Glück und Psychologie im Geschäftsleben: Was haben "Poker" und Business gemeinsam?
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Fachartikel (von Andreas Franken, FRANKEN-CONSULTING) Glück und Psychologie im Geschäftsleben: Was haben „Poker“ und Business gemeinsam? „Ein Glück, dass ich mein Glück nicht nur dem Glück zu verdanken habe.“ Diese Aussage könnte von einem erfolgreichen Unternehmer oder Manager stam- men, der klug, hart und beharrlich für seinen Erfolg arbeitet. Von jemandem, der weiß, dass Glück nicht die alleinige Basis für Erfolg im Geschäftsleben sein kann. Aber welche „Zutaten“ garantieren den von jedermann gewünschten Erfolg? Wodurch lassen sich Erfolg und Misserfolg im Business konkret erklären? Viele Autoren aus der „mystischen Ecke“ haben sich bereits mit den vor- bezeichneten Fragestellungen befasst. Im Gegensatz dazu soll dieser Artikel einen rein sachlichen Beitrag zur Aufklärung leisten.
Die „ideale Entstehung“ von Arbeiten Sie wie ein Pokerspieler
Geschäftsmodellen
Dass dies mit Glück oder Pech wenig zu tun
In der Theorie gibt es einen „Idealweg“, der hat, ist mit folgender Analogie schnell erklärt.
bei der Kreation von Geschäftsmodellen Betrachten wir Strategiespiele wie „Poker“
eingehalten werden sollte: oder „Backgammon“, so erschließt sich jedem
Beobachter schnell, dass man nicht viel Zeit
1. Am Anfang, also vor der tatsächlichen
benötigt, um die jeweiligen Spielregeln zu
Entstehung des Geschäftsmodells, erlernen. Aber dennoch beherrschen nur
steht die Inspiration, aus welcher die wenige Spieler die Komplexität des jeweiligen
Geschäftsidee resultiert. Spiels.
2. Dann folgt die Marktexploration zur
Sammlung relevanter Daten über das
Marktumfeld, Wettbewerber, Trends,
etc., die im Zuge von Analysen zu
untersuchen und zu bewerten sind,
um Schlüsse zur Formulierung der
zukünftigen Geschäftsstrategie zu
ziehen.
3. Strategie und Taktik sind zu
formulieren und es ist ein Business Die Spieltheorie von „Poker“ oder
Case anzufertigen, der verschiedene „Backgammon“ basiert auf dem Berechnen
Geschäftsverläufe (Normal, Best und von Eintrittswahrscheinlichkeiten. Wird eine
Worst Case) detailliert beschreibt und bestimmte Karte oder ein bestimmter Wurf
berechnet. benötigt, so können die prozentualen Chancen
exakt ausgerechnet werden. In Abhängigkeit
4. Erst danach kann die ursprüngliche von der jeweiligen Spielsituation existieren
Geschäftsidee bewertet, final unterschiedliche Strategien und Taktiken, um
formuliert und zum konkreten bei einem Spiel den eigenen Gewinn entweder
Geschäftsmodell werden. zu maximieren (wenn alles gut läuft und man
Glück hat) oder die Verluste zu minimieren
Die Praxis zeigt aber oft komplett andere (wenn das Glück nicht auf der eigenen Seite
Vorgehensweisen. Bei manchen reicht die weilt). Mittel- bis langfristig setzt sich aber
Geschäftsidee verbunden mit einem „das stets das bessere Spiel durch, was durch
machen wir jetzt einfach mal“ aus, um ein unzählige Analysen belegt wurde.
Geschäftsmodell oder ein spezielles Vorgehen
in einem Unternehmen zu realisieren. Dieses Das Beispiel lehrt uns, dass ein gutes bis sehr
Phänomen ist bei Einzelunternehmen ebenso gutes Spielverständnis sowie weitreichende
anzutreffen wie in finanzstarken Konzernen. strategische und taktische Fähigkeiten
Ohne professionelle Konzeptionierung und verbunden mit einer „gewissen Portion Glück“
Validierung werden in solchen Fällen Geld, einen Spielgewinn deutlich wahrscheinlicher
Arbeitskraft und Zeit „nach Gefühl“ investiert. machen, als für jemanden ohne besondere
Und wenn es nicht funktioniert heißt es Skills, der sich nur auf sein Glück verlässt.
schnell: „Da haben wir halt Pech gehabt.“ Selbstverständlich kann ein „Hans im Glück“
auch viele Spiele gewinnen, aber eben nicht
dauerhaft. Diese Tatsache wird dadurch „Poker“ und „Backgammon“ ein reines
begünstigt, dass Glück für gewöhnlich nicht Glücksspiel. Hätte jeder drei Zahlen zur
„anhänglich“ ist, sondern stattdessen mal hier Auswahl, stünden die Chancen gleich, und ein
und mal dort weilt – demnach nicht nur beim Gewinn wäre pures Glück. Nur die genannte
Gegner, sondern auch bei einem selbst. Konstellation macht den Sieg für den Heraus-
geforderten mit 66,7 Prozent auf lange Sicht
sicher.
Die 2/3 Chance
Spielcasinos realisieren bereits mit
Stellen Sie sich bitte vor, ein vertrauens- minimalstem Vorteil riesige Gewinne. Ein
würdiger Mensch schlägt Ihnen folgendes Spieler, der an einem Abend viel gewonnen
Spiel vor: Sie würfeln aus einem Becher mit
hat, wird mit einer Gratis-Suite etc. zum
einem Würfel. Wenn eine „Eins“ oder „Zwei“ Weiterspielen verführt, denn auf lange Sicht
fällt, dann gewinnt der Herausforderer, bei gewinnt immer das Casino. Die rechnerischen
den anderen vier Zahlen gewinnen Sie. Bei Vorteile garantieren dies, auch wenn diese
jedem Wurf zahlt der Verlierer an den Gewissheit von den wenigsten Spielern erfasst
Gewinner einen Euro. wird.
Wäre das für Sie ein gewinnträchtiges Spiel?
Die Suche nach Wettbewerbsvorteilen und
die Berechnung von Eintrittswahrschein-
lichkeiten
Im Analogieschluss zu unserem Geschäfts-
modell bedeutet dies, dass wir im Business
(wie der Poker- oder Backgammonspieler)
ebenfalls nach einem Wettbewerbsvorteil
suchen sollten, wenn wir die Rahmen-
bedingungen zur Formulierung unserer
Unternehmensstrategie untersuchen. Zudem
sollten wir nicht nur die Regeln in unserem
Geschäftsumfeld kennen, sondern diverse
überlegene Strategien und Taktiken mit dem
Selbstverständlich, denn Ihre Chancen sind Ziel der Dominierung unserer Gegner
mit 2/3 doppelt so hoch wie die Ihres entwickeln. Wir sollten unsere Chancen exakt
Herausforderers (1/3), sodass Sie über den berechnen und Szenarien mit hoher
Abend verteilt höchstwahrscheinlich 66,7 Eintrittswahrscheinlichkeit vorhersagen
Prozent der Spiele gewinnen würden. Im Laufe können.
von Wochen, Monaten und Jahren könnten
Sie ein kleines Vermögen verdienen. Dies Selbstverständlich spielt Glück immer eine
verdanken Sie schlicht und ergreifend einem Rolle, aber es ist, wenn überhaupt, nur schwer
Wettbewerbsvorteil, den Ihr Herausforderer beeinflussbar. Eine gute Positionierung hilft
offenbar nicht berücksichtigt hat. (Ehrlichkeit uns aber, unsere Erfolge zu maximieren, wenn
ist im Beispiel obligatorisch) das Glück auf unserer Seite ist, und unsere
Verluste zu minimieren, wenn wir uns vom
Das vorstehend beschriebene Würfelspiel ist Glück verlassen fühlen.
allerdings entgegen den Strategiespielen wie
Psychologie im Geschäftsleben – lernen wir Als Conclusio resultiert das, was fast alle
von Sportlern wissen, was aber dennoch die Wenigsten
beherzigen:
Aber wie verhält es sich mit der Psychologie
im Geschäftsleben? Auch hier ist durch - Erkunden Sie Ihr Umfeld immer
Studien belegt, dass das Können mit dem wieder neu
Wollen einhergehen muss, wenn tatsächlich - Entdecken Sie Ihre Chancen
etwas erreicht werden soll. Der Poker- oder - Planen Sie Ihre Schritte sorgfältig
Backgammonspieler muss auch gewinnen - Verschaffen Sie sich Vorteile
wollen und sich hierauf mental einstellen, - Formulieren Sie stets aktuelle
denn sonst kann er nicht obsiegen. Strategien und Taktiken
- Seien Sie in der Ausführung exzellent
- Minimieren Sie Ihre Verluste, wenn
das Glück Sie verlässt
- Strengen Sie sich an und kämpfen Sie
- Machen Sie aus Ihren Mitarbeitern ein
Siegerteam
- Arbeiten Sie gezielt an der Stimmung
in Ihrem Unternehmen
Der deduktive Schluss aus den Vergleichen mit
Strategiespielen und dem Sport besteht aber
auch darin, dass gerade eben die Themen-
Weitere Beispiele zeigt uns der Sport. Wenn gebiete, in denen wir uns sicher fühlen, große
wir an die grandiosen Sequenzen von Potenziale für Verbesserungen bereithalten.
Tennislegende Boris Becker denken oder an Berufspokerspieler leben hervorragend von
den extremen Siegeswillen des FC Bayern den vielen Laien, die sich allesamt nur
München (Namensnennung ohne Rückschlüs- oberflächlich mit dem Spiel auskennen und
se auf die Präferenzen des Autors), dann ihre individuellen Verluste einfach nur ihrem
wissen wir, dass man nicht nur gut spielen Pech zuschreiben. Fast jeder von uns glaubt so
können, sondern auch gewinnen wollen muss. lange, ein guter Autofahrer zu sein, bis er
einmal bei einem wirklichen Rennfahrer
Der Erfolg eines Unternehmens hängt ebenso
mitgefahren ist und die meisten Manager
vom Einsatz der Akteure ab. Insbesondere
halten sich für unanfechtbare Experten in
weil Unternehmen „Mannschaftssport“
ihren Berufen, obwohl die Optimierungs-
betreiben ist es unverzichtbar, auch die
potenziale oftmals riesig sind.
psychologische Komponente der
Unternehmensführung entsprechend zu Wie steht´s bei Ihnen?
bedienen.
Der Autor dieses Artikels ist Herr Andreas Franken von der Unternehmensberatung
FRANKEN-CONSULTING.
Während der letzten 25 Jahre hat FRANKEN-CONSULTING mehr als 250 Beratungsprojekte in denSchwerpunktbereichen Strategie, Marketing, Vertrieb und Prozessoptimierung durchgeführt. Herr Franken ist passionierter Backgammon- und Pokerspieler. Kontakt: FRANKEN-CONSULTING Herr Andreas Franken Ortbeckstraße 5 45894 Gelsenkirchen-Buer Telefon 0209 3187586 Telefax 0209 3187581 www.franken-consulting.org info@franken-consulting.org
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