Versenden - International Angebote und Preise - Die Post
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v iduelle Lösungen Indi Versenden Ad un re ss Geo zen d nut en da ag f mancklau en pfl ten ege Rü n re n Em kie p fa an ng n Fr e Aufgeben Ele gen k t ro n i s c h e Lö s u n In der vorliegenden Broschüre Darüber hinaus unterstützen haben wir für Sie unsere um- wir Sie bei Bedarf im gesam- fassenden Dienstleistungen ten Prozess des Briefversands. und Lösungen zum Thema Dieser wird dank unseren Versenden – International elektronischen und indivi - zusammengestellt. duellen Lösungen für Sie noch einfacher – und Ihre Kommunikation so noch wirkungs voller. Die Leistungsangebote sind in der Broschüre und im Internet der Post umschrieben. In dieser Broschüre sind die Angebote und Preise für Kunden mit einer Rechnungsbeziehung mit der Post für den Versand von Briefen oder Paketen enthalten. Angebote und Preise für Kunden ohne Rechnungsbeziehung mit der Post finden Sie unter www.post.ch. Die geltenden und Vertragsbestandteil bildenden AGB «Postdienst- leistungen» sowie die produktspezifischen AGB sind einsehbar unter www.post.ch/agb. Im Einzelfall kann die Post auf Kundenwunsch hin eine physische Version der AGB aushändigen. Sollten Sie Fragen haben, ist unser Kundendienst für Sie da: Telefon 0848 48 48 47 international@post.ch Die Preise sind gültig ab 1. Januar 2021. Änderungen bleiben vorbehalten.
Inhalt Dienstleistungen Spezifikationen Brief International PRIORITY Korrekte Adressierung 23 und ECONOMY 4 Informationen und Vorgaben für Zustellung mit Zeit- oder Kostenvorteil die Gestaltung der Adressierung Brief International PRIORITY/ Gestaltung24 ECONOMY «Massensendung» 8 Vorgaben zur Adress- und Spartarif für Mailings ab 500 Sendungen Werbeplatzierung auf Umschlägen Brief Dokument International Verpackungen25 Vertragspreise 10 Informationen und Vorgaben für den Flexible Lösungen für den sicheren Versand weltweiten Versand Versandvorbereitung und Brief Dokument International Begleitdokumente 26 Vertragspreise individuell 12 Für eine reibungslose Zollabfertigung Portooptimierte Lösung für die Marktbearbeitung im Ausland Importverzollung34 Einfuhr von Warensendungen Brief Kleinwaren International Vertragspreise 13 Abzug Mehrwertsteuer 36 Lösungen für den weltweiten Versand Erforderliche Belege für eine von Kleinwaren reibungslose Abwicklung Response International 16 Sendungen in Grenzgebiete 37 Höhere Rücklaufquoten im Besondere Bestimmungen Grenzüberschreitenden Geschäft Annahmestellen38 Press International 18 Standorte für die Postaufgabe Weltweite Distribution Ihrer Printmedien Weltkurier URGENT Business 19 Extraschnelle Zustellung rund um den Globus Nachsendeauftrag 20 Adressänderung, Umleitung oder Zurückbehaltung Ihrer Postsendungen Abholungen 22 Postsendungen Abholen lassen und dabei Zeit und Geld sparen
Brief International PRIORITY und ECONOMY Zustellung mit Zeit- oder Kostenvorteil Der internationale Briefversand der Post ist eine vertrauenswürdige Dienstleistung für wichtige Inhalte. Sie haben die Wahl zwischen schneller und kostengünstiger Zustellung. So oder so mit Gewähr für Qualität. Ausführliche Informa - PRIORITY und ECONOMY sind die internationalen Spartipp tionen zur Gestaltung Gegenstücke zur inländischen A- und B-Post. Sie Wenn Sie 500 oder mehr Sendungen aufs Mal und Adressierung finden haben die Wahl zwischen schneller und kosten aufgeben, fahren Sie mit der Versandart Brief Sie unter günstiger Beförderung. So oder so mit Gewähr für «Massensendung» besonders günstig. Weitere www.post.ch/ briefgestaltung. Qualität. Informationen finden Sie im Kapitel Brief Inter- national PRIORITY und ECONOMY «Massen Mit PRIORITY und ECONOMY stehen Ihnen zwei sendung». Zustellvarianten zur Verfügung. Diese unterscheiden sich lediglich durch die Zustellgeschwindigkeit: Wichtige Vorgaben PRIORITY-Sendungen gelangen schneller zu Ihren Kennzeichnen Sie Ihre PRIORITY-Sendungen mit Empfängern, mit ECONOMY sparen Sie Portokosten. dem blauen Klebezettel oder mit dem gut sicht- und lesbaren Vermerk PRIORITY oder PRIORITAIRE. Je nach Bedarf können Sie den PRIORITY-Briefver- Klebezettel erhalten Sie bei jeder Filiale. Bei sand mit unseren Zusatzleistungen verknüpfen: ECONOMY-Briefen ist keine besondere Kennzeich- zum Beispiel mit Einschreiben, Rückschein oder nung erforderlich. PRIORITY Plus (mit elektronischer Sendungsver- folgung). Mehr darüber lesen Sie auf der nächsten Seite. Preise Die länderspezifischen Format Gewicht Beförderungszeiten für PRIORITY und ECONOMY finden Sie Preiszone 1 Preiszone 2 Preiszone 1 Preiszone 2 unter www.post.ch/ Europa * Übrige Länder Europa * Übrige Länder info-int. Standardbrief 1 – 20 g 1.50 2.00 1.40 1.70 max. Format B5 (250 × 176 mm), 21 – 50 g 2.60 3.80 2.20 2.80 20 mm Dicke, 100 g 51 – 100 g 3.70 5.00 2.90 3.60 Alle Versandprodukte Grossbrief 1 – 100 g 4.30 5.80 3.80 4.20 der Post werden mit max. Format B4 (353 × 250 mm), 101 – 250 g 7.00 9.00 4.90 6.00 dem «pro clima»-Ver- 20 mm Dicke, 1000 g 251 – 500 g 12.00 16.00 8.00 9.00 sand verschickt und 501 – 1000 g 17.00 25.00 10.00 15.00 sind damit CO2-kom - Maxibrief 1 – 500 g 13.00 18.00 9.00 11.00 pensiert. Weitere Länge + Breite + Höhe = max. 90 cm, 501 – 1000 g 18.00 30.00 12.00 17.00 Informationen unter keine Ausdehnung über 60 cm. 1001 – 2000 g 30.00 42.00 23.00 31.00 www.post.ch/klima. Rollen: Länge + zweifacher Durch - messer = max. 104 cm, Länge nicht über 90 cm. Gewicht max. 2 kg Alle Preise in CHF. Der Zuschlag für Spezialsendungen wird nicht in Rechnung gestellt. * siehe Länderliste Europa 4
Brief International PRIORITY und ECONOMY Zusatzleistungen Rückschein (AR) Die Versandart Brief International PRIORITY ist Bei der Übergabe Ihrer eingeschriebenen Brief- mit verschiedenen Zusatzleistungen kombinierbar. sendung unterzeichnet der Empfänger oder eine Die Zusatzleistungen finden Sie unter durch die Gesetzgebung des Bestimmungslands www.post.ch/zusatzleistungen-briefe --> Ausland. bevollmächtigte Person auch den Rückschein. Dieses Dokument senden wir Ihnen zurück. PRIORITY Plus Der Zustellnachweis dient bei Reklamationen PRIORITY Plus entspricht der inländischen des Empfängers oder im Rechtsfall als Beweis- A-Post Plus und beinhaltet die elektronische mittel. Die Zusatzleistung Rückschein wird für Sendungsverfolgung. Sie können den aktuellen alle Länder angeboten. Verarbeitungsstatus jederzeit am Bildschirm abrufen. Sendungen mit PRIORITY Plus werden Bitte beachten: gegenüber PRIORITY bevorzugt behandelt. – Kennzeichnen Sie Ihre Sendung auf der Die Beförderung erfolgt uneingeschrieben. Der Adressseite mit dem Klebezettel «Avis de Empfänger muss den Empfang nicht bestätigen. réception» («Rückschein») und befestigen Sie Die maximale Entschädigung bei Verlust oder den ausgefüllten «Rückschein» gut auf der Beschädigung von Sendungen mit PRIORITY Plus Rückseite Ihrer Sendung beträgt 50 Franken. Die Kombination von PRIO - – Klebezettel und «Rückschein» erhalten Sie RITY Plus mit Einschreiben, Rückschein oder bei Ihrer Filiale eigenhändiger Abgabe ist nicht möglich. Für welche Länder die Zusatzleistung PRIORITY Eigenhändig (RMP) Plus möglich ist, erfahren Sie unter Mit der Zusatzleistung Eigenhändig erfolgt die www.post.ch/info-int. Übergabe der Sendung ausschliesslich an die in der Adresse aufgeführte Person. Diese muss Bitte beachten: einen Ausweis vorlegen, um die Sendung in –– Kennzeichnen Sie Ihre Sendung mit dem Empfang zu nehmen. Die eigenhändige Abgabe Barcodelabel PRIORITY Plus ist nur für eingeschriebene Sendungen möglich, – Den Versandumschlag wie auch die Barcode die für natürliche Personen bestimmt sind. In labels erhalten Sie kostenlos bei jeder grösseren welchen Ländern die Zusatzleistung Eigenhändig Filiale generell oder nur in Kombination mit Rückschein möglich ist, erfahren Sie unter www.post.ch/ Einschreiben (R) info-int. Brief International PRIORITY können Sie in alle Länder eingeschrieben versenden. Bei der Post- Bitte beachten: aufgabe erhalten Sie eine beweiskräftige Auf- – Kennzeichnen Sie Ihre Sendung oberhalb der gabebestätigung. Die maximale Entschädigung Adresse des Empfängers deutlich mit dem bei Verlust oder Beschädigung von eingeschriebe- Vermerk «A remettre en main propre» (Eigen- nen Sendungen beträgt 150 Franken. Einschreiben händig) oder mit einer gleichbedeutenden ist eine Voraussetzung, um die Zusatzleistungen Angabe in einer offiziellen Sprache des Rückschein und Eigenhändig zu nutzen. Bestimmungslandes – Bitte schreiben Sie Vor- und Nachnamen des Bitte beachten: Empfängers in der Adresse aus – Der Versand von Banknoten und Edelmetall (Valoren B) ist nicht zugelassen Preise für Zusatzleistungen – Kennzeichnen Sie Ihre Sendung mit dem Zusatzleistung Preis Barcodelabel «Recommandé» Einschreiben (R) Preis Brief PRIORITY + CHF 6.00 –– Sendungen, deren Adresse mit Bleistift geschrieben ist oder auf denen nur die Rückschein (AR) Preis Einschreiben + CHF 5.30 Anfangsbuchstaben eines Namens stehen, Eigenhändig Preis Einschreiben + CHF 6.00 kann die Post nicht entgegennehmen (RMP) PRIORITY Plus Preis Brief PRIORITY + CHF 5.00 5
Brief International PRIORITY und ECONOMY Länderliste Europa für Brief International PRIORITY und ECONOMY Europäische Länder A Albanien, Andorra B Belarus, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien D Dänemark, Deutschland E Estland F Färöer, Finnland, Frankreich G Gibraltar, Griechenland, Grönland, Grossbritannien I Irland, Island, Italien K Kosovo, Kroatien L Lettland, Litauen, Luxemburg M Malta, Moldawien (Republik), Monaco, Montenegro (Republik) N Niederlande, Norwegen, Nordmazedonien O Österreich P Polen, Portugal R Rumänien, Russische Föderation S San Marino, Schweden, Serbien, Republik Slowakei, Slowenien, Spanien T Tschechische Republik, Türkei U Ukraine, Ungarn V Vatikan Z Zypern Änderungen vorbehalten, weitere Informationen finden Sie unter www.post.ch/briefe-international oder lassen Sie sich von unserem Kundendienst unter der Telefonnummer 0848 48 48 47 beraten. 6
Brief International PRIORITY und ECONOMY Blindensendungen Rücksendungen aus dem Ausland Sendungen von oder für Blinde und Blindeninstitute Die Rücksendung erfolgt in der gleichen Geschwin- mit spezifischen Inhalten befördern wir kostenlos. digkeit, die Sie für den Versand gewählt haben: Die Portofreiheit gilt für offen aufgegebene Sen- PRIORITY oder ECONOMY. dungen bis 7 Kilogramm Gewicht. Die Höchstmasse – Kann der Empfänger aufgrund einer unvollstän- entsprechen dem Maxibrief. Inhalt von Blindensen- digen Adresse nicht eruiert werden, ist die Rück- dungen ist Material welches Blinden/Sehbehin - sendung kostenlos derten bei der Bewältigung der Behinderung hilft. – Weist der Empfänger den Brief zurück oder holt Nicht als Blindensendungen gelten Sendungen, ihn nicht ab, erfolgt die Rücksendung an den die zu Erwerbszwecken dienen. Aufgabeort zum Preis der gewählten Geschwin- digkeit für Einzelsendungen Geben Sie Blindensendungen mit offener Verpa- – Für die Rücksendung eines Briefs mit der Zusatz- ckung auf. Bringen Sie auf der Vorderseite der leistung «Einschreiben mit Rückschein» kommt Blindensendung oben rechts anstelle einer Frankatur der Preis eines Briefs «Einschreiben» abzüglich den Vermerk «Cécogramme» an. Sie können des im Voraus bezahlten Zuschlags für den zusätzlich eine Übersetzung anfügen. Blindensen- «Rückschein» zur Anwendung dungen werden mit PRIORITY befördert wenn sie entsprechend gekennzeichnet werden. Eine weitere interessante Dienstleistung Bei Blindensendungen ist auch die Zusatzleistung Onlinedienste im Kundencenter der Post Einschreiben kostenlos. Für eine Vielzahl von Bedürfnissen stehen Ihnen praktische Onlinedienste zur Verfügung. Eine Internationale Antwortscheine Übersicht und alles Wissenswerte dazu finden Sie Mit internationalen Antwortscheinen ersparen Sie unter www.post.ch/onlinedienste. Als Geschäfts- dem Empfänger die Portokosten für eine Antwort. kunde haben Sie im Kundencenter mit Login Zugriff auf Onlinedienste wie z. B. Aufgabeverzeich- Bezugsquelle: nis Briefe, E-Post Office Business, Barcodes und www.postshop.ch (Frankieren und Versenden --> Versandetiketten bestellen, Sendungen verfolgen, vorfrankierte Produkte) postshop.ch. Einige Dienste erfordern eine einfache Preis pro Zehnerset: CHF 25.00 Registration, in bestimmten Fällen eine Rechnungs- beziehung mit der Post. Die Nutzung der Dienste Der Umtausch des Antwortscheins gegen Wert ist meist kostenlos und erfolgt in einfachen Bedie - zeichen ist bei gleichzeitiger Aufgabe einer nungsschritten. Probieren Sie es aus und überzeu- Sendung möglich. gen Sie sich, wie einfach es geht. Anmeldung und Login: www.post.ch/kundencenter. Eintauschwert Sendung «Europa»: CHF 1.50 Eintauschwert Sendung «Übrige Länder»: CHF 2.00 Antwortscheine aus Auflagen vor 2002 oder mit abgelaufenem Einlösedatum können nicht mehr eingetauscht werden. 7
Brief International PRIORITY/ECONOMY «Massensendung» Spartarif für Mailings ab 500 Sendungen Grössere Mengen von adressierten Mailings ins Ausland befördert die Post zu besonders vorteilhaften Konditionen. Der Spartarif gilt sowohl für die schnelle Versandart PRIORITY wie auch für die preiswertere Zustellvariante ECONOMY. Ausführliche Informati- Die deutlich günstigeren Portokosten für den Vorbereitung onen zur Gestaltung Versand von Mailings in Auflagen von 500 und Sortieren Sie die Sendungen nach den verschie - und Adressierung mehr Exemplaren resultieren aus der Kombination denen Formaten (Standard-, Gross- und Maxibrief) finden Sie unter eines Preisanteils pro Sendung und eines Preisan- sowie den Preiszonen (Deutschland, Europa und www.post.ch/ briefgestaltung. teils pro Kilogramm der Aufgabemenge. Übrige Länder). Bei ECONOMY-Sendungen im Format Standardbrief ist die Vorsortierung nach Bei der Zusammensetzung der Sendungen sind Preiszonen nicht erforderlich. Sie an keine Vorgaben gebunden. Ihre Anlieferung pro Postaufgabe kann Sendungen in verschiedenen Verwenden Sie für Brief International PRIORITY/ Formaten und Gewichten sowie unterschiedlicher ECONOMY «Massensendung» ausschliesslich die Preiszonen enthalten. Damit ist diese Zustellart PP-Frankierung. Die Verarbeitung von Sendungen, auch für den gleichzeitigen Versand von Geschäfts- die mit Briefmarken oder Frankiersystemen frankiert post in grösseren Mengen eine kostengünstige sind, ist nicht möglich. Ausführliche Informationen Lösung. finden Sie unter www.post.ch/pp-frankieren und im Factsheet «PP-Frankierung». Sparpotenzial können Sie auch nutzen, wenn die Aufgabemenge geringfügig unter 500 Sendungen Postaufgabe liegt. Pro fehlende Sendung berechnen wir in Erstellen Sie für die Postaufgabe ein Aufgabever- diesem Fall 0.70 Franken. zeichnis/Lieferschein. Dieses Dokument können Sie rasch und einfach über den Onlinedienst Beförderungszeiten «Aufgabeverzeichnis Briefe» im Kundencenter Die länderspezifischen Beförderungszeiten für der Post erstellen (www.post.ch/onlinedienste). PRIORITY und ECONOMY finden Sie unter www.post.ch/info-int. Rücksendungen aus dem Ausland Die Rücksendung erfolgt in der gleichen Geschwindigkeit, die Sie für den Versand gewählt haben: PRIORITY oder ECONOMY. – Kann der Empfänger aufgrund einer unvoll- ständigen Adresse nicht eruiert werden, ist die Rück sendung kostenlos – Weist der Empfänger den Brief zurück oder holt ihn nicht ab, erfolgt die Rücksendung an den Aufgabeort zum Preis der gewählten Geschwin digkeit für Einzelsendungen 8
Brief International PRIORITY/ECONOMY«Massensendung» Preise Die Preise für Brief International PRIORITY/ ECONOMY «Massensendung» setzen sich aus einem Preis pro Sendung plus einem Preis pro Kilogramm zusammen. Alle Versandprodukte Format der Post werden mit dem «pro clima»-Ver- sand verschickt und Deutsch - Europa Übrige Deutsch - Europa Übrige sind damit CO2-kom - land (ausser Länder land (ausser Länder pensiert. Weitere Deutsch - Deutsch - Informationen unter land) land) www.post.ch/klima. Standardbrief max. Format B5 (250 mm × 176 mm) 0.80 1.00 0.80 0.70 0.80 0.70 20 mm Dicke, 100 g + 22.00 +13.00 + 22.00 + 12.00 + 12.00 + 12.00 Grossbrief max. Format B4 (353 mm × 250 mm) 3.00 2.00 1.70 2.70 1.60 1.60 20 mm Dicke, 1000 g + 3.00 + 12.00 + 18.50 + 2.00 + 9.50 + 13.00 Maxibrief Länge + Breite + Höhe = max. 90 cm, 3.00 3.30 3.30 2.90 2.70 3.00 keine Ausdehnung über 60 cm. + 10.00 + 12.50 + 20.00 + 9.00 + 10.00 + 13.00 Rollen: Länge + zweifacher Durchmesser = max. 104 cm. Länge nicht über 90 cm. Gewicht max. 2 kg Alle Preise in CHF pro Sendung und pro Kilogramm. Der Zuschlag für Spezialsendungen wird nicht in Rechnung gestellt. Eine weitere interessante Dienstleistung Onlinedienste im Kundencenter der Post Für eine Vielzahl von Bedürfnissen stehen Ihnen praktische Onlinedienste zur Verfügung. Eine Übersicht und alles Wissenswerte dazu finden Sie unter www.post.ch/onlinedienste. Als Geschäfts- kunde haben Sie im Kundencenter mit Login Zugriff auf Onlinedienste wie z. B. Aufgabever- zeichnis Briefe, E-Post Office Business, Barcodes und Versandetiketten bestellen, Sendungen ver- folgen, postshop.ch. Einige Dienste erfordern eine einfache Registration, in bestimmten Fällen eine Rechnungsbeziehung mit der Post. Die Nutzung der Dienste ist meist kostenlos und erfolgt in ein- fachen Bedienungsschritten. Probieren Sie es aus und überzeugen Sie sich, wie einfach es geht. Anmeldung und Login: www.post.ch/kundencenter. 9
Brief Dokument International Vertragspreise Flexible Lösungen für den weltweiten Versand Mit «Brief Dokument International Vertragspreise» nutzen Sie unkomplizierte Lösungen für den internationalen Versand Ihrer Geschäftskorrespondenz. Die Dienstleistung umfasst drei Versandvarianten. Auch individuelle Lösungen sind möglich. «Brief Dokument International Vertragspreise» Bag International steigert die Effizienz im internationalen Briefver- Für den gleichzeitigen weltweiten Versand von sand und profiliert Sie bei Ihren Kunden und Katalogen, Zeitungen und Zeitschriften oder Geschäftspartnern als zuverlässiges Unternehmen. anderen Drucksachen an einen Empfänger eignet sich die Lösung Bag International ideal. Mit dem Brief Dokument International Vertragspreise Bag International profitieren Sie von einer verein- Alle Versandprodukte Die speziell für Geschäftskunden konzipierten fachten, günstigen Verzollung. der Post werden mit Versandlösungen bieten Kostenvorteile und ver- dem «pro clima»-Ver- einfachen die Sendungsvorbereitung. Sie eignen Ein Bag kann in der Regel bis zu 30 Kilogramm sand verschickt und sich für Unternehmen, die regelmässig Dokumente schwer sein. Für gewisse Länder gibt es Ausnahmen. sind damit CO2-kom - pensiert. Weitere ins Ausland versenden. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Informationen unter Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater. www.post.ch/klima. Die schnelle Zustellvariante PRIORITY kommt bei dringlichen Sendungen zum Einsatz. Bei der Das Verpackungsmaterial und die Adressetiketten Variante ECONOMY dauert die Beförderung etwas für den Versand von Bag International stellt Ihnen länger, dafür sparen Sie Portokosten. die Post kostenlos zur Verfügung. Wenden Sie sich dazu an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kunden Je nach Bedarf können Sie das Angebot PRIORITY berater. mit verschiedenen Zusatzleistungen verknüpfen: zum Beispiel mit Einschreiben oder Rückschein Je nach Bedarf können Sie das Angebot Bag sowie mit PRIORITY Plus mit elektronischer International PRIORTIY mit verschiedenen Sendungsverfolgung. Zusatzleistungen verknüpfen: zum Beispiel Einschreiben oder Rückschein. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Postsendungen mit dem Frankaturvermerk der Zielländer zu versehen. Individuelle Brief-Dokument-International- So vermitteln Sie den Empfängern den Eindruck, Lösung dass die Sendungen von einem einheimischen Besprechen Sie Ihre Wünsche und Anforderungen Unternehmen stammen. mit Ihrer Kundenberaterin oder Ihrem Kunden berater. Die Post informiert Sie kompetent und Bei Bedarf stellt Ihnen die Post im Zielland ein Post- umfassend über Preise, Formate und spezielle fach zur Verfügung, das als Zieladresse für die Rück- Bestimmungen in den Zielländern. sendung von unzustellbaren Sendungen dient. 10
Brief Dokument International Vertragspreise Zusatzleistungen In Verbindung mit der Zusatzleistung Die Versandart Brief Dokument PRIORITY und Einschreiben (R) können zudem noch folgende Bag International PRIORITY (ohne PRIORITY weitere Zusatzleistungen kombiniert werden: Plus) ist mit verschiedenen Zusatzleistungen kombinierbar. Rückschein (AR) Bei der Übergabe Ihrer eingeschriebenen Brief- PRIORITY Plus sendung unterzeichnet der Empfänger oder eine PRIORITY Plus entspricht der inländischen A-Post durch die Gesetzgebung des Bestimmungslands Plus und beinhaltet die elektronische Sendungs- bevollmächtigte Person auch den Rückschein. verfolgung. Sie können den aktuellen Verarbei- Dieses Dokument senden wir Ihnen zurück. tungsstatus jederzeit am Bildschirm abrufen. Der Zustellnachweis dient bei Reklamationen Sendungen mit PRIORITY Plus werden gegenüber des Empfängers oder im Rechtsfall als Beweis- PRIORITY bevorzugt behandelt. Die Beförderung mittel. Die Zusatzleis tung Rückschein wird für erfolgt uneingeschrieben. Der Empfänger muss alle Bestimmungsländer angeboten. den Empfang nicht bestätigen. Die maximale Ent- schädigung bei Verlust oder Beschädigung von Eigenhändig (RMP) Sendungen mit PRIORITY Plus beträgt 50 Franken. Mit der Zusatzleistung Eigenhändig erfolgt die Die Kombination von PRIORITY Plus mit Einschrei- Übergabe der Sendung ausschliesslich an die in ben, Rückschein und eigenhändiger Abgabe ist der Adresse aufgeführte Person. Diese muss einen nicht möglich. Für welche Länder die Zusatz Ausweis vorlegen, um die Sendung in Empfang leistung PRIORITY Plus möglich ist, erfahren Sie zu nehmen. Die eigenhändige Übergabe ist nur unter www.post.ch/info-int. Für weitere Aus für eingeschriebene Sendungen möglich, die für künfte wenden Sie sich an Ihre Kundenberaterin natürliche Personen bestimmt sind. In welchen oder Ihren Kundenberater. Ländern Eigenhändig (RMP) generell oder nur in Kombination mit Rückschein möglich ist, erfahren Einschreiben (R) Sie unter www.post.ch/info-int. Bei der Postaufgabe erhalten Sie eine beweis kräftige Aufgabebestätigung. Eine weitere interessante Dienstleistung Onlinedienste im Kundencenter der Post Für eine Vielzahl von Bedürfnissen stehen Ihnen praktische Onlinedienste zur Verfügung. Eine Übersicht und alles Wissenswerte dazu finden Sie unter www.post.ch/onlinedienste. Als Geschäfts- kunde haben Sie im Kundencenter mit Login Zugriff auf Onlinedienste wie z. B. Aufgabever- zeichnis Briefe, E-Post Office Business, Barcodes und Versandetiketten bestellen, Sendungen verfolgen, postshop.ch. Einige Dienste erfordern eine einfache Registration, in bestimmten Fällen eine Rechnungs- beziehung mit der Post. Die Nutzung der Dienste ist meist kostenlos und erfolgt in einfachen Bedie - nungsschritten. Probieren Sie es aus und über- zeugen Sie sich, wie einfach es geht. Anmeldung und Login: 11
Brief Dokument International Vertragspreise individuell Portooptimierte Lösung für die Marktbearbeitung im Ausland Die individuelle Direct-Entry-Lösung ist der direkte Weg für die Erschliessung von Marktpotenzialen in wichtigen ausländischen Zielmärkten. Ab 1000 Sendungen pro Land profitieren Sie von länderspezifischen Zustellkonditionen. Mit adressierten Mailings erreichen Sie Ihre Ziel Ihre Kundenberaterin oder Ihr Kundenberater gruppen in ausländischen Märkten praktisch ohne informiert Sie gerne betreffend Streuverluste und mit messbarer Wirkung z. B. auf- – Beförderungszeiten grund der Anzahl Bestellungen, Rückmeldungen –– Sendungsvorbereitung oder Werbetalons, die Sie zurückerhalten. Unsere – Verpackung individuelle Direct-Entry-Lösung ist ein besonders –– länderspezifische Preise kostengünstiger Weg für die Kundengewinnung und erstellt Ihnen auf Wunsch eine massgeschnei- und Kundenbindung auf internationaler Ebene. derte Offerte für den Versand von Direct-Entry- Denn bei gleichzeitiger Postaufgabe von mindes- Produkten. tens 1000 Mailings mit gleichem Inhalt pro Zielland kommen besonders vorteilhafte Konditionen zur Anwendung. Alle Versandprodukte Das Angebot «Brief Dokument International der Post werden mit Vertragspreise individuell Direct Entry» gilt für dem «pro clima»-Ver- nahezu alle europäischen Länder. Es basiert auf sand verschickt und der günstigsten Beförderungs- und Zustellart für sind damit CO2-kom- pensiert. Weitere Werbesendungen im jeweiligen Zielland. Zusätz- Informationen unter liche Portoeinsparungen erzielen Sie durch Vor- www.post.ch/klima. sortierung. Individuelle Frankaturvermerke oder Frankaturauf drucke des entsprechenden Landes erhöhen den Aufmerksamkeitswert Ihrer Mailings und steigern die Wirkung. Mit der Option Local Look versehen Sie die Sendungen mit einem lokalen Frankatur- vermerk und einer Absenderadresse, die im Zielland liegt. Sie treten wie ein einheimisches Unternehmen auf und vermitteln Kundennähe. Falls Sie über keine Niederlassung im Empfängerland verfügen, stellt Ihnen die Post eine Adresse zur Verfügung. 12
Brief Kleinwaren International Vertragspreise Lösungen für den weltweiten Versand von Kleinwaren bis 2 kg Die Post bietet umfassende Unterstützung für den grenzüberschreitenden Versand von Warensendungen. Damit profitieren international ausgerichtete Unternehmen von idealen Voraussetzungen für eine erfolgreiche Bearbeitung ausländischer Märkte. Alle Versandprodukte Für den Online- und Distanzhandel stellt die Post auf Der Maxibrief als Kleinpaket der Post werden mit der Ebene der Distribution verschiedene Lösungen Für den gelegentlichen Versand von Kleinpaketen dem «pro clima»-Ver- für den problemlosen grenzüberschreitenden eignet sich der Maxibrief. Er kann je nach Terminziel sand verschickt und Warenversand bereit. Diese zeichnen sich durch in den Geschwindigkeiten PRIORITY (schnell) und sind damit CO2-kom- pensiert. Weitere Flexibilität, Schnelligkeit und Zuverlässigkeit aus. ECONOMY (preiswert) verschickt werden. Die Sen- Informationen unter Neben dem eigentlichen Versand beinhalten sie dungen tragen den Schweizer Frankaturvermerk, www.post.ch/klima. auch die Sendungsvorbereitung, die Frankierung, den die Kunden im Zielland als Zeichen für die Abholung, den Transport sowie die Beratung Schweizer Qualität wahrnehmen. Je nach Bedarf bei der Abwicklung von Zoll- und Mehrwertsteuer- können Sie den Maxibrief mit nützlichen Zusatz- formalitäten. leistungen verknüpfen. Warehousing, Fulfilment und Retourenmanagement Masse und Gewichte sind weitere wichtige Dienstleistungen, die Ihr Als Kleinpaket Länge + Breite + Höhe = maximal 90 cm, Unternehmen entlasten und es Ihnen erlauben, keine Ausdehnung über 60 cm, sich voll und ganz auf das Kerngeschäft zu kon - bis maximal 2 kg zentrieren. Als Rolle Länge + zweifacher Durchmesser = maximal 104 cm, Länge maximal 90 cm, Hohe Zustellqualität im internationalen bis maximal 2 kg Warenversand Für die Zustellung in den Zielländern arbeitet die Post weltweit mit verlässlichen Distributions- und Vertriebspartnern zusammen. So haben Sie Gewähr für eine prompte und sichere Ausführung der Bestellungen Ihrer Kundinnen und Kunden. 13
Brief Kleinwaren International Vertragspreise Brief Kleinwaren International Vertragspreise Individuelle Brief-Kleinwaren-International- Für den regelmässigen Versand von Kleinwaren bis Lösung 2 kg ist diese Versandart eine unkomplizierte und Diese Versandart ist auf grössere Volumen zuge - kostengünstige Lösung. Sie kann mit verschiedenen schnitten. Die Sendungen werden gemäss den Zusatzleistungen spezifischen Kundenbedürfnissen Vorgaben des Ziellandes vorbereitet, was Porto angepasst werden. Für die Zustellmodalitäten ersparnisse bringt. stehen mehrere Optionen zur Verfügung. Der Ver- sand erfolgt je nach Terminziel PRIORITY (schnell) Die individuelle Brief-Kleinwaren-International- oder ECONOMY (preiswert). Die Sendungen tragen Lösung bietet die Möglichkeit, das Erscheinungsbild den Schweizer Frankaturvermerk. der Sendungen auf das Zielland abzustimmen: Bei Verwendung des Local Look tragen die Sendun- Mit «Brief Kleinwaren International Vertragspreise» gen einen Frankatur vermerk und eine Rücksende - profitieren Sie von standardisierten Prozessen, adresse des Destinationslandes. So treten Sie wie einheitlichen Aufgabebedingungen für verschie - ein lokales Unternehmen auf und vermitteln dene Länder sowie einer einfachen Zollabfertigung Kundennähe. auch für Länder ausserhalb der EU. So reduziert sich der Aufwand für die Sendungsvorbereitung Ihre Versandlösung für Kleinwaren: auf das notwendige Minimum. Auf Wunsch holt so individuell wie Ihre Bedürfnisse die Post die Sendungen bei Ihnen ab. Es ist unser Ziel, präzis auf Ihre Anforderungen zugeschnittene Dienstleistungen bereitzustellen. «Brief Kleinwaren International Vertragspreise» Zu fairen Konditionen. Dank unserer fein abge - beinhaltet auch das Retourenmanagement. stimmten Preisstruktur zahlen Sie stets genau für Unzustellbare Sendungen werden so schnell und das beanspruchte Versandvolumen. Wenden Sie so günstig wie möglich an Sie zurückgesandt. sich für weitere Auskünfte einfach an Ihre Kunden- beraterin oder Ihren Kundenberater der Post. Sendungsart Masse Dicke Gewicht Standard - max. Format B5 bis 5 mm bis 100 g brief (245 × 165 mm) Grossbrief max. Format B4 bis 20 mm bis 1 kg (353 × 250 mm) Maxibrief Länge + Breite + bis 2 kg Höhe = max. 90 cm, keine Ausdehnung über 60 cm. Rollen: Länge + zwei- facher Durchmesser = max. 104 cm, Länge max. 90 cm Eine weitere interessante Dienstleistung DDP-Verzollungslösung in die EU Mit der DDP-Verzollungslösung in die EU (Delivered Duty Paid) kann das Kundenerlebnis auf Empfänger- seite erheblich gesteigert werden: Anfallende Einfuhrsteuer- und Zollabgaben in EU-Ländern werden dem Schweizer Warenversender − und nicht dem Warenempfänger bei der Zustellung belastet. Ausführliche Informationen finden Sie im Internet unter www.post.ch/ddp-verzollung. 14
Brief Kleinwaren International Vertragspreise Zusatzleistungen Rückschein (AR) Die Versandlösungen für den internationalen Bei der Übergabe Ihrer eingeschriebenen Brief Brief Kleinwarenversand bis 2 Kilogramm sind mit sendung unterzeichnet der Empfänger oder eine verschiedenen Zusatzleistungen kombinierbar: durch die Gesetzgebung des Bestimmungslandes bevollmächtigte Person auch den Rückschein. Retourenmanagement Dieses Dokument senden wir Ihnen zurück. Retourenmanagement bezieht sich einerseits Der Zustellnachweis dient bei Reklamationen auf die Bearbeitung unzustellbarer Sendungen. des Empfängers oder im Rechtsfall als Beweis- Andererseits geht es um Sendungen, die der mittel. Die Zusatzleistung Rückschein wird in Empfänger ablehnt, weil die erhaltene Ware nicht alle Länder angeboten. seinen Vorstellungen entspricht. Wir kümmern uns auch um diese echten Retouren und beraten Eigenhändig (RMP) Sie gerne über die Rücksendemöglichkeiten. Mit der Zusatzleistung Eigenhändig erfolgt die Übergabe der Sendung ausschliesslich an die in Zoll und MWST der Adresse aufgeführte Person. Diese muss einen Mit kompetenter Beratung helfen wir Ihnen, Ausweis vorlegen, um die Sendung in Empfang den Zeit- und Arbeitsaufwand rund um die Zoll- zu nehmen. Die eigenhändige Abgabe ist nur für und MWST-Formalitäten markant zu reduzieren. eingeschriebene Sendungen möglich, die für Basierend auf dem jeweiligen Versandbedürfnis natürliche Personen bestimmt sind. In welchen ent wickeln wir für Sie die geeignete Zolllösung. Ländern Eigenhändig (RMP) generell oder nur in Im Vordergrund steht eine schnelle und kosten Kombination mit Rückschein möglich ist, erfahren optimierte Zollabfertigung. Sie unter www.post.ch/info-int. Fulfilment PRIORITY Plus Praktisch von alleine läuft Ihr Warenversand, wenn PRIORITY Plus entspricht der inländischen A-Post Sie uns im Rahmen einer Outsourcinglösung Plus und beinhaltet die elektronische Sendungs- die gesamte Logistik anvertrauen. Für kleinere verfolgung (Track & Trace). Sie können den Kunden oder Kunden mit geringeren Versand- aktuellen Verarbeitungsstatus jederzeit am mengen übernehmen wir die Lagerhaltung, die Bildschirm abrufen. Sendungen mit PRIORITY Verarbeitung von Bestellungen, das Pick & Pack Plus werden gegenüber PRIORITY bevorzugt der bestellten Produkte und die Retourenverar- behandelt. Die Beförderung erfolgt uneinge - beitung. Sie konzentrieren sich aufs Marketing schrieben. Der Empfänger muss den Empfang und haben die Gewissheit, dass der Versand und nicht bestätigen. Die maximale Entschädigung das Warehousing perfekt funktionieren. Kleinere bei Verlust oder Beschädigung von Sendungen Kunden können unsere Fulfilment-Dienstleis- mit PRIORITY Plus beträgt 50 Franken. Die Kom- tungen auch situativ für Einzelaktionen nutzen. bination von PRIORITY Plus mit Einschreiben, Bei grösseren Volumen arbeiten wir mit leistungs- Rückschein, eigenhändiger Abgabe ist nicht fähigen Fulfilment-Partnern zusammen. möglich. Für welche Länder die Zusatzleistung PRIORITY Plus möglich ist, erfahren Sie unter Sendungsverfolgung (Track & Trace) www.post.ch/info-int. Mit den Zusatzleistungen Einschreiben (R) und PRIORITY Plus können Sie in gewissen Ländern E-Tracking Light den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit am Für Gross- und Maxibriefe PRIORITY bieten wir Bildschirm abrufen: www.post.ch/onlinedienste für Vertragskunden eine kostengünstige --> Onlinedienst «Sendungen verfolgen». Sendungsverfolgung für uneingeschriebene Sendungen an. Dank der RFID-Technologie Einschreiben (R) werden die Sendungen in der Verarbeitung der Internationaler Warenversand Mail PRIORITY Post im In- und Ausland per Funketikette erkannt kann in alle Länder eingeschrieben versandt und können wie gewohnt mit Track & Trace ver- werden. Bei der Postaufgabe erhalten Sie eine folgt werden. Wir beraten Sie gerne detailliert. beweiskräftige Aufgabebestätigung. Die maxi- male Entschädigung bei Verlust oder Beschädi- gung von eingeschriebenen Sendungen beträgt 150 Franken. Einschreiben ist eine Vorausset- zung, um die Zusatzleistungen Rückschein und Eigenhändig zu nutzen. 15
Response International Höhere Rücklaufquoten im grenzüberschreitenden Geschäft Mit den vorfrankierten internationalen Antwortsendungen der Post können Ihre Zielpersonen im Ausland einfach und kostenlos auf Ihre Aussendungen reagieren. Global und Combi Response kommen bei inter Das Formular können Sie als PDF unter nationalen Massenaussendungen, grenzüberschrei- www.post.ch/response --> Global Response oder tenden adressierten und unadressierten Mailings Combi Response sowie als Paket-, Zeitschriften- und Zeitungs --> Dokumente herunterladen oder bei jeder Filiale beilagen zum Einsatz. Die Rücksendungen aus beziehen. Die eingegangenen Sendungen bezahlen dem Ausland gelangen per PRIORITY an Ihre Sie so bequem per Monatsrechnung. Schweizer Geschäftsadresse. Die Portokosten für die effektiv zurückgeschickten Antworten über Formate und Gewichte nehmen Sie. Anforderungen Die internationalen Responseelemente lassen sich Mindestmasse 140 × 90 mm als klassische Karten oder für vertraulichen oder umfangreicheren Inhalt als Umschläge realisieren. Maximalmasse 353 × 250 × 20 mm Dabei wählen Sie aus drei verschiedenen Varianten, Maximalgewicht 50 g * um den Response gemäss Ihren Anforderungen Mindestpapiergewicht für bis B5 (250 × 176 mm): 200 g/m2 und Wünschen zu steuern. Karten (ohne Umschläge) bis B4 (353 × 250 mm): 300 g/m2 * Aus folgenden Ländern ist auch ein maximales Sendungsge- wicht von 1000 g möglich: Belgien, Dänemark, Deutschland, Global Response und Combi Response Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Grossbritannien und Nordirland, Irland, Island, Italien, Lettland, Litauen, Die Antwortsendung Global Response ist weltweit Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, standardisiert und lässt sich in allen Zielländern Rumänien, Schweden, Slowakische Republik, Slowenien, einsetzen (ausgenommen Schweiz). Spanien, Tschechische Republik und Ungarn (Änderungen vorbehalten). Die Variante Combi Response ist eine Kombination von internationaler und Schweizer Antwortsen- Gestaltungsvorgaben dung, was das Handling von Aussendungen und Drucken Sie Frankatur und Empfängeradresse mit Kampagnen mit Zielgruppen im In- und Ausland dunkler Farbe auf helles Papier. Der Druck muss vereinfacht. Combi Response lässt sich weltweit sich klar und maschinenlesbar von der Farbgebung einsetzen. Die Rücksendungen innerhalb der des Umschlags oder der Karte abheben. Verwenden Schweiz erfolgen per A-Post. Sie für die Gestaltung die druckfähigen Vorlagen der Post (siehe nächste Seite). Diese entsprechen Verrechnung den international geltenden Vorschriften. Halten Wenn Sie für Ihren Response voradressierte und Sie die vorgegebenen Randmasse, Dimensionen vorfrankierte internationale Antwortsendungen und Aufdrucke ein. Nur so ist eine reibungslose Ver- einsetzen, ist eine Anmeldung mit einem «Verpflich- arbeitung der Rücksendungen aus allen Ländern tungsschein für Geschäftsantwortsendungen» gewährleistet. erforderlich. Damit erklären Sie sich bereit, die Por to kosten und allfälligen Zuschläge für die zurückge sandten Antwortsendungen zu übernehmen. 16
Response International Für die Produktion der Geschäftsantwortsendungen Preise Global und Combi Response stehen praktische Listenpreise für Brief PRIORITY Einzelsendung und Druckvorlagen zur Verfügung. Diese bieten ein Zuschlag von 0.12 Franken. Gewähr für eine korrekte Gestaltung. Die Druck- vorlagen für die Produktion von Geschäfts Sind Geschäftsantwortsendungen (Global Res- antwortsendungen finden Sie unter www.post.ch/ ponse und Combi Response) mit einem Datamatrix- briefgestaltung --> Briefe gestalten -> - Druckvorlagen. Code für Geschäftsantwortsendungen versehen, so beträgt der Zuschlag 0.10 Franken. 40 mm Nicht frankieren Ne pas affranchir Der Versand per ECONOMY ist nicht möglich. Für 30 mm Der Vermerk «PRIORITY» Rücksendungen aus der Schweiz beim Angebot kann auch in Schwarz aufgedruckt werden. Non affrancare No stamp Combi Response gelten die Konditionen und Preise required der Schweizer A-Post-Geschäftsantwortsendung. Absender- und Werbean- gaben dürfen ausschliess- 20 mm lich im grauen Feld plat- RÉPONSE PAYÉE ziert werden, wobei keine SUISSE Rabatt Absenderangaben unter- 10 mm Ab einem gewissen Umsatz pro Monat profitieren halb der Strasse und/oder des Postfachs erlaubt sind. 20 mm Schweizer AG 12 mm Sie automatisch von folgenden Rabatten: Gerechtigkeitsgasse 10 Postfach 75 3011 Bern Umsatz pro Monat Rabatte Schweiz Codierzone (muss frei bleiben) ab CHF 1 000.00 4% Bis Format B5: 140 × 15 mm Über Format B5 bis B4: bis 140 × 35 mm ab CHF 2 500.00 6% Druckvorlage Global Response (gültig bis 31.12.2021) ab CHF 5 000.00 8% 74 mm ab CHF 7 500.00 10% Nicht frankieren A Ne pas affranchir ab CHF 10 000.00 12% 12 mm 38 mm Der Vermerk «PRIORITY» kann auch in Schwarz Non affrancare No stamp aufgedruckt werden. required Geschäftsantwortsendung International/ Absender- und Werbean- gaben dürfen ausschliess- Empfehlungskarte 20 mm RÉPONSE PAYÉE lich im grauen Feld plat- ziert werden, wobei keine SUISSE Sie können das Frankiermerkmal der Geschäfts- Absenderangaben unter- 10 mm antwortsendungen im Sinne einer Empfehlungs- halb der Strasse und/oder des Postfachs erlaubt sind. 20 mm Schweizer AG 12 mm karte ohne aufgedruckte Empfängeradresse nutzen. Gerechtigkeitsgasse 10 Postfach 75 Mit der Empfehlungskarte der Post nutzen Sie die 3011 Bern Schweiz Vorteile der Mund-zu-Mund-Propaganda noch Codierzone (muss frei bleiben) wirkungsvoller. Denn mit ihr können Ihre Kundinnen Bis Format B5: 140 × 15 mm Über Format B5 bis B4: bis 140 × 35 mm und Kunden Ihr Unternehmen schriftlich weiter- Druckvorlage Combi Response (gültig bis 31.12.2021) empfehlen – persönlich und zielgenau. 11 oder Die Empfehlungskarte darf ebenfalls zur Empfeh- 2 oder 3 mm 5 mm 13 mm 17 mm lung an Auslandsadressen genutzt werden. Dies 5 mm GAS / ECR / ICR Nicht frankieren ist jedoch nur beim Format «Karte» bis B5 und bis ER 20 g erlaubt. Ne pas affranchir ST U M Der Vermerk «PRIORITY» min. 2 mm kann auch in Schwarz A Non affrancare Dazu gelten folgende Preise: aufgedruckt werden. No stamp –– PRIORITY: CHF 2.10 required Absender- und Werbean- gaben dürfen ausschliess- – ECONOMY: CHF 1.80 20 mm lich im grauen Feld plat- RÉPONSE PAYÉE SUISSE ziert werden, wobei keine Absenderangaben unter- halb der Strasse und/oder 10 mm des Postfachs erlaubt sind. 20 mm Schweizer AG 12 mm Gerechtigkeitsgasse 10 Postfach 75 3011 Bern Schweiz Codierzone (muss frei bleiben) Bis Format B5: 140 × 15 mm Über Format B5 bis B4: bis 140 × 35 mm Druckvorlage Global und Combi Response mit DMC 17
Press International Weltweite Distribution Ihrer Printmedien Der internationale Vertrieb Ihrer Periodika ist bei uns in besten Händen. Wir unterstützen Sie mit einer Gesamtlösung, die Ihre Bedürfnisse vollumfänglich abdeckt: vom Versand über den Kioskvertrieb bis hin zum Verlagsmanagement. Mit der Post steht Ihnen ein leistungsfähiger, welt- Press International Vertragspreise PRIORITY und weit gut vernetzter Vertriebspartner für die inter ECONOMY nationale Distribution von Kundenzeitschriften, – Press International Vertragspreise mit den beiden Tageszeitungen und anderen regelmässig erschei- Zustellvarianten PRIORITY und ECONOMY ist die nenden Printmedien zur Verfügung. Wir über- effizienteste weltweite Versandart für Mengen nehmen für Sie den gesamten Prozess – von der ab ca. 1000 Exemplaren. Rampe bis zum Leser. Ihr Vorteil: alles aus einer –– Press International Vertragspreise lässt sich auf Hand. Ihre spezifischen Anforderungen ausrichten: länderspezifisch, regional oder weltweit. Press PRIORITY und ECONOMY: Einzel- und Sammelsendungen bis 5 kg Press Value Added Services: Schnell oder kostengünstig? Sie haben die Wahl. Zusatzleistungen für massgeschneiderte Mit dem schnellen Presseversand Press PRIORITY Lösungen kommen Ihre Zeitungen und Zeitschriften je nach Nutzen Sie unsere Zusatzleistungen für Ihren Destination innert zwei bis fünf Werktagen (Europa) Markterfolg im Ausland. Wir helfen Ihnen, neue oder innert drei bis acht Werktagen (übrige Länder) Leserinnen und Leser zu gewinnen und diese mit bei den Empfängern an. Sicher und zuverlässig. einem erstklassigen Service langfristig zu binden. Wenn Aktualität (wie z.B. Tagesgeschehen) nicht Unser Leistungsspektrum: im Vordergrund steht und Sie bei der Zustellfrist – Abogewinnung und Aboverwaltung Spielraum haben, sind Sie mit der kostengünstigen –– Customer Service weltweiten Zustelllösung Press ECONOMY gut –– Onlinemarketing bedient. Zu attraktiven Preisen gelangen Ihre – Dialogmarketing-Lösungen für Verlage Printerzeugnisse innert vier bis fünfzehn Werktagen –– Zielgruppenmarketing (Europa) oder innert sieben bis maximal 25 Werk- – Telemarketing tagen (übrige Länder) zu den Leserinnen und Lesern. – Lettershop-Arbeiten (Packing & Addressing) – Lagerung und Lagerverwaltung Press International länderspezifisch: – Einzelheftversand (Back Issue Service) Vertriebslösungen für ausgewählte Zielländer – Nachsendungen Press Plus PRIORITY und ECONOMY – Merchandising – Für den schnellen und kosteneffizienten Versand – Retourenbearbeitung von Einzelsendungen nach Deutschland, – Kioskvertrieb Frankreich und in die Niederlande nutzen Sie – Touchpoint Marketing Press Plus PRIORITY. – Einen zusätzlichen Kostenvorteil beim Einzel Mit der geeigneten Versandart in Kombination versand nach Deutschland, Frankreich, in die mit einem individuell auf Ihre Bedürfnisse abge - Niederlande sowie nach Italien bietet Ihnen stimmten Mix an Zusatzleistungen bringen Sie Press Plus ECONOMY. Ihren weltweiten Pressevertrieb in Topform. Ihre Kundenberaterin oder Ihr Kundenberater bei der Post unterstützt Sie gerne bei der Entwicklung einer rundum passenden Gesamtlösung. Weitere Informationen finden Sie unter www.post.ch/press-international. 18
Weltkurier URGENT Business Extraschnelle Zustellung rund um den Globus Mit URGENT Business, dem Kurier der TNT Swiss Post GmbH, liefern Sie Dokumente und Waren in kürzester Zeit in alle Welt. Ihre dringlichen Sendungen erreichen die Empfänger in über 200 Ländern auf fünf Kontinenten. Die Dienstleistung URGENT Business umfasst die Sendungskategorien Abholung der Sendungen an Ihrem Firmendomizil URGENT-Business-Sendungen gliedern sich in die (mit Einschränkungen in Rand- und Bergregionen) Kategorien «Dokumente» und «Waren» mit zum Teil sowie die elektronische Sendungsverfolgung für voneinander abweichenden Leistungsmerkmalen. alle Sendungen und Zielländer. Der Kurierdienst URGENT Business stellt Dokumente bis 5 kg und Als Dokument gilt: Waren bis 30 kg bzw. 500 kg als Frachtgut oder Als Dokument gilt alles, was auf Papier geschrieben Multi Parcel Shipment (MPS) zu. Die Haftung bei oder in irgendeiner Form abgebildet ist (gedruckt, Dokumenten bis CHF 150.– und Waren bis max. kopiert, maschinell oder handschriftlich), keinen CHF 1000.– ist ohne Aufpreis gewährleistet. Es Warenwert besitzt und maximal 5 kg wiegt. Dazu gelten die AGB der TNT Swiss Post GmbH in Kombi- gehören auch Bundesordner (nur Ordnerinhalt nation mit den auf www.post.ch publizierten deklarieren). Dienstleistungsbeschreibungen. Als Ware gelten: Leistungserbringerin und Vertragspartnerin ist die – Objekte, die nicht der Definition des Dokuments TNT Swiss Post GmbH, ein Joint Venture der Post entsprechen (zum Beispiel gehören auch Flug und des weltweit tätigen Express-Dienstleistungs- tickets oder Datenträger wie CD-ROM oder unternehmens TNT/FedEx. Dank dieser Kooperation USB-Sticks zur Kategorie Waren) können Geschäftskunden in der Schweiz von einem – Warensendungen bis 30 kg (Aufgabe am Post- der weltweit besten Luft- und Strassennetzwerken schalter) bzw. 500 kg (Abholung durch TNT profitieren. Zum Beispiel erreicht ein mit URGENT Swiss Post GmbH) mit Versand als MPS oder Business verschicktes Dokument jeden Zielort in Frachtgut Deutschland innert Tagesfrist. Für eine Waren lieferung in die USA benötigt der Kurierdienst zwei Bei Abholung durch TNT Swiss Post GmbH gelten bis maximal drei Tage nach der Abholung an je nach Bestimmungsland unterschiedliche Maxi- Ihrem Schweizer Standort. malmasse für Warensendungen, bitte kontaktieren Sie den Kundendienst URGENT unter der Gratis- Die länderspezifischen Beförderungszeiten finden nummer 0800 45 45 45. Sie unter www.post.ch/info-int. Diese gelten für Ballungs- und Wirtschaftszentren und unter der Vom Versand per URGENT Business ausgeschlossen Voraussetzung, dass die Sendung die Schweiz am sind Wertpapiere (Valoren A), Banknoten und Edel- Aufgabetag verlassen kann. metalle (Valoren B) sowie Kriegsmaterial, Waffen und Tiere. Zudem gelten die Einfuhrbeschränkungen Bei URGENT Business zählt im Export ausschliesslich in den Zielländern. das gewogene Gewicht zur Preisberechnung, nicht das Volumengewicht. Zudem profitieren Sie Weitere Informationen finden Sie unter von klaren Preisstrukturen ohne Zuschläge für www.post.ch/urgent. Treibstoff, Sicherheit oder Zustellung in entlegene Gebiete. Als Zusatzleistung bieten wir Ihnen gegen einen Aufpreis in einigen Destinationen eine Zustellung vor 9.00 Uhr, respektive vor 12.00 Uhr an. Auch die Haftung können Sie gegen einen Preiszuschlag auf CHF 3000.– erweitern. 19
Nachsendeauftrag Adressänderung, Umleitung oder Zurückbehaltung Ihrer Postsendungen Mit dem Nachsendeauftrag veranlassen Sie die Zustellung Ihrer Postsendungen an eine neue Wohnadresse, die Umleitung an eine vorübergehend gültige Adresse sowie das temporäre Zurückbehalten Ihrer Post. Der Nachsendeauftrag ist in drei unterschiedliche Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist können Sie Dienstleistungen aufgegliedert. Diese werden in die zurückbehaltenen Sendungen abholen den einzelnen Abschnitten erläutert. Kurzfristige (Montag bis Samstag) oder sich zustellen lassen Aufträge, die nicht mindestens vier Werktage (Montag bis Freitag kostenlos; Samstag gegen (Montag bis Samstag) vor dem ersten Nachsende- Aufpreis). oder Rückhaltetag eingehen, werden als Eilaufträge verrechnet. Der Aufgabetag ist nicht in diese Frist Vom Auftrag generell ausgeschlossen sind Swiss- einzurechnen. Kurier-Sendungen sowie Innight-Sendungen und Telefonbücher, die auf reinen Paketbotentouren zugestellt werden. Adressänderung mit Nachsendung Bei einem Umzug können Sie sich Ihre Briefe und Post umleiten Pakete an die neue Adresse nachsenden lassen. Der Auftrag «Adressänderung mit Nachsendung» Postsendungen werden Ihnen befristet oder bis gilt für ein Jahr. Eine Nachsendung ist sowohl auf Widerruf an Ihre vorübergehend gültige an Inlands- wie auch an Auslandsadressen möglich. Adresse umgeleitet. Die Umleitung ist sowohl an Nach Ablauf des Auftrags werden Sendungen Inlands- wie auch an Auslandsadressen möglich. mit der alten Adresse an die Absender retourniert. Aufträge an eine Postlageradresse sind nur mit Im In- und Ausland umfasst der Auftrag für die fixem Enddatum möglich. Nachsendung alle adressierten Briefsendungen. Für die Nachsendung von Paketen bezahlen Sie Im In- und Ausland umfasst der Auftrag für die Um- beim Empfang ein Porto in Höhe von CHF 8.00 leitung alle adressierten Brief- und Paketsendungen. pro Paket. Betreibungsurkunden können nur inner- Für die Umleitung von Paketen bezahlen Sie beim halb des Betreibungskreises nachgesandt werden. Empfang ein Porto in Höhe von CHF 8.00 oder als Privatkunde eine Pauschale. Betreibungsurkunden Von der Nachsendung generell ausgeschlossen sind: können nur innerhalb des Betreibungskreises –– In- und Ausland: Sendungen mit Postlager- oder umgeleitet werden. Militäradresse, Innight-Sendungen, die auf reinen Paketbotentouren zugestellt werden, Promo - Von der Umleitung generell ausgeschlossen sind: Post-Sendungen sowie Gratiszeitungen – In- und Ausland: Swiss-Kurier-Sendungen sowie – Ausland: Gerichtsurkunden, Betreibungsur- Sendungen mit Postlager- oder Militäradresse kunden, Pakete, Sendungen mit Militäradresse, –– Innight-Sendungen und Telefonbücher, die auf Briefe mit Kleinwaren reinen Paketbotentouren zugestellt werden, PromoPost-Sendungen sowie Gratiszeitungen –– Ausland: Gerichtsurkunden, Betreibungsurkun- Post zurückbehalten den, Pakete, Post- und Zahlungsanweisungen, Sendungen mit Militäradresse, Briefe mit Klein- Während Ihrer Abwesenheit werden Ihre Postsen waren dungen für maximal 26 Wochen bei der Post zurückbehalten. Der Auftrag für die befristete Auf- bewahrung umfasst alle adressierten Brief- und Paketsendungen. Einschreiben und Pakete werden maximal zwei Monate, Betreibungs- und Gerichts- urkunden maximal sieben Tage zurückbehalten. 20
Nachsendeauftrag Preise Inland Langfristige Umleitung: Adressänderung Schalter Internet Preise für Geschäftskunden Inland mit Nachsendung Die Abrechnung für die ersten drei Monate der –– Basispreis* für 12 Monate CHF 42.00 CHF 30.00 Umleitung an eine andere Zustelladresse erfolgt Adressänderung ohne – gratis bei der Auftragserteilung am Schalter oder via Internet. Ab dem vierten Monat gelten folgende Preise: Post zurückbehalten Schalter Internet Basispreis* für 2 Wochen CHF 20.00 CHF 8.00 Post umleiten Preise in CHF – Zusatzwoche CHF 2.00 CHF 2.00 Inland (über 3 Monate) exkl. MWST (max. 24 Wochen) Monatlicher Mindestpreis pro 27.00 Umleitungsadresse 1 – Zustellung am Samstag CHF 10.00 CHF 10.00 Preis für eine maschinell umgeleitete 0.02 Post umleiten mit Einzel - Schalter Internet Briefsendung 2 verrechnung Pakete Preis für eine manuell umgeleitete 1.00 – Basispreis* für 2 Wochen CHF 22.00 CHF 10.00 Briefsendung (optional) 3 Aufpreise 1 Der monatliche Mindestpreis pro Umleitungsadresse wird – Umgeleitete Pakete CHF 8.00 CHF 8.00 CHF 4.00 CHF 4.00 berechnet, wenn durch die Addition der Stückpreise der – Zusatzwoche Briefe Mindestwert von CHF 27.00 (exkl. MWST) pro Monat nicht Post umleiten mit Pau - Schalter Internet erreicht wird. schalpreis Pakete 2 Übersteigen die Stückpreise der umgeleiteten Geschäfts Inland CHF 37.00 CHF 25.00 post den Mindestpreis von CHF 27.00 (exkl. MWST) pro – Basispreis* für 2 Wochen Monat, so entfällt der monatliche Mindestpreis auf der Rechnung und es wird nur die Anzahl der maschinell Aufpreise – Zusatzwoche Briefe CHF 4.00 CHF 4.00 umgeleiteten Briefe fakturiert. – Zusatzwoche Pakete CHF 4.00 CHF 4.00 3 Falls Sie eine 100%-ige Umleitung inkl. der nicht maschinell verarbeitbaren Briefe wünschen, wird der Stückpreis für Allgemeine Aufpreise manuelle Umleitung in Rechnung gestellt. – Zusatzperson CHF 5.00 CHF 5.00 – Eilauftrag CHF 10.00 CHF 10.00 Weitere interessante Dienstleistungen Preise Ausland Umzugsmitteilung Adressänderung Schalter Internet Teilen Sie Ihren Banken, Versicherungen, etc. einfach Ausland mit Nachsendung und kostenlos mit, dass Sie umziehen. Im Anschluss –– Basispreis* für 12 Monate CHF 102.00 CHF 90.00 an die Adressänderung mit oder ohne Nachsendung wählen Sie aus, wem die neue Adresse mitgeteilt Post umleiten Schalter Internet wird. Geben Sie am Schalter eine Nachsendung – Basispreis* für 2 Wochen CHF 42.00 CHF 30.00 in Auftrag steigen Sie mit dem Code auf der erhal- tenen Quittung bequem zuhause via Kundenloging Aufpreise Post ein. Unter www.post.ch/umzug gelangen Sie – Umgeleitete Pakete nicht nicht direkt auf die Dienstleistung. vorhanden vorhanden – Zusatzwoche Briefe CHF 10.00 CHF 10.00 Allgemeine Aufpreise – Zusatzperson CHF 5.00 CHF 5.00 Die geltenden und Vertragsbestandteil bildenden AGB – Eilauftrag CHF 10.00 CHF 10.00 «Postdienstleistungen» sowie «Adressänderung mit Nach - sendung», «Post umleiten» oder «Post zurückbehalten», Alle Preise inklusive MWST. und bei Nachsendeaufträgen an Postfachadressen oder bei * Der Basispreis gilt für eine Privatperson (ab 18 Jahre) der Zustellung in Postfächer zusätzlich die AGB «Postfach», bzw. für eine Geschäftsperson. sind einsehbar unter www.post.ch/agb. Im Einzelfall kann die Post auf Kundenwunsch hin eine physische Version der AGB aushändigen. 21
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