WE ENSURE YOUR SUCCESS - WE IMAGINE YOUR FUTURE - AccorHotels Group
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WE IMAGINE
YOUR FUTURE
WE ENSURE
YOUR SUCCESS
ACCOR HOT EL S G LOBA L D EVE LO P ME N T S U M M A RY 2 01 8
1
AccorHotels – Der Global Player
29% *
Europa**
Wir sind ein 1.250
175
176.400
24.100
führender
Hotel Betreiber
23% *
AccorHotels ist ein weltweit führender Hotelbetreiber
und Marktführer in Europa, Lateinamerika, im Nahen Frankreich
Osten sowie in Afrika und im Asien-Pazifik-Raum.
Wir betreiben 2.260 Hotels im Management und
weitere 2.040 Hotels im Franchise. Täglich begrüßen wir
1.585
75
143.900
7.100
27% *
mehr als 500.000 Gäste in 4.300 Hotels in 100 Ländern.
Asien
Pazifik
UNSERE GLOBALE PRÄSENZ BIETET EIGENTÜMERN
BEACHTLICHE VORTEILE:
– LEISTUNGSSTARKE MARKEN UND SERVICES 4% *
8% *
835
360
168.400
75.300
– BEWÄHRTE TECHNIKEN UND HOHE SKALENEFFEKTE
Nordamerika
– STARKE LOKALE OPERATIVE EXPERTISE UND UNTERSTÜTZUNG
Mittelamerika Mittlerer Osten
– KONTINUIERLICHER FINANZIELLER RETURN
& Karibik 8% *
& Afrika
Südamerika
205 47.900
80 27.700 115 32.400
10 3.000
330 51.700
135 19.100
270.000
Mitarbeiterinnen
& Mitarbeiter
bei AccorHotels
67 % 23 % 73 % 28 % HOTEL ZIMMER
MANAGEMENT- LUXUS MANAGEMENT- LUXUS NETZWERK NETZWERK
VERTRAG & UPSCALE NETZWERK PIPELINE VERTRAG & UPSCALE
PIPELINE PIPELINE
4.300 870
ZIMMER ZIMMER
HOTELS HOTELS ZIMMER ZIMMER
NETZWERK NETZWERK PIPELINE PIPELINE
34 % 43 % 38 % 34 %
BUDGET MITTEL- RUND BUDGET MITTEL-
KLASSE
620.000 161.000 27 %
KLASSE
Zahlen von Dezember 2017
33 % ZIMMER ZIMMER FRANCHISE- *Basierend auf der Anzahl der
FRANCHISE- VERTRAG
VERTRAG Zimmer im Dezember 2017
(616.181 Zimmer / Netzwerk)
** Exklusive Frankreich
2 3
AccorHotels – Globale Entwicklung
KOMPETENZ IN DER IMMOBILIENENTWICKLUNG
Das Team von AccorHotels für Residenzen bringt unvergleichliche
Kompetenzen in die Entwicklung von Residenz-Hotels ein, die Services für einen
Langzeitaufenthalt, Marken-Privatresidenzen und Club-Residenzen bieten.
Alle 33 Stunden
Unsere Luxus- und hochwertigen Residenzen überzeugen mit einer städtischen
Toplage oder befinden sich in den berühmtesten Resort-Destinationen.
Sie werden auf unterschiedliche Weise genutzt und ergänzen unsere
eröffnet 1 Hotel
legendären Hotelmarken auf natürliche Weise. Unsere Marken-Privatresidenzen
erzielen hohe Markengebühren und optimieren dank einer Strategie der
Mietgemeinschaft die Rentabilität des Hotels. Somit eröffnen wir unseren
Entwicklungspartnern eine fantastische Möglichkeit, einen Mehrwert zu schaffen.
Sie bieten weitere Einnahmequellen für das Hotel (F&B, Spa).
Unsere Luxusresidenzen befinden sich in erstklassigen städtischen Lagen,
UNSERE ENTWICKLUNGSKOMPETENZ an den begehrtesten Ferienorten und sind natürliche Erweiterungen unserer
bekannten Hotelmarken.
AccorHotels bringt sich voll und ganz in die Gestaltung Ihrer Zukunft ein und sichert Ihren
Erfolg durch den Aufbau einer langfristigen Beziehung zu Ihnen. Ihr Erfolg ist unser Erfolg.
Optimieren Sie Ihre Investition und profitieren Sie von der Kompetenz unserer lokalen
Entwicklungsteams. Wir beraten Sie zur Auswahl aus akkreditierten Marken, zur Wahl von
Standorten, die genau untersucht wurden, sowie zur durch Zahlen gestützten Machbarkeit
des Projekts und zur Leistung auf Basis von Schlüsselindikatoren. > 20
Ob Sie Immobilienbesitzer und -entwickler, unabhängiger Hotelier oder Investor sind, ob Residenzen
Sie eine bestehende Immobilie umbauen oder ein neues Hotel mit einem Management- im Betrieb
oder Franchise-Vertrag erbauen - Sie können sich darauf verlassen, dass AccorHotels
Ihnen eine überdurchschnittliche Rendite bietet.
50
Residenzen
In 2017 in Entwicklung
260 Hotels und 41.000 Zimmer
ERÖFFNUNGEN 3.000
Eigentümer
40 Hotels und 11.000 Zimmer von Residenzen
AKQUISITIONEN
370 Hotels und 58.000
Zimmer
VERTRAGSUNTERZEICHNUNGEN Fairmont Century Plaza, San Francisco, USA
2019 Eröffnung - 594 Zimmer
870 Hotels und 161.000 Zimmer
PIPELINE Raffles Jakarta, Indonesien
173 Zimmer & 88 Residenzen
ACCORHOTELS ANZAHL ERÖFFNETER
ZIMMER DURCH ORGANISCHES WACHSTUM
41.000
38.000
36.000
30.000
23.000
Sofitel Sydney Darling Harbour, Australien 2013 2014 2015 2016 2017 Fairmont Quasar Istanbul, Türkei
2017 Eröffnung - 590 Zimmer 209 Zimmer & 260 Residenzen
4 5
AccorHotels – Privileged Partners
2.040 2.260
AccorHotels, der Katalysator
Franchise-
Hotels
Hotel-
Management-Verträge
für den Erfolg Ihres Hotels
Wir bieten Ihnen ein Portfolio starker Marken, die von der Economy- bis zur Luxuskategorie reichen.
Wählen Sie diejenige aus, die am besten zu Ihnen passt und profitieren Sie sofort von der Bekanntheit
der Marke. Nutzen Sie unser zentrales Reservierungssystem zu über hundert Vertriebskanälen und
steigern Sie die Belegungsrate Ihres Hauses. Unser stark wachsendes Loyalty-Programm wird mit dazu
beitragen neue Gäste zu akquirieren.
FRANCHISE-VERTRAG MANAGEMENTVERTRAG
200 100 Wenn Sie Teil unseres weltweiten Netzwerkes mit Mit AccorHotels schließen Sie sich einem der
Operative Vertreter Länder 2.040 Franchise-Hotels werden, profitieren Sie von weltweit führenden Hotelbetreiber mit 4.300 Hotels
der Stärke des AccorHotels Netzwerks. sowie der Power und dem Know-how von 50 Jahren
Erfahrung an.
Wir bieten Ihnen ein Portfolio starker Marken, die
von der Economy- bis zur Luxuskategorie reichen. Sie profitieren direkt von der Stärke der Marke, die
Wählen Sie diejenige aus, die am besten zu Ihnen Sie aus der breiten Palette unserer führenden Marken
passt und profitieren Sie sofort von der Bekanntheit wählen, von der gehobenen Luxus- bis zur Economy-
der Marke. Kategorie. Wir distribuieren und betreiben Ihr Hotel
effektiv, halten uns an Ihre Budgetvorgaben, erfüllen
Dank unserer Technologien und Tools der neuesten
Marken- und professionelle Standards und setzen
Generation wird Ihr Umsatz und Ertrag gesteigert.
mit Ihnen getroffene Entscheidungen um. Zudem
steigern wir Ihre Margen und generieren zusätzliche
Einnahmen für Ihr Hotel.
Ihre Vorteile
ewinnen Sie sofortige und signifikante
1 GMarkenbekanntheit 4 Generieren Sie zusätzlichen Umsatz
für Ihr Hotel
2 ertrauen Sie Ihre Hotel Distribution in
V
einer sich ständig verändernden digitalen 5 rofitieren Sie von den besten
P
Marktkonditionen dank unserer
Welt einem globalen Experten an Einkaufsabteilung
3 teigern Sie Ihren Umsatz und sichern
S
Sie sich den Zugang zu einem großen 6 Maximieren Sie Ihren Gewinn
internationalen Datenpool.
ENTDECKEN SIE UNSERE STARKEN MARKEN & SERVICES
Pullman Liverpool, Vereinigtes Königreich - 216 Zimmer 6 7
AccorHotels – Starke Marken
Wir bieten das grösste
Markenportfolio
CLASSIC LIFESTYLE LEISURE EXTENDED STAY BRANDED RESIDENCES
AccorHotels bietet das
umfangreichste Markenportfolio
in der Hotellerie, bestehend
HIGH-END SERVICED RESIDENCES
aus international renommierten
LUXURY Luxus- und gehobenen Marken
sowie beliebten Mittelklasse-
SERVICED RESIDENCES und Economy-Marken,
gefragten Lifestyle-Konzepten
und beeindruckenden
SERVICED RESIDENCES bekannten Resorts.
LUXURY
Neben unseren bekannten
SERVICED RESIDENCES
Hotelmarken verwaltet
AccorHotels auch Serviced
Residences für längere
Aufenthalte und private
Marken-Residenzen.
UPPER
UPSCALE
LIVING
Raffles 11 Hotels / 1.927 Zimmer
Banyan Tree 23 Hotels / 2.559 Zimmer
Fairmont 76 Hotels / 29.697 Zimmer
Sofitel Legend 5 Hotels / 873 Zimmer
SO/ Sofitel 5 Hotels / 619 Zimmer
Sofitel* 126 Hotels / 31.939 Zimmer
MIDSCALE
Rixos 22 Hotels / 8.244 Zimmer
MGallery 91 Hotels / 9.495 Zimmer
Pullman 121 Hotels / 36.174 Zimmer
Swissôtel 31 Hotels / 13.431 Zimmer
Angsana 13 Hotels / 1.630 Zimmer
25hours 10 Hotels / 1.347 Zimmer
Grand Mercure 48 Hotels / 11.086 Zimmer
Novotel 496 Hotels / 96.771 Zimmer
Mercure 779 Hotels / 100.160 Zimmer
Adagio 55 Aparthotels / 6.693 Appartments
Mama Shelter 7 Hotels / 797 Zimmer
ECONOMY
ibis 1.137 Hotels / 145.081 Zimmer
ibis Styles 422 Hotels / 43.213 Zimmer
Adagio access 45 Aparthotels / 4.766 Appartments
ibis budget 588 Hotels / 58.096 Zimmer
Jo&Joe 1 Hotel / 98 Betten
* Inkl. SO/ Sofitel & Sofitel LEGEND
Regionale Marken: Hotel F1 (Frankreich),
The Sebel (Australien, Neuseeland)
8 9
AccorHotels – Services
Steigern Sie
mit uns Ihre Umsätze
und Ihre Performance
Entwicklungsexpertise
An Ihrer Seite für Design
Nachhaltige GESELLSCHAFT- EINEM & Bau
Entwicklung LICHES 8 1 NETZWERK
Franchise & Management
Ethische Exzellenz ENGAGEMENT BEITRETEN
Vertragswesen
Partnervorteile
Smarte IT Lösungen
Top Arbeitgeber
Große Accor Academie
TALENTE
FÖRDERN 7 2 POWER FÜR
IHR HOTEL
Integriertes PMS
Mitarbeiterbindung Das CRS* Asset
(*Central Reservation System)
Unterstützung durch
Starkes Marketing
lokale Experten
VEREINFACHEN Starke Präsenz auf allen
Starkes OPTIMIEREN Social Media Kanälen
Einkaufsmanagement SIE IHRE
OPERATIVEN 6 3 SIE IHRE
Sponsorships
Sicherheits- und SICHTBARKEIT
ABLÄUFE
Risiko-Management Internationale
Messebeteiligungen
Distribution & Digital services
5 4 E-Commerce
Starkes Gäste Know How
Die AccorHotels App
Hinzugewinnung VERBESSERN MAXIMIEREN
Le Club AccorHotels
bei E-Reputation SIE DAS KUN- SIE IHREN
Kundenbindungsprogramm
Aktives DENERLEBNIS UMSATZ
Weltweite Vertriebsexperten
Kundenmanagement
Mehrere Call Center
Revenue Management
10 11 (RABAT FERMÉ)
AccorHotels – Services AccorHotels – Digitale Lösungen
Steigern Sie Leading
mit uns Ihre Umsätze digital hospitality
und Ihre Performance
Entwicklungsexpertise
An Ihrer Seite für Design
Nachhaltige GESELLSCHAFT- EINEM & Bau
Entwicklung LICHES 8 1 NETZWERK
Franchise & Management
KUNDENBINDUNG 4 1 AKQUISE
Ethische Exzellenz ENGAGEMENT BEITRETEN REPUTATION-MANAGEMENT NACHFRAGE GENERIEREN & ANKURBELN
Vertragswesen
Voice of the Guest Programm: 100 % der Hotels können Weltweite Markenwerbekampagnen:
Partnervorteile das Gäste-Feedback online verfolgen • Budget von über 100 Mio. € jedes Jahr (TV, Radio, Web, Druck usw.)
• Über 100 nationale digitale Kampagnen jedes Jahr AccorHotels verfolgt eine
E-Reputation Performance Score (RPS): 82/100 globaler Durchschnitt
Starke Präsenz in sozialen Medien: +25 Mio. Fans auf Facebook, Twitter, YouTube, ambitionierte digitale
Kundenbetreuung: 5 Kundencenter weltweit, 13 Sprachen unterstützt
von John Paul Pinterest & Linkedln Strategie, basierend auf
Starkes Sponsoring von AccorHotels & Marken: AccorHotels Arena, Roland Garros, einem 225 Millionen €
DAMIT GÄSTE IMMER WIEDER KOMMEN Australian Open, Olympia 2024 in Paris usw.) umfassenden 5-Jahres-
Vorteil des Le Club AccorHotels Loyaltyprogramms: Durchschlagende Suchmaschinenkampagnen: Investition von +45 Mio. € jedes Jahr Plan zur Verbesserung
Smarte IT Lösungen 40 Mio. Mitglieder, 23.000 neue Mitglieder pro Tag
Top Arbeitgeber Boomende Metasuchmaschinen: +20 globale Partner (Trip Advisor, Kayak, Trivago usw.) der digitalen Erfahrung
Le Club AccorHotels Loyaltyprogramm:
Große Accor Academie
TALENTE
FÖRDERN 7 2 POWER FÜR
IHR HOTEL
Integriertes PMS
30,6 % durchschnittlicher globaler Beitrag zum Hotelumsatz
AccorLocal: Zusatzeinnahmen durch lokale Kunden unserer Kunden, Partner
und Mitarbeiter.
Mitarbeiterbindung Das CRS* Asset La Collection by Le Club AccorHotels: ANFRAGEN NUTZEN
(*Central Reservation System) Onlineshop, in dem man Punkte sammeln und eintauschen kann Sehr gute Gästekenntnisse & entsprechende Datenbank: +60 Mio. Individualkunden Diese gezielte
Le Club AccorHotels-Karte mit QR-Code Clevere, kundenorientierte E-Mail-Kampagnen: Versand von +1 Mrd. persönlichen Verkaufs- und
E-Mails jedes Jahr
Marketingstrategie kann
GÄSTEERFAHRUNG 3 Weltweite taktische Sonderangebote: Generierung von jährlich +70 Mio. € Umsatz
zur Umsatzerhöhung
OPTIMIERUNG DER GÄSTEERFAHRUNG Ihres Hotels beitragen.
2
Unterstützung durch 70 Stadtführer: Erhältlich auf der AccorHotels.com App
Starkes Marketing DISTRIBUTION Leistungsstarke
lokale Experten Online-Check-in & schneller Check-out: Persönlicher & vereinfachter Empfang
für Gäste, die auf AccorHotels.com registriert sind (5 Mio. Transaktionen) VERKAUF IHRER KONTINGENTE IN ECHTZEIT
AKQUISE-Lösungen
VEREINFACHEN Starke Präsenz auf allen
Starkes OPTIMIEREN Zahlung mit einem Klick: Persönliche E-Wallet für 250.000 Gäste und entsprechend
Social Media Kanälen Zentrales Reservierungssystem: 66% durchschnittlicher globaler Beitrag zum
Einkaufsmanagement SIE IHRE
OPERATIVEN 6 3 SIE IHRE
Sponsorships
Digitale Hotelservices in Hotelumsatz unterstützende
Sicherheits- und SICHTBARKEIT der App (Zimmerservice, Web: Generierung von +41% des Umsatzes Kampagnen fördern
ABLÄUFE
Risiko-Management Internationale Speisekarte des AccorHotels im Web: AccorHotels.com + Markenwebsites: 335 Mio. Besuche jährlich Ihr Business, der
Messebeteiligungen Restaurants, Taxi usw.): VERTRIEB Ihres Hotels
Eine einzige App für AccorHotels.com: +50% unserer Webbesuche via Handy
2.600 voll ausgestattete
Hotels Partner im Web: +110 angeschlossene Online-Reisebüros (OTAs) greifen in Echtzeit wird über mehr als
AccorHotels-Restaurants:
auf Kontingente und Angebote zu 110 unterschiedliche
500 Restaurants online GDS/IDS: Angeschlossene traditionelle Reisebüros und Travel-Management- Kanäle optimiert, die
Distribution & Digital services Unternehmen greifen in Echtzeit auf Kontingente und Angebote zu
5 4 E-Commerce
buchbar
AccorHotels-Presse: 6.000 Callcenter: 900 Kundenbetreuer, 10 Callcenter, 18 Sprachen
ERFAHRUNG und
allgemeine Zufriedenheit
Starkes Gäste Know How kostenlose Zeitschriften TAGS: Die Lösung für Gruppenbuchungen der GÄSTE wird
Die AccorHotels App
Hinzugewinnung VERBESSERN MAXIMIEREN & Zeitungen über verbessert und die
UMSATZMAXIMIERUNG
Le Club AccorHotels AccorHotels.com App
bei E-Reputation SIE DAS KUN- SIE IHREN Weltweite Vertriebskraft: 700 Verkäufer in +45 Vertriebsniederlassungen KUNDENBINDUNG
Kundenbindungsprogramm verfügbar
Aktives DENERLEBNIS UMSATZ E-Commerce Team: 250 Experten weltweit gestärkt.
Weltweite Vertriebsexperten
Kundenmanagement Revenue Management: +5 % durchschnittliche Erhöhung des REVPAR eines Hotels
Mehrere Call Center bei Nutzung der RM-on-demand-Lösungen
Revenue Management
10 12 (3E DE COUVERTURE) 13 (RABAT OUVERT)
15
accorhotels.group/hoteldevelopment
KONTAKTDATEN DER ENTWICKLER WELTWEIT
Februar 2018 – Photos © AccorHotels photo library – Cover photo: Pullman London Saint Pancras, Vereinigtes Königreich (216 Zimmer)
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