gefunde- Beschreibung der Zugänglichkeits-
Anforderungen gemäß nen Zugänglichkeitsprobleme durch einen probleme aus Nutzersicht
Nutzungskontext Barrierefreiheitsexperten
Durchführung einer Expertenevaluation Erklärung zur Barrierefreiheit
zu nicht automatisiert testbaren Anforderun- gemäß EU 2018/1523
gen speziell in den Barrierefreiheitsprinzipien
Bedienbarkeit und VerständlichkeitEingehendes Überwachungsaudit
gemäß EU Durchsetzungsbeschluss 2018/1524
Vorbereitung Test Status
Definition des Test- Empirische Expertenevaluation gemäß Statusdokument mit
szenarios gemäß Technologie EN 301 549 v. 2.1.2 mit 5 Nutzerrollen: • Problembeschreibung
und Nutzungskontext • blinde Nutzer • Ursachenanalyse
• sehbeeinträchtigte Nutzer • Wirkungsbeschreibung
• motorisch beeinträchtigte Nutzer • Lösungsempfehlung
• hörgeschädigte Nutzer • Gewichtung der Probleme
• kognitiv beeinträchtigte Nutzer • Management-Zusammenfassung
optionaler Test auf Benutzerfreundlich- Erklärung zur Barrierefreiheit
keit gemäß DIN EN ISO 9241 gemäß EU 2018/1523Vision Vision Vision
laut Agile (Scrum): laut Usability: laut Accessibility:
einfachste höchstmögliche barrierefreie
Funktionalität Nutzerakzeptanz Zugänglichkeit
Unsere erfolgreichste Produktvision:
Die einfachste funktionierende Lösung
erreicht ein positives Nutzererlebnis
für jeden Nutzer.Qualitätssicherung digitale Zugänglichkeit
im agilen Softwareentwicklungsprozess
Projekt-Initiation Sprint Planning Sprint Sprint Retrospective
Anforderungsanalyse Priorisierung Entwickler-Workshop Lessons-Learned- Product Increment
für UX und Barrierefreiheit offener Tickets aus Workshop
vorhergehenden Sprints
Beratung im
Beratung zum agilen Entwickler-Tandem Re-Test Product Backlog
Prozess Konzept & Design- bearbeiteter Tickets
Review mit zur UX & Barrierefreiheit
Ergebnisprotokoll
Iterativer Test mit ticket-
Basischeck inklusive basierter Dokumentation
DokumentationQualitätssicherung digitale Zugänglichkeit
im klassischen Softwareentwicklungsprozess
Analyse Konzept Entwicklung Test Betrieb
Anforderungsanalyse User Requierements Entwickler-Workshop Expertenevaluation mit Workshop für
für UX und Barrierefreiheit Engineering Statusdokument: Redakteure und Autoren
• Problembeschreibung
• Ursachenanalyse
Entwicklungs- • Auswirkungen je
Prozess-Beratung Konzept & Design- begleitende Beratung Nutzergruppe Iterativer Nachtest:
Review mit • Konkrete • Überprüfung der
Ergebnisprotokoll Lösungsempfehlung durchgeführten
Maßnahmen
Basischeck inklusive Iterative Meilenstein- • Initiale Prüfung neuer
Dokumentation tests mit Testprotokoll FunktionalitätenVideo
Live-Showcase in Virtueller Realität
Simulation von Beeinträchtigungen:
• Einschränkung Sichtfeld & geringe Sehschärfe
• Farbfehlsichtigkeit, Blendempfindlichkeit, Tunnelblick
• TremorQualitätssicherung 27 zertifizierte Experten
für Barrierefreiheit und Über 400 Projekte pro Jahr
Die Telekom hat Ergonomie Kompetenz seit 10 Jahren
das größte akkreditierte
Beratungs- und Testzentrum
für Barrierefreiheit
und Software-Ergonomie
in Deutschland. Beratung und Begleitung
interner und externer Kunden in Zertifiziert nach
allen Projektphasen CPUX und ISTQB
Schulungspartner BIK-Prüfstelle Evangelisten in
Zertifizierte Prozesse & für die Weiterbildung zum Qualifiziert für BIK-BITV-Test Softwaretechnologien
akkreditiertes Testzentrum Barrierefreiheitsexperten und BIK-WCAG-Test Web, Mobile, PDF und DesktopWo sehen Sie aktuell die größten
Herausforderungen?
(Freie Texteingabe)
UMFRAGE 3Meine Vision:
Inklusion durch digitale Barrierefreiheit
Anne-Marie Nebe
Accessibility & Usability Expert
T-Systems Multimedia Solutions GmbH
anne-marie.nebe@t-systems.comSie können auch lesen
