Bericht 2021 Geschäfts- 235 - Loterie Romande
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235 Millionen Franken für soziale Projekte, Sport, Kultur und Umwelt LOT E R I E RO M A N D E Geschäfts- bericht 2021 DE FR
EINLEITUNG Inhalt Ein Rekordbetrag als Ausdruck der Solidarität GESCHÄFTSBERICHT in der Westschweiz Einleitung 1 Vertriebsnetz 18 Kennzahlen 2 Neuigkeiten und Perspektiven 20 Zur Illustration der ausserordentlichen Solidarität, welche 235 Millionen (CHF) Rückblick 4 Spielerschutz 22 die Westschweiz im Jahr 2021 erfasste, muss man sich Gewinn für kurz mit den Initiativen befassen, die unserer Gesellschaft während dieser langen, von der Gesundheitskrise gepräg- gemeinnützige Gespräch mit dem Präsidenten 6 Anspruchsgruppen 24 ten Zeit den unerlässlichen Zusammenhalt ermöglichten. Zwecke verteilt In Genf sammelte der Verein La Farce unverkaufte Unternehmensführung 8 Zertifizierungen 26 Lebensmittel und gab sie kostenlos an Studierende in Not ab. Im Wallis ermöglichte der Verein Main Sûre in einem verantwortungsvollen Rahmen anbieten, um Gespräch mit dem Generaldirektor 12 Im Dienste des Gemeinwohls 28 Gratislieferungen an unzählige Menschen, die wegen der den gesamten Gewinn für soziale Projekte, Kultur, Sport, Pandemie nicht mehr aus dem Haus kamen. In Neuenburg Bildung, Forschung und Umwelt in der Westschweiz zu Ergebnisse 2021 14 Nutzniesser 31 wurden vom Verein Free Go Selbstbedienungs- verteilen. In einem ungewöhnlichen Umfeld, das von kühlschränke gefüllt, um bedürftigen Menschen zu der Unvorhersehbarkeit der Gesundheitslage und der Ergebnisse nach Spieltypen 16 helfen. Dass dieses Projekt – und Tausende andere in der anhaltenden Schliessung gewisser Verkaufsstellen Westschweiz – realisiert werden konnten, ist vor allem geprägt war, legte die Einrichtung grossen Wert darauf, dem tollen Engagement der Menschen, die ihre Zeit und ihre Partner so gut wie möglich zu begleiten. Deshalb Energie diesen Vereinen zur Verfügung stellen, aber auch beschloss sie, diejenigen Gaststätten, die ihre Spiele anbie- GESELLSCHAFTSBIL ANZ der Unterstützung der Loterie Romande zu verdanken. ten, mit einem ausserordentlichen solidarischen Beitrag zu unterstützen (siehe S. 18). Die Loterie Romande ist stolz, Damit weiterhin die gesamte Gesellschaft von diesen Ende 2021 einen Rekordbetrag von CHF 235 Millionen für solidarischen Projekten profitieren kann, erfüllte die gemeinnützige Zwecke bereitstellen und so zur enormen Prioritäten 36 Human Resources 38 Loterie Romande ihren Auftrag auch im Jahr 2021: Spiele Solidarität in der Westschweiz beitragen zu können. Ethik und Verantwortlichkeit 37 Umwelt 40 Vertrauen Glaubwürdigkeit FINANZBERICHT Ve Tran Geschäftsbericht ch it us b e ra s t a n ar nt w s p a r Auftrag und Werte Au m e or e nz Bilanz 44 Verteilung nach Kantonen 48 tli c m sa hk Zu Der gemeinnützige Auftrag und die eit Erfolgsrechnung 45 Anhang zur Jahresrechnung 49 Grundwerte der Loterie Romande sind in einem Unternehmensleitbild beschrieben. Gesellschaftsbilanz Mittelflussrechnung 46 Bericht der Revisionsstelle 60 Sämtliche Mitarbeitenden beteiligen sich aktiv an der Umsetzung dieses Leitbilds, Ve ense Ge Eigenkapitalnachweis und Verteilung 47 t i v ti o n t rp g das via nebenstehenden it ä flic itigk Kr ova QR Code zugänglich ist. ht u e i t ea Inn ng www.loro.ch/de/leitbilder Loyalität Respekt Finanzbericht Cover: Le Kiosque, Vuadens (FR) 1
KENNZAHLEN Ergebnisse Verantwortungsvolles Spiel 397 Millionen (CHF) 235 Millionen (CHF) 1,98 Million (CHF) 1’266 Bruttospielertrag (BSE) Gewinn für Beitrag zur Prävention Kontrollen der gemeinnützige von exzessivem Spielerschutz- Zwecke verteilt Geldspiel (0,5% des BSE) massnahmen via Mystery Clients in den Verkaufsstellen Ziel: Erhalt des Bruttospielertrags 2021 397 Ziel: weiterhin Erfüllung des 2021 235 2021 1,98 2021* 1’266 im Rahmen des Programms gemeinnützigen Auftrags der Ziel: weiterhin Leistung Ziel: Schutz der 2020 374 2020 224,7 sozialer Massnahmen zum Loterie Romande im Dienste von Beiträgen an die 2020 1,87 Minderjährigen und 2020* 1'715 Schutz der Spielenden. 2019 408 von sozialem Engagement, 2019 224,3 Spielsuchtforschung der gefährdeten 2019 2,04 *Geringere Anzahl Kultur, Sport, Umwelt, Bildung, und prävention. Bevölkerungsgruppen Kontrollen wegen Verkaufsstellen- Forschung und Denkmalschutz. sowie Schaffung eines schliessungen Spielumfelds mit geeigneten während der Pandemie Schutzmassnahmen. Verkaufsnetz und Partner Human Resources 2’400 75 Millionen (CHF) 244 26 Mitarbeitende Verkaufsstellen an Depositäre Mitarbeitende in Ausbildung überwiesene (217 Vollzeitäquivalente) und beruflicher Geschäftsbericht Provisionen Eingliederung 2021 2’400 2021 75 Lernende 10 Ziel: Betrieb eines modernen Ziel: massgeblicher Ziel: ein vorbildlicher, Ziel: Engagement für und innovativen, auf die 2020 2’400 Beitrag zum Ertrag von 2020 70,1 zuverlässiger Arbeitgeber, Frauen 51% Junior- den Nachwuchs und 11 Gesellschaftsbilanz Spielergewohnheiten Nahversorgungsgeschäften. der die Diversität und Männer 49% Mitarbeitende 2019 2’450 2019 75,9 Förderung einer sozialen zugeschnittenen Netzes. Gleichstellung fördert. und partizipativen Kultur. Berufliche 5 Integration Als Folge der Gesundheitskrise unterstützte die Loterie Romande Cafés und Restaurants, die ihre Spiele anbieten, mit einem ausserordentlichen Beitrag von nahezu CHF 3,5 Millionen im Mai 2021. Finanzbericht 2 3
RÜCKBLICK Das Jahr 2021 im Überblick Die Geschäftsführer und Mitarbeitenden Die Loterie Romande der 350 Verkaufsstellen unterstützt über 800 Cafés An der EURO 2020 muss mit elektronischen und Restaurants mit sich die Schweiz nach Lotterieautomaten einem ausserordentlichen einem unglaublichen absolvieren die Die Loterie Romande Beitrag von nahezu Exploit gegen Frankreich obligatorische halbtägige und ihr Partner Degree CHF 3,5 Millionen. Nach in der vorangegangenen Schulung zur Thematik 53 gewinnen bei den mehrwöchiger Schliessung Runde erst im Viertelfinale des exzessiven Geldspiels. «2021 UK App Awards» den Neuer Rekord in der Schweiz! können diese Betriebe geschlagen geben. Diese in Zusammenarbeit Preis für die beste Wett- Am 26. Februar 2021 holt ein Am 28. April 2021 wird ein am 31. Mai 2021 wieder Auf JOUEZSPORT hatten mit Präventionsfachleuten App, mit dem die Qualität Spieler bei EuroMillions den Spieler der 1’000. Millionär vollständig öffnen und 12% der Wetter auf einen konzipierten und und Benutzerfreundlichkeit ausserordentlichen Jackpot in der Geschichte sämtliche Spiele der Loterie Sieg der Schweiz gegen durchgeführten Schulungen der Anwendung von CHF 230,2 Millionen. von Swiss Loto. Romande anbieten. Frankreich gewettet. finden einmal jährlich statt. ausgezeichnet wird. Spiele Spiele Institution Spiele Soziale Verantwortung Spiele Januar Februar März April Mai Juni Juli August September Oktober November Dezember Institution Soziale Verantwortung Institution Institution In eigener Sache Soziale Verantwortung Das Gesamtschweizerische Sämtliche Verkaufsstellen Die Loterie Romande An den Olympischen Spielen Die Loterie Romande Die Loterie Romande Geldspielkonkordat und Mitarbeitenden verteilt einen Gewinn von von Tokio glänzen die passt ihre Homeoffice- erneuert erfolgreich ihre (GSK), die Westschweizer der Loterie Romande CHF 224,7 Millionen, um Schweizer Athletinnen und Politik an und bietet beiden Zertifizierungen Vereinbarung über erneuern ihr Zertifikat soziale Projekte, Kultur und Athleten mit 13 Medaillen. ihren Mitarbeitenden für verantwortungsvolles Geldspiele (CORJA) Verantwortungsvolles Spiel, Sport in der Westschweiz Die Loterie Romande ist die Möglichkeit, bis zu Spiel der European Lotteries und die kantonalen nachdem sie die neue zu unterstützen. stolz, zu den wichtigsten zwei Tage pro Woche zu (EL) und der World Lottery Vollzugsgesetze treten am obligatorische Schulung Unterstützern des Schweizer Hause zu arbeiten. Association (WLA). 1. Januar 2021 in Kraft. über Spielsuchtprävention Sports zu gehören (im Geschäftsbericht absolviert haben. Spiele Jahr 2020 wurden von der Loterie Romande und In eigener Sache Soziale Verantwortung PMU Romand feiert ihren Swisslos CHF 48 Millionen In eigener Sache 30. Geburtstag! Die erste an Swiss Olympic verteilt). Die Mitarbeitenden der Die Loterie Romande internationale Vereinbarung Loterie Romande sammeln verstärkt ihr Engagement Die Loterie Romande in der Geschichte von PMU für den Verein Cartons für den Schutz der erneuert erfolgreich ihre brachte den Westschweizern du Cœur, der Menschen Gesellschaftsbilanz Minderjährigen und Zertifizierungen nach ab 1991 die Welt der in Not hilft, 350 Kilo hebt die Altersgrenze für ISO 27001 und WLA-SCS, Pferdewetten näher. Lebensmittel und Güter ausnahmslos alle Spiele die in Sachen Sicherheit, des täglichen Bedarfs. freiwillig auf 18 Jahre an. Vertraulichkeit und Integrität Best Practices gewährleisten. Finanzbericht 4 5
G E S P R ÄC H finanziell unterstützt werden, wichtiger denn je. sollen nun dazu beitragen, die ergriffenen Massnahmen «Die Erfüllung des solidarischen zum Schutz der Spielenden zu verbessern. Im Jahr 2021 organisierte die Loterie Romande unter Ihrem Vorsitz erstmals Sie wurden als Präsident der Loterie Auftrags ist wichtiger denn je» ein Gesprächsforum mit Fachleuten für Spielsuchtprävention. Welche Bilanz können Sie ziehen? Romande wiedergewählt. Was bedeutet Ihnen dieses neue vierjährige Mandat? Es ist für mich eine grosse Ehre, seit nunmehr vier Jahren Für die Loterie Romande ist es tatsächlich uner- den Vorsitz dieser Einrichtung zu führen. Ich danke der Jean-René Fournier, Präsident der Loterie Romande, erklärt, wie die lässlich, regelmässig das konstruktive Gespräch mit Generalversammlung und dem Verwaltungsrat der Loterie Einrichtung die zwei Pandemiejahre bewältigt hat, und kommt auf Spielsuchtexperten zu suchen, um möglichst effiziente Romande für ihr Vertrauen, das sie mir mit diesem neuen Spielerschutzmassnahmen ergreifen zu können. Zu die- Mandat entgegenbringen. In diesen vier Jahren ist mir das ihre wichtige Rolle während dieser ungewöhnlichen Zeit zu sprechen. sem Zweck lud die Loterie Romande Vertreter der kan- grosse Engagement aller Mitarbeitenden, ihre Fähigkeit tonalen Fachstellen und der Beratungsstellen sowie zur Bewältigung der unzähligen neuen Herausforderungen Fachleute für Spielsuchtprävention in der Westschweiz und ihre Verbundenheit mit unserem gemeinnützigen Das Jahr 2021 war wegen der nahezu CHF 3,5 Millionen. Mehr als 800 Westschweizer auf den 10. Juni 2021 zu einem Treffen ein. Während die- Auftrag voll bewusst geworden. So nehme ich die kom- Gesundheitskrise sehr unvorhersehbar. Cafés und Restaurants erhielten so – je nach Anzahl und ser freimütigen und offenen Gesprächsrunde konnten menden vier Jahre mit Begeisterung, Vertrauen und der Wie ist die Loterie Romande mit dieser Art der angebotenen Spiele – einen Betrag von 1’000 bis anhand mehrerer konkreter Beispiele verschiedene festen Absicht in Angriff, auch in Zukunft eine Governance Situation zurechtgekommen? 8’000 Franken. Themen im Zusammenhang mit dem Spielerschutz erör- sicherzustellen, die eine innovative und harmonische Im März 2020 hätte niemand gedacht, dass diese tert und die Probleme, mit denen die Präventionsstellen Weiterentwicklung der Einrichtung ermöglicht. Pandemie das Leben unserer Gesellschaft während mehr Werden als Folge dieser rückläufigen im Alltag zu tun haben, besser verstanden werden. Am als zwei Jahren durcheinanderbringen würde. Nach Frequentierung der Verkaufsstellen die Ende dieses Treffens wurden mehrere Bereiche für eine der Bewältigung der in jeder Hinsicht aussergewöhn- begünstigten Vereine im Jahr 2022 mit Zusammenarbeit ausgemacht. Zielgerichtete Aktionen lichen Situation im Jahr 2020 bestand die grösste geringeren Beträgen unterstützt? Herausforderung darin, monatelang wachsam zu sein, Ganz im Gegenteil: Dank ihrer Kreativität, des diversifi- um sämtliche Aktivitäten je nach Entwicklung der zierten Vertriebsnetzes, eines rigorosen Managements «Dank einem rigorosen Gesundheitslage und behördlichen Massnahmen sehr der Betriebskosten und der teilweisen Verwendung der Management und der schnell anpassen zu können. Mit der seit Beginn der Krise im Jahr 2020 gebildeten Reserven, um die Folgen der teilweisen Verwendung gesammelten Erfahrung und dem unermüdlichen Einsatz Gesundheitskrise langfristig abfedern zu können, ist es in ihren Verkaufsstellen ist es der Loterie Romande gelun- der Loterie Romande gelungen, einen Rekordbetrag von ihrer Reserven ist es gen, diese Herausforderung zu bewältigen und ihren 235 Millionen für gemeinnützige Zwecke zur Verfügung zu der Loterie Romande gemeinnützigen Auftrag weiterhin zu erfüllen. Dabei stellen. Das ist natürlich eine sehr erfreuliche Nachricht gelungen, einen konnte sie auf die Ressourcen, die Kompetenzen und das für die Anliegen von sozialen Projekten, Kultur, Sport, aber Know-how ihrer Mitarbeitenden zählen, um Lösungen für auch Forschung, Bildung und Umwelt in der Westschweiz. Rekordbetrag von die neuartigen Problemstellungen im Zusammenhang mit Die in diesem Bereich tätigen Vereine, die ebenfalls CHF 235 Millionen der Pandemie zu finden. unter der Gesundheitskrise litten, sind in den kommen- für gemeinnützige den Monaten auf viel Unterstützung angewiesen, um ihre Welche konkreten Folgen ergaben Projekte fortsetzen und weiterhin diesen so wichtigen Zwecke zur Verfügung sich für die Tätigkeit der Loterie Zusammenhalt unserer Gesellschaft schaffen zu können. zu stellen.» Romande und ihr Vertriebsnetz? Geschäftsbericht Die Leistungsfähigkeit des von der Loterie Romande Diese Pandemie hat die Gesellschaft J E A N - R E N É FO U R N I E R unterhaltenen Vertriebsnetzes ist sehr eng mit der Tätigkeit auf den Kopf gestellt und vieles infrage Präsident der Loterie Romande der Cafés und Restaurants verknüpft. Und diese Betriebe, gestellt. Wie verhält es sich mit dem auf die fast ein Drittel der Verkaufsstellen entfällt, haben Auftrag der Loterie Romande? besonders stark unter den Folgen der Gesundheitskrise Diese ausserordentlich schwierige Situation war sehr gelitten. Zunächst mussten sie Ende 2020 und im Frühling aufschlussreich und hat zahlreiche Aktivitäten, die für Gesellschaftsbilanz 2021 mehrmals längere Zeit schliessen. Im Herbst wurde das reibungslose Funktionieren unserer Gesellschaft uner- dann die Vorweisung des Covid-Zertifikats für obligato- lässlich sind, in neuem Licht erscheinen lassen. Zu Unrecht risch erklärt, und die Gästezahl ging erneut zurück. Trotz herrschte die Meinung, dass die Tätigkeit der in sozialen, dieser schwierigen Situation ist auf die bemerkenswerte kulturellen und sportlichen Belangen tätigen Vereine in Anpassungsfähigkeit hinzuweisen, welche diese Cafés Stein gemeisselt und langfristig gesichert ist. Jetzt haben und Restaurants an den Tag legten. Die meisten von wir gemerkt, wie zerbrechlich das für die Gesellschaft als ihnen konnten ihre Tätigkeit aufrechterhalten. Die Loterie Ganzes enorm wichtige Vereinsleben ist. In diesem Umfeld Finanzbericht Romande wollte diese Anstrengungen honorieren und ist der solidarische Auftrag der Loterie Romande, dank unterstützte sie deshalb im Mai 2021 mit einem Betrag von dem nahezu 3’000 gemeinnützige Projekte von Vereinen 6 7
UNTERNEHMENSFÜHRUNG Verwaltungsrat Institutionelle Organisation per 1. Januar 2022 der Loterie Romande per 1. Januar 2022 Westschweizer Fachdirektorenkonferenz Geldspiele (CRJA) Dieser Konferenz gehören je ein Regierungsvertreter der sechs Westschweizer Kantone an. Sie legt unter anderem die gemeinsamen Positionen der Westschweizer Kantone betreffend Lotteriespiele und Sportwetten fest. Christophe Darbellay Romain Collaud Thierry Apothéloz Präsident Staatsrat Staatsrat Staatsrat Sicherheits-, Justiz- und Departement für sozialen Departement für Volks- Sportdirektion, Freiburg Zusammenhalt, Genf wirtschaft und Bildung, Wallis Philippe Leuba Alain Ribaux Jacques Gerber Staatsrat Staatsrat Minister Departement für Wirtschaft, Departement für Departement für Wirtschaft Innovation und Sport, Waadt Wirtschaft, Sicherheit und Gesundheit, Jura und Kultur, Neuenburg Generalversammlung der Loterie Romande Der Generalversammlung gehören 30 Mitglieder an. Sie ist das oberste Organ der Loterie Romande. Präsident Freiburg Genf VR Jean-René Fournier, Sitten VR Christine Bulliard-Marbach, VR François Longchamp, Genf Ueberstorf Bernard Babel, Meyrin Henri Bäriswyl, Cormagens Elisabeth Böhler-Goodship, Mitglieder Jean-Paul Monney, Dompierre Grand-Saconnex René Thomet, Villars-sur-Glâne Annelise Schneider, Geschäftsbericht Waadt Chêne-Bougeries VR Anne-Catherine Lyon, Wallis Virginie Stettler, Genf Belmont-sur-Lausanne VR Jean-Maurice Favre, Vétroz 1 Sitz neu zu besetzen Marco Astolfi, Puidoux Jacques Evéquoz, Conthey Christophe Equey, Peney-le-Jorat Grégoire Jirillo, Sitten Jura Pascale Fischer, Yverdon-les-Bains Béatrice Meichtry, Guttet-Feschel VR Yann Barth, Courroux Von links nach rechts: Rémy Jaquier, Yverdon-les-Bains Pascal Varone, Sitten Jean-Claude Lachat, Bassecourt Gesellschaftsbilanz Jean-Maurice Favre, Mitglied, Wallis Aglaja Kempf, Lausanne Ellen Sprunger, Lussy-sur-Morges Neuenburg Anne-Catherine Lyon, Mitglied, Waadt Pierre Starobinski, Pully VR André Simon-Vermot*, André Simon-Vermot, Mitglied, Neuenburg Marina Vachnadze, Pully La Chaux-de-Fonds Jean-René Fournier, Präsident Anne-Marie Jacot-Oesch, *Ab dem 1. Juli 2022 wird André Simon-Vermot in Le Locle Christine Bulliard-Marbach, Mitglied, Freiburg der Generalversammlung und im Verwaltungsrat André Duvillard, Colombier von Jean-Nathanaël Karakash abgelöst. Yann Barth, Mitglied, Jura Finanzbericht François Longchamp, Mitglied, Genf VR Mitglied des Verwaltungsrats 8 9
UNTERNEHMENSFÜHRUNG Institutioneller Rahmen Direktion Westschweizer Fachdirektorenkonferenz Geldspiele (CRJA) 6 Staatsräte und Minister Generalversammlung 30 Mitglieder Organisation der Spiele Verwaltungsrat Verteilung der Gewinne 7 Mitglieder Generaldirektion Sport Nationaler Sport Kantonaler Amateursport Unterstützte Bereiche Soziales und betagte Menschen Präsidenten-Konferenz der Verteilorgane (CPOR) Kantonale Gewinn- Jugend und Erziehung verteilorgane 6 Mitglieder Gesundheit und Behinderung Waadt Kultur Freiburg Bildung und Forschung Wallis Heimatschutz Präsidenten-Konferenz Neuenburg der Verteilorgane für Umwelt Geschäftsbericht den Sport (CPORS) Genf Tourismus und regionale 6 Mitglieder Von links nach rechts: Jura Entwicklung Danielle Perrette, Abteilung Kommunikation und nachhaltige Entwicklung Francisco Gomes, Abteilung Operationen und Informationssysteme Anne Michellod, Abteilung Human Resources Neuer gesetzlicher Rahmen und Geldspielaufsicht Gesellschaftsbilanz Bernard Lonchampt, Abteilung Finanzen Das Gesamtschweizerische Geldspielkonkordat (GSK), wurde ihr von der interkantonalen Geldspielaufsicht Jean-Luc Moner-Banet, Generaldirektor die Westschweizer Vereinbarung über Geldspiele (Gespa) im Juni 2020 die Veranstalterbewilligung erteilt. Gaétan Gumy, Abteilung Verkauf und Netz (CORJA) und die kantonalen Vollzugsgesetze sind am Diese von den 26 Schweizer Kantonen gestützt auf das 1. Januar 2021 in Kraft getreten und ergänzen den neuen GSK eingesetzte Behörde wacht über die Einhaltung der Lea Meyer, Compliance und Regulierung gesetzlichen Rahmen für Geldspiele. Nachdem die Loterie gesetzlichen Bestimmungen für Lotteriespiele und sorgt Philippe Sallin, Abteilung für Geschäftsprüfungskontrolle Romande bewiesen hatte, dass sie die Anforderungen des dafür, dass der Bevölkerung ein sicheres und verantwor- Catherine Benani-Roch, Abteilung Juristische Angelegenheiten Finanzbericht Geldspielgesetzes (BGS) bezüglich Sicherheit, Schutz der tungsvolles Angebot zur Verfügung steht. Bevölkerung und einwandfreie Geschäftsführung erfüllt, Peter Voets, Abteilung Marketing, Kreation und eCommerce 10 11
G E S P R ÄC H den Jahren unsere Anstrengungen fortsetzen und unsere Welche grossen Herausforderungen «Die Loterie Romande hat sich Tätigkeit auf diesem Gebiet weiterentwickeln. kommen in den nächsten Jahren auf die Loterie Romande zu? Die Loterie Romande bleibt innovativ, Einige der grossen Herausforderungen, die in den kom- als äusserst resilient erwiesen» um ihr Angebot zu diversifizieren, wie das Beispiel der im Casino Barrière Montreux eröffneten Champions’Bar menden Jahren auf die Loterie Romande zukommen, sind absehbar: zunehmende Digitalisierung, wachsende Sorgen über den Schutz der Bevölkerung vor Spielsucht zeigt. Was erwartet die Spielenden, und Bekämpfung des Spiels von Minderjährigen. Andere Jean-Luc Moner-Banet, Generaldirektor der Loterie Romande, wenn sie diesen Bereich entdecken? Herausforderungen hingegen sind weniger vorherseh- betont die Anpassungsfähigkeit der Einrichtung in dieser Die Loterie Romande möchte die ihr vom neuen bar. Dazu gehört etwa die Pandemie, die sich in den Geldspielgesetz gebotenen Vermarktungsmöglichkeiten letzten beiden Jahren erheblich auf unsere Tätigkeit und aussergewöhnlichen Zeit und freut sich, weiterhin Tausende von weiterentwickeln. In diesem Rahmen können die auf die Gesellschaft allgemein ausgewirkt hat. In diesem Westschweizer Vereinen mit hohen Beträgen unterstützen zu können. Lotteriespiele nun auch im gesicherten Raum angeboten Zusammenhang werden wir unsere Reaktionsfähigkeit und von den in der Schweiz zugelassenen Spielbanken weiterentwickeln, um noch agiler und flexibler zu sein kontrolliert werden. So hat das Casino Barrière in Montreux und so leistungsfähig und verantwortungsvoll auf alle Trotz Schliessung der Cafés und und der Werte der Loterie Romande. Sie erleichtert auch Anfang 2022 einen Bereich für Lotteriespiele eröffnet. In Herausforderungen reagieren zu können, die sich uns in Restaurants in den ersten Monaten war die Erholung der Aktivitäten von Vereinen, die gemeinnüt- diesem auf den Namen Champions’Bar getauften Bereich den nächsten Jahren stellen werden. die Loterie Romande im Jahr 2021 sehr zige Projekte realisieren. kann man alle Spiele der Loterie Romande kennenlernen, leistungsfähig. Wie erklären Sie das? die üblicherweise in unseren Verkaufsstellen erhältlich sind. Das Jahr 2021 war in mancher Hinsicht einzigartig. Die Pandemie hat zum beschleunigten Dabei ist zu sagen, dass der Zutritt zur Champions’Bar, die Analysiert man die Ergebnisse dieser von der Pandemie digitalen Wandel in zahlreichen Branchen einen maximalen Schutz vor den Gefahren der Spielsucht geprägten Zeit, kann man sich schwerlich auf einen ein- beigetragen. Verändern auch die Spielenden bietet, volljährigen Personen ohne Spielsperre vorbe- zigen Faktor festlegen. Sicher aber hat sich die Loterie der Loterie Romande ihre Gewohnheiten? halten ist. «Die Loterie Romande als äusserst resilient erwiesen. Einen wesent- Es ist schwierig, aus den Spielerverhalten von 2021 lang- lichen Beitrag dazu leisteten die Verkaufsstellen, die fristige Folgerungen zu ziehen. Der digitale Sektor ist erhe- Romande muss sich während der ganzen Krise geöffnet blieben und unsere blich gewachsen, was uns freut. Wir sind uns sicher, dass einer permanenten Spiele weiterhin verkauften: Kioske, Tankstellen und lokaler diese Entwicklung anhalten wird, und werden unser digi- Herausforderung Handel. Unser Produktsortiment hat sich weiterentwickelt, tales Angebot entsprechend weiterentwickeln, um unsere um den Erwartungen der Spielenden zu entsprechen. Mehr Kunden beim Kennenlernen dieser neuen Art des Spielens stellen: sowohl attraktiv noch als in den vorangegangenen Jahren hat der digi- mit der Loterie Romande zu begleiten. Gleichzeitig ist zu zu sein, damit die tale Sektor an Bedeutung gewonnen. Die Spieler neigen betonen, dass wir weiterhin ebenso sehr auf unser phy- angebotenen Spiele von zunehmend zu dieser modernen und interaktiven Form sisches Vertriebsnetz von 2’400 Verkaufsstellen setzen, unserer Spiele. Schliesslich möchte ich den Cafés und die in Cafés, Restaurants und Quartierläden einen Beitrag den Spielern geschätzt Restaurants für ihre Treue und ihre Anpassungsfähigkeit zur Westschweizer Wirtschaft leisten. Diese Rolle als werden, als auch während dieser schwierigen Zeit danken. Es freut uns, Unterstützerin der lokalen Wirtschaft ist für die Loterie verantwortungsbewusst, dass der Verwaltungsrat die Erholung dieser Branche mit Romande sehr wichtig. einem Hilfsbeitrag von nahezu CHF 3,5 Millionen an mehr um die negativen Folgen als 800 Westschweizer Cafés und Restaurants begleiten In den letzten Jahren hat die Loterie Romande des Glücksspiels für ihre Massnahmen zum Schutz der Spielenden die Spieler so weit wie Geschäftsbericht konnte. vor den Gefahren im Zusammenhang mit Diese Ergebnisse erlauben es der Loterie Geldspielen stark ausgebaut. Welchen möglich zu begrenzen.» Romande, einen Rekordbetrag für soziale Stellenwert hat dieses Anliegen? J E A N - LU C M O N E R- B A N E T Projekte, Kultur und Sport in der Westschweiz Dieses Anliegen hat einen sehr hohen Stellenwert, denn es Generaldirektor der Loterie Romande zu verteilen. Welchen Stellenwert hat es, die gehört zu den wesentlichen Zielen des Geldspielgesetzes, Begünstigten während dieser Zeit mit einem das in unserem Land nun seit mehreren Jahren in Kraft Gesellschaftsbilanz solchen Betrag unterstützen zu können? ist. Die Loterie Romande steht vor einer ständigen Kultur, soziale Projekte und Sport litten in den Jahren 2020 Herausforderung: Einerseits muss sie attraktiv sein, damit und 2021 während mehreren Monaten. Mit der Schliessung die angebotenen Spiele bei den Westschweizer Spielern der kulturellen Einrichtungen und Sportanlagen konnten ankommen. Sie muss aber auch verantwortungsvoll sein, wochen- oder gar monatelang keine Aufführungen und um die negativen Auswirkungen der Geldspielpraxis auf Wettkämpfe stattfinden. Während dieser schwierigen Zeit die Spielenden möglichst stark einzuschränken. Diese bewies die Loterie Romande mit der Ausrichtung hoher Werte in Verbindung mit dem verantwortungsbewussten Finanzbericht Beiträge, dass ihr all diese Vereine am Herzen liegen. Spiel sind in der DNA der Loterie Romande festgeschrie- Diese Unterstützung bildet den Mittelpunkt des Auftrags ben. Mehr denn je werden wir 2022 und in den kommen- 12 13
E RG E B N I S S E 2 0 2 1 235 Millionen Franken für soziale 235 Millionen (CHF) Gewinn für gemeinnützige Projekte, Kultur und Sport Zwecke verteilt Dank der teilweisen Verwendung ihrer Reserven und eines rigorosen Betriebskostenmanagements kann die Loterie Rekord-Gewinn für gemeinnützige Zwecke Romande – trotz eines erneut von der Pandemie getrübten Im Mai 2020, nur wenige Monate nach Beginn Jahres 2021 – erfreulicherweise einen Rekordbetrag von der Gesundheitskrise, hatte die Loterie Romande beschlossen, eine Reserve zu bilden, um die Bedürfnisse 235 Millionen Franken an die begünstigten Vereine verteilen. der begünstigten Vereine langfristig erfüllen zu können. «Die Loterie Romande leistet Dank der teilweisen Auflösung dieser Reserve kamen den sozialen, kulturellen CHF 6 Millionen zum Nettobetriebsgewinn hinzu, der sich Anfang 2021 mussten die Cafés und Restaurants, die So erreichte der Bruttospielertrag (BSE), das heisst die im Jahr 2021 auf CHF 229 Millionen belief. Für gemeinnüt- und im Sport tätigen ein Drittel des von der Loterie Romande unterhaltenen Spieleinsätze minus die an die Spielenden ausbezahlten zige Zwecke konnten so CHF 235 Millionen verteilt werden Westschweizer Vereinen, Vertriebsnetzes ausmachen, als Folge der Gesundheitslage Gewinne, im Berichtsjahr CHF 397 Millionen, was gegenü- (CHF 224,7 Millionen im Jahr 2020). von denen viele an den während 21 Wochen schliessen. Nachdem diese Betriebe ber 2020 (CHF 374 Millionen) einer Steigerung um 6,1% im Sommer wieder öffnen konnten, mussten sie bei der entspricht. Die Loterie Romande freut sich, diesen Rekordbetrag Folgen der Gesundheitskrise Einführung des COVID-Zertifikats im September 2021 an soziale, kulturelle und im Sport tätige Westschweizer gelitten haben, wichtige einen neuen Rückgang bei der Gästezahl hinnehmen. Im Jahr 2021 : Vereine verteilen zu können. Dies umso mehr, als diese Unterstützung.» > boten wir den Spielenden 34 neue Rubbellose an, viele Vereine, welche die Folgen der Gesundheitskrise seit Die Loterie Romande begegnete den Auswirkungen der davon absolute Neuheiten, aber auch Sonderauflagen zwei Jahren zu spüren bekommen, auf umfangreiche C H R I S TO P H E DA R B E L L AY Gesundheitskrise und der Unvorhersehbarkeit der Lage bestehender Spiele; Unterstützung angewiesen sind, um weiterhin Projekte Staatsrat des Kantons Wallis, Präsident der mit Kreativität und schenkte dem Management ihrer > wurde das JOUEZSPORT-Angebot, das während der realisieren zu können, die der Gesellschaft zugutekom- Westschweizer Fachdirektorenkonferenz Betriebskosten besondere Beachtung. Die Unterstützung Fussball-Europameisterschaft besonders beliebt war, men. Geldspiele (CRJA) ihrer Verkaufsstellen hatte dabei Vorrang. Sie konnte mit neuen Wettarten ergänzt; sich auch auf die gute Performance ihrer Rubbellose > ist der digitale Kanal weiter gewachsen (+24,3% und Sportwetten verlassen, die von der Rückkehr der Bruttospielertrag im Vergleich zu 2020). Grossveranstaltungen im Jahr 2021 profitierten. Entwicklung des Bruttospielertrages (in Millionen CHF) Entwicklung des Gewinns (in Millionen CHF) Geschäftsbericht 367 378 388 377 398 386 388 408 374 397 203,0 206,0 209,9 209,5 216,8 216,2 216,4 224,3 224,7 235,0 Gesellschaftsbilanz Finanzbericht 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 14 15
E RG E B N I S S E N AC H S P I E LT Y P E N Emotionen und Innovationen zur Unterhaltung der Spielenden Elektronische Lotterie Die ausschliesslich in Cafés und Restaurants anzutreffen- den elektronischen Lotterieautomaten standen im Jahr PMU Aus Anlass des 30. Geburtstages erlebte PMU Romand ein weiteres durch die Gesundheitslage und die Schliessung 2021 als Folge der wegen der Gesundheitskrise geschlosse- der Cafés und Restaurants beeinträchtigtes Jahr. Im Mit ihrem diversifizierten und dynamischen Angebot hat die nen Betriebe wochenlang still. Gegensatz zum Jahr 2020 konnten die Pferdewetten allerdings das ganze Jahr über durchgeführt werden. Loterie Romande den Spielenden auch im Jahr 2021 wieder neue Nach der Erholung im Sommer gingen die Gästezahlen Dementsprechend verzeichnete PMU im Jahr 2021 einen Erfahrungen geboten. Besonders beliebt waren ihre Sportwetten bei der Einführung des obligatorischen COVID-Zertifikats höheren Bruttospielertrag (+11,4%). und Rubbelspiele, während andere Spiele stärker unter den für den Zutritt zu den Innenräumen erneut zurück. Diese Situation hatte auch Auswirkungen auf den Dieses Ergebnis erklärt sich auch durch ein Angebot, Folgen der gesundheitsbedingten Schliessungen litten. Bruttospielertrag der elektronischen Lotterie. das auf dem digitalen Kanal laufend ausgebaut wird. Sehr geschätzt wird unter anderem eine App, die den Wie schon 2020 litt dieses Spiel der Loterie Romande Spielenden eine intuitive und personalisierte Erfahrung Rubbelspiele Ziehungsspiele am stärksten unter der Gesundheitslage: Die 700 – ermöglicht. Auch auf der Online-Spielplattform wurde Jahr für Jahr gehören die Rubbellose der Loterie Romande Auch im Jahr 2021 konnten die Ziehungsspiele der Loterie auf 350 Verkaufsstellen verteilten – elektronischen das PMU-Wettsortiment mit der Aufnahme von SIMPLE zu den beliebtesten Spielen. Mit einer Steigerung des Romande ein breites Publikum überzeugen. Trotz der lange Lotterieautomaten erlebten so gegenüber 2020 eine wei- JACKPOT und SUPER 4 erweitert. Bruttospielertrags (BSE) um 7,3% gegenüber 2020 erzielte andauernden Schliessung der Cafés und Restaurants tere Einbusse (-16,4%) . dieses Spielsortiment im Jahr 2021 sogar einen neuen Anfang Jahr erhöhte sich ihr Bruttospielertrag (+3,1%) Rekord. gegenüber 2020. Sportwetten Mit der Rückkehr der Grossveranstaltungen im Jahr 2021 Diese ausgezeichnete Performance erklärt sich durch die Einführung zahlreicher neuer Lose, die beim Publikum gut Das Spiel Swiss Loto, «das in der Schweiz am meisten Millionäre hervorbringt», hielt sein Versprechen: Im Jahr erlebten die Sportfans und Anhänger von Sportwetten ein besonders emotionsgeladenes Jahr. Getragen von 397 Millionen (CHF) ankamen. Auch die Sonderserien der populärsten Lose 2021 holten damit 32 Spielende eine Million. Obwohl der Fussball-Europameisterschaft, legte die Marke Bruttospielertrag fanden bei den Spielenden positive Resonanz. dieses Spiel nach wie vor sehr populär ist, erzielt es wegen JOUEZSPORT gegenüber 2020, als pandemiebedingt der spärlicheren «langen Zyklen» hoher Jackpots, die das zahlreiche grosse Meisterschaften abgesagt werden im Jahr 2021 Zu den grossen Erfolgen von 2021 gehören die neuen Lose Interesse von Gelegenheitsspielern wecken, einen etwas mussten, stark zu (+50%). Célébration, Gala, 1001 Nuits und 24 Jours en Or sowie die geringeren Bruttospielertrag (-7,7%). traditionellen Spiele Rento, Mégalo und Podium, deren Das im Januar 2018 lancierte JOUEZSPORT-Angebot wird Neuauflagen sehr beliebt waren. Auch EuroMillions erlebte 2021 grossartige Momente und innerhalb des engen Rahmens der von der Interkantonalen einen neuen Schweizer Rekord: Am 26. Februar wurde ein Geldspielaufsicht (Gespa) zugelassenen Wetten laufend unglaublicher Betrag von CHF 230,2 Millionen gewonnen. ausgebaut. JOUEZSPORT hat allerdings nicht nur im digi- Das ganze Jahr über verfolgten die Spielenden mit talen Kanal, wo Live-Wetten möglich sind, sondern auch Interesse und Spannung die Ziehungen des grossen in den Verkaufsstellen deutlich zugelegt. Über 50% des europäischen Spiels, das einen höheren Bruttospielertrag Verkaufs erfolgten über die App für Mobiltelefone, welche Geschäftsbericht erzielte (+8,5%). die Abgabe der Wetten an den Verkaufsstellen erleichtert. Unter den übrigen Ziehungsspielen konnte Loto Express seinen Bruttospielertrag insbesondere aufgrund des höheren Umsatzes auf der Online-Spielplattform leicht verbessern (+4,8%). Gesellschaftsbilanz Finanzbericht 16 17
V E RT R I E B S N E T Z Alle Verkaufsstellen der Loterie Romande erhalten eine 75 Ausserordentliche Unterstützung Vergütung für den Verkauf der Spiele. Diese Provisionen Millionen (CHF) brachten den Verkaufsstellen im Jahr 2021 insgesamt an Depositäre CHF 75 Millionen und durchschnittlich CHF 30’000.- ein. überwiesene der Verkaufsstellen Dieser Betrag stellt für die Nahversorgungsgeschäfte, die sowohl in den Dörfern als auch in den Agglomerationen eine wichtige Rolle spielen, einen wertvollen Beitrag dar. Provisionen Im Jahr 2021 führte die Loterie Romande eine solidarische Aktion durch, um den Cafés und Restaurants, die ihre Spiele anbieten, bei der Überwindung der Gesundheitskrise zu helfen. Nahezu CHF 3,5 Millionen wurden an über 800 Westschweizer Betriebe verteilt. 2’400 JU 120 Das Jahr 2021 wurde für zahlreiche Verkaufsstellen Wiederaufnahme der Tätigkeit war nicht einfach, denn Verkaufsstellen der Loterie Romande schon früh zu einer grossen zunächst durfte man nur die Terrassen öffnen. Die Hilfe der Herausforderung. Schliessungen, neue Massnahmen, Loterie Romande ist genau im richtigen Moment gekom- COVID-Zertifikat: Die Cafés und Restaurants erlebten men», freut sich Yagicibulut Gülten, Geschäftsführerin des NE aufgrund der Gesundheitssituation ein ungewöhnlich Freiburger Cafés Presse les Arsenaux. Ein modernes und 222 bewegtes Jahr. Getreu ihrem Engagement seit Anfang leistungsfähiges Netz Anzahl Verkaufstellen nach der Krise verstärkte die Loterie Romande ihre Präsenz Verstärkte Präsenz in den Verkaufsstellen Der Grossteil des von der Kantonen im Jahr 2021 bei allen ihren Verkaufspartnern, um sie während dieser Jeder unterstützte Betrieb hat je nach Zahl und Art der Loterie Romande betriebenen schwierigen Zeit so gut wie möglich zu begleiten. angebotenen Spiele eine finanzielle Hilfe von 1’000 bis Vertriebsnetzes besteht aus Kiosken, FR 8’000 Franken erhalten. Um ohne Gegenleistung von Cafés und Restaurants. Aber VD 283 Im Mai 2021 erlaubte eine Lockerung der gesundheitspoli- diesem Betrag zu profitieren, waren keine weiteren auch Nahversorgungsgeschäfte 876 tischen Massnahmen dem Gastgewerbe, seine Gäste wie- Formalitäten erforderlich. «Mit dieser solidarischen Aktion und Tankstellen in der ganzen der zu bedienen. Gleichzeitig beschloss der Verwaltungsrat wollte die Loterie Romande gegenüber dem Gastgewerbe Westschweiz gehören dazu. der Loterie Romande, über 800 Cafés und Restaurants, ihre Anerkennung und Unterstützung bekunden», betont Um mit der Entwicklung der die ihre Spiele in der Westschweiz anbieten, mit einem Jean-René Fournier, Präsident der Loterie Romande. Konsumgewohnheiten der Betrag von nahezu CHF 3,5 Millionen zu unterstützen. «Die Spielenden Schritt zu halten Während der gesamten Krise mobilisierte die Loterie und ihr Vertriebsnetz zu VS 475 Romande ihre Ressourcen, um ihre Verkaufsstellen modernisieren, arbeitet GE bestmöglich zu unterstützen. Die Mitarbeiterinnen und die Loterie Romande unter 424 Mitarbeiter der Loterie Romande verstärkten ihre Präsenz anderem mit Valora, Coop, in den Cafés und Restaurants, um ihnen in jeder Phase der Denner und Volg zusammen. Wiederaufnahme ihrer Tätigkeit bei der Umsetzung der Schutzmassnahmen in Verbindung mit dem Verkauf der Geschäftsbericht Spiele zu helfen. «Die Wiederaufnahme der Tätigkeit war nicht einfach, Betrachtet man die gesamte Ein vielfältiges und Westschweizer Bevölkerung: verantwortungsvolles Angebot denn zunächst durfte man Unterstützung von spielen bei der Die Loterie Romande verpflichtet sich, den Spielenden nur die Terrassen öffnen. Die über 800 Cafés und 66 unterhaltsame Spiele in einem verantwortungsvollen Gesellschaftsbilanz Hilfe der Loterie Romande % Loterie Romande Rahmen anzubieten. Gemäss der Jahr für Jahr bei der Restaurants mit einem Westschweizer Bevölkerung durchgeführten Studie ist genau im richtigen ausserordentlichen finden die Loterie Baroloro sind EuroMillions (65%), Tribolo (61%) und Moment gekommen.» YAG I C I B U LU T G Ü LT E N Beitrag von nahezu CHF 3,5 Millionen 69 % Romande sympathisch Swiss Loto (56%) die drei beliebtesten Spiele. Fast die Hälfte der Spieleinsteiger macht ihre erste Erfahrung bei der Loterie Romande mit Tribolo. Swiss Loto und Geschäftsführerin des Cafés Presse EuroMillions ziehen 14% bzw. 12% der Neulinge an. finden sie 76 Finanzbericht les Arsenaux in Freiburg % vertrauenswürdig Quelle: Umfrage Baroloro 2021 18 19
NEUIGKEITEN UND PERSPEKTIVEN Neue Erfahrungen in einem sicheren Eine neuartige Zusammenarbeit für und verantwortungsvollen Rahmen ein neues Unterhaltungsangebot Die Champions’Bar ist aus einer einzigartigen Angesichts der schnellen Weiterentwicklung der Zusammenarbeit zwischen der Loterie Romande und dem Technologien und Gewohnheiten passt die Loterie Romande Casino Barrière Montreux entstanden. Sie verspricht die ihr Angebot laufend an und ist bestrebt, den Spielenden emotionsgeladene Verfolgung von Grossveranstaltungen regelmässig neue Erfahrungen zu ermöglichen. in einem einladenden und ungezwungenen Ambiente. Grossveranstaltungen für JOUEZSPORT 34 neue Rubbellose Ein Ort, um bei Sportveranstaltungen mitzufiebern, sich zu Für Sportfans beginnt ein neues intensives Jahr. Nebst Für die Liebhaber von Rubbellosen gab es im Jahr 2021 verpflegen und die Spiele der Loterie Romande in einem den gewohnten Grossveranstaltungen stehen auf der zahlreiche Neuerungen. Ende Jahr wurde erstmals das ungezwungenen Ambiente kennenzulernen. So lautet Eine neue Chance Agenda 2022 die Olympischen Winterspiele (im Februar) Ereignisspiel 24 Jours en Or in Form eines Adventskalenders das Konzept der Champions’Bar, die aus einer neuarti- im Rahmen des und die Fussball-Weltmeisterschaft (vom 21. November bis angeboten, bei dem 24 einmalige Renten zu gewinnen sind. gen Zusammenarbeit zwischen der Loterie Romande und Geldspielgesetzes 18. Dezember). Weitere Neuerungen wie Morpion, Duel und Perroquet dem Casino Barrière Montreux hervorgegangen ist. Dieser brachten für die Spielenden neue Spielerfahrungen. Anfang 2022 eröffnete neue Bereich inmitten des Casinos Im Rahmen des am 1. Januar 2019 in Kraft Damit die Spielenden im Umfeld dieser Events eine positioniert sich bereits als beliebter Treffpunkt für getretenen Geldspielgesetzes (BGS) dürfen die spannende Zeit erleben, wird das Angebot von Sportfans und Liebhaber von Lotteriespielen. Dank seinen Spielbanken nun auch selbst Lotteriespiele und JOUEZSPORT laufend weiterentwickelt und verbessert. Im Riesenbildschirmen, den zahlreichen live übertragenen Sportwetten anbieten. In Artikel 62 BGS wird Jahr 2021 kamen unter anderem 43 neue Wettarten zum Events und seinem Verpflegungsangebot verpassen unter anderem präzisiert, dass dieses Angebot bestehenden Angebot der Verkaufsstellen hinzu. Die Loterie Romande Sportfans keine wichtigen Veranstaltungen und können und die Spielbankenspiele in separaten Zonen Neueinsteiger in ungezwungener Umgebung erstmals stattfinden müssen. Um sein Angebot zu Dynamische und leistungsfähige Online-Spiele in Social Media ihr Glück versuchen. In der Champions’Bar steht zwar diversifizieren, hat das Casino Barrière Montreux Jahr für Jahr entdecken mehr Spielende die Online- vor allem der Sport im Mittelpunkt, ihre Besucherinnen in Zusammenarbeit mit der Loterie Romande 2021 baute die Loterie Romande ihre Präsenz Spielplattform der Loterie Romande mit ihrem immer und Besucher können aber auch andere Angebote der ein entsprechendes Gesuch gestellt, das von in den sozialen Netzen mit informativen und vielfältigeren Angebot von Ziehungsspielen, rund Loterie Romande wie Ziehungsspiele, Rubbellose und PMU der Eidgenössischen Spielbankenkommission unterhaltenden Inhalten über Begünstigte, neue 30 Rubbellosen mit Sofortergebnis, Sportwetten und kennenlernen. (ESBK) am 30. November 2021 genehmigt wurde. Spiele und die Tätigkeit des Unternehmens Pferdewetten. Die Loterie Romande entwickelt ihr In diesem Gesuch werden unter anderem alle erfolgreich weiter aus. Auf diesen Plattformen Angebot laufend weiter, um den Spielenden eine noch spezifischen Schutzmassnahmen erläutert, die zum verbreitet die Loterie Romande auch bessere Spielerfahrung zu bieten und die Dynamik ihrer Schutz der Spielenden vor exzessivem Geldspiel Videos und führt Wettbewerbe durch, mit Online-Spielplattform in einem verantwortungsvollen ergriffen wurden. Dazu gehört die systematische denen die kulturellen und sozialen Vereine Rahmen zu erhöhen. Ausweiskontrolle beim Eingang zum Casino der Westschweiz zu entdecken sind. Barrière Montreux. Zutritt zur Champions’Bar Geschäftsbericht Mit diesem Ziel wurde die Mobile App, dank der man haben somit nur Volljährige ohne Spielsperre. Sie finden die Loterie Romande auf: die Einsätze vorbereiten und dann in der Verkaufsstelle validieren kann, stark ausgebaut, sodass sie jetzt eine Facebook Instagram Youtube «Wir sind sehr stolz auf intuitivere und interaktivere Erfahrung ermöglicht. Die unseren neuen Spielbereich, Twitter LinkedIn Anhänger von Pferdewetten können unter anderem die die Champions’Bar, die aus Rennen live verfolgen und detaillierte Informationen über einer einzigartigen und Gesellschaftsbilanz die Pferde erhalten. Die App bietet auch personalisierte ungewöhnlichen Zusammenarbeit Inhalte für erfahrene Wetter oder Neueinsteiger an. Dank zwischen dem Casino Barrière dieser Neuerungen durften die Loterie Romande und ihre Dienstleisterin Degree 53 anlässlich des «2021 UK App Montreux und der Loterie Award» den internationalen Preis für die beste Wett-App Romande hervorgegangen ist.» 2021 entgegennehmen. J É RÔ M E C O L I N Finanzbericht Geschäftsführer des Casino Barrière Montreux 20 21
SPIELERSCHUTZ Gegen die Gefahren können, organisierte die Loterie Romande im Juni 2021 0800 040 080, in der Schweiz ein Gesprächsforum mit den Präventionsfachstellen der kostenlose Beratungshotline Westschweizer Kantone. Es soll dazu beitragen, die von der vorbeugen und gefährdete Loterie Romande ergriffenen Massnahmen zu verbessern. Spielende in Schwierigkeiten oder ihre Angehörigen können diese kostenlose und anonyme Nummer Neue Schulungen für die Verkaufsstellen Spielende schützen wählen, um Hilfe und Beratung von Fachleuten in Anspruch zu nehmen. Im Jahr 2021 aktualisierte die Loterie Romande ihre interaktiven Schulungen mit neuen Inhalten und praktischen Beispielen konkreter Situationen, damit in kritischen Fällen www.sos-jeu.ch richtig reagiert wird. Sämtliche Verkaufsstellen, die Spiele Auf ihrer Online-Spielplattform und in ihren Verkaufsstellen führt anbieten, sowie alle Mitarbeitenden der Loterie Romande die Loterie Romande ein auf ihr Spielangebot zugeschnittenes absolvierten im Jahr 2021 diese neue Schulung und erlang- ten so ein neues Zertifikat Verantwortungsvolles Spiel. Programm von sozialen Spielerschutzmassnahmen durch, von dem oder rät zu einem vorübergehenden Spielausstieg. alle und ganz besonders die gefährdeten Spielenden profitieren. Andererseits müssen Verkaufsstellen mit elektronischen In ihren Verkaufsstellen verlangt die Loterie Romande von Lotterieautomaten jedes Jahr zwingend eine ent- den Geschäftsführern und Mitarbeitenden auch, dass sie sprechende Schulung absolvieren. Diese in Zusammenarbeit Der Schutz der Spielenden vor den mit Geldspielen ver- > Obligatorische Registrierung, die nur natürlichen besonders auf riskante Spielverhalten achten. Sämtliche mit Präventionsfachleuten entwickelten und durchgeführ- bundenen Gefahren ist für die Loterie Romande eine Personen über 18 Jahren mit Wohnsitz in einem der sechs Verkaufsstellen absolvieren eine Schulung zur Thematik ten Kurse basieren auf Workshops und Rollenspielen, ständige Herausforderung. Deshalb ist sie in zahlreichen Westschweizer Kantone offen steht des exzessiven Spielverhaltens. Dabei lernen sie, Anzeichen welche die Thematisierung konkreter Situationen in den Bereichen tätig, um der Gesamtbevölkerung ein gesun- > Strenge Überprüfung von Alter und Wohnsitz bei eines Spielsuchtproblems zu erkennen, angemessen Verkaufsstellen ermöglichen. des Spielumfeld zu bieten, in dem alle ihr Glück versuchen Eröffnung des Kontos zu reagieren und die Spielenden, wenn nötig, an eine können, ohne die Kontrolle über ihre Ausgaben zu verlieren. > Verpflichtung der Spielenden, sich für virtuelle Rubbellose, Fachberatungsstelle zu verweisen. Besonders strenge Massnahmen Die Loterie Romande erkennt riskante Spielverhalten, setzt Loto Express, Sportwetten und PMU Verlustlimiten für für die elektronische Lotterie dem Spiel Limiten und schliesst Spielende aus, die über 1 Tag, 7 Tage und 30 Tage zu setzen Sperren zum Schutz der Spielenden Aufgrund gewisser besonderer Merkmale ist die elektro- ihren Verhältnissen spielen. Sie greift bei Spielenden auch > Möglichkeit, sich für Spiele mit geringem Risikopotenzial Auf ihrer Online-Spielplattform schliesst die Loterie nische Lotterie mit dem Risiko verbunden, ein problema- präventiv ein, und ihre Verkaufsstellen absolvieren obliga- Verlustlimiten für 1 Tag, 7 Tage oder 30 Tage zu setzen Romande auch Spielende aus, die im Vergleich zu ihren tisches Spielverhalten zu entwickeln. Deshalb sind die torische Schulungen. > Ausschluss von überschuldeten Spielenden, die ihren finanziellen Mitteln mit sehr hohen Beträgen spielen. Es wer- 700 in 350 Westschweizer Verkaufsstellen installierten finanziellen Verpflichtungen nicht nachkommen bzw. den finanzielle Abklärungen durchgeführt, um die Situation Spielautomaten mit technischen und umgebungsspezi- Alle diese Schutzmassnahmen sind Gegenstand eines aus- deren Einsätze in keinem Verhältnis zu ihrem Einkommen von Personen zu bestimmen, welche die vorgegebenen fischen Moderatoren ausgerüstet: führlichen Programms sozialer Massnahmen, das von der und Vermögen stehen Verlustschwellen erreichen. Interkantonalen Geldspielaufsicht (Gespa) geprüft und > Möglichkeit der Beantragung einer freiwilligen Sperre für > Verbot für Minderjährige mit Zugangskontrolle genehmigt wird. die Online-Spielplattform über ein auf der Website ver- Überschuldete Spielende und solche, die ihren finanziellen > Verzögerte Rubbelgeschwindigkeit fügbares Formular Verpflichtungen nicht nachkommen oder deren Einsätze > Keine Annahme von Debit- oder Kreditkarten und Obligatorische Verlustlimiten > Möglichkeit, für eine bestimmte Dauer (zwischen 1 Tag in keinem Verhältnis zu ihrem Einkommen und Vermögen Banknoten Auf der Online-Spielplattform, die nur für über 18-jährige und 6 Monaten) einen vorübergehenden Spielausstieg für stehen, werden in ein von allen Geldspiel-Veranstaltern > Keine Eingabe von Beträgen über CHF 49.50 Personen zugänglich ist, hat die Loterie Romande ein oder mehrere Spiele zu beantragen gemeinsam geführtes nationales Register der Spielsperren > Kein Komfort vor den Spielautomaten zahlreiche Moderatoren eingeführt, die den Spielenden die > Möglichkeit, das eigene Spielverhalten mithilfe eines von eingetragen. Wer in diesem Register aufgeführt ist, hat > Warnhinweise auf den Bildschirmen während den Geschäftsbericht Kontrolle über ihr Spiel und die Begrenzung ihrer Ausgaben Fachleuten entwickelten Tests selbst zu beurteilen keinen Zugang mehr zu den Online-Spielen der Loterie Spielsitzungen ermöglichen. Nachfolgend die wichtigsten Massnahmen > Hervorhebung von Informationen über exzessives Romande und von Swisslos sowie zu den verschiedenen > Standort der Automaten an Orten, wo sie vom zur Beschränkung des Online-Spiels: Geldspiel und der unentgeltlichen Helpline 0800 040 080, Schweizer Spielbanken. Verkaufspersonal beaufsichtigt werden können die kompetente Unterstützung und wertvolle Ratschläge > Richtlinien und Broschüren für verantwortungsvolles Spiel bietet Den Spielenden ein Maximum an Informationen bieten Mystery Clients einer externen Firma haben den Auftrag, Erkennung von suchtgefährdeten Spielenden, Eine Alterslimite von In Sachen Prävention ist es unerlässlich, die Spielenden klar die Einhaltung der Richtlinien in den Verkaufsstellen, welche Gesellschaftsbilanz um ihnen Hilfe anbieten zu können über die Risiken und falschen Vorstellungen in Verbindung die elektronische Lotterie, PMU oder Loto Express anbie- 18 Jahren für alle Spiele Auf ihrer Online-Spielplattform stellt die Loterie Romande mit Geldspielen zu informieren. In ihren Verkaufsstellen ten, zu überprüfen. Hält sich eine Verkaufsstelle nicht an auch die interaktive Dienstleistung Playscan zur Verfügung, und auf ihrer Online-Spielplattform stellt die Loterie die Massnahmen, kann ihr die Loterie Romande die Spiele Um den Schutz der Minderjährigen die Spieldauer, -häufigkeit, -zeiten und Einsätze beur- Romande den Spielenden zahlreiche Informationsträger entziehen. auszubauen, hat die Loterie teilt, um den Spielenden individuell die Risikostufe ihrer zur Verfügung, die Tipps für verantwortungsvolles Spiel Romande am 1. Januar 2021 Spielpraxis mitzuteilen. Erhöht sich diese Risikostufe, sendet enthalten und aufzeigen, wie und wo man bei Bedarf Hilfe Weitere Informationen: die Alterslimite für alle ihre Playscan der spielenden Person eine Nachricht und verweist erhalten kann. Spiele auf 18 Jahre erhöht. Finanzbericht sie an einen der verfügbaren Spielmoderatoren wie die www.loro.ch/de/spiel-vernuenftig Fachstellen und die verschiedenen Präventionsberatungen Um die wirksamsten Schutzmassnahmen umsetzen zu 22 23
ANSPRUCHSGRUPPEN Anspruchs- Erwartungen an die Erwartungen der Projekte oder Dialog- gruppen Loterie Romande Loterie Romande Programme mechanismen Spielende > Unterhaltsame und > Eine kontrollierte > Programm von sozialen > Informationen in den Förderung eines innovative Spiele in einem Spielpraxis unter Spielerschutzmassnahmen gegen die Verkaufsstellen > Über 60% der Westschweizer/ verantwortungsvollen Rahmen Einhaltung der Limiten mit Geldspielen verbundenen Gefahren > Information und Beratung innen beteiligen sich an den > Verteilung des gesamten bezüglich Geldeinsatz und > Jährliche Untersuchung zum verantwortungsvollen Spielen der Loterie Romande hochwertigen Nettogewinns an gemeinnützige Zeitaufwand für das Spielen über die Charakteristik und Spiel auf www.loro.ch Organisationen Wünsche der Spielenden > Trefferpläne und > Sichere und zuverlässige Spiele > Marketing- und Werberichtlinie als Reglemente zur Verfügung Referenzrahmen für Werbekampagnen auf www.loro.ch Dialogs und Spielkonzeption > Auf den Spielunterlagen > Garantierte Anonymität der Gewinner/ angegebene Alterslimite innen und auf Wunsch Betreuung von 18 Jahren Nutzniesser > Finanzielle Unterstützung > Durchführung der > www.entraide.ch, informative Website > Interviews, Videos, für die Durchführung unterstützten Projekte über die Gewährungskriterien Präsentationen Im Rahmen ihrer Tätigkeit > Nettogewinn über kantonale gemeinnütziger Projekte (rund 3’000 pro Jahr) und die für eine Unterstützung > Teilen von Inhalten Verteilorgane vollumfänglich tauscht sich die Loterie erforderlichen Formalitäten in Social Media weiterverteilt Romande regelmässig mit den verschiedenen Mitarbeitende > Zuverlässiger, motivierender und > Zufriedene und engagierte > Weiterbildung > Tägliche Informationen ausbildender Arbeitgeber Angestellte, die sich > Zufriedenheitsumfragen im Intranet Anspruchsgruppen aus. > 244 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter > Ethischer und ihrer Verantwortungen > Massnahmen zur Gesundheitsförderung > Interne Sitzungen verantwortungsbewusster Akteur bewusst sind > Zertifizierungen EQUAL-SALARY > Beteiligungsgruppen Im Wissen um ihre soziale und «Friendly Work Space» > Untersuchungen und > Programm für Lernende Meinungsumfragen Verantwortung setzt sich > Nachwuchsplan > Halbjährliche Foren das Unternehmen für > Jährliche Beurteilungen mit > Unternehmensleitbild individueller Zielvorgabe einen konstruktiven, auf > Berufliche Eingliederung Vertrauen und Transparenz Depositäre > Finanzieller Beitrag entsprechend > Strikte Anwendung der > Schulungen über die Spiele und > Magazin zuhanden den Anstrengungen Massnahmen zum Schutz den Schutz der Spielenden, der Depositäre beruhenden Dialog ein. > 2’400 Verkaufsstellen in den > Attraktive und gesicherte Spiele der Spielenden und der namentlich der Minderjährigen > Monatliches Infoblatt sechs Westschweizer Kantonen > Marketing-Unterstützung geltenden Richtlinien > Incentive-Programme > Informationen via > Aus- und Weiterbildung > Positive und > Schulungen über die Sicherheit Verkaufsberater > Ständiger Dialog verantwortungsvolle > Schulungen für Depositäre Der nebenstehenden Tabelle sind die verschiedenen Einstellung gegenüber den Spielenden Akteure, die in die Tätigkeit der Loterie Romande invol- viert sind, sowie die für einen regelmässigen und konstruk- Lieferanten > Zuverlässige Geschäftsbeziehung > Langfristige Partnerschaft, > Unterzeichnung der Marketing- und > Kommunikation zwischen tiven Austausch geschaffenen Dialogmechanismen zu die den kommerziellen Werberichtlinie (als Referenzrahmen für den betroffenen Teams > Externe Partner und sozialen Aspekten Werbekampagnen und Spielkonzeption) > Regelmässige Treffen entnehmen. Abgesehen von Mitteilungen an die breite > Lieferanten von Gütern Rechnung trägt > Vertrag mit Festlegung der und Austausch über Öffentlichkeit und die Medien erhält jede Anspruchsgruppe und Dienstleistungen > Finanzielle Unabhängigkeit Pflichten, vor allem in Bezug auf die Tätigkeit des der Loterie Romande das verantwortungsvolle Spiel Unternehmens an ihre eigenen Erwartungen und die Erwartungen der Loterie Romande angepasste Informationen. Partner > Zuverlässige Zusammenarbeit > Regelmässiger und > Gemeinsam betriebene Spiele > Regelmässige und > Ständiger Dialog konstruktiver Dialog rund > Kommunikation über die Aktualität wiederholte Kontakte > Institutionen (Swisslos, Sport- um die Verteidigung der im Lotterie- und Wettbereich (Telefon, Sitzungen, Toto-Gesellschaft) gemeinsamen Interessen > Erlass von Vorschriften und Konferenzen) > Dachorganisationen (EL, WLA) Leitlinien in Sachen Sicherheit oder > Arbeitsgruppen Geschäftsbericht > Mitglieder der Lotteriegemeinschaft verantwortungsvolles Spiel Datenschutz als zentrale > Konferenzen und Seminare Herausforderung Behörden > Befolgung der geltenden > Wahrung des Auftrags > Zulassung sämtlicher Spiele > Monatliche Sitzungen und Gesetzgebung und Regelungen der Lotterien im Dienst vor der Vermarktung wöchentliche Kontakte Die Loterie Romande misst dem Datenschutz > Westschweizer > Spiel, das nicht auf Minderjährige des Gemeinnutzens unter > Kommunikation und Berichte über die > Arbeitsgruppen Fachdirektorenkonferenz oder ein anderes verletzliches Aufsicht der Kantone sozialen Spielerschutzmassnahmen besondere Bedeutung bei und verfügt zu diesem Geldspiele (CRJA) Publikum abzielt und sich an die > Regelmässige Treffen und Austausche Zweck über einen externen Fachberater. Seit 2012 > Fachdirektorenkonferenz festgelegte Gewinnausschüttung hält Gesellschaftsbilanz Geldspiele (FDKG) > Unterstützung übt Charles Joye, Dr. iur. und Rechtsanwalt, eine > Interkantonale gemeinnütziger Projekte unabhängige Unterstützungs- und Kontrollfunktion Geldspielaufsicht (Gespa) > Verantwortungsbewusster Akteur aus. In Übereinstimmung mit dem Bundesgesetz über den Datenschutz überwacht er die Öffentliche > Strikte Anwendung der > Langfristige > Aus- und Weiterbildung (von > Jährliches Spielerschutzmassnahmen Partnerschaft auf der Mitarbeitenden und Depositären) Gesprächsforum Anwendung der diesbezüglichen Vorschriften. Interessengruppen > Finanzierung von Basis von konstruktivem > Jährliches Treffen mit den mit Fachleuten für Ausserdem hat er den Auftrag, das Personal Mit dem Auftrag, Minderjährige und Präventionsmassnahmen über Austausch und effizienter Präventionsfachstellen betreffend die Spielsuchtprävention verletzliche Gruppen zu schützen: die Abgabe von 0,5% des BSE Zusammenarbeit ergriffenen sozialen Schutzmassnahmen > Regelmässige Kontakte zu beraten und Projekte zu überwachen, bei > Forscher (insbesondere Schulung > Bekanntgabe der Nummer (Konferenzen, Sitzungen, Finanzbericht denen Personendaten zu bearbeiten sind. > Ärzteschaft der Depositäre) 0800 040 080 in allen Verkaufsstellen Telefongespräche) > Pflegezentren usw. > Arbeitsgruppen 24 25
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