Coaching studentischer Teams Aufbau 2 - Dr. Roland Haas CMC, Dr. Marion Lehner, Dr. Benno Volk, Dr. Daniel Halter - ETH Zürich
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Coaching studentischer Teams Aufbau 2 Dr. Roland Haas CMC, Dr. Marion Lehner, Dr. Benno Volk, Dr. Daniel Halter Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 1
Kursstruktur Dr. Roland Haas CMC, Dr. Marion Lehner, Dr. Benno Volk, Dr. Daniel Halter Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 2
Coaching studentischer Teams: Terminplan Type Datum Thema Ort Basistraining 25.09.2017, 09-17 Einführung, Coaching-Rollen, Teamuhr, Grow HG E 23 HS17 05.10.2017, 13-17 Fragens stellen, Aktiv zuhören, Feedback geben HG E 23 Aufbaukurs 1 12.10.2017, 15-17 Annahmen, Prinzipien HG E 23 HS17 19.10.2017, 15-17. Umgang mit Konflikten HG E 23 31.10./02.11.2017 Einzelgespräche GROW, hilfreiche Fragen tbd Nächste 09.11.2017, 15-17 Inneres Team HG E 23 Themen 23.11.2017, 15-17 Re-Fokussierung HG E 33.5 07.12.2017, 15-17 Coaching-Tools HG E 23 21.12.2017, 15-17 Hypothesen HG E 23 Basistraining 26.02.2018, 08-12 Einführung, Coaching-Rollen HG D 5.1/D5.3 FS18 05.03.2018, 08-12 Grow, Teamentwicklung tbd 12.03.2018, 08-12 Fragens stellen, Aktiv zuhören, Feedback geben tbd Hospitation* 19.03.2018, 14-16 Einführung Aufbaukurs 2 (nur Teilnehmende Aufbau 2) tbd Hospitation* Aufbaukurs 2 19.02.2018, 14-16 Wie funktioniert Reflexion? Coaching-Fokus HG F 26.2 FS18 26.03.2018, 14-16 Selbstreflexion und Fallbearbeitungen * HG = Berichte F 26.2 tbd Einzelgespräche **tbd = benoteter 23.04.2018, 14-16 Selbstreflexion und Fallbearbeitungen HGBericht F 26.2 14.05.2018, 14-16 Selbstreflexion, Wrapup HG F 26.2 Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 3
Semesterleistungen Jeweils im Herbstsemester: Jeweils im Frühlingssemester: Basistraining (1 KP) Basistraining (1 KP) Aktive Mitarbeit an beiden Präsenztagen Aktive Mitarbeit an beiden Präsenztagen Abgabe Hospitationsbericht Abgabe Hospitationsbericht Fallstudie (benotet) Fallstudie (benotet) Aufbaukurs 1 (1 KP) Aufbaukurs 2 (1 KP) Aktive Mitarbeit in den 6 Doppellektionen Aktive Mitarbeit in den 4 Doppellektionen* Abgabe Hospitationsbericht Lösen der Hausaufgaben* Teilnahme am Einzelgespräch Abgabe Hospitationsbericht (*) Fallstudie (benotet) Teilnahme am Einzelgespräch* Fallstudie (benotet) * phd students Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 4
i.huffpost.com Team Reflexivity Dr. Roland Haas CMC, Dr. Marion Lehner, Dr. Benno Volk, Dr. Daniel Halter, Dr. Ina Goller Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 5
Why – what are the effects of team reflexivity? higher team performance (e.g. Carter & West, 1998; Schippers, 2003; Schippers, Den Hartog, Koopman, & Wienk, 2003; Schippers, Den Hartog, Koopman, & van Knippenberg, 2008; Schippers, Homan, & van Knippenberg, 2013; Tjosvold et al., 2003, West, 2000; West et al., 1997) more innovation / more awareness and proactivity in case of environmental threats (Lee, 2008; Schippers, West, & Dawson, 2015; Tjosvold, Tang, & West, 2004) fosters team processes (Gevers et al., 2001) positive effects on team effectiveness (in complex decision making) (De Dreu, 2007; Hoegl & Parboteeah, 2006; Widmer et al., 2009) important instrument for learning from experience / more attention to long-term consequencs (Tjosvold, 1991, Schippers & Homan, 2009) See also Konradt, Otte, Schippers, & Steenfatt, 2016, for a review) Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 6
What? “the extent to which group members overtly reflect upon the group’s objectives, strategies (e.g. decision-making) and processes (e.g. communication), and adapt them to current or anticipated circumstances” West, M. A. (2000). Reflexivity, revolution and innovation in work teams. In M.M. Beyerlein, D. A. Johnson & S. T. Beyerlein (Eds.), Product development teams (Vol. 5, pp. 1–29). Stamford, CT: JAI Press. Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 7
Woran erkenne ich Reflexivity-Modus des Teams? Reflection - Team reagiert situativ auf neue Situation: Nimmt wahr, plant, probiert aus - Nicht im R-Modus heisst: Team bleibt im selben Muster, wiederhold die selben «Fehler» Adaption/Action Planning Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 8
What kind of behaviour is included in reflexivity? questioning learning at a meta-level planning making use of knowledge explicitly exploratory learning plan-fulness analysis reviewing past events with self-awareness diverse exploration West, M. A. (2000). Reflexivity, revolution and innovation in work teams. In M.M. Beyerlein, D. A. Johnson & S. T. Beyerlein (Eds.), Product development teams (Vol. 5, pp. 1–29). Stamford, CT: JAI Press. Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 9
Break-out groups (1/1) (1) Wann/Wie benutzen wir dies für die Teams, die wir coachen? Wie können wir Reflexionsfähigkeit als Coaches fördern? Antworten: Reflexion des letzten Semesters am Anfang des neuen Semesters und für das neue Semester lernen. Refölexion von Coaches geführt. Coach oder jemand aus dem Team achtet auf (positive) Auswirkungen. Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 10
Break-out groups (2/2) (2) Wann/Wie benutzen wir dies für die Teams, die wir coachen? Wie können wir Reflexions- fähigkeit als Coaches fördern? Antwort: Sichtweise ändern: statt Team das ganze System Team + Coaches betrachten. Aus dieser Sicht vergangene Situationen betrachten und lernen daraus Anfangs FS informeller Autausch zwischen Teams, um gegenseitig zu erleben wie und woran die andern Teams arbeiten (inhaltlich, methodisch und Art und Weise). Kann gleichzeitig gegenseitige Hospitation sein und mit einem social Event verbunden sein Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 11
Questionnaire (by Carter & West, 1998) Englisch (original version) Deutsch (Übersetzung) 1-5 The team often reviews its objectives. Das Team „reviewt“ miteinander die gemeinsamen Ziele. The methods used by the team to get the Das Team diskutiert miteinander die Methoden, job done are often discussed. welche benötigt werden, um die Aufgabe zu lösen? We regularly discuss whether the team is Wir diskutieren regelmässig, ob das Team gut working effectively together. miteinander arbeitet. How well we communicate information is Wie gut wir miteinander Informationen austauschen often discussed. wird oft diskutiert. The way decisions are made in this team Die Art und Weise wie Entscheidungen im Team is rarely altered. getroffen werden, werden selten geändert. Team strategies are rarely changed. (Arbeits-) Strategien im Team werden selten verändert. Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 12
Questionnaire (adapted from Carter & West, 1998) Keyword Deutsch (angepasste Übersetzung) 1-5 Ziele Das Team hinterfragt miteinander die gemeinsamen Ziele in geeigneter Objectives Weise. Methoden Das Team diskutiert, sobald angebracht, miteinander die Methoden, Methods welche benötigt werden, um die Aufgabe zu lösen? Zusammenarbeit Team diskutiert regelmässig, wie gut das Team miteinander arbeitet. Collaboration Kommunikation Wie gut Team miteinander Informationen austauscht und kommuniziert Communication wird oft diskutiert. Entscheidungen Die Art und Weise wie Entscheidungen im Team getroffen werden, Decision making werden abgesprochen der Situation angepasst. Strategie (Arbeits-) Strategien im Team werden werden abgesprochen der Strategy Situation angepasst. Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 13
Prerequisites Psychological safety Trust among its team members Shared vision Teams behavior in norming or performing state Schippers (2003) Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 14
Restart – Mein Coaching Focus in diesem Semester Dr. Roland Haas CMC und Dr. Ina Goller Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 15
Zentrale Frage für einen Coach: Wie kann ich dem Team helfen, seine eigene Reflexionsfähigkeit zu verbessern und über sich hinaus zu wachsen? Und demzufolge: Was ist mein Fokus im Coaching dieses Semester, damit ich das Team hierbei unterstützen kann?! Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 16
Coaching Fokus Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 17
Eure Trainer und Teacher Dr. Roland Haas CMC Dr. Daniel Halter Dr. Marion Lehner Dr. Benno Volk Spezialist für Innovationsprojekte Leitung des Stabsbereichs Lehrentwicklung und -technologie Stellvertretender Leiter Abt. Lehrentwicklung und –technologie Lehrentwicklung und –technologie Haas ProjektConsulting ETHZ HAD G11 ETHZ HAD F1 ETHZ HAD F1 Unterriedstr. 7b Haldenbachstr. 44 Haldenbachstr. 44 Haldenbachstr. 44 5452 Oberrohrdorf 8092 Zürich 8092 Zürich 8092 Zürich T. +41 56 493 73 11 T. +41 44 632 74 48 T. +41 44 632 59 67 T. +41 44 632 87 36 M. +41 78 677 73 11 roland.haas@projektconsulting.ch daniel.halter@let.ethz.ch marion.lehner@let.ethz.ch benno.volk@let.ethz.ch www.projektconsulting.ch www.let.ethz.ch www.let.ethz.ch www.let.ethz.ch Coaching Studentischer Teams (CST) | 19.02.2018 | 18
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