Match Maker - MARKETING STRATEGIE RICHTIG LUKRATIV 12/2020 - beauty-forum.ch
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www.beauty-forum.ch CHF 9.00
Edition Swiss
12/2020
MARKETING
STRATEGIE
Social Media im Institut
ab Seite 20 und 24
RICHTIG
LUKRATIV
Kluge Investitionen tätigen
ab Seite 48
Dossier:
Match Maker
Diese Behandlungen passen perfekt zusammen
ab Seite 32
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EDITORIAL
LESEN SIE
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Kunden individuell behandeln
ab Seite 36
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Handpflege mit der Kraft der Traube
ab Seite 18
DOSSIER:
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ab Seite 26
BEAUTY FORUM
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wie gewohnt. Trotzdem sollten wir uns auf diese Zeit freuen und mit dem Jahr https://shop.health-
2020 unseren Frieden machen. Denn dieses Jahr hat uns doch auch einiges ge- and-beauty.ch
lehrt, auf was es zum Beispiel wirklich im Leben ankommt: Wenn man etwas
vermisst wie enge familiäre oder freundschaftliche Bindungen, merkt man
doch erst, was das Leben wirklich ausmacht.
Wir haben zudem gelernt, dass wir uns in diesen unsicheren Zeiten geschäft-
lich besser fokussieren müssen. Sie sollten sich beispielsweise mit Fragen aus-
LIFE & WORK INSTITUT UND STUDIO INSTITUT UND STUDIO LIFE & WORK
Richtig investieren
GESICHTSBEHANDLUNGEN UND DEREN NUTZWERT:
einandersetzen, ob sich Ihre apparative Investition wirklich lohnt oder wel-
Indikationen Mikroderm- Fraktionierte RF-Micro- Radio- Ultraschall Mesotrans- Dynamische
abrasion Radiofrequenz needling frequenz duction Muskel-
aktivierung
Hautstraffung ✓ ✓ ✓
FEHLKÄUFE VERMEIDEN – In wirtschaftlich herausfordernden Zeiten wie diesen ist es Faltenreduktion ✓ ✓ ✓
ches Gerät zu Ihrem Angebot passt. Wie Sie eine ordentliche Rentabilitäts-
besonders wichtig, Investitionen sorgfältig zu planen. Dozent Thomas Schütz zeigt Ihnen, Texturverbesse-
worauf Sie beim Kauf von Geräten achten sollten und wie Sie das Beste aus der Investition rung
✓ ✓ ✓ ✓
machen, damit Sie auch in Zukunft optimal aufgestellt sind. Hauterneuerung ✓ ✓ ✓
Volumenaufbau ✓ ✓
Aknenarben ✓ ✓ ✓
rechnung erstellen können, lesen Sie im Artikel „Richtig investieren“ ab Sei-
Porenverfeinerung ✓ ✓
Produktaufnahme ✓ ✓ ✓
Hängewangen/
Doppelkinn
✓ ✓
Muskeltonus ✓
te 48. Und wenn Sie bereits ein lukratives Gerät im Kopf haben oder gar schon
Abbildung 1: Überblick der gängigen Geräte für Gesichtsbehandlungen und deren Nutzwert.
tan auf dem Markt erhältlich und bereits viele kleine Handgeräte, die ge, ob das Angebot attraktiv genug ist.
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dafür geeignet? Wir haben in Abbil- während Corona nocheauty- stärker nach-
forum Eine „klassische“ Behandlung reicht
.ch
dung 1 einen kleinen Überblick über gefragt wurden. Der Markt wird regel- da meist nicht mehr aus.
die gängigen Geräte für Gesichtsbe- recht überflutet mit neuen Geräten
erworben haben, dann schauen Sie doch in unserem Dossier „Match Maker“
handlungen und deren Nutzen zu- fürs heimische Badezimmer. Somit
sammengestellt. müssen Kosmetikerinnen ein attrak-
Ein weiterer wichtiger Punkt sind die tives Angebot anbieten, das die Kun- Lieferanten sorgfältig
Behandlungsresultate. Können damit dinnen und Kunden auch bewegt, sich auswählen
kurz-, mittel- oder langfristige Resul- von einem Profi behandeln zu lassen. Wenn Sie sich für ein Produkt ent-
CHF 9.00
tate erzielt werden? Für die Kunden- Sollte die Nachfrage nach Gesichts- schieden haben, gilt es, einen seriö-
Edition
zufriedenheit ist dies essenziell. Denn behandlungen in Ihrem Beautycen- sen und erfahrenen Anbieter zu fin- Swiss
heute gibt es für den Heimgebrauch ter eher klein sein, stellt sich die Fra- den. Kaufen Sie nur Originalgeräte, 12/202
0
ab Seite 32, wie Sie Ihr Gerät effektiv und gewinnbringend mit anderen kom- S
die in der Schweiz zugelassen sind.
elf Care ist in aller Munde. sinnvoll investieren und so Ihre Wirt- Fahrplan für die Zukunft. Den Frage- Bleiben Sie standhaft, auch wenn die
Gerade jetzt sehnen sich die schaftlichkeit verbessern können. katalog können Sie selbstverständlich Versuchung gross und der Preis verlo-
Menschen nach Abwechslung beliebig ergänzen. Hier finden Sie ei- ckend ist. Falls möglich, besuchen Sie
und wollen sich etwas Gutes nige Beispiele: den Lieferanten vor Ort und machen
tun. Dazu gehört auch der Besuch im Frage 1: Was biete ich heute in mei- Sie sich ein Bild über das Unterneh-
Beauty Center. Man möchte sich von Die Ausgangslage nem Center an und womit möchte ich men. Lassen Sie sich persönlich bera-
überprüfen
Profis wie Ihnen verwöhnen und ver- mein Angebot ergänzen?
MARK ten und testen Sie das Gerät. Achten
binieren können.
Foto: Andrey_Popov/Shutterstock.com
schönern lassen. Diese Chance sollte Zuerst ist es empfehlenswert, die Frage 2: Was sind die Bedürfnisse Sie zudem auf die Serviceleistungen
ET
STRATE ING
man nutzen und den Kundinnen und Ausgangslage zu überprüfen. So fin- meiner Kundinnen und Kunden? nach dem Kauf und die Schulungsan-
Kunden die Behandlungen anbieten, den Sie heraus, was Sie tatsächlich Frage 3: Welche Zielgruppe möchte gebote für Mitarbeitende. Werden die-
die gefragt sind. Doch nicht nur die brauchen, um langfristig erfolgreich ich ansprechen? se Leistungen angeboten, und was ist
Foto: Swiss Beauty Point
Nachfrage beeinflusst den Kaufent-
scheid, sondern vor allem auch die
Rentabilität eines Geräts. Schliess-
zu sein. Die Beantwortung dieser Fra-
gen kann Ihnen helfen, die richtige
Entscheidung zu treffen. Zudem zeigt
Wenn Sie die Zielgruppe und deren
Bedürfnisse analysiert haben, geht es
darum, die richtigen Produkte zu fin-
Social GIE
Media
ab Seite im Instit
im Kaufpreis inbegriffen? Informieren
Sie sich auch über den Ablauf bei Re-
paraturen. Wohin müssen Sie das Ge-
20 und ut
lich will jede neue Anschaffung gut es Ihnen auf, in welche Richtung Sie den. Das bringt uns zu Frage 4: Wel- 24 Region 180 bis
Für eine 75-minütige Gesichtsbehandlung mit Geräteanwendung kann je nach rät schicken oder bringen oder wird
Doch auch die beste Strategie bringt nichts, wenn die Kunden fehlen. Wie Sie
überlegt sein. Wir erklären, wie Sie sich entwickeln möchten. Eine Art che Gerätetechnologien sind momen- 250 Franken verlangt werden. es bei Ihnen vor Ort abgeholt? Diese
RICHTI
LUKRA G
48 www.beauty-forum.ch 12/2020 12/2020 www.beauty-forum.ch 49
TIV
mithilfe von Social Media Kunden von sich überzeugen können, lesen Sie im
Kluge
Investition
ab Seite en tätige
48 n
Artikel „Social Media leicht gemacht“ ab Seite 20 oder im Interview mit Un-
Dossier:
Match
Maker
ternehmerin Irina Yalcin „Durchstarten mit Instagram & Co.“ ab Seite 24.
Diese
Behand
ab Seit lungen
e 32 pass en perf
ekt zusa
mmen
Und denken Sie daran: Die Beauty-Branche ist eine Community! Darum
stellen wir Ihnen nun regelmässig Fachverbände vor, die Sie bei Ihren Anliegen
gerne unterstützen. Wir starten mit der Vorstellung des Fachverbands Swiss-
naildesign.ch ab Seite 8. MEIN LESE-TIPP:
Sie sind nicht allein – zusammen schaffen wird das! Viel Spass beim Lesen.
Sie sind unsicher, worauf Sie beim Gerätekauf
oder Geräteleasing achten müssen? Dozent zur
BP-Fachausbildung Thomas Schütz erklärt Ihnen
im Artikel „Richtig investieren“ ab Seite 48, wie
Sie Fehlkäufe vermeiden können.
Editor, nadine.frank@health-and-beauty.com
12/2020 www.beauty-forum.ch 3
48 32
Dossier
MATCH
RICHTIG MAKER
INVESTIEREN Diese Beauty-
Fehlkäufe Kombis passen
vermeiden zusammen
DEZEMBER 2020
COMMUNITY 26 Starke Helfer LIFE & WORK
Hautreinigung mit Apparaten
6 Branchen-News 48 Richtig investieren
28 Blue Beauty Fehlkäufe vermeiden
8 Swissnaildesign.ch Neuer Trend
Serie: Verbände stellen sich vor STYLE & FASHION
31 News Medical Beauty
10 Ja, like mich doch 52 Maskierte Schönheit
DOSSIER Golden Mask Glamour Look
11 (Sk)Influencer
32 Match Maker 55 News Style
Intro
BEAUTY & CARE
MESSE
12 Geht runter wie Öl 34 6 Apparative Traumpaare
Was geht zusammen und was 56 Be part of our community!
Face Oils
nicht? BEAUTY FORUM SWISS
17 Was würden Sie tun?
Serie: Alltagsprobleme im
38 U
ltra flexibel IN JEDER AUSGABE
Mögliche Kombi-Treatments
Institut 3 Editorial
mit Ultraschall
58 Ganz persönlich
18 S
ilber
40 Perfekte Partner
Serie: premium beauty, Teil 8 59 Markt
So profitiert Ihr Institut von
60 Ausbildungen
Kooperationen
20 Social Media leicht gemacht!
64 Horoskop
Tipps für Facebook und
65 I mpressum, Werbepartner,
Instagram 42 Stille Wellness, heilige Vorschau
Wellness
23 News 66 Gewinnspiel
Stress vermeiden
Pflege
44 Achtsamer Kundenumgang
24 Durchstarten mit Instagram Clean Beauty, Teil 2 Titelbild:
& Co. Make-up-Artistin: Marguerite Gebhardt
Social Media im Business, 46 Problemzone Fuss Foto: Mascha Dahan Feldman Imagism.Studio
Model: Iryna Rozhyk
Interview mit Irina Yalcin Fussfehlstellungen behandeln
4 www.beauty-forum.ch 12/2020
COMMUNITY NEWS
SPEZIAL
SCHULUNGEN
Jean D’Arcel | Das Familienunternehmen Cosme-
tix SA bietet regelmässige Spezialschulungen zu
unterschiedlichen Haut-Themen im kleinen, aber
feinen persönlichen Umfeld an. Zur Vorfrühlings-
Make-up-Artist Dario dos Santos kreiert live das Step-by-step „Soft Natural Glam Look“ an
zeit, vor der Covid-19-Pandemie, konnten sich die
Model Aleyna. Das Ergebnis ist im rechten Bild zu sehen.
Teilnehmerinnen unbedeckt zeigen. Weitere Infor-
Masterclass
mationen zum Thema finden sich auf der Website
des Unternehmens.
INSPIRIERENDE
Tel. 044 771 14 14, www.jeandarcel.ch
Beauty Masterclass/Dario dos Santos | Zum zweiten Mal präsentierte Dario dos Santos
auf Schloss Lenzburg im Kanton Aargau, unter Einhaltung der Hygienemassnahmen,
eine Step-by-step-Schulung mit gleich zwei unterschiedlichen Make-up-Looks.
Mit seinen Seminaren will der Make-up-Artist einen Austausch in der Community
ermöglichen und eine Basis schaffen, dass jeder – vom Profi bis zum Einsteiger – die
beste Technik erlernen kann: ,,Ich bin überaus stolz, dass ich meine Masterclass schon
zum zweiten Mal in diesem Jahr trotz der aussergewöhnlichen Lage durchführen konn-
te. Für einen Moment war die aktuelle Situation vergessen, und die Begeisterung über
das Event und die gemeinsame Make-up-Leidenschaft überragte.“
Als Special gab es für jeden Teilnehmer ein gut gefülltes Goodie Bag, sodass die Teil-
nehmer die Möglichkeit haben, das Know-how von Make-up-Artist Dario dos Santos
und seine Beauty-Geheimnisse selbst umzusetzen.
Das nächste Live-Event wird allerdings erst geplant, wenn sich die allgemeine Situation
Im Vorfrühling, vor der Covid-19-Pandemie, konnten verbessert hat.
die Schulungen bei Cosmetix SA noch ohne Masken
und Abstandsregeln stattfinden. www.dossantosmakeup.com, www.instagram.com/makeupbydossantos
MEHR Zusammenhalt
Musculus Cosmetics | Das Unternehmen bietet seinen Kunden regel-
mässige News- und Update-Seminare an. Ziel dabei ist es, immer auf
dem neuesten Stand der Produkte zu sein, sich mit Branchenkollegin-
Fotos: Jean D‘Arcel/Cosmetix SA; Martina Barisic; Musculus Cosmetics; Belico/Isabelle Ritler
nen auszutauschen, neue Verkaufstipps zu erhalten und gemeinsam
eine Lösung für individuelle Anliegen zu finden. Bei den Terminen ste-
hen die Begeisterung für die Arbeit und das gegenseitige Profitieren
von Arbeitserfahrungen an oberster Stelle.
Tel. 044 986 20 40, www.musculus.ch
Isabelle Ritler aus Luzern
ist aktuelle Gewinnerin des
Belico-Wettbewerbs „Best
of Beauty“.
ÜBERZEUGENDER UMSATZ
Belico | Das Unternehmen Belico gratuliert der neuen Gewinnerin
des Belico-Wettbewerbs „Best of Beauty“ Isabelle Ritler zu ihrer
Umsatzsteigerung von über CHF 7‘200.00 in nur 12 Monaten durch
den Verkauf von Produkten. Als Gewinn erhält die Kosmetikerin ein
Preisgeld in Höhe von CHF 1‘800.00 zur Verschönerung ihres
Instituts „Belle – Haut im Fokus“ in Luzern. Produkt- und Konzeptinfo
zur Teilnahme des Belico-Erfolgswettbewerbs finden Sie unter
www.belico.ch
Das Unternehmen Musculus Cosmetics bietet seinen Kunden regel-
mässige News- und Update-Seminare an.
6 www.beauty-forum.ch 12/2020
COMMUNITY FACHVERBÄNDE
Nageln de
Verbäenllen
mit Köpfchen st
sich vo
r
SWISSNAILDESIGN.CH –
Der Verband Swissnailde-
sign.ch bietet für Naildesig-
nerinnen eine Plattform,
um sich weiterzubilden,
sich zu informieren, sowie
Hilfestellung bei Fragen
rund ums Business zu
bekommen. Die vom Ver-
band angebotene Q-Label-
Zertifizierung bürgt zudem
für fundiertes Fachwissen
und das nötige Ansehen im
Beruf als Naildesign-Profi.
S
ocial-Media-Communities für Kosmetik SFK die Fachsektion Hygienebereich, zusätzliche Zahlungs-
sind im Nail-Business sehr be- Naildesign ins Leben gerufen. Nach möglichkeiten, sind Pishing-Mails
liebt. Das Anliegen des Berufs- rund fünf Jahren sehr intensiver Auf- im Umlauf und wichtige Branchen-
verbandes ist es, zusätzlich bauarbeit im Schutz des Dachverban- News, werden die Mitglieder über ihr
das Ansehen des Berufs im reellen des erfolgte der Schritt in die Selb- Handy informiert. Bei Problemen mit
Leben zu stärken sowie als Nail-Com- ständigkeit. Verträgen, unliebsamen Nachbarstu-
munity gegenüber Konsument und dios und Sorgen aller Art, kann sich
Behörden gemeinsam stark aufzu- das Mitglied an das Team von Swiss-
Fotos: Swissnaildesign.ch
treten und füreinander einzustehen. naildesign.ch wenden, das dann im
Der Beruf der Naildesignerin ist jung Optimaler Ansprechpartner Rahmen seiner Möglichkeiten das
und dynamisch und immer im Wan- Verbandsmitglieder können sich mit Thema für sie abklärt.
del – genauso wie der Fachverband Swissnaildesign.ch ganz auf ihre Kern- In der aktuellen wirtschaftlich harten
Swissnaildesign.ch: Im Jahre 2005 kompetenz im Nail-Bereich fokus- Zeit ist es für die Nailbranche wich-
wurde beim Schweizer Fachverband sieren. Gibt es neue Informationen im tig, dass ihre Probleme auch von Be-
8 www.beauty-forum.ch 12/2020
FACHVERBÄNDE COMMUNITY
Swissnaildesign.ch bietet seinen
Mitgliedern eine optimale
Plattform, um sich:
– fundiert weiterzubilden,
– seriös zu informieren,
– bei Fragen an ein engagiertes
Team zu wenden.
hörden, Versicherungen und Ämtern
wahrgenommen werden und die Pres-
se fundiert über ihren Beruf schreibt. Mitglieder des Fachverbands profitieren unter anderem von exklusiven Weiterbildungen.
Der Verband Swissnaildesign.ch ver-
steht sich als Sprachrohr der Bran-
che nach aussen und engagiert sich geht auf die Anliegen der Mitglieder besonders wichtig. Mitglieder können
für Sie und Ihre Interessen als kom- schnell und seriös ein. von vielen Weiterbildungsangeboten
petente Berufsfrau und Firmen- profitieren. Der Verband bietet auch
inhaberin. die Q-Label-Zertifizierung an, bei der
Im Zeitalter von Social Media ist die sich die geprüfte Naildesignerin von
Naildesignerin ständig neuen Trends Zertifizierte Weiterbildung der Masse abheben und Praktikums-
und Informationen ausgesetzt. Auch Neben dem Vernetzen, Vertreten und Studio für Auszubildende werden
hier unterstützt der Verband seine Weiterleiten wichtiger Brancheninfor- kann. Die Prüfung steht allen interes-
Mitglieder regelmässig mit abgeklär- mationen ist dem Verband die Aus- sierten Naildesignerinnen offen.
ten Hintergrundinformationen und und Weiterbildung der Naildesignerin Die Zertifizierung bürgt für tiefe Fach-
kenntnisse, weist fundiertes Praxis-
wissen und einwandfreie Hygiene-
AUF EINEN BLICK
bedingungen nach. Die damit ver-
bundene Anerkennung hilft den
Konsumenten, ein qualitativ hoch-
Mitglieder des Verbands profitieren wie folgt: stehendes Nagelstudio zu finden.
– Kostenloses Fach- und Beratungs- – Spezialangebote von sorgfältig aus- Neu ist, dass Naildesign nun auch über
telefon für direkte Fragen und gewählten Firmen. den Verband gelernt werden kann.
Anliegen. Die Ausbildung zur „Naildesignerin
– Cash Back auf investierte Weiterbil-
– Aktuelle Informationen über Gesetz- dung und Hygieneeinrichtungen. Q-Label“ beruht auf dem 3-Säulen-
gebung, bevorstehende Gesetzesän- Mitglieder erhalten Rückvergütungen Prinzip, bei dem ausgewiesene Ausbil-
derungen und neue Verordnungen auf zehn Prozent der Weiterbildung dungsinstitutionen die Lernenden aus-
rund um den Geschäftsalltag. oder fünf Prozent auf Hygieneeinrich- bilden. Im zugewiesenen Praktikums-
tungen. Studio können die Auszubildenden
– Bis zu 50 Prozent Preisermässigung
beim Besuch von Weiterbildung, – Sie erhalten Weiterbildungsangebote das Erworbene umsetzen und lernen
Schulung und Anlässen von swiss- und werden zur jährlichen Fachta- dabei gleichzeitig den Arbeitsalltag
naildesign.ch. gungen der Naildesigner/-innen ein- der Naildesignerin von Grund auf ken-
geladen. nen. Überbetriebliche Kurstage des
– Regelmässige Informationen über
wissenschaftliche Erkenntnisse, neu- – Reduzierter Preis für Arbeitsmateria- Berufsverbandes ergänzen die Aus-
este Trends und Produkte. lien, organisiert vom Verband. bildung und führen die Lernenden an
– Gratis Firmeneintrag mit Logo auf – Reduzierte Abos der Fachzeitschrif- die Abschlussprüfung heran. Q
der Swissnaildesign.ch-Website. ten von Health and Beauty wie
BEAUTY FORUM oder BEAUTY
– Diverse Fachunterlagen, zum
FORUM MEDICAL.
Beispiel Visitenkarten, Weiterbil-
dungspässe, Reglemente, Muster- – Zusätzliche Mitgliedschaft beim Be- swissnaildesign.ch
Dokumente und vieles mehr, zum rufsverband SGMK der medizinischen Tel. 079 425 87 74
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Die richtige Hygiene im ZENZENLEHRE Kunden sind schwer per Nageldesigner sind Archi-
Institut ist in diesen Zeiten Oft ist es schon einige Jahre Telefon erreichbar, und tekten und kreative Hand-
wichtiger denn je. Doch wie her, dass man sich während E-Mails werden schnell werker in einem: Sie müs-
stellt man im Institutsalltag der Kosmetikausbildung mit übersehen. WhatsApp- sen die Basis richtig
einen reibungslosen Hygie- der Anatomie und der Phy- Business und weitere analysieren können, um
Fotos: MBLifestyle, Africa Studio, Nadir Keklik, Maffi/Shutterstock.com
neablauf sicher, und was siologie der Haut beschäftigt Vorkehrungen machen es dann das Produkt haltbar
muss bei einem Hygieneplan hat. Heilpraktikerin und möglich, eine gewinnbrin- und stabil auf dem Nagel zu
alles beachtet werden? In Kosmetikerin Rose Steffen gende Kommunikation für verarbeiten. Naildesignerin
unserem Tutorial gibt Kos- bringt Ihnen die wichtigen Sie und Ihre Kundinnen an- Christina Wenst verrät, wie
metikerin Melanie Miniaci Informationen zum Thema zubieten. Whats-App-Exper- Sie das Produkt richtig auf-
praktische und hilfreiche Haut wieder in Erinnerung te Michael Elbs erklärt, wie tragen und welche Materia-
Tipps zur Umsetzung. und ergänzt Ihr Fachwissen. Sie den Chat nutzen können. lien sich dafür eignen.
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TEIL 4
Mit Rat und Tat zur Seite steht in
E
ine meiner Neukundinnen diesem Monat Mechtild Koch.
versuchte, bei der Bezahlung Die Kosmetikerin mit eige-
nem Institut in Waldstatt
zu verhandeln, wollte den Preis verfügt über 20 Jahre
Berufserfahrung. Sie ist
hartnäckig runterdrücken und zudem Schulungsleiterin
einer traditionellen Schwei-
beharrte auf einem Preisnach- zer Kosmetikfirma im
lass. Was hätten Sie getan? In- und Ausland und ver-
treibt mit ihrer Firma Koch
Vreni D., Kosmetikerin aus Zürich Kosmetika Kosmetiklinien.
www.koch-kosmetika.ch
W
er als Selbstständiger ar- genkomme, wähle ich zwischen drei genzug anbieten kann. Das fordert
beitet, wird immer mal Varianten: 1. Schlagen Sie Ihrem Kun- den Kunden heraus und nimmt ihn in
wieder damit konfron- den eine garantierte Mindestabnah- die Pflicht. Es erinnert ihn daran, dass
tiert, dass Kunden einen me von Produkten oder Behandlun- man als Anbieter für seine Leistung
Preisnachlass erfragen. Für diesen Fall gen vor. Das führt dazu, dass Sie den auch einen angemessenen Preis ver-
sollten Sie sich im Voraus eine Strate- Kunden an sich binden, und Sie kön- langen darf. Eine Gegenleistung kann
gie überlegen. Wenn Sie dem Kunden nen ihm bei einer weiteren Terminbu- eine Empfehlung in sozialen Netz-
vorschnell entgegenkommen, vermit- chung einen Preisnachlass gewähren. werken oder im Freundeskreis sein.
telt das den Eindruck, dass Sie den 2. Der Kunde verzichtet auf einen Teil Fazit: Stehen Sie dem Kunden selbst-
Preis mit einer sehr hohen Gewinn- der Leistung und erhält dafür einen bewusst gegenüber und vermitteln
spanne angesetzt haben. Eine weite- günstigeren Preis. Im oben genann- Sie ihm, dass Ihr Preis durchaus im
re Gefahr besteht darin, dass Sie Ihre ten Fall hat der Kunde schon die vol- Verhältnis zu Ihrer hervorragenden
Glaubwürdigkeit verlieren, weil Sie le Leistung erhalten, hier könnten Sie Leistung steht! Q
hinter Ihrem Preis nicht stehen. ihm ein Angebot für eine Mehrleis-
Bleiben Sie ruhig und freundlich und tung machen. So signalisieren Sie ein
erklären Sie dem Kunden, dass Sie bei Entgegenkommen, ohne von Ihrem
Ihrer Preisgestaltung auf ein Gleich- ursprünglichen Preis abzurücken. Ihr
gewicht zwischen Leistung und Preis Angebot sollte aber im Verhältnis zur
Wünschen Sie sich auch einen Rat?
Foto: Autorin
geachtet haben. Auf der anderen Seite Behandlung stehen. Mailen Sie mir Ihre Frage:
möchte man den Kunden auch nicht 3. Fragen Sie den Kunden freundlich, nadine.frank@health-and-beauty.com.
verlieren. Wenn ich Kunden entge- was er bei einer Preissenkung im Ge- Ich leite Ihr Anliegen weiter!
12/2020 www.beauty-forum.ch 17Foto: Fab_1/Shutterstock.com
Match Maker
DIESE BEAUTY-KOMBIS PASSEN PERFEKT ZUSAMMEN
So wie in der Liebe ist es auch manchmal in der Kosmetik: Es gibt einfach Verbindun-
gen, da passt es! Und wenn es richtig gut passt, kann gemeinsam ziemlich viel er-
reicht werden. Lesen Sie auf den kommenden Seiten, welche Beauty-Kombinationen
sinnvoll sind und perfekte Hautergebnisse erzielen.
BEREITS ERSCHIENEN: NÄCHSTE AUSGABEN:
1/2020 Der perfekte Glow 1/2021 Healthy Beauty
2+3/2020 Marketing und Verkauf 2/2021 Wedding Beauty
4/2020 Straff im Gesicht und am Körper 3/2021 Fresh Skin in Springtime
5/2020 Kühlende und schützende Pflege im Sommer 4+5/2021 Luxuskörper
6/2020 Better Aging 6/2021 Super Skin in Summer
7+8/2020 Von Haarausfall bis Haarentfernung 7+8/2021 Love your Age
9/2020 Ernährung und Haut 9/2021 Ganzheitliche Kosmetikkonzepte
10/2020 Achtsam, fair und nachhaltig im Institut 10/2021 Fantastic Skin in Fall
11/2020 Von Frau zu Frau 11/2021 Herausforderung HautLIFE & WORK INSTITUT UND STUDIO
Richtig investieren
FEHLKÄUFE VERMEIDEN – In wirtschaftlich herausfordernden Zeiten wie diesen ist es
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Foto: Andrey_Popov/Shutterstock.com
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Abbildung 1: Überblick der gängigen Geräte für Gesichtsbehandlungen und deren Nutzwert.
tan auf dem Markt erhältlich und bereits viele kleine Handgeräte, die ge, ob das Angebot attraktiv genug ist.
dafür geeignet? Wir haben in Abbil- während Corona noch stärker nach- Eine „klassische“ Behandlung reicht
dung 1 einen kleinen Überblick über gefragt wurden. Der Markt wird regel- da meist nicht mehr aus.
die gängigen Geräte für Gesichtsbe- recht überflutet mit neuen Geräten
handlungen und deren Nutzen zu- fürs heimische Badezimmer. Somit
sammengestellt. müssen Kosmetikerinnen ein attrak-
Ein weiterer wichtiger Punkt sind die tives Angebot anbieten, das die Kun- Lieferanten sorgfältig
Behandlungsresultate. Können damit dinnen und Kunden auch bewegt, sich auswählen
kurz-, mittel- oder langfristige Resul- von einem Profi behandeln zu lassen. Wenn Sie sich für ein Produkt ent-
tate erzielt werden? Für die Kunden- Sollte die Nachfrage nach Gesichts- schieden haben, gilt es, einen seriö-
zufriedenheit ist dies essenziell. Denn behandlungen in Ihrem Beautycen- sen und erfahrenen Anbieter zu fin-
heute gibt es für den Heimgebrauch ter eher klein sein, stellt sich die Fra- den. Kaufen Sie nur Originalgeräte,
die in der Schweiz zugelassen sind.
Bleiben Sie standhaft, auch wenn die
Versuchung gross und der Preis verlo-
ckend ist. Falls möglich, besuchen Sie
den Lieferanten vor Ort und machen
Sie sich ein Bild über das Unterneh-
men. Lassen Sie sich persönlich bera-
ten und testen Sie das Gerät. Achten
Sie zudem auf die Serviceleistungen
nach dem Kauf und die Schulungsan-
gebote für Mitarbeitende. Werden die-
se Leistungen angeboten, und was ist
Foto: Swiss Beauty Point
im Kaufpreis inbegriffen? Informieren
Sie sich auch über den Ablauf bei Re-
paraturen. Wohin müssen Sie das Ge-
Für eine 75-minütige Gesichtsbehandlung mit Geräteanwendung kann je nach Region 180 bis rät schicken oder bringen oder wird
250 Franken verlangt werden. es bei Ihnen vor Ort abgeholt? Diese
12/2020 www.beauty-forum.ch 49LIFE & WORK INSTITUT UND STUDIO
BEISPIEL: RENTABILITÄTSRECHNUNG GERÄT
Gerätekosten
Rechnung der Amortisation 3 Jahre/36 Monate
Gerätekosten CHF/Jahr CHF 12‘950.00
Gerätekosten CHF/Monat ohne Zinsen CHF 12‘950.00 ÷ 36 = CHF 360.00
Einnahmen
Voraussetzung 1 Behandlung/Woche 2 Behandlungen/Woche 3 Behandlungen/Woche
Einnahmen pro Monat: 4 × CHF 180.00 = 8 × CHF 180.00 = 12 × CHF 180.00 =
CHF 180.00/Behandlung berechnet CHF 720.00 CHF 1‘440.00 CHF 2‘160.00
Gerätekosten/Monat CHF 360.00 CHF 360.00 CHF 360.00
Behandlungsmaterialien je nach Gerät: 4 × CHF 24.00 = 8 × CHF 24.00 = 12 × CHF 24.00 =
Annahme Kosten CHF 24.00/Behandlung CHF 96.00 CHF 192.00 CHF 288.00
CHF 360.00 + CHF 96.00 = CHF 360.00 + CHF 192.00 = CHF 360.00 + CHF 288.00 =
Kosten gesamt/Monat
CHF 456.00 CHF 552.00 CHF 648.00
Gewinn: Nettoeinnahmen CHF/Monat
CHF 264.00 CHF 888.00 CHF 1‘512.00
abzüglich Kosten gesamt
Gewinn: Nettoeinnahmen CHF/Jahr
CHF 2‘904.00 CFH 9‘768.00 CHF 16‘632.00
bei 11 Monaten
Abbildung 2: Beispiel einer Rentabilitätsrechnung für ein Gerät. Der zusätzliche Erlös des Produkteverkaufs für zu Hause müsste zusätzlich
berücksichtigt werden (Stand 27.10.2020).
Punkte erleichtern Ihnen schlussend- nach Abzug aller Auslagen pro Stunde Gesichtsbehandlung aus. Für eine
lich den Kaufentscheid. Aus all diesen verdienen. Oft lohnt es sich, eine un- 75-minütige Gesichtsbehandlung mit
Gründen wird abgeraten, hochwertige rentable Dienstleistung zu streichen Geräteanwendung kann je nach Regi-
Geräte im Ausland oder online zu er- und dafür eine gewinnbringendere on 180 bis 250 Franken verlangt wer-
werben. Viele haben dabei schon böse Behandlung anzubieten. Heute müs- den.
Überraschungen erlebt. sen Sie als Kosmetikerin nicht mehr Wertvolle Zusatzverkäufe können Sie
alles anbieten und dürfen sich mit mit Produkten für die Nachbehand-
gutem Gewissen auf etwas speziali- lung und die Pflege zu Hause erzielen:
sieren, zum Beispiel auf Gesichtsbe- von der Reinigungsmilch und dem To-
Rentiert sich das G
erät handlungen. Suchen Sie zudem auch nic über die Tages- und Nachtcreme
überhaupt? nach Alleinstellungsmerkmalen, um bis zum Serum, dem Peeling oder ei-
Unternehmerisches Denken ist sehr sich von Ihren Mitbewerbern klar ab- ner Maske. Da verdienen Sie leicht
wichtig. Denn die Grundlage eines Un- zugrenzen oder gar abzuheben. nochmals den gleichen Betrag, der
ternehmens beruht auf den drei Buch- bereits für die Behandlung ausgege-
staben EWG. E wie Existenzsicherung, ben wurde. Zudem sind doch die bes-
W wie Wachstum und G wie Gewinn. ten und treuesten Kunden diejenigen,
Sobald Sie das passende Gerät ge- Lukrativere Behandlungen die auch Produkte beziehen und sich
funden haben, können Sie die Ren- Um die Vorteile einer Spezialisierung regelmässig behandeln lassen zum
tabilität berechnen. Mit einer einfa- zu verdeutlichen, nehmen wir als Bei- Beispiel mit einem Kur-Abo. Q
chen Berechnung finden Sie heraus, spiel die Pediküre. Bei einer Dauer von
ob und wann sich die Investition aus- 60 Minuten kostet die Pediküre an vie-
zahlt. Ein Beispiel einer Rentabilitäts- len Orten in der Schweiz zwischen
rechnung lesen Sie in Abbildung 2. 70 und 90 Franken. Zusatzprodukte
Damit Sie langfristig erfolgreich sind, für zu Hause werden kaum verkauft, THOMAS SCHÜTZ
sollten Sie Ihre eigene Arbeitszeit vielleicht ab und zu eine Fusspflege- Der Autor ist Geschäftsführer
und die Ihrer Mitarbeitenden mög- creme oder ein Nagellack. Unter dem des Unternehmens swiss
Foto: Autor
beauty point in Bassersdorf
lichst rentabel gestalten. Fragen Sie Strich bleibt der Stundenlohn sehr be- und Dozent zur BP-Fachaus-
sich bei jedem Ihrer Angebote, was Sie scheiden. Anders sieht es bei einer bildung Kosmetik.
50 www.beauty-forum.ch 12/2020Ganz persönlich
Elza Vejnovic ist seit September
2020 Senior Marketing Manager
Marketing Managerin von Phyt’s Suisse Naturo-
Esthétique. Sie hat an der
Universität St. Gallen In-
Elza Vejnovic
ternationale Beziehungen
und Marketing studiert
und verfügt über mehrjäh-
rige Erfahrung in der
Kosmetikbranche. Aktuell
vertieft sie ihr Wissen im
Rahmen einer Ausbildung zur
Naturkosmetikerin. Privat lebt
Elza Vejnovic mit ihrem Partner in
ihrer Heimatstadt Zug.
ZUR BEAUTY-BRANCHE BIN ICH GEKOMMEN … MEIN LIEBLINGSGERICHT …
... über einen Goodie-Bag zu Studentenzeiten. Ich habe direkt
... Holzofen-Pizza.
bei der Kosmetikfirma angerufen und für ein Praktikum ange-
fragt.
AN MEINEM BERUF FASZINIERT MICH … EINE PERSÖNLICHKEIT, DIE ICH
... die Vielseitigkeit! Ich liebe es, mich tagtäglich mit verschie- GERNE TREFFEN WÜRDE …
densten Themen auseinanderzusetzen und Kommunikation
... Roger Federer – ich bin sein grösster Fan!
aus allen Perspektiven zu ergründen.
NEUE ENERGIE TANKE ICH …
... jeden Tag mit „Yoga with Adriene“ auf YouTube und bei
meinem heiss geliebten Kosmetikritual.
3 DINGE …
... ohne die ich nicht leben kann:
1. meine Bio-Kosmetikprodukte,
Mein liebstes
Reiseziel: 2. Babaganoush aus dem Freiruum in Zug,
Ganz klar Kroatien! Ich liebe mein 3. Schnürschuhe.
zweites Heimatland!
Illustrationen: Happy Art, a Sk, Marina Shevchenko/Shutterstock.com
NUR SCHWER VERZICHTEN KÖNNTE ICH AUF … MEIN GRÖSSTER WUNSCH …
... gutes Essen. Das macht einfach glücklich! ... das erfüllte Leben, das ich habe, weiterführen zu können.
DIESES MOTTO LEBE ICH …
Carpe diem - nutze den Tag!
58 www.beauty-forum.ch 12/2020Sie können auch lesen
