IT Remote Support: Weil Effizienz Ihre Stärke ist
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IT Remote Support:
Weil Effizienz Ihre Stärke ist
www.islonline.comMit ISL Online den Lösen Sie Probleme schnell und effektiv.
Support optimieren Ihren Kunden zuliebe.
Bieten Sie Ihren Kunden technischen Support
auf Anfrage oder greifen Sie von beliebigem
Ort auf unbeaufsichtigte Computer zu. ISL
Online ist schnell und erleichtert wesentlich die
Unterstützung Ihrer Kunden.
Unbegrenzte Anzahl Abwärtskompatibel Simple Handhabung
Anwender
“Die Remote-Desktop-Lösung, die wir suchten, sollte drei grundlegende Anforderungen erfüllen.
Sie musste schnell und zuverlässig, benutzerfreundlich und intuitiv sein, während sie auch unsere
strengen Sicherheitsprotokolle einhalten musste.”
Carlos Benavides, Support IT Manager bei Terpel
verkauf@islonline.comZugriff auf ferne Computer - von Optimieren Sie Ihren Support-Service
jedem Ort, zu jeder Zeit
Wir setzen keine Grenzen - diese bestimmen Sie
Organisieren Sie permanenten Zugriff auf ferne Computer, indem Sie einen Fernzugriffs-Agenten auf belie- Sie können ISL Online auf eine unbegrenzte Anzahl von Computern installieren, eine unbegrenzte Anzahl
bigem Windows- oder Mac-Computer installieren. Stellen Sie eine sichere Verbindung her und führen Sie von Anwendern einrichten, sowie einer unbegrenzten Anzahl von Kunden Unterstützung bieten.
die Fernwartung auf jedem Server oder Computer auf Ihrer Liste durch oder tauschen Sie Dateien aus.
Verbinden Sie sich von jedem Ort, von beliebigem Gerät
ISL Online ist plattformunabhängig. Sie können auf jeden Windows-, Mac- oder Linux-Computer in
Sekunden von Ihrem Computer oder Mobilgerät aus zugreifen und ihn warten - oder Unterstützung für
Benutzer mobiler Geräte bieten.
Simple Handhabung - für Sie und Ihre Kunden
Mit ISL Online können Ihre Kunden einfach einer Remote-Sitzung beitreten, indem sie auf den Link in einer
E-Mail-Einladung klicken.
Bereichern Sie Ihren Support mit unserer Live-Chat-Anwendung
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Sie per Live-Chat zu kontaktieren und starten Sie eine Remote-Desktop-
Sitzung mit einem einzigen Klick.
Sicherheit genießen
Unsere integrierte Sicherheit schützt Ihre Daten und ermöglicht sichere Sitzungen, während unsere
Verfügbarkeit (weit über den versprochenen 99,95%) Ihnen eine zuverlässige Geschäftskontinuität garantiert.
“Unser Team löst 80% der Problemfälle mit ISL Online”
Joerg Sitzlack, Konica Minolta Business Solutions EuropeZahlreiche Funktionen - dennoch einfach, Mobilität ohne Grenzen
schnell und zuverlässig Verwenden Sie Ihr iPhone, iPad oder Android-Gerät, um auf einen Remote-Computer zuzugreifen und diesen
zu steuern. Alternativ können Sie mobile Geräte von Ihrem Windows-, Mac- oder Linux-Computer aus warten.
Unsere Remote-Desktop-Software wurde für Sie entwickelt, und ist an jedes Budget anpassbar.
Herunterladen von
Verbindungsmöglichkeiten Fortsetzung der Sitzung nach Neustart
Ihre Kunden können einer Sitzung über eine E-Mail- Starten Sie einen Remote-Computer neu, ohne die
Einladung, einen Live-Chat, eine Desktop-App oder Support-Sitzung zu unterbrechen oder zu beenden.
über Ihre Webseite beitreten. Wählen Sie, welche Art
der Verbindung für Sie zugeschnitten ist.
Kostenlose Live-Chat-Anwendung Sitzungsaufzeichnung
Integrieren Sie unsere Live-Chat-Software in Ihre Zeichnen Sie Ihre Sitzungen für Sicherheits-, 11:50
Webseite und verbessern Sie Ihren IT-Support. Qualitätssicherungs- und Schulungszwecke auf.
Starten Sie eine Remote-Desktop-Sitzung mit
einem einzigen Klick, ohne Eingabe von Sitzungs-
11:50
nummern. Aufzeichnung
Dateien Systeminfo Werkzeuge Schließen
Dashboard Kontrolle Chat Monitore Ansicht Whiteboard Tastatur Qualität Vollbild
“Unsere internen Systemadministratoren und leitenden Beamten können Server verwalten oder von ihren
virtuellen iPads oder iPhones aus auf ihre eigenen PC-Arbeitsplätze zugreifen.”
Ministerium für öffentliche Verwaltung von SlowenienBeflügeln Sie Ihr Support im eigenen Look
Support-Team! Passen Sie die ISL Online-Remote-Desktop-Software an das Image Ihres Unternehmens an. Mittels
angepasster Software-Oberfläche, Texten, Logos und Farben wird Ihre Anwendung unverwechselbar.
Erstellen Sie beliebig viele Benutzer und verwalten
Sie Ihre Help Desk-Mitarbeiter zentral. Nutzen Sie
Live-Monitoring- und Reporting-Funktionen, um Ihre Icon-Bezeichnung
ihre Leistung zu optimieren, was zu einer kürzeren
Wartezeit für die Kunden und einer schnelleren Ihr Logo
Bearbeitung der Anfragen führt.
Unbegrenzte Anzahl Anwender Team-Arbeit
Erstellen Sie eine unbegrenzte Anzahl von Anwendern Laden Sie einen anderen Betreuer in Ihre Login
und konfigurieren Sie deren Rechte Remotedesktop-Sitzung ein oder übertragen Sie die
und Einschränkungen. Sitzung an diesen. E-Mail oder Anwendername
Ihr Schlüsselbild
Gruppen und geteilte Computer Begründete Entscheidungen treffen Kennwort
Organisieren Sie Computer in Gruppen und teilen Erstellen Sie Berichte, die nach Betreuern
Kennwort vergessen?
Sie diese mit anderen Benutzern. aufgeschlüsselt sind, und optimieren Sie Ihren
Teamworkflow. Kennwort merken Anmeldung
Don’t have an ISL Online account?
Sign Up Now
“Mit der Live-Überwachung und den leistungsfähigen Reporting-Möglichkeiten, die das ISL Online-
Team für uns entwickelt hat, konnten wir die Leistungsfähigkeit unserer Profis im Contact Center
optimieren und den bereits hohen Standard unseres Kundenservice weiter steigern.”
Alvaro Rudíez, Arsys
ISL Online NetworkWir achten besonders auf Sicherheit Sicherheit als Grundsäule
Regelmäßig durchgeführte unabhängige Sicherheits-Audits und Penetrationstests des ISL Online-Systems Banken, Regierungsbehörden und globale Unternehmen wählen ISL Online aufgrund des
zeigen, dass ISL Online ein vertrauenswürdiger Dienst mit hohem Sicherheitsniveau ist. hohen Sicherheitsniveaus in der Remote-Support-Software-Industrie.
Firewall-freundlich
ISL Online initiiert automatisch eine ausgehende Verbindung über die Ports 7615, 443 oder 80,
Datencenter
ISL Online Server
daher funktioniert es mit Ihrer bestehenden Firewall und erfordert keine zusätzliche Konfiguration.
Stärkste Verschlüsselung Stark verschlüsselte SSL Verbindung
Der RSA 2048/4096 Bit Public / Private Key Exchange wird verwendet, um eine symmetrische AES RSA 2048/4096-bit
256 Bit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung auszuhandeln. Diffie-Hellman
AES 256-bit End-To-End Verschlüsselung
2-Faktor-Authentifizierung Firewall-Verbindungsports
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsstufe, die Ihnen und Ihren
Kunden bei der Ausführung einer Remote-Sitzung Sicherheit bietet.
Code-Signierung
Eingabe Sitzungscode
555 562 121
Sitzungscode
555 562 121
555 562 121 Teilnehmen
“Aufgrund unserer strengen Gesetzgebung in Bezug auf die Privatsphäre mussten wir Bet reuer Sitzungscode an Kunden Kunde
ein Produkt mit höchsten Sicherheits-Standards und gleichzeitig guter Leistung finden.”
Anwender-Authentifizierung Transparente
Dietmar Elsler, Raiffeisen Online Zwei-Faktor Authentifizierung FunktionsweiseTreffen Sie Ihre optimale Wahl Simple Preisstruktur, keine versteckten Kosten
ISL Online wird pro Simultansitzung berechnet - die Anzahl der Sitzungen, die gleichzeitig ausgeführt werden.
Cloud-Lizenz Der Rest ist nicht begrenzt.
Keine Installation
Verfügbarkeitsrate von 99,99% Multiple Anwender
Optimale Leistung, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit
Globale Abdeckung Unbegrenzte Verbindungsdauer
Immer die aktuellste Version
Kostenlose Aktualisierungen
Keine Wartungskosten
Service-Skalierbarkeit Mobile Anwendungen
Business-Support
Self-Hosted-Lizenz
Installation auf eigenem Server Live-Chat- und Webkonferenz-Software
Volle Kontrolle und Unabhängigkeit
Alle Verbindungen gehen über den eigenen Server 1 simultane Sitzung Pro Lizenz
Maximum an Privatsphäre
Private Cloud
Großunternehmen “Durch die Partnerschaft mit ISL Online konnten wir eine integrierte Premium-Remote-Access-Lösung für
High Availability (HA) unseren “Managed Workplace” anbieten. ISL Online bietet uns mit ihren langjährigen Erfahrungswerten
Netzwerk von privaten Servern eine solide, funktionsreiche Remote-Desktop-Steuerungssoftware, die es Avast-Partnern noch einfacher
Ein nahezu 100% ausfallsicheres System macht, Remote-IT-Management-Services für ihre Geschäftskunden effektiv und effizient zu verwalten -
Kombinierte Vorteile einer Cloud- und Eigeninstallation und das alles über eine einzige Plattform.”
Komplett skalierbar Francois Daumard, VP of Global Channel Sales, Avast Business
Konfigurierbar als Self-Hosted Cloud-Service
verkauf@islonline.comEine Cloud rund um den Globus Mit Ihnen seit 2001
Mit einer proprietären Cloud-Infrastruktur, die derzeit auf mehr als 70 Servern basiert und in 50 ISL Online wurde im Jahr 2001 gegründet, als die erste Version der ISL-Softwareanwendung (“Internet Services
industrieerprobten Rechenzentren auf sechs Kontinenten vertrieben wird, erreicht die ISL Online Cloud eine Layer”) entwickelt wurde. Heute bietet ISL Online eine der technologisch fortschrittlichsten Remote-Desktop-
exzellente Verfügbarkeitsrate von 99,9825 Prozent. und Remote-Access-Lösungen für Windows, Mac, Linux, iOS, Android und Windows 10 Mobile.
Ihr freundliches ISL Online Team
Wir sind an erster Stelle Menschen, die Sport, Musik und alles, was mit Technik zu tun hat, mögen. ISL Online
ist ein Team von eifrigen, Kaffee-liebenden Individualisten, immer auf der Suche nach neuen und innovativen
Wegen, um die Benutzer zu beeindrucken.
www.islonline.com verkauf@islonline.comWeltweites Vertrauen in unsere
Remote-Desktop-Tools
Erfahren Sie, warum sowohl kleine als auch große Unternehmen weltweit unsere
Remote-Desktop-Tools für die Unterstützung ihrer Kunden auswählen.
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ISL Online DACH GmbH, Aargauerstr. 250, 8048 Zürich, Schweiz
www.islonline.com verkauf@islonline.com
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