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Elektro-Fachhandel
2021
Der vertrauliche Brancheninformations- und Aktionsbrief aktuell kritisch unabhängig anzeigenfrei international
Ausgabe Nr. E 37/21 | Düsseldorf, 17. September 2021 | 50. Jahrgang | ISSN 1431-3340
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'Gemeinsam – erfolgreich – vor Ort' – das ren überwinden: Wie können Gemeinsamkei-
Motto des von 'markt intern' initiierten Tag des ten identifiziert und ausgebaut werden? Nut-
Mittelstandes 2021 steht unter dem Eindruck zen durch Netzwerken: Welche Netzwerke bie-
der unternehmerischen Erfahrungen der ver- ten einen direkten Dialog? Digital/Social
gangenen rund eineinhalb Jahre – und der Media: Sind Digital-/Social-Media-Plattformen
Chancen und Möglichkeiten, die sich Mittel- Umsatzbringer?
ständler daraus für die Zukunft erarbeitet ha-
ben. Am 14. Oktober stellen Fachhandels- und 'miE'-Tipp: Weitere Informationen zum
-handwerksunternehmen, Handelsorganisatio- Programm und zur Anmeldung finden Sie in
nen und Lieferanten ihre erfolgreichen koope- der heutigen Beilage sowie unter www.tag-des-
rativen Praxisbeispiele vor. In diesem Jahr mittelstandes.de Nutzen Sie die Impulsvor-
– dem 50. Jubiläum des 'markt intern'-Verlags – träge von Praktikern aus der mittelständischen
ist der TdM ein rein digitaler Event und voll- Wirtschaft, um Mehrwerte für Ihr Unterneh-
ständig kostenfrei! Lassen auch Sie sich auf men zu schaffen Die Teilnahme ist kosten-
der kreativsten Mittagspause des Jahres in frei, aber nicht umsonst! Wir danken unseren
spirieren! Das Aktivprogramm mit Netzwerk- Partnern daher für ihre Unterstützung, ohne die
möglichkeiten beginnt ab 13:00 Uhr mit kurz uns eine Ausrichtung dieser Veranstaltung
weiligen Vorträgen zu den Themen: Barrie- nicht möglich wäre.
Starke Messestrategie, starke Markenpräsenz, starke Botschaften:
'miE' berichtet von der EK LIVE
Nach vielen pandemiebedingten Einschränkungen und digital sich neben vielen hochkarätigen Vertretern aus den Führungs
durchgeführten Messe-Events und Produktpräsentationen, an etagen der Industrie u. a. auch die IFA-Direktoren Jens
denen auch 'miE' für Sie in den zurückliegenden zwei Jahren Heithecker und Dirk Koslowski eigens von Berlin nach
teilgenommen hatte, führte das hybride Messeformat der EK/ Bielefeld begeben hatten, um zu unterstreichen, wie wichtig
servicegroup, die Herbst-Ausgabe der EK LIVE, in dieser die persönlichen Begegnungen auf physischen Messen jeder
Woche zahlreiche Repräsentan- Couleur und Größenordnung sind.
ten der 'Weißen Ware'-Branche
physisch in Bielefeld zusam- „Die IFA findet in diesem Jahr nicht statt, auf das gewohnte
men. Bereits der für den Vorabend der eigentlichen Warenbörse Branchengeflüster brauchen wir dennoch nicht zu verzichten. Wir
angesetzte 'electroplus/küchenplus'-Branchentalk entwickel- haben uns entschieden, ein 'Stück Berlin' nach Bielefeld zu holen
te sich so gewissermaßen zu einem großen 'Familientreffen' mit und bieten mit dieser Veranstaltung eine attraktive Alternative zum
vielen vertrauten und lang vermissten Gesichtern. Endlich Netzwerken.“ Mit diesen Worten begrüßte denn auch der EK-Vor-
konnten sich am 14. September 'Weiße Ware'-Menschen aus standsvorsitzende Franz-Josef Hasebrink die geladenen Gäste
dem Fachhandel, der EK-Zentrale, der Industrie und der Fach- auf der electroplus-Messefläche in den Ausstellungshallen und
presse, die sich allesamt schon viel zu lange nicht mehr persön- Jens Heithecker hob seinerseits die Bedeutung solcher Formate
lich gesehen hatten, unter den aktuell weiterhin gültigen Pan „für die Weiterentwicklung der Hausgeräte-Branche“ hervor.
demie-Regeln mit Fist-Bump oder Ellenbogen begrüßen.
Bereits im Rahmen des Branchentalks wurde zudem auch ein
Wie sehr sich die Branche die Möglichkeit zum persön kurzer Blick auf die Entwicklung der Elektro- und Küchen-
lichen Dialog bereits herbeisehnt, zeigt sich an der promi Sparte der EK/servicegroup geworfen. Diesbezüglich möchten
nent besetzten Gästeliste, die wir in ganzer Länge hier wir Sie heute allerdings gerne auf unsere Berichterstattung
schon aus Platzgründen gar nicht abbilden könnten. Be- über die am Folgetag durchgeführte Pressekonferenz in
sonders herausstellen möchten wir beispielhaft aber, dass KW 38 vertrösten, und das aus gutem Grund:
Ihr direkter Draht zur Redaktion Elektro-Fachhandel: +49 (0) 211 6698-121
Fax: +49 (0) 211 6698-175 E-Mail: elektro@markt-intern.de www.markt-intern.de/elektro
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Die 'Bilanz', die Ihr Fachhandelskollege Horst-Werner Dick, „Diese Gemeinschaft wollen wir auch mit der Elektrogeräte-
electroplus-Markenstore-Betreiber in Bad Kreuznach und Ingel- Industrie erweitern, ausbauen und festigen. So können Sie mit
heim, Mitglied der EK-Vertreterversammlung und Konzept-Bei- uns als verlässlichem Partner immer rechnen, denn wir setzen
rat von electroplus als Schlussredner des Branchentalks zog, ver- auf Kontinuität und fairen Umgang in der gemeinsamen Zusam-
dient es nämlich, nicht minder ausführlich dargestellt zu werden: menarbeit. Diese Zusammenarbeit findet sich z. B. in Ihrer Be-
reitstellung und der Auswahl der EK-Sondermodelle. Seit nun-
Zunächst betont Herr Dick die Bedeutung des EK Verbundes für mehr ca. zwei Jahren haben wir in einigen Produktgruppen
den Einzelunternehmer, die weit über das Angebot von Sortimen- Exclusive-Geräte, die ausschließlich für uns EK-Händler produ-
ten, Konzepten und marktnahen stationären und digitalen Ser ziert und typisiert sind ... Mit diesen Geräten (laut Dick bis heu-
viceleistungen hinausgeht: „Die Corona-Krise, aber auch die te rund 20.000 (!), Anm. der Red.) lässt sich für alle Beteiligten
Flutkatastrophe in Rheinland-Pfalz und NRW, zeigen uns, wie eine angenehme Handelsspanne realisieren und wir am PoS
wichtig die Unterstützung und Solidarität dieser Händlergemein- sind raus aus der Modellvergleichbarkeit. Ein Erfolg für alle,
schaft ist.“ Daran schließt sich nahtlos auch eine kritisch-kon den ich aber gerne noch erweitert und ausgebaut sehe.“
struktive Analyse der aktuellen Branchensituation an, und jeder
der Anwesenden (insbesondere die Vertreter des Industrielagers) Dass Herr Dick als nächsten Punkt in seiner Rede auch das
sind gut beraten, hier ganz besonders aufmerksam hinzuhören! Thema 'Lieferengpässe' ansprechen würde, hatte 'miE' ge-
hofft und erwartet. Dass er in diesem Kontext aber Verständnis
'miE' zitiert nachfolgend in Auszügen aus dem mehrseiti für die Situation der Hersteller signalisiert, mag einige seiner
gen Redemanuskript, das Horst-Werner Dick Ihrem 'miE'- Zuhörer durchaus auch verblüfft haben: „In diesem Zusammen-
Chefredakteur freundlicherweise nach der Veranstaltung in hang darf ich ein herzliches Dankeschön, auch im Namen mei-
Kopie überließ: Zur Rolle der modernen Verbundgruppen ner Händlerkollegen an Sie, meine Damen und Herren der Elek-
in der aktuell definitiv nicht einfachen Zeit stellt Ihr Kollege trogeräte-Industrie, aussprechen, dass Sie uns, trotz anhalten-
zunächst einmal etwa dies klar: der Rohstoffverknappung mit Ihrer Ware im Großen und Gan-
zen recht gut versorgt haben“, stellt er fest. Ergänzend regt Herr
„Wir Händler brauchen niemanden, Dick an, und auch da sind wir voll und ganz bei ihm:
der für uns Preise verhandelt, nein,
das können wir auch selbst. Wir be- „Diese gesamte Misere, die ich jetzt nicht weiter vertiefen und
nötigen jemanden, der für uns Strate- darauf eingehen möchte, gibt vielleicht auch Anlass zur Über
gien, Verkaufskonzepte und Attrak legung, ob in Zukunft die Produktionsstätten und die damit ver-
tivität am PoS entwickelt und durch- bundenen Lieferketten nicht doch geographisch enger und näher
führt, der uns unterstützt in jeglicher gestaltet werden können! Sie, als die Kapitäne der Industrie,
Art der Präsentation in sozialen können dafür Sorge tragen, dass möglichst viele Komponenten,
Medien und uns ein funktionelles und die für die Fertigung Ihrer Geräte benötigt werden, wieder hier
attraktives Internet-Shop-Konzept in Europa produziert werden. So könnte man politischen Unru-
bereitstellt. All das sind Dinge, die ein Horst-Werner Dick hen, Epidemien, Naturkatastrophen, oder auch Unglücken, wie
© EK/servicegroup
'Einzelkämpfer' in unserer Branche der Schiffshavarie im Suez Kanal, entgegenwirken!“ Etwas ge-
heute kaum noch selbst leisten kann, oder er wird sich das Know- dacht hat er sich bei dieser insgesamt versöhnlichen Wortwahl
how und die Konzepte für teuer Geld einkaufen müssen.“ selbstverständlich, und die Auflösung lässt auch nicht allzu
lange auf sich warten. Lieferanten und Händler sitzen aktu
Speziell am Konzept von electroplus überzeugt Herrn ell tatsächlich im selben Boot, platte Schuldzuweisungen
Dick, wie er weiter betont, dass der einzelne Unternehmer helfen an dieser Stelle niemandem und 'miE' gefällt wirk
und dessen guter Name weiter im Vordergrund stehen: lich gut, wie subtil Ihr Kollege deshalb die Industrie daran
„Dieser persönliche Name ist in der jeweiligen Region bestens erinnert, auch diese Herausforderung gemeinsam, sprich
bekannt und steht für Zuverlässigkeit, große Geräte- und Küchen PARTNERSCHAFTLICH zu bewältigen!
auswahl sowie besten technischen Kundendienst. Jetzt, gepaart
mit dem Konzeptnamen electroplus oder küchenplus, ergibt sich Das derzeit ebenfalls sehr intensiv diskutierte Thema, die
eine Synthese von regionaler und überregionaler Bekanntheit.“ Direktvertriebsaktivitäten der Industrie, stellt Dick in
Völlig zu Recht fordert Dick aber von (s)einer Verbands seiner Rede in einen unmittelbaren Zusammenhang zu dieser
zentrale nicht nur Unterstützung für sein Tagesgeschäft, Forderung: „In der Zeit, in der wir alle eine branchenübergrei-
sondern weit darüber hinaus, beispielsweise politisch, im fende und bis dato nicht gekannte Waren-Verknappung erfah-
Kontext mit den zurückliegenden Corona-Lockdowns. ren, und wir als Händler vielleicht einmal das Prinzip 'Angebot
Horst-Werner Dick zeigt sich stolz und glücklich, insofern einer und Nachfrage bestimmen den Preis' anwenden können, kommt
engagierten GEMEINSCHAFT wie der EK/servicegroup an uns allerdings eine Gegebenheit in die Quere, mit der wir so
zugehören und appelliert im weiteren Verlauf seiner Rede an die nicht gerechnet haben ... Als ich vor ca. 1 ¾ Jahren an anderer
Damen und Herren im Lieferanten-Lager: Stelle über die Zukunft der Elektrogerätevermarktung sprach,
markt intern Elektro-Fachhandel – Redaktion markt intern Verlag GmbH | Herausgeber: Olaf Weber | Leitender Redaktionsdirektor: Rechtsanwalt Lorenz Huck
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rovisionen
werden zur Wahrung der Unabhängigkeit nicht angenommen
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stellte ich die Prophezeiung an, dass nur zwei Arten von Han- Händler in der Lage, alle Neuheiten in seiner Ausstellung zu
del eine langfristige Überlebenschance haben, nämlich das zeigen, und es ist auch nicht überall möglich, sog. 'High End'-
Internet und der spezialisierte Facheinzelhandel! Heute muss Geräte, die ja nicht die große Umschlagsgeschwindigkeit be-
ich sagen, dass sich die Anzahl der Warenbezugsmöglichkeit sitzen, in seinem Unternehmen zu präsentieren. Hier kann das
um einen Marktteilnehmer wohl erhöhen wird, nämlich die stationäre Geschäft der Industrie uns Händlern sogar hilf-
produzierende Industrie selbst! …“ Nicht nur die logistischen reich sein. Der Idealfall wäre dann, Beratung hier – Verkauf
Probleme, die sich damit auftun, skizziert Herr Dick gegen- und Auslieferung über den Fachhandel. Das verstehen wir
über der Industrie recht eindrucksvoll: „Heute können Sie als gelebte Partnerschaft. … Deshalb lasst uns noch enger,
noch auf uns, als Ihr Handels- und Dienstleistungspartner zu- intensiver und partnerschaftlicher zusammenarbeiten, nur
rückgreifen und die Geräte über uns an den Endkunden auslie- damit schaffen wir die Grundlage für noch viele Jahre/
fern lassen. Doch sollte Ihr Direktgeschäft überhand nehmen, Jahrzehnte des gemeinschaftlichen Erfolges.“
müssten wir Händler vielleicht diese 'Dienste' neu überdenken.
Oder es kommt noch viel schlimmer – wir bekommen ein Händ- Wir belassen es, weil Ihr Kollege es bereits so toll auf
lersterben – damit ist dann keinem geholfen. den Punkt gebracht hat, für heute bei diesem Schluss
wort und verzichten ausnahmsweise auf ein eigenes
Bedenken Sie auch den technischen Kundendienst, denn eines Fazit! Einige weitere der Anliegen aus dem Vortrag von Herrn
wissen wir alle: ein Haushaltsgerät ist nur so gut wie sein Dick, etwa den Wunsch, sich auf politischer Ebene presseseitig
Kundendienst! … Und auch hier stehen wir Ihnen als Händler für eine Attraktivitätssteigerung der Ausbildungsberufe
mit funktionierendem Kundendienst flächendeckend zur Ver- im Fachhandel und Fachhandwerk stark zu machen, haben
fügung! Auf der anderen Seite kann ich Ihre Bestrebungen wir zudem an die politisch vernetzten Redaktionen und
nach Direktvertrieb verstehen, denn schaut man sich in den Dr. Schweizer-Nürnberg weitergeleitet, der bei 'markt intern'
Großstädten um, dann findet man leider kaum noch eine aus- den Mittelstands-Blog verantwortet. Noch mehr von der EK
reichende Anzahl von Fachhändlern. Auch ist nicht jeder LIVE dann, wie bereits oben erwähnt, in sieben Tagen!
Aktuelle Streiflichter aus Wirtschaft und Branche
IKGVO-Sondergewinnspiel powered by Smeg Zur Reich- Fortsetzung seiner attraktiven Premium-Offensive im Fachhan-
weitensteigerung der von 'miE' initiierten 'Ich kauf gern vor del: Wer sich bis zum 30. November für eines der hochwertigen
Ort'-Kampagne hat der Hausgeräte-Hersteller Smeg auch in Geräte aus dem umfang-
diesem Jahr als Partner der Aktion für eine Social-Media-
reichen Aktionsportfolio
Sonderverlosung einen überaus aufmerksamkeitsstarken Sach- entscheidet, erhält bis zu
preis zur Verfügung gestellt. Das Gewinnspiel läuft auf Facebook 100 € Cashback zurück.
und Instagram, der Gewinn wird plattformübergreifend aus Die EXCLUSIV-Aktion
gelobt. Mit etwas Glück kön- zum dritten Quartal wird
nen die Fans der Initiative ei- aber nicht nur die End-
nen Kühlschrank FAB28 von verbraucher begeistern:
Smeg Deutschland gewinnen, Auch dem Handel be-
wenn sie diesen Beitrag liken schert die Marke damit zusätzlichen Schwung“, informierte uns
und zu Followern werden und die Pressesprecherin des Bereichs Großgeräte, Maria Beltrán,
in einen Kommentar angeben, Mitte der Woche über eine Initiative der Münchner zur Ankur-
welche der diversen Farben, in belung der Umsätze aller MK-Kollegen. Umfangreiches Info-
denen es das Gerät gibt, am Material sorgt für die besten Argumente im Verkaufs
besten gefällt: Rot, Orange, gespräch, die Aktion läuft bis Ende November 2021 und
Gelb, Limettengrün, Pastellgrün, Dunkelblau, Pastellblau, Cadil- umfasst sage und schreibe 23 Aktionsgeräte in den Katego
lac Pink, Creme, Weiß, Polarsilber Metallic oder Schwarz. Die rien Waschen, Trocknen, Kühlen, Gefrieren sowie Kochen
Entscheidung ist bei der Vielfalt gar nicht leicht und viel Zeit zum und Backen. Zur umfassenden Händler-Unterstützung – digital
Überlegen bleibt nicht mehr. Teilnahmeschluss ist bereits der und analog – halte Bosch zudem ein umfassendes PoS-Dekora
19.9.2021, 23:59 Uhr! Ein Smeg Kühlschrank im 50's Style setzt tionspaket mit Aktionsprospekten, Dispensern und Geräteauf-
Akzente in Küche und Büro. Die freistehenden Kühlgeräte gelten klebern bereit und für die Online-Flankierung gibt es wieder ein
wegen ihres Retrodesigns im Stil der 50er Jahre, der runden Lini- entsprechendes Toolkit zum Download. Wichtig für Sie: Alle
enführung und bombierten Front als Stilikone. 'miE' bedankt Materialien können auf www.tradeplace.com abgerufen werden.
sich hiermit von Herzen beim Smeg-Team für diese tolle Un
terstützung und ist zugleich natürlich zuversichtlich, dass ElectronicPartner fühlt sich der eigenen (Koopera-
der eine oder andere Kunde ohne Losglück möglicherweise tions-)Farbe verpflichtet! Wie sehr das Thema Umwelt-
nun 'seinen' FAB28 bei Ihnen erwirbt. schutz und Nachhaltigkeit derzeit die gesellschaftliche De-
batte prägt, hat 'miE' in den zurückliegenden Wochen bereits
Mittelstandskreis mit neuer Q3-Bosch-Kampagne „Für häufiger aufgegriffen. Die Hausgerätebranche bringt sich hier
das Vertrauen seiner Haushalte bedankt sich Bosch jetzt mit der konsequenterweise natürlich ebenfalls in Position. Nach dem
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