IOT - SERVICES AND PLATFORMS - GERMANY 2020 QUADRANT REPORT - MATERNA

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IOT - SERVICES AND PLATFORMS - GERMANY 2020 QUADRANT REPORT - MATERNA
IoT - Services and Platforms     Eine Untersuchung der
Germany 2020                     Information Services
                                 Group Germany GmbH

Quadrant
Report

Customized report courtesy of:

                                              August 2020
IOT - SERVICES AND PLATFORMS - GERMANY 2020 QUADRANT REPORT - MATERNA
ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2020                                                                                                           Section Name

                  Über diesen Bericht
Information Services Group übernimmt die alleinige Verantwortung für diesen               Das ISG Provider Lens™ Programm bietet marktführende, handlungsorientierte Stud-
Bericht. Soweit nicht anders angegeben, wurden sämtliche Inhalte, u.a. Abbildungen,       ien, Berichte und Consulting Services, bei denen es insbesondere um die Stärken und
Marktforschungsdaten, Schlussfolgerungen, Aussagen und Stellungnahmen im                  Schwächen von Technologieanbietern und Dienstleistern sowie deren Positionierung
Rahmen dieses Berichtes von Information Services Group, Inc. entwickelt und sind          im Wettbewerbsumfeld geht. „Diese Berichte bieten maßgebliche, länderdedizierte
Alleineigentum von Information Services Group Inc.                                        Einsichten, welche von den ISG Beratern im Rahmen ihrer Tätigkeit nicht nur bei
Die in diesem Bericht vorgestellten Marktforschungs- und Analysedaten umfassen            Sourcing-Vorgängen intensiv genutzt werden, sondern auch von vielen ISG-Unterneh-
Research-Informationen aus dem ISG Provider Lens™ Programm sowie aus                      menskunden, die als Outsourcer im Markt auftreten.“
kontinuierlich laufenden ISG Research-Programmen, Gesprächen mit ISG-
                                                                                          Weitere Informationen zu unseren Studien sind über ISGLens@isg-one.com,
Advisors, Briefings mit Dienstleistern und Analysen von öffentlich verfügbaren
                                                                                          Tel.+49 (0) 561-50697524 oder auf unserer Website unter ISG Provider Lens™ erhältlich.
Marktinformationen aus unterschiedlichen Quellen. Die für diesen Bericht erhobenen
Daten und Informationen, entsprechen nach Ansicht von ISG sowohl für Anbieter,
die aktiv teilgenommen haben, als auch für Anbieter, die nicht teilgenommen haben,
dem aktuellen Stand vom Juni 2020. Zwischenzeitliche Fusionen und Akquisitionen
und die damit zusammenhängenden Veränderungen sind in diesem Bericht nicht
                                                                                          Das ISG Research™ Angebot umfasst Research-Subskriptionsservices, Beratungs -
berücksichtigt.
                                                                                          Services und Executive Event Services mit Fokus auf Markttrends und disruptive
Falls nicht anders angegeben, sind alle Umsätze in US-Dollar (USD) angegeben.             Technologien im Unternehmensumfeld. ISG Research™ zeigt Unternehmen auf, wie
                                                                                          sie ein schnelleres Wachstum und einen höheren Mehrwert erzielen können.
Lead Author für diesen Report ist Oliver Nickels. Die Editoren sind Ipshita Sengupta
und Ambrosia Sabrina. Als Research Analyst fungiert Monica K und als Data Analyst
                                                                                          Weitere Informationen zu den ISG Research™ Subskriptions-Services sind unter
Kankaiah Yasareni. Quality & Consistency Advisor ist John Lytle. Enterprise Analyst ist   contact@isg-one.com, Tel.+49 (0) 561-50697524 oder auf unserer Website unter
Ron Exler.                                                                                research.isg-one.com erhältlich.

                                                                                                                                                                            2
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IOT - SERVICES AND PLATFORMS - GERMANY 2020 QUADRANT REPORT - MATERNA
1    Executive Summary
                                         ®
                                          2020 Information Services Group, Inc. alle Rechte vorbehalten.
2    Einleitung
                                         Ohne vorherige Genehmigung seitens ISG ist eine Vervielfältigung
12   IoT – Consulting & Integration      dieses Berichts – auch in Teilen - in jeglicher Form strengstens
16   IoT – Managed Services              untersagt. Die in diesem Bericht enthaltenen Informationen
20   IoT Services – Connected Vehicles   beruhen auf den besten verfügbaren und zuverlässigen
                                         Quellen. ISG übernimmt keine Haftung für mögliche Fehler oder
25   IoT Services – Manufacturing
                                         die Vollständigkeit der Informationen. ISG Research™ und
29   IoT Services – Smart Buildings      ISG-Provider Lens™ sind eingetragene Marken der Information
33   IoT Platforms                       Services Group, Inc.
36   Methodik
IOT - SERVICES AND PLATFORMS - GERMANY 2020 QUADRANT REPORT - MATERNA
Executive Summary

ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2020                                                                                                                     Section Name

EXECUTIVE SUMMARY
Der IoT-Markt In Deutschland                                                                    Der IoT-Markt in Deutschland — diverse Anbieter mit unterschiedlichen
                                                                                                Perspektiven
IoT gilt inzwischen als eine ausgereifte Technologie. Die Anbieter in diesem Markt offerieren
in Bezug auf Konnektivität, Hardware und Anwendungsfälle eine Vielzahl von Optionen. Der        Neben den IT-Anbietern, die in diesen Markt eingetreten sind, sind, wie ISG beobachtet,
IoT-Markt in Deutschland verzeichnet eine ungewöhnliche Zunahme an vernetzten Geräten           auch ein paar Akteure aus der industriellen Fertigungsindustrie in diesem Segment
und expandiert in diverse Branchen mit unterschiedlichen Anwendungsfällen.                      vertreten, die tiefes Fertigungs- und Industrie-Know-how einbringen und das Internet
                                                                                                der Dinge oft aus einer anderen Perspektive angehen. Sie fokussieren sich stark auf
Covid-19 verändert die Marktlandschaft
                                                                                                den Produktentwicklungs- und Produktionslebenszyklus insgesamt; dazu zählen auch
Es ist schwer vorhersehbar, wie die Covid-19-Pandemie den IoT-Markt im Jahr 2020                Produktdesign und Fertigungsoptimierung sowie die Optimierung der Produktionsfläche,
verändern wird. Die Lockdown-Maßnahmen haben alle Branchen hart getroffen; die                  Lagerung, Logistik, Service und Wartung.
Produktion wurde gestoppt und Projekte wurden nicht zu Ende geführt oder verschoben.
                                                                                                Höhere Projektkomplexität und erweiterte Security-Anforderungen
Die meisten Unternehmen haben IT-bezogene Projekte, die keine direkten und messbaren
Auswirkungen auf ihre Einnahmequellen haben, abgesagt. Gleichzeitig sind Lieferungen von        Die Lösungen sind komplexer geworden; das gilt insbesondere für die Bereiche

Geräten, die oftmals in China hergestellt werden, eingestellt wollten, was zu einem Engpass     Predictive Maintenance sowie das Energie- und Ressourcenmanagement. Sie erfordern

in diesem schnell wachsenden Markt geführt hat.                                                 tiefgreifende technische und organisatorische Kenntnisse und erweiterte Datenanalyse-
                                                                                                Funktionalitäten, um die Produktivität steigern, Ressourcen und Prozesse optimieren
                                                                                                und die Betriebskosten senken zu können. Hinzu kommen gestiegene Sicherheits- und
                                                                                                Schutzanforderungen für IoT-Lösungen, denn IoT-Daten haben großen Einfluss auf
                                                                                                Geschäftsprozesse, die Produktentwicklung und Funktionalitäten sowie auf den Betrieb
                                                                                                von Fabriken und Gebäuden.

                                                                                                                                                                                      1
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ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2020

                                                                                         Einleitung

Einleitung
Definition
                                                                                                                                               ƒ Simplified Illustration
Das Internet der Dinge bzw. Internet of Things (IoT) bezeichnet die geräte-,
maschinen-, daten- und objektübergreifende Vernetzung. Die gesamte
                                                                                                         IoT – Services and Platforms 2020
physische Welt wird über Sensoren und Meldungen in einem Ökosystem
vernetzt. Die Sammlung von wichtigen Daten über Sensoren, um daraus
aussagekräftige Einsichten zu gewinnen, bildet den Kern des vernetzten                          Consulting and Integration
Ökosystems. Billionen von Geräte werden tagtäglich miteinander vernetzt,
und jeden Tag kommen neue hinzu und speisen weitere Informationen in                                  Managed Services                            IoT Platforms
Echtzeit ein.

                                                                               Connected Vehicles       Manufacturing        Smart Buildings

                                                                                                                                                   ƒ Source: ISG 2020

                                                                                                                                                                           2
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Definition (cont.)
Betrachtungsumfang Der Studie
Die ISG Provider Lens™ Studie bietet IT-Entscheidern folgende Vorteile:                   Wissens- und Datenbanken mit Vertragsinformationen, regionale Marktforschung und Kenntnisse
                                                                                          über technologische Ökosysteme und Innovationen fließen in diesen Bericht ein. ISG Provider
ƒ   Transparente Darstellung der Stärken und Schwächen relevanter Anbieter
                                                                                          Lens™ Reports helfen Einkaufsverantwortlichen, leistungsfähige Dienstleister zu identifizieren.
ƒ   Eine differenzierte Positionierung der Anbieter nach Segmenten                        Sie gewinnen ein besseres Verständnis der Stärken der einzelnen Anbieter, werden aber auch
ƒ   Perspektiven von Märkten, unter Berücksichtigung der Eigen- und Besonderheiten        auf deren Schwächen hingewiesen, also Bereiche, wo sie ihre Leistungsfähigkeit noch ausbauen
    des deutschen Marktes                                                                 müssen.

Der „IoT – Services & Solution Partners 2020 Germany“ Report bietet eine umfassende       Nachfolgend werden die fünf in diesem Bericht behandelten Markt-Quadranten zusammenfas-
und objektive Analyse und Bewertung der Dienstleister über mehrere wichtige Bereiche      send dargestellt:
des IoT-Ökosystems hinweg. Der Bericht konzentriert sich zudem auf Trends, die für        IoT – Consulting & Integration: Dieser Quadrant bewertet die Fähigkeiten der einzelnen
den IoT-Markt in Deutschland relevant sind. Im Rahmen dieses Berichts hat ISG über 30     Dienstleister in den Bereichen der strategischen Planung, Anwendungsentwicklung, Integration
IoT Service Provider als Leaders, Market Challengers, Product Challengers, Contenders     und Implementierung für IoT. Er umfasst zudem die IoT-Security- und Edge-Computing-Angebote
oder Rising Stars identifiziert; sie wurden auf Basis ihrer Wettbewerbsstärke und ihres   der Anbieter. Darüber hinaus werden Technologie- und strategische Partnerschaften analysiert,
Portfolios in fünf Markt-Quadranten positioniert.                                         um herauszufinden, inwieweit die Anbieter durch die richtige Mischung entsprechende
ISG Provider Lens™ führt aufbauend auf ISGs bekannter Beratungs-Expertise und             Geschäftsergebnisse erzielen können. IoT Security hat sowohl für den Schutz von Netzwerken als
datenbasierter Marktforschung einen von praxiserfahrenen Experten geleiteten              auch von Geräten inzwischen erheblich an Bedeutung gewonnen.
Anbietervergleich durch. Auch ISGs Beratungsstärke im Bereich des globalen Sourcings,

                                                                                                                                                                                       3
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Definition (cont.)
IoT – Managed Services: In diesem Quadrant sind Unternehmen vertreten, die laufende           IoT Services – Connected Vehicles: In diesem Quadranten werden Dienstleister bewertet, die
Management- und Support Services für das IoT-Ökosystem anbieten. Bewertet wird                vernetzte Fahrzeuge und kommerzielle Dienstleistungen wie das Flottenmanagement entwick-
die Leistungsfähigkeit der einzelnen Anbieter in den Bereichen skalierbare gemanagte          eln, verwalten und betreiben. Es werden Angebote wie Advanced Infotainment, Vernetzung
Konnektivitätslösungen, Geräte- und Sensormanagement sowie Security Management                im Fahrzeug, Telematik, integrierte Analytik, Fahrersicherheit und Pannenhilfe abgedeckt. Ein
für den IoT-gestützten Geschäftsbetrieb.                                                      vernetztes Fahrzeug bietet verbesserte Sicherheit, Navigation, Flottenmanagement, Einparkhilfe,
                                                                                              Verkehrsvermeidung, Infotainment und Zahlungen sowie weitere Funktionen/Vorteile mit Sprach-
IoT Services – Manufacturing: Dieser Quadrant umfasst Dienstanbieter, die IoT-Lösun-
                                                                                              und Gestensteuerung.
gen und Managed Services für die Fertigungsindustrie anbieten. Es wird auch bewertet,
inwieweit die einzelnen Anbieter in der Lage sind, Lösungen für die digitale Fabrik, indus-   IoT Platforms: Dieser Quadrant berücksichtigt Anbieter, die ihre eigene Plattformtechnologie
trielle IoT-Lösungen, Ferndiagnose sowie Asset und Facility Management anzubieten.            einsetzen. Eine IoT-Plattform ist die Softwareschicht, die alle anderen Schichten im IoT-Technol-
                                                                                              ogie-Stack wie Hardware, Netzwerk, Daten, Cloud-Plattformen, Anwendungsplattformen und
IoT Services – Smart Buildings: Dieser Quadrant konzentriert sich auf Dienstleister, die
                                                                                              Softwareanwendungen miteinander verbindet und den Einsatz von Anwendungen zur Überwa-
intelligente Gebäudelösungen und Dienstleistungen zur Automatisierung der Infras-
                                                                                              chung, Verwaltung und Steuerung von vernetzten Geräten ermöglicht.
truktur in Bezug auf Einrichtungen und den Gesamtbetrieb anbieten. Bewertet wird die
Leistungsfähigkeit im Hinblick auf vorkonfigurierte voll integrierte Systeme, Blueprints,
Frameworks, und Hardware und Software Services für Smart Buildings.

                                                                                                                                                                                           4
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ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2020                                                                                                                              Einleitung

ISG Provider Lens Kategorien
Der „ISG Provider Lens“ Research-Quadrant ist der Output der Bewertungsmatrix und enthält vier Felder, in die die Anbieter eingeteilt werden.

                Leader                                          Product                                       Market                                      Contender
                                                               Challenger                                    Challenger
  Die als Leader eingeordneten Anbieter            Die Product-Challenger decken mit ihren          Market Challenger verfügen naturgemäß        Unternehmen, die im Bereich Contender
  verfügen über ein hoch attraktives               Produkten und Services die Anforderungen         über eine hohe Wettbewerbsstärke, haben      positioniert sind, mangelt es bisher noch
  Produkt- und Serviceangebot sowie                der Unternehmen überdurchschnittlich             allerdings auf der Portfolio-Seite noch      an ausgereiften Produkten und Services
  eine ausgeprägt starke Markt- und                gut ab, können aber in den verschiedenen         ausgeprägtes Verbesserungspotenzial und      bzw. einer ausreichenden Tiefe und Breite
  Wettbewerbsposition und erfüllen daher           Kategorien der Marktbearbeitung nicht            liegen hier klar hinter den Unternehmen,     des Offerings. Gleichzeitig sind Schwächen
  alle Voraussetzungen für eine erfolgreiche       die gleichen Ressourcen und Stärken              die als „Leader“ positioniert sind. Häufig   und Verbesserungspotenziale im Bereich
  Marktbearbeitung. Sie sind als strategische      vorweisen wie die als Leader positionierten      sind es etablierte Anbieter, die Trends      der Marktbearbeitung erkennbar. Anbieter
  Taktgeber und Meinungsführer                     Anbieter. Häufig liegt dies in der Größe des     aufgrund ihrer Größe und der damit           in diesem Bereich sind häufig Generalisten
  anzusehen. Darüber hinaus sind sie ein           Anbieters oder dem schwachen „Footprint”         einhergehenden Unternehmensstruktur          oder auch Nischenanbieter.
  Garant für Innovationskraft und Stabilität.      im jeweiligen Zielsegment begründet.             nicht schnell genug aufgreifen und
                                                                                                    somit in puncto Portfolioattraktivität
                                                                                                    Optimierungspotentiale vorweisen.

                                                                                                                                                                                        5
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ISG Provider Lens Kategorien
Der „ISG Provider Lens“ Research-Quadrant ist der Output der Bewertungsmatrix und enthält vier Felder, in die die Anbieter eingeteilt werden.

                                      Rising Star                                                                                               Not In
    Rising stars sind in der Regel „Product Challenger“ und besitzen hohes                                    Diese Anbieter, die nicht in den jeweiligen Quadranten
    Zukunftspotential. Ein solches Unternehmen kann zum Zeitpunkt der                                         positioniert sind, konnten die geforderte Relevanzkriterien
    Auszeichnung ein vielversprechendes Portfolio inkl. der notwendigen                                       seitens ISG (Übereinstimmung mit Quadrantendefinition
    Roadmap mit adäquater Ausrichtung an den wichtigen Markttrends bzw.                                       und -kriterien, Bekanntheitsgrad oder Anzahl spezifischer
    Kundenanforderungen vorweisen. Zudem verfügt das Unternehmen                                              Kundenreferenzen) nicht erfüllen. Eine „nicht Aufnahme“
    über ein ausgezeichnetes Management mit Verständnis für den lokalen                                       bedeutet nicht, dass der Anbieter diese Leistungen
    Markt. Dieses Prädikat erhalten daher nur Anbieter oder Dienstleister,                                    nicht bereitstellt.
    die in den letzten zwölf Monaten extreme Fortschritte hinsichtlich der
    gesteckten Zielerreichung verzeichnet haben und auf dem besten Weg
    sind, über eine überdurchschnittliche Schlag- und Innovationskraft
    innerhalb von 12-24 Monaten zu den Top-Anbietern zu gehören.

                                                                                                                                                                            6
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Bewertung Nach Kategorien 1 von 3

                                 Consulting and
                                                            Managed Services        Connected Vehicles           Manufacturing             Smart Buildings            IoT Platforms
                                  Integration

               Accenture     4    Leader                4      Leader               4   Leader               4    Leader               4     Not In               4   Not In

                    Atos     4    Leader                4      Leader               4   Leader               4    Leader               4     Market Challenger    4   Contender

                    AWS      4    Not In                4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Leader

                  Axians     4    Market Challenger     4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Contender

                     Ayla    4    Not In                4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Contender

                Birlasoft    4    Product Challenger    4      Contender            4   Contender            4    Contender            4     Contender            4   Contender

                Bosch.IO     4    Leader                4      Leader               4   Leader               4    Leader               4     Product Challenger   4   Leader

               CANCOM        4    Market Challenger     4      Market Challenger    4   Not In               4    Product Challenger   4     Not In               4   Not In

              Capgemini      4    Leader                4      Leader               4   Leader               4    Leader               4     Leader               4   Leader

                     CGI     4    Contender             4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Product Challenger

               Cognizant     4    Leader                4      Leader               4   Leader               4    Product Challenger   4     Leader               4   Not In

 Deutsche Telekom (TSI)      4    Leader                4      Leader               4   Leader               4    Leader               4     Leader               4   Leader

           Device Insight    4    Not In                4      Product Challenger   4   Product Challenger   4    Leader               4     Not In               4   Leader

                     DXC     4    Product Challenger    4      Not In               4   Product Challenger   4    Leader               4     Not In               4   Not In

                                                                                                                                                                                      7
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ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2020                                                                                                                          Einleitung

Bewertung Nach Kategorien 2 von 3

                                 Consulting and
                                                            Managed Services        Connected Vehicles           Manufacturing             Smart Buildings            IoT Platforms
                                  Integration

              eInfochips     4    Contender             4      Contender            4   Contender            4    Contender            4     Contender            4   Not In

                  Flutura    4    Not In                4      Contender            4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Not In

                 Forcam      4    Not In                4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Product Challenger

                  Fujitsu    4    Product Challenger    4      Product Challenger   4   Product Challenger   4    Product Challenger   4     Not In               4   Product Challenger

                      GE     4    Not In                4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Product Challenger   4   Product Challenger

                 Harman      4    Product Challenger    4      Product Challenger   4   Contender            4    Contender            4     Contender            4   Rising Star

                     HCL     4    Leader                4      Leader               4   Rising Star          4    Product Challenger   4     Not In               4   Not In

                     HPE     4    Contender             4      Market Challenger    4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Not In

                     IBM     4    Leader                4      Leader               4   Leader               4    Leader               4     Leader               4   Product Challenger

                  Infosys    4    Product Challenger    4      Rising Star          4   Product Challenger   4    Product Challenger   4     Product Challenger   4   Not In

                      LTI    4    Contender             4      Product Challenger   4   Contender            4    Contender            4     Contender            4   Not In

                    LTTS     4    Product Challenger    4      Product Challenger   4   Product Challenger   4    Rising Star          4     Rising Star          4   Product Challenger

                Materna      4    Product Challenger    4      Product Challenger   4   Contender            4    Product Challenger   4     Not In               4   Not In

               Microsoft     4    Not In                4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Leader

                                                                                                                                                                                      8
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ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2020                                                                                                                          Einleitung

Bewertung Nach Kategorien 3 von 3

                                 Consulting and
                                                            Managed Services        Connected Vehicles           Manufacturing             Smart Buildings            IoT Platforms
                                  Integration

                Mindtree     4    Contender             4      Not In               4   Contender            4    Contender            4     Contender            4   Product Challenger

               NTT Data      4    Product Challenger    4      Product Challenger   4   Product Challenger   4    Product Challenger   4     Contender            4   Product Challenger

                     PTC     4    Not In                4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Leader

                 Q-Loud      4    Not In                4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Product Challenger   4   Not In

                     SAP     4    Not In                4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Market Challenger

                Siemens      4    Leader                4      Leader               4   Leader               4    Leader               4     Leader               4   Market Challenger

            Software AG      4    Not In                4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Not In               4   Leader

                     TCS     4    Product Challenger    4      Contender            4   Market Challenger    4    Product Challenger   4     Product Challenger   4   Product Challenger

          Tech Mahindra      4    Not In                4      Contender            4   Contender            4    Product Challenger   4     Not In               4   Not In

                    Telit    4    Not In                4      Not In               4   Not In               4    Not In               4     Contender            4   Not In

                  Virtusa    4    Product Challenger    4      Contender            4   Not In               4    Product Challenger   4     Not In               4   Not In

               Vodafone      4    Not In                4      Not In               4   Leader               4    Not In               4     Not In               4   Not In

                   Wipro     4    Rising Star           4      Product Challenger   4   Product Challenger   4    Product Challenger   4     Not In               4   Not In

                                                                                                                                                                                      9
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IoT - Services and
Platforms Quadranten
ISG Provider Lens™ Quadrant Report | June 2020                                                                                                                   Section Name

ENTERPRISE CONTEXT
Consulting & Integration
In diesem Quadrantenbericht legt ISG die aktuelle Marktpositionierung von IoT-Dienstleis-   IT-Führungskräfte sollten diesen Bericht lesen, um die relative Positionierung und
tern in Deutschland dar und zeigt auf, wie sie die zentralen Herausforderungen angehen,     die Fähigkeiten der Anbieter zu verstehen, die ihnen helfen können, IoT-Produkte und
mit denen Unternehmen in der Region konfrontiert sind. ISG beobachtet eine wachsende        -Dienstleistungen effektiv zu planen und auszuwählen. Der Bericht zeigt auch, wie sich die
Nachfrage von Unternehmen nach IoT-Beratungs- und Integrationsdienstleistungen,             technischen Fähigkeiten und Integrationsfähigkeiten der Dienstleistungsanbieter sowie die
um die Komplexität der Erstellung und Bereitstellung des richtigen IoT-Ökosystems für       Partnerschaften im Vergleich zum Rest des Marktes entwickeln.
das Unternehmen auszulagern. Diese Dienstleistungsanbieter bieten eine Palette von          Führungskräfte im Bereich Sicherheit und Datenmanagement sollten diesen Bericht
Mehrwertdiensten an, die eine Mischung aus Technologie, Partnern und Beratungs- und         lesen, um zu sehen, wie Dienstleister die bedeutenden Herausforderungen der Sicherheit
Dienstleistungsrahmen bieten, um Unternehmen bei der Erreichung der gewünschten             von Sensoren und anderen verbundenen Systemen, die das IoT ausmachen, angehen und
Geschäftsergebnisse zu unterstützen.                                                        wie sie den Strom der eingehenden Daten verwalten und analysieren.
Unternehmen in Deutschland, wie auch anderswo in der Welt, haben mit dem IoT ex-            Führungskräfte in der Netzwerkarbeit sollten diesen Bericht lesen, denn das Netzwerk
perimentiert und beginnen nun mit der Ausweitung seiner Nutzung. Aber Probleme wie          ist für den Erfolg von IoT-Projekten von entscheidender Bedeutung, da es Leistung und
unzureichende Standards, Sicherheitslücken und sich verändernde Netzwerkinfrastrukturen     Reichweite beeinflusst.
sind weiterhin Hindernisse für diese Expansion. Darüber hinaus erfordert die COVID-19-
                                                                                            Fachleute im Bereich der digitalen Transformation sollten diesen Bericht lesen, um zu
Pandemie, dass Menschen, die an ihren Arbeitsplatz zurückkehren, dies in neuen sozial
                                                                                            verstehen, wie Anbieter von IoT-Beratungs- und Integrationsdiensten zu ihren digitalen
distanzierten Einrichtungen tun, was sich auf die Art und Weise auswirken kann, wie
                                                                                            Transformationsinitiativen passen und wie sie im Vergleich zueinander abschneiden.
Anbieter bestimmte Dienstleistungen anbieten. ISG erwartet ein Wachstum der notwen-
digen Beratungs- und Integrationsdienstleistungen, wenn der Markt reift. Infolgedessen
werden Unternehmen, die sich für das IoT entscheiden, in vielen Fällen einen klareren Weg
zu skalierten Einsätzen haben.

                                                                                                                                                                                 11
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ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2020
                                                                           Managed Services for Midmarket

     CONSULTING & INTEGRATION
     SOCIAL ENTERPRISE NETWORKING
     Definition
     Dieser Quadrant umfasst Funktionen im Zusammenhang mit Beratung
     und Implementierung (Planung, Kostenanalyse und Entwicklung von
     Business Cases), Technologieintegration und -umsetzung (Gerät,
     Plattform, Analytik, Anwendungen und Sicherheit). Ausgehend von
     den Anforderungen des kundenseitigen Ökosystems offerieren die in
     diesem Quadranten positionierten Anbieter die richtige Mischung aus
     Technologie und Partnern, um diesen Kunden bei der Erzielung ihrer
     Geschäftsergebnisse zu helfen. Dieser Quadrant beinhalten zudem
     Beratungs- und Implementierungsunterstützung für Edge Computing
     auf verteilten Endgeräten, denn die Rechenleistung wird zunehmend
     aus den zentralen Rechenzentren zum Edge verlagert. Intelligenz und
     Analyse am und nahe am Edge sind aufgrund der Netzwerklatenz
     und der Reaktionsanforderungen für neue Anwendungen wichtig
     geworden. Des Weiteren steht nach wie vor IoT Security zum Schutz
     der vernetzten Geräte und der Netzwerke im Fokus. Systemausfälle
     und Kontrollverlust durch Malware (z.B. Ransomware) und
     Distributed Denial-of-Service (DDoS)-Attacken können zu erheblichen
     Datenverlusten führen; Lösungen zur Sicherung der Endpunkte und
     des Netzwerks können solche Angriffe verhindern.

                                                                                                            12
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ISG Provider Lens™ Quadrant Report | August 2020                                                                                                     Consulting & Integration

     CONSULTING & INTEGRATION

     Bewertungskriterien                                                       Beobachtungen
     ƒ   Fähigkeit des jeweiligen Dienstleisters, eine Roadmap zu erstellen,   IoT-Beratungsprojekte haben tendenziell einen geschäftszentrierten Fokus. Kunden wissen, dass das
         eine Pilotinstallation durchzuführen, eine Security- und Bera-        IoT einen direkten Einfluss auf Geschäftsprozesse hat, und fordern strategische Ansätze in den frühen
         tungsstrategie zu entwerfen und Proofs-of-Concept (PoCs) mit          Planungsphasen von IoT-Projekten.
         Kunden zu erstellen
                                                                               Die Menge an Daten und Datenanalysen hat sich von der Wartung und dem Controlling von Geräten/
     ƒ   End-to-End-Unterstützung für Kunden aus einer Integrations- und       Maschinen/Gebäuden auf die Optimierung von Geschäftsprozessen und die Entwicklung neuer
         Implementierungsperspektive durch Mitwirkung über die gesamte         Geschäftsmodelle ausgeweitet.
         IoT-Wertschöpfungskette hinweg – Geräte, Sensorintegration,
                                                                               ƒ   Accenture konzentriert sich auf die Schaffung von Geschäftswerten für das IoT, integriert dabei
         Analyse, Daten und Visualisierung, Netzwerk, Anwendungen bis
                                                                                   seine digitalen Agenturen und Avanade (sein Joint Venture mit Microsoft) und bietet End-to-End-
         hin zur Integration mit Enterprise Resource Management (ERP) und
                                                                                   IoT-Beratung für Großkunden.
         Customer Relationship Management (CRM)
                                                                               ƒ   Atos baut auf seiner eigenen Codex-Plattform und seiner Fertigungshistorie auf und verfügt über
     ƒ   Berücksichtigung von Marktstrategien, Forschungs- und Entwicklung-
                                                                                   eine beträchtliche Präsenz in Europa.
         sausgaben (F&E) und Innovationsplänen für das laufende und die
         kommenden Jahre im Rahmen der Gesamtberatung

                                                                                                                                                                                     13
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     CONSULTING & INTEGRATION

     Beobachtungen (cont.)
     ƒ   Mit der Übernahme von Altran baut Capgemini interdisziplinäre         ƒ   Cognizant hat eine große IoT-Einheit aufgebaut und verfügt über ein umfangreiches
         Teams auf; so kann der Anbieter sein spezifisches Branchen- und           Partnernetzwerk.
         Geschäftsprozess-Know-how in seine IoT-Projekte einbringen.
                                                                               ƒ   HCL konzentriert sich auf den geschäftlichen Nutzen und die Erneuerung der digitalen
     ƒ   Bosch hat alle seine IoT-Kompetenzen und -Geschäftsbereiche,              Erfahrungen der Kunden im Rahmen von IoT-Projekten, bei denen dem Anbieter sein
         einschließlich Bosch SI, in Bosch.IO zusammengeführt, einem               technisches Fachwissen zugutekommt.
         hochleistungsfähigen IoT-Dienstleister in Deutschland mit Fokus auf
                                                                               ƒ   IBM bestärkt seine Kunden darin, wie ein Start-up zu arbeiten und zu denken und durch die
         die Fertigungsindustrie.
                                                                                   Integration von KI-gesteuerter Analytik ein kognitives Unternehmen aufzubauen. Der Anbieter
     ƒ   Die Deutsche Telekom (TSI) hat ihr IoT-Angebot erweitert und ihre         fokussiert sich zudem auf Edge und 5G.
         Partnerschaften mit der Software AG und Microsoft erneuert, um
                                                                               ƒ   Wipro, der Rising Star für diesen Quadranten, treibt über Labore, Partnerschaften und
         sich weltweit zu etablieren.
                                                                                   Kundenzentren die gemeinsame Entwicklung von IoT-Lösungen voran und nutzt dabei das Beste
     ƒ   Siemens hat im Zuge seiner Reorganisation die Geschäftseinheit            aus den Bereichen Design, Strategie und Technologie.
         Siemens Advanta geschaffen, welche die komplette Palette von
         IoT-Beratungs- und Transformationsdienstleistungen anbietet;
         dazu gehören Siemens Management Consulting und Evosoft, ein
         IT-Dienstleister mit Fokus auf das Mittelstandssegment.

                                                                                                                                                                                 14
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ENTERPRISE CONTEXT
Managed Services
In diesem Quadrantenbericht legt ISG die aktuelle Marktpositionierung der Anbieter           Führungskräfte im IT- und Technologiebereich sollten diesen Bericht lesen, um die rela-
von IoT-Managed Services in Deutschland dar und zeigt auf, wie sie die zentralen Her-        tive Positionierung und die Fähigkeiten von Anbietern für Managed Services zu verstehen.
ausforderungen angehen, mit denen Unternehmen in der Region konfrontiert sind. ISG           Der Bericht vergleicht die Anbieter auch im Hinblick auf ihre technischen Fähigkeiten in
beobachtet eine wachsende Nachfrage von Unternehmen nach IoT-Managed Services, um            Bereichen wie Fern- und Vor-Ort-Überwachung, Technologiebeschleuniger, Reaktion auf
die Komplexität der unterstützenden IoT-Bereitstellung auszulagern. Diese Dienstleistung-    Zwischenfälle, Automatisierung und Entwicklungsmethoden.
sanbieter bieten eine Palette von Mehrwertdiensten an, die eine Mischung von Angeboten       Führungskräfte im Sicherheits- und Datenbereich sollten diesen Bericht lesen, um zu
bieten, um Unternehmen bei der Erreichung der gewünschten Geschäftsergebnisse zu             sehen, wie Dienstleister die bedeutenden Herausforderungen der Sicherheit von Sensoren
unterstützen.                                                                                und anderen verbundenen Systemen, die das IoT ausmachen, angehen. Sie können auch
Unternehmen in Deutschland, wie auch anderswo in der Welt, haben mit dem IoT ex-             erfahren, wie die Anbieter die Datenschutzanforderungen des Landes wie die Daten-
perimentiert und beginnen nun mit der Ausweitung seiner Nutzung. Aber Probleme wie           schutzgrundverordnung (DSGVO) und die Sicherheitsauflagen in ihren IoT-Managed-Ser-
unzureichende Standards, Sicherheitslücken, Altgeräte ohne Konnektivität, risikoaverses      vices-Praktiken einhalten.
Management und sich verändernde Netzwerkinfrastrukturen sind weiterhin Hindernisse           Fachleute aus dem Beschaffungswesen sollten diesen Bericht lesen, um zu verstehen,
für das Tempo der Expansion. Darüber hinaus erfordert die COVID-19-Pandemie, dass            wie sich die Anbieter in Deutschland in ihrer Herangehensweise an Managed Services
Menschen, die an ihren Arbeitsplatz zurückkehren, dies in neuen sozial distanzierten         unterscheiden. Der Bericht behandelt auch Unterschiede in der Erfahrung der Anbieter in
Einrichtungen tun, was sich auf die Art und Weise auswirken kann, wie Anbieter bestimmte     Bezug auf die Unterstützung des IoT, die Art ihres Kundenstamms und die Beziehungen
Dienstleistungen anbieten. Die ISG-Studie für das erste Quartal 2020 zeigt ein Wachstum      zur Industrie.
aller Managed Services in der Region Europa, Naher Osten und Afrika im ersten Quartal,
wobei im zweiten Quartal aufgrund der Pandemie ein Rückgang des Vertragswerts erwartet
wird, mit einer gewissen Erholung in der zweiten Jahreshälfte. IoT-Managed Services werden
diesem Trend folgen.

                                                                                                                                                                                 15
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                                                                               Managed Services for Large Accounts

     SOCIAL ENTERPRISE NET-
     MANAGED
     WORKINGSERVICES
              SUITES
     Definition
     Das Management des gesamten IoT-Ökosystems durch Service
     Provider ermöglicht skalierbare IoT-Lösungen und verwaltete
     Konnektivitätslösungen für bestehende IoT-fähige Geschäftsabläufe.
     Umfassende Managed-Service-Lösungen beinhalten Security
     Management, Netzwerkmanagement, Geräte- und Anlagenmanagement,
     Datenmanagement, Plattform- und Anwendungsmanagement sowie
     IoT-Analysen. Die IoT-Analytics-Angebote umfassen Aspekte wie
     Datenmanagement und -intelligenz zur Steigerung des Geschäftsnutzens,
     prädiktive Analysen, Datenvisualisierung und die Wartung der Plattform.
     Unternehmen, die bereits IoT-Systeme und -Lösungen implementiert
     haben, benötigen umfassenden Support bei der Verwaltung und
     Aktualisierung dieser Systeme.

                                                                                                                     16
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     MANAGED SERVICES

     Bewertungskriterien                                                       Beobachtungen
     ƒ   Unterstützung über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg, von        Die Gesamtbetriebskosten (TCO) sind inzwischen ein Schwerpunktthema für IoT-Kunden. Ein
         Device Management, Remote-Support, Applikationsmanagement,            immer größerer Anteil der IT-Investitionen fließt in IoT-Lösungen. Sie halten Einzug in alle Arten
         Plattform-, Daten-, Netzwerkmanagement und Cloud Hosting bis hin      von Geschäftsabläufen, was wiederum größere Teams von Spezialisten mit Nischen- und seltenen
         zu Security und Incident Management                                   Fähigkeiten erfordert. Die Anbieter haben darauf entsprechend reagiert und ihr Angebot an verwal-

     ƒ   Partnerschaften mit entsprechenden Leistungen für die Unterstützu-    teten IoT-Diensten erweitert ; oft zählen dazu auch Analytik und KI auf Basis flexibler As-a-Service-

         ng von Managed Services für verschiedene Kunden                       Modelle.

     ƒ   Nachweis vorhandener interner Fähigkeiten und Lösungen zur            ƒ   Accenture integriert seine verwalteten IoT Services über seine digitale Geschäftseinheit; sie
         Unterstützung von IoT-Implementierungen                                   werden von Avanade, seinem Joint Venture mit Microsoft, betrieben.

     ƒ   Abdeckung anderer Parameter wie Produkt-Roadmap, Expansions-          ƒ   Atos erstellt und verwaltet große IoT-Umgebungen und kombiniert IoT Service-Level Agree-
         pläne und vertikaler Fokus als Teil des Managed Services Portfolios       ments (SLAs) mit Geschäftszielen, um die Betriebsabläufe und Geschäftsprozesse der Kunden zu
                                                                                   verbessern.

                                                                               ƒ   Capgemini adressiert schwerpunktmäßig die Fertigungsbranche und den Bereich Connected
                                                                                   Cars bzw. vernetzte Fahrzeuge. Als IoT-Komplettdienstleister ist der Anbieter in der Lage, große
                                                                                   und komplexe IoT-Umgebungen aufzubauen, zu managen und zu orchestrieren.

                                                                                                                                                                                       17
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     MANAGED SERVICES

     Beobachtungen (cont.)
     ƒ   Bosch.IO deckt die gesamte Palette von Plattformen ab, ein-          ƒ   Cognizant konzentriert sich stark auf Technologien der nächsten Generation. Die Managed
         schließlich AWS und Azure, und wartet zudem mit komplett gema-           Services-Roadmap des Anbieters deckt auch den Edge-Markt ab.
         nagten IoT Cloud Services auf.                                       ƒ   HCL konnte den Umsatzanteil von Managed IoT Services unter Verwendung von DRYiCE® und
     ƒ   Unter dem Namen Digital Reliability Services 4 IoT bietet die            Partnerlösungen auf inzwischen etwa 30 Prozent des Gesamtumsatzes ausbauen.
         Deutsche Telekom (TSI) integrierte, End-to-End Managed Services      ƒ   IBM hat seinen Fokus auf KI und Analytik bei Managed IoT-Services verstärkt, um den Kunden so
         auf der Basis von Standardprodukten und individuellen Angeboten          tiefe Erkenntnisse und exponentiellen Einfluss auf den Geschäftsbetrieb zu verschaffen.
         an, um zuverlässige digitale IoT-Unternehmen zu ermöglichen.
                                                                              ƒ   Infosys, der Rising Star in diesem Quadranten, bietet branchenspezifische End-to-End-Lösungen
     ƒ   Siemens Advanta bietet Managed Services für IoT-Anwendungen              für Managed-IoT Services. Das Unternehmen betreibt so genannte „Living Labs“, also Reallabore
         sowie Support über den gesamten Software-Stack für die implemen-         zur gemeinsamen Entwicklung mit Kunden und Partnern, und fokussiert sich auf die Erweiter-
         tierten Technologien im Rahmen einer erweiterten Partnerschaft mit       ung seiner IoT-Angebote.
         AWS.

                                                                                                                                                                                  18
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ENTERPRISE CONTEXT
Connected Vehicles
In diesem Quadrantenbericht legt ISG die aktuelle Marktpositionierung von IoT-Dienstle-     IT-Führungskräfte sollten diesen Bericht lesen, um die relative Positionierung und die
istern in Deutschland dar und zeigt auf, wie sie den Bedarf an vernetzten Fahrzeugen in     Fähigkeiten der Anbieter zu verstehen, die ihnen helfen können, Produkte und Dienstle-
der Region decken. ISG beobachtet eine wachsende Nachfrage von Unternehmen nach             istungen für vernetzte Fahrzeuge effektiv einzusetzen. Der Bericht zeigt auch, wie sich die
IoT-Beratungs- und Integrationsdienstleistungen, um die Komplexität der Erstellung und      technischen Fähigkeiten und Integrationsfähigkeiten der Dienstleistungsanbieter sowie die
Bereitstellung des richtigen IoT-Ökosystems für das Geschäft mit vernetzten Fahrzeugen      Partnerschaften im Vergleich zum Rest des Marktes entwickeln.
auszulagern. Diese Dienstleistungsanbieter bieten eine Palette von technischen Mehrwert-
                                                                                            Führungskräfte aus dem Sicherheitsbereich sollten diesen Bericht lesen, um zu sehen,
diensten an, die eine Mischung aus Technologie und Partnern bieten, um Unternehmen bei
                                                                                            wie die Dienstanbieter mit den bedeutenden Herausforderungen der Sicherheit der
der Erreichung der gewünschten Geschäftsergebnisse zu unterstützen.
                                                                                            vernetzten Fahrzeuge umgehen, einschließlich Fernzugriff, OTA-Updates sowie Datener-
Deutschland ist das Zentrum des Automobilmarktes und Innovationen, einschließlich der       fassung, -übertragung und -speicherung.
Konnektivität, expandieren dort. Aber Probleme wie unzureichende Standards, Sicherheit-
                                                                                            Führungskräfte in der Automobiltechnik sollten diesen Bericht lesen, um sich über die
slücken und sich verändernde Netzwerkinfrastrukturen sind weiterhin Hindernisse für diese
                                                                                            Fähigkeiten der Dienstleistungsanbieter zu informieren, wie z. B. fortgeschrittene Fahre-
Expansion. Gleichzeitig versprechen Innovationen wie autonomes Fahren, 5G, Elektro-
                                                                                            rassistenzsysteme (ADAS), Telematik, Sprach- und Gestenschnittstellen, Sensoren und
fahrzeuge, Standortverfolgung, Fokus auf Benutzererfahrung und Blockchain für Sicher-
                                                                                            andere autonome und vernetzte Fahrzeugkompetenzen und Entwicklungsfähigkeiten.
heitszwecke in Over-the-Air (OTA)-Aktualisierungen mehr Fähigkeiten im Fahrzeuginneren.
                                                                                            Führungskräfte in der Netzwerkarbeit sollten diesen Bericht lesen, weil das Netzwerk
ISG erwartet ein Wachstum der notwendigen Beratungs- und Integrationsdienstleistungen,
                                                                                            für den Erfolg der vernetzten Fahrzeuge von entscheidender Bedeutung ist, da es Leistung
wenn der Markt reift.
                                                                                            und Reichweite beeinflusst.

                                                                                            Fachleute im Bereich der digitalen Transformation sollten diesen Bericht lesen, um zu
                                                                                            verstehen, wie Anbieter von Diensten für vernetzte Fahrzeuge zu ihren digitalen Transfor-
                                                                                            mationsinitiativen passen und wie sie im Vergleich zueinander abschneiden.

                                                                                                                                                                                 19
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                                                                          Managed Container as a Service

     SOCIAL ENTERPRISE NET-
     CONNECTED VEHICLES
     WORKING SUITES
     Definition
     Die Navigations-, Unterhaltungs- und Kommunikationssysteme in
     vernetzten Fahrzeugen können digital miteinander kommunizieren.
     Vernetzte Fahrzeuge interagieren zudem digital mit der Außenwelt,
     einschließlich der Verkehrsinfrastruktur und anderen Geräten.
     Ein vernetztes Fahrzeug bietet verbesserte Sicherheit, Navigation,
     Flottenmanagement, Einparkhilfe, Verkehrsvermeidung, Infotainment
     und Zahlungen sowie weitere Funktionen, zunehmend mit Sprach- und
     Gestensteuerung.

                                                                                                           20
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     CONNECTED VEHICLES

     Bewertungskriterien                                                  Beobachtungen
     ƒ   Angebot an integrierten Systeme, Beratungs-, Implementierungs-   IoT-Angebote für vernetzte Fahrzeuge sind inzwischen auch in angrenzenden Branchen wie Ver-
         und Integrationsdiensten sowie weitere Angebote                  sicherungen, Logistik und Mobilitätsdiensten verfügbar. Kunden erwarten PoCs in den Bereichen
                                                                          Geschäftsprozessmanagement und -optimierung sowie für die Händlerintegration und -schulung.
     ƒ   Managed Services über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg
                                                                          Konnektivität mit 5G und Datenanalytik spielen auch bei vernetzten Fahrzeuge eine immer größere
     ƒ   Support-Angebot im „Connected Vehicle“-Ökosystem                 Rolle.
     ƒ   Starker Fokus auf Technologie, Innovation und wertschöpfende     ƒ   Accenture verfolgt einen beratenden Ansatz für vernetzte Fahrzeuge und bringt agile
         Serviceangebote                                                      Prozesse der nächsten Ebene ein. Der Anbieter bindet sowohl Digitalisierungs- als auch neue
                                                                              Mobilitätsmodelle mit ein.

                                                                          ƒ   Die IoT-Angebote von Atos für vernetzte Fahrzeuge nutzen das industrielle Erbe des
                                                                              Unternehmens; der Fokus liegt zudem auf autonomen Fahrzeugen.

                                                                          ƒ   Capgemini bietet eine Fülle von eigenentwickelten Lösungen und Funktionalitäten als
                                                                              Teil eines starken Engineering-Portfolios, das auch Cloud-, Analytik-, Integrations- und
                                                                              Beratungsleistungen umfasst.

                                                                                                                                                                            21
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     CONNECTED VEHICLES

     Beobachtungen (cont.)
     ƒ   Bosch.IO sieht im Connected Vehicles Segment einen seiner               ƒ   IBM bietet einen umfassenden Service für vernetzte Fahrzeuge. IBM IoT Connected Vehicle
         wichtigsten Märkte und wartet mit einem Angebot an spezialisierten          Insights ist eine skalierbare Lösung zum Vernetzen von Millionen von Fahrzeugen und integriert
         Lösungen und einer breiten Palette integrierter Funktionalitäten auf.       große Datenmengen aus anderen Quellen, unter anderem Wettersystemen, geografischen
                                                                                     Kartendiensten und Verkehrssystemen.
     ƒ   Die Deutsche Telekom (TSI) bietet spezielle Lösungen und
         Angebote für das Connected Vehicles Segment auf Grundlage               ƒ   Vodafone ist tief in der Automobilindustrie verwurzelt und arbeitet mit Herstellern,
         ihrer Cloud of Things-Plattform an. Neben kundenspezifischen                Versicherern, Flottenbetreibern und Akteuren im Sekundärmarkt zusammen. Das Unternehmen
         Plattformen für vernetzte Fahrzeuge entwickelt der Anbieter                 bietet eine Reihe von Lösungen für vernetzte Fahrzeuge an, darunter Internet im Auto,
         Kommunikations- und Mobilitäts-Lösungen und -Komponenten.                   nutzungsabhängige Versicherungen, Flottentelematik und Lösungen für Fahrzeughersteller.

     ƒ   Siemens Advanta bietet Lösungen für die Automobil- und die neue         ƒ   HCL, der Rising Star dieses Quadranten, verfügt über Fachwissen in jeder Lösungsschicht des
         Mobilitätsindustrie mit Schwerpunkt auf neuen Geschäftsmodellen             Ökosystems für vernetzte Fahrzeuge und adressiert sowohl Produkte als auch Dienstleistungen.
         im Bereich Mobilität und großen IoT-Implementierungs- und                   Das Unternehmen baut seine Präsenz in Europa aus und sollte dementsprechend auch seine
         -Kommunikationsprojekten.                                                   Präsenz in Deutschland verstärken können.

     ƒ   Cognizant ist ein End-to-End-Dienstleister für vernetzte Fahrzeuge
         und adressiert die gesamte Lieferkette für Mobilitätslösungen und
         Flottenmanagement.

                                                                                                                                                                                      22
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ENTERPRISE CONTEXT
Manufacturing
In diesem Quadrantenbericht legt ISG die aktuelle Marktpositionierung der IoT-Anbieter        erfordert die COVID-19-Pandemie, dass Menschen, die an ihren Arbeitsplatz zurückkehren,
für das verarbeitende Gewerbe in Deutschland dar und zeigt auf, wie sie die zentralen         dies in neuen, sozial distanzierten Einrichtungen tun. ISG erwartet ein Wachstum der
Herausforderungen angehen, denen sich die Unternehmen in der Region auf dem Weg zu            notwendigen Beratungs- und Integrationsdienstleistungen, da die Nutzung von IIoT-Lösun-
Industrie 4.0, auch bekannt als Industrial Internet of Things (IIoT), stellen müssen.         gen zunimmt.

ISG beobachtet eine wachsende Nachfrage von Unternehmen nach IoT-Beratungs- und               IT-Führungskräfte sollten diesen Bericht lesen, um die relative Positionierung und die
Integrationsdienstleistungen, um die Komplexität der Erstellung und Bereitstellung des        Fähigkeiten der Anbieter zu verstehen, die ihnen helfen können, den Bedarf effektiv
richtigen IoT-Ökosystems für Unternehmen im verarbeitenden Gewerbe auszulagern.               einzuschätzen und IIoT-Produkte und -Dienstleistungen im Betrieb einzusetzen. Der
Diese Dienstleistungsanbieter bieten eine Sammlung von Mehrwertdiensten an, die eine          Bericht zeigt auch, wie sich die technischen Fähigkeiten und Integrationsfähigkeiten der
Mischung aus Technologie und Partnern bieten, um Unternehmen bei der Erreichung der           Dienstleistungsanbieter sowie die Partnerschaften im Vergleich zum Rest des Marktes
gewünschten Geschäftsergebnisse zu unterstützen.                                              entwickeln.

Unternehmen in Deutschland, wie auch anderswo in der Welt, haben mit dem IIoT                 Führungskräfte im Sicherheitsbereich, die für Online- und physische Vermögenswerte
experimentiert und beginnen nun mit der Ausweitung seiner Nutzung. Das IIoT hat sich          verantwortlich sind, sollten diesen Bericht lesen, um zu sehen, wie Dienstleister die
von Punktlösungen hin zur Integration mit dem digitalen Unternehmen entwickelt. Das ver-      bedeutenden Herausforderungen der Sicherheit von Daten, Sensoren und anderen
arbeitende Gewerbe ist eine Kernindustrie in Deutschland und als solche konzentrieren sich    verbundenen Systemen, die das IIoT in einer Produktionsumgebung ausmachen, angehen.
die dortigen Beratungsleistungen auf die Fähigkeit intelligenter Fabriken, die Überwachung
                                                                                              Führungskräfte in der Netzwerkarbeit sollten diesen Bericht lesen, da jede IIoT-Im-
zu verbessern, die Produktivität zu steigern, Abfall zu reduzieren, den Energieverbrauch zu
                                                                                              plementierung für den Erfolg von Projekten auf das Netzwerk angewiesen ist, da es die
senken und Maschinenstillstandszeiten zu reduzieren. Aber Probleme wie unzureichende
                                                                                              Leistung und Reichweite des Systems beeinflusst.
Standards, Sicherheitslücken, Altgeräte, risikoaverses Management und sich verändernde
Netzwerkinfrastrukturen sind weiterhin Hindernisse für diese Expansion. Darüber hinaus

                                                                                                                                                                                      23
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Fachleute aus dem Fertigungsbereich sollten diesen Bericht lesen, um mehr über die Fac-
hkompetenz der Dienstleistungsanbieter sowie darüber, wie sie sich mit älteren Maschinen
verbinden und welche Technologien in ihren Portfolios zur Unterstützung ihrer Ansätze zur
Verfügung stehen, zu erfahren.

                                                                                                         24
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     SOCIAL ENTERPRISE NET-
     MANUFACTURING
     WORKING SUITES
     Definition
     Die Fertigungsindustrie war einer der Vorreiter bei der Einführung
     vernetzter Technologien zur Verbesserung des Fabrikbetriebs und
     der Lieferkette. In Fabrikhallen werden zunehmend Sensoren und
     intelligente Geräte eingesetzt, um Daten zu erfassen, drahtlos zu
     speichern und dann mit Hilfe von Analytik und ML die Ausfallzeiten
     von Maschinen/Anlagen zu reduzieren. Die Services reichen vom
     Asset Tracking über vorbeugende Wartung, die Überwachung des
     Fertigungsprozesses, die Diagnose und die Bedarfsdeckung in
     Echtzeit bis hin zu fortgeschrittener Analytik für die vorausschauende
     Instandhaltung.

                                                                                                              25
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     MANUFACTURING

     Bewertungskriterien                                                   Beobachtungen
     ƒ   Dienstleistungsangebote für Hardware, Consulting, Integration,    Lösungen für die vorausschauende Wartung (Predictive Maintenance) sind auf dem Vormarsch,
         Implementierung und Managed Services                              ebenso wie digitale Zwillinge und Lösungen für das Energie- und Ressourcenmanagement, um
                                                                           sowohl die Produktivität zu steigern als auch die Wartungskosten zu begrenzen. Immer mehr
     ƒ   Angebot an Services in Bereichen wie Asset Management, Facility
                                                                           Datenmengen aus der Fabrikhalle fließen in das Geschäftsprozessmanagement und den Geschäfts-
         Management, Bestandsverwaltung, Risikomessung, Sicherheit und
                                                                           betrieb sowie in das Controlling ein.
         Versand, Supply Chain Management (SCM) und Logistikoptimierung
                                                                           ƒ   Accenture bietet End-to-End Consulting Services mit einem starken Fokus auf die Integration
     ƒ   Managed Service Angebot rund um Überwachung, Optimierung und
                                                                               der Fertigung in die Geschäftsprozesse des Unternehmens, Industrie 4.0 und IoT-basierte
         Diagnose
                                                                               Mobilitätslösungen.

                                                                           ƒ   Atos verfolgt einen stufenweisen Ansatz für IoT-Lösungen über Produktlebenszyklen, integri-
                                                                               ertes Unternehmensmanagement und optimierte Lieferketten hinweg und setzt dabei seine
                                                                               vertikalisierten Plattformen ein.

                                                                                                                                                                             26
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     MANUFACTURING

     Beobachtungen (cont.)
     ƒ   Capgemini bietet vor allem Großkunden vollständig maßgeschnei-        ƒ   Device Insight verfolgt einen designgetriebenen Beratungsansatz, der Kunden in die Lage
         derte Lösungen an; die IoT-Angebote decken das gesamte Spektrum           versetzt, ein zukunftsfähiges und innovatives IoT-Geschäftsmodell zu entwickeln, welches alle
         der Fertigung ab, von der Bewertung und Strategie für Industrie 4.0       Aspekte von der strategischen Ausrichtung bis hin zur technischen Umsetzung abdeckt.
         bis hin zur Konnektivität in der Fertigungshalle.
                                                                               ƒ   Siemens Advanta führt für die Fertigungsindustrie sein tiefes und breit gefächertes Wissen mit
     ƒ   Bosch.IO fokussiert sich auf Geräteverbindung/-management als             proprietären Tools und Lösungen zusammen.
         Kern seiner IoT-Lösungen in der Fertigung und bietet zusätzlich
                                                                               ƒ   DXC bietet das gesamte Spektrum an IoT-Beratung und -Dienstleistungen für die Fertigungsin-
         weitere integrierte Lösungen an.
                                                                                   dustrie und profitiert dabei in hohem Maße von der Übernahme von Luxoft.
     ƒ   Die Deutsche Telekom (TSI) hat ihr Angebot erweitert und nutzt
                                                                               ƒ   Die KI-getriebene IBM Watson® IoT-Plattform sammelt Daten aus verschiedenen Quellen, um
         ihre Expertise in der Telekommunikation zur Edge-Optimierung im
                                                                                   eine Echtzeitansicht der Fabrikhalle zu liefern.
         Bereich IoT für die Fertigung.
                                                                               ƒ   Rising Star LTTS bietet Services über den gesamten Produktentwicklungs-Lebenszyklus an;
                                                                                   das Unternehmen verbessert sein Angebot kontinuierlich und baut seine Präsenz auf dem
                                                                                   deutschen IoT-Markt für die Fertigungsindustrie aus.

                                                                                                                                                                                    27
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ENTERPRISE CONTEXT
Smart Buildings
In diesem Quadrantenbericht legt ISG die aktuelle Marktpositionierung von IoT-Dienstle-       IT-Führungskräfte sollten diesen Bericht lesen, um die relative Positionierung und die
istern mit Angeboten für Smart Buildings in Deutschland dar und zeigt auf, wie sie die        Fähigkeiten der Anbieter zu verstehen, die ihnen helfen können, Produkte und Dien-
zentralen Herausforderungen für Unternehmen in der Region angehen. Insbesondere im            stleistungen für Smart Building effektiv einzusetzen. Der Bericht zeigt auch, wie sich die
Hinblick auf die COVID-19-Pandemie beobachtet ISG eine explodierende Nachfrage von            technischen Fähigkeiten und Integrationsfähigkeiten der Dienstleistungsanbieter sowie die
Unternehmen nach IoT-Diensten zur Auslagerung der komplexen Erstellung, Bereitstellung,       Partnerschaften im Vergleich zum Rest des Marktes entwickeln.
Verbesserung und Verwaltung von Funktionen von Smart Buildings. Diese Dienstleis-
                                                                                              Führungskräfte im Sicherheitsbereich, die für Gebäude und ihre Anlagen verantwortlich
tungsanbieter bieten eine Sammlung von Mehrwertdiensten an, die eine Mischung aus
                                                                                              sind, sollten diesen Bericht lesen, um zu sehen, wie Dienstleister die bedeutenden
Technologie und Partnern bieten, um Unternehmen bei der Erreichung der gewünschten
                                                                                              Herausforderungen der Sicherheit von Sensoren und anderen verbundenen Systemen, die
Geschäftsergebnisse zu unterstützen.
                                                                                              das Ökosystem von Smart Building ausmachen, angehen.
Unternehmen in Deutschland, wie auch anderswo in der Welt, haben mit dem IoT für Smart
                                                                                              Führungskräfte in der Netzwerkarbeit sollten diesen Bericht lesen, denn das Netzwerk
Buildings experimentiert und beginnen nun mit der Ausweitung seiner Nutzung. Aber
                                                                                              ist für den Erfolg von IoT-Projekten von entscheidender Bedeutung, da es Leistung und
Probleme wie unzureichende Standards, Sicherheitslücken und sich verändernde Netzw-
                                                                                              Reichweite beeinflusst.
erkinfrastrukturen sind weiterhin Hindernisse für diese Expansion. Gleichzeitig versprechen
Verbesserungen wie Campus 5G, leistungsfähigere mobile Geräte, neue Technologien für          Fachleute im Bereich der digitalen Transformation sollten diesen Bericht lesen, um zu

Gesundheitsuntersuchungen, verbesserte Video- und Bewegungserkennungstechnologien             verstehen, wie Anbieter von Smart Building-Dienstleistungen zu ihren digitalen Transfor-

sowie Edge-Computing einen Mehrwert, wenn Unternehmen damit beginnen, ihre Mitarbe-           mationsinitiativen passen und wie sie im Vergleich zueinander abschneiden.

iter wieder in gemeinsamen Räumlichkeiten arbeiten zu lassen. ISG erwartet ein Wachstum       Fachleute aus dem Bereich Gebäudemanagement sollten diesen Bericht lesen, um
der notwendigen Unterstützungsdienste für Smart Buildings, wenn der Markt reif genug          mehr über IoT-Beratungs- und Integrationsdienste sowie Technologien zu erfahren, wenn
wird, um nachhaltig belastbare Bürostandorte einzurichten.                                    sie das IoT für das Campus- oder Gebäudemanagement nutzen.

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     SOCIAL ENTERPRISE NET-
     SMART BUILDINGS
     WORKING   SUITES
     Definition
     Intelligente Gebäude ermöglichen die Interaktion zwischen den
     Sachanlagen eines Bauwerks mit Hilfe von Sensoren; Ziel ist es, das
     Bauwerk für seine Bewohner besser zu verwalten, zu sichern und zu
     warten. Der Kernpunkt des Gebäudemanagements ist die Analyse der
     von einem vernetzten Ökosystem erzeugten Daten, um die Verwaltung
     der Vermögenswerte und das Betriebsmanagement zu verbessern. Zu
     einem intelligenten Gebäudemanagement gehört auch die Nachrüstung
     und Automatisierung des Gebäudebetriebs über vernetzte und
     digitalisierte Gebäudemanagementsysteme, um die Architektur und
     Technik des Gebäudes digital zu erweitern.

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