Konjunkturumfrage unter Onlinemarktplatzhändlern - Frühjahr 2018 | Aktuelle und erwartete Onlineumsätze Zusatzfragen: Grenzüberschreitendes & ...
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© pressmaster-Fotolia_42503774_S Konjunkturumfrage unter Onlinemarktplatzhändlern Frühjahr 2018 | Aktuelle und erwartete Onlineumsätze Zusatzfragen: Grenzüberschreitendes & kanalübergreifendes Onlinemarktplatzgeschäft
Zeitreihe Marktplatz-KIX
Der Marktplatz-KIX ist DAS Stimmungsbarometer für die wirtschaftliche Entwicklung unter deutschen Onlinemarktplatzhändlern.
i Die Indexwerte berechnen sich jeweils als Differenz zwischen den Anteilen positiver und negativer Beurteilungen der erwarteten Umsatzsituation
(Detailauswertung s. Folgechart) plus 100. Ein Indexwert von 100 Punkten steht dabei für eine ausgeglichene Stimmung unter den Onlinemarktplatzhändlern.
Ich erwarte, dass sich
unsere Umsätze über
157,9 156,1 155,4 Onlinemarktplätze in
152,6 152,6 152,6
den nächsten zwölf
Monaten ...
136,6
134,2 127,8
126,4 Die Umsätze über
122,5 118,2 Onlinemarktplätze
ausgeglichene Stimmung unter entsprachen in den
den Onlinemarktplatzhändlern
letzten drei Monaten
unseren
Erwartungen…
Q2 2016 Q3 2016 Q4 2016 Frühjahr 2017 Herbst 2017 Frühjahr 2018
i 208 ≤ n ≤ 240
Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln – Frühjahr 2018 2Beurteilung der Onlineumsätze im Detail: Frühjahr 2018
Rückblick: Erfüllung der Erwartungen Zukunftsprognose: 12 Monate
Die Umsätze über Onlinemarktplätze Ich erwarte, dass sich unsere Umsätze
entsprachen in den letzten drei Monaten über Onlinemarktplätze in den nächsten
unseren Erwartungen. zwölf Monaten ...
stimme voll 16 16 10 stark verbessern
22 20 25 und ganz zu
stimme eher leicht verbessern
30 30 zu 50
29 48 47
teils/teils etwa stabil
24 bleiben
27
28
stimme eher 24 32 leicht
30 verschlechtern
16 16 nicht zu
13
9 7 5 stimme
11 6 stark
überhaupt verschlechtern
Frühjahr Herbst Frühjahr Frühjahr Herbst Frühjahr
nicht zu
2017 2017 2018 2017 2017 2018
208 ≤ n ≤ 232 209 ≤ n ≤ 226
i Angaben in % i Angaben in %
Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln – Frühjahr 2018 3Internationalisierung über Onlinemarktplätze
Verkauf und Versand außerhalb Deutschlands
Zwei Drittel der Marktplatzhändler bieten ihre Waren bereits außerhalb Deutschlands an.
Die meisten Befragten versenden auch nach Österreich oder Frankreich.
Österreich 89
Frankreich 86
11 Italien 79
Großbritannien 72
Benelux 71
Schweiz 71
16 66 Skandinavien 59
Polen 56
andere EU- Länder 47
7 USA 36
Australien 29
andere Länder… 27
Ja, aktuell Nein, aber konkret geplant
China 20
Nein, Nein, kein Interesse
aber Interesse
i n = 228; Angaben in % n=149; Mehrfachnennung möglichDie deutliche Mehrheit der
Befragten stimmt zu:
Onlinemarktplätze bieten im
internationalen Kontext
einen Vorteil gegenüber dem
Online-Shop!Zustimmung internationaler Onlinemarktplatzhandel
Die Mehrheit der Befragten findet, dass Onlinemarktplätze bei der internationalen
Expansion helfen.
Durch Onlinemarktplätze wird der Verkauf von
Produkten in andere Länder außerhalb Deutschlands 47 31 19
erleichtert
Durch die Möglichkeit Produkte auch international zu
verkaufen, bieten Onlinemarktplätze einen Vorteil 42 37 14 6
gegenüber einem eigenen Onlineshop
Der Wettbewerbsdruck auf Onlinemarktplätze steigt,
31 36 23 8
da dort immer mehr internationale Anbieter aktiv sind
In Bezug auf den Verkauf außerhalb Deutschlands
würden wir uns mehr Unterstützung seitens der 26 36 29 6
Onlinemarktplatzbetreiber wünschen
stimme voll und ganz zu stimme eher zu teils/teils Stimme eher nicht zu stimme überhaupt nicht zu
i 191 ≤ n ≤ 199; Angaben in %
Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln – Frühjahr 2018 7Nutzung der Services von Onlinemarktplatzbetreibern
Mehr als die Hälfte der Befragten haben bereits Produkte via Onlinemarktplatz ins
Ausland versendet – 61 % der Nutzer sind mit dem Service (sehr) zufrieden.
Zufriedenheit
der Nutzer
Versand der Produkte ins Ausland 52 29 19 61
Bereitstellung von Produktbildern 48 24 28 59
Zahlungsabwicklung im Ausland 44 39 17 64
Aufklärung über rechtliche Bestimmungen 44
38 52 10
für den Verkauf ins Ausland
Unterstützung bei der Kommunikation mit
37 48 15 62
dem (End)Kunden
Bereitstellung von Produktinformationen 33 52 16 50
Hilfe bei der Berechnung der ausländischen
28 54 18 57
Umsatzsteuer
Nutze ich oder habe ich bereits genutzt
Nutze ich aktuell nicht, kann es mir in Zukunft aber vorstellen
Nutze ich aktuell nicht und kann es mir auch in Zukunft nicht vorstellen
i n = 199; Nutzer: 44 ≤ n ≤ 88; Zufriedenheit: Darstellung der Top-2-Box („sehr zufrieden“ und „eher zufrieden“); Angaben in %
Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln – Frühjahr 2018 8Onlinemarktplätze als
Unterstützung für den
stationären
EinzelhandelReihenfolge der Vertriebskanäle
Die Mehrheit der Onlinemarktplatzhändler startete mit dem stationären Verkauf und hat
den Onlineverkauf erst später hinzugenommen.
53 % 25 % 22 %
Starteten den online
starteten mit dem starteten mit dem
und stationären
stationären Verkauf Onlineverkauf
Verkauf gleichzeitig
i n = 115Bedeutung der Onlinemarktplatzaktivität
…beurteilen ihr stationäres Geschäft als wirtschaftlich
42% erfolgreich, erwirtschaften jedoch den Hauptteil ihrer
Umsätze über Aktivitäten auf Onlinemarktplätzen.
… beurteilen ihr stationäres Geschäft als wirtschaftlich
41% erfolgreich, erwirtschaften jedoch zusätzliche
Einnahmen über Aktivitäten auf Onlinemarktplätzen.
…geben an, dass der Erhalt des stationären
18% Geschäftes erst durch Aktivitäten auf
Onlinemarktplätzen ermöglicht wird.
i n = 113
Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln – Frühjahr 2018 11Onlinemarktplätze
können zur Stärkung
stationärer Einzelhändler
beitragen, da sie neue
Käufergruppen
erschließen.
Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln – Frühjahr 2018 12Zustimmung Onlinemarktplatzhandel für den stationären Handel
84 % der Befragten stimmen zu, dass Onlinemarktplätze den stationären Handel durch
Erschließen neuer Käufergruppen stärken.
Onlinemarktplätze
...sind besonders für stationäre Händler eine
gute Möglichkeit, in den Onlinehandel 37 36 21
einzusteigen.
... tragen zur Digitalisierung der Innenstadt bei. 26 39 21 10
Onlinemarktplätze können zur Stärkung stationärer Einzelhändler beitragen, da
... sie neue Käufergruppen erschließen 52 32 11 3
... sie einen zusätzlichen Absatzkanal bieten. 42 40 14 4
... sie die Sichtbarkeit im Internet erhöhen. 35 42 14 6
... vorhandene Ressourcen im Laden effizient
31 44 19 4
genutzt werden können.
… sie auch die Besucherfrequenz im
24 32 28 9 7
entsprechenden stationären Geschäft erhöhen.
stimme voll und ganz zu stimme eher zu teils/teils Stimme eher nicht zu stimme überhaupt nicht zu
i 103 ≤ n ≤ 109; Angaben in %
Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln – Frühjahr 2018 13Die Stichprobe
Frühjahr 2018 Unternehmensgröße (%)
Teilnehmerzahl: 11
13
n = 232 8
nach 14
4
nach
Mitarbeiter- Umsatz
Erhebungszeitraum: 15 zahl
64
9. April – 29. April 2018 71
n = 222 n = 188
Branchenzugehörigkeit (%)
Kleinstunternehmen: Bis 9 Mitarbeiter; bis zu 2 Mio. € Umsatz
Freizeit & Hobby 23 Kleine Unternehmen: 10 bis 49 Mitarbeiter; 2 bis unter 10 Mio. € Umsatz
Mittlere Unternehmen: 50 bis 249 Mitarbeiter; 10 bis unter 50 Mio. € Umsatz
Mode & Accessoires 21
Großunternehmen: 250 Mitarbeiter und mehr; mehr als 50 Mio. € Umsatz
Wohnen und Einrichten 9
Unterhaltungselektronik 9
Lebensmittel und Getränke 7 Position im Unternehmen
Heimwerken und Garten 7
Fahrzeuge und Zubehör 6
Gesundheit und Wellness 4
Drogerie und Parfümerie 4
Schmuck und Uhren
Generalisten
3
3
22,4% 10,3%
Geschäftsführer/ Selbstständiger
Büro und Schreibwaren 2 Vorstand/Gesellschafter
Digitale Medien 1
n = 188 n = 232
Antwortoption „(Leitende) Angestellte“ und „Sonstige“ nicht dargestellt
Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln – Frühjahr 2018 14Über den Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln
Seit dem Jahr 2015 ist der Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln DAS Stimmungsbarometer für die
wirtschaftliche Entwicklung unter deutschen Onlinemarktplatzhändlern. Quartalsweise werden circa 250
Onlinemarktplatzhändler dazu befragt, wie sich die aktuellen Onlineumsätze entwickeln und welche
Erwartungen sie an die zukünftige Umsatzentwicklung haben. Der auf Basis dieser Urteile errechnete Index
spiegelt die erwartete Stimmung unter den Onlinemarktplatzhändlern wider. Ein Indexwert von 100
Punkten steht dabei für ein ausgeglichenes Meinungsbild.
In den wechselnden Zusatzfragen werden zudem aktuelle Themen beleuchtet, beispielsweise neue lokale
Marktplätze oder Fragen rund um Logistik.
Weitere Informationen finden Sie unter http://www.ifhkoeln.de/marktplatz-kix/.
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Marktplatz-KIX von eBay und ECC Köln – Frühjahr 2018 15Kontakt Oliver Brimmers Svenja Brüxkes Teamleiter Projektmanagerin +49 (0)221 943607-35 +49 (0)221 943607-77 o.brimmers@ifhkoeln.de s.bruexkes@ifhkoeln.de IFH Köln GmbH Dürener Str. 401 b 50858 Köln +49 (0) 221 943607-10 www.ifhkoeln.de
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