TOOLS UND TECHNIKEN FÜRS BÜRO - 2021/2022 BFI WIEN | www.bfi.wien
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TOOLS UND TECHNIKEN FÜRS BÜRO 2021/2022 BFI WIEN | www.bfi.wien
BILDUNG. FREUDE INKLUSIVE.
Weitere Informationen und alles Wissenswerte
finden Sie unter: www.bfi.wien/mehr-vom-leben
3
ÜBERSICHT
1
SEMINARE & LEHRGÄNGE
Büro/Sekretariat
Büro und Organisation 6 Souverän und wirkungsvoll präsentieren 20
Büro-Organisation 8 Moderations- und Präsentationstechniken für jede
Zeitmanagement mit MS Outlook 8 Lebenslage 20
Moderne Geschäftsbriefe und E-Mails 8 Digitale Moderation 21
Protokolle am Puls der Zeit 9 Lernerfolge leicht gemacht 21
Kommunikation im Büro 9 Zeitmanagement 22
Rechtschreibtraining 10 Stress lass nach! ... oder: Immer mit der Ruhe! 22
Telefonieren – gewusst wie! 10 Ressourcen aktivieren 23
Blitzschnell tippen! 11 Resilienz stärken! 23
Archivmanagement 11
Reisekostenabrechnung 12 Betriebssysteme/Office Anwendungen
Projektplanung 13 ECDL Standard 25
Selbstmanagement und digitale Kollaboration ECDL® Advanced 26
im Home Office 13 Computer-Grundlagen mit MS Windows 26
Aktivieren Sie Ihre Produktivität im Home Office 14 Umstieg auf Windows 10 und MS Office 2016 27
Newsletterversand: Strategie – Planung – Gestaltung 14 Windows 10 – Umstieg – E-Learning 28
Blog- und Website-Erstellung mit WordPress 15 IT-Security 28
Deutsch in der Wirtschaft – Niveau B2 16 Online-Grundlagen 29
Business English Intermediate – Bürokommunikation 216 Online-Zusammenarbeit 29
Microsoft Office 365: Teams und Planner 30
Persönliche Arbeitstechniken MS Office 2016 – Umstieg – E-Learning 31
Der erste Eindruck entscheidet! 17 MS Word – Grundlagen 31
Kommunikationstraining 17 MS Word – Professionelle Dokumentenbearbeitung –
Rhetorik mal anders: Mehr Freude und Erfolg in Online-Seminar 32
Gesprächen und Reden 18 MS Excel – Grundlagen 32
Stimm- und Sprechtraining mit dem Bühnenprofi 18 MS Excel – Schnelle Datenauswertung 33
Selbstsicher im Umgang mit Konflikten 19 MS Access – Grundlagen 34
Argumentationstraining: Überzeugen mit sachlichen MS PowerPoint – Advanced 34
Argumenten 19 MS Project 35
2 3
ANMELDEBLATT 37 AGB 38
Datenschutzrichtlinien 39
4 NEUE LERNFORMATE IM ÜBERBLICK
BLENDED LEARNING
Neben dem klassischen Unterricht im Schulungsraum bieten wir in einer ständig wachsenden Zahl
an Kursen zusätzliche Digitalformate an:
• So stehen Ihnen auf unserer Lernplattform Moodle Lernunterlagen, Übungen und Aufgaben
jederzeit in der aktuellsten Version und in multimedialer Form (unter anderem in Kooperation
mit der Lernplattform LinkedIn Learning) zur Verfügung. Sie erhalten online Feedback von Vor-
tragenden oder können sich mit KollegInnen austauschen.
• Bei Sprachkursen können Sie mit unseren Einstufungstests mit wenigen Klicks herausfinden,
welches Sprachniveau für Sie passend ist.
• Interaktive Videos bieten Ihnen weiterführende Informationen oder beantworten kontext-
bezogene Fragen.
• Und mit den Lernkarten von KnowledgeFox können Sie laufend Ihr Wissen überprüfen und
festigen – ideal zum Lernen unterwegs oder zur Prüfungsvorbereitung.
Die Angebote in diesem Bereich wachsen rasend schnell. Um immer am Laufenden zu bleiben,
empfehlen wir Ihnen daher einen Blick auf die Seite: www.bfi.wien/blended-learning
E-LEARNING
Wir bieten einzelne Kurse und Lehrgänge auch als reine Online-Formate an. Ihr Vorteil?
Die Online-Kurse erfordern keine Anwesenheit am BFI Wien. Sie lernen bequem von zu Hause
oder vom Arbeitsplatz aus, können sich Ihre Lernzeiten selbstständig einteilen und die Inhalte im
freigeschalteten Zeitraum so oft wiederholen, wie Sie möchten. Die Zugangsdaten erhalten Sie von
uns nach Ihrer Anmeldung.
VIRTUAL LEARNING
Einzelne Kurse und Lehrgänge werden im Virtual Learning-Format abgehalten. Damit verbinden wir
das Beste aus zwei Welten: Sie lernen bequem von zu Hause oder vom Arbeitsplatz aus und
genießen gleichzeitig zu den angegebenen Kurszeiten die persönliche und direkte Begleitung
durch unsere TrainerInnen und Trainer.
WORKSHOP
Kooperativ und kreativ erarbeiten die
Teilnehmenden ein praxisorientiertes
Thema unter moderierender Anleitung
der Vortragenden.
Alle derzeit verfügbaren
Online-Kurse finden Sie hier:
www.bfi.wien/digitales-lernen
WEITERBILDUNG IST FÖRDERBAR 5
BILDUNGSGUTSCHEIN DER AK WIEN
Die AK Wien unterstützt ihre weiterbildungsinteressierten Mitglieder mit
einem eigenen „Bildungsgutschein“. Der Bildungsgutschein gilt für alle Kurse,
die in unserem Programm mit dem Zeichen „AK Wien“ versehen sind.
Gutscheine sind immer nur von 01.01. bis 31.12. des Jahres gültig und
haben einen Wert von 120,– Euro.
Eltern in Karenz erhalten einen Gutschein im Wert von 170,– Euro.
Personen, die ihren Lehrabschluss nachholen wollen, erhalten den Gutschein
im Wert von 120,– Euro, zusätzlich werden 50,– Euro vom Kurspreis abgezogen.
AK Digi-Bonus
• Mit dem Digi-Bonus erhalten Sie zusätzlich zum AK Bildungsgutschein
120,– Euro für die Teilnahme an Kursen aus dem Bereich Digitalisierung.
(insgesamt bis zu 240,– Euro)
• Der Digi-Bonus gilt für alle Kurse, die im Programm mit dem Zeichen „AK extra Digi-Bonus“
versehen sind.
Ihren Bildungsgutschein und Digi-Bonus der AK Wien können Sie folgendermaßen anfordern:
• Per Formular unter: www.wien.arbeiterkammer.at/bildungsgutschein
• Am gratis Servicetelefon (Mo–Fr): +43 800 311 311
Diese und weitere Infos
und Fördermöglichkeiten
finden Sie online in unserem
Förderfolder unter:
www.bfi.wien/foerderungen
www.bfi.wien/foerderungen
6 Büro/Sekretariat
BÜRO/SEKRETARIAT
UNSER ANGEBOT IM ÜBERBLICK
Lehrgang Büro und Organisation Seite 6 Telefonieren – gewusst wie! Seite 10
Büro-Organisation Seite 8 Blitzschnell tippen Seite 11
Zeitmanagement mit MS Outlook Seite 8 Archivmanagement Seite 11
Moderne Geschäftsbriefe und E-Mails Seite 8 Reisekostenabrechnung Seite 12
Protokolle am Puls der Zeit Seite 9 Projektplanung Seite 12
Kommunikation im Büro Seite 9 Selbstmanagement und digitale Kollaboration im Home Office Seite 13
Rechtschreibtraining Seite 10 Aktivieren Sie Ihre Produktivität im Home Office Seite 14
Newsletterversand – Strategie – Planung – Gestaltung Seite 14
Blog- und Website-Erstellung mit Word-Press Seite 15
Deutsch in der Wirtschaft Seite 16
Business English Intermediate – Bürokommunikation Seite 16
BÜRO UND ORGANISATION
BASISLEHRGANG FÜR ZUKÜNFTIGE BÜRO- UND SEKRETARIATSMITARBEITER(INNEN)
Sie haben Organisationstalent, Kommunikations- und Teamfähigkeit, Freude an Modul 3: Kommunikation im Büro
Assistenzaufgaben in Büro und Sekretariat? Sie korrespondieren gern, koordinieren ´ Besucherinnen und Besucher sowie Gäste empfangen
gern Termine? Dieser Praxislehrgang vermittelt Ihnen fachliche Kompetenzen in ´ Routinegespräche im Büro und am Telefon führen
Kommunikation, Organisation, IT und den kaufmännischen Grundlagen, die Sie ´ Terminvereinbarungen treffen, Auskünfte einholen
brauchen, um den Büroalltag eigenständig, souverän und professionell zu ´ Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
organisieren. Der Lehrgang ist Grundlage für weitere Kurse in den Bereichen ´ Teamentwicklung – meine Rolle im Team
Verwaltung, Reiseorganisation, Marketing, Eventorganisation, Business English
oder IT. Modul 4: Kaufmännische Grundlagen
´ Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe
INHALT ´ Grundlagen Kaufmännisches Rechnen
Modul 1: Büro-Organisation ´ Grundlagen Kaufvertrag (inklusive Gewährleistung, AGBs, E-Commerce-Gesetz)
´ Ergonomischer Arbeitsplatz ´ Kassabuch (praxisnahes Arbeiten mit Übungssoftware) und Umsatzsteuer für den
´ Ablage- und Dokumentenmanagement Büroalltag
´ Zeitsparende Post- und E-Mail-Bearbeitung ´ Zahlungsverkehr/Online-Banking
´ Kaizen im Büro
´ Organisationstipps und Checklisten Modul 5: Büro-Praxis am PC
Grundlagen und Vertiefung in:
Modul 2: Rechtschreibtraining ´ Windows Explorer
´ Änderungen der Rechtschreibreform ´ Microsoft Word
´ Groß- und Kleinschreibung ´ Microsoft Excel
´ Getrennt- und Zusammenschreibung ´ Internet-Recherche
´ Dehnung und Schärfung
´ Gleich und ähnlich klingende Wörter und Laute Modul 6: Zeitmanagement mit MS Outlook
´ Fremdwörter ´ Selbstorganisation mit MS Outlook
´ Zeichensetzung ´ E-Mail-Bearbeitung von der Erstellung bis zur Ablage
´ Aufgabenplanung
´ Terminorganisation
Büro/Sekretariat 7
´ Organisation von Besprechungen und Veranstaltungen VORAUSSETZUNGEN
´ Webinar zum Thema „E-Mail-Tipps“ ´ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
´ Gute EDV-Grundkenntnisse in Microsoft Word und Microsoft Excel
Modul 7: Moderne Geschäftsbriefe und E-Mails ´ Teilnahme am Informationsabend mit Aufnahmegespräch im Anschluss. Sollte
´ Corporate Design und Corporate Writing Ihnen der Besuch des Informationsabends nicht möglich sein, kontaktieren Sie
´ Korrespondenz als Visitenkarte bitte unser Servicecenter Tel. +43 1 811 78–10100.
´ Layout und Gestaltung (Normen und Standards gemäß ÖNORM A 1080)
´ Geschäftsbriefe für jeden Anlass ZIELGRUPPE
´ Kaufmännischer Schriftverkehr (Angebot, Bestellung, Rechnung, Mahnung und ´ Dieser Lehrgang ist ideal für Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger,
Mängelrüge) jedoch ebenso gut geeignet für Umsteigerinnen und Umsteiger sowie
Wiedereinsteigerinnen und Wiedereinsteiger, die ihr Wissen und ihre
Modul 8: Datenschutz und Online-Zusammenarbeit Fertigkeiten auf eine solide Grundlage stellen wollen.
´ Daten und Sicherheit im Internet ´ Er richtet sich an Personen ohne bzw. mit geringen Kenntnissen aus dem
´ Schutz vor Viren und Malware kaufmännischen bzw. verwaltenden Bereich, die eine fachliche Basisausbildung
´ Tools zur Online-Zusammenarbeit erhalten möchten.
´ Cloud Computing
´ Webbasierte Office-Anwendungen BITTE BEACHTEN SIE
´ Social Media ´ Im Kurspreis sind die Prüfungsgebühr und die Lehrgangsunterlagen bereits
enthalten!
Modul 9: Protokolle am Puls der Zeit ´ Die Module können auch als Einzelseminar gebucht werden (bis auf
´ Zweck und Stil eines professionellen Protokolls „Kaufmännische Grundlagen“, „Büro-Praxis am PC“ und „Datenschutz und
´ Techniken der Protokollaufnahme Online-Zusammenarbeit“).
´ Protokolle mit Skype
´ Rundum Vorbereitung KOSTENLOSER INFORMATIONSTERMIN
´ Ausarbeitung der Mitschrift Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit
´ Protokollerstellung 21BTDE0047 30.08.2021 Mo 17:30–19:00
21BTDE0048 04.11.2021 Do 17:30–19:00
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT !!! 21BTDE0049 20.01.2022 Do 17:30–19:00
´ Sie ermöglichen sich den Einstieg in ein vielfältiges Aufgabenfeld im Büro- und 21BTDE0050 24.03.2022 Do 17:30–19:00
Verwaltungsbereich von Klein- bis Großbetrieben. Die Bereiche Sekretariat, Ort: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/
Empfang sowie Auftragsbearbeitung sind mögliche Einsatzgebiete. U3 Schlachthausgasse
´ Sie steigern durch den Erwerb von aktuellem, praxisnahem Wissen Ihren Wert
TAGESKURSE
am Arbeitsmarkt.
Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Der Lehrgang ist eine gute Grundlage für zusätzliche Qualifizierungen in
21BTDE0051 27.09.–02.12.2021 Mo-Do 08:30–12:30 160 UE
Richtung Veranstaltungs- und/oder Reiseorganisation, Business English,
21BTDE0052 06.12.2021–24.02.2022 Mo-Do 08:30–12:30 160 UE
Marketing oder IT- und Webkompetenz.
21BTDE0053 21.02.–28.04.2022 Mo-Do 08:30–12:30 160 UE
´ Moderne Lernmethoden, wie z. B. Lerninhalte und Aufgaben auf unserer
21BTDE0054 25.04.–28.06.2022 Mo-Do 08:30–12:30 160 UE
Lernplattform, ermöglichen Ihnen ein zeit- und ortsunabhängiges Lernen.
ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
QUALIFIKATION
ABENDKURS
Nach erfolgreich abgelegter Prüfung erhalten Sie das BFI Wien Zeugnis und
Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
dokumentieren dadurch offiziell Ihr Können.
21BTDE0055 15.02.–21.06.2022 Di, Do 17:30–21:30 160 UE
ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
TRAINERINNEN UND TRAINER
„Warte nicht auf den perfekten Moment. Nütze den Moment
PREIS: € 2.180,– inkl. USt.
und mache ihn perfekt.“
PREIS : € 2.060,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
Angelika Stur, Office Managerin
Ausbildung: Kaufmännische Ausbildung, ESA-Absolventin, zahlreiche
fachbezogene Weiterbildungen
Berufspraxis: Langjährige Berufserfahrung im Bereich Sekretariat, Chefsekretärin,
Assistentin der Geschäftsleitung
NUTZEN SIE DIE FÖRDERMÖGLICHKEITEN!
WAFF Bildungskonto AK BiG
Mit dem waff Bildungskonto werden Wienerinnen und Wiener bei beruflichen Die AK Wien unterstützt ihre weiterbildungsinteressierten Mitglieder mit einem
Aus- und Weiterbildungen mit € 300,– bis maximal € 3.000,– unterstützt. Die Höhe eigenen „Bildungsgutschein“. Gutscheine sind immer nur von 01.01. bis 31.12.
Ihres Job-Gut-Habens hängt von der gewählten Ausbildung ab, ob Sie derzeit des Jahres gültig und haben einen Wert von € 120,–. Eltern in Karenz erhalten
arbeitslos oder beschäftigt sind und ist nach Einkommensgrenzen gestaffelt. einen Gutschein im Wert von € 170,–.
8 Büro/Sekretariat
BÜRO-ORGANISATION
TOPORGANISIERT IM OFFICE
Heben Sie Ihre Office-Organisation jetzt auf das nächste Level! Mittels effizienter ZIELGRUPPE
Organisation, praktischem Ablagemanagement, kostenbewusster Planung. Im Alle, die Tipps und Anregungen rund um den Arbeitsplatz erhalten möchten.
Seminar „Büro-Organisation“ lernen Sie die aktuellsten Strategien und Tools im
Office Management kennen. Trainieren Sie die theoretischen Grundlagen anhand TAGESKURSE
von Praxis-Übungen für die sofortige erfolgreiche Umsetzung im Büro. Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
21BTDE0056 27.09.–29.09.2021 Mo-Mi 08:30–12:30 15 UE
INHALT 21BTDE0057 06.12.–09.12.2021 Mo, Di, Do 08:30–12:30 15 UE
´ Ergonomischer Arbeitsplatz 21BTDE0058 21.02.–23.02.2022 Mo-Mi 08:30–12:30 15 UE
´ Ablage- und Dokumentenmanagement 21BTDE0059 25.04.–27.04.2022 Mo-Mi 08:30–12:30 15 UE
´ Zeitsparende Post- und E-Mail-Bearbeitung ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
´ Kaizen im Büro
´ Organisationstipps und Checklisten ABENDKURS
Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT 21BTDE0060 15.02.–22.02.2022 Di, Do 17:30–21:30 15 UE
´ Ihr Office Management ist strukturiert und effizient. ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
´ Sie haben Ihr Büro, die Ablage, die Korrespondenz und den Zeitplan fest im Griff.
PREIS: € 370,– inkl. USt.
PREIS : € 250,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
ZEITMANAGEMENT MIT MS OUTLOOK
SCHAFFEN SIE SICH FREIRÄUME!
Die Arbeitswelt dreht sich immer schneller, der Zeitdruck nimmt zu. Für die Teilnahme am Webinar benötigen Sie Internetzugang und einen PC oder
E-Mail-Korrespondenz ist ein Zeitfresser. Optimieren Sie Ihre Ablage und Laptop
Korrespondenz, steigern Sie Ihre MS Outlook-Produktivität und arbeiten Sie
effizienter. Viele nutzen dieses Tool nur als Verwaltungssystem für E-Mails. Doch es ZIELGRUPPE
kann zahlreiche Arbeitsschritte im Büroalltag vereinfachen – und Sie gewinnen Personen, für die Zeitmanagement nicht nur ein Schlagwort bleiben soll
wertvolle Zeit.
TAGESKURSE
INHALT Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Selbstorganisation mit Microsoft Outlook 21BTDE0147 10.11.–11.11.2021 Mi, Do 08:30–12:30, zusätzlich 2 UE Webinar 12 UE
´ E-Mail-Bearbeitung von der Erstellung bis zur Ablage 21BTDE0148 26.01.–27.01.2022 Mi, Do 08:30–12:30, zusätzlich 2 UE Webinar 12 UE
´ Aufgabenplanung 21BTDE0149 29.03.–30.03.2022 Di, Mi 08:30–12:30, zusätzlich 2 UE Webinar 12 UE
´ Terminorganisation 21BTDE0150 01.06.–02.06.2022 Mi, Do 08:30–12:30, zusätzlich 2 UE Webinar 12 UE
´ Organisation von Besprechungen und Veranstaltungen ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
´ Webinar zum Thema E-Mail-Tipps (findet außerhalb der Kurszeiten und von zu
Hause aus statt) ABENDKURS
Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT 21BTDE0151 05.05.–10.05.2022 Di, Do 17:30–21:30, zusätzlich 2 UE Webinar 12 UE
Sie lernen, Zeitdiebe zu identifizieren und sparen damit Kosten und Zeit. ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
VORAUSSETZUNGEN PREIS: € 320,– inkl. USt.
Grundlegende EDV-Anwendungskenntnisse (Microsoft Office) PREIS + : € 80,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
MODERNE GESCHÄFTSBRIEFE UND E-MAILS
DAS AUSHÄNGESCHILD FÜR UNTERNEHMEN
Geschäftsbriefe und E-Mails sind die Visitenkarte eines Unternehmens. Aber auch Sie Ihre Briefe oder E-Mails (anonymisiert) aus Ihrem Büroalltag mit und erarbeiten
hier verändern sich die Regeln – in Adressgestaltung, Anrede, Lesbarkeit, Stil und Sie gemeinsam mit unseren Expertinnen und Experten eine moderne, frische
Schriftgröße. Was gestern noch Standard war, klingt heute oft verstaubt. Sie lernen, Version Ihrer Korrespondenz.
wie Sie Ihre Korrespondenz präzise, dynamisch und freundlich gestalten. Bringen
Büro/Sekretariat 9
INHALT TAGESKURSE
´ Corporate Design und Corporate Writing Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Korrespondenz als Visitenkarte 21BTDE0071 15.11.–17.11.2021 Mo-Mi 08:30–12:30 15 UE
´ Layout und Gestaltung (Normen und Standards gemäß ÖNORM A 1080) 21BTDE0072 31.01.–02.02.2022 Mo-Mi 08:30–12:30 15 UE
´ Geschäftsbriefe für jeden Anlass 21BTDE0073 31.03.–05.04.2022 Mo, Di, Do 08:30–12:30 15 UE
´ Kaufmännischer Schriftverkehr (Angebot, Bestellung, Rechnung, Mahnung und 21BTDE0074 07.06.–09.06.2022 Di-Do 08:30–12:30 15 UE
Mängelrüge) ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ABENDKURS
´ Sie können Briefe und E-Mails optimal und kundenorientiert gestalten. Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Sie gewinnen Sicherheit in der Textformulierung. 21BTDE0075 12.05.–19.05.2022 Di, Do 17:30–21:30 15 UE
´ Ihre private wie berufliche Korrespondenz ist professionell und wird gern ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
gelesen.
PREIS: € 370,– inkl. USt.
VORAUSSETZUNGEN PREIS + : € 130,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
Microsoft Word Grundkenntnisse
ZIELGRUPPE
Büromitarbeiterinnen und -mitarbeiter, Assistentinnen und Assistenten sowie
Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter, die für jede Art von Geschäfts-
korrespondenz verantwortlich sind
PROTOKOLLE AM PULS DER ZEIT
PROTOKOLLE MIT GEBRÄUCHLICHEN BIS MODERNSTEN TECHNIKEN
Ein professionelles, modernes Protokoll für eine Besprechung zu erstellen, ist eine ZIELGRUPPE
Herausforderung, aber keine Kunst. In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie mit der Sekretärinnen und Sekretäre, Assistentinnen und Assistenten, Sachbearbeiterinnen
richtigen Vorbereitung, Methodik, Technik und Struktur die Ergebnisse eines und Sachbearbeiter, die mit der Erstellung und Weiterbearbeitung von Protokollen
Meetings in kurzer Zeit fachgerecht festhalten und perfekt aufbereiten. betraut sind bzw. diese Aufgabe übernehmen werden
INHALT TAGESKURSE
´ Zweck und Stil eines professionellen Protokolls Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Techniken der Protokollaufnahme 21BTDE0076 24.11.–25.11.2021 Mi, Do 08:30–12:30 10 UE
´ Protokolle mit Skype 21BTDE0077 16.02.–17.02.2022 Mi, Do 08:30–12:30 10 UE
´ Rundum Vorbereitung 21BTDE0078 20.04.–21.04.2022 Mi, Do 08:30–12:30 10 UE
´ Ausarbeitung der Mitschrift 21BTDE0079 20.06.–21.06.2022 Mo, Di 08:30–12:30 10 UE
´ Protokollerstellung ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ABENDKURS
´ Sie beherrschen das Handwerk der modernen Protokollführung und machen Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
damit Eindruck im täglichen Business. 21BTDE0080 07.06.–09.06.2022 Di, Do 17:30–21:30 10 UE
´ Sie arbeiten effizienter und vermeiden unnötige Arbeitsschritte. ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
VORAUSSETZUNGEN PREIS: € 270,– inkl. USt.
Microsoft Word Grundkenntnisse PREIS : € 150,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
KOMMUNIKATION IM BÜRO
FÜR EINE GELUNGENE UND REIBUNGSLOSE ZUSAMMENARBEIT!
Modernes Büromanagement baut auf gelungener Kommunikation auf. Das INHALT
Sekretariat ist der Informationsknotenpunkt des Unternehmens. Es ist die ´ Besucherinnen und Besucher sowie Gäste empfangen
Schaltzentrale, die die Kommunikation nach innen und außen steuert. Wenn Sie ´ Routinegespräche im Büro und am Telefon führen
wissen, welche Regeln für verbale und nonverbale Kommunikation gelten, dann ´ Terminvereinbarungen treffen, Auskünfte einholen
halten Sie die Fäden einer reibungsfreien Organisation in der Hand. ´ Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie wesentliche Auskünfte erhalten und ´ Teamentwicklung – meine Rolle im Team
weitergeben – und wie Sie schwierige Situationen souverän meistern.
10 Büro/Sekretariat
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT ABENDKURS
´ Sie trainieren gezielt Ihre kommunikativen Kompetenzen. Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Sie beherrschen die wichtigsten Kommunikationsregeln, um im Job gut 21BTDE0070 15.03.–22.03.2022 Di, Do 17:30–21:30 15 UE
bestehen zu können. ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
ZIELGRUPPE PREIS: € 370,– inkl. USt.
Office-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter, Sekretärinnen und Sekretäre, PREIS : € 250,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
Assistentinnen und Assistenten oder interessierte Personen, die ihre
kommunikativen Kenntnisse und Fähigkeiten theoretisch wie praktisch erweitern
wollen
TAGESKURSE
Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
21BTDE0066 11.10.–13.10.2021 Mo-Mi 08:30–12:30 15 UE
21BTDE0067 21.12.–23.12.2021 Di-Do 08:30–12:30 15 UE
21BTDE0068 07.03.–09.03.2022 Mo-Mi 08:30–12:30 15 UE
21BTDE0069 09.05.–11.05.2022 Mo-Mi 08:30–12:30 15 UE
ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
RECHTSCHREIBTRAINING
KORREKTE SCHREIBWEISE IST DAS UM UND AUF IM OFFICE-BEREICH!
Übung bringt Sicherheit und Eleganz in der Korrespondenz. 1996, 2004 und 2006 ZIELGRUPPE
wurden die Rechtschreibregeln überarbeitet. Nicht nur deswegen bereiten Groß- Personen, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit Schriftstücke verfassen, z. B.
und Kleinschreibung, Getrennt- und Zusammenschreibung sowie Beistrichsetzung Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Sekretariats- und Verwaltungsbereich sowie
vielen Menschen Schwierigkeiten. Wenn Sie aktiv werden und diese Lücken füllen Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter.
wollen, dann sind Sie hier richtig.
TAGESKURSE
INHALT Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Änderungen der Rechtschreibreform 21BTDE0061 30.09.–07.10.2021 Mo-Do 08:30–12:30 25 UE
´ Groß- und Kleinschreibung 21BTDE0062 13.12.–20.12.2021 Mo-Do 08:30–12:30 25 UE
´ Getrennt- und Zusammenschreibung 21BTDE0063 24.02.–03.03.2022 Mo-Do 08:30–12:30 25 UE
´ Dehnung und Schärfung 21BTDE0064 28.04.–05.05.2022 Mo-Do 08:30–12:30 25 UE
´ Gleich und ähnlich klingende Wörter und Laute ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
´ Fremdwörter
´ Zeichensetzung ABENDKURS
Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT 21BTDE0065 24.02.–10.03.2022 Di, Do 17:30–21:30 25 UE
´ Sie verfügen über fundierte Orthografiekenntnisse. ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
´ Sie können Texte nach der gängigen Schreibweise einwandfrei verfassen.
PREIS: € 440,– inkl. USt.
VORAUSSETZUNGEN PREIS : € 320,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
Gute Deutschkenntnisse
TELEFONIEREN – GEWUSST WIE!
WÄHLEN SIE PROFESSIONALITÄT – AUCH BEI REKLAMATIONEN!
Telefonate prägen den Eindruck, den andere von Ihnen – und von Ihrem INHALT
Unternehmen – gewinnen, mehr als jede andere Art der Kommunikation. Die ´ Effizienter Einsatz von Stimme und Signalen am Telefon
Regeln, Strategien und Techniken professioneller telefonischer Kommunikation ´ Phasenaufbau und Umsetzung eines professionellen Telefonats
lassen sich erlernen. Gewinnen Sie Sicherheit durch freundliche, kompetente, selbst- ´ Die zehn Gebote des Telefonierens
bewusste Gesprächsführung – selbst in fordernden Situationen wie z. B. ´ Aktives Zuhören und Fragen als Instrument im Umgang mit emotionalen
beiBeschwerden und Reklamationen. Situationen und Beschwerden
´ SelbstmotivationBüro/Sekretariat 11
´ Stressarten und Emotionen im Reklamationsgespräch ZIELGRUPPE
´ Strategien und Techniken im Umgang mit Reklamationen Personen, die am und mit dem Telefon haupt- wie nebenberuflich arbeiten – am
´ Problematische Kundengespräche entschärfen Empfang, in der Telefonzentrale oder bei der Kundinnen- und Kundenbetreuung
´ Einsatz kundenbindender Kommunikation am Telefon
TAGESKURSE
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Sie steigern Ihre Kommunikationsfähigkeit für eine erfolgreiche 21BTDE0110 04.10.–18.10.2021 Mo 09:00–16:00; Do 09:00–12:15 20 UE
Gesprächsführung. 21BTDE0111 14.03.–28.03.2022 Mo 09:00–16:00; Do 09:00–12:15 20 UE
´ Sie sind die freundliche und kompetente Visitenkarte Ihres Unternehmens ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
nach außen.
´ Sie verlieren selbst bei Reklamationen oder bei unfreundlichen Anrufen PREIS: € 540,– inkl. USt.
nie die Ruhe. PREIS : € 420,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
VORAUSSETZUNGEN BITTE BEACHTEN SIE
Interesse und Spaß am Telefonieren Der Kurs findet an zwei Montagen und an einem Donnerstag statt!
BLITZSCHNELL TIPPEN!
SPIELERISCH DAS 10–FINGER-SYSTEM ERLERNEN
Sie haben Tippen noch auf der Schreibmaschine gelernt? Sie sind Autodidaktin bzw. ZIELGRUPPE
Autodidakt, tippen relativ schnell, aber nur mit sechs von zehn Fingern? Sie Alle, die schnell mit dem spannenden Lernkonzept „Emo2Type“ das
bemerken Tippfehler kaum, weil sie beim Schreiben nicht auf den Monitor, sondern Zehn-Finger-System erlernen möchten
auf die Tastatur sehen? Profis bedienen ihre Tastatur wie ein Pianist die Klaviatur.
Schnell, elegant, fehlerfrei. Mit dem kurzweiligen Tipptraining „Emo2Type“ erlernen ABENDKURSE
Sie binnen zwei Stunden, das Tastenfeld blind zu bedienen! Online-Trainings- Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
programme steigern in kürzester Zeit Tempo und Präzision. 21BTDE0112 21.09.–23.09.2021 Di, Do 18:00–20:25 6 UE
21BTDE0113 15.11.–17.11.2021 Mo, Mi 18:00–20:25 6 UE
INHALT 21BTDE0116 13.06.–15.06.2022 Mo, Mi 18:00–20:25 6 UE
´ Vermittlung der Grundfertigkeiten des Zehn-Finger-Schreibens ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
´ Sofortige Umsetzung mittels eines geführten Online-Schreibtrainings
´ Trainingsprogramm „get ready!“ sichert den Transfer in die Praxis, mit „get WOCHENENDKURSE
professional!“ werden Sie zum Tipp-Profi. Eine Weiterverwendung der Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
Online-Trainingsprogramme ist nach dem Kursende möglich. 21BTDE0114 21.01.–22.01.2022 Fr 17:00–19:35; Sa 09:15–11:45 6 UE
21BTDE0115 18.03.–19.03.2022 Fr 17:00–19:35; Sa 09:15–11:45 6 UE
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT 21BTDE0117 22.07.–23.07.2022 Fr 17:00–19:35; Sa 09:15–11:45 6 UE
´ Sie lernen die Tastatur des Computers zu beherrschen. ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
´ Sie tippen Ihre Texte mit dem Zehn-Finger-Blindschreibsystem.
´ Sie sparen mit Ihrer neuen Fertigkeit Zeit und Geld. PREIS: € 190,– inkl. USt.
Kostenfrei mit + , Detailinformationen S. 5
VORAUSSETZUNGEN
Offenheit für spielerisches Lernen, Deutschkenntnisse
ARCHIVMANAGEMENT
INFORMATION LANGFRISTIG SICHERN UND WIEDERFINDEN
Wo finde ich Informationen zum Projekt, das vor sieben Jahren abgeschlossen über ein KMU bis zum internationalen Unternehmen. Auch kleine Sammlungen
wurde? Wo sind die Pläne meiner Vorgängerin? Ein gutes Archiv zeichnet sich durch lassen sich so besser organisieren.
rasche Zugriffsmöglichkeit auf Informationen und präzise Auffindbarkeit der Daten Absolventinnen und Absolventen können folgende Methoden anwenden:
aus. Erstellen Sie aus E-Mails, Texten, Datenbanken und Websites Ihrer Organisation ´ Digitalisierung: Grundsätzliche Überlegungen eines Digitalisierungsprojekts,
bzw. Ihres Unternehmens eine Servicestelle für das unternehmensinterne Durchführungsschritte und Nutzung des Ergebnisses
Informations- und Wissensmanagement – insbesondere für die Bereiche ´ Sammlung: Erstellen eines Überblicks über die dokumentierten Informationen
Compliance, Rechtssicherheit, Marketing und PR. in einer Organisation, Trennung vom operativen Alltag und Archiv
´ Compliance und Bewertung: Beachten von rechtlichen und organisatorischen
INHALT Vorgaben zur Aufbewahrung von Unterlagen, Auswahl jener Unterlagen, die
Grundlagen und Methoden des Archivs werden dahingehend erklärt, wie vernichtet werden sollen oder müssen
Organisationen mit ihren Informationen umgehen sollten. Vermittelt wird eine ´ Datenschutz und Löschen: Verhältnis von Datenschutz und Archiv sowie der
Methode, die sich für Organisationen aller Größen anwenden lässt, vom Sportverein grundlegenden Bedeutung vom Löschen als Reduktion der Information12 Büro/Sekretariat
´ Beschreibung: Anlegen einer hierarchischen, strukturierten Beschreibung nach VORAUSSETZUNGEN
archivischen Standards für Verwaltungsunterlagen und Sammlungen ´ Praktische Erfahrung im Informations- oder Dokumentenmanagement, Archiv-
´ Langzeitarchivierung: Grundlegende Maßnahmen für eine Langzeitarchivierung oder Bibliothekswesen und/oder
von elektronischen Unterlagen ´ Einschlägige Ausbildung bzw. Studium (inklusive z. B. Informations- oder
´ Suchen und Finden: Archivspezifische Suchstrategien und Umgang mit Medienmanagement)
archivischen Informationssystemen Bitte planen Sie zwischen den Präsenzphasen einen zusätzlichen Tag Selbstlernzeit
für praktische Übungen ein.
Die Inhalte werden durch Vorträge, praktische Übungen und Exkursionen in Archive
vermittelt. ZIELGRUPPE
´ Personen, die langfristig Information sichern, organisieren und wiederfinden
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT wollen
Als Absolventin und Absolvent können Sie Ihre Position stärken und sich als ´ Personen, in deren Verantwortung der Aufbau, die Betreuung eines Archivs oder
zentraler Teil im Informations- oder Wissensmanagement einer Organisation einer Sammlung liegen
positionieren: ´ Personen mit einer Basisausbildung in den Bereichen Archiv, Bibliothek,
´ Teile in der Organisationsverantwortung übernehmen (Informations-, Dokumentation oder Museum
Dokumenten- bzw. Records Management) ´ Personen mit praktischer Berufserfahrung in den genannten Bereichen
´ In Digitalisierungsprojekten einen entscheidenden Beitrag leisten
´ In Compliance, Controlling oder Rechtssicherheit Verantwortung übernehmen TAGESKURS
´ In der Kommunikation oder im Marketing eine wichtige Rolle einnehmen Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Die IT-Strategie teilweise mitbestimmen 21BTDE0081 03.03.–11.03.2022 Do, Fr 08:30–15:30 32 UE
´ Im Knowledge Management die zentrale Informationsressource sowie die ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
Steuerung von Informationsströmen übernehmen
PREIS: € 740,– inkl. USt.
TRAINERINNEN UND TRAINER PREIS + : € 500,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
Dr. Martin Stürzlinger, Archiversum – Archivberatung und Records Management
Dr. Hermann Huemer, CEO von IICIIS – Institute for Information Competence and BITTE BEACHTEN SIE
Information Infrastructure Akkreditiert durch die Weiterbildungsakademie Österreich: www.wba.or.at
REISEKOSTENABRECHNUNG
REISEKOSTEN- UND DIENSTREISEABRECHNUNG LEICHT GEMACHT
Geschäftsreisen im Inland oder Firmenmeetings im Ausland: Reise- und TRAINERINNEN UND TRAINER
Dienstkosten schnell und korrekt abzurechnen, ist eine anspruchsvolle Aufgabe – Mag. Bettina Kirisits, Leiterin Sozialversicherungs- und Arbeitsrecht, HHP
und verlangt eine ganzheitliche Betrachtung aus Sicht des Steuer-, Arbeits- und
Sozialversicherungsrechts. In diesem Seminar lernen Sie anhand praktischer ZIELGRUPPE
Beispiele, worauf Sie bei der Berechnung achten müssen. Personalverrechnerinnen und -verrechner, Buchhalterinnen und Buchhalter,
Assistentinnen und Assistenten der Geschäftsführung und Personen, die laufend mit
INHALT dem Thema Dienstreiseabrechnung befasst sind
´ Dienstreisen (Inland/Ausland)
´ Rechtliche Grundlagen TAGESKURSE
´ Tages- und Nächtigungsgelder Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Fahrtkosten, diverse Kosten 21BTDB0097 03.12.2021 Fr 13:00–17:45 6 UE
´ Abgabenrechtliche Behandlung 21BTDB0098 13.05.2022 Fr 13:00–17:45 6 UE
ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT
´ Sie erweitern und vertiefen Ihr Wissen im Bereich der Reisekostenabrechnung. PREIS: € 280,– inkl. USt.
´ Sie gewinnen an Sicherheit und führen die Berechnungen eigenständig durch. PREIS : € 160,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
´ Sie trainieren Ihr erlerntes Wissen anhand von zahlreichen praxisorientierten
Fallbeispielen. BITTE BEACHTEN SIE
Dieses Seminar ist auch eine mögliche Fortbildung entsprechend den Inhalten des
BibuG.
NUTZEN SIE DIE FÖRDERMÖGLICHKEITEN!
WAFF Bildungskonto AK BiG
Mit dem waff Bildungskonto werden Wienerinnen und Wiener bei beruflichen Die AK Wien unterstützt ihre weiterbildungsinteressierten Mitglieder mit einem
Aus- und Weiterbildungen mit € 300,– bis maximal € 3.000,– unterstützt. Die Höhe eigenen „Bildungsgutschein“. Gutscheine sind immer nur von 01.01. bis 31.12.
Ihres Job-Gut-Habens hängt von der gewählten Ausbildung ab, ob Sie derzeit des Jahres gültig und haben einen Wert von € 120,–. Eltern in Karenz erhalten
arbeitslos oder beschäftigt sind und ist nach Einkommensgrenzen gestaffelt. einen Gutschein im Wert von € 170,–.Büro/Sekretariat 13
PROJEKTPLANUNG
VON DER IDEE ZUM PROJEKT
Projektplanung ist eine Voraussetzung für die erfolgreiche Projektabwicklung. TRAINERINNEN UND TRAINER
Projekte sind immer Abweichungen von der Routine, egal ob es um die Einführung Mag. Christian Stradal, Projektmanager und Berater
einer neuen Software, den Vertrieb eines neuen Produkts oder eine interne Teamauf-
gabe geht. Risiken müssen frühzeitig erkannt und vermieden werden. Dazu kommt: ZIELGRUPPE
Projektplanung hat ein spezifisches Vokabular. Anhand eines Übungsprojekts gehen Personen ohne oder mit geringer praktischer Erfahrung im Projektmanagement, die
Sie die Planungsphasen durch, lernen die Rollen in einem Projekt kennen – und sich einen praxisnahen Einblick verschaffen wollen.
halten am Ende einen sauberen Projektauftrag in Händen.
ABENDKURSE
INHALT Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Grundlagen der Projektplanung 21BTDB0111 04.10.–05.10.2021 Mo, Di 18:00–21:15 8 UE
´ Zieldefinition und Formulierung eines Projektauftrags 21BTDB0112 21.02.–22.02.2022 Mo, Di 18:00–21:15 8 UE
´ Kontext und Abgrenzung von Projekten ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
´ Anhand eines Übungsprojektes erlernen Sie die Projektphasen
PREIS: € 320,– inkl. USt.
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT PREIS : € 200,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
´ Sie beherrschen die wichtigsten Begriffe und kennen die wesentlichen Tools und
Vorgehensweisen im Projektmanagement.
´ Sie sind in der Lage, einfache und überschaubare Projekte zu planen und
durchzuführen.
SELBSTMANAGEMENT UND DIGITALE KOLLABORATION IM HOME OFFICE
DURCHGEFÜHRT IM VIRTUAL LEARNING-FORMAT
Home Office ist gefragter denn je; Abläufe und Kommunikation müssen oft neu VORAUSSETZUNGEN
organisiert werden. In diesem Kurs stellen wir Ihnen die besten digitalen ´ Eigener PC/Laptop/Tablet mit Kamera und Mikro sowie stabile Internetver-
Technologien der Zusammenarbeit – sogenannte Collaboration Tools – vor: Dropbox, bindung
Zoom, Trello, Google Drive, WeTransfer u.v.m. Diese Werkzeuge machen Teams und ´ Personalisierte E-Mail-Adresse bitte bei Anmeldung angeben!
ganze Unternehmen beweglicher und anpassungsfähiger. Parallel dazu erfahren Sie ´ Keine speziellen Vorkenntnisse betreffend der vorgestellten digitalen Tools nötig!
Grundlegendes zum Thema Selbstmanagement und Stressreduktion. Bringen Sie
sich per Distance Learning auf den neuesten Stand. ZIELGRUPPE
All jene, die neu ins Home Office starten bzw. ihr digitales Home Office optimieren
INHALT möchten und dabei gleichzeitig sich selbst etwas Gutes tun wollen. Menschen, die
´ Verstehen Sie Ihren Stresstyp Interesse daran haben, sich persönlich weiter zu entwickeln.
´ Dokumente gemeinsam und gleichzeitig bearbeiten
´ Innere Antreiber in Erlauber verwandeln ONLINEKURSE
´ Verwalten von Dokumenten mit Dropbox Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Der Umgang mit Angst und anderen Emotionen Live-Webinare am: (1) Di 21.09.
´ Mentale Techniken, um den Stress zu reduzieren 18:00–19:35 (2) Do 23.09. 18:00–19:35
21BTDK0193 21.09.–05.10.2021 10 UE
´ How to Webinar? Videokonferenzen mit Zoom (3) Di 28.09. 18:00–18:45 (4) Di
´ Ziele setzen – aber richtig 05.10.2021 18:00–18:45
´ Im Team produktiv mit Trello arbeiten Live-Webinare am: (1) Di 15.03.
´ Das Mantra Board 18:00–19:35 (2) Do 17.03. 18:00–19:35
21BTDK0194 15.03.–29.03.2022 10 UE
´ Große Dateien mit WeTransfer versenden (3) Di 22.03. 18:00–18:45 (4) Di
´ Talent und Praxis: die Übung zählt 29.03.2022 18:00–18:45
ORT: Online-Lernplattform BFI Wien
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT PREIS: € 200,– inkl. USt.
´ Sie erwerben Basiswissen rund um das Thema Home Office und kollaborative Kostenfrei mit + , Detailinformationen S. 5
Zusammenarbeit.
´ Sie kennen praxistaugliche Tools und können diese in Ihrem Home Office-Alltag BITTE BEACHTEN SIE
einsetzen. ´ Der Kurs findet komplett im Virtual Learning-Format statt. Live-Webinare,
´ Sie lernen Ihren eigenen Stress-Status kennen, erfahren, was Sie wirklich antreibt Selbststudium mit Aufgabenstellungen sowie virtueller Austausch in der Gruppe
und wie Sie Ihren persönlichen Stil aktivieren können. wechseln sich ab. Tools wie MS Teams, Trello und Google Drive kommen zum
Einsatz sowie die Lernplattform Moodle. Die Zugangsdaten erhalten Sie
TRAINERINNEN UND TRAINER rechtzeitig vor Start per Mail übermittelt.
DI Robert Pap, Mental-Coach und Führungskräftetrainer, 20 Jahre Erfahrung in der
Selbstständigkeit14 Büro/Sekretariat
´ Ablauf: ´ Als Folgekurs empfehlen wir:„Aktivieren Sie Ihre Produktivität im Home Office“ –
´ Woche 1: Live Webinar an zwei Abenden je 2 UE (Di + Do) und Aufgaben um dieser virtuelle Kurs kann jedoch auch davon unabhängig gebucht werden.
das neue Wissen zu festigen, neu ins Tun kommen, Dinge ausprobieren
´ Woche 2: Live Webinar: Umsetzungskraft stärken 1 UE (Di)
´ Woche 3: Live Webinar: Nachbereitung 1 UE (Di)
AKTIVIEREN SIE IHRE PRODUKTIVITÄT IM HOME OFFICE
DURCHGEFÜHRT IM VIRTUAL LEARNING-FORMAT
„My home is my office“ heißt es neuerdings. Das hat auch seine Tücken. Heben Sie ZIELGRUPPE
Ihre Home-Office-Organisation jetzt auf das nächste Level! Mittels professionellem All jene Personen, die im Home Office arbeiten
Zeitmanagement, Selbstorganisation und der Optimierung Ihrer Arbeitsabläufe. In
diesem kompakten Distance-Learning-Kurs lernen Sie die aktuellsten Profi-Tipps, ONLINEKURSE
Regeln und Strategien im „Home Office-Management“ kennen. Sich prägnante Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
Ziele in kurzen Zeiträumen zu setzen und diese auch zu erreichen, spart Zeit und Live-Webinare am: (1) Di 02.11.
Nerven – und liefert sensationelle Ergebnisse. 18:00–19:35 (2) Do 04.11. 18:00–19:35
21BTDK0195 02.11.–16.11.2021 8 UE
(3) Di 09.11. 18:00–18:45 (4) Di
INHALT 16.11.2021 18:00–18:45
´ Lernen Sie sich prägnante Ziele in kurzen Zeiträumen zu setzen Live-Webinare am: (1) Di 26.04.
´ Der Pomodoro Effekt und der Einzel-Fokus 18:00–19:35 (2) Do 28.04. 18:00–19:35
21BTDK0196 26.04.–10.05.2022 8 UE
´ Führen Sie ein Ablenkungstagebuch (3) Di 03.05. 18:00–18:45 (4) Di
´ Die Wirkung von digitaler Umgebung und Büroumfeld 10.05.2022 18:00–18:45
´ Wie Sie neue Verhaltensregeln besser einhalten ORT: Online-Lernplattform BFI Wien
´ Arbeitsprozesse optimieren und messbar machen
´ Intrinsische Motivation im Home Office PREIS: € 200,– inkl. USt.
´ Setzen Sie klare und bedeutungsvolle Schritte und überwinden Sie die Kostenfrei mit + , Detailinformationen S. 5
„Aufschieberitis“
´ Seien Sie produktiv mit visuellem Zeitmanagement BITTE BEACHTEN SIE
´ Setzen Sie die richtigen Prioritäten ´ Der Kurs findet komplett im Virtual Learning-Format statt. Live-Webinare,
´ Nutzen Sie Gantt, Kanban oder Ihren Kalender auf komplett neue Art und Weise Selbststudium mit Aufgabenstellungen sowie virtueller Austausch in der Gruppe
wechseln sich ab. Tools wie MS Teams, Trello und Google Drive kommen zum
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT Einsatz sowie die Lernplattform Moodle. Jede teilnehmende Person bekommt
´ Mit dem erworbenen Wissen gehen Sie gestärkt und produktiv in zukünftige eine andere Person als „Buddy“ zugewiesen, um sich gegenseitig bei den
Prozesse. Lerneinheiten zu unterstützen. Die nötigen Zugangsdaten erhalten Sie
´ Ihr erworbenes Wissen lässt Sie organisierter und fokussierter zu angestrebten rechtzeitig vor Start per Mail übermittelt.
Ergebnissen kommen. ´ Ablauf:
´ Woche 1: Live Webinar an zwei Abenden Summe je 2 UE (Di + Di), und Aufgaben
TRAINERINNEN UND TRAINER um das neue Wissen zu festigen, neu ins Tun zu kommen, Dinge auszuprobieren
DI Robert Pap, Mental-Coach und Führungskräftetrainer, 20 Jahre Erfahrung in der ´ Woche 2: Live Webinar: Umsetzungskraft stärken 1 UE (Di)
Selbstständigkeit ´ Woche 3: Live Webinar: Nachbereitung 1 UE (Di)
´ Als Kurs davor empfehlen wir:
VORAUSSETZUNGEN „Selbstmanagement und digitale Kollaboration im Home Office“ – dieser
´ Eigener PC/Laptop/Tablet und stabile Internetverbindung virtuelle Kurs kann jedoch auch unabhängig davon gebucht werden.
´ Personalisierte E-Mail-Adresse bitte bei Anmeldung angeben
NEWSLETTERVERSAND: STRATEGIE – PLANUNG – GESTALTUNG
ERSTELLEN SIE PROFESSIONELLE NEWSLETTER!
Newsletter zählen zu den effektivsten Marketing-Tools im Online-Marketing-Mix. INHALT
Lernen Sie, wie Sie den Newsletter als leistungsstarkes, messbares und dabei auf ´ Strategie des Newsletters
jede Empfängerin und jeden Empfänger persönlich abstimmbares ´ Zieldefinition: Was soll erreicht werden?
Kommunikationsmittel nutzen und ihn sowohl im B2B- wie auch im B2C-Bereich ´ Wer sind die Empfängerinnen und Empfänger?
optimal einsetzen: von den gesetzlichen Grundlagen über die richtige ´ Gesetzliche Bestimmungen: Was ist zu beachten?
Zielgruppenansprache bis zum idealen Aussendezeitpunkt. ´ Planung und GestaltungBüro/Sekretariat 15
´ Der Betreff: Leserinnen und Leser zum „Anhalten“ motivieren ZIELGRUPPE
´ Den richtigen Aussendezeitpunkt wählen ´ Dieses Seminar richtet sich an Personen aus dem Marketingbereich, der
´ Der Einsatz von Bildern Kommunikationsbranche oder Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des
´ Wie kann Erfolgsmessung geschehen? Produktmanagements.
´ Auch Selbstständige, Unternehmerinnen und Unternehmer sowie Querein-
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT steigerinnen und Quereinsteiger erwerben in diesem Seminar wertvolles
´ Durch aussagekräftige Newsletter sind Sie in der Lage, laufend mit Ihren Know-how.
Kundinnen und Kunden in Kontakt zu bleiben und diese optimal über Ihre
Produkte und Dienstleistungen zu informieren. TAGESKURSE
´ Sie vertiefen Ihr Verständnis für die Verwendung von Online-Medien und sind Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
nach dem Seminar in der Lage, die richtigen Inhalte auszuwählen und sie 21BTDM0050 30.09.2021 Do 09:00–16:20 8 UE
medien- und zielgruppengerecht aufzubereiten. 21BTDM0051 17.02.2022 Do 09:00–16:20 8 UE
21BTDM0052 13.06.2022 Mo 09:00–16:20 8 UE
TRAINERINNEN UND TRAINER ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
Mag. Carolyn Zinsler, selbstständige Marketing-Expertin
PREIS: € 240,– inkl. USt.
VORAUSSETZUNGEN Kostenfrei mit + , Detailinformationen S. 5
PC-Grundkenntnisse, Internet-Anwendungskenntnisse
BITTE BEACHTEN SIE
Gerne können Sie Ihren eigenen Laptop mitbringen und während des Seminars
nutzen (BYOD). WLAN steht zur Verfügung.
BLOG- UND WEBSITE-ERSTELLUNG MIT WORDPRESS
BELIEBTES OPEN SOURCE CONTENT MANAGEMENT SYSTEM EINFACH EINGESETZT
Von der Idee zum eigenen Blog oder zur eigenen Website! WordPress ist das VORAUSSETZUNGEN
weltweit beliebteste Content Management System (CMS) zum Erstellen und Gute EDV- und Internetkenntnisse sowie ein sicherer Umgang mit den benötigten
Verwalten von Blogs und Webseiten. Design und Struktur können ohne Internet-Browsern
Programmiervorkenntnisse gestaltet werden – egal, ob schicker privater Blog oder
seriöse Unternehmenswebsite. Auch Landingpages für Kampagnen, ZIELGRUPPE
E-Commerce-Shops, Event-Websites und Online-Magazine lassen sich mittels Selbstständige, Jungunternehmerinnen und Jungunternehmer, PR-Agenturen,
WordPress erstellen. In diesem Seminar zeigen wir Ihnen erste Schritte mit Online- und Social-Media-Managerinnen und -Manager, Marketing- bzw.
Wordpress. Internetverantwortliche sowie Interessierte, die ohne Programmierkenntnisse und
kostengünstig ihren (ersten) Webauftritt umsetzen wollen.
INHALT
´ Einführung in WordPress TAGESKURSE
´ Installation, Oberfläche, Benutzerverwaltung Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Backups und Security 21BTDM0080 03.11.–04.11.2021 Mi, Do 09:00–16:20 16 UE
´ Inhalte, Struktur, Layout einer Website erstellen 21BTDM0082 18.05.–19.05.2022 Mi, Do 09:00–16:20 16 UE
´ Nutzung von Themes und Plugins ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
´ SEO-Tipps für WordPress
´ WordPress-Foren und -Community als Hilfestellung ABENDKURSE
´ WordPress Content-Formate Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
21BTDM0079 05.10.–14.10.2021 Di, Do 18:00–21:15 16 UE
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT 21BTDM0081 01.03.–10.03.2022 Di, Do 18:00–21:15 16 UE
´ Sie besitzen das Basiswissen, selbstständig Websites mit WordPress erstellen, ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
bearbeiten und verwalten zu können.
´ Sie sind dazu in der Lage, passende Themes und Plugins auszuwählen. PREIS: € 440,– inkl. USt.
´ Sie wissen um die Vorteile von WordPress als Content Managment System (CMS). PREIS + : € 200,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
TRAINERINNEN UND TRAINER BITTE BEACHTEN SIE
Mag. (FH) Barbara Lamböck, Marketingexpertin und Geschäftsführerin von blum Gerne können Sie Ihren eigenen Laptop mitbringen und während des Seminars
eventmarketing nutzen (BYOD). WLAN steht zur Verfügung.16 Büro/Sekretariat
DEUTSCH IN DER WIRTSCHAFT – NIVEAU B2
FÜR BERUFSTÄTIGE
Wirtschaftsdeutsch unterscheidet sich von der im Alltag gesprochenen Sprache. Der VORAUSSETZUNGEN
Kurs „Deutsch in der Wirtschaft“ verbessert Ihre Chancen in Beruf und Geschäftswelt Gute Deutschkenntnisse auf B2 Niveau.
und umfasst Handelskorrespondenz, Telefontraining, Gespräche mit Kundinnen und
Kunden sowie Präsentationen. Durch gezieltes Training erwerben Sie Sicherheit in ZIELGRUPPE
der schriftlichen und mündlichen Kommunikation im Officebereich. Für Personen nicht-deutscher Muttersprache mit Vorkenntnissen auf B2 Niveau.
INHALT ABENDKURSE
´ Handelskorrespondenz Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Telefontraining 21BTQ10016 30.09.–09.12.2021 Do 18:00–20:25 30 UE
´ Gespräche mit Kundinnen und Kunden 21BTQ10017 07.04.–30.06.2022 Do 18:00–20:25 30 UE
´ Präsentationen ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT PREIS: € 220,– inkl. USt.
´ Sie präsentieren sich als kompetente/r, engagierte/r Mitarbeiterin und PREIS : € 100,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
Mitarbeiter
´ Sie können mit Geschäftspartnerinnen und Gesprächspartnern gekonnt
kommunizieren.
´ Sie steigern Ihre beruflichen Chancen und sind dadurch vorne dabei.
BUSINESS ENGLISH INTERMEDIATE – BÜROKOMMUNIKATION 2
NIVEAU B1 B
Im Geschäftsleben wird die Business-Sprache Englisch wichtiger. Viele NUTZEN UND KARRIEREMÖGLICHKEIT
Unternehmen betreuen Kundinnen und Kunden im Ausland oder kooperieren mit Sie können schriftliche und mündliche Arbeitssituationen in Englisch im Büro
Auslandsniederlassungen. Mit Business English erhöhen Sie Ihre Karriere-Chancen eigenständig erledigen.
in jeder Branche!
Unsere erfahrenen Business-Trainerinnen und -trainer vermitteln berufsspezifisches, VORAUSSETZUNGEN
praxisnahes Englisch. Sie lernen, Geschäftsbriefe sowie E-Mails flüssig zu schreiben ´ Englischkenntnisse auf Niveau B1
und in formellen sowie informellen Gesprächen sicher zu reagieren. Telefontraining, ´ Machen Sie den kostenlosen Einstufungstest online unter: www.bfi.wien/
Handelskorrespondenz und berufsrelevanter Wortschatz sind zentrale Themen. kursangebot/einstufungstest
Um Ihre Vorkenntnisse einschätzen zu können, machen Sie den Einstufungstest ZIELGRUPPE
online unter: www.bfi.wien/kursangebot/einstufungstest/ Personen mit guten Englischvorkenntnissen und Büroerfahrung bzw. Absolventinnen
und Absolventen des Kurses „Business English Bürokommunikation 1“.
INHALT
´ Business English schriftlich und mündlich ABENDKURSE
´ Begrüßen, Small Talk mit Geschäftskundinnen und -kunden Kursnummer Datum Wochentag und Uhrzeit Dauer
´ Telefonieren 21BTDS0021 03.11.–22.12.2021 Mi 18:00–20:25 21 UE
´ Geschäftskorrespondenz: Briefe, Faxe, Memos, E-Mails 21BTDS0022 20.04.–01.06.2022 Mi 18:00–20:25 21 UE
´ Planung von Geschäftsreisen ORT: BFI Wien, 1030, Alfred-Dallinger-Platz 1/U3 Schlachthausgasse
´ Organisation und Durchführung von Meetings
PREIS: € 195,– inkl. USt.
PREIS : € 75,– inkl. USt., Detailinformationen S. 5
NUTZEN SIE DIE FÖRDERMÖGLICHKEITEN!
WAFF Bildungskonto AK BiG
Mit dem waff Bildungskonto werden Wienerinnen und Wiener bei beruflichen Die AK Wien unterstützt ihre weiterbildungsinteressierten Mitglieder mit einem
Aus- und Weiterbildungen mit € 300,– bis maximal € 3.000,– unterstützt. Die Höhe eigenen „Bildungsgutschein“. Gutscheine sind immer nur von 01.01. bis 31.12.
Ihres Job-Gut-Habens hängt von der gewählten Ausbildung ab, ob Sie derzeit des Jahres gültig und haben einen Wert von € 120,–. Eltern in Karenz erhalten
arbeitslos oder beschäftigt sind und ist nach Einkommensgrenzen gestaffelt. einen Gutschein im Wert von € 170,–.Sie können auch lesen
