Unternehmensprofil 2019 /2020 - Zahlen, Daten, Fakten - Intensiverleben
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
Unternehmensprofil 2019 /2020
Zahlen, Daten, Fakten
IntensiverlebenUnternehmensprofil 2019/2020
Studiosus ist der Marktführer in Europa im Bereich der Studienreisen. Die hohe Qualität
der Programme, die hervorragenden Reiseleiterinnen und Reiseleiter sowie kontinuierliche
Innovationen sichern Studiosus diese Position seit Jahrzehnten.
Die Saison 2019
Buchungsflaute in den Reisebüros, Klimaschutz- Wachstumspfad zurückgekehrt ist hingegen die
Debatte, Flugscham-Diskussion und die Insolvenz von Türkei – auf niedrigem absoluten Niveau.
Thomas Cook: Für die Tourismusbranche war 2019
alles andere als ein leichtes Jahr. Das schwierige Als Shooting-Star präsentierte sich die Südkauka-
Umfeld bekam auch Studiosus zu spüren – und konnte sus-Region mit den Ländern Armenien und Geor-
sich auf hohem Niveau behaupten. So erzielte das gien und einem Plus von 84 Prozent. In der Ferne
Unternehmen im Jahr 2019 einen Gesamtumsatz von zog es die Studiosus-Gäste zudem nach China,
276,1 Millionen Euro und liegt damit nur 1,9 Prozent Japan und Südamerika. Auch die Länder der Seiden-
unter dem Wert des Rekordjahres 2018 (281,4 Mio. straße waren gefragt und legten ebenfalls zweistel-
Euro). Insgesamt vertrauten 103 400 Gäste (Vorjahr: lig zu. Die Nachfrage nach Sri Lanka brach hingegen
105 258 Teilnehmer) ihren Urlaub Studiosus an. infolge der Terroranschläge von April 2019 ein und
lag mehr als 40 Prozent unter dem Vorjahr. Auch
Stark gefragt: die arabische Welt und Israel Reisen nach Südafrika waren weniger stark gefragt.
Von Marokko über Ägypten bis Jordanien: Besonders
stark gefragt waren bei Studiosus in der Urlaubs Nachhaltiges Reisen – Thema bei Gästen und
saison 2019 Reisen in die arabische Welt. So konnte Reiseveranstaltern
sich Ägypten beispielsweise über ein Plus von 66 Pro- Seit die „Fridays for Future“-Bewegung rund um
zent freuen und die Jordanien-Nachfrage wuchs um den Globus auf die Straße geht, ist der Klimawandel
rund 100 Prozent. Ein ähnliches Bild zeigt sich in wieder stärker ins öffentliche Bewusstsein gerückt.
Israel, wo die Gästezahlen um 54 Prozent zulegten. Eine Entwicklung, die Studiosus begrüßt – auch
wenn sie die Reisebranche zur kritischen Selbstre-
In Europa waren Frankreich, Griechenland und – mit flexion zwingt.
einem Plus von 38 Prozent – Russland beliebte Rei-
seziele. Weniger stark gefragt waren Reisen nach Als Pionier des nachhaltigen Reisens und als Veran-
Italien, Spanien und Portugal. Auch Großbritannien stalter, dessen Reisen Menschen aus unterschiedli-
verlor in der Gunst der Studiosus-Gäste und musste chen Kulturen einander näher bringen und zur Völ-
infolge der nicht enden wollenden Brexit-Debatte kerverständigung beitragen, sieht sich Studiosus in
ein Minus von 15 Prozent hinnehmen. Auf den der Debatte gut aufgestellt: Bereits Anfang der
21990er Jahre hat das Unternehmen einen Weg Doch Nachhaltigkeit bedeutet viel mehr als Klima-
eingeschlagen, der den Reiseveranstalter heute schutz. Wichtig ist dem Unternehmen auch, den
zu einem Vorreiter für nachhaltiges Reisen macht. Menschen und seine Rechte im Kontext seiner
Seit 1993 unterstützt Studiosus Hilfsprojekte in natürlichen Lebensbedingungen wieder stärker in
der ganzen Welt, die die Gäste auf ihren Reisen den Mittelpunkt zu rücken. Hierbei geht es unter
oft auch besuchen können. 1996 hat Studiosus als anderem um faire Arbeitsbedingungen, Kindes-
erster Reiseveranstalter die umweltfreundliche schutz, Gleichbehandlung und Landrechtsfragen
Bahnanreise zum Abflugsort in den Reisepreis in- der einheimischen Bevölkerung. Themenfelder, die
kludiert, seit 2007 bietet das Unternehmen seinen Studiosus ebenso im Fokus hat, unter anderem
Gästen die freiwillige Flugkompensation durch durch die von ihm 2012 mitbegründete Multi-Stake-
Spenden an ein nach dem Gold Standard zertifizier- holder-Initiative „Roundtable Human Rights in
tes Klimaschutzprojekt in Indien der Studiosus Tourism“.
Foundation e. V. an. Und seit 2012 stellt Studiosus
die Bus-, Bahn- und Schiffsfahrten der Gäste auto- Durch zahlreiche Maßnahmen stellt Studiosus also
matisch klimaneutral. Darüber hinaus werden unter sicher, dass die ökologische Belastung durch seine
anderem sämtliche Dienstreisen von Mitarbeite Reisen möglichst gering bleibt und diese sozialver-
rinnen und Mitarbeitern sowie die Flüge von Reise- antwortlich organisiert sind. Studiosus-Gäste kön-
leiterinnen und Reiseleitern kompensiert. nen die Welt daher mit gutem Gewissen entdecken.
Studiosus: Die Unternehmensvision
Auszug aus dem Unternehmensleitbild: Botschafter von Toleranz und Offenheit einen Beitrag
zum Abbau von Fremdenfeindlichkeit und Diskriminie-
„Studiosus will als unabhängiges Wirtschaftsunter- rung auch im eigenen Land leisten.
nehmen zum Kennen- und Verstehenlernen anderer
Länder, Menschen und Kulturen beitragen. Wir wollen durch Innovation und Qualität wachsen
und unsere Stellung als Marktführer ausbauen
Wir sehen unsere Aufgabe darin, im Sinne der sowie in den Bereichen Sicherheit und nachhaltiges
Völkerverständigung Brücken zu schlagen über Wirtschaften Maßstäbe setzen.
innere und äußere Grenzen hinweg. Das können wir
nur zusammen mit unseren Kunden, die wir als Alle Studiosus-Angebote müssen den hohen Erwar-
Partner betrachten. Ihnen möchten wir die kulturelle tungen unserer Kunden gerecht werden.
Vielfalt in ihrer ständigen Veränderung und die
natürliche Schönheit unserer Erde als für alle Men- Wir wollen die Achtung der Menschenrechte in den
schen und deren Nachkommen erhaltenswerte von uns bereisten Ländern fördern. Durch unsere
Güter verständlich machen. Reisen schaffen wir Austausch, Begegnungen,
Information und Öffentlichkeit. Wir glauben daher,
Mit unseren Reisen wollen wir Vorbehalte, Vorurteile dass verantwortungsvoller und nachhaltiger Touris-
und Ablehnung gegenüber allem Fremden abbauen, mus langfristig zu einer positiven Veränderung der
das Miteinander der Menschen fördern und damit als Menschenrechtssituation beiträgt.“
Meist haben wir im Unternehmensprofil für Personenbezeichnungen die weibliche und männliche Form aufgeführt. Um die Lesbarkeit im Einzelfall zu
erleichtern, wird zum Teil auch nur die maskuline Form gewählt. Es sei jedoch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Schreibweise Frauen und Männer
gleichermaßen einschließen soll.
3Die Produkte
Die Studiosus-Reise
Mittendrin im Leben Stressfreie Zone
Ob Barbecue mit australischen Rettungsschwim- Gestern noch bis abends im Büro, heute schon Urlaub
mern, Gedankenaustausch mit griechischen total. Sich um nichts kümmern müssen, trotzdem
Nonnen, Weinseminar bei einem Winzer oder Koch- klappt alles wie am Schnürchen. Die Gäste werden
kurs beim Chef der Maharadschapalast-Küche – mit am Flughafen abgeholt und ins Hotel chauffiert, ihr
Studiosus begegnen die Gäste dem Leben pur, Reiseleiter stößt mit ihnen auf die Reise an, das Pro-
einem Land und seinen Menschen. Eine Studiosus- gramm ist geplant, selbst die Extratouren sind schon
Reiseleiterin oder ein Studiosus-Reiseleiter begleitet vorbereitet. Auch die Eintrittskarten sind reserviert –
sie dabei. Damit sie ein Land so erleben, wie es ist: und die Gäste spazieren einfach an der Warteschlange
voller Geschichte und Geschichten, mal kunterbunt vorbei in die Ausstellung. Sich zurücklehnen. Erleben
und spannend, mal leise und ruhig. Immer voller und entspannen. Total.
Überraschungen und unvergesslicher Momente.
Mit gutem Gefühl unterwegs
Von Mona Lisa bis Grand Canyon Kleinen Kindern in China niemals über den Kopf
Machu Picchu, Große Mauer, Mona Lisa – streicheln, in Indien nur mit der rechten Hand essen,
Studiosus-Gäste erleben natürlich alle klassischen in den USA keinen Alkohol auf der Straße trinken –
Sehenswürdigkeiten. Aber die Reiseleiter zeigen Studiosus-Reiseleiter erklären ihren Gästen die
ihnen auch, was die Kultur von heute ausmacht: wichtigsten Benimmregeln ihres Reiselands und
Von Street-Art über In-Restaurants bis hin zu Bauten zeigen die Hintergründe auf. Sozial verantwortlich
moderner Stararchitekten reicht die Palette. Und unterwegs sein heißt für Studiosus aber auch,
Infos zu aktuellen politischen Fragen, erneuerbaren soziale, kulturelle und ökologische Projekte vor Ort
Energien oder der wirtschaftlichen Situation gibt es zu fördern und mit den Reisegruppen zu besuchen,
natürlich auch. Ebenfalls auf dem Programm: Natur- die Umwelt zu schonen und die Interessen der
Highlights wie der Grand Canyon oder der Krüger- örtlichen Bevölkerung zu berücksichtigen.
Nationalpark.
Studienreisen in vielen Varianten
Nur bei Studiosus: Extratouren Das Erlebnis Studienreise gibt es in vielen Varianten
Nach einem langen Abend lieber mal ausschlafen für unterschiedliche Zielgruppen und Kunden
und am Strand relaxen? Oder eine Radtour unter- wünsche: von PreisWert- und KlassikStudienreisen
nehmen statt des gemeinsamen Museumsbesuchs? über Wander- und ExpeditionsStudienreisen bis hin
Bei Studiosus sind solche Extratouren bei allen zu Natur- und KreuzfahrtStudienreisen und Studien
Studienreisen möglich: Damit die Gäste ihre Reise reisen mit Muße.
ganz nach ihrem Geschmack gestalten können, hat
Studiosus immer wieder Alternativen zum Gruppen-
Mittel-, Nord-
und Osteuropa Spanien, Portugal, Italien,
programm vorbereitet. Die Reiseleiterin oder der
Halbinsel,
Naher Osten, Arabische Balkan,
Asien, Australien Griechenland, Zypern, Türkei
Amerika, Wander-
frika Studienreise
ive Norda
Afrika – inklus n
Reiseleiter hilft bei der Organisation.
Intensiverleben
erleben Intensiverleben Intensiverleben
Intensiv Intensiv
erleben
4Außer Studienreisen bietet Studiosus auch andere attraktive Angebote
mit den wesentlichen Inhalten moderner Studienreisen an.
Produktlinien
Studienreisen Städtereisen Singlereisen Familienreisen Auszeit Eventreisen Incoming-
mit Kultur Reisen
Studiosus CityLights – Studiosus smart & small –
Städtereisen Auszeit mit Kultur
Städtereisen
in der Gruppe Für Gäste, die eine Stadt Auszeit
mit Kultur Für alle, denen Badeurlaub
in der Gruppe perfekt Kleine Grup
pe
max. 15 Gäste
zu langweilig und eine Stu-
organisiert mit einem erst- dienreise zu intensiv ist:
klassigen Studiosus-Reise- Studiosus smart & small –
leiter und durchdachtem Zum Beispiel:
APULIEN
Entschleunigung am Stiefelabsatz
kleine Gruppe, charmante
Besichtigungsprogramm IRLAND
Landschaften voller Legenden
USBEKISTAN
Tagträume im Morgenland
Hotels, entspanntes Pro-
kennenlernen möchten. gramm. Mit erstklassigem
Intensiverleben Intensiverleben Studiosus-Reiseleiter.
Anzeige Studiosus Da Ponte_Studiosus Anzeige 08.07.19 15:38 Seite 1
Studiosus me & more – Ausgabe September/Oktober 2019
kultimer –
Singlereisen Die Hamburger
Events und Kulturtrips
Eventreisen
Mozart/Da Ponte-
Trilogie
Urlaub für Singles und
Alleinreisende Urlaub für Singles und Don Giovanni Silvester in Salzburg
Der kultimer bietet Eventreisen zu
Alleinreisende, die in einer Festivals, Ausstellungen oder musikali-
Seite 30
Musikalische Leitung:
Adam Fischer Norwegen: Silvester auf dem Fjord
Inszenierung: Jan Bosse Seite 68
Mit: Andrè Schuen, Julia Kleiter, Silvester an der Cote d’Azur
Federica Lombardi, Kyle Ketelsen, Seite 74
Dovlet Nurgeldiyev, u. a.
Gruppe weltoffener schen Highlights sowie kulinarische
Silvester in Venedig
Premiere 20. Oktober, Seite 88
Vorstellungen
23., 26., 29. Oktober;
3., 6., 9. November 2019
Così fan tutte
Mitreisender ihren Urlaub oder botanische Themenreisen und
Musikalische Leitung:
Christopher Ward
Inszenierung und Bühnenbild:
Herbert Fritsch
Mit: Maria Bengtsson, Stephanie
genießen wollen. Mit Reisen zu speziellen Naturphäno
Lauricella, Oleksiy Palchykov,
Alexey Bogdanchikov u. a.
Vorstellungen 22., 27., 31. Oktober;
2. November 2019
Le Nozze di Figaro
erstklassigem Studiosus- menen. Der durch sein Schmalformat
Musikalische Leitung: Riccardo Minasi
Inszenierung: Stefan Herheim
Mit: Christoph Pohl, Christiane Karg,
Elbenita Kajtazi, Wilhelm Schwinghammer u. a.
Vorstellungen 1., 5., 8., 12. November 2019
Reiseleiter. auffällige Katalog erscheint sechsmal
„Così fan tutte“ Foto: Hans Jörg Michel
Intensiverleben Karten: (040) 35 68 68
www.staatsoper-hamburg.de
Intensiverleben
im Jahr und wird Studiosus-Kunden
automatisch zugeschickt. Das kultimer-
Studiosus familiy Konzept ergänzt den Besuch des Events
mit einem interessanten Rahmen
Familienurlaub mit Kultur-
programm. Ein erstklassiger Studiosus-
Familien-
und Erlebnisprogramm:
Reiseleiter führt die Gäste beispiels-
Studienreisen
spannende Besichtigungen
weise in Museen, die zum Event
für Jung und Alt mit
passen, begleitet Sie beim Stadt
erstklassigem Studiosus-
bummel durch spannende Viertel und
Reiseleiter.
zeigt ihnen die wichtigsten Sehens
würdigkeiten des jeweiligen Reiseziels.
Intensiverleben
Studiosus Incoming
Neben Studienreisen für Gäste aus dem deutschsprachigen Raum bietet
Studiosus seit jeher auch Reisen im Incoming-Bereich an – zunächst vor allem
für Studenten aus Nordamerika, heute für Interessenten aus dem gesamten
asiatischen Raum. Von der maßgeschneiderten Reise für eine kleine Gruppe
bis hin zu MICE-Reisen (Meetings, Incentives, Conferences and Events) für
über 1000 Teilnehmer – Studiosus Incoming organisiert Reisen aller Größen-
ordnungen.
5Die Studiosus-Reiseleiterinnen und -Reiseleiter
Studiosus-Reiseleiterinnen und -Reiseleiter sind die Besten ihrer Branche. Das liegt an der
sorgfältigen Auswahl und der intensiven Aus- und Weiterbildung. Auf unsere hohen Qualitäts-
standards können wir Ihnen Brief und Siegel geben: Das QualitätsManagementSystem, das
die Auswahl, Aus- und Weiterbildung unserer Reiseleiter beinhaltet, ist nach DIN EN ISO 9001
zertifiziert. Studiosus ist der einzige Studienreise-Veranstalter in Europa, der ein solches
Zertifikat zur Auswahl, Aus- und Weiterbildung seiner Reiseleiter vorweisen kann.
Das Bewerber- und Aufgabenprofil
Studiosus-Gäste möchten ihr Reiseziel mit allen Organisation eines kompletten Reisetages.
Sinnen erleben und erwarten fachlich wie persönlich Die wertvollen Erfahrungen und Kenntnisse halten
kompetente Studiosus-Reiseleiterinnen und -Reise- sie in einem umfassenden Bericht fest, der ihnen
leiter, die „ihr Land“ hervorragend kennen, mit anschließend als Logbuch dient.
Begeisterung führen und als aktiver Vermittler zwi-
schen den Kulturen agieren. Die vielfältigen Anforde- Während der eigenen „Premierenreise“ stehen den
rungen an Studiosus-Reiseleiter sind im Aufgaben- neuen Studiosus-Reiseleiterinnen und -Reiseleitern
profil beschrieben. versierte Kollegen telefonisch als Berater zur
Verfügung. Wieder zurück, führen die Ausbilder mit
Die Auswahl den neuen Reiseleitern ein ausführliches Feedback-
Jedes Jahr erhält Studiosus zahlreiche Anfragen Gespräch zum Verlauf der Reise und prüfen
von Bewerbern, die gerne als Studiosus-Reiseleiter gemeinsam mögliche Optimierungen.
tätig sein möchten. Wer dem Profil entspricht und
im Vorstellungsgespräch von seinen Fähigkeiten Ein zweitägiges Seminar bildet den Abschluss der
überzeugt, wird zum Auswahlseminar eingeladen: ersten Reisesaison: Hier tauschen die neuen
Durch praxisbezogene und interaktive Tests werden Studiosus-Reiseleiterinnen und -Reiseleiter ihre
die Kandidatinnen und Kandidaten ausgewählt, die Erlebnisse aus und klären weitere Fragen zur
beste Voraussetzungen für die Reiseleitertätigkeit Reiseleiterpraxis.
mitbringen.
Die Weiterbildung
Die Ausbildung Als „Visitenkarten“ des Unternehmens vor Ort
Erfolgreiche Absolventen des Auswahlseminars leisten die Studiosus-Reiseleiterinnen und -Reiseleiter
lernen dann in einem einwöchigen Einführungs einen entscheidenden Beitrag zur Qualität der Reisen.
seminar das Handwerkszeug eines Studiosus-Reise- Um sie in ihrer anspruchsvollen Tätigkeit zu unter
leiters: Die Kombination aus Wissensinhalten und stützen, bildet Studiosus sie regelmäßig in spezifischen
praktischen Übungen spiegelt die realen Bedingun- Seminaren aus den unterschiedlichsten Bereichen –
gen auf einer Studiosus-Reise wider, so dass die wie z. B. Naturkunde, Vermittlungsmethoden oder
Teilnehmerinnen und Teilnehmer ideal auf ihren Einsatz moderner Medientechnik – weiter. Allein im
künftigen Reiseleitereinsatz vorbereitet werden. vergangenen Jahr hat Studiosus mehr als 40 ent
sprechende Veranstaltungen im In- und Ausland durch-
Im nächsten Schritt begleiten die Studiosus- geführt. Dieses umfangreiche Weiterbildungsangebot
Neulinge einen erfahrenen Kollegen auf seiner Reise für Reiseleiterinnen und Reiseleiter ist einzigartig
und übernehmen dabei auch die Gestaltung und in Europa.
6Das Studiosus-Qualitätsmanagement
Studiosus veranstaltet perfekt organisierte, erst Das integrierte Studiosus-Qualitätsmanagement
klassige Reisen. Um die hohe Qualität seiner system wird jährlich durch einen externen Gutachter
Angebote zu sichern, hat Studiosus ein Qualitäts auf den Prüfstand gestellt. Zuletzt wurde es im
managementsystem für das gesamte Unternehmen März 2017 wieder erfolgreich für drei Jahre nach
aufgebaut. Dieses wurde 2004 erstmalig nach den aktuellen DIN-Normen 9001 und 14001
DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Im Zuge der Erst rezertifiziert sowie nach EMAS validiert.
zertifizierung wurde das schon bestehende Umwelt-
managementsystem in das Qualitätsmanagement- Dass das Qualitätsmanagementsystem funktioniert,
system integriert. Das nach DIN EN ISO 14001 zeigen die hohen Zufriedenheitswerte unserer Gäste
zertifizierte Umweltmanagementsystem betreibt mit ihren Reisen.
Studiosus schon seit 1998.
Kundenzufriedenheit mit Studiosus-Reisen 2019
Weiterempfehlungsrate Reise 91,7 % Zufriedenheit mit dem Reiseverlauf 96,3 %
Weiterempfehlungsrate Studiosus 94,9 % Zufriedenheit mit der Reiseleitung 96,8 %
Kundennennungen (Erwartungen erfüllt? – „übertroffen“, „ja, ohne jeglichen Vorbehalt“ und „ja“) im Gästefragebogen nach der Reise.
Rücklaufquote ca. 61 %. Stand: 30. September 2019
Innovationen
Studiosus ist Marktführer im Bereich Studienreisen Bürgerinnen und Bürger der damals noch
und will dies auch bleiben. Die wichtigste Unter existierenden DDR an.
nehmensstrategie zur Erreichung dieses Ziels ist 1995: Mit dem Angebot YOUNG LINE TRAVEL
neben Qualität Innovation. Im Unternehmensleitbild wendet sich Studiosus an junge Reisende
heißt es dazu sinngemäß: Unser Anspruch ist es, zwischen 20 und 35 Jahren.
die Erwartungen der Kundinnen und Kunden zu 1996: Studiosus me & more für Singles und
erfüllen und immer wieder Neues zu erproben. Alleinreisende geht an den Start.
Denn Neuerungen, neue Produkte und Service 1996: Studiosus inkludiert als erster deutscher
leistungen sind für die Weiterentwicklung von Reiseveranstalter das „Rail-&-Fly“-Ticket
Studiosus unerlässlich. Studiosus ist daher seit in den Reisepreis.
seiner Gründung 1954 in der Branche immer 1998: Studiosus etabliert als erster Studienreise-
wieder Trendsetter. Eine kleine Auswahl: Veranstalter in Europa ein zertifiziertes
1961: Studiosus führt erstmals eine Studienreise Qualitätsmanagementsystem zur Auswahl,
ein, bei der auch Zeit zum Baden und Aus- und Weiterbildung seiner Reiseleiter und
Faulenzen bleibt. ein zertifiziertes Umweltmanagementsystem.
1966: Gründung eines Produktbeirats zur 2002: Nach den Anschlägen vom 11. September
systematischen Entwicklung neuer Reisen. 2001 in New York Aufbau eines Sicherheits-
1979: Studiosus erfindet die WanderStudienreise. managementsystems.
1990: Studiosus bietet als erster Reiseveranstalter 2003: Die Integration von Billigflügen in die
einen eigenen Studienreise-Katalog für Pauschalreise ist ein Novum in der Branche.
72004: Studiosus bietet erstmals FamilienStudien und die in einer kleinen Gruppe Land &
reisen an. Leuten nahekommen wollen.
2005: Der kultimer, Eventreisen aus dem Hause 2016: Mit Studiosus Incoming – maßgeschneiderte
Studiosus, geht an den Start. Reiseangebote für internationale Märkte –
2010: Studiosus bringt mit Extratouren mehr erschließt Studiosus neue Quellmärkte
Freiheiten in die Studienreise. in Asien.
2012: Studiosus stellt als erster Studienreise- 2017: Studiosus bietet den Reisebüros und deren
Veranstalter seine gesamte Katalogproduktion Kunden als absolute Neuheit auf dem
sowie sämtliche Bus-, Bahn- und Schiffsfahrten deutschen Markt den persönlichen Reise
auf seinen Reisen weltweit klimaneutral – katalog an, der das Beste aus der Print- und
durch entsprechende Investitionen in Klima- Online-Welt verbindet.
schutzprojekte zur CO2-Kompensation. 2017: Studiosus versendet den neuen Katalog
2015: Studiosus führt Studiosus smart & small ein, „Große Momente“ an seine Kunden – mit
Reisen für alle, denen Badeurlaub zu lang 25 Reisen, die die Gäste mit emotionalen
weilig und eine Studienreise zu intensiv ist, Augenblicken verzaubern sollen.
Das Studiosus-Sicherheitsmanagement
Studiosus hat ab 2002 ein eigenes Sicherheits sichtigen für die mittel- und langfristigen Prognosen
management aufgebaut, das als Teil des Studiosus- die Einschätzungen internationaler Thinktanks und
Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001 holen Informationen bei lokalen Ansprechpartnern,
zertifiziert ist. Das Sicherheitsmanagement umfasst Reiseleitern und Geschäftspartnern ein.
alle Ebenen der Planung und Durchführung der
Reisen. Ein wichtiges Anliegen ist Studiosus dabei Aber im Studiosus-Sicherheitsmanagement geht es
die ehrliche Information über sicherheitsrelevante nicht nur um die Sicherheit in den einzelnen Reise-
Ereignisse in allen Zielgebieten – beispielsweise ländern: Es umfasst auch die Sicherheit der Hotels
anhand der aktuellen Sicherheitsinformationen auf und Transportmittel weltweit. So hat Studiosus bei-
der Studiosus-Website. spielsweise eine eigene Flugsicherheitsliste erstellt,
die weit über die „Schwarze Liste“ der Europäischen
Schwerpunkt des Sicherheitsmanagements ist die Union hinausgeht, auf der alle Luftfahrtunternehmen
kontinuierliche Analyse der Sicherheitslage in allen aufgeführt sind, deren Sicherheitsstandards durch
von Studiosus angebotenen Reiseländern: Dazu die europäische Luftfahrtbehörde als ungenügend
gehört die fortlaufende Auswertung einer Vielzahl eingestuft werden. Weiterhin verpflichtet Studiosus
von Quellen, eine zentrale Rolle spielen dabei die alle Busfahrer weltweit zur Einhaltung der strengen
Reise- und Sicherheitshinweise des deutschen Aus- EU-Vorschriften bei den täglichen Lenk- und
wärtigen Amts. Für ein detaillierteres Bild in Ruhezeiten. Ein weiterer Pfeiler des Studiosus-
einzelnen Reiseländern recherchieren die Experten Sicherheitsmanagementsystems ist der
in nationalen und internationalen Medien, berück- SMS‑Notfall-Service für Gäste.
8Nachhaltiges Reisen
Studiosus möchte nicht nur spannende Studien rechte in ihren Betrieben zu achten sowie den inter-
reisen anbieten, sondern diese sollen auch sozial national anerkannten Kinderschutzkodex einzuhalten.
verantwortlich und möglichst umweltschonend sein. Kunden können entsprechende Beobachtungen über
Der faire Umgang mit Geschäfts- und Leistungs eine Meldeadresse auf der Studiosus-Homepage
partnern, die Wahrnehmung der sozialen Verantwor- direkt über einen „Red Button“ an die zuständige
tung und der sorgsame Umgang mit Natur und Stelle melden. Der Flyer „Don’t look away“, den alle
Umwelt stehen dabei im Vordergrund. Kunden erhalten, informiert über die Notwendigkeit
des Kinderschutzes, der gleichnamige Videospot
Um diese Ziele im sozialen und ökologischen Bereich sensibilisiert ebenfalls zu diesem Thema.
effizient erreichen zu können, hat Studiosus 1998 ein
Umweltmanagementsystem eingeführt. 2010 wurde Vereinbarungen zur Achtung der Menschenrechte
Studiosus für sein Engagement mit dem Deutschen bezüglich der Arbeitsbedingungen von Hotel
Nachhaltigkeitspreis für die „nachhaltigste Zukunfts- angestellten, Schiffspersonal und Busfahrern sind
strategie (KMU)“ ausgezeichnet. 2013 folgte der inzwischen ein fester Bestandteil der Verträge mit
CSR-Preis der Bundesregierung für verantwortungs- den Leistungspartnern. Sie betreffen zum Beispiel
volle Unternehmensführung sowie der European CSR Arbeitszeit- und Freizeitregelungen, angemessene
Award. CSR steht für Corporate Social Responsibility. Bezahlung, Schutz vor Diskriminierung und die
2016 erhielt Studiosus-Geschäftsführer Peter-Mario Verpflichtung zur Umsetzung weiterer relevanter
Kubsch den B.A.U.M.-Umweltpreis für sein Engage- Kernarbeitsnormen der Internationalen Arbeits
ment in Umweltschutz und nachhaltiger Entwicklung. organisation ILO. Die Einhaltung der Vereinbarungen
wird u. a. durch jährlich durchgeführte Online-
Sozial verantwortlich reisen Befragungen der Leistungspartner überprüft. Über
2007 trat Studiosus dem UN Global Compact bei die Meldestelle für Menschenrechtsfragen
und hat sich damit verpflichtet, dessen Prinzipien Menschenrechte@studiosus.com bzw.
der menschenrechtlichen Sorgfaltspflicht, der HumanRightsAlert@studiosus.com können Auffällig-
Arbeitsstandards, der Nachhaltigkeit und der Korrup- keiten hinsichtlich Menschenrechtsfragen im
tionsbekämpfung weltweit einzuhalten. Rahmen der Studiosus Reisen gemeldet werden.
Bereits zuvor hatte sich Studiosus um Belange des Mit dem 2013 unterzeichneten „Commitment zu
sozial verantwortlichen Reisens und der Menschen- Menschenrechten im Tourismus“ bekennt sich
rechte gekümmert: Seit 20 Jahren führt das Unter- Studiosus zusammen mit weiteren Touristikunter-
nehmen sogenannte Foren der Bereisten durch. nehmen und Akteuren aus der Tourismusbranche
Dabei lädt Studiosus in ausgewählten Zielgebieten und der Zivilgesellschaft zu seiner menschenrecht
Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus den unter- lichen Verantwortung und Sorgfaltspflicht im Touris-
schiedlichsten Bereichen – zum Beispiel Hoteliers, mus. Das Unternehmen bemüht sich kontinuierlich
Vertreter von Tourismus- und Naturschutzbehörden, um die Umsetzung seiner unternehmerischen Sorg-
Gemeindevertreter, Geistliche, Lehrer, Fischer, Händ- faltspflicht. Hierbei stehen die Sozialverantwortlich-
ler und weitere Akteure, die im touristischen Umfeld keit des Reiseverlaufs durch die Programmplanung,
aktiv sind – ein, um gemeinsam über Chancen und dessen Durchführung sowie die Bemühungen um
Risiken des Tourismus in ihrer Region zu diskutieren. einen fairen und transparenten Dialog mit den
Weltweit verpflichtet Studiosus seine Leistungs Geschäfts- und Leistungspartnern im Fokus eines
partner seit vielen Jahren vertraglich, die Menschen- ständigen Verbesserungsprozesses.
9Umweltengagement Studiosus Foundation e. V.
Studiosus hält durch eine durchdachte Konzeption Seit 1993 fördert Studiosus weltweit Projekte zur
seiner Reisen und verschiedene weitere Maßnah- Verbesserung der Lebensverhältnisse, zum Schutz
men die Umweltbelastungen durch seine unterneh- der Natur und zum Erhalt des kulturellen Erbes in
merischen Tätigkeiten so gering wie möglich. den Gastgeberländern. Im Jahr 2005 wurde der
Bereits seit Jahren optimiert Studiosus seine Reise- gemeinnützige Verein Studiosus Foundation e. V.
angebote so, dass möglichst wenig Transportener- gegründet. Er führt seither das Engagement des
gie verbraucht und damit möglichst wenig klima- Reiseveranstalters für einen nachhaltigen Tourismus
schädliche Treibhausgase freigesetzt werden. im Bereich Förderprojekte fort. Aktuell unterstützt
Weitere Pfeiler des Studiosus-Umweltengagements der gemeinnützige Verein rund 50 Sozial-, Kultur-
sind unter anderem: und Umweltprojekte weltweit. Fast alle dieser
• Rail-&-Fly-Ticket: umweltfreundliche Anreise mit Projekte können auf Urlaubsreisen von Studiosus
der Bahn zum Flughafen (seit 1996 im Reisepreis besucht werden. Seit 2010 trägt die Studiosus
inkludiert) Foundation e. V. das Spenden-Siegel des Deutschen
• „Zug statt Flug“: umweltfreundliche Anreise mit Zentralinstituts für soziale Fragen (DZI).
dem Zug zum Ausgangspunkt einiger Reisen www.studiosus-foundation.com
innerhalb Europas
• umfangreiche Energiespar- und Umweltmaß
nahmen am Firmensitz (ausgezeichnet im Wett
bewerb „Büro & Umwelt 2019“ des Bundes
deutschen Arbeitskreises für Umweltbewusstes
Management e. V.)
•K
limaschutz durch CO2-Ausgleich: Seit 2007
besteht für Kundinnen und Kunden die Möglich-
keit, den CO2-Ausstoß ihrer Flüge zu berechnen
und durch die Spende an ein nach dem Gold
Standard zertifiziertes Klimaschutzprojekt der
Studiosus Foundation e. V. auszugleichen
• Seit 2012 gleicht Studiosus sämtliche CO2-Emis
sionen, die durch Bus-, Bahn- und Schiffsfahrten
auf Studiosus-Reisen entstehen, durch Investi
tionen in den Bau von Biogasanlagen in Indien aus
•A
uch der Druck und Versand der Reisekataloge
und sämtlicher Werbemittel erfolgt seit 2012
klimaneutral
•E
benso werden die Emissionen für die Dienst
reisen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und
seit 2017 die Flüge der Reiseleiterinnen und
Reiseleiter kompensiert
10Tochterunternehmen
Studiosus bietet in erster Linie Studienreisen an. Mit seinen Tochterunternehmen setzt
der Veranstalter weitere verwandte Reiseideen um. Zum Beispiel „maßgeschneiderte“
Gruppenreisen, die die individuellen Vorstellungen der Auftraggeber verwirklichen oder
unter der Marke Marco Polo Entdeckerreisen den Aspekt „preiswert erleben und
entdecken“ in den Vordergrund stellen.
Studiosus Gruppenreisen GmbH
Als Tochterunternehmen der Studiosus Reisen Partner und Auftraggeber sind renommierte Verlage
München GmbH bietet die Studiosus Gruppenreisen wie Spiegel, Gruner & Jahr, FAZ, Hörfunksender,
GmbH seit 40 Jahren Sonderreisen für geschlossene Firmen, Vereine und Verbände, Rotary- und Lions-
Gruppen aller Art an. Wohin soll es gehen? Wie Clubs, Volkshochschulen, Firmen, Privatkunden und
lange soll die Reise dauern? Welche Schwerpunkte Reisebüros aus Deutschland, Schweiz, Österreich
soll sie haben? Architektur, Natur oder Yoga? und Luxemburg.
Die „Gruppenreisen nach Maß“ werden exklusiv
und ganz nach den Wünschen des jeweiligen
2020
Auftraggebers gestaltet.
Zusätzlich bietet Studiosus Gruppenreisen seit
vielen Jahren sehr erfolgreich „Reise-Ideen für Son de rg r u p p e n
Sondergruppen“ in einem eigenen Katalog an und
produziert auch unterjährig regelmäßig Sonder
reisen. Detaillierte Informationen gibt es unter
www.studiosus-gruppenreisen.com.
11Marco Polo Reisen GmbH
Die Produkte von Marco Polo sind preisgünstige Rund Reisen ein echtes Kennenlernen von Land und Leuten.
reisen. Sie sind für Reisende gedacht, die an den wich Ein landeskundiger Marco Polo Scout, der in der Regel
tigsten Highlights eines Landes sowie an Land und vor Ort lebt, kennt das Reiseland aus erster Hand und
Leuten interessiert sind – ohne aber inhaltlich das Niveau garantiert ein authentisches Reiseerlebnis. Landestypi
einer Studienreise zu erwarten. sche Hotels sorgen dafür, dass das Flair und die Kultur
eines Landes erlebbar werden. Marco Polo Live, das Ent
Marco Polo liegt preislich deutlich unter Studiosus und decker-Highlight auf jeder Reise, bietet ein einzigartiges
befindet sich bei Gruppenreisen im Wettbewerb mit Erlebnis: Hier sind die Gäste hautnah dabei und dürfen
anderen Rundreiseanbietern und Zielgebietsspezialisten. manchmal auch selbst mit anpacken – sei es beim
Trotz der vergleichsweise niedrigen Preise bieten die Fischen in Vietnam oder beim Teepflücken auf Sri Lanka.
Marco Polo präsentiert sein Angebot in vier Katalogen:
Entdeckerreisen im Team
Europa, Afrika, Amerika und Asien
2020
Entdeckerreisen in der
Reisen in kleinen Gruppen zu einem top Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Marco
Polo Scout bahnt den Weg zu fremden Kulturen. Die Gäste sind in einem Team
2020
Entde
ckerr
im Te
eisen
am
von höchstens 25, im Schnitt sogar nur 18 Teilnehmern, unterwegs.
Entdeckerreisen in der Mini-Gruppe
Meine Entd
Die Reisen in der Mini-Gruppe zwischen sechs und maximal 12 Teilnehmern
eckung.
Meine Entdeckung.
werden in einer Broschüre, die dem Katalog Entdeckerreisen im Team beiliegt,
präsentiert. In der Mini-Gruppe kommen die Gäste einem Land noch näher:
weil sie in richtig kleinen Hotels und Lodges übernachten, auch mal mit einem
Tuk-Tuk oder Taxi-Boot fahren und im Minivan oder Kleinbus auf Routen
unterwegs sind, die fernab der üblichen Reisebusstrecken neue Einblicke und
Entdeckungen bieten.
Individuell reisen ohne Gruppe
2020
r
Perfekt organisierte Reisen ohne Gruppe – die Gäste reisen nur mit ihrem
Partner oder der Familie und werden von ihrem persönlichen Marco Polo Scout
begleitet. Unterwegs sind sie im Pkw oder Jeep mit eigenem Fahrer. Bei einigen
Reisen können die Gäste ihren Mietwagen auch selbst fahren und werden
Meine Entdeckung.
dann an einzelnen Besichtigungsorten von einem Marco Polo Scout begleitet.
2020
Für Trav
eller zwis
20 und 35
chen
YOUNG LINE TRAVEL
Preiswerte Entdeckerreisen für junge Traveller zwischen 20 und 35 Jahren.
Der Marco Polo Scout weiß, wo’s lang geht – zum Strand, zum Club, zum
Sightseeing. Die Gäste lernen Land und Leuten kennen – und vielleicht auch
Meine Entdeckung.
neue Freunde.
12Die Nr. 1 der Studienreise-Anbieter Europas Der Experte für preisgünstige Entdeckerreisen
•E
rstklassige Reiseleiter, die begeistern • Die Welt entdecken, Abenteuer erleben –
und die Highlights eines Landes kennenlernen
•Z
urücklehnen und genießen –
dank bester Organisation • Unterwegs mit echten Insidern: einheimischen
Marco Polo Scouts
•E
inblicke in das Leben vor Ort: In den Alltag
von Künstlern, Mönchen oder R
angern hinein- • Selbst mitanpacken, hautnah
schnuppern dabei sein – mit dem Entdecker-Highlight
Marco Polo Live
•G
roße Auswahl an Extratouren – individuelle
Unternehmungen statt gemeinsame Erlebnisse • Top Preis-Leistungs-Verhältnis
in der Gruppe
• Umweltschonende und sozial verantwortliche
•U
mweltschonende und sozial verantwortliche Programmplanung
Programmplanung
Intensiverleben Meine Entdeckung.
13Geschäftsentwicklung in Zahlen
Umsatzentwicklung in Mio. 1
2019: 276,1
− 1,9 %
Entwicklung der Gästezahlen in Tausend
280
2019: 103,4 270
− 1,7 % 260
250
240
230
220
210
200
190
180
170
160
150
140
130
120
110
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
54 56 58 60 62 64 66 68 70 72 74 76 78 80 82 84 86 88 90 92 94 96 98 00 02 04 06 08 10 12 14 16 18
14Gästezahlen 2019
2019
2018
|0 | 1000 | 2000 | 3000 | 4000 | 5000 | 6000 ... | 12000 | 13000 | 14000 | 15000
...
Italien ...
Spanien
Frankreich
Griechenland
Russland
Portugal
Großbritannien
Baltikum
Südkaukasus
Island / Grönland
Skandinavien
Polen
Irland
Türkei
|0 | 500 | 1000 | 1500 | 2000 | 2500 | 3000 | 3500 | 4000 | 4500 | 5000
Israel
Marokko
Emirate / Oman
Ägypten
Jordanien
Iran
|0 | 500 | 1000 | 1500 | 2000 | 2500 | 3000 | 3500 | 4000 ... | 5000 ... | 6000
Südliches Afrika ... ...
Südamerika
China / Tibet
Indochina
Kuba / Mittelamerika
Japan
Indien / Nepal
Zentralasien
Australien / Neuseeland
USA
Kanada
Sri Lanka
Myanmar
15Unternehmensdaten
Gründung: 1954
Unternehmenszweck: Veranstaltung von intelligenten Urlaubsreisen weltweit:
Die kultivierte Art zu reisen.
Unternehmensleitung: Peter-Mario Kubsch (GF), Philip Edel, Peter Strub, Guido Wiegand
Gesellschafter: Peter-Mario Kubsch, Melanie Kubsch, Florian Kubsch, Sebastian Kubsch,
Tatjana Kubsch
Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter: 360 in der gesamten Unternehmensgruppe, davon 25 Auszubildende
Reiseleiterinnen
und Reiseleiter: knapp 600
Tochterunternehmen: Studiosus Gruppenreisen GmbH; Marco Polo Reisen GmbH
Vertrieb: Rund 6400 Reisebüros in Deutschland, Österreich und in der Schweiz
Stammkapital: 1.000.000 EUR
Mitgliedschaften
DRV Deutscher ReiseVerband e.V.
F.U.R. Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen e.V.
IATA International Air Transport Association
StfT&E Studienkreis für Tourismus und Entwicklung e.V.
UN Global Compact United Nations Global Compact for Responsibility
Roundtable Human Rights in Tourism e.V.
Das Studiosusmanagementsystem ist zertifiziert nach: DIN EN ISO 9001, DIN EN ISO 14001 und EMAS III
(Eco-Management and Audit Scheme).
Der Studiosus-Nachhaltigkeitsbericht wird nach den Richtlinien der Global Reporting Initiative (GRI) in Über-
einstimmung mit der neuen Option „Comprehensive“ verfasst und vom TÜV Rheinland extern geprüft.
16Unternehmensgruppe Studiosus
Studiosus Reisen München GmbH
Studienreisen FamilienStudienreisen Urlaub für Singles Destination
Die Nr. 1 der Studienreise- Familienurlaub mit Erlebnispro- und Alleinreisende M anagement Europe
Anbieter Europas gramm: für Erwachsene mit Kindern
Für alle, die zusammen mit anderen Maßgeschneiderte Reisen
zwischen 6 und 14 Jahren
weltoffenen Alleinreisenden ihren für internationale Märkte
Urlaub genießen wollen
Städtereisen Auszeit mit Kultur Events und
in der Gruppe Für alle, denen Badeurlaub zu Kulturtrips
langweilig und eine Studienreise
Für ein paar erlebnisreiche Klassikkonzerte, Oper, Ausstellungen,
zu intensiv ist
Tage zwischendurch Festivals – Reisen zu herausragenden
Events weltweit
Marco Polo Reisen GmbH
Entdeckerreisen im Team Individuell reisen ohne Gruppe YOUNG LINE TRAVEL
Urlaub für Weltentdecker Perfekt organisierte Entdecker Entdeckerreisen für junge Traveller
touren ohne Gruppe zwischen 20 und 35 Jahren
Studiosus Gruppenreisen GmbH
Maßgeschneiderte Reisen für Ver- Rundreisen für Kunden aus dem
eine, Firmen oder Freundeskreise Mediensektor
17Sie können auch lesen
