HSD NOVA-FM Moderne Software für umfassendes Facility Management inkl. Medizintechnik CAFM / IWMS - HSD Händschke Software ...
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HSD NOVA-FM Moderne Software für umfassendes Facility Management inkl. Medizintechnik CAFM / IWMS HSD Händschke Software & Datentechnik GmbH www.haendschke.de
HSD NOVA-FM – Viel Flexibilität für Ihre individuellen Prozesse im FM NOVA-FM kann beides. Die Software ist einerseits eine Standardsoftware, mit der man sofort starten kann, andererseits konfiguriert/customizt man ohne jegliche Programmierkenntnisse mit intelligenten NOVA-Tools seine maßgeschneiderten Prozesse selbst. Das sind z.B. neue Felder, komplexe Workflows, aber auch Bewegungsdaten können völlig individualisiert werden. 2 2 www.haendschke.de
Die Highlights von NOVA-FM • Kernkompetenz in der Software-Entwicklung für Medizintechnik und die besonderen Anforderungen im Krankenhaus • Alle Module für das technische, infrastrukturelle und kaufm. FM • Eine einzige durchgängige Anwendung für alle Clients: Windows-, Offline-, Web- und Mobile-Client inkl. nativer Apps • Einfaches individuelles Customizing der Oberflächen, Update-sicher. inkl. Workflow-Manager • Moderne Entwicklungsarchitektur – zukunftsorientiert • NOVA-Connector: Neutrale Schnittstelle für präzisen Datenfluss in beteiligte Fremdsysteme • Langjährige Schnittstellenkompetenz, z.B. SAP, Outlook, CAD, GLT • Prüfen + Messen, alle gängigen Prüfsysteme eingebunden • Web-API-Service, alle Subsysteme können über Web-API mit NOVA kommunizieren • Servicemanagement nach ITIL-Standard • Aussagekräftige Berichte und interaktive Dashboards für ein professionelles Reporting • Hosting-Lösungen, SaaS - Software as a Service 4 4 www.haendschke.de
Alle NOVA-Module von A-Z Anlagen- und Gerätemanagement Anlagen- und Gerätemanagement Medizintechnik Kostenmanagement Apps Legenden-Editor Arbeitsplatzmanagement Leistungsverzeichnisse Arbeitssicherheit Liegenschaftsverwaltung Auftrags- und Instandsetzungsmanagement Masken-Designer Ausstattungsverwaltung Materialwirtschaft / Lagerverwaltung Baugruppenverwaltung Medienkreisverwaltung Baumkataster Mietmanagement inkl. Nebenkosten Bauprojekte Mobile + Web Solutions Berichtsdesigner Organisationsverwaltung Budgetierung Parkraummanagement CAD-Viewer und Editor Projektmanagement Dashboard Prüfsysteme, Prüfvorschriften Datenfeld-Editor Raumbuch Dokumentenmanagement Real Estate Management Energiemanagement Rechnungsstellung Entsorgungsmanagement Reinigungsmanagement Einweisungen Ressourcenplanung Flächenmanagement Risikomanagement Flurstückverwaltung Service Center Web Portal Fuhrparkverwaltung Service Management Gebäudemanagement Schlüsselverwaltung Gefährdungsbeurteilung Softwareverwaltung Gefahrstoffmanagement Umzugsmanagement Gewährleistungsmanagement Vertragsmanagement Instandhaltung / Prüfen + Messen Wartung/Instandhaltung Inventarverwaltung Workflow-Manager 5 www.haendschke.de www.haendschke.de
NOVA-FM – Neuentwicklung seit 2012 Neue Entwicklungstechnologien: Alle Lösungen befinden sich in einem Source-Code. Alle Eingaben und Änderungen müssen nur einmalig durchgeführt werden Mobile Client / native Apps inkl. einer leistungsstarken Datenbank, welcher Typ auch immer 6 6 www.haendschke.de
Native NOVA-Apps z.B. offline-fähig und Workflow-gesteuert Die wichtigsten Leistungsmerkmale: • Erstkonfiguration der Serverzugangsdaten über QR-Code möglich • Offline-Funktionalität • Meldungen erzeugen, Meldungs- und Auftragsübersicht • Meldungserfassung, Upload von Fotos, Barcode- / QR-Code Scann für betroffenes Objekt • Meldungs- / Auftragsannahme • Meldung in Auftrag überführen • Durchführungserfassung auf Basis von Meldungen und Aufträgen • Durchführung von Prüfungen auf Basis von Aufträgen • Mehrsprachfähigkeit Deutsch / Englisch 7 7 www.haendschke.de
NOVA-FM – Überblick Alle Module für das technische, infrastrukturelle und kaufmännische Facility Management inkl. Medizintechnik 8 8 www.haendschke.de
NOVA-Hosting-Lösungen Rechenzentrum in Deutschland DSGVO-konform SaaS - Software as a Service 9 9 www.haendschke.de
NOVA-FM – Intuitives Bedienkonzept In allen Bereichen von NOVA werden Daten klar und übersichtlich in Tabellenform angezeigt. Eine Anpassung der sichtbaren Spalten bis in alle Referenztiefen ist jederzeit möglich. Mit der Gruppierungsfunktion lassen sich die Daten in beliebigen Hierarchiestufen darstellen und können auch so gedruckt, exportiert und vielseitig ausgewertet werden. 10 10 www.haendschke.de
NOVA-FM – Customizing Maximale Individualisierung der Oberflächen, Update-sicher! Masken-Designer Datenfeld-Editor Legenden-Editor Workflow-Manager 11 11 www.haendschke.de
NOVA-Workflow-Manager Der Workflow Manager ist das Herzstück von NOVA. Anhand von auswählbaren Triggern lässt sich eine Aktion definieren. Ganz individuelles Customizing von NOVA ermöglichen auch Masken-Designer sowie Feld- und Legenden-Editor. 12 12 www.haendschke.de
Der NOVA-Connector - Neutrale Schnittstelle Der NOVA-Connector stellt eine neutrale Schicht zwischen NOVA-FM und einem Fremd-System dar. Für den NOVA- Connector gibt es div. Plug-Ins: z.B. SQL, Excel/CSV, XML, IFC4, CAD, Web-Services und SAP (BAPI/RFC/iDOC). So lässt sich um NOVA-FM ein individuelles IoT-Ökosystem aufbauen. BIM-Modelle werden eingelesen und Attributänderungen in das BIM-Modell zurück geschrieben. 13 13 www.haendschke.de
NOVA-FM – Reporting und Berichtsdesigner Interaktive Dashboards NOVA hat ein High-Tech-Reporting-Tool, das neben vielen anderen Möglichkeiten, Dashboards in Echtzeit bietet mit interaktivem Durchgriff auf die entsprechenden Daten. Alles auf Rollen- und Benutzerebene. Berichtsdesigner NOVA bietet ein modernes Berichtsdesign, das einfach und schnell das automatische Erstellen von hochprofessionellen Berichten, Tabellen, Grafiken und Dokumenten aus beliebigen aktuellen Daten ermöglicht. Die Berichte können als bereits vorgefertigte Vorlagen dem System, einzelnen Mandanten, Benutzergruppen oder Einzelbenutzern hinterlegt werden. 14 14 www.haendschke.de
NOVA - Workload Dispatcher Der Workload Dispatcher unterstützt NOVA bei der Ausführung von automatisierten Prozessen Beispiele: • Autom. Emailbenachrichtigung bei definierten Zuständen, z.B. Störmeldung wird abgeschlossen mit Benachrichtigung des Meldenden • Autom. Export von Daten als Email, CSV-Datei oder direkt in eine Datenbank-Tabelle • Autom. Ausführung von NOVA-Funktionen z.B. Erzeugung PDF-Berichte oder Datenimport aus anderen Systemen • Aktualisierung der Standortdaten von Geräten über einen Tracking-REST- Service • Anlage von Terminen und Besprechungen im Exchange-Server Der Workload Dispatcher läuft als Windows-Dienst und lässt sich über einen Manager konfigurieren: • Kontodaten und Verbindungsdaten für den Zugriff auf Fremdsysteme • Konfiguration des Aufrufs von Nova-Funktionen oder anderen Programmen • Konfiguration der Auslösung der Abfragen z.B. • Zeitgesteuert (per Intervall oder per Zeitendefinition), • Dateiüberwachung (Auslösung bei Änderung einer überwachten Datei) • Ereignisüberwachung (z.B. Ausführung einer Abfrage oder Fehlerereignis) • Nutzung der implementierten Abfragen oder Erstellung eigener Abfragen auf SQL-Skript-Basis • Erstellung und Nutzung eigener Email-Layouts sowohl in Text- als auch HTML-Form 15 15 www.haendschke.de
NOVA-FM – Historienfunktion NOVA-FM hat eine Historienfunktion für alle Tabellen, um Änderungen in einer historischen Kopie inkl. CAD zu speichern und um jederzeit darauf zurückgreifen zu können (Zeitstrahl). Z.B. bei Abrechnungen inkl. aller bis dahin durchgeführten Änderungen. Wie alle Masken in NOVA klar und übersichtlich strukturiert. 16 16 www.haendschke.de
NOVA-FM – Die besonderen Anforderungen im Krankenhaus Eine unserer Kernkompetenzen liegt seit Jahrzehnten in der Softwareentwicklung für die Medizintechnik. Die besonderen Anforderungen im Krankenhaus betreffen z.B. die Bereiche Anlagen- und Gerätemanagement, Prüfen & Messen, Einweisungen etc., in denen NOVA rechtssicher MPG-konform arbeitet. Alle diese Leistungsmerkmale sind vollständig integriert in die Gesamtlösung HSD NOVA-FM für Medizintechnik und Facility Management. 17 17 www.haendschke.de
HSD NOVA-FM Anlagen- + Gerätemanagement Gerätearten / Gerätetypen besonders im Sinne der Medizintechnik verwalten Unterstützt werden sowohl eigene Gerätearten / Gerätetypen als auch vorhandene Kataloge z.B. nach DIN 276 oder emtec Geräteklassifikation IMT für MP usw.. Über den Katalog werden Prüftermine, Service und Wartung, Sicherheitsmeldungen, Einweisungen und vieles mehr hinterlegt – für alle betroffenen Geräte gleich und in hoher struktureller Qualität. Alle für die Medizintechnik relevanten Gerätemerkmale sind vorhanden – von der gesetzlichen Eingruppierung bis zur hochwertigen Klassifizierung. Das durch die tägliche Arbeit permanent geführte Medizinproduktebuch kann jederzeit aktuell ausgedruckt werden. Dies gilt auch für die Bestandsliste nach MPG 18 18 www.haendschke.de
HSD NOVA-FM Prüfen + Messen Wir haben alle gängigen Prüfsysteme eingebunden Das Instandhaltungsmanagement mit HSD NOVA-FM unterstützt die rechtssichere Planung, Durchführung und Überwachung von Prüfungen sowie Inspektions- und Wartungsmaßnahmen für die Anlagen und Geräte. Sämtliche gesetzlich geforderten Prüftermine, Herstellervorgaben sowie weitere Maßnahmentermine können hinterlegt werden, für die Eigenleistung als auch für die Fremdvergabe. Fälligkeiten und Fristen sind jederzeit im Blick. 19 19 www.haendschke.de
HSD NOVA-FM Einweisungen In einer übersichtlichen Matrix • Auch über Web, direkt auf den Stationen durch den Gerätebeauftragten • Einweisungen mehrerer Personen aus einer Liste in einem Schritt • Rechtssichere und revisionssichere Dokumentation nach MPG und MPBetreibV • Übersicht von nicht eingewiesenem Personal auf Gerätetypen in einer Matrix • Unterschriftsfertige Ausgabe von Einweisungsprotokollen direkt aus der Erfassungsmaske • Unterschriebene Einweisungsdokumente können der elektr. Einweisung direkt hinzugefügt werden (auch Drag&Drop) 20 20 www.haendschke.de
NOVA-FM – Datenaustausch zwischen medizintechnischen Geräten IoT Internet of Things • Der Datenaustausch mit NOVA kann auf verschiedene Arten erfolgen • Senden und Empfangen von Datensätzen mit der NOVA- WEB-Api über Intranet/Internet • In Hochsicherheitsbereichen werden die Daten über CSV- Dateien ausgetauscht, die über gesicherte Verbindungen übertragen werden • Weitere Möglichkeiten sind der Versand der Daten als Email mit automatischem Import in NOVA 21 21 www.haendschke.de
NOVA-FM – Risikomanagement IEC 80001 Mit diesem Modul wird die Zuordnung von Risikobewertungen zu Verwaltungsobjekten, z.B. Gerät oder Medienkreis, durchgeführt. Die Risikobewertung setzt sich aus einem Bewertungstext und einer Risikomatrix - Eintrittswahrscheinlichkeit und Schadensausmaß - zusammen. Diese Risikomatrix kann über eine Checkliste automatisch ermittelt werden. Daraus resultiert die Risikoklasse, die im Verwaltungsobjekte angezeigt wird. Jede Risikobewertung besitzt einen eigenen Status und bietet dadurch in allen Lebenszyklusphasen des Verwaltungsobjektes eine transparente Darstellung. Man kann unterschiedliche Risikobewertungen durchführen, nach DIN EN 80001-1 oder auch für eine andere Gefährdungsbeurteilung. Speziell für die DIN EN 80001-1 wird bei einem Anschluss eines medizintechnischen Gerätes an einen Medienkreis, z.B. Netzwerk (LAN), eine Maßnahmencheckliste angezeigt, die durch den Anwender bestätigt werden muss. 22 22 www.haendschke.de
Service Center - Web Portal Störungen melden und vieles mehr Das Service Center ist die zentrale Online-Anlaufstelle für alle Mitarbeiterbelange. Störungen melden, Geräteeinweisungen dokumentieren und vieles mehr ist durch eine besonders anwenderfreundliche Oberfläche schnell und sehr einfach durchzuführen. Auf Ergonomie und Klarheit wird hier besonderen Wert gelegt, um wirklich allen Mitarbeitern gerecht zu werden. Störungen jeglicher Geschäftsabläufe können im NOVA Service Center mit der Verknüpfung von konkreten Geräten, Räumen und Gebäuden sowie meldenden Personen für das Ticketing-System online aufgenommen werden. Weitere Einsatzbereiche: • Unterweisungen / Einweisungen inkl. Matrix • Gerätemanagement • Aufträge • Termine / Prüfungen • Flächenmanagement • Kontakte 23 23 www.haendschke.de
NOVA-FM - Ortung Die zu trackenden Geräte werden in NOVA gekennzeichnet und die entsprechenden Stammdaten an das Tracking- System automatisch übertragen. Sobald die Gerätestammdaten dort mit einem Beacon verknüpft sind, werden die Standortdaten regelmäßig importiert und die in NOVA gespeicherten Geräte damit aktualisiert. 24 24 www.haendschke.de
NOVA-IT-Service Management Servicemanagement nach ITIL und ISO 20000 Bewegungselemente (Meldungen, Probleme, Aufträge und Durchführungen) werden übersichtlich verwaltet. Innerhalb der prozessgesteuerten Bearbeitung, angelehnt an den ITIL und ISO 20000 Standard, lässt sich der gesamte Lebenszyklus der erfassten Stammdaten (Geräte, Anlagen, Gebäude, Fahrzeuge, Bäume…) lückenlos dokumentieren. Ganz gleich ob es sich um reaktive Meldungen aus dem Service Center (Web-Portal) oder um geplante Terminaufträge handelt, die unterschiedlichen Gewerke behalten stets den Überblick, um den operativen Betrieb aufrecht zu erhalten. Die intern oder extern definierten Service Level Agreements (SLAs) lassen sich anhand der automatisch dokumentierten Reaktions- und Behebungszeit transparent nachweisen. Bei Überschreitungen von Terminfristen werden individuelle Eskalationsstufen abgebildet. Proaktive Hinweise für den Bearbeiter, z.B. aktive Verträge zu einem Gerät, Gewährleistungsinformationen oder offene Meldungen/Aufträge, stehen dem Bearbeiter an relevanter Stelle zur Verfügung. Auch kaufm. Prozesse, z.B. Bestellungen, Rechnungen oder Leistungsnachweise auf Basis von individuellen Freigabeprozessen, lassen sich mit den in den Bewegungselementen integrierten Belegen abbilden (auch als Dokument). Weitere Leistungsmerkmale • E-Mail Importschnittstelle • Sammel-Meldungen und -Aufträge • Planungsassistent für Sammelaufträge • Durchführungsassistent zur massenhaften Bearbeitung von Sammelaufträgen • Annehmen und Ablehnen von zugewiesenen Arbeiten • Kapazitätsplanung mit Hilfe einer grafischen Plantafel (separates Modul) • Multi Select mit Massenbearbeitung, z.B. Aufträge einer Person zuweisen • Hinterlegung von Prüfvorschriften / Checklisten zur Abarbeitung von Aufträgen • Dokumentation von Kontierungsinformationen (Kostenstelle, Konto, Kostenart etc.) • Hinterlegung von Dokumenten in jedem Prozessschritt • Sternebewertung von Dienstleistern bei Abschluss einer Leistung (separtes Modul) Das Servicemanagement ermöglicht das lückenlose Dokumentieren der Betreiberpflichten. An den ausgewählten Stammdaten werden diese angezeigt und die dadurch entstandenen Kosten nach den gängigen Kostenarten, Wartung, Inspektion, Prüfung und Instandsetzung, angezeigt. 25 www.haendschke.de www.haendschke.de
HSD Standorte Hauptsitz Bremen Projekt Management Bad Fallingbostel Projekt Management Berlin Projekt Management Köln Vertrieb Schweinfurt HSD Händschke Software & Datentechnik GmbH Customer Service Hanna-Kunath-Str. 4 Stuttgart D-28199 Bremen Phone: +49(0)421514560 Fax: +49(0)421511529 Mail: info @haendschke.de www.haendschke.de 26 www.haendschke.de
Die Technologie macht den Unterschied 27 27 www.haendschke.de
Der Mensch steht im Mittelpunkt unserer Softwareprodukte www.haendschke.de www.haendschke.de
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