Klartext reden mit Empathie - Montag, 15. März 2021 Coiffeurhaus Bern - coiffureSUISSE
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Klartext reden mit Empathie Montag, 15. März 2021 Coiffeurhaus Bern
Klartext reden mit Empathie
Das Hauptziel des Kurses ist, den Umgang einer respektvollen und Zielgruppe
wertschätzenden Kommunikation zu erlernen. Coiffeure/Coiffeusen,
die Ihre Kommunikationsfähigkeit
Seminarinhalt verbessern möchten.
• Entwicklung der eigenen Kommunikationskompetenz, zur
Förderung einer positiven Teamkultur Referentin
Birgit Turek Friseurmeisterin,
• Klare Worte – klares Kommunizieren in 4 Schritten zur Klärung
Mediatorin, Coach, Trainer
der Situation https://www.linkedin.com/in/birgit-turek-
• Aufrichtig und überzeugend die eigenen Anliegen vertreten 51a05a167/
• Die Kraft der Empathie für mich selbst und den anderen nutzen
Datum
• Durch eine wertschätzende Kommunikation entstehende
Montag, 15. März 2021
Konflikte vertrauensvoll ansprechen und lösen 9h15 – 17h00
• Selbstbewusst «Nein» sagen und «Nein» hören
• Umgang mit starken Gefühlen, wie z.B. Ärger: Wie schaffe ich Ort
es, dem anderen positiv meine Sichtweise zu vermitteln, ohne Coiffure Suisse, Coiffeurhaus
ihn zu verletzen Moserstrasse 52, Bern
Seminarpreis
Punkte sammeln mit der Coiffure Suisse Bonuskarte! CHF Mitglied: CHF 289.–
Beim Besuch eines Tagesseminars erhalten Sie 1 Punkt. Nichtmitglied: CHF 399.–
6 Punkte = Rabatt von CHF 100 auf das nächste Seminar. Anmeldeschluss: Freitag, 12.2.2021
Die Teilnehmerzahl ist beschränkt.
Die gesamten AGB’s finden Sie unter: www.coiffuresuisse.ch/agb
Alle Preise inkl. MwSt. 7.7%
Mieux comprendre mes clients… et mes collègues Lundi, 26 avril 2021 Centre de compétence de la Coiffure Vaudoise, Lausanne Association suisse de la coiffure
Mieux comprendre mes clients… et mes collègues
L‘objectif principal du cours est de mieux comprendre vos Groupe cible
clients et vos collègues. Propriétaires et
employés
Contenu
• Profiler son client Conférencier
• Mieux comprendre les différents comportements Claude Volery, Expert en performance
(méthode des couleurs) commerciale, MBA
https://www.linkedin.com/in/claudevolery/
• Découvrir la corde sensible de son interlocuteur
• Améliorer sa communication (bien choisir ses mots,
Date
son apparence, se synchroniser) Lundi, 26 avril 2021
• Comprendre le langage du corps et apprendre à 9h15 – 17h00
« lire entre les lignes »
• Identifier un menteur Lieu
Coiffure Suisse, Centre de compétence
de la Coiffure Vaudoise
Avenue du Léman 23, 1005 Lausanne
Collectez des points avec la carte bonus de Coiffure
Suisse ! Vous recevez 1 point lorsque vous participez à un Prix de séminaire
séminaire d‘une journée. CHF Membre: CHF 289.–
6 points = réduction de CHF 100 sur le prochain séminaire. Non-membre: CHF 399.–
Date limite: Vendredi, 26.3.2021
Le nombre des participants est limité.
Les CG figurent sous : www.coiffuresuisse.ch/cg
Dans tous les prix la TVA (7.7%) est incluse.
Erfolgreich selbständig – %02 Grundlagen in % 04 Betriebswirtschaft Montag, 31. Mai 2021 Coiffeurhaus Bern
Erfolgreich selbständig – Grundlagen
in Betriebswirtschaft
Das Hauptziel des Kurses ist, Grundlagen in Betriebswirtschaft, Lohn- und Zielgruppe
Sozialversicherung sowie Steuern verständlich zu vermitteln. Coiffeure/eusen, welche
Interesse an einer zukünftigen
Seminarinhalt leitenden Stellung haben.
• Betriebswirtschaft allgemein
• Organisation und Führung Referent
• Kalkulation, Kostenrechnung, Berechnung Dienstleistungspreise Marcel Kuster, Betriebswirt-
schafter (HFW) und Jurist (MLaw)
• Kundendaten und Datenschutz
• Lohn und Sozialversicherungen
Datum
• Grundlagen Arbeitsrecht und Gesamtarbeitsvertrag Montag, 31. Mai 2021
• Unternehmensrecht, Steuern und Compliance 9h15 – 17h00
Wichtig! Ort
Welche Themen oder Fragen möchten Sie besonders berücksichtigt haben? Coiffure Suisse, Coiffeurhaus
Das Detailprogramm wird dann – sofern möglich – unter Berücksichtigung Moserstrasse 52, Bern
aller Vermerke zusammengestellt.
Seminarpreis
Punkte sammeln mit der Coiffure Suisse Bonuskarte!
CHF Mitglied: CHF 289.–
Beim Besuch eines Tagesseminars erhalten Sie 1 Punkt.
Nichtmitglied: CHF 399.–
6 Punkte = Rabatt von CHF 100 auf das nächste Seminar.
Anmeldeschluss: Freitag, 30.4.2021
Die Teilnehmerzahl ist beschränkt.
Die gesamten AGB’s finden Sie unter: www.coiffuresuisse.ch/agb
Alle Preise inkl. MwSt. 7.7%Un service qui vend – surtout en ces temps Lundi, 28 juin 2021 Centre de compétence de la Coiffure Vaudoise, Lausanne Association suisse de la coiffure
Un service qui vend – surtout en ces temps
L‘objectif principal du cours est d’obtenir avec un meilleur service Groupe cible
des prix plus élevés dans votre salon. Propriétaires et
employés
Contenu
• Inspirer vos clients par un service encore meilleur Conférencier
• Créer encore plus de ventes supplémentaires Manfred Ritschard, Expert en
• Augmenter le revenu moyen par client en vendant activement communication avec les clients
https://www.linkedin.com/in/manfredritschard/
des conseils et des ensembles de services
• Gagner de nouveaux clients
Date
• Coup d‘œil par-dessus la clôture dans d‘autres industries
Lundi, 28 juin 2021
9h15 – 17h00
Collectez des points avec la carte bonus de Coiffure Lieu
Suisse ! Vous recevez 1 point lorsque vous participez à un Coiffure Suisse, Centre de compétence
séminaire d‘une journée. de la Coiffure Vaudoise
6 points = réduction de CHF 100 sur le prochain séminaire. Avenue du Léman 23, 1005 Lausanne
Prix de séminaire
CHF Membre: CHF 289.–
Non-membre: CHF 399.–
Date limite: Vendredi, 28.5.2021
Le nombre des participants est limité.
Les CG figurent sous : www.coiffuresuisse.ch/cg
Dans tous les prix la TVA (7.7%) est incluse.Wie bietet man das Erlebnis im Coiffeurgeschäft Montag, 20. September 2021 Coiffeurhaus Bern
Wie bietet man das Erlebnis im Coiffeurgeschäft
Das Hauptziel des Seminars ist, vertieftes Wissen über ein ganzheitliches Zielgruppe
Erlebnis im Coiffeurgeschäft zu vermitteln, Tipps zu geben, seine Kundschaft InhaberInnen und Mitarbeitende
als Salon-Fan zu gewinnen. aus Schweizer Coiffeurgeschäften
Seminarinhalt Referent
• Was sind die Erwartungen der Kundschaft in einem Coiffeurgeschäft? Michael von Mentlen,
• Welche Punkte entscheiden, um ein Erlebnis zu schaffen? Wirtschaftspsychologe und Inhaber
• Ein authentisches Team bleibt in Erinnerung von Mentlen Consulting
linkedin.com/in/michael-v-6a308a5a
• Wie werden nicht teure neue Dienstleistungen eingebaut
• Gezielte Schulung des ganzen Teams - einheitlicher Auftritt
Datum
• Qualität geht über Quantität und sichert langfristige Kundenbindungen Montag, 20. September 2021
• Gezielt Feedback einholen und auf Kundenwünsche eingehen 9h15 – 17h00
• Erarbeitung eines Umsetzungskatalogs für dein Coiffeurgeschäft
Ort
Anforderungen Coiffure Suisse, Coiffeurhaus
• Interesse, über die eigentliche Coiffeurdienstleistung hinaus zu denken Moserstrasse 52, Bern
• Den Willen, das eigene Geschäft und die Kundschaft zu reflektieren
Seminarpreis
CHF Mitglied: CHF 289.–
Punkte sammeln mit der Coiffure Suisse Bonuskarte!
Nichtmitglied: CHF 399.–
Beim Besuch eines Tagesseminars erhalten Sie 1 Punkt.
Anmeldeschluss: Freitag, 20.8.2021
6 Punkte = Rabatt von CHF 100 auf das nächste Seminar.
Die Teilnehmerzahl ist beschränkt.
Die gesamten AGB’s finden Sie unter: www.coiffuresuisse.ch/agb
Alle Preise inkl. MwSt. 7.7%Anmeldekarte | Carte d‘inscription
Seminare | Séminaires 2021
Montag, 15. März 2021 Klartext reden mit Empathie DE
Alle Preise inkl. MwSt. 7.7% / Dans tous les prix la TVA (7.7%) est incluse
Lundi, 26 avril 2021 Mieux comprendre mes clients… et mes collègues FR
Montag, 31. Mai 2021 Erfolgreich selbständig – Grundlagen in Betriebswirtschaft DE
Kreuzen Sie alle Themen an, die sie intressieren:
Betriebswirtschaft Organisation und Führung
Kundendaten und Datenschutz Lohn und Sozialversicherung
Arbeitsrecht und GAV Unternehmensrecht und Steuern
Berechnung Dienstleistungspreise
Lundi, 28 juin 2021 Un service qui vend – surtout en ces temps FR
Montag, 20. September 2021 Wie bietet man das Erlebnis im Coiffeurgeschäft DE
Bitte senden Sie mir 2x jährlich den Seminar-Newsletter.
Veuillez m‘envoyer la lettre d‘information du séminaire 2 fois par an.
Anmeldekarte einsenden an: Coiffure Suisse, Moserstrasse 52, 3000 Bern 22 oder online unter coiffuresuisse.ch/seminare
Envoi du talon d‘inscription à : Coiffure Suisse, Moserstrasse 52, 3000 Berne 22 ou online à coiffuresuisse.ch/seminareGAS/ECR/ICR
Meine Anmeldung | Mon inscription Nicht frankieren
Ne pas affranchir
Non affrancare
Mitglied von Coiffure Suisse | Membre de Coiffure Suisse 00000000
000000
Mitgliedernummer | Numéro de membre : __________________
B
Ich interessiere mich für eine Mitgliedschaft bei Coiffure Suisse.
Je suis intéressé par une affiliation à Coiffure Suisse.
Vorname, Name | Prénom, Nom
Vorname, Name | Prénom, Nom
Vorname, Name | Prénom, Nom Coiffure Suisse
Moserstrasse 52
Geschäftsname | Nom du salon Postfach 641
3000 Bern 22
Adresse | Adresse
PLZ, Ort | Code postal, Localité
Datum | Date
Unterschrift | Signature
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