UNTERNEHMERISCH PARTNER - ZUVERSICHT AMBITIONIERT INTERNATIONAL - BNP Paribas Cardif Versicherungen
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ZUVERSICHT
AMBITIONIERT
UNTERNEHMERISCH
PARTNER
INTERNATIONAL
INNOVATIV
VERANTWORTUNG
WERTE
LEISTUNGSSTARK
ÜBERBLICK 2018/2019
ZUVERSICHT
unsere Teams auf der ganzen Welt verbindet, ben wir unsere Innovationsfähigkeit erhöht und
was gute Beziehungen zu unseren Partnern unsere Versicherungsangebote in verschiede-
Profil und Versicherungsnehmern schafft. Wir wollen, nen Märkten noch kundenorientierter gestaltet.
dass unser Unternehmen ein Vorbild dafür ist, Wir haben außerdem die Zusammenarbeit mit
wie die Gesellschaft als Ganzes Wert schöpfen unseren aktuellen Partnern weiter vertieft und
kann. Dieses Engagement lenkt unsere strate- unser Produktportfolio mit neuen Partnern in
gischen Entscheidungen, die getragen werden fast allen unseren Geschäftsbereichen aus-
Weltweit führend
im Bereich Kreditabsicherung 1
von unseren festen Prinzipien, dem Vertrauen
unserer Partner, unserer Dynamik und unseren
Überzeugungen.
gebaut.
In erster Linie tun wir jedoch alles, was uns
möglich ist, um das Vertrauen, das die Men-
BNP Paribas Cardif ist ein Unternehmen, das schen in uns setzen, auch zu rechtfertigen.
100 Millionen
Versicherungsnehmer
Vorwort von
Renaud Dumora,
Vorstandsvorsitzender von
vorwärtsgeht. In einer sich wandelnden Welt
haben wir unsere digitale Transformation
beschleunigt und 2017 einen ambitionierten
Strategieplan vorgestellt, um so unsere Ent-
BNP Paribas Cardif
wicklung voranzutreiben. Das geschieht auf der
500 Grundlage unserer starken Überzeugungen und
unserer Identität. Unsere Geschäftsentwick-
lung basiert auf streng ethischem Verhalten
A
Vertriebspartner und unserer Fachkompetenz. Darüber hinaus
ls Versicherungsunternehmen spielen basiert sie auf Innovationen, die sich vor
35
wir eine äußerst wichtige Rolle im Le- allem auf die Versicherungsnehmer und deren
ben der Menschen und in der Gesell- Bedürfnisse, Erwartungen und Zufriedenheit
Länder
schaft. Wir versichern Personen und
Unternehmen und unterstützen sie so
konzentrieren. Auf dem Markt sind wir mit
unserem Partnerschaftsmodell einzigartig, das „Vertrauen ist der
dabei, ihre Ziele zu erreichen. Unsere Mission unser Unternehmen zu mehr als einfach nur
Grundpfeiler von
10.000
ist es, Versicherungen so vielen Menschen wie einem Versicherungsanbieter macht. Mit jedem
möglich zugänglich zu machen. Wir bieten der
Wirtschaft Finanzierungsmöglichkeiten und
unserer Vertriebspartner unterhalten wir lang-
fristige, nachhaltige Beziehungen, bei denen allem, was wir tun.“
Arbeitnehmer 2 fühlen uns verpflichtet, einen positiven Einfluss Wert auf Transparenz und Kooperation gelegt Renaud Dumora, CEO von BNP Paribas Cardif
auf die Bevölkerungsgruppen zu nehmen, mit wird. Dabei sind wir stets darauf bedacht, für
denen wir Geschäfte machen. Wir unterstützen unsere Vertriebspartner und deren Kunden
große und kleine Unternehmen sowie Start-ups einen Mehrwert zu schaffen.
und sozialwirtschaftliche Organisationen glei-
chermaßen. Wir sind der Meinung, dass unsere
Investitionen einen positiven Wachstumsimpuls
Ein Jahr nach Start unseres Entwicklungsplans
können wir bereits auf eine Vielzahl solider 237 Milliarden €
für gesellschaftliche Innovationen, die Ent- Fortschritte zurückblicken. Dank des Engage- Assets under Management
stehung neuer Technologien, die Schaffung von ments aller unserer Teams, die für die Umset- im Geschäftsjahr 2017
Arbeitsplätzen und die Energiewende geben. zung des Transformationsplans verantwortlich
Bei der Zusammenarbeit mit unseren Ver-
triebspartnern sind wir dazu verpflichtet, die
Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen und deren
sind, haben wir dynamische Impulse erzeugt,
die durch unsere vielen Erfolge im Jahr 2017
belegt werden. Um unsere Effizienz, unsere
29,7 Milliarden €
Interessen zu wahren. Reaktionsgeschwindigkeit und Qualität weiter
Bruttoprämien
zu erhöhen, haben wir auf die stetige Erweite- im Geschäftsjahr 2017
Wir bauen darauf, dass wir uns als Versicherer rung unserer Fachkenntnisse, die Optimierung
1
Quelle: Finaccord.
auf dem Markt merklich von unseren Wett-
bewerbern unterscheiden. Unsere Arbeitsweise
unserer Organisation und die Beschleunigung
unserer Entwicklungsprojekte durch agile 1,9 Milliarden €
2
Mitarbeiterzahl der von BNP Paribas Cardif verwalteten kann in zwei Worten zusammengefasst werden: Prozesse gesetzt. Um die Zufriedenheit unserer Vorsteuerergebnis
rechtlichen Einheiten: rund 8.000 Mitarbeiter. Vertrauen und Austausch. Das ist es, was Versicherungsnehmer weiter zu erhöhen, ha- im Geschäftsjahr 2017
02 BNP Paribas Cardif Überblick 2018/2019 03
AMBITIONIERT
BNP Paribas Cardif in
Deutschland
Markteintritt
im Jahr 1996
Niederlassung
der französischen
Versicherungsgesellschaft
BNP Paribas Cardif
180
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
am Sitz in Stuttgart
Über 521 Millionen €
Bruttoprämien im Jahr 2017 EIN WETTBEWERBSSTARKER VERSICHERER
BNP Paribas Cardif ist in 35 Ländern aktiv. In
Solides Wachstum
von 4 Prozent im Vergleich
Deutschland umfasst die Produktpalette indi-
viduelle Produkte wie Restkredit-, Zahlungs-
ausfall- und Reparaturkostenversicherungen
sowie Risikolebens- und Flottenausfallver
zum Vorjahr sicherungen.
Insgesamt über 4 Millionen Versicherte und
über 521 Millionen Euro Bruttoprämien pro
Jahr unterstreichen die führende Rolle von BNP
Paribas Cardif Deutschland in diesem Bereich.
„Mit einem Zuwachs von 8 Prozent auf über 4,35 Millionen Versicherte im Vergleich
Dabei werden für jeden der über 200 Partner
zum Vorjahr konnten wir unsere Position als führender Anbieter bei Restkredit- und
individuelle Deckungskonzepte erarbeitet, die
sich am spezifischen Bedarf des jeweiligen
Zahlungsausfallversicherungen in Deutschland weiter festigen.“
Partners und seiner Kunden orientieren. David Furtwängler, CEO und Hauptbevollmächtigter von BNP Paribas Cardif Deutschland
04 BNP Paribas Cardif Überblick 2018/2019 05
UNTERNEHMERISCH PARTNER,
UNTERNEHMER,
Der Versicherer für eine Welt
EXPERTE
Drei Schlagworte, die alle Kernkompeten-
im Wandel zen, die BNP Paribas Cardif ausmachen,
zusammenfassen. Drei Schlagworte, die
unser einzigartiges Geschäftsmodell ab-
bilden, das uns überall, wo wir agieren,
den entscheidenden Wettbewerbsvorteil
als Distributionsspezialist sichert.
PARTNER
BNP Paribas Cardif ist … Als B2B2C-Anbieter kreieren wir Versiche-
rungsangebote gemeinsam mit unseren
Partnern, die diese vermarkten. Was uns
vom Wettbewerb unterscheidet, ist die
Ein einzigartiges Art, wie wir Partnerschaften aufbauen. Wir
setzen auf ein vertrauensvolles und trans-
Geschäftsmodell parentes Miteinander mit unseren Part-
nern, um ihnen die Versicherungslösungen
INNOVATIV DIGITAL zu bieten, die am besten auf sie und ihre
Der Mensch steht Mit Management Kunden zugeschnitten sind.
im Mittelpunkt basierend auf Daten In einer immer komplexer werdenden Welt ist für die Leistungsbearbeitung. Alle Produkte
es wichtig, die Zukunft sicher zu planen. Gut, werden so konzipiert, dass sie allen Beteiligten
wer dabei einen starken Partner an der Seite einen echten Mehrwert bieten. Das Programm
hat. BNP Paribas Cardif mit weltweiter Erfah- „Treat Your Customers Fairly“ drückt Cardifs UNTERNEHMER
rung, Kompetenz und Know-how hat für jeden Anspruch aus, allen Kunden stets fair und Wir bieten die Versicherung von morgen,
die passende Lösung. Egal ob für Unternehmen partnerschaftlich zu begegnen, um ihnen den indem wir die Initiative ergreifen und stets
oder Privathaushalte. Zusammen mit Partnern bestmöglichen Service zu bieten. anstreben, die besten Lösungen in unserem
erarbeitet die Versicherung Möglichkeiten der Geschäftsfeld anzubieten. Wir leben Inno-
Absicherung für eine Welt im Wandel. vation – neue Technologien und Geschäfts-
FOKUSSIERT bereiche sind für unsere Geschäftsaktivi-
auf Kunden
und Partner IM MITTELPUNKT STEHT DER MENSCH täten ein essenzieller Faktor. Durch unsere
BNP Paribas Cardif bietet B2B-Versicherungen starke Fähigkeit, uns schnell anzupassen,
und Nischenlösungen. Der Versicherer ent- heben wir uns vom Wettbewerb ab.
€ € wickelt individuelle Deckungskonzepte für die
€ individuellen Bedürfnisse seiner Partner. Davon
profitiert auch der Kunde, sodass ein echter
Mehrwert für alle entsteht. Dies zeigt sich auch
„Wir werden weiter dadurch wachsen, EXPERTE
PROFITABEL ein WACHSTUMSMOTOR
und risikogewichtet in den umfangreichen Hilfsangeboten an As-
sistance-Leistungen, die BNP Paribas Cardif als
dass wir Versicherungen so vielen Wir optimieren kontinuierlich unser Versi-
cherungsangebot, orientiert an den Bedürf-
erster Restkreditversicherer eingeführt hat.
Menschen wie möglich zugänglich nissen unserer Partner, und unterstützen
diese bei der Steigerung der Verkaufszah-
ZERTIFIZIERTE QUALITÄT
BNP Paribas Cardif garantiert seinen Partnern
machen – ein Ansatz, der unserer Ent- len. Aufgrund unserer Fachkenntnisse zu
den Branchen und Märkten unserer Partner
höchste Servicequalität. Der TÜV prüfte bereits
2004 BNP Paribas Cardif als ersten Restkredit-
wicklung wirklich Bedeutung verleiht.“ bieten wir passgenaue Lösungen für die
Bereiche Produktentwicklung, Profit-Moni-
versicherer und vergab die ISO-Zertifizierung Renaud Dumora, CEO von BNP Paribas Cardif toring und Training.
06 BNP Paribas Cardif Überblick 2018/2019 07
PARTNER
Die beste Lösung entsteht
im Team
„Ein fairer Umgang mit Kunden
und Partnern ist unsere oberste
Geschäftsmaxime.“
Pierre-Olivier Brassart,
Zu den Partnern von CEO von BNP Paribas Cardif Deutschland
BNP Paribas Cardif zählen
Maßgeschneiderte Produkte
UNSER ZIEL
WELCHER BEDARF AUCH BESTEHT – Als B2B2C-Versicherer entwickelt BNP Paribas
KREDITUNTERNEHMEN BANKEN UND FINANZ- BNP PARIBAS CARDIF FINDET FÜR JEDEN Cardif individuelle Produkte wie Restkredit-,
INSTITUTIONEN PARTNER EINE LÖSUNG Zahlungsausfall- und Spezialversicherungen für
Partner. Diese profitieren darüber hinaus von
1 Produktentwicklung umfangreichen weiteren Services. Die Unternehmen, mit denen wir gemein-
Mit individueller Beratung und optimalen sam unsere Versicherungsangebote reali-
Lösungen zu mehr Erfolg am Point of Sale Wir arbeiten mit einem weitreichenden Part- sieren, sind mehr als nur Vertriebspartner:
1 Schulungen nernetzwerk zusammen, um unsere Produkte Mit ihnen gehen wir eine starke und dauer-
Cardif trainiert Personal – persönlich vor und Dienstleistungen auf den Markt zu bringen. hafte Beziehung ein, um gemeinsam Erfolg
Ort oder über E-Learning-Programme Wir sind davon überzeugt, dass ein nachhal- zu haben. Diese Beziehung fußt auf gegen-
1 Business Development tiger Mehrwert für unsere Kunden auf einer seitigem Vertrauen, Respekt, fortlaufendem
HANDEL UND KONSUM- AUTOBANKEN UND Mit den richtigen Spezialisten Ziele effekti- verlässlichen Zusammenarbeit mit unseren Dialog und nachhaltiger Zusammenarbeit,
GÜTERINDUSTRIE FINANZDIENSTLEISTER DER ver erreichen Partnern beruht. in der Wissen und Ideen geteilt werden.
AUTOMOBILINDUSTRIE 1 Profit-Monitoring
Cardif hilft seinen Partnern dabei, wichtige Wir haben uns das Ziel gesetzt, unseren
Kennziffern zu verbessern Partnern mit unserem profunden Fach-
1 Marketing wissen in Sachen Versicherung zur Seite zu
Bereitstellung verkaufsfördernder Mate- stehen, um ihren Kunden die bestmögliche
rialien Rund
200 Partner
Customer Experience zu gewährleisten.
1 Produktimplementierung und technischer Dazu orientieren wir uns stets an den Be-
Support dürfnissen der Kunden, optimieren konti-
UNABHÄNGIGE FINANZ- ENERGIEKONZERNE Cardif unterstützt Partner bei der Entwick- nuierlich das Kundenerlebnis und schaffen
BERATER UND MAKLER lung und Einführung neuer Produkte in Deutschland passgenaue neue Lösungen. Unsere Be-
ziehung zu Partnern und Kunden stellt die
Basis für unser Wachstumsmodell dar und
hebt uns als verlässlichen Versicherungs-
partner vom Wettbewerb ab.
08 BNP Paribas Cardif Überblick 2018/2019 09
INTERNATIONAL DEUTSCHLAND
GLOBALE PARTNERSCHAFT
TÜRKEI
PARTNERSCHAFT MIT SCHUTZ UND
MIT VOLKSWAGEN TURKCELL FINANSMAN
ERSPARNISBILDUNG:
FRANKREICH
ERPROBUNG EINES
FINANCIAL SERVICES
Diese globale Partnerschaft
verleiht der bewährten
Unser neuer Partner in
der Türkei bietet Verbrau-
chern und Unternehmen
JAPAN
STRATEGISCHE ALLIANZ EIN UMFANGREICHES
Unser Unternehmen ist mittlerweile weltwei-
PORTFOLIO AN
VERNETZTEN GESUND- Zusammenarbeit, die bis Finanzdienstleistungen MIT DER SUMITOMO
ter Marktführer in der Kreditversicherungs- HEITSANGEBOTS ins Jahr 2001 zurückreicht, im Technologiebereich an MITSUI TRUST BANK
branche und hat sich in zahlreichen Ländern eine neue Dimension. Durch und vertreibt von uns mit-
LÖSUNGEN
Mithilfe von vernetzten Diese Allianz basiert auf
als Anbieter von Absicherungsgeschäften eta- Geräten (Tablets, Waagen, die im Oktober 2017 abge entwickelte Absicherungs- unserer soliden Geschäfts-
bliert. Im Bereich der Ersparnisbildung zählen Schrittzählern, Tensio schlossene Vereinbarung produkte. Für das erste beziehung zu einer der vier
wir darüber hinaus zu den führenden Versi- metern usw.) bietet der bietet Volkswagen Financial gemeinsame Geschäfts- größten Banken Japans.
cherern in Frankreich, Italien und Luxemburg. derzeit von uns erprobte Services unsere Versiche jahr liegt unser Ziel bei Ziel ist die Einführung
Mit unseren Dienstleistungen unterstützen E-Health-Service „Santé rungslösungen seinen Kun 2 Millionen Policen. neuer Bancassurance-Pro-
wir mehr als 100 Millionen Versicherungs- 24“ gesundheitlich an- den nun in 16 Ländern an. dukte auf dem japanischen
nehmer auf der ganzen Welt. Der Schlüssel fälligen Personen eine Markt.
zu diesem Erfolg liegt in der unternehmeri- individuelle Beratung mit
schen Dynamik und dem ständigen Bestre- präventiven Informationen
ben, alle sich uns bietenden Wachstumsmög- an. Eine medizinische
lichkeiten zu nutzen. Unser kontinuierliches Fernüberwachung er-
Wachstum basiert auf dem Ausbau unseres möglicht es Senioren, bei Unsere Position als Weltmarktführer im
Portfolios an Versicherungsprodukten und besserer Gesundheit in Kreditversicherungsgeschäft ist ein Beleg
-dienstleistungen, der Diversifizierung unse- den eigenen vier Wänden für unsere Expertise auf dem Gebiet der
rer Vertriebskanäle, der Ausweitung unserer zu leben. Absicherungsgeschäfte. Wir bieten unseren
geografischen Präsenz und dem Aufbau neuer Kunden finanziellen Schutz, indem wir die
Partnerschaften. ÜBERPRÜFUNG DES Rückzahlung ihrer Kredite gewährleisten
ABSICHERUNGSBEDARFS und sowohl ihre Einkünfte als auch ihre
„Ma découverte prévoy- Zahlungsfähigkeit absichern. Darüber hin-
ance“ (Meine Vorsorge- aus halten wir Lösungen für unvorherseh-
überprüfung) ist ein im bare Lebensereignisse wie Unfall, Krank-
BRUTTOPRÄMIEN NACH REGION Oktober 2017 eingeführter heit, Tod, Arbeitslosigkeit und vieles mehr
innovativer Online-Ver- parat. Ebenso können sich unsere Versi-
43 % 15 % sicherungssimulator. Die
Analyse-App bietet die
cherungsnehmer auf uns verlassen, wenn
es darum geht, ihr persönliches Vermögen
Frankreich Italien
Möglichkeit, innerhalb we-
niger Minuten eine indivi-
duelle Überprüfung zur Er-
ITALIEN
ÜBERNAHME VON
INDIEN
BETEILIGUNG AM BÖRSEN-
von Eigenheimen über Fahrzeuge bis hin
zu Smartphones und vernetzten Geräten
gegen Verlust, Diebstahl oder Beschädigung
20 % 6% mittlung des persönlichen CARGEAS ASSICURAZIONI GANG VON SBI LIFE abzusichern.
Absicherungsbedarfs vor- Wir haben 100 Prozent der Die Transaktion war für
zunehmen. So kann eine Anteile an dem italienweit das Unternehmen, das
EMEA 1
Lateinamerika grundlegende Frage vieler führenden Bancassurance- wir 2001 gemeinsam mit
Algerien, Deutschland, Argentinien, Brasilien, französischer Haushalte Anbieter im Nicht-Lebens- der State Bank of India Zudem haben wir ein umfangreiches
Österreich, Belgien, Chile, Kolumbien, schnell und unkompliziert bereich erworben. Mit gegründet haben, ein Portfolio aus verschiedenen Sparlösungen
Bulgarien, Dänemark, Mexiko und Peru beantwortet werden. Die Unterstützung unserer voller Erfolg. Wir sind sehr zusammengestellt, um den vielfältigen
Spanien, Ungarn, Versicherungsnehmer er- Partner UBI Banca und stolz darauf, dass wir die Bedürfnissen unserer Kunden noch besser
16 %
Luxemburg, Norwegen, kennen unmittelbar, über Banca Nazionale del Lavo- SBI Life, die in Indien ein gerecht zu werden. Hierzu gehören unter
Niederlande, Polen, welches Maß an Schutz sie ro bieten wir italienischen umfangreiches Portfolio anderem fondsgebundene Lebensversi-
Portugal, Tschechische verfügen, und können ent- Verbrauchern nunmehr an Lebensversicherungen, cherungen, Anlagen mit Kapitalgarantie,
Republik, Rumänien, Asien scheiden, ob dieses noch eine umfassende Palette an Altersvorsorgeprodukten fondsgebundene Investmentprodukte und
Vereinigtes Königreich, China, Südkorea, ihren aktuellen Bedürfnis- Absicherungslösungen an. und persönlichen Absiche- diversifizierte Fonds. Unsere Lösungen
Russland, Slowakei, Indien, Japan, Taiwan sen entspricht. rungsprodukten anbietet, bieten Privatpersonen die Möglichkeit, zu
Schweden, Türkei und und Vietnam dabei unterstützen konn- sparen und Kapital aufzubauen, die Aus-
Ukraine ten, ein neues Kapitel in bildung ihrer Kinder zu finanzieren, für das
ihrer Wachstumsgeschich- Alter vorzusorgen und Familienmitglieder
1
Europa, Mittlerer Osten, Afrika.
te aufzuschlagen. abzusichern.
10 BNP Paribas Cardif Überblick 2018/2019 11
INNOVATIV Mehr als 100.000
deutsche Nutzer sind auf clickworker
registriert
Vielversprechender Start für 26 Projekte
den Cardif Forward Plan mit insgesamt über 6.000 Teilnehmern
wurden beim Cardif InnovationLab
seit November 2017 gestartet und
erfolgreich abgeschlossen
BNP Paribas Cardif verfolgt mit Cardif
Forward einen ambitionierten Entwicklungs-
plan für die Jahre 2017 bis 2020. Um die
Nutzererfahrung für Kunden und Partner
weiter zu verbessern, nutzt der Versicherer
seine Erfahrung im Datenmanagement und
plant, 80 Prozent seiner Prozesse bis 2022
zu automatisieren. Weltweit wurden seit
Beginn der Initiative zahlreiche Projekte für
einen schnellen und transparenten Service
gestartet.
Wir freuen uns
MyCardif digitalisiert die Das Cardif InnovationLab:
Auch in Deutschland trägt der Entwicklungs-
plan Früchte. Seit Ende 2017 bietet Cardif
Schadensbearbeitung Inkubator für Versicherungs- auf Ihre Beiträge unter:
hierzulande seinen Kunden eine digitale innovationen https://innovationlab.bnpparibascardif.de
Schnittstelle, die die Schadensbearbeitung
bei Restkreditversicherungen vereinfacht und
beschleunigt. Mit dem Cardif Online Portal Mit dem neuen MyCardif-Portal wurde die
(COP) konnte die Zahl der Dokumente, die Schadensbearbeitung bei Cardif weiter digi-
talisiert. Viele Partner kennen das Problem: Ideen, Kollaboration und Crowdsourcing-Tech-
vom Kunden verlangt werden, um mehr als
Kunden melden einen Schaden, aber die Be- niken sind das Herz des Cardif InnovationLab.
ein Drittel reduziert werden. Bis Ende 2018
arbeitung kommt nur schleppend voran, da die Die Onlineplattform ist Teil der Cardif Forward
werden die acht größten Partner von Cardif
benötigten Dokumente spät oder unvollständig Initiative, hier entstehen Ideen für die Versiche-
Deutschland an die Plattform angeschlossen
eingereicht werden. Mit MyCardif kann das nun rungslösungen von morgen.
sein.
online erledigt werden. Kunden und Partner ERSTE PROJEKTE LIEFERN WERTVOLLE ERKENNT-
genießen so einen schnellen und bequemen Das Cardif InnovationLab ist eine echte Mit- NISSE FÜR DAS VERSICHERUNGSGESCHÄFT
Ein weiteres Produkt, das im Rahmen von
Service. mach-Plattform: Kunden, Mitarbeiter und Seit November 2017 wurden nun schon 26
Cardif Forward entwickelt wird, dient der
Partner können hier direkt und unkompliziert Projekte mit insgesamt über 6.000 Teilnehmern
Absicherung von Risiken in der Immobilien-
NACHWEISE PER FOTO-APP EINREICHEN ihre Perspektive einbringen und Erfahrungen, gestartet und erfolgreich abgeschlossen. So
finanzierung. Während es in anderen Ländern
So gehts: Hat der Partner den Fall im eigenen Wünsche und Anregungen teilen. Das Innovati- lieferten zum Beispiel die Antworten auf eine
wie Japan und Frankreich längst alltäglich
System oder direkt in MyCardif angelegt, erhält onLab ist ein Kommunikationskanal, in dem die Konsumentenumfrage stichhaltige Erkennt-
ist, Baufinanzierungen gegen Risiken wie Tod,
der Kunde einen Link zum Cardif-Onlineportal, Mitarbeiter von BNP Paribas Cardif erfahren, nisse, welche Kriterien für Kunden besonders
schwere Krankheit, vorübergehende Arbeits-
um seine Angaben zu vervollständigen: Nach- was die Menschen bewegt und was sie von wichtig sind, wenn sie eine Bank für eine
unfähigkeit und Arbeitslosigkeit abzusichern,
weise, wie Arbeitslosen- oder Arbeitsunfähig- bestimmten Versicherungsleistungen erwarten. Baufinanzierung auswählen. Nach den Zinsen
ist dies in Deutschland eher die Ausnahme.
keitsbescheinigung, können dort hochgeladen Neben vielen Mitarbeiterinnen und Mitarbei- und der Flexibilität der Finanzierung landet die
Die Absicherung von Baufinanzierungen ist ein
werden. Dazu nutzt der Kunde entweder die tern von BNP Paribas Cardif Deutschland Idee einer kostenlosen Baufinanzierungsversi-
wichtiger Bestandteil einer verantwortungs-
Upload-Funktion oder er fotografiert die Doku sind bereits auch die ersten Partner auf der cherung als Willkommensgeschenk für Kunden
vollen Kreditvergabe. Deshalb wird BNP Pa-
mente per Cardif-Foto-App ab und lädt sie direkt Plattform aktiv. Auch interessierte Verbraucher und Differenzierungsmerkmal für Banken auf
ribas Cardif in Deutschland künftig verstärkt
vom Handy oder Tablet ins Portal. MyCardif können über die Crowdsourcing-Plattform Platz drei. Ferner wurden in weiteren Projekten
an Lösungen zur Versicherung von Risiken im
deckt bereits heute viele Restkreditversicherun- clickworker zu Projekten eingeladen werden. Vorschläge für einen neuen Produktnamen ge-
Bereich der Immobilien- und Baufinanzierung
gen ab. In Zukunft sollen noch weitere Produkt- Die Projekte leben vom Austausch der verschie- sammelt – denn die besten Ideen entstehen oft
arbeiten.
typen in das Portal integriert werden. denen Interessengruppen. im Austausch mit anderen.
12 BNP Paribas Cardif Überblick 2018/2019 13
VERANTWORTUNG
BNP Paribas: Wie wir
Verantwortung leben
BNP Paribas hat sich der nachhaltigen und
zukunftsgerichteten Gestaltung der Ge-
sellschaft verpflichtet. Dabei sind ethische Social Day Weihnachts- Spendenübergabe im
Grundsätze, Risikobewusstsein und Verant-
wortung die Grundlagen unseres tagtäglichen in Stuttgarter Wohngruppe Wunschbaum-Aktion Kindertreff „KifU“
Handelns.
Die BNP Paribas Gruppe hat es sich zum
Ziel gesetzt, seine Stakeholder – Kunden, Beim „Social Day“ halfen fast 30 Mitarbeiter Mitarbeiter von BNP Paribas Cardif sammeln Dass Kinderlachen ansteckend ist, zeigte sich
Mitarbeiter, Partner und auch Anteilseig- von BNP Paribas Cardif, das Flattichhaus der Geschenke für drei soziale Einrichtungen der bei einer Spendenübergabe im Kindertreff
ner – sowie die Gesellschaft für nachhaltige Außenwohngruppe Suttnerstraße in Stuttgart in Evangelischen Gesellschaft Stuttgart. „KifU“ in Stuttgart. Die Mitarbeiterinnen und
Themen zu sensibilisieren, zu motivieren und neuem Glanz erstrahlen zu lassen. Es wurden Mitarbeiter der Versicherungsgesellschaft BNP
zu aktivieren. Daher basiert die CSR-Strategie Treppenhäuser und Flure gestrichen, Geländer Geschenke unter dem Weihnachtsbaum – viele Paribas Cardif hatten bei einer Benefiz-Tombola
auf vier Säulen: Wirtschaft, Mitarbeiter, Ge- lackiert, die Terrasse von Unkraut und Büschen bedürftige Familien können sich diese Festtags- Geld für die Einrichtung gesammelt. Der Erlös
sellschaft und Umwelt. befreit und der Grünstreifen vor dem Haus tradition oft nicht leisten. Daher haben Mit- wurde vom Unternehmen auf 3.500 Euro ver-
bepflanzt. Das Flattichhaus im Stuttgarter arbeiterinnen und Mitarbeiter von BNP Paribas doppelt und kam der „KifU“ zugute.
Stadtteil Freiberg ist ein Wohnhaus für acht Cardif Geschenke gesammelt: Mit einer Weih-
Jugendliche im Alter von 14 bis 18 Jahren aus nachts-Wunschbaum-Aktion wurden bedürftige KifU steht für „Kinderfreundliche Umwelt“ und
BNP Paribas Stiftung schwierigen familiären Verhältnissen, die dort Kinder, Familien und junge Frauen beschert. ist eine Einrichtung der Stuttgarter Jugendhaus
betreut leben. Mit ihrem Einsatz wollen die Insgesamt 80 Wünsche von drei Einrichtungen gGmbH, finanziert vom Jugendamt der Stadt
Cardif-Mitarbeiter dazu beitragen, dass die der Evangelischen Gesellschaft Stuttgart hin- Stuttgart. Der Kindertreff steht allen sechs- bis
Jugendlichen in der Wohngruppe ein Stück Nor- gen an dem Cardif-Weihnachts-Wunschbaum. zwölfjährigen Kindern offen, die Angebote sind
Die 2015 gegründete BNP Paribas Stiftung malität erfahren, die viele zuvor nicht kannten. Unterstützt wurden das Wohnprojekt Rosa, die in der Regel kostenlos. Kinder können dort
unterstützt Projekte in Deutschland in den Beratungsstelle Yasemin und die Wohngruppen ohne Anmeldung ihre Freizeit verbringen und
Bereichen Bildung, Kunst, Kultur und Soziales. des Flattichhauses. an interessanten Angeboten wie der Holz- und
Im Fokus stehen Kinder und junge Menschen, Kreativwerkstatt, dem Spielenachmittag oder
die in ihrer persönlichen Biografie Grenzen Vorlesetag einem Kochclub teilnehmen.
überwinden müssen – beispielsweise auf-
grund einer sozialen Benachteiligung, einer
Behinderung oder aufgrund eines Migrations-
oder Flüchtlingshintergrunds. Bereits zum vierten Mal beteiligte sich BNP
Alle Kinder und jungen Menschen sollen
Paribas Deutschland am „Bundesweiten Vor-
lesetag“ der Stiftung Lesen. Über 200 Vor-
„Bei unseren CSR-Aktivitäten richten wir unseren Fokus auf lokale
gleichermaßen die Chance bekommen, eigene
Stärken und Talente zu entdecken, um sich
leserinnen und Vorleser erreichten dabei rund
3.000 Kinder in Grundschulen, Kindergärten
Projekte, unser Hauptaugenmerk liegt dabei auf der Hilfestellung
bestmöglich entwickeln und entfalten zu kön-
nen. Junge Menschen erleben im Austausch
und Horten. Der Vorlesetag fand an insgesamt
elf Standorten statt. In Kooperation mit der
für Bedürftige aus unserer unmittelbaren Nachbarschaft.
mit anderen und in gemeinsamen Aktivitäten,
wo ihre eigenen Fähigkeiten liegen. So fördert
Stiftung Lesen ermöglichte BNP Paribas in
Stuttgart die Eröffnung von sechs Leseclubs
So leben wir unsere soziale Verantwortung vor Ort als Teil der
die Stiftung der global tätigen Finanzgruppe
zusätzlich den internationalen Dialog.
in Inklusionsschulen. Die Leseclubs ermög-
lichen es den Kindern, außerhalb der Schulzeit
internationalen Versicherungsgesellschaft BNP Paribas Cardif.“
zusammenzukommen und gemeinsam die Welt David Furtwängler, CEO und Hauptbevollmächtigter von BNP Paribas Cardif Deutschland und Mitglied im Stiftungsrat
der Bücher und der Sprache kennenzulernen. der BNP Paribas Stiftung
14 BNP Paribas Cardif Überblick 2018/2019 15
WERTE
BNP Paribas Cardif – ein
attraktiver Arbeitgeber
AGILITY CLIENT SATISFACTION
ANTRIEB
Wir suchen schnellen Zugang zu
sinnvollen Innovationen und zur digitalen UNSER Wir sind überzeugt, dass wir die erste Wahl
für Kunden und Auftraggeber sein müssen.
Transformation. Wir hören ihnen aufmerksam zu und arbeiten
BNP Paribas Cardif bietet seinen Mitarbeitern UNSERE LEISTUNGEN eng mit ihnen zusammen.
Das ist unser Erfolgsgeheimnis.
zahlreiche Möglichkeiten sowohl der persön- BNP Paribas Cardif bietet seinen
lichen als auch der fachlichen Weiterbildung. Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
Im Rahmen der BNP Paribas Cardif Academy umfangreiche Zusatzleistungen.
werden zum Beispiel Seminare zu folgenden Dazu gehören neben der be-
Themen angeboten: trieblichen Altersvorsorge auch
eine auf Zielvereinbarungen
11 Interkulturelle und kommunikative basierende Erfolgsbeteiligung,
Kompetenzen ein Fahrtkostenzuschuss
11 Projektmanagement sowie vermögenswirksame
11 Stressmanagement Leistungen. COMPLIANCE CULTURE OPENNESS
Wir glauben, dass klare Regeln die Wir sind offen und stärken den
11 Sprachkurse
Voraussetzung für eine starke Dialog mit allen Mitarbeitern
WERTE
Cardif bezuschusst das Mit- Unternehmenskultur in Bezug auf und Interessenvertretern.
Neben dem internen Schulungsangebot im
Rahmen der BNP Paribas Cardif Academy ha-
ben Mitarbeiter die Möglichkeit, bei überdurch-
tagessen an drei Standorten
in der Umgebung. Darüber
hinaus profitieren die
Compliance und Ethik sind.
UNSERE
schnittlicher Leistung in das Talenteprogramm Mitarbeiter und Mitarbei-
„Cardif Key People“ aufgenommen und gezielt terinnen von kostenlosen
gefördert zu werden. Getränken, Kaffee sowie
frischem Obst.
AUSZEICHNUNG BERUF UND FAMILIE
BNP Paribas Cardif wurde im August 2017 Dieses Leistungspaket wird
durch das audit berufundfamilie ausgezeichnet. abgerundet durch einen
Durch die Teilnahme am audit hat sich Cardif firmeninternen Fitnessraum,
dazu verpflichtet, eine Arbeitsumgebung zu einen mobilen Massageservice STABILITY EXPERTISE
STÄRKEN
schaffen, in der die Mitarbeiter und Mitarbei- sowie durch das Mitarbeiter- Wir bauen auf unser solides, langfristig
orientiertes Management, unser diversifiziertes UNSERE Wir bauen auf das anerkannte und ständig
wachsende Wissen unserer Teams.
terinnen ihr Berufs- und Arbeitsleben noch leasing über die Schwesterge- und integriertes Geschäftsmodell und unsere
besser in Einklang bringen können. Zusätzlich sellschaft Arval. Der Standort von internationale Präsenz.
zu bestehenden Rahmenbedingungen wie der BNP Paribas Cardif in Stuttgart-
flexiblen Arbeitszeit wurde zum Beispiel ein Weilimdorf ist außerdem sehr gut
Eltern-Kind-Zimmer eingerichtet, das bei Be- mit dem öffentlichen Nahverkehr
treuungsengpässen von Eltern genutzt werden sowie mit dem Auto zu erreichen.
kann.
RESPONSIBILITY GOOD PLACE TO WORK
Wir setzen auf Verantwortungsbewusstsein und Wir fördern ein inspirierendes Arbeitsumfeld,
Integrität, um noch stärker im Interesse in dem die Menschen fair und respektvoll
unserer Kunden zu handeln. behandelt werden.
16 BNP Paribas Cardif Überblick 2018/2019 17LEISTUNGSSTARK DAS ERGEBNIS FÜR
2017 ENTSPRACH
Die globale Entwicklungs- Diversifiziertes Geschäftsmodell Eine Geschichte des Wachstums
UNSEREN
strategie hat sich ausgezahlt, 2017 Bruttoprämienvolumen nach Produkt Bruttoprämienvolumen nach Region
In Mrd. €
ZIELVORGABEN
wie die weitere Festigung
der soliden wirtschaftlichen Sparprodukte
76 %
Fondsgebundene
Investmentprodukte 27,5 28,0 27,1
29,7
Basis und die Beschleunigung 33 % 25,3
unseres Wachstums zeigen. Allgemeine
Fonds Kreditversicherungen 17,0 17,0
Im Vergleich zum Vorjahr 43 % 14 %
14,7
16,4
15,5
12,8
haben sich die Ergebnisse Sonstige Absicherungsprodukte
10 %
10,7 10,5
11,6 11,6
2017 deutlich verbessert. 2013 2014 2015 2016 2017
2017 Bruttoprämienvolumen nach Art des Global Frankreich International
Vertriebspartners
Bruttoprämienvolumen: Banken
74 %
29,70 Mrd. € Assets under Management nach Region
+9,3 %
Sonstige (unabhän- In Mrd. €
gige Finanzberater
und Makler) 16 %
237,1
Finanzinstitutionen 5 % 226,1
gegenüber 2016 215,2
203,2
Autobanken und Finanzdienst- Handel und Konsum-
leister der Automobilindustrie 2 % güterindustrie 3 % 178,3
Unser Bruttoprämienvolumen hat sich
Assets under Management: 133,0 138,2 143,6 149,7
2017 um 9,3 Prozent erhöht. Der Produkt-
237 Mrd. € 120,1
mix zeigte weiterhin ein stabiles Verhältnis
+4,9 % Konservative 82,5 87,4 zwischen Sparprodukten (76 Prozent und
70,2 77,0
58,2 Absicherungsprodukten (24 Prozent).
Vermögensallokation 2013 2014 2015 2016 2017
gegenüber 2016
Gesamtanlagen – 154 Mrd. € zum Marktwert Global Frankreich International
(31. Dezember 2017) Das Jahr war von den Auswirkungen eines
Nettogewinn vor Steuern: außerordentlich hohen Gewinns aus dem
1,9 Mrd. € Frankreich Verkauf von 4 Prozent der Anteile an unse-
+36,4 %
82 % rer indischen Tochtergesellschaft SBI Life
Nettogewinn vor Steuern und von dem Erwerb von 100 Prozent der
Italien In Mio. € Anteile an der italienischen Cargeas Assi-
gegenüber 2016 Frankreich 14 % Italien curazioni geprägt. Unser Nettogewinn vor
1.867
(gesamtes Jahr 2017 bei historischer Betrachtung 8 % 6 %2 % Asien 3% Steuern hat sich um 36,4 Prozent erhöht.
und historischen Wechselkursen) 7% Jährliche Wachstumsrate 12,6 %
12 % und Weitere
+9 %
4% 9% 1.369
1.214 1.295
1.161
Auch unser Betriebsergebnis hat sich ver-
gegenüber 2016 72 % 81 % bessert. Bei konstanter Betrachtung und
(gesamtes Jahr 2017 bei konstanter Betrachtung unveränderten Wechselkursen konnten
und konstanten Wechselkursen) Festverzinsliche Anlagen Aktien Immobilien
wir unseren Nettogewinn vor Steuern um
Variabel verzinsliche und inflationsgebundene Anlagen
9 Prozent steigern.
Sonstige Anlagen 2013 2014 2015 2016 2017
18 BNP Paribas Cardif Überblick 2018/2019 19Wir leben in einer Welt, die sich im stetigen Wandel befindet. Technologische Revolutionen bedingen auch neue Verhaltensweisen und Erwartungen. Sie verändern die Art, wie wir arbeiten, und die Art, wie wir Kundenbeziehungen eingehen und führen. Diesen Herausforderungen begegnen wir mit ZUVERSICHT: Auch in Zukunft setzen wir auf unser einzigartiges Geschäftsmodell und unsere umfangreiche Expertise im Aufbau erfolgreicher Partnerschaften. Dies ermöglicht es uns, unsere Geschäftsstrategien selbstbewusst umzusetzen. Unser Ziel ist es, Versicherungen neu zu erfinden, indem wir die Chancen nutzen, die durch neue digitale Technologien und Smart Data geschaffen werden. UNTERNEHMERISCH schaffen wir so INNOVATIVE Lösungen für unsere Partner und deren Kunden. Dabei sind wir uns unserer hohen VERANTWORTUNG gegenüber Partnern und Kunden bewusst und haben ein WERTEsystem geschaffen, dem alle unsere Mitarbeiter verpflichtet sind. Das macht uns zu einem LEISTUNGSSTARKEN Versicherer, der sich vom Wettbewerb abhebt, der AMBITIONIERT ist, außerordentliche Ergebnisse zu erzielen. Wir sind ein Global Player, der weiß, wie man INTERNATIONAL und lokal erfolgreich ist. Wir sind ein PARTNER, der jeden Tag daran arbeitet, gemeinsam mit Start-ups und Experten sowie mit Vertriebspartnern, Versicherungsnehmern und -angestellten die Versicherung von morgen zu erschaffen. BNP Paribas Cardif Deutschland Friolzheimer Straße 6 70499 Stuttgart www.cardif.de
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