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ausgabe 02 | november 2018 MAGAZIN Die digitale Revolution verändert die Organisation der Arbeitsabläufe Roboter machen Menschen menschlicher Consultants sind Botschafter ihres Unternehmens Volvo Cars ermöglicht uns viel und fördert unsere Entwicklung
P A R K L A N E I N S I G H T
Vorwort
Die Digitalisierung verändert die Wirtschaft grundlegend. Insbesondere beeinflusst sie die Art und Weise,
wie wir Arbeit organisieren. Gerade in diesen beiden Bereichen gilt TriFinance als Pionier. Daher ziehen
sich die Themen ‘Organisation der Arbeitsabläufe‘ und ‘Digitalisierung‘ wie zwei rote Fäden durch dieses
Magazin.
Daten werden immer mehr zu einem Schmiermittel TriFinance nimmt hierbei eine Vorreiterrolle ein.
der Wirtschaft, genau wie Geld und Öl. Sie Seit seiner Gründung im Jahr 2002 ist das Unter-
beschleunigen den Trend zu einer immer umfas- nehmen als flaches Netzwerk organisiert, in dem
senderen Digitalisierung, die Jobs verschwinden der Wissensaustausch der Regelfall ist und bei
lässt, aber auch neue schafft. Ganze Wirtschafts- dem die 750 Mitarbeiter – Me inc.®-Mitarbeiter
zweige werden eine andere Bedeutung erhalten. (Me incorporated) – an erster Stelle stehen. Die
Förderung der Entwicklung unserer Mitarbeiter ist
Die Maschinen übernahmen im Lauf der Zeit der Grund für die Existenz unserer internationalen
viele manuelle Tätigkeiten. Ihre Befähigung zur Netzwerkorganisation in Belgien, den Niederlanden
Denkarbeit kam erst später hinzu und wächst und Deutschland. Diese Förderung stärkt die innere
gegenwärtig rasend schnell. ‘Künstliche Einstellung und lässt die ‘Economies of Motivation‘®
Intelligenz‘ (KI) und ‘maschinelles Lernen‘ sind entstehen. Dies nützt den Me inc.®-Mitarbeitern,
allgemein bekannte Schlagworte. Wird es der den Kunden und TriFinance als Unternehmen.
Maschine gelingen, den Menschen zu beherr-
schen? Davon gehen wir bei TriFinance nicht aus. Unser Prozess ‘Reinventing the workplace‘ ist in
Unsere Fachleute postulieren, dass die KI ohne vollem Gange. Die Strukturen sind vorhanden, um Economies of Motivation®
den Menschen keine Zukunft hat und dass sie auf die neue Ökonomie in vollem Umfang reagieren Für uns sind Economies of
den Menschen sogar noch menschlicher macht. zu können. Unsere nächste Phase, ‘Reinventing Motivation® wichtiger als
Denn Maschinen kennen keine Empathie, keine working together‘, steht in den Startlöchern. Sie „Economies of Scale“
Intuition und sind zudem nicht kreativ. Dies sind basiert auf Vertrauen und Respekt, Raum für (Skaleneffekte). Weil
die Trümpfe des Menschen, wenn er mit der Fantasie und Zusammenarbeit. Dies ist der einzig Motivation der Schlüssel
Technologie um Jobs konkurriert. gangbare Weg, um beim ‘Reinventing work‘ zum Erfolg ist, können sich
letztendlich erfolgreich zu sein. unsere Spezialisten in aller
Dass für die Menschheit ein neues Zeitalter ange- Ruhe entwickeln und in
brochen ist, lässt sich nicht von der Hand weisen. Davon sind wir überzeugt und erläutern all diese einem offenen Arbeits-
Die vierte industrielle Revolution ist nicht mehr Themen in der zweiten Ausgabe unseres umfeld lernen, forschen
aufzuhalten. Weil Maschinen immer häufiger TriMagazine. Wir wünschen Ihnen viel Spaß bei und Fehler machen.
repetitive Routinearbeiten übernehmen, hat der der Lektüre.
Mensch den Raum, sich auf seine eigenen Vorzüge
zu konzentrieren. Die Anpassung der Organisation
der Arbeitsabläufe an diese neue Zeit erfordert
ein anderes als das vorherrschende hierarchische Gert Smit, Pieter Smit, Jaap Jan Smit,
Unternehmensmodell, das über kurz oder lang aus Coen Reinders, Xavier Gabriëls
allen Bereichen verschwinden wird. Leadership Team ParkLane Insight
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Inhalt
Blue Chip Boutiques Finanzsektor
40 “Menschen helfen zu wachsen ist sehr 60 “Banken sollten mehr wie Einzelhändler
42 62
bereichernd” denken”
“Consultants sind Botschafter ihres “Anpassen order sterben”
Unternehmens”
24
ParkLane Insight Referenzen
6 Prof. Dr. Gabriëls neues Mitglied im “Ich habe bei der AVEVE-Gruppe schon
36
Leadership Team viel gelernt”
7 “TriFinance wird zum Apple-Konzern Ingelmunster ist mit neuem Kurs
des Consultings” einverstanden
44 “Wir fragen immer wieder: Warum?”
50 “Wirtschaftswachstum spiegelt sich in
54
Kundenanforderungen wider”
56
4 “Hamburger sind absolut nicht distanziert” 5
“ Weiterbildungsmöglichkeiten sprechen 39 “Dank TriFinance haben wir wohlüberlegte
58 48
für TriFinance” Entscheidungen getroffen”
64
“In München gibt es einen grossen Markt” Finanztransformation bei Thomas Cook
22
46
Digitale Revolution “Mitarbeiter rechtzeitig schulen” DSGVO “ Volvo Cars ermöglicht uns viel und
66
10
fördert unsere Entwicklung”
26
“Roboter machen Menschen menschlicher” Recruiting “Herr über die eigenen Daten”
12
“Meine Leute geniessen viele Freiheiten”
52
Der Mensch braucht die Künstliche Mehr Empathie und Kreativität Aus- und Weiterbildung
14 28 Impressum
Intelligenz fürs Recruiting
Das kollektive Wissen von TriFinance
29
Digitales Mentoring verstärkt das “Hätte ich das doch nur gewusst” wächst
“Furthering People”
30
Redaktion
Massgeschneidertes Gehaltspaket
16
Organisation der Arbeitsabläufe Caroline Goethals, Boudewijn Vanpeteghem, Petrick de Koning,
Alexander Van Caeneghem, Alexandra Hermanns, Berry van de Ven
“ Warum sollten wir Sie einstellen?”
19
“Echte Zusammenarbeit führt zum Erfolg”
32
Endgültiger Herausgeber
Me inc.®’er
20
Boudewijn Vanpeteghem
Neue tools stärken das Wachstum
34
Konzept, grafische Umsetzung und Produktion
“ Wir sind Disketten in der Cloud” Concept Communicatie, Lisa Broos
“Die Economies of Motivation lösen die
Economies of Scale ab” “Man darf sich nicht mit ‘Routinearbeiten’ Fotografie
zufrieden geben” Thomas de Boever, Bert Janssen, Mark Kuipers, Maîtrise
Verantwortlicher Herausgeber
Pieter Smit
Mehr wissen? Besuchen Sie uns auf unserer Website unter www.trifinance.com
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„TRIFINANCE WIRD
ZUM APPLE-KONZERN DES
CONSULTINGS“
„Ich kann mich so sehr in der Philosophie von TriFinance wiederfinden, dass mir gar keine andere Wahl blieb,
als zu wechseln. Obwohl ich bei KPMG nicht unzufrieden war.“ Xavier Gabriëls (41), Neuzugang im Leader-
ship Team, ist mit seiner Entscheidung für ParkLane Insight sehr zufrieden. „Der Slogan von Jaap Jan Smit:
‚TriFinance wird zum Apple-Konzern unter den Consultingfirmen‘, trifft den Nagel auf den Kopf“, meint er
begeistert.
Professor Xavier Gabriëls (Universität Antwerpen Freiheiten zu gewähren, bedeutet jedoch nicht,
und KU Leuven) interessiert, was Unternehmen dass Governance vernachlässigt wird, mit
Von links nach rechts: antreibt und wie sie sich entwickeln. „Soft Skills Anarchie ist schließlich niemandem geholfen. 7
Pieter Smit, Coen Reinders, sind in diesem Zusammenhang sehr wichtig“, Die Aufgabe liegt darin, das empfindliche
Jaap Jan Smit, Xavier Gabriëls erläutert er. Kostenberechnungen, Finanz- Gleichgewicht zwischen der Gewährung von
strategien, Management und Robotik sind seine Freiheiten für die Mitarbeiter und der Bindung
Steckenpferde. Das Gesellschaftsrecht gehört dieser Mitarbeiter an das Unternehmen zu halten.
regelrecht zu seinen Hobbys – neben Schwimmen,
PROF. DR. XAVIER GABRIËLS NEUES „Wertsteigerung hat
Radfahren und Reisen. Xavier ist verheiratet und
Vater einer Tochter. den Vorzug gegenüber einem
MITGLIED IM LEADERSHIP TEAM ECONOMIES OF MOTIVATION®
Als Gesellschafter bekleidete er bei KPMG zwar
Preiskampf.“
Xavier war von Jaap Jans Slogan, wonach Xavier Gabriëls
Führungspositionen, doch was er vermisste, war TriFinance zum Apple-Konzern unter den
das wahre Unternehmertum. Zudem gefiel ihm Consultingfirmen wird, sofort überzeugt. Für
Wir freuen uns, Ihnen den Neuzugang von Xavier Hauptaufgabe wird darin bestehen, die weitere nicht, immer öfter mit neuen Regelungen konfron- TriFinance dreht sich der Konkurrenzkampf in
Gabriëls (41) ankündigen zu können: Seit dem 27. Entwicklung unserer Expert Business Units tiert zu sein. Und dann kreuzte die Familie Smit erster Linie um die Qualität der Dienstleistungen.
August 2018 gehört Xavier dem Leadership Team international zu unterstützen. Hier sehen wir die von ParkLane Insight seinen Weg. Zwischen den Das erinnert an Apple, weil die Strategie nicht
von ParkLane Insight und TriFinance an. Xavier große strategische Chance, die Entwicklungs- etwa gleich alten Gebrüdern Smit und ihm stimmte lautet, die Preise zu senken, um die Konkurrenz
war 20 Jahre lang in den Bereichen Unternehmens- möglichkeiten unserer Mitarbeiter und damit die Chemie sofort, sowohl menschlich als auch in schnell loszuwerden. „Die Wertsteigerung hat den
beratung und Mitarbeiterführung für eine der vier auch das Wachstum unseres Unternehmens Bezug auf die Denkweise. Xavier hebt besonders Vorzug gegenüber einem Preiskampf“, verdeut-
großen Consultingfirmen in Belgien tätig. Als voranzutreiben. das Konzept der Economies of Motivation® hervor, licht Xavier. Typisch ist zudem, dass Apple fort-
Professor an der Universität von Antwerpen und das der Vater der Brüder, Gert Smit, einst einführte: während innovative Produkte an den Mann bringt,
der KU Leuven ist er auf Betriebswirtschaftslehre Wir heißen Xavier herzlich willkommen und „Ein Volltreffer!“ die der Konsument eigentlich gar nicht dringend
und Kostenrechnung spezialisiert. Mit ihm freuen uns auf unsere Zusammenarbeit! Weitere benötigt. Diese angebotsorientierte Arbeitsweise
vergrößern und vertiefen wir die Erfahrung und Informationen über Xavier finden Sie im Seitdem verfeinerte und ergänzte Pieter die Ideen spielt auch bei TriFinance eine wesentliche Rolle.
Expertise innerhalb des Leadership Teams. folgenden Interview. seines Vaters und war maßgeblich am Aufbau und Dafür muss man auf Daten fokussiert sein, und so
der Funktionsfähigkeit des Organisationsmodells entsteht eine neue Quelle der Wertschöpfung.
Mit dem Start von Xavier stärken wir unsere Mit freundlichen Grüßen von TriFinance beteiligt. Beim weiteren Ausbau
strategische Position als Wettbewerber auf unseren des Unternehmens hat er immer die Förderung Xavier redet schnell und leidenschaftlich und
Märkten, für die wir qualitativ hochwertige Gert Smit der Teamarbeit vor Augen. Auch auf die Fähigkeit zeichnet dabei ständig neue Skizzen auf das Blatt
Do-How-Beratung liefern wollen. Xaviers Gründer und Vorsitzender von ParkLane Insight zur Selbstorganisation legt er großen Wert. Papier, das vor ihm auf dem Tisch liegt. „In der
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sich schnell entwickelnden Wirtschaft müssen die des Me inc.®-Profis als Inspirator und Change
Unternehmen flexibel sein. Darauf hat TriFinance Manager. Entscheidungen in unsicheren Verhält-
seit seiner Gründung eine Antwort, weil das nissen treffen zu können, wird immer wichtiger.
Unternehmen als Netzwerk errichtet wurde. „Weil sich das Umfeld so schnell verändert, gibt es
Durch seine selbstständig agierenden Business einen Mehrbedarf an Sachverstand.“ Selbstorgani-
Units, die Blue Chip Boutiques, verfügt das sation, Me inc.® und die Economies of Motivation®
Unternehmen über eine große Flexibilität und sind miteinander verknüpft.
kann somit perfekt auf Marktlücken reagieren, die
es ausgemacht hat. Weil die Expert Support Units,
die für das gesamte Unternehmen tätig sind,
„Es geht darum, die richtigen Daten
die Blue Chip Boutiques unterstützen, nutzt
auszuwählen und dadurch gezielte
TriFinance außerdem die Vorteile, die ein großes
Informationen zu erhalten.“
Unternehmen mit sich bringt. Ich möchte zu
diesem zukunftsorientierten Biotop mit seinen In einer Welt, die sich im Wandel befindet, sind
Teams gehören, die sich selbst organisieren. Flexibilität und Wachsamkeit für Xavier unver-
Darauf freue ich mich schon“, sagt Xavier. zichtbar. Daher sagt er der Consultingbranche eine
rosige Zukunft voraus. Indem sich die Unternehmen
„Ich höre überall nur Lob für den modernen und externes Wissen und Erfahrung ins Haus holen,
zukunftsorientierten Weg, den TriFinance einge- können sie besser auf die jeweiligen Anforderungen
schlagen hat“, so Xavier weiter. „Die eigene Arbeit reagieren. Denn die digitale Revolution stellt vieles
dynamisch auszuführen und immer auf der Suche auf den Kopf: „Neben dem Kapital, der Arbeitskraft
nach einer Verbesserung der eigenen Leistung zu und der Energie spielen künftig Daten als Quelle
sein und sich gleichzeitig weitgehend selbst zu für die Wertschöpfung eine wichtige Rolle“, meint
organisieren, passt zu diesem Bild. Wichtig in Xavier und ergänzt sofort, dass man nur mit den
8 Bezug auf die Selbstorganisation sind der Rahmen reinen Daten wenig anfangen kann. „Man muss die
und die roten Linien. Denn wenn etwas aus dem relevanten Daten identifizieren. Mithilfe von
Ruder zu laufen droht, muss eingegriffen werden”, Computern gelingt uns dies immer besser. Es geht
betont Xavier. darum, die richtigen Daten auszuwählen und
dadurch gezielte Informationen zu erhalten.“
„Ich höre überall nur Lob WISSEN, ERFAHRUNG UND EIN
für den modernen und WELTWEITES NETZWERK
zukunftsorientierten Weg, den Xavier nennt Luxemburg, die Schweiz und
TriFinance eingeschlagen hat.“ Dänemark als Länder, in die ParkLane Insight
langfristig gesehen expandieren könnte. Doch
„Die sich selbst organisierenden Teams von zunächst konzentriert sich das Unternehmen voll
TriFinance eignen sich hervorragend dafür, das und ganz auf die weitere Expansion auf den drei
Wissen und die Fachkenntnisse auszubauen. Auch bestehenden Märkten: Belgien, Niederlande und
sie stehen im unmittelbaren Zusammenhang zu Deutschland. Xavier möchte bei ParkLane Insight
den Economies of Motivation®. In einer Gruppe die Rolle eines Katalysators einnehmen. Daher
arbeiten zu können, ohne geheime Absprachen hört er sich zunächst an, was die Mitarbeiter im
fürchten zu müssen, ist befreiend. Die Steuerung Unternehmen, die Me inc.®-Mitglieder, zu sagen
innerhalb eines bestimmten Rahmens löst die feste haben. Als Mitglied im Leadership Team möchte
Hierarchie mit ihrer charakteristischen Büro- er Teams inspirieren und sein Wissen und seine
politik ab. Das verleiht den Mitarbeitern Flügel.“ Erfahrungen teilen. Zudem ist er weltweit vernetzt
und wird im Wissenschaftsbereich, bei seinen
SELBSTORGANISATION, Me Inc.® UND Kollegen und Studenten, das Konzept der
DIE ECONOMIES OF MOTIVATION® SIND Economies of Motivation® und alles, was damit
MITEINANDER VERKNÜPFT zusammenhängt, verbreiten. „Es werden sich mehr
Die Finanzprofis der Zukunft werden laut Xavier Leute wünschen, bei TriFinance arbeiten zu kön-
mehr von IT verstehen müssen, um gute Arbeit nen, wenn das Geschäftsmodell und die Idee der
abliefern zu können. „Neben dem rein konzeptio- Economies of Motivation® einem noch breiteren
nellen Denken, das sie mitbringen müssen, müssen Publikum zugänglich gemacht werden. Dazu
sie die Tools kennen.“ Zudem betont er die Rolle möchte ich sehr gerne meinen Teil beitragen.“
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„ROBOTER MACHEN
MENSCHEN MENSCHLICHER“
Von Empathie, Kreativität und Intuition haben Roboter keine Ahnung. Diese drei Charakterzüge sind für
Alexander Van Caeneghem die Trümpfe des Menschen, wenn er mit der Technik um Jobs wetteifert. Er
ist der Ansicht, dass Roboter den Menschen menschlicher machen.
Eine gewisse Skepsis gegenüber der technologi- bedingungen, die transparenter werden müssen.
schen Entwicklung bzw. deren Auswirkung auf die In der modernen Ökonomie haben hierarchische
Menschen ist legitim. Die Technik kann wunder- Strukturen innerhalb von Unternehmen ausgedient.
bare Dinge bewirken, doch wir stellen häufig fest, Noch wichtiger als die Anpassung der Strukturen
dass sie ihre Versprechen nicht immer einlöst. ist die Notwendigkeit, die Arbeit neu zu gestalten
Außerdem können wir in vielen Fällen beobachten, als etwas, das dem Leben einen Sinn gibt, als
wie Menschen abhängig von dieser Technik werden Mittel zur Selbstverwirklichung und Entwicklung.
und sich von ihrer Arbeit entfremden. Seit der Diese mentale Bewegung ist schon im Gange. Das
ersten Industrialisierungswelle im 19. Jahrhundert Vorhandensein eines Ziels und von Werten in der
befinden wir uns bereits in der 4. industriellen Arbeit wird in dieser Diskussion immer wichtiger. 11
Revolution und wieder ist von Entfremdung die
Rede. Um eine echte und sinnvolle Unternehmenskultur
zu installieren, müssen wir die Unternehmens- Alexander Van
HELFEN UND NICHT KONTROLLIEREN modelle anpassen. Die Art zu arbeiten muss sich Caeneghem leitet die
Die Welt verändert sich sehr schnell. Das führt zu ändern, damit sich die Mitarbeiter in einem Umfeld Abteilung „Strategy &
einer neuen Komplexität, zu Unsicherheit und zur beweisen können, in dem sie die Möglichkeit Content” bei ParkLane
Zersplitterung. Die technologische Veränderung haben, das zu tun, was sie als wichtig empfinden – Insight und ist Geschäfts-
hat einen gewaltigen Einfluss auf die Unternehmen und zwar auf die bestmögliche Art und Weise. führer der Blue Chip
und die Gesellschaft. Jedoch soll die Technik dem Arbeit bedeutet dann Selbstverwirklichung und Boutique „CFO Services”
Menschen helfen und ihn nicht kontrollieren. Nur wird zu etwas, an dem man Spaß hat und mit dem bei TriFinance.
wenige Menschen machen sich über die Rolle der man seine Ziele erreichen kann. Bei TriFinance
Technologie in der Entwicklung der Menschheit haben wir diesen Gedanken dermaßen verinner-
Gedanken. Geredet wird erneut vor allem von der licht, dass wir uns dafür sogar einen Begriff aus-
Steigerung der Effizienz eines Unternehmens. gedacht haben: Economies of Motivation®. Die
Roboter sind in der Lage, die Arbeit der Menschen intrinsische Motivation ist der stärkste Motivator.
schneller, effizienter und fehlerfrei auszuführen.
Jedoch lassen sich menschliche Charakterzüge NETZWERK ZUR WEITERGABE VON
wie Empathie, Kreativität und Intuition nicht WISSEN
automatisieren. Manch einer erwartet, dass durch Wenn man die Welt auf diese Weise betrachtet,
die Automatisierung viele Jobs im Management, landet man bei einem anderen Arbeitskonzept.
Auditing und Controlling entstehen. Das könnte Das Unternehmen wird dann zu einer Umgebung,
„Wir befinden uns in sich jedoch als Illusion entpuppen. Was sich in in der sich die Beschäftigten entwickeln können,
der vierten industriellen Regeln festlegen lässt, ist für die Automatisierung und zwar in der Geschwindigkeit und in die
Revolution und wieder ist von greifbar. Eine Automatisierung dieser Jobs ist Richtung, die sie selbst festlegen, und mit der
Entfremdung die Rede.“ deshalb nur eine Frage der Zeit. Unterstützung, die sie benötigen. Für diesen Zweck
eignet sich ein hierarchischer Aufbau kaum.
TRANSPARENTERE Mit einem Netzwerk zum Wissensaustausch,
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN das Menschen verbindet, gelingt dies im neuen
Das schreit nach einer Anpassung der Geschäfts- Arbeitsumfeld umso mehr.
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Der Mensch
selbst stetig verbessert, wird es schwer haben“,
warnt Nick Van Maele. Erik Mannens verweist auf
die enormen Möglichkeiten, über die wir in Zukunft
verfügen werden. „Die repetitiven Arbeitsschritte
werden irgendwann ausschließlich von schlauen
braucht die Künst-
Computern ausgeführt. Dadurch hat der Controller
mehr Zeit, einen Mehrwert zu schaffen. Es entste-
hen ‚Microjobs’, bei denen mehrere Kollegen mit Nick Van Maele:
ihren jeweiligen Fähigkeiten gemeinsam an einem „Echtes Controlling
findet nicht nur am
liche Intelligenz
speziellen Auftrag arbeiten. Damit dieses System
gut funktionieren kann, muss man den inneren Computer statt.“
Drang haben, sich ständig neue Fähigkeiten
aneignen zu wollen.”
Nach Ansicht des Professors aus Gent sind Micro-
jobs und Teamwork die Garantie dafür, dass die
erforderlichen Skills vorhanden sind, damit eine
Aufgabe erfolgreich abgeschlossen werden kann.
„Unsere Kinder werden es irgendwann ganz normal finden, dass ein Roboter mit am Tisch sitzt, wenn sich Er betont, das Argumentieren und Mitdenken
die Manager eines Unternehmens treffen.“ Das prognostiziert der Genter Professor für Data Science, Erik immer Fähigkeiten bleiben werden, die der
Mensch am besten beherrscht. Er kann sich auch
Mannens. „Doch die Entscheidungen treffen nach wie vor die Manager“, fügt Nick Van Maele von der Blue
nicht vorstellen, dass Computer hierzu jemals in
Chip Boutique „Management Information & Systems“ (MI&S) von TriFinance hinzu. der Lage sind. Nick Van Maele fügt hinzu: „Ein
guter Controller macht genau das, was ein mit KI
gespeister Computer nicht kann, nämlich mehr als
12 Der Begriff „Künstliche Intelligenz“ hat sich sehr lange dauern wird, bis wir mit einer KI zu tun nur vereinfachen, synthetisieren und analysieren.
mittlerweile durchgesetzt. Er eignet sich besser zur bekommen, die das gesamte menschliche Gehirn Menschen zu motivieren, bleibt eine Fähigkeit, die
Veranschaulichung als die Wörter „Digitalisierung“ simuliert. Doch er glaubt, dass es bald eine Art nur der Mensch beherrscht.“
und „Automatisierung“, weil man sofort an einen neutrales Netzwerk geben wird, das die richtigen
Roboter denkt, der sich Dinge selbst beibringen Daten auswählen und interpretieren und zu einem DATEN KONZEPTUALISIEREN UND
kann und wie ein Mensch argumentiert. Mehr oder spezifischen Thema Prognosen abgeben kann. ABSTRAHIEREN
weniger leise drängt sich die Frage auf: Was passiert, „So gesehen hat die KI ganz gewiss eine Zukunft Der Manager von MI&S fügt hinzu, dass Menschen
wenn diese Dinger die Kontrolle über uns im Controlling“, verdeutlicht Erik Mannens. keine riesigen Datenmengen speichern können.
übernehmen? „Sie können aber verstehen, was diese Mengen an
Nick Van Maele ist der Ansicht, dass wir zwischen Daten beinhalten. Der Mensch wird weiterhin
„AUGMENTED INTELLIGENCE“ Theorie und Praxis unterscheiden müssen. Er nötig sein, um diese Daten in ein konzeptuelles
Neben seiner Professoren-Tätigkeit an der deutet an, daß KI viel bewirken kann, wenn die Modell zu gießen und zu abstrahieren. Den Daten
Universität Gent ist Erik Mannens „Research Daten in guter Qualität und ausreichender Menge eine Bedeutung zuzuschreiben oder zu entscheiden,
Valorisation Director“ des Forschungszentrums zur Verfügung stehen. Doch seiner Meinung nach welcher Datensatz der wertvollste ist, wird immer
IMEC, das auf Nanoelektronik und digitale gibt es in vielen Unternehmen zu wenig brauchbare die Aufgabe von Controllern bleiben.“ Nick Van
Technologien spezialisiert ist. Nick Van Maele, Daten. „KI wird bedeutender – wie bei der Optical Maele erläutert, dass MI&S bei den Bewerbern Erik Mannens (li.) glaubt
Erik Mannens: Ingenieur und Manager bei der Technologie- Character Recognition (OCR) – jedoch erfolgt besonders auf die Soft Skills und ihre Fähigkeit nicht, dass wir es in
„Man muss den beratung MI&S, kümmert sich um das Projekt- echtes Controlling nicht nur am Computer. Ein achtet, synthetisieren und analysieren zu können. absehbarer Zeit mit einer
inneren Drang management und die Beziehung zwischen IT und guter Controller sieht sich im Unternehmen um und Künstlichen Intelligenz
haben, sich dem Business. Das Gespräch mit den beiden weiß, was an den jeweiligen Arbeitsplätzen wirklich Zukunftsprognose für 2040 abgeben soll, dann zu tun bekommen, die
ständig neue Experten beginnt mit dem Unterschied zwischen passiert. Auf diese Weise erhält er viele zu verknüp- schätzt Erik Mannens, dass bis dahin 75 Prozent das gesamte menschliche
Fähigkeiten „Business Intelligence“ (BI) und „Künstlicher fende Informationen über die Bereiche Finanzen, der repetitiven Jobs von Maschinen übernommen Gehirn simulieren kann.
aneignen zu Intelligenz“ (KI). „BI ist Teil einer größeren Produktion, IT usw. Zudem berücksichtigt er in werden. Er prognostiziert ein Wettrennen zwischen Laut Nick Van Maele (re.)
wollen.“ Kontrollaufgabe, nutzt strukturierte Daten und diesem Prozess auch den menschlichen Aspekt.“ Menschen und intellektuellen Robotern, die dem wird es auch in ferner
blickt nicht in die Zukunft“, erläutert Nick Van Menschen nachempfunden wurden. „Menschen Zukunft weiterhin der
Maele. Erik Mannens stimmt dieser Sichtweise zu MICROJOBS UND TEAMWORK werden auch künftig wohl kaum auf das hören, was Controller sein, der die
und ergänzt, dass es bei der KI immer auch um die Controller, die vor ihren Bildschirmen kleben, der Roboter, der bei der Entscheidungsfindung mit richtigen Fragen stellt und
Zukunft geht. Er betrachtet die KI eher als AI, werden künftig einen großen Teil ihrer Arbeit an am Tisch sitzt, zu sagen hat.“ Nick Van Maele die Mitarbeiter animiert,
nämlich als „Augmented Intelligence“. Maschinen durchführen müssen. „Wer nicht glaubt, dass auch in ferner Zukunft der Mensch tätig zu werden.
Der Genter Professor prognostiziert, dass es noch mitdenkt, keinen Mehrwert schafft und sich nicht derjenige ist, der entscheidet.
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EXPERIMENTIEREN MIT NEUEN METHODEN ZUM WISSENSAUSTAUSCH
DIGITALES MENTORING
VERSTÄRKT DAS
„FURTHERING PEOPLE“
Den Wissensaustausch mithilfe von Technologie vergrößern? Die ersten Ergebnisse des Experiments mit
einem digitalen Whiteboard, das bei der Blue Chip Boutique ‘Transition & Support’ im belgischen Gent
eingesetzt wird, sind vielversprechend. Neue Arbeitsweisen können helfen, die wachsende Anzahl an
Consultants zu betreuen und sie zu animieren, Wissen untereinander auszutauschen.
Mentoring gehört zur DNA von TriFinance. Mentoren während der Projekte und Coachings
Consultants bekommen bei ihrem jeweiligen für die Berufslaufbahn: Wir tun alles, damit die
14 Projekt einen erfahrenen Kollegen zur Seite gestellt. Consultants, die bei uns arbeiten, also unsere Me
Dadurch profitieren sowohl sie selbst als auch der inc.®-Mitarbeiter, sich gut entwickeln können.”
Kunde und TriFinance als Unternehmen. Doch Wie läuft ein solches Mentoring genau ab?
was tun, wenn die zu betreuende Gruppe immer Warum experimentiert T&S Gent mit „Wir loggen uns über Google Hangout ein und
größer wird? Dann greift man einfach auf die gute, Mentoring per Whiteboard? stellen das Whiteboard online. Die Consultants
alte Schultafel zurück, dachte sich Nico De Neve. „Wir gelangen an die Grenzen des Machbaren. geben im Vorfeld an, wie sie sich fühlen, was auf
In Bezug auf das Mentoring bei ‚Transition & Wir haben 45 Consultants in unserem Mentoring- ihrer To-do-Liste steht, welche Fragen sie haben „Furthering People for Better
Support’ (T&S) Gent sorgte er mit dafür, dass Programm, denen wir ein Versprechen abgegeben und welche Aufgaben sie in der nächsten Woche Performance in Do-How“
45 Consultants die Betreuung erhalten, die ihnen haben, das wir halten wollen. Daher suchte ich erwarten. Ich selbst fungiere in einer solchen Der Grund, weshalb es
versprochen wurde. Sein digitales Whiteboard nach Methoden, mit denen unser Mentoring trotz Mentoring-Sitzung hauptsächlich als eine Art ParkLane Insight / TriFinance
Nico de Neve fördert außerdem, dass sie sich mehr über Themen der stetig wachsenden Zahl an Consultants stabil Vermittler. Dabei werfe ich die zu besprechenden was zu einem großen Engagement ihrerseits führt. gibt, nämlich die Entwicklung der
austauschen, mit denen sie bei ihren Projekten zu gehalten werden kann. So kam ich auf die LEAN- Themen in die Runde und die Consultants disku- Ein Whiteboard ist auch hilfreich, wenn man seine Mitarbeiter in allen Bereichen
tun haben. Nach ein paar Monaten, in denen Methode, die mit einem klassischen Whiteboard tieren darüber. Auf diese Weise lernen sie viel Consultants herausfordern und Dinge zur zu fördern: Professionalität,
experimentiert wurde, blickt Nico De Neve arbeitet. Die Mitarbeiter stehen an einer Tafel und voneinander. Der Prozess trägt eindeutig zu dem Diskussion stellen möchte.“ Persönlichkeit, Wissensstand,
zufrieden zurück. bestimmen die Schwer- und Aktionspunkte. bei, was wir ‚Economies of Motivation®’ nennen.“ Fähigkeiten und mehr. Daraus
Wie wird sich das Mentoring per Whiteboard entsteht eine Win-Win-Win-
Vielleicht solltest du erst einmal kurz erklären, deiner Meinung nach weiter entwickeln? Situation für das Unternehmen,
warum bei TriFinance das Mentoring so
„Der Prozess trägt eindeutig zu „Dank des neuen Konzepts „In einem der nächsten Schritte möchte ich ein die Consultants und die Kunden.
wichtig ist.
dem bei, was wir ‚Economies of hat jeder Consultant statt einem Verfahren ausarbeiten, bei dem das Whiteboard Wir sind der festen Überzeugung,
„Wir sind davon überzeugt, dass Mentoring drei
Motivation®’ nennen.“ plötzlich drei Mentoren.“ uns helfen kann, tiefer in den Mentoring-Prozess dass wir uns nur gemeinsam mit
Parteien nützt. Der Consultant wird bei seinen einzutauchen. Der von uns eingeschlagene Weg unseren Experten entwickeln
Projekten systematisch betreut. Das fördert seine Dies erschien mir der ideale Weg, um unserem Das Experiment läuft seit einigen Monaten. scheint der richtige zu sein. Um ein konkretes können.
Entwicklung und befördert seine Arbeit beim TriFinance-Mentoring einen Schub zu verleihen. Was sind deine ersten Eindrücke? Beispiel zu nennen: Einer unserer Consultants
Kunden auf eine höhere Stufe. TriFinance ist der Weil unsere Consultants an verschiedenen Orten „Das Whiteboard erscheint mir als vernünftige berichtete in der Mentoring-Sitzung, dass die
verbindende Faktor und profitiert natürlich davon, arbeiten, habe ich in Google Drawings ein digitales Lösung für die Wachstums-Herausforderungen, Berichterstattung beim Kunden ziemlich chaotisch
dass die beiden anderen Parteien zufrieden sind. Whiteboard angelegt, auf dem wir wöchentlich mit vor denen unser Mentoring steht. Das stimmt mich verläuft. Die anderen Consultants können ihm
Drei zufriedene Gruppen – wir heißen schließlich drei Consultants Mentoring-Sitzungen durchführen. zufrieden. Es eignet sich hervorragend, wenn man dabei helfen, dieses Problem zu lösen. Dank des
nicht umsonst TriFinance (lacht). TriFinance bietet Die ersten Ergebnisse sind vielversprechend. gemeinsam mit mehreren Leuten an bestimmten neuen Whiteboard-Konzepts hat jeder Consultant
übrigens auch Coachings an, die den Consultant Wenn sich der Trend bestätigt, werden wir diesen Themen arbeiten möchte. Dadurch werden die statt einem plötzlich drei Mentoren. Das ist, finde
bei der Planung seiner Karriere unterstützen. Ansatz in der ganzen Unit umsetzen.“ Consultants auf strukturierte Weise eingebunden, ich, eine tolle Entwicklung.“
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O R G A N I S A T I O N D E R A R B E I T S A B L Ä U F E
„Echte
„Die Reichweite,
Zusammenarbeit
führt zum Erfolg“
die die Technologie ermöglicht,
ist gigantisch.”
Wer Einfluss ausüben möchte, muss Teil eines größeren Ganzen sein, in dem echte Zusammenarbeit im Mit-
telpunkt steht. Dabei ist selbstständiges Arbeiten kein Hindernis. Für Pieter Smit, Mitglied im Leadership
Team von ParkLane Insight, sind Zusammenarbeit und Selbstständigkeit zwei Seiten derselben Medaille. Er
geht davon aus, dass das veraltete hierarchische Unternehmensmodell bald der Vergangenheit angehören
wird.
17
Seit seiner Gründung beschäftigt sich TriFinance Boutiques, mit den Hebelwirkungen unserer
mit der Organisation der Arbeitsabläufe. Aufgrund Expert Support Units.“
der schnellen technologischen Entwicklung, neuer
Gesetze und dem Kampf um talentierte Mitarbeiter Die Einrichtung der Strukturen ist mittlerweile
wird dieser Punkt Tag für Tag aktueller. „Der Trend abgeschlossen. Jetzt liegt der Schwerpunkt auf
hin zu einer größeren Selbstständigkeit der Mit- den notwendigen Bedingungen für eine echte
arbeiter wird immer erkennbarer. TriFinance Zusammenarbeit, auf dem ‚Reinventing working
registrierte ihn schon beim Start des Unternehmens together‘. Die Mentalität spielt dabei eine wichtige
im Jahr 2002. Seitdem verwenden wir unser eigenes Rolle. Die Zusammenarbeit, die Pieter meint, ist
Konzept: ‚Me incorporated‘. Die Me inc.®-Mitarbei- ehrlich und basiert auf gegenseitigem Respekt und
ter nehmen ihre Karriere selbst in die Hand. Aus Vertrauen. Sie nimmt die Angst voreinander und
ihrem inneren Antrieb heraus arbeiten sie selbst- vor versteckten Absichten. Diese Zusammenarbeit
ständig und sind gleichzeitig stolz darauf, Teil verläuft horizontal und nicht vertikal. Letzteres Pieter Smit
eines größeren Ganzen zu sein. Sie erkennen sich führt allzu häufig zu einer negativen Büro-
im Ziel des Unternehmens wieder. Sie kommen zu atmosphäre zwischen konkurrierenden Kollegen.
uns, um Einfluss ausüben zu können“, erläutert
Pieter Smit. “Diese Form der
Zusammenarbeit stärkt den
SCHNELLERE ENTWICKLUNG Wert des anderen.” Expert Support Units
„Wir bieten unseren Me inc.®-Mitarbeitern ganz Betriebsinterne Experten, die
bewusst Freiräume, damit sie sich in unserem KREATIVITÄT UND FANTASIE unsere Blue Chip Boutiques
Unternehmen schneller als anderswo entwickeln „Die neue Art der Zusammenarbeit schafft Raum z.B. in den Bereichen
können. Auf diese Weise vergrößern und verfeinern für Kreativität und Fantasie. Raum für jeden, der Kommunikation, Personal-
wir unser Arsenal an Instrumenten stetig und sich entwickelt, für alles, was wächst und gedeiht. verwaltung oder IT-Systeme
etablieren eine auf den Menschen zugeschnittene Diese Form der Zusammenarbeit stärkt den Wert unterstützen.
Struktur. Unser Unternehmen verbindet die des anderen, gönnt ihm den Erfolg und offenbart
Flexibilität kleinerer Einheiten, unseren Blue Chip ein Verantwortungsbewusstsein, das über die
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eigene Person herausragt. Sie führt Menschen
zusammen, die dieselben Werte vertreten. Dies alles
unterstützenden oder delegierenden Charakter
haben, je nach Situation und Team. Auf jeden Fall NEUE TOOLS STÄRKEN
DAS WACHSTUM
ist in Bezug auf die Arbeitszufriedenheit, innere müssen sich Autonomie, Zusammenarbeit und
Einstellung und den Erfolg mitentscheidend“, Führung im Gleichgewicht befinden“, antwortet
berichtet Pieter. Pieter. „Dieses Gleichgewicht macht in einem flachen
Netzwerk wie dem von TriFinance pragmatische
Voller Elan ergänzt er: „Gegenseitiges Vertrauen Absprachen und Regeln für die Teamarbeit unab-
nimmt einem die Angst vor Transparenz und einer dingbar, denn ein schlecht laufendes Unternehmen, Die Entwicklung der Mitarbeiter zu fördern, ist der Rollen aufzeichnet, die zusammen eine Funktion bilden,
Blamage. Sich trauen, seine eigenen Handlungen zu in dem Chaos herrscht, nützt niemandem. Wir Grund für die Existenz von TriFinance. Daran arbeiten und auf die Situation jedes Me inc.®-Mitarbeiters
hinterfragen und mit den Kollegen zu besprechen, schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem die ‚Autorität‘ wir fortwährend, denn wir wollen unserer Daseins- überträgt, führt dies zu einer Menge nützlicher
“Die Reichweite, ist das neue Berichtswesen. Man kann seine eigenen auf mehrere Individuen verteilt wird, wobei die berechtigung immer mehr gerecht werden. Das Informationen, mit deren Hilfe sich die Erfahrung und
die die Leistungen am ehesten in einem Umfeld verbessern, jeweilige Funktion und der Sachverstand entschei- kürzlich gestartete ‘Role Mapping‘ für die Mitarbeiter Ambitionen des Mitarbeiters möglichst optimal mit den
Technologie in dem man laufend Feedback bekommt.” Laut dend sind. Dafür benötigen wir neue Spielregeln. im BaseCamp und das ‘BSK-Framework‘ für Project Bedürfnissen des Unternehmens kombinieren lassen.
ermöglicht, ist Pieter führt diese Arbeitsweise zu mehr Motivation. Je nach Situation können die Individuen, die Consultants sind nicht die ersten Instrumente, die zu TriFinance helfen diese Instrumente bei einer besseren
gigantisch.” Diese Form der Zusammenarbeit stärkt den Wert diese Autorität ausüben, wechseln“, erläutert diesem Zweck installiert wurden. Sie gehören zum und maßgeschneiderten Betreuung seiner Consultants.
des anderen. Er hebt hervor, dass man in Team- Pieter. langfristigen Plan ‘Leap Forward 2020‘. Dieser soll das
arbeit auf die besseren Lösungen kommt und dass Unternehmen stärker strukturieren, einen größeren Das Unternehmen wurde als flache Netzwerkorganisation
die Zukunft den starken Individuen gehört, die Er ist davon überzeugt, dass viele diese neue Art zu Einfluss auf die Entwicklung der Mitarbeiter ermöglichen aufgebaut, in der der Wissensaustausch der Regelfall ist.
vielseitig sind und sich nicht als Einzelkämpfer denken und zu handeln zwar begrüßen, aber noch und sich auf das angebotsorientierte Arbeiten Es setzt sich aus mehreren Einheiten zusammen: kleinere
aufren. Indem sie einander inspirieren und ihr zu stark von der alten Denkweise beeinflusst sind, konzentrieren. Business Units, sogenannte Blue Chip Boutiques, die
Wissen austauschen, können sich Innovationen bei der im Hintergrund häufig das Misstrauen in von den für das gesamte Unternehmen arbeitenden
schneller durchsetzen. Dadurch verbessern sich die Bezug auf eventuell versteckte Fallen lauert. „Diese WERKZEUGE FÜR DIE ENTWICKLUNG ‘Expert Support Units‘ unterstützt werden. Jede einzelne
Leistungen des Unternehmens als Ganzes. alte Konditionierung hält sich zäh, doch sie wird Me inc.®-Mitarbeitern nehmen ihre Karriere in die eigene Einheit verfügt über ein hohes Maß an Autonomie.
letzten Endes irgendwann verschwinden. Dazu Hand. Weil sie bei TriFinance an erster Stelle stehen, Dies kann aber dazu führen, dass sich die Blue Chip
18 FÜHRUNGSKRAFT ALS MOTOR DER wird auch die technische Entwicklung beitragen, können sie sich auf die volle Unterstützung durch das Boutiques zurückziehen, wodurch dem Netzwerk nicht
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TEAMARBEIT weil die Mitarbeiter durch das Internet und Social Unternehmen verlassen. Diese Unterstützung erfolgt auf geholfen ist.
Andere Arten der Zusammenarbeit erfordern auch Media leichter Gleichgesinnte und ein passendes mehrere Arten, etwa durch das Angebot interessanter
einen anderen Führungsstil. Wie sieht es damit in Umfeld finden können. Die Reichweite, die die Projekte, die Arbeit mit Mentoren und Coaches und die Um dies zu vermeiden, trifft die ‘Me inc.® Collaboration
einem Umfeld aus, das gleichzeitig von Autonomie Technologie ermöglicht, ist gigantisch und Durchführung einer ganzen Reihe von Fortbildungen Platform‘ schon seit Längerem Maßnahmen. Die
und Zusammenarbeit geprägt ist? Pieter sieht die erleichtert die eigene Suche nach interessanten und Schulungen. Verlegung des Schwerpunkts von der Funktion, die die
Führungskraft als Motor der Teamarbeit. „Ein oder wichtigen Verbindungen oder Möglichkeiten, Mitarbeiter im BaseCamp ausüben, auf die Rolle, die sie
Führungsstil kann einen befehlenden, coachenden, sich zu präsentieren, ungemein.“ Die schon seit einiger Zeit bestehende TriFinance- einnehmen, vergrößert ihre Flexibilität. Die ‘verteilte
▲
Plattform ‘Living Me inc. ‘ hilft den Me inc. -Mitarbeitern,
® ®
Autorität‘ bringt die hierarchische Pyramide zum
sich selbst zu beobachten und ihre Laufbahn zu planen. Einsturz und verteilt die Autorität innerhalb des
Sie können dort ihre Vorstellungen in Bezug auf die Unternehmens auf die jeweiligen Rollen.
weitere Entwicklung äußern. Die ‘Me inc.® Collaboration
Platform‘ wiederum wurde installiert, um die Zusammen- PEER GROUP PROGRAMS (PGP)
arbeit zwischen den Mitarbeitern und Teams zu fördern. Dies bedeutet jedoch nicht, dass es zu Chaos oder
An diesem virtuellen Ort finden Me inc.®-Mitarbeiter viele Anarchie kommt. Regelungen und Prozesse bilden das
Informationen und Werkzeuge – ein weiteres Beispiel Fundament der neuen Betriebsform. Die ‘Peer Group
dafür, dass es sich bei TriFinance um ein Netzwerk für Programs‘, die TriFinance installiert hat, sind dafür ein
das Lernen und den Wissensaustausch handelt. Beispiel. Sie bieten Me inc.®-Mitarbeitern die Gelegen-
heit, sich mit Kollegen auszutauschen, die die gleiche Peer Group Program
Die Palette an Werkzeugen wurde kürzlich um zwei neue Rolle einnehmen, um auf diese Weise bessere Ergebnisse Programme, die zum
Tools ergänzt: ‘Role Mapping‘ und ‘BSK-Framework‘. zu erzielen. Dabei werden sie von den ‘Expert Support Wissensaustausch über
Während ‘Living Me inc.®‘ den Schwerpunkt auf die Ziele Units‘ mit fundierten Fachkenntnissen unterstützt. die unterschiedlichsten
der Me inc.®-Mitarbeiter legt, kümmert sich das ‘BSK- Themen anregen, z.B. über
Framework‘ um die aktuelle Situation und die Entwicklung ‘Role Mapping‘ und das ‘BSK-Framework‘ sollen die Personalentwicklung und
der Project Consultants. Es stellt ihr gegenwärtiges Entwicklung der Me inc.®-Mitglieder aufzeichnen und Kommunikation, aber auch
Verhalten sowie ihre Fähigkeiten und Kenntnisse dar. Die fördern. Mithilfe der neuesten Arbeitswerkzeuge werden zu den Themen Führungsstil
beiden Werkzeuge, die eine Vielzahl an Daten generieren, beide Ziele erreicht, wobei Mitarbeiter und Unternehmen und Vertrieb.
sollen Schritt für Schritt integriert werden. Das jüngste schneller vorankommen. Der Sprung nach vorne, zu dem
Instrument für die Mitarbeiter im BaseCamp, ‘Role TriFinance gegen 2020 ansetzen will, wird dadurch umso
Mapping‘, verfolgt gleich zwei Ziele. Wenn man die größer und kräftiger.
▲O R G A N I S A T I O N D E R A R B E I T S A B L Ä U F E
„DIE ECONOMIES OF
MOTIVATION® LÖSEN DIE
ECONOMIES OF SCALE AB“
„Die digitale Revolution und die veränderte Einstellung der jüngeren Generationen zur Arbeitswelt sind die
neuesten Entwicklungen, mit denen große und streng hierarchisch aufgebaute Unternehmen Schwierigkei-
ten bekommen werden. Aus diesem Grund brauchen sie uns. Wir bauen auf die Economies of Motivation®.
Sie lösen die Economies of Scale ab, die im vergangenen Jahrhundert den Ton angaben“, betont Jaap Jan
Smit aus dem Leadership Team von TriFinance.
„Die digitale Revolution, die wir gerade erleben, Economies of Scale betrieben und sich auf Effizienz- auch von den Vorteilen profitiert, die nur ein Überlassung und keine rein theoretische Beratung.
20 hat große Auswirkungen auf die Geschäftswelt. gewinne konzentrierten. Die Economies of Scale Großunternehmen bieten kann“, erläutert Jaap Wir kombinieren Know-how mit der pragmatischen 21
Viele Unternehmen befinden sich in einer haben ausgedient, weil wir in der heutigen Zeit vor Jan. Umsetzung von Lösungen, die gemeinsam mit dem
Übergangsphase und müssen sich neu erfinden. anderen Herausforderungen stehen, die neuartige Kunden durchdacht worden sind. Das nennen wir
Sie begeben sich auf ein Gebiet, das ihnen nicht Lösungen erfordern.
„Wir sind kein schwerfälliger Do-how.“
vertraut ist und wo es ihnen an Orientierung fehlt.
Tanker, sondern bestehen aus
Häufig verfügen sie nicht über die geeigneten ARBEIT GIBT DEM LEBEN EINEN SINN
mehreren Schnellbooten, die auf ZUSAMMENARBEIT
Mitarbeiter oder sind nicht in der Lage, das nötige „Die jüngsten Entwicklungen machen immer deut-
dem Wasser sehr wendig sind.“ Für Jaap Jan passt dies zur Entwicklung weg vom
Umfeld zu schaffen, um Reformen anzugehen und licher, dass wir uns vorrangig damit beschäftigen „Rohr-Modell“ und hin zum „Plattform-Modell“.
zu einem guten Abschluss zu bringen. In einer sollten, warum wir etwas tun, und nicht so sehr „Unser Unternehmen wurde als flaches Netzwerk Beim Rohr-Modell gibt es einen Lieferanten, der
solchen Situation sind Consultants, die über damit, was wir tun. Dies liegt vor allem daran, dass aufgebaut, in dem der Wissensaustausch der einem Kunden eine Dienstleistung oder ein Produkt
Eigenantrieb verfügen und im Team arbeiten kön- die jüngeren Generationen der Arbeitswelt ganz Regelfall ist, und wir ermutigen unsere Leute, anbietet. Das ist eine Einbahnstraße, so wie Wasser,
Jaap Jan Smit nen, mehr als willkommen. Genau diese Art von anders gegenüberstehen als ihre älteren Kollegen. Eigeninitiative zu übernehmen. Deshalb sind die das durch ein Rohr fließt. Der Verbraucher kauft
Mitarbeitern – die Me inc.®-Mitglieder – sind bei Aus dem Arbeiten, um zu leben, wurde ein Consultants, die mit uns arbeiten, die beste oder er kauft nicht. Beim Plattform-Modell spielen
uns tätig. Es fällt ihnen leichter, die gewohnten Arbeiten, das dem Leben einen Sinn gibt”, erklärt Adresse, wenn Unternehmen intelligente und alle Beteiligten eine kreative Rolle. Alle sind an der
Lösungswege zu verlassen und aus bestehenden Jaap Jan. TriFinance passt perfekt zu dieser neuen pragmatische Lösungen benötigen. Aufgrund der Wertschöpfung beteiligt, die zum Teil direkt aus
Denkmustern auszubrechen. Me inc.®-Mitglieder Denkweise, weil das Unternehmen schon bei seiner sich immer schneller vollziehenden technologischen ihren Interaktionen entsteht. Zuerst gilt es, die
sehen sich auch außerhalb des Spielfelds um und Gründung im Jahr 2002 das Ziel ausgerufen hat, Veränderungen ist dies mehr denn je der Fall“, ver- Aufgabe und die Bedürfnisse des Kunden
kommen daher oft auf Ideen und Lösungen, an die die Mitarbeiter in ihrer Entwicklung zu fördern. deutlicht Jaap Jan. „Unsere eigene Denkweise und umfänglich zu verstehen. Dann folgt die Suche
ursprünglich gar nicht gedacht wurde“, berichtet Das Organisationsmodell des Unternehmens ist die Organisationsform verbinden wir mit einer nach der besten Lösung. Erst wenn gemeinsam
Jaap Jan Smit. ganz auf diese Aufgabe ausgerichtet. „Wir sind kein vielleicht etwas eigensinnig wirkenden Mischung der Rahmen ganz eindeutig festgelegt worden ist,
schwerfälliger Tanker, sondern bestehen aus aus Consulting und der Mobilisierung von verschiebt sich der Schwerpunkt auf die Frage,
„Viele Unternehmen befinden mehreren Schnellbooten, die auf dem Wasser sehr Mitarbeitern. Wir stellen nicht nur einfach irgend- welcher der Consultants sich am besten für die
sich in einer Übergangsphase und wendig sind“, erläutert Jaap Jan. Die Schnellboote jemanden ab und produzieren auch nicht zahllose jeweilige Aufgabe eignet. Dabei spielen deren
müssen sich neu erfinden.“ sind die Business Units von TriFinance – die Blue ausufernde Berichte, um unsere Me inc.®-Mitglieder Ambitionen eine wesentliche Rolle.
Chip Boutiques. „Durch sie ist es möglich, dass sich und Kunden anschließend sich selbst zu überlassen.
Er betont, dass wir das Ende der Datenrevolution, die Consultants bei uns schneller entwickeln als Wir begleiten unsere Profis während des gesamten „Fortschrittsoptimismus ist charakteristisch für
die sich gerade vollzieht, noch gar nicht absehen anderswo und wir sehr schnell auf die von den Projekts – sie bekommen erfahrene Mentoren zur TriFinance, das zu ParkLane Insight gehört. Wir
können. Große Unternehmen, die wie eine Pyramide betriebsübergreifend arbeitenden und verbinden- Seite gestellt – und wir helfen ihnen dabei, das befinden uns im zweiten Jahr unseres langfristigen
aufgebaut sind, fühlen sich in dieser neuen Welt den Expert Support Units unterstützt werden. umzusetzen, was wir ihnen raten. Von daher lautet Plans ‚The Leap Forward 2017–2020‘. Das Ziel sind
nicht wohl. Sie wuchsen vor allem, weil sie die Diese sorgen wiederum dafür, dass TriFinance unsere Service-Philosophie: keine einfache doppelt so viele Consultants“, so Jaap Jan Smit.
▲B U C H
„Mitarbeiter
rechtzeitig schulen“
„Die Automatisierung und Robotisierung ist mit Risiken verbunden. Wir dürfen uns davon nicht überra-
schen lassen. Es wird neue Arten von Jobs geben und wir müssen die Mitarbeiter diesbezüglich rechtzeitig
schulen“, betont Coen Reinders, CFO von ParkLane Insight.
Coen Reinders betont, dass es wichtig sei, auf können. „Selbstverständlich schaut auf das Gehalt,
Risiken vorbereitet zu sein. „Natürlich nicht auf alle wer sich für einen Job entscheidet, doch das ist nicht
möglichen Gefahren. Unternehmerisch handeln heißt, das Ein und Alles. Mir selbst wurde die Möglichkeit,
Risiken auf sich zu nehmen, und viele eventuelle etwas lernen zu können, immer wichtiger. Dies
Gefahren bekommt man in den Griff. Man muss erst sind auch Elemente, denen wir bei TriFinance die
aktiv werden, wenn man ein Risiko nicht richtig größte Bedeutung beimessen. Unsere Mitarbeiter
22 eingeschätzt hat.“ Auf die Frage, welche Risiken er können sich darauf verlassen, dass ihnen 23
für das Finanzwesen sehe, fällt ihm zuerst der Mentoren und Coaches zur Seite gestellt werden,
Konjunkturzyklus ein. „Wenn es wirtschaftlich nicht und wir bieten ihnen ein breit gefächertes Angebot
so gut läuft, kann man weniger Mitarbeiter vermitteln, an Fortbildungen und Schulungen an.“
denn die Unternehmen sparen in erster Linie am
Einsatz von Externen. Das sind unsere Mitarbeiter, „Wertschöpfung erfolgt nicht nur
Coen Reinders die dann eine Zeit lang ohne Auftrag auskommen in finanzieller Hinsicht.“
müssen. Für sie ist das bedauerlich und für unser
Unternehmen sehr teuer. Auch mögliche Änderungen Der CFO entschied sich für TriFinance, „weil hier
von Gesetzen und Richtlinien können Risiken mit unternehmerisch gedacht wird und das Geschäfts-
sich bringen. Das haben wir etwa bei der Änderung feld des Unternehmens perfekt zu meinen Kern-
der Rahmenbedingungen für Interim Manager in kompetenzen passt.“ Er betrachtet es als seine
den Niederlanden erlebt.” Aufgabe, eine Wertschöpfung zu bewerkstelligen.
„Wertschöpfung erfolgt nicht nur in finanzieller
KEIN STILLSTAND Hinsicht. Man erreicht sie auch, wenn man für die
ParkTime Weil die digitale Welt die Arbeit nachhaltig verän- Entwicklung seiner Mitarbeiter sorgt. Profit ist
Die Zeit und Freiheit, um dert, sind entsprechende Maßnahmen erforderlich, kein Selbstzweck, sondern nur ein Mittel. Jedoch
abseits der FastLane über betont Coen. „Die Finanzexperten von morgen müssen sich die verschiedenen Formen der Wert-
Verbesserungen, wie Inhalte, können und dürfen sich keinen Stillstand leisten. schöpfung und die Ausschüttungen an die Anteil-
Qualität, Coaching, Spaß, Sie müssen immer mehr in die IT eintauchen und seigner im Gleichgewicht befinden.“
Ethik, Politik, Kultur, Kunst, herausfinden, was hiermit möglich ist und wie sie
Gesellschaftsverantwortung funktioniert.“ Der CFO fügt hinzu, dass eine gute TriFinance
Bei diesem Artikel handelt es
CFO’s
und mehr nachzudenken. Ausbildung für den Erfolg zwar wesentlich, aber aan het woord
ZO MAAK JE CARRIÈRE sich um eine verkürzte Version
Geert De Grande
nicht ausreichend ist. „Neben dem Fachwissen IN FINANCE eines Textes aus dem Buch „Zo
muss man über emotionale Intelligenz verfügen. CFO’s
maak je carrière in finance“,
Jaarlijks studeert een massa intelligente mensen af in een financiële richting.
ZO MAAK JE CARRIÈRE IN FINANCE
En toch zal slechts een handvol ervan ooit Chief Financial Officer worden.
Waar ligt dan precies de sleutel voor een geslaagde carrière in finance? aan het woord
Dann reden wir über Soft Skills. Die dritte Voraus- das im Herbst erscheinen wird.
In dertig verhalen van chief financial officers gaat dit boek op zoek naar het
carrière-pad in de financiële wereld. De CFO’s vertellen over hun studies en
over hun eerste jobs. Welke beslissingen waren cruciaal voor hun carrière?
Speelde toeval en geluk een rol of hadden ze een duidelijk traject naar de
top voor ogen? De CFO’s die aan het woord komen hebben het gemaakt in
setzung für den Erfolg ist die körperliche Fitness.“ In diesem Buch spricht
verschillende types ondernemingen, van geslaagd familiebedrijf tot beursge-
noteerde multinational, van bank tot NGO, met één constante: deze mensen
bereikten de top in hun domein.
Zo maak je carrière in finance is een inspiratiebron boordevol leuke anekdotes
en nuttige tips voor jonge financials en ambitieuze starters.
TriFinance mit CFOs über die
Geert De Grande, ervaren ghostwriter en gewezen hoofdredacteur van CFO
Magazine, vertaalde de interviews met de CFO’s in boeiende professionele
biografieën. Dit boek kwam tot stand in samenwerking met consulting bedrijf
TriFinance.
Coen Reinders findet es sehr wichtig, dass die Entscheidungen, die sie in
Mitarbeiter in Ruhe lernen und sich entwickeln ihrer Karriere getroffen haben.
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