Abheben und Landen. Mit neuen Zielen durchstarten!
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eBook InKonstellation „Abheben und Landen. Mit neuen Zielen durchstarten!“ Vorwort: Ihre Reise beginnt jetzt! In 20 Jahren wirst Du dich mehr ärgern zu kommen. Bei dieser eigenen Entde- über die Dinge, die du nicht getan hast, ckungsreise gilt es auch Fähigkeiten zu als über die, die du getan hast. Also wirf finden, die in uns selbst ruhen und uns die Leinen und segle fort aus deinem unterstützen. Erwecken Sie sie zum sicheren Hafen. Leben und nutzen sie diese für Ihren weiteren Weg. Fange den Wind in deinen Segeln. Forsche. Träume. Entdecke. Sobald wir das Wohin konkretisiert haben, (Mark Twain) können wir unser Ziel vor unserem inneren Auge sehen. Unsere Vorfreude steigt und Reisen – mehr als nur ein Fortbewegen wir spüren die Flugzeuge im Bauch. Das von A nach B. Bevor wir an Bord gehen, Startsignal darf ertönen und unsere Reise wissen wir bereits, wo wir landen wer- kann jetzt beginnen! den. Wir haben uns für ein bestimmtes Ziel entschieden und unsere Koffer mit Dabei ist nicht alles auf unserem Weg Vorfreude und allem was wir an unserem planbar und auch Zwischenlandungen Zielort brauchen gepackt. können wertvoll und energiespendend für unsere Reise und damit auch für unsere Doch vor der Entscheidung über unser Ziele sein. Lernen Sie Techniken kennen, Urlaubsziel steht die Zielfindung an – In um sich mit Ihrem Ziel auf intensive Weise Inhaltsverzeichnis welche Richtung wollen wir gehen? Wie zu verbinden und so die richtigen Schritte und wie lange möchten wir reisen? Wer zum richtigen Zeitpunkt in die richtige Vorwort: Ihre Reise beginnt jetzt. soll uns begleiten? Welche Ressourcen Richtung zu machen. möchten wir in unsere Koffer packen? 1. Ziele und Visionscoaching: Die Kraft der eigenen Ziele. Erleben Sie selbst, wie Ihre Phantasie Sie Nehmen Sie sich bei Ihrer persönlichen nicht nur von A nach B, sondern überall 2. SMART & mehr: Mit Herz und Verstand erfolgreich zielen. Zielfindung Zeit für diesen Schritt: Auch hin bringt. wenn wir (noch) nicht wissen, wohin wir 3. Unbewusste Ziele: Entdeckungsreise zu unentdeckten Fähigkeiten. wollen, können wir trotzdem den Zustand Heben Sie jetzt ab und erreichen Sie Ihre bestimmen, in dem wir weitergehen Ziele mit Leichtigkeit und Freude. 4. Zielrahmen: Ihr Kompass sagt Ihnen wohin und wie. möchten. Dieser kann entscheidenden Einfluss auf das „wohin“ haben und Viel Erfolg und Freude wünscht Ihnen Ihr 5. INKONS1: Beflügeln Sie sich selbst und starten Sie durch. uns somit helfen unseren Zielen näher Team von InKonstellation 6. Walt Disney: If cou can dream it you can do it. 7. Übung zu Ihren persönlichen Zielen: 2017 wird mein Jahr! 2 3
eBook InKonstellation „Abheben und Landen. Mit neuen Zielen durchstarten!“ 1. Ziele und Visionscoaching: Die Kraft der eigenen Ziele. 2. SMART & mehr: Mit Herz und Verstand erfolgreich zielen. Alice: „Würdest Du mir bitte sagen, wie ich von hier aus weitergehen soll?“ Im NLP unterscheiden wir zwischen bewussten und unbewussten Zielen. Bewusste Ziele sind meist klar strukturiert und entstammen der Kognition. Diese Art von Zielen Grinsekatze: “Das kommt ganz darauf an, wo du hinwillst.” wird meist in Unternehmen angewandt, um Mitarbeiter zu führen, aber auch langfristige Unternehmensziele zu erreichen. Alice: „Ach, wohin ist mir eigentlich gleich…“ Beispiel: Umsatzsteigerung im Segment N um L% durch Team P innerhalb des Grinsekatze: „Dann ist es auch egal, wie Du weitergehst.“ nächsten Jahres. Für die Erarbeitung dieser Art von Zielen eignet sich das SMART Modell. S –pezifisch-konkret (präzise und eindeutig formuliert) Aus diesem Zitat können wir mehrere Punkte ableiten, die für die Zielearbeit im M –essbar (quantitativ oder qualitativ) NLP wichtig sind: A –ttraktiv (positiv formuliert, motivierend) R –ealistisch (das Ziel muss erreichbar sein) 1. Wer kein Ziel hat, darf sich nicht wundern, wenn er/sie ganz woanders ankommt. T –erminiert (bis wann…?) Dies kann man positiv und negativ sehen. Manchmal ist es positiv, sich vom Schicksal überraschen zu lassen. Wir können unser Leben nicht planen, sondern Oft scheitern smarte Ziele daran, dass diese nur aus Sicht des Vorgesetzten smart nur die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass es in eine bestimmte Richtung verläuft. sind. Er schätzt beispielsweise den Punkt „realistisch“ anders ein, als der Mitarbeiter im Jahresgespräch. Auch der Teil „attraktiv“ mag sich aus subjektiver Sicht unterscheiden. 2. Haben wir ein Ziel vor Augen, können wir es klar benennen und so anziehend Also werden oft „SMT Ziele“ in Jahresgesprächen formuliert und sich ein Jahr später ausmalen, dass dessen Anziehungskraft riesig groß wird. darüber gestritten, wer an dieser „negativen Zielerreichung“ die Schuld zu tragen hat. 3. Es kann hilfreich sein, andere Menschen oder eben Grinsekatzen mit in unsere Zielfindung einzubeziehen. 4. Eine ganz entscheidende Frage wurde im Zitat übersehen: Alice fragt nicht nach dem „wohin“, also einem Ort, sondern nach dem „wie“, also aus NLP Sicht einem Zustand. Auch wenn wir (noch) nicht wissen, wohin wir wollen, können wir als NLP Anwender trotzdem den Zustand bestimmen, in dem wir weitergehen möchten. Dieser kann entscheidenden Einfluss auf das „wohin“ haben. 4 5
eBook InKonstellation „Abheben und Landen. Mit neuen Zielen durchstarten!“ 3. Unbewusste Ziele: Entdeckungsreise zu 4. Zielrahmen: Ihr Kompass sagt Ihnen wohin und wie. unentdeckten Fähigkeiten. Ein eben beschriebenes „SMT“ Ziel wirkt nicht besonders anziehend. Unser Der Zielrahmen ist für den Coach ein Werkzeug, welches man gerade zu Beginn Unterbewusstsein sträubt sich in der Regel dagegen und unser bewusster eines Coaching Prozesses wirkungsvoll einsetzen kann. Dieses Format unterstützt Gehirnteil muss anschließend Gründe finden, warum wir es nicht erreichen uns bzw. unseren Klienten bei der Zielfindung, Zielbeschreibung, Verfeinerung, konnten. Ist ein Ziel wirklich attraktiv und brennen wir für etwas, macht allein aber auch der Überprüfung auf Auswirkungen. Natürlich hilft uns dieser Ablauf schon die Vorstellung Freude, an dieses Ziel zu denken. Ganz nebenbei steigt auf bei eigenen Zielen. die Wahrscheinlichkeit der Zielerreichung deutlich. Ziele sollten also immer so gestaltet sein, dass unser Unterbewusstes mit positiven somatischen Formatablauf Markern darauf reagiert, also eher die Schmetterlinge im Bauch, als Stein auf dem Herzen. 1. Ziel grob formulieren. Es gibt auch ganz andere Ziele, die wir nie in einen smarten Rahmen packen 2. Ziel mit innerem Bild verknüpfen. „Gestalte Dir ein inneres Bild, wie es würden, wie Liebe, Selbstverwirklichung, Zufriedenheit. Manchmal kennen wir aussieht, wenn du dein Ziel erreicht hast, dissoziiert. Wie ist deine Körper- diese Ziele nicht einmal, da sie wiederum unbewusst sind. Auch hier sind das haltung, wie bewegst du dich. Dein Gesichtsausdruck? Deine Stimme? Körpergefühl und unsere unbewussten Prozesse entscheidend. Wie verhältst du dich? Lasse das Bild wie einen Film ablaufen, der so positiv wie möglich ist und überprüfe dabei, was du noch verbessern könntest.“ 3. Ausformulieren und Überprüfen: „Formuliere dein Ziel genau als Satz. Achte dabei darauf, dass unser Unbewusstes Aufgaben sehr wörtlich nimmt. Das Ziel ist erstrebenswert, positiv, unter eigener Kontrolle, realistisch und anziehend. Ist das Ziel in genügend große Schritte / Teile aufgeteilt. 4. Ausweitung des Ziels auf andere Situationen. Dies führt entweder zur Anpassung/Weiterentwicklung des Ziels oder der Verstärkung. 5. Öko Check 6. Future Pace: diesmal gern langfristig und ggfs. auch von der Zukunft aus auf heute zurückblickend. 6 7
eBook InKonstellation „Abheben und Landen. Mit neuen Zielen durchstarten!“ 5. INKONST1: Beflügeln Sie sich selbst und starten Sie durch. 6. Walt Disney: If cou can dream it you can do it. Dieses Mnemon ist eine Form, den Zielrahmen genauer auszuformulieren. Wichtig „If you can dream it you can do it“. Weise überprüfen und Verbesserungs- hierbei ist die Wohlgeformtheit, welche Sogwirkung, Motivation und Anziehungskraft (Walt Disney) vorschläge formulieren kann. Jeder steigern kann. dieser drei Teile hat also seine anerken- Diese Kreativitätstechnik geht auf Walt nenswerte positive Absicht und Daseins- Formatablauf Disney, den Mitbegründer der weltbe- berechtigung. Besonders gut arbeiten kannten Disney Company, zurück. Sie diese Teile miteinander, wenn sie sich wurde von Robert Dilts und Todd nicht gegenseitig stören, indem sie gleich- Idee und Denke an das, was Du willst, nicht, was Du nicht willst! (Kein Konjunktiv, Eppstein in den 90er Jahren modelliert. zeitig auftreten. Daher werden die Posi Inspiration Zeitangabe, Verbindlichkeit). Dein Zielsatz muss im Präsens formuliert sein Disney war ein sehr kreativer Mensch tionen/Anteile separiert, indem unser und soll richtig ansprechend und anziehend klingen. und auch in der Lage, seine Visionen Klient an unterschiedlichen Positionen Natürlich mit Was ist notwendig, um Dein Ziel zu erreichen? Welche Ressourcen stecken umzusetzen. Seine einzigartige und pro- im Raum steht oder sitzt. Wenn wir eine Unterstützung in Dir und wer kann Dich auf Deinem Weg zu Deinem Ziel unterstützen und duktive Art war es wohl, weshalb er als Idee haben und dann kommt schon der wie? Was hast Du bisher schon gemeistert und welche Haltung, Motivation, Vorgehensweise kann Dir auch bei Deinem nächsten Schritt behilflich sein? Modell im NLP Einzug erhalten hat. Disney Kritiker und verwirft sie in der Kreativphase soll die Phasen von der Idee bis zur Um- oder wir wollen sie gleich umsetzen ohne Konkreter Was wirst Du tun, um Dein Ziel zu erreichen? Welche Schritte sind bis wann setzung in drei Phasen aufgeteilt haben. sie zu überprüfen, kann das schiefgehen. Ablaufplan zu tun? Erstelle einen genauen Plan, wie im Projektmanagement. Definiere Deshalb sieht der Ablauf vor, dass wir Meilensteine und umgehe Stolpersteine. Bis wann hast Du welche Stufe erreicht, was ist notwendig und wie genau setzt Du es um? Diese waren: uns die Idee ausgiebig vorstellen, dann • kreativer Träumer der Planer einen Umsetzungsplan ent- Optimales Stelle Dir Dein bereits erreichtes Ziel so optimal und genau vor, wie möglich. • realistischer Planer wirft und der Kritiker im Anschluss diesen Ergebnis Male es mit den buntesten Farben so anziehend aus, dass Du es einfach • konstruktiver Kritiker Plan kritisch prüft. Hat der Kritiker dann erreichen musst. Verwende alle Sinneskanäle (VAKOG). Ankere das Bild anschließend und sorge dafür, dass Du es täglich mehrfach siehst Einwände, geht es wieder auf die Position (z.B. Zettel/Bild an Badezimmerspiegel) In diesem NLP Modell geht es um Teile in des kreativen Teils, der Lösungen für die uns, die in einen strategischen Ablauf ge- Einwände findet. Der Planer baut die Nachweis Wie sieht der unumstößliche Nachweis aus, dass Du Dein Ziel erreicht hast? bracht werden sollen. Das Format beruht Lösungen in den Plan ein und legt sie Woran wirst Du erkennen, dass Du Dein Ziel erreicht hast? auf der Hypothese, dass es einen Teil in dem Kritiker wieder vor. Dieser Ablauf Spannweite Hat Dein Ziel die richtige Größe? Wenn es zu groß ist, baue Zwischenschritte uns gibt, der kreativ und visionär ist, einen geht solange in Kreis weiter, bis alle drei ein / formuliere ein kleineres Ziel. Wenn es zu klein ist und dadurch nicht Teil, der machbare Pläne erstellen kann Teile in uns zufrieden sind. motivierend genug erscheint, so frage Dich, welches höhere Ziel Du dadurch und einen, der diese Pläne auf konstruktive erreichen kannst. Test Fühle an dieser Stelle noch einmal tief in Dich hinein, ob es irgendwelche, wie auch immer gearteten Widerstände gegen die obigen Maßnahmen und das Ziel gibt. Wenn Du Dein Ziel erreichst, welche Auswirkungen hätte das für Dich? Wie wirkt sich das Ziel auf Dein Umfeld aus? Spricht irgendetwas dagegen? Dann kannst Du es jetzt noch anpassen. 1. Schritt Was tust Du innerhalb von mindestens 72 Stunden? Die Erfahrung zeigt, dass der erste Schritt in Richtung Ziel ein wesentlicher ist. Gelingt dieser inhaltlich und im gesetzten Zeitrahmen, stellt er eine besondere Motivation dar. (Gute Unterstützung: einmal pro Woche ein Zielejournal führen) 8 9
eBook InKonstellation „Abheben und Landen. Mit neuen Zielen durchstarten!“ Solche Prozesse funktionieren auch in und wiederum ein anderer will endlich 7. Übung zu Ihren persönlichen Zielen: Gruppen, indem man z.B. drei Tische was tun. Ein/e Trainer/in kann in diesem im Raum aufstellt. Beim kreativen Tisch Fall diese Beiträge nach der Disney Stra- werden die Ideen gesammelt, am Pla- tegie strukturieren und für alle dadurch ner-Tisch wird versucht daraus einen das Seminar noch fruchtbarer machen. Plan zu entwerfen und am kritischen Tisch bringt jeder seine Einwände ein, Im Coachings Prozess kann dies aufzeigen, wofür dann wieder am kreativen Tisch welche der drei Anteile bei unserem Lösungen gesucht werden. Am Planer Tisch wird dann der Plan modifiziert und am kritischen Tisch wieder von allen Klienten überwiegt und ob es Schwierig- keiten (gegenseitige Abwertung) inner- halb der einzelnen Anteile gibt. So kann 2017 überprüft usw. Diese Vorgehensweise z.B. der kreative Teil nie richtig kreativ nutzt die Gruppen Ressourcen recht gut und führt auch zu einer starken Identifi- kation jedes Einzelnen mit dem gemein- sein, weil der Kritiker sich ständig einmischt oder weil die Fähigkeit zur Kreativität blockiert ist. Der kreative Teil kann aber wird mein samen Ziel. Auch in einem Seminar lassen sich oft auch so abgehobene Ideen haben, dass der Planer das nicht umsetzen kann. Natürlich lassen sich die einzelnen Teile/ Jahr! Teilnehmer ausmachen, die bevorzugt Funktionen auch optimieren. eine der Positionen einnehmen. Der eine hat stets einen kritischen Beitrag zu leis- ten, der andere hat kreative Vorschläge Formatablauf 1. Plan, Projekt, Vision, Wunsch oder Idee vorstellen und Ziel formulieren 2. Träumer als Raum/Bodenanker einrichten (Ankertechnik, VAKOG) 3. Separator 4. Planer als Raum/Bodenanker einrichten (Ankertechnik, VAKOG) 5. Separator 6. Konstruktiven Kritiker als Raum/Bodenanker einrichten (Ankertechnik, VAKOG) 7. Separator 8. Metaposition: Wie stehen die Teile zueinander? Wer dominiert? Wer vermischt sich? 9. Idee nacheinander aus den einzelnen Positionen betrachten und weiterentwickeln 10. So oft wiederholen, bis ein zufriedenstellendes Ergebnis erreicht wurde 11. Ökologie Check 12. Future Pace 10 11
eBook InKonstellation „Abheben und Landen. Mit neuen Zielen durchstarten!“ 2017 steht vor der Tür. Zeit für neue Wege. Wo stehen Sie gerade? Wo wollen Sie hin? Was ist Ihnen wichtig? Ziele „Gehe einmal im Jahr irgendwo hin, wo Du noch nie warst.“ Dalai Lama „Ein Ziel ohne einen Plan ist lediglich ein Wunsch.“ Antoine De Saint-Exupery Ziele Auswahl Routenplaner Markieren Sie drei verschiedene Stellen im Raum für nötig? Wie sieht der Zeitrahmen aus? Verlassen Idee & Inspiration Nachweis Ihren persönlichen Träumer, Planer und Kritiker. Ge- Sie die Position des Planers und lenken Sie sich Denken Sie an das, was Sie wollen nicht, was Sie Wie sieht der unumstößliche Nachweis aus, dass stalten Sie die Plätze so, dass der jeweilige Typ, der kurz ab. nicht wollen! (Kein Konjunktiv, Zeitangabe, Verbind- Sie Ihr Ziel erreicht haben? Woran werden Sie in diesem arbeiten, denken und fühlen soll sich leicht lichkeit). Ihr Zielsatz muss im Präsens formuliert erkennen, dass Sie Ihr Ziel erreicht haben? einfinden kann. Erinnern Sie sich für die einzelnen Nehmen Sie die Position des Kritikers ein. Erinnern sein und ansprechend und anziehend klingen. Positionen an Situationen, in denen Sie besonders Sie sich an eine Situation, in der Sie besonders Spannweite erfolgreich in der jeweiligen Rolle agierten. konstruktiv waren, Risiken frühzeitig erkannten Natürlich mit Unterstützung Hat Ihr Ziel die richtige Größe? Wenn es zu groß und Stärken und Schwächen der Planung gewinn- Was ist notwendig, um Ihr Ziel zu erreichen? ist bauen Sie Zwischenschritte ein. Wenn es zu Starten Sie mit der Position des Träumers und bringend analysierten. Versetzen Sie sich in diesen Welche Ressourcen stecken in Ihnen und wer klein ist, und dadurch nicht motivierend genug begeben Sie sich auf die dafür vorbereitete Stelle Zustand und betrachten Sie die Ideen und Pläne kann Sie auf dem Weg zu Ihrem Ziel unterstützen erscheint, so fragen Sie sich, welches höhere Ziel im Raum: Erinnern Sie sich an eine Situation, in der der vorherigen Positionen - kritisch aber nicht und wie? Was haben Sie bisher schon erfolgreich Sie dadurch erreichen können. Sie besonders kreativ waren? In welcher Situation destruktiv. Wo gibt es Schwachstellen? Was gemeistert und welche Haltung, Motivation, Vor- konnten Sie sich vor Ihrer eigenen Ideen-Lawine fehlt? Ist dieser Plan zielführend? Verlassen gehensweise kann Ihnen auch bei dem nächsten Test kaum retten? Begeben Sie sich in diesen Zustand Sie die Position des Kritikers und beschäftigen Schritt behilflich sein? Fühlen Sie an dieser Stelle noch einmal tief in sich und erlauben Sie sich alle Ideen & Träume zuzu Sie sich kurz mit etwas anderem. hinein, ob es irgendwelche Widerstände gegen lassen. Lösen Sie mit einer Schneeflocke Ihre Konkreter Ablaufplan die obigen Maßnahmen und das Ziel gibt. Wenn persönliche Lawine aus. Verlassen Sie die Position Ist das Ergebnis des Kritikers zufriedenstellend Was werden Sie tun, um Ihr Ziel zu erreichen? Sie Ihrn Ziel erreichen, welche Auswirkungen hätte des Träumers und holen Sie sich ein Glas Wasser. und umsetzbar blättern Sie um und konkreti Welche Schritte sind bis wann zu tun? Erstellen das für Sie? Wie wirkt sich das Ziel auf Ihr Umfeld sieren Sie Ihr Ziel auf der nächsten Seite. Sie einen genauen Projektplan. Definieren Sie aus? Spricht irgendetwas dagegen? Dann können Nehmen Sie die Position des Planers ein. Erin- Meilensteine und umgehen Sie Stolpersteine. Bis Sie es jetzt noch anpassen. nern Sie sich auch hier an eine Situation in der Sie Sollte der Kritiker wichtige Punkte gefunden haben, wann haben Sie welchen Schritt erreicht? Was ist besonders erfolgreich und gewissenhaft geplant die eine Überarbeitung des Plans erfordern, notwendig und wie genau setzen Sie es um? 1. Schritt und strukturiert haben. Spüren Sie sich ein und drehen Sie bitte noch einmal eine Runde und Was tun Sie innerhalb von mindestens 72 Stun- begeben Sie sich in diesen Zustand. Wann war besuchen Sie den Träumer und/oder Planer und Optimales Ergebnis den? Die Erfahrung zeigt, dass der erste Schritt das Excel Sheet Ihre Murmelbahn und die einzel- verfeinern Sie Ihren Plan. Wiederholen Sie diese Stellen Sie sich Ihr bereits erreichtes Ziel so in Richtung Ziel ein wesentlicher ist. Gelingt dieser nen To Do´s Ihre bunten Murmeln, die sich gegen- Übung so lange bis der Kritiker keine Einwände optimal und genau wie möglich vor. Malen Sie es inhaltlich und im gesetzten Zeitrahmen stellt er seitig anstießen und in Bewegung versetzten? mehr findet. in bunten Farben so anziehend aus, dass Sie es eine besondere Motivation dar. (Gute Unterstüt- Wann rollten die Murmeln leicht und ohne Hin- einfach erreichen müssen. Verwenden Sie alle Sin- zung: einmal pro Woche ein Zielejournal führen) dernisse ins Ziel? Nehmen Sie eine der Ideen aus neskanäle. Ankern Sie das Bild anschließend und Ihrer Lawine und Planen und Strukturen Sie diese. sorgen Sie dafür, dass Sie es täglich mehrfach Wie könnten Sie diese Idee umsetzen? Welche sehen (z.B. als Zettel/Bild am Badezimmerspiegel) Schritte sind notwendig? Welche Ressourcen sind 12 13
eBook InKonstellation „Abheben und Landen. Mit neuen Zielen durchstarten!“ Ziele „Sobald der Geist auf ein Ziel gerichtet ist, kommt ihm viel entgegen.“ Goethe erreichen Schreiben Sie Ihr Ziel auf einen Zettel Wenn Sie dieses Bild vollendet haben und legen sie diesen auf den Boden. laufen Sie bitte langsam auf Ihr Ziel zu Bennen Sie Ihre aktuelle Situation und und achten Sie auf Meilensteine, Unter- legen Sie einen weitern Zettel mit vor schiede und Gefühlsregungen während sich auf den Boden. Beide Zettel sollten Sie den Weg beschreiten. Verlieren Sie in einem für Sie stimmigen Abstand Ihr Ziel nicht aus den Augen. zueinander liegen. Der Weg zum Ziel kann beliebig oft und Stellen Sie sich auf den Zettel mit der verschiedenartig wiederholt werden: aktuellen Situation und fühlen Sie sich spielerisch, durchsetzungsstark, ruhig, ein: Wo stehen Sie gerade? Wie geht es bedacht, etc. Ihnen? Was gefällt Ihnen an Ihrem Leben? Was möchten Sie gerne ändern? Heben Sie ab. Erlauben Sie sich grenzen los zu träumen. Planen Sie eine sichere Fokussieren Sie das Ziel und stellen Sie Landung. Erreichen Sie Ihr Ziel mit Leich- sich vor, Sie hätten das Ziel erreicht. tigkeit, Freude und Zuversicht. Malen Sie das Bild gedanklich bunt aus, geben Sie ihm Klang und Geruch, setzen Sie Zuschauer ein, die Sie beglückwün- schen. Beschreiben Sie Ihre Mimik, Ihre Gestik. Achten Sie auf Gefühle und Aus- rufe. Vielleicht hören Sie eine Melodie? 14 15
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