DILIAH - DIGITAL GESTÜTZT LERNEN IN BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHEN ARBEITSPROZESSEN IM HANDWERK - PROJEKTLUPE IM RAHMEN DER EQUALIFICATION, 25.02.2019 ...
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DiLiAH - Digital gestützt Lernen
in betriebswirtschaftlichen Arbeitsprozessen
im Handwerk
Projektlupe im Rahmen der eQualification,
25.02.2019
© DiLiAH 2019
Agenda
• DiLiAH in der Theorie
• DiLiAH in Bildern
• Unsere Erfahrungen aus Praxis und Evaluation
• Experimentierwerkstatt – Jetzt dürfen Sie testen!
• Zeit für Diskussionen
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© DiLiAH 2019
Lernende in der Aufstiegsfortbildung
„Geprüfter Betriebswirt / Geprüfte Betriebswirtin
nach der Handwerksordnung“,
Trend zur Digitalisierung Prüfungsteil „Innovationsmanagement“
und Entstehung einer Arbeitswelt 4.0
Digital gestütztes Lernen
in betriebswirtschaftlichen Arbeitsprozessen
im Handwerk
mit Methoden, Instrumenten
und Fällen aus der Praxis
für die Anwendung künftige Führungskräfte als
Multiplikatoren von digitalen
Lern- und Arbeitsmethoden
Digitalisierung als Innovation und
Herausforderung für die Praxis
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Projektpartner für DiLiAH
• Forschungsinstitut für Berufsbildung im Handwerk (FBH)
• Handwerkskammer Dortmund
• Handwerkskammer für München und Oberbayern
• Handwerkskammer für Unterfranken
• Zentralstelle für die Weiterbildung im Handwerk e.V. (ZWH)
Partner:
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© DiLiAH 2019
Das Lernangebot DiLiAH
• für die Aufstiegsfortbildung „Geprüfter Betriebswirt / Geprüfte Betriebswirtin
nach der Handwerksordnung“
• Prüfungsteil übergreifend:
- Unternehmensstrategie
- Unternehmensführung Innovationsmanagement
- Personalmanagement
• inhaltliche und strukturelle Vorbereitung auf die Projektarbeit
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Individuelle Lernvoraussetzungen
alle Schulabschlüsse höchster Berufsabschluss: 66% Meister
Zeit seit Schulabschluss bis 35 Jahre Zeit seit Berufsabschluss bis 30 Jahre
„analoge“ Lernmaterialien bevorzugt,
Nutzung digitaler Medien zur Unterhaltung
mehrheitlich keine Führungsposition & als Informationsquelle
& keine Betriebsinhaberschaft
Eigeninitiative,
Interesse an fachlichen Inhalten,
Betriebsgrößen des aktuellen Arbeitgebers keine explizite Lernstrategie
1-250 Mitarbeiter
Berufsabschlüsse
alle handwerklichen Gewerken
plus kaufmännische Berufe
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© DiLiAH 2019
Betriebliche Herausforderungen
„Halber Tag und volles Wissen“ „Digital statt Analog“?
Fachkräftemangel, Qualifizierungsbedarf
für fachfremde und TZ-Mitarbeiter
Managementinnovation
Personalmanagement
„Eine Beratung wert“
Gewinnrückgang,
Preiskalkulation von Beratungsleistungen
Prozessinnovation
Unternehmensführung
„Immer Ärger mit den Rechnungen“
Zahlungseingang, Rechnungskürzung
Prozessinnovation
Unternehmensführung
„Strom statt Öl“
Umsatzrückgang traditioneller Produkte und
Dienstleistungen durch Elektromobilität
Marketinginnovation
Unternehmensstrategie
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© DiLiAH 2019
Didaktisches Konzept von DiLiAH
Unternehmenspraxis
Rahmenlehrplan
Fallsituation Darstellung durch Situation
multimediale Elemente
betriebliches des
Problem, Musterunternehmens
erfordert eine im Markt
Lösungserstellung mit
Lösung individueller Unterstützung
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© DiLiAH 2019
Kategorisierung von E-Learning-Szenarien
Anreicherung Integration Virtualisierung
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© DiLiAH 2019Das Lernangebot DiLiAH
problemorientiertes und situiertes Lernen
mit individuellen Hilfen
hoher Anwendungs- und Berufsbezug
durch Musterunternehmen und Fälle aus der Praxis
authentische Darstellung
und multimediale Aufbereitung
flexibler Einsatz
in Selbstlern- und Präsenzphasen
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© DiLiAH 2019Die Fallsituationen
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© DiLiAH 2019Das Lernangebot DiLiAH
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© DiLiAH 2019Die Musterunternehmen
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© DiLiAH 2019Musterunternehmen: Ein Beispiel
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© DiLiAH 2019Die Fallsituationen
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© DiLiAH 2019Fallsituationen: Ein Beispiel
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© DiLiAH 2019Fallsituationen: Ein Beispiel
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© DiLiAH 2019Fallsituationen: Ein Beispiel
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© DiLiAH 2019Beispiel: Multimediale Lösung
Finanzperspektive
•Schwierigkeit aktuell: sinkender
Umsatz durch steigenden
Wettbewerb
•Ziel: Umsatzsteigerung
•Messgröße: Umsatz in €
•Maßnahme(n): durch Qualität von
Mitbewerbern positiv absetzen
Kundenperspektive interne Prozesse
•Schwierigkeit aktuell: schlechte Entwicklungsperspektive - Produktion und Verkauf -
Bewertung bei Testeinkauf - insbesondere Mitarbeiter-
•Schwierigkeit aktuell: Qualität bei
•Ziel: Verbesserung neuen Produkten stark variabel in
•Schwierigkeit aktuell: hoher
Kundenzufriedenheit bei Produktion und Beratung
Krankenstand, Unzufriedenheit z.B.
Beratung zu Allergenen und
bei der Einsatzplanung, fehlende •Ziel: hohe Qualität sichern
Qualität der Belegangebote
Akzeptanz des Junior-Chefs •Messgröße: Stichprobenbewertung
•Messgröße: Punkte
•Ziel: Steigerung der •Maßnahme(n): Einführung von
/Zielerreichung beim
Mitarbeiterzufriedenheit Handbüchern, Checklisten und
Testeinkauf
•Messgröße: Krankenstand und Arbeitsanweisungen; Mentoring bei
•Maßnahme(n): Standards für
Bewertung durch Mitarbeiter Einführung neuer Mitarbeiter,
betroffene Prozesse festlegen und
•Maßnahme(n): klare Ausgabe von Warenproben, Schulung
dokumentieren, Schulung der
Kommunikationsstrukturen, der Verkaufsmitarbeiter (digital)
Mitarbeiter
strukturierte Mitarbeitergespräche,
transparente Personaleinsatzplanung
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© DiLiAH 2019Erfahrungen aus der Erprobung
Einsatz im Kurs Praxisorientierung
• Einführung stufenweise • vorhanden
• insbesondere in Selbstlernphasen • positiv bewertet
• zur Wiederholung oder Kontrolle • motivierend
Bearbeitung Aufgabenstellung
• Rückmeldung zur eigenen Lösung
gewünscht • umfangreich
• abwechslungsreich
• individuelle Lösung
• stark unterschiedliche Nutzung
der Tipps
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© DiLiAH 2019Erfahrungen aus der Erprobung
Zitate aus der mündlichen Befragung der Pilotierung in München:
„Ich finde das gut, dass die Handwerkskammer sich um so eine
Digitalisierung bemüht und damit auch immer diesen Bezug zum
Realen noch mal darstellt.“
„...zum ersten Mal die Möglichkeit, dass ich meine Fähigkeiten
als Unternehmer wirklich einsetzen kann, konkrete Probleme in
einem fiktiven Betrieb lösen kann. Und das ist ja Sinn und Zweck
dieser ganzen Ausbildung.“
„Ich denke mal, das ist ja auch das Ziel, dass wir
lernen strukturiert an ein Problem heranzugehen.“
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© DiLiAH 2019Möglichkeiten für den Einsatz
- begleitet im Präsenzunterricht oder in Selbstlernphasen
- in Einzel- oder Gruppenarbeit
- Auswahl von Aufgabenniveau und inhaltlichem Fokus durch den
Dozenten
- besonders für die Vorbereitung der Projektarbeit:
§ Ideenfindung für Projektarbeitsthemen
§ Erstellung einer Probe-Arbeit als Ergebnis der Profi-Fallsituationen
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© DiLiAH 2019Erfahrungen mit DiLiAH
• aus Sicht des Bildungsanbieters...
• aus Sicht der Dozierenden...
• aus Sicht der Teilnehmenden...
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© DiLiAH 2019Informationen zu DiLiAH
• im Internet unter https://diliah.zwh.de/
• bei den Ansprechpartnern der Projektpartner:
Forschungsinstitut für Berufsbildung im Handwerk an der Universität zu Köln
Nadine Orgas
Tel.: 0221 470-1874
E-Mail: nadine.orgas@uni-koeln.de
Handwerkskammer Dortmund Handwerkskammer für München und Oberbayern
Volker Thienenkamp Alexander Spitzner
Tel.: 0231 5493-430 Tel.: 089 450981-651
E-Mail: volker.thienenkamp@hwk-do.de E-Mail: alexander.spitzner@hwk-muenchen.de
Handwerkskammer für Unterfranken Zentralstelle für die Weiterbildung im Handwerk e.V.
Urban Östreicher Monika Joussen
Tel.: 0931 4503-2382 Tel.: 0211/302009-23
E-Mail: u.oestreicher@hwk-ufr.de E-Mail: chollmann@zwh.de
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© DiLiAH 2019Quellen
Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut e.V. (itb). 2011. Rahmenlehrplan „Geprüfte/r
Betriebswirt/in nach der HwO“. Karlsruhe: itb
Zentralstelle für die Weiterbildung im Handwerk e.V. (ZWH). 2015. Vorhabenbeschreibung zum Vorhaben „DiLiAH – Digital
gestütztes Lernen in betriebswirtschaftlichen Arbeitsprozessen im Handwerk“ (Skizzen-Nr. DIMEBB-133) im Rahmen der
Bekanntmachung des Bundesministeriums für Bildung und Forschung von Richtlinien zur Förderung digitaler Medien in der
beruflichen Bildung (DIMEBB 2)
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© DiLiAH 2019Sie können auch lesen
