LEADERSHIP ACADEMY - HAIRSIGN

Leadership Academy

Angebot

Angeboten wird ein umfassendes Ausbildungsprogramm
für Coiffureunternehmer, Coiffure die sich zukünftig
selbstständig machen wollen und Salonleiter.
In diesem Programm werden alle Rollen einer
Führungskraft trainiert. Die Teilnehmer sollen am Ende
über die Qualifikationen verfügen, einen Salon
erfolgreich zu leiten, diesen wirtschaftlich zu führen ohne
den Bezug zu menschlichen Interessen zu verlieren.

Zielsetzung
In 13 Modulen trainieren Sie alle Aspekte einer
Führungskraft, z. B. mit klaren Worten zu
kommunizieren bzw. zu delegieren. Einen Salon
von Beginn an zu strukturieren und dabei immer
die Wirtschaftlichkeit im Fokus zu behalten.
Es wird gezeigt, wie Mitarbeiter ohne
Missverständnisse geführt und gefördert werden.
Damit werden Konflikte vermieden, denn klare
Verständigung spart Geld und Zeit.

Ablauf
Die Teilnehmer werden sowohl einzeln (in
Online-Sessions) als auch in Gruppen von den
Trainern geschult und unterstützt.
Zwischen den einzelnen Modulen erhalten die
Seminarteilnehmer Übungen, um die
Seminarinhalte zu festigen.
Zusätzlich werden in Online-Sessions die
Übungen besprochen und es wird Hilfestellung
zu Fragen aus der täglichen Praxis gegeben.

Referenten
• Fausto Lucchesi
  Coiffeur mit eidg. Diplom - Selbständiger
  Coiffeurunternehmer - Prüfungsexperte -
  Ausbildner - Reiki Ausbildung

• Birgit Turek
  Friseurmeisterin - Mediatorin - Coach – Trainerin

• Bettina Ludewig
  PR Managerin CEO PR-Agentur cpr:design
  Herausgeberin onlinemag.ch

Begrüßungsabend   An diesem Abend werden die Referenten vorgestellt.
                  Außerdem erhalten die Teilnehmer einen Einblick in
                  das geplante Programm. Weiterhin bekommen die
                  Teilnehmer die Möglichkeit, sich kennenzulernen und
                  sich auszutauschen.

Modul I
Grundlagen der Selbst- und
Mitarbeiterführung
Wer sich nicht selbst führen kann, kann auch niemand anderen führen.
Selbstführung ist eine Voraussetzung für erfolgreiche Führungsarbeit.
•   Weshalb ist Selbstführung wichtig?
•   Eigene Motivation zu halten, ohne sich selbst zu überfordern.
•   Welche Führungspersönlichkeit möchte ich sein?
•   Aufgaben und Rollen als Führungskraft.
•   Unterschiedliche Führungsstile und -rollen kennenlernen, um sie je
    nach Situation nutzen und ausfüllen zu können.
•   Welche Kenntnisse, Einstellungen und Kompetenzen sind nötig und
    wie kann ich sie stärken?

Referenten: Birgit Turek & Fausto Lucchesi

Modul II
    Mit Werten führen
Unsere Werte bestimmen unser tägliches Handeln, ob wir uns dessen
bewusst sind oder auch nicht. Wer seine Werte kennt, kann sichere und
bessere Entscheidungen treffen und überzeugender kommunizieren.

•    Auseinandersetzung mit der individuellen Haltung zur Welt und zu
     Führungsarbeit.

•    Wie prägen unsere Werte unsere Handlungskompetenz?

•    Wie können wir durch die Priorisierung der Werte stärker werden?

•    Wie gelingt uns ein faires Miteinander im Unternehmensalltag?

•    Wie können wir die Kooperation durch gemeinsame Werte fördern?

Referenten: Birgit Turek & Fausto Lucchesi

Modul III
Wertschätzende
Kommunikation
Klar und deutlich sagen, was wir möchten, jedoch respektvoll und
wertschätzend. Gar nicht so einfach? Lernen Sie, sich so auszudrücken,
dass Sie wirklich verstanden werden.

•   Wertfreie Beobachtung anstelle von bewerten einer Situation.
•   Unterscheiden von Gefühlen und Nicht-Gefühlen
    (Wertung/Schuldzuweisung).
•   Eigene und die Bedürfnisse anderer wahrnehmen.
•   Bitten, die unsere Lebens- und Arbeitsqualität verbessern.
•   Andersartigkeit von anderen erkennen und akzeptieren.

Referentin: Birgit Turek

Modul IV
Erfolgsfaktor Empathie
Empathie ist mehr als nur Einfühlungsvermögen!
Empathie ist die Fähigkeit, sich in andere einfühlen zu können und sie
unvoreingenommen zu verstehen!

„Empathie bedeutet: mit den Augen des anderen zu sehen, mit den Ohren des
anderen zu hören, mit dem Herzen des anderen zu fühlen.“ (Sprichwort)

•   Wie entwickle ich meine Empathie Fähigkeit für mich selbst und andere?
•   Empathie als Basis für ein positives Miteinander
•   Erkennen, dass jedes Verhalten einen guten Grund hat
•   Die Kunst empathisch zu zuhören.
•   Konstruktiver Umgang mit der „Gerüchteküche“

Referentin: Birgit Turek

Modul V
    Führen mit Erfolgsfaktoren –
    Zahlen, Daten, Fakten
Absichten sind schön und gut. Am Ende zählen Ergebnisse. Zahlen zeigen tatsächlich erbrachte
Leistungen. Sie sind damit das Messinstrument für Wissen, Können, Engagement und erbrachte
Arbeit. Richtig gelesen, zeigen sie Stärken auf, aber auch Bereiche in dem man sich
weiterentwickeln kann. Sie sind damit objektives Führungsinstrument und eine wesentliche
Grundlage konstruktiver Entwicklungsgespräche.

•   Die Wichtigkeit der klaren Strukturen im Unternehmen erkennen und konsequent
    durchzuziehen.

•   Leistungskennzahlen verstehen und die richtigen Schlüsse daraus ziehen. Was sagen
    Statistiken über mein Unternehmen aus?

•   Stärken und Entwicklungspotenziale des Salons und der Mitarbeiter erkennen.

•   Die richtigen Maßnahmen an den richtigen „Stellen“ durchführen für mehr Gewinn und
    Teamharmonie.

•   Kenntnisse der Massnahmen des Arbeit- und Sicherheitsschutzes.
    Umsetzung der EKAS Richtlinien Nr. 6508 der Eidg. Koordinationskommission für
    Arbeitssicherheit.

Referent: Fausto Lucchesi

Modul VI
Führen mit Erfolgsfaktoren –
Zahlen, Daten, Fakten
Bei der Gründung des eigenen Unternehmens muss einiges bedacht werden. Dabei ist es
wichtig, strukturiert vorzugehen, um nicht den Überblick zu verlieren. Von der Entwicklung
eines Geschäftsmodells, über die Wahl der passenden Rechtsform und wie viele
Mitarbeiter und welche Qualifikationen benötige ich usw.

•   Selbständigkeit mit allen Facetten.

•   Geschäftsgründung und die unterschiedlichen Möglichkeiten.

•   Rechtliche Grundlagen, gut zu wissen.

•   Mitarbeiter langfristig an das Unternehmen binden.

•   Mitarbeiterthemen: Wie finde ich qualifizierte Mitarbeiter und wie kann ich sie weiter fördern?
    Arbeitsverträge abschliessen, Jahresziele erreichen, Arbeitszeugnisse erstellen und
    Kündigungen aussprechen.

•   Nachhaltigkeit im Unternehmen

Referent: Fausto Lucchesi

Modul VII
Mitarbeitergespräche führen ohne
Stress und Missverständnisse
Eine wertschätzende und von Vertrauen geprägte Zusammenarbeit von
Vorgesetzten und Mitarbeitern ist die Grundlage für Eigenmotivation, Kreativität
und Leistungswillen im Alltag. Erfolg braucht eine klare, schnelle,
wertschätzende und bewusste Kommunikation – gerade in einer Zeit der
schnellen Veränderungen und hohen Anforderungen.

•   Mitarbeitergespräche wertschätzend vorbereiten und führen
•   Entwicklung einer vertrauensvollen Gesprächskultur
•   Ergebnisse einfordern, klares Feedback geben und damit Wertschätzung
    ausdrücken
•   Formulieren von Bitten, ohne bei den anderen Blockaden auszulösen
•   Klares Delegieren, das zu selbstständigem Handeln und Eigeninitiative
    führt sowie die Kompetenz fördert

Referenten: Birgit Turek & Fausto Lucchesi

Modul VIII
Die Macht der Organisation
im Salonalltag
Die Rezeptionsarbeit spielt sich nicht nur an der Rezeption ab.
Sie führt wie ein roter Faden durch den kompletten Salonalltag.
Deshalb erhalten Sie praxisorientierte Abläufe und Checklisten
für eine funktionierende Rezeptionstätigkeit, mit und ohne
Rezeptionisten.

•   Den Salon effizient organisiert, auch ohne Rezeptionskraft
•   Erarbeiten von individuellen Checklisten und
    Prozessabläufe für den Salon
•   Tipps & Tricks beim Terminverkauf am Telefon, die direkt
    einsetzbar sind – easy & smart

•   Gebucht oder ausgebucht, die Auslastung ist der Schlüssel
    zum Erfolg

Referent: Fausto Lucchesi

Modul IX
Salonmarketing
Marketingmittel richtig und gezielt einsetzen, bringt neue
Kunden, höheren Umsatz pro Kunde, mehr Dienstleistungen
und Verkaufserfolge und damit Auslastung und Umsatz. Sie
lernen, die richtige Anwendung und Platzierung der Werbe-
und Marketingmittel und die erfolgreiche Nutzung von
kundenbezogenen Aktivitäten zur Umsatzsteigerung.

•   Dienstleistungen und Produkte wirksam präsentieren
•   Kunden gewinnen durch gezielte Marketingaktivitäten
•   Besuchsfrequenz erhöhen – Auslastung steigern
•   Den Beratungsprozess durch plakative Platzierungen
    erleichtern und forcieren

Referent: Maria Marote & Fausto Lucchesi

Modul X
Umgang mit Konflikten

Wo Menschen zusammenarbeiten, kann schnell ein Konflikt
entstehen. Mit der Kenntnis einiger Methoden, unseren Tipps und
einem guten Konfliktmanagement lässt sich dieser jedoch ebenso
zügig wieder beseitigen. Was verursacht Missverständnisse/Konflikte
im Arbeitsumfeld? Wie kann ich diese verringern bzw. eliminieren?

•   Konflikte als Chance nutzen

•   Konflikte sind Chefsache. Wann kann ich sie selbst lösen und ab
    wann benötige ich Unterstützung?

•   Etablieren eines Prozesses für Konfliktlösung. Ab wann ist es
    sinnvoll?

•   Eigene Verhaltensmuster in Stresssituationen erkennen und was
    sie bei anderen bewirken

Referentin: Birgit Turek

Modul XI
Führen und/oder coachen
Sie wünschen sich Entlastung durch eigenverantwortlich agierende Mitarbeiter.
Dies schafft Ihnen Freiraum. Sie haben die Möglichkeit, sich anderen Aufgaben zu
widmen und Ihre Mitarbeiter können an der übertragenen Verantwortung wachsen.

• Unterschied zwischen Führung und Coaching: Wann coache ich mein Team
  und wann führe ich direktiv?

• Welche Haltung muss ich zeigen, um erfolgreich zu coachen?
  „Hilfe zur Selbsthilfe” als Führungsprinzip.?

• Das gesunde Verhältnis zwischen Vertrauen und Kontrolle

• Wie erreiche ich eine dauerhafte Einhaltung der Absprachen.

• Wie gehe ich mit Rückfällen in alte Verhaltensmuster um?

Referentin: Birgit Turek

Modul XII
Teambesprechungen perfekt
vorbereiten und effizient führen
Regelmäßige Teammeetings sind wichtig, um Mitarbeiter zu informieren,
kontinuierliche Verbesserungsprozesse am Laufen zu halten oder neue Ideen zu
Dienstleistungen oder Service zu entwickeln usw. Zudem sind sie wichtig für eine
positive Teamkultur. Mitarbeiter verstehen die Ziele des Unternehmens und
bringen sich ein. Im Gespräch mit den Mitarbeitern können gleichfalls schnell
eventuelle Missverständnisse, Konflikte oder Gerüchte beseitigt werden. Perfekte
Teambesprechungen bringen also viele Vorteile.

▪   Ziel der Besprechung, planen der Agenda, Inhalte und Themen, die
    besprochen werden sollen.

▪   Die Basis für eine erfolgreiche Besprechung ist die Vorbereitung, definieren
    der Ergebnisse. Welche Entscheidungen sollten nach der Besprechung
    vorliegen?

▪   Methoden zur Erhöhung der Kooperation

Referenten: Birgit Turek & Fausto Lucchesi

Abschlussfeier

Kontaktieren sie uns!
Gerne geben wir ihnen Auskunft!
Voraussichtlicher Start:
Herbst 2022
Referenten: Birgit Turek, Fausto Lucchesi
Kontakte/Info:
Birgit Turek:     cmk@turek-birgit.com / www.birgit-turek.de
Fausto Lucchesi: info@hairsign.ch / www.hairsign.ch