Business Performance Index BPI - Management Summary Fertigung
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www.techconsult.de Business Performance Index BPI Mittelstand 2014 D/A/CH Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | | © 2014 techconsult GmbH Management Summary Fertigung
Management Summary – BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH Vorwort „Industrie 4.0“ ist das Hype-Thema der letzten beiden Jahre. Im Zentrum steht die Kollaborationsproduktivität, eine neue Dimension der Leistungsfähigkeit der Wertschöpfungsaktivitäten. Produktionssysteme müssen in die Lage ver- setzt werden Informationen über Unternehmensgrenzen hinweg in Echtzeit auszutauschen und alternative Strategien zu simulieren um sich weitgehend selbständig zu optimieren. Die Produktivitätssteigerung erfolgt durch den Brückenschlag zwischen Produktion, Automation, Elektronik sowie Informa- tions- und Kommunikationstechnologien. Prof. Dr. Volker Stich Die Anforderungen an die Unternehmens-IT ist entsprechend hoch, die naht- FIR e. V. an der RWTH Aachen lose Integration neuer Lösungen entscheidet über deren Erfolg. Der BPI liefert nicht nur eine Einschätzung des Reifegrads der Unternehmens-ITs, sondern auch eine erste Einschätzung wie gut Industrie 4.0-Themen bereits im Unternehmen verfolgt werden. Ein branchen- übergreifender Vergleich ist ein weiteres Bewertungskriterium, um die eigene Leistungsfähigkeit ein- schätzen zu können. © 2014 techconsult GmbH | Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | www.techconsult.de 2
Management Summary – BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH Überblick Business-Performance der Fertigung insgesamt gesunken (-3,5 Punkte) Gute wirtschaftliche Lage bringt die Auslastung und damit die Prozesse auf den Prüfstand Keine Zeit sich um Prozessoptimierung zu kümmern Leichter Abwärtstrend des Vorjahres hält an, wobei die Unternehmen insgesamt erfolgreicher agieren (Schwellenwert für die Gewinnentwicklung deutlich gesunken) Weitere Ergebnisse der Performance-Indikatoren: IT-Unterstützung: -2,2 Punkte Innovative IT-Lösungen: -1,6 Punkte Prozessergebnis: -1,6 Punkte BPI-Ergebnisse der Subbranchen: Nahrungsmittel deutlich verbessert (nach Einbruch 2013) Elektrotechnik und High-Tech konstant Stärkster Rückgang bei Fahrzeugbau und Chemie BPI Ergebnisse der Unternehmensbereiche: Verkauf/Marketing und Produktion erzielen übergreifend die höchsten Werte. Qualitätsmanagement, der Laborbereich der Prozessfertiger, konnte seine letztjährige Extraperformance nicht halten. Die fortschreitende REACH-Umsetzung führt dazu, dass mehr und kleinere Stoff-Mengen registriert werden müssen. Daher sind auch mehr Unternehmen betroffen, was in sinkender Prozessperformance resultiert. Die IT-Organisation verbesserte sich nur bei den Variantenfertigern, bei allen anderen Fertigungstypen verlor sie an Boden. © 2014 techconsult GmbH | Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | www.techconsult.de 3
Management Summary – BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH Management Summary Industrie 4.0 Bekanntheit des Themas gegenüber 2013 gestiegen Umfassende Vernetzung der Maschinen vor allem in der Elektro- und High-Tech-Industrie Neu: Handlungsfelder der Industrie Die Handlungsfelder beleuchten den Zusammenhang zwischen der Relevanz einer Aufgabe und deren Umsetzung im Unternehmen, unabhängig von deren BPI Wert. Herausforderungen sind am häufigsten in der Produktion und im Verkauf/Marketing zu finden. Die Nahrungsmittelindustrie hat die meisten „Löcher“ zwischen Relevanz der Aufgaben und deren Umsetzung zu „stopfen“; die Handlungsfelder zeigen darüber hinaus auf, dass sie mit dem bisher erreichten noch nicht zufrieden ist. Herausforderungen der mittelständischen Unternehmen für das nächste Jahr Entwicklung neuer Produkte Konkurrenz und Wettbewerbsfähigkeit Kosten senken Der Datenschutz wird trotz NSA-Skandal nur von wenigen Unternehmen in den Mittelpunkt gerückt. Die Personalakquise war 2011/2012 eine der Hauptherausforderungen, 2013 und 2014 eher nebensächlich. Eine detaillierte Handlungsfeldanalyse, weitere Ergebnisse zu Industrie 4.0, die Besten ! und Schlechtesten der Branchen und vieles weitere finden Sie im Expertenreport Ihrer Fertigungsart: Diskrete Fertigung Prozessfertigung © 2014 techconsult GmbH | Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | www.techconsult.de 4
Management Summary – BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH Langzeitbetrachtung: BPI Fertigung 2011 – 2014 71,8 72 71 70,5 71,5 69,7 70 70,5 70,5 Indexpunkte 69,6 69 BPI Fertigung Gesamt 69,2 BPI Diskrete Fertigung 68 67,4 BPI Prozessfertigung 67 66 66,1 65,8 65 2011* 2012 2013 2014 Der BPI Fertigung 2014 bestätigt leider das letztjährig festgestellte Ergebnis: Die Fertigungsbranche hat abermals mit einem Performance-Rückgang bei den Prozessen zu kämpfen. Nach 70,5 BPI-Punkten der Pilotstudie war im zweiten Studienjahr 2012 eine leichte Performance-Steigerung auf 71,8 Punkte zu verzeichnen. Danach deutete sich im Jahr 2013 mit dem Performance- Verlust ein Abwärtstrend an, der sich nun fortsetzt. Dabei ist die wirtschaftliche Lage in der Fertigungsindustrie als überaus positiv anzusehen, wie auch die im BPI ermittelten durchschnittlichen Umsatzahlen und Gewinnentwicklungen belegen. Es ist somit zu vermuten, dass die anhaltend positive Konjunktur auch eine Schattenseite hat: In Zeiten voller Auftragsbücher und hoher Prozessauslastung werden Grenzen um so deutlicher und die eigene Performance daher auch schlechter bewertet. Hinzu kommt, dass die Zeit fehlt, sich mit der dringend notwendigen Prozessoptimierung zu beschäftigen. * Die erste Erhebung des BPI Fertigung im Jahr 2011 fokussierte nur die Diskrete Fertigung. Ab dem Jahr 2012 wurden mit den Subbranchen Chemie, Pharma, Kosmetik und Nahrungsmittel auch Prozessfertiger in der Studie befragt. © 2014 techconsult GmbH | Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | www.techconsult.de 5
Management Summary – BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH Ergebnisse der diskreten Fertigung Fahrzeugbau (inkl. Zulieferer) Elektrotechnik- und High-Tech-Industrie Metallerzeugung und -verarbeitung Sehr deutlicher Rückgang bei: Steigerung: Performance-Rückgang in der Produktion IT-Organisation (mehr als -20%) Qualitätsmanagement Leichtere Performance Rückgänge in allen Prozessperformance / BPI Personalwesen Finanzen/Controlling anderen Bereichen Produktentwicklung (F&E) Rückgang: Leichte Steigerung nur beim Service Marketing Service Einzige Branche die im Vergleich zum Vorjahr stabil geblieben ist. IT-Unterstützung IT-Unterstützung IT-Unterstützung Indikatoren Weitere Reifegrad innovativer IT-Lösungen Reifegrad innovativer IT-Lösungen Reifegrad innovativer IT-Lösungen Prozessergebnis Prozessergebnis Prozessergebnis Verkauf/Marketing Produktion Materialwirtschaft/Einkauf Handlungs- Materialwirtschaft/Einkauf Produktion felder Produktion gestiegen gleich geblieben gefallen © 2014 techconsult GmbH | Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | www.techconsult.de 6
Management Summary – BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH Ergebnisse der diskreten Fertigung Herstellung von Gummi- und Holzverarbeitung und Möbelindustrie Maschinen- und Anlagenbau Kunststoffwaren Insgesamt deutlicher Performance-Rückgang in allen Insgesamt relativ stabil Performancerückgang Unternehmensbereichen Starke Rückgänge: Prozessperformance / BPI Finanzen/Controlling Deutlichste Rückgänge: IT-Organisation Service Produktentwicklung (F&E) Finanzen/Controlling IT-Organisation IT-Organisation Verkauf/Marketing Materialwirtschaft/Einkauf Finanzen/Controlling Produktion Steigerungen: Service Restliche Bereiche gleich geblieben Materialwirtschaft/Einkauf IT-Unterstützung IT-Unterstützung IT-Unterstützung Indikatoren Weitere Reifegrad innovativer IT-Lösungen Reifegrad innovativer IT-Lösungen Reifegrad innovativer IT-Lösungen Prozessergebnis Prozessergebnis Prozessergebnis Produktentwicklung Personalwesen Service Handlungs- Produktion felder Service Personalwesen IT-Organisation gestiegen gleich geblieben gefallen © 2014 techconsult GmbH | Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | www.techconsult.de 7
Management Summary – BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH Ergebnisse der Prozessindustrie Chemie Kosmetik Pharma Nahrungsmittel Gesamt-Performanceverlust Steigerung: Leichte Steigerung bei Letztjähriger Performance- > 10 % Qualitätsmanagement Produktion und Einbruch konnte mehr als Prozessperformance / BPI Finanzen/Controlling Personalwesen aufgeholt werden Deutlicher Rückgang: IT-Organisation Rückgang: Deutlicher Performance- Starke Steigerung bei allen Materialwirtschaft/Einkauf Produktentwicklung Rückgang im Prozessen Qualitätsmanagement IT-Organisation Qualitätsmanagement Größte Zuwächse: Produktentwicklung Performance-schwächster Verkauf/Marketing korrigiert Verkauf/Marketing Finanzen/Controlling Unternehmensbereich: letztjährige Top-Performance- Produktentwicklung IT-Organisation Einschätzung deutlich nach Personalwesen unten Rückgang: Produktentwicklung IT-Unterstützung IT-Unterstützung IT-Unterstützung IT-Unterstützung Indikatoren Weitere Reifegrad innovativer IT- Reifegrad innovativer IT- Reifegrad innovativer IT- Reifegrad innovativer IT- Lösungen Lösungen Lösungen Lösungen Prozessergebnis Prozessergebnis Prozessergebnis Prozessergebnis Verkauf/Marketing Finanzen/Controlling Finanzen/Controlling Handlungs- Produktentwicklung Verkauf/Marketing felder Materialwirtschaft/Einkauf Produktentwicklung Produktion gestiegen gleich geblieben gefallen © 2014 techconsult GmbH | Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | www.techconsult.de 8
Management Summary – BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH Vergleich der 5 performantesten Unternehmen der Fertigungsindustrie mit dem Gesamtdurchschnitt BPI Fertigung BPI Fertigung Kriterien der Differenzierung Gesamt TOP 5 BPI 66,1 98,2 IT-Unterstützungsgrad 63,8 92,8 Reifegrad innovativer IT-Lösungen 63,6 96,6 Prozessergebnis aktuell 66,9 98,8 Gesamtergebnisse Ø Mitarbeiteranzahl 2013 654 522 vs. Ø Umsatz 2013 159,1 Mio € 208,0 Mio € TOP 5 Umsatz je Mitarbeiter 243.272 € 398.467 € Internationale Prod.-/Vertriebsstandorte 77,0% 100,0% Gewinnentwicklung 2012 - 2013 - = + - = + Branche ( % der Unternehmen) 13% 34% 43% 0% 40% 40% Fertigungsindustrie Anteil Fertigungstypen Serienfertiger 28% 40% Variantenfertiger 18% 20% Projektfertiger 16% 0% Region Mischfertiger 17% 20% D/A/CH Prozessfertiger 22% 20% by techconsult 2014 Die Spitzengruppe der Top 5 Unternehmen zeigt auf, was performance-technisch möglich ist. Diese Unternehmen erreichen bei allen Performance-Indikatoren Werte, die rund 30 Punkte über dem Durchschnitt liegen. Die sowohl im Gesamtdurchschnitt als auch bei den Top-Performern gestiegenen Durchschnittswerte für den Umsatz pro Mitarbeiter belegen die gute konjunkturelle Lage. Detailvergleiche der Top 3 und Last 3 Unternehmen Ihrer Branche finden Sie im Expertenreport Ihrer Fertigungsart: Diskrete Fertigung Prozessfertigung © 2014 techconsult GmbH | Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | www.techconsult.de 9
Management Summary – BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH D/A/CH-Vergleich anhand Performance-Indikatoren und weiterer Kennzahlen Kriterien der Differenzierung Deutschland Österreich Schweiz BPI 65,2 71,7 66,7 IT-Unterstützungsgrad 62,9 69,1 64,4 Reifegrad innovativer IT-Lösungen 62,5 69,8 65,0 Prozessergebnis aktuell 65,6 75,5 67,2 Ländervergleich Ø Mitarbeiteranzahl 2013 659 718 556 Ø Umsatz 2013 157,6 Mio. € 167,7 Mio. € 160,6 Mio. € Umsatz je Mitarbeiter 239.240 € 233.576 € 288.869 € Branche Internationale Prod.-/Vertriebsstandorte 74,7% 82,6% 86,7% Fertigungsindustrie Gewinnentwicklung 2011 - 2013 - = + - = + - = + ( % der Unternehmen) 13% 35% 44% 13% 35% 37% 20% 29% 44% Anteil Fertigungstypen Serienfertiger 29% 26% 22% Region Variantenfertiger 16% 37% 11% D/A/CH Projektfertiger 16% 11% 24% Mischfertiger 18% 15% 11% Prozessfertiger 22% 11% 31% by techconsult 2014 Bei den deutschen Unternehmen ist für alle Performance-Indikatoren ein Rückgang von rund 5 Punkten zu verzeichnen. Die schweizerischen Unternehmen, die im letzten Jahr Einbußen zu verzeichnen hatten, konnten in diesem Jahr rund 2 bis 5 Punkte je Performance-Indikator zulegen. Ein deutlicher Performance-Gewinn ist bei den österreichischen Unternehmen fest zu stellen, die eine Steigerung von rund 4 bis 9 Punkten je Performance-Indikator gegenüber 2013 aufweisen. Darüber hinaus ist in allen drei Ländern ein Anstieg des Umsatzes pro Mitarbeiter festzustellen, der die gute wirtschaftliche Lage der Fertigungsindustrie in der DACH-Region wider spiegelt. © 2014 techconsult GmbH | Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | www.techconsult.de 10
Expertenberichte Diskrete Fertigung & Prozessfertiger – BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH Mehr Wissen: Expertenberichte und Self-Check-Tool Die Expertenberichte Diskrete Fertigung und Prozessfertigung ! Bringen die hier angerissenen Themen auf den Punkt Zeigen die Herausforderungen in den Subbranchen zwischen den Top3 und Last3 Unternehmen Geben Ihnen Details zu Industrie 4.0, Mobility, SaaS und weiteren Trends der Branche Die Expertenreports können Sie nach Registrierung auf www.business-performance-index.de kostenfrei im Benchmark- Bereich herunterladen. Nutzen Sie das kostenfreie Self-Check-Tool und prüfen Sie selbst, wo Ihr Unternehmen im Wettbewerb steht! Die neuesten Ergebnisse des BPI Fertigung sind berücksichtigt Sie erhalten in rund 45 Minuten Ihre Positionierung im Wettbewerb, im Vergleich mit Ihrer Branche und Größenklasse Nehmen Sie teil: Jetzt teilnehmen © 2014 techconsult GmbH | Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | www.techconsult.de 11
Der BPI wird unterstützt von: Der BVMW ist ein branchenübergreifender, parteipolitisch unabhängiger Interessenverband für kleine und mittlere Unternehmen. Er vertritt die mittelständische Wirtschaft gegenüber Politik, Behörden, Gewerkschaften und Großunternehmen in Berlin und Brüssel. Ein Hauptziel ist es, das Missverhältnis zwischen der volkswirtschaftlichen Bedeutung der kleinen und mittleren Unternehmen und ihrem Einfluss auf die Gestaltung der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen zu überwinden. Einschließlich seiner Partnerverbände repräsentiert der BVMW mehr als 150.000 Unternehmen mit rund 4,3 Millionen Beschäftigten. Als Selbsthilfeorganisation bietet der Verband seinen Mitgliedern umfangreiche Serviceleistungen. >> www.BVMW.de Das FIR ist eine gemeinnützige, branchenübergreifende Forschungseinrichtung an der RWTH Aachen auf dem Gebiet der Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung. Das Institut forscht, qualifiziert, lehrt und begleitet in den Bereichen Dienstleistungsmanagement, Informationsmanagement und Produktionsmanagement. >> www.fir.rwth-aachen.de Die SAP bringt die technologische Revolution in die Unternehmen und entwickelt Innovationen, die nicht nur die Abläufe in der weltweiten Wirtschaft verbessern, sondern auch das Leben der Menschen. Hierzu liefert SAP innovative Technologien, die den www.techconsult.de Herausforderungen von heute und morgen begegnen, ohne die Abläufe beim Kunden zu beeinträchtigen. Das Zusammenwachsen von Cloud-Lösungen, mobilen Anwendungen, sozialen Medien und Big-Data-Technologie ermöglicht Unternehmen auf der ganzen Welt völlig neue Geschäftsmodelle. Mehr als 253.500 Kunden weltweit sind dank der Anwendungen und Services von SAP in der Lage, rentabel zu wirtschaften, sich ständig neuen Anforderungen anzupassen und nachhaltig zu wachsen. >> www.sap.de marcom source ist spezialisiert auf innovative Marketing- und Vertriebskonzepte. Wir vereinen MarKom-, Vertriebs-, Kennzahlen und Technologiewissen zu pragmatischen, erfolgreichen und messbaren Lösungen. >> www.marcom-source.com Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | techconsult steht seit über 20 Jahren als Analysten- und Marktforschungshaus der ITK-Branche für die Unterstützung der ITK-Anbieter in Ihrem strategischen Marketingprozess. Begleitend dazu unterstützen innovative Konzepte die unmittelbare Steigerung der Awareness sowie der Vertriebsperformance. >> www.techconsult.de | © 2014 techconsult GmbH
Der BPI wird unterstützt von: itelligence ist als einer der international führenden IT-Komplett-Dienstleister im SAP-Umfeld mit mehr als 2.250 hochqualifizierten Mitarbeitern in 20 Ländern für mehr als 4.000 Kunden – die Mehrheit davon Mittelständler – tätig. Im Jahr 2011 erzielte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von 342,3 Mio. Euro (vorl. Zahlen). >> www.itelligence.de Trovarit versteht sich als Marktanalyst und anbieterneutraler Ansprechpartner in allen Fragen rund um den Einsatz von Business Software in Unternehmen. Mit den Werkzeugen der IT-Matchmaker-Familie und professionellen Beratungsleistungen bietet Trovarit Unterstützung bei der Auswahl und Optimierung von Software-Lösungen. >> www.trovarit.com Die QSC AG bietet mittelständischen Unternehmen umfassende ITK-Services aus einer Hand: von der Telefonie, Datenübertragung, Housing, Hosting bis zu IT-Outsourcing und IT-Consulting. Als SAP Gold Partner und Microsoft Gold Certified Partner verfügt die QSC AG zudem über Spezialwissen im Bereich der SAP- und Microsoft- Implementierung. Eigenentwickelte Cloud-Services für unterschiedlichste Anwendungen runden das Portfolio ab. >> www.qsc.de BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft ist mit 24 Standorten und 1.900 Mitarbeitern die führende mittelständische Gesellschaft für Wirtschaftsprüfung und prüfungsnahe Dienstleistungen, Steuerberatung und wirtschaftsrechtliche Beratung sowie Advisory Services in Deutschland. www.techconsult.de >> www.bdo.de Die proaxia consulting group ag ist eine international agierende Unternehmensberatung mit Hauptsitz in der Schweiz. proaxia ist SAP-Servicepartner, SAP Software Solution und Technologie Partner sowie SAP Value added Reseller und entwickelt innovative Lösungen zur Optimierung von Sales & Service und unterstützenden Logistik Prozessen. >> www.proaxia-consulting.com Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | SAP Services ist der grösste nationale SAP Full Service Provider. Seit über 15 Jahren profitieren Unternehmen von spezifischem Branchenwissen und entsprechendem Prozess-Know-how, Technologie-Expertise sowie umfassender Integrationserfahrung auf technologischer und prozessualer Ebene. SAP Services ist einer von vier Geschäftsbereichen der Swisscom IT Services. >> www.swisscom.com/SAP Branchenpartner Fertigung Business Performance Index BPI Mittelstand D/A/CH | © 2014 techconsult GmbH
Business Performance Index BPI Fertigung Kontakt & weitere Informationen, Daten & Fakten Peter Burghardt . techconsult GmbH Ralf Stoll . itelligence AG Dennis Knake . QSC AG Michael Woltering . BVMW Managing Director Vertriebsleitung Mittelstand Unternehmenskommunikation Beauftragter für Kooperationen & Telefon: +49 (0) 5 61 / 81 09-0 Telefon: +49 (0) 8 11 / 9 05 73-68 Telefon.: +49 (0) 221 6698 - 285 Veranstaltungen E-Mail: peter.burghardt@techconsult.de E-Mail: ralf.stoll@itelligence.de E-Mail: dennis.knake@qsc.de Telefon: +49 (0) 30 / 53 32 06-0 Am Platz der Deutschen Einheit Lilienthalstraße 17a . D-85399 Hallbergmoos Mathias-Brüggen-Straße 55 . D-50829 Köln E-Mail: michael.woltering@bvmw.de Leipziger Straße 35-37 . D-34125 Kassel www.itelligence.de www.qsc.de Mosse Palais www.techconsult.de Leipziger Platz 15 . D-10117 Berlin Dr. Peter Lindtner . proaxia consulting group ag Aeneas Appius . Swisscom IT Services AG www.bvmw.de Lena Dinter. SAP Deutschland AG Co. KG CEO Senior Executive Sales Manager Marketing Manager Telefon: +41 (0) 56 / 4182080 Telefon: +41 (0) 79 293 16 40 Violett Panahabadi . FIR an der RWTH Aachen Telefon: +49 (0) 6227-7-63667 E-Mail: peter.lindtner@proaxia-consulting.com E-Mail: aeneas.appius@swisscom.com Leiterin Competence-Center IT, Informationsmgmt. E-Mail: lena.dinter@sap.com Industriestrasse 176 . CH-8957 Spreitenbach Pfingstweidstrasse 51. CH-8021 Zürich Telefon: + 49 (0) 241 47705-512 Hasso-Plattner-Ring 7 . D-69190 Walldorf www.proaxia-consulting.com www.swisscom.com/SAP E-Mail: violett.panahabadi@fir.rwth-aachen.de www.sap.de Pontdriesch 14/16. D-52062 Aachen Dipl.-Ing. Peter Treutlein . Trovarit Ralf Widdig. BDO AG www.fir.de www.techconsult.de Harald Kusch . marcom source gmbh Vorstand Partner Geschäftsführer Telefon: +49 (0) 241 / 400 09-0 Telefon: +49 (0) 40 30293-0 Telefon: +49 (0)170 6359 348 E-Mail: p.treutlein@trovarit.com E-Mail: ralf.widdig@bdo.de E-Mail: harald.kusch@marcom-source.com Pontdriesch 10/12 . D-52062 Aachen Fuhlentwiete 12. D- 20355 Hamburg Heyestraße 5 . D-40625 Düsseldorf www.trovarit.com www.bdo.de www.marcom-source.com Tel.: +49 (0) 561/8109-0 | Vorsprung durch Wissen: Der Business Performance Index BPI. Wer mehr weiß, ist dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus! Der Business Performance Index gibt Antworten auf die wichtigsten Fragen des Mittelstandes. Individuell und branchenbezogen, repräsentativ und umfassend. Erfahren Sie, wie es um die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens steht – und wie Sie den Wettbewerb hinter sich lassen. Mehr über die Vorteile des BPI für Ihr Unternehmen erfahren Sie unter: | © 2014 techconsult GmbH www.business-performance-index.de
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