LERNEN, EIN LEBEN LANG - ZOOM2 - 2020 www.zeiss.deintern/zoom - Wie wir heute und morgen Wissen vermitteln wollen
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ZOOM
DA S MAG A ZIN FÜR ALLE ZEISS MITARBEITER
2 — 2020 • w w w. ze i ss.d e / i nte r n / zo o m
LERNEN,
EIN LEBEN LANG
Wie wir heute und morgen
Wissen vermitteln wollen
2/2020 Das Magazin für alle ZEISS Mitarbeiter
Fokusthema
LERNEN
Lernen, ein Leben lang
Ein altes Sprichwort besagt, dass „man lebt, um Dennoch: Diese Krise zeigt auf, wie wichtig
zu lernen – und lernt, um zu leben“. Wie wahr. Lernfähigkeit für das Bestehen und den Erfolg
Dieses turbulente Jahr 2020 hat uns alle bei eines Unternehmens ist. Deshalb widmen wir
ZEISS auf harte Proben gestellt. Wir mussten diese Ausgabe des Mitarbeitermagazins ZOOM
lernen, mit dem Virus zu leben, und Wege fin- auch dem zentralen Thema „Lernen“.
den, wie wir gemeinsam die Corona-Pandemie Wir wünschen viel Spaß und lehrreiche
meistern – sei es privat oder beruflich. Momente bei der Lektüre dieser neuen ZOOM.
Der SARS-CoV-2-Erreger hat uns weltweit
gezwungen, eine steile Lernkurve zu bewältigen:
Homeoffice von heute auf morgen, Auffangen
von Auftragseinbrüchen, Neuerfindung von tra-
dierten Arbeitsmethoden … Als wissensbasiertes
Unternehmen mag uns dieser Prozess leichter
gefallen sein als anderen.
INHALT
Fokusthema: Lernen 28 Ein Tag beim ...
Krisenteam in Oberkochen
08 Umfrage
Was haben Sie in der Pandemie 30 Einer von uns
über sich und andere gelernt? Michael Stolz bewundert von
La Palma aus die Milchstraße
12 Interview
CEO Dr. Karl Lamprecht im 32 Zu Besuch in ...
Gespräch über das Lernen den USA, zu Drive-in-Augen-
untersuchungen
14 Infografik
Welcher Lerntyp sind Sie und 33 Hand aufs Herz
wie lernen Sie am besten? Zwiebeln statt Brillen
16 Titelgeschichte 34 Produkt-Highlight
Lernen ist das neue Normal: ZEISS Starlith® 19xyi ist das erfolg-
Wie geht zeitgemäßes Lernen reichste ZEISS Produkt aller Zeiten
bei ZEISS?
38 Vor Ort
23 Kontrovers diskutiert Besuch am ZEISS Standort in
Alles online oder was? Shanghai, China
Zwei Meinungen
04 Insight 42 Brandneu
SARS-CoV-2: 24 #agenda25 Lebende Zellen, in Echtzeit untersucht
Virus im Fokus Die neue ZEISS Strategie startet
43 What’s new?
06 ZEISS News 26 HR4U Mircosoft Office 365 hat vieles
Globale Kooperation mit Microsoft Wie Personalarbeit moderner, möglich gemacht
und Dank des Vorstands effizienter und digitaler wird
07 Damals 27 Außergewöhnliche Jobs Hier geht’s zur
Als 1982 Computer in Klassen- Jay Elepano ist der ZEISS Online-Ausgabe
zimmern Einzug hielten #measuringhero der ZOOM 2/2020
UMFRAGE
08
Was haben ZEISS
Mitarbeiter in der
Corona-Krise gelernt?
Katia Maeyaert und
vier weitere Kollegen
berichten
IMPRESSUM Herausgeber Carl ZEISS AG, Corporate Brand and Communications, Carl-Zeiss-Straße 22, 73447 Oberkochen, www.zeiss.de
Chefredaktion Stefanie Wismer (V.i.S.d.P.), Silke Hauber Redaktion Laurenz Drescher, Kerstin Gennimakis, Dr. Charles Taggart,
Dr. Wolfgang Wimmer Verlag C3 Creative Code and Content GmbH, Heiligegeistkirchplatz 1, 10178 Berlin, Standort: München, www.c3.co
Umsetzung Cedric Arnaud, Michael Helble, Stefan Kesselhut, Elke Latinovic, Christian Merten, Samira Moschettini, Susan Sablowski
Druck Wahl-Druck GmbH, Carl-Zeiss-Straße 26, 73431 Aalen
Fragen zu ZOOM: Telefon +49 7364 20-3613 E-Mail zoom@zeiss.com © 2020 by Carl ZEISS AG, Oberkochen
Die in der ZOOM verwendeten männlichen Bezeichnungen dienen ausschließlich der besseren Lesbarkeit. Gemeint sind immer alle
Geschlechter.
FOTOCREDITS Cover: Henrik Sørensen/GettyImages; S. 2: Henrik Sørensen/GettyImages; S. 3: Yuri Andreis; S. 4 – 6: ZEISS; S. 8: Yuri Andreis; S. 9: Winni Wintermeyer/
Fotogloria; S. 10 – 11: Dave Tacon/Fotogloria, Thomas Louapre/Fotogloria, Anna Schroll/Fotogloria; S. 12 – 13: Dominik Gigler; Infografik: Samira Moschettini;
S. 16 – 22: Henrik Sørensen/GettyImages; S. 18: Darius Ramazani; S. 21: Winni Wintermeyer/Fotogloria, Manfred Stich/ZEISS; S. 23: privat; S. 27 – 29: Manfred Stich/
ZEISS; S. 30 – 31: Ingrid Hertfelder (1), Michael Stolz (2); S. 32 – 33: ZEISS, shutterstock (1); S. 34 – 37: ZEISS; S. 39 – 41: Dave Tacon/Fotogloria; S. 42: ZEISS; Gedruckt auf Soperset
S. 43: Florian Müller Premium Offset von IGEPA.
Insight 04 ZOOM 2 — 2020
Insight
ZEISS UNTERSTÜTZT
DIE CORONA-FORSCHUNG
Virus im
Fokus
Kleiner Erreger, dramatische
Wirkung: Der Durchmesser
des SARS-CoV-2-Virus beträgt
gerade mal 60 bis 140 Nanome-
ter. Ein Winzling der Mikrobiolo-
gie. Und doch: Das perfide Virus
hat sehr viele Leben gekostet.
Forschungseinrichtungen
rund um den Globus arbeiten
bereits fieberhaft an der
Entwicklung von Testverfahren,
Heilmitteln und Impfstoffen –
oft unter Einsatz von ZEISS
Technologien wie ZEISS
Celldiscoverer 7, einer flexiblen
und automatisierten Mikros
kopie-Plattform, die unter
anderem die Messenger-
RNA (mRNA)-Typisierung in
komplexen zellulären Um
gebungen ermöglicht.
Auch dieses detaillierte Bild
des COVID-19-Auslösers wurde
mit einem ZEISS System auf-
genommen, dem neuen ZEISS
GeminiSEM 560. Kenneth Png,
Applikationsingenieur bei
ZEISS Research Microscopy
Solutions in Großbritannien,
hat das Virus unter die
Hightech-Lupe genommen:
„Dieses Rasterelektronen
mikroskop neuester Generation
bietet Imaging mit der höchsten
Auflösung, die wir aktuell im
Angebot haben. Im Zuge des
Validierungsprozesses hat
sich die Möglichkeit aufgetan,
die Fähigkeiten des ZEISS
GeminiSEM 560 am Beispiel
des Coronavirus zu prüfen.“
So wurde diese SARS-
CoV-2-Probe vom britischen
„National Infection Service“ für
Test- und Anschauungszwecke
ZEISS zur Verfügung gestellt.
Bald wird das jüngste Mit-
glied der ZEISS GeminiSEM
Familie auch in Laboratorien
zur Bekämpfung der
Pandemie beitragen.
2 — 2020 ZOOM 05
Nachrichten
ZOOM ZEISS Gruppe
STRATEGIE Dank des Vorstands zum
Geschäftsjahresende
ZEISS schließt Zum Ende des abgelaufenen Geschäfts-
jahres 2019/20 dankt das ZEISS
Vorstandsteam allen Mitarbeiterinnen
globale Partnerschaft
und Mitarbeitern für die enormen
Anstrengungen und die besonders hohe
Flexibilität, die durch die Sondersitu
ation der COVID-19-Pandemie
mit Microsoft
zusätzlich notwendig waren. „Wir alle
haben dieses schwierige Jahr zu einem
erfolgreichen Ende gebracht und sind
stolz, sagen zu können: Insgesamt
hat die ZEISS Gruppe aufgrund ihres
breiten Portfolios sehr gute Ergebnisse
im Geschäftsjahr 2019/20 erzielt“, so
ZEISS Vorstandsvorsitzender Dr. Karl
Lamprecht. Auf der einen Seite war das
Geschäft der Sparte Semiconductor
Manufacturing Technology (SMT) nicht
weiter von COVID-19 betroffen. Auf
der anderen Seite zeigte die Sparte
Consumer Markets (COM) den zeitweise
höchsten Einbruch, aber auch die
schnellste Erholung. Auch die Märkte
der Sparten Medical Technology (MED)
und Industrial Quality and Research
(IQR) waren ernsthaft durch COVID-19
beeinträchtigt. „Dieses sehr gute
ZEISS bietet Ergebnis war so nicht zu erwarten,
Qualitätssicherungs- schon gar nicht im Frühjahr, und es war
lösungen, die nur als globales Team ZEISS gemeinsam
aussagekräftige zu schaffen. Ohne das persönliche
Informationen über Engagement und die herausragenden
Teileabmessungen, Leistungen aller Kolleginnen und
Komponentenverhal- Kollegen hätte ZEISS die Auswirkungen
ten und Fehlererken- der COVID-19-Pandemie bis hierhin
nung liefern. nicht so erfolgreich gemeistert“, so
Lamprecht.
Die ZEISS Gruppe und Microsoft Corp. haben Anfang Oktober 2020
eine mehrjährige strategische Partnerschaft angekündigt, Wie eine ZEISS Brille
um den Ausbau digitaler Dienstleistungen mit Cloud-first-Ansatz Claude Monet die Farben
zurückbrachte
von ZEISS zu beschleunigen. Claude Monet war das Gesicht des
Impressionismus. In seiner späten
D
Schaffensphase litt er jedoch am Grauen
urch die Standardisierung seiner Produkte und Wartung medizinischer Geräte ermöglichen.
Star. Aber er gab nie auf: malte die Welt
und Prozesse auf Microsoft Azure als Darüber hinaus schafft ZEISS ein nahtloses weiter, wie er sie sah – bis er fast er-
bevorzugte Cloud-Plattform wird ZEISS in Nutzungserlebnis für seine Kunden, indem alle blindete. Der Graue Star bedeutete für
der Lage sein, seinen Kunden ein verbessertes digitalen ZEISS Produkte über eine Cloud-native ihn, dass er Licht und Farben anders
digitales Erlebnis zu bieten, schneller auf sich Plattform verwaltet werden und eine kontinuier- wahrnahm. Und da er immer exakt das
malte, was er sah, veränderte sich sein
ändernde Marktanforderungen zu reagieren und liche agile Produktverbesserung ermöglicht wird.
Malen. So kamen etwa Bilder zustande,
die Produktivität zu steigern. Die weltweit verteilten Rechenzentrums die mehr an abstrakte Kunst erinnern
ZEISS wird mit Microsoft unter Nutzung von regionen von Microsoft tragen dazu bei, die als an Impressionismus. Doch man
Azure-High-Performance-Computing-, KI- und lokalen Anforderungen der ZEISS Kunden zu konnte ihm helfen. Mit einer Augen-OP
und einer Brille mit Gläsern von ZEISS.
IoT-Diensten zusammenarbeiten, um Fertigungs- erfüllen und höchste Standards für Sicherheit,
Die ermöglichte es ihm schließlich,
unternehmen mit neuen Qualitätsmanage- Datenschutz und Ausfallsicherheit zu unter die Welt wieder in Farbe zu sehen. Nur
ment-Lösungen zu versorgen, Mikrochip-Her stützen. ZEISS wird auf die Erfahrung von mit ihr konnte der Künstler weiter am
stellern die Fertigung leistungsfähigerer und Microsoft in der Softwareentwicklung aufbauen, Leben teilhaben und ein großes Projekt
energieeffizienterer Mikrochips zu ermöglichen um eigene digitale Fähigkeiten auszubauen, beenden: seine Seerosen-Serie. 180 Jahre
nach seiner Geburt eröffnet im Barberini
und dem Gesundheitswesen neue digitale und gleichzeitig mit seiner Branchenerfahrung
Kunstmuseum Potsdam die dauerhafte
Lösungen anzubieten, die verbesserte klinische Microsoft dabei unterstützen, kundenorientierte Ausstellung „Impressionismus“ – mit
Arbeitsabläufe, Behandlung von Patienten Produktinnovationen voranzutreiben. 34 Gemälden von Claude Monet.
06 ZOOM 2 — 2020
Die Zeit
zurück-
gedreht
und Arbeitswelt. Wenige Jahre normales Fernsehgerät diente als Jahren aussehen wird. Doch eines
Computer fürs später brachte die DDR den Klein- Bildschirm und die Daten wurden steht fest: Lernen wird für uns einen
Klassenzimmer computer KC 85 heraus. Er war zwar auf einem Kassettenrekorder ge- immer größeren Stellenwert Bedürfnisse der Nutzer zuge
auch als Heimcomputer gedacht, speichert, der hauptsächlich zum bekommen. Und das lebenslang. schnitten. Heute kann man beim
aber wegen seines hohen Preises Aufnehmen und Abspielen von Die Idee, dass Computer selbst E-Learning aus einer Vielfalt
napp 40 Jahre ist es her, dass und seiner geringen Verfügbarkeit Musik geeignet war. Erfinderisch ein spielerisches und effizientes auswählen, mit der auf die verschie-
1982 mit dem Commodore fand er nur sehr selten einen Weg musste man sein, und man war es. Mittel für das Lernen sein könnten, denen Lerntypen eingegangen wird:
K C 64 ein Heimcomputer zu ins Privatleben. Meist wurden die Doch dass die Digitalisierung stammt übrigens auch aus den Die einen lernen
einem erschwinglichen Preis auf den Rechner zu Ausbildungszwecken alle Lebensbereiche erfassen würde, 1980er-Jahren. Damals noch mit am besten, wenn sie etwas sehen,
westlichen Märkten erschien. Damit eingesetzt, wie hier im Bild 1988 im das konnte damals niemand ahnen. einfachen 8-Bit-Grafiken ausge andere wollen es intensiv erklärt
2 — 2020 ZOOM
deutete sich an, dass die Computer „Computerkabinett“ der Betriebs- Und auch heute weiß man nicht stattet, waren die Lernwege relativ bekommen und wieder andere
07
Damals
Einzug halten sollten in die Lebens- schule des VEB Carl Zeiss Jena: Ein wirklich, wie die Arbeitswelt in zehn geradlinig und wenig auf die probieren lieber selbst aus.
Fokus: Umfrage
Durch die Pandemie habe ich
Katia Maeyaert
Senior Sales & Product Adviser &
auch gelernt, dass ich nicht
ZEISS Vision Center Expert, ZEISS
Vision Care (Zaventem, Belgien)
zu jedem Kunden mit dem
Auto fahren muss, um ihn gut
“
Mir ist durch COVID-19 noch
einmal klarer geworden, wie
wichtig es ist, langjährige und
zu betreuen
vertrauensvolle Beziehungen mit
Kunden zu pflegen. Ihnen immer
wieder ein gutes Gefühl zu geben,
sie zu motivieren weiterzumachen.
Lösungen aufzuzeigen, gerade
auch dann, wenn es einmal nicht
so gut läuft. Die Botschaft zu
senden: Wir sind Partner, in
leichten und in schwierigen Zeiten.
Durch die Pandemie habe ich auch
gelernt, dass ich nicht zu jedem
Kunden mit dem Auto fahren
muss, um ihn gut zu betreuen:
Manchmal ist es einfach besser und
passender, kurz anzurufen, nach
dem Wohlergehen zu fragen oder
mit einer schnellen Information zu
helfen.
08 ZOOM 2 — 2020
Fokus: Umfrage
Lernen aus
der Krise
Mit COVID-19 müssen sich ZEISS Mitarbeiter weltweit
besonderen Herausforderungen stellen. Daraus sind
wertvolle Erkenntnisse erwachsen. Fünf Kollegen erzählen,
was sie durch die Pandemie gelernt haben.
Jochen Straub
Leiter Advanced Technology & Concepts, ZEISS Medical Technology
(Dublin, USA)
Home- Ich habe gelernt, dass Homeoffice unglaublich effizient ist – gerade wenn
die Arbeit durch bestehende Projektpläne und Roadmaps strukturiert ist.
Und man mit einem Team arbeitet, das sich vorher schon persönlich kannte.
office ist Ich kann mich zu Hause viel besser konzentrieren und länger am Stück an
einer Aufgabe arbeiten. Im Homeoffice ist es teilweise möglich, Prototypen
zu bauen. Was ich aber auch gelernt habe: Kreatives Teamwork ist viel
unglaublich schwieriger geworden. Das liegt auch daran, dass man keinen persönlichen
Kontakt hat und dass in der Interaktion über Video viele nonverbale
“
Hinweise wie die Körpersprache wegfallen. Auch gibt es im Homeoffice
effizient keine zufälligen Begegnungen mit Kolleginnen und Kollegen im Flur oder
in der Kaffeeecke und dadurch deutlich weniger spontane Diskussionen.
2 — 2020 ZOOM 09
Eine gute
technische
Infrastruktur ist
deshalb genauso
wichtig wie
die Qualität der
Lerninhalte
“
Emma Fei
Training Manager, ZEISS Industrial Quality Solutions (Shanghai, China)
Eines meiner wichtigsten Learnings ist, dass unsere digitalen Trainings
formate eine tolle Möglichkeit sind, sich beruflich weiterzuentwickeln.
Die digitalen Angebote nutzen viel mehr Kollegen als vor der
Pandemie. Und es hat sich herausgestellt, dass wir auch für unsere
Händler sehr gute digitale Trainingsangebote entwickeln können.
Was ich allerdings auch bemerkt habe: Technische Probleme können
zu großen Herausforderungen werden. Vor allem in China tolerieren
es die Leute kaum, wenn es Verzögerungen oder lange Ladezeiten
gibt. Eine gute technische Infrastruktur ist deshalb genauso wichtig
wie die Qualität der Lerninhalte.
Karine Mottay
Head of Customer Care Center, ZEISS Vision
Care France (Fougères, Frankreich)
Im Gegensatz zu vielen Kollegen bin ich
nicht ins Homeoffice gegangen. Mir war
wichtig, dass ein Kernteam von rund zehn
Kollegen physisch am Standort ist, um
den erhöhten Kommunikationsbedarf zu
koordinieren. Viele Optiker waren zu
Beginn der Krise verunsichert und haben
sich hilfesuchend an uns gewandt.
Da habe ich gelernt, schnelle Entschei-
dungen zu treffen und mich spontan
neuen Gegebenheiten anzupassen. Der
Zusammenhalt über alle Abteilungen
und Geschäftspartner hinweg hat mich
beeindruckt. So mussten wir Lieferungen
einschränken, da unser Logistikpartner
nur wenige Lkws auf die Straße schicken
konnte und zudem pharmazeutische
Produkte wie Masken oder Desinfekti-
onsmittel vorrangig transportiert
werden mussten. Aber statt Druck auf
unsere Dienstleister auszuüben, haben
Mit zwischenmenschlichem
wir diese Phase gemeinsam gemeistert.
Mit zwischenmenschlichem Verständnis
Verständnis lässt sich in schwierigen
Zeiten viel erreichen
“
lässt sich in schwierigen Zeiten viel
erreichen.
10 ZOOM 2 — 2020Fokus: Umfrage
Als Führungs-
kraft bin ich
durch Corona
viel gelassener
geworden,
was mobiles
Arbeiten
“
betrifft
Mathias Fleischmann
Head Downstream Marketing Refraktiv, ZEISS Medical Technology
(Jena, Deutschland)
Ich habe gelernt, wie wichtig es ist, im Homeoffice den Arbeitstag abwechslungsreich
und mit Pausen zu strukturieren. Auch mal morgens laufen zu gehen oder mittags
einen Spaziergang zu machen – statt durchgehend vorm Rechner zu sitzen. Ohne diese
Selbstdisziplin passiert es schnell, dass man am Ende eines Arbeitstags völlig erschöpft ist.
Als Führungskraft bin ich viel gelassener geworden, was mobiles Arbeiten betrifft. Ich
weiß, dass ich meinen Mitarbeitern vertrauen kann. Ohne genau zu wissen, wann sie was
tun. Es geht um die Arbeitsergebnisse. In unseren globalen Teams habe ich das Gefühl,
dass durch die Pandemie sogar mehr Teamspirit herrscht als vorher.
2 — 2020 ZOOM 11Fokus: Interview Dr. Lamprecht
Einen wir nur durch Wissen und einen Wissensvor-
sprung. Daher ist es entscheidend, eine le-
bendige lernende Organisation aufzubauen.
Denn kontinuierliches Lernen trägt enorm
dazu bei, dass wir wettbewerbsfähig sind und
Schritt
bleiben. Viele Lerninhalte werden sich künf-
tig an den „Focus Fields“ der #agenda25 so-
wie an den Strategien der einzelnen Sparten
orientieren. Damit können sich die Mitarbei-
Kontinuierliches
voraus
Lernen trägt enorm
dazu bei, dass wir
wettbewerbsfähig
sind und bleiben
“
sein ter persönlich weiterentwickeln. Und gleich-
zeitig tragen sie dazu bei, dass ZEISS effizien-
ter, produktiver und innovativer wird. Denn
die Anforderungen ändern sich sehr schnell.
Da müssen wir als ZEISS nicht nur mithalten
können, sondern einen Schritt voraus sein.
Deshalb nehmen wir uns dessen mit viel Ein-
satz und Esprit an.
Dr. Karl Lamprecht Welche Lernstrategie verfolgt ZEISS?
ist seit April 2020 Dr. Lamprecht: Wir haben mit CurioZ eine zen-
trale Lernplattform geschaffen. CurioZ folgt
Vorstandsvorsitzender einem ganzheitlichen Lernansatz. Mitarbei-
der ZEISS Gruppe. Im ter finden auf der CurioZ-Plattform umfang-
reiche Inhalte, die klar an den Bedürfnissen
Interview erklärt der der Organisation ausgerichtet sind. Zusätz-
promovierte Physiker, lich soll es zum Lernen motivieren, sich mit
der jeweiligen Führungskraft über die ge
warum lebenslanges zielte Auswahl von Inhalten auszutauschen
Lernen essenziell ist. oder selbst Inhalte beizutragen. Denn Füh-
rungskräfte haben eine entscheidende Rolle,
wenn es um das Lernen geht. Darüber hinaus
Lernen hat viel mit Motivation zu tun. Was hat ZEISS ein effizientes Netzwerk von Lern-
motiviert Sie, stets etwas Neues zu lernen? verantwortlichen aus den verschiedenen
Dr. Lamprecht: Die Neugier. Ich bin ein neugie- Sparten und Bereichen gebildet. Dieses Netz-
riger und offener Mensch und habe Freude werk ermittelt die übergeordneten Lernbe-
daran, Neues kennenzulernen. Das gilt nicht darfe. Die Umsetzung von Trainings in geeig-
nur beruflich, sondern ich lerne gerne auch nete Lernformate erfolgt dann durch CurioZ
neue Sportarten. Wenn es beispielsweise selbst. Natürlich hat CurioZ auch eine
neue Softwarefeatures gibt, lasse ich so lange Governance-Funktion und stellt standardi-
nicht locker, bis ich es kann – sowohl beruflich sierte Prozesse und Werkzeuge bereit. Lernen
als auch privat. bei ZEISS ist also nicht nur enorm facetten-
reich, sondern auch klar strukturiert.
Das Thema Lernen hat bei ZEISS einen hohen
Stellenwert. Mit CurioZ gibt es seit 2019 sogar Welche Schlüsselqualifikationen müssen
ein Venture, das sich dessen annimmt und Menschen besitzen, um den Anforderungen
es weiterentwickelt. Warum ist das Thema des digitalen Wandels gerecht zu werden?
Lernen für ZEISS so wichtig? Dr. Lamprecht: Das ist natürlich von der jewei-
Dr. Lamprecht: ZEISS hat das Ziel, Märkte zu ligen Aufgabe abhängig. Doch Problemlö-
gestalten. Das ist ein bedeutender Bestand- sungskompetenz wird immer gefragt sein.
teil unserer #agenda25. Dieses Ziel erreichen Ebenso wie Flexibilität, Zeitmanagement
12 ZOOM 2 — 2020Fokus: Interview Dr. Lamprecht
und, eng damit verbunden, eine gewisse Fä- dieser Krise hervorzugehen. Präsenzschulun- genüber digitalen Formaten sehr offen. Wir
higkeit zur Selbstorganisation. Ein konstrukti- gen wurden in virtuelle Trainings umgewan- wollen das aufgreifen, weiterentwickeln und
ver Umgang mit Veränderung gehört sicher- delt, in vielen Fällen sogar ohne Qualitäts ausbauen. Darin liegt eine große Chance.
lich auch dazu. Menschen müssen bereit sein, verlust, das Online-Qualifizierungsangebot
neue Wege zu gehen und sich auf neue The- wurde erweitert. Es gab Kurse speziell für Manche Berufe, die in der Zukunft wichtig
men einzulassen. Sie müssen den Willen und Mitarbeiter in Kurzarbeit. Um die Mitarbeiter werden, gibt es heute noch gar nicht. Wie
die Offenheit haben, sich mit Digitalisierung und Führungskräfte in dieser neuen, heraus- können wir junge Menschen auf diese Jobs
auseinanderzusetzen und vieles auszupro- fordernden Situation zu unterstützen, gab es vorbereiten?
bieren. Aber auch das Thema Resilienz darf Lernangebote zu den Themen mobiles Arbei- Dr. Lamprecht: Um in einer sich schnell wan-
nicht vernachlässigt werden. Eine persönliche ten und Zusammenarbeit in virtuellen Teams. delnden Welt Schritt zu halten, muss man das
Widerstandskraft ist wichtig, um auch mit Es sind großes Interesse und Bereitschaft Lernen lernen, eine gewisse Freude an Verän-
schwierigen Situationen umgehen zu kön- zum Lernen in der Belegschaft sichtbar, derungen haben und, ganz wichtig, stets
nen. Die Corona-Pandemie ist ein gutes Bei- was mich sehr freut. Die Zeissianer sind ge- neugierig bleiben.
spiel dafür.
Lernen im Unternehmen hat auch viel mit Kultur
zu tun. Lebenslanges Lernen erfordert ein Um-
feld, das dies ermöglicht. Wie muss sich unsere
Um in einer sich
schnell wandelnden
Welt Schritt zu
halten, muss man
das Lernen lernen,
eine gewisse Freude
an Veränderungen
haben und, ganz
wichtig, stets neu
gierig bleiben
“
Unternehmenskultur entwickeln, damit ZEISS
als „Lernende Organisation“ erfolgreich ist?
Dr. Lamprecht: Man lernt nur nachhaltig, wenn
man einen Mehrwert darin erkennt. Wichtig
ist, dass Lernen in kleinen Schritten erfolgt,
um auch schnell Lernerfolge zu erreichen.
Und nur wer lernt, kann bei ZEISS erfolgreich
sein. Dieser Aspekt muss fester Bestandteil
unserer Unternehmenskultur werden. Dazu
muss es aber auch entsprechende Rahmen-
bedingungen geben: Kontinuierliches Lernen
soll in die „neue Normalität“ und Cultural
Journey integriert werden. Führungskräfte
sollen dabei die Aufgabe übernehmen, Ler-
nen aktiv zu fördern.
Wie hat Corona das Thema Lernen bei ZEISS
verändert?
Dr. Lamprecht: Es gab auch hier grundlegende
Veränderungen. Wir haben die Lernangebo-
te inhaltlich und organisatorisch an die dyna-
mische Situation angepasst, um gestärkt aus
2 — 2020 ZOOM 13Fokus: Infografik
Wie lernen Sie In einem Unternehmen wie ZEISS lernen wir
Kollegen
arbeiten. Doch die Bedingungen, unter denen
zuhören
Mensch zu Mensch. Finden Sie jetzt heraus,
n erklär t im
Eine Kollegi ozess.
ne n neuen Pr
Meeting ei
Grafiken &
ge hä lt ei nen
Oder ein Ko
lle uk t.
sertes Prod
ra g üb er ein verbes Si e de n
Vort n hängen
Schaubilder
Situatione en. Wenn
In solchen de n Li pp
rmlich an
Kollegen fö mmt, et was
d die Zeit ni e sich
sich jeman kl är en , merken Si
rli ch zu er
ausf üh rbeste n.
nen am alle Sie können textlastigen Präsentationen
Informatio
oder E-Learnings ohne Visualisierungen
wenig abgewinnen. Mit anschau-
lichen und durchdachten
Grafiken können Sie sich Dinge
viel besser merken als mit
Hörbücher
vielen Textseiten oder langen
Erklärungen.
Lesen ist Silber, Hören ist Gold. Zumindest für Sie. Egal, ob Roman,
Business-Buch oder Fachliteratur. Wenn es davon eine gute
Audioversion gibt, hören Sie lieber diese, als in der gedruckten
Mindmaps
Version oder im E-Book zu blättern. Ein weiterer Vorteil von Wenn Sie etwas lese
n, hören,
Hörbüchern: Die können Sie wunderbar auf dem Weg zur Arbeit sehen oder ent wickel
n,
hören – egal, ob Sie mit Bus, Bahn oder Auto kommen. greifen Sie sofort zum
Stif t.
Fangen an, Begriffe
aufzuschreiben, Kre
ise zu
malen und Verbindun
gslinien zu ziehen.
Wissen ist für Sie ein
e Reise. Und für eine
Reise braucht es eine
gute Landkarte – ein
Mindmap eben. Solche e
Kar ten prägen Sie sich
viel besser ein als vie
les, was Sie „nur“ geh
und gelesen haben. ört
Whiteboard
Die große weiße
Fläche im Konferenz-
raum: Für Sie ist das
in erster Linie eine
Laut vorlesen
Einladung. Eine Ein-
ladung dazu, ein
Konzept mit wenigen
Stift-Strichen aufzu-
Und was ist, wenn es das Buch nicht als zeichnen. Einen
Audioversion gibt? Dann kommen Sie natürlich Prozess zu veran-
nicht drum herum, es zu lesen. Sie haben da schaulichen. Eine
aber einen Trick entwickelt: Sie lesen sich ganze Technologie ver-
Passagen des Buches laut vor. ständlich zu machen.
Geht zwar nur, wenn Sie gerade Und sich alles auf
ungestört sind – und manche diesem Weg erst
finden es auch ein bisschen richtig einzuprägen.
verrückt. Aber wenn Sie sich
das so nun mal besser merken?
» SIE LERNEN AM BESTEN » SIE LERNEN AM BESTEN
AUDITIV VISUELL
14 ZOOM 2 — 2020Fokus: Infografik
am besten?
jeden Tag dazu. Ganz egal, wo und wie wir
wir am besten lernen, unterscheiden sich von
zu welchen Lerntypen Sie neigen.
Diskussion
Ausprobieren
Sie nehmen an einem
Training teil: Doch statt
sich nur frontal
beschallen zu lassen,
wollen Sie lieber
mitreden, Argumente
ngen lesen?
Gebrauchsanweisu austauschen und
wälzen?
Dokumentationen unterschiedliche
s wü rde n Sie nur in Aus-
Da Ansichten ansprechen.
fäll en ma che n. Denn für
nahme Wenn Sie sich in dieser
hts dar übe r, ein Gerät
Sie geht nic Form einbringen,
einfach auszuprobie-
oder eine Sof tware en durchdringen Sie neue
llung testen, mal jen
ren. Mal diese Einste Inhalte viel besser.
r drü cke n. Un d so schnell lernen
Schalte So können Sie das
etwas funktioniert.
und verstehen, wie Wissen später leichter
anwenden, auf andere
Vorführung
Situationen übertragen
und an Kollegen
weitergeben.
Gruppena
rbeit
Im Team eine
Lösung erar
Sich zusamm beiten.
en die Köpfe
zerbrechen.
Kurz verz wei
dann doch no feln. Um
ch den richt
zu finden un igen Weg
d das Proble
lösen. Sie kö m zu
nnen sich ka
Wege vorste um bessere
llen, neue Di
Da können Ihnen die Kollegen noch so viele Präsentationen halten, und sich Wiss nge zu lernen
en anzueign
PDFs schicken und etwas erklären. Sie wollen konkret sehen, wie die sich in der Gr en. Denn erst
uppe intensiv wenn Sie
neue Maschine oder der Prototyp funktioniert. Sie müssen bleibt wirklic damit beschä
h et was im Ge ftigen,
verstehen, welches Teil genau was tut. Und das geht am besten, dächtnis häng
en.
wenn Ihnen jemand das Objekt vorführt, um das es geht.
Fragerunden
Reparieren Erst nach einem Vortrag oder einer Präsentation
beginnt für Sie der interessante Teil: nachfragen,
Gerade bei technischen Fragen
nachbohren, nachhaken – indem Sie verschiedene
wird Ihre Lernkurve umso steiler,
Fragen stellen, tauchen Sie deutlich tiefer in ein
wenn Sie ein Gerät oder eine
Thema ein, als wenn Sie nur passiv zuhören
Maschine schon mal selbst
würden. So können Sie dann später
repariert haben. Und so gelernt haben, wie die
auch genauer wiedergeben,
Sache genau funktioniert. Wenn dabei nicht alles
worum es eigentlich ging. Anders
gleich geklappt hat, haben Sie gefühlt noch mehr
gesagt: Der Lerneffekt war durch
gelernt. Und können dieses Wissen dann auch
die Nachfragen viel größer.
hervorragend an andere weitergeben.
» SIE LERNEN AM BESTEN » SIE LERNEN AM BESTEN
MOTORISCH KOMMUNIKATIV
2 — 2020 ZOOM 15Fokus: Titelgeschichte
Lernen,
ein Leben lang
16 ZOOM 2 — 2020Fokus: Titelgeschichte
Wissen ist die
Ressource der
Zukunft. Somit
kommt der stetigen
Qualifizierung der
Mitarbeiter eine
zentrale Rolle zu.
Doch wie sollte
zeitgemäßes Lernen nology kurz inne ... Qualifizierung
und Lehren bei ist wichtig, gerade jetzt in der
COVID- 19-Krise. Also studiert sie
ZEISS gestaltet die Angebote und ist schnell über-
werden? Die zeugt: „Während des coronabe-
Antwort auf dingten mobilen Arbeitens bietet
uns das Unternehmen eine breite
diese Frage ist Auswahl an digitalen Kursen an, die
vielschichtig. mich und meine Mitarbeiter wirk-
lich weiterbringen“, freut sich die
J
Physikingenieurin. Julia Gäbler fin-
det auch Online-Lernmodule, die
sie selbst interessieren: „Klar, auch
YouTube bietet viele Tutorials, zum
Beispiel zur Python-Programmier-
sprache. Doch die Trainings, die wir
über ZEISS nutzen können, sind
deutlich besser aufbereitet und Fakt
führen schneller zum Ziel. Das gilt
2.700
Julia Gäbler hat an diesem Vormit- sowohl für mich als auch für mein
tag schon zwei Remote Meetings Team.“ Die Vorteile der E-Lear-
mit ihrem Team absolviert, als sie ning-Module liegen für die junge
zwischen zwei Desktopbenachrich- Führungskraft auf der Hand: „Wir Rund 2.700 Lernangebote,
tigungen eher beiläufig auf der in- können selbstbestimmter lernen, darunter Online- und Präsenz-
ternen Lernplattform CurioZ stö- nach unserem eigenen Tempo und trainings sowie eBooks,
bert. Doch anstatt die Seite nach immer dann, wenn es die persönli- sind auf der Plattform verfügbar.
wenigen Blicken wegzuklicken, hält
die Teamleiterin der Test-Gruppe in
der Entwicklung von Medical Tech-
2 — 2020 ZOOM 17Fokus: Titelgeschichte
che Auslastung zulässt. Außerdem
kann jedes Teammitglied die Kurse
belegen, die am besten passen,
ganz nach den individuellen Vor-
kenntnissen.“
ECKPFEILER DER
#AGENDA25
Dass Julia Gäbler relevante Weiter-
bildungsangebote für sich und ihre
Mitarbeiter gefunden hat, ist kein
Zufall. Vielmehr ist es CurioZ zu ver-
danken, der zentralen Lernorgani- „Eine echte Lernkultur ist entschei-
sation von ZEISS. Seit rund einem dend. ZEISS Führungskräfte, die
Jahr bündelt dieses konzerneigene über das Lernen sprechen, das Ler-
Venture die Bildungsaktivitäten nen in den Mittelpunkt stellen und
auf einer digitalen Plattform und wirklich in die Fähigkeiten und das
macht Kurse – sowohl online als Wissen der ZEISS Mitarbeiter inves-
auch physisch – für alle Mitarbeiter tieren, haben einen sehr großen
transparent zugänglich. „Wir ver- Anteil am Erfolg des Unterneh-
folgen mit CurioZ klare Ziele, die mens.“
abgeleitet sind aus der #agenda25
und die die Strategien und das FÜR DIE ZUKUNFT
Meine
Mitarbeiter
Business der Sparten und Regionen GERÜSTET
unterstützen. Lernen ist ja kein
Selbstzweck, sondern soll eine Wir- Um eine Lernkultur zu entwickeln,
kung im Unternehmen erzielen“,
erklärt die Leiterin von CurioZ, Ilka
Hauswald. Als technologieorien-
sei eine breite Palette von Lernin-
halten erforderlich. „Wir können
neue Talente gewinnen, Talente
sollen nicht
tiertes und wissensbasiertes Unter-
nehmen müsse ZEISS seine Mitar-
beiter in die Lage versetzen, sich
halten und unsere Belegschaft in
die Zukunft bewegen, wenn wir
den Mitarbeitern die Möglichkeit
stehen bleiben,
stetig weiterentwickeln zu können,
damit sie immer an der Spitze ihrer
geben, Wissen zu erwerben, sich
neu auszubilden und auf ihre Karri- sie müssen die
jeweiligen Fachgebiete stehen. „So ereziele hinzuarbeiten.“ LinkedIn
können wir uns langfristig vom
Wettbewerb abheben. Zudem stei-
Learning sei das Beste, was er je ge-
sehen habe, wenn es um Inhalte
Möglichkeit
haben, sich zu
gern hochqualifizierte Mitarbeiter geht, die Unternehmen und Ler-
die Produktivität, die Flexibilität nende wollen und brauchen. „Die
und die Innovationskraft“, so die Zukunft erfordert neue Fähigkeiten
Leiterin von CurioZ und ergänzt:
„Außerdem ist Lernen gut für die
Zufriedenheit im Beruf.“
und Denkweisen von unseren Mit-
arbeitern, und ich glaube, dass die
Inhalte von LinkedIn Learning unse-
entwickeln
CurioZ arbeitet eng mit den re Mitarbeiter anregen können, in-
HR-Bereichen und den Vertretern novativ und für künftige Anforde- Julia Gäbler, Team Leader Test Group,
der Sparten und Regionen zusam- rungen gerüstet zu sein“, so Drake. Research & Development, ZEISS Medical Technology
(Berlin, Deutschland)
men, um deren Anforderungen ge- Stichwort Kundentrainings:
nau zu kennen und daraus Maß- In der SBU Industrial Quality Solu-
nahmen abzuleiten. So auch mit tions (IQS) kennt man sich mit der
Douglas Drake, Learning and De- Vermittlung von Wissen sehr gut
velopment Manager des North aus. Die ZEISS Messtechnik bietet
America Learning Network in Dub-
lin, USA. Für ihn haben die Füh-
rungskräfte eine zentrale Rolle
inne: „Die Partnerschaft zwischen
dem Mitarbeiter und dem Vorge-
setzten ist der wichtigste Teil der
Mitarbeiterentwicklung“, so Drake.
Lernen finde dann statt, wenn man
mit Begeisterung ein Ziel vor Au-
gen habe und vom Vorgesetzten
bestärkt werde, daran zu arbeiten.
18 ZOOM 2 — 2020Fokus: Titelgeschichte
ihren Kunden bereits seit 35 Jahren
Schulungen an – zuletzt immer
Lernen durch HR4U
mehr online. Von diesem Erfah- HR4U – das sind neue HR-Services. Sie sollen allen
rungsschatz profitieren auch viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr Raum geben,
IQS-Mitarbeiter, wie Katrin Schenk, sich auf ihre wesentlichen Aufgaben – also den Erfolg
Head of Global Applications Pro- unserer Kunden – zu konzentrieren und sich auch
selbst weiterzuentwickeln.
duct & Market Management, zu HR4U bedeutet daher eine neue Form der
berichten weiß: „Koordinatenmess Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeiterinnen und
technik ist kein Ausbildungsberuf, Mitarbeitern und dem HR-Team, gestützt auf digitale
diese Materie kann man nicht an Plattformen. Viele Standardvorgänge können nun
digital selbst und teilautomatisiert angestoßen bzw.
einer Schule oder Universität ler-
erledigt werden – auch wenn hier noch nicht alle
nen. Man rutscht vielmehr in das Startschwierigkeiten überwunden sind und
Thema hinein durch praktische kontinuierlich an Verbesserungen gearbeitet wird.
Anwendung – das gilt für unsere HR4U ist Veränderung und bedeutet damit für
Kunden, aber auch für unsere ZEISS: Lernen bei der Einführung umfangreicher
IT-gestützter Services. Das Erlernen neuer, moderner
Vertriebsmitarbeiter und Anwen- Formen der Zusammenarbeit und damit zukünftig
dungstechniker.“ Wenn Katrin auch mehr Freiheit für den Erwerb von geschäftsrele-
Schenk mit ihren Kollegen Kunden- vantem Know-how und Skills.
2 — 2020 ZOOM 19Fokus: Titelgeschichte
trainings entwickelt, Schulungsin-
halte definiert oder didaktische
Konzepte erarbeitet, dann hat sie Fakten
immer auch den Lernbedarf der
40 %
Kollegen im Blick: „Natürlich sollten
die Inhalte immer auf die jeweilige
Zielgruppe ausgerichtet sein, aber
durch den modularen Aufbau las- der Präsenzschulungen
sen sich die Inhalte sehr gut skalie- wurden in der Pandemie
ren.“ Die steigende Nachfrage nach auf rein virtuelle Trainings
Trainingsangeboten der ZEISS Aca- oder Mischformen umge-
demy Metrology auf der CurioZ- stellt.
Plattform zeigt, dass die unter-
schiedlichen Lernformate – von
Handbüchern über Podcasts bis
Remote Trainings – nicht nur gut
ankommen, sondern auch immer
mehr angefordert werden. Rund
Warum dem so ist, kann
Dr. Robert Roithmeier aus Katrin
Schenks Team erklären: „Als ich vor
15 Jahren bei ZEISS angefangen
70 Kurse
wurden speziell für
habe, stand immer das Gerät im Mitarbeiter in Kurzarbeit
Vordergrund. Das Lernen war mehr angeboten.
eine Notwendigkeit als ein Vergnü-
gen, allein schon, weil die Hand
habung der Hardware alles andere
als selbsterklärend war – leider. In
jüngster Zeit hat sich das radikal
verändert, weg von der techni-
schen Detailverliebtheit hin zu
einer Kultur des Wissens. Denn
ein Gerät ohne Wissen ist nichts
wert.“ Wie Katrin Schenk sagt auch
Dr. Roithmeier, dass Know-how im-
mer mehr zu einem Produkt ge-
worden ist, für das Kunden bereit
sind, Geld auszugeben. Damit habe
sich auch der interne Stellenwert
von kontinuierlichem Lernen deut-
lich erhöht. „Wir haben für unsere
Mitarbeiter Lernschemata ausgear-
beitet, Mindestqualifikationen de-
finiert, ihnen Lernpfade aufge-
zeigt. Nur so können wir unseren
Kunden gegenüber glaubwürdig
auftreten“, so der promovierte In-
genieur und Diplom-Mathemati-
ker, der die globalen Trainingskon-
zepte für die ZEISS Academy
Metrology entwickelt. Lernerfolg
bedarf dabei einer strukturierten
Herangehensweise: „Neues Wissen
entsteht im Kopf immer dann,
wenn Vorwissen auf neue Informa-
tionen trifft. Deshalb ist es sehr
wichtig, das Vorwissen genau zu
prüfen und die Lernenden an der
richtigen Stelle abzuholen“, so
Roithmeier. Ist ein Trainer im Spiel –
20 ZOOM 2 — 2020Fokus: Titelgeschichte
ob virtuell oder vor Ort –, sei dies
noch vergleichsweise einfach, weil
er auf die einzelnen Teilnehmer
eingehen kann. Bei E-Learning-
Modulen ohne Interaktion wird es
komplizierter, weswegen die Inhal-
te so aufgebaut werden müssen,
dass heterogenen Vorwissensstän-
den Rechnung getragen wird.
POSITIVE ENTWICKLUNG
IN DER PANDEMIE
Der Fokus der ZEISS Academy
Microscopy liegt ebenso auf Kun-
dentrainings, gleichwohl werden
auch dort Lernangebote für die Mit-
arbeiter entwickelt – auch mit inno-
vativen digitalen Formaten, die in
den letzten Jahren nach und nach
eingeführt wurden und heute auf
CurioZ verfügbar sind. Damit war
auch die SBU Research Microscopy
Führungskräfte, Solutions (RMS) gut aufgestellt, um
der Belegschaft während des CO-
die das Lernen
VID-19-Lockdowns Lernangebote
anzubieten. „Provokativ formuliert:
Die Corona-Pandemie hat sich posi-
in den Mittelpunkt tiv auf die Lernkultur und Lernbe-
reitschaft ausgewirkt. Vor allem in
der Phase, als keine Reisen mehr
stellen, haben großen möglich waren, wurden verstärkt
Online-Trainings angefragt, auch
Anteil am Erfolg
für Themen, die bislang fast immer
in Präsenzschulungen vermittelt
wurden“, erinnert sich die Leiterin
des Unternehmens der Academy, Dr. Solveig Hehl. Sie
Douglas Drake, Learning and Development Manager
North America Learning Network (Dublin, USA)
Unsere
Kollegen
müssen immer
topqualifiziert sein,
um Kunden
kompetent zur
Seite zu stehen
Francois van Wyk, Head of Learning, Sales and Application Learning
Management, ZEISS Medical Technology (Oberkochen, Deutschland)
2 — 2020 ZOOM 21Fokus: Titelgeschichte
selbst hat in der Krise eine 180-Grad-
Wandlung vollzogen: „Ich führe
selbst Trainings durch. Hätte man
mir vor einem Jahr gesagt, es sei
möglich, ein internes Sales-Training
virtuell durchzuführen, hätte ich
das kategorisch verneint. Doch die
Erfahrung der letzten Monate
zeigt: Es funktioniert. Vieles funkti-
oniert sogar besser.“ Die Teilneh-
mer seien aufmerksamer, bereite-
ten sich besser vor, fragten mehr
nach. In klassischen Klassenräumen
herrsche indes oft der Berieselungs Sumsky davon überzeugt, dass die
modus vor. digitale Form des Lernens im „neu-
Wie sich dieser neue Ansatz im en Normal“ nachhaltig sein wird.
Lernalltag konkret auswirkt, wurde
bei RMS zuletzt im Oktober 2020 NEUE
mit der Vorstellung der neuen „Ar- PRIORITÄTEN
tificial Intelligence Sample Fin-
der“-Technologie deutlich. Rund Diese Ansicht teilt auch Francois
260 Mitarbeiter aus Vertrieb und van Wyk, Head of Learning bei
Applikation haben zeitgleich an ei- ZEISS Medical Technology: „In unse-
nem komplett virtuellen Produkt- rem Geschäft geht es um die Ge-
training teilgenommen und konn- sundheit von Menschen. Unsere
ten ganz wie bei einer Vor-Ort- Mitarbeiter müssen unsere Produk-
Schulung das neue System prak- te und Lösungen aus dem Effeff
tisch austesten und kennenlernen kennen, um Medizinern und Wis-
– eben nur ferngesteuert. „Zudem senschaftlern mit qualifiziertem
bestand die Möglichkeit, sich mit Wissen zur Seite zu stehen.“ Die Co-
den Entwicklern über die Differen- rona-Krise hat auch hier wie ein Ka-
zierungsmerkmale im Vergleich zu talysator gewirkt. Waren zuvor
anderen Mikroskopen im Portfolio Vor-Ort-Schulungen das Mittel der
auszutauschen und so die Vorteile Wahl, kamen die Vorteile von
für unsere Kunden herauszuarbei- E-Learnings von heute auf morgen
ten“, erklärt Dr. Hehl. voll zum Tragen – auch weil die An-
Und wie haben die Teilnehmer wender keine Zeit für langwierige
diese neue Art des Lernens wahrge- Reisen und Trainings mehr hatten.
nommen? Elise Sumsky, Head of Die Prioritäten hatten sich verscho-
Product and Applications Sales Spe- ben. Damit waren auch die Mitar-
cialist bei RMS in White Plains beiter von ZEISS Medical Technolo-
(USA), zeigt sich sehr zufrieden: gy gefordert: „Kollegen von Europa
„Das Vorbereitungsmaterial, das bis China haben virtuell an Trai-
wir im Vorfeld über die CurioZ- nings teilgenommen und konnten
Plattform studieren konnten, war sogar die Funktionen der Geräte re-
sehr gut aufbereitet. Die Trainer ha- mote austesten“, berichtet der Süd-
ben ihr Wissen verständlich und mit afrikaner van Wyk.
Enthusiasmus vermittelt und die Julia Gäbler, die mit ihrem
praktischen Übungen haben mir Team Testmethoden für Medizin-
und meinem Team einen echten technik entwickelt, bekommt von
Mehrwert gebracht.“ Dabei kennt all diesen hintergründigen Überle-
sich die promovierte Physikerin gungen im Alltag wenig mit. Sie
Sumsky mit Lernen und Wissensver- verfolgt jedoch ein klares Ziel: „Kei-
mittlung aus: Sie arbeitet bereits ner meiner Mitarbeiter soll stehen
seit 1981 für ZEISS. „Hätte ich über bleiben. Jeder soll sich weiterentwi-
die Jahre nicht immer dazugelernt, ckeln können. Das ist mir wichtig
wäre meine Karriere wohl nicht so und dafür setze ich mich auch ein.“
erfolgreich verlaufen.“ Und so sind Willkommen im „neuen Normal“
sowohl Solveig Hehl als auch Elise des Lernens bei ZEISS.
22 ZOOM 2 — 2020Kontrovers diskutiert
Ohne Präsenztrainings Fragen vorbereiten. Das wertet die physi-
geht es nicht schen Lerneinheiten auf, denn jeder Kunde
hat unterschiedliche Fragen und so lernen
Martijn van Geel, die Teilnehmer auch mehr voneinander.
Dieser persönliche Austausch ist sehr wertvoll
Product & Application und für mich nicht wegzudenken. Zudem
Specialist Ophthalmology, wollen unsere Kunden aus der Medizin ganz
genau wissen, was unsere Lösungen und
ZEISS Medical Technology Produkte leisten können. Standardisierte
(Breda, Niederlande) Antworten, die zum Beispiel ein E-Lernvideo
liefern kann, helfen ab einem gewissen Punkt
nur bedingt weiter.
E-Learnings sind zeitgemäß und haben sich
nicht zuletzt in der Corona-Krise bewährt. Allerdings beobachte ich seit COVID-19
„Der persönliche Gleichwohl bin ich überzeugt, dass diese eine spannende Entwicklung: Viel mehr
Austausch ist digitalen Angebote am besten in Kombinati-
on mit physischen Schulungen funktionieren.
Schulungsteilnehmer nutzen unsere
E-Learning-Angebote im Vorfeld, denn sie
sehr wertvoll und Mit den Remote-Schulungen können wir wollen das Maximum aus den Face-to-Face-
bei der ZEISS Academy für Kunden sehr gut Trainings rausholen. Einen Vorteil hat
für mich nicht Präsenztrainings vorbereiten und ihnen vorab die Pandemie gebracht: Unsere physischen
wegzudenken“ Wissen vermitteln. So können die Vor-Ort-
Termine viel effizienter genutzt werden. Die
Lerngruppen sind wegen der Hygienebestim
mungen deutlich kleiner. Damit bleibt
Teilnehmer kommen mit mehr Vorwissen auch mehr Zeit, sich mit den Fragen jedes
zusammen und können zudem spezifische Einzelnen auseinanderzusetzen.“
Alles online
oder was?
E-Learning ist gekommen, Unsere Kunden erwarten, dass wir ihnen
um zu bleiben diese digitale Flexibilität ermöglichen. Die
Teilnehmer können sich so ihre Zeit besser
Aliesha Anderson, einteilen. Deshalb haben wir schon 2019
begonnen, ein umfangreiches E-Learning-
Applications Internal Training Angebot aufzubauen.
and Development Manager,
Seit der Pandemie sind wir dazu übergegan-
ZEISS Industrial Quality gen, viele unserer verbleibenden Live-Trai-
Solutions (Maple Grove, USA) nings online anzubieten. Klar, vor allem
wenn Anwender mit unseren Lösungen
noch nicht vertraut sind, sind physische
Wir bei IQS in den USA haben nicht auf die Trainings immer noch sinnvoll. Aber auch
Corona-Pandemie gewartet, um voll auf hier gibt es innovative Ansätze: So schicken
digitale Lernangebote zu setzen. Warum? wir unseren Kunden vor Schulungen Pakete „E-Learnings sind
Viele Anwender unserer Produkte arbeiten mit Komponenten und Anleitungen, mit
im Schichtsystem, da ist es heutzutage denen sie mit uns in Live-Online-Trainings effizienter und
wenig zielführend, Präsenztrainings und lernen können. Der Trainer muss nicht mehr
Support nur an unseren Standorten anzu- physisch anwesend sein. Das spielen uns
kostengünstiger,
bieten – zumal viele Teilnehmer Tausende auch unsere Kunden zurück. E-Learnings sind daran führt kein
Kilometer anreisen müssten, um an effizienter und kostengünstiger, daran führt
Klassenraum-Trainings teilzunehmen. kein Weg vorbei. Weg vorbei“
2 — 2020 ZOOM 23ZEISS Strategie Die ZEISS Strategie wird in Form der ZEISS Agenda dokumentiert und kommuniziert. Sie gibt die Richtung zur Umsetzung unserer Strategie innerhalb der ZEISS Gruppe vor und sollte in einen spezifischen Kontext gebracht werden, um den Beitrag jedes Einzelnen für eine erfolgreiche Umsetzung zu definieren. Als globales Team ZEISS schaffen wir Kundenerfolg mit unseren drei Fokusfeldern. #agenda25 24 ZOOM 2 — 2020
ZEISS Strategie
More information:
zeiss.ly/agenda25
2 — 2020 ZOOM 25HR4U
Neue HR-Services in
der Hochlaufphase
Die Einführung von HR4U ist der erste Schritt
zu modernerer, effizienterer und vernetzter
Personalarbeit – zum Erfolg trägt das ganze
Team ZEISS weltweit bei.
DIE IT-PLATTFORM
SERVICENOW
informiert in Deutsch-
land Mitarbeiterinnen Die HR-Service-Organisation HR4U befindet sich derzeit in
und Mitarbeiter zu einer Hochlaufphase. Das HR-Team unternimmt alles, um
teilweise landesspezifi-
schen HR-Themen und das Serviceniveau zu verbessern und sicherzustellen,
-Services. Viele dass wir alle die Vorteile des Projekts nutzen können.
“
Prozesse lassen sich per
Klick selbst anstoßen Dafür braucht das Projektteam die Unterstützung aller.
– wie die Anträge für
Arbeitszeitänderung.
Antia Alonso-Crespo,
Auch die Vorgänge in
Leiterin Business Services &
der globalen HR-Platt-
Infrastructure
form Workday sind hier
verknüpft.
DIE HR-IT-PLATTFORM WORKDAY
Die neuen, global verfügbaren ist die neue weltweite Datenbasis
Mitarbeiterprofile in Workday für Personalthemen. Mitarbeiterdaten
lassen sich darin selbst pflegen.
helfen uns beim Erfüllen Urlaub zu beantragen, die Gehalts
des sogenannten Vendor- abrechnung und die gesamte Organi-
sation der ZEISS Gruppe einzusehen,
Credentialing-Programms für ist ebenso möglich. Weitere Funktio-
die Sparte Medical Technology nen folgen 2021.
in den USA. Dabei überprüfen
die dortigen Krankenversicherer
die Qualifikationen unserer für
ihre Kliniken und Ärzte tätigen
Teams, und zwar weltweit.
Adam Thompson, “
Field Service Area Manager,
Medical Technology
26 ZOOM 2 — 2020Außergewöhnliche Jobs
Jay Elepano
Meet the nicht mehr schauspielend auf der
Bühne gestanden hat, an Timing
die Markteinführung ist er vor über
einem Jahr vom ZEISS Standort
Der Familienvater aus
Minnesota, USA, arbeitet
#measuringhero und Präsenz hat er nichts verloren. in Maple Grove nach Oberkochen
seit rund vier Jahren für
ZEISS als Produktmanager.
Das weiß das Publikum – neben gekommen. „Da hätte ich noch Sein zweijähriger Aufent-
M
an merkt Jay seine spannenden Informationen – zu nicht gedacht, dass ich hier in halt in Oberkochen gibt
Theatererfahrung an. Vor schätzen. Die wöchentlichen meinem Job mal vor der Kamera ihm die Möglichkeit, viel
über das Unternehmen und
der Kamera verwandelt Videos haben mittlerweile Tausen- stehe“, winkt er lachend ab. Die
Deutschland zu lernen.
er Hände und Arme in punktge- de Klicks, die Spanne reicht dabei #measuringhero-Reihe entsteht
naue Erklärhilfen und auch seine von Tipps und Tricks für ZEISS fast komplett in Eigenregie bei Hier findest du die
Wortwahl ist so präzise wie die Messmaschinen bis zu speziellen ZEISS Industrial Quality Solutions. YouTube-Videos:
Messmaschinen, die er vorstellt. Themen wie Oberflächenrauheit. Das Team mit Alena Bogdan und
Jay Elepano ist Protagonist der „Ich fühle mich geehrt, dass ich Marcus Schweizer kreiert und
ZEISS #measuringhero-Reihe auf ZEISS so repräsentieren darf“, sagt produziert, ein Videograph fängt
YouTube, in der der US-Amerikaner er. Im eigentlichen Arbeitsleben die Bilder ein. Und Jay? „Ich zeige
die Welt der Messtechnik erklärt ist Jay verantwortlicher Produkt- ehrliches Interesse an der Materie.
oder sich erklären lässt. Und manager von ZEISS O-DETECT. Für Ich denke, das merken die
auch wenn Jay seit der Uni-Zeit die Finalisierung des Produkts und Zuschauer.“
2 — 2020 ZOOM 27Ein Tag in …
Ein Tag beim
Krisenteam ...
Die Corona-Pandemie hat ZEISS vor ungeahnte
DEUTSCHLAND
Herausforderungen gestellt. Ein multidisziplinäres
Team rund um den Konzernsicherheitschef Heiko OBERKOCHEN
Winkler stand und steht dabei weltweit Standorten
aller Sparten mit Rat und Tat zur Seite.
08:00 • Daily Meeting 09:00 • Austausch Experten-Team
[09:00] •
Austausch mit
den Experten
Das Experten-Team auf
operativer Ebene
kommt zusammen.
Heiko Winkler berät sich
mit Spezialisten aus
Bereichen wie Logistik,
Einkauf oder IT über
konkrete Aktionen, wie
zum Beispiel die Be-
schaffung und Vertei-
lung von Desinfektions-
mitteln und Masken
auf globaler und lokaler
Ebene. So konnte das
Krisenteam in Shanghai
Lieferungen von
chinesischen Herstellern
in die USA organisieren.
[08:00] • Tägliches Update
Der Tag beginnt mit dem Meeting des Core-Teams im
Krisenraum der Konzernsicherheit in Oberkochen.
Heiko Winkler, Head of Corporate Security (hinten links),
berät sich mit seinen Kollegen über die aktuellen
weltweiten Entwicklungen. Werksarzt Dr. Andreas Welker
(vorne links), Antia Alonso, Leiterin Business Services &
Infrastructure, Jörg Nitschke (hinten rechts), Leiter
Konzernkommunikation, und Franz Donner, Leiter HR,
tauschen sich 30 Minuten lang über die Lage aus und
erörtern Maßnahmen. Üblicherweise kommen noch die
Leiter der Rechtsabteilung und der Revision hinzu.
28 ZOOM 2 — 2020Ein Tag in …
Wir konnten schnell Hilfe
organisieren. Nicht nur
für ZEISS Standorte, auch
über lokale Spenden
Heiko Winkler,
Head of Corporate
Security
“
[12:00] • Hygiene vor Ort
Selbst zu Hochzeiten der Pandemie blieb die
Kantine in Oberkochen unter strengen
Auflagen geöffnet. Hier überprüfen Dr. Welker
und Werkstudentin Melanie Buinger die
Desinfektionsmöglichkeiten vor dem Eingang.
13:00 • Mittagspause 18:00 • USA-Update
[15:00] • Desin
fektionsmittel
von ZEISS
Auf Anregung des Leiters
des Chemielabors wurden
Bestände des Lösungsmit-
tels Isopropanol zu Des-
infek tionsmittel weiterver-
arbeitet. Das Logistik-Team
rund um Markus Lutz stellte
daraufhin auch Pakete
für die weltweiten Service-
techniker zusammen.
[18:00] • Blick über
den Großen Teich
Kurz vor Heiko Winklers
Feierabend meldet sich noch
Frank Pingaro mit sechs
Stunden Zeitverschiebung aus
dem heimischen Büro in
Wappingers Falls (NY, USA).
Sie koordinieren die Corona-
Maßnahmen in Nord- und
Südamerika und besprechen,
wie ZEISS den Standorten
in Amerika helfen kann.
2 — 2020 ZOOM 29Einer von uns
Kopf über den Wolken Wenn andere Urlauber auf der
Kanareninsel La Palma schlafen, lichtet
Michael Stolz den Sternenhimmel ab.
Seine nächtlichen Bilder des Himmels
sind mehr als beeindruckend –
und bedürfen viel Forschergeist.
E
s war ein Abend im Juli 2010 auf
La Palma, als Michael Stolz’ außer-
gewöhnliche Passion begann. Der
heute 47-Jährige war zum Wan-
dern auf die wildromantische Ka-
nareninsel gekommen. Als die Son-
ne an dem Tag untergeht, steht er auf einem
Aussichtsplateau. Vor ihm: Wolken, gelblich die seine Leidenschaft teilen. „Weniger in In-
eingefärbt vom Licht der Dörfer darunter. ternet-Foren, eher vor Ort beim Fotografie-
Über ihm: das majestätische Band der Milch- ren“, sagt er.
straße, strahlend am Himmel. „Ich hatte kein
Stativ dabei“, erinnert sich Stolz. Kurzerhand FAST PARTIKELFREIE LUFT
wickelt er seine Jacke zusammen. Platziert die ÜBER LA PALMA
Kamera darauf. So entsteht per Langzeitbe-
lichtung sein erstes Foto der Milchstraße – Stolz verbringt jedes Jahr acht Tage seines Ur-
und in der folgenden Nacht gleich das zweite. laubs auf La Palma – immer bei Neumond. Die
Der nächtliche Sternenhimmel ist für Kanareninsel ist wegen ihrer Lage im Atlantik
Stolz inzwischen zu einer Art zweiten Heimat nicht umsonst Heimat der Europäischen Nord-
geworden. Und zwar per Kamera, ohne Teles- sternwarte. „Die Lichtverschmutzung ist ge-
kop: Skyscape-Fotografie nennt man es – frei ring und die Sicht exzellent“, sagt Stolz. Denn
nach „Landscape“ („Landschaft“) –, wenn En auf La Palma gibt es wenige Siedlungen, deren
thusiasten in der Nacht den Himmel („Sky“) künstliches Licht nachts stört. Die Luft ist auf
ablichten. Seine Werke – darunter spektaku- 2400 Metern Höhe hier im Atlantik fast parti-
läre Aufnahmen der Andromeda- und der kelfrei. Und die besondere Topografie der Insel
Whirlpool-Galaxie – veröffentlicht Stolz auf sorgt für geringe Verwirbelungen der Passat-
Instagram. „Ich mache das auch, um Men- winde – somit gibt es kaum Turbulenzen in der
schen Zugang zu dieser Schönheit zu bieten“, Luft. Die sogenannte Szintillation (Sternfla-
sagt er. Früher konnte man die Milchstraße ckern) ist also so gering, dass die Insel zahlrei-
ENTFERNUNGEN
oft mit bloßem Auge erkennen: „Heute ist das che Skyscape-Fotografen anzieht. Da kann es
wegen der Lichtverschmutzung, wegen der passieren, dass Stolz auf dem Berg irgendwo Milchstraße
vielen künstlichen Lichtquellen in der Nacht in der Dunkelheit ein winziges rotes Licht blin- 100.000 Lichtjahre
schwierig.“ Rund 100.000 Bilder zählt sein Ar- ken sieht – vermutlich ein Gleichgesinnter. Andromeda-Galaxie
chiv inzwischen. Durch sein Physikstudium und die Zeit in den 2.537.000 Lichtjahre
So einsam ist das Hobby nicht, wie es USA, in der er einige Jahre Astronomie in Buf- Whirlpool-Galaxie
sich anhört: Stolz lernte schon einige kennen, falo, US-Bundesstaat New York, an der Uni 23.160.000 Lichtjahre
30 ZOOM 2 — 2020Sie können auch lesen
