KOMPETENT. ZIELORIENTIERT. ERFOLGREICH - Trainingsprogramm 2021
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
KOMPETENT. ZIELORIENTIERT. ERFOLGREICH. Trainingsprogramm 2021
MODERNE BERUFLICHE WEITERBILDUNG Flexibel, individualisiert, digital Nie war berufliche Weiterbildung und Qualifikation Nicht wegzudenken aus dem neuen Programm so wichtig! In jedem Betrieb wurden in den ver- sind unsere beliebtesten Workshops und Semina- gangenen Monaten ganz individuelle Erfahrungen re. Dazu gehören unter anderem unsere Lymph- gesammelt und Erkenntnisse gewonnen, wie man workshops, die Angebote speziell für Orthopä- das Unternehmen am besten durch eine Krise die(schuh)techniker zum Thema Orthesen, das steuert. Dabei hat sich gezeigt: Ohne gut ausge- Azubi-Camp und nicht zu vergessen die äußerst bildete Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist weder beliebten Seminare für Quer- und Berufseinstei- eine Krise wie die Corona-Pandemie zu meistern ger, die wir auch 2021 wieder zusammen mit der noch ein echter Neustart möglich. Bundesfachschule für Orthopädietechnik anbieten. Dem tragen wir Rechnung und passen unsere Wir freuen uns, Sie bei unseren Trainings, Semi- Trainings, Seminare und Workshops ganz fle- naren und Workshops zu begrüßen – sei es digital, xibel den aktuellen Anforderungen an: Unsere bei Ihnen vor Ort oder in unserer Akademie in Zeu- Trainingsangebote sind individualisiert und zu- lenroda. Sollten Sie Wünsche für Ihre berufliche nehmend digital. Ob für den Geschäftsführer, den Weiterbildung haben, sprechen Sie uns gern an. Techniker, die Fachverkäuferin oder den Marke- tingbeauftragten – wir haben Online-Trainings und E-Learning im Programm. Dabei vermitteln wir besonderes Fachwissen ebenso wie medizinisches Wissen und Produktkenntnisse. Parallel dazu bieten wir selbstverständlich klassi- Ihr sche Präsenztrainings an, beispielsweise wenn es Rainer Berthan darum geht, neue Produkte und Therapiemöglich- Vorstandsvorsitzender Bauerfeind AG keiten im Detail kennenzulernen. Hier sehen wir nach wie vor Vorteile in der unmittelbaren Inter- aktion und im persönlichen Erfahrungsaustausch. Unsere digitalen Angebote zu diesen Themen bereiten Sie perfekt auf den Präsenzunterricht vor.
IHRE ANSPRECH
PARTNER
Sie wollen, dass Kunden Ihren Fachhandel Doreen Held
Leiterin Projektkoordination Trainings
klar favorisieren und das Know-how Ihres Teams
T +49 (0) 36628 66-1279
honorieren? Wir unterstützen Sie dabei! F +49 (0) 800-001 05 02
E doreen.held@bauerfeind.com
Die Bauerfeind Akademie bietet Ihnen dafür
qualifizierte Trainings mit hohem Praxisbezug in
den Kategorien: Medizinisches Wissen und fach Ailine Schmidt
liche Kompetenz, Marketing / Verkauf, Personal Projektkoordinatorin Trainings
und Spezialthemen. T +49 (0) 36628 66-1271
F +49 (0) 800-001 05 02
E ailine.schmidt@bauerfeind.com
Buchen Sie ein Training Ihrer Wahl aus unserem
Trainingsportfolio. Sie haben die Wahl zwischen
Präsenz-, Online- und Inhousetrainings. Sowohl
bei Online- oder Inhousetrainings stehen Ihnen Sylvia Zimmermann
neben individuellen Themenschwerpunkten nahe- Projektkoordinatorin Trainings
T +49 (0) 36628 66-1274
zu alle Themen aus dem Standardportfolio zur F +49 (0) 800-001 05 02
Auswahl. Profitieren Sie in allen Bereichen vom E sylvia.zimmermann@bauerfeind.com
Expertenwissen unserer Referenten und werden
Sie selbst zu einem Profi. Kleine Gruppen ga-
rantieren ein intensives und erfolgsorientiertes
Ina Zinke
Lernen in angenehmer Atmosphäre. Projektkoordinatorin Trainings
T +49 (0) 36628 66-1275
Gern stehen wir Ihnen bei der Planung, Buchung F +49 (0) 800-001 05 02
und Organisation Ihrer Trainings kompetent und E ina.zinke@bauerfeind.com
beratend zur Seite.
Celina-Loreen Staps
Projektkoordinatorin Trainings
T +49 (0) 36628 66-1286
F +49 (0) 800-001 05 02
E celina-loreen.staps@bauerfeind.com
5
HIGHLIGHTS
IN 2021
01 BAUERFEIND ONLINE-AKADEMIE
Die Bauerfeind Online-Akademie geht
neue Wege in der Wissensvermittlung.
Buchen Sie jetzt Ihr Online-Training.
–› Seite 60
02 SANITÄTSHAUSFACH-
VERKÄUFER / IN FÜR QUER- UND
BERUFSEINSTEIGER / INNEN
Wir unterstützen Sie in der
01 Ausbildung Ihres Fachpersonals.
–› Seite 40
03 AZUBI-CAMP
Bereiten Sie Ihre Azubis optimal auf
den Berufsalltag im Sanitätshaus vor.
–› Seite 41
02
03
6 7
ÜBERBLICK
TRAININGSPROGRAMM REFERENTEN DAUER GEBÜHR*
Medizinisches Wissen & fachliche Kompetenz
Basisworkshop Phlebologie Bauerfeind Spezialisten für Phlebologie 1 Tag 89,00 €
Spezialworkshop Phlebologie Bauerfeind Spezialisten für Phlebologie 1 Tag 89,00 €
Basisworkshop Lymphologie Bauerfeind Spezialisten für Lymphologie 2 Tage 269,00 €
Aufbauworkshop Lymphologie Bauerfeind Spezialisten für Lymphologie 1 Tag 169,00 €
Refreshworkshop Lymphologie Bauerfeind Spezialisten für Lymphologie 1 Tag 169,00 €
Thoraxworkshop Lymphologie Bauerfeind Spezialisten für Lymphologie 1 Tag 169,00 €
Expertenworkshop Lymphologie Mediziner, Bauerfeind Spezialisten für Lymphologie, Lymphtherapeut 2 Tage 299,00 €
Hilfsmittelabrechnung Lymphologie Spezialist für Hilfsmittelabrechnungen, Bauerfeind Spezialisten für Lymphologie 1 Tag 199,00 €
NEU! Spezialworkshop Orthopädie meets Lymphologie Bauerfeind Spezialisten für Lymphologie und Orthopädie 1 Tag 169,00 €
NEU! Klinikworkshop – die KPE in der Klinik und ambulant Bauerfeind Spezialisten für Lymphologie, Lymphtherapeut 1 Tag 169,00 €
Basistraining Bandagen Bauerfeind Spezialisten für Orthopädie 1 Tag 89,00 €
Basistraining Rückenbandagen und Osteoporose-Orthesen Bauerfeind Spezialisten für Orthopädie 1 Tag 89,00 €
Aufbauworkshop Rückenorthesen Bauerfeind Spezialisten für Orthopädie 1 Tag 89,00 €
Aufbauworkshop Knieorthesen Bauerfeind Spezialisten für Orthopädie 1 / 2 Tag 49,00 €
Anatomie des Fußes Dr. med. Jörn Schwede 1 Tag 249,00 €
Pathologie des Fußes Dr. med. Jörn Schwede 1 Tag 249,00 €
Marketing / Verkauf
Workshop »digital vorwärts mit Online-Marketing« digital vorwärts 1 Tag 259,00 €
Mit Spaß verkaufen – Wie Sie Patienten optimal beraten und begeistern! PaulySales 1 Tag 259,00 €
Schwierige Situationen mit Kunden souverän meistern Semper Avanti 1 Tag 259,00 €
Erfolgreich empfehlen und verkaufen · Den Bedarf des Kunden erkennen – wecken – bedienen! Semper Avanti 1 Tag 259,00 €
Authentisch. Sicher. Erfolgreich. – Ein Lächeln für mehr Erfolg! bluecoaching 1 Tag 259,00 €
Personal
Sanitätshausfachverkäufer / in für Quer- und Berufseinsteiger / innen (in Kooperation mit der BUFA) Referenten der BUFA, Pauly Sales, Bauerfeind Spezialisten 10 Tage 1.990,00 €
Azubi-Camp (in Kooperation mit der BUFA) Bauerfeind Spezialisten 4 Tage 399,00 €
Basistraining Sanitätshaus-Coach PaulySales 1 Tag 259,00 €
Aufbautraining Sanitätshaus-Coach PaulySales 1 Tag 259,00 €
Spezialthemen
Fachberater BODYTRONIC® PaulySales, bluecoaching, Bauerfeind Spezialisten 2,5 Tage 595,00 €
Workshop digitale Einlagenversorgung mit BODYTRONIC® ID:CAM Bauerfeind Spezialisten 1,5 Tage 239,00 €
Inhousetraining**
Medizinisches Wissen & fachliche Kompetenz Bauerfeind Spezialisten 1 Tag 790,00 €
Basistraining Qualitätsversorgung – Kompetent beraten beim Verkauf PaulySales 1 Tag 2.290,00 €
Aufbautraining – Kundentypen erkennen und professionell beraten PaulySales 1 Tag 2.290,00 €
Aufbautraining – Zusatzverkauf / Freiverkauf generieren PaulySales 1 Tag 2.290,00 €
Den Arzt auf meine Seite bringen – Die Beziehung zum Verordner nachhaltig gestalten Schimmel & Beratung 1 Tag 2.290,00 €
Umsatzsicherung durch eine starke Kundenbindung PaulySales 1 Tag 2.290,00 €
Qualitatives Mystery Shopping k&k mystery shopping and more GmbH 399,00 €
Hygiene-Checks k&k mystery shopping and more GmbH ab 99,00 €
Online-Trainings
Online-Akademie 1.0 Bauerfeind Spezialisten ab 69,00 € / 45 Minuten
Aktiv meine Kunden anrufen und überzeugen Semper Avanti 4 Module 395,00 €
Wirksam modern führen Semper Avanti 5 Module 595,00 €
Wirksam modern führen 2.0 Semper Avanti 5 Module 595,00 €
Online-Marketing digital vorwärts 1 Modul 179,00 €
* Teilnahmegebühr inkl. Schulungsunterlagen, Arbeitsmittel, Zertifikat und Pausenverpflegung
8 ** Trainingsgebühr inkl. Schulungsunterlagen, Arbeitsmittel und Zertifikat (ausgenommen Pausenverpflegung und Raummiete) 9
MEDIZINISCHES WISSEN
UND FACHLICHE KOMPETENZ
Phlebologie und Lymphologie
PHLEBOLOGIE
12 Basisworkshop
13 Spezialworkshop
LYMPHOLOGIE
14 Basisworkshop
15 Aufbauworkshop
16 Refreshworkshop
17 Thoraxworkshop
18 Expertenworkshop
19 Hilfsmittelabrechnung
20 Spezialworkshop
Orthopädie meets
Lymphologie
21 Klinikworkshop
10 | 11
BASISWORKSHOP SPEZIALWORKSHOP
PHLEBOLOGIE PHLEBOLOGIE
eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel
eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel Erfahrungen in der Versorgung phlebologischer Patienten vorausgesetzt
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Kompressionsstrümpfe sind aus der Therapie von Venenerkran- Die Therapie mit Kompressionsstrümpfen bietet immer mehr
kungen nicht mehr wegzudenken. Moderne Materialkombinationen, Möglichkeiten. Phlebologische Spezialfälle sind in der Kundenbera-
passgenaue Größensysteme, modische Farben und Muster geben tung Ihr tägliches Geschäft. Lernen Sie in diesem Workshop mit der
dem Fachhandel viele Möglichkeiten, seine Kunden gut zu beraten. Herausforderung »Spezialfall in der Phlebologie« umzugehen und
Wie richtig messen und den Kunden indikationsgerecht versorgen? werden Sie zum Profi in der indikationsgerechten Versorgung.
Mit diesem Training legen Sie den Grundstein für eine professionelle Katarina Gail
• medizinische Grundlagen der Kompressionsversorgung Katarina Gail
Kundenberatung und eine moderne Kompressionstherapie. Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Phlebologie • Anatomie des Blutsystems und Krankheitsbilder für Phlebologie
• Aufbau und Funktion des Venensystems
• Diagnostik und Therapie von phlebologischen Spezialfällen
• medizinische Grundlagen
• indikationsgerechte Versorgung phlebologischer Spezialfälle:
• Diagnostik und Therapie von Venenerkrankungen · CVI mit Begleiterkrankungen
• indikationsgerechte Versorgung mit Kompressionsstrümpfen · CVI und PAVK
• praktisches Anmessen und Anlegen von Kompressionsstrümpfen · Ulcus cruris venosum
Anna-Lena Koch • praktisches Anmessen und Anlegen von Kompressionsstrümpfen Anna-Lena Koch
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Phlebologie für Phlebologie
TERMINE 2021 TERMINE 2021
02. März 2021in Schkeuditz 03. März 2021 in Schkeuditz
16. März 2021 in Köln 17. März 2021 in Köln
20. April 2021 in München 21. April 2021 in München
27. April 2021 in Karlsruhe 28. April 2021 in Karlsruhe
27. April 2021 in Berlin Tino Reichardt 28. April 2021 in Berlin Tino Reichardt
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
04. Mai 2021 in Ahrensburg für Phlebologie 05. Mai 2021 in Ahrensburg für Phlebologie
08. Juni 2021 in Frankfurt / Dreieich 09. Juni 2021 in Frankfurt / Dreieich
14. September 2021 in Berlin 15. September 2021 in Berlin
21. September 2021 in Dortmund 22. September 2021 in Dortmund
09. November 2021 in Hannover 10. November 2021 in Hannover
Nadine Fürup Nadine Fürup
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Phlebologie für Phlebologie
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
89,00 € 89,00 €
16 8 14 16 8 11
AGOS IQZ ZVOS AGOS IQZ ZVOS
12 13
BASISWORKSHOP AUFBAUWORKSHOP
LYMPHOLOGIE Zertifi- LYMPHOLOGIE Vorzugspreis
zierungs- von 99,00 € bei
Buchung von
seminar für Basis- und
Leistungs- Aufbauworkshop
erbringer eintägig, 09.00 – 17.30 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel
zusammen
2 Tage, 09.00 – 17.30 Uhr und 08.00 – 16.30 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel Teilnahme am Basisworkshop Lymphologie oder vergleichbare Weiterbildung vorausgesetzt
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Kunden mit Erkrankungen des Lymphgefäßsystems brauchen Ihre Sie haben Ihren Einstieg in der Versorgung lymphologischer Patien-
besondere Aufmerksamkeit, denn die lymphologische Versorgung ten erfolgreich gemeistert und die erlernten Fachkenntnisse aus
ist ein Spezialgebiet der Kompressionstherapie und erfordert hohe einem Basismodul in Ihrem Arbeitsalltag umgesetzt. Die Komplexi-
Fachkenntnisse. Lernen Sie das Lymphgefäßsystem, die Beson- tät der lymphologischen Kompressionstherapie wirft in der Praxis
derheiten der lymphologischen Kompressionstherapie und deren eine Vielzahl von Fragen auf. Nutzen Sie unseren Aufbauworkshop
Therapiemöglichkeiten kennen. Setzen Sie das Gelernte direkt am Katarina Gail für die Vertiefung Ihrer bereits angewendeten Fachkenntnisse. Katarina Gail
Model um. Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie • Herausforderungen bei der täglichen Arbeit für Lymphologie
• medizinische Grundlagen Lymphologie und Kompressions • Verordnung und Abrechnung
therapie
• die Besonderheiten von geteilten Versorgungen
• Workshop Komplexe Physikalische Entstauungstherapie
• die richtige Maßtechnik
• indikationsgerechte Versorgung mit Flachstrick-Produkten
• praktisches Arbeiten direkt am Patienten (Messen und Anlegen)
• praktisches Arbeiten direkt am Patienten (Messen und Anlegen)
Anna-Lena Koch Anna-Lena Koch
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie für Lymphologie
TERMINE 2021 TERMINE 2021
23. März – 24. März 2021 in Rostock 11. Mai 2021 in Rostock
24. März – 25. März 2021 in Frankfurt / Dreieich 20. Mai 2021 in Frankfurt / Dreieich
13. April – 14. April 2021 in Leverkusen 15. Juni 2021 in Leverkusen
13. April – 14. April 2021 in Ludwigshafen 15. Juni 2021 in Potsdam
20. April – 21. April 2021 in Potsdam Tino Reichardt 01. Juli 2021 in Bremen Tino Reichardt
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
11. Mai – 12. Mai 2021 in Bremen für Lymphologie 06. Juli 2021 in Zeulenroda-Triebes für Lymphologie
18. Mai – 19. Mai 2021 in Zeulenroda-Triebes 06. Juli 2021 in Hannover
19. Mai – 20. Mai 2021 in Hannover 16. November 2021 in München
14. September – 15. September 2021 in Kassel / Baunatal 18. November 2021 in Kassel / Baunatal
21. September – 22. September 2021 in München 23. November 2021 in Ahrensburg
28. September – 29. September 2021 in Ahrensburg 30. November 2021 in Karlsruhe / Schwetzingen
05. Oktober – 06. Oktober 2021 in Karlsruhe / Schwetzingen Nadine Fürup Nadine Fürup
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie für Lymphologie
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
269,00 € 169,00 €
32 19 31 16 8 14
AGOS IQZ ZVOS AGOS IQZ ZVOS
14 15
REFRESHWORKSHOP THORAXWORKSHOP
LYMPHOLOGIE LYMPHOLOGIE
eintägig, 09.00 – 17.30 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel eintägig, 09.00 – 17.30 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel
Erfahrungen in der Versorgung lymphologischer Patienten vorausgesetzt Erfahrungen in der Versorgung lymphologischer Patienten vorausgesetzt
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Nur Produkte, die richtig gemessen wurden und perfekt sitzen, wer- Zur lymphologischen Versorgung des Thorax gehören neben dem
den vom Kunden gern getragen und können ihre Wirksamkeit ent- Oberkörper auch der Arm und die Hand – Körperregionen, die trotz
falten. In diesem Training können Sie Ihre praktischen Fähigkeiten Kleidung oftmals sichtbar sind. Mit besonderer Sensibilität soll-
beim Anmessen und Anlegen von Flachstrick-Produkten an Bein, ten Sie hier auch auf ästhetische Wünsche der Kunden eingehen.
Arm und Hand direkt am Patienten auffrischen und verbessern. Er- Lernen Sie die Besonderheiten der lymphologischen Kompressions-
fahren Sie mehr über die Besonderheiten von geteilten Versorgun- Katarina Gail therapie am Thorax kennen und setzen Sie das Gelernte direkt am Katarina Gail
gen und den richtigen Einsatz von Zusätzen. Bauerfeind Spezialist Patienten um. Vertiefen Sie Theorie und Praxis von lymphologischen Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie für Lymphologie
• praktisches Anmessen und Anlegen von Flachstrick-Produkten Thoraxversorgungen mit diesem Aufbauworkshop.
am Bein • Grundlagen der Thoraxversorgung
• praktisches Anmessen und Anlegen von Flachstrick-Produkten • indikationsgerechte Versorgung mit Flachstrick-Produkten
an Arm und Hand • praktisches Arbeiten direkt am Patienten (Messen und Anlegen)
• praktisches Anmessen von Zusätzen wie Zehenkappe, Pelotten etc.
• Besonderheiten der geteilten Versorgung
Anna-Lena Koch Anna-Lena Koch
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie für Lymphologie
TERMINE 2021 TERMINE 2021
09. März 2021 in München 17. Juni 2021 in Zeulenroda-Triebes
15. März 2021 in Jena 22. Juni 2021 in Frankfurt / Dreieich
14. April 2021 in Berlin 10. November 2021 in Berlin
27. April 2021 in Hannover
18. Mai 2021 in Würzburg Tino Reichardt Tino Reichardt
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
08. Juni 2021 in Ahrensburg für Lymphologie für Lymphologie
21. September 2021 in Düsseldorf
22. September 2021 in Zeulenroda-Triebes
05. Oktober 2021 in Potsdam
12. Oktober 2021 in Bremen
09. November 2021 in Karlsruhe / Schwetzingen
16. November 2021 in Bielefeld Nadine Fürup Nadine Fürup
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie für Lymphologie
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
169,00 € 169,00 €
16 11 15 16 11 14
AGOS IQZ ZVOS AGOS IQZ ZVOS
16 17
EXPERTENWORKSHOP HILFSMITTELABRECHNUNG
LYMPHOLOGIE LYMPHOLOGIE
2 Tage, 09.00 – 18.00 Uhr und 09.00 – 16.30 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel eintägig, 09.00 – 17.15 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel und in der Abrechnung
weitreichende Erfahrungen in der Versorgung lymphologischer Patienten vorausgesetzt Erfahrungen in der Abrechnung lymphologischer Versorgungen vorausgesetzt
INHALT REFERENTEN INHALT REFERENTEN
In der lymphologischen Kompressionstherapie sind oft sehr kom- Mediziner Die richtige Verordnung und die dazugehörige Abrechnung lympho- Spezialist für
plexe Versorgungen notwendig – diese erfordern ein hohes Maß an Lymphtherapeut logischer Versorgungen ist Ihre alltägliche Herausforderung. Das Hilfsmittelabrechnung
fachlicher Kompetenz. Unser Expertenworkshop bietet Ihnen die gilt auch für den richtigen Umgang mit Änderungen und entspre-
Möglichkeit, Ihr Fachwissen auf diesem Spezialgebiet zu vertiefen. TRAINER chenden Ergänzungen. Erfahren Sie in unserem Workshop mehr zur TRAINER
Neben Produktneuigkeiten der lymphologischen Versorgung, neuen perfekten Verordnung flachgestrickter Versorgungen, den richtigen
praktischen Erkenntnissen und Abrechnungsmöglichkeiten erfahren Umgang mit Kostenvoranschlägen und den neuen Datenschutz
Sie mehr über technische Hilfsmittel und deren Einsatz und Chan- richtlinien.
cen. Darüber hinaus vertiefen Sie in unserem Workshop Ihr Wissen • erfolgreiche Abrechnung flachgestrickter Versorgungen –
über die richtige Maßtechnik von lymphologischen Versorgungen. Tipps und Tricks
• Erfahrungen eines Mediziners: Lymphologie in der Praxis – • exakte Verordnungen- der Umgang mit entsprechenden
Katarina Gail Katarina Gail
Wunsch und Wirklichkeit Bauerfeind Spezialist Änderungen und Ergänzungen Bauerfeind Spezialist
• exakte Verordnungen und der richtige Umgang mit Änderungen für Lymphologie für Lymphologie
• Kostenvoranschläge und der richtige Umgang mit Ablehnungen
• Workshop Komplexe Physikalische Entstauungstherapie • Reklamationsprozess – Bearbeitung und Ablauf
• manuelle Lymphdrainage und Kompressionsbandagierung • Datenschutz im Sanitätshaus – was ist zu beachten?
TERMINE 2021 Anna-Lena Koch TERMINE 2021 Anna-Lena Koch
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
24. Juni – 25. Juni 2021 in Zeulenroda-Triebes für Lymphologie 13. April 2021 in Berlin für Lymphologie
25. November – 26. November 2021 in Zeulenroda-Triebes 10. Juni 2021 in Würzburg
05. November 2021 in Dortmund
Tino Reichardt Tino Reichardt
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie für Lymphologie
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
Nadine Fürup Nadine Fürup
299,00 € 199,00 €
32 8 25 Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie 16 8 14 Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie
AGOS IQZ ZVOS AGOS IQZ ZVOS
18 19SPEZIALWORKSHOP KLINIKWORKSHOP
ORTHOPÄDIE MEETS LYMPHOLOGIE DIE KPE* IN DER KLINIK UND
AMBULANT
eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel
Erfahrungen in der Versorgung lymphologischer Patienten vorausgesetzt Erfahrungen in der Versorgung lymphologischer Patienten vorausgesetzt
INHALT TRAINER INHALT REFERENTEN
Den lymphologischen Patienten ganzheitlich betrachten – in der Die KPE als hoch komplexer Bereich zur Behandlung von lympho Lymphtherapeut
ganzheitlichen Medizin werden nicht einzelne Körperteile oder logischen Patienten stellt sowohl in der stationären wie ambulanten
Beschwerden behandelt, sondern der Mensch in seiner Gesamtheit Behandlung immer wieder eine große Herausforderung für alle
TRAINER
begutachtet. Gleichermaßen betrachten wir unsere Patienten mit Behandelnden dar. In unserem neuen Workshop bekommen Sie als
einem lymphologischen Leiden – ganzheitlich! Experte in der Versorgung lymphologischer Patienten einen Einblick,
Katarina Gail wie die KPE stationär und ambulant erfolgt und können mit Ihrem
Gewinnen Sie in diesem Training eine neue Sichtweise auf den Bauerfeind Spezialist Wissen optimal an die Versorgung Ihres Patienten anknüpfen.
lymphologischen Patienten und erlernen, welche Rolle die Patho- für Lymphologie
logie des Kniegelenkes oder des Fußes auf Ihren Patienten hat. • Workshop »Die KPE im Klinikalltag«
• Pathologie des Knie- und Fußgelenkes • Workshop »Die KPE in der ambulanten Versorgung« Katarina Gail
• Herausforderungen und Ablauf für den Patienten Bauerfeind Spezialist
• Pathologie in der Lymphologie für Lymphologie
• die richtige Produktauswahl • die richtige Ernährung und die Auswirkung auf die Therapie
• Praxisworkshop »Das richtige Produkt zur richtigen Befundung«
Dirk Schwager
Bauerfeind Spezialist
für Orthopädie
Anna-Lena Koch
TERMINE 2021 TERMINE 2021 Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie
04. Mai 2021 in Zeulenroda-Triebes 19. Oktober 2021 Bad Berleburg
23. September 2021 in Hannover weitere Termine auf Anfrage
Anna-Lena Koch
Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie
Tino Reichardt
Bauerfeind Spezialist
für Lymphologie
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
beantragt 169,00 € beantragt 169,00 €
20 * Komplexe Physikalische Entstauungstherapie 21MEDIZINISCHES
WISSEN UND FACHLICHE
KOMPETENZ
Orthopädie und Fußorthopädie
24 Basistraining Bandagen
25 Basistraining Rückenbandagen
und Osteoporose-Orthesen
26 Aufbauworkshop Rückenorthesen
27 Aufbauworkshop Knieorthesen
28 Anatomie des Fußes
29 Pathologie des Fußes
22 | 23BASISTRAINING BASISTRAINING
BANDAGEN RÜCKENBANDAGEN UND
OSTEOPOROSE-ORTHESEN
eintägig, 09.00 – 16.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel eintägig, 09.00 – 16.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Bandagen kommen zum Einsatz, wenn Gelenke schmerzen und Mehr als 80 Prozent der Erwachsenen klagen im Schnitt über Schmerzen
stabilisiert werden müssen. Lernen Sie, wie Sie häufig betroffene im Rücken; etwa ein Drittel davon leidet regelmäßig darunter. Lernen
Gelenke und Gelenkbereiche wie Knie, Sprunggelenk, Hand, Ellen Sie die Wirbelsäule besser zu verstehen. Mit all den anatomischen und
bogen und Lendenwirbelsäule richtig versorgen können. Erfahren pathologischen Grundlagen, um so Ihre Kunden kompetent zu beraten.
Sie, was eine Qualitätsbandage von Bauerfeind auszeichnet und wie Welche Bandage zu welchem Therapiezweck eingesetzt wird und wie
sie Ihren Kunden hilft. Holger Dräger Sie diese anpassen, um einen optimalen Sitz zu gewährleisten, erfahren Holger Dräger
Bauerfeind Spezialist Sie am Vormittag des Trainings. Am Nachmittag fokussieren wir uns auf Bauerfeind Spezialist
• Grundlagen der Anatomie für Orthopädie für Orthopädie
Orthesen der Osteoporoseversorgung. Was verbirgt sich dahinter?
• Merkmale einer Qualitätsbandage Wie sieht der Krankheitsverlauf aus? Und wie können Sie Ihre Patienten
• Wirkweise und Produktmerkmale von Bandagen dabei bestmöglich versorgen?
• indikationsgerechte Versorgung mit Bauerfeind-Bandagen • Anatomie und Pathologie der Wirbelsäule
• Wirkweise von Rückenbandagen und -orthesen
• indikationsgerechte Versorgung mit Bandagen und Orthesen
Mattis Hohmann inkl. Workshop zur Anpassung und Einstellung der Orthesen Mattis Hohmann
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Orthopädie • Pathologie der Osteoporose für Orthopädie
TERMINE 2021 TERMINE 2021
23. März 2021 in Ahrensburg 24. März 2021 in Ahrensburg
20. April 2021 in Karlsruhe 21. April 2021 in Karlsruhe
04. Mai 2021 in Gießen Alexander Lehle 05. Mai 2021 in Gießen Alexander Lehle
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
04. Mai 2021 in Würzburg / Eibelstadt 05. Mai 2021 in Würzburg / Eibelstadt
für Orthopädie für Orthopädie
11. Mai 2021 in Schkeuditz 12. Mai 2021 in Schkeuditz
08. Juni 2021 in Berlin 09. Juni 2021 in Berlin
08. Juni 2021 in Köln 09. Juni 2021 in Köln
08. Juni 2021 in München 09. Juni 2021 in München
Albrecht Weller Albrecht Weller
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Orthopädie für Orthopädie
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
89,00 € 89,00 €
14 9 12 14 7 12
AGOS IQZ ZVOS AGOS IQZ ZVOS
24 25AUFBAUWORKSHOP AUFBAUWORKSHOP
RÜCKENORTHESEN KNIEORTHESEN
TECHNIKER- TECHNIKER-
WORKSHOP WORKSHOP
eintägig, 09.00 – 16.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel und Orthopädietechniker halbtägig, 09.00 – 13.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel und Orthopädietechniker
Erfahrungen in der Versorgung mit Rückenorthesen vorausgesetzt Erfahrungen in der Versorgung mit Knieorthesen vorausgesetzt
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Alle drei Sekunden bricht weltweit ein Knochen aufgrund Osteo- Nach Operationen am Kniegelenk oder bei anhaltenden Schmerzen
porose. Je nach Schweregrad kann ein wertvoller Baustein in der können Orthesen das Gelenk stabilisieren und dadurch zum
Therapie eine Versorgung mit Rückenorthesen, die unterstützend Heilungsprozess Ihrer Kunden beitragen. Unser Aufbautraining,
wirken, aber auch vor übermäßigen Belastungen vorbeugen, sein. welches speziell für Techniker im Sanitätshaus und der Ortho
Eine fachgerechte Beratung und vor allem Anpassung ist wichtig, pädietechnik entwickelt wurde, vermittelt Ihnen Fachkenntnisse
denn nur eine gut sitzende Orthese bietet hohen Tragekomfort und Holger Dräger rund um das Thema Knie, um Ihre Patienten bestmöglich zu beraten Holger Dräger
Bauerfeind Spezialist und optimal zu versorgen. Im anschließenden Praxisworkshop Bauerfeind Spezialist
führt zu maximalen Therapieerfolgen. Vertiefen Sie in unserem Auf-
für Orthopädie für Orthopädie
bautraining Ihr Fachwissen rund um Indikationen der Wirbelsäule vertiefen Sie Ihr Fachwissen zum Thema indikationsgerechte
und wenden Sie dieses in den anschließenden Praxisworkshops an. Auswahl und Anpassung von Knieorthesen.
• Anatomie und Pathologie der Wirbelsäule unter besonderer • Anatomie und Pathologie des Kniegelenkes
Berücksichtigung der Osteoporose • spezielle Indikationen des Kniegelenkes
• Wirkweise von Rückenorthesen • Wirkweise von Knieorthesen
• indikationsgerechte Versorgung der Lendenwirbelsäule und der • Workshop indikationsgerechte Hilfsmittelauswahl und
Brustwirbelsäule mit Rückenorthesen bei Osteoporose Mattis Hohmann Mattis Hohmann
»Anpassung und Einstellung von Knieorthesen«
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
• Workshop »Einstellung und Anpassung von Rückenorthesen« für Orthopädie für Orthopädie
TERMINE 2021 TERMINE 2021
01. Juni 2021 in Dresden 02. Juni 2021 in Dresden
22. Juni 2021 in Nürnberg 23. Juni 2021 in Nürnberg
14. September 2021 in Karlsruhe Alexander Lehle 15. September 2021 in Karlsruhe Alexander Lehle
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
21. September 2021 in Ahrensburg 22. September 2021 in Düsseldorf
für Orthopädie für Orthopädie
21. September 2021 in Düsseldorf 22. September 2021 in Ahrensburg
28. September 2021 in Dachau 29. September 2021 in Dachau
09. November 2021 in Berlin 10. November 2021 in Berlin (ganztägig)
09. November 2021 in Gießen 10. November 2021 in Gießen
23. November 2021 in Bremen 24. November 2021 in Bremen
Albrecht Weller Albrecht Weller
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
für Orthopädie für Orthopädie
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
89,00 € 49,00 €
14 8 11 8 5 6
AGOS IQZ ZVOS AGOS IQZ ZVOS
26 27ANATOMIE DES FUSSES PATHOLOGIE DES FUSSES
eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Die Füße sind das Fundament des Körpers. Geht es ihnen schlecht, Schmerzende Füße machen jeden Schritt zur Qual. Bewegungen
kann der gesamte Körper aus dem Lot geraten. Schnell können werden auf das Nötigste beschränkt. In diesem eintägigen Training
Fußfehlstellungen auch zu Folgebeschwerden führen. vertiefen Sie Ihr anatomisches Grundwissen und lernen das Gebiet
Verstehen Sie, wie komplex der Fuß aufgebaut ist, was das sensible der Pathologie kennen. Damit schaffen Sie die Grundlage für eine
Zusammenspiel in seinem Inneren ermöglicht und was Ihnen erfolgreiche Versorgung Ihrer Kunden und helfen ihnen schnell
Hornhaut, Verformungen oder gerötete Hautareale über Fehl Dr. med. Jörn Schwede wieder auf die Beine. Dr. med. Jörn Schwede
belastungen verraten können. Facharzt für Orthopädie und Facharzt für Orthopädie und
Unfallchirurgie / Fußchirurgie • Anatomie des Fußes Unfallchirurgie / Fußchirurgie
• Anatomie und Biomechanik des Fußes • Pathologie der Knochen, Bänder, Gelenke, Muskulatur und des
• komplexes Zusammenspiel von Knochen, Bändern, Sehnen, Nervensystems
Muskeln und Nerven • Pathologie von Gefäßsystem, Haut und Nägeln
• Rolle von Blutgefäßen, Lymphsystem, Haut und Hautanhangs • mögliche Fehlbelastungs- und Verletzungsmuster
gebilde
• stoffwechselbedingte Fußerkrankungen, wie z. B. diabetisches
Fußsyndrom und Polyarthritis
TERMINE 2021 TERMINE 2021
13. April 2021 in Karlsruhe 28. September 2021 in Berlin
18. Mai 2021 in Berlin 09. November 2021 in Karlsruhe
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
beantragt 249,00 € beantragt 249,00 €
28 29MARKETING
UND VERKAUF
32 Workshop »digital vorwärts mit Online-Marketing«
34 Mit Spaß verkaufen – Wie Sie Patienten
optimal beraten und begeistern!
35 Schwierige Situationen mit Kunden
souverän meistern
36 Erfolgreich empfehlen – Den Bedarf
des Kunden erkennen – wecken – bedienen!
37 Authentisch. Sicher. Erfolgreich.
Ein Lächeln für mehr Erfolg!
30 | 31WORKSHOP »DIGITAL VORWÄRTS
MIT ONLINE-MARKETING«
eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel, mittlere Führungsebene,
Filialleiter, Inhaber, Verantwortliche für Online-Marketing
INHALT TRAINER
Digitales Marketing überzeugt Ihre Kunden nahezu überall und zu
jeder Zeit von Ihren Produkten. Durch dieses Trainingsangebot
erkennen Sie interessante Chancen für Ihren Umsatz. Ein Experte
vermittelt Ihnen das dafür notwendige Grundlagenwissen anhand
von Praxisbeispielen und bewährten Strategien für den Mittelstand.
Martin Zielinski
Sie lernen insbesondere: digital vorwärts
• wie Online-Marketing dauerhaft und günstig Ihren Produktverkauf
und Kundenservice stärkt
• wie mehr Kunden auf Sie aufmerksam werden und leichter mit
Ihnen in Kontakt treten können
• wie Sie Mitarbeiter finden, wenn klassische Stellenportale versagen
• wie Sie souveräner mit Datenschutzbestimmungen umgehen und
rechtliche Fallstricke vermeiden Michael Stoye
digital vorwärts
• wie clevere Software Ihre Öffentlichkeitsarbeit vereinfacht
TERMINE 2021
08. Juni 2021 in Nürnberg
07. September 2021 in Dortmund
09. November 2021 in Hamburg
Für die Teilnahme an unserem Workshop »digital vorwärts mit Online-Marketing« empfehlen wir Ihnen
unsere Online-Trainings zum Thema Online-Marketing im Vorfeld zu absolvieren:
• »Was leistet Online-Marketing für den Mittelstand«
• »Moderne Kommunikationsmittel für Ihr Geschäft«
• »Mitarbeitergewinnung über Google, Facebook & Co.«
• »Rechtssicher im Internet unterwegs«
• »Clevere Business-Tools erleichtern Ihren Alltag«
Nähere Informationen und die genauen Termine dazu finden Sie ab Seite 68.
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
beantragt 259,00 €
32 33MIT SPASS VERKAUFEN – SCHWIERIGE SITUATIONEN MIT
WIE SIE PATIENTEN OPTIMAL KUNDEN SOUVERÄN MEISTERN –
BERATEN UND BEGEISTERN! RICHTIG REAGIEREN. OPTIMAL
HANDELN. DEESKALIEREND WIRKEN.
eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Warum einfach, wenn es auch kompliziert geht?! So sehr man über Richtig reagieren, wenn es einmal schwierig mit einem Kunden wird, ist
diese Aussage schmunzelt, trifft sie doch nicht selten auf unsere nicht immer einfach. Was genau Sie tun können, um die Situation zu retten
Gespräche zu. Besonders dann, wenn wir mit Menschen außerhalb und aus dieser prekären Lage herauszukommen erfahren Sie in unserem
unserer Komfortzone kommunizieren: Telefonate bei Behörden, Ge- Training. Erfahren Sie auch, welche Möglichkeiten Sie haben, um Situa-
spräche mit Vorgesetzten und generell bei der Kommunikation im tionen so zu entwickeln, dass der Kunde am Ende sogar zufrieden ist und
Verkauf mit dem immer neuen Unbekannten – dem Kunden. Wichtige Riad Kizaoui wiederkommt. In diesem Training erhalten Sie das nötige Handwerkszeug Volker Böhning
Verkaufsargumente und herausragende Produktmerkmale gehen im PaulySales für Ihren Alltag, um schwierige Situationen mit Kunden zu meistern. Semper Avanti
Verkaufsgespräch oft genauso schnell verloren wie die Fähigkeit, mit • den Kunden dort »abholen, wo er steht«
den Einwänden des Kunden umzugehen. In diesem Training werden
die Teilnehmer dabei unterstützt, mit diesen beruflichen Aufgaben • Botschaften und Signale des Kunden erkennen
kompetenter umzugehen und erhalten einen Einblick in kundenorien- • aktiv hinhören
tiertes Verkaufen sowie in den Freiverkauf in Ihrem Fachgeschäft. • Konflikte frühzeitig erkennen
• Grundlagen und die 4 Phasen eines Verkaufsgespräches • den Konflikt (frühzeitig) deeskalieren – Deeskalationsmöglichkeiten
• die Wirkung verbaler und nonverbaler Sprache • meine Grundhaltung in herausfordernden Situationen:
• Beschwerdemanagement Schlüssel zum Erfolg
• Einwandbehandlung • Modell der »gewaltfreien Kommunikation«
TERMINE 2021 TERMINE 2021
27. April 2021 in Schkeuditz 24. Februar 2021 in Hamburg
14. September 2021 in Gießen 14. April 2021 in Köln
09. November 2021 in Regensburg 15. September 2021 in Zeulenroda-Triebes
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
259,00 € 259,00 €
16 10 12 16 10 14
AGOS IQZ ZVOS AGOS IQZ ZVOS
34 35ERFOLGREICH EMPFEHLEN – AUTHENTISCH. SICHER.
DEN BEDARF DES KUNDEN ERFOLGREICH.
ERKENNEN – WECKEN – BEDIENEN! EIN LÄCHELN FÜR MEHR ERFOLG! MOTIVATIONS-
WORKSHOP
eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Mitarbeiter im Fachhandel
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Kunden kaufen niemals ein Produkt, sondern immer nur den Nutzen. Der tägliche Verkauf im Gesundheitsfachhandel fordert von Ihnen
Der Kaufentscheidungsprozess wird zum größten Teil unbewusst als Mitarbeiter / in das Maximum an Professionalität. Sie müssen
gesteuert. Er läuft zu über 80 Prozent auf der Gefühlsebene ab. Was sowohl mit Fachwissen als auch mit Souveränität, Selbstsicherheit
genau im Gehirn passiert, wie Sie dort gute Gefühle verbreiten und und einem Lächeln überzeugen. Wie Sie am Point of Sale authen-
gezielt »Nutzen« stiften können, erarbeiten Sie gemeinsam mit dem tisch auftreten, sicher beraten und erfolgreich verkaufen, erfahren
Referenten in diesem Training. Volker Böhning Sie in unserem neuen Training! Annett Schlegel
Semper Avanti bluecoaching
• Übung: »Mein schönster Kauf« – Was passierte da eigentlich (mit • das Geheimnis der guten Kommunikation – die Theorie und Praxis
mir)? • die Bedeutung einer guten Körpersprache
• Was ist Nutzen, wie schaffe ich ihn und platziere ihn richtig? • Umgangsformen und Höflichkeitsregeln nach Knigge
• sieben Kaufmotive als Schlüssel zu mehr Erfolg • Workshop »Mein strahlendes Aussehen« mit Styling-Tipps von TIPP
• gutes Kaufgefühl – Wo entsteht es und wie schaffe ich es? unseren Experten
• mein Produkt und dessen Nutzen für die Kunden Sie wollen Ihren Mitarbeiter /
innen etwas Gutes tun, das
Selbstbewusstsein stärken
oder ihr Verkaufspersonal
motivieren? Gönnen Sie
Ihren Mitarbeiter / innen die-
sen besonderen Workshop
mit Wellness-Effekt und
TERMINE 2021 TERMINE 2021
Persönlichkeitstraining.
24. März 2021 in Stuttgart 23. Juni 2021 in Hamburg
15. September 2021 in Bremen 15. September 2021 in München
22. September 2021 in Bielefeld 06. Oktober 2021 in Dortmund
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
259,00 € 259,00 €
16 8 14 16 8 14
AGOS IQZ ZVOS AGOS IQZ ZVOS
36 37PERSONAL
40 Sanitätshausfachverkäufer / in
für Quer- und Berufseinsteiger / innen
(in Kooperation mit der BUFA)
41 Azubi-Camp (in Kooperation mit der BUFA)
42 Basistraining Sanitätshaus-Coach
43 Aufbautraining Sanitätshaus-Coach
38 | 39SANITÄTSHAUSFACH- AZUBI-CAMP
VERKÄUFER / IN FÜR QUER-
In In
UND BERUFSEINSTEIGER / INNEN Kooperation Kooperation
mit der mit der
BUFA BUFA
5 Tage
2 Module á 5 Tage · für Quer- und Berufseinsteiger im Gesundheitsfachhandel für Auszubildende im Verkauf und Werkstatt mit mindestens einem Lehrjahr Erfahrung
INHALT REFERENTEN INHALT REFERENTEN
Die Gesundheitsbranche ist komplex und erfordert grundlegendes Referenten der Nach dem Motto. »Aus der Praxis, für die Praxis« bereiten wir Ihre Referenten der
Wissen, zum Beispiel über rechtliche Regelungen, medizinische BUFA Dortmund, Auszubildenden im Gesundheitsfachhandel mit unserem Azubi- BUFA Dortmund,
PaulySales König Consult
Grundlagen, Produkte und indikationsgerechtes Versorgen. Sie sind Camp auf den Berufsalltag und den fachgemäßen Umgang mit Ihren
neu in der Branche? Kein Problem! Mit diesem Training werden Sie Kunden vor. Wir geben Einblick in die kompetente Beratung und den
in kurzer Zeit zu einem kompetenten Mitarbeiter und Kundenbera- TRAINER erfolgreichen Verkauf von Kompressionsstrümpfen und Bandagen. TRAINER
ter im Umgang und Verkauf von medizinischen Hilfsmitteln. Unsere Medizinische Grundlagen für die Versorgung mit Qualitätsprodukten
Experten und die der Bundesfachschule für Orthopädietechnik in von Bauerfeind und die fachliche Kompetenz gehören bei unserem
Dortmund helfen Ihnen dabei. Azubi-Camp ebenso dazu wie, das Erlernen erster Knigge-Regeln im
• medizinische Grundlagen und fachliche Kompetenz Berufsleben.
• indikationsgerechte Versorgung mit Bandagen, Orthesen, • medizinische Grundlagen und indikationsgerechte Versorgung
Kompressionsstrümpfen und Einlagen Dirk Schwager mit Kompressionsstrümpfen Mattis Hohmann
Bauerfeind Spezialist • medizinische Grundlagen und indikationsgerechte Versorgung mit Bauerfeind Spezialist
• Hilfsmittelrichtlinien und Abrechnungsmodalitäten mit
gesetzlichen Krankenkassen Bandagen
• kundenorientiertes Beraten, Verkaufen und zeitgemäße • kundenorientiertes Beraten und Verkaufen
Warenpräsentation • Knigge-Regeln im Berufsalltag
TERMINE 2021 Albrecht Weller TERMINE 2021 Alexander Lehle
Bauerfeind Spezialist Bauerfeind Spezialist
Kurs 1 Modul I 25. Januar – 29. Januar 2021 in Dortmund 15. März – 19. März 2021 in Zeulenroda-Triebes
Modul II 22. Februar – 26. Februar 2021 in Zeulenroda-Triebes 14. Juni – 18. Juni 2021 in Dortmund
15. November – 19. November 2021 in Zeulenroda-Triebes
Kurs 2 Modul I 15. März – 19. März 2021 in Dortmund
Modul II 19. April – 23. April 2021 in Zeulenroda-Triebes
Kurs 3 Modul I 13. September – 17. September 2021 in Dortmund Katarina Gail
Modul II 27. September – 01. Oktober 2021 in Zeulenroda-Triebes Bauerfeind Spezialist
Kurs 4 Modul I 08. November – 12. November 2021 in Dortmund
Modul II 29. November – 03. Dezember 2021 in Zeulenroda-Triebes
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
1990,00 € 399,00 €
128 86 128 58 33 56
AGOS IQZ ZVOS AGOS IQZ ZVOS
40 41BASISTRAINING AUFBAUTRAINING
SANITÄTSHAUS-COACH SANITÄTSHAUS-COACH
eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Führungskräfte im Gesundheitsfachhandel eintägig, 09.00 – 17.00 Uhr · für Führungskräfte im Gesundheitsfachhandel
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Als Team gut zu funktionieren, ist keine Selbstverständlichkeit. Erfahren Sie, wie Sie als Coach die Kunden-, Beratungs- und
Erfahren Sie, wie Sie unter Berücksichtigung der persönlichen Verkaufsgespräche Ihrer Kollegen und Mitarbeiter begleiten können,
Wesens- und Eigenarten Ihre Mitarbeiter und Kollegen bei ihren um so die Beratungs- und Verkaufsqualität Ihres Teams gezielt zu
individuellen Aufgaben einerseits unterstützen und motivieren und stärken. Lernen Sie, wie Sie durch die Durchführung professioneller
andererseits Potenziale fördern und entwickeln können. Teammeetings Teamprojekte noch besser umsetzen und realisieren
• Grundlagen des Coachings Riad Kizaoui können. Riad Kizaoui
PaulySales PaulySales
• die wichtigsten Ziele und Inhalte des Coachings • zielgerichteter Einsatz von Coachingtools
• Aufbau und Ablauf des Coachingprozesses • Kunden-, Beratung-, Verkaufsgespräche als Coach begleiten
• Aufbau und praktische Durchführung von Mitarbeitergesprächen • erfolgreiche Moderation von Teammeetings
• der Umgang mit unterschiedlichen Mitarbeitertypen
TERMINE 2021 TERMINE 2021
10. März 2021 in Hannover 24. März 2021 in Hannover
22. September 2021 in Stuttgart 27. Oktober 2021 in Stuttgart
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
259,00 € 259,00 €
16 8 14 16 8 13
AGOS IQZ ZVOS AGOS IQZ ZVOS
42 43SPEZIALTHEMEN
46 Fachberater BODYTRONIC®
47 Workshop digitale Einlagenversorgung mit
BODYTRONIC® ID:CAM
44 | 45FACHBERATER BODYTRONIC® WORKSHOP
DIGITALE EINLAGENVERSORGUNG
MIT BODYTRONIC® ID:CAM
1 1 / 2 Tage (9 – 17.15 Uhr, 9 – 13 Uhr) · für Orthopädie(schuh)techniker,
2 1 / 2 Tage (9 – 17 Uhr, 9 – 17 Uhr, 9 – 14 Uhr) · für Mitarbeiter im Fachhandel Mitarbeiter im Fachhandel · Berufserfahrung im Einlagenbereich vorausgesetzt
INHALT REFERENTEN INHALT TRAINER
Digitale Messsysteme begeistern anspruchsvolle Kunden. Nutzen PaluySales, Mehr Service für Ihr Handwerk. Möchten Sie Ihre eigenen Ideen und
Sie deshalb die BODYTRONIC-Messsysteme für Ihre tägliche Kun- bluechoaching Erfahrungen beim Modellieren verwirklichen? Gerne! Mit BODYTRO-
denarbeit. So strahlen Sie Kompetenz aus, erleichtern sich Ihren NIC ID:CAM haben wir für Sie ein Werkzeug entwickelt, das intuitiv
Arbeitsalltag und binden Ihre Kunden an sich. Dieses Training ver- TRAINER und zuverlässig ist und Sie in allen Schritten einfach unterstützt –
setzt Sie in die Lage, digitale Messtechnik souverän in Beratung bei der Kundenberatung, der Auswahl und dem Modellieren. Messen
und Verkauf anzuwenden, als Spezialisierung zu verstehen und zu – modellieren – validieren: Jetzt entscheiden Sie, an welchen Stellen Michál Zacharias
kommunizieren. der Einlagenerstellung Sie mitwirken. Wenn Sie wünschen, über- Bauerfeind Spezialist
• moderne Kompressionsstrumpf- und Bandagenversorgung mit nimmt Bauerfeind die digitalen Messdaten und beginnt sofort mit
BODYTRONIC dem Modellieren und Fertigen der Fräseinlagen. Innerhalb von 48
Stunden werden die Einlagen gefertigt und an Sie verschickt.* Wie
• messen – analysieren – beraten – verkaufen mit BODYTRONIC die kostenfreie Webanwendung funktioniert, zeigt dieses Training.
• Service und Therapiebegleitung (Kundenbindung / -betreuung) Albrecht Weller
Bauerfeind Spezialist • medizinische Grundlagen und Fachwissen
• Einblick in die Venenfunktionsmessung mit BODYTRONIC 200 • Abdruckverfahren und deren Digitalisierung
• Workshop »Erfolgreich, sicher und authentisch auftreten« • Importieren von 2- und 3D-Messdaten
• Impulsvortrag »Marketing mit BODYTRONIC« • kundenindividuelles Modellieren der Einlage
• Bestellung / Fertigung bei Bauerfeind
TERMINE 2021 Tino Reichardt TERMINE 2021
Bauerfeind Spezialist
21. Juni – 23. Juni 2021 in Zeulenroda-Triebes 06. Mai – 07. Mai 2021 in Zeulenroda-Triebes
15. November – 17. November 2021 in Zeulenroda-Triebes 11. November – 12. November 2021 in Zeulenroda-Triebes
ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR ZERTIFIZIERUNGSPUNKTE TEILNAHMEGEBÜHR
beantragt 595,00 € beantragt 239,00 €
46 * Fräseinlagen mit Intarsien ggf. 72 Stunden 47INHOUSETRAINING
Die Akademie der Bauerfeind AG bietet eine Vielzahl an
Trainings aus verschiedensten Fachbereichen der Branche
für den Gesundheitsfachhandel an. Um unseren Service
stetig für Sie zu verbessern und Ihren steigenden Quali-
tätsansprüchen gerecht zu werden, haben Sie exklusiv
als Qualitätspartner die Möglichkeit, Inhousetrainings zu
buchen. Nach Ihrem Bedarf bestimmen Sie das Thema, den
Teilnehmerkreis und die Anzahl der Schulungsteilnehmer.
Eine Abstimmung zu Trainingstermin und -ort erfolgt eben-
so nach Ihren Wünschen.
Ist im aktuellen Trainingsprogramm nicht das passende
Thema für Ihr Haus dabei, finden wir für Sie die richtige
und vor allem maßgeschneiderte Lösung. Gern erarbeiten
wir zusammen mit unseren erfahrenen Fachreferenten zu-
sätzliche Trainingsinhalte mit kundenspezifischen Themen
unter Berücksichtigung des Knowhows der Schulungsteil-
nehmer.
Auf den folgenden Seiten haben wir Ihnen eine Auswahl
an Inhousetrainings zusammengestellt. Lassen Sie sich
inspirieren.
Nutzen Sie Ihr
Marketingbudget
nachhaltig für Ihr
Inhousetraining!
Wählen Sie frei aus unseren Ihre Vorteile Unser Service
verschieden Trainingskategorien: • Besprechung unternehmensinterner • Beratung und Information
• medizinisches Wissen & Gegebenheiten, Strukturen und • Auswahl eines geeigneten Referenten
fachliche Kompetenz Prozesse in diskreter Atmosphäre
• Terminkoordination
• Marketing & Verkauf • individuelle Themenauswahl
• Zertifizierung nach IQZ (nach Prüfung)
• Personal* • Festlegung der Zielgruppe nach
• Bereitstellung von Schulungsunterlagen
• Spezialthemen* eigenem Bedarf
• Teilnehmer-Zertifikat
• Schulung vieler Mitarbeiter zu einem
Zeitpunkt Ihrer Wahl
• Training vor Ort
* ausgenommen Sanitätshausfachverkäufer / -in für Quer- und Berufseinsteiger / -innen, Azubi-Camp 48 | 49BASISTRAINING AUFBAUTRAINING
QUALITÄTSVERSORGUNG KUNDENTYPEN ERKENNEN UND
KOMPETENT BERATEN BEIM VERKAUF PROFESSIONELL BERATEN
eintägig · für Mitarbeiter im Fachhandel eintägig · für Mitarbeiter im Fachhandel
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Der Vorteil einer hochwertigen Qualitätsversorgung erschließt Kommunikative und verkäuferische Kompetenz kann den Unter-
sich dem Kunden meist nicht von selbst. Lernen Sie, wie Sie dem schied in einem erfolgreich geführten Wettbewerb machen. Lernen
Kunden in seiner Sprache erklären, was ein Qualitätsprodukt Sie in diesem Training, die verschiedenen Kundentypen und deren
besonders macht im Vergleich zur Basisversorgung. Üben Sie Entscheidungsmotive zu erkennen und diese im Verkaufsgespräch
Verkaufsgespräche professionell aufzubauen sowie Nutzen und zu berücksichtigen.
Preise positiv zu formulieren. Michaela Lückenotto
• Unterscheiden der Kundentypen anhand der Entscheidungsmatrix Michaela Lückenotto
PaulySales PaulySales
• Argumentation zur Basis- und Qualitätsversorgung • abgestimmte Kommunikation und Argumentation auf den
• Alleinstellungsmerkmale und Positivformulierungen im Kundentypen
Verkaufsgespräch
• kundenorientierte Sprache
TRAININGSGEBÜHR 2290,00 €
• Erfolgsfaktoren bei der Preisnennung
Riad Kizaoui Riad Kizaoui
TRAININGSGEBÜHR 2290,00 € PaulySales PaulySales
50 51AUFBAUTRAINING DEN ARZT AUF MEINE SEITE BRINGEN
ZUSATZVERKAUF / FREIVERKAUF DIE BEZIEHUNG ZUM VERORDNER
GENERIEREN NACHHALTIG GESTALTEN
eintägig · für Mitarbeiter im Fachhandel eintägig · für Mitarbeiter im Fachhandel
INHALT TRAINER INHALT TRAINER
Das reine »Rezeptgeschäft« reicht heute für eine wirtschaftlich Die Beziehung zum Arzt / Verordner ist eine wesentliche Grundlage
solide Basis nicht mehr aus. Sinnvolle Zusatzverkäufe und der freie für Ihren dauerhaften Erfolg. Wie Sie diese richtig gestalten können
Verkauf werden deshalb immer wichtiger. Wie Ihnen das mit selbst und wie Veränderungen von Ihnen aus möglich sind, um Ihren Erfolg
entwickelten Therapiekonzepten und dem wirkungsvollen Einsatz zu steigern, zeigt Ihnen dieses Training.
von Werbematerialien und Aktionen gelingen kann, erfahren Sie in • Wie entstehen Beziehungen und was ist zu beachten?
diesem Inhousetraining. Machen Sie Ihr Haus zukunftsfähig! Michaela Lückenotto Jürgen Schimmel
PaulySales • Was verbessert eine Beziehung? Was verschlechtert sie? Schimmel & Beratung
• Bedeutung der Ertragssäulen: Rezept, Zusatzverkauf und freier
Verkauf • Ärzte, eine besondere Sorte Menschen oder auch »nur«
Menschen?
• Informationspflicht des Fachhandels gegenüber den Kunden
• sorgsames Vor- und Nachbereiten von Gesprächen
• der Gesprächskreislauf
TRAININGSGEBÜHR 2290,00 €
• die Einer-Regel in der Praxis
Riad Kizaoui
PaulySales
TRAININGSGEBÜHR 2290,00 €
52 53UMSATZSICHERUNG DURCH EINE QUALITATIVES MYSTERY SHOPPING
STARKE KUNDENBINDUNG
eintägig · für Mitarbeiter im Fachhandel
INHALT TRAINER INHALT DIENSTLEISTER
In vielen Ihrer angebotenen Versorgungsbereiche nutzen Ihre Eine Vielzahl von Kunden besuchen täglich Ihren Betrieb und lassen k&k mystery shopping
Kunden Hilfsmittel dauerhaft, manchmal ein Leben lang. Erfah- sich fachkundig beraten. Aber wissen Sie, wie zufrieden Ihre Kunden and more GmbH
rungswerte von Fachhändlern mit Vollsortiment zeigen, dass diese wirklich sind? Testen Sie es! Mittels unserer Testkäufe mit poten-
Kunden 70 Prozent und mehr des jährlichen Umsatzes ausmachen tiellen Kunden erhalten Sie in strukturierten Erlebnisberichten ein
können. Doch wie bindet man diese Kunden, fördert ihren Be- Spiegelbild Ihres Sanitätshaus-Alltages. Erkennen Sie, wie Ihre Mit-
such in definierten, regelmäßigen Abständen und vermeidet, dass Michaela Lückenotto arbeiter bzw. Ihr Betrieb auf Ihre Kunden wirken und warum. Nutzen
Folgeversorgungen vom Kunden vergessen werden? Mit Hilfe des PaulySales Sie die Erkenntnisse, um zum Beispiel Verbesserungsmöglichkeiten
sogenannten Recall-Marketings bauen Sie in Ihrem Betrieb eine im Verkaufsgespräch Ihrer Mitarbeiter oder des Erscheinungsbildes
Kundendatenbank auf und hinterlegen termingebunden die vielfäl- Ihres Fachgeschäftes abzuleiten. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die
tigsten Möglichkeiten der Kundenansprache via Mailing, Telefonat, Möglichkeit, ihre Beratungsqualität, aber auch die Wirkung auf Ihre
Einladung, Gutschein usw.. Ihre Möglichkeiten, die Kunden aufmerk- Kunden zu verstehen und zu verbessern.
sam zu begleiten, sind mit einem Recall-System und dem Festlegen
Mit der Gesamtauswertung erhalten Sie nicht nur eine gute Aufbe-
von Verantwortlichkeiten auf Mitarbeiterebene nahezu unbegrenzt.
reitung über das Gesamtergebnis aus allen Testbesuchen, sondern
• sofort anwendbare und einfache Recall-Systeme Riad Kizaoui
auch einen Benchmark. Inbegriffen ist dabei ein Auswertungstele-
PaulySales
• rechtliche Grundlagen des Recalls fonat, bei dem Sie Einschätzungen und Tipps erhalten und von der
langjährigen, brancheninternen wie branchenübergreifenden Erfah-
• das Recall-Gespräch
rung von K&K mit der Kundenperspektive profitieren können.
• Kundenbindung mit digitalen Messsystemen
• Kontaktqualität (Beziehungsebene)
• wirtschaftlicher Nutzen von Recall-Aktionen
• Beratungseindruck (Vertrauensaufbau und Kompetenz
vermittlung)
TRAININGSGEBÜHR 2290,00 € • aktives Verkaufen (Effekt auf den Kunden und offene Potenziale)
• Kundenbindung (Weiterempfehlung und Wiederkommensabsicht)
GEBÜHR
Testkaufmodul 399,00 €
drei Testkäufe inkl. Erlebnisberichte
Aufbereitete Gesamtauswertung 399,00 €
inkl. Auswertungstelefonat (für eine oder mehrere Filialen):
54 55Sie können auch lesen
