Berufliche Weiterbildung in der Region Heilbronn - www.vhs-business-hn.de - vhs.business Region Heilbronn
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Berufliche Weiterbildung
in der Region Heilbronn
www.vhs-business-hn.de 2/2021
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vhs.business
ist eine Gemeinschaftsinitiative der Volkshochschulen Heilbronn, Neckarsulm und
Unterland im Bereich der Beruflichen Weiterbildung. Die Kooperation verbindet
eine leistungsfähige Infrastruktur mit der fachlichen Kompetenz eines qualifizierten
Trainer-Teams und der langjährigen Erfahrung von zertifizierten Bildungseinrichtungen.
Unser offenes Weiterbildungsprogramm richtet sich an Unternehmen und
Beschäftigte aus Industrie, Handwerk, Handel, Dienstleistung und Verwaltung.
Mit einem breiten Themenspektrum unterstützen wir als Bildungspartner der regiona-
len Unternehmen die Qualifizierung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern durch die
Vermittlung von Fachwissen und methodischen Schlüsselkompetenzen. Nutzen Sie die
vhs Heilbronn
Vorteile Harriet Zöllner
07131 9965-42
dieses leistungsstarken Verbundes: zuverlässige, hohe Qualität in der beruflichen zoellner@vhs-heilbronn.de
Weiterbildung, ein angemessenes Preis-/Leistungsverhältnis, kurze Anfahrtswege, ein
erfahrenes Netzwerk und die Zusammenarbeit mit Ihren persönlichen Ansprechpart-
nerinnen vor Ort. Selbstverständlich entwickeln wir mit Ihnen gemeinsam auch
Firmenseminare
zur praxisnahen Umsetzung Ihrer Anforderungen. Für die interne Förderung von Teams
oder eine individuelle Personalentwicklung im Unternehmen bietet die Zusammenarbeit
mit vhs.business auch bei EDV-Anwendungen, in der betrieblichen Gesundheitsförde-
rung und der Vermittlung von Fremdsprachenkompetenz optimale und flexible Rahmen- vhs Neckarsulm
bedingungen. Ursula Jaksch
07132 35-371
Gerne unterstützen wir mit unseren Trainerinnen und Trainern die konzeptionelle ursula.jaksch@neckarsulm.de
Entwicklung Ihrer innerbetrieblichen Qualifizierung durch individuelle Beratung und
Betreuung. Weitere Informationen finden Sie auf Seite 8.
Unser Seminarangebot
stellen wir Ihnen halbjährlich in unserem Programmheft vor. Bitte informieren Sie Ihre
Fachabteilungen über Ihre internen Verteiler. Anmeldungen können Sie formlos per
E-Mail, über unsere Homepage oder per Fax vornehmen. Eine Anmeldevorlage finden
Sie auf Seite 64.
vhs Unterland
Gemeinsam auf Erfolgskurs Christine Colberg
07131 5940-114
Mit Ihrer Unterstützung entwickeln wir unser Leistungsspektrum ständig weiter. Dabei colberg@vhs-unterland.de
orientieren wir uns an den Herausforderungen und am Wettbewerb der regionalen Un-
ternehmen. Ihre Anregungen sind unser Auftrag! Sprechen Sie uns an oder besuchen
Sie uns unter
www.vhs-business-hn.de
Berufliche Weiterbildung Seminarprogramm 2/2021 vhs.business Region Heilbronn
®
Inhaltsübersicht
Seite
vhs.business Region Heilbronn 7
• Wir stellen uns vor 2
• Fördermöglichkeiten und Bildungsberatung 7
• Firmenseminare 8
• Das Bildungszeitgesetz Baden-Württemberg (BzGBW) 26
• Anmeldeformular 60
Selbstmanagement & Persönlichkeitsentwicklung 9
• Zeit- und Selbstmanagement – sich selbst besser organisieren 10
• Offen gesagt! Schwierige Gespräche mit Herz und Verstand anpacken 10
• Selbstcoaching: Die Lösung steckt in Dir 11
• Interkulturelle Kommunikation im Berufsleben 11
• Sei smart - effizient und digital 12
• Gesunder Umgang mit Stress – das kann jeder lernen 12
Persönliche Arbeitstechniken 13
• Digitalisierung im Arbeitsalltag 14
• Arbeiten für zwei Vorgesetzte 14
• Lebendig reden und präsentieren im virtuellen Raum 15
• Der Schlüssel zum Kundenvertrauen 15
• Digital Office: Gestalten verbindlicher Ablagestrukturen 16
• Mysterium Kunde 16
Führung & Zusammenarbeit 17
• Klartext sprechen 18
• Führen ohne Vorgesetztenfunktion 18
• Mindful Leadership: Gesunde Performance in bewegten Zeiten 19
• Führungskraft und Assistenz: ein tolles Team 19
• Motivation im Management 20
• Teams erfolgreich führen 20
• Besprechungen zielgerichtet und effektiv gestalten 21
• Mediatoren-Ausbildung 21
• Führen im Tandem 22
• Werteorientiert sich und andere führen 22
Seite 4®
Inhaltsübersicht
Seite
Sekretariat & Assistenz 23
• E-Mails professionell formulieren und managen 24
• Korrespondenz in digitalen Zeiten – Starke Texte für starke Wirkung 24
• Assistenz in Zeiten der Veränderung 25
• Souverän und sicher im Umgang mit Beschwerden 25
Sprachen 27
• Business Chinesisch 28
• The Art of Small Talk in Business A2/B1 28
• Business English B1 kompakt 29
• Cambridge English for Nursing intermediate B1/B2 29
• Business English A2: Presentations – Negotiations – Telephoning – Email writing 30
IT-Kompetenzen & EDV 31
• Excel Grundlagen 32
• Outlook als Instrument für Ihr Zeitmanagement 32
• Illustrator – Kompaktkurs 33
• Webdesign mit WordPress 33
• Excel for business 34
• Mit MS Projekt den perfekten Projektplan erstellen 34
• Windows – Grundlagen, Auffrischung, Tipps und Tricks 35
• OneNote 35
• Word for business 36
• InDesign – Kompaktkurs 36
• Flyer Gestaltung mit InDesign – Kompaktkurs 37
• Adobe Acrobat – Formulare erstellen und bearbeiten 37
• Excel für (Wieder-) Einsteiger 38
• Excel am Limit 38
Fachspezifische Seminare 39
• Außenwirtschaft kompakt 40
• Warenursprung und Präferenzen 40
• Arbeitszeugnisse professionell formulieren und interpretieren 41
• Arbeitsrecht kompakt 41
Seite 5®
Inhaltsübersicht Seite
Fachspezifische Seminare 39
• Marketing kompakt für Freiberufler*innen und Kleinunternehmer*innen 42
• Online-Marketing 42
• Besser verkaufen mit Business-Storytelling 43
• Verkaufsgespräche und Verhandlungen führen 43
• E-Mail Marketing: Das Geld steckt in der Liste 44
• Vom Laden zum Onlineshop 44
• ISO 9001 Normenforderungen verstehen und richtig interpretieren 45
• Ausbildung zum internen Auditor ISO 9001 46
Betriebswirtschaftliche Zertifikatslehrgänge 47
• Xpert Business 48
• Finanzbuchführung 1 49
• Finanzbuchführung 2 50
• Finanzbuchführung 3 mit DATEV 51
• Bilanzierung 52
• Kosten- und Leistungsrechnung 53
• Lohn und Gehalt 1 54
• Lohn und Gehalt 2 55
• Lohn und Gehalt 3 mit Lexware 56
• Lohn und Gehalt 3 mit DATEV 56
• Personalwirtschaft 57
• Finanzwirtschaft 58
• Controlling 58
• Betriebliche Steuerpraxis 59
• Einnahmen-Überschuss-Rechnung 59
IMPRESSUM
Herausgeber: vhs.business Region Heilbronn der Volkshochschulen Gestaltung / Layout: CS Webagentur, Leinfelden-Echterdingen
Heilbronn, Neckarsulm und Unterland Fotos: fotolia & Adobe Stock (falls nicht anders angegeben)
V.i.S.d.P.: Volkshochschule Unterland, Loana Huth Programmredaktion: Harriet Zöllner, Ursula Jaksch,
Loana Huth, Christine Colberg
Seite 6vhs.business Region Heilbronn
Fördermöglichkeiten
Das Bildungszeitgesetz Baden-Württemberg (BzGBW)
Seit 1. Juli 2015 gilt das Bildungszeitgesetz Baden-Württemberg. Damit haben auch Beschäftigte in Baden-Württemberg einen Anspruch
darauf, sich zur Weiterbildung von ihrem Arbeitgeber an bis zu fünf Tagen pro Jahr freistellen zu lassen.
Der Antrag auf Bildungszeit wird vom Beschäftigten – mindestens 8 Wochen vor Beginn der Weiterbildungsmaßnahme – direkt beim Arbeit-
geber gestellt. Die Freistellung erfolgt unter Fortzahlung des Arbeitsentgelts. Die Volkshochschulen sind anerkannte Bildungseinrichtungen
und berechtigt, Bildungsmaßnahmen nach dem Bildungszeitgesetz durchzuführen.
Ausführliche Informationen zum Bildungszeitgesetz finden Sie unter www.bildungszeitgesetz.de
Bildungsprämie
Die Bildungsprämie im Wert von 50 % der Teilnahmegebühr – bis max. 500 € – können Erwerbstätige und Erwerbstätige in Elternzeit
erhalten, wenn
• sie mindestens 15 Stunden/Woche erwerbstätig sind, bzw. vor der Elternzeit waren
• ihr zu versteuerndes Jahreseinkommen unter 20.000 € (oder 40.000 € bei gemeinsam Veranlagten) liegt.
Eine vorherige persönliche Beratung ist Voraussetzung für einen Prämiengutschein. Ein Rechtsanspruch auf Bildungsprämie besteht
nicht.
Die Volkshochschule Heilbronn ist anerkannte Bildungsberatungsstelle und berechtigt, Bildungsprämiengutscheine auszustellen.
Weitere Informationen – und Termine zur persönlichen Beratung – erhalten Sie
• bei der Bildungsberaterin der Vhs Heilbronn
Kirchbrunnenstraße 12, Corinna Veigel, Tel. 07131 9965-39
• per E-Mail: bildungspraemie@vhs-heilbronn.de
• www.bildungspraemie.info
Die Bildungsprämie wird aus Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und aus dem Europäischen Sozialfonds der
Europäischen Union gefördert.
ESF-Fachkursförderung
Die ESF-Fachkursförderung bietet Ihnen für Ihre berufliche Weiterbildung eine wirkungsvolle finanzielle Unterstützung aus Mitteln des
Europäischen Sozialfonds in Baden-Württemberg. Gefördert werden können
• Beschäftigte aus kleinen und mittleren Unternehmen,
• Existenzgründer/innen und Freiberufler/innen mit Wohnsitz oder Unternehmenssitz in Baden-Württemberg
• Wiedereinsteiger/innen in den Beruf, die in Baden-Württemberg wohnhaft sind.
Nicht gefördert werden Beschäftigte von Bund, Ländern und Kommunen.
Der Zuschuss wird gewährt in Form einer Anteilsfinanzierung in Höhe von 30 % der Kursgebühren bzw. 50 % der Kursgebühren für
Teilnehmende, die mindestens das 50. Lebensjahr vollendet haben. Teilnehmende ohne Berufsabschluss werden unabhängig vom Alter
mit einem Zuschuss von 70 % auf die Kursgebühr gefördert. Von der Förderung ausgeschlossen sind Seminarunterlagen, Bewirtung sowie
Prüfungsgebühren.
Wir informieren Sie gerne, ob das von Ihnen gewünschte Seminar als geförderter Fachkurs angeboten wird.
Weitere Informationen finden Sie unter www.esf-bw.de
Seite 7vhs.business Region Heilbronn Firmenseminare Individuelle Seminare mit Ihren Themenschwerpunkten Sie interessieren sich für unsere Weiterbildungsangebote, möchten die Inhalte aber speziell auf Ihr Unternehmen zuschneiden? Zeit, Wege und Kosten sparen und gleichzeitig bedarfsorientiert Ihre Mitarbeitenden qualifizieren? In den individuellen Seminaren der vhs.business stehen genau die Themen im Fokus, die für Sie und Ihre Mitarbeitenden relevant sind. Bedarfsorientiert, praxisnah und aktuell – die Orien- tierung an Ihren konkreten Anforderungen machen unsere Firmenseminare besonders effektiv. Sie profitieren von der Kompetenz und Qualifikation unserer Referenten und Referentinnen sowie von unserer langjährigen Erfahrung im Bereich der Erwachsenenbildung. Wo soll Ihr Seminar stattfinden? Sie haben die Wahl: Unsere Firmenseminare bieten wir Ihnen sowohl in unseren eigenen, modern ausgestatteten Seminarräumen im Stadt- und Landkreis Heilbronn als auch Inhouse in Ihrer Firma an. Ihre Vorteile: • Passgenaue Schulungsinhalte nach Ihren Wünschen • Konkreter Unternehmensbezug • Team-Building und einheitlicher Wissensstand • Flexible Wahl von Termin und Ort • Hoher Qualitätsstandard • Optimales Preis-Leistungs-Verhältnis Gerne erstellen wir ein unverbindliches Angebot und beraten Sie ausführlich. Sprechen Sie uns an, wir freuen uns auf die Zusammenarbeit! Ansprechpartnerinnen vhs Heilbronn vhs Neckarsulm vhs Unterland Harriet Zöllner Ursula Jaksch Christine Colberg 07131 9965-42 07132 35-371 07131 5940-114 zoellner@vhs-heilbronn.de ursula.jaksch@neckarsulm.de colberg@vhs-unterland.de Hinweis – Online statt Präsenz Falls das zukünftige Pandemie-Geschehen Präsenzseminare nicht zulässt, entscheiden wir kurzfristig, ob Seminare stattdessen online durchgeführt werden können. Seite 8
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Selbstmanagement &
Persönlichkeitsentwicklung
Zeit- und Selbstmanagement – sich selbst besser organisieren
Offen gesagt! Schwierige Gespräche mit Herz und Verstand anpacken
Information und Anmeldung: Selbstcoaching: Die Lösung steckt in Dir
Interkulturelle Kommunikation im Berufsleben
Sei smart - effizient und digital
www.vhs-business-hn.de Gesunder Umgang mit Stress – das kann jeder lernenSelbstmanagement &
Persönlichkeitsentwicklung
Zeit- und Selbstmanagement – sich selbst besser organisieren 2021
Oktober
Fragen Sie sich auch des Öfteren „Wo ist meine Zeit geblieben?“ Setzen Sie sich mit Ihrem 25
Montag
Arbeitsstil auseinander und entwickeln Sie Techniken, wie Sie Ihre Zeit effektiver nutzen. Sie
erhalten Tipps zum konzentrierten Arbeiten und zur Tagesplanung, wie Sie manchen Zeitdieb
eliminieren und wie Sie effizient den Arbeitsplatz organisieren. Die persönliche Arbeitsmethodik 09:00 – 16:30 Uhr
beeinflusst die Effizienz, Qualität und Erfolg unseres täglichen Tuns. Diese Impulse und Anre-
gungen unterstützen Sie. Seminarnummer
Q550A102
Den eigenen Arbeitsstil analysieren
Prioritäten setzen und konzentriert arbeiten Dozentin
• Konzentriertes Arbeiten mit der Pomodoro-Technik Martina Müll-Schnurr
• Prioritäten setzen (1-2-3-Technik, Eisenhower-, Pareto-Prinzip etc.)
Veranstaltungsort
Ihre Wochen- und Tagesplanung vhs Heilbronn
• Planen nach ALPEN • Die Salami-Technik • Tipps zur Tagesgestaltung
Kirchbrunnenstraße 12
Arbeitsabläufe optimieren
• Störungen minimieren Ansprechpartnerin vhs
• Aufschieberitis • Nein-Sagen • Mythos Multitasking • Perfektionismus Harriet Zöllner
Tel. 07131 9965-42
Effizienz am Arbeitsplatz
• In fünf Schritten zum leeren Schreitisch • E-Mail-Management effizient gestalten
• Im Team effizient und zeitsparend arbeiten und kommunizieren
Teilnahmegebühr
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Offen gesagt! 2021
Schwierige Gespräche mit Herz und Verstand anpacken November
9
Dienstag
Sie kennen Gespräche, die einem Unbehagen bereiten, die man am liebsten vermeiden möchte.
Man befürchtet, wieder einmal nicht die richtigen Worte zu finden. Sie wissen ebenfalls, dass
09:00 – 16:30 Uhr
man schwierige Gespräche im beruflichen und privaten Alltag nicht vermeiden kann und ihnen
nicht ausweichen darf.
Seminarnummer
• Klarheit schaffen - für sich selbst und für andere 21210640LA
• Den eigenen Standort bestimmen
• Das Wesentliche benennen Dozentin
• Reden oder Schweigen? Camilla Bornscheuer
• Voraussetzungen für eine gelingende Begegnung mit dem Gegenüber, um eine
Verständigung zu ermöglichen Veranstaltungsort
• Vorbereitung auf schwierige Gespräche vhs Unterland in Lauffen a.N.
Nordheimer Str. 5
Teilnahmegebühr
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen Ansprechpartnerin vhs
Christine Colberg
07131 5940-114
Seite 10Selbstmanagement &
Persönlichkeitsentwicklung
Selbstcoaching: Die Lösung steckt in Dir 2021
November
„Morgen gibt´s Freibier“ steht groß über einer Düsseldorfer Kneipe. Wann würden Sie in diese 11
Donnerstag
Kneipe gehen? Mit Entscheidungen geht es uns oft ähnlich: Morgen! Wir schieben sie vor uns
her. Und dieser Berg nimmt täglich zu. Dieses Seminar unterstützt Sie dabei, Ihre persönlichen
Entscheidungen mutiger, klarer und schneller zu treffen. Sie werden entscheidungsstärker 09:00 – 16:30 Uhr
und -freudiger. Sie lernen, Ihre Entscheidungssituation vielschichtig zu reflektieren und Ihre
Motivation und Ressourcen zur Durchführung Ihrer Entscheidungen aufzubauen. Einfache und Seminarnummer
starke Tools aus dem Coaching helfen Ihnen dabei. Neben dem Handout erhalten Sie für jede 21210661BR
Methode ein „First Aid Kit“ mit Anleitung, Kartensets und weiteren Materialien. Sie werden
Freude daran haben, das Erlernte in Ihrem Alltag sofort zu nutzen. Dozent
Matthias Böhme
In diesem Seminar erfahren Sie, wie:
• Sie sich über Ihre tatsächlichen Beweggründe klarer werden Veranstaltungsort
• Sie sich von vermeintlich „gut gemeinten Vorsätzen“ verabschieden vhs Unterland in Bad Rappenau
• Sie Ihre Handlungsmöglichkeiten auch in scheinbar alternativlosen Situationen erweitern
Heinsheimer Straße 16
• Sie Ihre Entscheidungsoptionen effektiv hinterfragen
• Sie Ihre Entscheidungen mit sich und Ihren Werten in Einklang bringen, so dass sie auch
zu Ihnen passen Ansprechpartnerin vhs
• Sie Ihre eigenen Ressourcen aktivieren und Ihre Motivation zur Durchführung Ihrer Christine Colberg
Entscheidung mobilisieren 07131 5940-114
Entscheiden Sie sich! Für dieses Seminar! Und bringen Sie bitte ein paar anstehende Ent-
scheidungen mit.
Teilnahmegebühr
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Interkulturelle Kommunikation im Berufsleben 2021 2021
November November
Kulturelle Vielfalt ist im betrieblichen Alltag Normalität geworden. Die Fähigkeit, kulturelle 22 und 23
Montag Dienstag
Differenzen zu erkennen und zu bearbeiten, hilft teure Missverständnisse zu vermeiden und
kulturelle Unterschiede produktiv nutzbar zu machen. Doch wie entstehen interkulturelle
Missverständnisse? Welche Bedeutung haben sie für die Zusammenarbeit? An welchen Stel- jeweils 09:00 – 16:30 Uhr
len sind interkulturelle Konflikte zu erwarten? Wie kann man diese lösen?
Das Seminar gibt handlungsorientierte Hilfen im Umgang mit kulturbedingten Konflikten, um Seminarnummer
diese analysieren und lösen zu können. Die Seminarinhalte werden durch zahlreiche Praxis- Q550A110
beispiele illustriert.
Dozentin
• Warum entstehen interkulturelle Konflikte? Gesine Mahnke
• Wie bestimmt die eigene kulturelle Prägung den Umgang mit anderen Menschen?
• Emotionalität und Rationalität im Geschäftsleben Veranstaltungsort
• Der Umgang mit Regeln und Vorschriften vhs Heilbronn
• Unterschiedliches Zeitempfinden
Kirchbrunnenstraße 12
• Raumempfinden: Die Regelung von Nähe und Distanz
• Individualismus und Kollektivismus
• Unterschiede im Umgang mit Macht und Hierarchie Ansprechpartnerin vhs
Harriet Zöllner
Teilnahmegebühr Tel. 07131 9965-42
EUR 420 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 11Selbstmanagement &
Persönlichkeitsentwicklung
Sei smart - effizient und digital 2022
Online-Seminar Januar
25
Dienstag
Wie sollten Sie 2022 im Büro und für das Büro aufgestellt sein?
„Review and Preview“
In diesem Seminar reflektieren Sie Ihre aktuelle Arbeitsweise. Dieser Workshop lädt Sie dazu 09:00 – 12:30 Uhr
ein, Ihre Arbeitsorganisation und Ihr Zeitmanagement, analog wie digital zu optimieren.
Seminarnummer
• Reflektion des persönlichen Selbstmanagements 21250620VV
• Workflow & Arbeitsplatzorganisation
• Klare Strukturen Dozentin
• Büroprozesse/Abläufe Anna Daniela Pickel
• Digitaler Arbeitsplatz
• Digitale Zusammenarbeit Veranstaltungsort
• Digitale Tools Online
• Kommunikation (E-Mails, Telefon, etc.)
• Besprechungen organisieren
Ansprechpartnerin vhs
• Online Meetings durchführen
• Positive Teamentwicklung fördern Christine Colberg
• Beschwerden/Konflikte souverän bearbeiten 07131 5940-114
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Teilnahmegebühr
EUR 100 inkl. Seminarunterlagen
Gesunder Umgang mit Stress – das kann jeder lernen 2022
Februar
So viel zu tun, alle stressen, zu viel Verantwortung auf den Schultern … das schlägt einem 1
Dienstag
vielleicht schon alles auf den Magen. Kennen Sie das? Unser Stressempfinden wirkt sich oft
direkt auf unsere berufliche Leistung, unsere Beziehungen und unsere Gesundheit aus. Das
Schöne ist: Jeder kann lernen, gesund mit Stress umzugehen. Erfahren Sie, wie Sie erste 09:00 – 16:30 Uhr
Stressanzeichen erkennen und diesen entgegen wirken können.
Seminarnummer
Wissensimpulse Q550A108
• Bio-psycho-soziale Faktoren von Stress
• Gesundheitsförderung durch Achtsamkeit Dozentin
Angela Hermann
Übungen
• „Check-In mit mir“ - Analyse externaler und personaler Stressoren Veranstaltungsort
• Übungen für die Regulation der Biochemie vhs Heilbronn
• Body Scan
Kirchbrunnenstraße 12
• Atemübungen
• Progressive Muskelrelaxation (PMR)
Ansprechpartnerin vhs
Transfer auf den eigenen Alltag Harriet Zöllner
• „Stresstagebuch“ - „mentale Hygiene“ Tel. 07131 9965-42
• Kurzentspannungstechniken
Teilnahmegebühr
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Seite 12®
Persönliche
Arbeitstechniken
Digitalisierung im Arbeitsalltag
Arbeiten für zwei Vorgesetzte
Information und Anmeldung: Lebendig reden und präsentieren im virtuellen Raum
Der Schlüssel zum Kundenvertrauen
Digital Office: Gestalten verbindlicher Ablagestrukturen
www.vhs-business-hn.de Mysterium KundePersönliche Arbeitstechniken
Digitalisierung im Arbeitsalltag 2021
September
Prozesse sind ein wichtiger Bestandteil im Arbeitsleben. Sie strukturieren tägliche und regel- 15
Mittwoch
mäßige Aufgaben und sorgen dafür, dass Arbeitsabläufe und Zuständigkeiten klar geregelt
sind. Dadurch können Sie und Ihr Team Ergebnisse effizient erzielen und für den gesamten
Betrieb bereitstellen. Erfahren Sie, wie Sie schlanke und effiziente Prozesse aufsetzen, dabei 09:30 – 17:00 Uhr
die Qualität Ihres Betriebs erhöhen und Transparenz für alle Beteiligten erzeugen.
Seminarnummer
Wir behandeln folgende Themen: 21250700BR
• Grundlagen von Prozessen (Qualitätsmanagement-Systeme, Rollenmodell, Eingaben,
Ergebnisse) Dozent
• Typische Probleme von Ablagesystemen (Hierarchie, Redundanzen) Peter Wellmann
• Suchen & Finden
• Arbeiten im Team mit Transparenz und Workflows Veranstaltungsort
• Persönliche Arbeitsoptimierungen vhs Unterland in Bad Rappenau
• Digitale Helfer
Heinsheimer Straße 16
Teilnahmegebühr
Ansprechpartnerin vhs
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Christine Colberg
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
07131 5940-114
Arbeiten für zwei Vorgesetzte 2021
Flexibel, klar und leistungsstark Oktober
20
Mittwoch
Für zwei Vorgesetzte zu arbeiten ist abwechslungsreich, vielseitig - und manchmal eben auch
anstrengend. Dann wenn von beiden gleichzeitig Prio A Aufgaben hereinkommen, Anordnun-
gen und Wünsche sich widersprechen, verschiedene Arbeits- und Organisationsstile sehr viel 09:00 – 16:30 Uhr
Flexibilität und Abstimmung von Ihnen erfordern. Hierbei Ruhe, Klarheit und den roten Faden
zu behalten, kann schon manchmal herausfordernd sein. Seminarnummer
Q550A154
In diesem Workshop haben Sie - angepasst an Ihre individuellen Ziele und Anliegen – Gele-
genheit: Dozentin
• Besonders herausfordernde Situationen zu reflektieren und zu analysieren. Susanne Spieß
• Durch gezielten Input und Austausch mit anderen die für Sie passenden
Handlungsmöglichkeiten zu finden. Veranstaltungsort
• Bewährte Zeitmanagement- und Arbeitsorganisationsmethoden für komplexe vhs Heilbronn
Arbeitssituationen kennenzulernen und in Ihren persönlichen Werkzeugkoffer einzubauen.
Kirchbrunnenstraße 12
Teilnahmegebühr
Ansprechpartnerin vhs
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Harriet Zöllner
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Tel. 07131 9965-42
Seite 14Persönliche Arbeitstechniken
Lebendig reden und präsentieren im virtuellen Raum 2021
Online-Seminar November
17
Mittwoch
Lernen Sie sicher, strukturiert, verbal und nonverbal im Berufsalltag zu präsentieren und zu
kommunizieren. Den eigenen Standpunkt glaubwürdig vertreten, überzeugend argumentieren
und den richtigen „Ton“ treffen, sind Inhalte dieses Seminars. 09:00 – 16:30 Uhr
• Die Vorbereitung einer Präsentation Seminarnummer
• Struktur einer Präsentation 21250600VV
• Visualisierung
• Medieneinsatz Dozentin
• Die häufigsten Fehler beim Präsentieren Anna Daniela Pickel
• Umgang mit Lampenfieber
• Wirkung von Stimme, Mimik und Gestik - Körpersprache bewusst einsetzen Veranstaltungsort
• Körpersprache und Rhetorik - Sicherheits- und Unsicherheitsgesten Online
• Empfehlungen für eine sichere und feste Stimme
• Formulierungen bei Unterbrechungen
Ansprechpartnerin vhs
• Umgang mit Störungen
Christine Colberg
Es findet ein regelmäßiger Wechsel zwischen Theorie und Praxis statt. Hierdurch können Sie 07131 5940-114
die gerade besprochene Theorie für sich erproben. Mögliche Veränderungen werden durch ein
objektives Feedback verstärkt und können somit nachhaltig in die eigene Praxis/Berufsalltag
mitgenommen werden.
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Teilnahmegebühr
EUR 200 inkl. Seminarunterlagen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Der Schlüssel zum Kundenvertrauen 2022
Januar
Möchten Sie Ihre Kunden besser verstehen und langfristig eine gute Zusammenarbeit gewähr- 26
Mittwoch
leisten? In diesem Körpersprache- & Mental-Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihre Kunden lesen
und optimal auf sie eingehen. Ob als Angestellter, Selbstständiger oder Chef des Unternehmens
erweitern Sie Ihre Kommunikationskenntnisse: Wie denken und fühlen Ihre Klienten? Und wann 09:30 – 17:00 Uhr
könnten sie etwas vor Ihnen verbergen? Außerdem gehen wir gemeinsam die No-Goes des
Kundenumgangs durch und üben auch die erfolgreiche Körpersprache. Seminarnummer
Mit praxisnahen Infos erarbeiten wir gemeinsam die Geheimnisse der Körpersprache & Kom- Q550A156
munikation.
Dozent
• Kommunikationsfallen & No-Goes im Umgang mit Kunden Athanasios Nasopoulos
• Körpersprache Tipps für mehr Verständnis und Nähe
• Erfolgreiche Körper- und phonetische Sprache, um den Kunden zu überzeugen Veranstaltungsort
• Menschentypen erfassen, um optimaler Aufträge zu generieren vhs Heilbronn
• Konfliktlösungen bevor das Problem überhaupt entsteht
Kirchbrunnenstraße 12
• Kategorisierung von Verhaltensmustern mit berufstauglichen Tipps
Ansprechpartnerin vhs
Teilnahmegebühr
Harriet Zöllner
EUR 210 inkl. Bewirtung in den Kaffeepausen
Tel. 07131 9965-42
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 15Persönliche Arbeitstechniken
Digital Office: Gestalten verbindlicher Ablagestrukturen 2021 2021
Online-Seminar November November
22 und 29
Montag Montag
Sie erfahren, wie Sie Daten bedarfsgerecht und prozessorientiert zu Informationen verdichten
und gleichzeitig Details bereithalten. Wie lässt sich sicherstellen, dass Sie bzw. andere eine
geforderte Information schnell finden, das digitales Wissen im Team einheitlich gestaltet und jeweils 09:00 – 12:30 Uhr
koordiniert wird. Klare Struktur in Laufwerken und Ordnern, keine Doppelablage, einheitliche
Dokumentenspeicherung und Regeln für das Team, das sind die Voraussetzungen für eine Seminarnummer
effiziente Ablagestruktur. Q550A158
• Was ist Ordnung? Ein wenig Ordnungstheorie Dozentin
• Ablage nach Vorgängen – die prozessorientierte Ablage (PAS) Martina Müll-Schnurr
• Der Trick mit dem regelmäßigen „Ausmisten“
• Ein Ordnerplan sorgt für einheitliche Strukturierung Veranstaltungsort
• Erarbeiten Sie Ihren Teamordnerplan: Prozesse ordnen Online
• Besonderheiten: Objekt- und Projektordner
• Ordnung von E-Mails, Vorlagen und Wissensdokumenten
Ansprechpartnerin vhs
• Benennen von Dokumenten und Ablage-Knigge
• Kanban-Board, Aufgabenlisten etc. - so sorgen Sie für Transparenz im Team Harriet Zöllner
• Ordnung braucht „Kümmerer“ - definieren Sie Verantwortung Tel. 07131 9965-42
Die Teilnehmenden erhalten im Vorfeld einen Fragebogen. Voraussetzung: PC/Laptop, gute
Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Teilnahmegebühr
EUR 200 inkl. Seminarunterlagen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Mysterium Kunde 2022
Kundenwünsche richtig erfragen, Kunden verstehen April
7
Donnerstag
Kundenwünsche richtig erfragen und erfolgreich herausfinden was unsere Kunden wirklich
wollen, ist der Erfolgsfaktor für zufriedene Kunden, die sich langfristig an ein Unternehmen
binden. Oft verlassen sich Kundenberater, Vertriebsmitarbeiter und Verkäufer auf ihr Bauch- 09:00 – 16:30 Uhr
gefühl. In diesem Seminar werden die Kunden in den Mittelpunkt gestellt, die Grundlagen der
Analyse der Kundenbedürfnisse und Wünsche vermittelt, wichtige Techniken zum Abschluss Seminarnummer
erarbeitet und somit die Grundsteine für erfolgreiches Verkaufen gelegt. Denn nur zufriedene Q550A160
Kunden bleiben langfristig Ihrem Unternehmen treu.
Dozentin
• Wer ist mein Gesprächspartner – auch am Telefon Ulrike Raichle-Claas
• Unterschiedliche Kundentypen erkennen
• Wünsche richtig erfragen Veranstaltungsort
• Wissen, welcher Kundentyp welche Entscheidungshilfe benötigt vhs Heilbronn
• Dem Kunden ein positives Kauferlebnis bieten
Kirchbrunnenstraße 12
• After sales - langfristig, nachhaltige Kundenbeziehungen aufbauen
Ansprechpartnerin vhs
Teilnahmegebühr
Harriet Zöllner
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Tel. 07131 9965-42
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 16®
Führung &
Zusammenarbeit
Klartext sprechen
Führen ohne Vorgesetztenfunktion
Mindful Leadership: Gesunde Performance in bewegten Zeiten
Führungskraft und Assistenz: ein tolles Team
Motivation im Management
Teams erfolgreich führen
Information und Anmeldung:
Besprechungen zielgerichtet und effektiv gestalten
Mediatoren-Ausbildung
Führen im Tandem
www.vhs-business-hn.de Werteorientiert sich und andere führenFührung & Zusammenarbeit
Klartext sprechen 2021
Warum Führungskräfte auch unpopuläre Entscheidungen treffen müssen Oktober
8
Freitag
Geht es Ihnen auch so, dass Sie Entscheidungen zu lange aufschieben oder auf andere Per-
sonen abschieben oder sich impulsiv oder defensiv entscheiden? Dass Sie gerne Klartext
sprechen wollen, die richtigen Worte aber nicht finden. Dieser Tag birgt den Mehrwert, dass 09:00 – 16:30 Uhr
Sie Techniken kennenlernen, mit deren Hilfe Sie besser entscheiden können. Sie gewinnen
Klarheit, wie man gemeinschaftsförderlich Klartext spricht, ohne den anderen zu verletzten. Seminarnummer
Apropos: Nicht Entscheiden ist auch eine Entscheidung! Q550A206
• Kulturelle Einflussfaktoren auf Entscheidungen (Unternehmenskultur, Fehlerkultur) Dozentin
• Wie entsteht eine Entscheidung – Techniken zur Entscheidungsfindung Anett Weber-Pöpsel
• Klartext sprechen – Was heißt das überhaupt?
• Klartext sprechen mit der 2 Schritte Methode zu Mitarbeitenden, zu Kollegen, zum Chef Veranstaltungsort
und zu den Bürgern vhs Heilbronn
Kirchbrunnenstraße 12
Methoden: Kurzweiliger Theorieinput, Erfahrungsaustausch untereinander, Einzel- und Grup-
penarbeit, Reflexion eigener Führungssituationen.
Ansprechpartnerin vhs
Teilnahmegebühr Harriet Zöllner
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen Tel. 07131 9965-42
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Führen ohne Vorgesetztenfunktion 2021
Oktober
Führungskräfte ohne Vorgesetztenfunktion stehen oft unter besonderem Erfolgsdruck. Die ge- 13
Mittwoch
forderten Leistungen lassen sich oft nur noch gemeinsam mit dem Mitarbeitenden erbringen.
Gleichzeitig fehlen wichtige Instrumente der Durchsetzung. Erfolgreiche Zusammenarbeit setzt
zielorientierte Verhaltensweisen voraus, die im Unternehmen von Mitarbeitenden und Füh- 09:00 – 16:30 Uhr
rungskräften gelebt werden. Beleuchtet werden drei Erfolgsfaktoren: Die Führungskraft sollte
sich und ihre Mitarbeitenden motivieren können. Damit schafft sie die Voraussetzung, dass die Seminarnummer
Mitarbeitenden auch ohne disziplinarischen Druck ihre Leistung gerne erbringen. Die beste Q550A214
Personalentwicklungsmaßnahme ist die Delegation anspruchsvoller Aufgaben. Dieser Bereich
wird von vielen Führungskräften zur Leistungssteigerung im eigenen Verantwortungsbereich Dozent
kaum oder falsch genutzt. Oft gibt es wenig Rückkopplung über erbrachte Leistungen. Re- Matthias Dahms
gelmäßige Kritik und Anerkennung gibt allen Beteiligten Sicherheit im Umgang miteinander.
Veranstaltungsort
• Basiswissen Führen ohne Vorgesetztenfunktion vhs Heilbronn
• Motivation und Delegation
Kirchbrunnenstraße 12
• mit schwierigen Mitarbeitenden arbeitsfähig werden
• Umgehen mit Widerständen und Konflikten
• Akzeptanz in der eigenen Rolle schaffen Ansprechpartnerin vhs
• konstruktiver Umgang mit der eigenen Führungskraft Harriet Zöllner
• Überzeugen statt Anweisen Tel. 07131 9965-42
• Training und Coaching von schwierigen Alltagssituationen
Teilnahmegebühr
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 18Führung & Zusammenarbeit
Mindful Leadership: Gesunde Performance in bewegten Zeiten 2021 2021
Online-Seminar Oktober November
26 und 23
Dienstag Dienstag
Was tun, wenn die Gedanken kreuz und quer springen - in die Vergangenheit, in die Zukunft…
und wir uns gerade schwer auf die Gegenwart konzentrieren können? Erleben Sie in die-
jeweils 09:30 – 12:00 Uhr
sem interaktiven Online-Workshop, wie Ihnen Elemente der Achtsamkeit und Resilienz helfen
können, mögliche Unsicherheit, Unplanbarkeit und die verschiedenen Herausforderungen des
Alltags zu managen, mit dem Ziel einer gesunden Performance für sich selbst, das Team und Seminarnummer
die Organisation. 21210630VV
• Mindful Leadership als Kompetenz für eine effektive (Selbst-)Führung Dozentin
• Mindfulness – mehr als ein Trend, ein Blick hinter die Kulissen Tanja Eggers
• Hintergründe zur Wahrnehmung und neurowissenschaftliche Impulse
• Balance zwischen Fokussierung und Entspannung Veranstaltungsort
• Gesunde Performance und mentale Gesundheit als Basis für Wirtschaftlichkeit Online
• Input aus Theorie und Praxis, Reflexionsmöglichkeit und Erfahrungsaustausch
Ansprechpartnerin vhs
Das Seminar ist aufgegliedert in zwei Module innerhalb von 4 Wochen, so dass persönliche
Christine Colberg
Reflexion und erste Erfahrungen mit dem Input aus Workshop-Modul 1 in das zweite Modul
einfließen. 07131 5940-114
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Teilnahmegebühr
EUR 290, inkl. Seminarunterlagen
Führungskraft und Assistenz: ein tolles Team 2021
November
Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt und die Organisation des anderen zu ver- 3
Mittwoch
stehen. Das etwas abgewandelte Zitat von Henry Ford passt genau auf die Zusammenarbeit
zwischen Führungskraft und Assistenz. Analysieren, reflektieren und optimieren Sie im Tandem
09:00 – 16:30 Uhr
Ihre Arbeitsweisen, Ihren Umgang mit der Zeit und Ihr Informationsmanagement. Dieses Se-
minar gibt Ihnen die Chance, Ihre Zusammenarbeit, Ihre Abläufe und Ihre Arbeitsplätze noch
besser zu organisieren und effizienter zu gestalten. Seminarnummer
21250620LA
• Zeitgewinn durch Organisation
• Den Überblick auf den Schreibtischen halten: So gelingt’s Dozentin
• Dämmen Sie die Papierflut ein Ingrid Kohn
• Schaffen Sie ein System, das alle „durchschauen“
• Effizientes E-Mail-Management für alle Veranstaltungsort
• Von anderen lernen: Tipps und Tricks aus anderen Unternehmen und Verwaltungen vhs Unterland in Lauffen a.N.
• Informationsfluss statt -stau: Wer informiert wen worüber und wann? Nordheimer Str. 5
• Termine und Aufgaben mit einfachen Hilfsmitteln planen
• Zusammenarbeit optimieren: Jeder ist anders - was ist zu beachten?
Ansprechpartnerin vhs
Bitte beachten Sie: Dieses Seminar ist für Führungskräfte und Assistenz – im Tandem – konzipiert. Christine Colberg
07131 5940-114
Teilnahmegebühr
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 19Führung & Zusammenarbeit
Motivation im Management 2021 2021
Erkenntnisse aus dem Spitzensport und der Managementlehre November November
2 und 3
Dienstag Mittwoch
Wie führe und motiviere ich mich selbst und meine Mitarbeitenden? Diese Frage stellen sich
tagtäglich nicht nur Führungskräfte in Unternehmen, sondern auch Trainer und Profisportler im
jeweils 8:30 – 16:30 Uhr
Spitzensport. In diesem Seminar lernen Sie Methoden und Sichtweisen aus dem Spitzensport
und der Managementlehre kennen, die Sie in die Lage versetzen, Ihren Führungs- und Moti-
vationsstil sowie Ihre eigene Art der Zielerreichung und die Ihres Teams besser einzuordnen Seminarnummer
und erfolgreicher zu gestalten. Sie lernen erfolgreiche Konzepte zu Führung, Motivation und 51001
Teambildung kennen. Durch Beispiele und Übungen werden Sie dazu ermutigt, einen Blick in
die Welt des Spitzensports zu werfen, um dessen Sichtweisen mit Ihren bisherigen Führungs- Dozent
und Motivationsmethoden abzugleichen. Marijo Glibo
• Studien und Statistiken aus dem Spitzensport Veranstaltungsort
• Lehrkonzepte, Führungsmodelle und -prinzipien aus der Managementlehre vhs Neckarsulm
• Motivation und mentale Stärke Seestraße 15
• Was Manager von Trainern lernen können
• Mannschaftssport und Teamarbeit: Wie funktionieren Mannschaften im Spitzensport?
Ansprechpartnerin vhs
• Kompetenzerkennung und Kompetenzstärkung
• (Erfolgs-)Druck und Stress als positiver Leistungsanreiz Eva Hoffmann
• Umgang mit Fehlern und Rückschlägen Tel. 07132 35-379
• Spielerische Übungen, Praxisfälle und Praxistipps
Teilnahmegebühr
EUR 580 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Teams erfolgreich führen 2021 2021
November November
Eins und eins ist drei! Erfolgreiche Teams sind mehr als die Summe ihrer Teile – und Füh- 29 und 30
Montag Dienstag
rungskräfte brauchen spezielles Wissen, Kompetenzen und einen guten Werkzeugkoffer, um
ein leistungsstarkes Team zu entwickeln. In Zeiten von Homeoffice und Arbeiten auf Distanz
jeweils 8:30 – 16:30 Uhr
stehen Führungskräfte vor zusätzlichen Herausforderungen, auf die wir in diesem Seminar
ebenfalls eingehen werden.
Seminarnummer
Teamentwicklung ist keine einmalige Aufgabe, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Nur so 51002
können Resilienz, Stärke und Zukunftsfähigkeit im Team entstehen. In diesem Seminar werden
Ihre Antennen für gruppendynamische Prozesse geschärft. Sie lernen, wie Sie das bewusste Dozentin
oder unbewusste Verhalten Ihrer Mitarbeiter*innen erkennen und nutzen können, so dass die Carmen Diebolder
individuellen Stärken zu einem großen „Kompetenzpaket“ zusammenwachsen. Sie lernen
wirkungsvolle und praxiserprobte Interventionen für eine ressourcen- und lösungsorientierte Veranstaltungsort
Teamentwicklung kennen. Mit dieser Basis gelingt es Ihnen auch in stürmischen Zeiten Ihr vhs Neckarsulm
Team zusammenzuführen und Wachstum zu fördern. Seestraße 15
• Prototypische Situationen in Teams
Ansprechpartnerin vhs
• Phasen der Teamentwicklung vom Einzelkämpfer zum Miteinander
• Führung, Zusammenarbeit und Kommunikation – auch auf Distanz – erfolgreich gestalten Eva Hoffmann
• Strategie, Struktur und Kultur: Das systemische Dreieck in Balance Tel. 07132 35-379
• Unterschiede nutzen und kollektive Intelligenz entwickeln
• Eigenverantwortung im Team erhöhen und Lernbereitschaft stärken
• Systemische und erlebnisorientierte Interventionen der Teamentwicklung
Teilnahmegebühr
EUR 580 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Seite 20Führung & Zusammenarbeit
Besprechungen zielgerichtet und effektiv gestalten 2022
Januar
Viele Besprechungen laufen unzufriedenstellend ab. Es wird zuviel oder zu einseitig geredet, 20
Donnerstag
sie dauern zu lange oder bringen keine Ergebnisse. In diesem Seminar erarbeiten die Teilneh-
menden konkrete Optimierungsideen für die eigenen Besprechungen.
09:00 – 16:30 Uhr
Themen können u. a. sein:
• Eine gute Vorbereitung – der Grundstock für den Erfolg Seminarnummer
• Verschiedene Phasen einer Besprechung und passende Methoden 21250600BH
• Die Aufgaben des Moderators
• Wichtige Inhalte und Ergebnisse visualisieren Dozentin
• Was mache ich wenn – Umgang mit herausfordernden Situationen Eva Reiff
Teilnahmegebühr Veranstaltungsort
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen vhs Unterland in Brackenheim
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich Heilbronner Str. 36
Ansprechpartnerin vhs
Christine Colberg
07131 5940-114
Mediatoren-Ausbildung 2022 2022
Berufliche Fortbildung mit interkulturellem Modul Januar November
28 bis 26
Freitag Samstag
Mediation ist ein Weg der Konfliktvermittlung und wurde als strukturiertes Verfahren zur
außergerichtlichen Streitvermittlung entwickelt. Sind Verhandlungen gescheitert oder festge-
fahren, es besteht aber weiterhin Interesse an einer funktionierenden persönlichen Arbeits- freitags, 13:00 – 19:00 Uhr
samstags, 09:00 – 18:00 Uhr
oder Geschäftsbeziehung, ist Mediation eine Möglichkeit der Konfliktlösung. Mediation findet
16 Termine
zunehmend Verbreitung bei familiären Konflikten, in Wirtschaft und Verwaltung, Berufs- und
Arbeitswelt, Jugendarbeit und Schule. Das Ziel ist Mediation, Konfliktmanagement und gewalt-
freie Kommunikation kennen zu lernen, als positive Streitkultur zu entwickeln und im eigenen Informationsabend
Praxisfeld umzusetzen. Besonders geeignet ist diese berufliche Fortbildung für Rechtsanwäl- 9. November 2021 und
tinnen, LehrerInnen, SozialarbreiterInnen und ErzieherInnen. Da zunehmend verschiedene 7. Dezember 2021
Lebenswelten und -gewohnheiten aufeinander treffen, ist ein Schwerpunkt die interkulturelle jeweils 18:30 Uhr – 20:00 Uhr
Mediation. Eine Anerkennung der Fortbildung ist nach den Richtlinien des Bundesverbandes
Mediation (BM e. V.) möglich. Die Fortbildung umfasst 120 Stunden (1 Jahr) und ist in acht Seminarnummer
Themenblöcke an jeweils einem Wochenende aufgeteilt. Q550A201
• Theoretische Grundlage der Mediation Dozent
• Methoden der Mediation Dozententeam
• Rolle der Mediatorin / des Mediators
• Familien und Kindermediation
Veranstaltungsort
• Mediation in der Arbeitswelt
• Interkulturelle Mediation vhs Heilbronn
Cäcilienstraße 54
Teilnahmegebühr
EUR 1.920 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen Ansprechpartnerin vhs
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich Harriet Zöllner
Tel. 07131 9965-42
Seite 21Führung & Zusammenarbeit
Führen im Tandem 2022
März
Sich eine Führungsaufgabe zu teilen hat, wie alles im Leben, positive und negative Aspekte: Ei- 23
Mittwoch
nerseits können Sie sich mit jemanden im Führungsteam über strategische Ziele und schwierige
Situationen austauschen. Andererseits ist gerade der Austausch manchmal durch das „sich die
Klinke in die Hand geben“, bei sich nur wenig oder gar nicht überschneidenden Arbeitszeiten, 09:00 – 16:30 Uhr
beeinträchtigt. Verschiedene Arbeits-, Organisations- und Führungsstile können einerseits be-
reichernd, andererseits erschwerend hinzukommen. Nutzen Sie die Gelegenheit gemeinsam mit Seminarnummer
Ihrem Führungstandempartner*in Ihre gemeinsame Führungsarbeit noch weiter zu optimieren Q550A204
und zu professionalisieren. Dabei stehen Ihre individuellen Ziele und Anliegen im Zentrum des
Workshops, die Sie zu Beginn nennen. Beispielsweise: Dozentin
Susanne Spieß
• Wie können Absprachen und Informationsfluss unter uns erleichtert werden?
• Wie händeln wir die Schichtübergabe klar und effektiv? Veranstaltungsort
• Wie können wir eine gemeinsame, koordinierte Vorgehensweise bei Konflikten, Kritik, vhs Heilbronn
Beschwerden ... erzielen?
Kirchbrunnenstraße 12
• Wie können wir unsere Stärken und Schwächen ergänzend und gewinnbringend für
unsere Führungsarbeit aufeinander abstimmen?
• Wie können wir gemeinsam zu einem guten Teamklima beitragen? Ansprechpartnerin vhs
• Wie agieren wir gemeinsam souverän in der Sandwichrolle? Harriet Zöllner
• Wie machen das andere Führungskräfte-Tandems: Austausch von Best-Practice-Beispielen. Tel. 07131 9965-42
Teilnahmegebühr
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Werteorientiert sich und andere führen 2022
Stabilisator und Anker in Zeiten von Veränderung April
12
Dienstag
Unsere Werte sind unsere Überzeugungen. Jeder Mensch hat sein ganz persönliches Wer-
tegeflecht. Sie haben Ihr ganz persönliches Wertegeflecht. Aber was genau damit gemeint
ist, können die wenigsten von uns benennen. An diesem Tag bringen wir Licht ins Dunkel! In 09:00 – 16:30 Uhr
diesem Seminar stehen Sie, als Mensch und Führungskraft, an erster Stelle! Wir beschäftigen
uns damit, die eigenen Werte zu formulieren. Es geht nicht um richtig oder falsch – es geht Seminarnummer
darum, was Ihnen wirklich wichtig ist. Mit diesen Erkenntnissen können Sie authentisch, klar Q550A210
und sinnorientiert Führen und Gestalten.
Dozentin
• Was ist ein Wert und wie entsteht dieser? Anett Weber-Pöpsel
• Die eigenen Werte ans Licht holen und klar benennen können
• Das Wertegeflecht der Mitarbeiter*innen erkennen Veranstaltungsort
• Möglichkeiten der Erfüllbarkeit von Werten im Berufsalltag identifizieren vhs Heilbronn
• Psychologische Menschenkenntnis mit dem Emotionslagen Modell
Kirchbrunnenstraße 12
Methoden: Kurzweiliger Theorieinput, Erfahrungsaustausch untereinander, Einzel- und Grup-
penarbeit, Reflexion eigener Führungssituationen. Ansprechpartnerin vhs
Harriet Zöllner
Teilnahmegebühr Tel. 07131 9965-42
EUR 290 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Seite 22®
Sekretariat &
Assistenz
Information und Anmeldung: E-Mails professionell formulieren und managen
Korrespondenz in digitalen Zeiten – Starke Texte für starke Wirkung
Assistenz in Zeiten der Veränderung
www.vhs-business-hn.de Souverän und sicher im Umgang mit BeschwerdenSekretariat & Assistenz
E-Mails professionell formulieren und managen 2021
Oktober
Im Schnitt verbringen wir täglich mehr als 1,5 Stunden mit dem Formulieren und Verwalten 28
Donnerstag
von E-Mails. Da E-Mails aus unserem Arbeitsleben nicht mehr wegzudenken sind, sollten wir
uns die Zeit nehmen, uns grundsätzlich und eingehender mit diesem Thema zu beschäftigen.
In diesem Seminar erfahren Sie in einer abwechslungsreichen Mischung aus Trainer-Input, 09:00 – 16:00 Uhr
Einzel- und Gruppenübungen, wie Sie E-Mails zeitsparend und empfängerorientiert formulieren
und verwalten. Seminarnummer
52001
• Gliederung: So werden Ihre E-Mails auch auf dem Smartphone gerne gelesen
• Die Betreffzeile: Warum sie für die Lesenden so wichtig ist Dozentin
• Ansprechende Anfangs- und Schlusssätze Karin Herzig
• Die Sprache: prägnant - präzise - verständlich
• E-Mail-Etikette, der richtige Ton, Umgang mit Emojis Veranstaltungsort
• Gestaltung nach DIN 5008 vhs Neckarsulm
• Das Sofort-Prinzip: E-Mails zeitsparend bearbeiten
Seestraße 15
• Aktuelle Trends und Tipps zur Verwaltung von E-Mails
• Rechtliche Aspekte (elektronische Signatur, Verwendung als Beweismittel)
Ansprechpartnerin vhs
Teilnahmegebühr Eva Hoffmann
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen Telefon 07132 35-379
Korrespondenz in digitalen Zeiten – 2021
Dezember
Starke Texte für starke Wirkung
Online-Seminar 8
Mittwoch
Sie wollen das Wesentliche auf den Punkt bringen, inhaltlich überzeugen und auf Floskeln 09:00 – 12:30 Uhr
verzichten? Lernen Sie in diesem Online-Seminar aktuelle und neue Wege für Ihre Korres-
pondenz kennen und überzeugen Sie mit Ihren Texten.
Seminarnummer
21250760VV
• Chatten – schreiben – mailen: digitale Korrespondenz
• Die neue DIN 5008 – das sollten Sie wissen
• Freundlicher Beginn – charismatischer Schluss Dozentin
• kkk – kurz, konkret, klar Ingrid Kohn
• Moderne Alternativen für anbei, im Anhang, beiliegend
• dec, fyi, @: up to date oder out? Veranstaltungsort
• Gewinnen Sie durch das AHS-Prinzip Online
• Empathie schadet nie: verschiedene Blickwinkel einnehmen
Ansprechpartnerin vhs
Das Besondere: Gerne können Sie uns vorab Texte senden, die Ihnen wichtig sind. Christine Colberg
07131 5940-114
Voraussetzung: PC/Laptop, gute Internetverbindung, Webcam, Mikrofon, Lautsprecher/Headset
Teilnahmegebühr
EUR 100 inkl. Seminarunterlagen
Seite 24Sekretariat & Assistenz
Assistenz in Zeiten der Veränderung 2022
Mit Veränderungen kompetent und lösungsorientiert umgehen Februar
10
Donnerstag
Sekretäre und Sekretärinnen sorgen für reibungslose Arbeitsabläufe in den Vorzimmern. Sie
unterstützen ihre Vorgesetzten und entlasten diese. Sie werden täglich mit den stetigen Ver-
änderungen innerhalb der Unternehmen und den gesellschaftlichen Einflüssen konfrontiert. 09:00 – 16:30 Uhr
Die Erwartung an sie ist, dass Sie hierzu kompetente Ansprechpartner*innen und Lösungsge-
ber*innen sind und als positives Beispiel, als „Change Manager“, handeln. Somit fordert dieses Seminarnummer
Berufsbild heutzutage eine ganze Bandbreite an neuen Aufgaben und Kenntnissen. Dieser Tag Q550A256
dient als Unterstützung, in diesen Zeiten der Veränderung kompetent und professionell agieren
und vorangehen zu können. Dozentin
Ulrike Raichle-Claas
• Veränderungen professionell begleiten - Grundlagen des „Change“
• Was beinhaltet die Aufgabe „Change Manager“ Veranstaltungsort
• Was passiert mit den Menschen bei Veränderungen? Assistenz als Begleitung vhs Heilbronn
• Priorisieren der täglich anfallenden Aufgaben
Kirchbrunnenstraße 12
• Erfolgreiche Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden
• Sich auf verschiedene Persönlichkeiten einstellen können
Ansprechpartnerin vhs
Teilnahmegebühr Harriet Zöllner
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen Tel. 07131 9965-42
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Souverän und sicher im Umgang mit Beschwerden 2022
Februar
Schenken Sie Ihren Kunden Ihre ganze Aufmerksamkeit und Sie können ihn/sie bald wieder von 15
Dienstag
der Stärke und Qualität Ihres Unternehmens überzeugen! Dieses Training in der Beschwerde-
behandlung unterstützt Sie mit Werthaltungen, klaren Qualitätskriterien und hilfreichen Verhal-
tensregeln – für Ihre Kunden und die eigenen Nerven. Vor dem Hintergrund, dass immer mehr 09:30 – 17:00 Uhr
Beschwerden per E-Mail vorgetragen werden, beschäftigen wir uns in erster Linie mit den
erfolgreichen Bausteinen in der schriftlichen Antwort. Die erarbeiteten und geübten Prinzipien Seminarnummer
sind aber auch am Telefon und im persönlichen Kontakt hilfreich. Q550A257
• Das passiert, wenn unsere Kunden sich ärgern – oder wir selbst Dozentin
• Mit den Kunden auf Augenhöhe – das ist gemeint Barbara Schäfer-Ernst
• Ruhe bewahren – so geht’s
• Ärgerliche Kunden betreuen – die Bausteine Veranstaltungsort
• Üben üben üben – vor allem schriftlich vhs Heilbronn
Kirchbrunnenstraße 12
Teilnahmegebühr
EUR 210 inkl. Seminarunterlagen und Bewirtung in den Kaffeepausen
Ansprechpartnerin vhs
ESF-Fachkursförderung von 30% bzw. 50% möglich
Harriet Zöllner
Tel. 07131 9965-42
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