Immer einen Schritt voraus - DAS MAGAZIN DER STADTSPARKASSE DÜSSELDORF FÜR WIRTSCHAFT, GESELLSCHAFT UND FINANZEN - Stadtsparkasse Düsseldorf
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April 2021
Dialog
DAS MAGAZIN
DER STADTSPARKASSE DÜSSELDORF
FÜR WIRTSCHAFT, GESELLSCHAFT
UND FINANZEN.
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ansehen!
Immer
einen Schritt voraus
LSD GmbH mit Düsseldorfer Unternehmerpreis ausgezeichnet
Editorial
Liebe
Leserinnen
und Leser,
dass KI schon heute die Welt und die Wertschöpfung
verändert, steht außer Frage. Diese Veränderung wird
einen tiefgreifenden Wandel auch in der Kultur vieler
Unternehmen nötig machen – die Sparkassen-Organisation
eingeschlossen!
Der Mittelstandstag 2021 (MST) hat eindrucksvoll gezeigt,
wie kleine und mittlere Unternehmen von der neuen
Technologie profitieren und welche Einsatzmöglichkeiten
sich für sie ergeben können. Was mich dabei besonders
beeindruckt hat, ist vor allem eine Eigenschaft, die alle
Expertinnen und Experten und Unternehmen des MST 2021
vereint: ihr Unternehmer- und Innovationsgeist. Sie sind
immer auf der Suche nach dem Neuen. Und so verkörpern
sie perfekt den Geist, der für den MST 2021 insgesamt
prägend war: „Jetzt erst recht. Lasst uns jetzt den
Digitalisierungsschub nutzen, um unser Geschäft für die
Zukunft aufzustellen!“
Dank neuester Augmented-Reality-Technologie können Sie
in dieser Ausgabe der DialogImpuls den Mittelstandstag noch
einmal live erleben. Alles, was Sie dafür tun müssen, ist:
DIESEN SNOOPSTAR HINWEIS GESAMTE MAGAZIN
QR-CODE KOSTENLOS IM MAGAZIN SEITE INHALTE
SCANNEN LADEN ENTDECKEN SCANNEN ERLEBEN!
Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Snoopen!
Mit den besten Grüßen
Ihr
Uwe Baust
Mitglied des Vorstands der Stadtsparkasse Düsseldorf
02 DialogImpuls
Inhalt
Einblicke
05 12 Energiecheck:
10 19 Vermögensmanagement
12
Energie sparen und Wettbewerbs- Stiftungen: Kluge Anlagepolitik
04 Kommentar: vorteile sichern sorgt für wirksame Hilfe
Keine Zukunftsmusik Wie Sie in die richtigen Energiespar- Beratung im Sinne des Stiftungszwecks
Tim Hufermann, Gründer und CEO maßnahmen investieren können
von JUNGMUT, über KI im Unter 20 Deka Investmentfonds:
nehmensalltag 14 Digitales Recruiting: Drei Titel für die Blockbuster
Schnell, effizient und sicher des Wandels
06 Mittelstandstag 2021: Wie die DAHMEN Personalservice GmbH Investieren Sie in aktuelle Megatrends
Künstliche Intelligenz digital dem Fachkräftemangel begegnet
erleben
Highlights des virtuellen Mittelstands- 16 Unternehmensnachfolge: Impulse
tags 2021 Gut geplant und entspannt –
so kann die Nachfolge laufen 21 Podcast:
08 Künstliche Intelligenz: Bei der S&M Services GmbH ist die Durchstarten im KI-Design-Sprint
Unterschätzter Erfolgstreiber Nachfolge rundum gelungen Mike Brandt, Mitbegründer des KI-Design-
Fotos: Heike Katthagen; leonard_c, iStockphoto; Michael Lübke
Digitalisierungsexperte Marcus Goerke Unternehmens 33A, im Interview
über KI im Mittelstand
Märkte im Fokus 22 Start-up meets Mittelstand:
10 Unternehmerpreisträger: Jung, innovativ, digital
Immer einen Schritt voraus 18 Private Banking: Neue Reihe: Von innovativen Geschäfts
Der Innovationsgeist des Full-Media- Ganzheitlichkeit beschert ideen können auch Mittelständler
Dienstleisters LSD GmbH hat die Jury historisch bestes Geschäftsjahr profitieren
überzeugt Ausgezeichnete Performance trotz
coronabedingter Turbulenzen
Impressum (V. i. S. d. P.)
Herausgeber: Stadtsparkasse Düsseldorf, Kundenkommunikation, Berliner Allee 33, 40212 Düsseldorf
Kontakt: dialogimpuls@sskduesseldorf.de, Tel.: 0211 878-1981 Redaktion: K12 Agentur für Kommunikation und Innovation GmbH, Düsseldorf
Gestaltung: Gockel Design, Wuppertal Litho: troop production, Düsseldorf Druck: Druckstudio GmbH, Düsseldorf Erscheinungsweise: zweimal jährlich
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung männlicher und weiblicher Sprachformen verzichtet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichwohl für beide Geschlechter.
03
Einblicke
Kommentar
Keine Zukunftsmusik
Ein Kommentar von Tim Hufermann,
Gründer und CEO von JUNGMUT
K ünstliche Intelligenz – das klingt abstrakt, groß und
einschüchternd. Nach Science-Fiction oder menschenähn-
lichen Robotern. Doch im Kern geht es darum, einen Computer
so zu programmieren, dass er Probleme möglichst eigenständig
löst. Dafür muss der Rechner nicht im Büro stehen. In Smart-
phones, Sprachassistenten oder Pfandautomaten steckt ein
Quäntchen künstliche Intelligenz (KI): Ein Smartphone kann
eine schnelle Navigationsroute berechnen und dabei die aktu-
elle Verkehrslage in Echtzeit berücksichtigen. Sprachassisten-
ten verstehen Fragen, recherchieren eigenständig und beant-
worten diese. Ein Pfandautomat erkennt, ob er die eingelegte
Flasche akzeptiert oder nicht. KI muss also nicht immer groß
und einschüchternd sein, sondern begegnet jedem von uns im
Alltag. So natürlich wie die Bedienung eines Pfandautomaten
kann auch die Nutzung von KI im Unternehmensalltag sein:
Der Bäcker kann Brötchen abhängig von Wetterdaten backen
und hat, wenn Kunden den Gang durch den Regen scheuen,
weniger Überschuss. Ein Unternehmen kann Daten aus unter-
schiedlichen Quellen miteinander verknüpfen und mithilfe von
KI Erkenntnisse aus diesen ziehen. Ein einfacher, kostengüns-
tiger und sofort umsetzbarer Anfang ist die Nutzung eines
Web-basierten CRM-Systems, in dem alle Kundendaten zentral
erfasst und miteinander verzahnt werden. Dadurch entstehen
vollkommen neue Einblicke, beispielsweise, welche
potenziellen Kunden den höchsten Wert
für das Unternehmen haben. Das alles ist
keine Zukunftsmusik, sondern sofortiger
Nutzen. Wer den Wettbewerb abhängen
möchte, sollte deshalb nicht lange zö-
gern, sondern sich einfach mal trauen!
Tim Hufermann ist Gründer
und CEO von JUNGMUT, einer
Illustration: Uwe Watschounek; Foto: Michael Lübke
Agentur für Innovation und
kundenorientiertes Wachstum
über digitale Kanäle. Sein Wis-
sen gibt er nicht nur an Kunden
der Agentur weiter, sondern
als Dozent für Digital Strategy
Development an der CBS Inter-
national Business School auch
an Studierende.
04 DialogImpuls
Mittelstandstag 2021
Künstliche
Intelligenz Seite scannen
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digital erleben
Innovations- und Unternehmergeist
wirken auch in der virtuellen Vermittlung
begeisternd – so das spontane Feedback
vieler Teilnehmenden. Dafür ging die
Stadtsparkasse Düsseldorf neue Wege
und erweiterte die Austauschmöglichkeiten
beim ersten digitalen Mittelstandstag.
R
und 1.200 Gäste loggten sich am 10. März 2021 auf
der Veranstaltungsplattform der Stadtsparkasse ein.
Dort erwarteten sie unter anderem virtuelle Mes-
sestände mit Betreuern der Stadtsparkasse und externen
Netzwerkpartnern. Im Plenum erlebten die Teilnehmenden
per Livestream die Reden des NRW-Wirtschaftsministers
Professor Dr. Andreas Pinkwart, der Vorstandsvorsitzenden
Karin-Brigitte Göbel sowie des Firmenkundenvorstands der
Stadtsparkasse Uwe Baust. In Talks inspirierten Experten,
die einen Einstieg in die Nutzung von künstlicher Intelligenz
erleichtern, und Mittelständler berichteten von ihren Erfah-
rungen mit KI. Wer im Anschluss den Austausch mit den
Speakern suchte, für den gab es das digitale Get-together.
Auch bei diesem Mittelstandstag sollte das Highlight der
Verleihung des 11. Unternehmerpreises nicht fehlen: Mit
einer Schalte des Moderators Tim Feldner und seiner
Einfach KI-Assistentin Laxi zu Klaus und Chris Finken, den
snoopstar-App Geschäftsführern der LSD GmbH, erlebten die Gäste
öffnen, Handykamera die Ehrung live. Uwe Baust überreichte ihnen vor
auf Tim Feldner richten Ort den Preis für ihre innovativen Geschäftsideen.
und staunen! Mit der Augmented-Reality-App „snoopstar“, für
Sie erhalten einen die sie unter anderem ausgezeichnet wurden,
können wir Ihnen die Highlights des Mittelstands-
exklusiven Einblick
tags 2021 nun zur Verfügung stellen – und noch
in den diesjährigen
viel mehr! Gemeinsam mit dem Moderator des
MST.
Tages Tim Feldner blicken Sie dank snoopstar hinter
die Kulissen des Mittelstandstags.
05
Einblicke
Seite scannen
und Video
Highlights des
12. Mittelstandstags
ansehen!
Hätten Sie gedacht, dass es möglich ist, den Mittelstandstag ins Virtuelle
zu übertragen? Wir haben fest daran geglaubt und wurden belohnt: mit
einem intensiven Austausch, vielen neuen Einblicken und einigen Erleb-
nissen, die so vor einem Jahr vielleicht noch nicht hätten realisiert wer-
den können. Erleben Sie hier die Highlights eines inspirierenden Nach-
mittags. Einfach die Seite scannen und per snoopstar Videos ansehen!
Mit der
snoopstar-App
alle Highlights des
Mittelstandstags 2021
anschauen: Es erwarten
Sie spannende Reden,
digitale Vorreiter und
alles zum diesjährigen
Fotos: Michael Lübke
Unternehmer-
preis.
06 DialogImpuls
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und Videos
ansehen!
Digitalisierung – Big Picture:
Disruption – KI Prof. Dr. Andreas Pinkwart
Die Vorstandsvorsitzende der Stadtsparkasse Düssel- Der Wirtschaftsminister des Landes NRW setzt auf
dorf Karin-Brigitte Göbel ist fasziniert von den Mög- künstliche Intelligenz als Wachstumstreiber für den
lichkeiten, die sich mit künstlicher Intelligenz bieten. Mittelstand. Damit Unternehmen davon sicher und
Blicken Sie mit ihr auf die Wirtschaft einer Region, intelligent profitieren können, hat die Politik mehrere
die durch ihren Innovationsgeist zu den attraktivsten Mittelstandsinitiativen auf den Weg gebracht. Welche
Europas gehört. das sind, erfahren Sie mithilfe der snoopstar-App.
Best-Practice- 11. Düsseldorfer
Talk Unternehmerpreis
Sie haben künstliche Intelligenz zur Chefsache Ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus, auch
gemacht und können seitdem noch gezielter auf in der Digitalisierung und im Einsatz von künstlicher
Kundenwünsche eingehen. Zwei Unternehmer Intelligenz: Es gab viele Gründe, die Düsseldorfer
berichten über neue Vertriebsenergie, den Einstieg LSD GmbH mit dem Unternehmerpreis auszuzeich-
in die Plattformökonomie und den strategischen nen – erleben Sie den besonderen Augenblick der
Entwicklungsfaktor KI. Preisübergabe.
Mut zur Veränderung KI im Mittelstand:
durch KI Pflicht, nicht Kür!
Die Zukunft digital denken und empathisch lenken – Angesichts modularer KI-Tools gibt es keinen Grund
das ist die Maxime für erfolgreiche Unternehmen. für Unternehmen, nicht von den Vorteilen der künstli-
Der Firmenkundenvorstand der Stadtsparkasse chen Intelligenz zu profitieren. Mehr noch: Auf Dauer
Düsseldorf Uwe Baust skizziert in seiner Einführung, werden „Verweigerer“ durch Wettbewerbsnachteile
warum Unternehmen spätestens heute in das Thema abgehängt. Erleben Sie das eindringliche Plädoyer
einsteigen sollten. von Marcus Goerke.
Mit KI zum besseren
Kundenerlebnis KI-Netzwerk nutzen
Die Walther Flender GmbH und die Dr. Schutz Group – Vom Digitalisierungscheck zur Umsetzungsberatung
zwei Unternehmen gewähren Einblick in ihre KI-Pro bis hin zum Sonderkreditprogramm: Mit dem Netzwerk
jekte für gezielten Kundenservice: Lassen Sie sich der Stadtsparkasse Düsseldorf einfach in die KI-Nut-
in unseren Best-Practice-Filmen von der smarten zung einsteigen und sie ausbauen. Uwe Baust zeigt
Umsetzung und ihren Erfolgen inspirieren! Wege auf, wie Unternehmen davon profitieren können.
07
Märkte im Fokus
Einblicke
KI im Mittelstand
Künstliche Intelligenz:
unterschätzter Erfolgstreiber
Künstliche Intelligenz (KI) kann Mittelständlern in allen Bereichen
Wettbewerbsvorteile bringen – doch nur wenige schöpfen dieses Potenzial bereits aus.
Marcus Goerke, Mitglied des Vorstands der NEXT Data Service AG und Digitalisierungsexperte,
erklärt, warum es für Mittelständler unerlässlich ist, sich mit dem Thema zu beschäftigen.
08 DialogImpuls
Herr Goerke, künstliche Intelligenz Woran liegt das?
und Mittelstand – wie passt das zu- Die meisten unterschätzen einfach
sammen? die dramatischen, disruptiven und
Der Einsatz von KI kann Prozesse signifikant mit exponentieller Geschwindigkeit
beschleunigen und auch komplett neue stattfindenden Änderungen, die KI
Leistungen und Angebote ermöglichen. Wer bringen wird. Sie warten lieber ab. Hinzu
da nicht mitmacht, wird auf seinen alten kommen Silodenken und halbherziges
Prozessen mit ihren hohen Kosten sitzen Ausprobieren ohne Vision und Strategie.
bleiben und zunehmend Wettbewerbsnach- Marcus Goerke Dann gibt es mal ein Pilotprojekt von
teile spüren. ist Vorstandsmitglied der NEXT Data Studierenden, aber kaum skalierbare
Service AG. Das Unternehmen realisiert Lösungen. Viele wissen nicht, wie man
Also flapsig gesagt: Friss oder stirb? datengetriebene Services und bringt strukturiert und schrittweise mit dem
Das kann man so nicht sagen. Nicht jeder dafür 20 Jahre Erfahrung in Data- KI-Einsatz beginnt, weil ihnen agile
Mittelständler muss Geld ins Ausprobieren Science, Softwareentwicklung und Arbeitsweisen fremd sind. Dann fehlt
stecken. Was aber feststeht: Alle Unterneh- -betrieb mit. Für seine Kunden ist das teilweise die Datenbasis oder die Be-
men, die verarbeitbare Daten vorliegen Team ständiger Begleiter, Impulsgeber reitschaft, Daten „siloübergreifend“ zu
haben, profitieren von künstlicher Intel- und aktiver Entwickler. teilen und dafür zu investieren.
ligenz. Denn auf diese Weise lassen sich
sehr große Datenmengen analysieren und Hat sich der Stellenwert von KI
präzise Vorhersagen treffen, die wiederum durch die Coronapandemie ver
Grundlage für strategische Entscheidungen ändert?
sein können. Da KI-Algorithmen lernfähig In Teilen erheblich: Durch den Lockdown
sind, werden sie immer besser. So können oder Maschinen überwachen und im After werden viele Unternehmen in die Digi-
einzelne Aufgaben und zunehmend auch Market die Servicetechniker unterstützen. talisierung gedrängt und wir erleben
ganze Arbeitsabläufe automatisiert werden. Und das sind nur einige Beispiele! eine erheblich gestiegene Offenheit.
Ein Suchen nach Lösungen, die wirklich
Also ist „Daten sammeln“ oberstes Wie schnell rentiert sich eine solche helfen. Plötzlich schaffen Unternehmen
Gebot? Investition? die Voraussetzung für Digitalisierung –
Genau. KI-Anfänger sollten am besten Mit Standardlösungen rentiert sich deren und damit auch für den Einsatz von
dort anfangen, wo schon Daten vorhanden Einsatz in der Regel in weniger als einem künstlicher Intelligenz. An vielen anderen
sind: in der Verwaltung, im Vertrieb, in der Jahr. Individualentwicklungen auf Basis Stellen merken wir derzeit aber noch den
Revision, in der Produktion, im After Market vorhandener KI-Werkzeuge rentieren sich Schmerz fehlender Digitalisierung und
… Um die Daten dann zu nutzen, gibt es aber ebenfalls häufig binnen zwei Jahren werden hoffentlich schnell daraus lernen
immer mehr standardisierte Module als und haben einen erheblichen Skalierungs- und entsprechende Verbesserungen
„Software as a Service“, also KI als Dienst- hebel. Wichtig ist, den Business-Case starten.
leistung, ohne dafür eigene personelle und während der Implementierung regelmäßig
technische Ressourcen aufzuwenden. zu prüfen und im agilen Modus zu arbeiten, Wie gelingt Anfängern denn der
statt im Wasserfallmodus einen starren Einstieg ins Thema?
Was kann KI im Unternehmenskon- Plan abzuarbeiten, der gegebenenfalls Wir bei NEXT Data haben vier Erfolgs-
text denn eigentlich? zwischenzeitlich veraltet ist. faktoren formuliert 1. Reduziere Kom-
Fotos: Paula Daniëlse, gettyimages; Privat n.n.
Die Technologie kann Vertriebsprozesse plexität, starte smart! 2. Top-down und
beschleunigen und einen hohen Kun- Dann gibt es also keinen Grund, auf Bottom-up – integriere Topmanagement
denvorteil bringen, also zum Beispiel die den Einsatz von KI zu verzichten? und Prozessverantwortliche! 3. Wähle die
Angebotserstellung auf wenige Minuten Tatsächlich beschäftigt sich nicht einmal richtigen Waffen: KI, Open Source und
verkürzen. Oder durch Zeitreihenanalysen jedes dritte produzierende Unternehmen in Agilität! 4. Setze auf Skalierung, Think Big!
und externe Faktoren wie Wetter für Unter- Deutschland mit dem Thema. Viele delegie-
nehmen Vertriebsprognosen unterstützen. ren das Thema an „Studierende im Prakti- Weitere Informationen erhalten Sie unter:
In der Produktion kann sie durch Bild- kum“ und nehmen KI nicht strategisch „von www.next-data-service.com/publikation-
analyse Fehler an Werkstücken erkennen oben“ ernst. whitepaper-nextlevel
09
Einblicke
LSD GmbH & Co. KG – Interview Außerhalb von Grenzen und Kategorien denken:
Seite scannen
Das ist das Prinzip von Chris und Klaus Finken,
Immer
und Video
ansehen!
Geschäftsführer von LSD, einem Full-Media-Dienst-
leister. Der Vater hatte das Düsseldorfer Unterneh-
einen Schritt
men 1965 als Schriftsetzerei gegründet. Die Söhne
haben es in den vergangenen rund 25 Jahren
immer wieder neu erfunden. In den 1990ern ging
voraus es um den Digitaldruck, heute um Augmented-
Reality-Apps und intelligente Verpackungen.
Der Innovationsgeist der Brüder hat auch die Jury
des Düsseldorfer Unternehmerpreises überzeugt.
Sie haben in diesem Jahr den Düsseldorfer Unterneh- die sie voranbringen. Das Tolle ist, dass unsere Kunden sich sehr
merpreis erhalten. Was bedeutet die Auszeichnung für oft auf unsere Ideen eingelassen haben. So waren wir häufig früh
Sie? dran und anderen einen Schritt voraus. Wir
Chris Finken: Sehr, sehr viel. Wir wissen alle, waren in den 1990er-Jahren zum Beispiel
dass Düsseldorf eine Wirtschaftsmetropole die Ersten im Rhein-Ruhr-Gebiet, die eine
ist, in der sehr viele erfolgreiche und inno- Full Service reicht bei LSD von digitale Druckmaschine hatten …
vative Unternehmen zu Hause sind. Da ist der Verpackungsentwicklung über Rein- Chris Finken: Damit haben wir das ganze
es schon ein Ritterschlag, dazugehören zu zeichnung, Highend-Bildbearbeitung, Szenario der Verpackungsentwicklung neu
dürfen. Die persönliche Ansprache von Pro- 3-D-Produktfotografie, 3-D-Animati- erfunden. Früher war es ja so: Es wurden
fessor Dr. Pinkwart zur Preisübergabe setzt onen und 3-D-Druck bis zum Rapid Verpackungen designt, für gut befunden
der ganzen Sache das i-Tüpfelchen auf. Prototyping und Dummybau. Hinzu und dann dem Markt in Millionenauflage
Klaus Finken: Wir fühlen uns sehr geehrt. kommen digitale Lösungen wie Daten- zur Verfügung gestellt. Erst dann wurde
Der Preis ist gleichzeitig auch eine Be- banken, Virtual und Augmented Reality. geschaut, wie die Verpackung beim Verbrau-
stätigung unseres Tuns – und für unsere Rund 170 Mitarbeiter in 30 verschiede- cher ankam. Mit den Möglichkeiten des Di-
Kunden die Bestätigung, dass es richtig nen Berufen überzeugen ihre Kunden gitaldrucks haben wir Prototypen von Verpa-
war, sich für uns zu entscheiden. mit innovativen Lösungen. 2019 wurde ckungen in kleinen Auflagen produziert, die
die snoopstar GmbH ausgegründet. man zunächst testen konnte und erst dann
Die Auszeichnung wür- Neben der Telekom, Douglas, WMF oder auf den Markt brachte. Das haben wir bereits
digt vor allem Ihren Sensodyne ist auch ALDI Süd auf die vor 25 Jahren erkannt und umgesetzt, heute
Innovationsgeist. Lernen Sie Düsseldorfer Kreativen aufmerk- wird es weltweit so gemacht.
Würden Sie sagen,
per snoopstar sam geworden. Seit Oktober 2020
dass er Ihnen in die
unseren verwandelt der Discounter seine Woher nehmen Sie den Mut, immer
Wiege gelegt wurde?
Unternehmer- Angebotsprospekte mit snoop- wieder Neues auszuprobieren – ohne
preisträger star in eine digitale Erlebniswelt. zu wissen: Klappt das auch?
Oder anders gefragt:
kennen! Die Zahl der Downloads wächst
Woher nehmen Sie all Chris Finken: Tatsächlich glaube ich, dass
Ihre Ideen? von Monat zu Monat. wir den Mut von unserem Vater mitbekom-
Klaus Finken: Ich denke, es hat mit men haben. Ich kenne viele Menschen, die
Unternehmergeist zu tun. Wir überlegen sind super-, supergut in dem, was sie tun.
ständig, wie wir etwas für unsere Kunden Aber sie haben immer Angst gehabt, das
besser machen können, es geht um Ideen, voranzutreiben. Weil es Geld gekostet hat,
10 DialogImpulsSeite scannen
und
Wir stellen Ihr teilnehmen!
Unternehmen in der
nächsten DialogImpuls-
Ausgabe vor!
Sie sind ein zukunftsorientiertes und digitales
Unternehmen in Düsseldorf? Bewerben Sie
sich über das Teilnahmeformular mit der
snoopstar-App und gewinnen Sie eine
redaktionelle Doppelseite im
DialogImpuls-Magazin.
weil sie Sicherheit hätten aufgeben müssen. Wir haben das not- einen Flyer oder ein anderes Printprodukt, und schon können
wendige Selbstbewusstsein, um an unsere Ideen zu glauben. Wo- Sie eintauchen in die multimediale Welt. Wo Sie überall snoopen
bei nicht aus allen Dingen etwas wird. Trotzdem bringt uns jede können, erkennen Sie an unserem Logo.
Idee weiter – auch jeder Fehler, den wir machen. Vor etwa zwei
Jahren wollten wir zum Beispiel eine App auf den Markt bringen, Die Coronapandemie zwingt uns seit Monaten dazu,
mit deren Hilfe sich Gruppen organisieren können. Die damals Abstand zu halten. Kann Augmented Reality Nähe zwi-
gesammelten Erfahrungen in der Einführung und Vermarktung schen Unternehmen und Kunden schaffen?
einer App haben uns wiederum bei snoopstar sehr geholfen. Chris Finken: Ein klares Ja. Ein Flyer lässt sich zum Beispiel mit einer
Videobotschaft verknüpfen. Oder wenn wir an die Politik denken:
Apropos snoopstar: Sie haben die Augmented-Reality- Hier erlauben „sprechende“ Wahlplakate den Kandidaten eine ganz
App 2019 auf den Markt gebracht. Sie verbindet das tra- neue Form, Wählerinnen und Wähler anzusprechen.
ditionelle Medium Print mit digitalem Content. Welche Klaus Finken: Auch in anderer Hinsicht kann snoopstar in der
Chancen bietet die App? Pandemie hilfreich sein – besser gesagt, kann die App helfen, ihre
Chris Finken: Normalerweise funktioniert Markenkommunikati- negativen Folgen zu bewältigen. Im Februar fand auf unserem Cam-
on über viele verschiedene Kanäle: TV, Internet, PoS-Material, pus der digitale Mittelstandsjahresempfang des Bundesverbands
die Verpackung selbst. Snoopstar gibt den Unternehmen die mittelständische Wirtschaft statt. Es waren auch verschiedene
Möglichkeit, all das zu verbinden. Eine einfache Verpackung wird Bürgermeister dabei. Mit einem haben wir Ideen entwickelt, wie
mit snoopstar zum multimedialen Informationsträger, über den wir mit snoopstar die Menschen nach Corona wieder in die Innen-
Hersteller ihren Kunden gezielt Informationen zur Verfügung städte holen können: zum Beispiel, indem man Jugendliche in den
stellen können: vom Imagefilm über Gebrauchsanleitungen und Geschäften nach snoops suchen lässt. Wer eine bestimmte Anzahl
Anwendungsvideos bis zum Callback-Button oder zum virtuellen gefunden hat, bekommt zum Beispiel ein Paar Turnschuhe oder
Bestellknopf. Alles ist denkbar. Außerdem machen wir die Wir- andere Preise.
kung von Printprodukten messbar, da man genau nachvollziehen
kann, wie viele Menschen sich zum Beispiel ein Kochrezept oder Und wie geht es weiter mit snoopstar?
ein Produkt über snoopstar angeschaut haben. Klaus Finken: Wir werden die Technik immer weiter verbessern und
verfeinern. Wir arbeiten zum Beispiel daran, Augmented Reality und
Foto: Michael Lübke
Wie gelange ich als Verbraucher in diese Welt der digi- künstliche Intelligenz so miteinander zu verbinden, dass snoopstar
talen Informationen? immer genau die Inhalte ausspielt, die für die jeweils unterschied-
Klaus Finken: Das ist sehr einfach: Sie laden die snoopstar-App lichen Kunden interessant sind. Das erhöht noch einmal den Mehr-
auf Ihr Smartphone, halten die Kamera auf eine Verpackung, wert für die Verbraucher. Und das ist ja das große Ziel.
11Einblicke
Energiecheck
Energie sparen
und Wettbewerbsvorteile
sichern
Unternehmen, die nachhaltig wirtschaften, erzielen statistisch gesehen langfristig eine höhere Rendite
als der Wettbewerb. Energiekosten zu senken, schont also nicht nur die Umwelt, sondern sichert vor
allem die eigene Zukunftsfähigkeit. Der Energiecheck der Stadtsparkasse Düsseldorf hilft, in die
richtigen Maßnahmen zu investieren.
„Ökologie und
Ökonomie haben
eine Schnittmenge.
Wer das Thema ignoriert,
verschenkt Geld.“
Vera Brandes, Vertriebsmanagement
Firmenkunden der
Stadtsparkasse Düsseldorf
D
as Thema Nachhaltigkeit steht Gut beraten ist, wer rechtzeitig in effizi Nach der anschlie-
neben der Digitalisierung im Fokus entere Energie, wie zum Beispiel eine ßenden Potenzialermittlung
von EU, Bund sowie einiger Wirt- Fotovoltaikanlage für den Eigenbedarf, Wär- vermitteln die Betreuer den
schaftsverbände. Auch während der Coro- mepumpen, Dämmung usw., investiert. Wo Kunden den Kontakt zu einem
napandemie hält die Europäische Kommis- sich Potenziale verbergen, deckt der Energie- passenden Kooperationspartner,
sion am Green Deal fest, dem Fahrplan für check der Stadtsparkasse Düsseldorf auf. zum Beispiel zur EnergieAgentur.NRW, zur
eine nachhaltige EU-Wirtschaft, der unter Initiative Ökoprofit der Stadt Düsseldorf
anderem eine schrittweise Anhebung des So funktioniert der Energiecheck oder zum Zentrum für Innovative Ener-
CO2-Preises vorsieht. Die hierdurch steigen- giesysteme der Hochschule Düsseldorf
den Kosten für die Energieerzeugung auf Investieren müssen Unternehmerinnen (ZIES). Die Partner analysieren detailliert
Basis fossiler Brennstoffe betreffen auch und Unternehmer dafür zunächst nur die Möglichkeiten des Unternehmens, den
viele Unternehmerinnen und Unternehmer, ein wenig Zeit: Eine Betreuerin oder ein erforderlichen Investitionsaufwand und
denn steigende Energiekosten sind für den Betreuer führt Interessierte durch den die potenziellen Einsparungen. So liefern
Mittelstand nicht unerheblich. Energiecheck – einen kurzen Fragebogen. Expertenberechnungen die Grundlage für
12 DialogImpulseine wirtschaftliche Entscheidung. Die
Bernd Geschermann
Stadtsparkasse Düsseldorf ergänzt die
Leiter Energieanwendung,
Informationen um ein Angebot zur Finan-
Klimaschutz in Industrie
zierung der Investitionen inklusive pas-
sender Förderprogramme. Die NRW.Bank
beispielsweise fördert Klimamaßnahmen
Vielfältige und Gewerbe
mit bis zu 25 Millionen Euro. Möglichkeiten
Energiekosten senken, Reputation
verbessern Die EnergieAgentur.NRW hat den Ener- ist immer die Summe von vielen kleinen
giecheck gemeinsam mit Ökoprofit und Maßnahmen.
„Unternehmerinnen und Unternehmer sind der Stadtsparkasse Düsseldorf entwi-
häufig skeptisch, ob Klimamaßnahmen ckelt. Sie arbeitet im Auftrag der Landes- Kommen also große Investitio-
rentabel sein können. Der Energiecheck regierung NRW als operative Plattform nen auf die Unternehmen zu?
erleichtert den Einstieg ins Thema, denn mit breiter Kompetenz im Energiebe- Nicht zwangsläufig. Einen Unterschied
er ist schnell gemacht und leicht verständ- reich. Das Ziel: die Entwicklung von in- machen auch kleine Maßnahmen. Oft
lich. Mit einfachen Mitteln kann geklärt novativen Energietechnologien in NRW sind es auch sehr triviale Veränderun-
werden, ob sich weitere Schritte lohnen“, zu forcieren und von neutraler Seite gen, die große Wirkung zeigen: einen
so Vera Brandes vom Vertriebsmanage- Wege aufzuzeigen, wie Unternehmen, Bewegungsmelder ins Lager einbauen,
ment Firmenkunden der Stadtsparkasse Kommunen und Privatleute sparsamer wenn dies selten betreten wird. Was
Düsseldorf. Da Experten die Berechnungen und damit ökonomischer mit Energie gar nichts kostet, aber viel bringt, ist
übernehmen, hält sich der Aufwand für umgehen oder erneuerbare Energien das Umdenken und Handeln der Mit-
Kunden in Grenzen. Gleichzeitig können sie sinnvoll einsetzen können. arbeitenden. Den Drucker abends aus-
sicher sein, dass die von ihnen gewählten schalten, Druckluft bewusst einsetzen,
Maßnahmen erfolgreich umgesetzt wer- Herr Geschermann, die Energie- die Maschinen bei längerem Stillstand
den. „Am Ende sinken die Energiekosten, Agentur.NRW ist Netzwerkpart- herunter- und morgens nur bei Bedarf
während das Ansehen des Unternehmens ner der Stadtsparkasse. Wie hel- hochfahren … Hier kann jeder und jede
steigt – denn Nachhaltigkeit wird von der fen Sie unseren Kunden weiter? Einzelne mithelfen.
Öffentlichkeit immer stärker nachgefragt. Ergibt sich über den Energiecheck Ein-
Ein klarer Wettbewerbsvorteil!“ sparpotenzial, laden wir Unternehmen Wie viel können Unternehmen
zu einer kostenfreien Initialberatung damit einsparen?
Mehr Informationen: ein, die tiefer geht als der reine Check. Ich habe noch keinen Fall erlebt, bei
www.sskduesseldorf.de/energiecheck Dazu gehört auch eine Ortsbegehung. dem Unternehmen nicht mindestens
Am Ende machen wir Vorschläge und zehn Prozent der Kosten eingespart
geben grob an, in wie vielen Jahren haben.
Ein starkes Duo sich eine Investition voraussichtlich
amortisiert hat. Außerdem beraten wir Wie wird sich das Feld weiterent-
Nachhaltigkeit und Digitalisierung zu Fördermöglichkeiten. wickeln, auch im Hinblick auf
werden sich zukünftig nicht mehr künstliche Intelligenz?
trennen lassen. Digitale Lösungen Wie sehen diese Vorschläge aus? Im Bereich Steuerung und Regelungs-
werden die Antwort auf die meisten Wir sagen nicht: „Kaufe Anlage X!“ Wir technik passiert gerade viel. Bewegungs-
energetischen Herausforderungen schauen eher, in welchem Bereich sich melder zur Beleuchtungssteuerung
Foto: somchaichoosiri, stock.adobe.com, Privat n.n.
sein. Mit dem Energiecheck und Investitionen lohnen. Das kann sehr werden zum Beispiel immer intelligenter.
dem Digitalisierungscheck gibt die individuell sein: Für manche Unterneh- So lassen sich unter anderem Heizungs-
Stadtsparkasse Düsseldorf ihren men lohnt sich eine Fotovoltaikanlage, regelungen mit intelligenten Algorith-
Firmenkunden gleich zwei wirkungs- andere sollten das Heizungssystem men an das thermische Verhalten von
volle Instrumente an die Hand, um in oder die Beleuchtung erneuern, sich Gebäuden anpassen. Hier können wir
beiden Bereichen ihren persönlichen ihre Druckluftanlage anschauen oder gespannt bleiben, was noch kommt.
Handlungsbedarf zu identifizieren das Wärmerückgewinnungspotenzial ih-
und mithilfe der passenden Partner rer Maschinen näher betrachten. Es gibt Mehr Informationen:
Chancen gezielt anzugehen. nicht die eine Lösung, Energiesparen www.energieagentur.nrw/eanrw
13Einblicke
DAHMEN Personalservice GmbH
Digitales Recruiting:
schnell, effizient und sicher
Der Fachkräftemangel ist längst in den Unternehmen angekommen:
Fast drei Monate dauert es durchschnittlich, bis eine offene Stelle besetzt wird, und
das wird zunehmend zu einer Belastung für den Mittelstand. Wie können Digitalisierung
und künstliche Intelligenz hier helfen?
A
us dem Kampf der Talente ist der nel-Posting ist eines der entscheidenden Candidate Persona
Kampf um Talente geworden. Das Stichworte für erfolgreiches Recruiting“,
spürt auch der Mittelstand, dessen sagt Fabian De Almeida, Geschäftsführer „Ob Multichannel-Posting oder Active
Entwicklung vor allem vom Fachkräfteman- von DAHMEN Personalservice. Der Perso- Sourcing – ein wichtiger Schlüssel zum
gel gebremst wird. Nach einer Studie des naldienstleister mit Sitz in Düsseldorf ist ei- Erfolg ist es, zu verstehen, wen man sucht,
Deutschen Mittelstands-Bunds aus dem ner der größten Deutschlands und hat das um das Jobangebot möglichst passend
vergangenen Jahr verursacht dies rund 65 Thema Digitalisierung für seine Kunden für die Candidate-Persona zu gestalten“,
Milliarden Euro an Umsatzeinbußen jährlich schon früh vorangetrieben. „Ein umfangrei- berichtet De Almeida. Diese beschreibt
in Deutschland. ches Multichannel-Posting berücksichtigt wesentliche Faktoren wie Berufsbild,
aktiv auf Jobbörsen Suchende und passiv Branche und weitere Merkmale, die bei
Multichannel-Posting and Active Suchende, die über Social-Media-Kanäle der Auswahl des Stellentitels und Kanals
Sourcing gewonnen werden können.“ Multichannel- für das Recruiting berücksichtigt werden.
Posting ist aber nur ein Ansatz für ein Basis dafür sind umfangreiche Auswer-
Heute erreicht man Jobsuchende digital, erfolgreiches Recruiting. „Es gibt heute tungen aus vorhergehenden Anzeigen
über viele verschiedene Kanäle. „Multichan- Branchen, wie das Finanzwesen, wo der und Kampagnen. Sie geben Aufschlüsse
Ansatz ‚Pray and Hope‘ (also das Schalten für zukünftige Recruitingmaßnahmen.
von Stellen in der Hoffnung, Bewerber zu Ermöglicht wird das datenbasierte Re
erreichen) einfach nicht cruiting durch eine Software, die die
mehr funktioniert, weil DAHMEN Personalservice GmbH mit
der Fachkräfte- ihrem IT-Partner AVEO Solutions vergan-
„Uns ist es wichtig, mangel so groß genes Jahr gelauncht hat.
intelligente Prozesse und ist“, erklärt De
Technologien gezielt für ein Almeida. Hier Schlanke, anpassungsfähige
innovatives Recruiting liegt es an Lösung
einzusetzen, um unsere Kunden Unternehmen
bei der Besetzung ihrer Stellen und Recrui- Seit 2009 implementiert Tobias Bartsch
effizient unterstützen tern, über die von AVEO Solutions für den Personal-
zu können.“ verschiedenen dienstleister digitale Lösungen von
Fabian Prudencia De Almeida
digitalen Netz- externen Anbietern, wie er berichtet:
Geschäftsführender Gesellschafter werke passende „Doch selbst in der Zusammenarbeit mit
DAHMEN Personalservice GmbH
Kandidaten für sich dem Marktführer sind wir immer wieder
zu gewinnen. an Grenzen gestoßen: zu komplex, zu
14 DialogImpulsviel Aufwand, zu intransparent. Deswe- Beratung zur Selbsthilfe
gen haben wir eine eigene Anwendung
entwickelt, die unsere Bedürfnisse besser HR-Abteilungen, die häufiger
erfüllt: Artemis.“ Seit Anfang 2020 ist sie Stellenanzeigen schalten,
im Einsatz und zeitgleich haben sich die können die Software „Datenschutz
Bewerberzahlen auf die Anzeigen von auch kaufen und selbst ist bei Artemis schon
DAHMEN Personalservice verdoppelt. nutzen. Hier beraten eingebaut und kann mit
Genauer gesagt, verwaltet DAHMEN etwa die Recruitingprofis geringem Aufwand individualisiert
40000 Stellenanzeigen pro Jahr und von DAHMEN werden. So können auch Unterneh-
entsprechend viele Bewerbungen. „Dies ihre Kunden men, die den Aufwand dafür mög-
führt dazu, dass wir für unsere strategi- ganzheitlich – lichst gering halten wollen,
schen Partner über 90 Prozent aller Stellen inklusive Employer- einen wichtigen Schritt in die
kurzfristig besetzen können“, berichtet De Branding. Eines der
richtige Richtung machen.“
Almeida. Als Nutzer von Artemis profitiert wichtigsten Kriterien
Yvonne Quad
DAHMEN dabei ganz klar von dem effizi- im datenbasierten Partnerin bei TIGGES Rechtsanwälte
Partnerschaft mdB
enten, datenbasierten Arbeiten und dem Recruiting sei aber, vor
leichten Handling. allem im weiteren Verlauf,
das datenschutzrechtlich sichere
Die leichte Nutzbarkeit war eine Systeman- Vorgehen, so De Almeida: „Hier arbei- Weitere Informationen erhalten Sie unter:
forderung, die De Almeida und Bartsch in ten wir sehr eng mit Yvonne Quad, einer dahmen-personal.de
den Fokus gestellt haben, als sie Arte- ausgewiesenen Datenschutzexpertin der www.tigges.legal
mis entwickelten. „Ein paar Kanzlei Tigges Rechtsanwälte, www.aveo-solutions.com
Klicks müssen genügen, zusammen. Sie begleitete uns
um eine Anzeige zu bei der Entwicklung von
„Für Artemis haben Was kann KI im Recrui-
veröffentlichen und Artemis und unseren
wir für alle relevanten
sie, basierend auf Recruitingprozessen, ting – und was nicht?
Erfahrungswer-
Jobplattformen Schnittstellen sodass wir ‚Daten-
ten, anzupassen programmiert und können schutz by Design‘ KI kann große Datenmengen analy-
sowie stetig zu mit wenig Aufwand auch integrieren konnten.“ sieren, um Zielgruppen zu ermitteln.
optimieren“, individuell abgestimmte Ein Beispiel: Mit Aber sie sollte schon aus rechtlichen
forderte De Schnittstellen erstellen.“ Artemis können Gründen keine Entscheidungen
Almeida. Bei der Tobias Bartsch Bewerbungsunterlagen treffen. Beim Stellenschalten kann sie
Geschäftsführender Gesellschafter
Programmierung AVEO Solutions GmbH über einen geschützten dazu beitragen, dass die richtige Mul-
mussten Bartsch und Link bereitgestellt werden. tichannel-Posting-Strategie gewählt
sein Team viele unter- Auch die Löschung von Daten und zielgruppengerecht ausgespielt
schiedlich gestaltete kann automatisiert geschehen, so- wird. Was aber nicht passieren darf,
Schnittstellen der bald bestimmte Fristen ablaufen.“ Yvonne ist zum Beispiel eine Selektion von
Jobportale be- Quad berät Artemis-Nutzer gern, um Bewerber:innen aufgrund ihres Alters
rücksichtigen. Dies deren digitales Recruiting datenschutz- oder Geschlechts. In Assessments
machte die Aufgabe konform auszubauen. Ihre Erfahrung: kann KI theoretisch – und bei Einwilli-
nicht leichter, aber Das in vielen kleineren und mittleren Un- gung der Kandidaten auch praktisch –
auch nicht unmöglich. ternehmen gefürchtete Thema verlöre so Typologienanalysen entwickeln, zum
Schnittstellen wurden zu seine Bedrohlichkeit. „Für Bewerber strahlt Beispiel aufgrund der Wortwahl, der
Fotos: Alina Klink; Privat n.n.
sämtlichen marktführenden Jobportalen ein Datenschutzkonzept auch Seriosität Stimmlage oder der Gestik. Aber auch
und Social-Media-Kanälen sowie zur aus und bietet Unternehmen einen klaren hier bedarf es wieder der menschli-
Bundesagentur für Arbeit kreiert. „Die Wettbewerbsvorteil am Markt“, ergänzt De chen Entscheidungsfähigkeit, um das
Rückmeldungen sind rundum positiv“, so Almeida. Und das sei bei einem so hoch- zu nutzen.
Bartsch. sensiblen Thema enorm wichtig.
15Einblicke
Unternehmensnachfolge
Gut geplant Das Unternehmen
und entspannt – „Jeden Tag machen wir die Welt ein biss-
chen schöner“ lautet das Motto der S&M
so kann die Services GmbH. Die Unternehmensgrup-
pe mit rund 700 Beschäftigten bietet seit
1994 Gebäudereinigung und Gebäude-
Nachfolge laufen dienste im Großraum Düsseldorf an.
Der Käufer
Klaus Wedekind ist diplomierter Kaufmann
Es ist nie zu früh, sich um eine geregelte Nachfolge zu und war über zwanzig Jahre im Dienstleis-
tungsbereich in Führungspositionen tätig.
kümmern – denn die sorgt für den dauerhaften Erfolg
Vor etwa fünf Jahren merkte der 54-Jährige:
und Erhalt des Betriebs. Kann oder möchte kein Familien- „Ich möchte als Geschäftsführer meine
mitglied die Nachfolge übernehmen, bietet sich hier eigene Handschrift in ein Unternehmen
eine Chance für ein externes Management – (MBI)- einbringen.“
Management-Buy-in. Beim Düsseldorfer Traditions
Die Verkäufer
unternehmen für Gebäudereinigung S&M Services
GmbH ist das rundum gelungen. In dieser Zeit waren Werner Schacht und
Stefan Müffler bereits auf der Suche nach
einem Nachfolger für ihr Lebenswerk. Sie
hatten die S&M Services GmbH gegründet
und zu einer festen Größe in der Branche
aufgebaut. Nachdem Gespräche mit poten-
ziellen Käufern scheiterten und die beiden
Gründer eine Übernahme durch größere
Firmen ausschlossen – um ihre Mitarbeiten-
den vor einem Stellenabbau zu schützen –,
ließen sie die Suche vorerst ruhen.
Die Idee
Eher zufällig und durch familiäre Bezie-
hungen tauschten sich Klaus Wedekind
und Werner Schacht über das Thema aus.
Gleich nach dem ersten gemeinsamen Ter-
min wuchs die Idee, mit ihm als Nachfolger
Illustration: KrizzDaPaul/istockphoto
konkret zu planen. „Ein verlockendes An-
gebot“, erinnert sich Klaus Wedekind. „Es
ging hier um ein gesundes, dynamisches
und sehr breit aufgestelltes Unternehmen
mit einer tollen Mannschaft.“ Gemeinsam
beschlossen die drei, sich erst einmal zu
beschnuppern und das Unternehmen zu
16 DialogImpulsVier Schritte
zur erfolgreichen
Unternehmensnachfolge
dritt weiterzuführen. Der Plan: ein Jahr Situation für das Unternehmen und Klaus
lang gemeinsam in der Geschäftsfüh- Wedekind: Quasi von einem auf den
01
Informationen:
rung arbeiten und Klaus Wedekind die Erste Fragen klären anderen Tag mussten viele Kunden ihre
Möglichkeit geben, ins Unternehmen Leistungen stark reduzieren und zum
hineinzuwachsen. Im zweiten Jahr die Teil Verträge mit der S&M Services GmbH
operative Führung auf ihn übertragen,
während die Gründer das Unternehmen
noch als Gesellschafter besitzen. Im
Analyse:
Unternehmenscheck
durchführen und
02 ruhen lassen. „Es zeigte sich aber auch,
dass wir als Gebäudereiniger eine Chance
in der Pandemie hatten. Plötzlich stieg bei
Ziele definieren
dritten Jahr Übernahme und Kauf des Un- vielen Kunden, vor allem in öffentlichen
ternehmens. „Die Atmosphäre war durch Bereichen, wie zum Beispiel in Schulen,
03
Planung:
die enge Zusammenarbeit von Anfang der Bedarf an Reinigungsleistungen und
Nachfolgersuche und
an freundschaftlich und familiär. Wir sind -auswahl, Übergabeform an Desinfektionen. Die Krise hat die Arbeit
vom ersten Gespräch an offen miteinander wählen, Unternehmenswert vieler Kunden verändert, aber auch unsere
umgegangen, Transparenz und großes ermitteln, Übergabezeit- eigene. Standorte werden durch vermehr-
Vertrauen zueinander war in der Situation punkt bestimmen, Fahrplan tes Homeoffice weniger genutzt. Deshalb
sehr wichtig“, so Klaus Wedekind. festlegen brauchen wir neue Reinigungskonzepte“,
so Klaus Wedekind.
Die Übernahme
Schon bald merkten die drei Geschäfts-
Übergabe:
Nachfolger:innen
unterstützen und den
04 Die Zukunft
Ruhestand genießen
führer: Es passt! So meldete sich Klaus „Wir bleiben optimistisch“, sagt Klaus We-
Wedekind anderthalb Jahre nach dem Ein- dekind. „Ich bin überzeugt davon, dass die
stieg ins Unternehmen bei Henning Loewe, Kunden auch nach Corona bereit sind, für
Firmenkundenberater und Spezialist für eine gute Reinigung entsprechend Geld in
Unternehmensnachfolge bei der Stadtspar- die Hand zu nehmen.“ Und so freut er sich
kasse Düsseldorf – seit 25 Jahren Haus- darauf, am 1. April 2021 den Firmensitz
bank der S&M Services GmbH. „Hier habe 4 Tipps von an einen neuen Standort zu verlegen und
ich mich sofort gut aufgehoben und kom- Klaus Wedekind dort das Wachstum des Unternehmens
petent beraten gefühlt“, so Klaus Wedekind mit neuen Ideen fortzuführen. Dann ist die
über die Zusammenarbeit. „Das war keine • Planen Sie frühzeitig und realistisch, S&M Services GmbH nicht nur in neuen
Standardberatung von der Stange, sondern so vermeiden Sie Fehler bei der Händen, sondern macht auch aus einem
es waren immer zielführende und stets gut Übernahme. modernen neuen Gebäude heraus die Welt
vorbereitete Gespräche. Dabei hat Henning • Man kauft kein Auto, sondern ein ein bisschen schöner – und der Genera-
Loewe zum richtigen Zeitpunkt die not- lebendiges (Familien-)Unternehmen. tions- und Nachfolgeprozess ist komplett.
wendigen Fragen gestellt und Lösungen Die Menschen stehen im Vordergrund
vom Finanzierungskonzept über mögliche und müssen mitgenommen werden. Nachfolge sichern – Unternehmen finden
öffentliche Fördertöpfe bis hin zu einem • Schnuppern Sie so früh wie möglich Die Unternehmensbörse Rhein-Ruhr
realistischen Zeitrahmen für die Transakti- in den Unternehmensalltag hinein. vernetzt Unternehmer, Existenzgründer
on angesprochen.“ Am 1. Juli 2020 wurde Das gibt Ihnen ein besseres Gespür und Investoren miteinander:
Klaus Wedekind Alleingesellschafter der für die Dynamik im Unternehmen. www.unternehmensboerse-rhein-ruhr.de
S&M Services GmbH – rund dreieinhalb • Gehen Sie offen und konsequent
Jahre nach den ersten Gesprächen. an das Vorhaben. Es gilt vor allem Ihre Stadtsparkasse Düsseldorf-Experten zur
für die Alteigentümer, den oder die Unternehmensnachfolge:
Die Coronakrise Neue(n) wirken zu lassen und die Thimo Frielinghaus
Nachfolge im Unternehmen frühzei- thimo.frielinghaus@sskduesseldorf.de
Mitten in die Übernahme platzte die tig bekannt zu geben. Henning Loewe
Coronapandemie. Eine aufreibende henning.loewe@sskduesseldorf.de
17Märkte im Fokus
Private Banking uns persönliche Beratung und Begegnung
ebenfalls mit virtuellen Konzepten möglich
Ganzheitlichkeit ist. Dazu zählen auch digitale Veranstal-
tungen, die nicht nur Wissen, sondern
beschert historisch
auch Orientierung und Wertschätzung
vermitteln. Unser Grundsatz: Trotz Distanz
nah am Kunden! Wir sind offen für alle Ver-
bestes Geschäftsjahr änderungen und nutzen die Chancen, die
sich durch die Digitalisierung ergeben.
Auch haben dem Private-Banking-Bereich
die Wettbewerber in die Karten gespielt.
Trotz der coronabedingten Turbulenzen hat das Private Banking Stetige Beraterwechsel, skandalträchtige
der Stadtsparkasse das Geschäftsjahr 2020 als das erfolgreichste Berichterstattungen über die beiden
Jahr seit Gründung des Bereichs im Jahre 1998 abgeschlossen. größten deutschen Privatbanken sowie ein
schwindendes Vertrauen der Mitarbeiten-
Neben aktuellen Marktentwicklungen haben das ganzheitliche
den dieser Institute in das Geschäftsmodell
Geschäftsmodell, die Beratungs- und Anlagekompetenz sowie des eigenen Hauses haben dazu geführt,
Offenheit gegenüber den Chancen der Digitalisierung zu der dass viele Kunden sich von ihrer bisherigen
ausgezeichneten Performance geführt. Bankverbindung abgewandt haben.
Zusammenarbeit mit dem
O
bwohl die Finanzmärkte im Früh- einem festen Anlagebetrag mehr Anteile, Firmenkundenbereich
jahr 2020 weltweit abgestürzt während bei steigenden Kursen weniger
waren, kehrte die Zuversicht der Anteile gekauft werden. Über einen länge- Last, but not least muss ich die hervorra-
Investoren relativ schnell zurück. Für die ren Zeitraum betrachtet, zahlen die Anleger gende Entwicklung der Zusammenarbeit
positive Stimmung haben unter anderem daher einen günstigen Durchschnittspreis zwischen Private Banking und dem Firmen-
die massive Unterstützung der Zentralban- für die Anteile im Vergleich zu Einmalanle- kundenbereich erwähnen. Die Verzahnung
ken sowie die fiskal- und geldpolitischen gern oder zu Anlegern, die monatlich eine zwischen betrieblichen und privaten
Maßnahmen der Regierungen beigetragen. feste Anzahl von Anteilen kaufen. Ein weite- Vermögensthemen führte dazu, dass immer
Die Befürchtung, den richtigen Einstiegs- rer wesentlicher Erfolgsfaktor im Jahr 2020 mehr Unternehmerkunden die Dienst-
zeitpunkt nach den geradezu historischen war das unverändert boomende Immobili- leistung des Private Banking zu schätzen
Fotos: Frank Schemmann; Heike Katthagen; PeskyMonkey/istockphoto
Kurseinbrüchen zu verpassen, war sehr enfinanzierungsgeschäft mit erheblichen wissen. Dank des ganzheitlich angelegten
spürbar. Auch wenn wir in Deutschland Steigerungsraten. Unser Erfolgsrezept sind Geschäftsmodells besteht hierin für die
nicht von einer ausgeprägten Aktienkultur dabei auf die Bedürfnisse vermögender Zukunft ein erhebliches Wachstumspoten-
sprechen können, so zeigt sich, dass zu- Kunden zugeschnittene Finanzierungslö- zial. Insgesamt betreut aktuell der Bereich
mindest bei unseren Kundinnen und Kun- sungen aus einer Hand. Private Banking mit 64 Mitarbeitenden über
den die Bereitschaft wächst, die Aktienquo- 4 300 Kundenverbünde, davon rund 1 150
te in ihren Depots zu erhöhen. Hintergrund Verbesserte digitale Infrastruktur, im Private Banking für Unternehmerkun-
bildeten sicherlich auch die anhaltende Stärke im Wettbewerb den und Stiftungen. Das
Niedrigzinsphase sowie eine Zunahme der Geschäftsvolumen hat
Diskussion um Verwahrentgelte auf Einla- Ein nicht zu unterschätzender Faktor im 2020 rund 4,4 Milliar-
gen. Ziel dabei ist es, unseren Kundinnen Coronajahr 2020 war, dass den Beraterin- den Euro betragen.
und Kunden attraktive Anlagelösungen zu nen und Beratern im Private Banking der
bieten, um Minuszinsen zu vermeiden. Stadtsparkasse Düsseldorf eine technische Autor: Andreas Vogt,
Ausstattung zur Verfügung gestellt wurde, Generalbevollmächtigter
Eine oft angewendete und von uns emp- die es ermöglichte, fallabschließend sowohl Direktor Private Banking
fohlene Anlagestrategie ist das „ratierliche aus dem Homeoffice als auch beim Kun- Stadtsparkasse
Investieren“. Gerade in volatilen Märkten den zu beraten. So nahm die Anzahl der Düsseldorf
kommt der „Cost-Average-Effekt“, der persönlichen Beratungen nicht ab, sie ver-
Durchschnittskosteneffekt, zum Tragen: lagerte sich lediglich auf neuartige digitale
Bei niedrigen Kursen erhalten Anleger mit Zugangswege. Es hat sich gezeigt, dass bei
18 DialogImpulsVermögensmanagement Stiftungen
Kluge Anlagepolitik
sorgt für wirksame Hilfe
Stiftungen engagieren sich vor allem für die Wissenschaft, für die Umwelt, für soziale
Belange oder für die Förderung von Kunst und Kultur. Sie stehen für Werterhalt, für Kontinuität,
für Nachhaltigkeit. Das ihnen übertragene Vermögen muss erhalten bleiben.
Lediglich die Erträge dürfen für den Stiftungszweck ausgegeben werden.
D
ie Zahl der von der Stadtsparkasse Düsseldorf betreuten ben. Unsere Beratung führt in der Regel zu einer ausgewogenen
Stiftungen wächst stetig, obwohl das Umfeld für das Mischung verschiedener Fondskonzepte. So ermöglichen Misch-
Vermögensmanagement von Stiftungen erheblich besser fonds oder Multi-Asset-Fonds, die weltweit in unterschiedliche
sein könnte. Neben dem administrativen Rahmen drücken seit ertragsstarke Anlageklassen investieren, den Anlegenden die
Jahren niedrige Zinsen auf die Renditen. In der Folge schrumpfen Delegierung der Entscheidung, wann und in welcher Höhe in Aktien
die Mittel, die für den Stiftungszweck zur Verfügung stehen sollten. beziehungsweise Anleihen investiert werden sollte. Unser Ziel
Unser Kundenspektrum ist extrem breit gefasst: Wir betreuen bleibt eine „pflegeleichte“, ausschüttungsorientierte Portfoliostruk-
kleine, von Ehrenamtler:innen geführte Stiftungen, Stiftungen mit tur, innerhalb derer die jeweiligen Fondsmanager aktiv die Anlagen
Personal und Geschäftsstelle, Kultureinrichtungen, stiftungsver- bei laufender Risikoüberwachung steuern.
bundene Kunden wie gemeinnützige GmbHs und (Förder-)Vereine.
Entsprechend gefächert sind die nachgefragten Dienstleistungen: Das Einwerben von Spenden ist für viele Stiftungen ein zunehmend
Zahlungsverkehr mit Online- und Electronic Banking, Einbindung wichtiger Pfeiler. Schließlich geht es bei der Errichtung einer Stif-
von Onlinespendentools oder Finanzierungsfragen. Im Mittelpunkt tung nicht allein um Geld, sondern vor allem um die Realisierung
aber steht die Abstimmung der finanziellen Vorstellungen mit der der Vorstellungen der Stifterpersönlichkeit. Auch hier leisten unsere
durch die Anlagerichtlinien bestimmten Risikoaffinität der Stiftung. zertifizierten Beratenden erfolgreich Hilfestellung. Schließlich soll
– ganz im Sinne unserer am Gemeinwohl orientierten Geschäfts
Neue Lösungen nötig philosophie – eine Stiftung einen wirksamen Beitrag für die Verbes-
serung der Lebensqualität leisten.
Um die nötigen Erträge zur Erfüllung des Stiftungszweckes zu
generieren, ist es heute unausweichlich, über ertragsstärkere Autorin: Silke Möhring
Sachwertanlagen nachzudenken. Daher hat sich bei uns der Anla- Vermögensberaterin Schwerpunkt Stiftungen,
geschwerpunkt seit geraumer Zeit vom Geldmarkt wie Fest- oder Private Banking Unternehmerkunden
Tagesgeldern und festverzinslichen Wertpapieren hin zu breiter Stadtsparkasse Düsseldorf
gestreuten Anlagen mit entsprechendem Ertragspotenzial verscho-
19Märkte im Fokus
Deka Investmentfonds
Drei Titel für die
Blockbuster des Wandels
Mit drei Deka-Investmentfonds gibt das Wertpapierhaus der Sparkassen-Finanz-
gruppe Anleger:innen die Möglichkeit, in die aktuellen Megatrends zu investieren.
A
ls „Lawinen in Zeitlupe“ illustriert Chancen der grundlegenden Zukunfts- Auch wenn die drei Fonds mit ihrem jewei-
das Frankfurter Zukunftsinstitut themen partizipieren zu lassen. Der ligen Investmentansatz unterschiedlich
gesellschaftliche und ökonomi- Fonds Deka Digitale Kommunikation auf das Thema Digitalisierung blicken,
sche Megatrends: Sie entwickeln sich erst greift den Umbruch zur digitalen ist ihnen gemeinsam, dass die Fondsma-
langsam, werden dann aber zu mitreißen- Kommunikation auf. Er investiert in nager weltweit nach wachstumsstarken,
den Treibern des Wandels, die Branchen Unternehmen aus den Bereichen Tele- dennoch soliden Unternehmen suchen,
auf den Kopf stellen und alle Lebensberei- kommunikation und Medien inklusive In- die das Zeug zum „Game-Changer“ in
che durchdringen. Ein zentraler Megatrend ternet. Der Fokus liegt dabei auf „Digitale ihren Branchen haben – oder es bereits
ist die digitale Vernetzung nahezu aller Services“ und „Digitale Netze“. Erstere sind. „Beim Thema Digitalisierung gibt
Lebensbereiche. Der coronabedingte umfassen die Wachstumsthemen der es Rennpferde, aber auch Tanker wie
Lockdown hat dieser Entwicklung zusätz- digitalen Kommunikation wie Social Me- Apple, Microsoft, Alphabet/Google oder
lich einen gewaltigen Schub verliehen: dia, Streaming oder E-Commerce. Hinzu Amazon“, sagt beispielsweise der ver-
Millionen Berufstätige arbeiten erstmals kommen Unternehmen aus dem Bereich antwortliche Fondsmanager des „Deka-
standardmäßig im Homeoffice und nutzen Netzinfrastruktur, Telekommunikations- Megatrends“-Fonds Alexander Eickhoff.
intensiv Cloud-Computing oder Video-Con- unternehmen sowie Datencenter. Das „Bei uns geht kaum ein Weg an diesen
ferencing, Schüler:innen bekommen digi- Fondsmanagement von Deka Industrie Titeln vorbei, denn viele dieser Groß-
talen Unterricht, der Onlinehandel boomt. 4.0 nimmt Unternehmen sowohl aus konglomerate sind so breit aufgestellt,
Ein Trio von Technologie-Titeln von Deka traditionellen Industrie- als auch Tech- dass sie gleich in mehreren Megatrends
Investments gibt Anleger:innen die Chance, nologiesektoren ins Portfolio, die am unterwegs sind.“
am Innovationsboom zu partizipieren. digitalen Wandel teilhaben oder dessen
Treiber sind. Zu den Basistechnologien Herausforderungen und Risiken
Trio für die digitale Innovation zählen Themen wie künstliche Intelli-
genz, Cloud-Computing und Halbleiter. Eine Herausforderung stellen nach den
Deka Megatrends kombiniert die großen Hinzu kommen Konsumentenanwen- Kurssteigerungen der vergangenen
Trends Digitalisierung, Umweltschutz, dungen etwa im Gesundheitswesen, Monate die zum Teil hohen Bewertungen
Smart Citys, Gesundheit, Sicherheit und E-Commerce und Smarthome sowie dar. „Für einzelne Unternehmen, die im
Konsum in einem Portfolio. Dahinter klassische Industrieanwendungen wie vergangenen Jahr Umsatzzuwächse von
steckt die Idee, Anleger:innen an den Robotik, Automation und Logistik. 50 Prozent verzeichnet haben, könnte
20 DialogImpulsSie können auch lesen
