ERFRISCHEND NACHHALTIG 2017 - Österreich - retailREPORT
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Konsumentenwohl | 1 Österreich ERFRISCHEND NACHHALTIG 2017
2 | Inhalt
Alles auf einen Blick
09
Über Coca-Cola HBC
Österreich
15
Unsere
Stakeholder
24
Coca-Cola HBC
Österreich und die
Gesellschaft
18
Coca-Cola HBC
Österreich und die
Wirtschaft
42
Coca-Cola HBC
Österreich und die
Umwelt
62
GRI Index
Coca-Cola HBC Österreich
Inhalt | 3
04 Über diesen Bericht
05 Unsere Kennzahlen im Überblick
06 Vorwort
Coca-Cola HBC Österreich Coca-Cola HBC Österreich
auf einen Blick und die Gesellschaft
09 So viel Österreich 25 Unser Engagement für Mitarbeiter
steckt in Coca-Cola HBC
34 Qualitätsmanagement
11 Wir wollen gemeinsam Wert schaffen
36 Konsumentenwohl
13 Verantwortungsvolle Unternehmensführung
39 Wir investieren in die Gemeinschaft
Unsere Stakeholder Coca-Cola HBC Österreich
und die Umwelt
15 Im Dialog mit unseren Stakeholdern
43 Unsere Rohstoffe, Verpackungen und Abfälle
16 Wesentlichkeitsmatrix Coca-Cola HBC Österreich
47 Wasser als kostbare Grundlage
51 Klimaschutz und Energie
Coca-Cola HBC Österreich
und die Wirtschaft 55 Umweltprogramm 2018
19 Unser Standpunkt: Vorausschauend 56 Umweltkennzahlen
und nachhaltig wirtschaften
59 ABC Analyse
21 Unsere Lieferanten
22 Unser Beitrag für Österreichs Volkswirtschaft GRI Index
63 GRI Standards – Kern-Option
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 2017
4 | Über diesen Bericht
Über diesen Bericht
Coca-Cola HBC Österreich Mit dem vorliegenden Nachhaltigkeitsbe- Ergebnis der gesamten Coca-Cola HBC
(Coca-Cola HBC Austria GmbH) richt 2017 bieten wir einen umfassenden Gruppe ausgewiesen. In diesen Fällen
berichtet seit 2013 im Rahmen Überblick über wesentliche Nachhal- wird auf den integrierten Geschäfts-
seines Nachhaltigkeitsberichts tigkeitsthemen und -performancezah- und Nachhaltigskeitsbericht der Coca-
über seine Aktivitäten len. Der Bericht wurde erstmals nach Cola HBC Gruppe Bezug genommen.
in diesem Bereich. den neuen Global Reporting Initiative
(GRI) Standards (gültig seit Oktober Der Wesentlichkeitsprozess sowie
2016) erstellt. Dieser Nachhaltigkeits- die daraus abgeleiteten wesentlichen
bericht entspricht den Anforderungen Nachhaltigkeitskennzahlen wurden
zur Erstellung einer Umwelterklärung durch unseren externen Prüfer geprüft.
entsprechend der EMAS Verordnung Die entsprechende Bestätigung von
2017/1505 bzw. EMAS 2009. Der Kanzian Engineering & Consulting
Zeitraum der erhobenen Kennzahlen GmbH findet sich auf Seite 66.
dokumentiert die Jahre 2015 bis 2017,
weitere relevante Aktivitäten und Infor- Dieser Bericht ist in deutscher und
mationen wurden bis zum Redaktions- englischer Sprache aus Umweltschutz-
schluss am 15. Mai dokumentiert. gründen ausschließlich online auf unserer
Website www.coca-colahellenic.at
Hinweise auf GRI Inhalte sind im GRI als freier Download verfügbar.
Index ab Seite 63 dargestellt.
Die Gleichbehandlung der Geschlech-
Die wichtigsten Nachhaltigkeitsthe- ter ist uns wichtig. Aus Gründen der
men wurden anhand einer Wesentlich- besseren Lesbarkeit wird auf die
keitsanalyse ermittelt, die auf Basis gleichzeitige Verwendung männlicher
einer internen Mitarbeiterbefragung und weiblicher Sprachformen verzich-
sowie einer Umfrage unter externen tet – diese beziehen sich jedoch auf
Stakeholdern durchgeführt wurde. Frauen und Männer in gleicher Weise.
Wir haben zur Sicherstellung der Berichts- Für Fragen und Anmerkungen
qualität auf Ausgewogenheit, Vergleich- steht Ursula Riegler, Public Affairs
barkeit, Genauigkeit und Aktualität der & Communications Director unter
Informationen und Daten geachtet. ursula.riegler@cchellenic.com
Die Informationen im Bericht beziehen zur Verfügung.
sich in erster Linie auf Coca-Cola HBC
Österreich, manche Daten werden als
REG.NO. AT-000059
Dieser Nachhaltigkeitsbericht entspricht den Anforderungen zur Erstellung einer Umwelterklärung entsprechend
der EMAS Verordnung EMAS 2017/1505 und EMAS 1221/2009. Die angegebenen Daten beziehen sich auf das Jahr 2017.
Coca-Cola HBC Österreich
Kennzahlen | 5
Produkte Konsumentenwohl Verpackung und Recycling
490 Mio. Transparente und
verständliche
Liter pro Jahr lokal in Nährwertinformationen
Österreich produziert
Kaloriengehalt unserer
24/7 Produkte seit 2000 um Unsere Flaschen bestehen
Breites Portfolio für jeden
Geschmack und jeden Anlass
12 % gesenkt aus bis zu45 %
Recyclingmaterial
Kleinere,
Coca-Cola bedarfsgerechtere
Verpackungen
enthält seit 1886 nur
natürliche Aromen,
ohne zugesetzte Kein Marketing gegenüber PlantBottleTM – bis
Konservierungsstoffe Kindern unter 12
zu30 % aus
pflanzlichen Rohstoffen
Lokale Wertschöpfung in Österreich
774 Mio € fürs BIP entlang der Wertschöpfungskette
391 Mio. Steueraufkommen pro Jahr DE
MA I N
Reduktion des
1.000 engagierte Mitarbeiter Materialanteils bei PET um
12.000 US
12,4 % seit 2010
A
TRI
Stellen Beschäftigungseffekt
A
in weiteren Wirtschaftssektoren Pet-to-Pet Recyclinganlage
Gesellschaftliches Engagement Energie und Klimawandel
#YouthEmpowered
Neue Perspektiven für arbeitssuchende Jugendliche
117 Mitarbeiter haben sich für
Strom aus 100 % erneuerbarer Energie
#YouthEmpowered engagiert
CO2 Emissionen (Scope 1+2): 17,5 g/lbp* im
1000 Stunden Einsatz unserer
Kollegen für soziale Projekte in Österreich
Vergleich zu 2010 um 50 % gesenkt
*Gramm / Liter erzeugtes Getränk
Wasser Mitarbeiter
Wasserverbrauch Management
1,72 Liter /lbp* Trainees
European Water Stewardship Audit beruf&familie:
Gold Zertifizierung für
unser Wassermanagement 11 Maßnahmen für eine
bessere Balance zwischen
Arbeit und Privatleben
* l/lbp = Wasserverbrauch in Liter/ Liter erzeugtes Getränk
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 2017
6 | Editorial
Auf dem Weg zur
Total Beverage Company
Nachhaltiges, verantwortungsvolles Unser Wachstum erfolgt jedoch stets
Handeln schafft Vertrauen, und Vertrauen unter der Prämisse der Nachhaltigkeit.
bildet das Fundament unserer Beziehun- Die Coca-Cola HBC Gruppe hat sich dafür
gen zu unseren Stakeholdern. Auf diesen ehrgeizige Ziele gesetzt und gibt damit
Grundsatz ist unser gesamtes Denken ein Versprechen für die Zukunft. Wir
und Handeln bei Coca-Cola HBC Öster- haben uns verpflichtet, unseren ökologi-
reich ausgerichtet. Mit dem vorliegenden schen Fußabdruck bis 2020 zu reduzieren,
Nachhaltigkeitsbericht zeigen wir, dass unsere Produktionseffizienz zu erhöhen
wir mit unserem eingeschlagenen Weg und unseren Beitrag für die Entwick-
richtig liegen. Das vergangene Jahr hat eine lung von Gemeinschaften zu leisten.
positive Entwicklung unseres Geschäfts
gebracht, in dem wir unsere Marktanteile In Österreich haben wir schon sehr viel
um 0,2 Prozentpunkte* ausbauen konn- erreicht: Bei unseren Verpackungen
ten. Als eines der größten Unternehmen reduzieren wir seit Jahren Material und
der nicht-alkoholischen Getränkeindus- verwenden innovative Verpackungen wie
trie in Österreich leisten wir damit einen die PlantBottleTM. Unsere PET-Flaschen
wertvollen Beitrag entlang der Wert- bestehen aus bis zu 45 Prozent Recycling-
schöpfungskette. Wir produzieren lokal in material. Außerdem senken wir unseren
Österreich, mit rund 1.000 Mitarbeitern Wasserverbrauch pro Liter fertig produzier-
tragen wir pro Jahr 774 Mio. Euro zum BIP tem Getränk kontinuierlich. Im Vergleich
bei. Mit Investitionen in Höhe von rund 75 zum Jahr 2010, in dem wir begonnen
Mio. Euro in den vergangenen fünf Jahren haben, konzernintern CO2-Ziele zu
verdeutlichen wir unser klares Bekenntnis formulieren, haben wir über unsere
zu Österreich: Unser Produktionsbetrieb internen Zielvorgaben hinausgehend
in Edelstal hat sich in den vergangenen unsere CO2-Emissionen um 50 Prozent
Jahren zum Megawerk innerhalb der HBC- gesenkt. Damit leisten wir einen wichtigen
Gruppe entwickelt und ist für künftige Beitrag innerhalb der Coca-Cola HBC
Herausforderungen bestens gerüstet. Gruppe.
*wertmäßiger Anteil alkoholfreie Getränke 2017: 22,8 Prozent
Coca-Cola HBC Österreich
Editorial | 7
Wir sind uns unserer sozialen und gesell- weiter, eröffnen neue Geschäftsfelder
schaftlichen Verantwortung und Vor- und präsentieren vielfältige Innovatio-
bildfunktion bewusst und wollen, dass nen, die uns zu einem breit aufgestell-
kommende Generationen von unseren ten Getränkekonzern für alkoholfreie
Initiativen profitieren. Das Engagement Getränke machen. Im Vordergrund steht
und die Begeisterung unserer Mitarbeiter die Reduktion des Kaloriengehalts unserer
bei den Special Olympics World Winter Getränke; transparente Nährwertin-
Games oder unserem #YouthEmpowered formationen und verantwortungsvolles
Programm machen mich stolz, da es zeigt, Marketing sind dabei selbstverständlich.
was wir gemeinsam erreichen können.
Das laufende Jahr bringt viele Innovati-
Der Einsatz unserer Mitarbeiter für unser onen, die unser Geschäft vorantreiben
Unternehmen und unsere Programme sollen und den geänderten Konsu-
soll dabei in richtiger Balance zwischen mentenbedürfnissen gerecht werden.
Arbeit und Freizeit erfolgen. Wir haben Denn auch 2018 steht das Wohl unse-
im vergangenen Jahr wegweisende rer Kunden, Konsumenten und Mitar-
Schritte gesetzt, um als Unternehmen beiter für uns an allererster Stelle.
noch familienfreundlicher zu werden. Mit
unserem neuen Wiener Standort, den Ihr
wir im vergangenen Jahr bezogen haben,
wurde eine angenehmere Arbeitsatmo-
sphäre in modernem Umfeld geschaffen.
Das vergangene Jahr hat bei Coca-Cola
einen großen Wandel eingeläutet. Gemein-
sam mit unserem Partner, The Coca-Cola Frank O’Donnell
Company, entwickeln wir uns als System Generaldirektor Coca-Cola GBC Österreich
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 2017
8
Coca-Cola HBC Österreich
auf einen Blick
Coca-Cola HBC Österreich auf einen Blick | 9
So viel Österreich
steckt in Coca-Cola HBC
Wir sind der größte Abfüller Unsere Mitarbeiter sind an unserem
von alkoholfreien Getränken Hauptsitz in Wien, an unseren Verkaufs- Das Unternehmen
und beschäftigen rund 1.000 standorten in den Bundesländern und dem Coca-Cola HBC Austria GmbH
Mitarbeiter in Österreich. hochmodernen Produktions- und Logistik- Clemens Holzmeister Straße 6
zentrum in Edelstal (Burgenland) tätig. Von 1100 Wien
dort aus versorgen wir flächendeckend
den gesamten österreichischen Markt mit www.coca-colahellenic.at
Produkten aus dem Hause Coca-Cola. Tel: 01-61060-0
e-mail: info@coke.at
Wir beliefern rund 60.000 Kunden in
Lebensmittelhandel und Gastrono- Produktion: Edelstal
mie, über die unsere Produkte zu den Niederlassungen und Depots:
Konsumenten gelangen. 8.000 Kühl- Asten, Premstätten, Salzburg,
automaten sorgen zusätzlich dafür, dass Innsbruck, Klagenfurt, Dornbirn
die Produkte überall verfügbar sind.
Coca-Cola HBC Österreich ist Teil
der Coca-Cola HBC Gruppe
Generaldirektor: Frank O’Donnell
ÖNACE-Code: 11.07-0
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 2017
10 | Coca-Cola HBC Österreich auf einen Blick
Wir produzieren lokal in Österreich
Neben den bekannten Marken Coca-Cola, Neben dem Produktionsstandort
Coke zero, Coke light, Fanta und in Edelstal werden bestimmte Pro-
Sprite zählen auch Cappy, der Energy dukte wie z.B. Coke zero Lemon für
Drink Monster, unsere neue Eistee- den österreichischen Markt in ande-
marke fuzetea und das Sportgetränk ren Werken der Hellenic Gruppe,
Powerade zum breiten Produktport- in diesem Fall in Ungarn, abgefüllt.
folio. Die lokale Mineralwassermarke Österreich produziert unter anderem
Römerquelle wird direkt am Quellort in auch für den slowakischen Markt.
Edelstal abgefüllt. Über unsere Innova-
te&Grow Einheit bieten wir auch Zico
Coconut Water und Appletiser an. Innovate & Grow Marken befolgen dabei das Prinzip
„incubate – grow – scale“: Die I&G
ist eine von Coca-Cola HBC Österreich
Produkte sind zunächst nur in ausge-
2018 wird unser Portfolio um die unabhängige, aber verbundene Einheit,
wählten Outlets verfügbar. Ist eine
neuen Marken smartwater, AdeZ die zu gleichen Teilen von Coca-Cola
bestimmte Konsumentenbasis erreicht,
(pflanzenbasierte Drinks) und die HBC und The Coca-Cola Company
erfolgt eine Erweiterung der Regionen
Tonic-Marke Royal Bliss erweitert. getragen wird. Ziel dieser Unit ist es,
und Kanäle. Im letzten Schritt und bei
innovative Premium-Nischenprodukte
Erreichen eines stabilen Ausmaßes
in neuen und bestehenden Kategorien
werden die Marken in das Portfolio von
zu entwickeln und aufzubauen. Das
Coca-Cola HBC Österreich überführt.
Produktportfolio fokussiert sich dabei
I&G ist im September 2017 in drei
auf aktuelle und zukünftige Konsumen-
Märkten (Österreich, Italien, Schweiz)
tentrends mit hohem Potential – dazu
gestartet. Derzeit bieten rund 120
zählen etwa Natürlichkeit, Bio, ganz-
Outlets in Wien die zwei Marken Zico
heitliches Wohlbefinden und nachhal-
Coconut Water und Appletiser an.
tige Funktionalität. Die angebotenen
High-Tech in Edelstal
Das Produktions- und Logistikzentrum
in Edelstal setzt in vielen Bereichen neue Unser Lager
Standards. Ein Herzstück des Werks ist
die Wasseraufbereitungs- und Sirup- Innenfläche: 30.000m2
halle. Die Wasseraufbereitungshalle Gesamtleistung: rd. 1 Mio. Paletten pro Jahr
bietet eine komplett neue Infrastruktur,
pro Stunde können hier 300 m³ Wasser Bruchschäden/Monat
aufbereitet werden. Im Sirupraum wird 2015: 2.958 €
das Konzentrat abgemischt und für die 2016: 2.294€
Limonadenproduktion vorbereitet. Er 2017: 2.712€
umfasst 16 Tanks, die multifunktions-
technisch programmiert werden und Lagerkapazität
wartungsfreundlich gestaltet sind. 2015: 35.000 Paletten
2016: 44.000 Paletten
Für die Abfüllung stehen im Produktions- 2017: 44.000 Paletten
betrieb insgesamt zehn Abfüllanlagen
(„Linien“) zur Verfügung: Auf zwei Linien Nicht zu übersehen ist die große Lager- Gate2Gate Zeit:
für die Abfüllung unserer Mehrweg- halle: Da das Lager bereits an seine 2015: 1:44 h
Glasflaschen, fünf PET-Linien sowie Kapazitätsgrenze gestoßen ist, wurden 2016: 2:28 h
je einer Premix-, Postmix- und Bag-in 2016 durch den Umbau auf ein automa- 2017: 02:47 h
Box Linie können pro Stunde und Linie tisiertes Lager die benötigten Flächen
zwischen 65 und 45.000 Gebinde produ- sichergestellt. Insgesamt konnte so die Throughput
ziert werden. Die neue Glaslinie zählt mit Gesamtkapazität von 35.000 auf 45.000 (bewegte Paletten pro Mannstunde)
diesem Höchstwert zu den schnellsten Palettenstellplätze erhöht werden. Im 2015: 29 Paletten/Stunde,
Linien und arbeitet dabei ausgesprochen automatisierten Lager sind LGV – fahr- 2016: 25 Paletten/Stunde
energieeffizient. Sie besticht nicht nur erlose Staplerfahrzeuge – im Einsatz, die 2017: 28 Paletten/Stunde
durch ihre Geschwindigkeit, sondern auch durch Abtasten mittels Laserstrahl ihre
durch höchste Sicherheitsstandards. Position finden und damit automatisch Verladene Paletten/Tag
zwischen zwei Produkten fahren können. 2015: 3.500 Paletten (Durchschnitt)
In der Blasmaschinenhalle werden 2016: 3.723 Paletten (Durchschnitt)
die PET-Flaschenrohlinge aufgebla- 2017: 4.041 (Durchschnitt)
sen und erhalten die typische Fla- Maximum: 6.609, entspricht
schenform, bevor sie zur Abfüllan- ca. 225 LKW Ladungen
lage weitertransportiert werden.
Coca-Cola HBC ÖsterreichCoca-Cola HBC Österreich auf einen Blick | 11
Die Coca-Cola HBC Gruppe
Coca-Cola HBC Österreich ist ein Das Unternehmen ist notiert an
Tochterunternehmen der Coca-Cola der Börse in London mit Zweitlis-
Hellenic Bottling Company AG mit Sitz tung in Athen. Coca-Cola HBC ist im
in der Schweiz. Als einer der führenden Dow Jones Sustainability Index und
Abfüller der Coca-Cola Company mit im FTSE4 Good Index gelistet.
einem Verkaufsvolumen von 2 Milli-
arden Unit Cases versorgt das Unter-
nehmen mit Produktions- und Distri-
butionszentren in 28 Ländern jährlich
mehr als 595 Millionen Konsumenten.
Das Coca-Cola System DE I N
MA
U
A
STRI
A
ÖSTERREICHISCHER
LIZENZGEBER ABFÜLLPARTNER ABFÜLLPARTNER
• Inhaberin der Markenrechte • Lizenznehmer von Getränken der The Coca-Cola Company • Einkauf der Getränkekonzentrate, Zutaten und Rohstoffe
• Produziert das Getränkekonzentrat • Unabhängiges, börsenkotiertes Unternehmen • Produktion und Vertrieb trinkfertiger Getränke
• Betreibt weltweit das Konsumentenmarketing (London Stock Exchange, FTSE 100) • Belieferung von Kunden in Handel und Gastronomie
und erarbeitet Werbestrategien • In 28 Ländern auf drei Kontinenten tätig und somit eines der • Marketing und Verkaufsförderung am Verkaufspunkt
• Entwickelt neue Produkte und Verpackungen grössten Abfüllunternehmen alkoholfreier Getränke weltweit
Coca-Cola HBC ist im Dow Jones der Getränkeindustrie erklärt wor-
Sustainability Index gelistet: Bereits den. Darüber hinaus ist Coca-Cola
zum vierten Mal in Folge ist die HBC im FTSE4 Good Index präsent.
Gruppe auch 2017 zur Nummer eins
Wir wollen gemeinsam
Wert schaffen
Unser Geschäftsmodell steht im Zen- die Leistungen und Ergebnisse, die
trum unseres Handelns. Es definiert, wir erzielen wollen, um für alle Sta-
welchen Tätigkeiten wir nachgehen, die keholder Wert zu schaffen – sowohl
Beziehungen auf die wir bauen, sowie kurz-, mittel- als auch langfristig.
Arten von Kapital Mehrwert durch Geschaffenen Wert
teilen mit
die fortlaufende Optimierung die Verbreiterung unseres Vertriebs bei den Schulterschluss mit unseren das Vertrauen unserer Konsumenten
Wir legen größ- unserer Produktionsinfrastruktur gleichzeitiger Effizienzsteigerung durch Kunden für eine perfekte Umsetzung Wir schaffen Wert für
ten Wert auf Outsourcing unsere Stakeholder,
Ressourcen- was auch unserem
schonung in allen Unternehmen zugute-
Bereichen unserer Wertschöpfung kommt.
durch maximale Effizienz und
Geschäftstätigkeit. Sorgfalt
Mitarbeiter
Unit Cases Die gute Entlohnung unserer Leute
Finanzielles Kapital 2 Milliarden sichert uns eine fähige und motivierte
Eigenkapital der Aktionäre, Belegschaft.
Fremdkapital Kunden
2,1 Millionen The Coca-Cola Company
Produziertes Kapital Abfüllung Konsumenten Investitionen in unser Unternehmen und
der produzierten
Anlagen, Lager, Vertriebszentren
Getränke
595 Millionen eine perfekte Umsetzung garantieren eine
fruchtbare Partnerschaft für viele Jahre.
Humankapital Produktion Engagement in den Gemein- Direkte Angestellte
Mitarbeiter, Partner Wir verwenden alle Arten von Kapital schaften 29.427 Gemeinschaften und Umwelt
für die Produktion unserer Getränke. Wir führen einen Dialog mit unseren Indem wir das Leben der Menschen in
Freiwilligenstunden
Natürliches Kapital Konsumenten, Mitarbeitern und Ge- den Gemeinschaften bereichern, zum
Wasser, Energie, Ökosystemleis- meinschaften. Unser Ziel ist eine stabile 18.118 Stunden öffentlichen Wohl beitragen und die Umwelt
tungen, Biodiversität Vertrauensbasis, die unser Unternehmen schützen, werden wir als Teil der lokalen
zum Erfolg führt. Gemeinschaft angesehen und gewinnen
Intellektuelles Kapital (Zahlen der Hellenic-Gruppe)
deren Vertrauen.
Marken, Normen, Prozesse,
Unternehmensreputation Kunden
Kunden zu Umsatzsteigerung zu verhelfen,
Soziales Kapital verschafft uns vielfältige Vertriebskanäle.
Gemeinschaften, Kunden, Liefe-
ranten, andere Stakeholder, NGOs, Konsumenten
IGOs, Branchenverband Die Erfüllung von Konsumentenwünschen
durch ein breites Sortiment und Qualität
Partnerschaft bringt Umsätze und erhöht die Nachhaltig-
mit The Coca-Cola Company keit des Unternehmens.
Aktionäre
Starke, nachhaltige Erträge und Dividenden
sichern uns eine breite Basis an Aktionäre,
Vertrieb Verkauf und Umsetzung im Markt die uns unterstützen.
Die Endprodukte werden über unsere einzigarti- Gemeinsam mit unseren Kunden aus
ge Logistikinfrastruktur vertrieben. Handel und Gastronomie erreichen wir die
Konsumenten.
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 201712 | Coca-Cola HBC Österreich auf einen Blick
Wir sind auf der Welt zuhause Unsere Mitgliedschaften Verantwortung bei
und seit 1929 fest in Österreich Coca-Cola HBC Österreich
verwurzelt Wir sind Mitglied in zahlreichen bran-
chenrelevanten Verbänden und vertre- Unser Management in Österreich ver-
Coca-Cola ist seit 1929 fest in Österreich ten darin unsere Unternehmens- sowie eint Kompetenzen im Sales, Marketing,
verankert. Durch laufende Investitionen die Interessen der Getränkeindustrie. Commercial Excellence, Supply Chain,
ist Coca-Cola HBC Österreich fixer Finance, Human Resources, Public Affairs
Bestandteil der heimischen Wirtschaft. * forum ernährung heute (f.eh) & Communications, Legal und Business
Derzeit beschäftigen wir 902 Mitarbei- * Forum Natürliches Mineralwasser Solution Systems (IT). Der Themen-
terinnen und Mitarbeiter (Stand: 2018). * GS1 Austria komplex Corporate Responsibility ist im
* Verband der Getränkehersteller Aufgabenbereich Public Affairs & Com-
Österreichs munications integriert, diese Stabstelle
berichtet direkt an den General Director.
Die Aufrechterhaltung und Verbesserung
des Umweltmanagementsystems ist
Teil des Aufgabengebiets der Stabstelle
Sustainability Management, die an den
Country General Manager berichtet.
Frank O’Donnell
Country General Manager
CCHBC Austria
Nikolaos Efstathopoulos Bettina Augeneder Ursula Riegler Herbert Bauer Pierre Philippenko
Chief Financial Officer Human Resources Director Public Affairs & Sales Director Marketing Director
Communications Director
Gerolf van der Linden Claudia Simon Natasa Josic Valentin Radu Gabriele Bergler
Country Sustainability Country Legal Director Commercial Country SC Services BSS Country Manager AT
Manager Exellence Director Manager AT
Coca-Cola HBC ÖsterreichCoca-Cola HBC Österreich auf einen Blick | 13
Verantwortungsvolle
Unternehmensführung
Coca-Cola HBC Österreich strebt ein bestmögliches Geschäftsergebnis
und nachhaltiges Wachstum an. Wir sind der festen Überzeugung,
dass das nur mittels umsichtiger Geschäftstätigkeit möglich ist,
und in Bezug auf die unternehmerische und soziale Verantwortung
die Einhaltung höchster Standards voraussetzt. Der Respekt für
den Einzelnen und die Einhaltung von Gesetzen und Richtlinien
sind Kernstück unserer integrativen Unternehmenskultur.
Unsere Werte verpflichten uns
dazu, offen, fair und ehrlich zu https://at.coca-colahellenic.com/de/über-uns/policies-und-richtlinien/
sein, und integer zu handeln.
Auf unserer Website findest du einen Downloadlink für unsere Policies
Wir sind abhängig vom Vertrauen, das und Richtlinien
uns unsere Kunden und Konsumenten
entgegenbringen. Wir alle haben die
Pflicht, uns dieses Vertrauen jeden Tag Unser Engagement für Integrität und Coca-Cola HBC ist seit 2006 offizielles
aufs Neue zu verdienen. Unser Ruf basiert ethisches Verhalten ist im Bereich der Mitglied des UN Global Compact und
darauf, wie wir uns am Arbeitsplatz Korruptionsprävention und -aufdeckung bekennt sich zu den Zielen – dieses
verhalten und wie wir Coca-Cola HBC besonders wichtig. Die Einstellung von Bekenntnis befolgen wir natürlich auch
Österreich nach außen hin vertreten. Coca-Cola HBC zu Bestechung und lokal in Österreich. Das im Jahr 2000
Korruption ist klar und eindeutig: es gilt ins Leben gerufene Programm bringt
Wir sind ein vielseitiges Unternehmen eine Null-Toleranz-Strategie. Alle Unternehmen, UN-Organisationen,
und schaffen ein sicheres, fröhliches Geschäftsstandorte von Coca-Cola HBC Arbeiter- und Zivilgesellschaften sowie
und positives Arbeitsumfeld. Wo immer Österreich werden regelmäßig auf Regierungen an einen Tisch, um allge-
wir tätig werden, halten wir unsere Korruptionsrisiken überprüft. Die meingültige Prinzipien in den Bereichen
Versprechen ein: Wir tun das Richtige, Antibestechungs-Richtlinien und unser Menschenrechte, Arbeit, Umwelt und
nicht das Einfachste. Wir treten auf Compliance-Handbuch vermitteln ein Korruptionsbekämpfung zu fördern.
dem Markt entschlossen auf. Trotzdem umfassendes Verständnis des Anti-
sind wir gegenüber allen, mit denen wir bestechungs- und Antikorruptions- Unsere Nachhaltigkeitsziele orientieren
Kontakt haben, immer ehrlich und fair, programms bei Coca-Cola HBC. Jeder sich an den globalen Zielen für nach-
und halten uns an das geltende Recht. Mitarbeiter erhält bei Eintritt in das haltige Entwicklung der UNO. (siehe
Unternehmen eine ausführliche Online- auch Seite 15). Wir haben uns konkrete
Der Coca-Cola HBC Code of Busi- schulung, die die Inhalte der Richtlinien Umweltziele, die den Energie- und
ness Conduct ist unser gruppenwei- und des Handbuchs anschaulich vermit- Wasserverbrauch als auch CO2-Emissio-
ter Leitfaden, der alle Vorgaben für telt. Anschließend an die Schulung wird nen betreffen, gesetzt, deren Umsetzung
das Verhalten unserer Mitarbeiter im das erworbene Wissen mit Hilfe eines wird auf höchster Managementebene
Geschäftsleben übersichtlich auflistet. kurzen Multiple Choice Tests überprüft. verfolgt.
Die Wahrung der Menschenrechte Menschenrechte, die Allgemeine Erklä-
ist für uns selbstverständlich rung der Menschenrechte und die Erklä-
rung der Internationalen Arbeitsorgani-
Menschenrechte sind integraler Bestand- sation zu fundamentalen Grundsätzen
teil der Arbeit von Coca-Cola HBC und und Rechten am Arbeitsplatz vorgeben.
der Gesellschaften, in denen wir tätig
sind. Wir setzen uns in unserem Unter- Im Rahmen unserer alljährlichen
nehmen dafür ein, dass Menschen mit ,Ethik- und Compliance Week‘, die
Würde und Respekt behandelt werden. innerhalb der Coca-Cola HBC Gruppe
stattfindet, wird unter anderem eine
Dabei orientieren sich unsere Richtlinien umfassende Human Rights-Kampagne
innerhalb der Gruppe zur Wahrung der durchgeführt. Dabei werden allen
Menschenrechte an den Inhalten, die der Teilnehmern Fortbildungen zum Thema
Global Compact der Vereinten Nationen, Menschenrechte und Ethik angeboten.
die UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 201714
Unsere StakeholderUnsere Stakeholder | 15
Im Dialog mit
unseren Stakeholdern
Für uns als Coca-Cola HBC Der Dialog von Coca-Cola HBC mit
Österreich und Teil der Hellenic seinen Stakeholdern wird seit Jah-
Gruppe ist es sehr wichtig, den ren strukturiert organisiert. Es geht
Kontakt zu unseren Stakeholdern dabei nicht nur um gute Beziehungen
kontinuierlich aufzubauen, zu und erfolgreiches Zusammenarbei-
pflegen und zu intensivieren. ten, sondern auch darum, verschie-
Dabei wollen wir einen offenen dene Interessen, Anliegen und aktuelle
und transparenten Dialog Trends zu erfassen, zu verstehen und im
führen. Ein regelmäßiger Geschäftsleben zu berücksichtigen.
persönlicher Austausch sowie
verschiedene Umfragen helfen Die für unser Unternehmen wichtigs- * Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
uns dabei, die Interessen ten internen und externen Stakeholder * Kunden und Handelspartner
unserer Anspruchsgruppen decken ein breites Spektrum unter- * Lieferanten
bei der Identifizierung unserer schiedlicher Anspruchsgruppen ab: * Handelsorganisationen / Inte-
wesentlichen sozialen, ressensverbände
ökologischen und ökonomischen * NGOs / Umweltorganisationen
Themen zu berücksichtigen. * Medien
* Universitäten / Akademi-
sche Institutionen
* Vertreter lokaler Gemeinden
* Politik und Verwaltung
Jährliche Online-Umfragen unter den
Stakeholdern in allen Ländern unserer
Gruppe bilden die Basis für unseren
Wesentlichkeitsprozess beziehungs-
weise helfen bei der Identifizierung der
für uns wichtigen Themenfelder. Dabei
wurden zwölf Themenfelder aus den
drei Dimensionen Gesellschaft, Öko-
logie und Ökonomie identifiziert und
auf ihre Auswirkungen bewertet.
Dabei orientieren wir uns auch an
den Sustainable Development Goals
(SDGs) der Vereinten Nationen, die
von Coca-Cola HBC analysiert wur-
den. Es wurde analysiert, inwieweit
sie für unser Business relevant sind.
Zudem lädt Coca-Cola HBC gemeinsam
mit The Coca-Cola Company im System
einmal jährlich eine ausgewählte Gruppe
zu einem Stakeholderforum ein, bei dem
über aktuelle Themen diskutiert wird.
Das letzte gruppenweite Stakeholder-
forum fand im November 2017 in Wien
statt, bei dem vor allem die Themenfelder
Gesundheit und Ernährung und Mitar-
beiterzufriedenheit im Fokus standen.
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 201716 | Unsere Stakeholder
Coca-Cola HBC Österreich – tät als das für Coca-Cola HBC Österreich zwölf Themenfelder für gesellschaftliche,
Stakeholderbefragung 2018 wesentlichste Themenfeld erachten, ökologische und ökonomische Dimension
gefolgt von Verpackung, Gesundheit & identifiziert, die für das Unternehmen
Auf Basis dieser Ergebnisse führte Ernährung, Mitarbeiterzufriedenheit, und seine Stakeholder von besonderer
Coca-Cola HBC Österreich im Früh- Klimaschutz & Energie und Wasser. Relevanz sind. Diese wurden auch ihrer
jahr 2018 erstmals eine eigene ano- Bedeutung der Auswirkungen bewertet
nyme Online-Befragung unter über 100 Die größte Differenz zwischen Wesent- (s. Grafik Wesentlichkeitsmatrix). Zudem
österreichischen Stakeholdern durch. lichkeit und der wahrgenommenen erfolgte für den Nachhaltigkeitsbericht
Performance von Coca-Cola HBC eine Zuordnung der Themen zu den
Dabei wurden jene Nachhaltigkeits- Österreich ergeben sich bei Gesundheit GRI-Standards, d.h. welche Themen
themen abgefragt, die von Coca-Cola & Ernährung, Klimaschutz & Energie und Indikatoren der Global Reporting
HBC als wesentlich identifiziert wurden. und nachhaltiger Beschaffung. Dieses Initiative (GRI) im Nachhaltigkeitsbe-
Die Stakeholder bewerteten nicht nur Ergebnis legt für uns den Schluss nahe, richt von Coca-Cola HBC Österreich
die Relevanz, sondern auch die Perfor- dass es in diesen Bereichen den meisten berichtet werden (s. GRI Index, S. 65).
mance von Coca-Cola HBC Österreich Handlungs- bzw. Informationsbedarf gibt.
im jeweiligen Themenfeld. Zudem wurde
eine allgemeine Feedback-Möglichkeit Unsere wesentlichen Themen in
geboten, um weitere wichtige Themen Österreich
der Anspruchsgruppen abzufragen.
Auf Basis des internen Wesentlichkeits-
So zeigte sich, dass die österreichischen prozesses sowie der Stakeholderumfrage
Stakeholder Produktqualität und -integri- wurden von Coca-Cola HBC Österreich
Wesentlichkeitsmatrix
Coca-Cola HBC Österreich
10
1 Corporate Governance
2 Direkte & indirekte ökonomische Auswirkungen
3 Gesundheit & Ernährung
4 4 Produktqualität
9
5 Verantwortungsvolles Marketing
7
3 6 Klimaschutz & Energie
6 11
9
7 Verpackung
12
5
1 Nachhaltige Beschaffung
Wesentlichkeit für Stakeholder
8
8
8
9 Wasser
10
2
10 Investitionen in die Gemeinschaft
11 Mitarbeiterzufriedenheit
12 Menschenrechte & Diversity
7
7 8 9 10
Bedeutung der ökonomischen, ökologischen und sozialen Auswirkungen
Bewertung auf einer Skala von 1–10
Coca-Cola HBC ÖsterreichUnsere Stakeholder | 17
Ökonomische Dimension des Coca-Cola-Systems. Unser verant- stützt nachhaltige Gemeinschaften
wortungsvoller Zugang dabei zeigt sich in und ökonomisches Wachstum.
1. Corporate Governance, Business unseren Marketing-Aktivitäten. So sind
Ethik & Anti-Korruption z.B. Volksschulen für uns marketing-freie Gesellschaftliche Dimension
Bereiche, wir haben uns außerdem
Es ist uns wichtig, all unsere Geschäfts- seit Jahren dazu verpflichtet, weltweit 10. Investitionen in Gemeinschaft /
aktivitäten mit Integrität und Respekt keine spezifische Werbung in Medien zu regionale Verantwortung
für die Gesellschaft durchzuführen. schalten, die sich direkt an Kinder unter
Das betrifft alle Aspekte von Cor- 12 Jahren richtet. Unsere Konsumenten Der Erfolg unseres Geschäfts hängt sehr
porate Governance: Wir zeigen null finden auf all unseren Packungen sämt- stark von der Stärke und dem Wohlbefin-
Toleranz für Verstöße gegen unse- liche Informationen zu Inhaltsstoffen den unserer Gemeinschaften ab. Unser
ren „Code of Business Conduct“ und und Kaloriengehalt – jeweils pro Portion Investment in und unser Engagement für
unserer Anti-Korruptions-Policy. und im Verhältnis zum Tagesbedarf die Gemeinschaft zeigt sich vor allem in
bei einer ausgewogenen Ernährung. den Bereichen Jugend, Umwelt, Wasser
2. Direkte & indirekte ökonomische und Wohlbefinden der Gemeinschaften.
Auswirkungen Ökologische Dimension
11. Mitarbeiterzufriedenheit
Als internationales Unternehmen sor- 6. Klimaschutz und Energie & Engagement
gen wir für positive sozioökonomische
Beiträge und unterstützen die Erhöhung Für Coca-Cola HBC haben Klima- Der Erfolg unseres Geschäfts hängt
der Lebensqualität in den Gemeinschaf- schutzmaßnahmen eine strategische sehr stark davon ab, ob wir talentierte,
ten, in denen wir tätig sind. Wir können Priorität. Wir sehen auch ökonomische gesunde, glückliche und engagierte
diese Fortschritte bei unseren Beiträgen Vorteile durch ein langfristiges Invest- Menschen begeistern und halten kön-
feststellen, insbesondere bei Löhnen, ment in Energieeffizienz und CO2 arme nen. Aus- und Weiterbildung, Motivation
Steuerzahlungen, Zahlungen an Lieferan- Technologien. und Engagement für die Mitarbeiter, der
ten und Vertragspartner und Investments Zugang zu Well-Being Programmen und
in Gemeinschaftsprojekte, um ökologi- 7. Verpackung, Recycling einer sicheren Arbeitsumgebung sind
sche und soziale Aspekte zu verbessern. und Abfallwirtschaft der Kern unserer Unternehmenskultur.
3. Gesundheit & Ernährung Coca-Cola HBC verkauft jährlich mehr 12. Menschenrechte & Diversity
als 2 Milliarden Unit Cases (Produkt-
Coca-Cola HBC ist sich bewusst, dass die einheiten), für die verschiedene Ver- Die Achtung der Menschenrechte ist
eigene Gesundheit aber auch das Wohl- packungsmaterialien mit klaren Qua- von zentraler Bedeutung für unter-
befinden aller in der Gesellschaft immer litätsvorgaben verwendet werden. Als nehmerische Verantwortung. Deshalb
stärker in den Fokus rücken. Wir verste- integraler Bestandteil unserer Produkte versuchen wir ein Arbeitsumfeld zu
hen die Wichtigkeit einer ausgewogenen sind Verpackungen ein Schlüsselelement schaffen, das Diversity und Inklusion
Ernährung und wollen den Konsumenten unseres Geschäftsprozesses, insbe- fördert, sowie die Menschenrechte
helfen, verantwortungsvolle Entschei- sondere wenn der dafür notwendige entlang der gesamten Wertschöp-
dungen zu den von ihnen konsumierten Rohstoffbedarf und die Möglichkeit zu fungskette voll respektiert. Menschen-
Getränken zu treffen. Wir bieten eine Recycling und Wiederverwendung nach rechte sind heute ein Kernindikator für
breite Palette an Getränken in verschiede- dem Konsum betrachtet werden. Unternehmen auf der ganzen Welt.
nen Verpackungsgrößen an, die vielfach in
zuckerfreien oder zuckerarmen Varianten 8. Nachhaltige Beschaffung
erhältlich sind. Zudem sorgen wir für klare
und transparente Nährwertinformationen Die Beschaffung unserer Rohmaterialien
auf allen unseren Produkten. hat einen großen Einfluss auf unseren
ökonomischen, operationellen und
4. Produktqualität und -integrität ökologischen Fußabdruck. Daher hat
die Performance unserer Lieferanten
Unser Business hängt sehr stark von eine direkte Auswirkung auf die Nach-
Produktqualität und Integrität, Marktfüh- haltigkeits-Performance und -verpflich-
rerschaft, Verkaufsvolumen, Umsätzen tungen von Coca-Cola HBC, die viele
und Vertrauen der Gemeinschaft ab. ökonomische, ökologische und gesell-
Produktintegrität bedeutet für Coca-Cola schaftliche Auswirkungen umfassen.
HBC, Getränke von höchster Qualität
anzubieten, um die Erwartungen der 9. (Verantwortungsvolles)
Kunden und Konsumenten in jedem Wasser-Management
Aspekt zu erfüllen. Neben Funktiona-
lität, Qualität, Sicherheit, Geschmack Wasser ist der Hauptbestandteil unse-
und Design beinhaltet dies auch imma- rer Getränke, von zentraler Bedeutung
terielle Dinge wie Markenwerte. für unseren Produktionsprozess und
das Wachstum der pflanzlichen Inhalts-
5. Verantwortungsvolles Marketing stoffe unserer Getränke. Sicheres,
qualitatives und verfügbares Wasser
Das effektive Marketing der Produkte ist ist essenziell für die Gesundheit von
eine der wichtigsten Geschäftsaktivitäten Menschen und Ökosystemen, unter-
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 201718
Coca-Cola HBC Österreich
und die WirtschaftCoca-Cola HBC Österreich und die Wirtschaft | 19
Unser Standpunkt:
Vorausschauend und
nachhaltig wirtschaften
Im Einklang mit der Unternehmensstrategie der Coca-Cola HBC Gruppe
bilden vier starke Säulen die Basis für unser Handeln in Österreich.
Vertrauen der Gesellschaft: Konsumentenrelevanz:
Österreich Dort anpacken, wo man zu Hause Mit unseren Produkten durch den
ist Tag, die Woche, den Monat, das
Jahr
Wir Wir
lernen engagieren
ständig uns für unsere
weiter MitarbeiterInnen
Wir sind überzeugt, dass unser Ge-
schäft nur dann nachhaltig erfolgreich Die Geschmäcker und Präferenzen
Play
Wir geben Wir ziehen
unser
Bestes
an einem
Strang
ist, wenn dies auch auf das ökonomi- unserer Konsumenten ändern sich
to sche, soziale und ökologische Um- laufend. Wir stellen sie daher in den
Wir
Win Wir
feld zutrifft, in dem wir tätig sind. Mittelpunkt all unserer Aktivitäten und
bieten ein innovatives und auf ihre
sind mit gewinnen
authentisch
The Coca-Cola Company
zusammen mit
unsern Kunden Nachhaltiges, verantwortungsvolles Bedürfnisse abgestimmtes Produkt-
unser Wachstumspartner Handeln schafft Vertrauen, und Ver- sortiment an. Unser Ziel ist es, für jeden
Herausragendes Streben nach
trauen bildet das Fundament unserer Geschmack und jede Situation das richtige
Talent Bestleistung Beziehungen mit Kunden, Konsu- Produkt anzubieten – und zwar 24 Stunden
menten, Mitarbeitern, Stakeholdern, am Tag, 7 Tage die Woche.
Lieferanten und Institutionen.
Vertrauen der Konsumenten Kunden Kosten
Gemeinschaft Relevanz Präferenz Führerschaft
Für jedes unserer Produkte gilt: Es
Nachhaltigkeit ist in unserer Unterneh- entspricht den höchsten Qualitäts-
Strategischer Rahmen mensphilosophie verankert: Wir ha- standards, ist mit transparenten Nähr-
ben uns ambitionierte und langfristige wertinformationen versehen und wird
Ziele gesetzt. Diese Ziele immer vor nach Möglichkeit gekühlt angeboten.
Augen, arbeiten wir kontinuierlich an Wir nehmen unsere Verantwortung
der Optimierung unserer Geschäfts- gegenüber den Konsumenten ernst und
prozesse und -entscheidungen. schalten daher keine Werbung in Medien,
die sich an Kindern unter 12 Jahren
Durch deren regelmäßige Überprüfung richten.
verpflichten wir uns, unserer Verant-
wortung gerecht zu werden und un-
sere Aktivitäten und Kommunikation
offen und transparent zu gestalten.
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 201720 | Coca-Cola HBC Österreich und die Wirtschaft
Kundenpräferenz steigern: Kostenführerschaft übernehmen:
Mit unseren Produkten und Kosteneffizienz für nachhaltiges
Leistungen Kundenerwartungen Wachstum
übertreffen
Um unsere Wettbewerbsfähigkeit zu
Der Grundstein unseres Erfolges sind stärken und flexibel am Markt agieren
enge und langfristige Beziehungen mit zu können, arbeiten wir kontinuierlich
unseren Kunden. Deshalb haben ihre Be- daran, bestmögliche Rahmenbedingun-
dürfnisse und Wünsche höchste Priorität gen für unser wirtschaftliches Handeln
für unsere Mitarbeiter. Wir liefern die zu schaffen. Deshalb optimieren wir
gewünschte Ware termingerecht und in unsere internen Abläufe. Das gezielte
bester Qualität, und schaffen als starker Kostencontrolling spielt für uns dabei eine
Geschäftspartner entlang der gesamten genauso wichtige Rolle wie der schonen-
Wertschöpfungskette Mehrwert für beide de Umgang mit unseren Ressourcen.
Seiten. Dabei gehen wir einen Schritt
weiter: Mit der Hilfe unserer Excellence
Teams versuchen wir, die Bedürfnisse
unserer Kunden von morgen bereits
heute zu erkennen. Denn so gewinnen
wir gemeinsam mit unseren Kunden.
Coca-Cola HBC ÖsterreichCoca-Cola HBC Österreich und die Wirtschaft | 21
Unsere Lieferanten
Wir achten darauf, Beziehungen In Coca-Cola steckt ganz viel Österreich: Menschenrechte, Anti-Korruption und
mit Lieferanten aufzubauen, die Wir produzieren in Österreich pro Jahr Umweltschutz. Jeder Lieferant muss die
ähnlichen Werten folgen und die 490 Millionen Liter Erfrischungsgetränke. Supplier Guiding Principles der Coca-Cola
ihr Geschäft ethisch vertretbar Bei der Beschaffung unserer Rohstoffe HBC Group erfüllen.
betreiben. Wir sind bestrebt, arbeiten wir gezielt und so weit wie möglich
unsere Lieferanten in gleicher mit regionalen Lieferanten zusammen. Der Bereich Umweltschutz und nachhal-
Weise zu behandeln, wie wir selbst tige Beschaffung hat bei Coca-Cola HBC
behandelt werden möchten. Dabei greifen wir auf österreichische einen besonders hohen Stellenwert. Die
Rohstoffe und Dienstleistungen Umweltbewertung unserer Lieferanten ist
zurück, die einen monetären Wert ebenfalls in den Supplier Guiding Prin-
von 139 Mio. Euro haben. ciples festgehalten, die Voraussetzung
für unsere Geschäftsbeziehungen sind.
Unsere Lieferanten erfüllen hohe
Standards. Neue Lieferanten unterziehen sich einer
Ausschreibung und Evaluation. Zudem
Alle unsere Lieferanten unterzeichnen werden externe Umweltzertifizierungs-
unseren Verhaltenskodex und verpflichten institutionen (Ecovadis und Sedex)
sich zu hohen Standards in den Bereichen eingebunden, die die Einhaltung der
Produkt- und Arbeitssicherheit, Standards regelmäßig kontrollieren.
https://coca-colahellenic.com/media/2937/coca-cola-hbc-supplier-guiding-principles_jan-2018.pdf
Unsere Supplier Guiding Principles gibt es als Download
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 201722 | Coca-Cola HBC Österreich und die Wirtschaft
Unser Beitrag für
Österreichs Volkswirtschaft
Coca-Cola HBC bekennt sich Coca-Cola HBC Österreich ist Teil Rahmen des Integrated Annual Reports
nicht nur zu Österreich, sondern der Coca-Cola HBC Gruppe. Unsere der Coca-Cola HBC Group ausgewiesen.
leistet mit seinen Investitionen wirtschaftliche Leistungen werden im
einen wertvollen Beitrag entlang
der Wertschöpfungskette.
coca-colahellenic.com/en/investors/reports/
Auf unserer Website findest du einen Downloadlink für den Integrated Annual Report 2017
490 Mio.
Liter werden pro Jahr in
In der aktuellen Steward Redqueen Entlang dieser Wertschöpfungskette
Österreich produziert
Studie1 wurde der sozio-ökonomische beträgt das jährliche Steueraufkommen
Einfluss des Coca-Cola Systems auf die 391 Millionen Euro, das entspricht
österreichische Wirtschaft untersucht. 0,42 Prozent der österreichischen
Steuerbezüge.
774 Mio € Als größtes Unternehmen der nicht-
fürs BIP/Jahr entlang der alkoholischen Getränkeindustrie produ- Das Coca-Cola System in Österreich stellt
Wertschöpfungskette zieren wir lokal in Österreich derzeit aktuell rund 1.000 Arbeitsplätze bereit,
490 Millionen Liter pro Jahr. Dabei greifen der Beschäftigungseffekt liegt bei fast
wir auf österreichische Rohstoffe und 12.000 Stellen in weiteren Wirtschafts-
Dienstleistungen zurück, die einen mone- sektoren. So sichert jeder Arbeitsplatz
391 Mio. € tären Wert von 139 Mio. Euro haben. im Coca-Cola System elf weitere Stellen
in der österreichischen Wirtschaft.
Steueraufkommen entlang der
Von der Entstehung über die Zuliefe-
Wertschöpfungskette
rung bis zur persönlichen Erfrischung
sind 0,22 Prozent des österreichischen
Bruttoinlandprodukts bzw. 774 Millio-
nen Euro mit Coca-Cola verbunden.
12.000
Stellen – Beschäftigungseffekt in
weiteren Wirtschaftssektoren
1
,Sozio-ökonomischer Einfluss des Coca-Cola Systems auf die österreichische Volkswirtschaft‘ von Steward Redqueen, 2017
Coca-Cola HBC ÖsterreichCoca-Cola HBC Österreich und die Wirtschaft | 23
Wir setzen auf Österreich. nen Euro in ein automatisiertes Lager im größten Projekten zählen die Aufrüstung
Jahr 2016 wurde sichergestellt, dass der unserer Abwasservorbehandlungsanlage,
Seit 2013 ist Abfüllung und Logistik von Produktionsstandort auch lagerseitig für verbessertes Oberflächenwasser-
Coca-Cola HBC Österreich in Edelstal weiteres Wachstum optimal gerüstet ist. management und laufende Investitionen
gebündelt. Das Werk hat sich binnen in unsere Produktionslinien.
weniger Jahre zum drittengrößten Werk 2017 wurden weitere 10,9 Millionen Euro
innerhalb der Coca-Cola HBC Gruppe ent- in verschiedene Infrastrukturprojekte
wickelt. Mit der Investition von 10 Millio- am Standort Edelstal investiert. Zu den
„Dank unserer Investitionen in das Werk und
der hervorragenden Arbeit der Kollegen vor
Ort, sind wir nach wie vor eines der größten
und modernsten Produktionszentren innerhalb
der Coca-Cola HBC Gruppe. Doch nicht nur die
Weiterentwicklung des Standortes in Edelstal
ist wichtig, alle anderen Standorte in Österreich
werden genauso gefördert und schaffen den
Rahmen für erfolgreiches Arbeiten.“
Valentin Radu
Country Supply Chain Services Manager
„Die Investitionen in den Standort Edelstal sind
für mich gleichzeitig auch ein Bekenntnis zum
Standort Österreich und machen deutlich, wie
tief das Unternehmen hier verankert ist.“
Patrick Redl
Plant Manager Edelstal
In den anderen Niederlassungen wurden
2017 weitere 5,2 Millionen Euro inves-
tiert. Mit der Übersiedlung des Wiener
Standorts in die neuen Büroräumlichkei-
ten in der Clemens-Holzmeister-Straße
wurden die Arbeitsplätze der rund 360
Wiener Mitarbeiter entsprechend der
aktuellen Bedürfnisse gestaltet.
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 201724
Coca-Cola
HBC Österreich
und die GesellschaftCoca-Cola HBC Österreich und die Gesellschaft | 25
Unser Engagement
für Mitarbeiter
Wir wollen einer der besten Genauso vielfältig wie unsere Produkte Fertigkeiten und Erfahrung. Unsere Löhne
Arbeitgeber Österreichs werden sind auch die Menschen, die für Coca-Cola und Gehälter entsprechen den nationalen
und Rahmenbedingungen für HBC tätig sind. Wir schätzen die Vielfalt gesetzlichen Vorgaben bzw. der jeweiligen
eine noch bessere Arbeits- der Menschen mit denen wir zusammen- Kollektivvertragsvereinbarungen. Bei
und Lebensqualität unserer arbeiten und die Beiträge, die sie leisten. jedem Neueintritt wird das Gehalt
Mitarbeiter schaffen. Wir setzen uns seit Langem für Chancen- basierend auf der auszuführenden
gleichheit und gegen Diskriminierung ein. Position wie auch der Vorerfahrung
festgelegt ohne dabei das Geschlecht in
Coca-Cola HBC engagiert sich in allen Betracht zu ziehen.
Ländern, in denen das Unternehmen
tätig ist, für die Aufrechterhaltung eines Wir achten das Recht unserer Mitarbeiter,
Arbeitsklimas ohne Diskriminierung Gewerkschaften beizutreten, zu bilden
oder Belästigung auf Grund von Rasse, oder nicht beizutreten, und zwar ohne
Geschlecht, Hautfarbe, nationaler Furcht vor Vergeltung, Einschüchterung
oder sozialer Abstammung, Religion, oder Schikane. Werden Mitarbeiter durch
Alter, Behinderung, sexueller Orientie- eine gesetzlich anerkannte Gewerkschaft
rung, politischer Meinung oder eines vertreten, engagieren wir uns dafür,
Die Mitarbeiter von sonstigen Status, der durch die gel- einen konstruktiven Dialog mit ihren frei
Coca-Cola HBC tende Gesetzgebung geschützt ist. gewählten Vertretern herzustellen. Das
Österreich stammen Unternehmen engagiert sich dafür, mit
aus 24 Nationen. Die Grundlagen des Unternehmens für die diesen Vertretern auf fairer und part-
Rekrutierung, Einstellung, Stellenbeset- nerschaftlicher Basis zu verhandeln.
zung, Schulung, Vergütung und Beför-
derung sind Qualifikationen, Leistung,
„Als Vorsitzender des Zentralbetriebsrats von Coca-Cola HBC
Österreich sehe ich den Betriebsrat als wichtiges Organ und
Ansprechpartner für alle Kollegen – vom Mitarbeiter am Band
bis hin zur Führungskraft. Sie alle tragen dazu bei, dass wir als
Unternehmen erfolgreich sein können und verdienen es, mit einer
lauten, aktiven und engagierten Stimme vertreten zu werden.“
Christian Hauck
Zentralbetriebsrat
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 201726 | Coca-Cola HBC Österreich und die Gesellschaft
Kennzahlen MitarbeiterInnen
für den Nachhaltigkeitsbericht nach GRI-Standards 2018
2015 2016 2017
Allgemeine Kennzahlen
Gesamtzahl Mitarbeiter/-innen 920 927 902
davon männlich 682 683 664
davon weiblich 238 244 238
Gesamtzahl Mitarbeiter/-innen permanent 915 922 895
davon männlich 680 682 663
davon weiblich 235 240 232
Gesamtzahl Mitarbeiter/-innen temporär 5 5 7
davon männlich 2 2 1
davon weiblich 3 3 6
Gesamtzahl Angestellte / Mitarbeiter Vollzeit 877 887 858
davon männlich - 682 657
davon weiblich - 241 201
Gesamtzahl Angestellte / Mitarbeiter Teilzeit 38 36 37
davon männlich - - 6
davon weiblich - - 31
Prozentanteil Mitarbeiter Gesamt Alter 50 191 168 168
Durchschnittsalter in Jahren 39,89 40,12 39,84
Kennzahlen Vielfalt und Chancengleichheit
Prozentanteil in Leitungsorganen /
1. Führungsebene 1% 1% 1%
männlich 49 % 35 % 53 %
weiblich 51 % 65 % 47 %
Alter < 30 0% 0% 0%
Alter 30–50 100 % 100 % 100 %
Alter > 50 0% 0% 0%
Gesamtzahl MA mit Behinderungen 10 10 7
Fluktuation / Karenz
Neueintritte 93 97 93
Austritte od. Fluktuationsquote 13,18 % 13,81 % 10,48 %
durchschn. Betriebszugehörigkeit in Jahren 9,09 9,44 8,87
Gesamtzahl in Elternkarenz / Elternzeit 38 41 43
davon männlich 3 3 4
davon weiblich 35 38 39
Rückkehrrate nach Elternkarenz 76,92 % 82,35 % 94,12 %
Aus- und Weiterbildung
Durchschn. Stunden für Aus- und Weiterbildung
pro Jahr und MA (externe Weiterbildungen) 33 22 6
männlich - 20 8
weiblich - 28 6
Prozentsatz Mitarbeiter/innen mit regelmäßigem
Feedback zu Leistung und Karriereentwicklung 27,80 42,47 74,29
Coca-Cola HBC ÖsterreichCoca-Cola HBC Österreich und die Gesellschaft | 27
Eine bessere Balance zwischen Die Zielvereinbarung umfasst elf Maß-
Arbeit und Freizeit ist unser nahmen zu gemeinsamen Kultur-Stan-
langfristiges Ziel. dards, optimierten Arbeitsprozessen und
einem proaktiven Karenzmanagement.
Das Audit beruf&familie hilft uns dabei
und setzt das Feedback der Mitarbeiter in Als erster Schritt zur Verbesserung der
konkrete Maßnahmen um. 2017 wurde Meeting Kultur schafft z.B. der 2017 ein-
Coca-Cola HBC Österreich das Grund- geführte meetingfreie Freitag den Raum,
zertifikat verliehen, das die Zielverein- sich auf bevorstehende Meetings vorzu-
barung für die kommenden drei Jahre bereiten oder konzentriert zu arbeiten.
bestätigt. Damit haben wir die ersten
Meilensteine auf dem Weg zum noch
familienfreundlicheren Unternehmen
gesetzt.
Die elf Maßnahmen im Überblick
1 Erarbeiten von gemeinsamen 5 Entwicklung von Teilzeit-Modellen 9 Regelmäßige zeitnahe Information
beruf&familie-Kultur-Standards und Führung in Teilzeit
über umgesetzte Maßnahmen
2 Führungskräfte-Schulungen 6 Aufbau eines strukturierten 10 Erneute Kommunikation der
Karenzmanagements für
geltenden Benefits sowie
3 Optimierung der Arbeitsorganisation Mütter und Väter
Betriebsvereinbarungen
und -prozesse
7 Besprechungsfreie Zeiten 11 Pilotierung eines
4 Projekt zur Reduktion
Kinderbetreuungsangebots
von Überstunden 8 Optimierung in der
an schulfreien Tagen
Personaleinsatzplanung
in der Produktion
„Die Zielvereinbarung, die im Rahmen des Audits
beruf&familie getroffen wurde, ist eine tolle Gelegenheit, die
Unternehmenskultur mitzugestalten und ein Unternehmen
zu formen, das unseren Vorstellungen entspricht. Sie zeigt
einen Weg, wie die Balance zwischen Beruf und Freizeit in einer
leistungsorientierten Organisation langfristig gelingen kann. Beruf
und Privatleben sollen nicht länger einen Spagat darstellen.“
Bettina Augeneder
Human Resources Director
Nachhaltigkeit: Zahlen und Fakten 201728 | Coca-Cola HBC Österreich und die Gesellschaft
Unsere Mitarbeiter sind
wichtige Botschafter
Sie sind das Gesicht des Unternehmens. Mit dem erfor-
derlichen Wissen durch regelmäßige Trainings vertre-
ten unsere Botschafter unsere Marken, Kategorien und
unser Unternehmen. Sie beeinflussen damit unseren
Ruf bei Kunden, Lieferanten, Familie und Freunden.
Der Engagement Index Wir wollen unsere Mitarbeiter
gibt Auskunft über aktiv einbinden.
die Zufriedenheit der
Mitarbeiter und konnte Verantwortungsbewusste und enga- Input ist gefragt: Über die Ideen-Box
im Jahr 2017 von 84 auf gierte Menschen bilden die wichtigste können jederzeit Verbesserungsvor-
85 gesteigert werden. Säule unseres Unternehmens. Deshalb schläge zu den verschiedensten Themen
fördern wir die aktive Einbindung in eingebracht werden. Darüber hinaus
möglichst viele Bereiche. Unter dem erheben wir regelmäßig in der unabhän-
Motto „Whats up?“ informiert der General gigen Mitarbeiterbefragung „My Voice“
Manager regelmäßig alle Beschäftigten die Zufriedenheit unserer Kollegen.
persönlich über aktuelle Themen. Auch
Das Wohl unserer Mitarbeiter
liegt uns am Herzen.
Wir bieten unseren Mitarbeitern attraktive Zusätzlich erhalten unsere Mitarbeiter
Benefits, die laufend weiterentwickelt einen Essenszuschuss für die Kantine (in
werden: Je nach Position können unsere Edelstal) oder die lokalen Restaurants und
Mitarbeiter ihre Arbeitszeit so flexibel wie vergünstige Einkaufsmöglichkeiten. Wir
möglich gestalten. Während der Arbeits- bieten unseren Mitarbeitern Möglichkei-
zeit stehen den Mitarbeitern jederzeit ten für Mitarbeiterbeteiligungen mittels
alle Produkte aus dem Coca-Cola HBC Aktienplan und Pakete für steuerbegüns-
Österreich Sortiment zur Verfügung. tigte Zukunftsvorsorge-Versicherungen.
Wir wollen eine bessere Arbeits-
und Lebensqualität schaffen.
2017 wurde das Programm „Be Well“ ins und Mobiltelefonen laufend verbessert,
Leben gerufen, das einen Beitrag zur Ver- 2017 wurden die Mitarbeiter in Edelstal
besserung der Gesundheit und des Wohl- mit neuer Arbeitskleidung ausgestattet.
befindens unserer Mitarbeiter leistet. Gesundheitsangebote wie Impfungen und
Vorsorgeuntersuchungen wurden auf alle
Bei dem ganzheitlichen Ansatz soll gesun- Standorte ausgedehnt. In allen Niederlas-
des und produktives Arbeiten ermöglicht sungen stehen Gesundheitskoordinatoren
werden. In den vergangenen Jahren bei Gesundheitsthemen zur Verfügung.
wurde die Ausstattung mit Computern
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