Zusammen wachsen - DIE Bank unserer Region Nähe3 - Vereinigte Volksbank Münster
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Ausgabe 01
Januar 2019
Das Magazin für MitarbeiterInnen und Mitglieder
3
Genossenschaft
3
Teamwork
Chancen
3
DIE Bank Werte
3
unserer Region
3
Nähe
Zusammen wachsen 3
und mit Ideen die Zukunft gestalten.
/// Editorial
Hopsten
Recke
Mettingen Wester-
Lotte
Zukunft 2020
kappeln
Hörstel
Osnabrück
Ibbenbüren
Rheine VR-Bank
Kreis Steinfurt eG Hasbergen
Neuenkirchen Tecklenburg
Liebe Mitglieder, liebe Kundinnen und Kunden, liebe
Wettringen
Georgsmarienhütte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter,
Ochtrup Hagen
Saerbeck
Lengerich
Emsdetten
im Jahr 2020 planen die Volksbank Greven eG, die VR-Bank
Bad Iburg
Metelen Steinfurt
Lienen Kreis Steinfurt eG und die Vereinigte Volksbank Münster eG, sich Gerhard Bröcker
Volksbank Ladbergen
Greven eG Bad Laer zur neuen Volksbank Münsterland Nord eG zuzusammenschließen. Sprecher des Vorstandes
Nordwalde der Vereinigten Volksbank Münster eG
Greven Glandorf
Horstmar
Ostbevern Eine neue, große genossenschaftliche Bank entsteht. In dieser und den kommenden Ausga-
Laer
Altenberge Die überwältigende Mehrheit der Menschen, mit denen ich ben unseres Magazins sprechen wir mit
über dieses Thema spreche – Mitarbeiter, Mitglieder oder Kun- Mitarbeitern, dem Führungsteam, Mit-
Sassenberg
den – sind, von der Richtigkeit dieses Schrittes überzeugt. Sie gliedern und Kunden, um die Chancen
Telgte
Billerbeck
Havixbeck alle wissen: Die Bankenbranche ist in Bewegung. Das Kunden- und Auswirkungen der Fusion unserer
Münster Warendorf Beelen verhalten und mit ihm die Anforderungen an uns als Bank än- Unternehmen aus unterschiedlichen Per-
Vereinigte
Volksbank
Everswinkel dern sich. Gefragt sind mehr und mehr Spezialisten für immer spektiven zu beleuchten: offen, ehrlich
Nottuln
Münster eG anspruchsvollere Aufgaben. und kritisch. Dabei freuen wir uns auf Ihr
Ennigerloh Für kleinere Häuser alleine wird es schwieriger, diese spe- Feedback und Ihre Anregungen für die
Sendenhorst
ziellen Anforderungen zu erfüllen. Gemeinsam jedoch werden nächsten Ausgaben.
Dülmen Senden
wir eine starke, innovative und zukunftsfähige Bank für die
DIE Bank
Menschen und Unternehmen im Münsterland bleiben. So nah
Dren-
steinfurt
Beckum „Was einer alleine nicht
Ascheberg Ahlen am Kunden, wie wir das immer waren – aber mit mehr Kompe-
tenzen und einem breiteren Angebot. schafft, das schaffen viele.“
Wir bündeln das Beste aus drei Banken in einem Jeder von Ihnen kennt diesen Satz, der
unserer Region
Unternehmen, um unsere neue Vision „DIE Bank unser genossenschaftliches Geschäfts-
unserer Region“ Wirklichkeit werden zu lassen. modell so präzise auf den Punkt bringt. Die
Das Ihnen vorliegende Magazin wird den Prozess der Fusion dahinterstehende Idee ist 200 Jahre alt.
kommunikativ begleiten und zu Beginn erläutern, was die
Bereichsdirektoren und meine Vorstandskollegen mit dieser Womöglich ist sie so aktuell wie lange
Vision verbinden, die wir im Rahmen unseres ersten gemein- nicht mehr.
samen Führungskräfte-Workshops entwickelt haben.
Wir haben es hoch3 genannt, da wir überzeugt sind, dass
aus der Kooperation der drei Häuser eine positive Dynamik
entstehen kann: Ihr Gerhard Bröcker
Sprecher des Vorstandes
Der Vorstand unserer Region Ideen . Chancen . Wachstum . der Vereinigten Volksbank Münster eG
3 3 3
2 3
/// Unsere Vision
Inhalt
Ausgabe 01
Unsere Vision: „DIE Bank unserer Region“
Januar 2019 nahmen, wie z. B. die deutliche Erweiterung unseres
Leistungsspektrums, beschäftigt uns bereits heute im
Rahmen unserer Kooperation.
Ein ambitioniertes Ziel denken Sie? Richtig! Wir
03 /// Editorial – Zukunft 2020 sind der Überzeugung, dieses Ziel mit Ihnen erreichen
Gerhard Bröcker zur Fusion 2020 zu können. Unsere Vision soll Sie inspirieren, innova-
tive Ideen zu entwickeln. Sie soll motivieren, einen ganz
persönlichen Eigenbeitrag zum gemeinsamen Ziel zu
05 /// Unsere Vision: „DIE Bank unserer Region“ leisten und somit unsere Vision mit Leben zu füllen.
Zukunft braucht Herkunft – Geschichten vom Zusammenwachsen
„Zukunft braucht Herkunft“
Mit unserer künftigen Vision starten wir eine ge-
08 /// Qualität – made in Steinfurt meinsame Zukunft. Doch auch die jeweiligen langen
Interview Hubert Overesch Traditionen der Vergangenheit haben uns und die
Was ist eigentlich eine Vision?
einzelnen Häuser geprägt und zu dem gemacht, was
Eine Vision richtet Ihren Fokus konsequent in die
wir heute darstellen. Es ist uns deshalb sehr wichtig,
3 Zukunft. Sie stiftet Sinn, motiviert, inspiriert und ver-
12 /// Private Banking einen Blick in die Vergangenheit zu werfen und dar-
bindet Menschen mit einem gemeinsamen Ziel. Kurz:
Das Beste aus drei Banken auf zu schauen, wo wir herkommen. Unsere Zukunft
Sie stellt dar, wofür ein Unternehmen steht bzw. die
schaffen wir auf dem WERTE-stabilen Fundament
Mitarbeiter stehen und was sie antreibt.
der Genossenschaft, der Mitgliedschaft und den
Mit der Volksbank Münsterland Nord eG entsteht
14 /// Bleibt Greven „eine Spur persönlicher“? Wurzeln unserer mehr als 130-jährigen Geschichte.
2020 unter Voraussetzung des positiven Vertretervotums
Interview Andreas Hartmann Unter dem Motto „Zukunft braucht Herkunft“
aller drei Einzelhäuser eine neue Bank in unserer Re-
haben sich langjährige Mitarbeiter der drei Koopera-
gion. Es erschien deshalb den Vorständen und Bereichs-
tionsbanken getroffen, um sich über gemeinsame Er-
direktoren richtig und wichtig, intensiv über die
18 /// Herzblut für echtes Handwerk lebnisse der Vergangenheit auszutauschen. Darunter
Zukunftsausrichtung des neuen Instituts zu diskutie-
Eine Business-Erfolgsstory aus Nordwalde die Erkenntnis, dass die Vergangenheit von stetigen
ren und mit einer sinnstiftenden Vision den strategi-
Veränderungen und Fusionen geprägt ist. Frau Dr.
schen Rahmen für die weitere Entwicklung festzulegen.
Schlütz hat für hoch3 einige Erinnerungen der Teil-
20 /// Starke neue Bank mit zukunftsfähigem nehmer zusammengefasst.
Wir haben uns entschieden, wir werden
Geschäftsmodell
„DIE Bank unserer Region“!
Interview Thomas Jakoby
Was müssen wir also leisten, um „DIE Bank
unserer Region“ zu sein? Mit Sicherheit haben auch
Sie eine eigene Vorstellung davon, was es heißt, „DIE
24 /// Treffen der Generationen
Bank unserer Region“ zu sein. Wir sind der Überzeu-
Ein Erfahrungsaustausch
gung, dass dazu ein klares Leistungsversprechen auf
verschiedenen Ebenen gehört. Wir möchten DIE Bank
für unsere Mitglieder und Kunden mit ihren regiona-
26 /// Kurzmeldungen Renate David, Rolf Posingies, Ulrich Rohlmann, Dr. Frauke Schlütz,
len Besonderheiten und DER Arbeitgeber für unsere Dieter Choczko, Romuald Kohl, Margareta Höfener, Franz-Josef Lietmann,
News aus Greven, Steinfurt und Münster Agnes Bonaventura, Andreas Terborg
Mitarbeiter sein. Die Planung der konkreten Maß-
4 5
/// Zukunft braucht Herkunft
Zukunft braucht Herkunft
Öffentlichkeitsarbeit früher Rechenzentrum (GAD): zunächst mit Lochkarten, dann mit
1988 übernahm Renate David, die einige schriftlesenden Computern. An die Einführung von BOSS
Jahre als Kauffrau in der Textilindustrie (Banken-Online-Service-System) können sich alle noch gut
„Das war doch wie ein Familienbetrieb…“ gearbeitet hatte, die Marketingabteilung bei erinnern. Alle Genossenschaftsbanken in Westfalen waren
…erinnert sich Dieter Choczko. Auch, wie er dem Rendan-
Chronik der Stadt Greven und ihrer Volksbank, verfasst
der Volksbank Greven eG. „Da war alles im nun permanent online mit dem Rechenzentrum verbunden,
(Quelle: 100 Jahre Volksbank Greven eG. Eine kleine
ten gleich am zweiten Ausbildungstag die Krawatte mit Tipp-Ex Aufbau, eine Marketingabteilung gab es so Eingaben wurden gleich automatisch weiterverarbeitet.
ruinierte. Ulrich Rohlmanns Weg zur Bank begann mit dem nicht. Wir hatten viele Ausstellungen, be-
Vater seines Freundes, der Bankdirektor war. „Damals war das stimmt drei pro Jahr. Wir haben Waschzettel Erhebliche Auswirkungen auf den Bankbetrieb hatte die
von Wallmeyer, Josef, Greven 1987)
ja noch anders. Kleines Anschreiben, kurzes Gespräch und ich für die Presse vorbereitet. Heute schreiben zunehmende Unterstützung durch Computer. „Bis zur Ein-
konnte bei der Spar- und Darlehnskasse Hiltrup anfangen.“ Das wir die Texte fertig, liefern elektronisch zu.“ Anzeigevon
führung derMicrosoft
Emsdettener Volksbank,
1995 spielte 1912doch
der Computer (Quelle: 100 Jahre Volksbank in E
nur eine
Emsdetten 1998)
war 1971 – kurz nach der Fusion der Spar- und Darlehnskasse mit Nebenrolle. Heute geht Beratung ohne PC gar nicht mehr.“
der Volksbank Münster eGmbH. „Da waren fünf Kolleginnen Erste Buchungsmaschine bei der Spar- und Fusionen und Kooperationen
und Kollegen, davon drei Azubis und der Rendant, Hermann Darlehnskasse Greven, 1936
Franz-Josef Lietmann war ab 1984 Leiter
Büscher. Ich war da gut aufgehoben. In der ersten Woche durfte der Revision bei der Volksbank Münster eG.
ich dann im Keller Primanoten kleben. Den guten Anzug habe Wir haben hinter Glas gearbeitet, hän- In dieser Funktion war er schon vor der Fu-
ich tags drauf dann nicht mehr angezogen.“ disch Kontoauszüge einsortiert, da war sion mit der Volksbank Albersloh eG (2002)
der halbe Vormittag weg, eine elendige für deren Filial- und Kredit-Prüfung verant-
(Quelle: unbekannt)
Ähnlich erinnert sich auch Agnes Bonaventura, die 1973 die Arbeit.“ – Eine Erinnerung, die alle teilen. wortlich. Die Kooperation mit der kleineren
Ausbildung zum „Bankkaufmann“ bei der Spar- und Darlehns- Volksbank Albersloh eG ging vor allem auch 1958 Errichtung der Zweigstelle Hohne. Zuvor hatte die Spar- und Darlehnskasse
(dann Raiffeisenbank) Lengerich Zweigstellen in Wettrup und Vechtel eröffnet,
kasse Greven begann. „Bis zu meinem ersten Tag in der Ausbil- Steigende Einkommen der Kunden und auf personelle Beziehungen zurück. Die bei- 1959 folgte eine weitere in Handrup.
dung war ich lediglich einmal mit meiner Tante in einer Bank neue Finanzprodukte, die Umstellung von den Vorstände waren zuvor in Münster tätig
gewesen. Ich war dann zu einem kleinen Vorstellungsgespräch der Lohntüte auf bargeldlose Gehaltszah- gewesen und hatten nun wegen der Kosten Förderauftrag bleibt der Kern
beim Rendanten. Das ist heute sicherlich anders.“ Auch Mar- lung und damit auch immer mehr Buchun- und dem gestiegenen Aufwand die Koopera- Mit BASEL II (2004) durften die Berater Kredite nicht mehr
gareta Höfener und Rolf Posingies teilen solche Erinnerungen. gen haben dafür gesorgt, das sich dieses tion mit der Volksbank Münster eG gesucht. weiterbearbeiten. Andreas Terborg: „Früher haben wir doch
Posingies: „Im August 1972 habe ich meine Ausbildung bei der Bild verändert. Bei der Volksbank Greven 1958vom
alles, Errichtung der Zweigstelle
ersten Kontakt Hohne.
an, z. B. Prüfung Zuvor hatte die Spar-
des Kreditnehmers,
Spar- und Darlehnskasse Kattenvenne begonnen. Die Geschäfts- eG waren es 1971 673.000, zehn Jahre spä- Vom Kontogegenbuch zur App Raiffeisenbank)
Unterschrift, Lengerich
einfach Zweigstellen
alles bei einem in gemacht.
Kredit selbst Wettrup und Vechte
stelle war im Anbau des Wohnhauses des Rendanten, der schon ter 1,5 Mio. Buchungen. Neue gesetzliche
weitere in Handrup (Quelle: unbekannt)
Die Durchschreibebuchführung wurde Die ganze Kette. Mit den neuen gesetzlichen Vorschriften
das Geschäft von seinem Vater übernommen hatte.“ und aufsichtsrechtliche Rahmenbedingun- Anfang der 1960er-Jahre durch Buchungs- wurde die Bank neu strukturiert: Markt und Marktfolge.“
gen wie die Aufhebung der Zinsbindung, automaten abgelöst. Mitte der 1960er-Jahre Und Romuald Kohl, der 1981 die Ausbildung bei der Spar- und
die Einführung des Vier-Augen-Prinzips die große Wende: Einführung der EDV. Darlehenskasse Neuenkirchen/Rheine begann, ergänzt: „Wir
Wachstum seit den 1970er-Jahren Aufruf im Münsterischen Anzeiger zur Gründung der Volksbank eGmbH zu Münster
und die Zulassung des Kreditgeschäftes (Quelle: 75 Das
JahreRechnungswesen liefeGmbH,
Volksbank Münster (Westf.) seitdem über das
1896-1971) waren immer für unsere Kunden da. Allerdings: Heute reden
In der Sparabteilung ein bis zwei Personen – am Schalter
auch für Nichtmitglieder hatten Auswir- wir umfassend über eine Baufinanzierung, schauen uns das im
ebenfalls. „Das kann man sich fast nicht mehr vorstellen.
kungen auf den Bankbetrieb. Die Zahl der Ganzen an. Früher gab man den Antrag für ein Darlehen beim
Mitarbeiter stieg überall. Rendanten ab und dann wurde der wohlwollend geprüft.“
(Quelle: 75 Jahre Volksbank Münster (Westf.) eGmbH, 1896-1971)
Chronik der Stadt Greven und ihrer Volksbank, verfasst
Während die Volksbank Münster eG mit Veränderungen sind heute in unserer Gesellschaft der
(Quelle: 100 Jahre Volksbank Greven eG. Eine kleine
Sitz in der Kreisstadt sich schon früher Normalzustand - auch wenn sich die Geschwindigkeit der
auf den Weg zur Universalbank gemacht Veränderungen über die Jahre stetig erhöht hat und weiter
hatte, entwickelten sich die Spar- und erhöhen wird. Ein zentrales Ziel der Veränderungen in den
von Wallmeyer, Josef, Greven 1987)
Darlehnskassen seit den 1980er-Jahren zu Banken ist deckungsgleich: die konsequente Ausrichtung am
Universalbanken mit sämtlichen Services veränderten Kundenbedarf. Die Wurzeln der Kooperations-
und Finanzprodukten. Der Name Spar- banken bilden dadurch einen besonders starken Ausgangs-
Das Banken-Online-Service-System (BOSS) wurde Anfang der 1980er-Jahre vom und Darlehnskasse wurde damit vieler- Kassenhalle der Volksbank Münster eGmbH an der punkt. Aus der Zusammenführung ergibt sich das Potenzial
Neubrückenstraße – Kontokorrent-Abteilung, 1971
orts durch Volksbank ersetzt.
Kassenhalle der Volksbank Münster eGmbHfüran eineder
nochNeubrückenstraße
leistungsstärkere Genossenschaftsbank.
Rechenzentrum eingeführt
– Kontokorrent-
Abteilung, 1971 (Quelle: 75 Jahre Volksbank Münster (Westf.) eGmbH, 1896-1971)
6 7
/// im Gespräch mit Hubert Overesch
Qualität – made in Steinfurt hoch3: Herr Overesch, wir befinden uns hier auf einem Architekten offenbart häufig spezielle
Führungskräfte-Workshop. Hand aufs Herz: Will da bei den Bedarfe, auf die wir mit besonders ausge-
gemeinsamen Projekten eigentlich jeder der Chef sein? bildeten Beratern reagiert haben. Neben
Hubert Overesch: Selbstverständlich ist die Zusammen- typischen Fragestellungen im Zusam-
arbeit in einer Gruppe, die ausschließlich mit Vorständen und menhang mit Bankgeschäften werden
Führungskräften besetzt ist, mit dem Einhalten von Spielregeln hier insbesondere Themen rund um die
Eines spürt man sofort, wenn man sich mit Hubert Overesch über die anstehende
verbunden. In Arbeitsgruppen mit Mitarbeitern und Auszubil- Nachfolge und Fragen zur Optimierung
Fusion unterhält: Der Vorstand der VR-Bank Kreis Steinfurt eG ist zutiefst überzeugt denden wird den anwesenden Führungskräften ein gewisses Maß von Praxisabläufen etc. erörtert.
an Autorität zugestanden. Außerdem bereitet es sehr viel Freude,
von der Richtigkeit des Zusammengehens der drei Banken. Warum das so ist, und
mit den Vorstandskollegen in Diskussionen einzusteigen, neue
warum er so stolz auf „seine“ Mitarbeiter und die gute Ausbildung im Kreis Steinfurt Sichtweisen kennenzulernen und diese auch umzusetzen.
Kundengeschäftsvolumen:
ist, verriet er im Gespräch mit hoch . 3
hoch3: Dieses Teamwork hier ist ja auch eine Art Analogie
13.395.170.000 €
auf die Fusion. Was kann denn die VR-Bank Kreis Steinfurt
eG besonders beitragen zur neuen großen Bank?
HO: Die VR-Bank Kreis Steinfurt eG ist seit vielen Jahren Part- hoch3: Und umgekehrt? Bei welchen
ner der heimischen Landwirtschaft – im Kreditgeschäft spielt diese Produkten und Dienstleistungen
Kundengruppe eine übergeordnete Rolle. Aus diesem Grunde profitieren Ihre Kunden im Kreis
wurde bereits vor Jahren die Entscheidung getroffen, Hochschul- Steinfurt von der Fusion?
absolventen aus dem Bereich der Agrarwissenschaften einzustellen HO: Zweifelsohne bei der eigenen
und diese in Kombination mit einem Traineeprogramm auf ihre Vermögensverwaltung, die vor einigen
Tätigkeit in unserer Volksbank vorzubereiten. Heute führen die Jahren in Münster entwickelt wurde.
exzellent ausgebildeten Spezialisten gemeinsam mit den Beratern An dieser Stelle profitieren wir von der
der Bank die Gespräche mit den hoch qualifizierten landwirt- geplanten Fusion der Banken. Fragestel-
schaftlichen Betriebsinhabern. Im Zuge der Fusion möchten wir lungen rund um die Stiftungsverwaltung
diesen Bereich weiter ausbauen, um im gesamten Geschäftsgebiet und das Family Office bereichern eindeu-
deutliche Mehrwerte zu erzeugen. tig unser Beratungsangebot.
„Wir bieten spezielles Know-how für landwirt- „Wir werden mit der
schaftliche Kunden – ein Alleinstellungs- neuen Größe auch auf
merkmal im künftigen Geschäftsgebiet der Herausforderungen treffen.“
Volksbank Münsterland Nord eG.“
hoch3: Der Kreis Steinfurt ist groß und
ländlich geprägt. In kleinen Orten
HUBERT OVERESCH hoch3: Gibt es weitere Beispiele für Themen, die die schließen Filialen, weil sie einfach
Vorstand VR-Bank Steinfurt eG VR-Bank Kreis Steinfurt eG speziell einbringt? nicht mehr frequentiert werden.
Der 56-Jährige Vollblutbanker ist überzeugt, dass durch die geplante Fusion für viele
HO: Neben der Spezialisierung in der Landwirtschaft wurde Wie werden Sie im Zuge dieser
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter neue Karrieremöglichkeiten entstehen
bereits vor einigen Jahren die Freiberuflerbetreuung konzipiert. Entwicklung die Nähe zum Kunden
Die Zielgruppe der Mediziner, Steuerberater, Anwälte und garantieren?
8 9
/// im Gespräch mit Hubert Overesch
Hubert Overesch
Vorstand VR-Bank Steinfurt eG
Alter: 56
Bisherige Stationen: 1983 – 2008 Volksbank Nordmünsterland eG
(und Vorgängerinstitute), 2008 – 2013 Volksbank Tecklenburger
Land eG, 2013 – heute VR-Bank Kreis Steinfurt eG
Im Unternehmen seit: 2013
Verantwortlich für: Firmen- und Privatkunden,
Vertriebsmanagement, Immobilien GmbH und
Vorstandssekretariat
Besondere Kennzeichen: Ist ein Freund offener Worte, liebt die
Natur und das Meer
Hobbys: Tauch- und Wassersport, Arbeiten auf dem
hoch3: Also bieten Sie eine gute Spezialisierungsmöglichkeiten in der Beratung hingewiesen.
heimischen Hof
Ausbildung an? Aber auch die internen Bereiche bieten vielerlei Entwicklungs-
HO: Ja, da bin ich mir sicher. In Ge- perspektiven. Agile Arbeitsmethoden sorgen zudem für eine
sprächen mit unseren Auszubildenden veränderte Arbeitsumgebung, die kreativen Mitarbeiterinnen
Anzahl Mitarbeiter:
996 wird mir dieses immer wieder bestätigt.
Wir fördern unsere jungen Nachwuchs-
und Mitarbeitern unbegrenzte Möglichkeiten bietet.
talente in besonderer Weise, indem wir hoch3: Also fast so eine Art interne Forschungs- und
HO: Die veränderten Rahmenbedingungen begleiten die lingen, Verständnis für notwendige Maß- bereits vor Jahren die einzige Ausbil- Entwicklungsabteilung, die zuvor gar nicht möglich war,
VR-Bank Kreis Steinfurt eG schon seit einigen Jahren. Die nahmen zu erzeugen. dungsfiliale im gesamten Kreis Steinfurt weil die Ressourcen nicht da waren?
oftmals ländlich geprägten Standorte müssen folglich an die entwickelt haben. Die Auszubildenden HO: Forschungs- und Entwicklungsabteilung ist eine treffende
sich veränderten Anforderungen der Kunden angepasst werden. hoch : Würden Sie jungen Leuten
3
absolvieren hier, betreut von einem er- Beschreibung für neuartige, agile Arbeitsmethoden. Wir wollen
Bankgeschäfte werden immer häufiger am eigenen PC oder dem heute noch empfehlen, eine fahrenen Ausbilder, einen überwiegend unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern einfach optimale
Smartphone getätigt, was zu rückläufigen Besuchszahlen in Banklehre zu machen? eigenverantwortlichen Ausbildungs- Bedingungen bieten, um Ihre Ideen einbringen zu können.
unseren Filialen führt. Einerseits müssen wir dieser veränder- HO: Die Anforderungen an das Berufs- schritt mit allen anfallenden Tätigkeiten
ten Entwicklung Rechnung tragen, andererseits erwartet eine bild des Bankkaufmanns / der Bankkauf- in einer Filiale. Insbesondere die Ein- hoch3: Was unternehmen Sie gerne in Ihrer Freizeit?
Vielzahl von Kunden weiterhin die persönliche und kompetente frau unterliegen bereits seit Jahren einem führung der Ausbildungsfiliale ist häufig HO: Ich lebe mit meiner Frau und unseren drei Söhnen seit
Beratung vor Ort. Wir wollen unseren Kunden auch weiterhin Wandel, sie werden vielseitiger aber auch ein Grund für junge Leute, sich für die 28 Jahren auf einem ehemaligen landwirtschaftlichen Betrieb
Kompetenz und Beratungsqualität in den Regionen zur Verfü- interessanter. Insbesondere die Tätigkeit in Volksbank zu entscheiden. im Grünen. Dort habe ich viele Möglichkeiten des Ausgleichs
gung stellen. Gut ausgebildete Berater/-innen stehen unseren einem regionalen Institut wie der künfti- in der notwendigen Pflege der Anlagen. Sehr gerne beschäftige
Kunden auch künftig zur Verfügung. gen Volksbank Münsterland Nord eG bietet ich mich mit Dingen, die mit dem täglichen Alltag in der Bank
„Für die Mitarbeiter ergeben
jungen und aufgeschlossenen Menschen nichts zu tun haben.
hoch3: Und wie ist es bei den Mitarbeitern betroffener Filialen? unbegrenzte Möglichkeiten. Wir beob- sich viele Vorteile.“
HO: Bei unseren Mitarbeiter/-innen ist die rechtzeitige Ein- achten mit großer Freude immer wieder hoch3: Vielen Dank für das Gespräch, Herr Overesch.
bindung noch wichtiger. Viele begleiten unsere Kunden in den die Entwicklung der eigenen Persönlich- hoch3: Würden Sie sagen, dass
betroffenen Regionen seit Jahren. Für sie ist die notwendige An- keit im Rahmen der Ausbildung. die neue Bank auch größere +++
passung der Strukturen oftmals gut nachvollziehbar. Dennoch Insofern – ein klares Ja zur Ausbildung Karrierechancen bietet?
verändern sich die Rahmenbedingungen in mehr oder weniger in unserer Bank! HO: In einem größeren Institut bieten
großen Ausmaßen, auf die es gilt, sich einzulassen. Nur durch sich häufig auch vielfältige Karrierechancen.
Anzahl Auszubildende:
rechtzeitige Einbeziehung in Entscheidungsprozesse wird es ge- Ich hatte bereits auf die bestehenden
90
10 11
/// Private Banking
Die neue Volksbank Münsterland Nord eG: Peter Nähring. „Dabei bleibt der Betreuer
zentrales Bindeglied für unsere Kunden.
Unser Dienstleistungsangebot im Überblick
Private Banking3 Künftig werden 30 Private-Banking-
Betreuer in das komplexe „Ökosystem“
unserer Kunden eintauchen. Sie sind
Seit rund eineinhalb Jahren entwickeln die Spezialisten der drei Banken im Rahmen Vertrauensperson, Kümmerer und Finance-
Concierge in einem.“
der Projektarbeit das Private Banking der Volksbank Münsterland Nord eG. Ganz
nach dem Motto „das Beste aus drei Banken“ geht es dabei im ersten Schritt um die Ein weiterer Schwerpunkt der Projekt-
arbeit liegt im Ausbau von integrierten
Vereinheitlichung der Leistungen. In der Folge soll das Angebot konsequent weiter
Lösungsteams für vermögende Unterneh-
ausgebaut werden. Das ambitionierte Ziel: DIE Private-Banking-Bank unserer Region menskunden. Diese Teams – bestehend aus
Firmenkunden- und Private-Banking-Be-
zu werden.
treuern – entwickeln individuelle Lösungs-
„Wir entwickeln die konzepte auf Basis strategischer Analysen.
Sie berücksichtigen dabei sowohl die Unter-
Themen Family Office und
Die genossenschaftliche Vermögensberatung folgt seit jeher nehmens- wie auch die private Sphäre.
einem speziellen Wertekanon. Partnerschaft, Transparenz, Testamentsvollstreckung
Solidarität, Verantwortung und Nachhaltigkeit sind die Grund- Die Volksbank Münster eG wurde Maßnahmen noch stärker in die Wahrnehmung der Menschen
gemeinsam mit allen
prinzipien, auf denen auch die Private-Banking-Philosophie der übrigens kürzlich in einem anonymen zu bringen, ist ein weiteres Ziel des gesamten Private-Banking-
Volksbank Münsterland Nord eG basiert. drei Häusern.“ Bankentest als beste Private-Banking- Teams der neuen Volksbank Münsterland Nord eG.
Bank der Stadt ausgezeichnet. Diese Stär-
Schon heute bieten alle drei Banken ken weiter auszubauen und durch gezielte +++
„Alle Banken versprechen ganzheitliche
ihren Kunden erstklassige Leistungen im
Betrachtung – aber acht von zehn Kunden Private Banking.
In der Projektarbeit haben die Fachleute
erleben es nicht.“
der drei Häuser neben der Vereinheitli-
chung an der Erweiterung des Leistungs-
„Durch unsere regionale Verwurzelung haben wir eine angebotes gearbeitet. Im Rahmen der
besondere Beziehung zu unseren Kunden. Die ganzheitliche Kooperation können bereits heute alle
Betrachtung ist vielen von ihnen extrem wichtig. Sie wollen in Kunden im Geschäftsgebiet der neuen
ihrer jeweiligen Lebenssituation verstanden werden“, sagt Peter Volksbank Münsterland Nord eG das kom-
Nähring, Private-Banking-Experte der VVB Münster. Laut plette Leistungsspektrum für sich nutzen.
Nähring verspricht fast jede Bank diese ganzheitliche Betrach- Ab 2019 werden die drei Banken in
tung, aber nach einer aktuellen Studie erleben acht von zehn der Lage sein, den Kunden eine eigene
Kunden dies nicht. Testamentsvollstreckung und das ge-
nossenschaftliche Family Office anbieten
Erstklassige, ganzheitliche Beratung ist für ihn eine Frage zu können.
der Wertschätzung. „Unsere Finanz- und Nachfolgeplanung ist MITGLIEDER DER PROJEKTGRUPPE PRIVATE BANKING
kundenorientiert und unabhängig. Sie bildet die Grundlage für „Wir wollen unsere Private-Ban-
Von links nach rechts: Markus Neuhäuser (VB Greven), Michael Bücker (VR-Bank Steinfurt), Oliver Hausmann, Bernd Schulze Kappelhoff
individuell erstellte Lösungen. Zukünftig werden wir hierfür king-Kunden auch zukünftig begeistern, (VVB Münster), Christian Schulz (VR-Bank Steinfurt), Peter Nähring (VVB Münster), Timo Schulte-Renger (VB Greven), Jürgen Brinkmann
eine neue Softwarelösung nutzen.“ indem wir mehr tun, als sie erwarten“, so (VR-Bank Steinfurt), Sven Osterbrink (VR-Bank Steinfurt) und Carsten Boerma (VVB Münster)
Nicht im Bild: Sven Osterbrink und Carsten Boerma
12 13
/// im Gespräch mit Andreas Hartmann
Bleibt Greven „eine Spur persönlicher“?
„Eine Spur persönlicher“ – so lautete bislang der Slogan der Volksbank Greven eG.
Mit diesem Satz wird man künftig nicht mehr werben – das dahinterstehende
Versprechen an die Kunden will man in Greven aber natürlich weiter einhalten.
Als vergleichsweise kleines Haus funktionierte das bislang gut. Aber wie wird das
eigentlich in Zukunft, wenn die neue Volksbank zu den großen genossenschaftlichen
Banken in NRW zählen wird? Wir sprachen darüber mit Andreas Hartmann, Vorstand
der Volksbank Greven eG und – als Vater von Drillingen – ausgemachter Experte für
komplexe Dreierbeziehungen.
ANDREAS HARTMANN
Vorstand Volksbank Greven eG
Der sportbegeisterte 52-Jährige ist stolz auf das Vertrauen, dass der Volksbank Greven eG
hoch3: Wie lange sind Sie schon in der Bank – haben Sie „Wir wollen eine seitens der Kunden entgegengebracht wird und legt besonderen Wert auf offene und
ehrliche Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
bereits eine Fusion miterlebt bei der Volksbank?
leistungsstarke Bank sein. Dividendenzahlungen an Mitglieder:
Andreas Hartmann: Ich bin seit 2005 in Greven und daher 2.485.245 €
noch unbeleckt, was Fusionen der Volksbank betrifft. Vorher Verwurzelt in der Region, mit
„Uns wird viel Vertrauen
war ich allerdings im Sparkassenbereich tätig. Dort habe ich allem an Rendite interessiert sind. Renditeoptimierung und Kunden-
Mitarbeitern aus der Region,
bereits eine Fusion miterlebt. entgegengebracht.“ orientierung sind im Kern ein Widerspruch. Auf Dauer merken das
tätig für Kunden in der Region.“ die Kunden. Dies erklärt die Probleme vieler Großbanken. Unsere
hoch3: Glauben Sie, dass es künftig für die größere Bank hoch3: Was unterscheidet Ihr Haus Bank gehört auch nicht dem Staat. Eigentümer sind ausschließlich
schwieriger wird, das Versprechen der Kundennähe hoch : Damit sind wir ja fast schon
3
heute von anderen Banken? unsere eigenen Mitglieder. Das prägt unsere Geschäftspolitik.
einzuhalten? Stichwort „Eine Spur persönlicher“ – beim Thema. Was ist denn Ihre Sicht AH: Einerseits die Nähe zum Kunden.
Ihr Slogan. auf die Vision der neuen Bank? Uns wird viel Vertrauen entgegengebracht. hoch3: Was wird sich für
Anzahl Mitglieder:
AH: Wir setzen alles daran, dass wir das auch weiterhin
einhalten können. Der Slogan ist vor fast zwanzig Jahren als
AH: Ich glaube, „DIE Bank unserer
Region“ sein zu wollen, ist eine sehr gute
Ich gehe jeden Tag in Greven durch die
Fußgängerzone. Ganz häufig wird man
die Mitarbeiter in Greven
ändern? Werden viele den
139.396
Leitbild erarbeitet worden und bei Mitarbeitern und Kunden gut Positionierung, weil sie auf den Punkt hierbei angesprochen. Es macht einfach Arbeitsort wechseln?
bekannt. Das Versprechen hinter diesem Satz wollen wir den bringt, was wir sein wollen: eine große, Freude, wenn man unseren Kunden bei AH: Das wird zumindest für die Mitarbeiter aus unseren inter-
Kunden gegenüber natürlich weiterleben, es ist aber auch eine wettbewerbsfähige, von den Kunden ihren Anliegen helfen kann. Natürlich muss nen Abteilungen vermutlich zutreffen. Denn es gibt ein Verwal-
Herausforderung. akzeptierte Volksbank. Keine Großbank die Betriebswirtschaft stimmen. Aber mit tungszentrum in Telgte und eines in Rheine. Es wird der Regelfall
Diese Gratwanderung müssen wir hinbekommen. Und im Miniformat, sondern eine leistungs- unserem Geschäftsmodell und durch die sein, dass Mitarbeiter unserer Marktfolge oder der Organisations-
mit unserer neuen Aufstellung als „DIE Bank unserer Region“ starke Bank, verwurzelt in der Region, mit Mitgliederorientierung behalten wir die abteilung in eines der beiden Verwaltungszentren wechseln. Die
können wir dies auch leisten. Persönliche Nähe ist in Zeiten der Mitarbeitern aus der Region, die tätig sind Bodenhaftung. Unsere Bank gehört nicht ir- Vertriebsmitarbeiter, die im Kundenbereich tätig sind, werden
Digitalisierung auch neu und modern zu interpretieren. für die Kunden in unserer Region. gendwelchen anonymen Aktionären, die vor überwiegend vor Ort bleiben.
14 15
/// im Gespräch mit Andreas Hartmann
hoch3: Wie nehmen die Menschen das auf? Glauben Sie, an einen Kunden vergeben können, ist
Andreas Hartmann
dass die Mitarbeiter die notwendigen Veränderungen bereits damit auch zehnmal so groß wie bisher.
Vorstand Volksbank Greven eG
verinnerlicht haben? Das eröffnet uns natürlich neue Möglich-
AH: Ich glaube, vom Kopf her haben wir die Mitarbeiter keiten im gehobenen Firmenkundenseg-
Alter: 52 Jahre
schon gut erreicht. Was die emotionale Seite angeht, so ist das ment. Hier können wir uns nun Kunden
Bisherige Stationen: Sparkassenverband
etwas, an dem wir permanent weiterarbeiten müssen. Latent erschließen, die vorher nicht realistisch
Westfalen-Lippe, Stadtsparkasse Kaarst-
sind sicherlich Ängste vorhanden. Mit diesen Sorgen müssen gewesen wären.
Büttgen, Sparkasse Detmold
wir umgehen. Aber wenn man genau hinsieht, ergeben sich
Im Unternehmen seit: 2005
eben auch viele neue Perspektiven, die wir den Menschen bieten
„Wenn ich einen guten Tag Verantwortlich für: Marktfolge,
können: mehr Führungsaufgaben, mehr Jobs für Spezialisten.
Personal, Banksteuerung, Revision,
Und damit mehr Chancen, genau das zu finden, was einen inter- habe, bin ich fast den ganzen
Zahlungssysteme
essiert. Wir müssen hier gut und sorgfältig kommunizieren.
Tag über in Gesprächen.“ Hobbys: Skilaufen, Jogging, Badminton
und Doppelkopf
hoch3: Wie kommunizieren Sie das Thema eigentlich
Besondere Kennzeichen: Vater von
gegenüber Kunden? Wie nehmen Sie die mit? hoch3: Warum haben Sie sich für eine
Drillingen, Halbmarathonläufer
AH: Das machen wir über unsere Vertreterversammlungen Karriere als Banker entschieden?
und mit Info-Veranstaltungen vor Ort. Natürlich auch über ge- AH: Ich hatte damals in der Schule als
zielte Pressearbeit und Informationen im Internet. Wir haben Leistungskurse Chemie und Physik. Ich
unsere Mitarbeiter intensiv vorbereitet, denn die Fragen tau- bin also durchaus ein bisschen analytisch
chen natürlich am Schalter und in der Beratung auf. Wir versu- veranlagt. Aber als Naturwissenschaft-
chen gegenüber unseren Kunden die Botschaft rüberzubringen: ler hätte mir sicherlich der Kontakt zu
Für dich ändert sich nicht viel. Du behältst deine bekannten An- Menschen gefehlt. Ich hätte keinen Spaß
sprechpartner. Wir bauen zudem zusätzliche Beratungsfelder daran gehabt, den ganzen Tag an wissen-
auf, die wir bislang als kleinere Bank nicht anbieten konnten. schaftlichen Themen zu forschen. Einer-
seits haben mich Zahlen immer gereizt.
hoch3: Welche Felder sind das konkret, in denen die Auf der anderen Seite wollte ich immer
Kunden in Greven, Nordwalde und Altenberge von der etwas bewegen und gestalten. Damals
neuen Größe der Bank profitieren? erschien mir der Beruf des Bankers als für
AH: Die Volksbank Greven hat beispielsweise relativ wenig mich richtige und sinnvolle Kombination.
Kunden im Bereich der Freiberufler – hier verfügen zum Bei- Die Entscheidung habe ich nie bereut.
spiel die Kollegen der VR-Bank Kreis Steinfurt über ein sehr gut wühle, ist eigentlich kein guter Tag. In der Gruppe diskutieren, zu pflegen. Regelmäßige Doppelkopf-
funktionierendes Konzept. In anderen Bereichen – zum Beispiel hoch3: Aber wenn es um den Kontakt Erwartungen abklären, Ziele und Visionen festlegen – das ist abende sind für mich eine wunderbare
bei der Stiftungsbetreuung, im Wealth Management oder beim zu Menschen geht, wären Sie ja das, was mir Spaß macht. Entspannung.
Thema Family Offices – fehlt uns bislang schlicht die Größe. in der direkten Kundenberatung
Hier können wir Synergieeffekte aus dem Zusammenschluss eigentlich noch besser aufgehoben. hoch3: Was machen Sie privat gern? hoch3: Herr Hartmann, vielen Dank
nutzen. AH: Als Vorstand – so interpretiere AH: Ich bin begeisterter Skifahrer und verbringe gerne mit für das Gespräch.
ich meine Aufgabe zumindest – sprechen der Familie oder mit Freunden Urlaubstage in den Alpen. Auch
hoch3: Können Sie nach der Fusion dann auch größere Sie sehr viel mit Menschen. Kommunika- den Traum vom Heliskiing in Kanada habe ich mir bereits er- +++
Kreditvolumen vergeben? tion ist das Allerwichtigste. Mit unseren füllt. Da das Münsterland mit Bergen und Schnee nicht so gut
AH: Ganz genau. Die Kreditvergabemöglichkeiten einer Kunden, aber auch mit den Mitarbeitern. ausgestattet ist, laufe ich auch. Zum Marathon hat’s zwar noch
Bank hängen ja vom Eigenkapital ab. Wir sind nun nach der Wenn ich einen guten Tag habe, bin ich nicht gereicht, aber Halbmarathon geht schon. Ansonsten spiele
Fusion grob gerechnet zehnmal so groß, haben also zehnmal fast den ganzen Tag in Gesprächen. Ein ich noch ein bisschen Tennis und Badminton. Und dann ver-
so viel Eigenkapital. Das heißt, die Maximalkreditlinie, die wir Tag, an dem ich mich nur durch Akten sucht man natürlich auch noch, seinen privaten Freundeskreis
16 17
/// Business-Porträt
Herzblut für echtes Handwerk
In der Ofensetzerei von Oliver Neugebauer kann man live erleben, welche neuen
Produktwelten entstehen, wenn altes Handwerk auf innovative Ideen trifft. 2001
übernahm er den Betrieb von seinem Vater und richtete ihn völlig neu aus. Fast von
Beginn an dabei: Tobias Roland, sein Berater von der Volksbank.
Die Freiluftküche – eine Idee aus Nordwalde. Küche und Garten verschmelzen dabei zu einem besonderen Ort,
Sie kennen sich bereits seit 2004: Oliver Neugebauer, der an dem sich kochen, grillen und einfach eine gute Zeit an der frischen Luft verbringen lässt.
Unternehmer aus Nordwalde, und Tobias Roland, der Firmen-
kundenberater aus Greven. Damals ging es um das Thema Un-
ternehmensnachfolge. Der gemeinsam eingeschlagene Weg war
offensichtlich der richtige, denn schon ein Jahr später gewann „Oliver ist ein Typ, der wirklich für seinen
Oliver Neugebauer einen Start-Award für die beste Firmen-
Beruf brennt.“
übernahme. „Die Volksbank ist damals voll mit mir ins Risiko
gegangen“, sagt Neugebauer in der Rückbetrachtung. „Und das,
Am Beispiel der Freiluftküchen lässt sich auch das We-
obwohl ich als Unternehmer noch nicht viel vorzuweisen hatte.“
sen der Partnerschaft zwischen dem Banker Roland und dem
Unternehmer Neugebauer gut charakterisieren. Tobias Roland
„Die Volksbank ist damals mit mir voll ins beschreibt das so: „Das ist etwas anderes als bei einer normalen
Finanzierung. Du finanzierst hier ein Geschäftsmodell und
Risiko gegangen.“
musst dir genau überlegen: Vertraue ich dem Kunden und seiner
Idee. Man finanziert ja kein Haus oder keine Maschine, wo es
Tobias Roland hat hierfür eine Erklärung: „Ich hatte bei
einen konkreten Gegenwert gibt. Du investierst in die Ideen des
Oliver sehr früh das Gefühl, es mit einem echten Unternehmer
Unternehmers Oliver Neugebauer. Was uns auszeichnet ist, dass
zu tun zu haben. Wir haben uns von Anfang an gut verstanden.
er mich früh einbezieht. So entsteht eine ganz andere Qualität
Oliver ist einer, der wirklich für seinen Beruf brennt, ein echter
als bei gewöhnlichen Bank-Kunden-Beziehungen.“
Typ. In allem, was er verkauft, steckt sein Herzblut.“
Die anstehende Fusion verfolgt Oliver Neugebauer gelassen.
OLIVER NEUGEBAUER Ein gutes Beispiel für die Leidenschaft des Kachelofen- und
Im Rahmen seiner regelmäßigen Gespräche hat Tobias Roland
Einer, der brennt für seinen Job:
Luftheizungsbauers sind die Freiluftküchen – sein neuestes
ihn über das Thema informiert.
Projekt. Die Idee hierfür entstand – so einfach kann es manch-
Der Ofensetzer aus Nordwalde begeistert
Er ist überzeugt, dass die Volksbank ihren regionalen Cha- TOBIAS ROLAND
seine Kunden mit Produktideen, die Lifestyle, mal sein –, weil er sich früher als Gastgeber beim Grillen immer
Architektur und Design auf außergewöhnliche rakter behalten wird. Einen Partner vor Ort zu haben, ist ihm Der Firmenkundenberater der Volksbank Greven eG
über die viele Rennerei ärgerte. Er war es leid, ständig aufstehen begleitet den Unternehmer Oliver Neugebauer seit
Weise miteinander verbinden wichtig. Von einer Großbank aus Frankfurt möchte der Unter-
zu müssen, um irgendetwas zu holen. Heute hat er für seine über 15 Jahren als Finanzberater und Sparringspart-
nehmer nicht gesteuert werden. Dann sagt er noch mit einem ner bei unternehmerischen Entscheidungen.
Freiluftküchen den German Design Award gewonnen und viele
Augenzwinkern in Richtung „seines“ Bankers: „Ich hoffe, dass
seiner Kunden genießen auch im Herbst und Winter das Flair
wir beide zusammen in Rente gehen.“
des Outdoor-Grillens.
+++
18 19/// im Gespräch mit Thomas Jakoby
Starke neue Bank mit zukunftsfähigem
Geschäftsmodell knüpfend wieder auf die Kundenbedürfnisse in einer
„Die Menschen erleben täglich, wie
veränderten Welt eingehen. Wir sehen hier unter-
digitalisierte Prozesse das Leben ver- schiedliche Erwartungen. Einerseits möchten Bank-
kunden für den Standardbedarf schnelle und unkom-
einfachen. Diese Entwicklung geht
plizierte Lösungen zu möglichst niedrigen Preisen.
nicht an der Bankenwelt vorüber.“ Und andererseits wollen sie für ihre individuellen
Bedürfnisse kompetente und an der jeweiligen
hoch3: Herr Jakoby, größer = besser? Kann Lebensphase ausgerichtete Beratungs- und Produkt-
man die Situation von Banken aktuell auf angebote, die möglichst umfassende „Rundum-sorg-
diese einfache Formel bringen? los-Pakete“ beinhalten. Die Preissensibilität ist bei
Thomas Jakoby: Größe allein ist kein Wert an einer grundsätzlichen Wettbewerbsfähigkeit nicht so
sich. Die neue Größenordnung verbunden mit einer hoch. Der Vorstandskollege einer großen deutschen
höheren Investitionskraft ermöglicht es uns, vor- Bank hat vor einigen Wochen einen weiteren wichti-
handene Chancen schneller in Erfolg umzuwandeln. gen Aspekt für die Zukunftsfähigkeit erläutert. Aus
Es geht also nicht nur um Größe, sondern auch um seiner Sicht müssen Banken zu Plattformen wie z. B.
Geschwindigkeit. Ein Topmanager der deutschen Amazon werden, um hierüber den dauerhaften Zu-
Wirtschaft hat einmal gesagt: „Nicht die Großen gang zu möglichst vielen Kunden sicherzustellen. Ob
fressen die Kleinen, sondern die Schnellen überholen hier künftig eigene oder fremde Produkte oder Be-
die Langsamen.“ Hier ist es wichtig, die Heraus- ratungsleistungen angeboten werden, hängt von der
forderungen der Bankenwelt in der Zukunft richtig Bequemlichkeit, Schnelligkeit, Preissensibilität oder
einzuordnen. Seit der Einführung des Smartphones Komplexität dieser Leistungen ab. Für unser neues
im Jahre 2007 hat sich das Kundenverhalten grund- Haus wird es deshalb von besonderer Bedeutung
legend verändert. Die Menschen erleben täglich, wie sein, diese Plattform im Münsterland zu schaffen.
digitalisierte Prozesse ihr Leben vereinfachen. Diese Das heißt, wir brauchen Banken, die stark genug
Entwicklung geht nicht an der Bankenwelt vorüber, sind, eben diesen Weg in Richtung Plattformen gehen
sondern weckt die Erwartung, dass auch wir die zu können und nicht nur Produkte anbieten, sondern
THOMAS JAKOBY Abwicklung von Bankgeschäften verbessern und diese auch gestalten können.
Vorstand Vereinigte Volksbank Münster eG auch erleichtern. Für uns ist es Zeit zu handeln.
Der gebürtige Rheinländer Thomas Jakoby (56) ist überzeugt, dass die neue Bank durch die künftige
Größenordnung Chancen schneller in Erfolge verwandeln wird. „Wir brauchen hier eine Volksbank,
Bilanzsumme:
6.255.000.000 € die leistungsstark ist – und die werden
Mit einem Kundengeschäftsvolumen von 13 Milliarden Euro und einer Bilanzsumme wir sein: „DIE Bank unserer Region“.
„Für unser neues Haus wird es von
von 6,25 Milliarden Euro entsteht im Münsterland die drittgrößte Volksbank
hoch3: Was heißt das für die Menschen
besonderer Bedeutung sein, diese Platt-
Nordrhein-Westfalens mit der Vision: „DIE Bank unserer Region“ zu werden. Der im Münsterland?
form im Münsterland zu schaffen.“ TJ: Im Herzen des Münsterlandes entsteht eine
heute 56-Jährige wurde 2012 in den Vorstand der Volksbank Münster berufen.
Volksbank mit über 280.000 Kunden, 140.000 Mit-
hoch3 sprach mit ihm über die zukünftige strategische Ausrichtung der Volksbank hoch3: Wird die Fusion auch das Beratungs- gliedern und derzeit 1.100 Mitarbeiterinnen und
und Produktangebot der neuen Volksbank Mitarbeitern. Unsere Kunden benötigen die beschrie-
Münsterland Nord eG und über die Bedeutung der Vision.
verändern? benen Leistungen mit bequemen Lösungen und
TJ: Ich möchte an meine vorherige Antwort an- sichern damit die Tragfähigkeit unseres Geschäfts-
20 21/// im Gespräch mit Thomas Jakoby
hoch3: Die Bank fördert auch Kunst. Ist das
modells. Die ausreichend hohe Anzahl von Kunden „Für unsere Kunden müssen
auch privat ein Thema bei Ihnen?
und Mitgliedern lässt die notwendigen Investitionen
wir jederzeit erreichbar sein – auch TJ: Absolut, ich interessiere mich sehr für zeit-
in die Organisation und Mitarbeiter erst betriebs-
genössische Kunst, speziell für die Düsseldorfer
wirtschaftlich sinnvoll zu. Und wenn wir mit unse- in Zukunft. Daran ändert die
und Münsteraner Malschulen. Dieses Interesse hat
ren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erfolgreich
bevorstehende Fusion nichts.“ auch zu meiner Beiratsfunktion im Freundeskreis
sind, stellen wir nicht nur sichere Arbeitsplätze zur
der Münsteraner Kunstakademie geführt. Unsere
Verfügung, sondern auch tolle Karriereperspektiven.
hoch : Wo bleiben eigentlich Ihre Kunden
3
Volksbank hat vor drei Jahren ein eigenes Förderpro-
Das ist eine gute Nachricht für alle. Wir brauchen
und Mitglieder? Welche Bedeutung gramm für junge Künstler aufgelegt. Wir nehmen
hier eine Volksbank, die leistungsstark ist – und die
haben die Regionen Greven, Rheine jedes Jahr drei Meisterschüler in dieses Programm
werden wir sein: „DIE Bank unserer Region“.
oder Münster demnächst? auf, die kurz davorstehen, die Akademie zu verlassen.
TJ: Unsere Kunden und Mitglieder sind zunächst Das ist etwas, das mich begeistert: junge Menschen
„Wir wollen uns natürlich nicht nur kaum betroffen, da wir beschlossen haben, 95 Pro- mit kreativen Ideen, die konkrete Ziele haben und
zent der Kunden – wie bisher – in den Regionen zu sich dafür engagieren.
durch die neue Größe, sondern insbe-
betreuen. Dafür steht das Wörtchen „Region“ in
sondere durch ein Mehr an Qualität bei unserer Vision. Die künftige Volksbank Münsterland
„Künstler und kreative Menschen
Nord eG wird in unserer Region durch drei Regional-
Produkten, Dienstleistungen und der
vorstände nahezu eigenständig verantwortet. Das be- denken und handeln anders und sind
Beratung abheben.“ deutet, fast sämtliche Bankdienstleistungen werden
Betreute Kunden: mutiger oder auch experimenteller, sie
weiterhin flächendeckend angeboten. Aber nicht nur
283.782 die Regionalvorstände haben eine Kundenverant- probieren sich in ihrer Entwicklung
wortung, auch die Zentralvorstände sind direkt für
selbst immer wieder aus.“
hoch3: „DIE Bank unserer Region“ sein zu unsere Kundenverbindungen verantwortlich. Das ist
wollen, klingt nach einer anspruchsvollen für unsere Kunden ein wichtiges Thema, die wollen
Unser eher traditionell durch Erfahrungen
Positionierung. Was steht konkret hinter den Kontakt nicht verlieren. Ich war kürzlich bei
geprägtes Vorgehen sollten wir in diesen durch
dieser Vision? Münsters traditionellem Schuhhaus Zumnorde zur
exponentielle Veränderungen geprägten Zeiten über-
TJ: Hinter dem Wörtchen „DIE“, das wir groß- Neueröffnung des Stammhauses eingeladen. Thomas
denken. Es würde uns helfen, von der kreativen Kraft
schreiben, steckt ein Gestaltungsanspruch für ein Zumnorde erwähnte in seiner Ansprache unsere seit
und Energie junger Menschen zu lernen. Künstler
erlebbares Leistungsversprechen gegenüber unse- 1948 bestehende Verbindung als DIE Hausbank seines
und kreative Menschen denken und handeln anders
THOMAS JAKOBY ren Kunden bzw. Mitgliedern und Mitarbeitern auf Familienunternehmens. Diese langfristigen, vertrau-
und sind mutiger oder auch experimenteller, sie
Spitzenniveau. Wir wollen uns natürlich nicht nur ensvollen Beziehungen zu mittelständischen Kunden
Vorstand Vereinigte Volksbank Münster eG probieren sich in ihrer Entwicklung selbst immer
durch die neue Größe, sondern insbesondere durch sind extrem wichtig. Für diese Kunden müssen wir
wieder aus.
Thomas Jakoby, wohnhaft in Münster ein Mehr an Qualität bei Produkten, Dienstleistun- jederzeit erreichbar sein – auch in Zukunft. Daran
Alter: 56, verheiratet, zwei Söhne gen und der Beratung abheben. Als DER Arbeitgeber ändert die bevorstehende Fusion nichts.
hoch3: Danke für das Gespräch, Herr Jakoby.
Berufliche Stationen: BfG Bank AG, Volksbank bieten wir unseren Mitarbeitern mehr Möglichkeiten
Düsseldorf, Volksbank Düsseldorf-Neuss, National- für die persönliche Entwicklung und attraktivere hoch3: Womit beschäftigt der Vorstand Jakoby
+++
Bank AG, Essen Karrierechancen als heute. Das alles verbunden sich in seiner vermutlich knappen Freizeit?
Im Unternehmen seit: 2012 mit der Position einer der großen Arbeitgeber und TJ: Ich lese nahezu jeden Abend – zurzeit einen
Verantwortlich für: Firmenkunden, Steuerzahler in der Region zu werden, sind wir ab zeitgenössischen Roman aus dem 13. Jahrhundert. Was
Private Banking, Personal, Organisation, 2020 ein wirklich bedeutender Wirtschaftsfaktor. den Sport betrifft, so ist bei uns im Winter immer eine
Vertriebssteuerung/Marketing Damit schaffen wir eine regionale Identifikation für Woche Skiurlaub eingeplant. Im Sommer sind meine
Hobbys: zeitgenössische Kunst, historische unsere Mitglieder, Kunden, Mitarbeiter und auch für Frau und ich regelmäßig mit dem Rad unterwegs oder
Romane, Skilaufen, Radfahren, Golf alle Menschen unserer Region. wir spielen auch mal eine Runde Golf.
22 23/// Generationentreffen
Treffen der Generationen Juliane und Angelina Kube beobachten die vielen Mitarbei-
ter, die in Projektgruppen organisiert sind und gemeinsam an
der Zukunft der Bank arbeiten mit großem Interesse. Für sich
selbst und jüngere Menschen ganz generell sehen die beiden
Schwestern durch das Zusammengehen der drei Häuser eher
Wie beurteilen eigentlich unterschiedliche zusätzliche Chancen. Vor allem die zusätzlichen neuen Berufs-
felder und die Möglichkeit, in einer Großstadt wie Münster
Generationen die Fusion der drei Häuser
arbeiten zu können, seien für viele junge Leute reizvolle Optio-
und die Zukunft der neuen, größeren nen. Und wo sehen sie eventuell Probleme? Juliane Kube hat vor
allem Respekt vor der Software-Umstellung. „Wir haben ja jetzt
Bank? Wir haben mal nachgefragt bei den
noch ein anderes Programm. In Zukunft werden wir mit agree21
Auszubildenden Juliane und Angelina Kube arbeiten. Da wird es zu Beginn sicherlich etwas länger brau-
chen, um die Inhalte zu finden, die man bisher gleich fand. Aber
(19) und dem früheren Prokuristen und
wir hatten ja bereits mehrere Schulungen zu diesem Thema und
Firmenkundenbetreuer Rolf Posingies (63). Gelegenheit, uns in das neue Programm einzuarbeiten. Ich bin
trotzdem gespannt darauf, wie das laufen wird.“
Was die Zukunft der „Marke Volksbank“ betrifft, so be-
Als Rolf Posingies 1972 seine Ausbildung bei der dama- schäftigt Rolf Posingies die Frage, ob es speziell für Privat-
ligen Spar- und Darlehenskasse in Kattenvenne begann, kunden künftig noch wichtig sein wird, einen persönlichen
wurde die Kundenkorrespondenz noch auf mechanischen Gesprächspartner bei der Bank zu haben: „Geschäftskunden
Schreibmaschinen verfasst. Auch ein Aschenbecher auf werden sicherlich auch weiterhin noch einen Ansprechpartner
dem Kundentresen war zu dieser Zeit keine Seltenheit. benötigen. Aber geht man als Privatkunde noch gezielt zu einer
Für Juliane und Angelina Kube völlig unvorstellbar. Als Adresse wie der Volksbank, weil man auch einmal jemanden er-
die beiden Zwillingsschwestern ihre Ausbildung bei der reichen will? Oder ist mir das als Kunde egal und mir reicht das
VR-Bank Kreis Steinfurt eG begannen, war das Banking Konto bei einer Direktbank?“
per App und die Zahlung via Smartphone längst Alltag.
Juliane und Angelina Kube stellen in ihrer Altersgruppe fest,
Was denken also der erfahrene Banker und die beiden dass viele die Bank wählen, bei der auch die Eltern sind. Andere
Auszubildenden über die Fusion – gibt es unterschiedliche würden sich gezielt für eine Bank entscheiden, die keine Konto-
Einschätzungen in den verschiedenen Altersgruppen? Rolf führungsgebühren berechnet. Und was würden sie sich wün-
Posingies hat eine klare Meinung, die durch eigene Erfah- schen, um die Volksbank für junge Leute noch interessanter zu
rungen geprägt ist: „Ich habe während meiner Laufbahn machen? Am „Coolness-Faktor“ könnte die Bank noch etwas
zwei Fusionen miterlebt. Beide wurden rechtzeitig durch- arbeiten, glauben die beiden Schwestern. Denn manchmal seien
geführt. Ich denke, dass es wichtig ist, diesen Schritt gut es Nebensächlichkeiten wie eine schicke, stylische Kreditkarte,
vorzubereiten. Sich rechtzeitig auf die Herausforderungen die in ihrer Altersgruppe für einen Aha-Effekt sorgten. Ein
der Zukunft einzurichten, ist enorm wichtig. Die Faktoren Punkt, bei dem der erfahrene Banker zustimmt: „Das Erschei-
sind eigentlich von außen bestimmt. Deshalb ist immer die nungsbild und die Wahrnehmung müssen modern sein. Und da
Frage: Verändern wir uns frühzeitig und bleiben am Ball
ANGELINA KUBE, ROLF POSINGIES UND JULIANE KUBE kommt es auch auf solche Kleinigkeiten an.“
VR-Bank Kreis Steinfurt eG
oder warten wir möglicherweise zu lange ab und erleben
dadurch Nachteile.“ +++
24 25/// Neues aus den Regionen
Impressum
Steinfurt /// Münster /// Greven
Herausgeber
VR-Bank Kreis Steinfurt eG
Matthiasstraße 30
48431 Rheine
Tel. 05971 406-0
Fax 05971 406-9109
E-Mail info@vrst.de
Vereinigte Volksbank Münster eG
Der Stiftungsvorstand der Werte-Stiftung-Münsterland: Neubrückenstraße 66
Bernd Schulze Kappelhoff, Martin Hammer und Andreas Herb-Forsthövel
48143 Münster
Vereinigte Volksbank Tel. 0251 500 500
Ein Jahr Werte-Stiftung-Münsterland
Münster eG: ausgezeichnetes Fax 0251 5005-6006
Der Vorstand der VR-Bank Kreis Steinfurt eG bei der symbolischen Mit der Gründung der Werte-Stiftung-Münsterland vor gut einem
Schlüsselübergabe an die Auszubildenden Private Banking E-Mail info@vvbms.de
Jahr leistete die Vereinigte Volksbank Münster eG einen nachhaltigen
Toller Erfolg für die Kollegen aus
Beitrag zur Erfüllung ihres Förderauftrages. Seit einem Jahr unter-
Die Filiale 360° – ein Erfolgsmodell aus Steinfurt Münster: Bei einem so genannten Volksbank Greven eG
stützt die Stiftung Menschen und Projekte unserer Region. Insgesamt
In der Filiale 360°, bei vielen besser bekannt als die „Azubi-Filiale“, „Mystery Shopping“, einem anony- Marktstraße 46
15 Projekte wurden 2018 mit ca. 70.000 Euro gefördert. Darüber hinaus
übernehmen Auszubildende in wechselnden Teams die Verantwor- men Bankentest der Tageszeitung 48268 Greven
wurden im Rahmen der Nachfolgeplanung drei Treuhandstiftungen
tung für die Filiale und beraten unsere Kunden. Unterstützt von einem „Die Welt“, schnitt die Vereinigte Tel. 02571 9352-0
mit einem Volumen von ca. 1 Mio. Euro gegründet.
erfahrenen Berater sammeln sie dort einzigartige Erfahrungen und Volksbank Münster eG in der Kate- Fax 02571 9352-201
lernen direkt vor Ort, worauf es in der Beratung ankommt. Die Filiale gorie Beratung Private Banking von E-Mail mail@volksbank-greven.de
360° hat sich mit ihrem einmaligen Konzept bei jungen Menschen in allen getesteten Banken in Münster
der gesamten Region einen Namen gemacht – sie steht sinngemäß für am besten ab. Ein weiteres gutes Text und Redaktion
die engagierte Ausbildungspolitik der Volksbank. Azubis, bitte über- Argument für die Stärken des genos- Thorsten Kambach,
nehmen! Vielleicht demnächst auch eine Idee für Münster und Greven? senschaftlichen Private Bankings. Thomas Heidges
Design
Dachboden Werbeagentur
In regelmäßigen Abständen wird der Vorstandsbereich der GmbH & Co KG
Volksbank Greven eG zum Kooperations-Café.
„Herzlich willkommen in der VR-SISy!“
Diesen Satz hören aktuell die Kunden der VR-Bank Fotografie
Die Kooperations-Cafés der Volksbank Greven eG:
Kreis Steinfurt eG in den Filialen Laggenbeck, Volksbank Greven eG
einfach besser kommunizieren
Lerchenfeld und Mesum. SISy steht für Service-Inter- Vereinigte Volksbank Münster eG
Was geschieht eigentlich in den vielen Projektsitzungen? Wann steht
aktiv-System und ermöglicht die persönliche VR-Bank Kreis Steinfurt eG
fest, wo mein zukünftiger Arbeitsort sein wird? Wie ist mein Aufgaben-
Serviceberatung per Videoübertragung. Für die Nut- Ofensetzerei Oliver Neugebauer
bereich anschließend aufgebaut? Diese und viele weitere Fragen konn-
zung der SISy sind keine besonderen, technischen Alex Stoll
ten die Kolleginnen und Kollegen der Volksbank Greven eG in diesem
Kenntnisse erforderlich. Das Betreten reicht bereits fxcommunication
Jahr direkt an die Vorstände richten. Bei einer Tasse Kaffee können
aus, um alles Weitere kümmern sich anschließend die Kolleginnen und Kollegen des KundenServices der
interessierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich im Rahmen der
VR-Bank Kreis Steinfurt eG. Auf diese Weise können unsere Kunden von Montag bis Donnerstag jeweils von Druck
Kooperations-Cafés in lockerer Atmosphäre mit den beiden Vorständen,
8 – 18 Uhr und am Freitag bis 17 Uhr ihre alltäglichen Serviceangelegenheiten wie beispielsweise Umbuchungen, LUC GmbH, Greven
Dietmar Dertwinkel und Andreas Hartmann sowie den Mitgliedern der
Überweisungen oder Auszahlungen über die VR-SISy erledigen. Texte geschlechtergerecht zu formulieren
zweiten Führungsebene austauschen. 2019 soll dieses besondere und bedeutet, Frauen und Männer gleichermaßen
Förderung der Region:*
persönliche Kommunikationsformat auch in der Vereinigten Volks- anzusprechen. Dessen sind wir uns bewusst.
1.272.912 € bank Münster eG und der VR-Bank Kreis Steinfurt eG Einzug halten.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit haben
wir uns in diesem Magazin jedoch für die
männliche Form entschieden.
*Spenden, Zweckerträge, Sponsoring
Freuen Sie sich darauf!
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