Handbuch für die Kandidat*innen - TOEFL ITPDigital per Remote Proctoring
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Handbuch
für die Kandidat*innen
TOEFL ITP®Digital
per Remote Proctoring
Vorbereitungen Kandidat*innen-PC & Zoom
Technische Voraussetzungen & Testdurchlauf
1. Auflage 2021
Inhalt
TOEFL ITP® Digital
Per Zoom Meeting & Fernaufsicht (Remote Proctoring)
Vor dem Testtag
Informationen & Anweisungen................................................3
Technische Voraussetzungen....................................................4
Schritt 1: Zoom herunterladen.................................................5
Schritt 2: System Check...............................................................7
Schritt 3: Download Secure Browser....................................11
Am Testtag
Vorbereitungen & Hinweise.....................................................13
Vorbereitung des Testplatzes..................................................14
Das Zoom Meeting und den Test starten...........................15
Den Test starten...........................................................................16
Chat..................................................................................................19
Ausnahmesituationen...............................................................21
2
Informationen & Anweisungen
Liebe Kandidat*innen,
Sie werden an einer Remote Proctoring Testsitzung teilnehmen. Aus diesen Grund sind folgende Schritte
notwendig am Computer zu unternehmen:
1. Herunterladen einer Zoom App.
2. EinSystem Check um sicherzustellen, dass Ihr Computer alle notwendigen technischen
Erfordernisse erfüllt (die Technischen Mindestanforderungen finden Sie auf Seite 4).
3. Herunterladen des Secure Browser, um den Test zu starten.
Sie benötigen hierfür kabelgebundene Kopfhörer mit Mikrofon.
Bluetooth und Wi-fi Kopfhörer können zu technischen Störungen führen und sind deshalb nicht erlaubt.
Sprachaktivierte Kopfhörer sind ebenfalls nicht zulässig.
Hinweis:
Wenn Sie die Aufgaben erfolgreich abgeschlossen haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an Ihren/Ihre
Ansprechpartner*in der Organisation, über welche Sie den Test bestellt haben.
3
Technische Anforderungen 5
Technische Mindestanforderungen
Bevor Sie mit der Konfiguration starten, sehen Sie sich die u.s. Liste an, und prüfen Sie Mindestanforde-
rungen. Wenn Ihr Computer nicht diese Anforderungen erfüllt, werden Sie nicht in der Lage sein, den
Test zu starten.
Sie benötigen eine stabile Internetverbindung. Dies ist sehr wichtig. Selbst die besten
Wi-Fi-Verbindungen können zu Schwierigkeiten führen. Die zusätzliche Belastung des Netzwerks kann
den Ablauf verlangsamen, es erschweren Bilder zu laden und Antworten abzuspeichern. Wenn möglich,
nutzen Sie ein Netzwerkkabel, also LAN anstelle von W-LAN.
Windows:
Windows 8.1 und Internet Explorer 11 ist mindestens notwendig. Die neueste Version von
Windows Produkten kann hier heruntergeladen werden: Microsoft Download Center/
https://www.microsoft.com/en-us/download
Mac:
Mac OS X 10.11 und Safari 9 sind mindestens notwendig. Die neueste Version von Mac Produkten kann
hier heruntergeladen werden: Mac Support / https://support.apple.com/mac
Gegenstand Anforderungen
Computer pro Kandidat einen Computer für den Test
Spezifikation für die Teststation Kopfhörer mit Mikrofon (Headset) kabelgebunden
mindestens 14 Zoll Bildschirm mit einer Auflösung von 1024*768
Unterstützte Betriebssysteme Windows 8.1 (32 oder 64-bit Version) - nur der „Desktop“ Modus Browser
Windows 10 (32 oder 64-bit Version)
Apple/Mac OS
Unterstützte Web Browser Internet Explorer 11 die neuste Version (Chrome)
Internetverbindung Breitband-Internetverbindung wie z.B. DSL oder besser
*Die obengenannten Anforderungen sind auf dem Stand August 2019 und können von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.
4
Vor dem Testtag
Schritt 1: Zoom herunterladen
• Laden Sie die Zoom App auf https://zoom.com/download
• Im Download Center gehen Sie auf Herunterladen (Download)
Dann erscheint eine Installation.
• Sie klicken die Zoom exe-Datei an, um die Datei zu öffnen und zu installieren.
5
Vor dem Testtag
• Wenn Sie Zoom erfolgreich heruntergeladen haben, erscheint folgendes Fenster auf Ihrem Monitor.
• Wählen Sie bitte „Sign Up Free“ oder „kostenfrei anmelden“ aus, indem Sie ein kostenloses Konto unter
Angabe Ihrer E-Mail Adresse und eines persönlichen Passworts erstellen.
• Nachdem Sie das Konto erstellt haben, erscheint folgendes Fenster.
• Klicken Sie X, um das Fenster zu schließen.
Nachdem Sie das Fenster geschlossen haben, erscheint folgendes Symbol auf Ihrem Desktop.
Hinweis:
Sie werden sich vor Beginn des Tests auf Zoom einloggen müssen. Die Testleitung wird Sie während der
gesamten Testlaufzeit beobachten.
6
Vor dem Testtag
Schritt 2: Test Center- Check Readiness & System Check
Um sich für den Test vorzubereiten, stellen Sie bitte sicher, dass der PC, der für den Testtag genutzt wer-
den soll, einen System Check durchlaufen hat und der Secure Browser heruntergeladen worden ist.
Bevor Sie den „System Check“ durchführen, stellen Sie bitte die Sprache auf Ihren Computer auf Englisch
um.
Wenn Sie die Sprache nicht wechseln, wird der Computer durch den „System Check“ fallen, selbst wenn
der Computer den technischen Voraussetzungen entspricht. Während des Tests soll der Rechner
ebenfalls auf Englisch gestellt sein.
Der System Check untersucht verschiedene Elemente wie Betriebssystem, Browser,
Bildschirmeinstellungen und Internetgeschwindigkeit. Wenn einer dieser Tests nicht erfolgreich
durchgeführt werden konnte, überprüfen Sie bitte, ob Ihr Computer die minimalen technischen
Voraussetzungen erfüllt.
• Gehen Sie auf www.ets-ellonline.org und klicken Sie Check Readiness an.
7
Vor dem Testtag 5
Der Check Readiness hat vier Tests, die Sie für die Prüfung der Eignung Ihres Netzwerkes für die
Testabnahme nutzen können.
1. System Check - überprüft, dass Ihr Gerät die minimalen technischen Voraussetzungen erfüllt.
2. Evaluate Network - die Testsimulation hilft zu bestimmen, wie viele Kandidaten an einem Test
gleichzeitig teilnehmen können.
3. Test Delivery Check - prüft die Übertragung der Testfragen auf dem Gerät.
4. Bandwidth Check - sieht nach, wie sich die Bandbreite über den Tag verändert. Diese Überprüfung
dient auch zur Beurteilung der Anzahl von gleichzeitigen Testteilnehmern.
8
Vor dem Testtag 5
1. Klicken Sie Run System Check an
2. Geben Sie Ihren Vornamen sowie Ihren Nachnamen ein und gehen Sie auf Run Check.
Sie werden sehen, dass der System Check die verschiedenen Funktionen testet, die für eine erfolgreiche
Testabnahme benötigt werden.
9
Vor dem Testtag
3. Das endgültige Resultat zeigt Ihnen, ob der Secure Browser in ihrer Netzwerkumgebung läuft.
4. Beachten Sie: Wenn Sie eingangs die Sprache nicht auf Englisch geändert haben, wird es eine
Fehlermeldung geben, sogar wenn der Rechner alle technischen Voraussetzungen erfüllt.
Wenn Sie möchten, können Sie die Testsimulation durchführen und die Bandbreite testen.
Wenn Sie den System Check erfolgreich durchgeführt haben, laden Sie sich den Secure Browser
herunter und testen Sie ihn. Der Secure Browser muss nur einmal heruntergeladen werden und kann
immer wieder genutzt werden.
10Vor dem Testtag 5
Schritt 3: Download „Secure Browser“
1. Gehen Sie auf www.ets-ellonline.org.
2. Klicken Sie „Download Secure Browser“ an.
Sie können Ihre Institution hier entweder verknüpfen oder den Teil überspringen.
11Vor dem Testtag 5
3. Wählen Sie den TOEFL Secure Browser (Classroom) und klicken Sie auf Download.
4. Klicken Sie „Install“ und bestätigen Sie mit OK, wenn die Installation abgeschlossen ist. Ein Shortcut
zum Secure Browser wird erstellt.
5. Wählen Sie Save. Die nächsten Schritte können unterschiedlich ausfallen. Diese sind vom Browser, den
Sie nutzen, abhängig. Wichtig ist, dass der Secure Browser auf dem jeweiligen Desktop des
Kandidatenrechners geladen wird.
6. Testen Sie den Browser um sicherzustellen, dass Sie sich auf der Seite einloggen können.
Der TOEFL Secure Browser startet den TOEFL ITP Test. Er funktioniert nur fehlerfrei, wenn keine
anderen Programme oder Updates laufen.
12Am Testtag
Vorbereitungen & Hinweise
• Sie müssen den Computer benutzen, auf dem Sie den System Check haben laufen lassen. Sie können
nur einen Bildschirm nutzen.
• Öffentliche Räumlichkeiten wie Cafés oder Internetläden sind nicht erlaubt. Die Nutzung von internen
Internetverbindungen wie Unternehmens-, Hotel- und Regierungsnetzwerke werden vermutlich den
Zugriff auf die erforderliche Technologie durch die Einstellungen der Firewall verweigern.
Ungefähr 30 Minuten vor dem Test starten Sie Ihren Computer. Der TOEIC Secure
Browser lässt außer Zoom keine anderen Programme zu. Schließen Sie alle Programme und stellen Sie
sicher, dass keine anderen Programme laufen.
Auch sollten keine Updates angemeldet sein. Alle Updates sollten vorher abgeschlossen sein. Am
besten pausieren Sie alle Updates für den Testzeitraum.
Programme, die im Hintergrund laufen, können den Secure Browser und damit den Test zum Abbruch
bringen.
So können Sie die Updates pausieren.
13Am Testtag
Bereiten Sie Ihren Testplatz vor
• Legen Sie einen gültigen Lichtbildausweis bereit (Reisepass für nicht EU-Bürger*innen
und Ausweis für EU-Bürger*innen).
• Notizen sind nur auf Folien mit abwaschbaren Stiften erlaubt.
• Räumen Sie alle Notizen, Bücher, Smart Watches, Tablets und ähnliche Gegenstände weg. Der
Tisch muss frei von allen Gegenständen sein (außer Ausweis und Folie).
• Handys müssenin der Einzeleinweisung vor laufender Kamera ausgeschaltet und weggeräumt
werden.
• Essen und Trinken ist während der Sitzung nicht erlaubt.
• Sie dürfen während des Tests Ihren Platz nicht verlassen.
Sie werden nach dem Test aufgefordert alle Notizen wegzuwischen, unter Aufsicht der Testleitungvor
der Kamera.
Wenn Sie sich nicht an die Regeln halten, hat die Testleitung das Recht, Sie des Tests zu verweisen und
ETS zu bitten, dass Ihr Test nicht ausgewertet wird. Wenn Sie den Anweisungen der Testleitung nicht
folgen, oder man Sie des Betrugs verdächtigt, werden keine Ergebnisse erstellt.
14Am Testtag
Das Zoom Meeting und den Test starten
Bevor der Test losgeht, müssen Sie sich bei Zoom anmelden. Dann wählen Sie sich in das Zoom-Meeting
ein. Die Zugangsdaten bzw. den Link bekommen Sie von Ihrem*Ihrer Ansprechpartner*in der
Organisation, bei der Sie den Test bestellt haben.
Sie werden erst einmal im Warteraum sitzen. Dann kommt eine Einzeleinweisung gefolgt von einer
Einweisung mit allen Teilnehmern.
1. Schließen Sie alle anderen Anwendungen auf Ihrem Computer.
• Melden Sie sich auf Ihrer Desktopversion von Zoom an.
• Öffnen Sie die Meeting-Einladung und klicken Sie auf den Link
Der Besprechung beitreten/ join the meeting.
• Sie werden vom Testleiter eingelassen und in einen Warteraum gesetzt.
• Es ist nicht erlaubt, einen persönlichen Hintergrund auswählen.
• Sie müssen das Chat-Fenster öffnen und ausklappen.
• Bevor Sie den Secure Browser öffnen, minimieren Sie Zoom, sodass nur ein kleines Videofenster
zu sehen ist.
• Öffnen Sie nie den Secure Browser, bevor Sie sich im Zoom-Meeting angemeldet haben
• Stellen Sie sicher, dass Sie pünktlich am Meeting teilnehmen. Verspätete Kandidat*innen
werden nicht zum Test zugelassen.
Die Einzeleinweisung pro Teilnehmer*in dauert mind. 5 Minuten. Rechnen Sie bei großen Sitzungen mit
etwas Zeit, in welcher Sie warten müssen. Sie können die Zeit nutzen, um noch einmal zu trinken und die
Toilette zu besuchen.
2. Folgen Sie den Anweisungen. Die Testleitung wird eine Überprüfung des Ausweises oder des Passes
vornehmen und im Anschluss daran die Testumgebung auf Einhaltung der Testregeln überprüfen.
3. Wenn Sie das Chatfenster nicht ausgeklappt haben, wird nur noch der Test im Secure Browser zu sehen
sein und Zoom komplett dahinter verschwinden und Sie können nicht mit der Testleitung
kommunizieren. Deshalb ist es wichtig, dass Sie wissen, wie Sie den Chat bedienen (s. Anweisungen
w.u. unter Chat).
15Am Testtag 5
Den Test starten
1. Bevor Sie den Secure Browser öffnen, klappen Sie den Chat aus und minimieren Sie Zoom.
2. Klicken sie doppelt auf das TOEFL Secure(Audio Browser) - Symbol, um diesen zu starten.
Die Testleitung wird Ihnen die Session ID für den Test über den Chat von Zoom mitteilen und Ihnen
Bescheid geben, wann Sie den Secure Browser öffnen sollen, um den Code einzugeben und mit dem
Test beginnen zu können. Kopieren Sie die Session ID aus dem Chat, um ihn dann im Secure Browser
einzufügen.
3. Geben Sie die Session ID ein, die Sie von der Testleitung im Zoom Meeting erhielten
und klicken Sie Submit
1. Der Kandidat klickt das TOEFL Audio Browser Symbol zweifach an.
2. Der Kandidat gibt die Session ID ein und klickt Submit.
16Am Testtag 5
4. Geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen und Geburtsdatum (Monat und Tag) ein
und klicken Sie Submit.
5. Bestätigen Sie bitte, dass alle Angaben korrekt sind, indem Sie „Yes“ klicken
6. Daraufhin wird die Testleitung die Teilnahme bestätigen. Wenn die Genehmigung erteilt wurde,
startet der Test.
17Am Testtag 5
7. Wenn Sie Ihr Ergebnis am Ende des Tests gesehen haben, gehen Sie bitte auf Exit. Wenn Sie eine
Folie für Notizen hatten, wischen Sie die Notizen unter Aufsicht der Testleitung ab, indem Sie diese
vor die Kamera halten.
8. Der*die Testleiter*in wird Sie aus dem Meeting entlassen.
Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!
18CHAT
Chat
Da das Chatfenster nach einer Weile automatisch hinter dem TOEIC-Test verschwindet, muss es aus-
geklappt werden (als Pop Up), um vor den Test sichtbar zu bleiben. Es ist sonst nicht möglich, mit der
Testleitungzu kommunizieren, wenn dies notwendig sein sollte.
Bitte beachten Sie folgende Anweisungen zum Chatfenster:
Bitte klicken Sie auf Chat. Dieses Symbol finden Sie am unteren Bildschirmrand.
I
Im Chatbereich sehen Sie eine Art Dropdown Menü links neben dem Wort Chat.
Öffnen Sie dieses bitte (1.) und klicken Sie dann auf Ausklappen (2.).
19CHAT
Danach verkleinern Sie das Pop Up Fenster, indem Sie auf die Ränder gehen und diese verschieben.
Hinweis:
Dieses Pop Up legen Sie sich so, wie es Sie am wenigsten stört, jedoch muss es immer sichtbar bleiben.
So minimieren Sie Zoom:
20Ausnahmesituationen
Probleme/Fehler
Bei Problemen können Sie nur durch das Chatfenster mit der Testleitung Kontakt aufnehmen. Sollte das
aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, machen Sie sich bitte per Handzeichen bemerkbar.
Wenn ein Fehler auftaucht, Ihr Browser sich unerwartet herunterfährt oder Sie den Rechner aufgrund
von Fehleranzeigen herunterfahren müssen, nehmen Sie über den Chat Kontakt auf. Falls auch Zoom
abbricht, oder Ihr Computer bzw. das Internet komplett ausfällt, gehen Sie nach dem Neustart immer
zuerst in das Zoom-Meeting. Ihre Testleitung hilft Ihnen dann wieder den Test zu starten. Der Test wird an
der Stelle fortgesetzt werden, an welcher er abgebrochen wurde.
21www.language-testing-service.de
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