Business Performance Index BPI - Management Summary Fertigung

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Business Performance Index BPI - Management Summary Fertigung
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                                               Business Performance Index BPI
                                                                 Mittelstand 2014 D/A/CH
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                             Management Summary Fertigung
Management Summary –
BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH
                                                                          Vorwort

                                                   „Industrie 4.0“ ist das Hype-Thema der letzten beiden Jahre. Im Zentrum steht
                                                   die Kollaborationsproduktivität, eine neue Dimension der Leistungsfähigkeit
                                                   der Wertschöpfungsaktivitäten. Produktionssysteme müssen in die Lage ver-
                                                   setzt werden Informationen über Unternehmensgrenzen hinweg in Echtzeit
                                                   auszutauschen und alternative Strategien zu simulieren um sich weitgehend
                                                   selbständig zu optimieren. Die Produktivitätssteigerung erfolgt durch den
                                                   Brückenschlag zwischen Produktion, Automation, Elektronik sowie Informa-
                                                   tions- und Kommunikationstechnologien.
            Prof. Dr. Volker Stich                 Die Anforderungen an die Unternehmens-IT ist entsprechend hoch, die naht-
            FIR e. V. an der RWTH Aachen
                                                   lose Integration neuer Lösungen entscheidet über deren Erfolg.

            Der BPI liefert nicht nur eine Einschätzung des Reifegrads der Unternehmens-ITs, sondern auch eine erste
            Einschätzung wie gut Industrie 4.0-Themen bereits im Unternehmen verfolgt werden. Ein branchen-
            übergreifender Vergleich ist ein weiteres Bewertungskriterium, um die eigene Leistungsfähigkeit ein-
            schätzen zu können.

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Management Summary –
BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH
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                   Business-Performance der Fertigung insgesamt gesunken (-3,5 Punkte)
                    Gute wirtschaftliche Lage bringt die Auslastung und damit die Prozesse auf den Prüfstand
                    Keine Zeit sich um Prozessoptimierung zu kümmern
                    Leichter Abwärtstrend des Vorjahres hält an, wobei die Unternehmen insgesamt
                      erfolgreicher agieren (Schwellenwert für die Gewinnentwicklung deutlich gesunken)

                   Weitere Ergebnisse der Performance-Indikatoren:
                    IT-Unterstützung:                -2,2 Punkte
                    Innovative IT-Lösungen:          -1,6 Punkte
                    Prozessergebnis:                 -1,6 Punkte

                   BPI-Ergebnisse der Subbranchen:
                    Nahrungsmittel deutlich verbessert (nach Einbruch 2013)
                    Elektrotechnik und High-Tech konstant
                    Stärkster Rückgang bei Fahrzeugbau und Chemie

                   BPI Ergebnisse der Unternehmensbereiche:
                    Verkauf/Marketing und Produktion erzielen übergreifend die höchsten Werte.
                    Qualitätsmanagement, der Laborbereich der Prozessfertiger, konnte seine letztjährige
                       Extraperformance nicht halten. Die fortschreitende REACH-Umsetzung führt dazu, dass
                       mehr und kleinere Stoff-Mengen registriert werden müssen. Daher sind auch mehr
                       Unternehmen betroffen, was in sinkender Prozessperformance resultiert.
                    Die IT-Organisation verbesserte sich nur bei den Variantenfertigern, bei allen anderen
                       Fertigungstypen verlor sie an Boden.
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BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH
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                     Industrie 4.0
                      Bekanntheit des Themas gegenüber 2013 gestiegen
                      Umfassende Vernetzung der Maschinen vor allem in der Elektro- und High-Tech-Industrie

                     Neu: Handlungsfelder der Industrie
                     Die Handlungsfelder beleuchten den Zusammenhang zwischen der Relevanz einer Aufgabe und
                     deren Umsetzung im Unternehmen, unabhängig von deren BPI Wert.
                      Herausforderungen sind am häufigsten in der Produktion und im Verkauf/Marketing zu finden.
                      Die Nahrungsmittelindustrie hat die meisten „Löcher“ zwischen Relevanz der Aufgaben und
                         deren Umsetzung zu „stopfen“; die Handlungsfelder zeigen darüber hinaus auf, dass sie mit dem
                         bisher erreichten noch nicht zufrieden ist.

                     Herausforderungen der mittelständischen Unternehmen für das nächste Jahr
                      Entwicklung neuer Produkte
                      Konkurrenz und Wettbewerbsfähigkeit
                      Kosten senken
                     Der Datenschutz wird trotz NSA-Skandal nur von wenigen Unternehmen in den Mittelpunkt gerückt.
                     Die Personalakquise war 2011/2012 eine der Hauptherausforderungen, 2013 und 2014 eher
                     nebensächlich.

                          Eine detaillierte Handlungsfeldanalyse, weitere Ergebnisse zu Industrie 4.0, die Besten
                 !        und Schlechtesten der Branchen und vieles weitere finden Sie im Expertenreport Ihrer
                          Fertigungsart:        Diskrete Fertigung     Prozessfertigung
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BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH
                                                 Langzeitbetrachtung: BPI Fertigung 2011 – 2014

                                                        71,8
                       72

                       71      70,5                    71,5
                                                                          69,7
                       70         70,5                  70,5
         Indexpunkte

                                                                                 69,6
                       69                                                                                       BPI Fertigung Gesamt
                                                                          69,2
                                                                                                                BPI Diskrete Fertigung
                       68                                                                   67,4
                                                                                                                BPI Prozessfertigung
                       67

                       66
                                                                                               66,1
                                                                                            65,8
                       65
                             2011*                     2012               2013             2014
        Der BPI Fertigung 2014 bestätigt leider das letztjährig festgestellte Ergebnis: Die Fertigungsbranche hat abermals mit einem
        Performance-Rückgang bei den Prozessen zu kämpfen. Nach 70,5 BPI-Punkten der Pilotstudie war im zweiten Studienjahr 2012
        eine leichte Performance-Steigerung auf 71,8 Punkte zu verzeichnen. Danach deutete sich im Jahr 2013 mit dem Performance-
        Verlust ein Abwärtstrend an, der sich nun fortsetzt. Dabei ist die wirtschaftliche Lage in der Fertigungsindustrie als überaus
        positiv anzusehen, wie auch die im BPI ermittelten durchschnittlichen Umsatzahlen und Gewinnentwicklungen belegen. Es ist
        somit zu vermuten, dass die anhaltend positive Konjunktur auch eine Schattenseite hat: In Zeiten voller Auftragsbücher und
        hoher Prozessauslastung werden Grenzen um so deutlicher und die eigene Performance daher auch schlechter bewertet. Hinzu
        kommt, dass die Zeit fehlt, sich mit der dringend notwendigen Prozessoptimierung zu beschäftigen.
        * Die erste Erhebung des BPI Fertigung im Jahr 2011 fokussierte nur die Diskrete Fertigung. Ab dem Jahr 2012 wurden mit den
          Subbranchen Chemie, Pharma, Kosmetik und Nahrungsmittel auch Prozessfertiger in der Studie befragt.

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Management Summary –
BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH
                                                                     Ergebnisse der diskreten Fertigung

                                  Fahrzeugbau (inkl. Zulieferer)       Elektrotechnik- und High-Tech-Industrie             Metallerzeugung und -verarbeitung

                              Sehr deutlicher Rückgang bei:           Steigerung:                                      Performance-Rückgang in der Produktion
                               IT-Organisation (mehr als -20%)         Qualitätsmanagement
                                                                                                                         Leichtere Performance Rückgänge in allen
  Prozessperformance / BPI

                               Personalwesen                           Finanzen/Controlling
                                                                                                                          anderen Bereichen
                               Produktentwicklung (F&E)
                                                                       Rückgang:
                              Leichte Steigerung nur beim Service      Marketing
                                                                        Service
                                                                       Einzige Branche die im Vergleich zum
                                                                        Vorjahr stabil geblieben ist.

                               IT-Unterstützung                          IT-Unterstützung                                  IT-Unterstützung
Indikatoren
  Weitere

                               Reifegrad innovativer IT-Lösungen         Reifegrad innovativer IT-Lösungen                 Reifegrad innovativer IT-Lösungen
                               Prozessergebnis                           Prozessergebnis                                   Prozessergebnis

                              Verkauf/Marketing                        Produktion                                       Materialwirtschaft/Einkauf
Handlungs-

                              Materialwirtschaft/Einkauf                                                                 Produktion
  felder

                              Produktion

                                                                                                  gestiegen    gleich geblieben     gefallen
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Management Summary –
BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH
                                                                       Ergebnisse der diskreten Fertigung

                                                                                                                              Herstellung von Gummi- und
                                 Holzverarbeitung und Möbelindustrie          Maschinen- und Anlagenbau
                                                                                                                                    Kunststoffwaren
                              Insgesamt deutlicher                      Performance-Rückgang in allen                  Insgesamt relativ stabil
                               Performancerückgang                        Unternehmensbereichen
                                                                                                                         Starke Rückgänge:
  Prozessperformance / BPI

                               Finanzen/Controlling
                                                                         Deutlichste Rückgänge:                          IT-Organisation
                               Service
                                                                          Produktentwicklung (F&E)                       Finanzen/Controlling
                               IT-Organisation
                                                                          IT-Organisation                                Verkauf/Marketing
                               Materialwirtschaft/Einkauf
                                                                          Finanzen/Controlling
                               Produktion                                                                               Steigerungen:
                                                                                                                          Service
                              Restliche Bereiche gleich geblieben
                                                                                                                          Materialwirtschaft/Einkauf

                                 IT-Unterstützung                         IT-Unterstützung                                 IT-Unterstützung
Indikatoren
  Weitere

                                 Reifegrad innovativer IT-Lösungen        Reifegrad innovativer IT-Lösungen                Reifegrad innovativer IT-Lösungen
                                 Prozessergebnis                          Prozessergebnis                                  Prozessergebnis

                                 Produktentwicklung                      Personalwesen                                  Service
Handlungs-

                                 Produktion
  felder

                                 Service
                                 Personalwesen
                                 IT-Organisation

                                                                                                   gestiegen   gleich geblieben      gefallen
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Management Summary –
BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH
                                                                           Ergebnisse der Prozessindustrie

                                         Chemie                         Kosmetik                       Pharma                               Nahrungsmittel

                              Gesamt-Performanceverlust      Steigerung:                   Leichte Steigerung bei                Letztjähriger Performance-
                               > 10 %                          Qualitätsmanagement           Produktion und                         Einbruch konnte mehr als
  Prozessperformance / BPI

                                                               Finanzen/Controlling          Personalwesen                          aufgeholt werden
                              Deutlicher Rückgang:
                               IT-Organisation               Rückgang:                     Deutlicher Performance-               Starke Steigerung bei allen
                               Materialwirtschaft/Einkauf     Produktentwicklung            Rückgang im                            Prozessen
                               Qualitätsmanagement            IT-Organisation               Qualitätsmanagement
                                                                                                                                    Größte Zuwächse:
                               Produktentwicklung
                                                              Performance-schwächster       Verkauf/Marketing korrigiert           Verkauf/Marketing
                               Finanzen/Controlling
                                                               Unternehmensbereich:           letztjährige Top-Performance-          Produktentwicklung
                                                               IT-Organisation               Einschätzung deutlich nach             Personalwesen
                                                                                              unten
                                                                                             Rückgang:
                                                                                              Produktentwicklung

                               IT-Unterstützung                IT-Unterstützung               IT-Unterstützung                         IT-Unterstützung
Indikatoren
  Weitere

                               Reifegrad innovativer IT-       Reifegrad innovativer IT-      Reifegrad innovativer IT-                Reifegrad innovativer IT-
                               Lösungen                        Lösungen                       Lösungen                                 Lösungen
                               Prozessergebnis                 Prozessergebnis                Prozessergebnis                          Prozessergebnis

                              Verkauf/Marketing                                              Finanzen/Controlling                    Finanzen/Controlling
Handlungs-

                                                                                              Produktentwicklung                      Verkauf/Marketing
  felder

                                                                                                                                       Materialwirtschaft/Einkauf
                                                                                                                                       Produktentwicklung
                                                                                                                                       Produktion

                                                                                               gestiegen        gleich geblieben   gefallen
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Management Summary –
BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH
             Vergleich der 5 performantesten Unternehmen der Fertigungsindustrie mit dem Gesamtdurchschnitt

                                                                                                               BPI Fertigung         BPI Fertigung
                                                           Kriterien der Differenzierung
                                                                                                                  Gesamt                 TOP 5
                                                           BPI                                                      66,1                  98,2
                                                           IT-Unterstützungsgrad                                    63,8                  92,8
                                                           Reifegrad innovativer IT-Lösungen                        63,6                  96,6
                                                           Prozessergebnis aktuell                                  66,9                  98,8
                        Gesamtergebnisse                   Ø Mitarbeiteranzahl 2013                                   654                   522
                        vs.                                Ø Umsatz 2013                                           159,1 Mio €           208,0 Mio €
                        TOP 5                              Umsatz je Mitarbeiter                                    243.272 €             398.467 €
                                                           Internationale Prod.-/Vertriebsstandorte                  77,0%                 100,0%
                                                           Gewinnentwicklung 2012 - 2013                       -        =        +   -        =        +
                        Branche                            ( % der Unternehmen)                                13% 34% 43%           0% 40% 40%
                        Fertigungsindustrie                Anteil Fertigungstypen          Serienfertiger             28%                   40%
                                                                                           Variantenfertiger          18%                   20%
                                                                                           Projektfertiger            16%                    0%
                        Region                                                             Mischfertiger              17%                   20%
                        D/A/CH                                                             Prozessfertiger            22%                   20%
                        by techconsult 2014

        Die Spitzengruppe der Top 5 Unternehmen zeigt auf, was performance-technisch möglich ist. Diese Unternehmen erreichen bei allen
        Performance-Indikatoren Werte, die rund 30 Punkte über dem Durchschnitt liegen. Die sowohl im Gesamtdurchschnitt als auch bei
        den Top-Performern gestiegenen Durchschnittswerte für den Umsatz pro Mitarbeiter belegen die gute konjunkturelle Lage.
              Detailvergleiche der Top 3 und Last 3 Unternehmen Ihrer Branche finden Sie im Expertenreport Ihrer Fertigungsart:
                                               Diskrete Fertigung                 Prozessfertigung
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Management Summary –
BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH
                             D/A/CH-Vergleich anhand Performance-Indikatoren und weiterer Kennzahlen

                                               Kriterien der Differenzierung                       Deutschland              Österreich            Schweiz

                                               BPI                                                        65,2                 71,7                 66,7
                                               IT-Unterstützungsgrad                                      62,9                 69,1                 64,4
                                               Reifegrad innovativer IT-Lösungen                          62,5                 69,8                 65,0
                                               Prozessergebnis aktuell                                    65,6                 75,5                 67,2
                   Ländervergleich             Ø Mitarbeiteranzahl 2013                                    659                  718                  556
                                               Ø Umsatz 2013                                           157,6 Mio. €         167,7 Mio. €         160,6 Mio. €
                                               Umsatz je Mitarbeiter                                    239.240 €            233.576 €            288.869 €
                   Branche                     Internationale Prod.-/Vertriebsstandorte                   74,7%                82,6%                86,7%
                   Fertigungsindustrie         Gewinnentwicklung 2011 - 2013                       -        =       +   -        =       +   -        =       +
                                               ( % der Unternehmen)                                13% 35% 44% 13% 35% 37% 20% 29% 44%
                                               Anteil Fertigungstypen          Serienfertiger              29%                  26%                  22%
                   Region                                                      Variantenfertiger           16%                  37%                  11%
                   D/A/CH                                                      Projektfertiger             16%                  11%                  24%
                                                                               Mischfertiger               18%                  15%                  11%
                                                                               Prozessfertiger             22%                  11%                  31%
                   by techconsult 2014

        Bei den deutschen Unternehmen ist für alle Performance-Indikatoren ein Rückgang von rund 5 Punkten zu verzeichnen. Die
        schweizerischen Unternehmen, die im letzten Jahr Einbußen zu verzeichnen hatten, konnten in diesem Jahr rund 2 bis 5 Punkte je
        Performance-Indikator zulegen. Ein deutlicher Performance-Gewinn ist bei den österreichischen Unternehmen fest zu stellen, die
        eine Steigerung von rund 4 bis 9 Punkten je Performance-Indikator gegenüber 2013 aufweisen.
        Darüber hinaus ist in allen drei Ländern ein Anstieg des Umsatzes pro Mitarbeiter festzustellen, der die gute wirtschaftliche Lage der
        Fertigungsindustrie in der DACH-Region wider spiegelt.
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Expertenberichte Diskrete Fertigung & Prozessfertiger –
BPI Fertigung Mittelstand 2014 D/A/CH
                                              Mehr Wissen: Expertenberichte und Self-Check-Tool

                                 Die Expertenberichte Diskrete Fertigung und Prozessfertigung
                     !                  Bringen die hier angerissenen Themen auf den Punkt
                                        Zeigen die Herausforderungen in den Subbranchen zwischen
                                         den Top3 und Last3 Unternehmen
                                        Geben Ihnen Details zu Industrie 4.0, Mobility, SaaS und
                                         weiteren Trends der Branche

                                 Die Expertenreports können Sie nach Registrierung auf
                                 www.business-performance-index.de kostenfrei im Benchmark-
                                 Bereich herunterladen.

                                 Nutzen Sie das kostenfreie Self-Check-Tool und prüfen Sie selbst, wo
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Der BPI wird unterstützt von:

                                                Der BVMW ist ein branchenübergreifender, parteipolitisch unabhängiger Interessenverband für kleine und mittlere Unternehmen. Er
                                                vertritt die mittelständische Wirtschaft gegenüber Politik, Behörden, Gewerkschaften und Großunternehmen in Berlin und Brüssel.

                                                Ein Hauptziel ist es, das Missverhältnis zwischen der volkswirtschaftlichen Bedeutung der kleinen und mittleren Unternehmen und
                                                ihrem Einfluss auf die Gestaltung der wirtschaftlichen Rahmenbedingungen zu überwinden. Einschließlich seiner Partnerverbände
                                                repräsentiert der BVMW mehr als 150.000 Unternehmen mit rund 4,3 Millionen Beschäftigten. Als Selbsthilfeorganisation bietet der
                                                Verband seinen Mitgliedern umfangreiche Serviceleistungen. >> www.BVMW.de

                                                Das FIR ist eine gemeinnützige, branchenübergreifende Forschungseinrichtung an der RWTH Aachen auf dem Gebiet der
                                                Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung. Das Institut forscht, qualifiziert, lehrt und begleitet in den Bereichen
                                                Dienstleistungsmanagement, Informationsmanagement und Produktionsmanagement. >> www.fir.rwth-aachen.de

                                                Die SAP bringt die technologische Revolution in die Unternehmen und entwickelt Innovationen, die nicht nur die Abläufe in der
                                                weltweiten Wirtschaft verbessern, sondern auch das Leben der Menschen. Hierzu liefert SAP innovative Technologien, die den
www.techconsult.de

                                                Herausforderungen von heute und morgen begegnen, ohne die Abläufe beim Kunden zu beeinträchtigen. Das Zusammenwachsen
                                                von Cloud-Lösungen, mobilen Anwendungen, sozialen Medien und Big-Data-Technologie ermöglicht Unternehmen auf der
                                                ganzen Welt völlig neue Geschäftsmodelle. Mehr als 253.500 Kunden weltweit sind dank der Anwendungen und Services von
                                                SAP in der Lage, rentabel zu wirtschaften, sich ständig neuen Anforderungen anzupassen und nachhaltig zu wachsen.
                                                >> www.sap.de

                                                marcom source ist spezialisiert auf innovative Marketing- und Vertriebskonzepte. Wir vereinen MarKom-, Vertriebs-,
                                                Kennzahlen und Technologiewissen zu pragmatischen, erfolgreichen und messbaren Lösungen. >> www.marcom-source.com
Tel.: +49 (0) 561/8109-0 |

                                               techconsult steht seit über 20 Jahren als Analysten- und Marktforschungshaus der ITK-Branche für die Unterstützung der
                                               ITK-Anbieter in Ihrem strategischen Marketingprozess. Begleitend dazu unterstützen innovative Konzepte die unmittelbare
                                               Steigerung der Awareness sowie der Vertriebsperformance. >> www.techconsult.de
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Der BPI wird unterstützt von:

                                                  itelligence ist als einer der international führenden IT-Komplett-Dienstleister im SAP-Umfeld mit mehr als 2.250
                                                  hochqualifizierten Mitarbeitern in 20 Ländern für mehr als 4.000 Kunden – die Mehrheit davon Mittelständler – tätig. Im
                                                  Jahr 2011 erzielte das Unternehmen einen Gesamtumsatz von 342,3 Mio. Euro (vorl. Zahlen). >> www.itelligence.de
                                                  Trovarit versteht sich als Marktanalyst und anbieterneutraler Ansprechpartner in allen Fragen rund um den Einsatz von
                                                  Business Software in Unternehmen. Mit den Werkzeugen der IT-Matchmaker-Familie und professionellen
                                                  Beratungsleistungen bietet Trovarit Unterstützung bei der Auswahl und Optimierung von Software-Lösungen.
                                                  >> www.trovarit.com

                                                  Die QSC AG bietet mittelständischen Unternehmen umfassende ITK-Services aus einer Hand: von der Telefonie,
                                                  Datenübertragung, Housing, Hosting bis zu IT-Outsourcing und IT-Consulting. Als SAP Gold Partner und Microsoft
                                                  Gold Certified Partner verfügt die QSC AG zudem über Spezialwissen im Bereich der SAP- und Microsoft-
                                                  Implementierung. Eigenentwickelte Cloud-Services für unterschiedlichste Anwendungen runden das Portfolio ab.
                                                  >> www.qsc.de

                                                  BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft ist mit 24 Standorten und 1.900 Mitarbeitern die führende mittelständische
                                                  Gesellschaft für Wirtschaftsprüfung und prüfungsnahe Dienstleistungen, Steuerberatung und wirtschaftsrechtliche
                                                  Beratung sowie Advisory Services in Deutschland.
www.techconsult.de

                                                  >> www.bdo.de

                                                  Die proaxia consulting group ag ist eine international agierende Unternehmensberatung mit Hauptsitz in der Schweiz.
                                                  proaxia ist SAP-Servicepartner, SAP Software Solution und Technologie Partner sowie SAP Value added Reseller und
                                                  entwickelt innovative Lösungen zur Optimierung von Sales & Service und unterstützenden Logistik Prozessen.
                                                  >> www.proaxia-consulting.com
Tel.: +49 (0) 561/8109-0 |

                                                  SAP Services ist der grösste nationale SAP Full Service Provider. Seit über 15 Jahren profitieren Unternehmen von
                                                  spezifischem Branchenwissen und entsprechendem Prozess-Know-how, Technologie-Expertise sowie umfassender
                                                  Integrationserfahrung auf technologischer und prozessualer Ebene. SAP Services ist einer von vier Geschäftsbereichen
                                                  der Swisscom IT Services.
                                                   >> www.swisscom.com/SAP

                                                  Branchenpartner Fertigung
                                                  Business Performance Index BPI Mittelstand D/A/CH
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Business Performance Index BPI Fertigung
                             Kontakt & weitere Informationen, Daten & Fakten

                             Peter Burghardt . techconsult GmbH         Ralf Stoll . itelligence AG                        Dennis Knake . QSC AG                      Michael Woltering . BVMW
                             Managing Director                          Vertriebsleitung Mittelstand                       Unternehmenskommunikation                  Beauftragter für Kooperationen &
                             Telefon: +49 (0) 5 61 / 81 09-0            Telefon: +49 (0) 8 11 / 9 05 73-68                 Telefon.: +49 (0) 221 6698 - 285           Veranstaltungen
                             E-Mail: peter.burghardt@techconsult.de     E-Mail: ralf.stoll@itelligence.de                  E-Mail: dennis.knake@qsc.de                Telefon: +49 (0) 30 / 53 32 06-0
                             Am Platz der Deutschen Einheit             Lilienthalstraße 17a . D-85399 Hallbergmoos        Mathias-Brüggen-Straße 55 . D-50829 Köln   E-Mail: michael.woltering@bvmw.de
                             Leipziger Straße 35-37 . D-34125 Kassel    www.itelligence.de                                 www.qsc.de                                 Mosse Palais
                             www.techconsult.de                                                                                                                       Leipziger Platz 15 . D-10117 Berlin
                                                                        Dr. Peter Lindtner . proaxia consulting group ag   Aeneas Appius . Swisscom IT Services AG    www.bvmw.de
                             Lena Dinter. SAP Deutschland AG Co. KG     CEO                                                Senior Executive Sales Manager
                             Marketing Manager                          Telefon: +41 (0) 56 / 4182080                      Telefon: +41 (0) 79 293 16 40              Violett Panahabadi . FIR an der RWTH Aachen
                             Telefon: +49 (0) 6227-7-63667              E-Mail: peter.lindtner@proaxia-consulting.com      E-Mail: aeneas.appius@swisscom.com         Leiterin Competence-Center IT, Informationsmgmt.
                             E-Mail: lena.dinter@sap.com                Industriestrasse 176 . CH-8957 Spreitenbach        Pfingstweidstrasse 51. CH-8021 Zürich      Telefon: + 49 (0) 241 47705-512
                             Hasso-Plattner-Ring 7 . D-69190 Walldorf   www.proaxia-consulting.com                         www.swisscom.com/SAP                       E-Mail: violett.panahabadi@fir.rwth-aachen.de
                             www.sap.de                                                                                                                               Pontdriesch 14/16. D-52062 Aachen
                                                                        Dipl.-Ing. Peter Treutlein . Trovarit              Ralf Widdig. BDO AG                        www.fir.de
www.techconsult.de

                             Harald Kusch . marcom source gmbh          Vorstand                                           Partner
                             Geschäftsführer                            Telefon: +49 (0) 241 / 400 09-0                    Telefon: +49 (0) 40 30293-0
                             Telefon: +49 (0)170 6359 348               E-Mail: p.treutlein@trovarit.com                   E-Mail: ralf.widdig@bdo.de
                             E-Mail: harald.kusch@marcom-source.com     Pontdriesch 10/12 . D-52062 Aachen                 Fuhlentwiete 12. D- 20355 Hamburg
                             Heyestraße 5 . D-40625 Düsseldorf          www.trovarit.com                                   www.bdo.de
                             www.marcom-source.com
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