Crunch Time Finanzfunktion in der digitalen Welt - Deloitte

 
Crunch Time
Finanzfunktion in der
digitalen Welt
Crunch time| Finance in a digital world

„Wichtig für Finanzteams
ist die Erkenntnis, dass
sich die Welt immer
schneller dreht. Wir
müssen uns heute für
die Anforderungen eines
Geschäfts rüsten, das
wir noch nicht einmal
ansatzweise erfasst
haben.“

Die vorliegende Publikation ist Ergebnis umfassender Recherchen
unter Finanzspezialisten, darunter ausführlicher Gespräche mit
CFOs global aufgestellter Unternehmen. Ihre Anmerkungen sind an
zahlreichen Stellen in das vorliegende Dokument eingefügt. Unser
ausdrücklicher Dank gilt den CFOs, die für ein Interview zur
Verfügung standen.
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Ein Blick in die Zukunft                                                   04
Digitale Disruption                                                        06
Wo stehen Sie?                                                             08
Neue Herausforderungen, neue Tools                                          10
 Cloud                                                                      12
 Process Robotics                                                           14
 Visualisierung                                                             16
 Ausgereifte Analyselösungen                                                18
 Kognitives Computing                                                       20
 In-Memory-Computing                                                       22
 Blockchain                                                                 24
Personell richtig aufgestellt                                               26
Sie sind gefordert                                                         30

                                                                            03
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

                                           Die Geburtsstunde
                                           der Geschäfts­
                                           technologie: Ein
                                           Händler im alten
                                           Sumer hielt zum
                                           ersten Mal den
                                           Verkauf von Vieh auf
                                           einer Schiefertafel
                                           fest.

      Ein Blick in die Zukunft
                                           Heute – 5.000 Jahre später –
                                           hat sich aus dieser Technik des
                                           Altertums eine ganz neue Klasse
                                           digitaler Tools entwickelt, die zu
                                           einem Wandel nahezu aller As-
                                           pekte der Geschäftswelt führen.
                                           Stellvertretend dafür steht das
                                           allgegenwärtige Chaos aus Cloud,
                                           Robotics, Analysetools, künstlicher
                                           Intelligenz, Automatisierung und
                                           vielem mehr. Diese und andere
                                           „digitale Disruptoren“ verändern
                                           ganze Geschäftsprozesse.

                                           Wie beeinflusst all dies nun die
                                           Zukunft des Finanzbereichs? In
                                           vielerlei Hinsicht.

04
Zeit der Entscheidung
      Crunch Time | Finanzfunktion
                        | Finanzen inin
                                      einer
                                        der digitalen Welt
                                                      Welt

                                                       05
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Digitale Disruption
                     Finanzabteilungen sind mit der       sind viele gar nicht vorbereitet,
                     Steuerung des ständigen Wandels      weder technologisch noch mit
                     sehr vertraut. Die Digitalisierung   den entsprechend qualifizierten
                     bietet jedoch bisher ungeahnte       Mitarbeitern.
                     Chancen: neue Möglichkeiten der
                     raschen Auswertung enormer           Analysen: kein „Erbhof“ der
                     Datenmengen und des Transfers        Finanzabteilung
                     von Wissen an den jeweils richti-    Im Unternehmen haben Mitar-
                     gen Bestimmungsort. Diese Ent-       beiter Zugriff auf Analysetools,
                     wicklungen führen nicht nur zu       die ursprünglich der Finanz-
                     Verbesserungen auf operativer        abteilung vorbehalten waren.
                     Ebene; sie verändern auch die        Wenn diese keinen Mehrwert
                     Erwartungen an die Gewinnung         liefern will oder kann, geraten
                     von Erkenntnissen.                   Geschäftspartnerschaften in
                                                          Gefahr.
                     Explodierende Datenvolumina
                     Unternehmen werden von einer         Geschäftszyklen stehen zur
                     Informationsflut heimgesucht,        Disposition
                     Datenvolumina gehen durch die        In der digitalen Welt lassen sich
                     Decke. Big Data. Soziale Medien.     neue Produkte innerhalb von
                     Das Internet der Dinge.              Stunden statt Monaten in den
                     Tagtäglich werden weltweit 2,5       Markt einführen. Und genau so
                     Quintillionen Bytes erzeugt.1        schnell verschwinden sie viel-
                                                          leicht wieder – ebenso wie Ihre
                     Unstrukturiert ist anders            Kunden. Die Zyklen für Planun-
                     Die große Menge an strukturier-      gen, Prognosen, Kapitalzuwei-
                     ten Daten stellt Finanzabteilun-     sungen und Abschlüsse stehen
                     gen bereits vor große Herausfor-     sämtlich zur Disposition. Muss
                     derungen. Auf die hohe Anzahl        die Finanzabteilung in Zukunft
                     von unstrukturierten Daten           verstärkt in Echtzeit arbeiten?
                     wie Videos, Fotos und Texte

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Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

        „Urplötzlich erwachen
        Daten, die irgendwo
        ‚begraben‘ waren, zum
        Leben. Für uns kommt es
        darauf an, daraus sinnvolle
        Schlüsse zu ziehen und
        Daten gewinnbringend für
        eine bessere Versorgung
        unserer Kunden
        einzusetzen.“

Talente sind heiß begehrt          personell nur unzureichend
Die Digitalisierung des Finanz-    gerüstet. Schulung und Per-
bereichs erfordert zunehmend       sonalentwicklung können hier
Kenntnisse in Data Science und     unterstützen, die Einstellung
dem Eingehen von Geschäfts-        von Mitarbeitern mit neuartigen
partnerschaften innerhalb des      Kompetenzen gewinnt jedoch an
Unternehmens. Viele Finanzab-      Dringlichkeit.
teilungen sind für diesen Wandel

                                                                                           07
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Wo stehen Sie?
                     In etablierten Unternehmen            In machen operativen Finanzein­
                     steht der Finanzvorstand              heiten wird schon in einem
                     naturgemäß vor anderen techno-        „lights-out“ Modus gearbeitet, in
                     logischen Herausforderungen           dem bereits einige Kernprozesse
                     als CFOs in Unternehmen, die          über Automatisierung und Ro-
                     bereits seit der Gründungsphase       botics gesteuert werden.
                     im digitalen Umfeld agieren.
                     Bei letzteren arbeitet die Fi-        Dies erlaubt das Personal auf
                     nanzabteilung teilweise schon         stärker wertschöpfenden Aktivi-
                     vollständig Cloud-basiert und         täten zu reallokieren.
                     nutzt umfassend Automatisie-
                     rungsfunktionen – Legacy-Sys-         Welcher Weg ist also für Sie sinn-
                     teme gibt es hier nicht. Und die      voll? Welche Art Roadmap benö-
                     Mitarbeiter sind „Digital Natives“.   tigen Sie, um von den Vorteilen
                                                           der digitalen Transformation zu
                     Traditionelle Unternehmen be-         profitieren?
                     trachten die Digitalisierung eher
                     aus einem anderen Blickwinkel.        Letztendlich muss jedes Unter-
                     Vielfach werden Cloud- und            nehmen für sich den geeigneten
                     Analytics-Lösungen eingeführt,        Kurs bestimmen. Unabhängig
                     daneben aber auch noch                von der von Ihnen angestrebten
                     Altsysteme betrieben, deren           künftigen Entwicklung sind aller­
                     Pflege erheblichen Zeit- und          dings die Top-Führungskräfte
                     Kostenaufwand erfordert. Die          gefordert, Strategien für die opti-
                     Umsetzung von Veränderungen           male Nutzung der Digitalisierung
                     gestaltet sich schwierig und ist      im Finanzbereich – und ebenso
                     ein fortlaufender Prozess, bei        im gesamten Unternehmen – zu
                     dem in immer neuen Bereichen          entwickeln.
                     Herausforderungen auftauchen.

08
Zeit der Entscheidung
      Crunch Time | Finanzfunktion
                        | Finanzen inin
                                      einer
                                        der digitalen Welt
                                                      Welt

                                                       09
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Neue Herausforderungen,
neue Tools
Einige der neuen digitalen Tools, die der Finanz-       Modernisierung im Kern
abteilung zur Verfügung stehen, sind speziell
auf die Modernisierung von Kernsystemen und
bereits bestehenden Funktionen ausgerichtet.
Andere, die wir als Exponentials bezeichnen,
sollen neue, andersartige Funktionsumfänge
bereitstellen. Insgesamt bilden diese einen             Cloud
„Werkzeugkasten“, auf den die Finanzabteilung           Das Cloud-Computing nutzt ska-
zurückgreifen kann, um die eigene Leistung zu           lierbare, elastische Technologien
verbessern und für das Unternehmen effektiver           zur Bereitstellung von Diensten
zu erbringen – was insbesondere bei der Kombi-          über das Internet. Statt erhebliche
nation dieser Tools zum Tragen kommt. Unseren           Beträge vorab zu investieren,
Studien zufolge gewinnen die hier genannten             erhält die Finanzabteilung die
sieben Technologien zunehmend an Bedeutung              gesamte Palette an Funktionen
für die Arbeitsorganisation im Finanzbereich.           nach dem „As-a-Service“-Prinzip.
                                                        Bereitgestellt werden diese Lö­
                                                        sungen in öffentlichen, privaten
                                                        oder hybriden Clouds.
                      Exponentials

                      Advanced Analytics                Cognitive Computing
                      Analyselösungen sind seit jeher   Kognitives Computing und
                      ein fester Bestandteil in der     Künstliche Intelligenz (KI) bilden
                      Finanzabteilung. Mit neuen Ver-   das menschliche Denken nach.
                      fahren lassen sich nun jedoch     Dieses Technologiefeld umfasst
                      die entscheidenden Fragen         maschinelles Lernen, natürliche
                      aussagekräftig beantworten.       Sprachverarbeitung, Spracher-
                      Vielfach sind dazu große Roh-     kennung und maschinelles
                      datenmengen zu „durchkäm-         Sehen.
                      men“, um Muster für künftige
                      Geschäfts­chancen zu erkennen.
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Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Process Robotics                   Visualization
Mit Process Robotics lässt sich    Das Konzept der Visualisierung umfasst
die Transaktionsabwicklung und     die innovative Nutzung von Bildern und
Kommunikation über unter-          interaktiven Technologien zur Auswer-
schiedliche Technologiesysteme     tung großer, in hoher Dichte vorliegen-
hinweg automatisieren. Robots      der Datenbestände. Visualisierungslö-
führen ebenso wie der Mensch       sungen ergänzen Systeme der Business
sich wiederholende Prozesse        Intelligence und Analyse-Plattformen; sie
aus, jedoch mit geringerem Feh-    stellen ebenso wie führende Lösungen
ler- und Ermüdungsrisiko.          für Endverbraucher reichhaltig aufberei-
                                   tete Grafiken und interaktive, anwender-
                                   freundliche Funktionen bereit.

In-Memory-Computing                Blockchain
Das Konzept des In-Memory-­        Die Blockchain ist ein verteiltes
Computing umfasst die              digitales Buchungsjournal, in dem
Vorhaltung von Daten direkt        Geschäftsvorgänge verifiziert und
im Hauptspeicher, was kürzere      sicher in einem Netzwerk aus ver-
Zugriffszeiten ermöglicht. Und     teilten, miteinander verknüpften
die Datenkomprimierung senkt       Knoten gespeichert werden, das
den Speicherbedarf. Also:          ohne zentrale Kontrollinstanz
höhere Geschwindigkeit und         auskommt.
Zugriff auf Datenmengen, deren
Verarbeitung bisher jenseits des
Vorstellbaren lag.                                                                         11
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                                           Cloud

                     Agilität und Effizienz
                     durch As-a-Service-
                     Lösungen in allen
                     Bereichen
                     Für Unternehmen, die flexible, skalierbare Dienste ohne
                     hohe Anlaufkosten oder technischen Aufwand für die
                     IT-Architektur und Programmierung nutzen möchten, ist
                     die Cloud genau die richtige Lösung. Laut Gartner werden
                     bis zum Jahr 2018 mindestens 25 Prozent der neuen
                     Kernanwendungen im Finanzbereich von Großunternehmen
                     als Cloud-basierte Software-as-a-Service (SaaS) genutzt.2

                     Unsere eigenen Studien führten    Technologie in einigen Bereichen
                     zu der Erkenntnis, dass nahezu    einsetzen; mehr als 30 Prozent
                     80 Prozent aller betrachteten     berichteten über eine breitere
                     Unternehmen Cloud-Plattfor-       Anwendung. Weitere 12 Prozent
                     men implementiert hatten.         prüfen derzeit die Technologie
                     Nahezu die Hälfte der befragten   oder befinden sich in der Pilot-
                     CFOs gaben an, dass sie diese     phase.3
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Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Crunch Time                                die Cloud einfach die sinnvollste
Angst ist ein schlechter Ratgeber.         Lösung darstellt. Als Vorreiter
Cloud-Dienste sind zwar mit                bieten sich hier Systeme in den
legitimen, ernstzunehmenden                Bereichen Planung, Budgetierung,
Befürchtungen in Bezug auf die             Prognoseerstellung, Beschaffung,
Sicherheit im Internet verbunden.          Kostenrechnung, Berichtswesen
Gleichzeitig gibt es aber auch             und Lohn- und Gehaltsbuchhal-
viele Finanzanwendungen, für die           tung an.

„Noch vor drei oder vier Jahren war die Cloud
etwas für ‚Missionare‘. Heute gehört sie zum
Mainstream. Die meisten Projektausschreibungen im
Technologiebereich beinhalten heute bereits Cloud-
Anwendungen.“
Cloud in Aktion

Nach den anfänglichen Erfolgen reiner      Ein global aufgestelltes Private-Equity-­
SaaS-Provider begannen die großen          Unternehmen plante die Einführung
ERP-Anbieter mit einer Verlagerung ihrer   eines Cloud-basierten ERP-Systems. Inte-
Strategie in Richtung Cloud-Lösungen,      ressiert war das Unternehmen an einer
die durch neue Dienste wie kognitives      solchen Lösung aufgrund seines Wachs-
Computing, In-Memory-Technologie und       tums und der Ausweitung seiner geogra-
Cyber-Sicherheit ergänzt wurden.4 Sie      fischen Präsenz sowie wegen steigender
befinden sich in einem harten Konkur-      Anforderungen im Berichtswesen. Mit
renzkampf, mit Vorteilen für die Unter-    der Cloud-Plattform konnte der Finanz-
nehmen, die ihr Geschäft rationalisieren   bereich in eine skalierbare, kontrollierte
und Kosten senken wollen. Auch kleinere    und effizientere Organisations­struktur
Nischenanbieter wälzen den Markt um,       überführt werden.5
insbesondere im Bereich Planung und
Forecasting.

                                                                                                     13
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

                                           Process
                                           Robotics

                     Schneller, günstiger,
                     besser
                     Robotics und Automatisierung haben weltweit zu
                     einem fundamentalen Wandel in der verarbeitenden
                     Industrie geführt. Dies betrifft insbesondere die
                     Gestaltung von Vertriebskanälen, Lieferketten und
                     Personalkosten. Das ist jedoch nur die Spitze des
                     Eisbergs. Vom Call-Center-Management über die
                     Bestandsverwaltung bis zum Internet der Dinge: In
                     nahezu allen Branchen und Geschäftsfunktionen sind
                     innovative Automatisierungslösungen geradezu in „Wellen“
                     aufgetaucht. Selbst im Finanzbereich.

                     Process Robotics nutzt Software-   Eingabe von Daten und Erstellung
                     programme für die Ausführung       von Berichten. Unsere Studien
                     repetitiver Aufgaben und die       haben gezeigt, dass bereits 30
                     Automatisierung von Prozessen,     Prozent der von uns befragten
                     wie „Procure-to-Pay“ und „Order-   Unternehmen Process Robotics
                     to-Cash“. Diese Prozesse erfor-    einsetzen.6 Dabei geht es um
                     dern häufig zahlreiche manuelle    altbekannte Themen: höhere
                     Arbeitsschritte, darunter die      Geschwindigkeit, niedrigere
14
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Kosten und höhere Präzision.               Crunch Time
Zudem bietet die Automatisierung           Sie brauchen das Rad nicht neu
der Finanzabteilung die Chance,            zu erfinden. Viele Finanzabtei-
Mitarbeiter in Bereiche zu verla-          lungen haben bereits Potenziale
gern, in denen sie zu fundierteren         für Kostenreduzierungen und
Entscheidungen beitragen kön-              Produktivitätssteigerungen mit-
nen – aus unserer Sicht ein klarer         tels Process Robotics identifiziert.
Vorteil.                                   Also analysieren Sie sich nicht zu
                                           Tode: Wählen Sie eine erprobte
                                           Applikation und wagen Sie den
                                           „Sprung“.

„Wir müssen immer effizienter werden. Das
heißt, die Kosten transaktionaler Services mittels
Automatisierung, Robotics und selbst Outsourcing
an neue Anbieter in diesem Bereich zu senken.“

Process Robotics in Aktion

Eine Großbank implementierte eine um-      Nach der Untersuchung von Verbes-
fassende Lösung für die Robotic Process    serungsmöglichkeiten im bereits seit
Automation (RPA). 100 Robots führen        langem bestehenden Shared-Service-­
18 Prozesse aus und bearbeiten mehr        Bereich kam ein global aufgestelltes Un-
als 85.000 Anfragen pro Woche. Die von     ternehmen der verarbeitenden Industrie
den Robots gelieferte Output-Kapazität     zu dem Schluss, dass man sich statt
entsprach etwa 230 Vollzeitäquivalenten    der traditionellen Auslagerung von Ge-
bei nur 30 Prozent der Kosten der Ein-     schäftsprozessen auf Robotics und kog-
stellung zusätzlicher Mitarbeiter. Zudem   nitive Technologien konzentrieren wolle.
wurden nach Einführung der Robots          Der Nutzen? Das Unternehmen konnte
zwei der fünf gravierendsten Qualitäts-    einen Arbeitsaufwand automatisieren,
mängel behoben.7                           der 80 Prozent seiner Vollzeitäquivalente
                                           entsprach.8

                                                                                                     15
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

                                           Visualization

                     Informationen
                     greifbar machen
                     Für viele Unternehmen ist der Schritt von Rohdaten zu
                     verwertbaren Erkenntnissen von größter Bedeutung.
                     Angesichts der heute nur noch bei acht Sekunden liegenden
                     Aufmerksamkeitsspanne des Menschen9 benötigen
                     wir Methoden und Tools, mit denen das sich ständig
                     vergrößernde Volumen verfügbarer Daten noch schneller
                     ausgewertet werden kann.

                     Visualization kann Unternehmen    Data Scientist und quantitative
                     helfen Analysetools schneller     Analysten greifbar. Nahezu 30
                     einzuführen, wie Rapid prototy-   Prozent der von uns befragten
                     ping. Diese Tools machen zudem    Unternehmen haben ausgereifte
                     Entwicklungspfade transparent,    Visualisierungstools implemen-
                     die wichtige Entscheidungen       tiert. Weitere 12 Prozent gaben
                     direkt beeinflussen. Visuelle     an, dass sie die Technologien
                     Informationen sind für mehr       prüfen oder sich in der Pilotphase
                     Menschen nachvollziehbar. So      befinden.10
                     werden Analysen nicht nur für

16
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Crunch Time                               kommt es darauf an, für effektive
Häufig geht man davon aus, dass           Lösungen geeignete Optionen
Tools für visuelle Analysen bereits       zu prüfen und zu verwerfen, zu
von sich aus schlüssige Erkennt-          experimentieren und dann ein
nisse liefern. Das ist jedoch in          Vorgehen zu wählen, das genau
der Regel nicht der Fall. Wie auch        Ihren Anforderungen entspricht.
in vielen anderen Bereichen

„Wir müssen die von uns bereitgestellten
Informationen erweitern und einfach zugänglich
machen. Letztendlich liegt darin die strategische
Aufgabe – und das darf auch Spaß machen.“

Visualisierung in Aktion

Ein global aufgestelltes Produk-   Mit Visualisierungstools ist das     Ein Dienstleister im Gesund-
tionsunternehmen wollte für        Management einer weltweit            heitswesen sah sich bei der Ab-
seine Entscheidungsträger die      tätigen Bank nun in der Lage,        stimmung von Daten über un-
Geschwindigkeit, Konsistenz        Finanzdaten mittels integrierter,    terschiedliche Berichtsformate
und Qualität der bereitgestell-    interaktiver Reports effizienter     hinweg mit Herausforderungen
ten Informationen verbessern       auszuwerten. Diese ermögli-          konfrontiert. Führungskräfte
– mit dem Ziel einer schnelleren   chen für verschiedene Perioden       verfügten nur über begrenzte
Problemanalyse. Das Unterneh-      eine detailgenaue Darstellung        Möglichkeiten der Anpassung
men entwickelte Dashboards,        von Top- und Underperformern         oder gründlicheren Auswertung
die in der Werkshalle sichtbar     und einen Vergleich von              von Daten. Mit Visualisierungs-
waren und drohende Engpässe        Szenarien, z. B. von Ist-Finanz-     tools stellt das Unternehmen
im Produktionsprozess anzeig-      kennzahlen gegenüber dem             sofort nachvollziehbare Tren-
ten. Mit diesen ständig sichtba-   Zielwert.12                          danalysen und KPIs bereit, die
ren visuellen Tools konnten die                                         Erkenntnisse zu Abweichungen
Führungskräfte Mitarbeiter und                                          und Ursachen für Probleme
Ressourcen rasch neu zuweisen                                           liefern.13
und so kostenintensive „Staus“
vermeiden.11

                                                                                                      17
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

                                           Advanced
                                           Analytics

                     Fundiertere
                     Erkenntnisse,
                     genauere Prognosen
                     Die Einführung effektiver Tools zur Planung, Prognose­
                     erstellung und Rentabilitätsauswertung ist für das Top-
                     Management essenziell. Gut, dass es auch hier für die
                     Finanzabteilung bereits erprobte Mittel und Wege gibt, ihre
                     Leistung zu verbessern. Dazu gehört unter anderem die
                     prädiktive Modellierung. Viele Unternehmen investieren
                     bereits in erheblichem Umfang in Analyselösungen in diesen
                     Bereichen.

                     Advanced analytics ist bereits      ren sich die Mitarbeiter zunehmend
                     ein viel genutztes Werkzeug von     auf die Analyse und Interpretation
                     vielen Finanzteams weltweit.        von Daten – unter Anwendung von
                     Diese Entwicklung wird sich fort-   komplexen Algorithmen durch Data
                     setzen, gerade im Hinblick auf      Scientists.
                     die zunehmenden Erwartungen
                     bei der Ableitung wertsteigender    Etwa 45 Prozent der befragten
                     Informationen. Dabei fokussie-      CFOs gaben an, bereits in Analyse­
18
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

lösungen für den Bereich               Crunch Time
Finanzen und Rechnungswesen            Konzentrieren Sie sich auf
investiert zu haben. Rund 52           die Prognose. Hier bestehen
Prozent wollen hier künftig mehr       zahlreiche Möglichkeiten für die
investieren.                           Anwendung ausgereifter Ana-
                                       lyselösungen zur Stärkung der
Unter den Befragten liegt der          strategischen und impulsgeben-
Anteil der Unternehmen, die            den Rolle des Finanzbereichs.
bereits in der Vergangenheit in        Wenn Sie noch am Anfang
diesem Bereich investiert haben,       stehen, investieren Sie in Tools,
im Finanzdienstleistungssektor         die gezielte Verbesserungen bei
mit 64 Prozent am höchsten. Das        der Prognose ermöglichen. Laut
Gesundheitswesen verzeichnet           Angaben der CFOs erwarten ihre
dagegen den größten Anteil bei         Kollegen in diesem Bereich die
den künftig geplanten Investitio-      größte Unterstützung.
nen (71 Prozent).14

„Finanzteams werden ganz einfach zu Agenten
der Transformation und zu Data Scientists.“

Ausgereifte Analyselösungen in Aktion

Ein global aufgestellter        Ausgereifte Analysen können          Ein Unternehmen des Gesund-
Konsumgüterhersteller wollte    zudem Prozesse und Reporting         heitswesens wollte herausfin-
seine Finanzplanung und seine   rationeller gestalten. Bei einer     den, weshalb die Lohn- und
Prognosen verbessern – hier     großen Lebensmittelkette             Gehaltsbuchhaltung nicht mit
fehlte es an Transparenz. Mit   war das Berichtswesen sehr           den Personalzahlen überein-
ausgereiften Analyselösungen    fragmentiert: Für das Manage-        stimmte. Durch Anwendung
konnte das Unternehmen im       ment-Reporting wurden 155            eines Analysetools in diesem
ersten Jahr einer gleitenden    Kennzahlen verwendet. Durch          Bereich konnten zunehmende
Zweijahresprognose bei der      Analysen und Visualisierungen        Abweichungen der Schichtar-
Schätzung des Nettoumsatzes     konnte das Unternehmen seine         beitszeiten identifiziert und ein
eine Genauigkeit von 99,6       Kennzahlen auf die acht wich-        fehlerhaftes Einsatzplanungs-
Prozent erzielen.15             tigsten und aussagekräftigsten       system korrigiert werden.17
                                reduzieren.16

                                                                                                     19
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

                                           Cognitive
                                           Computing

                     Automatisierung
                     von Analysen
                     Der weit gefasste Begriff des        mentiert. Weitere 20 Prozent gaben
                     „kognitiven Computing“ bezieht       an, die Technologien in bestimmten
                     sich auf maschinelles Lernen,        Funktionsbereichen zu prüfen.18
                     natürliche Sprachverarbeitung,
                     Spracherkennung, maschinelles        Crunch Time
                     Sehen und künstliche Intelligenz.    Konzentrieren Sie sich auf das Lesen
                     Zusammen genommen bilden             und Schreiben. Die Wissenschaft
                     diese Tools die kognitiven Kom-      natürlicher Sprachen ermöglicht es
                     petenzen des Menschen nach;          Unternehmen, beispielsweise Ver-
                     sie „durchpflügen“ buchstäblich      träge und Bestellungen auszulesen
                     Berge von Daten zur automati-        und sie in großer Zahl ohne humane
                     sierten Gewinnung von Erkennt-       Intervention zu verarbeiten.
                     nissen und zum Reporting in
                     Echtzeit.                            Zudem können Standard-Berichts-
                                                          formate mittels natürlicher Sprach-
                     Laut unseren Studien haben           verarbeitung um Kommentare mit
                     etwa 17 Prozent der von uns be-      personalisierter Ansprache ergänzt
                     fragten Unternehmen Systeme          werden. Anwendungen in diesem
                     des kognitiven Computing und         Bereich bieten sich gerade in der
                     der künstlichen Intelligenz imple-   Einstiegsphase an.

20
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Elemente des kognitiven Computing

Maschinelles Lernen         Spracherkennung            Natürliche Sprach-             Maschinelles Sehen
                                                       verarbeitung
Maschinelles Lernen         Spracherkennung                                           Maschinelles Sehen
bezeichnet die Fähig-       bezeichnet die             Natürliche Sprachver-          bezeichnet die Fähig-
keit von Computersys-       Fähigkeit, menschliche     arbeitung bezeichnet           keit von Computern,
temen, selbstständig        Sprache korrekt zu         die Fähigkeit von              Gegenstände, Muster
ihre Leistung durch         verstehen und zu           Computern, Texte               und Aktivitäten in
Auswertung von Da-          transkribieren.            ebenso wie der                 natürlichen Umge-
ten und Ergebnissen                                    Mensch zu verar-               bungen zu erkennen.
und eine Rückkopp-                                     beiten. So können
lungs-schleife zu ver-                                 Computer personali-
bessern, ohne dabei                                    sierte Texte in hoher
Anweisungen folgen                                     Qualität erstellen und
zu müssen.                                             dabei besondere Situ-
                                                       ationen auf natürliche,
                                                       nichtrepetitive Weise
                                                       berücksichtigen.

„Die Leistungsfähigkeit von Analytics und maschinellem
Lernen sowie umfangreichere Datenquellen führen zu
einer Weiterentwicklung unserer Rolle als Business-
Partner: Wir suchen ständig nach neuen Wegen zur
Anpassung unseres Geschäftsmodells.“

Process Robotics in Aktion

In unserem eigenen Unternehmen              Eine Nachrichtenagentur setzt kognitive
werden standardisierte Kommentare zu        Software für die Automatisierung von
den wöchentlichen/periodischen Finanz­      Gewinnmeldungen von Unternehmen
ergebnissen aller Geschäfts­bereiche        ein. Nach einer anfänglichen Lernkurve
automatisiert. Dieser Schritt verschafft    ist der Prozess der automatisierten
dem Finanzteam mehr Zeit für die Kon-       Erstellung von Meldungen praktisch feh-
zentration auf strategische Aufgaben.18     lerfrei. Das Unternehmen verfasst nun
                                            3.700 Gewinnmeldungen pro Quartal –
                                            die zwölffache Zahl im Vergleich zur
                                            manuellen Eingabe19
                                                                                                          21
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

                                           In-Memory
                                           Computing

                     Verarbeitung größerer
                     Informationsmengen
                     bei höherer
                     Transaktionszahl
                     Die effektive Verarbeitung digitaler Informationen erfordert
                     eine technische Infrastruktur, die für die Verarbeitung
                     enormer Datenbestände gerüstet ist und dabei keine
                     Kompromisse bei der Verfügbarkeit und zeitgerechten
                     Bereitstellung eingeht. Genau das liefert die In-Memory-
                     Technologie. Wichtige Anwendungen umfassen die
                     Transaktionsabwicklung und Ereignisverarbeitung sowie das
                     verteilte Caching und die Modellierung von Szenarien.

                     Nur 10 Prozent der befragten       sollte sich aber in den nächsten
                     CFOs gaben an, derzeit In-Me-      Jahren grundlegend ändern. Für
                     mory-Technologien einzusetzen.     viele künftige Anforderungen
                     Vielfach verweisen sie auf einen   des Datenmanagements dürfte
                     Verlust an Detailtiefe bei der     In-Memory zum unverzichtbaren
                     Aggregation von Daten.20 Dies      Tool werden.
22
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Allein die explodierenden                 Analyse einer hohen Zahl paral-
Volumina an Daten aus dem                 leler Transaktionen? An welcher
Internet der Dinge könnten die            Stelle würden automatisierte
In-Memory-Technologie zu einem            Echtzeit-Meldungen zu effizien-
entscheidenden Werkzeug für               teren Entscheidungsprozessen
Unternehmen machen, die sich              führen? Wo sind dynamische
der digitalen Transformation              Big-Data-Berechnungen innerhalb
stellen.                                  von Millisekunden erforderlich?
                                          Diese Fragen lassen sich nur
Crunch Time                               durch tiefes „Eintauchen“ in den
Betrachten Sie Ihre Prozesse              Datenbestand beantworten – die
durch die IT-Brille: Wo benötigen         In-Memory-Technologie macht
Sie schnellen Zugriff für die             das möglich.

„Die In-Memory-Technologie ist für den
Finanzbereich hochattraktiv, da sie Möglichkeiten
für die Generierung von Erkenntnissen zur
Wertschöpfung aus Big Data bietet.“

In-Memory-Computing in Aktion

Ein Verkehrsunternehmen            Ein Einzelhändler setzte die        Ein Versicherer plante die
beförderte pro Tag über 23         In-Memory-Technologie als Teil      Umstellung auf eine neue
Millionen Reisende in mehr         eines mehrjährigen Programms        Plattform zur Verbesserung und
als 12.000 Zügen. Die alte         zur Modernisierung seiner           Standardisierung von Finanz-
Technologie bot dem Unterneh-      überalterten Finanzsoftware         prozessen. Mit dem Einsatz der
men eine Kapazität für lediglich   ein. Das Budgetierungs- und         In-Memory-Technologie konnte
40.000 gleichzeitig zugreifende    Forecasting-System war mehr         das Unternehmen nahezu in
Internet-Nutzer. Viele brauch-     als 20 Jahre alt und hing in        Echtzeit auf Daten zugreifen,
ten bis zu 30 Minuten für die      hohem Maße von Tabellen-            aussagekräftige Analysen erstel-
Online-Ticketbuchung. Mit der      vorlagen und ergänzenden            len und Entscheidungsprozesse
In-Memory-Technologie können       Anlagen ab. Die Lösung? Ein         unterstützen.23
nun über 120.000 Nutzer            neues System mit anpassbarer
gleichzeitig bedient werden. Die   Detailtiefe von der Übersicht
Reservierung dauert nur noch       bis zu Transaktionsdetails.
wenige Sekunden.21                 Das System lieferte bessere
                                   Analysen, verkürzte die für
                                   Finanzprozesse aufgewandte
                                   Zeit und bot zusätzliche Dar-
                                   stellungsoptionen.22                                              23
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

                                           Blockchain

                     Digitales Vertrauen
                     schaffen
                     Die Blockchain ermöglicht die Speicherung von nicht änder-
                     baren Transaktionsdatensätzen über verteilte Netzwerke.
                     Sie dokumentiert die gesamte Historie von Transaktionen,
                     so dass diese verifiziert und unabhängig geprüft werden
                     können. Zudem ermöglicht die Blockchain einen Peer-to-
                     Peer-Werttransfer –die Rolle des Vermittlers kann potenziell
                     wegfallen. Darüber hinaus lassen sich durch Ereignisse ausge-
                     löste, programmierbare Kontrakte („Smart Contracts“) in der
                     Blockchain speichern und ausführen.

                     Trotz der zunehmenden            mit der Technologie erscheint
                     Dynamik der Entwicklung der      relativ niedrig.24
                     Technologie bestehen noch
                     immer ungelöste Probleme,        Crunch Time
                     darunter Risiken in Bezug auf    Erst einmal abwarten. Die Ent-
                     die Regulierung, Kontrolle und   wicklung der Blockchain schreitet
                     Sicherheit. Nur 4 Prozent der    beständig voran, besonders im
                     befragten CFOs gaben an, dass    Finanzdienstleistungssektor:
                     sie Blockchain-Technologien      Hier könnten die Unternehmen
                     einsetzen. Die Vertrautheit      bis zum Jahr 2022 jährliche
24
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Einsparungen von USD 20 Mrd.              Die derzeit für die Einführung der
erzielen.25 Laut Marktprognosen           Blockchain bestehenden Hinder-
dürften 80 Prozent der weltweit           nisse dürften letztlich ausgeräumt
größten Banken bis zum Ende des           werden, so dass Sie sich künftig
Jahres 2016 Blockchain-Projekte           mit dieser Technologie auseinan-
initiiert haben.26 Auch wenn Sie          dersetzen müssen.
nicht im Bankwesen tätig sind,
sollten Sie die Aktivitäten der
Kreditinstitute aufmerksam
beobachten.

„Derzeit ist alles, was ich zur Einführung der
Blockchain sagen könnte, reine Spekulation.
Das können Sie gern genau so zitieren.“
Blockchain in Aktion

Ein global aufgestelltes E-Com-    Eine japanische Bank hat             Global agierende Kreditinsti-
merce-Unternehmen bietet           einen dreimonatigen Test der         tute setzen die Blockchain für
einen anderen Ansatz des           Anwendung von mijin (eine            den grenzüberschreitenden
Online-Handels und stellt eine     Plattform zur Erstellung von         Zahlungsverkehr ein. Dabei
direkte Verbindung zwischen        Blockchains) auf die Systeme         operieren sie nahezu in Echtzeit
Käufern und Verkäufern her.        ihres Rechnungswesens                und zu einem Bruchteil der
Das Open-Source-Projekt            unter realen Bedingungen             Kosten derzeit bestehender
schafft ein dezentrales            abgeschlossen. In dem Versuch        Plattformen.28
Netzwerk für den Peer-to-          wurden 2,5 Millionen virtuelle
Peer-Handel. Statt des Aufrufs     Bankkonten angelegt und eine
einer Website downloaden und       Umgebung mit einer Kapazität
installieren die Nutzer ein Pro-   für die Verarbeitung von 90.000
gramm, das sie direkt mit an-      Transaktionen pro Stunde
deren Menschen verbindet, die      erstellt. Dabei wurde das Aus-
Waren oder Dienstleistungen        fall- und Betrugsrisiko erheblich
kaufen oder verkaufen wollen.      reduziert.27
Der Vermittler wird dabei völlig
ausgeschaltet.26

                                                                                                       25
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Personell richtig
aufgestellt
                     Finanzabteilungen verfügen         Auch der Finanzbereich steht vor
                     heute über Mitarbeiter, die        diesen Herausforderungen; die
                     Resultate für aktuelle Heraus-     Personalentwicklung kann hier
                     forderungen liefern können.        nur Teil der Lösung sein. Einige
                     Im derzeitigen Wandel stellen      Mitarbeiter werden die Umstel-
                     sich jedoch mehrere Fragen:        lung von einer rein buchhalteri-
                     Welche Maßnahmen sind für die      schen auf eine eher analytisch
                     Sicherung des weiteren Erfolgs     geprägte Tätigkeit vollziehen,
                     dieser Mitarbeiter erforderlich?   andere halten möglicherweise
                     Welche neuen Ansätze werden        nicht Schritt. Gleichzeitig bietet
                     für die Personalgewinnung und      Ihnen jede Neueinstellung die
                     -entwicklung sowie die Organisa-   Chance, sich auf die digitale
                     tionsplanung benötigt?             Zukunft vorzubereiten.

                     Das Wachstum des digitalen         Und denken Sie bei Ihrer
                     Geschäfts führt bereits jetzt      Personalstrategie auch an die
                     zu einem Wandel des Perso-         zunehmend aufkommende
                     nalmarkts, der weit über den       projektbasierte Tätigkeit: Mitar-
                     Finanzbereich hinausgeht. Un-      beiter „aus der Cloud“ werden
                     ternehmen versuchen, ihren Per-    für spezifische Aufgaben und
                     sonalbestand in allen Bereichen    Ziele unter Vertrag genommen
                     zu optimieren. Sie investieren     und quasi „pro Getränk“ bezahlt.
                     insbesondere in Mitarbeiter, die   Hier bietet sich eine effektive
                     bereits über ausgeprägte soziale   Möglichkeit für die Gewinnung
                     und analytische Kompetenzen        kompetenterer Mitarbeiter und
                     verfügen wie auch das benötigte    die Erhöhung der Flexibilität
                     Branchenwissen mitbringen.         Ihrer Organisation.

26
Zeit der
                                              Crunch
                                                 Entscheidung
                                                     Time | Finanzfunktion
                                                                | Finanzen inin
                                                                              einer
                                                                                der digitalen Welt
                                                                                              Welt

         „Die digitale Transformation
         ist grundlegend auf den
         Menschen ausgerichtet,
         da es um die Entwicklung
         neuer Wege der Wert-
         schöpfung geht. Dazu
         müssen die Mitarbeiter die
         digitale Kultur zunächst er-
         möglichen, aber dann die
         neuen digitalen Möglich-
         keiten auch selbst nutzen.“

Laut Prognosen dürfte die            für Endverbraucher entwickelt
Generation der Millennials bis       werden. Die Mitarbeiter, die Sie
zum Jahr 2025 einen Anteil von       brauchen, werden eher nicht be-
75 Prozent an der Beschäftigten-     reit sein, in einem Unternehmen
zahl erreicht haben.29 Als Digital   zu arbeiten, das nicht ganz vorn
Natives gehen sie davon aus,         dabei ist oder ihnen die Chance
dass ihr Arbeitsalltag von anwen-    gibt, zu lernen, sich weiterzu-
derfreundlichen Technologien         entwickeln und Innovationen
geprägt sein wird, wie sie auch      einzubringen.

                                                                                               27
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Unverzichtbare Komponenten der digitalen Transformation

Führungsstärke             Kultur                     Kompetenzen              Engagement

Die digitale Trans-        Klare Zielvorgaben         Die für die digitale     Was braucht es,
formation ist ohne         bieten Mitarbeitern        Finanzabteilung          damit die Mitarbeiter
Führungsqualitäten         die Chance zu              erforderlichen Kom-      Ihre Abteilung als ih-
undenkbar. Im              erkennen, wo sie           petenzen unterschei-     nen und ihren Zielen
Finanzbereich ist          Grenzen verschieben        den sich von denen       verpflichtet und sie
ein CFO-Champion           und Innovationen           der Vergangenheit.       aktiv unterstützend
unverzichtbar. Gehen       vorantreiben können.       Heute benötigen          wahrnehmen? An
Sie Verpflichtungen        Frühere Generationen       Finanzprofis solides     diesen Punkt zu ge-
bewusst ein, mit           von Finanzspezialisten     Wissen in den Berei-     langen, ist entschei-
geschärftem Blick          waren in einem Um-         chen Technologie         dend, um den Grad
auf die Zukunft und        feld tätig, das von Vor-   und Data Science so-     des Engagements
klarem Kurs in die         hersagbarkeit geprägt      wie ein tiefgreifendes   und der Inspiration
gewünschte Richtung.       war. Die jüngeren          Verständnis des          der Mitarbeiter zu
                           Vertreter sind eher        Geschäfts.               steigern.
                           geneigt zu experimen-
                           tieren, Innovationen
                           umzusetzen, weiter
                           voranzuschreiten. Mit
                           jeder Neueinstellung
                           können Sie die Kultur
                           in Ihrer Finanzabtei-
                           lung mehr und mehr
                           auf die digitale Welt
                           ausrichten.

28
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

                                                29
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Sie sind gefordert
                     Eines ist sicher: Die Geschwindig-   Die CFOs stehen dabei glückli-
                     keit der digitalen Transformation    cherweise nicht allein da. Andere
                     erhöht den Anpassungsdruck           Geschäftsbereiche setzen viel-
                     auf die Finanzfunktion. Was          fach bereits Digitalisierungspro-
                     dies nun genau für die Finanz-       jekte um – und ihre Erfahrungen
                     abteilung Ihres Unternehmens         bieten vielfältige Lernansätze.
                     bedeutet, ist eine Frage – die Sie   Sprechen Sie mit Ihren Kollegen.
                     sich auch selbst stellen sollten.    Finden Sie heraus, wie die
                                                          Transformation ihre Modelle im
                     Unsere Studien belegen, dass         HR-Bereich und im operativen
                     sich die meisten Finanzabtei-        Geschäft verändert hat. Lernen
                     lungen bereits auf dem Weg der       Sie aus ihren Erfolgen – und
                     Digitalisierung befinden, auch       ihren Fehlschlägen.
                     wenn der „Fahrplan“ nicht in
                     jedem Fall eindeutig definiert       Beginnen sie dann mit der
                     ist. CFOs investieren nicht nur      Transformationsplanung für Ihre
                     gezielt in die Cloud, Analyse-       Finanzabteilung. Konzentrieren
                     lösungen und Robotics, sie           Sie sich dabei zunächst auf An-
                     überdenken zudem ihre Perso-         wendungen, die sich in anderen
                     nalstrategie unter Vorwegnahme       Finanzabteilungen bereits deut-
                     wachsender Erwartungen an die        lich positiv ausgewirkt haben.
                     Bereitstellung von Erkenntnissen     Entwickeln Sie einen Masterplan,
                     mit Mehrwert durch die Finanz-       aber setzen Sie ihn Schritt für
                     abteilung.                           Schritt um. Die Dinge verändern
                                                          sich schnell. Gehen Sie keine
                                                          großen Verpflichtungen ein, bis
                                                          Sie wirklich bereit sind und die
                                                          möglichen Risiken erfasst haben.

30
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Ganz gleich, welche Zukunft Sie
für Ihre eigene Finanzabteilung
vorhersehen – eines ist sicher:
Wenn sich die Führungskräfte
in Ihrem Unternehmen dem
Wettbewerb in der digitalen
Welt stellen wollen, müssen sie
in der Lage sein, mehr Daten in
kürzerer Zeit zu verarbeiten und
diese Informationen so rasch
wie nie zuvor in aussagekräftige
Erkenntnisse zu überführen.
Dies erfordert die Nutzung
neuer Technologien – und ein
Team von Mitarbeitern, die diese
kompetent einsetzen können
und Neuem gegenüber stets
aufgeschlossen sind.

                                                                                   31
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Sprechen Sie uns an
Wir stehen gern zur Verfügung, wenn
Sie mehr darüber erfahren möchten,
wie sich führende Unternehmen der
Digitalisierung der Finanzwelt stellen.
Sprechen Sie uns auch an, wenn Sie
an unserem laufenden Forschungs-
programm teilnehmen möchten.

Kontakt
S&O Finance Consulting Germany
Albrecht Altenhöner                                   Peter Fach
Director                                              Director
Deloitte Consulting GmbH                              Deloitte Consulting GmbH
Tel: +49 (0)1515 800 0090                             Tel: +49 (0)1511 510 6859
Email: aaltenhoener@deloitte.de                       Email: pfach@deloitte.de

Elke Bilda                                            Jens Heinrich
Director                                              Director
Deloitte Consulting GmbH                              Deloitte Consulting GmbH
Tel: +49 (0)1511 612 4836                             Tel: +49 (0)173 549 8920
Email: ebilda@deloitte.de                             Email: jheinrich@deloitte.de

Timo Daus                                             Michael Hessenbruch
Partner                                               Partner
Deloitte Consulting GmbH                              Deloitte Consulting GmbH
Tel: +49 (0)172 386 1217                              Tel: +49 (0)173 549 8921
Email: tdaus@deloitte.de                              Email: MHessenbruch@deloitte.de

Rolf Epstein                                          Thomas Klingspor
Partner                                               Partner
Deloitte Consulting GmbH                              Deloitte Consulting GmbH
Tel: +49 (0)173 549 8861                              Tel: +49 (0)1511 510 6871
Email: repstein@deloitte.de                           Email: tklingspor@deloitte.de

32
Crunch Time | Finanzfunktion in der digitalen Welt

Arnd Lawrenz                     Stefan Prüße
Director                         Director
Deloitte Consulting GmbH         Deloitte Consulting GmbH
Tel: +49 (0)1511 510 6858        Tel: +49 (0)1515 807 0035
Email: alawrenz@deloitte.de      Email: spruesse@deloitte.de

Fabian Marckstadt                Mario Schmitz
Partner                          Partner
Deloitte Consulting GmbH         Deloitte Consulting GmbH
Tel: +49 (0)173 549 8991         Tel: +49 (0)1515 800 5630
Email: fmarckstadt@deloitte.de   Email: marschmitz@deloitte.de

Sascha Mauries                   Markus Seeger
Director                         Director
Deloitte Consulting GmbH         Deloitte Consulting GmbH
Tel: +49 (0)173 549 8893         Tel: +49 (0)173 549 8841
Email: smauries@deloitte.de      Email: mseeger@deloitte.de

Dr. Marcus Pack                  Martin Steigenberger
Partner                          Director
Deloitte Consulting GmbH         Deloitte Consulting GmbH
Tel: +49 (0)1511 510 6852        Tel: +49 (0)1515 800 0465
Email: mapack@deloitte.de        Email: msteigenberger@deloitte.de

                                                                                 33
Endnoten

1.   IBM, „What is Big Data?“, https://www-01.ibm      17. Ebd.
     com/software/data/bigdata/what-is-big-data.
                                                       18. The CFO Program, CFO Signals™
     html, abgerufen am 10. Oktober 2016
                                                       19. Automated Insights, „The Associated
2.   Gartner, „Predicts 2016: Financial
                                                           Press Leaps Forward: Case Study“, https://
     Management Applications“, http://www.
                                                           automatedinsights.com/ap, abgerufen am 10.
     gartner.com/document/3171019/meter/
                                                           Oktober 2016
     charge, abgerufen am 7. Juli 2016
                                                       20. The CFO Program, CFO Signals™
3.   The CFO Program, CFO Signals™: What North
     America’s top finance executives are thinking –   21. Ben Kepes, „Pivotal Helps India Railways Keep
     and doing, Deloitte, Q3 2016.                         On Moving (And Selling Tickets)“, Forbes,
     Die Deloitte North American CFO                       5. Januar 2015, http://www.forbes. com/
     Survey ist eine im Quartalsrhythmus                   sites/benkepes/2015/01/05/pivotal- helps-
     durchgeführte Umfrage unter CFOs wichtiger            india-railways-keep-on-moving-and- selling-
     Großunternehmen in Nordamerika. Ziel der              tickets/#1075fb1535bd, abgerufen am 10.
     Umfrage ist, für diese CFOs quartalsweise             Oktober 2016
     Informationen über die Sichtweisen und
     Aktivitäten ihrer Kollegen in vier Bereichen      22. Daten von Deloitte
     bereitzustellen: Geschäftsumfeld, Prioritäten
                                                       23. Ebd.
     und Erwartungen des Unternehmens,
     Prioritäten im Finanzbereich und persönliche      24. The CFO Program, CFO Signals™
     Prioritäten der CFOs. Für die Umfrage des 3.
     Quartals wurden 122 CFOs befragt.                 25. Santander InnoVentures, The Fintech 2.0
                                                           Paper: Rebooting Financial Services, 2015,
4.   Oracle, https://www.oracle.com/index. html,           http://santanderinnoventures.com/wp-
     abgerufen am 10. Oktober 2016; SAP, http://           content/uploads/2015/06/The-Fintech-2-0-
     go.sap.com/index.html, abgerufen am 10.               Paper.pdf, abgerufen am 31. Oktober 2016
     Oktober 2016
                                                       26. World Economic Forum, „The future of
5.   Daten von Deloitte                                    financial infrastructure: An ambitious look
                                                           at how blockchain can reshape financial
6.   The CFO Program, CFO Signals™
                                                           services“, August 2016, http://www3. weforum.
7.   Daten von Deloitte                                    org/docs/WEF_The_future_of_ financial_
                                                           infrastructure.pdf, abgerufen im Oktober 2016
8.   Ebd.
                                                       27. Mijin, „SBI Sumishin Net Bank succeeds in
9.   Microsoft Canada, Attention Spans:                    using blockchain for their mission-critical
     Consumer Insights, 2015, https://advertising.         systems; using “mijin” by Tech Bureau Corp.“,
     microsoft.com/en/WWDocs/User/display/                 http://mijin.io/en/599.html, abgerufen am 10.
     cl/researchreport/31966/en/microsoft-                 Oktober 2016
     attention-spans-research-report.pdf,
     abgerufen am 31. Oktober 2016                     28. Luke Parker, „The race is on to grab
                                                           usernames for bitcoin powered decentralized
10. The CFO Program, CFO Signals™                          marketplace, OpenBazaar“, Brave New Coin,
                                                           29. März 2016, http:// bravenewcoin.com/
11. Daten von Deloitte
                                                           news/the-race-is-on- to-grab-usernames-for-
12. Ebd.                                                   bitcoin-powered- decentralized-marketplace-
                                                           openbazaar/, abgerufen am 10. Oktober 2016
13. Ebd.
                                                       29. Deloitte, „The Millennial Survey 2014“, http://
14. The CFO Program, CFO Signals™                          www2.deloitte.com/us/en/pages/ about-
15. Daten von Deloitte                                     deloitte/articles/planning-for-the- future.html,
                                                           abgerufen am 21. Oktober 2016
16. Ebd.
Deloitte bezieht sich auf Deloitte Touche Tohmatsu Limited („DTTL“), eine „private
company limited by guarantee“ (Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach
britischem Recht), ihr Netzwerk von Mitgliedsunternehmen und ihre verbundenen
Unternehmen. DTTL und jedes ihrer Mitgliedsunternehmen sind rechtlich
selbstständig und unabhängig. DTTL (auch „Deloitte Global“ genannt) erbringt selbst
keine Leistungen gegenüber Mandanten. Eine detailliertere Beschreibung von DTTL
und ihren Mitgliedsunternehmen finden Sie auf www.deloitte.com/de/UeberUns.

Deloitte erbringt Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Risk
Advisory, Steuerberatung, Financial Advisory und Consulting für Unternehmen
und Institutionen aus allen Wirtschaftszweigen; Rechtsberatung wird in
Deutschland von Deloitte Legal erbracht. Mit einem weltweiten Netzwerk
von Mitgliedsgesellschaften in mehr als 150 Ländern verbindet Deloitte
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gemeinsames Leitbild und individueller Anspruch zugleich.

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Stand 01/2017
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