Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis - www.marketing-schulung.ch
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Herzlich Willkommen Herzlich Willkommen Liebe Leserin, lieber Leser Wir gratulieren dir! Noch nicht zum erfolgreichen Abschluss, aber zu deinem Interesse, sich bei der marketing-schulung.ch weiterzubilden. Wir sind seit knapp 30 Jahren spezialisiert auf die Aus- und Weiterbildung in den Bereichen Marketing, Verkauf, Kommunikation und Management. Durch die Konzentration auf diese Kernkompetenzen profitierst du von einer überdurchschnittlichen Fach- und Methodenkompetenz. Die hohen Erfolgsquoten an den eidg. Prüfungen und die Feedbacks der Studierenden bestätigen dies. Erfolgsfaktoren sind die modulare Lehrgangsgestaltung, der Einsatz innovativer Lern- und Lehrsystemen, die praxisorientierten Fachdozierenden und die konsequente Vorbereitung auf die Prüfungen. Profitiere zudem vom virtuellen und physischen Präsenzunterricht. Noch nicht ganz sicher welcher dein Lehrgang werden soll? Vereinbare noch heute dein persönliches Beratungsgespräch. Wir freuen uns dich persönlich kennenzulernen. Beste Grüsse Patrick Christian SCHULLEITUNG SCHULLEITUNG
Herzlich Berufsbild Willkommen Die Verkaufsfachleute arbeiten in allen Branchen und für alle wirtschaftlichen Güterarten und übernehmen dabei von der Planung bis zur Realisierung der Verkaufsaktivitäten alle Aufgaben im Bereich des Verkaufs. Die Verkaufsfachleute gestalten und realisieren auf Basis definierter quantitativer sowie qualitativer Ziele den persönlichen Verkauf und übernehmen die Verantwortung für das Erreichen dieser Ziele in ihrem Verkaufsgebiet. Sie unterstützen die Verkaufsleitung in allen administrativen und koordinativen Aufgaben, pflegen und entwickeln selbst Kundenbeziehungen. Ihr Arbeitsgebiet erstreckt sich auf alle Verkaufsprozesse, von der Erhebung und Analyse der Kundenbedürfnisse über die Ausgestaltung der Marktleistungen und die Bearbeitung des Marktes bis hin zum Verkaufsabschluss und zu Massnahmen zur Kundenpflege, Kundenbindung und Kundenintensivierung. Die Einsatzbereiche von Verkaufsfachleuten in der Praxis sind vielfältig. Als entscheidendes Bindeglied zwischen Unternehmen und Kunden tragen sie grosse Verantwortung und beeinflussen massgeblich den Erfolg des Unternehmens. Sie repräsentieren das Unternehmen, pflegen einen regen Kontakt zu Kunden und agieren selbstständig. Mit dem Abschluss bieten sich sehr gute und attraktive Perspektiven auf der Arbeitsmarkt und eröffnen gute Entwicklungsmöglichkeiten der Laufbahn.
Herzlich Willkommen Zielgruppen / Lehrgangsziele Der Lehrgang richtet sich an: Berufsleute im Verkauf, in der Beratung, im Kundendienst, im Marketing usw., welche die eidg. Fachprüfung ablegen wollen. Sachbearbeiter / Nachwuchskräfte in kaufmännischen und technischen Bereich, die sich im Verkauf/Marketing praxisbezogen weiterbilden und sich auf eine Laufbahn im Verkauf vorbereiten wollen Der Lehrgang für Verkaufsfachleute verfolgt die folgenden Ziele: Nach Besuch des Lehrgangs sollen die Studierenden optimal auf die eidgenössische Prüfung der Verkaufsfachleute vorbereitet sein. Die Studierenden erwerben ein praxisnahes und fundiertes Know-how im Verkauf / Marketing, um im Unternehmen alle Aufgaben im Verkauf planen und realisieren zu können, damit die Ziele erreicht werden.
Wichtigste berufliche Handlungskompetenzen Verkaufsfachleute sind fähig: von der Unternehmens- und Marketingstrategie abgeleitete Verkaufskonzepte zu erstellen Verkaufsprozesse mit der Pflege und Nutzung des betrieblichen Customer- Relationship-Managements (CRM) administrativ sicherzustellen Verkaufskontrollen durchzuführen und Berichte sowie Kundenofferten zu erstellen Verkaufsinteraktionen umzusetzen, indem sie Kundengespräche und Verkaufsverhandlungen führen die Kundenbetreuung sicherstellen, das Reklamationswesen betreuen und dabei das Unternehmen repräsentieren bedürfnisorientierte Angebotsgrundlagen zu erstellen eine operative Verkaufsplanung bis hin zu Tourenplänen und Entlöhnungsgrundlagen auszuarbeiten sowie Verkaufsaktivitäten umzusetzen Informationen über das Marktgeschehen mit den verschiedenen Marktteilnehmer zu erheben, zu analysieren und daraus richtige Schlüsse ziehen die Marktleistung inklusive Angebots- und Preisgestaltung zu realisieren, die Qualität stets zu sichern und bei Bedarf anzupassen die einzelnen Instrumente der Kommunikation zu planen, zu vernetzen, anzuwenden sowie zu kontrollieren die strategische und operative Distribution zu gestalten, sinnvolle Partnerschaften einzugehen sowie die Distributionsprozesse laufend optimieren Informationen und Wissen zu sammeln und mit geeigneten Arbeitstechniken, methodischen Kompetenzen, Projektmanagement-Know-how und ihre Arbeit zielführend und effizient zu gestalten.
Zulassungsbedingungen Zur Prüfung wird zugelassen, wer: den Nachweis eines eidgenössischen Fähigkeitszeugnisses eines Berufes mit mindestens dreijähriger beruflicher Grundbildung erbringt oder ein Diplom einer staatlich anerkannten Handelsmittelschule, ein Diplom einer staatlich anerkannten, mindestens dreijährigen Diplommittelschule oder Fachmittelschule oder ein Maturitätszeugnis (alle Profile) besitzt und über mindestens zwei Jahre einschlägige Berufspraxis verfügt. Zur Prüfung wird ebenfalls zugelassen, wer: den Nachweis eines eidgenössischen Berufsattests (EBA) eines Berufes mit mindestens zweijähriger beruflicher Grundbildung erbringt und über mindestens drei Jahre einschlägige Berufspraxis verfügt Vorabklärung Prüfungszulassung Die Prüfungszulassung kann vor Lehrgangsbeginn bei der Prüfungskommission abgeklärt werden. Das entsprechende Formular beziehst du direkt auf der Webseite von suxxess.org. Bei Fragen zur Vorabklärung oder zur Prüfungszulassung helfen wir dir gerne weiter.
Prüfungskonzept / Handlungsfelder Die Marketing- und Verkaufsfachleute werden in 8 Handlungsfeldern geprüft. Die Handlungsfelder HF 1 bis und mit HF 5 werden von den Marketing- wie auch von den Verkaufsfachleuten abgelegt und bilden die Grundlage. In den Handlungsfelder HF 6 bis und mit HF 8 findet die Spezialisierung sprich Vertiefung statt. Marketingfachleute Verkaufsfachleute HF 6 HF 6 HF 7 Verkaufsaktivitäten planen & Fachrichtung Konzepte Digitales Verkaufsprozess betreuen erstellen Marketing HF 7 Verkaufsprozess administrativ sicherstellen HF 8 HF 8 Kommunikationsinstrumente Verkaufsinteraktion umsetzen Allgemein HF 2 HF 3 HF 4 HF 5 Analyse Marktleistung Kommunikation Distribution vornehmen realisieren gestalten gestalten Kompetenzen Überfachliche HF 1 Selbst- und Projektmanagement betreiben
Gemeinsame Handlungsfelder HANDLUNGSFELD 1 Selbst- und Projektmanagement betreiben Die Fachleute wirken in Projekten mit, organisieren Meetings sowie Workshops und übernehmen in Teilprojekten auch Leitungsaufgaben. Im Arbeitsalltag setzen sie wirksame Arbeitstechniken ein. Sie verschaffen sich einen Überblick über die zu erledigenden Aufgaben und delegieren Tätigkeiten, die nicht selbst zu erledigen sind. Sie bauen sich strategisch ein Netzwerk innerhalb und ausserhalb des eigenen Unternehmens auf und Pflegen dieses aktiv. Die Fachleute reflektieren sich selbst und optimieren ihr Informationsmanagement laufend durch Schulungen und Fachliteratur. So stellen sie die Weiterentwicklung ihrer persönlichen Kompetenzen sicher. Darüber hinaus sorgen die Fachleute für den persönlichen Ausgleich und setzen bewusst Erholungsmassnahmen ein. HANDLUNGSFELD 2 Analysen vornehmen Die Fachleute führen regelmässig, auch in Zusammenarbeit mit weiteren Personen oder spezialisierten Unternehmen Markt- und Situationsanalysen durch. Dabei erfassen sie die Entwicklung einer Marke, die Bedürfnisse und Zufriedenheit der Kunden, die Konkurrenz, die Umweltfaktoren, die Kundensegmentierung und den Handel, sowie die externen und internen Beeinflusser. Sie studieren relevante Studien, Marktdaten, Print- und Onlinemedien sowie Paneldaten und recherchieren gezielt im Internet. Sie pflegen ihr persönliches und berufliches Netzwerk und führen persönliche Gespräche mit externen Fachspezialistinnen und Fachspezialisten, sowie mit Kundinnen und Kunden. Sie analysieren Kundenreklamationen sowie den Absatz-, Umsatz- und Gewinnverlauf. Die erhaltenen Daten werten sie aus, stellen Vergleiche an und visualisieren diese. Die Fachleute setzen die gewonnenen Erkenntnisse in konkrete Massnahmen um und besprechen sie nach Bedarf in Workshops oder stellen sie der vorgesetzten Person vor. Die Fachleute führen im Auftrag gezielt Benchmarking durch, indem sie regelmässige Vergleiche von vordefinierten Mitbewerbern anstellen. Sie interpretieren die Daten und leiten entsprechende Massnahmen ab.
HANDLUNGSFELD 3 Marktleistung realisieren Die Fachleute realisieren einen nachfrageorientierten und sich ergänzenden Angebotsmix. Sie prüfen die Ideen hinsichtlich Realisierbarkeit und Potentials auf dem Markt. Die Ergebnisse präsentieren sie den vorgesehenen Partnern bzw. Leistungsträgern, um diese dafür zu gewinnen. Die Fachleute stellen sicher, dass die Verkaufs- und Transportverpackungen alle Anforderungen erfüllen. Die Fachleute formulieren kapazitäts-, kosten-, konkurrenz- und kundenorientierte Preisvorschläge zu Händen ihrer Vorgesetzten. Sie führen Preisdiskussionen mit den Kunden und entscheiden im Rahmen ihrer Kompetenz über allfällige Preisnachlässe. Sie führen regelmässige Qualitätskontrollen durch und leiten bei Abweichungen korrigierende Massnahmen ein. Sie engagieren sich zudem aktiv bei Mitarbeiterschulungen. HANDLUNGSFELD 4 Kommunikation gestalten Die Fachleute planen aufgrund der aktuellen Verkaufszahlen und Rückmeldungen der Kunden die relevanten Kommunikationsinstrumente. Sie erstellen Konzepte und realisieren die verschiedenen Massnahmen. Bei der Umsetzung übernehmen die Fachleute eine aktive Rolle. Sie entwerfen massgeschneiderte Kundenbindungsmassnahmen, stellen diese vor internen und externen Gremien vor und setzen diese um. Die Fachleute wenden das CRM des Unternehmens im Alltag an und verwalten dieses im Rahmen der Kunden-Kontaktpflege. HANDLUNGSFELD 5 Distribution gestalten Die Fachleute kümmern sich um die Fragestellung bezgl. der Auswahl der Vertriebsart und -form sowie der Vertriebskanäle für alle wirtschaftlichen Güter und in allen Branchen. Sie können die Attraktivität der Kanäle und Absatzstufen erheben bzw. bewerten. Dabei analysieren sie Distributionsprozesse und beherrschen Optimierungsmassnahmen. Die Fachleute evaluieren aufgrund von Kriterien verschiedene Arten von Partnerschaften, sowie mögliche Partner und erarbeiten für ihren Vorgesetzen daraus Vorschläge. Den Aufbau und die Pflege von Kooperationen und Partnerschaften erledigen sie selbständig und zielgerichtet.
HANDLUNGSFELDER VERTIEFUNG VERKAUFSFACHLEUTE HANDLUNGSFELD 6 Verkaufsaktivitäten planen und Verkaufsprozesse betreuen Die Verkaufsfachleute selektieren potenzielle Kunden, bereiten sich auf die Kontakte vor und realisieren Terminvereinbarungen sowie Kaltbesuche. Sie erheben die relevanten Angebotsgrundlagen beim Kunden, um diesem ein massgeschneidertes Angebot zu erstellen. Sie erkennen die erweiterten Kundenbedürfnisse und kreieren daraus ergänzende Angebote. Sie erstellen eine übergreifende Umsatz und Einsatzplanung. Die Verkaufsfachleute evaluieren geeignete Verkaufsmassnahmen, budgetieren und realisieren diese in Abstimmung mit der ganzheitlichen Verkaufsplanung. Sie stimmen die Verkaufsziele auf die Entlöhnungssysteme ab, setzen diese um und sind für die entsprechenden Reports verantwortlich. Im After Sales Prozess stellen sie sicher, dass auch alle Kundenanliegen aufgenommen und bearbeitet werden. HANDLUNGSFELD 7 Verkaufsprozesse administrativ sicherstellen Die Verkaufsfachleute führen Soll-Ist-Vergleiche über verschiedene Zielvorgaben und erarbeiten entsprechende Kontrollpläne. Sie interpretieren die Ergebnisse und stellen diese sinnvoll dar. Sie leiten daraus geeignete Massnahmen ab und realisieren diese nach Absprache mit den Vorgesetzten. Die Verkaufsfachleute betreuen die administrativen Verkaufsprozesse ganzheitlich und sind auch für die Pflege aller Aktivitäten im CRM verantwortlich. HANDLUNGSFELD 8 Verkaufsinteraktion umsetzen Die Verkaufsfachleute führen Kundengespräche durch. Sie präsentieren die Unternehmung sowie deren Leistungen in Abstimmung mit den Kundenbedürfnissen. Sie erstellen eine Bedarfsanalyse und schätzen die Erfolgschancen ein. Auf Basis eines Angebotes und gezielt aufbereitetem Nutzen Argumentarium führen sie Verkaufsgespräche und Verhandlungen. Die Verkaufsfachleute entkräften dabei Einwände und erzielen den Verkaufsabschluss. Mit dem Kunden fixieren sie die Details der Auftragsabwicklung, welche sie selbst überwachen.
Herzlich Willkommen Studiendesign (Ausbildungsphasen) Aufgrund der knapp 30-jährigen Erfahrung haben wir ein einzigartiges Unterrichtskonzept entwickelt, das einen erfolgreichen Abschluss der Weiterbildung verspricht. 1. Phase Theorie (Grundausbildung) Vermitteln und Erarbeiten von allgemeinem Wissen, Fach- und Methodenkompetenzen im Marketing- und Verkauf. Der Lehrstoff wird in praxisgerechte Module aufgeteilt, welche eine zielgerichtete Vernetzung des komplexen Lehrstoffes ermöglichen. 2. Phase Transfer (Vertiefung & Anwenden) Kennenlernen der Arbeitsmethoden, welche erlauben, das Gelernte sofort in der Praxis anzuwenden. Trainiert wird anhand von Fallstudien und praktischen und realen Beispielen. 3. Phase Training (Prüfungsvorbereitung & Intensivrepetitorium) Verstehen der Inhalte, Erkennen von Zusammenhängen und Vertiefung des Stoffes anhand von Übungen und Fallstudien im Unterricht sowie mit Einzel- und Gruppenarbeiten. Der Prüfungsstoff wird repetiert und zusammengefasst, Checklisten ausgearbeitet und der Prüfungsordner zusammengestellt. Zum Abschluss werden die Studierenden an einem mehrtägigen Intensivrepetitorium fit für die schriftlichen Prüfungsfächer gemacht. Der Lehrgang ist so gestaltet, dass die Studierenden diese Weiterbildung berufsbegleitend absolvieren können. Die Studierenden Marketingfachleute und die Studierenden Verkaufsfachleute bereiten sich im Unterricht gemeinsam für die Basisfächer (HF 1 - HF 5) auf die Prüfung vor. Für die Vertiefungsfächer (HF 6 - HF 8) werden die Marketingfachleute und die Verkaufsfachleute in separaten Klassen auf die Prüfung vorbereitet. Die Lehrgangsfächer sind inhaltlich auf die Reglemente und Wegleitung der eidg. Prüfungen abgestimmt. In über 400 Lektionen werden die Absolventen optimal auf die Prüfung vorbereitet.
Unterrichtsorganisation Lehrgangsdauer Der Lehrgang kann in 3 oder 2 Semestern absolviert werden. Verkürzte Version (2 Semester) Studierende welche die Weiterbildung als Assistentin Marketing & Kommunikation, den MarKom oder ein gleichwertiges Zertifikat haben, können bei uns eine verkürzte Version in 2 Semester abschliessen. Lehrgangsstart ist im Februar mit 10% Rabatt auf den Lehrgangspreis. Dual-Learning Der effiziente Unterrichtsmix bei marketing-schulung.ch. Physischer Unterricht Der physische Kontakt zu Dozierenden und Studierenden ist enorm wichtig und kann nicht vollständig durch einen virtuellen Unterricht ersetzt werden. + Physische, soziale Nähe, Abwechslung + Hervorragend geeignet für Rollenspiele, Präsentationen + Kennenlernen auf persönlicher Ebenen z.B. in den Pausen Virtueller Unterricht Der virtuelle Unterricht findet bei uns über Microsoft Teams statt. Auf dieser Plattform können Unterlagen geteilt werden und es gibt einen Klassenchat. Du siehst und hörst den Dozierenden und auch deine Mitstudierenden. Jederzeit kannst du Fragen stellen und es gibt auch die Möglichkeit für Gruppenarbeiten. + Zeitersparnis, da keine Anfahrtswege + Kostenersparnis für Anreise und ev. Parkplätze + Schnelle Umsetzung und einfache Handhabung Microsoft Office 365 Education Studierende erhalten während der Studienzeit kostenlos Zugriff auf Microsoft Office 365. • Alle Office Standartprogramme Online • Zugriff auf Ihre Lernunterlagen via App • Klassenchats / Online zusammen arbeiten • Schulinterne E-Mail Adresse
Prüfungen / Zertifikate Zertifikat Verkaufsfachleute Das Zertifikat „Verkaufsfachleute“ von marketing-schulung.ch erhält, wer 80% der Lehrgangs besucht hat und die internen Prüfungen, sowie die Prüfungssimulation bestanden hat. Alle Absolventen/innen erhalten zudem einen Lehrgangs-Attest, welcher den besuchten Stoffinhalt und Umfang beschreibt. Eidg. Fachausweis Wer die eidgenössische Berufsprüfung besteht, erhält von der eidg. Prüfungskommission den „Verkaufsfachfrau / Verkaufsfachmann mit eidgenössischem Fachausweis “. Europäische Zertifizierung als „Junior Sales Manager“ Durch die international anerkannten Europa-Zertifikate von Swiss Marketing dürfen Verkaufsfachleute mit eidg. Fachausweis den internationalen Titel „Junior Sales Manager“ führen.
Kursorte Solothurn Klubschule Migros | Dornacherstrasse 26 | 4500 Solothurn Volkshochschule Solothurn | Hauptbahnhofstrasse 8 | 4500 Solothurn Olten Kurs- und Seminarzentrum Sälihof | Riggenbachstrasse 8 | 4600 Olten CZO Coachingzentrum Olten | Konradstrasse 30 | 4600 Olten Sursee Klubschule Migros | Bahnhofstrasse 28 | 6210 Sursee Businesspark Sursee | Allee 1A | 6210 Sursee Baden Klubschule Migros | Nordhaus 3 | 5400 Baden BBB Berufsfachschule | Wiesenstrasse 32 | 5400 Baden
Finanzierung Bundesbeitrag Der Bund unterstützt die Weiterbildung im Umfang von 50% der anrechenbaren Lehrgangskosten, sofern die eidg. Prüfung abgelegt wurde (unabhängig vom Prüfungserfolg). Die Bundesbeiträge erhalten die Teilnehmenden nach der Absolvierung der Prüfung und der Bestätigung durch Marketing-Schulung. Ratenzahlung Die Lehrgangskosten können in Form einer einmaligen Zahlung, in drei Semester-Zahlungen (Ratenzuschlag von CHF 10.00 pro Rate) oder mit 12 Monatsraten jeweils im Voraus bezahlt werden (Ratenzuschlag von CHF 20.00 pro Rate). Unser Erfolgskonzept Dozierende aus der Praxis Die Qualität der Dozierenden ist ein erheblicher Bestandteil unseres Erfolges. Alle Dozierenden von marketing-schulung.ch sind Spezialisten/innen auf ihrem Gebiet und arbeiten in den Bereichen welche Sie auch unterrichten. Modernste Infrastruktur Die Unterrichtsräume sind hell und mit modernster Technik ausgestattet. Alle Lehrgangsorte von marketing-schulung.ch sind zentral, mit dem ÖV gut erreichbar und es befinden sich Parkplätze in der Nähe. Qualität Qualität ist unser oberstes Gebot. Eine begrenzte Teilnehmerzahl garantiert einen interaktiven Unterricht. Effektive und effiziente Ausbildungsphasen in 3 beziehungsweise 2 Semester. Vorbereitung auf die eidg. Prüfungen – Übung macht den Meister Wir bereiten dich zielgerichtet auf den Ernstkampf, die eidg. Prüfungen vor. Dazu wirst du Simulationsprüfungen absolvieren, damit du dich unter realen Bedingungen an die eidg. Prüfungssituation gewöhnen und das Zeit-Management in den Griff bekommen kannst. Wir führen mehrere Simulationsprüfungen in den schriftlichen wie auch in den mündlichen Fächern durch.
Wieso marketing-schulung.ch? seit knapp 30 Jahren erfolgreich auf dem Bildungsmarkt unsere Dozierende sind Spezialisten/innen aus der Praxis spezialisierte Fachschule mit Qualität – wir engagieren uns für deinen Erfolg unsere Absolventen/innen schliessen die eidg. Prüfungen nachweislich mit überdurchschnittlich hohen Erfolgsquoten ab wirkungsvolle und moderne Unterrichtsmethoden und Lernkonzepte die Teilnehmerzahl ist begrenzt und garantiert einen interaktiven Unterricht zentrale und moderne Lehrgangsorte effizientes und effektives Studiendesign (Ausbildungsphasen) eidgenössischer Abschluss mit Übernahme von Lehrgangskosten in Höhe von 50% (Berufsprüfungen und höhere Fachprüfungen) Ist dein Interesse geweckt? Wir engagieren uns für deinen Erfolg Kontaktiere uns noch heute für ein persönliches, auf dich abgestimmtes Beratungsgespräch. Wir freuen uns auf dich! Kontakt Marketing-Schulung www.marketing-schulung.ch info@marketing-schulung.ch T 032 621 72 29 Niklaus Konrad-Strasse 18 · 4500 Solothurn Weitere Informationen, Startdaten sowie die aktuellen Preise zu den einzelnen Lehrgängen und Kursen finden Sie auf www.marketing-schulung.ch/lehrgaenge/verkaufsfachleute/
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