CSR-Bericht 2018 - Fraikin Deutschland
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
CSR- Bericht 2018
INHALT
TEIL 1 TEIL 2 TEIL 3 TEIL 4 TEIL 5
VORWORT INNOVATIONEN FÜR FORTSCHRITTE FORTSCHRITTE MIT ZUM WOHLE UNSERER DEN ÖKOLOGISCHEN
UNSERE KUNDEN MIT UNSEREN UNSEREN PARTNERN MITBÜRGER HANDELN FU ABDRUCK
MITARBEITERN UNSERER AKTIVITÄTEN
Leitartikel von
3 Philippe Mellier, In einem Geschäftsfeld, Enge Partnerschafts- STEUERN
10 dass sich ntdecken Sie die
E 29 beziehungen 32 Unsere Mitarbeiter
zeigen Herz
CEO der Gruppe 20 Berufe einer FRAIKIN- entwickeln
weiterentwickelt, steht Dynamisches
der Kunde über allem! Filiale 35 und nachhaltiges
4 Wer sind wir? Connection Days: 33 Sponsoring und
Partnerschaften Fahrzeugmanagement
ine Rolle im Bereich
E ompetenzen und
K 30 unsere Kunden und
11 alternative Energien 21 Qualifikationen ins unsere Lieferanten Die Auswirkungen
ervicequalität
S spielen Zentrum der Leistung lernen sich kennen 36 unserer
5 als Antwort auf stellen Geschäftstätigkeit auf
die Veränder- Die alternativen die Umwelt verringern
ungen unserer 12 Energien in der Gruppe Know-how, Beschäf-
Geschäftstätig- 22 tigungsfähigkeit und Maßnahmen zum
keiten nsere Kunden zur
U Anerkennung 37 Umweltschutz, die
13 nachhaltigen Mobilität die Auswirkungen auf
6 Unser Exekutiv-
ausschuss
begleiten enschen mit
M die Umwelt begrenzen
23 Behinderung besser
Erdgasnutzfahrzeuge integrieren Besondere
ie Konformität
D 14 verkaufen und instand 38 Aufmerksamkeit bei
7 im Zentrum halten Gesundheit und Kühlfahrzeugen
unseres 24 Sicherheit: Das geht
Handelns
15 Integrierte
Technologien
uns alle an
Die FRAIKIN-
8 Gruppe im 25 Auf allen Ebenen
Jahr 2018 17 Innovative
Anwendungen
handeln
Cybersicherheit, ein
ie FRAIKIN-
D 26 Projekt für die ganze An der Erstellung dieses Berichts beteiligt waren: Julie Bastien, Nathalie Bétis, Sylvie Broussard Boitel, Rodolphe Caget,
18 Fahrzeugflotte Gruppe Philippe Cuoc, Olivier Dutrech, Monica Escude, Jérôme Gautier, Danièle Gély, Darren Hall, Célia Housset, Abdel Ilah Aït Kicha,
im Einzelnen Alban Lanceleur, Lorna Mc Ilroy, David Madère, Aurélie Mérouze, Élisabeth Prigent-Olaussen, Steffen Rump, Noémie Satouf,
Kartographie des Sandra Szkwarek, Philippe Verhague, Olivier Vincent Cuaz. Dossier zusammengestellt von: Julie Bastien und Éloïse Gaudon.
27 Personalbestands Planung und Durchführung: MotàMeaux. Bildnachweis: FRAIKIN, Flaticon, Franck Dunouau, Istock, DR.
der Gruppe
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 2
LEITARTIKEL
Für einen menschlichen, verantwortungsvollen
und nachhaltigen Transport
sind wir auch Teil nationaler und internationaler
Arbeitsgruppen.
Wir verdanken unseren Erfolg und unsere Führungsrolle Jedes Jahr verstärken wir
unseren Mitarbeitern. Diese Frauen und Männer sind unser Engagement gegenüber
Tag für Tag hochmotiviert, einsatzbereit, professionell
und erfahren und respektieren andere. Unsere unseren Mitarbeitern, unseren
unternehmerische Verantwortung verpflichtet uns Kunden und unseren Partnern
dazu, zur Ausbildung junger Menschen in unseren für einen menschlichen,
Berufen beizutragen, ihre Kompetenzen im Alltag zu
fördern und ihre Sicherheit und ihr Wohlbefinden am verantwortungsvollen und
Arbeitsplatz sicherzustellen. nachhaltigen Transport”
Wir verdanken unseren Erfolg unseren Partnern, die uns
PHILIPPE MELLIER
beim Entwurf der besten Lösungen für die Verwaltung der
CEO der FRAIKIN-Gruppe
Fahrzeugflotten begleiten. Unsere unternehmerische
F
Verantwortung verpflichtet uns dazu, ausgewogene, nachhaltige
rauen und Männer sind der Kern unseres Business: unsere und langfristige Beziehungen mit Fahrzeugherstellern,
Mitarbeiter, unsere Kunden, unsere Partner. Unser Ziel ist Karosseriebauern und Ausrüstern aufzubauen, um die neuesten und
die Bereitstellung von Dienstleistungen und Lösungen für besten Technologien am Markt einzuführen.
Unternehmen und Gebietskörperschaften, durch die sie ihre
leichten und schweren Nutzfahrzeugflotten verwalten und Wir verdanken unseren Erfolg unseren Kunden, die uns seit mehr als
sich somit auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. siebzig Jahren ihr Vertrauen schenken und uns an die Spitze des
französischen Marktes gebracht haben und durch die wir eine Bezugsgröße
Wir verbinden dieses Ziel mit unserer unternehmerischen in Europa geworden sind. Unsere unternehmerische Verantwortung
Verantwortung. Durch sein Kerngeschäft befindet sich FRAIKIN im verpflichtet uns dazu, sie in ihrer Energiewende zu begleiten und in den 15
Zentrum des Geschehens, wenn es um die Herausforderungen geht, die Ländern, in denen unsere Fahrzeuge auf den Straßen unterwegs sind, ein
in Zusammenhang mit dem ökologischen Wandel und der einwandfreies Dienstleistungsniveau bereitzustellen.
Energiewende bestehen.
Aus diesem Grund verstärken wir jedes Jahr unser Engagement für
Um uns den drei Herausforderungen Klimawandel, Luftqualität und
Innovation, Kompetenzaufbau unserer Mitarbeiter, Risikomanagement,
städtische Verkehrsüberlastung zu stellen, arbeiten wir eng mit
Dienstleistungen für unsere Kunden und Umweltschutz für einen
Fahrzeugherstellern, Karosseriebauern und Ausrüstern zusammen, um
menschlichen, verantwortungsvollen und nachhaltigen Transport.
die neuesten und besten Technologien am Markt einzuführen. Außerdem
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 3
UNSER PROFIL
Wer sind wir?
UNSERE
MISSION
UNSER Unseren Kunden
BUSINESS Dienstleistungen und
Mietlösungen für leichte und
Als europäischer Marktführer im Bereich schwere Nutzfahrzeuge
der Vermietung von leichten und schweren
Nutzfahrzeugen und Vorreiter im Bereich
anbieten, damit sie sich ganz
auf ihr Kerngeschäft fokussieren
intelligenter Service- und
Flottenmanagementlösungen entwickelt
FRAIKIN kontinuierlich intelligente,
UNSERE können.
UNSER
auf die Bedürfnisse der Kunden VISION ZIEL
abgestimmte Lösungen,
damit diese den Anforderungen
Angesichts des zunehmenden Wohlstands, Uns als bevorzugter Partner und
ihrer eigenen Kundschaft
der Globalisierung des Handels und der innovativer führender Anbieter von
gerecht werden können.
Urbanisierung steigt die Nachfrage nach Flottenmanagementlösungen
sichereren, schnelleren und behaupten.
umweltfreundlicheren Transport- und
Mobilitätsdienstleistungen ungebremst. Aus
diesem Grund benötigen alle Unternehmen
einen Partner in ihrer Nähe, der ihnen
geeignete Fahrzeuge und Dienstleistungen
bereitstellen kann und gekonnt
menschliches Feingefühl
und Technik vereint.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 4
UNSERE HERAUSFORDERUNGEN
Servicequalität als Antwort auf die
Veränderungen in unserer Branche
Der Straßengüterverkehr und alle anderen Aktivitäten im Bereich Baugewerbe und Umwelt
unterliegen tiefgreifenden Veränderungen.
75 JAHRE ERFAHRUNG
Als Anbieter von langfristiger Vermietung von
leichten und schweren Nutzfahrzeugen seit 75 Jahren
und als Vorreiter im Bereich intelligenter Service- und
Flottenmanagementlösungen ist sich FRAIKIN der
wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und regulatorischen
Einschränkungen seiner Kunden sowie ihrer
Erwartungen im Bereich Servicequalität bewusst.
KUNDENNÄHE UND
FRAIKIN verstärkt SERVICEQUALITÄT
sein Engagement für
Kundennähe und 2018 hat die Gruppe ihre Strategie erneuert und sich
Servicequalität.
auf ein einfaches Ziel fokussiert: den Kampf für
Exzellenz zu führen und die DNA, die Stärke von Fraikin
EINE HERAUSFORDERUNG IM DER DIGITALE WANDEL wiederzufinden: Kundennähe und Servicequalität.
BEREICH ENERGIE UND ÖKOLOGIE Vor dem Hintergrund dieser schnellen Veränderungen
Im Gleichschritt dazu gewinnt der digitale Wandel stellt dieser Punkt die größte Herausforderung für
Lastwagen und Nutzfahrzeuge sind unverzichtbar
an Fahrt. Die vernetzten Sensoren der FRAIKIN dar.
für die Wirtschaft, tragen aber auch gleichzeitig viel zur
Telematiklösungen ermöglichen die Steuerung des Dies ist Teil aller Aktivitätspläne und fordert alle Frauen
Luftverschmutzung bei. Die Transportbranche ist der
Verbrauchs und die Optimierung der Wartung. In diesen und Männer, vom CEO bis zum Gesellen. Sie alle müssen
zweitgrößte Verursacher von Treibhausgasemissionen in
Sektoren stehen wir vor Herausforderungen den Grundstein der unternehmerischen Verantwortung
den 28 Mitgliedsstaaten der EU. Die Herausforderung des
verschiedenster Art: wirtschaftlich, regulatorisch, aber der Gruppe aufbauen.
ökologischen und Energiewandels kann nur bewältigt
auch menschlich, da es beispielsweise an
werden, wenn wir alle technologischen Lösungen
Lastwagenfahrern fehlt.
nutzen, die den ökologischen Fußabdruck verringern
und gleichzeitig langfristig die Betriebskosten senken.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 5
UNTERNEHMENSFÜHRUNG
Unser
Exekutivausschuss
PHILIPPE MELLIER
CEO der Gruppe
DENIS ANDRÉ ALAIN-FRANÇOIS PIALAT ELISABETH PRIGENT-OLAUSSEN PHILIPPE CUOC
Finanzleitung Leitung Personalwesen Leitung Rechtsabteilung und Operative Leitung
Versicherungen
JEAN-SÉBASTIEN DURAND SABRY CHIHI ED COWELL MARTI BATALLE
Leitung Strategie und Marketing Leitung Frankreich Leitung Vereinigtes Königreich Leitung Spanien
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 6
UNSER BUSINESS
Die Konformität im Zentrum des Modells
Unsere Welt dreht sich um unternehmerische Verantwortung und ethische Werte. Wir
schaffen diese Wende und nehmen unsere Verpflichtungen an. Als europäischer Vorreiter
ist es unsere Pflicht, Rahmenbedingungen zu schaffen und beispielhaft voranzugehen. Kundenmeinung...
RISIKOMANAGEMENT ERNENNUNG EINES Wie wurde die DSGVO in
STÄRKEN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN der Gruppe umgesetzt?
Die Erklärung nicht- FÜR DIE GRUPPE
finanzieller Kennzahlen, Die Ernennung eines Beauftragten für den Rodolphe Caget, Beauftragter für Datenschutz
die den CSR-Bericht Schutz personenbezogener Daten für die Gruppe und unternehmerische Verantwortung (CSR)
Wir haben alle Verarbeitungen von
gemäß des Gesetzes ist eine der Maßnahmen der Allgemeinen
personenbezogenen Daten kartographiert
Grenelle II ersetzen wird, Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), die und die Verfahren bestätigt, die die
soll das Engagement und im Mai 2018 in Kraft getreten ist. Bei FRAIKIN wird diese Sicherheit der Daten garantieren. Jede
die Performance der Rolle von Rodolphe Caget erfüllt, der den Titel Sicherheitslücke muss innerhalb von
Gruppe in sozialen, Beauftragter für Datenschutz und unternehmerische 72 Stunden der französischen
Datenschutzbehörde (CNIL) gemeldet
gesellschaftlichen und ökologischen Bereichen Verantwortung trägt. Er garantiert die Einhaltung und
werden. Wir haben auch unterschiedliche
verdeutlichen. Sie stützt sich auf die Vorstellung der Erhaltung dieser Bestimmungen. Jede Filiale der Gruppe Dienste überprüft, um sicherzustellen, dass die
größten Risiken, die vor uns stehen. In diesem Sinne hat einen Ansprechpartner für die DSGVO ernannt. Datenverarbeitungen korrekt durchgeführt werden.
stellt sie eine Möglichkeit zur Stärkung unserer Für jeden Beruf gibt es Ansprechpartner, die
Beziehungen mit unseren Interessengruppen und zur mögliche Risiken in Zusammenhang mit neuen
Dienstleistern oder neuen IT-Anwendungen melden.
Positionierung auf dem Markt dar. 2018 haben wir Wir müssen gemeinsam sicherstellen, dass FRAIKIN
unsere größten Risiken identifiziert.
Veröffentlichung der Erklärung konform ist. Die Unternehmenswebsites wurden
Die Risiken für die Umwelt werden schon seit langem anhand der DSGVO überprüft (Cookie-Politik,
nicht-finanzieller Kennzahlen Datenschutzerklärung, usw.). Es wurde ein Verfahren
ermittelt und behandelt, aber durch die Analyse der
menschlichen und sozialen Komponente konnten Gemäß der neuen gesetzlichen Verpflichtung eingeführt, anhand dessen bewiesen werden kann,
zur Veröffentlichung einer Erklärung der dass alle Daten eines Kunden oder Mitarbeiters
Verbesserungsmöglichkeiten in den Bereichen korrekt verarbeitet werden, einschließlich dem Recht
wichtigsten Geschäftsrisiken finden Sie
Beschäftigungsfähigkeit der Mitarbeiter, Sicherheit, zur Löschung personenbezogener Daten. Wir
die Erklärung nicht-finanzieller
Menschen mit Behinderung oder auch Einkaufspolitik Kennzahlen von FRAIKIN unter möchten konform handeln und gehen sogar noch
ermittelt werden. Die KPI (Häufigkeit, Schwere) wurden folgendem Link auf der Website. über die Anforderungen für nicht börsennotierte
für jedes Risiko einzeln festgelegt und durch ein Unternehmen hinaus.
5-Jahresziel vervollständigt. www.fraikin.com/DPEF2018
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 7
WICHTIGE ECKDATEN
Die FRAIKIN-Gruppe im Jahr 2018
Schnelleres Wachstum
785MIO. €
Umsatz für alle Länder zusammen
+ 15 %
im Vergleich zu 2018
+ als 25
Finanzpartner, die uns
langfristig vertrauen
15
Standorte in Europa
und in Nahost
Ein Partner mit Kundennähe
Umwelt und Transport Einzelhandel
Konstruktion
+ als 180 + als 7 000
2 800
Mitarbeiter
Filialen, darunter
120 mit integrierten
Werkstätten
60 000
Fahrzeuge
Kunden aus 6
Schlüsselbranchen
Großhandel Gesundheit Öffentliches
Beschaffungswesen
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 8
TEIL 1 INNOVATIONEN
FÜR UNSERE KUNDEN
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 9
TEIL 1 / INNOVATIONEN FÜR UNSERE KUNDEN UNSER BUSINESS
In einem Geschäftsfeld, dass sich
weiterentwickelt, steht der Kunde über allem!
Ein Dienstleistungsunternehmen stellt den Kunden ins Zentrum des
Geschäftsmodells. Das Exzellenzziel, das wir uns gesetzt haben, kann
nur erreicht werden, wenn wir hohe Dienstleistungs-, Qualitäts-,
Reaktivitäts- und Innovationsansprüche entlang unserer gesamten
Wertschöpfungskette haben. FINANZIERUNG
Langfristige Vermietung
Mittelfristige Vermietung
Kurzfristige Vermietung
FOKUS Finanzierung und Leasing
Vermietung inkl. Fahrer
bernahme und
Ü
8 europäische Filialen Wiedervermietung
in einer Zusammenar- PLANUNG FLOTTEN-
beit mit DB Schenker UND SERVICE MANAGEMENT
FRAIKIN-Planungsbüro Management der Flotte
Schenker AG, die Mutter eines der größten Transport-
und Logistikunternehmen weltweit, hat ein Zusammenarbeit mit
Fahrzeugherstellern und Kundenbedarfsgerechte
europaweites Rahmenabkommen mit FRAIKIN Karosseriebauern Instandhaltung
abgeschlossen, das insbesondere auf rechtlicher und Fuhrparkprüfung Wartungsplan
vertragstechnischer Ebene innovativ ist. Das Ziel von
Innovationen
DER
DB Schenker ist die Harmonisierung seines Fuhrparks
Telematik KUNDE
mithilfe eines einzigartigen Partners, der europaweit
auf gleicher Dienstleistungsebene agieren kann.
Diese Vereinbarung deckt drei Dienstleistungen ab:
Einkauf, Langzeitvermietung und Finanzierung. Der
Vertrag betrifft außer Frankreich auch Spanien, das
Vereinigte Königreich, Deutschland, Belgien, die
Niederlande, Luxemburg und die Schweiz und bindet
FRAIKIN in eine wahre Partnerschaft ein.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 10TEIL 1 / INNOVATIONEN FÜR UNSERE KUNDEN ALTERNATIVE ENERGIEN
Eine Rolle im Bereich
alternative Energien spielen
Als aufmerksamer Beobachter von alternativen Energien und den wirtschaftlichen
Bedingungen dieser Branche wird FRAIKIN regelmäßig von Fachinstitutionen und
Berufsverbänden kontaktiert, die Input brauchen und eine pragmatische Vision des
Themas suchen.
Die Energiewende in der Transportbranche GRÜNES LICHT FÜR DAS
konkretisieren: hier agiert FRAIKIN als Partner von
PROGRAMM OLYMPIC ENERGY
Ministerien, Eurometropolen oder Berufsverbänden.
FRAIKIN bemüht sich um die Verwirklichung eines Das Programm Olympic Energy ist eine Partnerschaft
umweltfreundlicheren Transports, den unsere Mitbürger zwischen FRAIKIN, TAB Rail Road, dem französischen
besser akzeptieren können und wirbt deshalb in seinen Marktführer für den kombinierten Schienen- und
öffentlichen Mitteilungen aktiv für alternative Energien und Straßentransport, und Sigeif Mobilités, einem
saubere Technologien. Als Mitglied des französischen Entwickler von GNV- und Bio-GNV-
Verbands für Erdgasfahrzeuge (AFGNV) hat FRAIKIN Lab Tankstellennetzwerken. Es hat eine Subvention in
gemeinsam mit dem französischen Karosserieverband (FFC) Höhe von 5,7 Millionen Euro von der Europäischen
Kommission erhalten. Es handelt sich hier um ein Die Fleet Manager Academy, die in Polen organisiert wurde,
an der Erstellung des Weißbuchs „Le gaz naturel pour la hatte bei jeder Sitzung 100 Teilnehmer.
filière des véhicules industriels“ (Erdgas für Nutzfahrzeuge) Infrastrukturentwicklungsprojekt – Bau von acht GNV-/
mitgewirkt. Das Weißbuch der Regierung des Vereinigten Bio-GNV-Tankstellen in der Île-de-France bis 2022 –
und um Finanzhilfe für Fahrzeuge, die diesen Kraftstoff und die Konferenzen behandelten die Förderung des
Königreichs „Clean Air and the Road to Zero Emission“
verwenden. Mit diesem Programm soll ein nachhaltiges, Wachstums von Erdgas, die Kostenoptimierung der
wurde in zwei Mitteilungen
effektives und wirtschaftliches Transportsystem LNG- und GNV-Fahrzeugflotten, den Rechtsrahmen in
GOVERNMENT
CLEAN AIR zusammengefasst, die die
STRATEGY bereitgestellt werden. Polen und Europa, die Betankungstechnologien für
A FRAIKIN EXECUTIVE SUMMARY Hauptpunkte unterstreichen,
kleine CNG- und LCNG-Flotten uvm. Die Gründung
SUMMER 2018
damit die britischen Kunden
dieser Akademie war schon seit mehreren Monaten in
diese Orientierungen besser START DER FLEET MANAGER der Pipeline und konnte nun durch den
verstehen können. Als ACADEMY Gesetzesvorschlag zu alternativen Kraftstoffen und
realistischer Marktakteur hat
In Polen haben FRAIKIN und der Verband der Elektromobilität, verabschiedet am 11. Januar 2018,
sich die Gruppe eine agnostische
Fahrzeugflottenmanager (SKFS) die erste Akademie für umgesetzt werden. Alle Unternehmen und Verbände der
Position gegenüber den zwei
Flottenmanager gegründet. An den zwei Sitzungen im Transportbranche sollten sich der Tatsache bewusst sein,
wichtigen alternativen Energien
Mai und im September 2018 haben jeweils 100 Personen dass sie ihre Kenntnisse über alternative Kraftstoffe
erhalten: Gas (CNG / LNG) und
#FraikinFocus
teilgenommen. Die Rundtischgespräche mit Experten erweitern sollten und müssen.
Elektrizität.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 11TEIL 1 / INNOVATIONEN FÜR UNSERE KUNDEN ALTERNATIVE ENERGIEN
Die alternativen Energien in der Gruppe
Anzahl der Fahrzeuge
1 077
fahren mit alternativen Energien
das sind 2%
der gesamten
Flotte der Gruppe
+ 60 %
„saubere“ Fahrzeuge
im Vergleich zu 2017
Fahrzeugaufteilung nach Art der alternativen Energie
LPG
Hybrid
Biodiesel
1% GNC – GNL
5% Elektro
22 %
23 %
49 %
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 12TEIL 1 / INNOVATIONEN FÜR UNSERE KUNDEN ALTERNATIVE ENERGIEN
Unsere Kunden zur nachhaltigen
Mobilität begleiten
FRAIKIN fördert alternative und nachhaltige Mobilität und begleitet
seine Kunden unvoreingenommen und wirtschaftlich pragmatisch
bei ihrer Energiewende. Gilles Fernandes
Vertriebsleiter Globe Express
spezifische Nachfrage ihrer eigenen Kunden „Wir sind Expressdienstleister und spezialisierter Spediteur
WACHSENDES INTERES- und agieren hauptsächlich auf regionaler und urbaner Ebene.
SE DER SPEDITEURE oder durch den Willen, sich von den anderen
Es sind einerseits die Vorschriften für Emissionen und die
UND AUFTRAGGEBER abzuheben.
Verkehrsbeschränkungen für unseren Wirtschaftszweig und
FÜR ALTERNATIVE LÖSUNGEN andererseits die Nachfrage unserer Auftraggeber, die uns dazu
KUNDENSENSIBILI- bewegt haben, die unterschiedlichen bestehenden Technologien auszuloten. Aber jede
FRAIKIN sieht die wachsende Nachfrage SIERUNG DURCH Technologie hat ihre Grenzen. Der Elektroantrieb ist sehrUnum
interessant für die Innenstadt,
con vicoma, stiam res!
der Kunden nach umweltfreundlicheren DEN FRAIKIN-CAMPUS da er weder Lärm noch Emissionen generiert, ist aber was die Autonomie angeht, nicht
Sertuus vesuamprae
Transport- und Mobilitätsdienstleistungen. für Fahrzeuge mit Kühlaggregaten geeignet. Bei Erdgas, consulem
das durchesignat.
den Ausbau von
Dies ist auf vier Gründe zurückzuführen. Der FRAIKIN-Campus ist eine der Säulen Betankungsanlagen immer relevanter wird, gibt es manchmal noch Betriebsprobleme.
Den Willen, die Auswirkungen ihrer Flotte der Gruppe für die Förderung alternativer Wir haben unsere ersten Erdgasfahrzeuge erhalten und beobachten mit Interesse die
auf die Umwelt zu mindern und die Energien. Diese eineinhalbstündigen Informationen, insbesondere die zum Verbrauch, die uns die Telematik liefert.“
unternehmerische Verantwortung in diesem Sitzungen wurden auf Anfrage der Filialen
Bereich zu bestätigen. oder Institutionen erstellt. Sie geben einen
Die Einhaltung von Vorschriften, die das Überblick über die Lösungspalette und
beantworten konkrete Fragen, wie die
Fahren in Innenstädten mit Diesel- DIE FLOTTE DER CNG-
Lieferung des letzten Kilometers oder die ein 3,5-Tonnen-Kühlfahrzeug und ein
Fahrzeugen erschweren oder verbieten, wie VORFÜHRFAHRZEUGE
die Maßnahme Crit’Air in Frankreich. Optimierung des Verbrauchs. 2018 wurden Abrollkipper mit 26 Tonnen. Diese
WÄCHST
Die wirtschaftliche und finanzielle 35 Sitzungen angeboten, darunter eine für Fahrzeuge werden bei einem Tag der offenen
Dimension: Die Flotten, deren Fahrzeuge die FRAIKIN-Filialen aus Polen. Die Damit die Kunden den eventuell Tür von Filialen, am FRAIKIN-CAMPUS oder
viel fahren, können durch alternative Verantwortlichen für die Länder erhielten stattfindenden Übergang zur Gasflotte bei Fachmessen und anderen
Energien finanzielle Gewinne erzielen. Kommunikationsmittel in englischer, besser begreifen können, verfügt FRAIKIN Veranstaltungen zu bestaunen sein. Sie
Die Herausforderungen im Marketing und polnischer und spanischer Sprache, damit ab sofort drei Vorführfahrzeuge, die mit werden auch an Kunden vermietet, die
Vertrieb, im Rahmen einer Antwort auf eine diese Aktionen 2019 multipliziert werden Erdgas betrieben werden. Ein Motorwagen somit an diesem Test unter Realbedingungen
können. für den Trockentransport mit 3,5 Tonnen, teilnehmen.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 13TEIL 1 / INNOVATIONEN FÜR UNSERE KUNDEN ALTERNATIVE ENERGIEN
Erdgasnutzfahrzeuge verkaufen
und instand halten
Der beste Kraftstoff für den Güterfernverkehr ist Gas (CNG oder LNG).
FRAIKIN ist das 1. Unternehmen, das Erdgasnutzfahrzeuge vermietet.
5 FRAIKIN-Filialen
besitzen ein Gütesiegel Kundenmeinung...
1. Vermieter von Testerdgaskühlfahrzeuge
Erdgasnutzfahrzeugen für die Instandhaltung für die spanischen Kunden
in Frankreich von Erdgasfahrzeugen Gilles Durand
Generalsekretär des AFGNV*
Damit die Erdgasfahrzeugflotte Die Zulassungen schwerer, gasbetriebener
instand gehalten werden kann, arbeitet Fahrzeuge sind zwischen 2017 und 2018 um 80 %
FRAIKIN an einer Zertifizierung seiner gestiegen. Gleichzeitig wird eine
Filialen in Nantes, Rennes, Nancy, Betankungsstation pro Woche eröffnet (195 bis
Chalons-sur-Saône und Lyon. Die Ende 2019 vorgesehen). In seinem
Entwicklungsplan bis Ende 2030 sieht der
Umsetzung der Anforderungen erfolgt
AFGNV die Inbetriebnahme von 2 000
durch eine Anpassung der
Betankungsstationen und die Umwandlung von
Infrastrukturen (Bodenmarkierung der
30 % der Lastwagenflotte (Güterverkehr,
Park- und Reparaturbereiche, Kuppel, die Angesichts der neuen Sammlung von Haushaltsabfällen, Reisebusse
Mit 71 neuen Erdgastraktoren sich bei zu hohem Gasgehalt Verkehrsbeschränkungen in und Autobusse) vor. In diesem Zusammenhang
für drei Filialen der Barré-Gruppe automatisch öffnet usw.) und der bestimmten großen spanischen kämen 40 % des Gases (CNG/LNG) aus
verdoppelt FRAIKIN seinen Fuhrpark an Werkzeuge. Die Teams der Werkstätten Städten, die die Luftqualität verbessern erneuerbaren Energiequellen. Die Luftqualität
Erdgasfahrzeugen und positioniert sich haben eine spezifische Weiterbildung sollen, bietet FRAIKIN seinen Kunden steht auf dem Spiel! Es ist unglaublich wichtig,
als Schlüsselakteur des erhalten. 40 Filialen kommen für dieses die befristete Mietung eines dass ein Vermieter von Nutzfahrzeugen mit einer
Inverkehrbringens von Siegel infrage, da sie in der Nähe von Erdgaskühlfahrzeugs mit 12 Tonnen. Größe wie FRAIKIN sich so kampflustig zeigt.
erdgasbetriebenen Industrie- und Erdgasbetankungsstationen liegen. Durch dieses Kampagne, die in Madrid FRAIKIN schafft so eine Wirtschaftlichkeit für den
Nutzfahrzeugen in Frankreich. Die und in Barcelona gestartet wurde, Spediteur, was in diesem Modell unerlässlich ist.
FRAIKIN-Teams, Transports Barré und begleitet FRAIKIN seine Kunden bei
*Französischer Verband für Erdgasfahrzeuge.
die Hersteller arbeiten seit mehr als ihrem letzten Kilometer und erleichtert
einem Jahr gemeinsam an der ihre Anpassung an Umwelt- und
Kostenoptimierung und besseren Gesundheitsmaßnahmen.
Vorausplanung der Produktentwicklung.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 14TEIL 1 / INNOVATIONEN FÜR UNSERE KUNDEN INNOVATIVE GERÄTE
Bordeigene Technologien 10 %
der von FRAIKIN vermieteten
2 x mehr
Das ist zwei Mal mehr als
der Fuhrpark in Frankreich
Abseits der Energieversorgung fördert FRAIKIN Innovationen, die die Fahrzeuge sind mit
Telematiklösungen ausgestattet
Umweltauswirkungen und auch die gesellschaftlichen Auswirkungen
der Lastwagen und Nutzfahrzeuge verbessern.
FRAIKIN hat 4 Innovationssäulen identifiziert:
Energie (s.vorherige Seiten), Fahrzeugtechnologien,
Datenentwicklung und neue Anwendungen. Das Ziel
Instandhaltung, Verbesserung der Straßensicherheit,
Optimierung der Einsatzraten der Fahrzeuge, Kenntnis der
Fahrzeugposition als Mehrwert für den Endkunden usw.
15 000 Fahrzeuge mit
Telematiklösungen
der Gruppe ist die Begleitung ihrer Kunden bei der
integriert werden und so die Sicherheit der
Anpassung an diese neuen Tools und Modelle. AKTIVE LÖSUNGEN ZUR
Verkehrsteilnehmer verbessern. Zusätzlich zur
VERBESSERUNG DER Pflichtausstattung (Frontspiegel, die den toten Winkel
BORDEIGENE TELEMATIK STRASSENSICHERHEIT entschärfen) gibt es Sonderausstattung, die die Sicht
Telematik wird schon seit langem in Während die Vorschriften überall in Europa des Fahrers verbessert. So kann die Wirksamkeit einer
Transportsystemen verwendet, ohne jedoch verschärft werden, ist die Prävention von Rückfahrkamera durch ein Bird-View-System erweitert
vollständig in allen Unternehmen oder in all ihren Straßenrisiken eine Priorität für FRAIKIN werden, das mit seinen 4 Kameras um das Fahrzeug herum
Fahrzeugen integriert zu sein. Als europäischer sowie für seine Kunden. dem Fahrer eine Sicht von oben auf das Fahrzeug gibt.
Marktführer im Bereich der Vermietung von Zahlreiche Lösungen können in die Fahrzeuge Andere innovative Optionen: der digitale Spiegel
Lastwagen und Nutzfahrzeugen bietet FRAIKIN und das Echtzeit-Warnsystem für unmittelbar
zwei Formen der Betreuung an. bevorstehende Gefahren.
1. Die Telematikösung bietet die klassische
Positionsbestimmung der Flotte in Echtzeit, MASSNAHMEN ZUR
die Aufzeichnung des Fahrverhaltens, des KRAFTSTOFFEINSPARUNG
Kraftstoffverbrauchs und der Tätigkeitszeit
des Fahrers. Der Kunde hat Zugriff auf Daten, Die Verringerung des Kraftstoffverbrauchs ist abhängig
die er selbst verwaltet. von der Fahrweise, aber auch von der Ausstattung.
2. Die Datenanalyse und -verwaltung wird von Aerodynamisches Zubehör, Wahl und Überprüfung der
FRAIKIN abgewickelt. FRAIKIN kann Empfehlungen Reifen, Geschwindigkeitsbeschränkungen und die
aussprechen und für langfristige Gewinne sorgen. Entlastung bestimmter Komponente sind ebenfalls
Eine detailliert Analyse diese Daten führt zur Möglichkeiten für die Einsparung mehrerer Liter Kraftstoff
Leistungsverbesserung der Flotte: Einführung pro 100 km und für die Reduzierung der CO2-Emissionen
einer vorbeugenden und sogar vorausschauende (siehe Schema auf S.16).
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 15TEIL 1 / INNOVATIONEN FÜR UNSERE KUNDEN
Schema der Maßnahmen 5% AUSSTATTUNG ERSTER ORDNUNG
zur Kraftstoffeinsparung
hinsichtlich der Senkung des Kraftstoffverbrauchs
aerodynamische Anbauteile,
laterale Anbauteile und laterale 5%
Verkleidungen Verwaltung des
Diese unterschiedlichen Maßnahmen können bis zu ... einsparen Getriebes per GPS
5%
Programmierung der kinematischen
Kette mit zwei Niveaus, eher im
Modus „Economy“ als im Modus
0,1 % „Full Power“
Hinterreifen in Einzelbereifung
anstelle von Doppelbereifung
2%
Kontinuierliche
0,1 % Überwachung des
Reifendrucks
Programmierung: Motor
abschalten nach 2 Minuten im
Haltemodus
5%
Geschwindigkeitsbegrenzung auf
0,1 % max. 85 km/h, 1 % des Verbrauchs
pro km/h der Beschränkung
Geregelte/ausschaltbare
zwischen 80 und 90 km/h bei einem
Wasserpumpe
Gesamtgewicht von 40 Tonnen
4%
Reifenprofil für
0,1 % „Langstrecke“ und
nicht „Regional“
Geregelter/ausschaltbarer
Luftkompressor
3%
0,1 % Seitenverkleidungen bei Aufliegern
für Kastenwagen mit Kühlaggregaten
Tanks und Räder aus
oder zum Trockentransport
Aluminium 0,1 %
Keine Sonnenblende
AUSSTATTUNG ZWEITER ORDNUNG
hinsichtlich der Senkung des Kraftstoffverbrauchs
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 16TEIL 1 / INNOVATIONEN FÜR UNSERE KUNDEN BEWÄHRTE VERFAHREN
Innovative Anwendungen
Die bordeigenen Telematik- und Informatiksysteme bieten ein riesiges
Anwendungsgebiet in unterschiedlichen Bereichen wie Betriebsleistung oder Sicherheit.
Neue Mobilitätsformen Verbesserung des
verfolgen Verkehrsflusses der Flotten
FRAIKIN Business Solutions ist Die britische KFZ-Zulassungsbehörde
für die Innovationen in der Gruppe (DSA) hat eine Anerkennungsmaßnahme
verantwortlich. Die Stunde der für Nummernschilder mit dem Namen
autonomen Fahrzeuge hat noch nicht Neue, globalere „Earned Recognition Scheme“ eingeführt.
geschlagen, aber es tauchen bereits Dienstleistungen Mit dieser neuen Maßnahme wird
Fahrstunden zur Kontrolle
neue Mobilitätsformen im
entwickeln versucht, die Anzahl der der Betriebskosten und zur
Gleichschritt mit erhöhter Vernetzung Verkehrskontrollen zu verringern und den Unfallreduzierung
und der Transportdigitalisierung auf. In einer vernetzteren, aber Verkehrsfluss zu verbessern. Sie beruht
FRAIKIN verfolgt Themen wie gleichzeitig auch regulatorisch auf der freiwilligen Verpflichtung der Das Ziel der Safe Driving Academy ist
Uberisierung oder Pooling anspruchsvolleren Welt beobachtet Betreiber, die sich dazu bereit erklären, ein Kompetenzaufbau der Teilnehmer im
(Mutualisierung des Logistik- oder FRAIKIN, dass die Kunden immer die Daten zu den Fahrzeugen und den Bereich Fahrsicherheit. Erfahrungen haben
Transportprozesses) und versucht so, globalere Dienstleistungen fordern. Fahreraktivitäten weiterzugeben. FRAIKIN gezeigt, dass diese Art von Schulung die
die Entwicklungen zu verstehen und FRAIKIN bewegt sich weg von einem war der erste Flottenmanager, der 2018 Betriebskosten der Flotte senkt. Das liegt
seine Spitzenposition zu verteidigen. Finanzierungs- und Instandhaltungsmodell die ERS-Akkreditierung erhalten hat. Das vor allem an den sinkenden Unfallzahlen
und hin zu einer globalen Auslagerung zeigt das Engagement für die Einhaltung und Kraftstoffkosten. Der von FRAIKIN
des Fahrzeugs, einschließlich Vermietung von Normen, für Innovationen und die entwickelte Kurs in Polen betont die
inkl. Fahrer. Mit der Telematik sind die Kundenzufriedenheit. Entwicklung von guten Gewohnheiten, wie
Anwendungsfelder riesig. FRAIKIN kann eine gute Handposition am Lenkrad und
seine Kunden jetzt bei der Optimierung Fahrergonomie sowie die korrekte
der Routen unterstützen und dabei alle auf Nutzung der in modernen Fahrzeugen
der Lieferstrecke aufgetreten Vorfälle in verfügbaren aktiven und passiven
Echtzeit berücksichtigen. Es werden Sicherheitssysteme.
bereits erste Erfahrungen gesammelt.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 17TEIL 1 / INNOVATIONEN FÜR UNSERE KUNDEN KENNZAHLEN DER FLOTTE DER GRUPPE
Die FRAIKIN-Fahrzeugflotte im Einzelnen
Fahrzeugflotte
5 300
Fremdfahrzeuge im
Fahrzeugaufteilung nach
Art der alternativen Energie
+ als
60 000
Flottenmanagement
56 000 1 077
Fahrzeuge mit alternativen
im Eigenbesitz Antriebsformen
Die sich wie folgt auf Teil der Flotte Die sich wir folgt auf folgende Länder aufteilen Telematik
folgende Länder aufteilen Euro VI 100 % der Flotte
FRANKREICH 36 665
58 %
SPANIEN 6 909
42 %
VEREINIGTES 4 840
KÖNIGREICH 59 %
POLEN 3 956
44 % Anzahl der
BENELUX 1 032 Fahrzeuge
49 %
DEUTSCHLAND 703
32 % Teil Euro VI/
TSCHECHISCHE 541 Gesamtflotte
5%
55 % + als
REPUBLIK 81 % des Landes
5,8 % SCHWEIZ 532
44 %
15 000
10,8 % ITALIEN 490
16,5 % der Flotte besteht SLOWAKEI 409
76 %
61,9 % aus Euro VI-, 35 %
Euro 6- und UNGARN 346 Fahrzeuge mit
86 %
Euro 6b- RUSSLAND 0
bordeigenen
Fahrzeugen 0% Telematiksystemen
Frankreich Spanien SAUDI- 0
Vereinigtes Polen ARABIEN 0%
Königreich Andere Länder 0 2 500 5 000 10 000 20 000 30 000 40 000
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 18TEIL 2 FORTSCHRITTE
MIT UNSEREN MITARBEITERN
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 19TEIL 2 / FORTSCHRITTE MIT UNSEREN PARTNERN UNSERE MITARBEITER
Entdecken Sie die Berufe einer FRAIKIN-Filiale
KUNDEN-
BETREUUNG
WERKSTATT UND VERTRIEB
Filialleiter
Leitung und Koordination sämtlicher
Werkstattleiter Tätigkeiten der Filiale (Werkstatt,
Vertriebsingenieur
Einsatz von Manpower sowie Handel und Vertrieb) unter
Betriebsentwicklung,
von technischen und Beachtung der Regeln der Gruppe
Kundenakquisition im
organisatorischen Mitteln in der und der Sicherheitsvorschriften
Außendienst, Erstellung
Werkstatt, um sicherzustellen, von kommerziellen
dass unsere Kunden die Angeboten
gewünschte bzw. erwartete
Leistung erhalten
Mechaniker Kundenbetreuer
Vorbeugende Instandhaltung und Betriebsleiter Tägliche Pflege der
Instandsetzung von Fahrzeugen Teamleiter Optimierung des Kundenbeziehung,
und Ausrüstungen unter Beachtung Fachliche Aufsicht über Flottenmanagements der Nachverfolgung und Optimierung
der Sicherheitsvorschriften (Kühl- die Werkstatteams und Kunden für einen reibungslosen der Miet- und Leasing-Verträge
und Hydraulikanlage, Arbeitsorganisation, Betrieb und eine bessere
Elektromechanik usw.) Fahrzeugdiagnose bei Leistung, Einhaltung der
ihrer Ankunft vertraglichen Verpflichtungen
Fahrer
Karosseriebauer Verlade- und Fahrertätigkeit
Präventive Karosseriearbeiten für von unseren Kunden
und Reparaturen Sachbearbeiter angemietete Nutzfahrzeuge,
(Ausbeularbeiten), Austausch Kühltechniker Arbeitsplanung Auslieferungsfahrten an
von Fahrzeugteilen, Wartung und Reparatur von Technischer Kundenkontakt im Kunden unserer
Lackier-, Schweiß- und Fahrzeug-Kühlaggregaten, Rahmen der vorbeugenden Kunden
Blecharbeiten) Analyse der Geräte und Instandhaltung, Verbindung
Diagnose zwischen Werkstatt und Kunden
(Fahrzeugannahme
und -rückgabe)
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 20TEIL 2 / FORTSCHRITTE MIT UNSEREN PARTNERN TALENTE – AUS- UND WEITERBILDUNG
Kompetenzen und Aus- und Weiterbildungszahlen der Gruppe
Qualifikationen ins Zentrum 42 000
der Leistung stellen Stunden Aus- und Weiterbildung
2 500 67
FRAIKIN begleitet alle Mitarbeiter über ihre gesamte Karriere hinweg. Die aktive
Aus- und Weiterbildungspolitik der Gruppe fördert die Qualifikation und den
Kompetenzaufbau aller und ist ein wichtiger Hebel für die Leistungssteigerung. Abwesenheiten aufgrund von wegen Auszubildende (duale
Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen Ausbildung) in der
(Gebiet: Frankreich, FRAIKIN-Berufsschule
AUF DEM WEG DER DUALEN MASSENMANAGEMENTSCHULUNG Spanien, Vereinigtes (Frankreich)
Königreich und Polen)
AUSBILDUNG FÜR FACHKRÄFTE, FÜR EINE GEMEINSAME KULTUR
DIE MIT DEN BESONDERHEITEN UNSERER FRAIKIN hat eine Schulung für die Werkstattleiter
BRANCHE VERTRAUT SIND in den Filialen organisiert, damit alle die gleichen
Um den Arbeitskräftemangel wettzumachen öffnet FRAIKIN Managementkenntnisse haben. Es waren nicht weniger
die Tore seiner Berufsschule für mechanische Berufe. Dieses Jahr als neun zweitägige Sitzungen in ganz Frankreich
konnten 67 duale Auszubildende begrüßt werden. Das ist ein notwendig, damit diese Massenschulung zu den Tools für
Dualer Weg in Vaulx-en-Velin (Frankreich)
neuer Rekord, der zurückzuführen ist auf eine stärkere Beziehungs- und Stressmanagement ein Erfolg wurde.
Öffentlichkeitsarbeit an Partnerschulen und die Auswahl der Mai Lyne Calife (Auszubildende als Mechanikerin):
Filialen mit den besten Bedingungen für die Einbindung der „Als ich nach einem dualen Studiengang im Bereich
Auszubildenden und die Schulung von Ausbildern für ihre Rolle
GUT AUSGEARBEITETER Mechanik gesucht habe, dachte ich eher an Autos. Ich
als Ausbilder und Schulungen für die verwendeten Tools. INTEGRATIONSWEG hatte das Glück, das FRAIKIN mich eingestellt hat. Hier
geht es nicht nur um die Mechanik sondern auch um die
Seit seinem Start im September 2018 hat das neue zusätzliche Ausrüstung wie beispielsweise Heckklappen
EIN PERSONALBEGLEITUNG FÜR DIE Weiterbildungsprogramm von FRAIKIN UK fünf neue usw. Hier komme ich mit viel mehr Dingen in Berührung als
MITARBEITER, DAMIT SIE IHREN Rekruten integriert. Nach einer Woche an Schulungen in einer Werkstatt. Mir gefällt, dass ich jeden Tag andere
WEITERBILDUNGSWEG SELBST IN DIE wurden diese Teilnehmer des dualen Exzellenzprogramms Dinge machen kann: Kofferdiagnose, Kupplung und dann
Mechanik pur. Und auch die Hydraulik gefällt mir, auch
HAND NEHMEN in die Aktivitäten der Teams eingebunden und rotierten
wenn das nicht Teil meiner Ausbildung ist.“
zwischen den unterschiedlichen Abteilungen. Das
FRAIKIN hat seine Mitarbeiter in der Nutzung ihrer Mathieu Rochas (Werkstattleiter): „Wenn FRAIKIN
Programm verfolgt das Ziel, den Teilnehmern einen
persönlichen Schulungskonten (frz.: CPF) unterwiesen und Auszubildende einstellt, ist das die Möglichkeit, Mechaniker
Überblick über die verschiedenen Berufe bei FRAIKIN zu
begleitet. Hier nehmen die Mitarbeiter ihren Weiterbildungsweg für unsere speziellen Berufsbilder auszubilden. Und wenn
schaffen, ihre Talente zu entdecken und es ihnen möglich
selbst in die Hand. 2018 gab es 30 Dossiers für Schulungen, in wir eine motivierte Kandidatin haben, die lernwillig ist und
machen, den Posten auszufüllen, der am besten zu ihrem sich gerne einbringt, dann ist das ein großes Plus.“
denen es hauptsächlich um Weiterbildungen für die englische
Profil passt.
Sprache ging. In den Vorjahren waren es nur zwei oder drei.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 21TEIL 2 / FORTSCHRITTE MIT UNSEREN PARTNERN KNOW-HOW
Know-how, Beschäftigungsfähigkeit und Anerkennung
Durch verschiedene Initiativen, wie die Top Tech Challenge für technisches Know-how, hebt FRAIKIN die Anerkennung
hervor, ein Vorteil für die Lebensqualität am Arbeitsplatz und Hebel für die Leistung.
TOP TECH CHALLENGE Unterstützung für den
Know-how wird in der Gruppe wertgeschätzt.
Lastwagenführerschein
Die 3. Ausgabe der Top Tech Challenge stand zum ersten Mal allen Eine wiederekennbare Marke.
Technikern der Gruppe offen. Sie wurde auf Initiative der FRAIKIN hat 2018 200 Anfragen für Fahrtraining
Technischen Direktion Frankreich, dem Personalwesen und der bestätigt. Die Gruppe gibt seinen Mitarbeitern
jedes Jahr die Möglichkeit, Führerscheinprüfungen
Kommunikationsabteilung der Gruppe organisiert und fand
für Lastwagen, schwere Lastwagen oder Busse
am 20. Juni in der Filiale in Straßburg statt. 18 Kandidaten abzulegen. Es handelt sich dabei manchmal um
aus Spanien, dem Vereinigten Königreich, Belgien, lange, aber notwendige Schulungen für
Luxemburg und Frankreich haben ihr Know-how in Mechaniker, Karosseriebauer, Werkstattleiter und
vier Kategorien geprüft: Mechaniker, Karosseriebauer, Fahrer, die mit diesen Fahrzeugen zu tun haben
Kühltechniker und Kranführer. Zahlreiche Partner und sie deshalb auf offener Straße fahren müssen. Eine erste Werkstatt
von FRAIKIN haben diese Challenge unterstützt und Über die Wiedererkennungsmarke in Polen
der Gruppe hinaus verbessert FRAIKIN so
die für die Prüfungen notwendigen Werkzeuge zur 129 der 180 Vermietungsfilialen
die Beschäftigungsfähigkeit der Mitarbeiter,
Verfügung gestellt und an den Jurys teilgenommen. die keine Führungspositionen in ganz Europa verfügen über eine
innehaben. Rundumwartung. Das Instandhaltungs-
und Reparaturangebot von FRAIKIN
umfasst auch spezialisierte Werkstätten
mit erfahrenem Personal und technisch
hochmoderner Ausrüstung. Da es eine
ansteigende Nachfrage der polnischen
Kunden für diese Dienstleistung gab, hat
FRAIKIN 2018 eine erste Werkstatt mit
Kundendienst in Błonie, in der Nähe von
Warschau, eröffnet.
R
R
EC E RA
KA
R
E
M
UE
K
HANIK ÜH NFÜHR
ER
OS
K
SERIEBA LTECH NIK
R
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 22TEIL 2 / FORTSCHRITTE MIT UNSEREN PARTNERN MENSCHEN MIT BEHINDERUNG
Menschen mit Behinderung besser integrieren
FRAIKIN verfügt über eine Mission für Menschen mit Behinderung, um so seine Maßnahmen
200.000 €
für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung zu vertiefen und zu strukturieren.
Beitrag zur AGEFIPH (Vereinigung für
die Verwaltung des Fonds zur Eingliederung
von Menschen mit Behinderung) 2018
SENSIBILISIERUNG
DER TEAMS
Mit den Teams vor Ort findet FRAIKIN
Diversitätspolitik bei der Rekrutierung
fördern und mit Vereinen oder anderen
Unternehmen zusammenarbeiten.
Sie wird zum Beispiel auch sicherstellen,
15 bis 20 40.000 bis
50.000 €
Rekrutierungsziel für Personen
mit Behinderung in den nächsten
Lösungen und angepasste Aktionen für 3 Jahren Einkaufsziel für den geschützten Sektor
dass die Personalabteilung im Falle von für die nächsten 3 Jahre (im Vergleich
den Umgang des Unternehmens mit vergleichbaren Kompetenzen Lebensläufe mit 17.000 Euro 2018)
Menschen mit Behinderung. Die von Menschen ohne und Menschen mit
Arbeitsgruppen haben 2018 das Behinderung vorlegen wird. Die Mission
Führungspersonal und die Mitarbeiter des hält Arbeitnehmer in Beschäftigung,
Hauptsitzes, der Werkstätte, des Vertriebs, überdenkt die Ergonomie der Arbeitsplätze,
die Filialleiter, die Ansprechpartner für passt das Arbeitsumfeld an und begleitet
Sicherheit uvm. mobilisiert. Es ging um die Mitarbeiter mit Behinderung bei
Rekrutierung von Menschen mit bestimmten Tätigkeiten (Bitte um Nathalie Betis, verantwortlich für
Behinderung und den Einkauf im zusätzliche Urlaubstage aus medizinischen Vielfalt, Gesundheit und Sicherheit
geschützten Sektor. Gründen, Home Office usw.). Sie wird die „Menschen mit Behinderung haben ihren Platz im
Mitarbeiter unterstützen, die ihre Unternehmen, einschließlich den Werkstätten. FRAIKIN ist sich
EINE NEUE MISSION Behinderung anerkennen lassen möchten dessen voll und ganz bewusst. Wir sind dabei, unseren Prozess
FÜR MENSCHEN MIT und wird die Manager für dieses Thema zu formalisieren und werden 2019 eine erste Vereinbarung für
BEHINDERUNG sensibilisieren. Wir sind auch dabei, eine Menschen mit Behinderungen unterzeichnen. Wir kämpfen immer
Unum con vicoma, stiam res!
verantwortungsvolle Einkaufspolitik bei noch gegen die Vorbehalte einiger Manager, Menschen
Sertuus vesuampraemit
Die Aktionen in all diesen Bereichen
Behinderungen einzustellen und ganz im Allgemeinen auch gegenesignat.
consulem Vorurteile. Das tun wir
werden durch eine neue Mission für Vereinen, Integrationsbetrieben und
durch Informations- und Sensibilisierungskampagnen, denn Behinderungen beschränken
Menschen mit Behinderung koordiniert. anderen geschützten Zentren sich nicht nur auf sichtbare Behinderungen.“
Diese vollwertige HR-Struktur wird die auszuarbeiten.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 23TEIL 2 / FORTSCHRITTE MIT UNSEREN PARTNERN GESUNDHEIT UND SICHERHEIT
Gesundheit und Sicherheit: Die Sicherheit 2018 in Zahlen (Frankreich)
Das geht uns alle an 174 118 56
FRAIKIN setzt die Gestaltung seiner Gesundheits- und Sicherheitspolitik gemeldete Unfälle,
darunter:
Unfälle mit
Arbeitsausfall von 2
Unfälle oder
Beinah-Unfälle
fort. Es wurde eine Mission erstellt, die auf allen Ebenen des Tagen und mehr und...
Unternehmens agiert und sicherstellt, dass Gesundheit und Sicherheit
zu Prioritäten und zu einem permanenten Anliegen werden.
140 SICHERHEITS-
BERATER IN
Gesprächsanbahnungen, die Umwelt-
und Gesundheitsmeldeblätter der Produkte
(DPES), die im Verkaufskatalog zu finden
6 625
Ausfalltage im Jahr, gleichbedeutend
mit 24 Vollzeitarbeitsplätzen
5 063
abgebrochene Arbeitstage
DEN FILIALEN sind, oder auch die periodische
Durch seine Sicherheitsmission hat Überprüfung der Ausstattungen.
FRAIKIN ein wahres Zentrum für
Gesundheit und Sicherheit geschaffen.
1,62
Sie nimmt an Hygiene- und
STÄNDIGES Die Schwere beträgt 1,62. Diese Zahl liegt
Sicherheitsausschüssen der RISIKOMANAGEMENT weit unter dem Durchschnitt, der von der
Krankenkasse für Lastwagenmechaniker
unterschiedlichen Regionen (Frankreich) Die kontinuierliche Verbesserung herausgegeben wurde (2,16).
und an den Audits, die nach bestimmten der Sicherheitsergebnisse ist ein täglicher
Unfällen durchgeführt werden, teil.
Kampf. Zusätzlich zur Sensibilisierung aller
Die Sicherheitsmission unterstützt alle
Beteiligten braucht es eine Analyse des
Manager, die sich dieses Thema zu Herzen
nehmen. Vorfalls und eine Nachverfolgung der Unfälle
Im Jahr 2018 haben die Teams Schulungen durch Sicherheitsprüfungen und
für Sicherheitsberater für die Filialen unermüdliche Sicherheitserinnerungen
abgehalten und Gespräche über Prävention der Mitarbeiter und Manager. Die Filialen
und Sensibilisierung geführt. erhalten ihre Unfallbilanz jeden Monat, mit
Die Gruppe verfügt nun über ungefähr dem Ziel einer ständigen Sensibilisierung Der typische Unfall
140 Ansprechpartner und genau so viele und einer Bewusstseinsschaffung im Alltag. Unfälle geschehen am häufigsten in den Werkstätten (mehr als
Kontaktpersonen für die Sicherheitspolitik Trotz beträchtlicher Bemühungen haben sich 65 % aller Fälle) und betreffen Mechaniker (90 %), die Fahrzeuge
in den Filialen. die Sicherheitsergebnisse 2018 im Vergleich steuern oder im Warenumschlag tätig sind. Deshalb bleiben die
2018 wurde auch ein Online- Aufbewahrung, Lagerung und Sauberkeit der Werkstatt weiterhin
mit den Vorjahren verschlechtert. Die Anzahl
Sicherheitsportal im HR-Reiter die hauptsächlichen Verbesserungsmöglichkeiten für einen
der abgebrochenen Arbeitstage ist stark
erstellt. Dort finden die Nutzer sicheren Betrieb.
die Unternehmenspolitik, die angestiegen (auf 5 063). In Frankreich beträgt
Vorschriften, die Empfehlungen für die Häufigkeit 37,1 und die Schwere 1,62.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 24TEIL 2 / FORTSCHRITTE MIT UNSEREN PARTNERN SICHERHEIT UND BEWÄHRTE VERFAHREN
Auf allen Ebenen handeln
Der Schutz der Sicherheit und Unversehrtheit der Mitarbeiter ist ein Kampf an allen
Fronten. Mit den 140 Werkstätten in Frankreich ist man dort besonders wachsam. FOKUS
VERLETZUNGSRISIKEN um unterschiedliche Risiken (Umschlag, Ausrüstung in der Höhe, mit dem Ziel einer
VORBEUGEN schnittfest, chemische Risiken) in Reduzierung von Sturzrisiken. So konnten
Die Filialen haben neue persönliche
Zusammenhang mit der Instandhaltung
von Lastwagen abzudecken.
notwendige Anpassungen ermittelt und ein
Prototyp entworfen werden.
Sicherheit wird in
Schutzausrüstung erhalten, die das den Filialen ganz
Werkstattpersonal vor zahlreichen
DIE ERGONOMIE DER CHEMISCHE RISIKEN groß geschrieben
Risiken, denen es ausgesetzt ist, schützt. BEWERTEN
Sie garantiert besseren Schutz, AUSRÜSTUNG Das Managementsystem für
insbesondere gegen Hitze (feuerfeste ÜBERDENKEN FRAIKIN hat eine Referenzierung seiner
Gesundheits- und Arbeitsschutz in
Spanien hat das Zertifikat OHSAS
Kleidung) und chemische Risiken. Der Bestimmte Fahrzeuge, die in der chemischen Substanzen durchgeführt und
18001 erhalten. Diese freiwillige
Katalog für die Schutzausrüstung wird Werkstatt gewartet werden, benötigen damit begonnen, gefährliche Substanzen zu Maßnahme verpflichtet das
ständig aktualisiert und entspricht den einen Eingriff auf einer Höhe von über ersetzen (CMR-Klassifikation - Unternehmen dazu, Risiken
neuesten Normen. Das Sortiment der 4 m. Es gab eine Untersuchung der krebserzeugend, mutagen, reprotoxisch). Es abzubauen und die Gesundheit
Sicherheitshandschuhe wurde erweitert, Ergonomie der Arbeitsplätze und der wurden bereits sechs Produkte ersetzt. der Mitarbeiter zu verbessern.
Insgesamt sollten es schlussendlich dreißig
Es werden regelmäßig
sein. Die Studie umfasst mehr als 1 000 Notfallübungen durchgeführt, die
Referenzprodukte, die von einem auf mögliche Brandfälle
Arbeitsmediziner untersucht werden. Sie wird vorbereiten sollen und Erste-Hilfe-
auch auf nicht als CMR klassifizierte Produkte Kurse werden angeregt, die ein
ausgeweitet, die CMR-Substanzen enthalten. schnelles und sicheres Eingreifen
bei verletzten oder bewusstlosen
Personen sicherstellen.
DIE TEAMS Auch in der italienischen Filiale
FORDERN wurde 2018 ein Erste-Hilfe-Kurs
2018 wurde eine anfänglich dreijährige veranstaltet.
„Security Challenge“ gestartet. Die Filialen
sollen ihre Ergebnisse verbessern und die
nützlichsten Korrekturmaßnahmen ermitteln
und es wird Auszeichnungen (Gold-, Silber- Das Personal wurde mit neuer
persönlicher Schutzausrüstung
und Bronzesiegel) für die besten Leistungen ausgestattet, die an die Risiken in der
geben. Werkstatt angepasst ist.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 25TEIL 2 / FORTSCHRITTE MIT UNSEREN PARTNERN IT-SICHERHEIT UND CYBERSICHERHEIT
Cybersicherheit, ein Projekt für die ganze Gruppe
Die Sicherheit der IT-Systeme ist eine Priorität, aber auch ein zusätzliches
und transversales Thema der CSR-Politik für FRAIKIN.
FOKUS
Den Umweltaspekt der IT-Systeme
berücksichtigen
Durch die allgemeine Einführung eines Standardsystems für
Videokonferenzen und die Räumlichkeiten dafür stärkt FRAIKIN
nicht nur die Zusammenarbeit, sondern verringert durch den
Transportverzicht auch seine Emissionen und verbessert somit
seine CO2-Bilanz. Die gruppenweite Digitalisierung von
Rechnungen bringt außerdem einen deutlich geringeren
Papierverbrauch mit sich.
Verbesserte
Passwortpolitik 2018
DIE BELASTBARKEIT DES Gemäß den Empfehlungen des Audits für TICKETVERWALTUNG
IT-SYSTEMS PRÜFEN Cybersicherheit, der entsprechend der Norm
ISO 27002 - 27005 durchgeführt wurde,
Die IT-Sicherheit ist eine ständige werden zahlreiche Punkte kontinuierlich In Frankreich, im Vereinigten
Priorität der Gruppe. Es werden verbessert. So wurde 2018 in Zusammenarbeit Königreich und in Polen verfügt FRAIKIN
regelmäßig Penetrationstests durchgeführt, mit mehreren Filialen der Gruppe die nun über ein ergonomischeres Ticket-Tool,
um die Belastbarkeit der Passwortpolitik überarbeitet und es gab das an den Verwaltungsprozess für Vorfälle
Schutzmechanismen, intern und bei den Einschränkungen für die Arbeitsplätze und angepasst ist. Alle Anwender- und
Partnern, zu bewerten. Es wurde ein Netzwerkeinrichtungen. Die Rechenzentren Wartungsunterstützungen – in Frankreich
Patching-Plan (Korrektur der Systeme und werden in ein gesichertes, zertifiziertes und intern und in den anderen Ländern von
Softwares, die eine Sicherheitslücke umweltverantwortliches IBM-Rechenzentrum einem Dienstleistungsunternehmen
darstellen könnten) aufgestellt, mit dem überführt. Alle Mitarbeiter der Gruppe wurden verwaltet – sind jetzt in das Anwenderportal
man effektiv gegen Computerviren mithilfe eines Fragebogens für das integriert und die Anwender haben mit
vorgehen kann. Sicherheitsthema sensibilisiert. einem Klick Zugriff darauf.
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 26TEIL 2 / FORTSCHRITTE MIT UNSEREN PARTNERN PERSONALKENNZAHLEN DER GRUPPE
Kartographie des
Personalbestands der Gruppe Daten zur FRAIKIN-Gruppe
vom 31. Dezember 2018
Gesamtpersonalbestand Aufteilung
2800
Nach Funktion
43,5 % Werkstatt
+ als
6,7 % Fahrpersonal
4,5 % Mitarbeiter Vorbereitung
2,7 % Beifahrer
18,2 % Personal Verwaltung
Aufteilung des Personalbestands nach Ländern 11,9 % Vertrieb
12,6 % Führungskräfte
Belgien
Luxemburg 0 10 20 30 40 50
Niederlande
Russland
Deutschland
Polen erufliche Aus-/
B
Vereinigtes Tschechische nach Geschlecht nach Art des Weiterbildung
Königreich Republik
Arbeitsvertrags
Slowakei
Frankreich
Befristeter
Ungarn Vertrag
3,4 %
Schweiz Unbefristeter
Spanien Italien
Vertrag
96,6 %
8 Männer UNBEFRISTETER
17 Stunden
Frankreich: 2 078
Vereinigtes Königreich: 275
Spanien: 170
Saudi-Arabien 24
Tschechische Republik 18
Italien: 16
Schweiz: 13
Ungarn: 8 Saudi-Arabien
2 Frauen
für
im Durchschnitt
VERTRAG -
BEFRISTETER
VERTRAG im Durchschnitt
pro Mitarbeiter
Polen: 151 Deutschland: 15 Russland: 8 (Frankreich, Spanien,
(Frankreich, Spanien,
Benelux 40 Slowakei: 13 FRAIKIN Supply: 5
Vereinigtes Königreich Vereinigtes Königreich im Jahr 2018
und Polen) und Polen)
mehr als 2 000 zwischen 100 und 300 zwischen 10 und 50 weniger als 10
BERICHT UNTERNEHMERISCHE VERANTWORTUNG 2018 27Sie können auch lesen
