Der umfassende Leitfaden für Ihre Influencer Marketingstrategie 2019
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Der umfassende Leitfaden
für Ihre Influencer
Marketingstrategie 2019
Ein potenzieller
ROI von 6,85 USD
Influencer Marketing ist ein Riesending. Und wenn es strategisch
geplant wird, ist es wahnsinnig effektiv - mit einem durchschnittlichen
ROI von 6,85 USD pro investiertem Dollar.
Aber bei Millionen von potenziellen Influencern, aus denen Sie wählen
können, ist es schwer zu wissen, wo man überhaupt anfangen soll.
Dieser Strategieleitfaden hilft Ihnen dabei, Ihre Influencer-Marketing-
Kampagnen effektiv zu planen und die Wirkung Ihres Erfolgs zu
messen. Mit wenigen einfachen Schritten können auch Sie mit
minimalem Aufwand fantastische ROI-Ergebnisse erzielen und die
großen Herausforderungen des Influencer-Marketings bewältigen, wie
z.B.:
• Wie passt Ihre Influencer-Kampagne in Ihre
Gesamtstrategie?
• Wer sind die besten Influencer für Ihre Marke?
• Wie brieft man Influencer richtig?
• Was ist der beste Weg, um den Erfolg Ihrer Kampagne zu
messen?
Herausforderung Nr.1
Wo passen Influencer hin?
Bevor Sie beginnen, müssen Sie überlegen, wie Ihre Influencer in
Ihre allgemeine Marketingstrategie passen. Egal, ob Sie nur planen,
Ihre Markenbekanntheit auszuweiten oder ein neues Produkt
auf den Markt zu bringen, denken Sie darüber nach, wie alle Ihre
Kampagnenaktivitäten aufeinander abgestimmt werden können.
Ziehen Sie dabei auch die Customer Journey in Betracht, und wie
Kampagnenelemente in diesen Prozess passen.
Die Phasen der Customer Journey sind:-
• Wahrnehmung
Wenn Ihr Kunde zum ersten Mal auf Ihre Marke aufmerksam wird.
• Erwägung
Wenn dieses Bewusstsein nach und nach stärker wird und eine
Kaufabsicht entsteht.
• Bewertung
Wenn Kunden Ihre Marke mit Wettbewerbern und anderen
Optionen auf dem Markt vergleichen.
• Entscheidung
Wenn sie sich schließlich dafür entscheiden, Ihre Marke zu kaufen.
Worauf werden Sie sich konzentrieren? Oder können Sie verschiedene
Elemente Ihrer Kampagne auf verschiedene Phasen ausrichten? Ihre Werbe-
Bemühungen könnten die Markenwahrnehmung erhöhen, Ihre PR-Aktivitäten
Kaufabsichten wecken und Ihre Influencer-Kampagne Vergleiche anregen. Sie
müssen sich ein breiteres Bild davon machen, wozu Ihre Influencer-Marketing-
Maßnahmen passen.
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DER UMFASSENDE LEITFADEN FÜR IHRE INFLUENCER MARKETING STRATEGIE 2019
Setzen Sie sich Ihr Ziel
Nun, da Sie wissen, wo Ihre Influencer-Kampagne hinpasst, setzen Sie sich
ein Ziel. Damit meine ich nicht etwas Unspezifisches wie die Steigerung der
Aufmerksamkeit oder mehr Likes. Zielen Sie auf etwas, das greifbar ist, etwas
was Sie genau messen können. Denken Sie S.M.A.R.T., also setzen Sie Ziele, die
folgendermaßen sind: -
• Spezifisch
Seien Sie konkret, mit dem, was Sie erreichen wollen. Egal ob Sie
den Traffic auf Ihren Social Media Kanälen um 15% pro Monat oder
die Verkaufszahlen um 20% steigern wollen.
• Messbar
Machen Sie die Ziele messbar. Das bedeutet, vor der Kampagne
zu benchmarken, um Ihre Ergebnisse mit denen danach (oder
währenddessen) zu vergleichen.
• Achievable (Erreichbar)
Zielen Sie auf Erreichbarkeit. Wir würden uns alle über einen
Wachstum von 100% zum Vorjahr freuen, aber ist das wirklich
machbar oder nur ein Wunschtraum?
• Relevant
Denken Sie an Ihre Gesamtstrategie zurück. Stellen Sie sicher, dass
Ihr Influencer-Marketing-Ziel für Ihre gesamten Kampagnen- (und
Geschäfts-)Ziele relevant ist.
• Terminiert
Wenn Sie ein Ziel erreichen wollen, müssen Sie eine Frist setzen.
Aber vergessen Sie nicht, dass diese realistisch sein muss.
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Herausforderung Nr. 2 Was macht
den idealen Influencer für Sie aus?
Jetzt können Sie anfangen zu definieren, wer Ihre perfekten Influencer
sein würden.
Es gibt ein paar Dinge, die Sie dabei beachten sollten:-
• Zielgruppe
Wen möchten Sie ansprechen? Jede Person bringt eine bestimmte
Zielgruppe mit sich (oder mehrere Zielgruppen, da sie von Kanal zu
Kanal variieren), sodass Sie wissen müssen, wen Sie ansprechen
möchten, und dann die Influencer anvisieren, die über das
entsprechende Publikum verfügen. Kendall Jenner wäre perfekt,
wenn Sie ein modebewusstes Publikum ansprechen möchten.
Weniger, wenn Sie sich auf die Technologiebranche konzentrieren.
• Reichweite/Engagement
Diese Medaille hat zwei Seiten. Im Allgemeinen bekommen
Sie entweder prominente Influencer mit hoher Reichweite,
aber minimalem aktivem Engagement, oder hoch engagierte
Branchenexperten und Mikro-Influencer mit hohem Engagement,
aber viel kleinerem Publikum. Halten Sie sich Ihr Ziel vor Augen, um
zu sehen, was wichtiger ist, oder versuchen Sie, mehrere Ebenen von
Influencern zu integrieren, um ein Gleichgewicht von Reichweite und
Engagement zu erreichen.
• Soziale Netzwerke
Es lohnt sich auch sorgfältig darüber nachzudenken, welches
Netzwerk Sie anvisieren wollen. Wenn Sie detaillierte Content
Reviews wünschen, sollten Sie mit Bloggern und YouTube-
Persönlichkeiten zusammenarbeiten, wenn Sie aber auf starke,
teilbare Bilder setzen möchten, eignet sich Instagram besser für Ihre
Strategie.
• Budget
Das Budget, das Sie zur Verfügung haben, bestimmt, mit welchen
Influencern Sie zusammenarbeiten können. Während Prominente
mit einem einzigen Beitrag schnell Ihr Budget erschöpfen können,
werden Mikro-Influencer (die unserer Meinung nach 2019 eine
wichtige Rolle spielen werden) viel kostengünstiger sein.
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5 TALKWALKER ©DER UMFASSENDE LEITFADEN FÜR IHRE INFLUENCER MARKETING STRATEGIE 2019
Die Ermittlung von Influencern
Der nächste Schritt ist die Ermittlung Ihrer Influencer. Damit dies effektiv
funktioniert, müssen Sie eine Influencer-Marketing-Plattform nutzen.
Via Live Social-Media-Daten können Sie Influencer in Echtzeit suchen und
sicherstellen, dass Sie diejenigen einbeziehen, die relevant sind.
Sie können Influencer nach Reichweite, Anzahl der Erwähnungen oder
Relevanz filtern. So finden Sie den passenden Influencer (ob Makro-, Mikro-
oder Markenbotschafter).
Relevanz
Talkwalker’s Influencer One ist besonders clever, wenn es um Engagement-
messung geht. Der Influencer Score, unsere einzigartige Metrik zur Messung
von Relevanz, unterscheidet zwischen Influencern, die kurzzeitig ein hohes
Engagement erreicht haben (Menschen, deren Beiträge über Nacht viral
gegangen sind und daher für Kampagnen nicht besonders nützlich sind) und
solchen, die konsequent Engagement in ihrem Markt generieren.
Influencer One identifiziert Influencer anhand von Keywords, Interessen, Kurz-
Biografien und vieles mehr - anschließend ordnet sie diese nach Relevanz.
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6 TALKWALKER ©DER UMFASSENDE LEITFADEN FÜR IHRE INFLUENCER MARKETING STRATEGIE 2019
Koordinieren Sie Ihre Prozesse
46% der Marketingspezialisten geben an, dass sie Schwierigkeiten mit dem
Influencer-Management haben. Der nächste Teil der Strategie wird genau
dafür verantwortlich sein, da diese Phase Dutzende, Hunderte oder sogar
Tausende von Influencern umfasst. Und jeder dieser Influencer wird Content
produzieren, den Sie tracken und analysieren müssen. Sie stehen also vor
einer großen Aufgabe.
Daher ist es jetzt an der Zeit, Prozesse einzurichten, die diese zusätzliche
Arbeitsbelastung bewältigen:-
• Ordnen Sie jedem Influencer einen Ansprechpartner zu. Das bedeutet,
dass jeder Influencer eine klare Richtung erhält, und Sie riskieren nicht,
Verwirrung durch mehrere Kontaktstellen zu erzeugen.
• Schaffen Sie eine zentrale Plattform für das Tracken aller Ihrer
Influencer und der damit verbundenen Kommunikation. Dies ist
unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihr gesamtes Team in Kontakt
bleibt, und bildet außerdem ein Backup im Fall von Krankheit oder
Urlaub von Teammitgliedern.
• Monitoren Sie regelmäßig Ihren Workflow. Tracken Sie, wie sich der
Status jedes Influencers ändert – von ermittelt bis hin zu engagiert.
Somit erhalten Sie einen konsistenten Überblick zu Ihrer Kampagne.
Influencer One bietet einen zentralen Ort für Ihre Influencer-Kampagnen
7 TALKWALKER ©
7 TALKWALKER ©Herausforderung Nr. 3
Wie briefen Sie Ihre Influencer?
Jetzt, da Sie bereit sind Ihre Influencer zu engagieren, können Sie auch mit
dem Briefing beginnen. Dazu müssen Sie sicherstellen, dass der Influencer
alle relevanten Informationen erhält, die er benötigt, aber nicht mit zu vielen
unnötigen Details überfordert wird. Das Briefing soll schließlich kurz sein.
Die folgende Vorlage hilft Ihnen dabei, Ihr Briefing effektiv zu strukturieren.
Wer? Wen soll Ihr Influencer ansprechen? Vermitteln Sie genau, wer Ihre
Zielgruppe ist.
Was? Was soll der Influencer für Sie tun? Verknüpfen Sie dies mit Ihren
eigenen KPIs, also lassen Sie Ihren Influencer wissen, wenn Sie
Shares, Aktionen oder Likes brauchen. Definiere Sie an dieser Stelle
klar Ihre Erwartungen (Anzahl der Beiträge, Anzahl der Kommentare,
Klickrate) und die Deadlines, sonst wird es später zu Problemen
kommen.
Warum? Warum sollte das Publikum Ihres Influencers aktiv werden? Briefen
Sie Ihren Influencer genau so, wie Sie es mit einer Agentur tun würden.
Sie haben einen Influencer bestimmt, der zu Ihrer Markenphilosophie
passt – nun ist an der Zeit, Ihre Marke vorzustellen. Heben Sie Ihre
USPs, Markenziele, Kampagnenideen und alles andere hervor, was zur
Inspiration dient.
Schränken Sie Ihren Influencer nicht ein. Sie engagieren ihn wegen
seiner Kreativität. Wenn Sie seine Fähigkeiten einschränken, verliert
Ihre Kampagne an Authentizität (und Wirkung).
Relevantes Stellen Sie alle wesentlichen Marketingmaterialien bereit, die der
Material Influencer benötigt. Bilder, Logos, Straplines, Produktmuster etc.
Vergütung Was sind Sie bereit, Ihrem Influencer für seine Arbeit an dieser
Kampagne anzubieten? Bewältigen Sie diese Hürde am besten sofort,
anstatt zu warten und Komplikationen zu riskieren. Aber gehen Sie
nicht automatisch davon aus, dass eine Zahlung erforderlich ist.
Einige Mikro-Influencer nehmen gerne Waren als Gegenleistung an.
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8 TALKWALKER ©DER UMFASSENDE LEITFADEN FÜR IHRE INFLUENCER MARKETING STRATEGIE 2019
Messung Ihrer Ergebnisse
Hier kommt Ihre gesamte Strategie zusammen. Indem Sie Ihre S.M.A.R.T.-
Ziele von Anfang an festgelegt haben, wissen Sie jetzt genau, was Sie messen
müssen, um den Erfolg Ihrer Kampagne zu ermitteln.
Der Trick dabei ist, dass die Messung von Reichweite oder Engagement nicht
die ultimative Definition von Erfolg sein muss. Die Maximierung der Reichweite
oder die Verbesserung des Engagements sind nur einige Schritte auf dem Weg
zu Ihren Zielen - und nur diese Werte zu messen dient lediglich der Eitelkeit. Gut
zu wissen, hat aber keinen Einfluss auf Ihr letztendliches Geschäftsziel: Mehr
Umsatz.
Konzentrieren Sie sich stattdessen auf EMV oder ROI. Der Earned Media
Value berücksichtigt alle Aspekte Ihrer Kampagnen, mit Kennzahlen, die
sich mit Ihren anderen Social-Media-Kampagnen decken. In der Formel gibt
es mehrere Einzelfaktoren, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Zahlen an Ihre
Branchenstandards und bisherigen Benchmarks anzupassen:-
EMV = ((CPM x Reach/1000) + (CPE x Engagement)) x ConversionFactor
Der ROI ist ein Vergleich dieses Wertes mit dem Budget, das Sie der Kampagne
zugewiesen haben. Auch dies macht es einfacher, die Auswirkungen Ihrer
Influencer-Marketing-Ergebnisse mit Ihren anderen Marketingaktivitäten zu
vergleichen.
Mit Influencer One messen Sie die Wirkung Ihrer Influencer Kampagne.
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9 TALKWALKER ©DER UMFASSENDE LEITFADEN FÜR IHRE INFLUENCER MARKETING STRATEGIE 2019
Keep It Simple
Eine Influencer-Marketing-Strategie muss nicht kompliziert sein. Wenn Sie
es mit Hunderten von potenziellen Markenbotschaftern zu tun haben, ist es
wichtig, das Ganze möglichst einfach zu halten, damit Sie Ihre Kampagne nicht
mit Details verkomplizieren.
Konzentrieren Sie sich auf ausgerichtete S.M.A.R.T.-Ziele und setzen Sie diese
Ziele fort, mit einer genauen Messung am Ende.
Um zu sehen, wie Influencer One Ihre Influencer-Strategie verbessern kann,
können Sie unten eine kostenlose Demo anfordern.
Pushen Sie Ihre Influencer-Marketingstrategie
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