Marketing und Vertrieb - MSc Master of Science - 4 Semester, berufsbegleitend www.donau-uni.ac.at/memmingen
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MSc Marketing und Vertrieb Master of Science – 4 Semester, berufsbegleitend www.donau-uni.ac.at/memmingen
2|3 Donau-Universität Krems Staatliche Universität für Weiterbildung > Lehrstandort Memmingen Die Donau-Universität Krems ist die Universität für Weiterbildung. Sie konzentriert sich mit ihrem Studienangebot speziell auf die Bedürfnisse von Berufstätigen und bietet exklusive Master-Studiengänge und Kurzprogramme in fünf Studienbereichen an. Mit über 7.000 Studierenden und 15.000 AbsolventInnen aus 80 Ländern ist sie einer der führenden Anbieter von Weiterbildungsstudien in Europa. Die Donau-Universität Krems verbindet über 15 Jahre Erfahrung in postgradualer Bildung mit Innovation und höchsten Qualitätsstandards in Forschung und Lehre. Lehrstandort Memmingen Stadt Memmingen Campus Krems Studierende mit Berufserfahrung Innovation und höchste Qualitätsstandards Die Studierenden der Donau-Universität Krems sind Studierende Die Donau-Universität Krems zählt zu den europäischen Pionieren auf mit hohen Ansprüchen. Sie sind durchschnittlich 40 Jahre alt, dem Gebiet der universitären Weiterbildung und zu den Spezialisten verfügen über mehrjährige Berufserfahrung und in der Regel für lebenslanges Lernen. In Lehre und Forschung widmet sich die über einen höheren Bildungsabschluss (Universität, Fachhoch- staatliche Universität für Weiterbildung den gesellschaftlichen, schule oder Akademie). An der Donau-Universität Krems bereiten organisatorischen und technischen Herausforderungen unserer Zeit sie sich auf den nächsten Karriereschritt vor, bringen ihr Wissen und entwickelt innovative markt- und kundenorientierte Studienan- auf den letzten Stand, erwerben neue Kompetenzen und ent- gebote. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf neuen interdisziplinären wickeln ihre persönlichen Fähigkeiten weiter. Querverbindungen und zukunftsträchtigen Spezialgebieten: So wird in ausgewählten Studiengängen Leadership mit Management und Wirt- schaft mit Psychologie kombiniert. Höchste Qualitätsstandards, die Verbindung von Wissenschaftlichkeit mit Praxisorientierung und der Einsatz innovativer Lehr- und Lernmethoden zeichnen alle Studienan- gebote der Donau-Universität Krems aus.
Campus Krems Forschung für die Lehre Einzigartige Lernumgebung Die Donau-Universität Krems ist der universitären Forschung ver- Ihren Standort hat die Donau-Universität Krems – 80 km von Wien pflichtet. Dazu zählen forschende Lehrende und lehrende Forschende entfernt – in einer der schönsten Kulturlandschaften Europas, der im praxisnahen Umfeld. Sie widmet sich in erster Linie der transfer- Wachau, die von der UNESCO zum Weltkulturerbe erklärt wurde. fähigen und anwendungsorientierten Forschung in Spezialgebieten Der neue Lehrstandort Memmingen zeichnet sich, ähnlich wie Krems, wie der Biomedizinischen Technologie. Wissenschaftliche Erkennt- durch die geglückte Verbindung von kulturell geprägtem Flair mit hoher nisse bilden die Basis für die praxisbezogene Lehre der Universität wirtschaftlicher Attraktivität aus. Memmingen verfügt als zentral ge- für Weiterbildung. Zudem ermöglicht die Forschungsarbeit intensive legenes Wirtschafts- und Handelszentrum über eine ausgezeichnete Kooperationen mit Universitäten, Unternehmen und anderen öffent- Infrastruktur und beste Verkehrsanbindungen. Die Vorlesungs-, Semi- lichen Institutionen. nar- und Gruppenräume des Lehrstandorts Memmingen der Donau- Universität Krems sind mit modernsten Lehr- und Medientechnologien ausgestattet. Zudem besteht eine enge und umfassende Vernetzung mit der Universität am Campus Krems.
4|5 „Der Verkauf ist nicht der Abschluss eines Geschäftes, sondern der Beginn einer Beziehung.“ Henry Ford „Im Master-Lehrgang Marketing und Vertrieb erwerben Sie Kenntnisse, die Sie zur Übernahme qualifizierter Fach- und Führungsaufgaben in Marketing und Vertrieb von Industrie- oder Dienstleistungsunternehmen befähigen. Sie lernen nicht nur moderne Methoden und Werkzeuge des strategischen Vertriebsmanagements anzuwenden, sondern können mit Hilfe moderner Controlling-Instrumente auch den Vertriebserfolg analy- sieren und Ihr Vertriebsteam erfolgreich coachen. Im Mittelpunkt des Lehrgangs stehen alle Prozessabläufe von der Analyse der Zielkunden, der Kontaktaufnahme bis zum Vertragsabschluss und der Betreuung der Kunden in der Nachkaufphase.“
Ihr Fundament für die Zukunft Der Master-Studiengang „Marketing und Vertrieb“ vermittelt die erforderlichen fachlichen und sozialen Kompetenzen, die Marketing- und VertriebsleiterInnen benötigen. Dabei wird die notwendige Verbindung zwischen Theorie und Praxis in anwendungsorientierten Bereichen von Marketing und Vertrieb hergestellt, insbesondere in Bezug auf Konzepte, Entscheidungs- unterstützung und Verhaltensbeeinflussung, Gesprächsführung, Kundenzufriedenheit sowie Arbeits- und Analysetechniken des Vertriebs- und Marketing-Controllings. Erfolgsdruck, Komplexität und Veränderung managen Um auf dem Markt erfolgreich zu sein, müssen das angebotene Produktport- folio bzw. Dienstleistungen konsequent an den Bedürfnissen der Zielgruppe ausgerichtet werden. Dies erfordert unternehmerische Kompetenz und ein tiefes Verständnis für Märkte, Trends, Produkte und die Bedürfnisse der KundInnen, um daraus geeignete Vermarktungsstrategien ableiten zu können. Gerade in unsicheren Zeiten sind Sales ManagerInnen, Marketing ManagerInnen und Key Account ManagerInnen oftmals der Schlüssel für das Überleben vieler Unternehmen und somit einem besonders hohen Erfolgsdruck ausge- setzt. Folglich ist es auch für Verkaufstalente unerlässlich, das vorhandene Wissen durch die Aneignung zusätzlicher Kenntnisse und Skills auszubauen und mit Know-how aus anderen Branchen zu verknüpfen. Neues Wissen erwerben und Kompetenzen erweitern Die Nachfrage nach MitarbeiterInnen mit einer fundierten fachlichen Aus- bildung und einer vertriebsorientierten Zusatzausbildung für Marketing und Vertrieb nimmt daher ständig zu. Am Ende des Studiums > überblicken Sie die komplexen Zusammenhänge von Marketing und Vertrieb. > sind Sie befähigt, sowohl im Vertriebsinnendienst als auch im Vertriebs- > außendienst Verantwortung zu übernehmen. > sind Sie in der Lage, Projekte im Vertrieb zu planen und durchzuführen. > können Sie mit Ihren Kenntnissen im Qualitätsmanagement, die Kunden- > erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen. > definieren und evaluieren Sie die laufende Verkaufs- und Budgetplanung > sowie die Verfolgung der Umsatzziele. > sind Sie befähigt, Wachstumspotenziale zu identifizieren und für Ihre > Zwecke zu nutzen. > können Sie ein professionelles Vertriebsteam aufbauen, leiten und weiter- > entwickeln. Univ.-Prof. Dr. Barbara Brenner Starke Netzwerke knüpfen Universitätsprofessorin an der Donau-Universität Krems Gute und breitgefächerte Kontakte machen es einfacher, beruflich voranzu- kommen. Werden Sie Teil des kontinuierlich wachsenden Netzwerks der Donau-Universität Krems, bestehend aus 7.000 Studierenden, rund 15.000 AbsolventInnen, 1.000 Vortragenden, 400 UniversitätsmitarbeiterInnen und zahlreichen internationalen Partnerinstitutionen und -unternehmen.
6|7 Die Kompetenzfelder für Ihren Managementkompetenz Betriebswirtschaftslehre und Controlling > Management und Organisation Rechtsgrundlagen > Arbeitsrecht > > > Rechnungswesen > Vertragsrecht > Kostenrechnung und Angebotskalkulation > Wettbewerbsrecht > Investition und Finanzierung > Internetrecht > Planung und Budgetierung > Grundlagen des Controllings > Strategisches und operatives Controlling Vom Qualitätsmanagement zu Service Excellence > Qualitätskontrolle und -sicherung > Qualitätsmanagement > Projekt- und Prozessmanagement > Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, > Kundenbegeisterung > Operational Excellence > > Vertriebskompetenz Sales Management Customer Relationship Management > Vertriebsstrategien und -ziele > Kundenorientierung und CRM > Vertriebsplanung und -steuerung > CRM Prozesse > Vertriebsorganisation und -prozesse > Entwicklung und Einführung > Erarbeitung von Kundenkonzepten auf der Grundlage > von CRM-Systemen > der Portfolio-Analyse > Neue Wege der Kundenbetreuung Sales Skills > Key Account Management > Anforderungen und Erwartungen an > Leistungsanreizsysteme im Vertrieb > die VerkaufsmanagerInnen > Verkaufsförderung, Incentives und Events > Methoden, Instrumente und Ansätze > Kritische Erfolgsfaktoren im Verkauf > für wirksames Verkaufen > Compliance > Individuelle Erfolgspotenziale fördern > und nutzen Vertriebs- und Marketing Controlling > EDV-Skills for Sales Managers > Kontrollgrößen und Instrumente des Vertriebs- und > Medienunterstützung für den Vertriebs- > Marketing-Controlling > außendienst > Ursachen-Ermittlungen von Abweichungen > Selbstmanagement > Bildung geeigneter Kennzahlen > Erfassung von Soll-Ist-Abweichungen > Balanced Scorecard > GAP-Analyse
Aufstieg > Marketingkompetenz Strategisches Marketing Online Marketing > Grundlagen des Marketing > Grundlagen Online Marketing > Marketingstrategien und Marketingplanung > Social Media und Apps > Wettbewerbsanalyse, Marktforschung und Marktanalyse > Suchmaschinenmarketing > Consumer Behaviour, Organizational Buying Behaviour > Mobile Marketing > Segmentierung und Positionierung > e-commerce > Multichanneling Marketing Management > Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik > Marketingbudget und Maßnahmenpläne > Markenführung und Branding > Neuromarketing > Soziale Kompetenz > Social Competencies for Managers and Sales Experts Leadership > Kommunikation und Kooperation > Vom Leiter zum Leader: > Präsentations- und Moderationstechniken > Führung von Vertriebsteams > Körpersprache und Rhetorik > Leading Myself, Leading Others, > > > Verhandlungsführung Konflikt- und Beschwerdemanagement > > > Leading Organizations Neuroleadership: Gehirngerechtes Führen Methodische Kompetenzen Master Thesis > Wissenschaftliches Arbeiten > Literaturrecherche > Statistik
8|9 Wir bringen Sie an die Spitze Praxiswissen Theorie Die Krems-Methode Vertiefung anhand der Wissensvermittlung Erfahrungen erfolgreicher und -erweiterung Die Krems-Methode stattet ManagerInnen mit umfassenden PraktikerInnen Kompetenzen für den Umgang mit immer komplexer werdenden Problemstellungen aus. Die Studierenden erwerben ein differenziertes Verständnis der Ebenen der Person, des Teams Anwendung Fallstudien und der Organisation, das sie befähigt, permanente Verände- rungsprozesse zu steuern, mit Zielunklarheiten und Konflikten Umsetzung des Erlernten Lernen und Trainieren umzugehen und MitarbeiterInnen erfolgreich zu führen. und Projektarbeit aktueller Business im eigenen Cases Unternehmen Aufbau und Ablauf des Studiums Die Lehrveranstaltungen sind in die Bereiche Managementkom- Die Fernstudieneinheiten sind so konzipiert, dass sie einen petenz, Marketingkompetenz, Vertriebskompetenz und Soziale unmittelbaren Transfer des Erlernten in die Berufswelt fördern Kompetenz gegliedert. Der Studiengang umfasst insgesamt und den Studierenden Freiräume für individuelle Zeiteinteilung 7 Präsenzmodule und beinhaltet das Verfassen einer Master sichern. Thesis. Die Präsenztermine finden geblockt zu jeweils 5 bis 6 Tagen (Mo – Sa) statt. Für die Master Thesis ist ein Rahmen von etwa 6 Monaten (ein Semester) vorgesehen. Dies ermöglicht Ihnen genügend Das Studium zeichnet sich durch einen starken Praxisbezug Freiheiten für eigenständiges wissenschaftliches und praxis- und modernste Lehr- und Lernmethoden aus. Eine Kombination orientiertes Arbeiten. Die Master Thesis ist eine wissenschaft- aus Präsenzmodulen und Fernstudium ist optimal auf die Be- liche Arbeit mit Praxisbezug, idealerweise ist sie in ein für Ihr dürfnisse berufstätiger Studierender ausgerichtet. Unternehmen interessantes Projekt eingebunden. Die Master Thesis unterstützt die Aneignung einer vertieften Methoden- Die Präsenzeinheiten ermöglichen den Erfahrungsaustausch und Fachkompetenz und spannt den Bogen zwischen Theorie mit fachlich kompetenten und praxiserfahrenen Vortragenden und Praxis. Zur Vorbereitung werden Kenntnisse aus Wissen- sowie mit anderen StudienkollegInnen. schaftstheorie und Methoden der empirischen Sozialforschung vermittelt. Lernkonzept > Phase 1 – Vorbereitung > Phase 2 – Präsenzphase > Phase 3 – Nachbereitung Sie bekommen von der Donau-Univer- In den Präsenzmodulen vertiefen Sie Sie erhalten Übungen, Praxisaufgaben sität Krems Unterrichtsmaterialien zur Ihre fachlichen und methodischen Kennt- und Fallbeispiele, die Ihren Lernfortschritt Verfügung gestellt. Pre-Readings und nisse und wenden diese auf konkrete und Ihre Reflexionsfähigkeit sichern und Self Assessments ermöglichen es Ihnen, Problemstellungen der beruflichen Praxis die Sie darin unterstützen, das Gelernte sich optimal auf die Module vorzube- an. Sie profitieren vom Expertenwissen auf Ihr berufliches Umfeld zu beziehen. reiten. der Vortragenden sowie vom Erfahrungs- austausch mit Ihren StudienkollegInnen.
„Die Bereiche Marketing und Vertrieb sind heutzutage nicht mehr trenn- bar. Das große Angebot von Gütern und Dienstleistungen, sowie die stets wachsende Zahl von Kommunikationskanälen machen eine gut fundierte, praxisnahe Ausbildung unumgänglich. Der Masterlehrgang Marketing und Vertrieb bietet für mich die optimale Voraussetzung Beruf und Studium zu vereinbaren. Der starke Praxisbezug der Lehrinhalte und die Vielfältigkeit der Studierenden und Lektoren ermöglichen es mir spezifi- sches Fachwissen anzueignen, vernetzend zu denken und die erlernten Strategien, Methoden und Konzepte sofort in den beruflichen Alltag umzusetzen.“ Anja Müller, BSc Marketing und PR, Moser Medical GmbH, Studentin
10 | 11 Marketing und Vertrieb MSc Zielgruppe Sprache Führungskräfte aus dem Vertriebs- und Marketingbereich: Deutsch > BereichsleiterInnen > GeschäftsführerInnen von Klein- und mittleren Unternehmen Veranstaltungsort > VertriebsexpertInnen/VertriebsleiterInnen > VerkaufsleiterInnen mittelständischer Unternehmen Donau-Universität Krems – Lehrstandort Memmingen > GebietsverkaufsleiterInnen > Führungsnachwuchs im Vertrieb > Key Account ManagerInnen Abschluss > AußendienstmitarbeiterInnen > Business Development ManagerInnen Master of Science (MSc) Zulassungsvoraussetzungen Dauer und ECTS-Punkte Voraussetzung für die Zulassung zum Universitätslehrgang ist 4 Semester, berufsbegleitend; 90 ECTS > ein international anerkannter akademischer Studienabschluss einer Hochschule oder Teilnahmegebühr > eine allgemeine Hochschulreife und mindestens 4 Jahre einschlägige EUR 12.900,- Berufserfahrung in qualifizierter Position oder > bei fehlender Hochschulreife, 8 Jahre einschlägige Berufserfahrung Lehrgangsleitung in qualifizierter Position und die positive Beurteilung im Rahmen eines Aufnahmegesprächs, das von der Lehrgangsleitung festge- legt wird. Dr. Gertraud Schrattenecker Die Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen, insbesondere hinsichtlich des Vorliegens einer gleichzuhaltenden Qualifikation, erfolgt im Rahmen des Zulassungsverfahrens. Information und Anmeldung Möchten Sie mehr erfahren? Wir beraten Sie gerne persönlich. Für Auskünfte oder zur Vereinbarung eines individuellen Beratungs- gesprächs wenden Sie sich bitte an: Necha Demirova, MA Alexandra Schredl Donau-Universität Krems Donau-Universität Krems Lehrstandort Memmingen Lehrstandort Memmingen Donaustraße 29 Donaustraße 29 87700 Memmingen, Bayern 87700 Memmingen, Bayern Deutschland Deutschland Tel. +49 (0)8331 961 007-0 Tel. +49 (0)8331 961 007-0 Fax +49 (0)8331 961 007-70 Fax +49 (0)8331 961 007-70 memmingen@donau-uni.ac.at memmingen@donau-uni.ac.at
Lounge > Ihr Lehrstandort Memmingen Lehrstandort Memmingen Lounge Seminarraum
www.donau-uni.ac.at/memmingen Die Donau-Universität Krems ist spezialisiert auf berufsbegleitende Weiterbildung und bietet exklusive Master-Studiengänge und Kurzprogramme in den Bereichen ● Medizin, Gesundheit und Soziales ● Wirtschaft und Unternehmensführung ● Recht, Verwaltung und Internationales ● Bildung, Medien und Kommunikation sowie ● Kunst, Kultur und Bau. Mit über 7.000 Studierenden und 15.000 AbsolventInnen aus 80 Ländern ist sie einer der führenden Anbieter von Weiterbildungsstudien in Europa. Die Donau-Universität Krems verbindet über 15 Jahre Erfahrung in postgradualer Bildung mit permanenter Innovation in Forschung und Lehre. Krems liegt in der einzigartigen Natur- und Kulturlandschaft Wachau, 80 km von Wien entfernt. Donau-Universität Krems Staatliche Universität für Weiterbildung > Lehrstandort Memmingen Kontakt Necha Demirova, MA Donau-Universität Krems Donau-Universität Krems Lehrstandort Memmingen Universität für Weiterbildung Donaustraße 29 Dr.-Karl-Dorrek-Straße 30 87700 Memmingen, Deutschland 3500 Krems, Österreich Tel. +49 (0)8331 961 007-0 Tel. +43 (0)2732 893-2220 Fax +49 (0)8331 961 007-70 Fax +43 (0)2732 893-4310 memmingen@donau-uni.ac.at memmingen@donau-uni.ac.at Impressum: Herausgeber: Donau-Universität Krems, Dr.-Karl-Dorrek-Straße 30, 3500 Krems, Austria Für den Inhalt verantwortlich: Necha Demirova, MA Fotos: Donau-Universität Krems/Archiv, S. Stöckl, H. Hurnaus Druck: 2014; Alle Rechte vorbehalten.
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