WILLKOMMEN ZUM PARTNERTAG BASEL TOURISMUS & BHV.
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WILLKOMMEN ZUM PARTNERTAG BASEL TOURISMUS & BHV.
PROGRAMM PARTNERTAG. • Aktuelle Informationen Basel Tourismus (14.30 Uhr) Daniel Egloff, Direktor Christoph Bosshardt, Leiter Marketing & Verkauf Martin Storf, Projektleiter ZID • Aktuelle Informationen BHV (15.30 Uhr) Raphael Wyniger, Präsident • Breakout Sessions (16.20 Uhr) 2 Runden à je 30 Min. • Networking Apéro (17.30 Uhr) © Basel Tourismus | September 2020
COVID 19
LOGIERNÄCHTE 2020.
Logiernächte Januar - Juli 2019 / 2020 (CH/ Ausland) im Vergleich
160’000
Januar bis Juli
Minus 59%
140’000
120’000
Progose 2020
100’000
Minus 70 – 75 %
80’000
60’000
40’000
20’000
–
2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020 2019 2020
Jan Februar März April Mai Juni Juli
2019 CH 2019 Ausland 2020 CH 2020 Ausland
© Basel Tourismus | September 2020
COVID 19 PROGNOSEN 2021. Szenario 1: minus 30% LN gegenüber 2019 Grossveranstaltungen finden statt, Insbesondere: - Fasnacht - Art Basel - Basel Tattoo - Eidgenössisches Jodlerfest - Kunstturn EM - Weihnachtsmarkt - DIA Kongress - ISMC Kongress Szenario 2: minus 50-60% LN gegenüber 2019 Keine Grossveranstaltungen analog 2020. © Basel Tourismus | September 2020
COVID 19
PROGNOSEN 2020 - 2025.
Jahr Logiernächte Veränderung
gegenüber
2019
2019 1.4 Mio 100%
2020 0.35 Mio - 75%
2021 0.7 Mio - 50%
2022 1.0 Mio - 30%
2023 1.1 Mio - 25%
2024 1.25 Mio - 10%
2025 1.4 Mio 100%
© Basel Tourismus | September 2020
COVID 19
GESCHÄFTSFELDER.
Marktfeld Einschätzung Tendenz Mittel BT
Corporate Digitalisierung führt zu weniger Meetings
Messen Rückgang auch ohne Corona (z.B. Baselworld)
Kongresse Erholung wahrscheinlich, falls Einschränkungen fallen
Events Erholung abhängig von Auflagen und Risikobereitschaft
FIT Leisure Erholung in Nahmärkten wahrscheinlich, Bedürfnis nach
Sicherheit und «Abstand»
Gruppen / Cruises Rückgang wahrscheinlich auf Grund Demografie der
Teilnehmer und Bedürfnis nach «Abstand»
Flugverkehr Fluggeschäft wird generell rückläufig sein
© Basel Tourismus | September 2020
COVID 19 CONVENTION BUREAU Kurzfristig • Stimulation des Geschäfts für 2020 kaum möglich • Handling der Verschiebungen und Umbuchungen auf 2021 • Recherche und Akquisition fortführen Mittel-/langfristig • Stärkung des MICE Segments, insbesondere Ausbau des Kongressmarketings • Organisationsform und Strukturen in Zusammenarbeit mit den Partnern und Stakeholdern (MCH, Uni, Kanton, Hotels) überdenken © Basel Tourismus | September 2020 13
COVID 19 MARKETING & SALES LEISURE Kurzfristig • Stimulation des Binnentourismus für 2020 mit einer fokussierten Kampagne • Kommunikation Nahmärkte je nach Entwicklung im 2. Halbjahr 2020/1. Halbjahr 2021 • Fernmärkte auf 2021/2022 vorbereiten Mittel-/langfristig • Schärfung der Positionierung und Zielgruppen im Hinblick auf die Zeit nach Corona abschliessen • Marktbearbeitung und Marketing-Mix im Rahmen der Marketingstrategie 2021 – 2024 überprüfen © Basel Tourismus | September 2020 13
Projekte © Basel Tourismus | September 2020
BASELCARD WEB APP. • Der QR Code zur PWA wird auf jede BaselCard aufgedruckt. • Danke, dass Sie ihre Gäste auf die PWA hinweisen! © Basel Tourismus | September 2020 13
Kanton Basel-Stadt Elektronisches Logiernächtemanagement Projekt eLM Martin Storf, Projektleitung eLM Finanzdepartment Kanton Basel-Stadt/ ISO Basel, 03.09.2020
Ausgangslage heute
Meldungen und Rückfragen 2
Fax
1 Meldungen und Rückfragen 3
Meldungen und Rückfragen
4
1 Check-In Prozess Erfassen der Meldescheindaten
2 Meldeprozess Hoko Abwicklung proaktiv durch Hotel
3 Gasttaxenabrechnung Aufbereitung und Versenden der Meldedaten
4 Meldung Statistik Aufbereitung und Versenden der Meldedaten
| 14Lösung mit eLM
2
1 3
PMS Middleware
4
1 Check-In Prozess Erfassen der Meldescheindaten
2 Meldung Fahndung automatisiert
3 Gasttaxenabrechnung teilautomatisiert auf Basis Meldescheine
4 Meldung Statistik Vereinfachte Eingabemaske oder PMS-Integration
| 15Nutzen für die Beherbergungsbetriebe durch eLM
Alle Gästedaten werden beim Ausstellen der Gästekarte oder im Nachgang für alle
Meldungen nur einmal erfasst!
Reduzierung des administrativen Aufwands der Beherbergungsbetriebe
Plausibilisierungen der Meldefelder, Unterstützung durch Erinnerungslisten
Keine separaten Hoko Meldungen durchführen
Keine separate Meldung für die Gasttaxenabrechnung am Monatsende
Vereinfachte Eingabemaske für Meldung der Statistische Daten (PMS-Integration)
Eingabekomfort (Update-Funktionalität) durch Anbindung an Middleware oder PMS-
Integration
Eingabe korrekter und vollständiger Daten erforderlich!
| 16Bedeutung des Projektes für Basel-Stadt
- Erstmaliger Einsatz schweizweit «Vorreiter-Rolle»
- Wirtschaftsfreundlich
- Förderung von Seco Innotour
- «Leuchtturm-Projekt» für die Digitalisierung der Verwaltung im Kanton Basel-Stadt
Leitbild der eGovernment Strategie Schweiz
Schaffung transparenter, wirtschaftlicher und medienbruchfreier
elektronischer Behördenleistungen für Bevölkerung, Wirtschaft und
Verwaltung
| 17Projektverlauf auf der Zeitschiene
Proaktive Information
Einrichten der Testbetrieb
eLM ist das
Schnittstellen und und
Meldewesen
Testen intern Umstellung
Sept 2020 Okt. – Dez. 2020 01.01.2021
Zentraler Ansprechpartner ist Basel Tourismus
elm@basel.com
| 18Schlussbotschaft
Schaffung eines attraktiven Tourismusstandorts durch Vereinfachung und Straffung
administrativer Arbeitsschritte beim Meldewesen.
Wir bieten den Gästen grösstmöglichen Komfort und stehen für Qualität und Sicherheit der
Meldedaten ein.
Helfen Sie uns dabei, Basel als Standort für Industrie, Handel und Gastgewerbe
attraktiv gestalten!
Bleiben Sie gesund
| 19Marketing © Basel Tourismus | September 2020
ERGEBNIS UMFRAGE
PARTNTERTAG 2019.
Mit welchem Ein-Wort-Wert würden Sie Basel beschreiben? (87 Antworten)
• 17 Kunst
• 12 Kontrastreich
• 12 Geheimtipp
• 11 Verblüffend
Welche Zielgruppe soll BT mit seinem Marketing in erster Linie ansprechen? (82 Antworten)
• 21 Expeditive
• 9 Konservativ-Etablierte
• 52 Beide
© Basel Tourismus | September 2020
29ERGEBNIS UMFRAGE
PARTNTERTAG 2019.
Mit welchem Ein-Wort-Wert würden Sie Basel beschreiben? (87 Antworten)
• 17 Kunst
• 12 Kontrastreich
• 12 Geheimtipp
• 11 Verblüffend
Welche Zielgruppe soll BT mit seinem Marketing in erster Linie ansprechen? (82 Antworten)
• 21 Expeditive
• 9 Konservativ-Etablierte
• 52 Beide
© Basel Tourismus | September 2020
29ZIELGRUPPE
EXPEDITIVE MILLENNIALS.
• Weltoffene, digital geprägte Avantgarde, junge
Trendsetter.
• Urban, kreativ, intellektuell.
• Entdeckergeist und Abenteuerlust,
Selbstbestimmung, Individualismus.
• Weltweit vernetzt, offen für neue Organisations-
und Kommunikationsformen.
• Leistungsorientiert, flexibel und mobil –aber auch
nonkonformistisch und subkulturaffin
• Ab 35 Jahren
Quelle: www.sinus-geo-milieus.ch
© Basel Tourismus | September 2020DIE MARKENREGELN VON BASEL TOURISMUS. © Basel Tourismus | September 2020
MARKETING VISION. Bis ins Jahr 2025 gilt Basel bei der Zielgruppe der expeditiven Millennials ab 35 Jahren im Bereich Kunst und Architektur als der attraktivste Geheimtipp in Europa. © Basel Tourismus | September 2020
RELAUNCH CORPORATE DESIGN. © Basel Tourismus | September 2020 1
RELAUNCH CORPORATE DESIGN. © Basel Tourismus | September 2020
So könnte in Zukunft
Die Präsentation aussehen
© Basel Tourismus | Monat 2020RELAUNCH WEBSITE. © Basel Tourismus | September 2020
ECKPUNKTE DER MARKETINGSTRATEGIE 2021 – 2024. • Erlebnismarketing ausbauen • Noch stärkere Fokussierung auf die beiden Marktfelder Kongresse und FIT Städtereisen • Schärfung der Markenpositionierung und Ansprache einer jüngeren Zielgruppe • Weiterhin auf Stärken setzen: Museen, Kunst, Architektur • Marktbearbeitung: - Mix zwischen Nahmärkte und Fernmärkten? - Mix zwischen B2C-/Online und B2B/Trade? © Basel Tourismus | September 2020
IHRE MEINUNG
IST GEFRAGT.
Zielmärkte
• Welche 5 europäischen Nahmärkte soll Basel Tourismus mindestens bearbeiten?
• Welche 3 Fernmärkte soll Basel Tourismus mindestens bearbeiten?
Marktbearbeitung
• Wie hoch ist der geschätzte Anteil der Buchungen durch Reiseveranstalter (ohne OTAs) in Ihrem Haus?
• Wie wichtig ist es für Sie, dass Basel Tourismus Reiseveranstalter (B2B) bearbeitet?
− In den Nahmärkten
− In den Fernmärkten
© Basel Tourismus | September 2020BASEL TOURISMUS PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN. Food Tour mit KULT • Selbstgeführte Tour (ca. 3 Stunden) • Dienstag – Samstag tagsüber • 5 Lokale abseits der Touristenströme • CHF 29 / Person • Über T-Shop buchbar (10% Kommission) Bier Tour in Bearbeitung (Start Frühling 2021) Guest Bike Basel • BaselCard Angebot • Verleihstation Rent a Bike am Bahnhof SBB • CHF 20 pro Tag mit der BaselCard (max. 3 Tage) • Angebot für Hotels: CHF 600 pro Jahr © Basel Tourismus | September 2020
BASEL TOURISMUS
PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN.
• Abenteuer mit Basil (ab 6 Jahren)
• Erlebnistour Basel
• Basel Tourismus Stadtführungen
NEU: öffentliche Führung im neuen Stadtcasino
Verkauf in Hotels via T-Shop (Voucher für Tourist Info).
10% Kommission, quartalsweise Abrechnung.
Öffentliche Stadtführung auch über Get Local buchbar.
• Produktschulungen und
Informationsveranstaltungen für Hotelmitarbeitende
© Basel Tourismus | September 2020
29MARKETINGPROGRAMM 2021. • Vorbehalt der COVID 19 Situation • Rabatte auf ST Veranstaltungen dank Bundesbeiträgen • Anmeldefrist Ende September 2020 • Bestätigungen bis Ende Oktober 2020 © Basel Tourismus | September 2020
ÜBERSICHT BREAKOUT SESSIONS. 1. Runde: 16.20 Uhr / 2. Runde 17.00 Uhr • Gelb: Messe- und Kongressstandort Basel – künftiges Pricing (BHV) Leitung: Raphael Wyniger Raum: Helvetia 1+2 (Plenum) • Blau: Welche Auswirkungen hat COVID-19 auf die Meetingindustrie? (Convention Bureau) Leitung: Ramona Debus/Stefan Bonsels • Raum: Helvetia 3+4 • Rot: Videos wirksam einsetzen (Online Marketing) Leitung: Jan Quartier/Thomas Fuchs Raum: Helvetia 7 • Grün: Marketingstrategie und Kooperatiosmöglichkeiten 2021 (Marketing/Sales Leisure) Leitung: Christoph Bosshardt/Natascha Martin/Melanie Kolofrat Raum: Helvetia 5 © Basel Tourismus | September 2020
HERZLICHEN
DANK.
Basel Tourismus
Aeschenvorstadt 36, CH-4010 Basel, Tel. +41 (0)61 268 68 68, info@basel.com, #lovebasel BASEL.COMHotels in Basel und
Region im Banne der
Corona Krise
3-Jahresplanung Basler
Hotelier-Verein
2021 - 2023
Raphael Wyniger
40Verabschiedung Felix Hauser
41Hotellerie Basel und Region im Banne der Corona Krise
• Logiernächte Juli 2020 im Vergleich zu Juli 2019 – Veränderung in % - 61,6%
• Zimmerauslastung Juli 2020 im Vergleich zu Juli 2019 – Veränderung in % - 44,1
Prozentpunkte (von 72,3% im Juli 2019 auf 28,1% im Juli 2020)
• Logiernächte Jan-Juli 2020 im Vergleich zu Jan-Juli 2019
– Veränderung in % -59,3%
• Zimmerauslastung Jan-Juli 2020 im Vergleich zu Jan-Juli 2019
– Veränderung in % -32,2 Prozentpunkte (von 63,8% im Januar-Juli 2019 auf
31,6% im Januar-Juli 2020)
42Hotellerie Basel und Region im Banne der Corona Krise
43Hotellerie Basel und Region im Banne der Corona Krise
Wertschöpfung
Rückgang der Wertschöpfung in den Basler Hotelbetrieben im Monat Juni
2020 = RevPar 2020 CHF 23.85, RevPar 2019 CHF 203.47
Verfügbare Zimmer 2019: 4 482 x 203.47 x 30 Tage = CHF 27 358 576
Verfügbare Zimmer 2020: 3 583 x 23.85 x 30 Tage = CHF 2 563 636
Wertschöpfungsverlust Juni 2020 zu Juni 2019 = CHF 24 794 939
(Quelle: Statistisches Amt Kanton Basel-Stadt & Hotel Review March STR
Global)
(nur Übernachtung)
44Hotellerie Basel und Region im Banne der Corona Krise Wertschöpfung Rückgang der Wertschöpfung in den Basler Hotelbetrieben im Monat Januar - Juni 2020 = RevPar 2020 CHF 46.39, RevPar 2019 CHF 125.39 Verfügbare Zimmer 2019: (Jan: 4307+ Feb 4 482 + März 4 482 + April 4 440 + Mai 4 446 + Juni 4 482 / 6 = durchschnittlich 4 440 Zimmer pro Tag x 182 Tage x 125.39 = 100 412 312 CHF Wertschöpfung Verfügbare Zimmer 2020: (Jan: 4 397+ Feb 4 511 + März 4 095 + April 2 619 + Mai 3 044 + Juni 3 583 / 6 = durchschnittlich 3708 Zimmer pro Tag x 182 Tage x 46.39 = 25 987 492 CHF Wertschöpfung Wertschöpfungsverlust Jan - Juni 2020 zu Jan - Juni 2019 = 74 424 819 45 (nur Übernachtung)
Konsequenz // Fazit:
• Die Basler Hotellerie ist der grössten Krise seit dem 2ten Weltkrieg.
• Die Basler Hotelbetriebe sind gefährdet, Ausbildungs- und Arbeitsplätze stehen
auf dem Spiel
• Aufgrund der ausserordentlichen Lage sowie dem neuen Präsidium und
Ergänzung des BHV Vorstandes wurde vom Vorstand des Basler Hoteliervereins
die eine umfassende 3-Jahresplanung verabschiedet
• Dabei sollen Massnahmen zur Bewältigung der Krise generiert werden, aber auch
die Verbandstätigkeit fokussiert angegangen werden.
46Aktivitäten zur Bewältigung der Corona
Krise, bisher
• Schaffung der Arbeitsgruppe Corona zur unmittelbaren Krisenbewältigung
(Hilfsangebote für Mitglieder, Nationale Koordination von Anliegen der
Hotellerie, etc.)
• Enger Austausch mit der lokalen Politik und Generierung erster
Massnahmen (z.B: Übernahme der Lehrlingslöhne durch den Kanton,
Kontakt mit AWA bezüglich Kurzarbeit)
• Austausch mit der MCH Group zur Gestaltung der Messeaktivitäten «nach
Corona»
47Aktivitäten zur Bewältigung der Corona
Krise, in Arbeit
• Koordination und Organisation eines lokalen Unterstützungsprogramms für
die Basler Hotellerie in Zusammenarbeit mit dem Basler Wirteverband
(Status: On Going)
• Koordination und Organisation eines überkantonalen Programm zur
Unterstützung der Hotellerie in Zusammenarbeit mit dem Wirteverband
Basel Stadt und anderen Schweizer-Städten (Status: Planung)
• Nutzung von Opportunitäten welche sich aus der Krise ergeben (bspw.
Enge Gespräche mit der MCH Group in Sachen Kongressen und Messen)
(Status: On Going)
• Weiterführung der Arbeitsgruppe Corona zur Unterstützung der Mitglieder
• Erarbeitung der 3 Jahresplanung für die Basler Hotellerie
483-Jahresplanung Basler
Hotelier-Verein
2021 - 2023
49GAP-Analyse und Konklusion aus der
SWOT Analyse
• Ehrenamtlichkeit versus professionellen Anspruch an Öffentlichkeitsarbeit
• Ehrenamtlichkeit/Freiwilligkeit/Zeitliche Verfügbarkeit versus massive
Probleme durch Corona/Schwächung Messe- und Kongressstandort BS
• Viele Partner (Wirte, Tourismus, Hotellerie, TriRegio, Pro Innerstadt, etc),
aber keine gemeinsame Haltung, kein Austausch
• Innovationspotential vorhanden aber die finanziellen
Möglichkeiten/zeitlichen Ressourcen, Organisationsstruktur für die
Umsetzung nicht
50GAP-Analyse und Konklusion aus der
SWOT Analyse
• Bereitschaft der Stakeholder zur Bewältigung der aktuellen Krise ist
vorhanden. Schwierigkeit mit Partikularinteressen umzugehen
(Unternehmen sind im Krisenmodus)
• Wegfall durch Messe- und Kongressstandort akzentuiert die Krise in Basel
• Corona verschärft den Fachkräftemangel: Lehrstellen fallen weg – gut
ausgebildetes Personal fehlt künftig
51Vision
Der Basler Hotelier-Verein ist der führende Verband der Hospitality Branche in
Basel.
52Ziele
1. Der BHV übernimmt den Lead in der Basler Hospitality.
2. Spürbare Verbesserung von Image und Wahrnehmung
der Basler Hotellerie in der Öffentlichkeit durch eine
geschärfte interne und externe Kommunikation
53Ziele
3. Der Basler Hotelier-Verein stärkt den Zusammenhalt
und die Vernetzung unter seinen Mitgliedern.
4. Die Auslastungszahlen sowie der Rev Par der
Destination Basel entwickeln sich im Verhältnis zu
vergleichbaren Destinationen besser als die Zahlen
dieser Destinationen (Basisjahr: 2020).
54Ziele
5. Das TRUSTYOU-Gesamtscore aller Basler Hotels
entwickelt sich im Verhältnis zu vergleichbaren
Destinationen besser als der Score dieser
Destinationen (Basisjahr 2020).
6. Im Zusammenhang mit der Corona-Krise sind die
Rahmenbedingungen der Destination Basel positiv und
im Sinne der Mitglieder zu gestalten, um die
wirtschaftliche Überlebensfähigkeit der Mitglieder
sicher zu stellen.
55Ziele
7. Spürbare Verbesserung der Zusammenarbeit mit der
Messe Basel & Basel Tourismus zur Gewährleistung
einer erfolgreichen Messe- und Kongressstadt, bzw.
Ferien-Destination
8. Spürbare Erhöhung der Einflussnahme auf politischer
Ebene (bikantonal)
56Ziele
9. Der Basler Hotelier-Verein generiert Aktivitäten zur
Reduktion des Fachkräftemangels bzw.
Nachwuchsförderung
10. Der Basler Hotelier-Verein schafft die Voraussetzungen
um die Finanzierung des Verbandes sicherzustellen
und um mehr Mittel für Krisenzeiten bereit zu haben.
57Organisation und Ressorts im Vorstand
• Ziel 2
Öffentlichkeitsarbeit • Angela Lilienthal (Stv. Raphael Wyniger)
• Ziel 1 und Ziel 3
Präsidium • Raphael Wyniger (Stv. Roland Tischhauser)
• Ziel 10
Finanzen • Daniel Fankhauser (Stv. Marc Haubensak)
• Ziel 7
Messe / Kongress • Angela Lilienthal (Stv. Franz-Xaver Leonhardt)
• Ziel 9
Nachwuchsförderung • Esther Brühwiler (Stv. Reto Kocher)
• Ziel 6 und Ziel 8
Politik • Franz-Xaver Leonhardt (Stv. Raphael Wyniger)
Qualität / Pricing / • Ziel 4 und Ziel 5
Innovation / Development • Reto Kocher (Stv. Angela Lilienthal)
• Ziel 1
Tourismus / Marketing • Marc Haubensak (Stv. Roland Tischhauser)
• Ziel 1
Baselland • Roland Tischhauser (Stv. Esther Brühwiler) 58Vielen Dank für die
Aufmerksamkeit
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