Azubi-Akademie Jahresprogramm 2020/2021 - IHK24

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Azubi-Akademie Jahresprogramm 2020/2021 - IHK24
IHK Ulm - Die erste Adresse.

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    Azubi-Akademie
    Jahresprogramm 2020/2021

    Kommunikation und Persönlichkeit | Arbeitstechniken
    Rechnungs- und Personalwesen | Technische Lehrgänge
    Prüfungsvorbereitung | Besondere Angebote
Azubi-Akademie Jahresprogramm 2020/2021 - IHK24
Azubi-Akademie 2020/2021

Ihre Ansprechpartnerin

                           Nawal Jelb
                           Tel. 0731 / 173 - 113
                           jelb@ulm.ihk.de

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                           Hier finden Sie alle Seminare und Lehr-
                           gänge für Auszubildende.

                           Gerne beraten wir Sie auch persönlich.

                                                                     -2-
Azubi-Akademie Jahresprogramm 2020/2021 - IHK24
Inhaltsverzeichnis

Seminare für Auszubildende                                                  3

Kommunikation und Persönlichkeit
ÜL 1| Erfolgreicher Start in den Beruf                                      4
ÜL 2| Von der Schule in ein Unternehmen
      – Persönlichkeitstraining für Auszubildende                           5
ÜL 3| KLARTEXT – Richtige Kommunikation im Beruf                            6
ÜL 4| Moderne Korrespondenz – kundenorientiert schreiben                    7
ÜL 5| Präsentationstechniken – wirkungsvoll und erfolgreich präsentieren    8
ÜL 6| Prüfungsangst – angstfrei Prüfungen meistern                          9
ÜL 7| Business Knigge: Mit einem guten Stil erfolgreich im Beruf!          10
ÜL 8| Zeitmanagement und Büroorganisation                                  11
ÜL 9| Netikette - Umgangsformen in modernen Medien für Azubis              12
ÜL 10| Vom Azubi zum Mitarbeiter                                           13

Arbeitstechniken
ÜL 11| Professioneller Kundenumgang bei Konflikten und Beschwerden         14
ÜL 12| Professionelle Telefonate für Auszubildende                         15
ÜL 13| Fit in Englisch im Officebereich                                    16
ÜL 14| Praxisworkshop Projektmanagement                                    17
ÜL 15| Crashkurs in Veranstaltungsmanagement                               18

Rechnungs- und Personalwesen
ÜL 16| Kosten- und Leistungsrechnung verstehen und anwenden                19
ÜL 17| Buchführung – Grundkurs                                             20
ÜL 18| Buchführung - Aufbaukurs                                            21
ÜL 19| Praxisworkshop - Personalwesen                                      22

Gewerblich-technische Lehrgänge
TL 1| Azubi in der Industrie 4.0 (IHK)                                     23
TL 2| Grundlagenseminar – Qualitätsmanagement                              24
TL 3| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten
      Werkzeugmaschinen: CNC 1 - Grundlagen                                25
TL 4| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten
      Werkzeugmaschinen: CNC 2 – Drehen                                    26
TL 5| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten
      Werkzeugmaschinen: CNC 3 – Fräsen                                    27
TL 6| Pneumatik Grundlehrgang                                              28
TL 7| Elektrotechnik-Grundlehrgang für Nichtelektriker                     29

                                                                                 -1-
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Inhaltsverzeichnis

TL 8| Elektropneumatik-Grundlehrgang                                  30
TL 9| Hydraulik-Grundlehrgang                                         31
TL 10| Grundlagen der SPS-Technik                                     32

Gewerblich-technische Prüfungsvorbereitung
PV 1| Prüfungsvorbereitung auf die Abschlussprüfung
      der Industriemechaniker - Teil 1                                33
PV 2| Vorbereitung für die Metall- und Elektroberufe:
      Prüfungsvariante »betrieblicher Auftrag«                        34

Kaufmännische Prüfungsvorbereitung
PV 3| Industriekaufleute: Geschäftsprozesse, kaufmännische
      Steuerung und Kontrolle                                         35
PV 4| Industriekaufleute: Vorbereitung auf die mündliche 
      Abschlussprüfung – Präsentation einer Fachaufgabe               36
PV 5| Kaufleute für Büromanagement: Informationstechnisches
      Büromanagement - Teil 1 gestreckte Abschlussprüfung             37
PV 6| Kaufleute für Büromanagement: Kundenbeziehungsprozesse
      - Teil 2 gestreckte Abschlussprüfung                            38
PV 7| Kaufleute für Büromanagement: Entscheidungshilfe
      Report Variante vs. Klassische Variante                         39
PV 8| Kaufleute für Büromanagement: Vorbereitung auf die mündliche
      Abschlussprüfung – Fallbezogenes Fachgespräch			                 40
PV 9| Kaufleute im Groß- und Außenhandel: Großhandelsgeschäfte,
      kaufmännische Steuerung und Kontrolle, Organisation		            41
PV 10| Fachinformatiker, Informatikkaufleute, IT-Systemelektroniker,
       IT-Systemkaufleute: Prüfungsteil A - Die Projektarbeit		        42
PV 11| Fachlagerist, Fachkraft für Lagerlogistik: Prüfungsablauf
       »Die praktische Prüfung in den Lagerberufen«                   43
PV 12| Wirtschafts- und Sozialkunde                                   44

Besondere Angebote
AZUBICARD – Eine Karte, viele Möglichkeiten                           45
First Step - Einführungstage für Auszubildende                        46
Unterstützung bei Konflikten                                          47
International – Auslandsaufenthalte für Auszubildende                 48

Allgemeine Geschäftsbedingungen                                       49
Widerrufsrecht für Verbraucher bei Dienstleistungen                   53

                                                                            -2-
Azubi-Akademie Jahresprogramm 2020/2021 - IHK24
Seminare für Auszubildende

Der erste Schritt für eine erfolgreiche Ausbildung
In der Azubi-Akademie der IHK Ulm erhalten Auszubildende Informationen, Wissenswertes
und Tipps, die für die Ausbildung und für die nächsten beruflichen Schritte hilfreich sind.
Die Azubi-Akademie bietet Qualifizierungsangebote und Hilfen bei der Entwicklung von
Kompetenzen und besonderen Fähigkeiten an. Mit ihr kann der Nachwuchs angespornt
und zu guten Leistungen motiviert werden.

Handlungsorientiertes Lernen mit starkem Praxisbezug
Den Auszubildenden wird ausbildungsrelevantes Fachwissen verständlich von kompetenten
Trainern aus der Praxis vermittelt. Mit den Prüfungsvorbereitungen helfen unsere Profis den
Auszubildenden, sich gezielt auf die mündlichen und schriftlichen Abschlussprüfungen vorzu-
bereiten.
Von Themen wie „Business Knigge“ bis „Professionelle Telefonate für Auszubildende“ decken
wir eine große Spannbreite von Seminarinhalten ab.

Azubi-Akademie als Inhouse-Schulungen: Maßgeschneidert für Ihr
Unternehmen

Abgestimmt auf Ihre Unternehmensphilosophie bieten wir für Ihre Azubis auch maßgeschnei-
derte Inhouse-Schulungen an. Nutzen Sie das individuelle und flexible Angebot für
den gesicherten Fachkräftenachwuchs von morgen.

Wir gestalten Ihr Seminar nach Ihren Wünschen:

■   Themen und Inhalte
■   Dauer, Termin und Teilnehmerzahl
■   Durchführung vor Ort oder in unseren Seminarräumen

Bieten Sie Ihren Azubis die Möglichkeit, in Ihrem Unternehmen zu wachsen, zu lernen und
die Ausbildung mit gutem Erfolg abzuschließen.

Online-Seminare
Gerne bieten wir Ihnen unsere Seminare auch als Webinare an. So können Ihre Auszubilden-
den von Ihrem Unternehmen aus teilnehmen. Kommen Sie einfach auf uns zu.

                                                                                              -3-
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Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 1| Erfolgreicher Start in den Beruf

Ziel                                            Termine
Das Seminar informiert die Auszubildenden       Di, 29.09.2020, 08:30 – 14:15 Uhr
über ihre Rechte und Pflichten und über den     oder
Ablauf der Ausbildung. Die Auszubildenden       Do, 15.10.2020, 08:30 – 14:15 Uhr
erhalten auch einen Überblick über die Er-
wartungen der Ausbildungsunternehmen.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Erwartungen des Betriebes an die neuen   Für Auszubildende, die im Herbst
       Auszubildenden                           2020 ihre Ausbildung neu begin-
■      Berufsbildungsgesetz, Berufsausbil-      nen
       dungsvertrag
■      Ausbildungsordnung, Ausbildungs-         Referent
       rahmenplan
                                                Bernd Staudinger
■      Berichtsheftführung
■      Zwischenprüfung
                                                Ort
■      Beurteilungen
■      Abschlussprüfungen                       IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
■      Ende der Ausbildungszeit                 Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
■      Zeugnis
                                                Kosten
                                                65,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                   -4-
Azubi-Akademie Jahresprogramm 2020/2021 - IHK24
Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 2| Von der Schule in ein Unternehmen
      – Persönlichkeitstraining für Auszubildende

Ziel                                            Termine
Der heranwachsende Auszubildende muss           Di, 20.10.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
beim Quantensprung ins Berufsleben manch        oder
schwierige Situation meistern.                  Mi, 24.03.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

Dieses Seminar hilft den Teilnehmer/innen
im Umgang mit Unsicherheiten und Ängsten.
Die Vermittlung von Teamgeist und kollegia-
lem Miteinander soll den Auszubildenden bei
ihrer Entwicklung zu vollwertigen Mitglie-
dern ihrer Arbeitsteams helfen.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Persönliche Stärken und eigene Außen-    Für Auszubildende aller Berufe,
       wirkung optimieren                       die am Anfang ihrer Ausbildung
■      Aufgeschlossenheit und Sicherheit        stehen
       durch Selbstbewusstsein
■      Wie funktioniert Teamgeist: Übungen      Referentin
       zur Praxis
                                                Christiane Köhler-Schneider
■      Integration im Kollegenkreis: Etikette
       und Wege des kollegialen Miteinanders
                                                Ort
■      Umgang mit Kritik
                                                IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
                                                Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                                Kosten
                                                105,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                    -5-
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Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 3| KLARTEXT – Richtige Kommunikation im Beruf

Ziel                                           Termine
Jeden Tag stehen wir in Kontakt mit Vor-       Di, 10.11.2020, 08:30 - 16:30 Uhr
gesetzten, Kollegen, Kunden und Lieferanten.   oder
Umso wichtiger ist eine gute Kommunikati-      Mi, 24.02.2021, 08:30 - 16:30 Uhr
on. Denn nur wer richtig kommuniziert, kann
Missverständnisse und Konflikte vermeiden.

In diesem Seminar lernen die Teilnehmer/
innen die wichtigsten Kommunikationstech-
niken für den Ausbildungsalltag.

Inhalt                                         Zielgruppe
■      Grundlagen der Kommunikation            Für Auszubildende, die im beruf-
■      Aktives Zuhören                         lichen Kontakt mit Kunden,
■      Kennenlernen und Einüben von Frage-     Lieferanten sowie Kollegen und
       arten – das Gespräch aktiv führen       Vorgesetzten stehen
■      Welche Gesprächstypen gibt es und
       was muss ich beim Umgang mit ihnen      Referentin
       beachten?
                                               Christiane Köhler-Schneider
■      Konfliktfrei kommunizieren
■      Ich- und Du-Botschaften
                                               Ort
                                               IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
                                               Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                               Kosten
                                               105,00 €

                                               Kontakt
                                               Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                               jelb@ulm.ihk.de

                                                                                  -6-
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Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 4| Moderne Korrespondenz – kundenorientiert schreiben

Ziel                                              Termine
Ein moderner Schreibstil, der zu Ihnen            Di, 22.09.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
passt, ist die einfachste und nachhaltigste       oder
Möglichkeit, den Empfänger zu erreichen. In       Fr, 29.01.2021, 08:30 – 16:30 Uhr
diesem Training wird das zukünftige Schrei-
ben spürbar erleichtert.

Der Schwerpunkt des Seminars liegt darin,
einen guten Schreibstil zu entwickeln und
zeitgemäße Briefe, E-Mails und andere ge-
schäftliche Texte zu schreiben.

Inhalt                                            Zielgruppe
■      Struktur, Aufbau und Gestaltung von        Für Auszubildende in kaufmän-
       Geschäftsbriefen und E-Mail                nischen Berufen, die sich auf
■      Berücksichtigung der DIN 5008 und          moderne Geschäftskommunikation
       DIN 676                                    vorbereiten wollen
■      Kundenorientierter Schreibstil
■      E-Mail Korrespondenz                       Referent
■      Formulierungen klar, aktiv, lebendig und
                                                  Alja Renk
       modern gestalten
■      Schreibwerkstatt mit Übungen
                                                  Ort
                                                  IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
                                                  Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                                  Kosten
                                                  105,00 €

                                                  Kontakt
                                                  Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                  jelb@ulm.ihk.de

                                                                                      -7-
Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 5| Präsentationstechniken – wirkungsvoll und erfolgreich
      präsentieren

Ziel                                             Termine
Bei Ihrer Abschlussprüfung oder in Ihrem be-     Fr, 18.09.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
ruflichen Alltag begegnen Sie immer wieder       oder
der Aufgabe, Arbeitsergebnisse, Informatio-      Mi, 02.12.2020, 08:30 - 16:30 Uhr
nen oder sich selbst überzeugend zu präsen-      oder
tieren. Von einer gut entwickelten Visualisie-   Fr, 05.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr
rungs- und Präsentationskompetenz hängt          oder
der berufliche Erfolg entscheidend ab.           Di, 13.04.2021, 08:30 - 16:30 Uhr

In diesem Training erfahren Sie, wie Sie sich
effektiv auf Präsentationen vorbereiten und
mit verschiedenen Hilfsmitteln Ihre Zuhörer
fesseln können

Inhalt                                           Zielgruppe
■      Umgang mit Lampenfieber                   Für Auszubildende, die sich auf
■      Wirkung vs. Inhalt – Rhetorik und Kör-    zukünftige Präsentationen vor-
       persprache gekonnt einsetzen              bereiten wollen
■      Ablauf einer Präsentation nach dem
       Flugzeug-Modell                           Referent
■      Ein gekonnter Einstieg – Anders An-
                                                 Alja Renk
       fangen Als Alle Anderen
■      Professionelle Vorbereitung einer Prä-
                                                 Ort
       sentation nach dem Eisberg-Modell
■      Wirksame Präsentations- und Visuali-      IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
       sierungstechniken                         Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
■      Praxisübungen: Kurzpräsentationen mit
       Feedback von Teilnehmer/innen und         Kosten
       Trainer
                                                 105,00 €

                                                 Kontakt
                                                 Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                 jelb@ulm.ihk.de

                                                                                   -8-
Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 6| Prüfungsangst – angstfrei Prüfungen meistern

Ziel                                            Termine
Herzklopfen, Angstschweiß, zitternde Hände,     Fr, 25.09.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
trockener Mund und alles, was man mühsam        oder
gelernt hat, ist plötzlich wie ausgelöscht.     Fr, 12.03.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

In diesem Seminar lernen Sie Methoden und
Techniken kennen, mit deren Hilfe Sie der
Angst vor einer Prüfung entgegenwirken
können. Ziel ist es, dass Sie mehr Sicher-
heit für Ihre zukünftige Prüfungssituation
bekommen.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Prüfungsangst unter der Lupe – Ursa-     Für Auszubildende, die mit Prü-
       chen und Auswirkungen                    fungsängsten zu kämpfen haben
■      Tipps und Tricks gegen die Prüfungs-     und sich auf Prüfungen jeglicher
       angst                                    Art ideal vorbereiten wollen
■      Entspannungstechniken
■      Grundlagen der Lern- und Gedächtnis-     Referent
       psychologie
                                                Alja Renk
■      Effizientes Zeitmanagement zur
       Prüfungsvorbereitung
                                                Ort
■      Sicherer und überzeugender Auftritt in
       der mündlichen Prüfung                   IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
                                                Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                                Kosten
                                                105,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                    -9-
Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 7| Business Knigge:
      Mit einem guten Stil erfolgreich im Beruf!

Ziel                                             Termine
Der erste Eindruck zählt und entscheidet sich    Do, 19.11.2020, 08:30 - 16:30 Uhr
in Sekunden! Lernen Sie, ihn richtig anzu-       oder
wenden! Unser Auftreten gegenüber Vorge-         Mi, 10.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr
setzten, Kollegen und natürlich auch Kunden
spielt eine bedeutende Rolle. Es ist die Art,
wie wir uns vorstellen, wie wir jemanden
begrüßen, unser Wortschatz, die Körperspra-
che und -haltung sowie unsere Kleidung, die
einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

In diesem Seminar lernen Sie, was zu den
aktuellen Umgangsformen im Business
gehört und welche Rolle die Körpersprache
spielt. Wir zeigen Ihnen, wie Sie Ihre Aus-
bildung mit Engagement, Fach- und Sozial-
kompetenz meistern.                              Zielgruppe
                                                 Für Auszubildende aus allen kauf-
                                                 männischen Ausbildungsberufen
                                                 von Industrie, Handel und Dienst-
Inhalt
                                                 leistungen
■      Der erste Eindruck und seine Folgen
■      Sympathie schaffen durch die passende     Referentin
       Anrede
                                                 Christiane Köhler-Schneider
■      Grundregeln der Körpersprache
■      Verhalten gegenüber Vorgesetzten
                                                 Ort
■      Die Kunst des Smalltalks – ein willkom-
       mener Türöffner                           IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
■      Die Entschlüsselung des Dress-Codes       Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                                 Kosten
                                                 105,00 €

                                                 Kontakt
                                                 Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                 jelb@ulm.ihk.de

                                                                                  - 10 -
Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 8| Zeitmanagement und Büroorganisation

Ziel                                            Termine
Zettelwirtschaft, Papierstapel und überquel-    Do, 01.10.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
lende Ablagefächer kommen Ihnen bekannt         oder
vor?                                            Mo, 01.02.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Ihnen
ein konsequentes Zeitmanagement hilft,
sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Praktische Methoden unterstützen Sie bei
der effizienten Verarbeitung von Informa-
tionen und Dokumenten. Sie lernen, wie Sie
Ihren Arbeitsplatz optimal strukturieren und
dadurch viel Zeit, Platz, Kosten und Energie
einsparen.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Analyse und Optimierung des persön-      Für Auszubildende aller Ausbil-
       lichen Arbeitsstils                      dungsjahre
■      Für immer aufgeräumt – Entrümpelung
       leicht gemacht                           Referent
■      Effektive und effiziente Schreibtisch-
                                                Alja Renk
       organisation und Ablage
■      Alle Aufgaben im Griff - Prioritäten
                                                Ort
       setzen und Entscheidungen treffen
■      Zeitplanung nach der Alpen-Methode       IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
       mit To Do-Listen und Outlook             Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
■      Umgang mit Störungen, Unterbrechun-
       gen und Zeitfressern                     Kosten
                                                105,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                  - 11 -
Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 9| Netikette - Umgangsformen in modernen Medien
      für Azubis

Ziel                                             Termine
Der Schriftverkehr per E-Mail ist aus unserer    Mo, 26.10.2020, 08:30 – 14:30 Uhr
heutigen Arbeitswelt und unserem priva-          oder
ten Umfeld nicht mehr wegzudenken. Aber          Mo, 08.02.2021, 08:30 – 14:30 Uhr
auch die Kommunikation in Internet-Foren
und über Soziale Medien gehört bei einem
Großteil der Menschen zu ihren alltäglichen
sozialen Kontakten.
Online gibt es eigene Verhaltensregeln. Gute
Umgangsformen im Netz sind ein wichtiger
Faktor für das Image eines Unternehmens
und seiner Mitarbeiter. Denn es gilt:
Das Internet vergisst nichts.

Dieses Seminar zeigt auf, wie man sich on-
line verhält und präsentiert.

Inhalt                                           Zielgruppe
■      E-Mail: Vom Betreff bis zum Anhang,       Für Auszubildende aller Ausbil-
       ein gelungener Auftritt                   dungsjahre
■      Umgangsformen in Sozialen Medien -
       denn das Internet ist kein anonymer Ort   Referentin
■      Emoticons, GIFS und andere Anhänge
                                                 Claudia Bailer
       - Freundliche Gesten oder Quellen für
       Missverständnisse?
                                                 Ort
■      Wie verhalte ich mich in einem Chat?
■      Geschäftlich oder privat, auch im Netz    IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
       gibt es klare Grenzen                     Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
■      Online-Dresscode - Wie trete ich sou-
       verän auf?                                Kosten
                                                 85,00 €

                                                 Kontakt
                                                 Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                 jelb@ulm.ihk.de

                                                                                   - 12 -
Kommunikation und Persönlichkeit

ÜL 10| Vom Azubi zum Mitarbeiter

Ziel                                           Termine
Die Ausbildung ist fast geschafft und einer    Do, 17.12.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
Übernahme soll nichts mehr im Wege             oder
stehen?                                        Mi, 14.04.2021, 08:30 – 16:30 Uhr

In diesem Seminar geht es darum, den
Rollenwechsel vom Auszubildenden zum
Mitarbeiter souverän zu meistern.
Ihre Auszubildenden lernen Verantwortung
zu übernehmen, zielorientiert vorzugehen,
die Konsequenzen ihrer Arbeit zu bedenken
und Wichtiges von Unwichtigem zu unter-
scheiden.

Inhalt                                         Zielgruppe
■      Was verändert sich durch Beendigung     Für Auszubildende aller Ausbil-
       der Ausbildung?                         dungsjahre
■      Nicht mehr Azubi sondern Kollege
■      Die eigene Arbeit in den Griff bekom-   Referentin
       men
                                               Christiane Köhler-Schneider
■      Führung: Aufgaben delegieren
■      Sich selbst vermarkten
                                               Ort
■      Motivation
■      Nein sagen                              IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
■      Verhalten bei Konflikten                Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
■      Karrierekiller
                                               Kosten
                                               105,00 €

                                               Kontakt
                                               Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                               jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 13 -
Arbeitstechniken

ÜL 11| Professioneller Kundenumgang bei Konflikten
       und Beschwerden

Ziel                                           Termine
Nicht selten werden auch Auszubildende mit     Fr, 23.10.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
unzufriedenen Kunden konfrontiert.             oder
Der lösungsorientierte Umgang mit Rekla-       Fr, 05.02.2021, 08:30 – 16:30 Uhr
mationen oder Beschwerden ist daher einer
der wichtigsten Faktoren für die Kunden-
zufriedenheit.

In diesem Training lernen Sie, wie Sie die
Chance in einer Beschwerde nutzen können,
um einen glücklichen und treuen Partner
(zurück) zu gewinnen.

Inhalt                                         Zielgruppe
■      Die Erwartungen der Kunden verstehen    Für alle Auszubildenden, die in
■      Das persönliche Auftreten entscheidet   Kontakt mit Kunden stehen
■      Lösungsorientierung für mehr Kunden-
       zufriedenheit: Mit positiver Rhetorik   Referent
       überzeugen
                                               Alja Renk
■      Eine Frage der Ebene: Kommunikation
       auf Augenhöhe
                                               Ort
■      Schritt für Schritt sicher durch Be-
       schwerden                               IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
■      Praktische Gesprächsübungen mit indi-   Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
       viduellem Feedback
                                               Kosten
                                               105,00 €

                                               Kontakt
                                               Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                               jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 14 -
Arbeitstechniken

ÜL 12| Professionelle Telefonate für Auszubildende

Ziel                                            Termine
Telefonieren ist weit mehr als nur „Ran-        Do, 17.09.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
gehen“, wenn es klingelt. Mehr denn je ist      oder
ein gutes Erscheinungsbild am Telefon ein       Mi, 07.10.2020, 08:30 - 16:30 Uhr
wichtiger Punkt im Berufsleben.                 oder
Telefonate prägen das Image des Unterneh-       Di, 13.10.2020, 08:30 - 16:30 Uhr
mens beim Kunden.                               oder
                                                Mo, 16.11.2020, 08:30 - 16:30 Uhr
In diesem Seminar wird den Auszubildenden       oder
der Kundenkontakt am Telefon, die Erwar-        Di, 09.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr
tungen des Anrufers sowie effizientes Telefo-   oder
nieren in Gruppenarbeiten und Rollenspielen     Mo, 29.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr
vermittelt.                                     oder
                                                Mi, 28.04.2021, 08:30 - 16:30 Uhr
                                                oder
                                                Mo, 10.05.2021, 08:30 - 16:30 Uhr

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Voraussetzungen für ein gutes Telefon-   Für Auszubildende, die am Telefon
       gespräch                                 noch etwas unerfahren im Verhal-
■      Begrüßung und Verabschiedung am          ten mit Kunden, Lieferanten und
       Telefon                                  anderen Gesprächspartnern sind
■      Erwartungen des Gesprächspartners
■      Richtig weiterverbinden                  Referentin
■      Stimme – ein wichtiges Element
                                                Brigitte Bosch-Klement
■      Buchstabieralphabet
■      Telefonieren und Umgang mit schwieri-
                                                Ort
       gen Gesprächspartnern
                                                IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
                                                Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                                Kosten
                                                105,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 15 -
Arbeitstechniken

ÜL 13| Fit in Englisch im Officebereich

Ziel                                              Termine
Das Telefon klingelt und der Gesprächs-           auf Anfrage
partner spricht nur Englisch oder Sie müssen
einen englischsprachigen Besucher/Kunden
persönlich empfangen. Hier kommt man mit
dem Schulenglisch oft an seine Grenzen.

In diesem Seminar möchten wir Sie für ver-
schiedene Situationen, wie beim Führen von
Telefonaten, bei der E-Mail-Korrespondenz
oder beim Umgang mit Geschäftspartnern im
Berufsleben fit machen.

Inhalt                                            Zielgruppe
■      E-Mail, Brief und Fax                      Für kaufmännische Auszubildende
■      Telephoning, der gute Ton am Telefon       aller Ausbildungsjahre
■      Höflichkeitsformen und Redewendun-
       gen im Umgang mit internationalen          Referentin
       Kunden
                                                  Ingrid Layer
■      Anfragen, Angebote und Bestellungen
       auf Englisch bearbeiten
                                                  Ort
■      Socializing basics – Basistraining Small
       Talk                                       IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
                                                  Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                                  Kosten
                                                  105,00 €

                                                  Kontakt
                                                  Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                  jelb@ulm.ihk.de

                                                                                   - 16 -
Arbeitstechniken

ÜL 14| Praxisworkshop Projektmanagement

Ziel                                             Termine
Sie möchten als Auszubildender ein Projekt       auf Anfrage
Ihres Ausbildungsbetriebs tatkräftig unter-
stützen. Vielleicht wurden Sie sogar in ein      zweitägiges Seminar,
Team für ein bestimmtes Projekt eingeteilt.      jeweils von 08:30 – 16:30 Uhr

In diesem Seminar erhalten Sie einen fun-
dierten und praxisorientierten Einstieg in
die wichtigsten Methoden, Techniken und
Werkzeuge des Projektmanagements.
Sie lernen, wie Sie Projekte professionell
planen, starten und steuern.

Inhalt                                           Zielgruppe
■      Was ist ein Projekt?                      Für kaufmännische Auszubildende
■      Projektauftrag und -ziele                 ab dem 2. Ausbildungsjahr
■      Zielgrößen im Projektmanagement
       – Qualität, Kosten und Zeit im Blick      Referent
■      Erfolgreiche Projektteams – Rollen und
                                                 Alja Renk
       Aufgaben
■      Projektplanung – Die Basis des Projekt-
                                                 Ort
       erfolgs
■      Terminplan und Meilensteinplan – Alles    IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
       unter Kontrolle                           Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
■      Üben einer kompletten Projektplanung
       und Umsetzung an einem praktischen        Kosten
       Projekt
                                                 210,00 €

                                                 Kontakt
                                                 Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                 jelb@ulm.ihk.de

                                                                                  - 17 -
Arbeitstechniken

ÜL 15| Crashkurs in Veranstaltungsmanagement

Ziel                                            Termine
Vielleicht kennen Sie die Situation, wenn es    Mo, 05.10.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
heißt „Jetzt machen Sie mal!“? Ob Meeting,      oder
Messe oder die Weihnachtsfeier. Der erste       Mi, 10.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr
Schritt für eine erfolgreiche Veranstaltung
ist eine gute und professionelle Vorbereitung
sowie Organisation.

Die Teilnehmer/innen lernen im Seminar die
verschiedenen Planungsschritte kennen und
erhalten konkrete Tipps sowie Checklisten.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Planungsschritte für die Vorbereitung    Für kaufmännische Auszubildende
■      Checklisten                              aller Ausbildungsjahre
■      Einladungsmanagement
■      Location                                 Referentin
■      Logistik
                                                Helga Sax
■      Catering
■      Nachbearbeitung
                                                Ort
                                                IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
                                                Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                                Kosten
                                                105,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 18 -
Rechnungs- und Personalwesen

ÜL 16| Kosten- und Leistungsrechnung verstehen und
       anwenden

Ziel                                            Termine
In diesem Seminar lernen die Teilnehmer/in-     Do, 18.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhr
nen, internes und externes Rechnungswesen
voneinander zu trennen. Außerdem erhalten
die Teilnehmer/innen einen Überblick über
den Aufbau, die Ziele und die Aufgaben einer
Kosten- und Leistungsrechnung.

Die sichere Anwendung durch Übungsaufga-
ben sowie die ausführliche Besprechung der
Lösungswege sind Bestandteil des Seminars.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Abgrenzung Betriebsbuchhaltung (KLR)     Für Auszubildende in kaufmänni-
       und Finanzbuchhaltung (Buchführung)      schen Ausbildungsberufen ab
■      Die Ergebnistabelle (Abgrenzung neut-    dem zweiten Ausbildungsjahr
       rales Ergebnis vom Betriebsergebnis)
■      Kalkulatorische Kosten                   Referent
■      Zusatzkosten, Anderskosten
                                                Erwin Brenner
■      Kostenarten-, Koststellen-, Kostenträ-
       gerrechnung
                                                Ort
■      Betriebsabrechnungsbogen (BAB)
■      Ermittlung der Gemeinkostenzuschlags-    IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
       sätze (Normal- und Ist-Zuschläge)        Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
■      Ermittlung der Kostenüber-/Kosten-
       unterdeckung                             Kosten
■      Kostenträgerstück- und Kostenträger-
                                                105,00 €
       zeitrechnung
■      Deckungsbeitragsrechnung (DB-Rech-
       nung)
■      Kalkulation im Industriebetrieb
■      Gemeinsames Erarbeiten an Übungs-
       aufgaben
                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                  - 19 -
Rechnungs- und Personalwesen

ÜL 17| Buchführung – Grundkurs

Ziel                                            Termine
In diesem Seminar steht das Verständnis von     Fr, 26.02.2021, 08:30 - 16:30 Uhr
Zusammenhängen im Mittelpunkt.
Anhand von praktischen Übungen werden
Probleme dargestellt und ausführlich be-
sprochen. Der Schwerpunkt liegt dabei auf
dem Bereich der Buchführung als Bestands-
rechnung.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Erläuterung von Grundlagen und Auf-      Dieses Seminar richtet sich an
       gaben der Buchführung in Theorie und     Auszubildende in kaufmännischen
       Praxis                                   Berufen im ersten und zweiten
■      Rechtsgrundlagen der Buchführung         Ausbildungsjahr
■      Vermittlung von Zusammenhängen im
       betrieblichen Alltag                     Referent
■      Geschäftsvorfälle
                                                Erwin Brenner
■      Aktiv-Passiv-Mehrung, -Minderung,
       Tausch
                                                Ort
■      Darstellung und Auswirkung von In-
       ventur und Inventar                      IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
■      Bedeutung und Einordnung von Ver-        Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
       mögen und Schulden
■      Die Buchführung als Bestandsrechnung     Kosten
■      Erläuterung wichtiger Bilanzpositionen
                                                105,00 €
■      Eröffnung und Abschluss der Bestands-
       kosten
■      Der Buchungssatz
■      Organisation der Buchführung
■      Kontenrahmen und Kontenplan
■      Grundkenntnisse Umsatzsteuer
■      Darstellung und Lösung von Problemen
       anhand von Fallbeispielen mit            Kontakt
       Buchungssätzen                           Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 20 -
Rechnungs- und Personalwesen

ÜL 18| Buchführung - Aufbaukurs

Ziel                                            Termine
Dieses Seminar behandelt schwerpunktmä-         Fr, 05.03.2021, 08:30 - 16:30 Uhrr
ßig die Buchführung als Erfolgsrechnung.
Geschäftsvorfälle aus dem betrieblichen
Alltag werden anhand von praktischen
Übungen besprochen und prüfungsorientier-
te Lösungen erarbeitet.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Aufgabe und Auswirkung der Buchfüh-      Dieses Seminar richtet sich an
       rung als Erfolgsrechnung                 Teilnehmer/innen des Seminars
■      Die Ergebniskonten im Buchungskreis-     »Buchführung-Grundkurs« und
       lauf                                     andere Auszubildende in kauf-
■      Betriebsvermögen: Umschichtungen         männischen Berufen im zweiten
       und Änderungen                           und dritten Ausbildungsjahr mit
■      Warenkonten, erfolgsorientiert, ver-     entsprechenden Kenntnissen.
       brauchsorientiert
■      Rabatte, Skonti, Preisnachlässe, Boni,   Referent
       Rücksendungen
                                                Erwin Brenner
■      Umsatzsteuer/Vorsteuer
■      Übungsaufgaben
                                                Ort
■      Belegbuchungen
■      Privatbuchungen                          IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
■      Abschreibungen, Berechnung und           Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
       Buchung
■      Einfache Lohn- und Gehaltsbuchungen      Kosten
■      Darstellung und Lösung von Problemen
                                                105,00 €
       anhand von Fallbeispielen und Bu-
       chungssätzen
                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                  - 21 -
Rechnungs- und Personalwesen

ÜL 19| Praxisworkshop - Personalwesen

Ziel                                              Termine
Den Auszubildenden werden praxisorientiert        Di, 12.01.2021 und Mi, 13.01.2021
notwendige Grundkenntnisse des Arbeits-           oder
und Sozialrechts vermittelt, die es ihnen         Di, 23.03.2021 und Mi, 24.03.2021
ermöglichen, betriebliche Abläufe besser zu       oder
verstehen. Im Bereich der Lohn- und Ge-           Di, 06.07.2021 und Mi, 07.07.2021
haltsabrechnung werden einzelne Probleme
anhand von Fallstudien dargestellt und            jeweils von 08:30 – 16:30 Uhr
Lösungen gemeinsam erarbeitet. Abgerun-
det wird das Ganze durch Grundlagen der
Personalarbeit.

Inhalt                                            Zielgruppe
■      Erläuterung von wesentlichen arbeits-      Für Auszubildende aus allen kauf-
       und sozialrechtlichen Bestimmungen in      männischen Berufen von Industrie,
       Theorie und Praxis                         Handel und Dienstleistung ab dem
■      Darstellung von Grundlagen und Grund-      zweiten Ausbildungsjahr
       begriffen der Personalarbeit
■      Beginn und Beendigung von Arbeits-         Referenten
       verhältnissen
                                                  Albert Roth und Stefanie Gräter
■      Vermittlung von Grundbegriffen des
       Sozialversicherungsrechts aus der Praxis
                                                  Ort
       für die Praxis
■      Verstehen Sie Ihre Lohn- und Gehalts-      IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
       abrechnung?                                Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
■      Praxisbezogene Grundkenntnisse im
       Bereich Datenschutz                        Kosten
■      Übungsaufgaben im Bereich Personal-
                                                  210,00 €
       wesen anhand von typischen Frage-
       stellungen

                                                  Kontakt
                                                  Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                  jelb@ulm.ihk.de

                                                                                    - 22 -
Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 1| Azubi in der Industrie 4.0 (IHK)

Ziel                                            Termine
Die Digitalisierung bzw. Industrie 4.0 stellt   auf Anfrage
die berufliche Ausbildung vor neue Heraus-
forderungen. Fachkräfte von morgen müssen       ca. 55 Unterrichtseinheiten
in der Lage sein, neue Technologien zu
bedienen und diese einzusetzen. Um für die
Wirtschaft von morgen bereit zu sein, müs-
sen die Auszubildenden frühzeitig sensibili-
siert und qualifiziert werden.

Das Trainingskonzept für Auszubildende in
der Industrie 4.0 vermittelt gewerblich-tech-
nischen Auszubildenden grundlegende
Fach- und Methodenkompetenzen. Der Fokus
liegt auf der Prozessorientierung im Kontext
Industrie 4.0. Es werden Erkenntnisse und
Einblicke in die Wirkungszusammenhänge          Zielgruppe
vermittelt. Das ist Grundvoraussetzung, da-     Für Auszubildende gewerb-
mit die Auszubildenden künftig im betriebli-    lich-technischer Berufe ab dem
chen Umfeld bei Konzeption, Umsetzung und       zweiten Ausbildungsjahr
Auswahl von Methoden und Technologien im
Bereich Industrie 4.0 mitwirken können.         Ort
                                                IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
Inhalt                                          Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
Modul 1: Internet der Dinge
                                                Kosten
Modul 2: Technik/Technologien                   1.090,00 €

Modul 3: Business/Nutzen

Modul 4: Prozesse

Modul 5: Intelligente Werkzeuge für die
         Industrie

Modul 6: Arbeit/Mensch
                                                Kontakt
Modul 7: Anwendungsfelder
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 23 -
Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 2| Grundlagenseminar – Qualitätsmanagement

Ziel                                            Termine
Dieses Seminar vermittelt Auszubilden-          Mi, 14.10.2020
den wesentliche Grundlagen zum Thema            oder
„Qualitätsmanagement“. Dabei werden von         Mi, 17.03.2021
der Begriffsdefinition bis hin zur Erstellung
einer QM-Dokumentation der Abläufe und          jeweils 08:30 - 16:30 Uhr
Prozesse alle relevanten Aspekte des Quali-
tätsmanagements abgedeckt.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Einführung in das Qualitätsmanage-       Für Auszubildende technischer
       ment                                     Berufe ab dem zweiten Ausbil-
■      Grundbegriffe des Qualitätsmanage-       dungsjahre
       ments
■      Normen für Qualitätsmanagement-          Referent
       systeme
                                                Peter Adrian
■      DIN EN ISO 9001:2015
■      Zertifizierungsgrundlagen und –ablauf
                                                Ort
■      Dokumentationen von Abläufen und
       Prozessen                                IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
                                                Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                                Kosten
                                                105,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 24 -
Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 3| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten
      Werkzeugmaschinen: CNC 1 - Grundlagen

Ziel                                             Termine
Die Teilnehmer/innen sollen einfache             26.10.2020 - 30.10.2020
Programme nach Zeichnung erstellen und           oder
eingeben können.                                 12.04.2021 - 16.04.2021

                                                 Mo bis Do, 07:30 - 15:45 Uhr,
                                                 und Fr, 07:30 - 12:30 Uhr

Inhalt                                           Zielgruppe
■      Allgemeine Grundlagen der CNC-Tech-       Für Auszubildende technischer
       nik                                       Berufe ab dem zweiten Ausbil-
■      Entwicklung und Anwendungskriterien       dungsjahr
       der CNC-Maschine
■      Konstruktionsmerkmale von CNC-Ma-         Referent
       schinen im Vergleich zu konventionellen
                                                 Oliver Bühler
       Maschinen
■      Technologische Grundlagen
                                                 Ort
■      Geometrie- und Programmierübungen
       „CNC-Drehen“                              IHK Akademie Schwaben,
■      Fertigungsablauf an der CNC-Drehma-       Bildungszentrum Neu Ulm,
       schine                                    Heinz-Rühmann-Straße 4,
■      Geometrie- und Programmierübungen         89231 Neu-Ulm
       „CNC-Fräsen“
■      Fertigungsablauf an der CNC-Fräsma-       Kosten
       schine
                                                 385,00 €

                                                 Kontakt
                                                 Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                 jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 25 -
Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 4| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten
      Werkzeugmaschinen: CNC 2 – Drehen

Ziel                                          Termine
Die Teilnehmer/innen sollen CNC gesteuerte    02.11.2020 - 06.11.2020
Drehmaschinen selbstständig einrichten,       oder
programmieren und optimieren können.          09.11.2020 - 13.11.2020
Gerätesystem: DMG CTX 310 mit Siemens         oder
840 D.                                        19.04.2021 - 23.04.2021
                                              oder
                                              26.04.2021 – 30.04.2021

                                              Mo bis Do, 07:30 - 15:45 Uhr,
                                              und Fr, 07:30 - 12:30 Uhr

Inhalt                                        Zielgruppe
■      Erweiterung der Grundlagen im CNC-     Für Auszubildende, die bereits an
       Drehen                                 CNC 1 - Grundlagen teilgenom-
■      Anwendung von Zyklen                   men haben und die dort gewon-
■      Anwendung von Unterprogrammen          nenen Kenntnisse weiter vertiefen
■      Programmierhilfen/Entwicklungsten-     und ausbauen wollen
       denzen von Steuerungssystemen
■      Vertiefung der Grundlagen in der Be-   Referent
       dienung von CNC-Drehmaschinen
                                              Oliver Bühler
■      Lesen vorgegebener Programme
■      Bearbeiten von Werkstücken
                                              Ort
■      Programmänderungen an der Maschine
■      Optimieren von Programmen              IHK Akademie Schwaben,
■      Archivieren von Programmen             Bildungszentrum Neu Ulm,
                                              Heinz-Rühmann-Straße 4,
                                              89231 Neu-Ulm

                                              Kosten
                                              385,00 €

                                              Kontakt
                                              Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                              jelb@ulm.ihk.de

                                                                              - 26 -
Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 5| Einführung in das Arbeiten an CNC gesteuerten
      Werkzeugmaschinen: CNC 3 – Fräsen

Ziel                                           Termine
Die Teilnehmer/innen sollen CNC gesteuerte     02.11.2020 - 06.11.2020
Fräsmaschinen selbstständig einrichten, pro-   oder
grammieren und optimieren können. Geräte-      09.11.2020 - 13.11.2020
system: DMU 50 mit Heidenhain TNC 530          oder
                                               19.04.2021 - 23.04.2021
                                               oder
                                               26.04.2021 – 30.04.2021

                                               Mo bis Do, 07:30 - 15:45 Uhr,
                                               und Fr, 07:30 - 12:30 Uhr

Inhalt                                         Zielgruppe
■      Erweiterung der Grundlagen im CNC-      Für Auszubildende, die bereits an
       Fräsen                                  CNC 1 - Grundlagen teilgenom-
■      Anwendung von Zyklen                    men haben und die dort gewon-
■      Anwendung von Unterprogrammen           nenen Kenntnisse weiter vertiefen
■      Programmierhilfen/Entwicklungsten-      und ausbauen wollenr
       denzen von Steuerungssystemen
■      Vertiefung der Grundlagen in der Be-    Referent
       dienung von CNC-Fräsmaschinen
                                               Oliver Bühler
■      Lesen vorgegebener Programme
■      Bearbeiten von Werkstücken
                                               Ort
■      Programmänderungen an der Maschine
■      Optimieren von Programmen               IHK Akademie Schwaben,
■      Archivieren von Programmen              Bildungszentrum Neu Ulm,
                                               Heinz-Rühmann-Straße 4,
                                               89231 Neu-Ulm

                                               Kosten
                                               385,00 €

                                               Kontakt
                                               Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                               jelb@ulm.ihk.de

                                                                               - 27 -
Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 6| Pneumatik Grundlehrgang

Ziel                                            Termine
Die Teilnehmer/innen sollen in der Lage sein,   02.11.2020 - 06.11.2020
nach vorgegebenen Aufgabenstellungen,           oder
Schaltpläne zu erstellen und pneumatische       08.02.2021 - 12.02.2021
Schaltungen aufzubauen. Gerätesystem:
FESTO.                                          Mo bis Do, 07:30 - 15:45 Uhr,
                                                und Fr, 07:30 - 12:30 Uhr

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Aufbau einer Pneumatikanlage             Für Auszubildende technischer
■      Drucklufterzeugung                       Berufe ab den zweiten Ausbil-
■      Druckluftaufbereitung                    dungsjahr
■      Pneumatische Motoren und Zylinder
■      Aufbau eines Schaltplanes                Referentin
■      Funktionsdiagramme
                                                Siegfried Schilke
■      Wegeventile und Grundsteuerungen mit
       Übungsaufgaben
                                                Ort
■      Stromventile und Grundsteuerungen mit
       Übungsaufgaben                           IHK Akademie Schwaben,
■      Drossel-Rückschlagventil                 Bildungszentrum Neu Ulm,
■      Verzögerungsventil-Sperr-Nullstellung    Heinz-Rühmann-Straße 4,
■      Verzögerungsventil-Durchfluss-Null-      89231 Neu-Ulm
       stellung
■      Sperrventile und Grundsteuerungen mit    Kosten
       Übungsaufgaben Schnellentlüftungs-
                                                385,00 €
       ventil, Wechselventil, Zweidruckventil
■      Druckventile, Druckregelventil mit
       Druckentlastung, Druckbegrenzungs-
       ventil, Druckzuschaltventil
■      Übungsaufgaben mit unterschiedlichem     Kontakt
       Schaltungsaufbau
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                - 28 -
Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 7| Elektrotechnik-Grundlehrgang für Nichtelektriker

Ziel                                          Termine
Ziel dieses Seminars ist es, die Grundlagen   30.11.2020 - 04.12.2020
der elektrischen Schaltungstechnik zu ver-    oder
stehen. Gerätesystem: Diverse elektrische     01.03.2021 - 05.03.2021
Messgeräte und Übungsplatinen.
                                              Mo bis Do, 07:30 - 15:45 Uhr,
                                              und Fr, 07:30 - 12:30 Uhr

Inhalt                                        Zielgruppe
■      Umgehen mit Elektrizität               Für Auszubildende technischer
■      Anschluss elektrischer Geräte          Berufe ab dem zweiten Ausbil-
■      Unfallverhütungsvorschriften, Auszug   dungsjahr
       aus VGB 4
■      Elektrische Messgeräte
                                              Referentin
■      Der Stromkreis
■      Ohmsches Gesetz                        Siegfried Schilke
■      Elektrische Leistung
■      Elektrische Widerstände                Ort
■      Reihenschaltung von Widerständen
                                              IHK Akademie Schwaben,
■      Parallelschaltung von Widerständen
                                              Bildungszentrum Neu Ulm,
■      Elektrische Schmelzsicherungen
                                              Heinz-Rühmann-Straße 4,
■      Lampenschaltungen
                                              89231 Neu-Ulm
■      Relaisschaltungen
■      Logische Schaltungen
                                              Kosten
■      Leuchtdioden
■      Praktische Unterweisung: Anferti-      385,00 €
       gung einer Verlängerungsleitung mit
       Schutzkontakt-Stecker und Schutzkon-
       takt-Kupplung
                                              Kontakt
                                              Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                              jelb@ulm.ihk.de

                                                                              - 29 -
Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 8| Elektropneumatik-Grundlehrgang

Ziel                                             Termine
Die Teilnehmer/innen sollen die wichtigsten      07.12.2020 - 11.12.2020
Grundkenntnisse pneumatischer und elektri-       oder
scher Gerätetechnik kennenlernen. Sie sollen     15.02.2021 - 19.02.2021
einfache elektropneumatische Steuerungen
entwerfen, aufbauen und in Betrieb nehmen        Mo bis Do, 07:30 - 15:45 Uhr, und
können.                                          Fr, 07:30 - 12:30 Uhr
Gerätesystem: FESTO.

Inhalt                                           Zielgruppe
■      Grundlagen der Elektronik                 Für Auszubildende ab der 2. Hälfte
■      Elektrische Signaleingabegeräte           des zweiten Ausbildungsjahres;
■      Elektrische Signalverarbeitungselemente   Voraussetzung für die Teilnahme
■      Funktionsdiagramme                        ist in der Regel der Besuch der
■      Elektroschaltplan-Darstellung und Er-     Lehrgänge „Pneumatik-Grund-
       stellung von Stromlaufplänen              lehrgang“ und „Elektrotechnik –
■      Wegeventile und elektrische Grund-        Grundlehrgang“.
       steuerungen mit einfachwirkenden und
       doppelwirkenden Zylindern (Impuls-        Referentin
       ventile)
                                                 Siegfried Schilke
■      Wegeventile und elektrische Grundsteu-
       erungen mit elektrischer Selbsthaltung
                                                 Ort
■      Wegeventile und elektrische Grundsteu-
       erungen mit Zeitverhalten (Zeitrelais)    IHK Akademie Schwaben,
■      Wegeventile und elektrische Grund-        Bildungszentrum Neu Ulm,
       steuerungen (zeit- und wegeabhängig)      Heinz-Rühmann-Straße 4,
■      Übungsaufgaben zur Wiederholung           89231 Neu-Ulm
       und Vertiefung mit unterschiedlichem
       Schaltungsaufbau                          Kosten
                                                 385,00 €

                                                 Kontakt
                                                 Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                 jelb@ulm.ihk.de

                                                                                  - 30 -
Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 9| Hydraulik-Grundlehrgang

Ziel                                             Termine
Ziel dieses Seminars ist es, hydraulische        16.11.2020 - 20.11.2020
Schaltungen nach Plan aufzubauen.                oder
Gerätesystem: Heller/Hydraulikring.              22.02.2021 - 26.02.2021

                                                 Mo bis Do, 07:30 - 15:45 Uhr, und
                                                 Fr, 07:30 - 12:30 Uhr
Inhalt
■      Physikalische Grundlagen
■      Aufbau einer hydraulischen Anlage
■      Antriebsaggregat, Druckaufbau und
       Pumpenkennlinie
                                                 Zielgruppe
■      Druckbegrenzungsventil, direktgesteuert
■      Hydraulische Antriebsglieder              Für Auszubildende technischer
■      Schaltplanaufbau und Funktionsdia-        Berufe ab dem zweiten Ausbil-
       gramme                                    dungsjahr
■      Wegeventile und Grundsteuerungen
       Schema von verschiedenen Wegeven-
                                                 Referentin
       tilen
■      Einfachwirkende Zylinder, Doppelwir-      Siegfried Schilke
       kende Zylinder
■      Doppelwirkende Zylinder mit 4/3-Wege-     Ort
       ventil
                                                 IHK Akademie Schwaben,
■      Hydraulikmotor mit 4/3-Wegeventil
                                                 Bildungszentrum Neu Ulm,
■      Sperrventile und Grundsteuerungen,
                                                 Heinz-Rühmann-Straße 4,
       Rückschlagventil, hydraulisch entsperr-
                                                 89231 Neu-Ulm
       bar
■      Stromventile und Grundsteuerungen
                                                 Kosten
■      Drosselventil, Stromregelventile,
       2-Wege- Stromventil, Drosselrück-         385,00 €
       schlagventil, verstellbar
■      Druckventile und Grundsteuerungen
■      Druckbegrenzungsventil, Zuschaltventil,
       Druckregelventile, Druckminderventile
■      Hydraulische Grundsteuerungen
■      Ruckfreie Kolbenausfahrt, Zufluss- und
       Abflussstromregelung, Differential-
       schaltung, Eilgang- Vorschubschaltung,    Kontakt
       Speicher-Pumpenausfall                    Nawal Jelb, 0731 / 173-113
■      Hydraulikflüssigkeiten                    jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 31 -
Gewerblich-technische Lehrgänge

TL 10| Grundlagen der SPS-Technik

Ziel                                            Termine
Die Teilnehmer/innen sollen die Einsatzfelder   11.01.2021 - 15.01.2021
von SPS kennen lernen und Programme für
einfachere Steuerungslösungen (S5, S7) er-      Mo bis Do, 07:30 - 15:45 Uhr,
stellen können.                                 und Fr, 07:30 - 12:30 Uhr

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Grundlagen der Digitaltechnik            Für Auszubildende mit Grund-
■      Grundlagen der SPS-Technik               kenntnisse in Elektrotechnik
■      Inbetriebnahme einer SPS
■      Hardwarekonfiguration                    Referenten
■      Sicherheitsmaßnahmen
                                                erfahrene Fachkräfte
■      Programmieren einer SPS in Anwei-
       sungsliste
                                                Ort
■      Funktionsplan, Kontaktplan
■      Verknüpfungsfunktionen                   IHK Akademie Schwaben,
■      Flankenauswertung                        Bildungszentrum Neu Ulm,
■      Speicherfunktionen, Zeitfunktionen       Heinz-Rühmann-Straße 4,
■      Zähler                                   89231 Neu-Ulm
■      Archivierung von Projekten
■      Übungen an praxisorientierten            Kosten
       Projekten
                                                385,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                - 32 -
Gewerblich-technische Prüfungsvorbereitung

PV 1| Prüfungsvorbereitung auf die Abschlussprüfung
      der Industriemechaniker - Teil 1

Ziel                                           Termine
Dieser Kurs dient zur Vorbereitung auf die     auf Anfrage
schriftliche und praktische Abschlussprüfung
Teil 1 für Industriemechaniker.                ca. 24 Unterrichtseinheiten

Inhalt                                         Zielgruppe
■      Durcharbeitung und Besprechung einer    Für alle Auszubildenden, die eine
       Theorieprüfung                          Ausbildung als Industriemechani-
■      Wiederholen und Üben einer Pneumatik    ker/in machen
       Aufgabenstellung
■      Einarbeitung an einer Dreh- und Fräs-   Referenten
       maschine
                                               erfahrene Fachkräfte
■      Durchführung und Kontrolle einer ehe-
       maligen Abschlussprüfung Teil 1
                                               Ort
                                               IHK Akademie Schwaben,
                                               Bildungszentrum Neu Ulm,
                                               Heinz-Rühmann-Straße 4,
                                               89231 Neu-Ulm

                                               Kosten
                                               415,00 €

                                               Kontakt
                                               Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                               jelb@ulm.ihk.de

                                                                               - 33 -
Gewerblich-technische Prüfungsvorbereitung

PV 2| Vorbereitung für die Metall- und Elektroberufe:
      Prüfungsvariante »betrieblicher Auftrag«

Ziel                                            Termine
In diesem Seminar werden die Auszubil-          auf Anfrage
denden auf die Prüfungssituation »Fach-
gespräch« gezielt vorbereitet. Der Prüfling     ca. 4 Unterrichtseinheiten
muss bei der Prüfungsvariante »betrieblicher
Auftrag« einen Auftrag durchführen, doku-
mentieren und in einem Fachgespräch vor
dem Prüfungsausschuss darstellen.
Die Teilnehmer/innen erarbeiten eine sinn-
volle Auswahl eines Auftrages, erörtern
die notwendigen Unterlagen und führen
eine Probeprüfung durch. Sie erhalten ein
Feedback der Teilnehmer/innen, können sich
so effektiv verbessern und gewinnen dadurch
mehr Sicherheit in der Prüfungssituation.
                                                Zielgruppe
                                                Für alle Auszubildenden im 3.
Inhalt
                                                Lehrjahr in Metall- und Elektro-
■      Einführung in die Prüfungsformen         berufen, die als Prüfungsvariante
■      Inhalt und zeitlicher Ablauf             den betrieblichen Auftrag gewählt
■      Antrag zum betrieblichen Auftrag         haben und vor den Abschlussprü-
■      Auswahl des betrieblichen Auftrags       fungen stehen
■      Antragsformular, Zulassungsverfahren
■      Betriebliche Unterlagen/ Dokumentation   Referenten
■      Fachgespräch
                                                erfahrene Fachkräfte
■      Prüfungsangst
■      Rollenspiel
                                                Ort
■      Feedback
■      Bewertung der Prüfung                    IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
■      Prüfungsrücktritt und Wiederholungs-     Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
       möglichkeiten
                                                Kosten
                                                55,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 34 -
Kaufmännische Prüfungsvorbereitung

PV 3| Industriekaufleute: Geschäftsprozesse, kaufmännische
       Steuerung und Kontrolle

Ziel                                           Termine
In diesem Seminar werden die Lerninhalte       PV Winter 2020:
der Berufsschule für die schriftlichen Ab-     ab 10.09.2020, 10 Abende
schlussprüfungen wiederholt und zusam-
mengefasst. Hierzu üben wir mit vorange-       PV Sommer 2021:
gangenen Prüfungen.                            ab 04.03.2021, 10 Abende

Die Teilnahme am Kurs setzt Kenntnisse         jeweils von 18:00 – 21:15 Uhr
aus der zurückliegenden Berufsausbil-          ca. 40 Unterrichtseinheiten
dung in Verbindung mit dem Schulbesuch
voraus.

Inhalt                                         Zielgruppe
Modul 1: Geschäftsprozesse                     Prüfungsteilnehmer im Beruf
                                               Industriekaufmann/frau
■      Marketing und Absatz
■      Beschaffung und Bevorratung
                                               Referenten
■      Personal
■      Leistungserstellung                     erfahrene Fachkräfte

Modul 2: Steuerung und Kontrolle               Ort
■      Aufgaben aus dem Bereich Leistungs-     IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
       abrechnung unter Berücksichtigung des   Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
       Controllings
                                               Kosten
Das Modul „Wirtschafts- und Sozialkunde“
                                               335,00 €
wird als Tagesseminar angeboten
(„PV 12| Wirtschafts- und Sozialkunde“ auf
Seite 44).

                                               Kontakt
                                               Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                               jelb@ulm.ihk.de

                                                                                - 35 -
Kaufmännische Prüfungsvorbereitung

PV 4| Industriekaufleute: Vorbereitung auf die mündliche
     Abschlussprüfung – Präsentation einer Fachaufgabe

Ziel                                               Termine
Über die Fachaufgabe im Einsatzgebiet              Fr, 18.09.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
müssen die Auszubildenden einen Report er-         oder
stellen, der als Basis für die Präsentation und    Mo, 19.10.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
das Fachgespräch dient.                            oder
Die Teilnehmer/innen erarbeiten einen              Mo, 25.01.2021, 08:30 – 16:30 Uhr
ersten Entwurf, der in einer Probepräsenta-        oder
tion unter Prüfungsbedingungen reflektiert         Mo, 08.03.2021, 08:30 – 16:30 Uhr
                                                   oder
wird. Die Teilnehmer/innen erhalten eine
                                                   Mi, 07.07.2021, 08:30 – 16:30 Uhr
Rückmeldung ihrer eigenen Wahrnehmung
                                                   oder
und können so effektiv an sich und an den          Mo, 26.07.2021, 08:30 – 16:30 Uhr
Präsentationsinhalten arbeiten.

Inhalt                                             Zielgruppe
■      Die neuen Prüfungsanforderungen im          Für Industriekaufleute, die vor
       Überblick                                   der Sommer- oder Winterprüfung
■      Termine, Fristen, Umfang, die Fachauf-      stehen
       gabe
■      Was ist ein Report, wie sieht er aus, was   Referentin
       muss er beinhalten, wie gehe ich es an?
                                                   Susanne Kupke
■      Wie bereite ich meine Präsentation zum
       Fachgespräch effektiv vor?
                                                   Ort
■      Welche Techniken muss ich für den Ein-
       satz einer Präsentation beherrschen?        IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
■      Medien und Hilfsmittel zur Steuerung        Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
       des Ablaufes einplanen
■      Wie kann ich überzeugend vortragen          Kosten
       und argumentieren?
                                                   105,00 €
■      Vorbereitung und Aufbau einer freien
       Rede/Präsentation
■      Sprachlicher Ausdruck: Stimme, Artiku-
       lation, Tempo, Pausen erproben.
■      Das Fachgespräch vor dem Prüfungs-
       ausschuss - auf was muss ich achten?
                                                   Kontakt
                                                   Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                   jelb@ulm.ihk.de

                                                                                       - 36 -
Kaufmännische Prüfungsvorbereitung

PV 5| Kaufleute für Büromanagement: Informationstechni-
sches Büromanagement - Teil 1 gestreckte Abschlussprüfung

Ziel                                              Termine
In diesem Seminar werden die Lerninhalte          PV Winter 2020:
der Berufsschule für die schriftlichen Ab-        zwischen KW 38 und KW 39
schlussprüfungen wiederholt und zusam-
mengefasst. Hierzu üben wir mit vorange-          PV Sommer 2021:
gangenen Prüfungen.                               zwischen KW 11 und KW 12

Die Teilnahme am Kurs setzt Kenntnisse            ca. 16 Unterrichtseinheiten
aus der zurückliegenden Berufsausbil-
dung in Verbindung mit dem Schulbesuch
voraus.

Inhalt                                            Zielgruppe
■      Prüfungsbereich Büro- und Beschaf-         Prüfungsteilnehmer im Beruf
       fungsprozesse                              Kaufleute für Büromanagement
■      Wege der Informationsbeschaffung und
       der Umgang mit Informationen               Referent
■      Betriebliche Abläufe unter Berücksichti-
                                                  Julian Antzak
       gung von Informationsflüssen
■      Bürowirtschaftliche Abläufe: Termine
                                                  Ort
       planen, organisieren und überwachen
■      Vorschriften für die eigene Arbeitssi-     IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
       cherheit und die Arbeitsplatzgestaltung    Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
■      Vertragsrechtliche Aspekte bei der Be-
       schaffung von Material und externen        Kosten
       Dienstleistungen
                                                  210,00 €

                                                  Kontakt
                                                  Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                  jelb@ulm.ihk.de

                                                                                   - 37 -
Kaufmännische Prüfungsvorbereitung

PV 6| Kaufleute für Büromanagement: Kundenbeziehungs-
      prozesse - Teil 2 gestreckte Abschlussprüfung

Ziel                                         Termine
In diesem Seminar werden die Lerninhalte     PV Winter 2020:
der Berufsschule für die schriftlichen Ab-   ab 21.09.2020
schlussprüfungen wiederholt und zusam-
mengefasst. Hierzu üben wir mit vorange-     PV Sommer 2021:
gangenen Prüfungen.                          ab 08.02.2021

Die Teilnahme am Kurs setzt Kenntnisse       jeweils von 18:00 – 21:15 Uhr
aus der zurückliegenden Berufsausbil-        ca. 16 Unterrichtseinheiten
dung in Verbindung mit dem Schulbesuch
voraus.

Inhalt                                       Zielgruppe
Modul 1 : Kundenbeziehungsprozesse           Prüfungsteilnehmer im Beruf
                                             Kaufleute für Büromanagement
■      Spezielle Betriebswirtschaftslehre
■      Rechnungswesen
                                             Referenten
■      Büroorganisation
                                             erfahrene Fachkräfte
Das Modul „Wirtschafts- und Sozialkunde“
wird als Tagesseminar angeboten              Ort
(„PV 12| Wirtschafts- und Sozialkunde“ auf
                                             IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
Seite 44).
                                             Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                             Kosten
                                             210,00 €

                                             Kontakt
                                             Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                             jelb@ulm.ihk.de

                                                                              - 38 -
Kaufmännische Prüfungsvorbereitung

PV 7| Kaufleute für Büromanagement: Entscheidungshilfe
      Report Variante vs. Klassische Variante

Ziel                                            Termine
In diesem Seminar erhalten die Auszubilden-     Do, 01.10.2020, 08:30 – 12:30 Uhr
den Informationen zu den Prüfungsvarianten      oder
für das Fallbezogene Fachgespräch. Ihnen        Do, 22.10.2020, 08:30 – 12:30 Uhr
werden die unterschiedlichen Zugangswege
»Report Variante vs. Klassische Variante« für
die mündliche Prüfung aufgezeigt. Das Semi-
nar dient zur Entscheidungshilfe.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Die neuen Prüfungsanforderungen im       Für Kaufleute für Büromanage-
       Überblick                                ment, die vor der Entscheidung
■      Informationen und Erwartungen zur        Report Variante oder Klassische
       Prüfungsvariante »Report«                Variante stehen
■      Informationen und Erwartungen zur
       klassischen Prüfungsvariante             Referentin
■      Bewertung der Prüfung
                                                Claudia Bailer

                                                Ort
                                                IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
                                                Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                                Kosten
                                                55,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                  - 39 -
Kaufmännische Prüfungsvorbereitung

PV 8| Kaufleute für Büromanagement: Vorbereitung auf die mündliche
      Abschlussprüfung – Fallbezogenes Fachgespräch

Ziel                                            Termine
Durch praxisbezogene Aufgaben und Fragen        Mi, 09.12.2020, 08:30 – 16:30 Uhr
zu praktischen Inhalten sowie durch die         oder
Darstellung und das Üben einer Prüfungs-        Fr, 21.05.2021, 08:30 – 16:30 Uhr
situation werden die Teilnehmenden auf den
mündlichen Teil der Prüfung vorbereitet.
Zudem werden den Teilnehmenden Informa-
tionen über den Prüfungsverlauf vermittelt.

Bitte teilen Sie uns Ihre Wahlqualifikatio-
nen bei der Anmeldung mit.

Inhalt                                          Zielgruppe
■      Unterstützung bei der Präsentation und   Für Kaufleute für Büromanage-
       dem Führen des Fachgesprächs             ment, die vor der mündlichen
■      Information über den Prüfungsverlauf     Abschlussprüfung stehen
■      Rollenspiele zur mündlichen Prüfung
■      Simulation von Prüfungsgesprächen        Referent
■      Auswertung des Prüfungsgespräches in
       der Diskussion                           Claudia Bailerr
■      Bewertung der Prüfung
                                                Ort
                                                IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
                                                Olgastraße 95-101, 89073 Ulm

                                                Kosten
                                                105,00 €

                                                Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 40 -
Kaufmännische Prüfungsvorbereitung

PV 9| Kaufleute im Groß- und Außenhandel: Großhandelsgeschäfte,
      kaufmännische Steuerung und Kontrolle, Organisation

Ziel                                            Termine
In diesem Seminar werden die Lerninhalte        PV Winter 2020:
der Berufsschule für die schriftlichen Ab-      Termine auf Anfrage
schlussprüfungen wiederholt und zusam-
mengefasst. Hierzu üben wir mit vorange-        PV Sommer 2021:
gangenen Prüfungen.                             Termine auf Anfrage

Die Teilnahme am Kurs setzt Kenntnisse          ca. 40 Unterrichtseinheiten
aus der zurückliegenden Berufsausbil-
dung in Verbindung mit dem Schulbesuch
voraus.

Inhalt                                          Zielgruppe
Modul 1:                                        Prüfungsteilnehmer im Beruf
Großhandelsgeschäfte                            Kaufleute im Groß- und Außen-
                                                handel
■      Warenwirtschaft und Logistik im Handel
■      Planung und Durchführung der Be-
                                                Referenten
       schaffung
■      Marketing und Vertrieb                   erfahrene Fachkräfte

Modul 2:                                        Ort
Arbeitsorganisation und kaufmännische
                                                IHK Ulm - Haus der Wirtschaft,
Steuerung und Kontrolle
                                                Olgastraße 95-101, 89073 Ulm
■      Personalwirtschaft
■      Kosten- und Leistungsrechnung            Kosten
■      Controlling
                                                335,00 €
■      Buchungsvorgänge
■      Zahlungsverkehr und Kredit

Das Modul „Wirtschafts- und Sozialkunde“
wird als Tagesseminar angeboten
(„PV 12| Wirtschafts- und Sozialkunde“ auf
Seite 44).                                      Kontakt
                                                Nawal Jelb, 0731 / 173-113
                                                jelb@ulm.ihk.de

                                                                                 - 41 -
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