Vorsicht ist besser als Nachsicht - Erhöhte Geräteverfügbarkeit, Kostentransparenz, verlängerte Lebensdauer der Maschinen und verbesserte ...
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Vorsicht ist besser als Nachsicht Erhöhte Geräteverfügbarkeit, Kostentransparenz, verlängerte Lebensdauer der Maschinen und verbesserte Aufbereitungsleistung.
Geringeres Risiko und Kostentransparenz
Eine präventive Wartung von Maschinen und deren Komponenten verlängert nachweislich den Lebens
zyklus der Geräte sowie Ihrer gesamten Anlage. Die Dienstleistungen zur Leistungsoptimierung, von
Belimed-Technikern in regelmäßigen Abständen durchgeführt, tragen für die gesamte Lebensdauer jeder
Maschine zu erheblichen Senkungen der Bedienungs- und Servicekosten bei.
Präventive Wartung macht sich bezahlt Daten und Diagnostik
Selbst in der Garantiephase bietet ein Belimed Prevent Bei jedem Servicebesuch von Belimed werden die Daten
Servicevertrag klare Vorteile wie etwa garantierte jeder Maschine als Backup und für die Leistungs
Reaktionszeiten zur Behebung von Störungen und/ analyse gespeichert. Dieser Datensicherungsservice
oder detaillierte Kontrollberichte zum aktuellen Status wird je nach technischer Infrastruktur und Zugäng
jeder Maschine und ihrer Komponenten. Dank unserer lichkeit in der Regel vor Ort durch den Techniker oder
TCO-Pakete mit Garantieverlängerung profitieren Sie über eine Remote-Verbindung durchgeführt. Unsere
darüber hinaus von Kostenplanungen während der umfangreiche Anwendungskompetenz und unsere
gesamten Vertragsdauer. Kenntnis der Maschinen können für Ihre Ausrüstung
und Ihre gesamte Anlage wertvolle Leistungsdaten
liefern. Ob die Daten innerhalb der Maschinen gespei
chert oder in unsere vorausschauende Software expor
tiert werden: Wir erkennen frühe Warnzeichen und
Einsparpotenzial. So können Sie und Ihre Mitarbeiter
sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Vorteile eines Belimed Prevent Servicevertrags
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Belimed Prevent ist ein Standardsatz von Kernpaketen für Service und Wartung, die über alle Regionen
und Geschäftsbereiche hinweg zur Verfügung stehen und durch optionale Unternehmensdienstleistungen
ergänzt werden. Der Kunde kann aus einer gleitenden Skala von Serviceangeboten auswählen und ganz
nach Bedarf nach- oder rückrüsten.
Belimed Prevent ist ein Standardsatz von Kernpaketen Der Name Belimed Prevent betont die greifbaren Vor
für Service und Wartung, die über alle Regionen und teile, die unsere Kunden von unseren hochwertigen
Geschäftsbereiche hinweg zur Verfügung stehen und Servicepaketen erhalten:
durch optionale Unternehmensdienstleistungen ergänzt
werden. Der Kunde kann aus einer gleitenden Skala • Vorbeugung und Bekämpfung von Infektionen
von Serviceangeboten auswählen und ganz nach • Verhindern unerwünschter Ausfallzeiten
Bedarf nach- oder rückrüsten. • Verhindern von Produktalterung
• Verhindern von Geräteausfällen
Kunden mit Belimed Prevent Servicevertrag können • Verhindern von erhöhten Betriebskosten
bei etwaigen Fragen rasch und mühelos Informationen
finden oder jederzeit einen Mitarbeiter von Belimed
anrufen. Unsere Servicetechniker nehmen sich immer
die Zeit, um mit Kunden zu sprechen, zu erklären, wie
die Anlage funktioniert, und um den Bedarf an Hilfe
oder Beratung zu klären.
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Flexible und transparente Servicepläne
Belimed bietet innovative und qualitativ hochwertige Konzepte für Reinigung, Desinfektion und Sterilisation
in Gesundheits- und Life-Science-Einrichtungen sowie Labors. Unsere flexiblen Servicepakete können auf
den Bedarf Ihrer Anlage, den erwarteten Maschinenbetrieb und auf Ihr Budget zugeschnitten werden.
Von zeitweiliger Unterstützung hausinterner Techniker bis zu umfassenden Pauschalpaketen hat Belimed
genau die richtige Lösung für Sie. Unser Team von erfahrenen Servicetechnikern hilft Ihnen, über den
gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage die Leistungsfähigkeit Ihrer Ausstattung zu erhalten und kostspielige
Ausfallzeiten zu vermeiden.
Belimed Prevent bietet unseren Kunden eine Auswahl Selbst wenn Ihre Einrichtung internes Wartungspersonal
an standardisierten, flexiblen und leicht nachvollzieh beschäftigt, erfordert eine Ausstattung von Belimed in
baren Serviceverträgen. So kann gewährleistet werden, der Regel Expertenwissen und Werkzeug, über das die
dass in regelmäßigen Abständen eine präventive Techniker vor Ort wahrscheinlich nicht verfügen.
Wartung durchgeführt wird und dass eine korrektive Serviceverträge, die die Dienste von Belimeds Service
Wartung zeitgerecht und kostengünstig erfolgt. spezialisten umfassen, weisen gegenüber Fremd-
Dadurch werden unerwartete Ausfallzeiten und hohe oder Haustechnikern eine klare Kostenersparnis und
Wartungskosten vermieden. einen deutlichen Rückgang an Ausfallzeiten auf.
Maschinenbetrieb (Zyklen)
Hoch
PREMIUM
Der Belimed PREMIUM-Plan
unterstützt unsere Kunden bei der
Planung und Budgetierung der
Betriebskosten in kritischen Einrichtungen.
Sehr empfehlenswert für Maschinen mit
starkem Betrieb in Einrichtungen, in
denen Ausfallzeiten dringend
STANDARD vermieden werden
müssen.
Unser STANDARD Servicepaket ist
ideal für Maschinen mit mittlerem bis
starkem Betrieb. Für Kunden, die eine
Mittel hohe Zuverlässigkeit ihrer Maschinen
und Unterstützung im Bedarfsfall
benötigen.
ECO
ECO wurde speziell für Maschinen
mit geringem bis mittlerem Betrieb
entwickelt und richtet sich an Kunden,
die für ihr internes Service- und
Wartungspersonal gelegentlich
kompetente Unterstützung
benötigen.
Niedrig Normal Kritisch
Priorität und Betriebszeit
Belimed Prevent Servicepläne
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Unser Leistungsspektrum im Überblick
Als globaler Technologiepartner für unsere Kunden bieten wir bei Belimed Dienstleistungen für den
gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage: Von der Initialplanung und Konstruktion über die Herstellung,
Montage und Inbetriebnahme bis hin zu kompletten Servicepaketen und Migrationen – bei uns erhalten
Sie ein maßgeschneidertes und auf Ihre Anforderungen abgestimmtes Servicepaket.
Sämtliche Serviceverträge müssen entsprechend Ihrer Unsere alles umfassenden TCO-Verträge sichern eine
Maschinennutzung und der Bedeutung Ihrer Einrich hohe Maschinenverfügbarkeit sowie einen Investitions
tung gewählt werden. Ob Ihre Maschinen nur ein schutz, was zu gesenkten Gesamtbetriebskosten
paar Stunden pro Woche laufen oder aber jeden Tag (Total Cost of Ownership) führt.
rund um die Uhr – auf unsere Hilfe können Sie sich
verlassen.
Inbegriffen + Optionaler Service
Beschreibung ECO STANDARD PREMIUM
Planmäßige präventive Wartungsarbeit pro Maschine x1
Standardkits mit Ersatzteilen für die präventive Wartung x1
TCO-Verträge für mehrere Jahre
Notfallalarmierungen bei Ausfällen und Reparaturen Rabattiert
Reparatur und Ersatzteile Rabattiert
Telefonischer Support/Hotline außerhalb der Dienstzeiten Begrenzt
Priorisierte Ersatzteillieferung vom Zentrallager
Wassertest Rabattiert +
Berichte über Service/präventive Wartung
Energie- und Wirtschaftlichkeitsprüfung (Wellness-Check) +
Software-Upgrades Rabattiert
Rabatt auf Verbrauchsmaterialien von Belimed Protect Stufe 1 Stufe 2
Migrationspakete
Wahlmodule
Beschreibung ECO STANDARD PREMIUM
Validierungsservices nach regionalen Normen + + +
Revalidierungspaket + + +
Untersuchung von Wasser-/Dampfqualität und Chemikalien + + +
Funktionstest entsprechend regionaler Normen + + +
Schulung + + +
Auffrischungspaket (einschließlich Kammerreinigung) + + +
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Das Servicerad von Belimed PreventTM
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Unsere breite Palette an professionellen Services kann in vier Hauptbereiche unterteilt werden:
Belimed Präventive Wartung (BPW): Belimed Operative Services (BOS):
Eine regelmäßige Wartung bietet präventive
Die operativen Services bieten Unterstützung
und korrektive Maßnahmen für einen störungs und Hilfe bei der Bedienung Ihrer Anlage und
freien, sicheren und effizienten Betrieb. stellen sicher, dass Ihre Betriebs- und Leistungs
ziele erreicht werden.
Belimed Datenservices (BDS):
Belimed Lifecycle-Management (LCM):
Belimed kann Ihre Maschinendaten überwa Mit dem Lifecycle-Management wird sicher
chen und analysieren, um die Leistung der gestellt, dass Ihre Maschinen und deren
Anlage sowie statistische Informationen zu Komponenten stets auf dem neuesten Stand
beurteilen und Problembereiche zu diagnos sind und über die gesamte Lebensdauer der
tizieren, bevor diese Probleme auftreten. Anlage optimiert werden.
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Uneingeschränkte Compliance
Der Gesundheitssektor und die Branchen Pharma und LifeScience zeichnen sich alle durch ein hohes
Maß an Verantwortung sowie strenge ComplianceRegelungen aus. Die Komplexität der verschiedenen
Richtlinien für medizinische Geräte und die Good Manufacturing Practice (GMP) erfordern einen Partner,
der mit diesen Richtlinien vertraut ist und der während des gesamten Lebenszyklus der Anlage eine hohe
Maschinenverfügbarkeit sowie innovative Servicekonzepte gewährleistet.
Vorteile eines Belimed Prevent Servicevertrags Maximaler Schutz
Alle elektromechanischen Geräte mit beweglichen Jedes Krankenhaus, jedes Labor und jede LifeScience
Teilen verschleißen mit der Zeit, und manche Kompo Einrichtung ist nur so gut wie ihr schwächstes Element.
nenten müssen irgendwann repariert oder ersetzt Unsere Services sorgen dafür, dass Ihre Maschinen
werden. Die mit diesen Reparaturen verbundenen kontinuierlich laufen.
Kosten und die unerwünschten Ausfallzeiten aufgrund
von Betriebsstörungen können mit einem der Belimed Transparente Kosten
Prevent Servicepakete wirkungsvoll bewältigt werden. Niemand schätzt unvorhergesehene Kosten und Auf
wendungen. Ein Servicevertrag von Belimed macht
Alle Servicevertragskunden von Belimed profitieren von alle Kosten transparent – ob für 1 Jahr oder 10 Jahre.
besonderen Konditionen für Servicearbeiten, Ersatz
teile und Reparaturdienstleistungen. Reparaturzeiten Garantierte Reaktionszeiten
können minimiert werden. Im Fall einer Betriebsstörung oder eines Notfalls ist
schnelles und effektives Handeln unerlässlich. Wählen
Sie aus unserem flexiblen Serviceportfolio das für Sie
am besten passende Paket aus.
Präventive Wartungsbesuche Verschleiß und Ersatzteile Notfälle und Reparaturen
Fallstudie
Techniker von Belimed konnten bei Maschinen Die Evaluierung erfolgte in 26 separaten zentralen
zykluszeiten und Waschleistung folgende Ein Sterilgutversorgungsabteilungen (ZSVA) in den
sparungen erzielen, indem sie die vorhandenen USA mit Geräten von Belimed.
Chemikalien gegen Belimed Protect Reinigungs
lösungen austauschten.
41,03 Min.
36,37 Min.
11 % 14,2 %
SENKUNG
+5 LADUNGEN DER REINIGUNGS-
ANLAGE IN 24 STUNDEN
VERBESSERUNG
Durchschnittliche Zykluszeiten der Reinigungsanlage vor und
nach der Evaluation
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Fünf gute Gründe für Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen
Arbeiten Ihre Maschinen effizient? Läuft Ihre Aufbereitungs- oder Produktionsanlage mit maximaler
Leistung? Haben Sie Ihre Energiekosten im Griff? Dies sind nur einige der Herausforderungen oder
„wunden Punkte“, mit denen sich unsere Kunden tagtäglich konfrontiert sehen. Was ist also sonst
zu beachten, wenn man einen Partner für (Service-)Lösungen für eine Gesundheits- oder Life-Science-
Einrichtung oder ein Labor in Betracht zieht?
Verhindern unerwünschter Ausfall
Ausgewiesene Experten und
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zeiten – Halten Sie Ihre Anlage in Gang Spezialisten
Zusätzlich zur effektiven und effizienten Wartung bietet Qualifizierte, erfahrene Fachkräfte sind für erfolg
Belimed ein „Servicerad“ an Mehrwertleistungen an, reiche präventive Wartungsarbeiten und Reparaturen
die Ihre Anlagenverfügbarkeit erhöhen und Ihre Auf entscheidend. Jeder Techniker von Belimed verfügt
bereitungsleistung verbessern. Dazu zählen präventive über Fachwissen zu Technik und Anwendung, zur
sowie korrektive Services, Datenanalyse, Verbesserun modernsten Ausrüstung und zu den besten Verfahren
gen der Energieeffizienz, Wirtschaftlichkeitsprüfungen für die Wartung.
und die Meldung von Ereignissen.
Qualitativ hochwertige Teile und
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Standardisiertes Serviceportfolio, Komponenten
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bewährte Prozesse Nur die zertifizierten und zugelassenen Ersatz- und
Die Anwendung der geprüften, bewährten und stan Verschleißteile von Belimed können die langfristige
dardisierten Servicepakete von Belimed gewährleistet Stabilität unserer Maschinen garantieren und die
eine effektive Wartung sowie schnelle und effiziente Anlagenverfügbarkeit maximieren. Im Falle des Aus
Reparaturen und Korrekturmaßnahmen. falls einer Komponente sorgen unsere Ersatzteil
zentrallager für eine zeitnahe Lieferung von Ersatz
Transparente teilen – direkt zu Ihrer Einrichtung.
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Wartungskosten
Dank unserer flexiblen Servicepakete werden die tat
sächlichen Kosten der Wartung von Belimed transpa
rent: Durch Garantieverlängerungsverträge (TCO)
können die Zuverlässigkeit Ihrer Maschinen sowie die
Betriebskosten über die gesamte Lebensdauer Ihrer
Anlage gemessen werden.
Fachkundige Beratung zu Technik und Anwendung
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Umweltfreundlich, energieeffizient und nachhaltig
Wir bei Belimed gestalten unsere Reinigungs, Desinfektions und Sterilisationsmaschinen nachhaltig und
umweltfreundlich. Zudem umfasst unser Angebot Energiesparaudits und Nachrüstungen für bestehende
Anlagen. Durch geringeren Verbrauch an Energie, Wasser und Materialien mindert Belimed die Umwelt
belastung unserer Maschinen und Ihrer Einrichtung. Als Teil der Metall Zug Gruppe engagiert sich Belimed
dauerhaft für die Erhaltung der Ressourcen und die Minimierung des Energieverbrauchs.
Sowohl die Aufbereitung von medizinischen Geräten Effiziente Produktion
als auch die Herstellung von Arzneimitteln in einem Ob es um Wasser, Abfall oder Energie geht – als lang
GMPUmfeld sind kosten und ressourcenintensiv – jähriger Partner der Medizin und LifeScienceBranche
insbesondere hinsichtlich des Verbrauchs von Energie, bietet Belimed Ihnen bewährte und innovative
Wasser und Reinigungsmitteln. Daher unternimmt Lösungskonzepte, mit denen Sie nicht nur Ihre
Belimed jede Anstrengung, um den höchsten Standards Umweltauswirkungen und Ihre CO2Bilanz verbessern,
von Produktqualität und sicherheit gerecht zu werden sondern auch eine erhöhte Wirtschaftlichkeit und
und dabei gleichzeitig effiziente und nachhaltige Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens erzielen
Produktionsprozesse anzuwenden. können.
Dank Smart Fill und innovativer Intelligente Regelvorrichtungen Eine Feinabstimmung der
Lagertanks sind Energie und intuitive Touchscreens Maschinenparameter erlaubt eine
einsparungen von bis zu 45 % machen die Verbrauchsdaten Anpassung an wechselnde
möglich. transparent. Auslastungs und Schichtschemen.
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Gesamtbetriebskosten (Total Cost of Ownership)
Eines unserer Hauptziele bei Belimed ist es, unsere Kunden während der gesamten Lebensdauer ihrer
Anlage zu begleiten und den Nutzen von Technologie und Gesamtbetriebskosten, der „Total Cost of
Ownership“ (TCO), zu fördern. Viele unserer Kunden setzen heutzutage auf die Betriebskosten für den
Lebenszyklus ihrer Anlagen (OPEX) anstelle einer einfachen Veranschlagung des Kapitalaufwands
(CAPEX) für Neugeräte. Zur Messung der Leistung von Geräten interessieren sich Kunden von beiden
Sektoren bei Belimed – Medical und LifeScience – nun für langfristige PauschalServiceverträge.
Neben den anfänglichen Kosten für Anschaffung,
Installation und Einrichtung fallen im Verlauf der
Sichtbare Nutzungsdauer der Anlage stets erhebliche Kosten für
Kosten
Validierung, Betrieb, Wartung, Reparaturen und Nach
10% Anschaffungskosten
Maschine, Installation,
Technik, Inbetriebnahme
rüstungen derselben Ausstattung an.
Für Kunden der Firma Belimed bietet unser neuer
TCORechner eine neue Denkweise und zeigt bedeu
Tests und Support tende Vorteile zwischen Kaufpreis und Lebenszyklus
Betriebskosten
Validierung, Tests und Gesamtkosten auf – insbesondere hinsichtlich der
Personal, Betriebsmedien,
Einhaltung der Normen
Infrastruktur gesamten für Reinigungs und Desinfektionssysteme
sowie Sterilisatoren charakteristischen langen Halte
Aus- und
Servicekosten Software-Kosten dauer.
Weiterbildungskosten
Wartung, Ersatzteile, Updates
Betreiber und
Reparaturen und techn. Techniker
Unterstützung
Entsorgungskosten
Außerbetriebnahme,
Beseitigung und
Wiederverwertung
Versteckte
Kosten Verbrauchs-
90% materialien
Chemie, Prüfmittel
Belimeds Eisberg der versteckten Kosten
10Unsere Erfahrung: Ihre Garantie
Die Geräte zur Infektionsbekämpfung von Belimed stellen sogar unter rauen Umgebungsbedingungen
und bei Maschinen im Dauerbetrieb eine zuverlässige und regelkonforme Aufbereitung sicher. Allerdings
verändert sich auch bei den modernsten Maschinen im Lauf der Zeit deren Leistungsfähigkeit, wodurch
sich das Risiko einer falschen Aufbereitung erhöht.
Niemand ist mit den technischen Details Ihrer
Maschinen von Belimed besser vertraut als unsere
hochqualifizierten und erfahrenen Techniker. In Fällen
von Fehlfunktionen oder Betriebsstörungen ist unser
Servicepersonal in der Lage, das Problem rasch zu
erkennen und zu lösen. Bei Systemen, die bereits seit
vielen Jahren installiert sind, bieten wir Wirtschaft
lichkeitsprüfungen, Maschinenoptimierung und Migra
tionslösungen an. Dabei haben wir ein Ziel vor Augen:
das Verhindern unerwünschter Ausfallzeiten.
Mit dem Servicepaket Belimed Prevent erhalten Sie
Ihre Anlage in Gang und schützen Ihre Investition. Wir
beraten Sie bei der Auswahl des geeigneten
Servicepakets und richten dabei unser Augenmerk auf
die spezielle Servicestrategie Ihres Unternehmens.
Gerne informieren wir Sie über optionale Servicemodule
für Ihre spezifischen Anforderungen.
Gut ausgebildetes Bedienpersonal kann sich auf unsere
Reinigungs und Sterilisationsmaschinen auch in an
spruchsvollen Situationen voll und ganz verlassen.
Dank unserer Schulungen vor Ort können Ihre Mitar
beiter und Führungskräfte ihre Kenntnisse erweitern,
damit Fehlbedienungen und die dadurch entstehenden
Kosten vermieden werden.
11Einzelheiten zu den Serviceplänen von Belimed Prevent, unseren TotalCostofOwnershipPaketen und Lebens
zyklusBerechnungen erfahren Sie bei Ihrem BelimedServiceteam vor Ort oder auf unserer weltweiten
Website.
https://www.belimed.com/de/solutions/service-prevent/maintenance-plans
Belimed Life Science AG
Änderungen vorbehalten
Zelgstrasse 8
8583 Sulgen
Schweiz
Tel. +41 71 644 85 00
SE 40102.01.1811DE
lifescience@belimed.com
www.belimed-lifescience.comSie können auch lesen
