2025 Szenario 1 Bequemlichkeit - DS Smith

Die Welt im

2025          Szenario 1
              Bequemlichkeit

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Szenario 1
Bequemlichkeit
Im Jahr 2020 überholt der E-Einzelhandel den konventionellen stationären
Einzelhandel. Unsere Einkaufsstraßen und Einkaufszentren werden
zu Abholpunkten für unsere Bestelungen und nicht zum Zielort des
Stöberns. Durch das Unbehagen der Verbraucher über überschüssiges
Verpackungsmaterialien beginnt ein Gegenspiel gegen E-Commerce und zwingt
sie, ihre Lieferketten radikal zu verändern.

2016: Wie es anfängt                        2018: Jetzt kann jeder
                                            ein E-Commerce-Kraftpaket sein
Im Jahr 2016 macht der E-Commerce nur
etwa 10% der Einkäufe in Europa und         Der US-Einzelhandelsriese Macy's führt
Amerika aus. Auf der einen Seite scheint    den Weg an. Das Unternehmen verwandelt
Amazon der unbestrittene Sieger zu sein.    seine Läden in Anlieferungszentren, die
Auf der anderen Seite floss nur einer von   viel lokaler sind als die riesigen Lagerhäuser
100 Dollar , in die Kasse von Amerikaner,   außerhalb der Stadt, die gebaut wurden,
den sie im Jahr 2015 einkauften.            um Online-Bestellungen zu erfüllen. Das
                                            macht Platz für die Lifestyle- Bereiche und
Die Supermärkte und Kaufhäuser im alten     Modeerlebnisse, die die Verbraucher lieben:
Stil kämpfen hart, vor allem in den USA.    Macy's Flagship-Store in Chicago wird die
Geschäfte werden zu Abholzentren, so        Nummer eins in der Innenstadt. Bis Januar
dass Bestellungen am gleichen Tag erfüllt   2019 ist Macy's Online-Bekleidungsgeschäft
und Rücksendungen leicht bewältigt          doppelt so groß wie Amazon.
werden können. Die E-Commerce haben
zwar einen Vorsprung beim Preis, aber       Wo Macy´s führt, folgen auch andere. Marks
sie können nicht mit diesem Niveau der      und Spencers kleinste Läden werden zu
Bequemlichkeit konkurrieren.                Abholstellen und Umkleiderkabinen, wo
                                            die Verbraucher ihre Bestellungen abholen,
2017: Uber wird zum Lieferservice           sie anprobieren und zurückgeben, wenn
                                            sie nicht passen. Sie können am Morgen
In diesem Szenario startet Uber eine        drei Outfits bestellen, zur Mittagszeit eins
wichtige Veränderung. Das Unternehmen       auswählen, es am Nachmittag ändern
beginnt, Lieferungen sowie Passagiere       lassen und am selben Abend tragen.
anzunehmen, un der Preis dafür sinkt so
drastisch wie die Taxigebühren. Anstatt     2018: Bewertungen werden
sich eine Fahrt mit Fremden zu teilen,      wichtiger als Marken
machen wir uns damit vertraut, Fahrten
mit Lebensmitteln, Lego-Steinen und         Bis 2018 wird es Verbrauchern möglich
Bekleidung zu teilen. Wir erhalten          sein, Bewertungen über alles, was sie
sogar Geld von unserer Taxifahrt zurück,    kaufen, zu lesen. Sie müssen Marken
wenn wir Pakete an die Haustür unserer      nicht mehr blind vertrauen; es stellt sich
Nachbarn mitnehmen.                         heraus, dass wir alle komplett Fremden
                                            mehr vertrauen als großen Konzernen. Das
Mit der Rechenleistung von Google           wichtigste Symbol auf jedem Produkt ist
im Hintergrund optimiert Uber im            nicht mehr das Logo, sondern die Anzahl
ersten Jahr mehr als eine halbe             der Sterne auf der Seite des Einzelhändlers.
Milliarde Auslieferungen - ein Wert,        Deshalb fangen Marken an, sich diese
der exponentiell ansteigen wird. Dies       Sterne zu verdienen.
ermöglicht kleineren Unternehmen,
mit Amazon bezüglich der Preise zu          Ausgaben für Werbung und Promotions
konkurrieren und bei der Lieferung          sinken, da die Hersteller investieren, um
zu schlagen.                                Dinge zu schaffen, die die Menschen
                                            tatsächlich wollen, anstatt Menschen dazu
                                            zu bringen, Dinge zu wollen.

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2019: Bei Verpackungen: geht
es nur noch um das Innere,
nicht mehr das Äußere

Bis 2019 wird die Hälfte unserer Einkäufe
an die Haustüre geliefert. Dieses Verhalten
beginnt, Einzelhandelsflächen und die
Verpackung der Waren zu verwandeln.
Früher waren die Vermarkter besessen
vom „First moment of truth“, wenn ein
Verbraucher eine Verpackung in einem
Regal sah. Jetzt passiert die first moment
of truth online. Der zweite moment of
truth ist, wenn die Waren im Haus eines
Verbrauchers ankommen. Der Fokus liegt
also auf der Transportverpackung, die dafür
sorgt, dass alles von Carrefour und Zara
unbeschadet und schön kommt.

Die führenden Marken investieren stark in
diesen Bereich und schaffen Meisterwerke
der Technik. Sie sind einfach zu öffnen,
maßgeschneidert und die Ware ist verpackt,
um Platz zu sparen und Schäden zu
vermeiden. Allerdings freut sich nicht jeder.

Szenario 1                                                                                   12

2020: Der Wellpappen-Rückschlag               Erfolgsgeschichte: Unternehmen
                                              entdecken „The Power of Less“
Im Jahr 2020 erhält der durchschnittliche
Haushalt alle zwei Wochen mehr                Aufgrund der hohen Besorgnis
Verpackungen, als ein einziger Mülleimer      der Verbrauchern realisieren
fassen kann. Die weggeworfene Wellpappe       Verpackungsunternehmen, dass es Zeit für
beginnt, in den Vorstadtstraßen von           radikale Lösungen und nicht nur für kleine
Europa, Asien und Amerika überzulaufen.       Verbesserungen ist.

Die örtlichen Behörden tun ihr Bestes,        Bis 2020 verlangen Verbraucher zwei
können aber nicht mit dem Anstieg             sehr unterschiedliche Dinge von zwei sehr
der Materialien für das Recycling fertig      unterschiedlichen Verpackungsarten. Die
werden. Skandale tauchen langsam              erste ist die, die bei uns zu Hause ankommt.
auf: einige Gemeinderäte entsorgen            Sie ist schlicht und garantiert, dass unsere
recycelbare Materialien in Deponien und       Einkäufe in perfekter Form ankommen und
verfälschen die Aufzeichnungen nach den       zurückgegeben werden können, wenn
Vorschriften. Die lokalen Regierungen         die Größe oder Farbe falsch ist. Heute
beginnen, Unternehmen mit Strafen für         werden Flüssigkeiten wie Waschmittel in
überflüssige Verpackungen zu belegen,         hyperkonzentrierten Formen hergestellt,
was Klagen auslöst.                           was jeden Tropfen kostbar macht. Also
                                              muss die Verpackung diese extrem genau
Logistik- und Abfallkosten beginnen           dosieren können.
zu steigen. Die E-Einzelhändler, die
mit hauchdünnen Margen arbeiten,              Die zweite Verpackungsart lebt in
müssen diese Kosten an die Verbraucher        Geschäften, wo Storytelling für alles
weitergeben. Plötzlich scheint E-Commerce     zentral geworden ist und wo die
nicht mehr das Wunder zu sein, das es         Verpackung nur dazu da ist, um die
einmal war.                                   Verbraucher zu ermutigen, sich in das
                                              Produkt zu verlieben. Ein ganz neues
Umweltaktivisten beginnen, zu                 Zeitalter der Kreativität beginnt, da Marken
protestieren. Verbrauchergruppen              und ihre Verpackungsdesigner darauf
schließen sich ihnen an. Genug, singen sie,   abzielen, die Verbraucher zu verführen.
genug ist genug. Die Null-Verpackungs-
Bewegung geht auf die Straße.                 Vor zehn Jahren haben wir gedacht, dass
                                              E-Commerce die Zentren unserer Städte
Die EU ergreift Maßnahmen. Sie setzt          zerstören würde. Wer hätte voraussagen
Grenzen für das maximale Gewicht von          können, dass er ihnen ein neues Leben
Verpackungen. Ende 2020 verbietet Indien      geben würde?
einzelne Portionsverpackungen und der
Großteil der restlichen Entwicklungsländer
folgt diesem Beispiel.

Szenario 1
Bequemlichkeit
Für weitere Informationen besuchen Sie:
http://www.dssmith.com/ein-blick-in-die-zukunft