WILLKOMMEN ZUM PARTNERTAG BASEL TOURISMUS & BHV.

WILLKOMMEN ZUM PARTNERTAG
BASEL TOURISMUS & BHV.

PROGRAMM
PARTNERTAG.

• Aktuelle Informationen Basel Tourismus
  (14.30 Uhr)
  Daniel Egloff, Direktor
  Christoph Bosshardt, Leiter Marketing & Verkauf
  Martin Storf, Projektleiter ZID

• Aktuelle Informationen BHV
  (15.30 Uhr)
  Raphael Wyniger, Präsident

• Breakout Sessions (16.20 Uhr)
  2 Runden à je 30 Min.

• Networking Apéro (17.30 Uhr)

© Basel Tourismus | September 2020

COVID 19
LOGIERNÄCHTE 2020.
                                            Logiernächte Januar - Juli 2019 / 2020 (CH/ Ausland) im Vergleich
160’000

                                                                                                                                           Januar bis Juli
                                                                                                                                           Minus 59%
140’000

120’000

                                                                                                                                           Progose 2020
100’000
                                                                                                                                           Minus 70 – 75 %
  80’000

  60’000

  40’000

  20’000

         –
               2019     2020         2019    2020      2019     2020         2019    2020        2019   2020   2019   2020   2019   2020
                         Jan                Februar             März                 April              Mai           Juni      Juli
                                                      2019 CH      2019 Ausland     2020 CH   2020 Ausland

© Basel Tourismus | September 2020

COVID 19
PROGNOSEN 2021.

Szenario 1: minus 30% LN gegenüber 2019

Grossveranstaltungen finden statt, Insbesondere:
- Fasnacht
- Art Basel
- Basel Tattoo
- Eidgenössisches Jodlerfest
- Kunstturn EM
- Weihnachtsmarkt
- DIA Kongress
- ISMC Kongress

Szenario 2: minus 50-60% LN gegenüber 2019

Keine Grossveranstaltungen analog 2020.

© Basel Tourismus | September 2020

COVID 19
PROGNOSEN 2020 - 2025.

                Jahr                 Logiernächte   Veränderung
                                                     gegenüber
                                                        2019
                2019                   1.4 Mio         100%
                2020                   0.35 Mio        - 75%
                2021                   0.7 Mio         - 50%
                2022                   1.0 Mio         - 30%
                2023                   1.1 Mio         - 25%
                2024                   1.25 Mio        - 10%
                2025                   1.4 Mio         100%

© Basel Tourismus | September 2020

COVID 19
   GESCHÄFTSFELDER.

      Marktfeld                      Einschätzung                                            Tendenz   Mittel BT​
      Corporate                      Digitalisierung führt zu weniger Meetings
      Messen                         Rückgang auch ohne Corona (z.B. Baselworld)​
      Kongresse                      Erholung wahrscheinlich, falls Einschränkungen fallen
      Events​                        Erholung abhängig von Auflagen und Risikobereitschaft
      FIT Leisure                    Erholung in Nahmärkten wahrscheinlich, Bedürfnis nach
                                     Sicherheit und «Abstand»
      Gruppen / Cruises              Rückgang wahrscheinlich auf Grund Demografie der
                                     Teilnehmer und Bedürfnis nach «Abstand»
      Flugverkehr                    Fluggeschäft wird generell rückläufig sein

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COVID 19
CONVENTION BUREAU

Kurzfristig
• Stimulation des Geschäfts für 2020 kaum möglich
• Handling der Verschiebungen und Umbuchungen
  auf 2021
• Recherche und Akquisition fortführen
Mittel-/langfristig
• Stärkung des MICE Segments, insbesondere
  Ausbau des Kongressmarketings
• Organisationsform und Strukturen in
  Zusammenarbeit mit den Partnern und
  Stakeholdern (MCH, Uni, Kanton, Hotels)
  überdenken
© Basel Tourismus | September 2020                  13

COVID 19
MARKETING & SALES LEISURE

Kurzfristig
• Stimulation des Binnentourismus für 2020 mit einer
  fokussierten Kampagne
• Kommunikation Nahmärkte je nach Entwicklung im
  2. Halbjahr 2020/1. Halbjahr 2021
• Fernmärkte auf 2021/2022 vorbereiten
Mittel-/langfristig
• Schärfung der Positionierung und Zielgruppen im
  Hinblick auf die Zeit nach Corona abschliessen
• Marktbearbeitung und Marketing-Mix im Rahmen
  der Marketingstrategie 2021 – 2024 überprüfen

© Basel Tourismus | September 2020                     13

Projekte

© Basel Tourismus | September 2020

BASELCARD
WEB APP.

• Der QR Code zur PWA wird auf jede BaselCard
  aufgedruckt.
• Danke, dass Sie ihre Gäste auf die
  PWA hinweisen!

© Basel Tourismus | September 2020              13

Kanton Basel-Stadt

Elektronisches Logiernächtemanagement
Projekt eLM

Martin Storf, Projektleitung eLM
Finanzdepartment Kanton Basel-Stadt/ ISO
Basel, 03.09.2020

Ausgangslage heute
                                  Meldungen und Rückfragen     2

                                                    Fax

                 1                Meldungen und Rückfragen         3

                                  Meldungen und Rückfragen

                                                               4
1 Check-In Prozess  Erfassen der Meldescheindaten

2   Meldeprozess Hoko Abwicklung proaktiv durch Hotel
3 Gasttaxenabrechnung  Aufbereitung und Versenden der Meldedaten

4   Meldung Statistik Aufbereitung und Versenden der Meldedaten
                                                                       | 14

Lösung mit eLM
                                                               2

       1                                                       3
                        PMS        Middleware

                                                               4
1 Check-In Prozess  Erfassen der Meldescheindaten

2   Meldung Fahndung  automatisiert
3 Gasttaxenabrechnung  teilautomatisiert auf Basis Meldescheine

4 Meldung Statistik Vereinfachte Eingabemaske oder PMS-Integration
                                                                      | 15

Nutzen für die Beherbergungsbetriebe durch eLM
Alle Gästedaten werden beim Ausstellen der Gästekarte oder im Nachgang für alle
Meldungen nur einmal erfasst!
Reduzierung des administrativen Aufwands der Beherbergungsbetriebe
    Plausibilisierungen der Meldefelder, Unterstützung durch Erinnerungslisten
    Keine separaten Hoko Meldungen durchführen
    Keine separate Meldung für die Gasttaxenabrechnung am Monatsende
    Vereinfachte Eingabemaske für Meldung der Statistische Daten (PMS-Integration)
Eingabekomfort (Update-Funktionalität) durch Anbindung an Middleware oder PMS-
Integration
          Eingabe korrekter und vollständiger Daten erforderlich!

                                                                                  | 16

Bedeutung des Projektes für Basel-Stadt
-   Erstmaliger Einsatz schweizweit «Vorreiter-Rolle»
-   Wirtschaftsfreundlich
-   Förderung von Seco Innotour
-   «Leuchtturm-Projekt» für die Digitalisierung der Verwaltung im Kanton Basel-Stadt

     Leitbild der eGovernment Strategie Schweiz
     Schaffung transparenter, wirtschaftlicher und medienbruchfreier
     elektronischer Behördenleistungen für Bevölkerung, Wirtschaft und
     Verwaltung

                                                                                        | 17

Projektverlauf auf der Zeitschiene
                            Proaktive Information

        Einrichten der            Testbetrieb
                                                     eLM ist das
       Schnittstellen und            und
                                                     Meldewesen
         Testen intern            Umstellung

            Sept 2020             Okt. – Dez. 2020     01.01.2021

      Zentraler Ansprechpartner ist Basel Tourismus
      elm@basel.com

                                                                    | 18

Schlussbotschaft
Schaffung eines attraktiven Tourismusstandorts durch Vereinfachung und Straffung
administrativer Arbeitsschritte beim Meldewesen.
Wir bieten den Gästen grösstmöglichen Komfort und stehen für Qualität und Sicherheit der
Meldedaten ein.

Helfen Sie uns dabei, Basel als Standort für Industrie, Handel und Gastgewerbe
attraktiv gestalten!

Bleiben Sie gesund

                                                                                    | 19

Marketing

© Basel Tourismus | September 2020

ERGEBNIS UMFRAGE
PARTNTERTAG 2019.

Mit welchem Ein-Wort-Wert würden Sie Basel beschreiben? (87 Antworten)

•      17 Kunst
•      12 Kontrastreich
•      12 Geheimtipp
•      11 Verblüffend

Welche Zielgruppe soll BT mit seinem Marketing in erster Linie ansprechen? (82 Antworten)

• 21 Expeditive
• 9 Konservativ-Etablierte
• 52 Beide

© Basel Tourismus | September 2020
                                                                                            29

ERGEBNIS UMFRAGE
PARTNTERTAG 2019.

Mit welchem Ein-Wort-Wert würden Sie Basel beschreiben? (87 Antworten)

•      17 Kunst
•      12 Kontrastreich
•      12 Geheimtipp
•      11 Verblüffend

Welche Zielgruppe soll BT mit seinem Marketing in erster Linie ansprechen? (82 Antworten)

• 21 Expeditive
• 9 Konservativ-Etablierte
• 52 Beide

© Basel Tourismus | September 2020
                                                                                            29

ZIELGRUPPE
EXPEDITIVE MILLENNIALS.

• Weltoffene, digital geprägte Avantgarde, junge
  Trendsetter.
• Urban, kreativ, intellektuell.
• Entdeckergeist und Abenteuerlust,
  Selbstbestimmung, Individualismus.
• Weltweit vernetzt, offen für neue Organisations-
  und Kommunikationsformen.
• Leistungsorientiert, flexibel und mobil –aber auch
  nonkonformistisch und subkulturaffin
• Ab 35 Jahren

                                                       Quelle: www.sinus-geo-milieus.ch

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DIE MARKENREGELN
VON BASEL TOURISMUS.

© Basel Tourismus | September 2020

MARKETING
VISION.

Bis ins Jahr 2025 gilt Basel bei der
Zielgruppe der expeditiven
Millennials ab 35 Jahren im Bereich
Kunst und Architektur als der
attraktivste Geheimtipp in Europa.

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RELAUNCH
   CORPORATE DESIGN.

© Basel Tourismus | September 2020   1

RELAUNCH
CORPORATE DESIGN.

© Basel Tourismus | September 2020

So könnte in Zukunft
       Die Präsentation aussehen

© Basel Tourismus | Monat 2020

RELAUNCH
WEBSITE.

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ECKPUNKTE DER
MARKETINGSTRATEGIE 2021 – 2024.

• Erlebnismarketing ausbauen
• Noch stärkere Fokussierung auf die beiden
  Marktfelder Kongresse und FIT Städtereisen
• Schärfung der Markenpositionierung und
  Ansprache einer jüngeren Zielgruppe
• Weiterhin auf Stärken setzen: Museen, Kunst,
  Architektur
• Marktbearbeitung:
  - Mix zwischen Nahmärkte und Fernmärkten?
  - Mix zwischen B2C-/Online und B2B/Trade?

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IHRE MEINUNG
IST GEFRAGT.

Zielmärkte
• Welche 5 europäischen Nahmärkte soll Basel Tourismus mindestens bearbeiten?
• Welche 3 Fernmärkte soll Basel Tourismus mindestens bearbeiten?
Marktbearbeitung
• Wie hoch ist der geschätzte Anteil der Buchungen durch Reiseveranstalter (ohne OTAs) in Ihrem Haus?
• Wie wichtig ist es für Sie, dass Basel Tourismus Reiseveranstalter (B2B) bearbeitet?
          − In den Nahmärkten
          − In den Fernmärkten

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BASEL TOURISMUS
PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN.

Food Tour mit KULT
• Selbstgeführte Tour (ca. 3 Stunden)
• Dienstag – Samstag tagsüber
• 5 Lokale abseits der Touristenströme
• CHF 29 / Person
• Über T-Shop buchbar (10% Kommission)

Bier Tour in Bearbeitung (Start Frühling 2021)

Guest Bike Basel
• BaselCard Angebot
• Verleihstation Rent a Bike am Bahnhof SBB
• CHF 20 pro Tag mit der BaselCard (max. 3 Tage)
• Angebot für Hotels: CHF 600 pro Jahr
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BASEL TOURISMUS
PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN.

• Abenteuer mit Basil (ab 6 Jahren)

• Erlebnistour Basel

• Basel Tourismus Stadtführungen

   NEU: öffentliche Führung im neuen Stadtcasino

Verkauf in Hotels via T-Shop (Voucher für Tourist Info).
10% Kommission, quartalsweise Abrechnung.
Öffentliche Stadtführung auch über Get Local buchbar.

• Produktschulungen und
  Informationsveranstaltungen für Hotelmitarbeitende

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                                                           29

MARKETINGPROGRAMM
2021.

• Vorbehalt der COVID 19 Situation
• Rabatte auf ST Veranstaltungen dank
  Bundesbeiträgen
• Anmeldefrist Ende September 2020
• Bestätigungen bis Ende Oktober 2020

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ÜBERSICHT
BREAKOUT SESSIONS.
1. Runde: 16.20 Uhr / 2. Runde 17.00 Uhr

• Gelb: Messe- und Kongressstandort Basel – künftiges Pricing (BHV)
  Leitung: Raphael Wyniger
  Raum: Helvetia 1+2 (Plenum)

• Blau: Welche Auswirkungen hat COVID-19 auf die Meetingindustrie? (Convention Bureau)
  Leitung: Ramona Debus/Stefan Bonsels
• Raum: Helvetia 3+4

• Rot: Videos wirksam einsetzen (Online Marketing)
  Leitung: Jan Quartier/Thomas Fuchs
  Raum: Helvetia 7

• Grün: Marketingstrategie und Kooperatiosmöglichkeiten 2021 (Marketing/Sales Leisure)
  Leitung: Christoph Bosshardt/Natascha Martin/Melanie Kolofrat
  Raum: Helvetia 5

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HERZLICHEN
                                                                                            DANK.

Basel Tourismus
Aeschenvorstadt 36, CH-4010 Basel, Tel. +41 (0)61 268 68 68, info@basel.com, #lovebasel                BASEL.COM

Hotels in Basel und
Region im Banne der
Corona Krise

3-Jahresplanung Basler
Hotelier-Verein
2021 - 2023
Raphael Wyniger

                         40

Verabschiedung Felix Hauser

                              41

Hotellerie Basel und Region im Banne der Corona Krise
•   Logiernächte Juli 2020 im Vergleich zu Juli 2019 – Veränderung in % - 61,6%
•   Zimmerauslastung Juli 2020 im Vergleich zu Juli 2019 – Veränderung in % - 44,1
    Prozentpunkte (von 72,3% im Juli 2019 auf 28,1% im Juli 2020)

•   Logiernächte Jan-Juli 2020 im Vergleich zu Jan-Juli 2019
    – Veränderung in % -59,3%
•   Zimmerauslastung Jan-Juli 2020 im Vergleich zu Jan-Juli 2019
    – Veränderung in % -32,2 Prozentpunkte (von 63,8% im Januar-Juli 2019 auf
    31,6% im Januar-Juli 2020)

                                                                                     42

Hotellerie Basel und Region im Banne der Corona Krise

                                                    43

Hotellerie Basel und Region im Banne der Corona Krise
Wertschöpfung
Rückgang der Wertschöpfung in den Basler Hotelbetrieben im Monat Juni
2020 = RevPar 2020 CHF 23.85, RevPar 2019 CHF 203.47
Verfügbare Zimmer 2019: 4 482 x 203.47 x 30 Tage = CHF 27 358 576
Verfügbare Zimmer 2020: 3 583 x 23.85 x 30 Tage = CHF 2 563 636

Wertschöpfungsverlust Juni 2020 zu Juni 2019 = CHF 24 794 939

(Quelle: Statistisches Amt Kanton Basel-Stadt & Hotel Review March STR
Global)

(nur Übernachtung)
                                                                         44

Hotellerie Basel und Region im Banne der Corona Krise
Wertschöpfung
Rückgang der Wertschöpfung in den Basler Hotelbetrieben im Monat Januar
- Juni 2020 = RevPar 2020 CHF 46.39, RevPar 2019 CHF 125.39

Verfügbare Zimmer 2019: (Jan: 4307+ Feb 4 482 + März 4 482 + April 4 440
+ Mai 4 446 + Juni 4 482 / 6 = durchschnittlich 4 440 Zimmer pro Tag x 182
Tage x 125.39 = 100 412 312 CHF Wertschöpfung

Verfügbare Zimmer 2020: (Jan: 4 397+ Feb 4 511 + März 4 095 + April 2 619
+ Mai 3 044 + Juni 3 583 / 6 = durchschnittlich 3708 Zimmer pro Tag x 182
Tage x 46.39 = 25 987 492 CHF Wertschöpfung

Wertschöpfungsverlust Jan - Juni 2020 zu Jan - Juni 2019 = 74 424 819        45
(nur Übernachtung)

Konsequenz // Fazit:

•   Die Basler Hotellerie ist der grössten Krise seit dem 2ten Weltkrieg.
•   Die Basler Hotelbetriebe sind gefährdet, Ausbildungs- und Arbeitsplätze stehen
    auf dem Spiel
•   Aufgrund der ausserordentlichen Lage sowie dem neuen Präsidium und
    Ergänzung des BHV Vorstandes wurde vom Vorstand des Basler Hoteliervereins
    die eine umfassende 3-Jahresplanung verabschiedet
•   Dabei sollen Massnahmen zur Bewältigung der Krise generiert werden, aber auch
    die Verbandstätigkeit fokussiert angegangen werden.

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Aktivitäten zur Bewältigung der Corona
Krise, bisher
•   Schaffung der Arbeitsgruppe Corona zur unmittelbaren Krisenbewältigung
    (Hilfsangebote für Mitglieder, Nationale Koordination von Anliegen der
    Hotellerie, etc.)
•   Enger Austausch mit der lokalen Politik und Generierung erster
    Massnahmen (z.B: Übernahme der Lehrlingslöhne durch den Kanton,
    Kontakt mit AWA bezüglich Kurzarbeit)
•   Austausch mit der MCH Group zur Gestaltung der Messeaktivitäten «nach
    Corona»

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Aktivitäten zur Bewältigung der Corona
Krise, in Arbeit
•   Koordination und Organisation eines lokalen Unterstützungsprogramms für
    die Basler Hotellerie in Zusammenarbeit mit dem Basler Wirteverband
    (Status: On Going)
•   Koordination und Organisation eines überkantonalen Programm zur
    Unterstützung der Hotellerie in Zusammenarbeit mit dem Wirteverband
    Basel Stadt und anderen Schweizer-Städten (Status: Planung)
•   Nutzung von Opportunitäten welche sich aus der Krise ergeben (bspw.
    Enge Gespräche mit der MCH Group in Sachen Kongressen und Messen)
    (Status: On Going)
•   Weiterführung der Arbeitsgruppe Corona zur Unterstützung der Mitglieder
•   Erarbeitung der 3 Jahresplanung für die Basler Hotellerie
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3-Jahresplanung Basler
Hotelier-Verein
2021 - 2023

                         49

GAP-Analyse und Konklusion aus der
SWOT Analyse
•   Ehrenamtlichkeit versus professionellen Anspruch an Öffentlichkeitsarbeit
•   Ehrenamtlichkeit/Freiwilligkeit/Zeitliche Verfügbarkeit versus massive
    Probleme durch Corona/Schwächung Messe- und Kongressstandort BS
•   Viele Partner (Wirte, Tourismus, Hotellerie, TriRegio, Pro Innerstadt, etc),
    aber keine gemeinsame Haltung, kein Austausch
•   Innovationspotential vorhanden aber die finanziellen
    Möglichkeiten/zeitlichen Ressourcen, Organisationsstruktur für die
    Umsetzung nicht

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GAP-Analyse und Konklusion aus der
SWOT Analyse
•   Bereitschaft der Stakeholder zur Bewältigung der aktuellen Krise ist
    vorhanden. Schwierigkeit mit Partikularinteressen umzugehen
    (Unternehmen sind im Krisenmodus)
•   Wegfall durch Messe- und Kongressstandort akzentuiert die Krise in Basel
•   Corona verschärft den Fachkräftemangel: Lehrstellen fallen weg – gut
    ausgebildetes Personal fehlt künftig

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Vision

Der Basler Hotelier-Verein ist der führende Verband der Hospitality Branche in
Basel.

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Ziele

1. Der BHV übernimmt den Lead in der Basler Hospitality.

2. Spürbare Verbesserung von Image und Wahrnehmung
   der Basler Hotellerie in der Öffentlichkeit durch eine
   geschärfte interne und externe Kommunikation

                                                            53

Ziele

3. Der Basler Hotelier-Verein stärkt den Zusammenhalt
   und die Vernetzung unter seinen Mitgliedern.

4. Die Auslastungszahlen sowie der Rev Par der
   Destination Basel entwickeln sich im Verhältnis zu
   vergleichbaren Destinationen besser als die Zahlen
   dieser Destinationen (Basisjahr: 2020).

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Ziele

5. Das TRUSTYOU-Gesamtscore aller Basler Hotels
   entwickelt sich im Verhältnis zu vergleichbaren
   Destinationen besser als der Score dieser
   Destinationen (Basisjahr 2020).

6. Im Zusammenhang mit der Corona-Krise sind die
   Rahmenbedingungen der Destination Basel positiv und
   im Sinne der Mitglieder zu gestalten, um die
   wirtschaftliche Überlebensfähigkeit der Mitglieder
   sicher zu stellen.
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Ziele

7. Spürbare Verbesserung der Zusammenarbeit mit der
   Messe Basel & Basel Tourismus zur Gewährleistung
   einer erfolgreichen Messe- und Kongressstadt, bzw.
   Ferien-Destination

8. Spürbare Erhöhung der Einflussnahme auf politischer
   Ebene (bikantonal)

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Ziele

9. Der Basler Hotelier-Verein generiert Aktivitäten zur
   Reduktion des Fachkräftemangels bzw.
   Nachwuchsförderung

10. Der Basler Hotelier-Verein schafft die Voraussetzungen
    um die Finanzierung des Verbandes sicherzustellen
    und um mehr Mittel für Krisenzeiten bereit zu haben.

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Organisation und Ressorts im Vorstand
                                 • Ziel 2
        Öffentlichkeitsarbeit    • Angela Lilienthal (Stv. Raphael Wyniger)

                                 • Ziel 1 und Ziel 3
             Präsidium           • Raphael Wyniger (Stv. Roland Tischhauser)

                                 • Ziel 10
             Finanzen            • Daniel Fankhauser (Stv. Marc Haubensak)

                                 • Ziel 7
         Messe / Kongress        • Angela Lilienthal (Stv. Franz-Xaver Leonhardt)

                                 • Ziel 9
       Nachwuchsförderung        • Esther Brühwiler (Stv. Reto Kocher)

                                 • Ziel 6 und Ziel 8
               Politik           • Franz-Xaver Leonhardt (Stv. Raphael Wyniger)

          Qualität / Pricing /   • Ziel 4 und Ziel 5
      Innovation / Development   • Reto Kocher (Stv. Angela Lilienthal)

                                 • Ziel 1
       Tourismus / Marketing     • Marc Haubensak (Stv. Roland Tischhauser)

                                 • Ziel 1
             Baselland           • Roland Tischhauser (Stv. Esther Brühwiler)       58

Vielen Dank für die
Aufmerksamkeit
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