AKNR - Ausschuss für Digitalisierung 20.07.2021 Apotheker Marc Kriesten, MBA
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AKNR – Ausschuss für Digitalisierung
20.07.2021
Apotheker Marc Kriesten, MBA 1
MARC KRIESTEN, MBA ＃ Inhaber Glückauf-Apotheke & Kronen- Apotheke, Dinslaken ＃ Stlv. Vorsitzender Ausschuss für Digitalisierung, Digital-Hub ABDA ＃ Pharm. Leitung IZ Wesel Kontakt: kriesten@glueckauf-dinslaken.de
Im Fokus der zukünftigen Versorgung steht der Patient und damit sein Recht auf die freie Einlösung der Verordnung.
Telematikinfrastruktur
eRezept & App
Landkarte
Digitaler Arbeitsplatz
Telematikinfrastruktur
Glückauf-Apotheke - Marc Kriesten, MBA
Sind Sie bereits an die TI angeschlossen? ❏ Ja ❏ Nein ❏ Bereits beauftragt aber noch nicht angeschlossen
Haben Sie bereits einen eHBA? ❏ Ja ❏ Nein ❏ Beantragt
Zeitplan der Einführung der Anwendungen
Netzwerk der TI
VSDM
eRezept NFDM
TI
ePA KIM
eMPHEUTE
Roadmap der TI-Anwendungen
ANWENDUNGEN
Anwendungen des
Gesundheitswesens & Qualifizierte Elektronischer
Elektronische E-Rezept
Gesundheitsforschung Medikationsplan
Signatur
Versicherten- Elektronische
Notfalldaten- Kommunikation
Stammdaten- Patientenakte
Management im Medizinwesen
Management
Telematikinfrastruktur - Plattform
NUTZER
Zahnärzte Krankenhäuser Apotheken
Krankenkassen, Hebammen, Pflege,
Physiotherapien, Reha, Behörden…
Ärzte Psychotherapeuten Kven & KZVen
2019 2020 2021 2022
10.09.2020 Apothekenkammer Nordrhein | Essen | vertraulich 6Anwendungen Das VSDM ist eine Pflichtanwendung und ermöglicht, die Karten während des Einlesevorgangs im Kartenlesegerät einem Update zu unterziehen. Das erleichtert den Kostenträgern die Arbeit.
Anwendungen …ist für den Patienten freiwillig! Die Daten werden auf Wunsch auf die Karte geschrieben und können im Notfall von berechtigtem Personal ausgelesen werden. Der Arzt signiert seine Eintragungen elektronisch.
Anwendungen …wird die Möglichkeit der sicheren Kommunikation zwischen allen Sektoren schaffen – und (hoffentlich) das Fax ablösen. Die Softwarehäuser müssen dazu noch Arbeit leisten, denn bisher gibt es für Apotheken noch keine Anwendung.
Anwendungen …wird als Doku-Möglichkeit für die Arzneimitteltherapie gespeichert und ist für Versicherte freiwillig. Bei Wunsch des Patienten muss aber eingetragen werden. Die Anwendung ist PIN- geschützt und kann vom Patienten auch abgeschaltet werden.
Anwendungen Die EPA wird eine Archivierung der Patienten- unterlagen ermöglichen – und zwar auf Eigen- initiative des Patienten. Nach dem Motto: ich bin Herr meiner Daten und kann speichern und einsehen lassen, was und wen ich will. Auch Apotheker/innen können Zugang zu den Daten erhalten, wenn der Patient ihn gewährt.
Netzwerk der TI
VSDM
eRezept NFDM
TI
ePA KIM
eMPTI-Grundstruktur: Schematische Darstellung einer Apotheke 19.07.21 © CGM Group Telematikinfrastruktur 20
Das eRezept für Deutschland
Bisherige Gesetzesvorhaben zum E-Rezept
TSVG GSAV DVG PDSG DVPMG RV GIV RV App
Digitale
Terminservice- Gesetz für mehr
Digitale- Patienten- Versorgung und
und Sicherheit in der Gesundheits-IT Rechtsverordnung
Versorgung- datenschutz- Pflege -
Versorgungs- Arzneimittel- IOP-Verordnung nach SGB V §360
Gesetz Gesetz Modernisierungs-
gesetz versorgung
Gesetz
BMG wird Auftrag an die Entfernung Schaffung von Stufenplan mit Umsetzung von Rechtsverordnung
Mehrheits- gematik und bisheriger wesentlichen Fristen für offenen und zu Schnittstellen
gesellschafter Fahrplan zur Regelungen zum Rahmen- Anbindung standardisierten der gematik-App
der gematik schrittweisen E-Rezept aus dem bedingungen zum weiterer Schnittstellen in und des E-Rezept-
Einführung des SGB V E-Rezept Leistungserbringer Primärsystemen Fachdienstes
E-Rezepts (bundesweite an die TI und bis zum
Einführung, App weiterer 01.10.2021
der gematik) Rezepttypen
In Kraft seit: In Kraft seit: In Kraft seit: In Kraft seit: Aktuell: im Aktuell: Wird erwartet
11. Mai 2019 16. August 2019 19. Dezember 2019 20. Oktober 2020 Gesetzgebungs- Referentenentwurf
verfahren
23.03.2021 Das elektronische Rezept für Deutschland | E-Rezept Summit 3Stufenweise Digitalisierung von Rezept-Typen
• Verordnung Heil-
und Hilfsmittel
• Verordnung
Soziotherapie
eRezept verpflichtend GKV (PKV?) • Häusliche Krankenpflege
• Außerklinischer Intensivpflege
• Digitale Gesundheits-
anwendungen
• Betäubungs-
mittel-Rezepte
• T-Rezepte
• Apothekenpflichtige
Arzneimittel
01.07.2021 01.01.2022 01.01.2023 01.01.2024 01.01.2025 01.01.2026
Verpflichtende
Freiwillige Nutzung GKV +
Nutzung GKV teilnehmende PKV
23.03.2021 Das elektronische Rezept für Deutschland | E-Rezept Summit 4Das eRezept für Deutschland
Es stellt sich die Frage:
WAS ist ein eREZEPT?
Im Endeffekt ändert
sich nichts, sondern es
bleibt wie bisher: auch
des eRezept ist eine
ärztliche Verordnung –
nur in elektronischer
Form, nicht unbedingt
auf Papier.Das eRezept für Deutschland
Es stellt sich die
Frage:
WARUM
eREZEPT?
Aus der Sicht des
Patienten ist die
Antwort klar:
WEIL eine
Verbesserung der
Informationslage
dazu dient, die
Behandlung zu
verbessern.Ausdruck aktuell (Arbeitsstand) Seite 6 © hih – health innovation hub des BMG.
eRezept: Eine theoretische Übersicht
1 2 3
Ärzt*in erstellt und Patient*in erhält Apotheke ruft
signiert eRezept eRezept-Informationen eRezept ab
in der gematik-APP
Patient*in übergibt e-Rezept-Schlüssel
in der Apotheke oder in eine weitere App
Identifikation des Patienten durch eGK (geplant)
Apotheke spielt Dispensierdaten zurück in
die APP
e-Rezept-Schlüssel
als Ausdruck
Seite 4 © hih – health innovation hub des BMG.e-Rezept: Eine pragmatische Übersicht
10% gematik APP
Apotheke ruft eRezept ab
Patient*in übergibt Ausdruck
in der Apotheke oder Token per Foto
Lösung?? Identifikation des Patienten durch
eGK (geplant)
90%
Wohin kommt der
Patient an die
Dispensierdaten?
Seite 5 © hih – health innovation hub des BMG.Modellregion - Erkenntnisse • Nadelör sind die Praxisverwaltungssysteme (aktuell) • 90% aller eRezepte laufen zu Beginn über den Ausdruck • Drucker sind eine Hauptherausforderung (mind. 300 dpi Laser/Tinte) • Abscannen des 2D-Codes ermöglicht “Workarounds” für Teilnehmer • Integration anderer digitaler Wege, Übergabe an Plattformen, Bezahlung etc. ungeklärt • Apothekenverzeichnis im DAV-Portal unvollständig! (To Do für uns alle!)
Das eRezept für Deutschland
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WDas eRezept für Deutschland
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Das eRezept für Deutschland
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ADas eRezept für Deutschland
Das eRezept für Deutschland
Das eRezept für Deutschland
Die Einführung ist ein
Prozess!Demo der E-Rezept-App
Ein Blick in die Werkstatt
24.03.2021 Das E-Rezept für Deutschland | Vorstellung Mockup beim DAV 3E-Rezepte empfangen und einlösen
Kernfunktionalität der App
Überblick über Digitaler Flexible Einlösung Apotheken-Verzeichnis
neue Rezepte E-Rezept Token der Rezepte inkl. Öffnungszeiten
19.07.2021 Das elektronische Rezept für Deutschland | Blick in die Werkstatt | öffentlich 2In der E-Rezept App anmelden – mit der Gesundheitskarte
Voraussetzung für die meisten Funktionen
Anmeldung benötigt neue
Erklärung zur Anmeldung benötigt
Gesundheitskarte Freundliche Illustrationen
Anmeldung NFC-fähiges Handy
(NFC-fähig) inkl. PIN
19.07.2021 Das elektronische Rezept für Deutschland | Blick in die Werkstatt | öffentlich 3Für mehr Usability in der E-Rezept App
Informatives Onboarding Anmeldung mit Vertreter-Regelung Details der Verordnung
& situative Hinweise Biometrie für Familien inkl. Einnahmehinweise
19.07.2021 Das elektronische Rezept für Deutschland | Blick in die Werkstatt | öffentlich 4Das E-Rezept: Informationen für Versicherte
• Die E-Rezept-App gibt es seit dem 01.07.2021 kostenlos in den Stores (Android, iOS, Huawei)
• Voraussetzungen für den vollen Funktionsumfang der E-Rezept-App:
• ein Smartphone ab iOS 14 oder Android 7
• ein NFC-fähiges Smartphone
• eine NFC-fähige elektronische Gesundheitskarte und ein PIN-Brief (beides erhältlich bei den
Krankenkassen)
• Gerade am Anfang wichtig: Einstieg in die App über den Papierausdruck möglich
• Scannen der Rezeptcodes falls App schon installiert
• direkte Weiterleitung in den jeweiligen Store falls noch nicht installiert
• Für alle Fragen rund um die App: 0800 277 377 7
• Immer aktuelle Informationen und umfassende FAQs:
www.das-e-rezept-fuer-deutschland.de
19.07.2021 Das elektronische Rezept für Deutschland | Blick in die Werkstatt | öffentlich 5E-Rezept
gematik App – Das Risiko
gematik-App unterstützt „TEILEN“ – Funktion per:
Ø Mail
Ø Messenger (z.B. WhatsApp, Threema, Signal)
Ø SMS
Ø in andere Applikationen und Apps
Sören Friedrich Leiter ITT / 60. Fortbildung zum eRezept AK
25.11.2020 49
NordrheinDigitaler
Arbeitsplatz
Woran muss ich heute schon
denken?
© Shutterstock Glückauf-Apotheke - Marc Kriesten, MBA“Das Backoffice wird zum
Herzstück der Apotheke”
https://www.pharmazeutische-zeitung.de/das-backoffice-wird-zum-
herzstueck-der-offizin-126887/Aufgaben der Zukunft
• Sichten, priorisieren, steuern & abwickeln
• Z. B.:
• Terminmanagement und Abwicklung von Telepharmazie u. anderen
pharmazeutischen Dienstleistungen
• Callcenter (Touchpoint)
• Rezeptabwicklung und Rezeptmanagement
• Verfügbarkeitsanfragen durch eRezept-App
• Organisation und Tracking des Botendienstes
• …Der Schlüssel zum Erfolg Was ist eigentlich wichtig?
Der Schlüssel zum Erfolg – Lernen aus der Krise • Geschwindigkeit und Flexibilität • 70%-Lösungen mit kurzen Korrekturzyklen(„agiles“ Arbeiten) • Softwarelösungen zur Unterstützung • Neues Denken: • Vor Ort vs. Cloud • Was ist evlt. Remote möglich? • Gibt es alternative Möglichkeiten für Raumschaffung?
Arbeitsplatz Ein Blick hinter die Technik & Ausstattung
Was brauche ich für einen guten
Arbeitsplatz?
Soft
Prozesse
Skills
Hard- &
Internet
Software
Digitaler
DSGVO Arbeitsplatz RaumQuelle: Steffen Kuhnert, Facebook #DieDigitaleApotheke
Licht
Hintergrund 2 Bildschirme
KameraHomeoffice...
© Shutterstock
Auna USB Microphone Rhode NT-USB Mikrophone https://www.stern.de/vergleich/mikrofon/
Kopfhörer/Headset • Z. B. Sennheiser PC 8 USB Headset Black
• USB-Anschluss macht es einfacherKamera • https://www.computerbild.de/bestenlisten
/Die-besten-Webcams-23261703.htmlLicht
SYOSIN LED Ring Light ROLLEY LUMEN POCKET –
LED DAUERLICHT SCHWARZ
https://www.vergleich.org/ringlicht/?utm_source=google&utm_medium=cpc&gid=EAIaIQobChMI0-T3lJG87wIViuh3Ch2I5A5EEAAYASAAEgKpQ_D_BwEBildschirm & Rechner • Am besten 2 Bildschirme in ausreichender Größe • Software für Videokonferenz • Zusätzliche Software (WaWi, Dokumentation, Datenbank etc.) • Desktop PC oder Laptop mit ausreichender Leistung
Internet • Bandbreite ab 16.000 • Je nach weiteren Funktionen in der Apotheke (Telefonanlage, VPNs etc.) auch mehr • Wenn es geht, auf Stabilität achten
Telepharmazie “Knigge” Was ich alles richtig machen kann...
Does • Kurze Sätze • Klare Sprache • Rhetorik ganz wichtig • Auf Verständlichkeit achten (noch eingeschränkter als persönlich) • Mimik und Gestik auch virtuell wichtig • In die Augen schauen (Kameraposition anpassen) • (Beispiel Volksbank) • Machen Sie sich vertraut mit der Technik (Souveränität) • Störgeräusche • Desktop aufräumen (Screensharing…) • Und immer freundlich lächeln… ;-)
© Shutterstock
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