Bereit für den nächsten Schritt vorwärts - Die Entwicklung der Mitarbeiter ist unser größter Trumpf Me inc.'er an erster Stelle Wir lösen ...
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a u s g a b e 0 1 | j u n i 2 0 17
MAGAZIN
Bereit für den nächsten
Schritt vorwärts
Die Entwicklung der Mitarbeiter
ist unser größter Trumpf
Me inc.®’er an erster Stelle
Wir lösen Kundenprobleme
t r i f i n a n c e
Vorwort
Ein Magazin? Ist das heutzutage noch zeitgemäß, in einer digitalen Welt, in der alle rund um die Uhr
kommunizieren und jederzeit auf Informationen zugreifen können? Wir sind davon überzeugt. Denn
gerade wegen dieser ganzen Hektik auf der „FastLane“ lohnt es sich, die Ruhe der „Park“ aufzusuchen
„Gerade wegen dieser ganzen und eine kurze Pause einzulegen. Sich einen Augenblick Zeit nehmen, um zu reflektieren, wo man sich
Hektik auf der „FastLane“ lohnt es sich, befindet und wo man hin will. Genau dies wollen wir mit unserem Magazin bezwecken.
die Ruhe der „Park“ aufzusuchen“
Die Entwicklung unserer Mitarbeiter ist für uns manchmal beschleunigt werden muss. Doch wir
der Schlüssel zum Erfolg: Für die Mitarbeiter, die sind davon überzeugt, dass wir nur auf diese Weise
Kunden und für uns selbst. Wir sind der Ansicht, gewährleisten können, dass TriFinance nach wie
dass unsere Mitarbeiter ihren Weg selbst wählen vor den für die Entwicklung nötigen Freiraum bie-
sollen und bieten ihnen den dafür nötigen Raum ten kann. Es ist an der Zeit, unser gesundes
und die entsprechende Unterstützung. Alles fing Fundament auszubauen. Und es wird Sie ganz
mit einer Idee an, doch unsere Philosophie hat sich gewiss nicht überraschen, dass wir dabei voll und
mittlerweile zu einer Strategie entwickelt, die wir ganz auf Wachstum durch Zusammenarbeit set-
jeden Tag gemeinsam verfolgen. Das geschieht zen. Sind Sie dabei?
nicht von selbst. In den vergangenen Jahren haben
wir viel gelernt. Wenn wir uns umschauen, können Lesen Sie sich dieses Magazin ganz in Ruhe durch,
wir beobachten, dass unser Unternehmen langsam wenn Sie Zeit haben. Durch die vielen spannenden
erwachsen wird. Doch genau wie unsere Artikel können Sie und Ihre Kollegen sich ein
Mitarbeiter müssen auch wir uns immer wei- gutes Bild von TriFinance machen. Wer wir sind
terentwickeln. und vor allem, wohin wir uns entwickeln wollen.
ParkTime Die Zeit und Freiheit,
Daher blicken wir ausdrücklich nach vorne. Wir um abseits der FastLane über
haben schon viel erlebt und werden in Zukunft Viel Spaß beim Lesen! Verbesserungen, wie Inhalte,
auch ganz gewiss noch mehr erleben. Das Ziel ist Qualität, Coaching, Spaß,
die Stärkung unseres Netzwerkunternehmens, Gert Smit, Pieter Smit, Jaap Jan Smit, Ethik, Politik, Kultur, Kunst,
damit wir weiterhin gemeinsam lernen. Aktuell Patrick Ledegang Gesellschaftsverantwortung
befinden wir uns mitten in diesem Prozess, der Leadership Team TriFinance
▲
und mehr nachzudenken.
t r i f i n a n c e
Inhalt 68
Profis schulen Profis
Ein auf Projekterfahrungen basierendes Spin-Off
70
„Ein Auswahlverfahren bringt
6 22 mehr als ein Stelleninserat“
Bereit für den nächsten Schritt vorwärts „Es herrscht Aufbruchstimmung“ 44 Finanzmitarbeiter für Water-Link gesucht
TriFinance Deutschland „Finanzinstitute brauchen einen und gefunden
radikalen Kulturwandel“
26
Gutes Mentoring sorgt für hohe Rendite 47
„Spring aus einem Flugzeug“
48
„Hamburg ist der erste Schritt“
50
Pilotprojekt für
Schenker Deutschland
4 10 52 72 5
Philosophie in der Praxis „Wir lösen Kundenprobleme“ Beratung und Sport für
29 den guten Zweck
14
Leon Harinck entwickelt komplexe
Me inc.®’er an erster Stelle Kreditmanagement- und Purchase-to-Pay-Lösungen „TriFinance for Impact“
2017-2020
56 76
Zuerst der Mitarbeiter und dann der Kunde
30
Nach „Completing the Organization“
folgt eine erneute Fokussierung Ein blinder Fleck namens „praktikable Arbeit“ „Die Entwicklung der Mitarbeiter
Konkrete Daten regen zum Nachdenken an ist unser größter Trumpf“
62
auf unser Motto „Furthering people“
18 32 „Die Verschmelzung von Technologie und 81
Für- und miteinander arbeiten Mehr lesen, ohne zu lesen Business kommt den Unternehmen zugute“ Unser Lexikon
66
Entwicklung ist in der „Learning & Development“ wird immer wichtiger
Impressum
34
Unternehmenskultur verankert
Megaprojekt in der chemischen Industrie
„IT-Systeme voranbringen, ohne Die Global Player Allnex und Nuplex fusionieren
selbst im Vordergrund zu stehen“ unter dem Namen „Allnex“
36
Redaktion
Caroline Goethals, Boudewijn Vanpeteghem, Petrick de Koning,
Mentor und Coach stellen Ein Project Consultant hat das Wort: Alexander Van Caeneghem, Alexandra Hermanns, Niki van der Wielen,
Consultants vor Herausforderungen 13 Lars Visser
Berry van de Ven
„Care“ wird zentraler Bestandteil 25 Cheng Yu Kwok Interviews und Texte
der Business Units 43 David Busby Petrick de Koning (Concept Communicatie) en Boudewijn Vanpeteghem
55
39 59
Kasper Vervloet
Cosie Goudesone
Konzept, grafische Umsetzung und Produktion
Beim gemeinsamen Skifahren werden 60 Tom Reißberg
Concept Communicatie, Lisa Broos
aus Kollegen Freunde 64
21 75
Janna Schnelting Verantwortlicher Herausgeber
40 Nico Veerman Pieter Smit
Wachstum durch 79 Matthijs van der Werf
Im Magazin finden Sie bei diesem Symbol
mehr Motivation Kommunikation sorgt für Wachstum 80 Daniël Hes eine Verlinkung zu Youtube.
t r i f i n a n c e
Bereit für den nächsten
Schritt vorwärts
CEO in einem weltweit operierenden, börsennotierten Unternehmen zu werden, war der große Traum
von Gert Smit. Das würde ihm alle Freiheiten schenken, selbst über seine Entwicklung entscheiden zu
„Die Idee zur Gründung
können. Nichts davon ist wahr. Als er im Jahr 2000 seinen CEO-Posten bei Vedior verließ und auf seine
von TriFinance kam nicht
Karriere zurückblickte, kam er zu dem Schluss, dass sein Freiraum sogar kleiner geworden ist. Als er 26
aus heiterem Himmel“
Jahre zuvor bei Hoogovens anfing, hat er gelernt, was Freiraum bedeutet. Dort konnte er noch nach
Herzenslust Dinge entdecken und sich entwickeln. Seine erfahrenen Kollegen spornten ihn immer wieder
an, seine Grenzen kennenzulernen. Dieses inspirierende Umfeld mit dem Leitmotiv „Entwicklung“ wollte
er jungen Fachleuten ebenfalls bieten. Und das geschieht jetzt bei TriFinance.
6 „Die Idee zur Gründung von TriFinance kam nicht Park. Erst im Park verließ ich die ‚FastLane‘ und
aus heiterem Himmel“, berichtet Gert Smit. „Bei bekam wieder einen klaren Kopf. So konnte ich am
Vedior haben wir junge Mitarbeiter schon gar nächsten Tag weitermachen. Auf diesen Spazier-
nicht mehr selbst ausgebildet, weil dies zu teuer gängen merkte ich, wie wichtig die Ausgewogenheit
war. Meiner Ansicht nach ging dadurch der Raum zwischen der ‚FastLane‘ und der ‚Park‘ ist. Das war
verloren, der für die Entwicklung nötig ist. Daher die Geburtsstunde der ‚ParkLane Insight‘, die
beschloss ich, selbst ein Unternehmen zu gründen, TriFinance hervorgebracht hat.“
das sich hundertprozentig auf die Entwicklung
talentierter, eigenständiger Mitarbeiter konzen- Raum zum Lernen
triert. Ich wollte ein Arbeitsumfeld (Hub) Raum für die Entwicklung zu bieten, ist der
schaffen, in dem junge Fachleute von den ältere Ausgangspunkt für TriFinance. „Meiner Meinung
Fachleute vor die Aufgabe gestellt werden, sich zu nach ist Freiraum ein Energiespender, der motivierte
Gert Smit: „Ich wollte ein entwickeln und voranzukommen (Furthering). Mitarbeiter anspornt und auf Trab hält. Und dann
Arbeitsumfeld (Hub) Oder kurz gesagt: ‚Furthering People for Better muss man schon dafür sorgen, dass sie eine realis-
schaffen, in dem junge Performance in Do-How.’ Aufgrund meiner tische Chance erhalten, mit diesem Raum umgehen
Fachleute von älteren Vergangenheit in der Finanzwelt war es der zu lernen. Auf diese Weise stacheln wir ihre
Fachleuten vor die Aufgabe logische Schritt, in dieser Branche zu starten.“ Motivation an. Das stellt hohe Anforderungen an
gestellt werden, sich zu unsere Mitarbeiter und an das Unternehmen.“
entwickeln und voranzu- Den Kopf freibekommen Daher ist das gesamte Unternehmen ein flexibles
kommen (Furthering).“ Obwohl die Entscheidung für die Finanzdienst- Netzwerk für den Wissensaustausch. Diese Idee
leistungsbranche logisch war, hatte Gert mehr im funktioniert in einem gewöhnlichen Unternehmen
Sinn. Die Idee zur Gründung von TriFinance nicht. „TriFinance ist ein Netzwerk mit einer flachen
entwickelte sich aus dem ‚ParkLane‘-Konzept und Hierarchie, in dem die Mitarbeiter direkt zusam-
stammt aus der Zeit, in der er als CEO vielen menarbeiten können und in der Lage sind, ihre
Informationsveranstaltungen in New York und Entwicklungsschritte selbst zu bestimmen und zu
London beiwohnte. „Bei diesen Veranstaltungen setzen. Wir fungieren als eine Art ‚CareerHub™‘, in
standen von früh bis spät Meetings und Präsen- dem sich die Mitarbeiter schneller als in anderen
tationen auf dem Programm. In London übernachtete Unternehmen entwickeln können. Dies alles
ich meist im ParkLane-Hotel. Vor dem Einschlafen erfolgt in einem offenen und anregenden Umfeld,
machte ich oft noch einen Spaziergang im Hyde in dem jeder seine Karriereschritte selbst festlegt.“
▲
t r i f i n a n c e
„Ein spezifisches
Kundenproblem
herausfiltern und
mit konkreten
Fachkenntnissen
und Fähigkeiten
„Freiraum ist ein Das Fundament steht verknüpfen“
Energiespender, Dieser Ansatz macht die Führung eines Unter-
der motivierte nehmens komplizierter. Die Mitarbeiter übernehmen
Mitarbeiter ja schließlich die Eigeninitiative. „Doch wir bieten
anspornt und auf ihnen Wegweiser, damit wir sie begleiten und
Trab hält“ Chaos vermeiden können. Das erfordert eine ziel-
8 gerichtete und offene Führung durch selbständig 9
operierende Blue Chip Boutiques. Dabei unter-
stützt das ‚BaseCamp‘ - das Bindeglied zwischen
Kunden und Consultants - die Entwicklungsschritte
und hält die ‚Energieversorgung‘ aufrecht. So wird
der Anreiz geschaffen, aus der eigenen Komfortzone
zu treten und selbst nach Entwicklungsmöglichkeiten
zu suchen.“ Inzwischen steht das Fundament
felsenfest. Es ist Zeit, nach vorne zu blicken. Nicht auch langfristig für die Mitarbeiter interessant zu geschäftlichen Alltag suchen Kunden häufig einen dringen direkt zu den Consultants durch. „Die
nur auf morgen, sondern viel weiter. „Wir sind bleiben. „Wir wollen ‚Living Me inc.®‘ ausbauen. Consultant mit einem speziellen Profil. Er oder sie Mitarbeiter sind dann mit einem Projekt betraut,
bereit für die nächsten Schritte. Der Weg hin zu Daher entwickeln wir gegenwärtig einen Rahmen, soll dann ein bestimmtes Problem lösen. „Unser das optimal zu ihnen passt und ihnen in ihrer
einem Netzwerkunternehmen wurde schon vor mit dem wir die Kenntnisse, Fähigkeiten und das Ansatz ist eher problemorientiert: Welche Heraus- Entwicklung hilft. Bessere Einblicke in die Art
langer Zeit eingeschlagen. Wir haben dieselben Verhalten detailliert aufzeichnen können. So kann forderungen stehen an? Mit dem Rahmen, den wir eines Projekts erleichtern zudem das Vorhaben,
Werte und arbeiten mit dynamischen Blue Chip jeder mit einzelnen Bausteinen an seiner Karriere derzeit entwickeln, können wir ein spezifisches Mitarbeiter und Projekte sehr gut aufeinander
Boutiques und Expert Support Units. Unsere basteln. Auf dem Fundament dieser Steine entsteht Kundenproblem herausfiltern und mit konkreten abzustimmen. Herausforderungen kennen
Mitarbeiter können ihre Ziele, Fähigkeiten und ein sehr genaues Profil, das in den unterschiedlichen Fachkenntnissen und Fähigkeiten verknüpfen. Die schließlich auch eine Grenze und können zu
Leadership Eine Führungs- Fachkenntnisse über die Learning Plattform Bereichen extrem wertvoll ist und mit dem es Frage lautet dann eher: Was benötigt man, um ein Enttäuschungen führen. Letztendlich soll der vor-
position ist inspirierend. Living Me inc.® aufzeichnen und überwachen. möglich ist, die Fachkenntnisse, Fähigkeiten und Problem zu lösen? Manchmal scheint der Kunde gegebene Rahmen zur Zusammenarbeit und zum
Zumindest wenn man die Durch Schulungen und ‚Career Coaches‘ bekommt das Verhalten in Relation zu den Zielen eines eher eine eierlegende Wollmilchsau zu suchen. In Wissensaustausch anregen. Bei einer Frage lässt
Mitarbeiter herausfordert, jeder seine oder ihre eigenen Entwicklungschancen. Project Consultants zu setzen. Neben konkreten diesen Fällen können wir deutlich machen, dass es sich einfach ermitteln, welcher Kollege sich am
Teamwork stimuliert, ein Doch wir wollen mehr: ein Unternehmen, welches Beobachtungspunkten für die Entwicklung bietet effektiver ist, wenn man beispielsweise mehrere besten in einem bestimmten Thema auskennt.
gutes Vorbild abgibt und der komplett angebotsgesteuert funktioniert“. sich hierdurch die Gelegenheit, die Karriere sehr Project Consultants einsetzt, die alle ihre eigenen Obwohl die Initiative zur Entwicklung immer vom
persönlichen Entwicklung zielgerichtet zu planen. Fähigkeiten und Ziele kön- Qualitäten und Erfahrung mitbringen. Das Mitarbeiter ausgehen muss, möchten wir ihnen ein
Raum und Form gibt. Wissen, Verhalten und Fähigkeiten nen dann nämlich perfekt aufeinander abgestimmt Argument der höheren Kosten trifft meist nicht zu. anspruchsvolles und anregendes Umfeld bieten.
In Relation zu den Zielen werden. Vor allem wenn der Rahmen beispielsweise Zielgerichtete Kompetenzen bieten viele Extras, Doch natürlich reichen große Worte nicht aus. Wir
Der Ausgangspunkt ist weiterhin die Anregung an ein komplettes Schulungsangebot geknüpft ist.“ vor allem eine bessere Lösung, die zu einer kürzeren müssen auch weiter an diesem Thema arbeiten.
und Anreicherung der Motivation von talentierten Projektdauer führt.“ Immer mit dem Ziel, das Wissensnetzwerk auszu-
Mitarbeitern. Dieser Prozess beginnt mit der Suche Eierlegende Wollmilchsau bauen. Dann ist es nämlich sehr angenehm und
nach geeigneten Mitarbeitern, die Ehrgeiz und Nicht nur die Project Consultants profitieren von Wissen noch einfacher austauschen praktisch, sich auf der Grundlage erwiesener
Drive mitbringen. Dennoch ist es entscheidend, diesem Ansatz, sondern auch die Kunden. Im Die Erkenntnisse, die der neue Rahmen liefert, Expertise austauschen zu können.“
▲
t r i f i n a n c e
Philosophie in
der Praxis
Financial
Institutions blue chip boutiques Data
to Insight
TriFinance steht kurz vor der Umsetzung seiner Philosophie. Der nächste Schritt geht mit einem internen
Umstrukturierungsprozess einher und führt zur Bildung komplexerer Business Units, den sogenannten
Public MI&S „Blue Chip Boutiques“, die mit den „Expert Support Units“ verbunden sind, die wiederum für Skaleneffekte
Sector
sorgen.
Transition TriICT
& Support
Der Grund für unser „Why“ und „How“ ist einzig- alle Bereiche, ebenso wie „TriICT“, das in Belgien
CFO
Services artig: die Förderung der Entwicklung unserer neu gestartet wurde.
Mitarbeiter. Weil wir anfangs sehr schnell gewachsen
sind, kam es 2013 zu einer ersten Struktur- Die BU sind für die Personalbeschaffung und den 11
veränderung: Wir bildeten Business Units (BU), kommerziellen Ansatz selbst verantwortlich. Bei der
die in die Bereiche „Corporate“ und „Industry Geschäftsentwicklung, Personalverwaltung (Care),
Specialists“, sowie z.B. „Financial Institutions“ Kommunikation und IT-Systeme (Systems-to-
und „Public“, unterteilt sind. Support) werden sie durch „Support Units“ CCS
unterstützt. Diese Gruppe ist für alle BU tätig,
ähnlich wie die Abteilungen „Finance“, „Business
„Jede Unit sucht auf ihrem Gebiet Economics”, „Legal“ und „Facilities“. Dank dieses
nach integrierten Lösungen, Netzwerks haben die BU die Agilität kleinerer
die sie gemeinsam mit dem Kunden Unternehmenseinheiten und nutzen zugleich die Pieter Smit
erarbeitet hat und umsetzt“ Vorteile, die ein größeres Unternehmen bietet.
In Belgien umfasst „Corporate“ vier allgemeine Wachstumsmotoren
Units und zwei „Expert Units“. Dabei handelt es Die angestrebte Vervollständigung dieser Struktur
sich um vier regional ausgerichtete „Transition & führt zum Aufbau der „Blue Chip Boutiques“ (BCB)
Support“-Units (T&S) sowie die landesweit tätigen als Nobelausführung der BU und zum Umbau der Business Units |
Units „CFO Services“ und „Management SU in Expert Support Units (XSU). Die BCB Blue Chip Boutiques
Information & Systems“ (MI&S). In Deutschland errichten ihre eigene „HomeBase“ mit dem ent- Wir sind ein Unternehmen
und den Niederlanden sind wir hauptsächlich mit sprechenden Hub und „BaseCamp“, die beide auf mit flachen Hierarchien, in
T&S-Units vertreten, wobei es in den Niederlanden unsere „Furthering People“-Strategie ausgerichtet dem der Wissensaustausch
eine separate BU „Financial Institutions“ gibt. sein müssen. Daher wurde entschieden, auch die einen zentralen Stellenwert
Jede Unit sucht auf ihrem Gebiet nach integrierten Geschäftsfelder „Personalverwaltung“ (Care) und einnimmt. Jede unserer
Lösungen, die sie gemeinsam mit dem Kunden „Kommunikation“ in die BCB zu integrieren, selbständig agierenden
erarbeitet hat und umsetzt. wodurch wir organisierter und strukturierter auf Business Units, die Blue
die Querverbindungen in unserem Unternehmen Chip Boutiques, hat ihren
Kürzlich haben wir in Belgien „TriManagement“ zugreifen können. eigenen Kompetenzbereich.
ins Leben gerufen, womit wir uns auf die Wir sehen uns nicht als
Personalwerbung, Auswahl und Vermittlung von Die hiermit einhergehenden Investitionen tätigen Kaufhaus, sondern als Ein-
Führungskräften für das höhere Marktsegment wir, um das Entwicklungspotential unserer kaufsstraße mit mehreren
konzentrieren. „TriManagement“ richtet sich an Consultants schneller und langfristiger zur
▲
Spezialboutiquen.
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E i n P r o j e c t C o n s u l t a n t h a t d a s W o r t
Setting the Why Organizing the What
Lars Visser:
„Ich will lernen und ergreife dabei
Leadership Transition Industry Expert
Team & Support Speciality Speciality
gerne die Initiative“
Need
Solution
Care (Intake, Onboard & Exit) xSU Review / Report
Organizing the How
Das Berufsleben von Lars Visser hat gerade erst begonnen. Frisch von der Uni-
Systems-to-SupporT xSU Review / Report versität kommend, entschied er sich sehr bewusst für TriFinance. Er ist vielleicht
noch etwas unerfahren, doch an Zielen mangelt es ihm gewiss nicht.
people,
Communication process, xSU Review / Report
system
„Ich war angenehm überrascht, als ich das erste Dieser Freiraum bedeutet Lars sehr viel. „Ich
business Economics xSU Review / Report Gespräch bei TriFinance nicht mit der möchte durch verschiedene Aufgaben herausfinden, Lars Visser
Personalabteilung, sondern direkt mit einem auf welchem Gebiet ich meinen Ehrgeiz, meine
Finance xSU Review / Report Business Unit Leader führte. Dadurch fühlte ich Energie und Kenntnisse am besten einbringen
mich sofort ernst genommen. Mir wurde gezeigt, kann. Daher bin ich sehr neugierig auf mein erstes
dass es wirklich um mich und meine Entwicklung Projekt.“ In der Zwischenzeit ist er übrigens alles
Legal xSU Review / Report
geht. Ich bin sehr wissbegierig. Während meines andere als untätig. „Natürlich tausche ich mich mit
Studiums wollte ich z.B. mehr Berufspraxis sam- meinem Career Coach und Business Unit Leader
business development xSU Review / Report meln. Also habe ich ein Urlaubssemester eingelegt aus, doch darüber hinaus habe ich mir die Zeit
und ein Praktikum in Singapur gemacht. Den genommen, mich um meine persönliche
Bcb Bcb Bcb Freiraum, die Initiative zu ergreifen und dann Entwicklung zu kümmern und den Kollegen zu
Temporary innovative Review Review Review Quality Monitoring
Co-Creative Project Team / Report / Report / Report & Continuous einfach loszulegen, habe ich auch bei TriFinance.“ helfen. So mache ich gerade eine Fortbildung zum
Improvement
Finanzberater und arbeite zudem an einer effizien- Career Coaching
ten Möglichkeit, Online-Portale für neue Projekte
12 „Ich bin Wir unterstützen unsere
13
zu nutzen. Dieses Wissen teile ich natürlich gerne
sehr wissbegierig“ Mitarbeiter aktiv bei ihrer
A Hub of Me Inc.® Project Consultants mit meinen Kollegen.“ ● Karriereplanung.
Entfaltung bringen zu können. Damit setzen wir durch die Umsetzung unserer Unternehmens-
die letzten Schritte auf dem Weg zur Umsetzung philosophie sorgt dafür, daß der Austausch von
unserer Unternehmensphilosophie. Mit diesen Informationen die Basis für die angestrebte weitere
Veränderungen können wir auf alle Entwicklungen Zusammenarbeit in unserem Netzwerk bildet.
auf dem Arbeitsmarkt reagieren und die gesamte Eine interne Konkurrenz aus rein finanziellen
Bandbreite des technologischen Fortschritts nutzen. Gründen erschwert die Weiterverfolgung unserer
„Furthering“-Strategie. Wir haben unsere eigenen
Weil sich die BCB vermehrt um ihr eigenes Personal Begriffe und Worte, auf die wir sehr stolz sein
sowie um die Kommunikation und Geschäftsent- können. Die von uns schon seit Jahren verwendeten
wicklung kümmern, bauen wir die SU zu XSU um, typischen TriFinance-Begriffe setzen sich allmählich
„Die von uns die uns mit Innovationen und spezifischem auf dem Markt durch. Als Herausforderer brauchen
schon seit Jahren Fachwissen versorgen sollen. Sie sind nicht als wir nicht davor zurückzuschrecken, unsere Sprache
verwendeten Zusatzkapazität für die BCB gedacht. In unserer als prägendes Element unserer einzigartigen
typischen weiteren Entwicklung zu einem Betrieb, der seine Philosophie und Strategie einzusetzen.
TriFinance- Stärken mehr und mehr in der Perfektionierung
Begriffe setzen der Bewerberauswahl sieht, werden Personal- Das Netzwerk der BCB und XSU aktivieren wir
sich allmählich verwaltung und Kommunikation zur Triebfeder. über Peer Group-Programme (PGP), die von den
auf dem Markt XSU verwaltet werden. Auf diese Weise entsteht
durch“ Netzwerk aktivieren eine „Best-Practice“-Kultur, in der Zusammenarbeit
Alle BCB arbeiten eigenständig, doch die weitere ganz selbstverständlich wird und zur kontinuier-
Perfektionierung unserer „Furthering People“- lichen Verbesserung führt. Teamwork ist in jedem
Strategie erfordert jederzeit eine enge Zusammen- Fall besser als der Versuch, individuelle Ergebnisse
arbeit innerhalb unseres Netzwerks. Die Stärkung zu erzielen.
▲
t r i f i n a n c e
Nach „Completing the Organization“ folgt eine erneute
Fokussierung auf unser Motto „Furthering people“
2017-2020
Unser kontinuierlicher Verbesserungsprozess hat uns erstmals dazu gebracht, ein vierteiliges Programm
aufzusetzen, das über mehrere Jahre laufen wird. Dieser Plan gilt für den Zeitraum 2017-2020. „The Leap
Forward“ beginnt mit der besseren Aufstellung unseres Unternehmens und der erneuten Fokussierung auf
„TriFinance verkauft ein breites
die Entwicklung unserer Consultants.
Portfolio an Dienstleistungen und
kann dafür immer mehrere
2017 investieren wir wieder in die Stärkung unseres
Unternehmens, denn wir glauben felsenfest an
und mit den Expert Support Units (XSU) soll
helfen, dieses Ziel zu erreichen.
‚Me inc.®er‘ einsetzen“
unsere Erfolgsgeschichte. Zudem wollen wir den
14 gegenwärtigen wirtschaftlichen Rückenwind voll Unser nächster Schritt vorwärts muss von kräftigen
ausnutzen. Das Projekt „Completing the BCB getragen werden. Dank der Synergien mit den
Organization“ möchten wir in diesem Jahr zum XSU (z.B. Care, Kommunikation und Systems-to-
größten Teil fertigstellen (siehe Text: Nächster Support) können sie in ihrer Entwicklung von den
Schritt vorwärts). Durch die erneute Fokussierung zunehmenden Skaleneffekten profitieren. Die
auf die „Furthering“-Strategie soll die Zeit, die ein BCB arbeiten proaktiver und angebotsorientierter.
Consultant bei TriFinance verbringt, ausgedehnt Daher fordern wir unsere Consultants auf, die
werden. Das erfordert die Schaffung weiterer nächsten Schritte in ihrer Karriere früher und
Jaap Jan Smit interessanter Jobgelegenheiten und bessere klarer anzugeben.
Möglichkeiten zur Job-Rotation. Die Zusammen-
arbeit zwischen den Blue Chip Boutiques (BCB) Wechselwirkung
Durch unser wachsendes Dienstleistungsportfolio
sind wir in der Lage, die Wechselwirkung zwischen
der Entwicklung unserer Consultants und der
unserer Kunden zu intensivieren. Dabei gilt unser
Motto „Zuerst der Consultant und dann der Kunde“.
Wir verfolgen unsere ureigene konzeptionelle
Reihenfolge, wobei wir in keinesfalls der Meinung
sind, daß die Kunden weniger wichtig als unsere
Mitarbeiter sind. Wir behaupten übrigens auch
nicht das Gegenteil. Laut unserer Philosophie
kann man die Entwicklung des Kunden erst dann
“Persoonlijke kenmerken even hervorragend auf den Weg bringen, wenn man sich
belangrijk dan technische kennis” vorher um die Entwicklung der Consultants
gekümmert hat.
Wir entwickeln uns zu einem Unternehmen, das
immer mehr einem Medienunternehmen ähnelt.
Die „Me Incorporated“-Mitarbeiter müssen selb-
ständig arbeiten können, doch sie benötigen auch
▲
t r i f i n a n c e
eine „HomeBase“, bei der ihre Entwicklung im Unser konzeptionelles Denken erfordert Zusammen-
Mittelpunkt steht. Sie sind der Motor ihrer eigenen arbeit. Teamwork ist in jedem Kreativprozess
beruflichen Entwicklung und TriFinance sorgt entscheidend, so auch bei unserem Angebot an
durch anspruchsvolle Projekte, Fortbildungen und unsere „Me Incorporated“-Mitarbeiter und die
Förderung – durch Mentoren und Coaches – für Kunden. Wir wollen, daß das gemeinsame Schaffen
den Kraftstoff, den sie für ihre nächsten Karriere- natürlich und selbstverständlich wird. Dabei sind
schritte benötigen. die exakten Ergebnisse der Zusammenarbeit nicht
von vorneherein bekannt. Aus diesem Grund ist
„Zwischen drei verschiedenen der kreative Austausch zwischen den BCB und mit
Interessen muss abgewogen den XSU so wichtig. Wenn wir immer bessere
werden. Nicht von ungefähr heißen kreative Karriere-Prozesse antreiben und zugleich
wir TriFinance“ unsere Kunden in ihrer Entwicklung unterstützen,
wird die Rolle von TriFinance als „Impresario“ für
MaSSarbeit seine „Me Incorporated-Mitarbeiter“ gestärkt.
Auf der Suche nach einem geeigneten Auftrag sind Das führt zum Wachstum unseres Unternehmens.
sowohl die Fachkenntnisse als auch die „Soft Skills“
des Consultants entscheidend. Maßarbeit wird „Job Board“ und „Flagging“ Die zweite Priorität, die Umsetzung unserer
immer wichtiger und hat letztendlich das Ziel, den Unsere Plattform „Living Me inc.®” ist ein aus- Unternehmensphilosophie, soll dabei helfen, die
Consultant in die Lage zu versetzen, aus den vor- gezeichnetes Mittel, die Entwicklung unserer langfristige Förderung von Consultants zu ermög-
geschlagenen Projekten eine Auswahl zu treffen, Mitarbeiter voranzubringen. Daher fordern wir sie lichen. Mit „Completing the Organization“ gehen
die der Entwicklung seiner/ihrer Kenntnisse, auf, mehrere Ziele, die sie in ihrer beruflichen auch Projekte zum Thema Datenverwaltung
Fähigkeiten und Ambitionen zugute kommt. Laufbahn vor Augen haben, aufzuzeigen, also zu einher, wie z.B. das „Job Board“.
Selbstverständlich werden die Interessen des „flaggen“. Gelegenheiten, an die sie nicht gedacht
Kunden und von TriFinance hier ebenfalls berück- haben, eröffnen neue Perspektiven. Mit den
sichtigt. Zwischen drei verschiedenen Interessen gesammelten Informationen wird eine proaktive
„Consultants länger an uns
16
muss abgewogen werden. Nicht von ungefähr und angebotsorientierte Herangehensweise ange-
binden, indem wir ihnen bessere 17
heißen wir TriFinance. schoben. Das „Internal Job Board“, das 2017 auf
Entwicklungschancen bieten“
der Tagesordnung steht, wird ein neues Instrument,
mit dem die Consultants ihre Karriere besser Priorität Nummer drei zielt auf die Account-
beeinflussen können. Es kombiniert die Tätigkeiten, verwaltung und vor allem auf Großkunden.
die wir anbieten, mit den Jobs, die die Consultants TriFinance „verkauft“ ein breites Portfolio an
im Laufe ihrer Karriere gerne ausführen möchten. Dienstleistungen und kann dafür immer mehrere „One thing more“
„Me Incorporated“-Mitarbeiter einsetzen. Wir Unsere engagierten
Mit diesem Fachwissen suchen wir bei Kunden verfügen über die besten, motiviertesten Mitarbeiter Experten setzen sich
nach neuen Möglichkeiten. Unseren proaktiven und finden die optimale Übereinstimmung zwischen hundertprozentig für unsere
und angebotsorientierten Arbeitsansatz ergänzen Projekt und Consultant. Unsere Mitarbeiter erhal- Kunden ein. Darüber hinaus
wir mit Mentoring, Coaching und Anstrengungen ten ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles legen sie immer noch eine
rund um das Thema „Learning & Development“. Angebot. Die Verfeinerung unserer Accountver- Schippe drauf. Das haben
Mit diesen Mitteln können die Consultants ihre waltung soll für mehr Aufträge von Großkunden wir unserer Economies of
Karriere schneller in Schwung bringen und ihren sorgen, die langfristige Geschäftsbeziehungen Motivation® zu verdanken.
Weg finden. Das ist ein sehr gutes Beispiel für die garantieren, an denen mehrere „Me Incorporated“-
Arbeit eines „Impresarios“ wie TriFinance, der die Mitarbeiter beteiligt sind. Zwei Elemente, die den
interne und externe Kommunikation einsetzt, um Consultants nutzen.
das Ziel zu erreichen.
Die vierte Priorität ist eine bessere Planung und
Die vier Prioritäten Berichterstattung. Sie soll uns dabei helfen,
In unserer Planung für die Jahre 2017-2020 legen möglichst genau aufzuzeigen, in welchem Maße
wir vier Prioritäten fest. Die oberste Priorität lautet, wir in der Lage sind, die Entwicklung unserer
daß wir Consultants, die bei uns arbeiten, länger Mitarbeiter effektiv zu ermöglichen. Dabei geht
begleiten wollen, indem wir ihre Zeit bei TriFinance es um spezielle Parameter, die sich nicht in erster
ausdehnen. Dafür basteln wir an einem attraktiven Linie auf finanzielle Fragen beziehen. Der
Angebot an Möglichkeiten und gehen von einer finanzielle Aspekt ist natürlich wichtig, doch wir
Wirkung aus, die bei unserem Angebot ansetzt und betrachten ihn als Ergebnis aller Anstrengungen
weniger bei den Bedürfnissen des Kunden. und nicht als den entscheidenden Faktor.
▲
t r i f i n a n c e
Entwicklung ist in der Unternehmenskultur verankert
Für- und
miteinander arbeiten
Ein Netzwerk für den Wissensaustausch kann nicht ohne eine offene Unternehmenskultur existieren.
Darum arbeiten die Mitarbeiter bei TriFinance nie alleine, sondern mit- und füreinander. Sie bekommen
den Freiraum, sich zu entwickeln und lernen im Gegenzug, was es heißt, Verantwortung zu übernehmen.
„Furthering People for Better Performance in sind für ihre Entwicklung selbst verantwortlich
Do-How“. Das ist unser Unternehmensmotto und und suchen Hilfe, wenn dies nötig ist. An alle
der Grund, warum wir die Dinge so tun, wie wir sie unsere Aufgaben gehen wir zudem pragmatisch
„Mitarbeiter beeinflussen sich tun. Unser gesamtes Unternehmen steht hinter heran. Selbstverständlich denken wir intensiv über
positiv und Teamwork führt zu dieser Überzeugung. Das erfordert eine offene
Unternehmenskultur, eine klare Struktur, eine gute
Lösungen nach, doch nicht selten weicht die
Theorie von der Praxis ab und darauf muss man
besseren Leistungen“ Kommunikation und die passenden Werkzeuge für sich einstellen können.
19
eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Diese Kultur
beinhaltet, dass sich die Mitarbeiter sicher fühlen Teamwork für bessere Leistungen
und sich trauen, Fragen zu stellen, ohne sich dabei Die Werte, die TriFinance an das Verhalten knüpft,
dumm vorzukommen oder zu denken, sie würden entsprechen den charakterlichen Eigenschaften
nur stören. Indem wir ihnen den nötigen Freiraum unserer „Me Incorporated“-Mitarbeiter, dem Kern
bieten, wecken wir ihre Neugier und ihren Ehrgeiz. unseres Unternehmens und unserer Philosophie. Patrick Ledegang
Erst durch eine solche Kultur wird die Arbeit auch Sie sind schon von vorneherein motiviert und zeigen
wirklich zur Zusammenarbeit. von Natur aus Initiative. Sie wissen genau, wer sie
sind, an welchem Punkt ihrer Karriere sie sich
Werte bestimmen die Kultur befinden und vor allem wo sie hin wollen. Und wenn
Die Werte, die wir mit TriFinance vertreten, bilden dieses Ziel noch nicht feststeht, sind sie neugierig „Furthering People for
die Grundlage für unser Verhalten und bestimmen genug, sich auf die Suche zu machen. Da die „Me Better Performance in
die Kultur, die wir gemeinsam formen. Das verbindet Incorporated“-Mitarbeiter eine eigene Marke Do-How“
uns, doch unsere Philosophie funktioniert nur, wenn darstellen, sind die anderen Mitarbeiter in diesem Der Grund, weshalb es
sich die Mitarbeiter gegenseitig vertrauen und genau Prozess keine Konkurrenten, sondern das genaue ParkLane Insight / TriFinance
wissen, dass sie integer und verantwortungsbewusst Gegenteil. Daher arbeiten die Mitarbeiter bei gibt, nämlich die Entwicklung
handeln. Dazu gehört die Offenheit, sich gegenseitig TriFinance nie alleine, sondern mit- und füreinander: der Mitarbeiter in allen
auf Dinge ansprechen zu können. Mit diesem Mit den Kollegen in den Business Units bzw. „Blue Bereichen zu fördern: Pro-
Fundament können wir für uns selbst und für Chip Boutiques“, den “Expert Support Units” und fessionalität, Persönlichkeit,
andere den Unterschied ausmachen. mit Kunden. So hat jeder einen positiven Einfluss Wissensstand, Fähigkeiten
auf die anderen Mitarbeiter, die gemeinsame und mehr. Daraus entsteht
„Die Initiative und Motivation Arbeit und die berufliche Zufriedenheit. Nur dann eine Win-Win-Win-Situation
zur Entwicklung müssen immer kann Teamwork zu besseren Leistungen in allen für das Unternehmen,
vom Mitarbeiter selbst kommen“ Bereichen führen. die Consultants und die
Kunden. Wir sind der festen
Der innere Ansporn und die Gegenseitigkeit sind „ParkTime“ nehmen Überzeugung, dass wir uns
dabei entscheidende Faktoren, ebenso wie die Jeder bei TriFinance kümmert sich bewusst um nur gemeinsam mit unseren
persönlichen Führungsqualitäten. Die Mitarbeiter seine oder ihre Karriere. Dennoch ist es in der
▲
Experten entwickeln können.t r i f i n a n c e
our differentiating values
Wachstum durch
accountability
our basic, core values
mehr Motivation
behavioural
idiosyncrasy
trust
Wenn man alles auf die Entwicklung der Mitarbeiter setzt, spornt man sie an
Furthering
People und steigert dadurch nicht nur ihren individuellen Marktwert, sondern auch den
personal leadership responsibility for Better integrity reciprocity
Performance in des Unternehmens. Und am Ende führt diese Arbeitsweise zu zufriedenen Kunden.
Do-How Auf diese Weise schafft man eine Win-Win-Win-Situation für den Mitarbeiter,
die Kunden und für unser Unternehmen.
openness
Man könnte irrtümlicherweise annehmen, daß versetzt uns die Technologie in die Lage, die ständig
TriFinance sein beachtliches Wachstum dem wachsenden Anforderungen mit den individuellen
Schachzug zu verdanken hat, durch Skaleneffekte Ansprüchen in Einklang zu bringen. Dieser
(„Economies of Scale“) immer effizienter arbeiten Einklang muss uns immer besser gelingen, da er
teamwork leadership by example zu können. Dass größere Einheiten - sofern sie dem Wachstumsmotor unseres Unternehmens
intrinsic motivation nicht zu groß werden - kosteneffizienter arbeiten dient, und das ist die Entwicklung unserer Mitar-
20 können, steht außer Frage. Um nur einen Aspekt beiter. Wenn es uns gelingt, sie möglichst lange an
zu nennen: Die Fixkosten je Dienstleistungs- oder uns zu binden, werden wir nicht nur quantitativ,
Produkteinheit verringern sich. jedoch vor allem auch qualitativ wachsen.
Hektik des Alltags nicht immer einfach, sein Ziel TriFinance bietet die für die Entwicklung notwendige
im Auge zu behalten. Bei Projekten müssen viele Struktur und Förderung, doch die Verantwortung „Die ‚Economies of Scale‘ durch Mitarbeiter in ihrer Entwicklung zu fördern, ist
Arbeiten erledigt, Schritte verwirklicht und Fristen liegt ausschließlich beim Mitarbeiter selbst und bei die ‚Economies of Motivation®‘ eine schöne Sache. Daraus ein Ziel zu machen, ist
eingehalten werden. Das ist ganz normal und den „Blue Chip Boutiques“. Die Herausforderung ersetzen“ unsere Antwort auf das „Why“. Daran sind natürlich
sogar notwendig, weil sich ein wichtiger Teil der lautet, auf Basis gemeinsamer Werte und einer Verpflichtungen geknüpft: Ein Flugzeug muss ja
Entwicklung von Project Consultants durch einheitlichen Kultur immer die passenden und Wir sind der Ansicht, daß die „Economies of schließlich irgendwann einmal abheben. Uns gibt
anspruchsvolle Projekte vollzieht. Doch dieser anspruchsvollsten Projekte zu finden. Diese bieten Motivation®“ unsere kreativen Prozesse stärker es erst seit 15 Jahren und wir sind vollauf damit
Druck kann auch ablenken und dafür sorgen, dass den nötigen Raum, sich entwickeln zu können. beeinflussen als Skaleneffekte und daß sich die beschäftigt, die Idee des „Furthering People“ intern
man den kleinen Punkt am Horizont aus den Das erfolgt jedoch nicht immer automatisch, denn Mitarbeiter in übersichtlichen Units, in denen das umzusetzen. Und wir versuchen, unsere Kunden
Augen verliert. Um dies zu vermeiden, ist in der „Wachstumsschmerzen“ können dazugehören. Arbeiten Spaß macht, besser entfalten können. von der „größeren“ Idee hinter TriFinance zu über-
TriFinance-Kultur ein Ruheraum vorgesehen. Es Darauf ist das Unternehmen vorbereitet. Durch die Lieber viele kleinere, motivierte und bewegliche zeugen, nach der wir die Menschen wieder viel mehr
wirkt Wunder, die „Fastlane“ kurz zu verlassen und Vorgabe von Fernzielen und der Festlegung des Weges Units als einen großen, schwerfälligen Tanker. in den Mittelpunkt stellen müssen. Man denke
sich darauf zu besinnen, was man macht und vor dorthin begleitet Care die Mitarbeiter in ihrer dabei an professionelle Dienstleister, wie z.B.
allem, was man will. Es fühlt sich in vielen Fällen Entwicklung. Zudem suchen die “Expert Support Alles muss stimmen Banken und Versicherungen, die sich in den letzten
Peer Group Program fast schon unnatürlich an, „ParkTime“ in Anspruch Units” und „Blue Chip Boutiques“ in Peer Group- Tolle Arbeit, nette Kollegen, stets neue Herausfor- 50 Jahren ausschließlich auf Skaleneffekte konzen-
Programme, die zum zu nehmen. Und doch ist es eine ganz wesentliche Programmen fortwährend nach Verbesserungs- derungen, Freiraum zur persönlichen Entwicklung triert haben. In anderen Branchen sah es übrigens
Wissensaustausch über Erkenntnis, dass ein Ziel schneller erreicht wird, und Optimierungsmöglichkeiten. Auf diese Weise und natürlich eine gute Bezahlung. Das Gesamtpaket nicht anders aus. Dem möchten wir die „Economies
die unterschiedlichsten wenn man gelegentlich etwas runter vom Gas geht. entstehen immer neue „Best Practices“. muss stimmen und das sieht für jeden anders aus. of Motivation“ als Leitprinzip gegenüberstellen. Es
Themen anregen, z.B. über Oder plötzlich entdeckt, dass man eine ganz andere Daher ändert sich diese Auflistung der Ansprüche versteht sich von selbst, daß wir diesbezüglich am
Personalentwicklung und Ausfahrt nehmen möchte. Davon sind wir bei Fördern und unterstützen heißt jedenfalls nicht, moderner Berufstätiger fortlaufend. Nicht nur von Ball bleiben.
Kommunikation, aber auch TriFinance überzeugt und bieten den nötigen Raum, dass wir unsere Mitarbeiter zu weich betten. Das Mitarbeiter zu Mitarbeiter, sondern auch im Laufe
zu den Themen Führungsstil die Organisation und die entsprechenden Tools. Gegenteil ist der Fall: TriFinance kann seine der Karriere eines Mitarbeiters. Das richtige Maß Economies of Motivation®
und Vertrieb. Mitarbeiter dazu bringen, ihre Komfortzone zu kann man als Unternehmen nur finden, wenn man Für uns sind Economies of Motivation® wichtiger als
Freiheit ist nicht frei von verlassen. Doch egal, was auch geschieht: Die bereit ist, von diesen Ansprüchen auszugehen. „Economies of Scale“ (Skaleneffekte). Weil Motivation der
Verpflichtungen Initiative und Motivation zur Entwicklung müssen Schlüssel zum Erfolg ist, können sich unsere Spezialisten in
Die Freiheit zur Entwicklung ist übrigens nicht frei immer vom Mitarbeiter selbst kommen. Das ist in Wir sind dazu mehr als bereit. Besser gesagt, aller Ruhe entwickeln und in einem offenen Arbeitsumfeld
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von Verpflichtungen: Sie schafft Verantwortung. unserer Kultur verankert. beschreibt dies unsere Grundidee. Glücklicherweise
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lernen, forschen und Fehler machen.t r i f i n a n c e
Geschäftsführer Erik Heinrich erzählt im Interview, wie er selbst aus der Finanzwelt zu TriFinance kam, wie
sich Bewerber heute überzeugen lassen und auf welchem Kurs er TriFinance sieht – mit der Eröffnung des
Büros in Hamburg und darüber hinaus.
„Es herrscht
Anfang Mai hat TriFinance das Büro in Ist das Büro in Hamburg personell bereits gut
Hamburg eröffnet. Wie ist die Stimmung aufgestellt oder sucht TriFinance noch
im Team? Consultants für das neue Team?
Sehr gut. Das Team in Düsseldorf ist glücklich, Wir suchen nach wie vor. Die beiden Kollegen,
dass wir weiter wachsen, jetzt auch an neuen die von Düsseldorf nach Hamburg wechseln, sind
Standorten. Und die Kollegen in Hamburg freuen natürlich gesetzt. Einen weiteren Berater, der am
Aufbruch-
sich auf die neue Herausforderung. Die Kollegen 1. Juni begonnen hat sowie einen Senior Project
nehmen die Eröffnung durchweg positiv auf - es Consultant mit Start am 1. Juli, haben wir schon
herrscht Aufbruchstimmung. gewinnen können. Bis Ende des Jahres wollen wir
aber mindestens noch vier weitere Consultants
einstellen.
„Wir suchen nach wie vor“
stimmung“
Welcher Typus ist gefragt? Erik Heinrich: „Mit mehr
Eher jüngere Kollegen, die am Anfang ihrer als nur einem Standort
Welche Erwartungen verbindest du mit dem Laufbahn stehen und einen fachlichen Hintergrund haben wir eine viel stärkere
neuen Standort? im Finanzbereich haben. Die können aus dem Außenwirkung – sowohl
Mit der Eröffnung verfolgen wir mehrere Controlling, dem Accounting oder auch dem auf Bewerber als auch auf
Zielrichtungen. Zum einen wollen wir uns Kunden Treasury kommen. Das gilt für Positionen im Kunden.“
in Hamburg und der Umgebung, also Schleswig- Junior Level wie im Senior Level. 23
Holstein und Niedersachsen, erschließen. Die
Geschäftsanbahnung fällt leichter, wenn man mehr TriFinance wurde 2002 in Belgien gegründet
oder weniger vor Ort ist und den persönlichen und hat heute Standorte in Belgien, den
Kontakt herstellen kann. Das Zweite ist die Niederlanden und Deutschland. Wie prägt
Rekrutierung. Als Dienstleister brauchen wir das die Unternehmenskultur?
qualifizierte und motivierte Mitarbeiter. Gerade Niederländer und Deutsche sind einander
die jüngere Generation legt heute aber mehr Wert ähnlicher, insbesondere was die Direktheit in der
auf Work-Life-Balance. Dazu gehört auch, dass Kommunikation angeht. Niederländer sind oft
Bewerber zunehmend nicht mehrere Wochen oder noch direkter als wir. Die belgischen Kollegen
Monate fern der Heimat eingesetzt werden möchten. kommunizieren aus Höflichkeit häufig ein bisschen
Wenn sie in der Region arbeiten können, aus der diplomatischer. Das hat aber beides seinen Charme.
sie stammen, lassen sich die Kandidaten häufig Der inhaltliche Austausch funktioniert sehr gut, sei
besser überzeugen, als Berater zu arbeiten. es über fachliche oder HR-Themen oder über zu
Ein weiterer Faktor ist die gefühlte Größe des organisierende Veranstaltungen. Wichtig ist, dass
Unternehmens. Mit mehr als nur einem Standort es ein gemeinsames Verständnis davon gibt, was
haben wir eine viel stärkere Außenwirkung – wir machen wollen, und dass wir Ambitionen
sowohl auf Bewerber als auch auf Kunden. haben, weiter zu wachsen und als Unternehmens-
gruppe auch weiter zusammenzuwachsen.
Haben sich die Prioritäten bei Bewerbern
so deutlich verschoben? Was hast du gemacht, bevor du zu TriFinance
Auf jeden Fall. Sie sind durchaus mobil, aber kamst?
eher in der Phase, in der es darum geht, durch den Nach dem Abitur habe ich ganz klassisch eine
Studienort und Auslandsstationen den eigenen Bankausbildung gemacht, damals galt das ja noch
Lebenslauf aufzuwerten. Bei der Wahl des als seriös (lacht). Danach studierte ich an der Uni
Arbeitgebers zieht es sie dann häufig wieder in Köln sowie im Ausland und arbeitete über ein
die vertraute Heimatregion. Das klingt vielleicht Förderprogramm schon während des Studiums in
widersprüchlich, aber sie haben ja die Wahl, einer Bank, hauptsächlich im Zins- und Währungs-
weil wir derzeit einen Arbeitnehmermarkt handel. Nach dem Studium begann ich im Equity
haben. Research und begleitete einige Börsengänge. Später
▲t r i f i n a n c e
E i n P r o j e c t C o n s u l t a n t h a t d a s W o r t
Cheng Yu Kwok:
„Ich kann meine Ambitionen
kam ich in den Bereich strategische Unternehmens-
planung und wurde anschließend Vorstandsassistent.
möchte ich auf jeden Fall aufrechterhalten, bei
allem Wachstum. erkennen und verwirklichen“
Klingt doch gut. Warum dann der Wechsel ins Wie hat sich TriFinance in den vergangenen Cheng Yu Kwok verfügte schon über reichlich Projekterfahrung, bevor er zu
Consulting? zehn Jahren entwickelt? ‚Unbekannt‘ ist das TriFinance kam. Als ihm ein Mitglied aus dem „Me inc.®“-Team von der persön-
Nach all den Jahren in der Bank wurde mir klar, Unternehmen ja nicht mehr. lichen Herangehensweise vorschwärmte, war sein Interesse geweckt. Die Über-
dass viele Entscheidungen in Konzernstrukturen Das hat sich natürlich gewandelt. In den beiden sichtlichkeit des Unternehmens und die hundertprozentige Fokussierung auf
oftmals sehr politisch sind und es oft mehr um vergangenen Jahren sind wir jeweils um 25 Prozent die Entwicklung der Mitarbeiter überzeugten ihn auf Anhieb. Mittlerweile ist er
persönliche Befindlichkeiten als um Sachfragen gewachsen. Das macht sich nicht nur in den Zahlen
schon seit ein paar Jahren Project Consultant.
geht. Gerade zu der Zeit, als ich ohnehin gerne mal bemerkbar, sondern auch in der Größe des Teams. Cheng Yu Kwok
etwas ganz anderes machen wollte, wurde ich von Wir wären sogar gerne noch größer geworden.
Headhuntern angesprochen, die Personen mit Aber es ist zurzeit schwierig, genügend qualifizierte „Ich merkte sofort, dass ich mich hier schneller Living Me inc.® hilft Cheng Yu bei seiner Karriere-
Finanzhintergrund für die Beratung suchten. Mitarbeiter zu finden und für sich zu gewinnen. entwickeln konnte als in anderen Firmen. Die planung. „Meine Online-Plattform vermittelt mir
Schließlich kontaktierte mich der damalige Es herrscht eine starke Konjunktur, viele überschaubare Größe und der direkte Kontakt zu einen ziemlich genauen Überblick über meine
Geschäftsführer, den ich auf einer Weiterbildung Unternehmen stocken auf. Und es gibt wirklich das den Kollegen sind dabei sicherlich große Pluspunkte. Fähigkeiten und Ambitionen, wodurch ich klare
zum Chartered Financial Analyst kennengelernt Demographie-problem, das ist inzwischen richtig Ziele formulieren kann. Als ich bei TriFinance anfing,
hatte. Er war gerade von KPMG zu TriFinance spürbar. Wir arbeiten aber sehr intensiv an der habe ich mich zunächst noch in alle Richtungen Living Me inc.®
gewechselt. TriFinance kannte ich damals noch gar Personalsituation und haben deshalb auch im „Ich konnte sofort zeigen, orientiert. Nach einer Reihe von Projekten war mir Der Wissensaustausch und
nicht. Aber mein niederländischer Gesellschafter HR-Bereich aufgestockt. was in mir steckt“ klar, dass eine Tätigkeit, die Business und IT die persönliche Entwicklung
überzeugte mich davon, das Geschäft in miteinander verbindet, am besten zu mir passt. sind zentrale Elemente in
Deutschland weiter mit aufzubauen. „Unsere Zielsetzung sind an die Das gilt auch für das Vertrauen, das ich von Anfang Außerdem interessiere ich mich brennend für die unserem Unternehmen.
24 100 Berater und weitere Mitarbeiter an spürte. Es war großartig, bei Projekten beinahe Entwicklungen im Bereich Big Data. Und dann ist Daher stellen wir unseren
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Also durchaus ein Neuanfang. im internen Team“ unmittelbar in der Verantwortung zu stehen. Es es natürlich fantastisch, mit Kollegen zusammen- Mitarbeitern dieses praktische
Ja, mich reizten die Aufbauarbeit, die ich leisten wird mehr von einem erwartet, als einfach nur ein zuarbeiten, die Erfahrung auf diesem Gebiet Instrument zur Verfügung, mit
konnte, und die Freiräume, die ich dabei hatte. Ich Wie ist die weitere Zielsetzung? Projekt durchzuziehen. Ich konnte sofort zeigen, haben. Sie können mir Tipps zu den richtigen dem sie ihre Ziele, Kenntnisse,
hatte drei Verträge zur Auswahl, zwei von namhaften Nach Hamburg soll noch in diesem Jahr das was in mir steckt. Doch dabei konnte ich immer auf Entwicklungsschritten und Schulungen geben. So Pläne und Ergebnisse teilen
Beratungsgesellschaften und den von TriFinance als Münchener Büro folgen. Hierfür haben wir bereits das Feedback eines erfahrenen Mentors bauen.“ kann ich meine Ziele auch wirklich erreichen.“ ● können.
‚unbekannt‘. Ich dachte: ‚unbekannt‘ ist deins. Das einen Business Manager eingestellt, den wir ab Juni
ist jetzt zehn Jahre her, aber ich habe es nie bereut. in Düsseldorf einarbeiten werden. Wenn sich gute
Gelegenheiten und Rahmenbedingungen bieten, ist
Was macht dir bei TriFinance so viel Spaß? es möglich, dass wir bis 2020 weitere Büros etwa
Ich kommuniziere gerne und mag Menschen, das in Frankfurt oder Stuttgart eröffnen. Aber auch
„Wichtig ist, macht den Job als Berater ja aus. Und seit ich 2012 das hängt davon ab, dass wir die richtigen Leute
dass es ein die Geschäftsführung übernommen habe, konnte finden. Unsere Zielsetzung sind an die 100 Berater
gemeinsames ich gemeinsam mit meinem Management-Team und weitere Mitarbeiter im internen Team.
Verständnis noch mal einiges verändern. Wir haben im Unter-
davon gibt, was nehmen ein relativ niedriges Durchschnittsalter Wie sorgst du dafür, dass die Firma nicht nur
wir machen von etwa 32 Jahren. Es ist interessant zu sehen, wächst, sondern sich auch entsprechend neu
wollen“ wie sich über die Generationen das Mindset bei strukturiert?
den Leuten verändert, und spannend, sich immer Wir haben jetzt schon die Support-Funktionen
wieder darauf einzustellen. verstärkt. Dort bauen wir im Moment eher
Überkapazitäten auf, weil wir wissen, dass wir
Das ist aber auch die Kunst, dann nicht zum künftig mindestens diese Leute brauchen werden.
Erzieher zu werden. Das ist sinnvoller, als den Ressourcen im
Absolut. Natürlich gibt es auch bei uns eine gewisse Nachhinein hinterherlaufen zu müssen. Deshalb
Hierarchie und bestimmte Funktionen. Ungeachtet sind wir gewillt, sehr viel zu investieren, und ich
dessen pflegen wir einen kooperativen Führungsstil. glaube, dass sich das auszahlen wird. Deutschland
Es gibt eine Kommunikation auf Augenhöhe, bei hat für TriFinance ein großes Potenzial. Das gilt es
der jeder ermutigt wird, seine Ideen und Vorschläge zu heben, und dafür benötigt man ein gutes Team,
einzubringen. Das ist nicht mit einer klassischen eine Planung und eine Strategie. Und das
Konzernstruktur zu vergleichen. Diese Kultur Quäntchen Glück, das jeder braucht.
▲t r i f i n a n c e
Gutes Mentoring
„Mentoring ist kein sorgt für
leerer Begriff “
hohe Rendite
Gunther Dereze ist Me inc.®’er und erfahrener Mentor. In den nächsten sechs Monaten soll er den
Mentoring-Prozess bei TriFinance in die richtigen Bahnen lenken. „In unserem Unternehmen ist jedem
klar, dass man nur dann viel zurückbekommt, wenn man viel gibt.“ Die Förderung der Mitarbeiter zählt
zu den Aushängeschildern von TriFinance.
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Gunther war schon zu seiner Zeit als Project Einsatz, Können und die individuellen Ziele.
Consultant und Projektmanager Mentor für eine Auch wenn man noch nicht gleich weiß, in welche
ganze Reihe von Kollegen. In dieser Rolle hat er sich Richtung es gehen soll, ist das kein Problem. Es
anfangs hauptsächlich auf sein Gefühl verlassen. wird alles in die Wege geleitet, um dafür zu sorgen,
„Meine inhaltlichen Kenntnisse sind vorhanden, dass man seinen Weg findet und dabei stets seine
doch vor allem höre ich gut zu, welche Erfahrungen Grenzen vor Augen hat.“
die Project Consultants gemacht haben. Neben
dem Coaching sind die bei Projekten erworbenen Persönliche Entdeckungsreise
Fachkenntnisse für den Entwicklungsprozess Gunther zufolge ist es offensichtlich, dass junge
unserer Mitarbeiter sehr wertvoll“, sagt Gunther. Consultants auf ihrer persönlichen Entdeckungs-
„Außerdem hilft es der Entwicklung sehr, wenn reise begleitet werden müssen. „Das erreichen wir
man die gesammelten Erfahrungen mit ins nächste durch Coaching für die Soft Skills und durch
Projekt nehmen kann. Dies regt die persönliche Lehrgänge. Während eines Projekts ist jedoch häufig Gunther Dereze: „Neben
Entfaltung an und führt in vielen Fällen zu einem eine gezielte persönliche Betreuung erforderlich.“ dem Coaching sind die
weiteren erfolgreichen Projekt. In der nächsten Daher ist der Mentoring-Ansatz auch nicht nur auf bei Projekten erworbenen
Zeit liegt meine Aufgabe darin, das Mentoring die reinen Hard Skills ausgerichtet. Ebenso wichtig Fachkenntnisse für den
weiter zu vereinfachen und zu verbessern.“ ist die Erweiterung des theoretischen Wissens Entwicklungsprozess
durch praktische Erfahrungen. „Consultants wissen unserer Mitarbeiter sehr
„Wir vermissen ihn“ oft sehr genau, was sie machen müssen, doch sie wertvoll.“
„Ich habe schon mehrere Project Consultants erkennen manchmal die größeren Zusammenhänge
erfolgreich betreut. Über einen von ihnen sagte ein nicht. Indem wir ihnen dieses Wissen vermitteln,
Kunde am Ende eines Projekts wortwörtlich: ‚”Wir werden sie zu guten Beratern. Außerdem wird so
vermissen ihn”. Dieses Kompliment hat sich der mehr Raum geschaffen, um auf die Fragen und
Consultant natürlich zum größten Teil selbst ver- Bedürfnisse der Kunden reagieren zu können.“
dient, doch ich sah darin auch eine Bestätigung für
meine Arbeit. In unserem Unternehmen ist jedem Mentoring nützt Gunthers Ansicht nach nicht nur
klar, dass man nur dann viel zurückbekommen den Jüngeren. Auch bei den erfahrenen Project
kann, wenn man viel gibt. Hier geht es nicht um Consultants gibt es Punkte, die es zu verbessern
irgendwelche Diplome, sondern um Persönlichkeit, gilt oder die man im Auge behalten sollte. „Bei den
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