DIE DIGITALE ERWEITERUNG DER REALITÄT
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
TITELTHEMA I 28
Augmented Reality
DIE DIGITALE ERWEITERUNG
DER REALITÄT
AR eröffnet neue Perspektiven
Bislang profitieren vor allem Marketing und Verkauf von Augmented Reality im
Unternehmen. Doch die Bandbreite möglicher Anwendungen reicht von der
Produktentwicklung über das Qualitätsmanagement und die Logistik bis zum
technischen Kundendienst.
Materna Monitor I 1 I 2019
TITELTHEMA I 29
Bis in die Hauptnachrichten des öffentlich-rechtlichen Fernsehens schaffte es die Gaming-App
Pokémon Go im Sommer 2016. Millionen Nutzer weltweit jagten auf Straßen und im Gelände
nach virtuellen Figuren, die auf dem Handy-Bildschirm hinter realen Papierkörben oder Büschen
lauerten. Zwar hat sich die Aufregung von damals gelegt. Dennoch ist AR auf dem besten Weg,
unseren privaten Alltag zu verändern: Mal eben einen Raum vermessen, um den Bedarf an Farbe
beim Renovieren zu ermitteln? Mit der Maßband-App in Apple iOS 12 ist das durch Tippen auf
dem Display von iPhone oder iPad schnell erledigt. Ganz ohne Zahlendreher beim handschrift-
lichen Notieren der Maße – denn das wird überflüssig. Spezielle Raumplanungs-Apps erlauben es
dem Benutzer außerdem, zu Hause die eigenen Räume durch die Kamera eines Smartphones zu
betrachten und dabei 3D-Modelle von Sofas oder Schreibtischen einzublenden. So sehen Kunden
von Einrichtungshäusern auch mit wenig räumlichem Vorstellungsvermögen, ob das rote Sofa mit
den Vorhängen im Wohnzimmer harmoniert oder das Sideboard im Esszimmer nicht doch etwas
zu wuchtig wirkt.
Mehr Durchblick für den Service
„Immer mehr Unternehmen entdecken derzeit die Möglichkeiten von Augmented Reality. Dabei
haben sie in der Regel vor allem das B2C-Marketing im Blick“, sagt Martin Gasiorek, Senior Busi-
ness Development Manager für digitale Produkte bei Materna. „Wir bei Materna haben darüber
hinaus bereits eine ganze Reihe von Anwendungsszenarien für AR in B2B-Prozessen mit entwi-
ckelt“, fügt er hinzu. Zwei davon präsentierte Materna bereits Ende 2017 gemeinsam mit MAN
Truck & Bus. Die Aufgabe lautete: Wartungs- und Reparaturaufträge in Werkstätten schneller
bearbeiten, Standzeiten reduzieren und Fahrzeuge früher wieder auf die Straße bringen.
Dabei setzte die Projektgruppe die Mixed-Reality-Brille Microsoft HoloLens zu Schulungszwecken
ein, um Technikern beispielsweise Montage- und Reparaturanleitungen in 3D anzuzeigen. So lässt
sich der Aufbau eines LKWs oder eines Motors räumlich vermitteln, ohne versteckte Teile jedes
Mal zeitaufwendig freilegen zu müssen. Da die interaktive Anwendung unter anderem die genaue
Position von Steckverbindungen hinter Wandverkleidungen anzeigt, kann der Techniker von außen
sehen, an welcher Stelle er ansetzen muss, um ein bestimmtes Teil auszutauschen.
Über die Blockchain-Studie
In einem weiteren Szenario beschleunigt AR unmittelbar die tägliche Arbeit in der Wartungshalle:
Hier müssen die Service-Techniker das reale Objekt im Blick haben. Zusätzliche Informationen,
die sie benötigen, werden je nach Fahrzeugmodell und Baugruppe kontextbezogen in die Gläser
Im Rahmen der Studie führte dieeingeblendet.
der AR-Brille Hochschule Die
Bonn-Rhein-Sieg im November
ebenfalls vorhandene und Dezember
Sprachsteuerung 2016Techniker
hält dem unter derbeide
Leitung von Prof. Jens Böcker vom Fachbereich Wirtschaft eine breit angelegte Online-Befragung unter
Hände frei für seine Arbeit. Martin Gasiorek erläutert den Hintergrund dieser Anwendung: deutschen
„Anders
Unternehmen aus unterschiedlichsten Industriezweigen durch. Darüber hinaus erfolgten persönliche Interviews
als im Pkw-Bereich entsteht bei Nutzfahrzeugen durch die verschiedenen Auf- und Umbauten
mit internationalen eine
Experten aus den
sehr hohe Bereichen Forschung
Variantenvielfalt. und Innovation.
Das erforderliche Spezialwissen kann nicht jede Werkstatt selbst
vorhalten. Umso wichtiger ist es für die Branche, spezialisierte Techniker und Ingenieure in der
Serviceorganisation möglichst effizient zu schulen und einzusetzen.“ Davon profitieren schließlich
auch deren Kunden aus der Transport- und Logistikbranche.
Das Tablet wird zum portablen Showroom
Ein weiteres Referenzprojekt mit Augmented Reality hat Materna
Blockchain-Studie beianfordern!
jetzt Boon Edam realisiert. Das
niederländische Unternehmen stellt Karusselltüren und Sicherheitsschleusen her – als einer der
www.materna.de/Blockchain-Studie
weltweit führenden Anbieter. Für die Vertriebsmitarbeiter fungiert die AR-App jetzt als portabler
Showroom auf dem iPad. Sie können ihren Kunden vor Ort zeigen, wie sich beispielsweise eine
Sicherheitsschleuse in einen bestehenden Gang einpassen lässt. Mithilfe eines Avatars lässt sich
sogar die Funktionalität des Produkts in einer realen Umgebung demonstrieren.
Monitor I
Materna Monitor
Materna 2 I 2019
1 2017
TITELTHEMA I 30
Objekterkennung kommt bevor sie den Techniker Schritt für Schritt durch die Repa-
ratur führt.
„Egal, ob als App auf dem Tablet oder mit einer speziellen
AR-Brille – prinzipiell entsteht Augmented Reality immer
nach dem gleichen Prinzip“, erklärt Martin Gasiorek. Im AR-Framework und 3D-Modellierung im
ersten Schritt detektiert die App über die eingebaute Zusammenspiel
Kamera der Brille oder des Mobilgeräts die reale Um-
gebung. Bei einfachen Anwendungen kommen dabei Eine der größten technischen Herausforderungen besteht
spezielle Marker zum Einsatz, ähnlich wie QR-Codes. darin, virtuelle Daten mit einem realen Objekt so zu ver-
Diese Marker werden an physischen Objekten, wie etwa knüpfen, dass sie auch beim Bewegen der Kamera oder
bestimmten Maschinenteilen, angebracht und müssen des Objekts an Ort und Stelle bleiben. Das ist zum Beispiel
neben der App selbst in digitaler Form auf dem mobilen wichtig, wenn ein Trainer im Laufe einer Schulung eine
Gerät gespeichert sein, damit die App virtuelle Daten mit Stelle an einem Maschinenteil markiert und dieses dann
realen Gegebenheiten verknüpfen kann. Fortgeschrittene herumdreht, um zu demonstrieren, was sich dahinter auf
AR-Lösungen ersetzen solche Marker durch eine Objekt- der anderen Seite befindet. Wie gut eine AR-App diese
erkennung, die mit Verfahren der künstlichen Intelligenz, Herausforderung meistert, hängt von der Qualität des
wie etwa Machine Learning, trainiert wird. Erkennt die App Tracking-Verfahrens ab, das sie nutzt. Dafür greifen Ent-
so bestimmte Elemente in der Umgebung, zeigt sie auto- wickler auf spezielle AR-Frameworks wie Apples AR Kit,
matisch Informationen dazu an oder blendet Optionen ein, Googles ARCore oder plattformunabhängige Systeme wie
aus denen der Benutzer auswählen kann. So können Be- Vuforia zurück. Für die 3D-Modellierung nutzen sie Tools
nutzer von Einrichtungs-Apps beispielsweise Möbelstücke wie Cinema 4D, oder Game-Engines wie Unity oder Unreal.
auf dem Fußboden „abstellen“. Nach dem gleichen Prinzip „Es erfordert schon viel Know-how in unterschiedlichen
kann ein Service-Techniker beispielsweise Live-Daten aus Bereichen, um solche innovativen Technologien mit beste-
der Steuerungssoftware einer Maschine sehen oder eine henden Unternehmensanwendungen wie ERP-Systemen,
Verkaufsapp anzeigen, in welchen anderen Farben und CRM-Software oder Business Intelligence zusammenzu-
Größen ein bestimmtes Kleidungsstück aktuell lieferbar führen“, weiß Gasiorek. Es geht ja nicht nur um schöne
ist, das ein Benutzer im Schaufenster betrachtet. „Der Bilder und spektakuläre Benutzererfahrung, sondern auch
Erfolg hängt auch bei Augmented Reality vor allem vom um Datensparsamkeit und Effizienz. Damit der Nutzer
Nutzen für den Anwender ab. Und der ergibt sich aus den in jedem Moment genau die Informationen erhält, die er
gerade benötigt. Technologie um der Technologie willen
•
Daten und Informationen, die über die App bereitgestellt
werden“, betont Gasiorek. braucht gerade im digitalen Zeitalter niemand mehr.
Vorteile von Augmented Reality in der Automotive- Ausgewählte AR-Frameworks
Industrie
Apple ARKit
• Höhere Produktivität der Mitarbeiter ARKit ist bereits seit 2017 Bestandteil von Apples Be-
• Weniger Aufwand für Suche nach Informationen triebssystem iOS. ARKit 2 macht iPhone Modelle ab 6s
• Haupt- und Nebentätigkeiten laufen parallel ab sowie verschiedene iPad-Modelle AR-fähig.
• Mobiles, virtuelles Handbuch für Prozessabläufe
• Situationsbezogene Bereitstellung von Informa- Google ARCore
tionen reduziert den Schulungsbedarf Auf der Entwicklerkonferenz Google I/O 2018 hat der
• Kürzere Einarbeitungszeiten Android-Hersteller eine Version seines AR-Developer-
• Geringere Fehlerquote Kits vorgestellt, die Apps künftig auch auf iOS-Geräten
• User Interface ist flexibel und anpassbar lauffähig machen soll.
Vuforia
Vuforia ist eine plattformunabhängige AR-Entwick-
Wer sich zum Beispiel mit dem Gedanken an eine AR- lungsumgebung. Frühere Versionen waren darauf
App für Wartung und Instandhaltung trägt, muss deshalb spezialisiert, Printmedien Marker-basiert um AR-In-
zunächst entscheiden, welche Informationen an welcher halte zu ergänzen. Mit Version 7 führte der Hersteller
Stelle in einem Arbeitsablauf erscheinen sollen. Dann gilt die Ground Plane Technologie ein, mit der sich virtuelle
es, eine Applikationslogik zu entwickeln, die alle erfor- 3D-Objekte auch ohne Marker auf Flächen im Raum
derlichen Daten aus den entsprechenden Quellen bereit- platzieren lassen wie mit ARKit oder ARCore.
stellt und gegebenenfalls aggregiert. Das Ergebnis kann
eine Leistungskurve in Echtzeit sein, die auf Daten aus
unterschiedlichen Sensoren einer Maschine basiert. Je
nachdem, wie viele Datenquellen die App anzapft, kann sie
darüber hinaus ein defektes Teil orten und Ersatz ordern,
Materna Monitor I 1 I 2019
TITELTHEMA I 31
INTERVIEW MIT
DR. ANDREAS KOHNE,
LEITER BUSINESS DEVELOPMENT
BEI MATERNA TMT.
Was macht AR so spannend für Unternehmen? oder auch Videos sein. Technologisch hängen beide Ansätze
Es ist die Vielfalt, die AR so wertvoll macht. In der eng zusammen. Auch die Einsatzgebiete überschneiden sich.
Augmented Reality agiert der Anwender in der Navigation, Entertainment, E-Commerce und POI-Infos gehören
Realität, die aber durch virtuelle Objekte angerei- ebenso dazu wie Service und Wartung, Logistik, Immobilien,
chert wird. Indem wir die reale Welt zunehmend Training und Quality oder Digital Twins. Letztlich entscheidet
mit virtuellen, von Computern erzeugten Realitäten der konkrete Anwendungsfall, welche Lösung wir wählen. Unser
verschmelzen, machen wir sie verständlicher und Spezialisten-Team bietet alle dazu benötigten Leistungen aus
beherrschbarer. Das kann ganz einfach auf einem einer Hand: Wir modellieren und animieren 3D-Objekte, entwi-
Smartphone-Display geschehen. Deshalb erleben ckeln die eigentliche Software und binden Drittsysteme wie SAP
wir gerade diesen Boom. Weltweit arbeiten Ent- und andere an. Das gibt uns die Freiheit, in jeder Situation die
wickler derzeit an einer Vielzahl von AR-Apps. Und am besten passende Lösung umzusetzen.
das ist erst der Anfang.
Wohin geht denn die technische Entwicklung von Hinweis für Nutzer der AR-App:
Augmented Reality?
Eine erweiterte Realität, die auf dem Smartphone AR-Visualisierungen in Kombination mit Individualisierungen erlau-
oder Tablet zu erleben ist, hat natürlich Grenzen. ben ein besonderes Produkterlebnis. In der Materna-AR-App sehen
Wenn es darum geht, Servicetechniker bei ihrer Sie exemplarisch einen Auto-Konfigurator. Klicken Sie auf Lack,
Arbeit zu unterstützen, eröffnet eine Mixed- Felgen, Interior und Leistung, um das Auto individuell zu gestalten.
Reality-Brille wie Microsoft HoloLens zusätzliche Mit einem Klick auf „Start“ geht die virtuelle Probefahrt los.
Freiheit, insbesondere in Kombination mit Sprach-
steuerung. Und bestimmt werden wir schon in
wenigen
Über die Jahren mit neu entwickelten Geräten ganz
Blockchain-Studie
selbstverständlich Dinge tun, die heute unmöglich
sind. Die Marktforscher von IDC etwa gehen davon
aus, dass bis 2020
Im Rahmen der Absatz
der Studie führtevon
dieEndgeräten
Hochschule fürBonn-Rhein-Sieg im November und Dezember 2016 unter der
AR um durchschnittlich 140 Prozent pro Jahr stei-
Leitung von Prof. Jens Böcker vom Fachbereich Wirtschaft eine breit angelegte Online-Befragung unter deutschen
gen wird – auf dann
Unternehmen fast 27 Millionen Stück
aus unterschiedlichsten (Quel-
Industriezweigen durch. Darüber hinaus erfolgten persönliche Interviews
le: siehe Grafik Seite 32). Die Vielfalt der AR
mit internationalen Experten aus den Bereichen wird Forschung und Innovation.
weiterwachsen.
Augmented Reality wird häufig in einem Atemzug
mit Virtual Reality genannt. Wie hängen diese
Konzepte zusammen und worin unterscheiden sie
sich?
Virtual Reality ist eine Umgebung, die komplett aus
Computer-generierten Daten besteht. Augmented Blockchain-Studie jetzt anfordern!
Reality hingegen entsteht, wenn wir die sichtbare
natürliche Welt in Echtzeit um digitalen Content
www.materna.de/Blockchain-Studie
erweitern. Das können Texte, Grafiken, 3D-Modelle
Materna Monitor I 1 I 2019
TITELTHEMA I 32
Das Potential von AR schlummert noch
Geschätzter weltweiter Absatz von Augmented & Virtual
Reality-Geräten (in Mio.)*
jährliches Wachstum jährliches Wachstum
140 % 48%
39,2
26,7
8,1
0,8
AR VR
2018 2022
* inkl. Screenless Viewers, Headsets mit und ohne eigenes Display
Quelle: IDC / Statista CC =
IDC geht davon aus, dass Augmented Reality in den nächsten Jahren erheblich stärker wachsen wird als
Virtual Reality.
Technologie Stack
Schnittstellen Anbindung Materna AR/VR Engine Materna Services
• AD Leistungen zur Orchestrierung • Workshops
sowie Module zur Erstellung
• 3D-Datenbanken • 3D-Design & Animation
von AR/VR-Lösungen für alle
• CRM-Systeme gängigen Plattformen. • Konzept & Layout
• PIM-Systeme • App-Entwicklung
• Online-Shop-Systeme Hardware Touchpoint • App Store Optimierung
• CMS • Managed Services
• Apps für Smartphones und
• Service-Management-Systeme
Tablets (iOS / Android)
• Bestehende Apps
• Apps für Wearables (Android /
• IBM Partnering
HoloLens)
• Cloud Services
• Apps für VR-Plattformen
Erfolgreiche AR-Anwendungen basieren auf dem Zusammenspiel von Daten und Anwendungen aus
den unterschiedlichsten Bereichen.
Materna Monitor I 1 I 2019
TITELTHEMA I 33
Hinweis für Nutzer der AR-App:
Augmented Reality eignet sich perfekt, um komplexe technische Zusammenhänge zu visualisieren und zu erklären. In
der 3D-Animation in unserer Materna-AR-App können Sie zum Beispiel mit einem Klick auf die Knöpfe mehr über die
einzelnen Teile eines Motors erfahren.
Materna Monitor I 1 I 2019
SPECIAL I 34
Augmented Reality
NEUE PERSPEKTIVEN SCHAFFEN
„Try before you buy“ ist einer der Erfolgsfaktoren von Augmented Reality. Was bei
Endkunden hervorragend funktioniert, lässt sich auch bei Industrieprodukten an-
wenden. Basierend auf diesen Visualisierungsprojekten entstehen häufig weitere
Initiativen für die Digitalisierung, die für mehr Effizienz in Vertrieb und Marketing
sorgen.
Für das Marktforschungs- und Beratungshaus Forrester Dieses Prinzip lässt sich auf viele andere Hersteller
gehört Augmented Reality (AR) zu den Emerging Tech- übertragen, die komplexe und große Produkte wie zum
nologies für 2018. Damit sind Schlüsseltechnologien Beispiel Maschinen oder Anlagen anbieten. So kann der
gemeint, die den Arbeitsalltag und Geschäftsmodelle Anwender in der App eine virtuelle Maschine anklicken
nachhaltig verändern könnten. Daher sollten Unter- und diese konfigurieren und Abmessungen einstellen,
nehmen frühzeitig damit beginnen, das Potenzial von sodass die Anlage in die dafür vorgesehene Werkshalle
AR-basierten Lösungen für die eigene Organisation zu passt.
evaluieren.
Dies sind jedoch nur einfache Szenarien, die aber an-
Ein zentraler Einsatzbereich von AR ist das Prinzip „Try schaulich den Einsatz von AR aufzeigen. Die Analysten
before you buy“. Hierbei sind Kunden in der Lage, noch von Forrester hatten sicherlich komplexere Prozesse im
vor dem Kauf ein Produkt visuell zu testen. Endverbrau- Sinn, als sie die Technologie als Schlüsseltechnologie
cher können heute schon virtuelle Einrichtungsgegen- einordneten. Für viele Organisationen kann der Einsatz
stände einer schwedischen Möbelhauskette mit Hilfe von AR im Vertrieb oder Marketing daher auch der Start
eines Smartphones oder Tablets in ihre Wohnung stellen für ein umfassendes Digitalisierungsprojekt werden, um
und erhalten ein realitätsgetreues Szenario ihrer neu weitere Touchpoints in der Kundenkommunikation emo-
eingerichteten Wohnung. tionaler zu gestalten oder um die Effizienz der Abläufe zu
steigern.
Der B2B-Bereich hat nun aufgeholt und immer öfter
werden AR-Szenarien in Vertriebsprozesse integriert.
Vom Prinzip her gilt hier das gleiche wie für Endkunden: AR-Anbindung an vorhandene IT-Systeme
Der Kauf soll zu einem emotionalen Erlebnis werden. Erst die Anbindung der AR-App an den Online-Shop, die
Produkte lassen sich auf diese Weise ausprobieren und Lieferkette und das Warenlager machen daraus einen di-
konfigurieren. gitalen und effizienten Prozess. Durch die Integration von
weiteren Business-Anwendungen wären Mitarbeiter in
der Lage, noch direkt vor Ort beim Kunden ein individua-
Drehtüren per App testen lisiertes Angebot zu entwickeln. Dafür wird auf Daten im
Der Hersteller von Karusselltüren für Gebäudeeingänge, CRM-System und von Lieferanten zurückgegriffen, um
Boon Edam, hat seinen Vertrieb mit mobilen Endgeräten Rabattstufen und Lieferzeiten zu berücksichtigen. Wenn
wie Tablets sowie einer AR-App ausgestattet. Die Mitar- Unternehmen also mithilfe von AR den Umsatz steigern
beiter können so die sperrigen Produkte quasi zu ihren möchten, sollten sie auch eine Shop-Integration sowie
Kunden mitnehmen, um dort zu zeigen, wie sie sich in die die Anbindung an das CRM-System, die Warenwirtschaft
reale Umgebung einpassen. Die Produkte werden je nach und an weitere IT-Lösungen berücksichtigen.
Kundenanforderung konfiguriert, an der gewünschten
Stelle positioniert und schließlich in einer realitätsge-
treuen und begehbaren 3D-Umgebung angezeigt. Bei Mehr zu „Try before you buy” im Video
diesen Anwendungen steht das User Interface im Vor-
dergrund, da es optisch attraktiv aufgebaut sein sollte. https://bit.ly/2QIoBIW
Als Plattform für die mobilen AR-Apps kommen Android
oder iOS zum Einsatz.
Materna Monitor I 1 I 2019
SPECIAL I 35
Diese Prozesse gehen natürlich über die Produktvisu-
alisierung weit hinaus und bringen die Thematik der
Schnittstellen ins Spiel. Für Entwickler ist es wichtig zu
wissen, wo Produktdaten und technische Informationen
gespeichert sind, wie sie verarbeitet werden und auf
welchen Übertragungswegen sie in die App gelangen.
Weitere Aspekte sind eine eventuelle Cloud-Integration,
um größere Datenmengen von dort zu beziehen, sowie
die Möglichkeit zum Nachladen von großen 3D-Modellen
auch über Funknetzwerke.
Fazit
Wer mit AR den Vertriebsprozess übergreifend verän-
dern und emotionalisieren möchte, benötigt zunächst
eine konkret zu lösende Anforderung. Ist das Projekt
erfolgreich, fällt es deutlich leichter, innerhalb der eige-
nen Organisation weitere Ideen umzusetzen. So kann aus
einem ersten Projekt eine innovative Digitalisierungs-
strategie entstehen, in der AR eine geschäftsrelevante
Rolle spielt.
Die Ausarbeitung eines Anwendungsfalls führt in der Re- Über den Autor
gel über einen Proof of Concept. In diesem Projekt sind
erste Visualisierungskomponenten enthalten und eine Dr. Andreas Kohne leitet das Business Development bei
ausgewählte Anwendergruppe wird in die Entstehung Materna TMT, einem u. a. auf Augmented und Virtual
einbezogen. Materna bietet Kunden die hierfür benötigte Reality-Technologien spezialisierten Tochterunter-
Beratung, die Durchführung eines Proof of Concept so- nehmen von Materna.
wie die Implementierung von Augmented Reality für den
Vertrieb und andere Abteilungen, wie beispielsweise für Mehr zu AR im Podcast mit Andreas Kohne
die Bereiche Lernen, Aus- und Fortbildung sowie Main-
tenance und Wartung.
• https://bit.ly/2zFWuUc
Materna Monitor I 1 I 2019
Sie können auch lesen
