Blickwinkel - Qualitätszirkelservice der KVWL Termine Themen Tutoren
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Nr. 10 | 2021
blickwinkel
Qualitätszirkelservice der KVWL
Termine • Themen • Tutoren
blickwinkel — Inhalt 3
INHALT
Vorwort 5
blickwinkel: Ausblick
Die Moderatorentage 6
Termine der Moderatorentage 2021 7
6. März 2021, Dortmund 7
25. April 2021, Borkum 8
20. August 2021, Bezirksstellen Bielefeld/Lüdenscheid/Paderborn 9
26. November 2021, Dortmund 10
Themen 11
1. Deeskalation von Gewalt in der Praxis 11
2. Experteninterview 12
3. Häusliche Gewalt 13
4. Humor in der Medizin 14
5. Impfen: zwischen Segen und Verschwörung 16
6. Metaphern, Bilder und Geschichten in der
Psychotherapie und im Qualitätszirkel 17
7. Notfallmanagement 18
8. Patientenfallkonferenz: Husten ist nicht nur Corona 19
9. Patientenfallkonferenz: Schwindel 20
10. Qualitätsmanagement in der Praxis 21
Organisatorisches 22
Wie melde ich mich an? 22
Bekomme ich Fortbildungspunkte? 22
Wenn ich doch nicht teilnehmen kann? 22
Wenn ich eine Kinderbetreuung benötige? 23
Anfahrtsbeschreibung: Wie komme ich zu den Moderatorentagen? 23
4 blickwinkel — Inhalt
Termine der Moderatorengrundausbildungen 2021 25
Frühe Hilfen 26
Ärzteschaft und Kinder- und Jugendhilfe gut verzahnen 26
Wir suchen Sie: Ausbildung zum/zur Tandemmoderator/-in 27
blickwinkel: Einblick
Interview mit Herrn Dr. Hante, Tandemmoderatorentrainer für IQZ FH 28
QZ „Gemeinsam starten“ wird zum Dauer-Qualitätszirkel Körper-
Psycho-Therapie Iserlohn 30
Kolumne: So wie ich in den Wald hineinrufe, … 34
Online-QZ: Hinweise für gelungene QZ-Sitzungen
per Internetkonferenz 36
Wahrnehmungen aus Online-QZ-Sitzungen 38
Gewusst wie: QZ-Sitzungen abrechnen mit dem Dienst QZ-Online 40
Glosse: Ziemlich kalkulierbar: Risiken im Online-QZ 44
blickwinkel: Rückblick
(Qualitätszirkel-)Welt im Lockdown 46
Wir feiern Geburtstag — 10 Jahre blickwinkel 49
Moderatorentage 2019 und 2020: Eine Auswertung 50
blickwinkel: Ihr Team
Ihre Tutoren 54
Die neuen Tutoren stellen sich vor 58
Ihr Qualitätszirkelservice der KVWL 60
Alle Termine im Blick 61
Impressum 62
blickwinkel — Vorwort 5
Vo r w o r t
Liebe Kolleginnen und Kollegen,
wir feiern mit Ihnen Geburtstag! Mit dieser neuen Ausgabe schär-
fen wir Ihren Blickwinkel seit nunmehr 10 Jahren!
Mein Glückwunsch richtet sich an das gesamte Redaktionsteam
der KVWL und die Autoren in den zahlreichen Beiträgen zur Qua-
litätszirkelarbeit in Westfalen-Lippe für den blickwinkel.
Günter Lapsien
Der blickwinkel unterstützt die Arbeit der Qualitätszirkel in West-
falen-Lippe mit Terminen und neuen Themen zur Förderung und
Bereicherung Ihrer kollegialen Moderatorentätigkeit vor Ort.
Auf Grund der bestehenden Corona-Pandemie haben viele Kolle-
ginnen und Kollegen den virtuellen Weg der Qualitätszirkelarbeit
genutzt. Neue Formen der gemeinsamen Kommunikation sind
auf dem Vormarsch!
Die Anzahl der neu ausgebildeten Moderatoren und neu gegrün-
deter Qualitätszirkel hat sich auch in diesem Jahr erfreulich ge-
steigert. So konnte auch die Nachfolge von ausscheidenden Mo-
deratoren rechtzeitig gesichert werden. Auch im kommenden
Jahr werden wir Ihnen gerne neue Module auf unseren Modera-
torentagen in den Bezirksstellen on Tour und in Dortmund vor-
stellen und mit Ihnen persönlich diskutieren.
Wir freuen uns auf den persönlichen Kontakt mit Ihnen über Ihre
Erfahrungen in den Qualitätszirkeln.
Das Tutorenteam wünscht Ihnen weiterhin viel Erfolg und Freude
bei Ihrer Arbeit und begrüßt Sie gern bei einem der nächsten
Treffen persönlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Günter Lapsien
6 blickwinkel — Ausblick
blickwinkel: Ausblick
Die Moderatorentage
Der Moderatorentag ist der Treffpunkt für Moderatorin-
nen und Moderatoren. Für Ihren Qualitätszirkel haben die
Tutorinnen und Tutoren wieder eine bunte Mischung an
Themen zusammengestellt, die Sie gemeinsam kennenler-
Auch in diesem Jahr gehen nen. Spannende Themen sind so aufbereitet, dass Sie die-
wir für Sie wieder mit dem se einfach mit Ihrem Qualitätszirkel bearbeiten können.
Moderatorentag „on tour“.
Wenn Sie in diesem Heft dieses Begleiten Sie interessante Themenvorstellungen und an-
Symbol sehen, wissen Sie, wir regende Diskussionen und holen Sie sich „Handwerks-
sind für Sie unterwegs und auf zeug“ für Ihren Qualitätszirkel. Kollegialer Austausch
dem Weg zu Ihnen in die und „Schwarmintelligenz“ eines Qualitätszirkels sind die
Bezirksstelle. Ideen hinter dem Moderatorentag.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt ein anregendes Auspro-
bieren begleitet von guten kollegialen Gesprächen.
Unter „Termine“ lesen Sie, welche Termine und Themen
wir anbieten und wer Ihnen an diesem Tag das Thema
vorstellt. In der Regel moderieren zwei Tutorinnen und
Tutoren ein Thema. Aber auch eine Tutorin oder ein Tu-
tor kann plötzlich verhindert sein. So kann es passieren,
dass ausnahmsweise jemand anderes als angekündigt
das von Ihnen gewählte Thema moderiert.
blickwinkel — Ausblick 7
K\id`e\[\iDf[\iXkfi\ekX^\
Moderatorentag am 6. März 2021
Termin
Samstag, 6. März 2021, 10:00 bis 14:30 Uhr
Anmeldeschluss Fortbil
dungs
punkte
19.Februar 2021 beantr
agt
Ort
Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe
Robert-Schimrigk-Str. 4-6, 44141 Dortmund
Themenangebot
Wählen Sie bitte eines aus folgenden Themen:
1. Deeskalation von Gewalt in der Praxis
(Hans-Joachim Eberhard und Matthias Manke)
4. Humor in der Medizin
(Hans-Christian Blum und Michael Kasper)
5. Impfen: zwischen Segen und Verschwörung
(Andrea Minge und Thomas Titgemeyer)
8 blickwinkel — Ausblick
Moderatorentag am 25. April 2021, Borkum
Termin
Sonntag, 25. April 2021, Uhrzeit 10:00 bis 13:00 Uhr
Anmeldeschluss Fortbil
dungs
punkte
9. April 2021 beantr
agt
Ort
Borkum, Näheres werden wir im Internet bekanntgeben
(www.kvwl.de/moderatorentag).
Themenangebot
9. Patientenfallkonferenz: Schwindel
(Sybille Eva Bremicker und Kai Krekeler)
blickwinkel — Ausblick 9
Moderatorentag am 20. August 2021
Termin jeweils
Freitag, 20. August 2021, 15:30 bis 19:30 Uhr
Anmeldeschluss jeweils
6. August 2021 Fortbil
dungs
punkte
beantr
agt
Ort
Bezirksstelle Bielefeld
Am Bach 18, 33602 Bielefeld
Themenangebot
3. Häusliche Gewalt
(Hans-Joachim Eberhard und Klaus Hante)
__________________________________________________
Ort
Bezirksstelle Lüdenscheid
Schillerstr. 20a, 58511 Lüdenscheid
Themenangebot
7. Notfallmanagement
(Sibylle Eva Bremicker und Günter Lapsien)
__________________________________________________
Ort
Bezirksstelle Paderborn
Nordstr. 42, 33102 Paderborn
Themenangebot
8. Patientenfallkonferenz: Husten ist nicht nur Corona
(Hans-Christian Blum und Kai Krekeler)
10 blickwinkel — Ausblick
Moderatorentag am 26. November 2021
Termin
Freitag, 26. November 2021, 15:30 bis 19:30 Uhr
Anmeldeschluss Fortbil
dungs
12. November 2021 punkte
beantr
agt
Ort
Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe,
Robert-Schimrigk-Str. 4—6, 44141 Dortmund
Themenangebot
Wählen Sie bitte eines aus folgenden Themen:
2. Experteninterview
(Lavenja Schmidt und Thomas Titgemeyer)
6. Metaphern, Bilder und Geschichten in der Psycho-
therapie und im Qualitätszirkel
(Michael Kasper und Ferdinand Kortmann)
10. Qualitätsmanagement in der Praxis
(Christopher Kolorz und Matthias Manke)blickwinkel — Ausblick 11
Themen
1. Deeskalation von Gewalt in der Praxis Termin:
Samstag,
Problematische gesellschaftliche Entwicklungen ma- 6. März 2021,
chen auch vor den ärztlichen und psychotherapeuti- 10:00 — 14:30 Uhr,
schen Praxen nicht halt. Dortmund
In diesem Modul geht es um aggressive und bedroh-
lich auftretende Patientinnen und Patienten. Wir ma-
chen uns praxisnahe Basistechniken der Deeskalation
von Gewalt deutlich. Gleichzeitig sind wir an Ihren Er-
fahrungen interessiert: Welche beängstigenden Situ-
ationen haben Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
schon erlebt, was ist Ihnen selber schon begegnet?
Wir präsentieren kein „fertiges“ Präventionskonzept,
sondern wollen — ausgehend von bekannten Basis-
techniken — mit Ihnen zusammen entwickeln, wie
professionelle Deeskalation von Gewalt und Verhin-
derung von Verletzungen aussehen könnten.12 blickwinkel — Ausblick
2. Experteninterview
Kennen Sie das? Sie haben eine hochkarätige Kory-
Termin: phäe auf ihrem Fachgebiet in Ihren Qualitätszirkel
Freitag, eingeladen — und sie hat mit ihrer Präsentation bin-
26. November 2021, nen zehn Minuten alle erschlagen und völlig an Ihren
15:30 — 19:30 Uhr, Bedürfnissen vorbei referiert. Nach dem 60-minüti-
Dortmund gen Faktenbombardement wollen alle nur noch nach
Hause …
Das QZ-Modul „Experteninterview“ vermag diese Si-
tuation zu entschärfen. Erfrischend einfach: Fragen
der Teilnehmerinnen und Teilnehmer sammeln, an
den Experten oder die Expertin weiterleiten und ent-
sprechend „briefen“, Ergebnis genießen. Der Experte
oder die Expertin hat es erheblich leichter — er/sie
kann sich an den Fragen entlanghangeln und trifft
dabei genau die Bedürfnisse der Teilnehmenden.
Das probieren wir aus, miteinander. An Themen, die
wir gemeinsam festlegen. Mit besonderem Augen-
merk auf unseren Moderationstechniken. Damit in
der nächsten QZ-Sitzung die 60 Minuten nicht quä-
lend lang, sondern viel zu schnell vorbei sind. So wird
es Ihnen auch mit diesem Moderatorentag gehen.
Probieren Sie es aus!blickwinkel — Ausblick 13
3. Häusliche Gewalt
Im Spannungsfeld epidemiologischer Veränderungen und soziopoliti-
scher Herausforderungen
Termin:
Häusliche Gewalt — ein Thema, das geradezu provoziert Freitag,
und häufig unangenehm ist, es anzusprechen. Und den- 20. August 2021,
noch ist es gerade in Familien vielfach ein über lange 15:30 — 20:00 Uhr,
Zeit schwelender Zustand, den die Betroffenen verdrän- Bielefeld
gen oder aus Scham und Angst vor weiteren Repressali-
en verschweigen.
In Zeiten wegbrechender oder fragiler Familienstruktu-
ren sowie gesellschaftlichen und persönlichen Ansprü-
chen ist dieses Thema, auch in der ambulanten Patien-
tenversorgung, ein zunehmend anspruchsvoller
Teilaspekt.
Wir möchten Ihnen in interaktiver Zusammenarbeit eine
Einstiegshilfe dieser wichtigen ärztlichen Arbeit im Qua-
litätszirkel bieten.
Seien Sie gespannt auf einen interessanten Nachmittag.14 blickwinkel — Ausblick
4. Humor in der Medizin
Dieses Modul ist durchaus ernst gemeint und richtet sich
Termin: an Ärztinnen und Ärzte und Psychotherapeutinnen und
Samstag, Psychotherapeuten gleichermaßen. Was ist Humor? Wel-
6. März 2021, che Rolle spielt Humor in der Medizin und welche Funktion
10:00 — 14:30 Uhr, kann er dabei erfüllen? Wie können wir Humor im Praxis-
Dortmund alltag gezielt einsetzen und wo liegen unsere Grenzen?
Können wir Humor und den Umgang damit erlernen?
Dieses Modul soll Ihnen dabei helfen, ein wichtiges Thema
strukturiert und doch frei von unnötiger Reglementierung
in Ihrem Qualitätszirkel zu erarbeiten. Das Ergebnis bleibt
offen. Am Ende wird aber ein vertieftes Verständnis der
(eigenen) Rolle im Umgang mit und dem Einsatz von Hu-
mor im beruflichen Alltag zum eigenen und zum Nutzen
unserer Patientinnen und Patienten stehen. Die oben ge-
nannten Fragen werden Sie mit bewährten Qualitätszirkel-
instrumenten bearbeiten können. Eine oder mehrere Qua-
litätszirkelsitzungen sind möglich.
Wir lieben den Praxisbezug und haben deshalb auch einige
Übungen in Petto. Wir gehen von einem sogenannten Hu-
mor-Dreieck aus. Gegenpol zu Humor (1) ist Ernst (2). Bei-
de stehen in einem dynamischen, spannenden Verhältnis.
Der dritte Teil des Humor-Dreiecks macht die Hemmung
(3) aus. Zur Überwindung braucht es etwas „Traute“.
Am Moderatorentag dann mehr dazu.
Wir freuen uns auf Sie!blickwinkel — Ausblick 15
16 blickwinkel — Ausblick
5. Impfen: zwischen Segen und Verschwörung
Kaum eine Situation in der ärztlichen Praxis bringt regel-
Termin: mäßig unsere kommunikativen Fähigkeiten und unser Ein-
Samstag, fühlungsvermögen so sehr an ihre Grenzen wie das Thema
6. März 2021, Impfen. Um genau diese Grenzsituationen geht es bei die-
10:00 — 14:30 Uhr, sem QZ-Modul. Anhand von Fallbeispielen alltäglicher und
Dortmund gleichzeitig extremer Beratungssituationen zum Thema
Impfen überdenken wir unseren eigenen Standpunkt, tau-
schen uns aus zu möglichen Vorgehensweisen. Können
wir authentisch und wir selbst bleiben, wenn Eltern ihre
Kinder nicht impfen lassen wollen? Oder wenn der überbe-
sorgte Sohn von azellulärer Pertussis- bis zur Zoster-Imp-
fung wirklich noch einmal alles für seine 96-jährige de-
mente Mutter möchte?
Nach dem Moderatorentag können Sie dieses Modul in Ih-
rem Qualitätszirkel umsetzen. Eine Präsentationsvorlage
(mit der Lizenz zum Anpassen an die Bedürfnisse Ihres
Qualitätszirkels) bekommen Sie mit auf den Weg. Sie wer-
den eine sehr interaktive, quicklebendige Sitzung erleben —
die Dank der Präsentation ihren „roten Faden“ behält.
Auch wenn es auf den ersten Blick nicht den Anschein
macht: Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten
sind zu dieser Modulvorstellung ebenfalls herzlich eingela-
den. Wer könnte besser dazu beitragen, Wünsche und Vor-
behalte der Patienten zu verstehen?blickwinkel — Ausblick 17
6. Metaphern, Bilder und Geschichten in der Psychothe-
rapie und im Qualitätszirkel
Termin:
Ausgehend von den Prävalenzen psychischer Erkran- Freitag,
kungen, Störungen, Einschränkungen und Befindlichkei- 26. November 2021,
ten werden wir Metaphern, Bilder und Geschichten auf 15:30 — 19:30 Uhr,
ihren Einsatz in Psychotherapie und im Qualitätszirkel Bielefeld
betrachten.
Wir laden Sie ein, Ihre eigenen Erfahrungen mit Meta-
phern, Bildern und Geschichten mitzubringen. Es wird
einen Büchertisch geben. Bitte bringen Sie ein bis zwei
Bücher, Gedichte oder Metaphern mit, um sie der Grup-
pe während der Veranstaltung zur Verfügung zu stel-
len. Auswahlkriterium soll Ihre persönliche Wertschät-
zung sein. An diese kleine Hausaufgabe werden wir Sie
vorher natürlich noch einmal erinnern.
In diesem Modul geht es um die Ressourcen für die Ar-
beit und um uns. Es ist nicht falsch, wenn uns die Arbeit
Spaß macht. Über Metaphern, Bilder, Geschichten und
Gedichte kann sie bereichert werden.
Seien Sie gespannt, auf einen etwas anderen Moderato-
rentag. Wir freuen uns auf Ihr Kommen.18 blickwinkel — Ausblick
7. Notfallmanagement
... ein Modul aus der Praxis für die Praxis
Termin:
Freitag, Im Wartezimmer ist eine Patientin vom Stuhl gekippt,
20. August 2021, liegt bewusstlos auf dem Boden. In der Psychotherapie-
15:30 — 19:30 Uhr, sitzung greift sich ein Patient an die Brust, verdreht die
Lüdenscheid Augen.
Wie können sich Praxisteams und Psychotherapeuten auf
eine solche Situation vorbereiten? Wie können wir im
Qualitätszirkel Hilfestellung dazu geben?
Am Moderatorentag probieren wir praktisch aus, wie sich
ein Notfallmanagement für die Praxis im Qualitätszirkel dis-
kutieren und trainieren lässt. Je unterschiedlicher die Vor-
kenntnisse, desto größer der Erkenntnisgewinn für alle ...blickwinkel — Ausblick 19 8. Patientenfallkonferenz: Husten ist nicht nur Corona Durch die aktuellen Ereignisse ist der oft banale Husten Termin: in den Mittelpunkt des öffentlichen Interesses gerückt. Freitag, Es wird bei leichtem Husten oft ein Abstrich gemacht. 20. August 2021, Nach zwei Tagen kommt die Nachricht: Kein Corona! 15:30 — 19:30 Uhr, Alle sind beruhigt. Man geht nach Hause oder zum Paderborn nächsten Patienten, aber … der Husten bleibt. Oft wo- chen- und monatelang. Es geht in diesem Modul darum, wie Sie eine Patienten- fallkonferenz (PFK) in Ihrem Qualitätszirkel einsetzen, um die vielschichtigen Ursachen von Husten von Bron- chitis bis Allergien, von Reizhusten bis zum Bronchial- karzinom anhand von Beispielfällen systematisch zu be- arbeiten und Therapiemöglichkeiten zu erarbeiten. Die Patientenfallkonferenz bietet gerade für komplexe Symptome und Erkrankungen eine Möglichkeit, im eigenen Qualitätszirkel das Problem strukturiert zu bearbeiten.
20 blickwinkel — Ausblick
9. Patientenfallkonferenz: Schwindel
Schwindel ist eine der häufigsten Beschwerden, die von
Termin: Patienten vorgebracht werden. Von starkem Drehen,
Sonntag, Schwanken bis zum „wie auf Watte gehen“ gibt es viele
25. April 2021, Symptome für Störungen des Gleichgewichts. Auch die
10:00 — 13:00 Uhr, Ursachen sind vielfältig.
Borkum
Es geht in diesem Modul darum, wie Sie eine Patienten-
fallkonferenz (PFK) in Ihrem Qualitätszirkel einsetzen,
um die vielschichtigen Ursachen von Schwindel anhand
von Beispielfällen systematisch zu bearbeiten und The-
rapiemöglichkeiten zu erarbeiten.
Die Patientenfallkonferenz bietet gerade für komplexe
Symptome und Erkrankungen eine Möglichkeit, im eige-
nen Qualitätszirkel das Problem strukturiert zu bearbei-
ten.blickwinkel — Ausblick 21 10. Qualitätsmanagement in der Praxis Stressige Pflicht oder produktive Herausforderung? Ärztliche und psychotherapeutische Praxen sind sozial- Termin: rechtlich verpflichtet, Qualitätsmanagement (QM) einzu- Samstag, führen. Die konkreten Bestimmungen des Gemeinsamen 26. November 2021, Bundesausschusses, aber auch die darin liegenden 15:30 — 19:30 Uhr, Chancen sind oft nicht bekannt. QM bedeutet standardi- Dortmund sierte Abläufe und eine nachvollziehbare Logistik in der Praxis. Damit lassen sich Fehler vermeiden, was die Pati- enten- und Mitarbeiterzufriedenheit erhöht. Wie Sie mit einfachen Maßnahmen einen langfristigen Erfolg erzie- len — und QM über den Qualitätszirkel in den normalen Praxisablauf integrieren können — vermitteln wir anhand von Beispielen.
22 blickwinkel — Ausblick
Organisatorisches
Wie melde ich mich an?
Sie können sich über verschiedene Wege für den
Moderatorentag anmelden:
• online: www.kvwl.de/moderatorentag
• per E-Mail: versorgungsqualitaet@kvwl.de
• per Telefon: 0231 9432-1034
• per Fax: 0231 9432-81034
Wir benötigen von Ihnen:
• Ihren Namen
• Ihre LANR
• das gewünschte Moderatorentagsdatum
• das gewünschte Thema
Sie erhalten von uns eine Bestätigung, sobald wir Ihre
Anmeldung registriert haben.
Wir planen die Veranstaltungen momentan nur mit ge-
ringerer Teilnehmerzahl. Falls das Thema ausgebucht
ist, gelangen Sie auf die Warteliste. Sollten die aktuellen
Bestimmungen wieder eine größere Auslastung zulas-
sen oder Angemeldete absagen, informieren wir Sie so-
fort, damit Sie den Termin wieder einplanen können.
Ihre Teilnahme am Moderatorentag ist kostenlos. Für
Ihr leibliches Wohl ist gesorgt.
Bekomme ich Fortbildungspunkte?
Ja, bitte bringen Sie Ihre Barcodeaufkleber mit.
Die Zertifizierung der Moderatorentage ist beantragt.
Die Anzahl der anerkannten Fortbildungspunkte der ein-
zelnen Moderatorentage steht zum Redaktionsschluss
noch nicht fest.
Wenn ich doch nicht teilnehmen kann?
Sie können doch nicht teilnehmen? Bitte informierenblickwinkel — Ausblick 23 Sie uns so früh wie möglich. Bestenfalls können wir Ih- ren Platz dann noch vergeben oder zumindest die Ver- pflegung für Sie abbestellen. Dies hilft auch den Tuto- rinnen und Tutoren, die dann wissen, wann ihre Gruppe vollständig ist oder ob sie noch auf Sie warten müssen. Tel.: 0231 9432-1034 Mo — Do: 8 — 17 Uhr Fr: 8 — 14 Uhr oder per E-Mail an versorgungsqualitaet@kvwl.de Am Moderatorentag in Dortmund erreichen Sie uns bis zur letzten Minute über die Zentrale der KVWL unter der Telefonnummer 0231 9432-0. Wenn ich eine Kinderbetreuung benötige? Während des Moderatorentags in Dortmund bieten wir Ihnen eine kostenlose Kinderbetreuung an. Bitte melden Sie mindestens zwei Wochen vor dem Moderatorentag Ihren Bedarf an. Für weitere Informationen rufen Sie uns bitte rechtzeitig an. Anfahrtsbeschreibung: Wie komme ich zu den Modera- torentagen? Ihre Anfahrt nach Dortmund Bitte schauen Sie auf unsere Internetseite: www.kvwl.de/kontakt/anfahrt.htm Moderatorentage on Tour: Auf unserer Internetseite finden Sie einen Routenplaner unter der jeweiligen Bezirksstelle: www.kvwl.de/wir/selbstverwaltung/bezirksstellen.htm
24 blickwinkel — Ausblick
blickwinkel — Ausblick 25 Termine der Moderatorengrundausbildungen 2021 Möchten Sie Ihren Qualitätszirkel gemeinsam mit einem Kollegen moderieren oder die Moderation ganz abge- ben? Ihr Kollege ist interessiert, hat aber noch keine Mo- deratorenausbildung? Hier werden Sie fündig: die Termine der Moderatoren- grundausbildungen 2021. 23.01.2021 Dortmund 27.03.2021 Münster 24.04.2021 Borkum 08.05.2021 Dortmund 09.10.2021 Münster 20.11.2021 Dortmund Die Akademie für medizinische Fortbildung organisiert die Moderatorengrundausbildungen. Ausbildungsleiter sind die Tutorinnen und Tutoren der KVWL. Ihr Ansprechpartner und Anmeldung bei der Akademie für medizinische Fortbildung: Herr Falk Schröder Tel.: 0251 929-2240 E-Mail: falk.schroeder@aekwl.de
26 blickwinkel — Ausblick
Frühe Hilfen
Ärzteschaft und Kinder- und Jugendhilfe
gut verzahnen
Das im Jahr 2018 gestartete NRW-Projekt, um schrittwei-
se Interprofessionelle Qualitätszirkel Frühe Hilfen (IQZ FH)
zu etablieren, entwächst langsam den Kinderschuhen.
IQZ FH sind Qualitätszirkel der besonderen Art. Sie wer-
den von sogenannten Moderatorentandems geleitet. Je
eine ärztliche Moderatorin oder ein ärztlicher Moderator
und eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter aus der Kin-
der- und Jugendhilfe leiten einen solchen Qualitätszirkel.
Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Qualitätszirkels
sind ebenfalls paritätisch aus den beiden Systemen ver-
treten.
Der IQZ FH
• hilft, die kommunalen Angebote der Frühen
Hilfen zu kennen,
• unterstützt die Niedergelassenen, mit den
(werdenden) Eltern über psychosoziale
Belastungssituationen zu sprechen und
passgenaue Hilfen anzubieten,
• bietet einen fallbezogenen Austausch mit
verschiedenen Perspektiven,
• ermöglicht, gegenseitige Vorurteile abzubauen,
• erleichtert, im Einzelfall zusammenzuarbeiten
und mögliche
mög Kindeswohlgefährdungen
frühzeitig
frühzeiti abzuwenden.blickwinkel — Ausblick 27 Wir suchen Sie: Ausbildung zum/zur Tandemmoderator/-in Sie gehören der Fachgruppe Kinder- und Jugendmedizin, Gynäkologie oder Allgemeinmedizin an und Sie möchten die kommunale Zusammenarbeit zwischen Ärzteschaft und Trägern der Kinder- und Jugendhilfe vorantreiben? Wir bieten 2021 eine weitere Ausbildungsstaffel zur Tan- demmoderation von Interprofessionellen Qualitätszirkeln Frühe Hilfen in Werne an. Melden Sie sich jetzt mit Ihrer Tandempartnerin/Ihrem Tandempartner an! Die Ausbildung umfasst zwei Wochenenden: 18./19. Juni 2021 17./18. September 2021 Ausbildungsort: Werne Die Teilnahme und die Übernachtung im Tagungshotel sind für Sie kostenfrei. Falls Sie vor Ort noch in den Kinderschuhen stecken und keine Tandempartnerin oder keinen Tandempartner ha- ben, unterstützen wir Sie gerne bei der Suche! Ihre Ansprechpartner: Christina Schulz und Jörg Otte Tel.: 0231 9432-1037 und -1032 E-Mail: versorgungsqualitaet@kvwl.de
28 blickwinkel — Einblick
blickwinkel: Einblick
Interview mit Dr. Hante
Tandemmoderatorentrainer für IQZ FH
Dr. Hante, Sie begleiten das NRW-Projekt von Beginn
an. Was hat Sie dazu bewegt?
Klaus Hante Hante Die interdisziplinäre Arbeit interessiert mich
schon immer und bringt uns in der ärztlichen Versorgung
unserer Patienten weiter. In den „Frühen Hilfen“ ist gera-
de die vernetzende Arbeit der Systeme unbedingt erfor-
derlich, wenn sie erfolgreich sein will. Wir bewegen uns
hier in einem spannenden Themenfeld zwischen SGB V,
VII und VIII und können einen Weg aus den Schlagzeilen
„Das Jugendamt hat geschlafen“ oder „Ärzte haben kei-
ne Ahnung von Kindeswohlgefährdung“ schaffen.
Welche Vorteile sehen Sie in der engen Zusammenarbeit
von Ärzteschaft und Kinder- und Jugendhilfe?
Hante An erster Stelle ein besseres Verständnis und Auf-
einander-Zugehen der verschiedenen Systeme. Eine hö-
here Zufriedenheit in der Versorgung schwieriger Famili-
ensituationen und konkrete Ansprechpartner in der
Problemlösung. Aber auch effizientere Ergebnisse in der
Patientenversorgung.
Sie moderieren selbst vor Ort einen IQZ FH und haben da-
durch viele Erfahrungen gesammelt. Was hat sich durch
den QZ verbessert? Gibt es auch Verschlechterungen?
Hante Die interprofessionelle Zusammenarbeit kann
wachsen. Wir lernen viel voneinander, haben mit der Zeit
viele Vorurteile abgebaut und konnten durch Perspektiven-
wechsel eine wertschätzende Zusammenarbeit schaffen.
Für die Patientenversorgung „Frühe Hilfen“ erörtern wir
gemeinsam konkrete Verbesserungsvorschläge und setzen
diese strukturell um. Hierbei sind vor allem die „kurzen
Wege“ von Vorteil.blickwinkel — Einblick 29 Wir kennen mehr Gesichter in der „Szene“. Das macht den persönlichen Kontakt leichter. Nicht als echte Verschlech- terung zu sehen, muss ich mich aber einer Herausforde- rung stellen: Wie halte ich die QZ-Teilnehmer nach jetzt drei Jahren noch bei der Stange? Was sind die Top-Themen in Ihrem IQZ FH? Hante Die Familienfallkonferenz ist immer ein konkreter Anlass: psychisch kranke Eltern, Arbeitslosigkeit, Gewalt in der Familie. Was sind unzureichende Ressourcen der Fami- lien? Welche rechtlichen Möglichkeiten haben wir Ärzte, welche hat das Jugendamt? Aber auch „Wieviel Vernach- lässigung in der Familie kann noch toleriert werden?“. Schön ist hierbei, dass unser Qualitätszirkel nicht nur mit Jugendamt und ambulanter und stationärer Ärzteschaft be- setzt ist, sondern auch Familienrichter und in Zukunft noch Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeuten mit dabei sind und unsere Themen mit ihren individuellen Blickwinkeln be- reichern. Hat sich durch die Coronavirus-Pandemie etwas verändert? Hante Auf jeden Fall: Seit „Corona“ haben wir keine Sitzung mehr abgehalten. Bezüglich der „Frühen Hilfen“ sind die „verdeckten Fälle“ vor allem durch häusliche Gewalt deut- lich gestiegen, da die Jugendhilfe in dieser Zeit keinen un- mittelbaren Zugang mehr zu den Eltern hat. Wir hören oft, dass Ärzte zu wenig Zeit haben, sich intensiv mit der Thematik zu befassen. Warum würden Sie Ihren Kol- legen empfehlen, sich die Zeit zu nehmen? Hante Letztendlich profitieren wir trotz hohen Einsatzes für das Thema von einer besseren Anbindung, Verständnis und interdisziplinärer Arbeit. Das Engagement zahlt sich aus, denn die Beteiligten haben ein insgesamt „besseres Gefühl“ und mehr Sicherheit in der Patientenversorgung und damit eine höhere Zufriedenheit. Wer die interdisziplinäre Arbeit wertschätzt, ist hier genau an der richtigen Stelle!
30 blickwinkel — Einblick
QZ „Gemeinsam starten“ wird zum Dauer-
Qualitätszirkel Körper-Psycho-Therapie Iserlohn
Der Qualitätszirkel „Gemeinsam starten“ — Perspektive
Körper mit vier Terminen im Jahr 2019 wurde von einer
bunten Mischung aus langjährig Niedergelassenen und Be-
rufseinsteigern mit Interesse wahrgenommen. Dabei
mischten sich „alte Hasen“ im Bereich Körperpsychothera-
Sibylle Eva Bremicker pie mit „einfach nur Interessierten“.
Begonnen haben wir, indem wir Themen, welche die Teil-
nehmenden interessierten, sichtbar machten. In jeder
Sitzung spannten wir einen Bogen aus drei Schritten:
Erster Schritt: theoretische Aspekte, wie z. B. Geschich-
te der Körperpsychotherapie, welche Störungsbilder
welche körperlichen Aspekte mit sich bringen und wel-
che Behandlungsansätze jeweils greifen können oder
wie wir als Therapeut die Resonanz im eigenen Körper
im Gespräch mit Patientinnen und Patienten für den
therapeutischen Prozess nutzen können. Im zweiten
Schritt erprobten wir gemeinsam Übungen aus dem Be-
reich ACT, Biosynthese nach Boadella, Entspannung und
Naturerleben. Der dritte Schritt war die Unterstützung
der neu Niedergelassenen bei allen Praxisfragen, von
Dokumentation, Abrechnung bis hin zu Sprechstunden-
gestaltung. Diese Mischung wirkte inspirierend!
Darauf aufbauend haben wir uns überlegt, diese wertvol-
le Arbeit miteinander fortzusetzen. Ich übernahm im Au-
gust 2020 den Qualitätszirkel „Gemeinsam starten“, der
nun als interdisziplinärer Qualitätszirkel Körper-Psycho-
Therapie Iserlohn mit acht Teilnehmerinnen und Teilneh-
mern einen offenen Austausch mit Streitkultur pflegt. Die
unterschiedlichen Methoden theoretisch und in prakti-
scher Selbsterfahrung sind vielversprechend. Im Teilneh-
merkreis befinden sich nun Psychologische Psychothera-
peuten, Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeuten,
Heilpraktiker und Physiotherapeuten, die in folgendenblickwinkel — Einblick 31
Bereichen tätig sind: Somatic Experience, Bioenergetik,
Bodynamics, Pränatale Psychotherapie, Kinesiologie, Psy-
chodynamische Körperpsychotherapie, Landschaftscoach,
ACT und PMR. Wir legen Wert auf Praxisbezug und Input,
der integrierbar ist, Abstreifen störender Themen sowie
gemeinsamen Raum für Ruhe. Wir freuen uns auf vier ins-
pirierende Termine innerhalb eines Jahres, danach öffnen
wir uns wieder für neue Kolleginnen und Kollegen!
Sibylle Eva Bremicker
rten“
Der Qualitätszirkel „Gemeinsam sta
r zeitlich be-
m starten“ ist ein auf ein Jah
Der Qualitätszirkel „Gemeinsa nied erge lass ene Mitg lieder der
dem sich neu
grenzter Qualitätszirkel, in Tuto rinn en und Tuto ren. Die
dieser von den
KVWL treffen. Moderiert wird Teil nah me ein, die
reshälfte all diejenigen zur
KVWL lädt in der ersten Jah ärzt lich e ode r vert rags therapeuti-
die vertrags
im vorausgegangenen Jahr
haben.
sche Tätigkeit aufgenommen
mit Kolleginnen
Möglichkeit, sich gemeinsam
Der Qualitätszirkel bietet die eins teiger auszu-
gangslage als Praxis-Neu
und Kollegen in ähnlicher Aus neh mer beh and eln ihre Fragen und
n und Teil
tauschen. Die Teilnehmerinne sie den Nut zen der
beschäftigt. So lernen
das, was sie im Praxisalltag kels ken nen nac h dem Motto:
Qua litätszir
„Schwarmintelligenz“ eines
mehr, als einer allein.“
„Gemeinsam erreichen wir32 blickwinkel — Ausblick
Moderatorentage — on Tour
25. April 2021
im Rahmen der Fortbildungswoche auf Borkum
20. August 2021
in der Bezirksstelle Bielefeld
in der Bezirksstelle Lüdenscheid
in der Bezirksstelle Paderborn
Minden
Münster
Detmold
Borken Bielefeld
feld
Reckling- Pad
Paderborn
hausen
Dortmund
Gelsenkirchen
Arnsberg
Bochum/
en
Hagen
Lüdenscheidblickwinkel — Ausblick 33
Moderatorentage
6. März 2021
Ärztehaus der KVWL in Dortmund
26. November 2021
Ärztehaus der KVWL in Dortmund
HEIKE MATTINGER-SCHULZ
0231 / 94 32 10 34
MARVIN MÜTZNER
0231 / 94 32 10 36
IHRE ANSPRECHPARTNER
versorgungsqualitaet@kvwl.de34 blickwinkel — Einblick
Kolumne: So wie ich in den Wald hineinrufe,
so schallt es heraus
So wie ich jemanden behandele, so bekomme ich es zurück.
In der Begegnung mit Menschen rufe ich auch etwas, spre-
che ich etwas aus und bekomme eine Resonanz. Meine Ab-
sicht ist dabei fast völlig egal. Die Wirkung ist das Entschei-
dende. Unwichtig ist, was ich sage, was ich möchte, oder
Michael Kasper was ich ausdrücken möchte. Wichtig ist, was der andere ver-
steht. Da bin ich oft machtlos, weil das Gegenüber oft ver-
steht, was es will. Im Laufe der Zeit habe ich gelernt, wie
wichtig eine offene, ruhige, klare, positive Grundhaltung ist.
Wenn ich lächle, bekomme ich oft ein Lächeln zurück. Wenn
ich eine offene Frage stelle, beginnt oft ein gutes Gespräch.
Wenn ich ruhig und klar spreche, habe ich die gute Chance,
verstanden zu werden.
In der Psychotherapie gilt: Mit Wertschätzung klar reden. Im
rechten Tonfall kann man fast alles sagen. Wie kriege ich
nun einen guten Schall in den Wald hin, auf das es gut zu-
rückschallt? Wie kriege ich ein Lächeln hin, wie kann ich es
gut ausstrahlen?
Die gute Botschaft: Sie können es lernen! Die schwierigere
Botschaft: Üben, üben, üben! Bei den Schauspielern gilt:
„Fake it, until you get it“. Fälsche es, bis Du es kannst. Kann
ich Lächeln lernen? Ja, kann ich. Das Modul „Humor in der
Medizin“ auf Seite 14 vermittelt Elemente hiervon.
Ich selber habe mir zwei Routinen täglich angewöhnt: Ich
lächle, lache, schmunzle und beschäftige mich mit komi-
schen, lustigen Begebenheiten. Der Trick: jeweils fünf Minu-
ten reichen. Tut gut ... und ich schreibe mir lustige Formulie-
rungen von Patienten auf. Letztens z. B.: „und dann hab‘ ich
es am Tinnitus gekriegt“ …
Über Humor mit den Patienten zu reden, öffnet den Raum
für gute Energien …
Michael Kasperblickwinkel — Ausblick 35
Borkum 2021
In Pandemiezeiten mit angepasstem Programm
75. Fort- und Weiterbildungswoche
1. Woche: 17.04.—24.04.2021
2. Woche: 25.04.—01.05.2021
KVWL-Seminar Auskunft und Information:
Moderatorengrundausbildung
am Samstag, 24. April 2021 Ausführliche Borkum-Broschüre anzufordern
09:00 bis 18:30 Uhr unter www.akademie-wl.de/borkum
oder unter:
Akademie für medizinische Fortbildung
KVWL-Seminar der ÄKWL und der KVWL,
Moderatorentag Postfach 40 67, 48022 Münster,
Modul: Patientenfallkonferenz: Schwindel Tel. 0251/929-2204, -2208,
am Sonntag, 25. April 2021 Fax: 0251/929-2249,
10:00 bis 13:00 Uhr E-Mail: akademie@aekwl.de36 blickwinkel — Einblick
Online-QZ: Hinweise für gelungene QZ-Sitzungen
per Internetkonferenz
Die Corona-Pandemie hat uns gezeigt: Deutschland muss di-
gitale Wege gehen. Selbst die größten „IT-Muffel“ hat es ge-
troffen. Sie finden sich nun in Videokonferenzen wieder und
werden nach und nach immer sicherer dabei.
Auch die Qualitätszirkelwelt geht diesen Weg mit. Was sonst
vereinzelt von Moderatoren schon umgesetzt wurde, gehört
für immer mehr Qualitätszirkel zum Alltag: Die Online-QZ-
Sitzung.
Online-QZ-Sitzungen 2020
40
35
30
25
20
15
10
5
0
01.01. 01.02. 01.03. 01.04. 01.05. 01.06.
normale QZ-Sitzung Online-QZ-Sitzung
Die erste coronabedingte Online-QZ-Sitzung 2020 fand am 27.02.2020 statt. Quelle: QZ-Online, Stand 15.10.2020blickwinkel — Einblick 37
Diese Initiative unterstützen die Kassenärztliche Bun- Fordern Sie gerne den
desvereinigung (KBV), die Kammern und natürlich die Leitfaden bei uns an.
KVWL.
Die KBV hat den Leitfaden „Qualitätszirkel online gestal- Qualitätszirkelservic
e der KVWL
ten“ veröffentlicht und hilft Ihnen beim Einstieg in diese Tel.: 0231 9432-10
34
E-Mail:
neuen Gefilde:
versorgungsqualitaet@
kvwl.de
Neben Informationen zu technischen und organisatori-
schen Voraussetzungen enthält der Leitfaden konkrete
Vorschläge, eine Online-QZ-Sitzung vorzubereiten und
durchzuführen: Was muss ich in Bezug auf den Daten-
schutz beachten? Gibt es spezielle Settingregeln, die
hilfreich sind? Welche Module lassen sich auch im Rah-
men eines online durchgeführten Qualitätszirkels an-
wenden, wie kann ich sie anpassen?
Auch die Kammern haben sich gewappnet und geben
Antworten auf Fragen, wie „Wie kommen die Barcodes
der Teilnehmer auf die Anwesenheitsliste?“, „Müssen die
Teilnehmer unterschreiben?“, „Wie viele Fortbildungs-
punkte bekommen wir für unsere Online-QZ-Sitzung?“.
Die KVWL unterstützt Online-QZ-Sitzungen, wie jede an-
dere QZ-Sitzung auch. Sie rechnen wie gewohnt Ihre QZ-
Sitzung im Dienst QZ-Online im Mitgliederportal der
KVWL ab und erhalten die Aufwandsentschädigung von
100 Euro je QZ-Sitzung. Das Kilometergeld können Sie
auch beantragen, wenn Sie tatsächlich im direkten Zu-
sammenhang mit Ihrer Online-QZ-Sitzung mit dem Auto
gefahren sind, z. B. in die Praxis, weil dort Ihre technische
Ausrüstung verfügbar ist oder Sie nur dort ungestört und
datenschutzgerecht sprechen können. Im Feld „Sitzungs-
stätte“ tragen Sie bitte noch „online“ ein, damit ersicht-
lich ist, dass Sie sich „online getroffen“ haben. Dies er-
leichtert uns auch die statistische Auswertung.38 blickwinkel — Einblick
Wahrnehmungen aus Online-QZ-Sitzungen
Muss
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Ideal für ein Experten-
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Spart Zeit durch
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Und die technischen Schwie-
rigkeiten dauern auch nicht gute
länger, als den Parkplatz zu h a tte n eine e.
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Jeder40 blickwinkel — Einblick
Gewusst wie:
QZ-Sitzungen abrechnen mit dem Dienst
QZ-Online
QZ-Online ist der Dienst im Mitgliederportal der KVWL,
mit dem Sie die Aufwandsentschädigung für Ihre QZ-Sit-
zungen beantragen können. Ab 2021 ist dies der einzige
Weg, Ihre QZ-Sitzungen abzurechnen.
QZ-Online ist längst etabliert und doch kommt es immer
mal wieder zu Unklarheiten und Fragen. Wenn diese auf-
treten, ist der Qualitätszirkelservice für Sie da. Rufen
Sie uns gerne an.
Ihre E-Mail-Adresse für Qualitätszirkelangelegenheiten
Sie können im Profil im Mitgliederportal der KVWL im Be-
reich „Qualitätszirkel Moderatorprofil“ eine E-Mail-Adresse
angeben. Diese nutzen wir ausschließlich, um Sie mit Infor-
mationen rund um Qualitätszirkel zu versorgen. Sie werden
hierüber etwa drei bis sechs E-Mails pro Jahr erhalten.
Bitte prüfen Sie deshalb, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt
hinterlegt ist.
Melden Sie sich im Mitgliederportal an, klicken oben links
auf „Profil“ und scrollen Sie dann bis zum Bereich
„Qualitätszirkel Moderatorprofil“.blickwinkel — Einblick 41 Die häufigsten Fragen und Irrtümer rund um QZ-Online ... haben wir für Sie zusammengestellt und zeigen Ihnen, wie Sie diese vermeiden. Unterschrift vergessen QZ-Online generiert auf Grundlage Ihrer Eingaben das For- mular „Qualitätszirkelabrechnung“. Dieses müssen Sie ausdrucken, unterschreiben und der KVWL senden. Es kommt vor, dass unter dem Formular die Unterschrift fehlt. Bitte denken Sie immer daran, Ihre QZ-Abrechnung zu unterzeichnen, da die Buchhaltung für die Zahlungsan- weisung Ihre originale Unterschrift benötigt. QZ-Online zeigt mir ein Ausrufungszeichen im roten Kreis Keine Panik, Sie haben nichts falsch gemacht. Dieses Zei- chen kennzeichnet lediglich einen unvollständigen Daten- satz. Sie haben hier wahrscheinlich eine QZ-Abrechnung angelegt, aber noch nicht vollständig abgeschlossen. Das Ausrufungszeichen kennzeichnet sowohl Ihren Qualitäts- zirkel in der Übersicht als auch die betroffene QZ-Abrech- nung im Bereich „Evaluationen & Abrechnungen“. Dies tritt gerne dann auf, wenn Sie QZ-Sitzungen, -Evaluationen und -Abrechnungen einzeln anlegen und irgendwo etwas vergessen, oder wenn Sie den Abrechnungsdurchlauf un- terwegs unterbrechen. Unser Tipp: Nutzen Sie den Abrechnungsdurchlauf. Die- ser führt Sie in drei Schritten vom Anlegen der QZ-Sit- zungen über die Angaben der Evaluation bis hin zur Prü- fung und zum Abschluss der gesamten QZ-Abrechnung. Anschließend erzeugen Sie das QZ-Abrechnungsformu- lar als PDF-Datei. Drucken, unterschreiben, uns senden, fertig! Einen abgebrochenen Abrechnungsdurchlauf starten Sie immer von vorn. Aber die Sitzungs- und Evaluations- daten werden nach den jeweiligen Schritten gespeichert
42 blickwinkel — Einblick
und stehen einem erneuten Abrechnungsdurchlauf wie-
der direkt zur Verfügung.
Ein Blick in die Zukunft: Nach dem nächsten QZ-Online-Up-
date wird die Funktion, QZ-Abrechnungen und -Evaluationen
einzeln anzulegen abgeschaltet. Dann legen Sie QZ-Abrech-
nungen nur noch über den Abrechnungsdurchlauf an.
Gefahrene Kilometer angeben
Wenn Sie über den Abrechnungsdurchlauf QZ-Sitzungen
anlegen, ist die Angabe Ihrer mit dem Auto gefahrenen Ki-
lometer ein Pflichtfeld, d. h. Sie müssen hier etwas eintra-
gen. Wenn Sie dieses Feld leer lassen, lässt QZ-Online Sie
nicht zum nächsten Schritt gelangen.
Das ist in der Regel kein Problem, wenn Sie mit dem Auto
gefahren sind; dann werden Sie Ihre gefahrenen Kilometer
angeben.
Was aber, wenn Sie gar nicht mit dem Auto zur QZ-Sit-
zung gefahren sind? Lösung: Tragen Sie bitte „0“ gefah-
rene Kilometer ein. Und schon lässt QZ-Online Sie wie-
der weiter.
QZ-Abrechnung für das Quartal abgeschlossen, aber
eine QZ-Sitzung kommt noch
Ihre QZ-Abrechnungen sind Quartalsabrechnungen. Das
heißt, Sie fassen alle QZ-Sitzungen eines Quartals in ei-
ner einzigen QZ-Abrechnung zusammen.
Manchmal kommt es vor, dass Sie für ein bestimmtes
Quartal Ihre QZ-Abrechnung bereits abgeschlossen ha-
ben, dann aber noch eine zweite oder dritte QZ-Sitzung
abhalten und ebenfalls abrechnen möchten. Dies lässt
QZ-Online jedoch nicht zu. Eine abgeschlossene QZ-Ab-
rechnung ist für weitere QZ-Sitzungen gesperrt.
Folgende Lösungen sind denkbar:
1. Sie haben die QZ-Abrechnung abgeschlossen
und bereits bei der KVWL eingereicht. Dannblickwinkel — Einblick 43
rechnen Sie die weitere QZ-Sitzung über das
Folgequartal ab. Dies ist jedoch nur eine Lösung, Qualitätszirkelservic
e der KVWL
wenn Sie für das nächste Quartal weniger als Tel.: 0231 9432-10
38
E-Mail:
drei QZ-Sitzungen planen, denn Sie können versorgungsqualitae
t@kvwl.de
maximal drei QZ-Sitzungen je Quartal abrech-
nen. Andernfalls melden Sie sich beim Qualitäts-
zirkelservice.
2. Sie haben die QZ-Abrechnung abgeschlossen,
aber noch nicht bei der KVWL eingereicht. Dann
nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Qualitätszir-
kelservice auf. Wir können Ihre QZ-Abrechnung
zurücksetzen, sodass Sie Ihre neue QZ-Sitzung
in die aktuelle QZ-Abrechnung aufnehmen und
abrechnen können.
Diese Situation vermeiden Sie im Vorhinein, indem Sie
Ihre QZ-Abrechnung entweder erst nach der dritten
durchgeführten QZ-Sitzung oder erst am Ende des je-
weiligen Quartals anlegen, sobald sicher ist, dass Sie
alle QZ-Sitzungen des Quartals abgehalten haben.
Einreichungsfrist einhalten
Gelegentlich erreichen uns QZ-Abrechnungen zu spät.
Ihre QZ-Abrechnung ist gemäß Leitlinie-Qualitätszirkel
der KVWL spätestens vier Wochen nach Ende des abzu-
rechnenden Quartals einzureichen.
Wenn Sie absehen können, dass Sie diese Frist nicht ein-
halten werden, melden Sie sich bitte rechtzeitig beim
Qualitätszirkelservice. Wir können dann eine Fristverlän-
gerung vereinbaren. Denn erheblich zu spät eingereich-
te QZ-Abrechnungen können leider nicht mehr ausge-
zahlt werden.
Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, melden Sie
sich gerne bei uns. Uns liegt viel daran, QZ-Online stetig
zu verbessern. Sie können am besten beurteilen, wo es
hakt. Eine Kurzanleitung zum Abrechnungsdurchlauf im
Dienst QZ-Online können Sie gerne bei uns anfordern.44 blickwinkel — Einblick
Glosse:
Ziemlich kalkulierbar: Risiken im Online-QZ
Ja, so spielt das Leben. Man möchte manchmal mit ei-
nigen technischen Neuerungen, denen man aus dem
einen oder anderen Grund nicht unbedingt trauen
möchte, erstmal nichts zu tun haben. Dann wird plötz-
lich die Welt von einer Pandemie lahmgelegt. Der Lock-
down nimmt einem die meisten Möglichkeiten, das Le-
ben wie es vorher war, weiterzuleben.
So auch im Bereich der Qualitätszirkelarbeit. Die
Durchführung — unmöglich. Aber dann — alle reden von
Videokonferenzen und welche Möglichkeiten dahinter
stecken. Man trifft sich halt online. Ansteckungsrisiko =
ziemlich kalkulierbar. Also los geht’s. Die KBV stellt ei-
nen netten Leitfaden bereit: „Qualitätszirkel online ge-
stalten“. Welche Vorausssetzungen gibt es? — Oh, die
meisten, wenn nicht sogar alle, sind bereits erfüllt.
Via Skype, Webex, Zoom oder anderen Anbietern kön-
nen wir wieder „zirkeln“. Allerdings müssen wir etwas
anders auf den Datenschutz schauen … ach nee, ach-
ten, meine ich. Denn auf Patientendaten schauen ist
nicht: Wir nennen keine Namen und halten auch keine
Patientendaten in die Kamera, klar.
QZ-Time, Klappe die erste! Was auffällt: Alle sind pünkt-
lich. Liegt wohl am Wegfall der nervigen Parkplatzsu-
che. Immerhin. Zwei Kollegen hatten Schwierigkeiten,
sich einzuloggen, aber haben es noch rechtzeitig ge-
schafft. Wir sind alle erstmal gespannt, wie wir das so
hinbekommen. Doch nach und nach fühlt es sich an wie
immer. Ich nehme kaum noch wahr, dass wir alle ver-
streut und nicht im selben Raum sitzen. Die Stimmung
ist gut. Aus den Lautsprechern dringt plötzlich ein
schrilles Kreischen. „Maamaa, Tobi hat mir schon wie-blickwinkel — Einblick 45
der meine Buntstifte geklaut.“ Auf dem Monitor sieht
man sieben grinsende Gesichter. Das achte sieht eher
peinlich berührt aus. Mama verlässt kurz die Konferenz Mehr zum KBV-Leitfad
en
„Qualitätszirkel online
um zwischen den Kindern zu vermitteln. Ist aber drei Mi- ge-
stalten“ auf Seite 36
nuten später wieder zurück. Weiter geht es. Kurze Zeit .
später sehen wir immer wieder eine Labradorschnauze
im Bild auftauchen. Diese versucht hartnäckig, Herr-
chens Hand von der Computermaus zu lösen. Anschei-
nend möchte da jemand gekrault werden. Ohne sich et-
was anmerken zu lassen, fängt Herrchen an, den
aufdringlichen Störenfried mit der andern Hand zu krau-
len. Der ein oder andere hat geschmunzelt, sonst war
nichts, weiter geht’s also.
Fazit: Abgesehen von diesen beiden — zugegeben — per-
sönlichen Einblicken in das Privatleben, ist es problemlos
möglich, per Videokonferenz Qualitätszirkel abzuhalten.
Uns hat es allen gefallen. Wir waren produktiv wie immer.
Zukünftig wollen wir auch weiterhin online „zirkeln“. Al-
lerdings gab es hier die Übereinkunft, dass wir hauptsäch-
lich im Winter die Videokonferenz nutzen wollen. Im Som-
mer werden wir wohl dann doch das persönliche Treffen
vorziehen. Dass das daran liegt, dass neben unserem QZ-
Treffpunkt eine wirklich gute Eisdiele liegt, bleibt lediglich
ein Gerücht.
Ihr Peer R. Eview46 blickwinkel — Rückblick
blickwinkel: Rückblick
(Qualitätszirkel-)Welt im Lockdown
Deutschland im März 2020. Kontaktbeschränkungen,
Schließung von Restaurants und Dienstleistungsbetrie-
ben und dann die AHA-Regel. Auch in der KVWL über-
schlagen sich die Ereignisse: Schutzausrüstungsver-
sand, Behandlungszentren, Schutzschirm,
Veranstaltungen werden abgesagt, Dienstreisen unter-
sagt.
Die Verunsicherung ist bei allen groß und die Meinun-
gen gehen weit auseinander. Zum Lockdown erreichten
uns Stimmen von „Alles völlig überzogen“ bis „Die ein-
zig richtige Entscheidung“.
QZ-Veranstaltungen im Überblick
Einiges mussten wir komplett absagen, Anderes konn-
ten wir noch verschieben.
QZ „Gemeinsam starten“ 2019
Das letzte Treffen der Teilnehmer des QZ „Gemeinsam
starten“ 2019 musste im März abgesagt werden.
Moderatorengrundausbildung
Die Moderatorengrundausbildungen im März und auf
Borkum im Juni wurden abgesagt.
Moderatorentage
Zwei Moderatorentage mussten ersatzlos gestrichen
werden:
Auf Borkum im Rahmen der Fort- und Weiterbildungswo-
che der Akademie für medizinische Fortbildung und in
der Bezirksstelle Borken im August, weil der Platz für
die erforderliche Abstandseinhaltung nicht ausreichte.
„Retten“ konnten wir noch den Moderatorentag im
August 2020 in den Bezirksstellen Bielefeld und Pa-
derborn. Die Räumlichkeiten sind größer. So konntenblickwinkel — Rückblick 47 wir zumindest einen „abgespeckten“ Moderatorentag mit jeweils 10 Teilnehmern stattfinden lassen. Moderatorentandemausbildung für interprofessionelle QZ Frühe Hilfen Auch das erste Ausbildungswochenende der neuen Aus- bildungsstaffel für Moderatorentandems aus Ärzteschaft und Jugendhilfe für das Jahr 2020 am 20. und 21. März mussten wir absagen. So starteten fünf Moderatorentan- dems ihre Ausbildung am vormals zweiten Wochenende, am 19. und 20 Juni und werden sie hoffentlich am Zusatz- termin im Dezember abschließen können. QZ „Gemeinsam starten“ 2020 Die Qualitätszirkel „Gemeinsam starten“ konnten wir im August starten. Allerdings auch in kleinerer Runde und mit Wartelisten, da unsere Raumkapazitäten begrenzt sind. Die erste Sitzung eines dieser QZ haben wir ausgela- gert, um den Start und die Teilnehmerzahl einhalten zu können. Er fand in einem externen Tagungszentrum statt. Wie es weiter geht, ist ungewiss … Bei unseren Veranstaltungen hat die Gesundheit oberste Priorität. Wir behalten stets die aktuellen Bestimmungen im Blick und müssen gegebenenfalls kurzfristig reagieren. Im Augenblick planen wir unser Angebot nur mit einer be- grenzten Teilnehmerzahl. Wir hoffen sehr, dass wir bald wieder unsere Räume komplett nutzen können und unser Angebot bunt erscheint. Lockdown im Qualitätszirkel So wie die KV ihre Präsenzveranstaltungen absagen musste, trafen die Verordnungen auch Ihre Qualitätszir- kel: Lockdown und Versammlungsverbot! Gerade jetzt wollten Sie sich doch zu dieser Situation austauschen. Privat und beruflich wollten wir doch alle wissen, wie der andere damit umgeht. Gibt es dazu schon Strategien, die mir auch helfen würden? Viele endeckten für sich den Online-QZ. Die ersten Fragen dazu erreichten die KVen bereits im März. Die KBV hat
48 blickwinkel — Rückblick
dazu einen gelungenen Leitfaden erstellt. Mehr dazu
können Sie hier im blickwinkel auf Seite 36 lesen.
Wenn Sie auf persönliche Treffen setzten, mussten Sie
leider warten, bis die ersten Lockerungen kamen. Wir
wurden oft gefragt, wie man eine Qualitätszirkelsitzung
„Corona-konform“ organisieren könnte. Mit Maske; mit
Abstand; draußen an der frischen Luft; wie viele Teilneh-
mer …? Da sich die Bestimmungen regional unterschie-
den, konnten wir nur auf die örtlichen Ordnungsämter
verweisen. Und auch jetzt noch gilt: Bitte informieren
Sie sich vor jeder Qualitätszirkelsitzung über die aktuel-
len lokalen Verordnungen.
Wir haben einen deutlichen Rückgang in den Zahlen der
Qualitätszirkelsitzungen festgestellt. Besonders deutlich
zeigt es sich ab Mitte März, als Deutschland schon kurz
vor dem Lockdown stand.
Präsenz-QZ-Sitzungen im Vorhalbjahresvergleich
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
01.01. 01.02. 01.03. 01.04. 01.05. 01.06.
Deutlich ersichtlich: der Einbruch der QZ-Sitzungen ab März 2020 und eine leichte Erholung ab Mitte Mai.
Quelle: QZ-Online, Stand: 15.10.2020blickwinkel — Rückblick 49 Wir feiern Geburtstag — 10 Jahre blickwinkel Erinnern Sie sich? Das Heftchen blickwinkel mit der Rolltreppe auf der Titelseite und den schönen Fotos von Wegen mit Schlaglöchern und Treppen voller Moos? Ja genau, das ist zehn Jahre her. In diesen zehn Jahren haben wir Moderatorentage für Sie konzipiert und durchgeführt, das Format behutsam überarbeitet und durch Wege ergänzt: Schlaglöcher haben wir ge- stopft und Moostreppen vorsichtig bestiegen. Der blickwinkel blieb über diese Zeit Ihr Programmheft für das kommende Jahr. Immer fertiggestellt auf den „letzten Drücker“, aber immer pünktlich zum letzten Moderatoren- tag des Jahres. Der letzte Moderatorentag 2020 am 4. Dezember kann aufgrund des In- fektionsgeschehens allenfalls als Onlineveranstaltung stattfinden. Wir bedauern, dass wir Ihnen diesen blickwinkel deshalb nicht persönlich überreichen konnten! Wir freuen uns aber umso mehr, dass Sie ihn in diesem Moment in der Hand halten. Zum runden Geburtstag des blickwinkels danken wir allen Beteiligten der blickwinkel- und Qualitätszirkelfamilie für die fleißige Arbeit und die Treue und wünschen Ihnen, lie- be Leser, allen anderen, uns und dem blickwinkel eine gesunde Zukunft. Ihr blickwinkel-Team
50 blickwinkel — Rückblick
Moderatorentage 2019 und 2020: Eine Auswertung
Liebe Moderatorinnen und Moderatoren,
jedes Mal aufs Neue füllen Sie fleißig die Bewertungsbögen unserer Mode-
ratorentage aus. Wir möchten Ihnen in diesem blickwinkel einen Einblick
geben, wie die Bewertungen ausfallen. Ihre Bewertungen helfen uns, die
Moderatorentage kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sie zeigen uns: Wir
sind auf dem richtigen Weg!
Ihre Bewertungen zum Moderatorentag gesamt:
Wie beurteilen Sie die Länge des Gefällt Ihnen diese Form der
Moderatorentags? kollegialen Fortbildung?
passend zu lang zu kurz Ja Nein
Sollen wir weitere Moderatorentage
anbieten?
Ja NeinSie können auch lesen
